Accent. Er wordt sterk werk verzet in de Achterhoek Ik vind het goed dat de woningen een flinke opknapbeurt krijgen. Vernieuwd straatbeeld

Accent jaargang 12 juni 2015 nummer

45

Vernieuwd straatbeeld Hoe gevaarlijk is asbest echt? Thuis in gezinshuis

Er wordt sterk werk verzet in de Achterhoek “Ik vind het goed dat de woningen een flinke opknapbeurt krijgen.”

Welkom Minimale huurver­hoging én een ­vernieuwd straatbeeld Eén van mijn vier kinderen vertelde me onlangs enigszins verontwaardigd dat de woningcorporatie waar hij zijn woning huurt, de maximale toegestane huurverhoging aan haar huurders doorberekent. De huurdersvereniging, staat niet achter het besluit van deze corporatie. Ik geef hen geen ongelijk. Deze maximale huurverhoging betekent dat mijn zoon en zijn vriendin maandelijks fors meer gaan betalen. Dit is voor starters en andere huurders een flinke aanslag op hun portemonnee. Dat besef ik mij heel goed. Daarom kiezen wij er dit jaar voor om, ondanks allerlei overheidsmaatregelen, géén gebruik te maken van de extra huurverhogingspercentages die minister Blok m ­ ogelijk maakt. Bewonersvereniging Siverder heeft hier blij verrast mee ingestemd. Zij schrijft ons in haar advies dat het ze verheugd dat al onze huurders gespaard blijven van een extra huurverhoging en dat Sité volledig tegemoet is gekomen aan de wens van Siverder om ook de midden­inkomens geen extra huurverhoging door te berekenen. Goed en betaalbaar wonen is ons uitgangspunt. Daarom kijken we naar de financiële ­situatie van veel huurders die in een sociale huurwoning wonen en houden we de huurprijs zo laag mogelijk door gemiddeld 68% van de maximaal toegestane huur te vragen en dit jaar de huren minimaal te verhogen. In plaats van de 2,5% tot zelfs 5% die wij mogen vragen van het Rijk, berekenen wij slechts 1% huurverhoging door. Meer hierover leest u op pagina 7.

“Wij verhogen de huren minimaal om het wonen voor u betaalbaar te houden”

Naast een betaalbaar huis, is een comfortabele, warme woning iets wat we allen prettig vinden. Tocht, kou en een torenhoge energierekening zit niemand op te wachten. Daarom investeren wij in kwalitatief goede en energiezuinige woningen. Op veel plekken wordt hard gewerkt om woningen op te knappen en op sommige plekken is de grondige ­renovatie van woningen zelfs al afgerond. Neemt u maar eens kijkje in Doetinchem aan de Beethovenlaan, Kloosstraat, Paul Krugerlaan het Van Zadelhofplein, in de West Indische buurt of in Gaanderen aan de Ribesstraat. Niet alleen Sité, maar alle Achterhoekse corporaties verduurzamen hun woningen. Op pagina 4 en 5 leest u meer over de opknapbeurt van veel woningen in de Achterhoek. Geniet deze zomer niet alleen van de zon, maar ook van het ­vernieuwde straatbeeld in veel buurten en wijken. Claus Martinot Directeur-bestuurder Sité

Inhoud Impulsgelden

In de hele Achterhoek worden woningen opgeknapt en ­energiezuiniger gemaakt. Drie bewoners uit Doetinchem, Vorden en Silvolde vertellen hun verhaal: “Achteraf zijn de werkzaamheden me heel erg meegevallen. Ik ben blij dat er onderhoud is uitgevoerd aan mijn woning.”

Pagina 4

Het verhaal asbest

Woonlasten in beeld

Asbest klinkt eng en gevaarlijk. Er doen veel verhalen de ronde over deze vezelstructuur. Wat is hier van waar en wat niet? Hoe gaan wij als verhuurder om met asbest­ toepassingen in onze woningen?

Wonen kost meer dan de kale huur alleen. Om woningzoekenden een goed beeld te geven, introduceert Thuis in de Achterhoek de Woon­ lastencalculator.

Pagina 8

Pagina 12

Minimale huurverhoging Goed en betaalbaar wonen is ons uitgangspunt, daarom krijgen huur­ ders van Sité per 1 juli een minimale huurverhoging doorberekend.

Pagina 7

Verder in dit nummer

Informatief: Naoberschap Pagina 6 Thuis in gezinshuis OSO LOBI in Wehl Pagina 10 Informatief Pagina 11 Uit de regio Pagina 13 Digitaal Pagina 14 Problemen met het betalen van uw huur? Vraag om hulp! Pagina 16 Identificatieplicht per 1 januari 2015 Pagina 16

We werken hard aan mooie buurten en wijken. Leest u verder waar wij dit doen op pagina 4

Achter de voordeur

Er wordt sterk werk verzet

Opknapbeurt voor veel woningen in de Achterhoek Bewoners vertellen hun verhaal:

“Ik merk een duidelijk verschil. We zijn er zeker op vooruit gegaan. Door het plaatsen van kunststof kozijnen met isolerende ­beglazing is mijn woning energiezuiniger.” De woningcorporaties in de Achterhoek gaan voor goede en betaalbare woningen. Daarom knappen wij flink wat woningen op. Op veel plaatsen in de Achterhoek wordt sterk werk verzet. En dat is te zien! In diverse buurten en straten zijn bouwlieden hard aan het werk om huurwoningen op te knappen en energiezuiniger te maken. We nemen een kijkje bij drie opgeknapte woningen. De bewoners vertellen hun verhaal.

