A Koncz Dezs Általános Iskola, Diákotthon, Gyermekotthon és Készségfejleszt Speciális Szakiskola Zalaszentgrót, Zala u. 1.
Min ségirányítási Programja
Az alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma:
2007. 03. 28.
A szül i közösség jóváhagyásának dátuma:
2007. 03. 29.
A fenntartóhoz történt benyújtás dátuma:
2007. 03. 30.
A fenntartói jóváhagyás dátuma:
2007. 12. 07.
Készítette:
Szabó Ildikó igazgató
2
Mérkszné Kovács Krisztina igazgató helyettes
A Min ségirányítási Program szerkezeti felépítése
1. BEVEZETÉS 1. 1. A min ségirányítási program célja és szerepe 1. 2. Az intézmény bemutatása 1. 3. Az intézményi m ködés szabályozói
2. AZ INTÉZMÉNY MIN SÉGPOLITIKÁJA 2. 1. Fenntartói min ségpolitika 2. 2. Intézményünk fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatai 2. 3. Az intézmény min ségpolitikai nyilatkozata 2. 4. Min ségcélok
3. AZ INTÉZMÉNY MIN SÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE 3. 1. A min ségfejlesztési rendszer jellemz i 3. 2. A min ségfejlesztési rendszer m ködtetése az intézményen belül 3. 3. A vezetés feladatai 3. 4. Tervezési feladatok 3. 5. A m ködtetés feladatai 3. 5. 1. Emberi er források biztosítása 3. 5. 2. Egyéb er források biztosítása 3. 5. 3. Folyamatok m ködtetése 3. 6. Az ellen rzés feladatai 3. 7. A mérés, értékelés feladatai 3. 7. 1. Partnerigény és elégedettség mérések 3. 7. 2. A folyamat eredményeinek mérése, értékelése 3. 7. 2. 1. A nevel -oktató munka eredményeinek mérése, értékelése 3. 7. 2. 2. Irányított önértékelés 3. 7. 2. 3. A vezetés teljesítményértékelésének rendje 3. 7. 2. 4. A pedagógusok teljesítményértékelésének rendje 3. 8. A szervezeti kultúra fejlesztése
3
4. A MIN SÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE 4. 1. A min ségirányítási program elfogadása 4. 2. Hatályba lépés, érvényesség 4. 3. A nyilvánosságra hozatala
5. A MIN SÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM MELLÉKLETEI 1. számú melléklet: Az intézmény szervezeti vázrajza 2. számú melléklet: Az intézmény aktuális partnerlistája 3. számú melléklet: A partnerek azonosításának, igényeik és elégedettségük felmérésének szabályzata 4. számú melléklet: Az elvégzett partneri igény- és elégedettségmérés eredménye 5. számú melléklet: Az irányított önértékelés folyamatának szabályozása 6. számú melléklet: A pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szabályzata 7. számú melléklet: A nevel testületi értekezlet jegyz könyve 8. számú melléklet: A szül i közösség véleményezése 9. számú melléklet: A fenntartói jóváhagyás dokumentuma
4
1. BEVEZETÉS
1.1.
A min ségirányítási program célja és szerepe
Az intézményi min ségfejlesztési és min ségbiztosítási munkát két jogszabály határozza meg: a közoktatási törvény és 3/2002. (II. 15) OM rendelet a közoktatás min ségbiztosításáról és min ségfejlesztésér l. Az intézményi Min ségirányítási Programot (MIP) a közoktatási törvény 40. § (10) (11) bekezdésében foglaltak alapján kell elkészíteni. Ez az intézmény m ködését szabályozó új dokumentum azzal a céllal jött létre, hogy a benne megfogalmazottak segítségével tudjuk biztosítani az intézményi feladatok törvényes, hatékony és szakszer végrehajtását, illetve képesek
legyünk
munkánk
folyamatos
fejlesztésére.
A
közoktatási
törvény
min ségfejlesztéssel foglakozó szakaszai tehát egyértelm en a hatékonyságot, míg a 3/2002 – es rendelet a partnerközpontúságot helyezi el térbe. Mindezeket figyelembe véve értelmeztük a min ségirányítási program tartalmát. A 2006. évi LXXI. törvény új elemekkel b víti ki a közoktatási törvény fent hivatkozott 40. § (11) bekezdését. Ennek értelmében az intézményi min ségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben vezet i feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. Rögzíteni kell benne a teljes kör
intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói
min ségirányítási rendszerrel való kapcsolatát.
Intézményünkben a min ségfejlesztéssel összefügg feladatok 2002 – ben jelentek meg azzal, hogy elkezd dött a Comenius 2000. Közoktatási Min ségfejlesztési Program I. intézményi modelljének kiépítése. A modellépítés 2003 végén fejez dött be. E modell a partnerközpontú ködés és az ehhez szükséges szervezeti kultúra kialakítását jelenti. A Min ségirányítási Program törvényben meghatározott tartalma alkalmat ad arra, hogy a min ségfejlesztésben
eddig
elért
eredményeinket
az
intézmény
új,
szakmai
alapdokumentumában összegezzük.
A Min ségirányítási Programnak az a szerepe, hogy a benne foglaltak elfogadásával egy irányba terelje az intézményben dolgozó munkatársak törekvéseit, hogy tartalmával iskolánk nyilvánvalóvá tegye partnerei el tt a min ség iránti elkötelezettséget. Olyan alapdokumentum létrehozása volt a célunk, amely célokat és eljárásokat tartalmaz ahhoz a szakmai munkához, 5
amelyet pedagógiai programunkban megfogalmaztunk, és amellyel hatékonyan tudjuk megvalósítani vállalt feladatainkat.
