10 Laporan. 36 Meningkatkan. Daftar Isi. Table of Content. Keberlanjutan. Manajemen. Peran Kami. Kenyamanan Bekerja. Tata Kelola Keberlanjutan

Daftar Isi Table of Content

4

Tentang Laporan Keberlanjutan About This Sustainability Report

10 20 36

Laporan Manajemen

52 66

Tata Kelola Keberlanjutan

Management Report

Peran Kami Our Role

Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Comfort

Sustainability Governance

Keterlibatan Pemangku Kepentingan Involvement of Stakeholders

stronger fundamentals for greater Indonesia

Laporan Berkelanjutan 2013

2

PT Bank Syariah Mandiri

Keterangan Tema: Tema “Stronger Fundamentals for Greater Indonesia” dimaknai sebagai insan-insan Bank Syariah Mandiri (BSM) bertekad untuk terus memperkuat pondasi dasar perusahaan dan lebih memantapkan langkah BSM mencapai tujuan perusahaan sebagai bagian dari kontribusi untuk meningkatkan kesejahteraan Bangsa Indonesia. 1. Stronger Fundamentals: Pondasi dasar perusahaan adalah pondasi spiritual sebagai core ideology\DQJPHQGH¿QLVLNDQDODVDQ keberadaan BSM. Adapun core ideology atau spiritual foundation BSM tersebut dirumuskan dalam kredo: “Bismillah, kami berlomba membangun peradaban ekonomi yang mulia”. 2. For Greater Indonesia: BSM meningkatkan kapabilitas secara dinamis melalui implementasi cara-cara baru yang diyakini akan meningkatkan pertumbuhan bisnisnya, sebagai bagian dari kontribusi untuk meningkatkan kesejahteraan Bangsa Indonesia. Untuk itu, insan-insan BSM memiliki Employee Value Proposition (EVP) untuk memperkuat langkah BSM menghadapi tantangan ke depan. BSM telah merumuskan Employee Value Proposition (EVP) sebagai: “…where spirituality, nationalism, and welfare unite”, yakni: dimana spiritualitas, nasionalisme, dan kesejahteraan menyatu”.

Theme Description “Stronger Fundamentals for Greater Indonesia” theme is inferred as the people of Bank Syariah Mandiri (BSM) LVFRPPLWWHGWRVWUHQJWKHQSULQFLSDOIRXQGDWLRQRIWKH&RPSDQ\DQGDI¿UP%60¶VMRXUQH\WRDFKLHYHREMHFWLYHRI WKH&RPSDQ\DVDFRQWULEXWLRQWRLPSURYH,QGRQHVLDQVRFLHW\ZHOIDUH 1. Stronger Fundamentals: 3ULQFLSDOIRXQGDWLRQRIWKH&RPSDQ\LVVSLULWXDOIRXQGDWLRQDVFRUHLGHRORJ\ZKLFKGH¿QHVWKH EDFNJURXQGRI%60HVWDEOLVKPHQW 7KHFRUHLGHRORJ\RUVSLULWXDOIRXQGDWLRQRI%60LVIRUPXODWHGRQSKUDVH³%LVPLOODKZHDUHVWULYLQJWR EXLOGQREOHHFRQRP\FLYLOL]DWLRQ´ 2. For Greater Indonesia %60HQKDQFHVLWVFDSDELOLW\G\QDPLFDOO\WKURXJKWKHLPSOHPHQWDWLRQRIQHZPHWKRGVZKLFKDUHDVVXUHG ZLOOERRVWLWVEXVLQHVVJURZWKDVDFRQWULEXWLRQWRLPSURYH,QGRQHVLDQVRFLHW\ZHOIDUH 7KHUHIRUH%60SHRSOHKDV(PSOR\HH9DOXH3URSRVLWLRQ(93 WRVWUHQJWKHQ%60¶VMRXUQH\LQIDFLQJ IXWXUHFKDOOHQJHVBSM has formulated Employee Value Proposition (EVP) as “… where spiritually, QDWLRQDOLVPDQGZHOIDUHXQLWH´


3

Sustainability Report 2013


Informasi dalam laporan ini kami sajikan berdasarkan prinsip materialitas melalui diskusi internal perusahaan, hanya mencakup operasional BSM dan tidak menyangkut pihak eksternal seperti nasabah atau mitra perusahaan. Isi laporan ini juga mengungkapkan interaksi kami dengan para pemangku kepentingan di ketiga aspek keberlanjutan, yaitu: Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan. Information presented in this report is referring to materiality principle, after internal discussion in the Company which included BSM operational and not only related with external party such as customers RUSDUWQHUV7KHUHSRUW¶VFRQWHQWDOVRGLVFORVHVRXULQWHUDFWLRQZLWKWKH VWDNHKROGHUVLQWKUHHVXVWDLDQELOLW\DVSHFWVRI(FRQRP\6RFLDODQG (QYLURQPHQW