4  Sité Accent

‘Frank van het muurtje’: een bekend gezicht in Doetinchem Frank Loesink is een bekend gezicht in Doetinchem. Of het nu zomer, herfst, winter of lente is, Frank zit graag op het muurtje voor zijn huis aan de J.F. Kennedylaan in Doetinchem. Dat maakt dat veel Doetinchemmers het gezicht van Frank herkennen. “Ik woon sinds 1989 in deze buurt en ik woon hier graag. Het is een bijzondere, oude buurt.” De woning waarin Frank woont is één van de 47 woningen in zijn buurt die Sité Woondiensten totaal heeft laten renoveren. De woning heeft een grondige opknapbeurt gekregen, waarbij authentieke details hersteld zijn. Hierdoor heeft de woning haar karakteristieke uit-

straling teruggekregen. Frank vertelt: “Ik vind het goed dat de woningen een flinke opknapbeurt krijgen en in oude stijl worden teruggebracht. Het was ook nodig.” De woningen hebben dakisolatie en vloerisolatie gekregen, de kozijnen zijn kierdicht gemaakt, er is isolatieglas aangebracht en de woningen zijn geschilderd. Frank vervolgt: “Sommige buren en buurtbewoners vinden de renovatiewerkzaamheden spannend, met name dat ze tijdens de werkzaamheden even in de rotzooi zitten. Dat liet ik over me heen komen, het zal toch moeten gebeuren en je krijgt er iets moois voor terug.” Frank is blij met zijn opgeknapte woning en zijn buurt. “Ik blijf hier wonen tot ze me met de kist naar buiten dragen. Dan mag mijn kist op het muurtje voor mijn woning staan.”

woningen energielabel F of G. Het energie­label is verhoogd met maar liefst vijf labelstappen, de woningen hebben nu energielabel A. Het was even passen en meten tijdens de renovatiewerkzaamheden. Marlon: “Ik ben werkzaam in de zorg en ik draai wisselende diensten. Hierdoor viel de renovatie mij zwaar, maar ik ben blij met het resultaat. Al mijn wensen zijn meegenomen en het is erg mooi geworden!”

Opknapbeurt in Vorden zorgt voor meer woongemak Ook in Vorden worden woningen energiezuiniger gemaakt. Zo knapte ProWonen dertien levensloop geschikte woningen op aan de Hoetinkhof. Het onderhoud in en aan deze woningen was zo ingrijpend dat bewoners tijdens de werkzaamheden niet in hun huis konden blijven wonen. Bewoners verhuisden daarom tijdelijk naar appartementen in de buurt. Bewoonster Ingrid Hulshof was erg blij met de opknapbeurt van haar woning. Zij vertelt: “Ik ben net 50 geworden en hoop de rest van mijn leven in dit huis te blijven wonen. In mijn huis zijn het ­toilet en de badkamer vernieuwd. Ik koos ervoor de keuken te laten uitbreiden. De standaard keuken was vrij laag en ik ben vrij lang. Nu is alles op hoogte gemaakt, zodat ik beter kan ­werken.” Ingrid vond het jammer dat ze haar huis moest ­verlaten tijdens de werkzaamheden. “Samen met mijn hond en twee katten heb ik me wel gered in een tijdelijke woning. We zijn er zeker op vooruit gegaan. Ik merk nu een duidelijk ­verschil. Door het plaatsen van kunststof kozijnen met isolerende beglazing blijft, als de zon schijnt, de warmte meer ­buiten. Ik hoop dat straks in de winter de kou buiten blijft.”

“Ik ben blij met het resultaat, het is erg mooi ­geworden!” Jonge bewoonster in Silvolde blij met gerenoveerde woning Marlon Brus woont ruim anderhalf jaar aan de Kwartelstraat in Silvolde. De jonge bewoonster wilde niet in een appartement wonen en koos daarom bewust voor een woning aan de Kwartelstraat. Marlon vertelt: “De woning biedt alles wat ik zoek; niet te klein en niet te groot, de woning is overzichtelijk, daarnaast heb ik een tuin en dat in een rustige buurt.” Aan de Kwartelstraat in Silvolde heeft Wonion tien woningen gerenoveerd tot energiezuinige woningen. De woningen zijn voorzien van HR-spouwisolatie, mechanische ventilatie, triple glas en dak- en vloerisolatie. De woningen hebben nu een veel beter energielabel dan voor de renovatie. Voor de werkzaamheden hadden de

Frank zit graag op het muurtje voor zijn huis aan de J.F. Kennedylaan in Doetinchem

1.500 woningen in de Achterhoek verbeterd

De corporaties in de Achterhoek gaan voor een Achterhoek waar het prettig wonen en leven is. Daarom investeren wij in goede en betaalbare woningen. We knappen woningen op en maken ze energiezuiniger. Om de economie een impuls te geven, in deze t­ ijden van crisis, hebben we de afspraak g ­ emaakt met de provincie Gelderland dat wij 1.500 van onze woningen versneld v ­ erbeteren en extra verduurzamen. Hiervoor hebben de Achterhoekse corporaties een bedrag van 10 miljoen euro ontvangen van de provincie Gelderland, een bijdrage van 7.000 euro per woning. Wij investeren daarnaast zelf miljoenen in het verbeteren van de kwaliteit van de woningen in de Achterhoek en met deze bijdrage van de provincie kunnen wij een stap extra zetten. Deze investeringsimpuls heeft een positief effect op de werkgelegenheid, er komen e ­ xtra leerlingwerkplaatsen én huurders k ­ rijgen een lagere energierekening en meer woon­comfort. Kortom; er wordt sterk werk verzet in de Achter­hoek. Op www.achterhoeksecorporaties.nl is te zien waar in de Achterhoek woningen ­opgeknapt worden. Klik op de button ‘De Impulsprojecten’ en u vindt een ­totaaloverzicht.

