Közoktatási Igazgatóság
A TÁMOP 3.1.4. Kompetencia alapú oktatás, egyenlı hozzáférés Innovatív intézményekben A pályázat megvalósításának kötelezı elemei Berecz Árpádné folyamatmenedzser
1
Közoktatási Igazgatóság
A TÁMOP közoktatási prioritásának intézkedései • A kompetenciaalapú oktatás elterjedésének támogatása • A közoktatási rendszer hatékonyságának javítása, újszerő megoldások és együttmőködések kialakítása • A halmozottan hátrányos helyzető és a roma tanulók szegregációjának csökkentése, esélyegyenlıségük megteremtése a közoktatásban • Az eltérı oktatási igényő csoportok oktatásának és a sajátos nevelési igényő tanulók integrációjának támogatása, sa az interkulturális oktatás 2
Közoktatási Igazgatóság
TÁMOP 3.1.4: Komplex intézményi fejlesztések
• Kompetencia alapú oktatás bevezetése
• Oktatási programok, új tanulásés oktatásszervezési eljárások bevezetése (programcsomagok bevezetése, mőveltségterületi oktatás, tömbösített oktatás, projektmódszer, moduláris oktatás, stb.) • A digitális írásbeliség készségek fejlesztése
elterjesztése,
digitális
• Esélyegyenlıség javítása (szegregáció-mentesség, oktatási integráció, egyenlı hozzáférés) 3
Közoktatási Igazgatóság
Intézményi fejlesztések elemei 1. Legalább egy tanulócsoportban, a „Szövegértés-szövegalkotás” kulcskompetencia területen tanévet átfogóan, teljes tanórai lefedettséget biztosító kompetencia alapú oktatási program, programcsomag bevezetése, alkalmazása (amennyiben a feladatellátási hely HEFOP pályázaton vett részt, és a szövegértés-szövegalkotás kompetenciaterületen teljes intézményi lefedettséggel megvalósult a program, úgy a feladatellátási helynek másik kompetenciaterületet kell választani az implementációhoz); 4
Közoktatási Igazgatóság
Intézményi fejlesztések elemei 2. Legalább egy tanulócsoportban, a „Matematika” kulcskompetencia területen tanévet átfogóan, teljes tanórai lefedettséget biztosító kompetencia alapú oktatási program, programcsomag bevezetése, alkalmazása (amennyiben a feladatellátási hely HEFOP pályázaton vett részt, és a matematika kompetenciaterületen teljes intézményi lefedettséggel megvalósult a program, úgy a feladatellátási helynek másik kompetenciaterületet kell választani az implementációhoz); 5
Közoktatási Igazgatóság
Intézményi fejlesztések elemei 3. Legalább egy tanulócsoportban, további egy választott kompetencia
kulcskompetencia alapú
oktatási
területen program,
programcsomag bevezetése, alkalmazása;
6
Közoktatási Igazgatóság
Mit kell tudni a programcsomagokról? • A „Kompetencia alapú oktatás, egyenlı hozzáférés – Innovatív intézményekben” címő pályázati felhívásokban a projekt megvalósításához szükséges tankönyveket és programcsomagokat a tankönyvjegyzékrıl (a kompetencia alapú oktatás céljainak megfelelıek közül), illetve az oktatási és kulturális miniszter által kiadott kompetencia alapú oktatási programok (programcsomagok) közül lehet választani. A pályázat keretében kizárólag ezeknek a kritériumnak megfelelı rendelések számolhatóak el. 7
Közoktatási Igazgatóság
• A TÁMOP-3.1.4./08/1. és TÁMOP-3.1.4./08/2. pályázati kiírásokban részt vevı intézményeknek a programban részt vevı tanulócsoportok részére február 28-a után, a befogadást követıen, a pótrendelés keretében kell beszereznie a tankönyveket, tanulói taneszközöket. Az iskola pótrendeléseket szeptember 5-ig küldhet a kiadóknak. • A támogatási összegbıl • az oktatásért felelıs miniszter által kiadott kompetencia alapú oktatási programok (pedagógiai rendszerek) részeként jóváhagyott információhordozók, tankönyvek, • valamint a nevelési-oktatási intézmények mőködésérıl szóló 11/1994. évi MKM rendelet 7. számú mellékletében felsorolt eszközök vásárolhatók. 8
Közoktatási Igazgatóság
A kompetenciafejlesztı tankönyvekrıl
• A 17/2004. (V. 20.) OM rendeletben megjelent kompetenciafejlesztı oktatási program (pedagógiai rendszer) kerettanterve. •
Amennyiben valamely tankönyvkiadó fejlesztését e kerettantervre építi, akkor az így létrehozott és minısített tankönyvek, segédanyagok "kompetenciafejlesztınek" tekinthetık, e meghatározás címükben is feltüntethetı, és a tankönyvek hivatalos jegyzékében a Kompetenciafejlesztı tananyagok között szerepelhetnek.