1. 2. Az intézmény bemutatása
Intézményünk olyan gyógypedagógiai nevelési-oktatási intézmény, amelyet a „fogyatékosság típusának megfelel en” alakítottak ki a különleges gondozás kereteiben. Így a többcélú, közös igazgatású intézmény értelmi akadályozottsággal él gyermekek óvodai nevelését, általános iskolai nevelését-oktatását, készségfejleszt speciális szakiskolai képzését látja el, valamint diákotthoni elhelyezést nyújt a mindennapos bejárásra nem képes tanulók részére. Mindezek mellett otthont nyújtó ellátást biztosít az ideiglenes hatállyal elhelyezett, átmeneti- és tartós nevelésbe vett gyermekek számára. További alaptevékenységként utógondozói ellátást és átmeneti gondozást is biztosít a gyermekek védelmér l és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény értelmében. Zalaszentgróton – 1950 óra – a Batthyány kastélyban m ködik, ellátási területe: Zala megye. Az értelmi akadályozottsággal él
gyermekek speciális nevelési szükségletei, különleges
gondozása alapján az intézmény sajátos arculatot, tartalmat hordoz. Figyelembe véve a gyermekek kognitív, szociális, kommunikatív fejl dését, korlátaikat, az iskolában az alapm veltséget nyújtó általános iskolához viszonyítva a mentális és szociális fejlettség más, alacsonyabb szintjér l kell indulni, más, lassúbb tempóban haladni. Az iskola ebb l a szempontból az „élet tere” és nem els sorban „m veltségnyújtó” intézmény. A nevel -oktató munka alapja a közoktatási törvény által szabályozott és a fenntartó Zala Megyei Önkormányzat által elfogadott Pedagógiai Program. E program azoknak a szokásrendszereknek, képességeknek a kialakítását célozza meg, melyet az értelmi akadályozottság szabta korlátokon belül a leghatékonyabban segíthetik a gyermekek habilitációját, rehabilitációját, szociális integrációját. Nevezeten az önkiszolgálási szint, a kommunikációs készség, a munkavégzésre való képesség, valamint a szocializáció kialakítását, fejlesztését. Ezen értékek, célok konkrét, gyakorlatias formában való megjelenítése – az intézmény Alapító Okiratában rögzítetteknek megfelel en – az alábbi nevelési színtereken valósul meg: Óvoda Általános Iskola Készségfejleszt Speciális Szakiskola Diákotthon 6
Különleges gyermekotthon A feladatrendszer szerkezete határozza meg az intézmény vezetési struktúráját. Ennek megfelel en a többcélú, közös igazgatású intézmény élén az igazgató áll, és minden intézményegységnek igazgató helyettesi beosztásban lév felel s vezet je van. A gazdasági és pénzügyi feladatokat az érvényes ügyviteli szabályok szerint a gazdasági vezet látja el. Az intézmény szervezeti vázrajzát az 1. számú melléklet tartalmazza.
1. 3. Az intézményi m ködés szabályozói
A Min ségirányítási Program az intézmény új alapdokumentuma, amely rendszerbe illeszkedik. E rendszer elemeit - egymással szoros összefüggésben - a következ k jelenítik meg: Alapító Okirat Szervezeti és M ködési Szabályzat Pedagógiai program Min ségirányítási Program
Az Alapító Okirat a közoktatási intézményi státuszt, az alapfeladatokat és a hozzájuk rendelt feltételeket leíró, az intézmény jogi személyiségét megalapozó dokumentum. A Szervezeti és M ködési Szabályzat (SZMSZ) az intézmény m ködésére, bels és küls kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket szabályozó, bels jogforrás. A
Pedagógiai
Program
az
intézményben
folyó
nevel -oktató
munka
szakmai
alapdokumentuma. A Min ségirányítási Program a Pedagógiai Program megvalósítását, az intézményi m ködés javítását, fejlesztését célzó eszközrendszer. Ebben az összefüggésben a MIP a min ségirányítás eszközeivel segíti az alapfeladat magas színvonalú ellátását, biztosítja a rendelkezésre álló, vagy megteremthet feltételek hatékony használatát. Az SZMSZ-ben lefektetett keretek között biztosítja az intézményi folyamatok szervezettségét, ezáltal növeli az intézményi m ködés kiszámíthatóságát. A partnerközpontú ködés, a szervezeti kultúra fejlesztése és a folyamatos fejlesztés feltételeinek biztosításával megfelel feltételeket és környezetet teremt a pedagógiai program megfogalmazott célok, szakmai követelmények magas szint teljesítéséhez.
7
2. AZ INTÉZMÉNY MIN SÉGPOLITIKÁJA
2. 1. Fenntartói min ségpolitika
A fenntartó min ségirányítási programjában a min séget a központi és megyei fenntartói követelmények egyenletes és kiszámítható teljesítésének fogja fel. Ehhez minden eddiginél jobban igényli a munkát végz k együttm ködését és az oktatásban érdekeltek segítségét. Mindezeket figyelembe véve az önkormányzati min ségirányítási program alapvet célkit zése, hogy egységes szemlélet min ségirányítási rendszerek alakuljanak ki a megyei önkormányzati fenntartású nevelési-oktatási intézményekben, melyek alapján az intézmények ködése hatékonyabb és hatásosabb lesz. A sajátos nevelési igény tanulókat nevel -oktató általános iskolák tekintetében jó színvonalú szakmai munka fenntartására törekszik.
2. 2. Intézményünk fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatai
Az eszközellátottság biztosítása Intézmények
közötti
együttm ködés,
kapcsolattartás
szül kkel,
fenntartóval,
patronálókkal és egyéb partnerekkel Baleseti források felülvizsgálata, megsz ntetése Költséghatékonyság gazdálkodás (osztályszámok, osztálylétszámok, csoportszámok, csoportlétszámok az értelmileg akadályozott tanulókra vonatkozó el írások szerint) Tankötelezettség teljesítése A tanulók állapotához, egyéni helyzetéhez igazoldó, egységes szemlélet min ség tör dés Kommunikációs alapkészségek, szociális képességek fejlesztése Az esélyegyenl séget segít oktatási-nevelési formák alkalmazása Pályaorientáció, pályaválasztás segítése A nevelési feladatok teljesítése a pedagógiai programban foglaltak szerint Az oktatás tartalmi színvonalának fejlesztése Integrált oktatásba történ bekapcsolódás Évenként tervezett bels ellen rzés, mérés-értékelés Személyiségfejlesztés, szabadid hasznos eltöltés A diákotthon saját bevételeinek növelése 8
és azonos
A fenti feladatok konkrét megvalósítása az alábbiak szerint történik:
Feladatok
Sikerkritériumok
Módszerek, eljárások
várható
Felel sök,
Megvalósítás
közrem köd k
id szaka,
eredmények
gyakorisága
Az
Az ellátottság
Az elkészített
Igazgató,
Tanévkezdés
eszközellátottság
közelíti a
ütemezés alapján az
igazgató
el tt
biztosítása
rendeletnek való
eszközellátottság
helyettesek,
megfelelést.