Sité Accent  5

‘Het samen doen en klaar staan voor elkaar’

Naoberschap maakt wonen en leven prettiger Naoberschap, de traditionele burenhulp bestaat nog steeds. ­Misschien denkt u er niet direct over na, maar iedere vorm van hulp of goed burencontact heeft te maken met naoberschap. Bij je buur op de koffie, de planten water geven wanneer je buren op vakantie zijn, namens alle naobers een fruitmand regelen voor de zieke of het plaatsen van een Abraham of Sarah bij de jarige. Mooie ­voorbeelden van naoberschap. Een goed voorbeeld van naoberschap is het samen opknappen of bijhouden van de tuin. Bert Hissink kan hier over meepraten. Jaren geleden knapte hij samen met zijn toenmalige buren de voor- en achtertuin op. De veel te brede coniferenhaag op de scheiding van de achtertuinen was Bert een doorn in het oog. Samen plantten de buren een laurierhaag. Die samenwerking beviel zo goed dat de voortuinen ook werden opgeknapt.

Samenwerking opnieuw opgepakt met nieuwe buur Samen met zijn vrouw Sandy geniet Bert al jaren van de opgeknapte tuin. Zoon Jordy en dochter Sophie vermaken zich er prima. En dan komt het moment dat de buren gaan verhuizen. Daar waar een gezamenlijk initiatief begint en waar wordt samengewerkt, stopt. Of toch niet? De kunst is om de samen­werking opnieuw op te pakken met de nieuwe bewoners. “Die haag is toch wel een beetje mijn dingetje”, geeft Bert toe. “Ik wil ‘m graag netjes houden. Het was afwachten of de nieuwe buur ook ­groene

vingers had”, lacht hij. De eerste samenwerking met de nieuwe buren is een feit. Bert deed iets waar naoberschap mee begint. Hij nam initiatief en belde bij de nieuwe buren aan. “Ik vroeg de buurman of hij me wilde helpen om de haag in de achtertuin te snoeien. En dat wilde hij wel”, zegt Bert. “Zo houd je samen de achtertuinen netjes.”

Prettige buurt Hoewel het contact met de nieuwe buren anders is dan met de vorige buren, is er absoluut geen sprake van onenigheid. “We doen ieder ons eigen ding en dat is prima”, merkt Bert op. Hij vervolgt zijn verhaal: “In de buurt ­worden verder geen activiteiten georganiseerd en dat vind ik jammer.” Als er samen in de tuin gewerkt kan worden, kunnen er vast ook ­gezamenlijk plannen gemaakt worden voor saamhorigheid in de buurt. Dat maakt het samen wonen in een buurt prettig. En daar wordt toch iedere ­naober ­vrolijk van?

“Zo houd je samen de achtertuinen netjes.” 6  Sité Accent

Uitgelicht

Minimale huurverhoging voor huurders Sité ‘Goed en betaalbaar wonen is ons uitgangspunt. Daarom kiezen wij ervoor om géén gebruik te maken van de extra huurverhogingspercentages die minister Blok mogelijk maakt’, vertelt Claus Martinot, directeur-bestuurder van Sité. Huurders van Sité krijgen per 1 juli 2015 een minimale huurverhoging. Sité berekent slechts de inflatiestijging van 1% door. ‘Dat doen we vanwege de financiële situatie van veel huurders die in een sociale huurwoning wonen’, ­vertelt Claus. ‘Wij willen het wonen betaalbaar houden.’

Betaalbaar wonen uitgangspunt Claus: ‘We zien dat steeds meer mensen moeite hebben om elke maand rond te komen, daarom houden we de huurprijs zo laag mogelijk door gemiddeld 68% van de maximaal toe­ gestane huur te vragen en dit jaar minimaal, enkel met inflatie, te verhogen, terwijl we 2,5% tot zelfs 5% zouden mogen ­vragen van het Rijk.’

Wij helpen huurders met betalingsproblemen Mochten huurders toch in betalingsproblemen komen, dan doet Sité er alles aan om hen te helpen. Claus: ‘Daar investe­ ren we veel energie, tijd en geld in. Samen met de gemeente en andere partners zetten wij in op het terugdringen van het aantal huurders met een betalingsachterstand. Bij een huur­ achterstand plannen wij direct een gesprek met de huurder, waardoor we inzicht krijgen in de problematiek, zodat we sneller tot een oplossing kunnen komen.’ Als huurders in ­probleemsituaties welwillend zijn en oplossingsgericht ­meedenken, blijkt de werkwijze van Sité en gemeente

­ ffectief: in 2014 daalde het aantal huisuitzettingen naar in e ­totaal 14 uitzettingen. In 2013 was dat aantal nog 25. ­‘Uiteraard zijn dat er nog 14 te veel, want wij willen iedereen een dak boven zijn of haar hoofd kunnen bieden. In sommige gevallen is uitzetting helaas noodzakelijk, bijvoorbeeld omdat de huurder zelf niet mee wil werken of bij hennepteelt, woon­ fraude en overmatige overlast’, aldus Claus.

“We zetten ons in voor mensen met een kleine portemonnee en zij kunnen rekenen op onze onverdeelde aandacht.” Investeren in energiezuinige woningen Winst maken is geen doel voor Sité. Het geld zit in woningen en wijken. Claus: ‘Hoewel wij een minimale huurverhoging vragen, kunnen wij blijven investeren in het verbeteren van de kwaliteit van onze woningen. We kijken namelijk kritisch naar onze eigen organisatie, waardoor we flink besparen op de ­bedrijfslasten.’ Niet alleen de huur bepaalt of het wonen ­betaalbaar is of niet. De energielasten vormen een steeds ­belangrijker onderdeel van de woonlasten. Daarom investeert Sité in energiezuinige woningen. Zo is Sité gestart, mede door subsidie van de provincie, met de verduurzaming van circa 480 woningen in Doetinchem en omstreken.