Laporan Keberlanjutan 2013

4



5



Bank Syariah Mandiri (BSM) telah hadir di tengah masyarakat Indonesia selama 15 tahun. Kami terus berkomitmen untuk mewujudkan visi BSM, yakni “Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia”. BSM berkomitmen untuk bersikap transparan dengan menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap tahun disamping Laporan Tahunan. Laporan ini merupakan laporan ke-2 sejak kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan 2012 yang pertama pada bulan Februari tahun 2013.(3.3)(3.2)

Bank Syariah Mandiri (BSM) has existed amongst ,QGRQHVLDQVRFLHW\IRU\HDUV:HDUHFRQWLQXRXVO\ FRPPLWWHGWRUHDOL]H%60YLVLRQWR³/HDGLQ'HYHORSLQJ 1REOH(FRQRP\&LYLOL]DWLRQ%60LVFRPPLWWHGWRXSKROG WUDQVSDUHQF\E\SXEOLVKLQJ6XVWDLQDELOLW\5HSRUWDQQXDOO\ EHVLGHVWKH$QQXDO5HSRUW7KLVUHSRUWLVWKHVHFRQGUHSRUW LVVXHGVLQFHRXU¿UVW6XVWDLQDELOLW\5HSRUWSXEOLFDWLRQLQ (3.3)(3.2)

Sebagai kelanjutan kami menuju keberlanjutan yang dipaparkan dalam Laporan Keberlanjutan periode sebelumnya, kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan 2013. Pada laporan tahun ini kami memaparkan gambaran menyeluruh dan berimbang untuk periode periode 1 januari s/d 31 Desember tahun 2013, yang mencakup upaya-upaya BSM dalam pengelolaan usaha GDQNLQHUMD¿QDQVLDO\DQJVHKDWNHWHUOLEDWDQGDODP peningkatan kesejahteraan masyarakat, serta inisiatif- inisiatif perlindungan dan pelestarian lingkungan. (3.1) (3.2)

$VWKHVHTXHQFHWRZDUGVVXVWDLQDELOLW\VWDWHGRQ 6XVWDLQDELOLW\5HSRUWLQSUHYLRXVSHULRGZHSXEOLVKHG 6XVWDLQDELOLW\5HSRUW,QFXUUHQW\HDUUHSRUWZH GLVFORVHFRPSUHKHQVLYHDQGEDODQFHH[SODQDWLRQIRU -DQXDU\'HFHPEHUSHULRGZKLFKLQFOXGHV %60HIIRUWVLQPDQDJLQJVRXQGEXVLQHVVDQG¿QDQFLDO SHUIRUPDQFHLQYROYHPHQWRQSXEOLFZHOIDUHLPSURYHPHQWDV ZHOODVHQYLURQPHQWDOSURWHFWLRQDQGSUHVHUYDWLRQLQLWLDWLYHV (3.1) (3.2)

Data kuantitatif dan kualitatif disajikan secara berimbang untuk menjamin kehandalan data dan informasi. Kami telah mengimplementasikan metodologi pengumpulan data dan standar pengukuran secara konsisten di seluruh lingkup pelaporan untuk menjamin keakuratan dan komparabilitas. Penyajian data dan informasi kuantitatif mengacu kepada

4XDQWLWDWLYHDQGTXDOLWDWLYHGDWDDUHSUHVHQWHGHYHQO\ WRHQVXUHGDWDDQGLQIRUPDWLRQUHOLDELOLW\:HKDYH implemented data collection method and measurement standard consistently in entire reporting aspect to assure DFFXUDF\DQGFRPSDUDELOLW\7KHUHZDVQRVLJQL¿FDQW'DWD and information presentation refers to method suggested


6


metode yang disarankan oleh Sustainability Reporting Guideline versi 3.1 yang diterbitkan oleh GRI. Tidak ada SHUXEDKDQVLJQL¿NDQVHMDNSHODSRUDQSHULRGHVHEHOXPQ\D

E\6XVWDLQDELOLW\5HSRUWLQJ*XLGHOLQHYHUVLRQLVVXHGE\ *5,FKDQJHVLQFHSUHYLRXVSHULRGUHSRUWLQJ(3.9)

(3.9)

Data dan informasi yang disajikan dalam Laporan ini mencakup Kantor Pusat dan seluruh Kantor Cabang BSM yang tersebar di seluruh Indonesia. Laporan tahun ini belum mencakup data dan informasi dari para mitra usaha dan pemasok. (3.6) (3.7)

'DWDDQGLQIRUPDWLRQGLVFORVHGLQWKLVUHSRUWLQFOXGH+HDG 2I¿FHDQGDOORI%60%UDQFK2I¿FHVSUHDGQDWLRQZLGH 7KLV\HDUUHSRUWKDVQRWFRYHUHGGDWDDQGLQIRUPDWLRQIURP EXVLQHVVSDUWQHUDQGVXSSOLHUV(3.6) (3.7)

