ALGEMENE VOORWAARDEN 1. Algemene Informatie 1.1 De Roode Beuck, Praktijk voor Kruidengeneeskunde, een bedrijf van Evelien van Duijn-Essenhuis, gediplomeerd fytotherapeute/kruidengeneeskundige en is gevestigd aan de Lossersestraat 198 7574 PE Oldenzaal, Overijssel. Telefoon: 06-17986161 E-mail:
[email protected] Website: www.deroodebeuck.nl 1.2 Bankgegevens Rabobank: NL67 RABO 01613.35.942 t.n.v.: De Roode Beuck, Praktijk voor Kruidengeneeskunde 1.3 Registraties KvK nummer: 53415175 BTW nummer: NL104143782B01 1.4 De Roode Beuck heeft als doel het geven van kruidengeneeskundige consulten, het geven van workshops/lezingen op het gebied van kruiden, het geven van kruidenwandelingen en de verkoop van kruidenproducten. 1.5 De hierna volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen die door, namens of met De Roode Beuck worden gesloten ter uitvoering van de onder 1.4 genoemde doelstelling. 1.6 Op deze voorwaarden is de Nederlandse wetgeving van toepassing. Bij eventuele geschillen is de rechter bevoegd, in voorkomende gevallen kunnen zaken bij de kantonrechter van het betreffende arrondissement voorgebracht worden. 2. Voorwaarden m.b.t. producten 2.1 Eén of meerdere producten kunnen alleen worden afgehaald na telefonisch contact of via email met de Roode Beuck, tenzij anders overeen gekomen. Zie punt 2.2 2.2 De Roode Beuck heeft geen vaste openingstijden en is niet te bezoeken als winkel. 2.3 Indien een product niet voorradig is, wordt er een andere levertijd overeengekomen. 2.4 De prijzen van de producten zijn inclusief BTW. 2.5 De Roode Beuck behoudt zich het recht de prijzen van producten ten alle tijden te kunnen wijzigen. 2.6 De producten dienen bij overdracht contant betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. 2.7 Een product retourneren kan alleen als de aankoop binnen één maand daarvoor heeft plaatsgevonden, de verpakking ongeopend is en het product in originele, ongeschonden staat. 2.8 De houdbaarheid van de ongeopende en originele, ongeschonden producten is maximaal 1 jaar, na opening vervalt de garantie inzake de houdbaarheid van het product. 2.9 Het gebruik van de producten geschiedt volledig op eigen risico. De Roode Beuck is niet aansprakelijk voor de eventuele negatieve gevolgen van onjuist gebruik en handelen. 2.10 De producten van De Roode Beuck vervangen geen medische of psychologische hulpverlening. Overleg altijd met uw arts of u de producten naast uw reguliere behandeling mag gebruiken. 3. Voorwaarden m.b.t. een consult 3.1 Een afspraak voor een consult is alleen schriftelijk, per email of telefonisch mogelijk, tenzij anders overeengekomen. Daarmee wordt datum en tijd voor u gereserveerd. 3.2 Het bedrag van een consult moet vooraf worden betaald.