Sité Accent  7

Wij vragen u even tijd voor ons asbest­beleid! Asbest. Het woord alleen is waarschijnlijk al ­genoeg om de aandacht van u als huurder te ­krijgen. Het klinkt gevaarlijk en eng, maar is dit wel terecht? Het is een feit dat asbest gevaarlijk is voor uw gezondheid, maar dit is alleen als er ­asbestvezels vrijkomen en u deze inademt. En dit gebeurt alleen als asbest in slechte staat verkeert of beschadigd wordt bij bijvoorbeeld boren, zagen of schuren. Zolang asbest in ­gebonden toestand verkeert, is er geen schade voor de volksgezondheid. Maar wanneer komen asbestvezels vrij en wat is nu gebonden asbest? Wij geven u graag i­nzicht in de fabels en waar­ heden over de zaak: Asbest. Wat is asbest? Asbest is de verzamelnaam voor een aantal in de natuur voor­ komende silicaatmineralen met een vezelstructuur. De naam asbest komt van het Griekse woord ‘asbestos’. Dit woord ­betekent onverwoestbaar. En dit is de juiste omschrijving want asbest is slijtvast, brandwerend en isolerend. Daarnaast is asbest goedkoop en goed toepasbaar in de bouw door de aantrekke­ lijke eigenschappen. Vanwege deze goede eigenschappen werd asbest in het verleden veelvuldig toegepast in allerlei bouw­ materialen. Sinds 1 juli 1993 is het in Nederland verboden om asbestproducten te verkopen en toe te passen.

8  Sité Accent

Wat is hechtgebonden en wat is niet-hechtgebonden? Een paar voorbeelden Hechtgebonden (harde) materialen kunnen toegepast zijn in: – Gevel en golfplaten (daken, waterkeringen en onder cv-installaties) – Leien (wanden en daken) en sierbeplating – Vensterbanken, ontluchting en ventilatiekokers – Cementhoedjes, schoorsteenpijpen en rioleringsbuizen Niet-hechtgebonden toepassingen komen voor in: – Brandschotten – Afdichtingskoorden – Ovenwanden, gaskachels en cv-ketels – Spuitasbest – Novilon vloerbedekking

Asbest in onze woningen In woningen die gebouwd zijn voor 1994 zijn vaak asbesthoudende materialen toegepast. Als verhuurder van deze woningen zijn wij verantwoordelijk voor uw veiligheid en gezondheid. Om risico’s voor u als bewoner en huurder te beheersen, ­hebben wij een duidelijk asbestbeleid en houden wij ons aan de geldende wetgeving op het gebied van asbest, onder andere vanuit de m ­ ilieuwetgeving, de Huurwet, de Zorgplicht en het Bouw­­besluit. Wij streven er naar om eventuele risico’s te beheersen en hierbij goed te letten op de wettelijke ontwikkelingen.

Hoe zit dat nu met asbesttoepassingen? Er zijn twee soorten asbeststructuren: hechtgebonden en niet-hechtgebonden. Bij hechtgebonden asbest zijn de vezels sterk verankerd in het bindmiddel. De producten waarin de ­vezels sterk zijn verankerd geven weinig vezels af. Tenminste, als het materiaal onbeschadigd is. Beschadigt het materiaal, ­bijvoorbeeld door boren, dan komen deze vezels vrij. Het is dus goed om te weten waar in uw woning asbest aanwezig kan zijn. Bij niet-hechtgebonden asbest zijn de vezels nauwelijks ­verankerd in het bindmiddel. Dit betekent dat er snel asbest­ vezels vrij kunnen komen. Dit maakt niet-hechtgebonden asbest gevaarlijk. Alle toepassingen van asbest die niet-hechtgebonden zijn worden verwijderd. Uiteraard gebeurt dit op onze kosten.

Loopt u als huurder risico? Het gevaar voor de gezondheid hangt sterk af van het aantal ­vezeltjes dat mensen inademen. Met name mensen die jarenlang - dag in dag uit - grote hoeveelheden asbestvezels inademen, lopen risico. De kans dat u kanker of stoflongen krijgt als u eenmalig bent blootgesteld aan een hoge concentratie asbestvezels (bijvoorbeeld bij een brand) is verwaarloosbaar klein. Komt er door een calamiteit of door saneringswerkzaamheden (bijvoorbeeld bij renovatiewerkzaamheden) asbest vrij in uw ­woning, dan treedt ons asbest(calamiteiten)plan in werking. De verwijdering van asbest is een specialistische klus en mag alleen ­worden gedaan door een gecertificeerd bedrijf. Wordt er ­asbest in uw woning gesaneerd dan mag en kunt u, die dag niet in uw woning verblijven.

Wat wij doen bij asbest Als u een vermoeden heeft, of als wij een vermoeden hebben, dat er asbest is vrijgekomen in uw woning dan treedt ons actieplan in werking. Hierbij gaan wij eerst uw woning op asbest ­onderzoeken en maatregelen nemen om u en omwonenden in veiligheid te brengen. Wij schakelen hierbij altijd een erkend ­asbestdeskundige in. Vervolgens schakelen wij een erkend ­asbestlaboratorium in om aan de hand van monsters vast te stellen of er daadwerkelijk asbest is vrijgekomen. Is dit ­inder­‑ daad het geval dan gaan wij saneren. Wij nemen de vrij­ gekomen asbest weg waarmee we verdere verspreiding voor­ komen en maken de omgeving stofvrij. Na de verwijdering van het asbest maken wij de omgeving schoon van het asbest. U keert pas terug in uw woning als er geen asbestdeeltjes meer in uw huis aanwezig zijn.