ütemezése, ésszer
gazdasági vezet ,
igények felmérése.
munkaközösségi
Pályázatírás
vezet k
Igazgató,
A
osztályf nökök
folyamatosan
Gazdasági vezet
Tanév kezdése el tt
Intézmények
Egységes
Szül i
közötti
szemlélet
fogadó órák
együttm ködés,
kialakulása
Szakmai
kapcsolattartás a Társadalmi, partnerekkel
értekezletek,
tanévben
tapasztalatcserék
szakmai kapcsolatok szélesednek
Baleseti források Biztonságos
Kockázatelemzés
felülvizsgálata,
intézményi
Munkavédelmi
megszüntetése
környezet
felel s
Költséghatékony
Optimális
Statisztikai
gazdálkodás
fér hely-
elemzése
adatok Igazgató,
kihasználtság
A
általános igazgató beiskolázás helyettes
id szaka
Gazdasági vezet
Tankötelezettség
A tanulói
Differenciált
teljesítése
továbbhaladás,
csoportszervezés
átjárhatóság
Szakért i
biztosított
kontrollvizsgálatok
9
Igazgató
Folyamatos
Feladatok
Sikerkritériumok
Módszerek,
Felel sök,
Megvalósítás
várható
eljárások
közrem köd k
id szaka,
eredmények
gyakorisága
Egységes
Biztosított a
Differenciált
Osztályf nökök,
Évközben
szemlélet és
tanulók egyéni
csoportszervezés
szakkörvezet k
folyamatos
azonos min ség
képességeinek
Tanórai és
tör dés a
megfelel
tanórán kívüli
tanulókkal
fejlesztés
foglalkozások
Folyamatosan
Versenyeken való eredményes szereplés
Kommunikációs
A tanulók az
Valós
Gyógypedagógiai
alapkészségek,
iskola
élethelyzetek
tanárok és
szociális
befejezésekor
teremtése
gyermekfelügyel k
képességek
rendelkeznek
„Nyitott” iskola
fejlesztése
azokkal az alapvet praktikus ismeretekkel, készségekkel, melyek a mindennapi élethez szükségesek
Az
Biztosított a
Egyéni bánásmód
Gyógypedagógiai
esélyegyenl séget
társadalmi
Munkahelyi
tanárok,
segít oktatási-
beilleszkedés,
Gyakorlat
gyermekfelügyel k
nevelési formák
els sorban a
program
alkalmazása
munkavállalást segít program A program iránti elkötelezettség
10
Folyamatosan
Feladatok
Sikerkritériumok
Módszerek,
Felel sök,
Megvalósítás
várható
eljárások
közrem köd k
id szaka,
eredmények
gyakorisága
Pályaorientáció,
A szül k
Munkahelyi
pályaválasztás
naprakész
Gyakorlat program A készségfejleszt
segítése
információval
speciális
rendelkeznek a
szakiskolában
lehet ségekr l
dolgozó
A tanulók
gyógypedagógiai
lehet ség szerint
tanárok
Igazgató
2004 áprilisától folyamatosan
sikerrel tudnak munkát vállalni a nyílt munkaer piacon
Nevelési
A mindennapi
Különböz
Gyógypedagógiai
feladatok
életben szokássá
programok,
tanárok és
teljesítése a
válik a helyes
rendezvények
gyermekfelügyel k
pedagógiai
magatartás és
Szokásrendszer
program szerint
viselkedésformák
kialakítása
Az oktatás tartalmi
vül a speciális terápiák kínálata
Folyamatosan
Továbbképzéseken Igazgató,
Az éves
való részvétel
gyógypedagógiai
beiskolázási terv
tanárok
elkészítésének
színvonalának
id szaka
fejlesztése
Együttm ködés a
Igazgató,
Az Alapító
sajátos nevelési
gyógypedagógiai
Okirat
történ
igény tanulókat
tanárok
módosításával
bekapcsolódás
integráló általános
Az integrált oktatásba
ködik az utazó szakember-hálózat
iskolákkal
11
Feladatok
Sikerkritériumok
Módszerek,
Felel sök,
Megvalósítás
várható
eljárások
közrem köd k
id szaka,
eredmények
tervezett Az elfogadott
Évenként bels
gyakorisága
ellen rzés,
mérés, értékelés
Szakmai
Igazgató
A
min ségirányítási
ellen rzések
Igazgató
SZMSZ és a
program m ködik
PAC-felmérések
helyettesek
MIP alapján
(bemenet-kimenet
A
mérése)
felruházottak
Reális önismeret,
Személyiségfejleszt
Igazgató
a szabadid
önértékelés
egyéni programok
helyettesek
Szabadid s
Gyógypedagógiai
eltöltése
Csökkenek
a
az
hatáskörrel
Személyiségfejlesztés, hasznos
PP,
tanulási képesség tevékenységek
tanárok
területén
Gyermekfelügyel k
Folyamatosan
mutatkozó nagyfokú
egyéni
eltérések
A diákotthon saját A diákotthon saját Szálláshelyek bevételeinek növelése
bevételeinek 1 %-
bérbeadása
kal
szorgalmi id n túl
történ
növekedése
12
Igazgató
Éves
Gazdasági vezet
tervezés, felülvizsgálat
2. 3. Az intézmény min ségpolitikai nyilatkozata
A Koncz Dezs
Általános Iskola, Diákotthon és Gyermekotthon, mint gyógypedagógiai
nevelési-oktatási intézmény célul t zi ki, hogy sajátos nevelési igény tanulóinak egész életre szóló véd - irányító, de az önálló személyiséget is kibontakoztató nevelést biztosít. Mindezt egymásra épül gyógypedagógiai segítségnyújtással, szorosan együttm ködve a szül i házzal. Az intézmény elkötelezi magát amellett, hogy a vele kapcsolatban álló valamennyi partnere igényét a legszélesebb körben kielégíti, és törekszik partnereinek az intézménnyel kapcsolatos elégedettségét meg rizni és folyamatosan növelni. Ennek érdekében vállaljuk, hogy intézményünk valamennyi dolgozójának bevonásával ködtetjük, és továbbfejlesztjük a partnerek elégedettségére, igényeinek megismerésére és az intézmény m ködésének önértékelésre épül min ségirányítási rendszerünket. Nevel testületünk a szakmai kiválóságra és a nevelés-oktatás színvonalának folyamatos javítására törekszik. Munkatársainkkal együtt figyel , serkent környezetet kívánunk megteremteni, amelyben a tanári és szül i együttm ködésen keresztül segítjük a tanulóinkat képességeik legteljesebb kibontakoztatásában, szociális integrációjukban, habilitációjukban, rehabilitációjukban, Mindezekkel hozzájárulva esélyegyenl ségük megteremtéséhez. Az intézmény eredményes m ködését és a nevel -oktató munkát biztosító folyamatainkat a megbízhatóság és az áttekinthet ség jegyében a törvényesség és a hatékonyság érdekében szervezzük. Szervezeti kultúránkkal és a folyamatos fejlesztéssel kívánjuk biztosítani azt, hogy megfelel en tudjunk reagálni a változó körülményekre, a partnereink igényeire.