•
Az ezzel az igénnyel fejlesztett tankönyvek tankönyvvé nyilvánításra való felterjesztésekor a 23/2004. (VIII.27.) OM rendelet 1. számú melléklete szerint a kiadónak nyilatkoznia kell arról, hogy az anyag az oktatásért felelıs miniszter által jóváhagyott és kiadott kompetenciafejlesztı kerettanterv felhasználásával, arra épülve készült.
•
9
9
Közoktatási Igazgatóság
A kompetencia alapú tananyag definíciója Egy olyan oktatási program része, amely – moduláris felépítéső, – tanuló- és tevékenységközpontú, – differenciált módszerek alkalmazására épülı, – egyéni fejlesztésre is alkalmas eszközrendszer. A kompetencia alapú tananyag korszerő pedagógiai kultúrára és tanulásszervezési eljárásokra épül. (Forrás: a Nemzeti alaptanterv kiadásáról, bevezetésérıl és alkalmazásáról szóló 243/2003. (XII. 17.) Korm. rendelet)10
•
Közoktatási Igazgatóság
•
Alapelvek
Gyermekközpontú, cselekvésközpontú tanítás Életszerő tartalmak, mélységelvő tanítás („kevesebb több”) Megváltozott tanulásszervezés / differenciálás, kooperáció Árnyalt értékelés Tanári szerepváltozás Befogadó környezet
11
11
Közoktatási Igazgatóság
A programcsomag elemei szakmaikoncepció koncepció szakmai
alapelvek, elméleti háttér, stratégia, célcsoport
programtanterv programtanterv
célok, követelmények, tananyag, az értékelés elvei
tanulóieszközök eszközök tanulói
információhordozók, interaktív gyakorlóeszközök, kapcsolódó elemek a feldolgozás menete, tevékenységek, eszközök, módszerek követelményrendszer, önellenırzı és diagnosztikus mérıeszközök
tanárieszközök: eszközök:modulleírások modulleírások tanári értékelésieszközök eszközök értékelési pedagógusfelkészülését felkészülésétsegítı segítı aapedagógus eszközök eszközök
akkreditált továbbképzési programok
programtámogató támogatórendszere rendszere aaprogram
mentorok (programtanácsadók), módszertani fórumok, segédlettár
Közoktatási Igazgatóság
Tanulók véleménye
• Tetszik a program, mert sokat játszunk.” • „A tanító néni is velünk játszik.” • „Olyan osztálytársaimmal is közelebbi kapcsolatba kerületem, akivel az elmúlt négy évben alig beszéltem.” • „ Olyan jó, hogy nem kell mindig a padban ülni egész órán.” • „ Közelebbrıl megismerjük, hogy a másik hogyan gondolkodik.” • „ Jó, hogy történelem és magyar órán a matekot is gyakoroljuk.” • „ Jók az igazlátó lapok, mert magunkba nézünk.”