Wat kunt u zelf doen om blootstelling aan asbest te voorkomen? Midden jaren ‘90 is in en om veel huizen asbest toegepast, vaak in de vorm van asbesthoudend cement. Asbestcementplaten ­bevinden zich het meest in gevels, het dakbeschot, in en rondom de schoorsteen, in of bij de cv-installatie en bijvoorbeeld op galerijen van flats. Boren of timmeren in het dak­ beschot op ­zolder is dus niet handig. U kunt asbest niet zelf of met ‘het blote oog’ herkennen. Twijfelt u, of bent u bang voor vrij­gekomen asbest in uw woning, neem dan contact met ons op. Al onze medewerkers die in aanraking kunnen komen met ­asbest, hebben hiervoor een speciale asbesttraining gehad. Zij weten dus hoe ze moeten handelen.

Sité Accent  9

Gezinsouders Evert en Tina Springintveld voor gezinshuis OSO LOBI in gesprek met een medewerker van Sité.

Thuis in gezinshuis OSO LOBI in Wehl Aan de Stationstraat in Wehl heeft een nieuw gezinshuis haar deuren geopend. Eind februari ontvingen twee gezinsouders de sleutel van de locatie aan de Stationstraat om daar gezinshuis OSO LOBI (straattaal voor: liefdevol thuis) te openen. Sité gaat voor goed en betaalbaar wonen voor mensen die daar zelf niet of moeilijk in kunnen voorzien. We ontwikkelen nieuwe woonvormen of zoeken de samenwerking op met zorgpartijen, daar waar huurders niet meer vanzelf­ sprekend terecht kunnen bij een zorginstelling. We zetten ons extra hard in om juist ook de meest kwetsbare mensen een thuis te kunnen bieden. Dat kan in het gezinshuis OSO LOBI in Wehl. Els Birkenhäger, manager Wonen & Strategie bij Sité: “Wij zien dat er veel verandert rondom de huisvesting en dienstverlening voor mensen die zorg nodig hebben. Het wonen in een zorginstelling zal minder vaak voorkomen en mensen krijgen steeds vaker thuis de zorg die zij nodig hebben. Dit biedt echter niet altijd de gewenste oplossing.” Ze vervolgt: “Wij verwachten dat er een vraag komt naar zelfstandige, beschermde woonvormen: een woonvorm tussen de thuissituatie en het wonen bij een zorg­instelling in. Een gezinshuis is daar een voorbeeld van. Sité kan een rol spelen in dit geheel, door bijvoorbeeld een geschikte locatie te bieden.”

10  Sité Accent

­ irkenhäger: “Het is niet aan ons om de B verantwoordelijkheid en expertise van de zorgpartij over te nemen. Dat willen we en kunnen we ook niet. Wel kunnen we met hen samenwerken en samen optrek­ken in het bieden van een thuis aan kwetsbare mensen. Dat is waar Sité voor gaat: het bieden van een thuis aan (kwetsbare) mensen in Doetinchem en Bronckhorst.”

Gezinshuis: opgroeien met ­professionele zorg Gezinshuizen zijn een kleinschalige vorm van jeugdhulp waarbij één of meerdere jeugdigen tussen de 0 en 23 jaar worden opgenomen in het eigen gezin van de

zogenaamde gezinshuisouders. Een gezinshuis is een vorm van hulp tussen een pleeggezin en leefgroep in. In het gezinshuis bieden de gezinshuisouders op professionele wijze, 24 uur per dag, 7 dagen per week verzorging, opvoeding en begeleiding aan kinderen die (tijdelijk) niet thuis kunnen wonen. Dit, wanneer dit door omstandigheden thuis of door factoren bij het kind zelf niet mogelijk is. In het gezinshuis wordt kinderen de kans geboden om in een huis op te groeien. Zo ook in Wehl. Gezinsouders Evert en Tina Springintveld bieden, naast de zorg voor hun eigen dochter, zorg én een thuis aan vier kinderen.

Meer informatie over OSO LOBI Meer informatie over OSO LOBI en de mogelijkheden om te wonen in het gezinshuis is te vinden op: www.osolobi.nl.

Besparen op energiekosten, dat wil toch iedereen? Besparen op energiekosten kan op veel verschillende manieren. Door een paar eenvoudige bespaartips op te volgen bespaart u al snel een leuk bedrag. Maar wist u ook dat het de moeite waard is uw energie­ leverancier jaarlijks te vergelijken? Niet ­iedereen staat hierbij stil en ­betaalt ongemerkt meer dan nodig is aan energiekosten.

dan nodig is. Online zijn er diverse ­mogelijkheden om een vergelijking te maken. Uw energieleverancier vergelijken kan op verschillende websites, onder andere op de website: energieleveranciers.nl

Iedereen is vrij in de keuze van energie­ leverancier; u ook. Zit u al jarenlang bij dezelfde energieleverancier? Vergelijk de tarieven van uw energieleverancier dan eens met de tarieven van andere ­leveranciers. Het kan namelijk zijn dat u ongemerkt meer betaalt voor uw energie

Samen energieverbruik terugbrengen Uw energiekosten zijn vaak een groot deel van uw maandelijkse woonlasten. Wij vinden het belangrijk dat uw woonlasten betaalbaar blijven, daarom investeren wij in het verlagen van het energieverbruik van onze woningen. Dit doen wij niet alleen bij nieuwbouwwoningen, maar ook door onze bestaande woningen energiezuiniger te maken. Daarom ­stellen wij huurders ook in 2015 met de jaarlijkse zonnepanelenactie in staat zelf energie op te wekken door installatie van zonnepanelen. Tijdens de drukbezochte informatieavonden gaven 65 huurders aan hier gebruik van te willen maken. We zijn trots op dit resultaat!