Zalaszentgrót, 2004. 04. 15.
Szabó Ildikó igazgató
13
2. 4. Min ségcélok
A min ségcélokat azért t ztük ki és kívánjuk elérni, hogy ezáltal pedagógiai céljaink teljesüljenek. A min ségcélok jellemz en szervezeti célok, a szervezet m ködésének javítására, fejlesztésére vonatkozóan fogalmaznak meg célkit zéseket. A Comenius I. min ségfejlesztési modell építése keretében eljutottunk a modell-leírás 5. pontjához („Célok, és prioritások meghatározása, illetve módosítása), így az elvégzett elemzés eredményei és az azokból levont következtetések alapján már fogalmaztunk meg célokat. A célok között min ségcélok is találhatók, mert értelmezésünk szerint minden olyan cél min ségcél, amely a szervezet jobbítását, a szervezeti hatékonyságot hivatott szolgálni. Mindezeket figyelembe véve összegeztük min ségcéljainkat, és azokhoz teljesítési kritériumokat rendeltünk az alábbiak szerint:
Cél: A partnerek igényeinek megismerése, elvárásainak beépítése a nevel -oktató munkába, folyamatos információcsere az elért eredményekr l. A megvalósítás id tartama: A „Partnerek azonosításának, igényeik és elégedettségük felmérésének szabályzata” alapján Sikerkritériumok: Hiteles és bevált mér eszköz alkalmazása a méréshez A partnerek 60 %-a visszajelez Az er források és értékek figyelembe vételével a visszajelzett igények beépítése illetve betervezése Indikátorok: A partneri visszaadott mérési lapok számának változása A szöveges vélemények mennyiségi változása A megkérdezettek válaszadási hajlandósága A felmerült elvárások és a megvalósítható elvárások aránya
Cél: A szül kkel való együttm ködés fejlesztése, kiemelten a kapcsolattartás területén A megvalósítás id tartama: 1 év Sikerkritériumok: A szül k aktívabban részt vesznek az iskola életében A szül k bekapcsolódnak a programok szervezésébe 14
Indikátorok: Kiépül a kétirányú kommunikációs rendszer
Cél: Balesetmentes, biztonságos és esztétikus környezet megteremtése, fenntartása A megvalósítás id tartama: folyamatosan Sikerkritériumok: A tevékenységek az el írt egészségügyi és biztonságügyi irányelveknek megfelel en történnek Indikátorok: Nem történik „elkerülhet ” baleset az iskola területén A hatósági ellen rzések során nem kerül felszínre hiányosság
Cél: A tanulók felkészítése a társadalmi beilleszkedésre, els sorban a munkavállalás, illetve az arra való felkészülés területén A megvalósítás id tartama: A Munkahelyi Gyakorlat modell-leírása alapján Sikerkritériumok: A
Munkahelyi
Gyakorlat
program
beindítása
a
készségfejleszt
speciális
szakiskolában, a program megvalósítása, valamint fenntarthatóságának megteremtése Indikátorok: A gyakorlatot biztosító munkahelyek visszajelzéseinek elemzése
Cél: Megfelel képzettség alkalmazotti kör kialakítása A megvalósítás id tartama: 5 év Sikerkritériumok: A képzési, továbbképzési tervek teljesítése Évente legalább kett tantestületi továbbképzés Indikátorok: A munkakörhöz el írt képesítési arány növekedése A képzéseken továbbképzéseken részt vettek száma
Cél: Szervezeti kultúra fejlesztése A megvalósítás id tartama: 3 év Sikerkritériumok: A klímateszttel kimutatott pozitív változás 15
Indikátorok: A klímateszttel mért változások
Cél: Intézményi szint értékelési rendszer m ködtetése A megvalósítás id tartama: 5 év Sikerkritériumok: Az értékelési, mérési rendszer jól m ködik, a tapasztalatok hasznosíthatók, beépíthet k Indikátorok: Az értékelések mérések száma Az elemzésr l készült dokumentumok
3. AZ INTÉZMÉNY MIN SÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE
3. 1. A min ségfejlesztési rendszer jellemz i
Intézményünk min ségfejlesztési rendszere a KMD követelményrendszerére és a Comenius I. min ségfejlesztési modell keretében kialakított folyamatszabályozásokra épül.