Informasi dalam laporan ini kami sajikan berdasarkan prinsip materialitas melalui diskusi internal perusahaan, hanya mencakup operasional BSM dan tidak menyangkut pihak eksternal seperti nasabah atau mitra perusahaan. Isi laporan ini juga mengungkapkan interaksi kami dengan para pemangku kepentingan di ketiga aspek keberlanjutan, yaitu: Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan. Karena laporan ini tidak mencakup data dan informasi dari pihak eksternal lainnya, maka BSM tidka memantau dan mengumpulkan data serta tidak melaporkan dampak yang ditimbulkan oleh pihak lain. Hasil pembahasan isi laporan ini telah disetujui oleh Manajemen. (3.5) (3.6) (3.7)

Information presented in this report is referring to materiality principle, after internal discussion in the Company which included BSM operational and not only related with external SDUW\VXFKDVFXVWRPHUVRUSDUWQHUV7KHUHSRUW¶VFRQWHQW also discloses our interaction with the stakeholders in three VXVWDLDQELOLW\DVSHFWVRI(FRQRP\6RFLDODQG(QYLURQPHQW 7KDWWKHUHSRUWLVQRWRQO\FRYHUHGGDWDDQGLQIRUPDWLRQ from other external parties, BSM did not monitor and collect GDWDDVZHOODVUHSRUWWKHLPSDFWFDXVHGE\RWKHUSDUWLHV 7KHUHSRUWFRQWHQWGLVFXVVLRQUHVXOWKDVEHHQDSSURYHGE\ WKHPDQDJHPHQW(3.5) (3.6) (3.7)

Selama periode pelaporan, tidak terdapat perubahan VLJQL¿NDQPHQ\DQJNXWZLOD\DKNHJLDWDQRSHUDVLRQDO struktur laporan, struktur kepemilikan, struktur organisasi, dan prinsip akuntansi maupun metode pengukuran data dari laporan yang disajikan pada tahun sebelumnya sehingga basis pelaporan tidak mengalami perubahan dan tidak mempengaruhi prinsip komparabilitas. Pada laporan ini tidak terdapat pernyataan ulang (re statement) (2.9) (3.8) (3.10) (3.11)

'XULQJWKHUHSRUWLQJSHULRGWKHUHZDVQRVLJQL¿FDQW FKDQJHUHJDUGLQJRSHUDWLRQDODFWLYLW\DUHDUHSRUWVWUXFWXUH RZQHUVKLSVWUXFWXUHRUJDQL]DWLRQVWUXFWXUHDQGDFFRXQWLQJ principle as well as data measurement method from the UHSRUWSUHVHQWHGLQSUHYLRXV\HDUWKDWWKHUHSRUWLQJEDVLV GRHVQRWFKDQJHDQGQRWDIIHFWHGFRPSDUDELOLW\SULQFLSOH,Q WKLVUHSRUWWKHUHLVQRUHVWDWHPHQW(2.9) (3.8) (3.10) (3.10)

Dalam menjaga komparabilitas data yang disajikan, kami memperhatikan standar pelaporan dan ketentuan rinci yang diterbitkan oleh Bank Indonesia untuk dijadikan acuan utama dalam implementasi dan pengumpulan data di seluruh entitas yang relevan termasuk cabang-cabang kami. Disamping itu, acuan lain yang dipertimbangkan adalah peraturan dari Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam LK) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). BSM tidak memiliki usaha patungan, perusahaan anak, dan fasilitas yang disewakan. (3.8)

,QSUHVHUYLQJSUHVHQWHGGDWDFRPSDUDELOLW\ZHFRQFHUQ UHSRUWLQJVWDQGDUGDQGGHWDLORIUHJXODWLRQLVVXHGE\%DQN Indonesia as key reference on data implementation and FROOHFWLRQLQDOOUHOHYDQWHQWLWLHVLQFOXGLQJRXUEUDQFKHV 0RUHRYHURWKHUUHIHUHQFHVZKLFKDUHDOVRFRQVLGHUHGDUH UHJXODWLRQLVVXHGE\6WRFN0DUNHWDQG)LQDQFLDO,QVWLWXWLRQ 6XSHUYLVRU\%RDUG%DSHSDP/. DQG)LQDQFLDO6HUYLFHV $XWKRULW\%60GRHVQRWKDYHMRLQWYHQWXUHVXEVLGLDU\DQG OHDVHGIDFLOLW\ (3.8)


7



Untuk memudahkan para pembaca memahami isi dan indikator GRI yang telah dipenuhi dan dilaporkan, kami mencantumkan indeks GRI G3.1 dalam laporan ini yang dituliskan dengan huruf warna merah di dalam kurung pada setiap bagian yang relevan. Tingkat aplikasi (Application Level) laporan kami adal B dan telah diperiksa oleh konsultan independen berdasarkan Sustainability Reporting Guideline versi 3.1 yang diterbitkan oleh Global Reporting Initiative (GRI). Laporan keberlanjutan ini belum dilengkapi dengan hasil assurance yang dilakukan oleh pihak independen.