Meer informatie

De EnergieKrant Wij zijn er ontzettend trots op: onze EnergieKrant! Onze, want zonder uw tips, opmerkingen en suggesties was deze krant niet tot stand gekomen. In deze eenmalige uitgave van de EnergieKrant is dan ook voldoende aandacht voor de thema’s Duurzaamheid en Betaal­baarheid. En we kijken met onze workshopsleiders terug op twee geslaagde EnergieCafé’s in 2014 met boeiende en inspirerende workshops.

Dat deze thema’s u ook bezig houden blijkt wel uit het feit dat wij nog steeds goede tips ontvangen.

Wilt u meer weten over energiebesparing? Kijk dan voor handige tips uit het ­EnergieCafé op onze website en klik onder het kopje ‘direct naar’ op ‘duurzaamheid en betaalbaarheid’. swd.nl/ik_huur_bij_site/tips_uit_ons_ energiecafe.aspx

Huurt u bij Sité? Dan heeft u de krant per post ontvangen. Wilt u een extra exemplaar dan kunt u de krant ­downloaden via onze website of u kunt deze aanvragen bij Stephanie Luinge: [email protected]. Wij wensen u veel leesplezier!

Sité Accent  11

“We willen elke woning­ zoekende een goed beeld ­geven van wat wonen kost.”

Woonlasten in beeld Zoekt u een (ander) huis? Kijk dan niet alleen naar de kale huurprijs, maar houd ook rekening met de energierekening en andere kosten zoals belastingen, verzekeringen, televisie en internet.

Als u inlogt en u bekijkt een woningadvertentie, dan kan de ­indicatie iets afwijken van dat gemiddelde, omdat er naar uw persoonlijke inschrijving wordt gekeken. Het maakt nogal wat uit of u met z’n tweeën samenwoont of dat u ook nog een paar pubers in huis heeft.

Om de grootste maandelijkse uitgaven te berekenen, is er nu de Woonlastencalculator. Woonlastencalculator op Thuis in de Achterhoek Elke woningzoekende willen we een goed beeld geven van wat wonen kost. Daarom zetten we de Woonlastencalculator in. Per 1 juni ziet u op www.thuisindeachterhoek.nl bij een woning dan niet alleen de huurprijs, we geven als het mogelijk is ook een schatting van de energielasten. U heeft dan een nog beter beeld of de woning voor u betaalbaar is.

Kiezen vanuit woonlasten “Woningzoekenden kiezen nu vaak een woning op basis van de huurprijs, maar de maandelijkse energielasten maken een belangrijk deel uit van de woonlasten. Wij verwachten dat woningzoekenden met deze informatie beter de betaalbaarheid van de woning kunnen beoordelen”, licht Renate Donderwinkel, coördinator Thuis in de Achterhoek toe. “De uitwerking is in samenwerking met de gezamenlijke huurdersverenigingen tot stand gekomen. Ook zij zijn erg blij met deze aanvulling”, aldus Renate Donderwinkel.

Berekening van de woonlasten De woonlasten bestaan uit de huurprijs en de energielasten. De energielasten worden berekend op basis van de gegevens van de woning zoals isolatie, dubbel glas, de cv, e­ tcetra), de technische installatie (HR-ketel, etcetera) en uw ­persoonlijke situatie. De Woonlastencalculator maakt v­ ervolgens achter de schermen een ingewikkelde berekening op basis van een aantal persoonlijke kenmerken zoals leeftijd, gezinssamenstelling en opleiding. Zo krijgt u een betrouwbare voorspelling van uw totale woonlasten. Het is mogelijk dat de werkelijke energielasten enigszins a ­ fwijken. U kunt daarom geen rechten aan de gemiddelden ­ontlenen.

Gemiddelden Als u zonder in te loggen op de website een woningadvertentie bekijkt, dan ziet u een indicatie voor een gemiddeld gezin.

12  Sité Accent

Ludieke jongerenactie Uit onderzoek is gebleken dat jongeren Thuis in de Achterhoek niet goed ­kennen. Daarom willen wij op ludieke wijze onder de aandacht van jongeren k ­ omen door in advertenties en op onder­ zetters meer of minder bekende ‘problemen’ te overdrijven.

Uit de regio Stadsfeest voor iedereen, welkom in Doetinchem! Lekker snuffelen? Kom naar de Brocantemarkt in Zutphen Op zondag 30 augustus 2015 vindt de tweede editie van de Brocantemarkt in Zutphen plaats. Dit jaar wordt de markt gehouden op de Zaadmarkt, Houtmarkt en Martinetsingel. Midden in het schitterende en historische centrum van Zutphen tref je tussen 10.00 en 17.00 uur diverse brocanteurs aan die prachtige brocante en antiek verkopen. Naast de brocantemarkt is er ook dit jaar weer een gezellig ‘Frans sfeerplein’ aanwezig,