13
13
Közoktatási Igazgatóság
Óvodák, kollégiumok • óvodák esetében legalább egy óvodai csoportban komplex óvodai program, programcsomag bevezetése, alkalmazása • kollégiumok esetében a szociális, életviteli és környezeti, valamint az életpálya-építési kompetencia alapú oktatási program, programcsomag bevezetése, alkalmazása, 14
Közoktatási Igazgatóság
Alapfokú mővészetoktatási intézmények fejlesztési feladatai • Fejlesszen, alkalmazzon olyan tananyagokat, pedagógiai koncepciót, tanulói és tanári segédanyagokat, értékelési eszközöket, pedagógus továbbképzési programot, amelyek – az esztétikai-mővészeti kompetenciák intenzív fejlesztésével egyidıben – hozzájárulnak a hatékony, önálló tanuláshoz szükséges képességek fejlesztéséhez, a szociális és állampolgári kompetenciák erısítéséhez a tanulók értelmi, érzelmi és kifejezıképességeinek fejlesztése útján. 15
Közoktatási Igazgatóság
Intézményi fejlesztések elemei 4. Tantárgytömbösített oktatás a szakrendszerő oktatásban: A Kt. 52.§ (3) szerint a kötelezı tanórai foglalkozások teljes intézményi idıkeretének legalább 5-10-15%-a mértékéig. A
minimális célértéket 3 év alatt felmenı rendszerben kell elérni (választott mőveltségterület/tantárgy). 16
Közoktatási Igazgatóság
Tantárgytömbösítés • Tantárgytömbösítés a tanórai foglalkozások ciklikus megszervezésének rendje, melynek keretei között adott tantárgy, adott mőveltségi terület, adott félévre számított tanórai foglalkozásait nem egyenletesen, minden tanítási hétre elosztva, hanem ciklikusan egyegy idıszakra összevonva szervezik meg.
17
Közoktatási Igazgatóság
Tantárgytömbösítés követelményei a pályázat szerint
• a tanítási ciklusoknak legalább két hetenként kell váltaniuk egymást, tantárgytömbösítésbe bevont tantárgyak, • a mőveltségi területek, tanítási óráinak legalább két egymást követı tanítási napra kell esniük, • a tanítási napok közül az egyiken legalább három, a másikon legalább kettı a tantárgytömbösítésbe bevont tanítási órának kell lennie, • az egy tanítási napon szervezett tanítási órákat egymást követıen, egymáshoz kapcsolódóan kell megtartani. 18
Közoktatási Igazgatóság
Pályázati magyarázat • A tantárgytömbösítés végrehajtásában az iskoláknak nagyfokú szabadsága van. A megadott idıkeret( 5-10-15 %) a megadott tanítási ciklus (legalább két hét) az elvárt minimum.
19
Közoktatási Igazgatóság
Pályázati magyarázat 2 • Ha az idıkeretet teljesítik, az egymást követı órákat megszervezik, akkor az iskola dönti el, hogy a szakrendszerő oktatás melyik évfolyamán, melyik osztályokba vezeti be a tantárgytömbösített oktatást. Lehet három hetes, négy hetes ciklus is. • ( Teljesíthetı a tantárgytömbösített oktatás pl., a nyelvi elıkészítı évfolyamon.) 20
Közoktatási Igazgatóság
Elvárások A
tevékenységet a pályázónak úgy kell megterveznie, hogy annak körében (a tanulásszervezési eljárások bevezetésének keretében) a következı kötelezı elemek megvalósuljanak: – Legalább egy, három hetet meghaladó projekt megszervezése tanévenként – Legalább egy témahét megszervezése tanévenként – Legalább egy moduláris oktatási program megszervezése (pl. egészséges életmód, környezetvédelem, demokráciára nevelés, játék, érzelmi-erkölcsi nevelés stb. témakörben) 21 tanévenként
Közoktatási Igazgatóság
Az oktatási folyamat • az oktatás tartalma (új kompetenciák), • rugalmas szervezeti keretek (osztálybontás, nívócsoport, feladatra szervezıdı team), • szervezési módok (egyéni, pár, csoport, frontális) • szervezeti formák (45’, blokk, tantárgytömbösítés) • módszerek (kooperatív, projekt, esettanulmány). 22
Közoktatási Igazgatóság