A KMD
kritériumrendszerét azért tekintettük alapnak, mert a kritériumaira épített szerkezet megfelel a MIP-el kapcsolatos törvényi el írásoknak, és ezeket az el írásokat a m ködés további szempontjai alapján teljessé tudja tenni. A min ségfejlesztési rendszer keretbe foglalja mindazokat
az
eddig
elért
eredményeket,
amelyek
konkrétan
az
elkészült
folyamatszabályozásban jelennek meg. Ez azt is jelenti, hogy a min ségfejlesztési rendszerben nem kívánjuk beemelni az egyes szabályozásokat, hanem a megfelel pontokban ezekre mindössze hivatkozunk és a szabályozásokat a MIP mellékleteként kezeljük A fenti szerkezetet követ
felépítés jó alapul szolgál a kétévente elvégzend
irányított
önértékeléshez, ezzel lehet vé válik az intézményi m ködés pontosabb konkrét tervezési, ködési szempontok alapján történ értékelése.
16
3. 2. A min ségfejlesztési rendszer m ködtetése az intézményen belül
A min ségirányítási program megvalósítására az intézményen belül 5 f s támogató szervezetet – továbbiakban: bels támogató csoport – hoztunk létre, amely egyéb feladataitól függetlenül, elegend hatáskörrel rendelkezik a min ségirányítási rendszer m ködtetéséhez. A bels támogató csoport tagjait az igazgató kérte fel és bízta meg. A csoporttagok kiválasztásának szempontjai: Elkötelezettség a min ségfejlesztés iránt Min ségügyi el ismeretek Elfogadottság a tantestületen belül A bels
támogató csoport maga választja meg vezet jét és elkészíti m ködésének
szabályzatát, melyben definiálni kell a szervezeten belül elfoglalt helyét, feladatkörét, jogosítványait, döntési kompetenciáit. A bels támogató csoport tagjainak díjazása a min ségi bérpótlék keretéb l történik.
3. 3. A vezetés feladatai
Az intézmény vezet inek körét, az egyes vezet k feladatait és hatáskörét az SZMSZ tartalmazza. Az intézmény min ségfejleszt munkája szempontjából meghatározó a vezet k min ség iránti elkötelezettsége. Ez az elkötelezettség a stratégiaalkotásban és az irányítási rendszer m ködtetésében nyilvánul meg. A vezetés feladatai az alábbi területeken jelennek meg.
Tervezés: A tervezés alapját képez
elemzéseket sokoldalú információ alapján, kell
körültekintéssel készíti el. A stratégiai célok kialakításához döntési alternatívákat készít el . A tervez munka egyes feladatait delegálja, a tervezési feladatot irányítja, koordinálja. A rövid távú tervezéssel és az operatív döntéshozatal során biztosítja a célorientált ködést. Megnevezi, illetve elvégzi a pedagógiai program intézkedési tervekre, éves munkatervekre történ lebontását, m ködteti a megvalósítás folyamatát, folyamatait megszervezi és m ködteti a nevelési-oktatási folyamat eredményességének mérését, értékelését 17
Figyelemmel kíséri a jogi szabályozásokat, biztosítja az intézményben folyó tervez és végrehajtó munka jogszabályi megfelel ségét.
ködés: Kialakítja azt a szervezeti felépítést, azokat a felel sségi és hatásköröket, amelyek lehet vé teszik a feladatok optimális megoldását. A szervezetet egyértelm feladatokkal, szabályozókkal m ködteti, a teljesítményeket visszajelzi, érdem szerint értékeli. Biztosítja a feladatok végrehajtásához szükséges anyagi forrásokat, információkat, személyi és képzettségi követelményeket. A vezetés eredményességének és hatékonyságának növelése érdekében felülvizsgálja, megújítja alkalmazott módszereit.
Együttm ködés a közvetlen és közvetett partnerekkel: Az intézmény képviseletével összefügg kapcsolatai révén aktív részese a partnerlista összeállításának Feladatkörhöz tartozóan személyes résztvev je a partnerkapcsolatok kialakításának és ködtetésének, az egyes partnerkapcsolatok képvisel ivel történ kapcsolattartásnak Aktívan részt vett az intézmény szakmai fejl dését, a min ségfejlesztést, a környezet és a m ködés fejlesztését szolgáló partnerkapcsolatok kialakításában, fejlesztésében, illetve támogat ilyen törekvéseket.
Szervezetfejlesztés: Az intézmény tervszer
m ködése érdekében példamutatással és meggy zéssel
képviseli az intézmény stratégiai céljait. A szervezet tagjait segítségnyújtással, támogatással a feladatok megoldására, az intézményi és a saját célok elérésére tudja hangolni. Támogatja az innovációkat, fejlesztéseket, személyesen is kezdeményez ilyeneket. Visszajelzésekkel, értékelésekkel, elismerésekkel és erre irányuló javaslatokkal hozzájárul az elégedettség és a teljesítmények növeléséhez.
18
3. 4.
Tervezési feladatok
Az intézmény tervezési feladatait az alábbi struktúra foglalja össze:
Stratégiai tervek Pedagógiai program
Operatív tervek Tanévi munkatervek, intézkedési tervek, fejlesztési projekt-tervek
Min ségirányítási program
Pedagógiai
tervek
(tanmenetek,
egyéb
csoport-tervek) Egyéb stratégiai tervek: Eszközfejlesztési terv Képzési, továbbképzési terv Vezet i program Humán er forrás fejlesztési terv
A következ
pontokban azokat a közös eljárásokat ismertetjük, amelyek minden tervre,
tervezési folyamatra jellemz ek.
Tervezési információk gy jtése: A stratégiai tervek elkészítéséhez az intézmény m ködésének értékelése keretében összegy jtött, értékelt küls és bels információk figyelembe vétele indokolt. Az operatív tervek adott fejlesztési célok megvalósítása érdekében jönnek létre, ekkor a célhoz f
szempontok körülmények figyelembevétele indokolt.
Az éves munkatervek és tanmenetek információforrását az aktuális tanügyi dokumentumok tartalmazzák.
A tervek kialakításának felülvizsgálata: A stratégiai tervek kialakítását a fenntartói elvek alapján végezzük el. A felülvizsgálat módja megegyezik a kialakítás során követett eljárással, okát és idejét a szabályozás tartalmazza. Az operatív terveket azok létrehozói vizsgálják felül, javaslatuk alapján az elfogadásról döntést hozó jóváhagyásával módosíthatók.