To assist the readers in understanding content and *5,LQGH[ZKLFKKDYHEHHQFRPSOLHGDQGUHSRUWHGZH DOVRGLVFORVH*5,*,QGH[LQWKLVUHSRUWVWDWHGRQ UHGFRORUHGIRQWLQVLGHSDUHQWKHVLVDWHYHU\UHOHYDQW SDUW2XUUHSRUW¶V$SSOLFDWLRQ/HYHOLV%DQGKDVEHHQ DVVHVVHGE\LQGHSHQGHQWFRQVXOWDQWE\UHIHUULQJWR 6XVWDLQDELOLW\5HSRUWLQJ*XLGHOLQHYHUVLRQLVVXHGE\ *OREDO5HSRUWLQJLQLWLDWLYH*5, 2XU6XVWDLQDELOLW\5HSRUW KDVQRWEHHQHTXLSSHGZLWKDVVXUDQFHUHVXOWFDUULHGE\ LQGHSHQGHQWSDUW\(3.13)

(3.13)


8


Umpan Balik (3.4)

Feedback (3.4)

Setiap permintaan, saran maupun komentar atas laporan ini dapat disampaikan melalui Formulir Umpan Balik yang dapat ditemukan pada bagian akhir laporan ini atau langsung menghubungi:

(YHU\LQTXLU\VXJJHVWLRQRURSLQLRQDERXWWKLVUHSRUWPD\ EHDGGUHVVHGWKURXJK)HHGEDFN)RUPZKLFKFDQEHIRXQG RQWKHHQGSDJHRIWKLVUHSRUWRUDOVRGHOLYHUHGGLUHFWO\WR

PT Bank Syariah Mandiri(2.1) Alamat Kantor Pusat(2.4) Wisma Mandiri I Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta 10340 – Indonesia

PT Bank Syariah Mandiri(2.1) +HDGRI¿FH$GGUHVV(2.4) :LVPD0DQGLUL,-O0+7KDPULQ1R-DNDUWD± Indonesia

Telepon (62-‐21) 2300 509, 3983 9000 (ŚƵŶƟŶŐ)

Telephone KXQWLQJ

Call Center BSM Call 14040 (021) 2953 4040

Call Center %60&DOO

Faksimili (62-‐21) 3983 2989

Facsimile

Website www.syariahmandiri.co.id

Website ZZZV\DULDKPDQGLULFRLG

email [email protected]

email GNK#EVPFRLG

Media Sosial Bank Syariah Mandiri

Social Media Bank Syariah Mandiri

@syariahmandiri


@syariahmandiri

9


Laporan Manajemen Management Report

BSM terus berperan dalam menyejahterakan masyarakat dan mewujudkan diri sebagai Bank Syariah kebanggaan bangsa Indonesia. %60FRQWLQXHVWRFRQWULEXWHLQEULQJLQJZHOIDUHWRWKHVRFLHW\DQG DFWXDOL]LQJLWVSRVLWLRQDV3URXG,QGRQHVLDQ%DQNRI,QGRQHVLDQQDWLRQ


10



11


Laporan Dewan Komisaris Report from the Board of Commissioners

Achmad Marzuki Komisaris Utama dan Komisaris Independen President Commissioner and Independent

$VVDODPX¶DODLNXP:U:E Bismillaahirrahmaanirrahiim Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Sejalan dengan pertumbuhan ekonomi dan bisnis perbankan syariah, bank menyadari bahwa keberhasilan bisnis sangat bergantung terhadap hubungan yang harmonis antara Bank dengan pemangku kepentingan. Peran serta aktif Bank Syariah Mandiri (BSM) dalam memberikan pelayanan perbankan di segala aspek akan



'HDU2XU+RQRUHG6WDNHKROGHUV ,QOLQHZLWKHFRQRP\DQGVKDULDEDQNLQJEXVLQHVV GHYHORSPHQWWKHEDQNUHDOL]HVWKDWEXVLQHVV DFKLHYHPHQWLVKLJKO\GHSHQGHGRQKDUPRQLRXV UHODWLRQVKLSEHWZHHQWKH%DQNDQGLWV6WDNHKROGHUV $FWLYHSDUWLFLSDWLRQRI%DQN6\DULDK0DQGLUL%60 LQ SURYLGLQJEDQNLQJVHUYLFHLQDOODVSHFWZLOOSURYLGHSRVLWLYH