Oerend Hard:  de Zwarte Cross in Lichtenvoorde Ook dit jaar weer hét spektakel van de Achterhoek. De Zwarte Cross is een bizarre mix van motorcross, muziek, stunts, theater, humor en veel gekte en spektakel. De samenkomst van deze ogenschijnlijk totaal verschillende werelden zorgt voor een wereldwijd uniek feest. De duidelijke connectie met ‘de Achterhoek’, waar het festival plaatsvindt, komt naar voren in de kenmerkende gezelligheid en gastvrijheid van deze streek waar jong en oud nog samen feest viert. Vanaf de eerste editie (1.000 bezoekers) tot aan de vorige editie in 2014 (185.000 bezoekers) is voor bezoeker en organisatie één ding duidelijk: niets is onmogelijk! He, Ho let’s go. De Zwarte Cross wordt dit jaar georganiseerd van 23 tot en met 26 juli. www.zwartecross.nl

waardoor je helemaal het gevoel krijgt dat je daadwerkelijk in Frankrijk rondloopt! Op de Zaadmarkt, kun je op het terras ontspannen en genieten van diverse Franse specialiteiten, chansons en ontbreekt een goed glas wijn ook niet. Tijdens deze dag is het koopzondag (van 12.00 tot 17.00 uur) en is er ook een veelzijdige kunstmarkt aan de IJsselkade. www.zutphenbruist.nl/brocante-­marktzutphen

Het Stadsfeest ­Doetinchemdankt het ­succes mede aan het feit dat er voor alle bezoekers en elke leeftijdsgroep iets te v­ inden is. Van ‘s morgensvroeg tot ‘s avondslaat worden op het centrale, grotendeels overkapte Simonsplein, op diverse podia de meest uiteenlopende voorstel­lingen door ­regionale en (inter)nationale artiesten gegeven. Uiteraard horen de k ­ ermis en de diverse kraampjes en de ­restantenmarkt erbij. Kortom, tijdens het Stadsfeest bruist de Doetinchemse binnenstad van de ­activiteiten. Het Stadsfeest is in het eerste weekend van ­september. www.stadsfeestdoetinchem.nl

En nog meer evenementen… Grolse Braderiedag in Groenlo Op zondag 12 juli 2015 van 12:00 tot 17:00 is het weer de Grolse braderiedag. Een levendige braderie in de binnenstad van het gezellige vestingstadje Groenlo. Voldoende vertier voor jong en oud! Een bezoekje waard. groenlo.nl/agenda/137/2e-grolse-­ braderie Snuffelmarkten in Bredevoort In het historische stadje Bredevoort, onder de monumentale bomen worden ook deze zomer weer snuffelmarkten gehouden. Data van de Snuffelmarkten in 2015 zijn: 6 juni, 4 juli, 1 augustus, 5 september en 3 oktober, van 10.0016.00 uur. Proost! Wijnfeest in Aalten Drie dagen lang staan wijnboeren uit het Duitse Pfalz en Achterhoekse wijnbouwers op de markt. Met muziek, activiteiten en natuurl?ijk de wijnkoningin met haar prinsessen. Rondom het wijnfeest zijn er activiteiten voor jong en oud en is er een podium voor live

muziek en zijn er kinderactiviteiten. Komt u ook een glaasje drinken? Het wijnfeest is van 12 tot en met 14 juni. welkominaalten.nl/wijnfeest Muziek luisteren tijdens de ­Weerkom’n Dagen in Borculo Met een aantrekkelijk programma ­beloven De Weerkom’n Dagen opnieuw veel goeds. Het gevarieerde culturele festival vindt traditiegetrouw plaats ­tijdens het laatste weekend van juni. Op zaterdag 27 en zondag 28 juni ­worden er verschillende activiteiten gehouden op en rond de Veemarkt in Borculo. Het sfeervolle evenement in het bruisende Berkelstadje is uitgegroeid tot een ware publiekstrekker. De gezellige sfeer en het gemoedelijke karakter van de Weerkom’n Dagen verklaren het succes. Belangstellenden nemen traditiegetrouw plaats aan typisch Duitse biertafels, maar er is ook de mogelijkheid een dansje te maken. www.borculobruist.nl/evenementen/ borculo/weerkommn-dagen.html

Sité Accent  13

#DigiTaal;-)

Huurders denken mee over verbeteren online dienstverlening

Sité ook op Social media Wist u dat ook uw wooncorporatie actief is op social media? Wilt u op de hoogte blijven van nieuws over wonen in de ­regio? Volg ons dan op Twitter of Like ons op Facebook. @SiteDoetinchem SiteWoondienstenDoetinchem

U kunt straks steeds meer zaken online regelen

De samenleving digitaliseert. Het groeiende gebruik van (vooral mobiel) ­internet heeft gevolgen voor de manier waarop wij onze dienstverlening organiseren. Klanten willen tegenwoordig steeds meer zelf online kunnen regelen. Daarom gaan wij aan de slag met het verbeteren van onze online dienstverlening. Om aan te sluiten bij de wensen van onze klanten, hebben wij onlangs huurders opgeroepen met ons mee te denken over het verbeteren van onze online dienstverlening in een klantenpanel. We hebben inmiddels met een groep aangemelde huurders om tafel gezeten. Het was een geslaagde bijeenkomst, waarin we waardevolle tips hebben gekregen.

Enthousiaste huurders geven verbeterpunten mee Een groep enthousiaste huurders van verschillende leeftijden zat met ons om tafel om te praten over het verbeteren van onze online dienstverlening. Na een kennismakingsronde hebben we geïnventariseerd wat onze huurders belangrijke verbeterpunten ­vinden voor onze online dienstverlening en zijn we gestart met het toetsen van onze ideeën. We vroegen huurders om met behulp van groene en oranje bordjes aan te geven of ze onze ideeën belangrijk vinden (groen bordje), of niet belangrijk vinden (oranje bordje). Aan de hand van de opgestoken bordjes gingen we het gesprek met huurders aan. We hebben een aantal nieuwe verbeterpunten meegekregen. Daarnaast hebben we op veel punten de bevestiging gekregen dat we op de goede weg zijn. Het was een leuke avond waarbij iedere deelnemer vol ideeën zat!