3.3 Voor het geval dat een betaling op de dag van het consult nog niet is bijgeschreve n, dient het hele bedrag voor aanvang van het consult contant te worden betaald. Komt de betaling achteraf alsnog binnen, dan wordt dit bedrag per omgaande retour gestort. 3.4 De consultprijs is inclusief BTW. 3.5 De Roode Beuck behoudt zich het recht de (email)consultprijs ten alle tijden te kunnen wijzigen. 3.6 Het bedrag van het consult is exclusief de eventueel geadviseerde kruidenproducten. 3.7 De eventueel geadviseerde producten die te koop zijn via De Roode Beuck dienen contant betaald te worden bij overdracht. 3.8 Consulten kunnen in goed overleg ook buiten kantoortijden plaats vinden. In weekenden worden geen consulten gedaan, tenzij de situatie dit vereist. 3.9 Afmelden kan tot 24 uur voor de afspraak, daarna wordt de volledige consultprijs in rekening gebracht. 3.10 Voordat u een afspraak maakt voor een eerste consult is het bij sommige klachten nodig eerst een afspraak te maken bij de huisarts om een diagnose te laten stellen. Bij twijfel mag u altijd contact opnemen. 3.11 Een emailconsult gaat via een vragenlijst die u wordt toegestuurd. Deze lijst dient u zo volledig mogelijk en naar waarheid in te vullen, waarna het ingevulde document wordt teruggestuurd naar
[email protected] Vervolgens ontvangt de cliënt een factuur. Is deze voldaan, dan wordt het kruidenadvies toegezonden. 4. Behandelovereenkomst m.b.t. een consult 4.1 De cliënt verplicht zich middels het intake- en anamneseformulier relevante en op waarheid gebaseerde informatie aan de therapeut te verstrekken. 4.2 Cliënt heeft recht op inzage eigen dossier. 4.3 De therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling. 4.4 De therapeut zal geheimhouding betrachten ten aanzien van door de cliënt t.b.v. het dossier verstrekte gegevens. 4.5 De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen bepaalde (be -) handelingen verrichten. 4.6 De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een colle ga-therapeut of een arts, indien zijn behandeling niet geëigend en/of toereikend is. 4.7 Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien de hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij deze eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de therapeut de overeenkomst beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de therapeut een verklaring ondertekenen waarin hij te kennen geeft dat hij tegen het advies van de therapeut in, voor eigen risico, het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd. 4.8 De therapeut kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet. De therapeut zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten. 4.9 Het gebruik van kruiden en medicijnen gaan niet samen. Overleg altijd met uw huisarts en/of fytotherapeut wanneer: - U wilt stoppen met de voorgeschreven medicijnen van de huisarts/specialist. - U medicijnen krijgt voorgeschreven via de apotheek of arts naast het kruidenadvies. U ontvangt een kruidenadvies, maar u bent zelf verantwoordelijk voor de keuze om de voorgeschreven kruiden te gebruiken ter verlichting van uw klachten. Het kruidenadvies is, net als een recept van de huisarts, strikt persoonlijk en mag niet worden voorgeschreven aan derden. Het gebruik van kruiden geeft niet de bijwerkingen als bij reguliere medicijnen. Maar mochten de klachten verergeren of mocht u er hinder van ondervinden in welke vorm dan ook, dan is het raadzaam zo snel mogelijk contact op te nemen met uw fytotherapeut. 4.10 De therapeut werkt volgens de beroepscode van de kruidengeneeskunde .
5. Opdrachtgevers en offerteaanvraag m.b.t. lezingen/workshop. 5.1 Bij de eerste kennismaking per telefoon of e-mail wordt geïnventariseerd wat de wensen zijn van de opdrachtgever. De Roode Beuck probeert voor zover mogelijk rekening te houden met eventuele voorkeuren van de opdrachtgever. 5.2 Een project- en prijsvoorstel (de offerte) wordt opgestuurd per e-mail of post. Het voorstel bevat een overzicht van de gemaakte afspraken, de locatie, een (ruwe) beschrijving van de lezing/workshop, eventuele reiskostenvergoeding en een prijsopgave. 5.3 Ieder aanbod is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de opdrachtgever om een overeenkomst de organisator aan te gaan. 5.4 Bij akkoord van de offerte zal de opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk (ook per e-mail) bevestigen. 5.5 Bij geen akkoord van de offerte stelt de opdrachtgever De Roode Beuck zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk (ook per e-mail) van op de hoogte, waarna De Roode Beuck aanpassingen zal doorvoeren of zal kijken naar eventuele andere mogelijkheden. 5.6 Na een akkoord verklaring van de opdrachtgever ontvangt de opdrachtgever een factuur. 5.7 De factuur dient voor aanvang van de lezing/workshop betaald te worden. 5.8 Annulering tot één week voor aanvang van de lezing/workshop is mogelijk zonder financiële consequenties. De betaling wordt per omgaande retour gestort. 5.9 Bij annulering binnen één week voor aanvang* van de lezing/workshop wordt de helft van het factuurbedrag in rekening gebracht. *) Als startdatum wordt de dag van de activiteit ge hanteerd. 5.10 Bij ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt De Roode Beuck zich het recht voor om de lezing/workshop tot op de dag zelf te annuleren. 5.11 De Roode Beuck zal de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch dan wel op een andere gepaste wijze kenbaar maken aan de deelnemer. 5.12 Bij annulering door De Roode Beuck kan de opdrachtgever kiezen voor restitutie van de betaling, of voor overboeking naar een andere datum.