1212


IHHGEDFNIRUWKHVWDNHKROGHUVQDPHO\HPSOR\HHVEXVLQHVV SDUWQHUVFRPPXQLW\VRFLHW\HQYLURQPHQWFXVWRPHUV DJDLQVWVKDULDEDQNLQJEXVLQHVVSURFHVVDQGWKHEDQN¶V EXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\ %60LVDZDUHWKDWLQSUHVHUYLQJHFRQRP\SHUIRUPDQFH HQYLURQPHQWDQGVRFLDODVSHFWVEHFRPHLPSRUWDQWLQ VXSSRUWLQJWKH%DQN¶VJURZWK,QDFKLHYLQJVXVWDLQDEOH EXVLQHVVWKH%DQNDOZD\VGHOLYHUVRSWLPXPSHUIRUPDQFH WRWKHVKDUHKROGHUVZKLOHDOVRFRQVLGHUVVWDNHKROGHUV¶ LQWHUHVWDVZHOOE\FRQWULEXWLQJRSWLPDOO\RQVRFLDODQG HQYLURQPHQWDODVSHFWV%60FDUULHVDQGRYHUVHHVEXVLQHVV DLPLQJWRHVWDEOLVKUHVSRQVLEOHDQGPXWXDOEHQH¿FLDU\ EHKDYLRUIRUYDULRXVVWDNHKROGHUVFRQFXUUHQWO\ZLWK ¿QDQFLDOSHUIRUPDQFHUHDOL]DWLRQ2QRWKHUZRUGVWKH%DQN FRQWLQXRXVO\PDLQWDLQVWKDWHFRQRP\HQYLURQPHQWDQG VRFLDOSHUIRUPDQFHWREHDOZD\VJURZLQJ

memberikan timbal balik positif pemangku kepentingan antara lain:para pegawai, mitra usaha, komunitas/ masyarakat, lingkungan, para nasabah terhadap proses bisnis perbankan syariah dan keberlanjutan bisnis bank. BSM menyadari bahwa menjaga kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial merupakan hal penting dalam mendukung tumbuh kembangnya Bank. Bank dalam upaya mencapai VXVWDLQDEOHEXVLQHVVsenantiasa berusaha memberikan kinerja yang optimal untuk para pemegang saham namun juga memikirkan kepentingan stakeholders dengan memberikan kontribusi secara maksimal dalam aspek sosial dan lingkungan. BSM melaksanakan dan meninjau bisnis dengan tujuan menghasilkan perilaku yang bertanggung jawab dan saling memberikan manfaat bagi para pemangku kepentingan yang berbeda, sejalan dengan pencapaian kinerja keuangan.Dengan kata lain, Bank senantiasa menjaga agar kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial semakin meningkat.

7KH%DQNDSSOLHVEDODQFHDSSURDFKDPRQJSUR¿WSODQHW DQGSHRSOHRUZLGHO\DFNQRZOHGJHGDVWULSOHERWWRP OLQHVDSSURDFK7KH%DQNGRHVQRWRQO\FKDVHHFRQRPLF LQWHUHVWSUR¿W EXWDOVRHQYLURQPHQWDOSODQHW DQGVRFLDO SHRSOH DVSHFWV7KH%DQNVHHNVWRDFKLHYHWULSOHERWWRP OLQHVEDODQFHLQDFKLHYLQJFRUSRUDWHVXVWDLQDEOHEXVLQHVV REMHFWLYHWKDWZLOOSURYLGHDGGHGYDOXHWRWKHVWDNHKROGHUV

Bank menggunakan pendekatan keseimbangan SUR¿W planet dan people yang lebih dikenal dengan WULSSOHERWWRP lines. Bank tidak hanya semata-mata mengejar kepentingan ekonomi (SUR¿W) namunjuga aspek lingkungan (planet) dan sosial (people). Bank berusaha mencapai keseimbangan ”WULSSOHERWWRPOLQHV” dalam pencapaian tujuan VXVWDLQDEOH EXVLQHVVperusahaan sehingga mampu memberikan nilai lebih kepada stakeholders. Pencapaian kinerja keberlanjutan Bank tahun 2013 menunjukkan prestasi yang membanggakan. Untuk mendorong peningkatan kinerja tersebut di tahun- tahun yang akan datang, Dewan Komisaris menyetujui pengalokasian anggaran bagi kegiatan yang mendukung keberlanjutan bisnis bank. Tahun 2013, BSM telah mencatatkan alokasi anggaran kegiatan pengelolaan CSR sebesar Rp32,09 miliar yang bersumber dari dana zakat dan dana kebajikan (dana sosial).