19
A különböz szint tervek, összefüggéseinek biztosítása: A stratégiai tervek megvalósítását azok feladattervé történ lebontása, illetve a megfelel folyamatokba történ beépítés segíti. A stratégiai elvek egyes elemei fejlesztési projektek eredményeképpen,
vagy
közvetlenül
épülnek
be
az
éves
munkatervbe,
válnak
megvalósíthatóvá. Ez a folyamat képes biztosítani az egyes tervek egymásra épülését és összehangoltságát is.
A tervek megismertetése, megvalósítása, értékelése: Az elkészült tervek megismertetésére vonatkozóan az aktuális folyamatszabályozások tartalmazzák az eljárás leírását. Az egyes tervek megvalósításának értékelése az intézményi ködés éves értékelésének keretében történik. Ebben összegz dnek azoknak az operatív terveknek az eredményei is, amelyeket els dlegesen azok készít i, végrehajtói értékelnek.
3. 5.
A m ködtetés feladatai
3. 5. 1. Emberi er források biztosítása
Irányítási rendszer: Az intézmény a pedagógiai programban foglalt szakmai feladatok ellátása alapján készíti el a humán er forrás fejlesztési tervét. Ez a terv határozza meg a feladatok optimális ellátásához szükséges képzettségeket, az intézmény továbbképzési igényeit. A humán er forrás terv alapján kerül sor új munkatársak felvételére, valamint a továbbképzési program megalkotására, illetve ez alapján az éves beiskolázási terv elkészítésére. Az egyes tanévek munkarendjét a tantárgyfelosztás, az órarend, illetve az éves munkaterv megbízatásai tartalmazzák. A munkatársaknak véleményük, értékelésük kifejtésére, javaslataik megfogalmazására lehet séget biztosítunk, az SZMSZ-ben leírt formákban illetve a partnerigény – mérés keretében.
Továbbképzési rendszer: Az intézmény éves munkatervének részeként meghatározza a továbbképzés, képzés aktuális feladatait, melyet nevel testületi értekezleten ismertet. Az éves munkaterv tartalmazza azt is, hogy mely témák szerepelnek nevezési értekezleten és a helyi továbbképzések keretéven. E témákat mindig az aktuális feladatok és a fejlesztési célok szerint választjuk.
20
Bevonás, felhatalmazás: Az intézményben a fejlesztési feladatok megoldása
indokolja,
hogy a szakmai
munkaközösségek vagy az önálló, fejleszt teamek számára delegált feladatokat határozzunk meg. A munkatársak ezekben a feladatokban feladatkörükhöz tartozóan, vagy vállalás (felkérés, pályázat) alapján vesznek részt. Az egyes feladatok megoldásához a kell mérték felhatalmazásról, az egyéb feltételekr l a megbízó gondoskodik. Az iskolavezetés a munkatársak aktív részvételét a döntések meghozatalában a megfelel információk eljuttatásával, a döntési alternatívák felvázolásával, a közösségi fórumok kiszámítható m ködésével éri el.
Bels kommunikációs rendszer: Az intézmény bels
kommunikációs rendszerét a közösségek bevonásában az SZMSZ
tartalmazza. A rendszer m ködésének eredményeivel kapcsolatban az éves partneri igényfelmérés során fogalmaznak meg a munkatársak és a további közvetlen partnerek értékeléseket és igényeket.
Értékelési, elismerési rendszer: Az intézmény minden foglalkozási körre, körére vonatkozóan - az érintettek részvételével – kialakította azokat a szempontokat, amelyek alapul szolgálnak az alkalmazottak által végzett munka éves értékeléséhez.
3. 5. 2. Egyéb er források biztosítása
Együttm ködés a közvetett partnerekkel: Az intézmény közvetett partnereit az aktuális partnerlistákban tartjuk nyilván. A jelenleg érvényes partnerlista a 2. számú mellékletben található.
Közülük a kulcsfontosságú
partnerekkel az iskola vezet i – feladatkörüknek megfelel en – tartják, fejlesztik a kapcsolatokat, illetve a kölcsönös el jogok alapján alakítják ki velük az együttm ködést. Az igényeik és az elégedettségük gy jtéséb l származó információkat a bels támogató csoport elemzi, melyet az igazgató felhasznál az intézmény m ködésének éves értékelése során.
Pénzügyi-, gazdasági feltételek: Az intézmény pénzügyeinek tervezését a normatív és a kiegészít támogatások, valamint a ködésb l származó és a szakképzésfejlesztéshez támogatásként kapott források célszer 21
felhasználásának
függvényében
köd képességének
a
tervezi.
fenntartása,
az
A
kiadások
ellátott
tervezésénél
szakmai
az
feladatok
intézmény
megoldásának
feltételrendszere, valamint a tervezett fejlesztési feladatok prioritást élvez. A fenntartóval történ egyeztetés a törvényességi szempontokra, a hatékonyságra és a fenntartói kiegészít támogatások célszer felhasználására vonatkozik A pénzügyi folyamatokat a számviteli jogszabályokra épül
bels
szabályzatok szerint
végezzük. A fejlesztési feladatok megoldására a partnerekt l kapott támogatásokon túl, élünk a pályázatok nyújtotta lehet ségekkel.
Tárgyi feltételek: A szakmai feladatok tárgyi feltételeivel kapcsolatos igényeket az igazgató helyettesek gy jtik, melyeket az igazgató értékel és tesz lépéseket az indokolt igények kielégítésére. A berendezések szakszer használatát az SZMSZ és a Házirend tartalmazza. A készletek és a közüzemi díjak optimalizálásának igénye szoros kapcsolatban van a pénzügyi tervezéssel. Ennek megfelel en az optimalizálásra, a felhasználások ellen rzésére vonatkozó döntések a pénzügyi tervezés részeként fogalmazódnak meg.
A nevel -oktató munka módszerei: Oktatási stratégiánk, alkalmazott módszereink, a nevel -oktató munka szervezési módjai illeszkednek a pedagógiai programunk cél-és feladatrendszeréhez. Az alkalmazott módszerek tovább fejlesztéséhez szükséges információkat a továbbképzési rendszer elemein keresztül nyerjük. Az alkalmazott módszerek értékelését, a nem eredményes módszerek kiváltását a szakmai munkaközösségek végzik. Az összesít
értékelésre a tanévek végén, az intézmény
ködésének értékelése keretében kerül sor.