6. Inschrijving m.b.t. workshops. 6.1 Opgave voor een workshop is mogelijk via het opgaveformulier, tenzij anders overeengekomen. 6.2 Na opgave wordt er een verzoek tot betaling gedaan en na het ontvangen van de te betalen kosten volgt er een definitieve bevestiging van deelname via mail verstuurd. Kiest men voor betaling via overschrijving vooraf, ontvangt men korting. Dit is mogelijk tot aan 5 dagen voor aanvang van de workshop. 6.3 Wanneer er sprake is van een op aanvraag en wens afgestemde workshop en/of in combinatie is met een andere activiteit (die is georganiseerd door De Roode Beuck) gelden hiervoor speciale tarieven en vervalt de korting zoals omschreven bij 6.2. 6.4 De betaling dient te zijn voldaan uiterst één dag voor aanvang van de workshop via overschrijving naar het rekeningnummer van De Roode Beuck. 6.5 Voor het geval dat een betaling op de dag van de workshop nog niet is bijgeschreven, dient het hele bedrag voor aanvang van de workshop contant te worden betaald en vervalt de eventuele korting. Komt de betaling achteraf alsnog binnen, dan wordt dit bedrag per omgaande retour gestort. 6.6 In principe worden de workshops gegeven op de locatie waar De Roode Beuck is gevestigd tenzij anders vermeld. Het is ook mogelijk om dit op een andere locatie te doen. Dit gebeurt in overleg. 6.7 De Roode Beuck behoudt zich het recht de workshopprijzen ten alle tijden te kunnen wijzigen. 6.8 Wanneer een workshop wordt geboekt voor kinderen (tot 12 jaar) of voor mensen met een verstandelijke beperking, dient De Roode Beuck hiervan op de hoogte te worden gebracht. De activiteit wordt dan, na overleg met de eindverantwoordelijke van de deel te nemen groep, aangepast aan het niveau van de groep. Deelname aan een activiteit door kinderen of mensen met een verstandeli jke beperking kan alleen plaatsvinden wanneer er voldoende begeleiding aanwezig is tijdens de activiteit. Neem in dit geval te allen tijde eerst contact op met De Roode Beuck, via email of telefoon.
6.9 Bij deelname aan een activiteit is het voor mensen met een lichamelijke beperking raadzaam om dit vroegtijdig te bespreken met De Roode Beuck.
7. Annulering door deelnemer m.b.t. workshops 7.1 Annulering van een inschrijving vóór aanvang van de workshop dient per opgaveformulier, per email of telefonisch te geschieden. Bij verhindering van de deelnemer is het altijd toegestaan een vervanger te sturen. 7.2 Annulering tot één week voor aanvang van de workshop is mogelijk zonder financiële consequenties. De betaling wordt per omgaande retour gestort. 7.3 Bij annulering binnen één week voor aanvang* van de workshop wordt de helft van het cursusgeld in rekening gebracht. *) Als startdatum wordt de dag van de activiteit gehanteerd . 7.4 Annulering binnen 24 uur voor aanvang van de activiteit of als de deelnemer zonder bericht vooraf niet verschijnt, vervalt de aanspraak op restitutie van de betaling. 8. Annulering door De Roode Beuck m.b.t. workshops 8.1 Bij onvoldoende deelname aan een activiteit behoudt De Roode Beuck zich het recht voor deze te annuleren. Bij ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt De Roode Beuck zich het recht voor om de workshop tot op de dag zelf te annuleren. 8.2 De Roode Beuck zal de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch dan wel op een andere gepaste wijze kenbaar maken aan de deelnemer. 8.3 Bij annulering door De Roode Beuck kan de deelnemer kiezen voor restitutie van de betaling, of voor overboeking naar een andere datum. 8.4 De Roode Beuck behoudt te allen tijde het recht om een cursist te weigeren tot deelname aan een activiteit, zonder een daarvoor opgegeven reden. Bij weigering tot deelname van een cursist door De Roode Beuck vóór aanvang van de activiteit wordt 100% van het cursusgeld teruggestort op de rekening van de klant wanneer deze reeds heeft betaald. 8.5 Weigert De Roode Beuck een cursist deelname tijdens een activiteit, dan behoudt De Roode Beuck zelf het recht om te bepalen of het cursusgeld van de geweigerde cursist wordt terugbetaald. 