$FKLHYHPHQWRIWKH%DQN¶VVXVWDLQDELOLW\SHUIRUPDQFHLQ LQGLFDWHGGHOLJKWLQJUHFRUG7RHQFRXUDJHUHVSHFWLYH SHUIRUPDQFHLPSURYHPHQWLQ\HDUVWRFRPHWKH%RDUG RI&RPPLVVLRQHUVDSSURYHGEXGJHWDOORFDWLRQIRUFHUWDLQ DFWLYLW\WRVXSSRUWWKH%DQN¶VEXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\,Q %60KDVDOORFDWHG&65PDQDJHPHQWSURJUDP EXGJHWWR53ELOOLRQIURP]DNDWDQGZHOIDUHVRFLDO IXQGV

Dewan Komisaris mendukung upaya jajaran manajemen BSM dalam melaksanakan tanggung jawab atas pengelolaan lingkungan dan sosial sebagai wujud kepedulian perusahaan sekaligus apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan atas proses bisnis perbankan syariah. Keberlangsungan bisnis BSM tidak lepas dari partisipasi

The Board of Commissioners supports effort of BSM PDQDJHPHQWLQFDUU\LQJUHVSRQVLELOLW\RQHQYLURQPHQW DQGVRFLDOPDQDJHPHQWDVWKHUHDOL]DWLRQRI&RPSDQ\¶V DZDUHQHVVDQGDSSUHFLDWLRQWRWKHVRFLHW\ZKRKDVJLYHQ WUXVWDQGVXSSRUWRQVKDULDEDQNLQJEXVLQHVVSURFHVV %60EXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\DOVRFDQQRWEHVHJUHJDWHG IURPVWDNHKROGHUV¶FRQWULEXWLRQLQZHOFRPLQJYDULRXVVKDULD


13


Laporan Dewan Komisaris Report from the Board of Commissioners

pemangku kepentingan dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank.

EDQNLQJSURGXFWVDQGVHUYLFHVRIIHUHGE\WKH%DQN

Dewan Komisaris memberikan apresiasi yang seting- tingginya atas prestasi yang telah dilakukan oleh jajaran manajemen dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis Bank.Lebih lanjut, Dewan Komisaris senantiasa mendukung jajaran Direksi dalam melaksanakan tanggung jawab atas pengelolaan ekonomi, lingkungan dan sosial, sehingga mampu meningkatkan keuntungan bagi stakeholders dan mengokohkan eksistensi keberlanjutan bisnis Bankyang lebih baik. Oleh karena itu, Dewan Komisaris sangat mendukung upaya manajemen terkait penyusunan Laporan Keberlanjutan yang tahun 2013 ini.

The Board of Commissioners would express highest DSSUHFLDWLRQIRUWKHDFKLHYHPHQWGHOLYHUHGE\WKH PDQDJHPHQWLQPDLQWDLQLQJWKH%DQN¶VEXVLQHVV VXVWDLQDELOLW\0RUHRYHUWKH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV ZRXOGDOVRFRQWLQXRXVO\VXSSRUWWKH%RDUGRI'LUHFWRUV LQFDUU\LQJUHVSRQVLELOLW\RQHFRQRP\HQYLURQPHQWDQG VRFLDODVSHFWVPDQDJHPHQWWKDWZLOOLQFUHDVHEHQH¿WIRU WKHVWDNHKROGHUVDVZHOODVEROVWHULQJWKH%DQN¶VKLJKHU EXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\H[LVWHQFH7KHUHIRUHWKH%RDUG RI&RPPLVVLRQHUVKLJKO\DSSUHFLDWHVPDQDJHPHQW¶V LQLWLDWLYHLQSUHSDULQJ6XVWDLQDELOLW\5HSRUWIRU SHULRG

Untuk itu, perkenankan kami juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku kepentingan yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan kepada BSM dalam mencapai prestasi yang membanggakan ini.Melalui Laporan Keberlanjutan ini, semoga harmonisasi dan komunikasi antara Bank dan seluruh pemangku kepentingan senantiasa terjaga serta memberi timbal balik positif dalam keberlanjutan bisnis.

Thus, please kindly allow us to express our deepest JUDWLWXGHWRDOOVWDNHKROGHUVZKRKDVGHOLYHUHGWUXVWDQG VXSSRUWWR%60LQDFKLHYLQJWKLVQRWDEOHSHUIRUPDQFH 7KURXJKWKH6XVWDLQDELOLW\5HSRUWPD\KDUPRQL]DWLRQDQG FRPPXQLFDWLRQEHWZHHQWKH%DQNDQGDOOVWDNHKROGHUVZLOO DOZD\VEHSUHVHUYHGDQGSURYLGHGSRVLWLYHIHHGEDFNRQ WKHEXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\ 0D\$OODK6:7ZLOODOZD\VEOHVVDQGJLYHVVWUHQJWKWRXV DOO

Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi dan memberikan kekuatan kepada kita semua.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Jakarta, 25 Februari 2014/ -DNDUWD)HEUXDU\ PT Bank Syariah Mandiri Dewan Komisaris/ Board of Commissioners