Példák a tömbösített idıkeretre – általános iskola • A tömbösített oktatás a felsı tagozat szakrendszerő óráira vonatkozik. • Számítás alapja: • 5-6. évfolyam óráiból (összes évi óraszám) levonva a nem szakrendszerő oktatás órái (helyi tanterv alapján) és a 78. évfolyam órái. • 23
23
Közoktatási Igazgatóság
Példák a tömbösített idıkeretre – általános iskola • A tömbösített oktatás a felsı tagozat szakrendszerő óráira vonatkozik. • Számítás alapja: • 5-6. évfolyam óráiból (összes évi óraszám) levonva a nem szakrendszerő oktatás órái (helyi tanterv alapján) és a 78. évfolyam órái. • 24
Közoktatási Igazgatóság
Példa egy osztályra • 5-6. évfolyam: • Heti kötelezı óraszám 22,5, (évi 832,5) ha az intézmény 25%-ban vállalta a nem szakrendszerő oktatást, akkor a heti szakrendszerő oktatás 17 óra, ez évi 629 óra. • 7-8. évfolyam: • Heti kötelezı óraszám 25, évi 925 óra. 25
25
Közoktatási Igazgatóság
Évfolyamonként 1 osztályos iskola esetében éves szakrendszerő óra
• 2x629= 1258 óra és 2X925=1850 óra, összesen:3108 óra, • melynek 5% 155 óra heti
4 óra
•
10 %
310 óra
8 óra
•
15%
465 óra
• másképpen óra • 10 % • 15 %
12 óra
5 % tanulócsoportonként évente
26
78 óra 117 óra
39
26
Közoktatási Igazgatóság
Évfolyamonként 3 osztály esetén • 6x629=3774 óra és 6X925=5550 óra összesen 9324 óra • melynek 5% 466 óra ez tanulócsoportonként 39 óra Ugyanaz az óraszám jön ki tanulócsoportonként. 27
27
Közoktatási Igazgatóság
Példák
Tantárgyak heti óraszáma: pl. 7. évfolyam: magyar
3 2 3 4 1,5 2/1 1,5 1/2 1,5 1/2 1,5 2/1 1 1 1 1 3
történelem angol matematika biológia kémia fizika földrajz számítástechnika rajz ének technika testnevelés
28
28
Közoktatási Igazgatóság
A hét: Mővészetek, stb., hete pl. 7. évfolyam:
•
magyar
3+3
• • • • • • •
történelem angol földrajz számítástechnika rajz ének testnevelés
2+2 3+1 1+2 1 1+1 1+1 3
2 vagy3x tömbösítés 2 2 1 2 2
•
29
29
Közoktatási Igazgatóság
B hét Tudományok hete • • • • • • • •
angol matematika biológia kémia fizika számítástechnika technika testnevelés
2 4+4 2+1 2+1 1+2 1 1+1
4x 1 1 1 1 3
30
30
Közoktatási Igazgatóság
Mire kell figyelni a tantárgytömbösítés megszervezésekor • • • • • • • •
A tanulók heti óraszámára A pedagógusok kötelezı óraszámára A pedagógusok túlórakeretére Tanítási idıkeretre A tantárgy éves óraszámára A tantárgyfelosztásra A bevont és nem bevont osztályok órarendjére A tanítás minıségére
31
31
Közoktatási Igazgatóság
Tömbösített oktatás- nem szakrendszerő oktatás kapcsolata • A tömbösített nem szakrendszerő oktatást témakörök zárásakor, félévi értékelés után vagy tanév végi ismétléskor ugyancsak lehet alkalmazni. • Arra is van lehetıség, hogy az osztályokban témanapokat, heteket vezethessenek be, amelyek keretében a diákok élményszerően sajátíthatják el a tananyagot. • A nem szakrendszerő oktatás rugalmas idıkeretei miatt az is elıfordulhat, hogy egy tanóra nem negyvenöt percig, hanem rövidebb vagy éppen hosszabb ideig tart.
• 32
Közoktatási Igazgatóság
Együttmőködés- ráhangolás az intézményben • Összefüggı tantárgyak órarendi tömbösítése (különbözı epochák kialakítása). • Különbözı szaktanárok tevékenységének tartalmi egyeztetése egy-egy osztályban • Egy adott téma közös tanítása a különbözı tantárgyakat tanító tanárok együttmőködésével. 33
Közoktatási Igazgatóság
Együttmőködés- ráhangolás 2 • Projektek közös kidolgozása különbözı tárgyak tanáraival. • Értékelési eszközök megalkotása a különbözı tantárgyakat tanító tanárok együttes munkájával (pl. feladatlap, témazáró, vizsga tételsor stb.)
34
Közoktatási Igazgatóság
Együttmőködés- ráhangolás 3 • A tanulók összehangolt fejlesztése különbözı szakos tanárok által a domináns kompetenciák (pl. kommunikáció, problémamegoldás) terén. • Az iskolai internetes labor közös használata a különbözı tárgyakat tanító tanárokkal és csoportjaikkal.