9. Aansprakelijkheid m.b.t. workshops 9.1 Deelname aan de workshops van De Roode Beuck geschiedt op eigen risico en rekening. 9.2 De kennis verstrekt door De Roode Beuck vervangt geen medische of psychologische hulpverlening en kunnen geen rechten aan worden ontleend. 9.3 De producten van De Roode Beuck vervangen geen medische of psychologische hulpverlening. 9.4 De Roode Beuck is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor geestelijk of lichamelijk letsel in elke vorm, tijdens of na een workshop. In het geval van kinderworkshops blijft de organiserende partij ten alle tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor de deelnemende kinderen. 9.5 Tijdens workshops wordt informatie gegeven over de geneeskracht van kruiden. Er is tijdens deze workshops geen plaats voor consulten. Op persoonlijke klachten en hoe deze te behandelen met kruiden wordt slechts oppervlakkig ingegaan. Dit, omdat De Roode Beuck van mening is dat iemand met lichamelijke of geestelijke klachten voor een goede diagnose eerst naar de huisarts gaat. De Roode Beuck is van mening dat wanneer iemand geen of weinig ervaring heeft met kruiden deze beter niet zelf aan de slag kan gaan met bereiden van kruidenproducten. Voor een goed kruidenadvies adviseert De Roode Beuck een afspraak met een gediplomeerd fytotherapeut (kruidengeneeskundige) te maken. 10. Auteursrecht en eigendomsrecht lesmateriaal m.b.t. workshops 10.1 Het lesmateriaal van De Roode Beuck is uitsluitend bestemd voor deelnemers van de workshops van De Roode Beuck. De deelnemers dienen het auteursrecht c.q. copyright te respecteren dat
betrekking heeft op het lesmateriaal. Dit houdt in dat niets van het werk gekopieerd en/of aan derden ter beschikking mag worden gesteld. 11. Inschrijving m.b.t. Kruidenwandelingen 11.1 Deelname aan een kruidenwandeling van De Roode Beuck geschiedt op eigen risico en rekening. 11.2 Opgave voor een kruidenwandeling is mogelijk via opgaveformulier, tenzij anders overeengekomen. 11.3 Na opgave wordt er een verzoek tot betaling gedaan en na het ontvangen van de te betalen kosten volgt er een definitieve bevestiging van deelname via mail verstuurd. Kiest men voor betaling via overschrijving vooraf, ontvangt men korting. Dit is mogelijk tot aan 5 dagen voor aanvang van de wandeling. 11.4 Wanneer er sprake is van een op aanvraag en wens afgestemde kruidenwandeling en/of in combinatie is met een andere activiteit (die is georganiseerd door De Roode Beuck) gelden hiervoor speciale tarieven en vervalt de korting zoals omschreven bij 11.3. 11.5 De betaling dient te zijn voldaan uiterst één dag voor aanvang van de wandeling via overschrijving naar het rekeningnummer van De Roode Beuck. 11.6 Voor het geval dat een betaling op de dag van de kruidenwandeling nog niet is bijgeschreven, dient het hele bedrag voor aanvang van de kruidenwandeling contant te worden betaald en vervalt eventuele korting. Komt de betaling achteraf alsnog binnen, dan wordt dit bedrag per omgaande retour gestort. 11.7 De Roode Beuck behoudt zich het recht de prijzen voor deelname aan de kruidenwandelingen ten alle tijden te kunnen wijzigen. 12. Annulering door de Roode Beuck m.b.t. Kruidenwandelingen 12.1 Bij slecht weer (bijv. heftige regen-, onweers-, sneeuw- of hagelbuien) behoudt De Roode Beuck zich het recht kruidenwandelingen tot op de dag zelf te annuleren Dan wordt de kruidenwandeling verplaats naar een andere datum in overleg met de deelnemers. 12.2 Bij onvoldoende deelname aan een activiteit behoudt De Roode Beuck zich het recht voor deze te annuleren. Bij ziekte, onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt De Roode Beuck zich het recht voor om de kruidenwandeling tot op de dag zelf te annuleren. 12.3 De Roode Beuck zal de annulering zo spoedig mogelijk telefonisch dan wel op een andere gepaste wijze kenbaar maken aan de deelnemer. 12.4 Bij annulering door De Roode Beuck kan de deelnemer kiezen voor restitutie van de b etaling of voor overboeking naar een andere datum binnen drie maanden.