Achmad Marzuki Komisaris Utama dan Komisaris Independen/ President Commissioner and Independent


14



15


Laporan Direksi

(1.1)(1.2)

Report from the Board of Directors

Yuslam Fauzi Direktur Utama President Director

“ Bank Syariah Mandiri dapat

melalui tahun 2013 dengan cukup baik, walaupun masih terdapat beberapa kekurangan yang perlu kami benahi. Namun demikian dengan perkembangan yang ada saat ini, kami yakin masa depan Perusahaan akan tetap lebih gemilang di masa mendatang. “

³'HVSLWHIHZZHDNQHVVHVWREHLPSURYHG%DQN6\DULDK 0DQGLULSDVVHGZLWKGHOLJKWLQJDFKLHYHPHQWV7KHUHIRUH E\KROGLQJFXUUHQWJURZWKZHEHOLHYHWKDWWKH&RPSDQ\ZLOO UHDFKKLJKHUSHUIRUPDQFHLQ\HDUVWRFRPH´



1616

t Best CEO Leadership 2013 from Economic Review t CEO Inovatif 2013 from GATRA Executive Forum t The Best for CEO Commitment 2013 from Dunamis t The Best CEO Commitment 2012 from Dunamis t Islamic Banker of the Year 2012 from Edbiz Consulting and Asia Finance Forum t The Best CEO 2012 from Perbanas Institute and Woman Review t Indonesia Best Corporate Transformation 2012 from Majalah SWA Solution t The Best CEO 2010 from Majalah Swa, Dunamis and Synovate t Lifetime Achievement 2010 from Karim Business Consulting,


Commissioner

$VVDODPX¶DODLNXP:U:E Bismillaahirrahmaanirrahiim Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Kami panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkah dan rahmat-Nya sehingga Bank Syariah Mandiri dapat melalui tahun 2013 dengan baik. Dengan perkembangan yang ada, kami semakin yakin dengan masa depan Bank yang gemilang.

'HDU2XU'LVWLQJXLVKHG6WDRHNKRGHUV :HZRXOGOLNHWRGHOLYHUSUDLVHIRU$OODK6:7IRUKLVEOHVV DQGJUDFHWKDWHQDEOHG%DQN6\DULDK0DQGLULWRRYHUFRPH ZLWKSRVLWLYHJURZWK&DUU\LQRXUFXUUHQWSHUIRUPDQFH ZHKDYHPRUHFRQ¿GHQFHLQSXUVXLQJWKH%DQN¶VEULJKWHU IXWXUH

Kinerja Ekonomi

Economy Performance

Tahun 2013 telah dilalui Bank Syariah Mandiri dengan baik, antara lain masih mampu mempertahankan market share terbesar perbankan syariah. Sejumlah indikator kinerja keuangan juga masih menunjukkan pencapaian yang menggembirakan, antara lain total aset mencapai Rp 63,96 triliun, tumbuh 17,95 % dibandingkan aset tahun di tahun 2012 sebesar Rp54,23 triliun. Sementara itu perolehan nilai ekonomi dari nasabah berupa Dana Pihak Ketiga (DPK) mencapai Rp56,46 triliun, tumbuh 19,09 % dibandingkan Dana Pihak Ketiga tahun di tahun 2012 sebesar Rp47,41 triliun.

%DQN6\DULDK0DQGLULSDVVHGZLWKH[FHOOHQW SHUIRUPDQFHQDPHO\PDLQWDLQLQJVKDULDEDQNLQJODUJHVW PDUNHWVKDUH6HYHUDO¿QDQFLDOSHUIRUPDQFHLQGLFDWRUVDOVR ERRNHGDWGHOLJKWLQJOHYHOVXFKDVWRWDODVVHWVUHDFKHGWR 5SWULOOLRQJUHZE\IURPDVVHWVUHDOL]DWLRQ ERRNHGLQZKLFKZDV5SWULOOLRQ:KLOHHFRQRP\ YDOXHDFTXLVLWLRQIURPFXVWRPHUVDV'HSRVLWUHDFKHGWR 5SWULOOLRQJUHZE\IURP'HSRVLWUHDOL]DWLRQLQ ZKLFKDUULYHGDW5SWULOOLRQ

Adapun distribusi ekonomi kepada para pemangku kepentingan berupa penyaluran pembiayaan mencapai Rp50,46 triliun, tumbuh 12,75% dibandingkan penyaluran pembiayaan tahun di tahun 2012 sebesar Rp44,75 triliun. Sedangkan kontribusi kami kepada negara adalah berupa setoran pajak kepada negara pada tahun 2013 sebesar Rp342,79 miliar.