Wij nemen wensen huurders mee We bedanken de aanwezige huurders enorm voor hun aanwezigheid en bijdrage! We nemen de ideeën van het klantenpanel mee bij het verder opstellen van onze ­wensen ten aanzien van het digitaliseren van onze dienstverlening.

14  Sité Accent

We zijn nu, samen met huurders, in kaart aan het brengen welke dingen u straks zelf online zou kunnen regelen. Voorbeelden hiervan zijn: het online ­inplannen van een reparatieverzoek, ­online de status bewaken en afspraken wijzigingen. Andere voorbeelden zouden kunnen zijn het online inzien van uw huurgegevens of het online betalen van de huur. Als we alle wensen in beeld hebben, dan starten we met het ­verbeteren van onze website. U hoort er dan uiteraard meer over!

Op zoek naar een parkeerplaats? Bij Sité hebben wij de mooiste parkeerplaatsen voor u gereserveerd. Zonder gedoe, makkelijk en veilig uw auto parkeren op uw vaste, eigen plek! Als u zich bij ons aanmeldt dan zijn de eerste drie maanden gratis en krijgt u een veilig op reis pakket!

Uw eigen P anaf heeft u al v

€20,!

per maand

Bekijk op www.thuisindeachterhoek.nl ons aanbod of kom langs voor meer informatie.

Problemen met het betalen van uw huur?

Vraag om hulp! Helaas komt het vaker voor dan u denkt, huurders die onverwacht in een akelige financiële situatie terecht komen en hierdoor, of door andere problemen, hun huur niet meer op tijd kunnen betalen. Blijft u hier niet mee zitten. Bij Sité beschikken wij over ervaren medewerkers die u kunnen helpen en samen met u uw situatie bespreken.

Wacht niet te lang! Wacht niet te lang met contact opnemen. Een probleem lost

zich niet vanzelf op en als u meteen contact met ons opneemt, kan Sité u wellicht helpen. Hoe langer u wacht, hoe groter het probleem vaak wordt.

Herkent u zich in dit verhaal? Wij krijgen veel verhalen van onze huurders te horen. Een verhaal wat vaak terugkomt is: “Ik werkte vooral mijzelf tegen: als ik mijn post niet openmaak kan iedereen mij brieven en rekeningen sturen tot ze een ons wegen en ik hoef er dan

niets mee te doen.” Herkent u zich misschien in dit verhaal? Dan wordt het tijd voor u om actie te ondernemen. Schaamt u zich niet voor uw proble­ men: u bent echt niet de enige die problemen heeft met het op tijd betalen van de huur. Laat uw betalingsproblemen niet verder uit de hand lopen en vraag om hulp! En er kan meer dan u denkt als u hulp accepteert.

Contactgegevens Sité Openingstijden balie Op afspraak: maandag t/m vrijdag van 09.00 - 13.00 uur Zonder afspraak: maandag t/m vrijdag van 13.00 - tot 17.00 uur Bezoekadres Hofstraat 47 7001 JD Doetinchem (tegenover de Gruitpoort) Correspondentieadres Postbus 172 7000 AD Doetinchem Telefoon: (0314) 37 20 00 Online Website: www.swd.nl E-mail: [email protected] @SiteDoetinchem SiteWoondienstenDoetinchem

Colofon

Identificatieplicht per 1 januari 2015 Met ingang van 1 januari 2015 vraagt Sité u bij het ­accepteren van uw woning u persoonlijk aan onze balie te legitimeren. Wij ­informeren u hier graag over. Identificatieplicht Door de toenemende identiteitsfraude zijn wij genoodzaakt om onze nieuwe huurders verplicht te stellen zich op ons kantoor ­persoonlijk te komen legitimeren. Zodra u bent ingeloot voor een woning, dient u binnen 3 werkdagen op ons kantoor langs te komen met een geldig legitimatiebewijs. U krijgt hiervoor van ons op tijd een uitnodiging. Wat vragen wij nog meer van u? Naast een geldige legitimatie vragen wij u ook om een geldige inkomensverklaring (voormalig IB60-formulier), een kopie van een salarisstrook of een uitkeringsspecificatie van afgelopen maand, een uittreksel van het bevolkings­ register, een kopie van de legitimatie van alle leden uit uw huishouden, een huurders­ver­ klaring en een kopie uittreksel woonhistorie uit de gemeentelijke basisadministratie. Heeft u

16  Sité Accent

schulden dan dient u ook een afschrift hiervan met eventuele bijbehorende betalingsregelingen mee te nemen. Is één van deze zaken niet in orde, of kunt u zich niet binnen drie dagen na onze oproep ­legitimeren, dan vervalt de woningaanbieding voor u en gaan wij door met de volgende kandidaat.

Sité Accent Is een uitgave van Sité Woondiensten en verschijnt twee keer per jaar. Eindredactie Anna van der Veen Redactie en teksten Anna van der Veen, Ellen Maaswin­ kel, Ester Helming, Heleen Weer­ kamp, Stephanie Luinge Fotografie Roel Kleinpenning, Hans Prinsen, Shutterstock, iStock Vormgeving LaVerbe Nijmegen Druk Maarse Drukwerk Oplage 8.900 Sité Accent is een uitgave van Sité Woondiensten. Sité Accent is het blad dat u op de hoogte houdt over belangrijke ontwikkelingen op het gebied van wonen in de Achterhoek. Wij houden u op de hoogte, maar houdt u ook ons op de hoogte! We willen weten wat er speelt in de gemeenschap, de wijk, de buurt en bij de bewoners. Daarom verwijzen wij in Sité Accent vaak naar onze website en onze contactgegevens. Op deze manier kunt u bij ons aankloppen met vragen of wensen en stellen wij u, als klant, centraal.