3. 5. 3. Folyamatok m ködtetése
A folyamatok kialakítása, m ködtetése, fejlesztése: Az intézményben a min ségfejleszt munka egészét, ezen belül a folyamatok szabályozását az eredményes szakmai munka, a kiszámítható m ködés, a partnerek elégedettségének növelése érdekében alakítottuk ki. Meglév folyamatszabályozásainkat a Comenius 2000 I. intézményi szintjének a követelményei határozzák meg. A szabályozott folyamatok rendszere
22
biztosítja a PDCA ciklus érvényesülését az egyes folyamatok „ellen rzés, mérés” fejezetben leírtak, illetve a rendszer egészére vonatkozóan. A folyamatok révén elért, teljesítményekkel kapcsolatos értékelésre az irányított önértékelés folyamatában kerül sor. Ebben megjelenek azok az eredmények is, amelyeket a partnerek elégedettségér l nyerünk. Új folyamatszabályozások bevezetésér l javaslatra az igazgató dönt. Új folyamatszabályozás alkalmazására a kit zött min ségcélok megvalósítása érdekében kerül sor.
A nevelés-oktatás folyamatai: Az intézményben a bels
ellen rzések, elemzések, a partnerek visszajelzéseinek és az
irányított önértékelés eredményeinek komplex elemzésére évente kerül sor. Ebb l az elemzésb l származó információk alapján történik a fejleszt
lépésekr l való döntések
meghozatala. A nevel -oktató munkával kapcsolatos fejlesztések intézkedési tervek formájában, a folyamatszabályozásokon keresztül, a képzési kínálat módosításával történik. Tervezés A nevelési-oktatási folyamatok operatív tervez munkái az összehangoltságot, az egymásra épülést biztosítják. Az intézményegységek munkatervei alapján elkészül, és jóváhagyásra kerül az intézmény éves munkaterve. Erre épülnek a szakmai munkaközösségekre vonatkozó munkatervek, illetve a tanmenetek. E tervezési módszer képes biztosítani a célkoncentrált ködést, és folyamatában, befogadni azokat a javaslatokat, amelyek a megvalósítást eredményesebbé tehetik. ködtetés Intézményünkben a nevelés-oktatási tevékenységek szervezése az éves intézményi munkaterv, ezek melléklete valamint a megfelel folyamatszabályozások alapján történik. A munkaszervezés részleteit – az SZMSZ keretei közt – munkaterv tartalmazza. Kialakítottuk a pedagógiai tervezésre vonatkozó közös követelményeinek, eljárásunkat. Az iskola pedagógiai programja tartalmazza a tanulók értékelésére vonatkozó közös szabályokat. A pedagógiai programban meghatározott
szakmai célok érdekében meghatároztuk a
pedagógusok együttm ködésének elveit is. A tanórán kívüli tevékenységek formáit és kereteit a pedagógiai program tartalmazza. Az intézmény tevékenységének megismertetése szintén a programban meghatározottak szerint történik.
23
3. 6. Az ellen rzés feladatai
Intézményünkben az ellen rzés a vezet i, a bels ellen rzési feladatok, illetve az intézményi folyamatok vonatkozásában szervezzük. Az el bbiek alapját a „Közoktatási intézmények ellen rzési útmutatója” képezi. A vezet i ellen rzések els sorban célellen rzéseket, a fenntartói igényeknek való megfelelést, a fejlesztések, beavatkozások teljesítésének ellen rzésére hivatottak. A bels ellen rzési folyamatok a m ködés, a végrehajtás egyes mozzanatainak a munkaköri feladatok ellátásának az ellen rzésére szolgálnak. A bels ellen rzési feladatokat az iskola intézményegységek vezet i feladatkörüknek megfelel területeken látnak el. Bels auditokra a folyamatok szerinti m ködés ciklikus ellen rzése érdekében kerül sor. Az ellen rzési feladatokat az éves munkaterv részeként tervezzük. Az eljárásokban meghatározott módon hozzuk nyilvánosságra azok konkrét témáját, az érintettek körét. Az ellen rzések eredményeit visszacsatoljuk, és ezzel tesszük
ket a javító, fejleszt
intézkedések alapjává.
3. 7. A mérés, értékelés feladatai
Az intézmény mérési- értékelési rendszere háromelem . Közülük a szakmai teljesítményekkel legszorosabb összefüggést mutató a tanulók teljesítményének értékelésével kapcsolatos részt az intézmény pedagógiai programja tartalmazza. A Min ségirányítási program részeként azt a további két rendszert ismertetjük, amelyekkel együtt az intézmény teljesítményének megítélése teljessé válik.
3. 7. 1. Partnerigény-és elégedettség mérések
Partnerközpontú m ködésünk kialakításában alapvet
fontosságú, hogy feltárjuk az
intézménnyel kapcsolatban álló partnereink körét, megismerjük igényeit, velünk szemben támasztott
folyamatos
elvárásait,
valamint
megfelel
irányt
kapjunk
fejlesztési
elképzeléseinkhez, szakmai céljaink alakításához. Partnereink
azonosításának
és
igényeinek
felmérési
folyamatára
a
Comenius
I.
min ségfejlesztési modell építése során szabályzat készült, mely a 3. számú melléklet tartalmaz.
Az eljárás szabályzata tartalmazza az intézmény m ködésével kapcsolatban
24
igényeket támasztó partnereink körét, a felmérés módszereit és gyakoriságát, a felmérés során keletkez dokumentumok kezelését. A Comenius I. intézményi min ségfejlesztési modell kiépítése során meghatározott szempontrendszer alapján els ként mértük fel azonosított partnereink igényeit, elvárásait, melynek eredményét a 4. számú mellékletben mutatjuk be.
3. 7. 2. A folyamat eredményeinek mérése, értékelése
Az intézményi folyamatok eredményeinek mérése, értékelése több síkon történik. Mérjük és értékeljük a nevel -oktató munka eredményeit, valamint – az irányított önértékelés és a pedagógus teljesítményértékelés segítségével – az intézményi folyamatokat.