35
Közoktatási Igazgatóság
Együttmőködés- ráhangolás 4 • Az iskolai könyvtár közös használata a különbözı tárgyakat tanító tanárokkal és csoportjaikkal. • Az iskolai honlap közös szerkesztése a különbözı tárgyakat tanító tanárokkal és csoportjaikkal. • A „rokon” tantárgyak tanárai egyeztetnek a tankönyvrendelés során. • 36
Közoktatási Igazgatóság
A pedagógusok szerepe • • • • • •
Pozitív tanulási légkört alakít ki Megtanít tanulni Együttmőködik más szakos kollégáival Iskolában is tud gondolkodni Tapasztalatcserékre jár A tanulót partnernek tekinti
37
Közoktatási Igazgatóság
A pedagógusok szerepe 2 • Példát mutat • Az értékelés fejlesztı jellegét is alkalmazza • Felhasználja a tanulók tapasztalatait • A diákkultúrára, a tanulók világára is épít • Egyéni és társas tanulási helyzetekre egyaránt lehetıséget ad 38
Közoktatási Igazgatóság
Intézményi fejlesztések elemei 5. • mőveltségterület tantárgyi bontás nélküli oktatása: legalább egy mőveltségterületen (választott mőveltségterület)
39
Közoktatási Igazgatóság
NAT és a mőveltségterületek • A Nat-ban -megjelenése óta - a tantárgyi keretek helyett mőveltségi területeken belül fogalmazódnak meg a követelmények (fejlesztési feladatok) – ezzel is hangsúlyozva a világ megismerésének komplexitását, és a területeken belüli egységes szemlélet fontosságát. 40
40
Közoktatási Igazgatóság
„Új tudás mőveltség mindenkinek” cselekvési program
• Kiemelten hangsúlyozza az egységes tantárgyi rendszerbe integrált természettudományos oktatás elterjesztését, amellyel hatékonyabbá, a gyakorlati életben használhatóbbá kívánja tenni az iskolai oktatást. 41
41
Közoktatási Igazgatóság
Természettudományos kompetencia
• Gyakorlatias módon tudja a tudását alkalmazni új technológiák, berendezések megismerésében és mőködtetésében, a tudományos eredmények alkalmazása során, problémamegoldásaiban, egyéni és közösségi célok elérésében, valamint a természettudományos és mőszaki mőveltséget igénylı döntések meghozatalában. 42
42
Közoktatási Igazgatóság
Természettudomány tantárgy rg • A természettudományos mőveltség elsajátítása, illetve a környezeti és egészségnevelés hatékonyabbá tétele érdekében kialakított tantárgy. • Ember a természetben mőveltségi terület, • De a Földünk és környezetünk, az Életvitel és gyakorlati ismeretek mőveltségterületek tantervi tananyagtartalmát, fejlesztési feladatait is magába foglalhatja. • 5-8. évfolyamokon átveheti a természetismeret, a fizika, a kémia és a biológia – részben átveheti a földrajz valamint az életvitel és gyakorlati ismeretek – szerepét, feldolgozva azok általános mőveltségi tartalmait. 43
43
Közoktatási Igazgatóság
A tanulásszervezés sikerének néhány alapelve
• Differenciálás
– Egyéni különbségek figyelembevétele – Tanítási tartalom, tanítási idı rugalmas kezelése
• Szociális készségek fejlettsége – Szociális kompetencia – Divergens gondolkodás, problémamegoldó képesség, kreativitás, kommunikációs készségek (metakommunikáció), önismeret, önkifejezés, társismeret
• Motiváló módszerek alkalmazása – pl. kooperatív-, projekt módszer, drámapedagógia • Ergonómia 44
Közoktatási Igazgatóság
Milyen egy tanterem?
Lehetséges?
• kommunikáció • kooperáció • csoportmunka • helyváltoztatás 45
Közoktatási Igazgatóság
Milyen egy másik tanterem?
feladat
• kommunikáció • kooperáció • csoportmunka • helyváltoztatás 46
Közoktatási Igazgatóság
Problémák, leküzdendı gátak 1. 2. 3. 4. 5.