13. Annulering de deelnemer m.b.t. Kruidenwandelingen 13.1 Annulering van een inschrijving vóór aanvang van de wandeling dient telefonisch of per e -mail te geschieden. Bij verhindering van de deelnemer is het altijd toegestaan een vervanger te sturen. 13.2 Annulering tot drie dagen voor aanvang van de wandeling is mogelijk zonder financiële consequenties. De betaling wordt per omgaande retour gestort. 13.3 Bij annulering binnen achtenveertig uur voor aanvang* van de wandeling wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht. *) Als startdatum wordt de dag van de activiteit gehanteerd. 13.4 Als de deelnemer zich op de dag van de activiteit afmeldt of zonder bericht vooraf niet verschijnt, vervalt de aanspraak op restitutie van de betaling. 14. Aansprakelijkheid m.b.t. Kruidenwandelingen 14.1 De kennis die tijdens de kruidenwandeling wordt verstrekt vervangt geen medische of psychologische hulpverlening en kunnen geen rechten aan worden ontleend. 14.2 Deelname geschiedt op eigen risico. 14.3 De Roode Beuck is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor geestelijk of lichamelijk letsel in elke vorm, tijdens of na een kruidenwandeling.
14.4 Tijdens kruidenwandelingen wordt informatie gegeven over de geneeskracht van kruiden. Er is tijdens deze wandelingen geen plaats voor consulten. Op persoonlijke klachten en hoe deze te behandelen met kruiden wordt slechts oppervlakkig ingegaan. Dit, omdat De Roode Beuck van mening is dat iemand met lichamelijke of geestelijke klachten voor een goede diagnose eerst naar de huisarts gaat. De Roode Beuck is van mening dat wanneer iemand geen of weinig ervaring heeft met kruiden deze beter niet zelf aan de slag kan gaan met bereiden van kruidenproducten. Voor een goed kruidenadvies adviseert De Roode Beuck een afspraak met een gediplomeerd fytotherapeut (kruidengeneeskundige) te maken. 14.5 Wanneer een wandeling wordt geboekt voor kinderen (tot 12 jaar) of voor mensen met een verstandelijke beperking, dient De Roode Beuck hiervan op de hoogte te worden gebracht. De activiteit wordt dan, na overleg met de eindverantwoordelijke van de deel te nemen groep, aangepast aan het niveau van de groep. Deelname aan een wandeling door kinderen of mensen met een verstandelijke beperking kan alleen plaatsvinden wanneer er voldoende begeleiding aanwezig is tijdens de activiteit. Neem in dit geval te allen tijde eerst contact op met De Roode Beuck, via email of telefoon. 14.6 Bij deelname aan een wandeling is het voor mensen met een lichamelijke beperking raadzaam om dit vroegtijdig te bespreken met De Roode Beuck. 15. Versie, Publicatie en Aanpassingen 15.1 De Roode Beuck behoudt zich het recht deze voorwaarden ten alle tijden te kunnen wijzigen. 15.2 Laatste wijziging: Maart 2015 15.3 Deze voorwaarden staan gepubliceerd op de website van De Roode Beuck, zijn telefonisch op te vragen of via
[email protected]. 15.4 Kennelijke fouten of vergissingen in de folders van De Roode Beuck en andere publicaties zoals het internet binden De Roode Beuck niet. De Roode Beuck behoudt zich het recht dergelijke punten te wijzigen.