3. 7. 2. 1. A nevel -oktató munka eredményeinek mérése, értékelése
A nevel -oktató munka eredményeit az egyes tanévek munkatervében meghatározott módon, félévente értékeljük. Közülük az év végi értékelés tapasztalatai, a következ tanév tervezési szempontjaiként is szolgálva biztosítják a javító, fejleszt tevékenységet. A kötelez en el írt regisztráció alapján tanulóink részt vesznek ugyan az országos kompetenciamérésben, de amíg a feladatok adaptációja értelmileg akadályozott tanulókra vonatkozóan nem történik meg, addig ez a mérés tanulóink esetében nem értékelhet .
3. 7. 2. 2. Irányított önértékelés
Az intézmény önértékelési rendszereként a Comenius 2000. I. modell irányított önértékelési rendszerét m ködtetjük. Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény teljes kör en felmérje adottságait és elért eredményeit, és ennek segítségével - azonosítani tudja a szervezet gyenge és er s pontjait, - kijelölje a szervezeten belüli legfontosabb fejlesztési területeket, - meghatározza a továbbfejl dés irányait. Az irányított önértékelést folyamatszabályozás szerint végezzük. A szabályzat az 5. számú mellékletben található.
25
3. 7. 2. 3. A vezetés teljesítményértékelésének rendje
A vezetés teljesítményértékelését a fenntartó min ségirányítási programjának (ÖMIP) III/3. pontja tartalmazza. A fenntartó az intézményi min ségcélok elérésének értékeléséhez indikátorokat rendel, melyeket a vezetés tekintetében az alábbiak szerint határoz meg: Szakmai dokumentumok Küls és bels környezet (higiénia és környezetkultúra) A gazdálkodás tervszer sége, törvényessége és hatékonysága Az intézményvezet szakmai eredményei (továbbképzés, tanulás, publikációk stb.) Vezet i beszámoló és önértékelés Az intézmény szervezeti kultúrája
3. 7. 2. 4. A pedagógusok teljesítményértékelésének rendje
A pedagógusok teljesítményértékelését a Horváth & Dubecz Tanácsadó Kft. MÁSKÉPp modellje alapján végezzük. A modell egy hosszú távon alkalmazható komplex, kompetenciaalapú értékelési rendszer, amely a fejl désre koncentrál a pedagógus és az intézmény vonatkozásában egyaránt. A fejl désorientáltság a vezet és a beosztott pedagógus közötti kommunikáción, a célok teljesülésének nyomon-követésén és az elégedettség mértékének folyamatos visszacsatolásán alapul. A hangsúly a teljesítmények javításán és a személyes fejl désen van. A teljesítmény mérésének szempontjait, a teljesítményértékelés rendjét a 6. számú melléklet tartalmazza.
3. 8. A szervezeti kultúra fejlesztése
A szervezeti kultúra fejlesztését az irányított önértékelés keretében elvégzett szervezeti kultúra felmérés eredményei határozzák meg. A felmérés eredményei alapján olyan fejlesztési terv kidolgozása szükséges, amelyik az alábbi célokhoz közelít: -
a szervezet legyen képes az önmegújításra
-
a szervezet légkörét a magas fokú együttm ködés jellemezze
-
a szervezet a konfliktusok feltárása és azok megoldása jellemezze
-
a szervezetben a döntések az információkkal és a felel sségeknek megfelel szinteken születnek meg
26
A fejlesztési tervek igazodjanak az intézmény küldetéséhez, alapfeladataihoz, tartalmazzák a motiváció szükséges elemeit, helyezzék el térbe a tapasztalatra épül tanulást, az attit dök és a magatartások megváltoztatását célozzák. A szervezeti kultúra fejlesztése érdekében az intézmény vezetése – a fejlesztési célokhoz igazodva – használja az alábbi eszközöket, módszereket -
a vezet i munkaadás és elkötelezettség tudatos alkalmazása
-
a hatékony team – munka célszer alkalmazása
-
szervezetfejleszt tréningek alkalmazása
-
képzések szervezése
A szervezetfejlesztés eredményességét – az egyes beavatkozásokhoz, illetve a folyamat egészére vonatkozóan – abból a szempontból kell megítélni, hogy a szervezet tevékenységével kapcsolatban valamennyi partner elismeri-e a szervezet eredményességét, hatékonyságát, a szervezetet ért bels és küls kihívásokra adott megfelel válaszai tükrében.
4. A MIN SIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE
4. 1.
A Min ségirányítási Program elfogadása
A Min ségirányítási Programot az alkalmazotti közösség fogadja el. Az elfogadás el tt ki kell kérni a szül k közösségének véleményét. A véleményezésekr l, az elfogadásról és a jóváhagyásról szóló jegyz könyveket az iratkezelés szabályai szerint kell kezelni.
4. 2.
Hatályba lépés, érvényesség
A Min ségirányítási Program a fenntartó jóváhagyása után lép hatályba, érvényessége 2009. 06. 30-ig szól. A Min ségirányítási Program tartalmát azonban évente, a tanév értékeléséhez kapcsolódóan is felül lehet vizsgálni, és/vagy amikor az Alapító Okirat, az SZMSZ vagy a Pedagógiai Program változása, valamint az irányított önértékelés eredményei ezt igénylik.
A Min ségirányítási Program végrehajtásának értékelése évente, a tanév értékeléséhez kapcsolódóan, az adott év június 30. napjáig történik, els ízben 2009. június 30-ig.
27
4. 3.
A nyilvánosságra hozatala
A Min ségirányítási Programot az elfogadás során ismerik meg a munkatársak és a véleményalkotásra jogosult partnerek. A hatályos min ségirányítási programot az adott tanév közös szül i értekezletein a szül kkel meg kell ismertetni, majd a könyvtárban elhelyezve kell biztosítani a széles kör , folyamatos tájékozódás lehet ségét. A min ségpolitikai nyilatkozatot az iskolai és a diákotthoni hirdet táblára kell kifüggeszteni.
28