Szelektív iskolarendszer Homogén csoportokra törekvés Ismeretközpontúság Tanárközpontúság A tanár saját magát tartja a legfıbb ismeretforrásnak 6. A tanulás helyett még mindig a tanításon van a hangsúly 7. A tantárgyak közötti integráció hiánya 8. „Krétapedagógia” 9. Merev hagyományok, pl. ergonómiai 47
Közoktatási Igazgatóság
A PROJEKT MÓDSZER • Reformpedagógia • John Dewey, amerikai filozófus és pedagógus, a Chicagói Egyetem tanára, aki a XIX. század utolsó éveiben teremtette meg kísérleti iskolájában a módszer alapjait.
48
Közoktatási Igazgatóság
Jellemzıi
• A pedagógiai projekt mindig alkotó jellegő megismerési-cselekvési egység, • A pedagógiai projekt „valóságos” (tárgyi vagy szellemi) produktum létrehozásának valóságos vagy szimulált (modellált) folyamata, (Hortobágyi Katalin, 2002)
49
Közoktatási Igazgatóság
Jellemzıi
• A pedagógiai projekt mindig komplex, • A pedagógiai projekt tanárok és diákok partneri együttmőködése, • A pedagógiai projekt a differenciálás eszköze.
50
Közoktatási Igazgatóság
A PROJEKTMÓDSZER CÉLJA • sajátos tanulási egység, technika, a megismerés fı forrásává az önálló és csoportos tapasztalást teszi. • a tanulók egy-egy problémának a lehetı legtöbb összefüggését és kapcsolódási pontját is felfedjék.
51
Közoktatási Igazgatóság
• A passzív befogadó és feldolgozó magatartás helyett, a saját meglévı képességek, viselkedésformák kipróbálására, és újak kialakítása. • A projektmódszer fı értéke a munkafolyamat: a gondolkodási folyamat, a gyakorlati tevékenységek megvalósítása során szerzett tapasztalatok, élmények szellemi és érzelmi hatása.
52
Közoktatási Igazgatóság
Hogyan fogjunk a projekt megszervezéséhez?
A tervezés szakaszai: • témaválasztás, • tervkészítés, • adatgyőjtés, • a téma feldolgozása, • a termék, produktum összeállítása, • a projekt értékelése, • a termék, produktum bemutatása. 53
Közoktatási Igazgatóság
A pedagógiai projektek fajtái 1. Témaválasztás módja szerint: – Pedagógusok hirdetik meg, – Diákok azonos érdeklıdés mentén, – Megadott téma feldolgozása, – Szigorúan meghatározottak a feldolgozás szempontjai.
54
Közoktatási Igazgatóság
2. Tartalma, témája szerint: • Tananyaghoz, mőveltségi területhez kapcsolódó projekt • Tananyaghoz csak részben kapcsolódó projekt • A tananyaghoz nem kapcsolódó projekt
55
Közoktatási Igazgatóság
3. Tanítási idıhöz való viszonya alapján • Hagyományos órakereteket változatlanul hagyja • Epochális oktatás, tantárgytömbösítés • A tanítási szünetekhez kapcsolódó szaktáborok, gyermekfoglalkozások, mőhelymunkák, alkotótáborok
56
Közoktatási Igazgatóság
4. Idıtartam alapján • Rövid távú projekt (1-2 nap) • Középtávú projekt (1-2 hét) • Hosszú távú projekt (több hét, félév, év)
57
Közoktatási Igazgatóság
Mintaprojektek
http://www.okm.gov.hu/main.php?folderID=2217&articleID=232715&cta g=articlelist&iid=1
• 5. évfolyam • A kommunikáció általános modellje • Az információ és az informatika • Jog • Tér • Idı • Mozgás • Hazai tájaink
• 6. évfolyam • Az információ és az informatika I. • Az információ és az informatika II. • Könyvtárhasználat • Ügyeink intézése • Tudomány és technika térben és idıben • Víz • Levegı • Környezetünk állapota 58
58
Közoktatási Igazgatóság
• • • • • •
PROJEKTLEÍRÁS
Órakeret Évfolyam Cél Kulcsfogalmak Partnerek Felhasználható források
59
59
Közoktatási Igazgatóság
• • • •
Lépések, tevékenységek Munkaformák, módszerek Feltételek, eszközök NAT-kapcsolódások: mőveltségi területek, kulcskompetenciák, kiemelt fejlesztési feladatok • Tantervi, tantárgyi kapcsolódások
60
60
Közoktatási Igazgatóság
Köszönöm a figyelmet! Berecz Árpádné folyamatmenedzser
[email protected] 06-30-682-2347
61
61