(FRQRP\GLVWULEXWLRQWRWKHVWDNHKROGHUVDV¿QDQFLQJ GLVEXUVHPHQWUHDFKHGWR5SWULOOLRQJUHZE\ IURP¿QDQFLQJGLVEXUVHPHQWLQZKLFKZDV5S WULOOLRQ:KLOHRXUFRQWULEXWLRQWRWKHFRXQWU\DVWD[SD\PHQW WRWKH*RYHUQPHQWDPRXQWHGWR5SELOOLRQLQ

Kinerja Sosial dan Pengelolaan Lingkungan

Social and Environment Management Performance %60¶VFRPPLWPHQWLQFDUU\LQJHQYLURQPHQWDOPDQDJHPHQW DQGVRFLDOUHVSRQVLELOLW\DFWLYLW\DUHFDUULHGE\FRRSHUDWLQJ ZLWK/HPEDJD$PLO=DNDW1DVLRQDO%DQJXQ6HMDKWHUD 0LWUD/$=1$6%60 WKURXJKRXWWKUHHSURJUPVRI0LWUD 8PDW'LGLN8PDWDQG6LPDSWL8PDW,QWKURXJKWKH SDUWQHUVKLSWKH%DQNGLVEXUVHG]DNDWLQIDTDQGVKRGDTRK =,6 IXQGVWRIRXQGDWLRQVVFKRROV]DNDW PDQDJHPHQWDJHQF\/$= PRVTXHVDQG

Komitmen BSM dalam menjalankan kegiatan tanggung jawab atas pengelolaan lingkungan dan sosial dengan cara menjalin kerjasama dengan Lembaga Amil Zakat Nasional Bangun Sejahtera Mitra (LAZNAS BSM), yaitu melalui tiga bentuk program, yakni Mitra Umat, Didik Umat, dan Simpati Umat. Pada tahun 2013, melalui kerja sama ini, Bank berhasil menyalurkan dana zakat, infaq, shodaqoh (ZIS) kepada 134 yayasan, 205 sekolah, 12 lembaga amil zakat


17


Laporan Direksi Report from the Board of Directors

(LAZ), 50 masjid dan 57.137 masyarakat umum dengan total bantuan sebesar Rp32,09 miliar atau tumbuh 69,89% dibandingkan penyarulan dana ZIS tahun 2012 sebesar Rp22,43 miliar.

LQGLYLGXDOVRFLHW\ZLWKWRWDOGRQDWLRQUHDFKHGWR5S ELOOLRQRUURVHE\IURP=,6IXQGGLVEXUVHPHQWLQ ZKLFKZDV5SELOOLRQ

Dana tersebut telah disalurkan untuk mendukung berbagai program yaitu: program sosial, program kemitraan, pelestarian lingkungan hidup, pendidikan dan pelatihan, serta kesehatan masyarakat.

7KHIXQGKDVEHHQGLVEXUVHGWRVXSSRUWVHYHUDOSURJUDP QDPHO\VRFLDOSDUWQHUVKLSHQYLURQPHQWDOSUHVHUYDWLRQ HGXFDWLRQDQGWUDLQLQJDQGSXEOLFKHDOWKSURJUDP

Keberhasilan kami juga tidak lepas dari kepercayaan nasabah dan peran serta pegawai. Komitmen Bank menjaga dan memberikan perlindungan nasabah, mencakup antara lain: Jaminan Perlindungan Simpanan Nasabah nasabah melalui Lembaga Penjamin Simpanan, Pusat Pengaduan Konsumen (Customer Care) melalui BSM Call Center maupun &XVWRPHUVHUYLFHSedangkan apresiasi bagi pegawai, Bank senantiasa memberikan program-program pengembangan dan peningkatan kapasitas SDM, reward maupun promosi dalam asas kesetaraan dan perlakuan yang adil.

Our success is also part of customers trust and HPSOR\HHV¶FRQWULEXWLRQ7KH%DQN¶VFRPPLWPHQWLQ SUHVHUYLQJDQGSURYLGLQJFXVWRPHUVSURWHFWLRQFRYHULQJ &8VWRQHUV'HSRVLW*XUDQWHHWKURXJK'HSRVLW*XDUDQWRU $JHQF\/36 &XVWRPHU&DUHYLD%60&DOO&HQWHURU &XVWRPHU6HUYLFH$VWKHDSSUHFLDWLRQWRWKHHPSOR\HH WKH%DQNDOZD\VSURYLGHV+5GHYHORSPHQWDQG competency enhancement program, reward or promotion XQGHUHTXDOLW\SULQFLSOHDQGIDLUWUHDWPHQW

Akhir kata, atas nama Direksi Perseroan, saya menyampaikan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan atas dukungan dan peran sertanya dalam pencapaian kinerja keberlanjutan 2013. Kami selalu membuka kesempatan kepada para pemangku kepentingan untuk memberikan masukan, saran, dan kritik yang konstruktif guna peningkatan kinerja keberlanjutan BSM periode mendatang.

/DVWEXWQRWOHDVWRQEHKDOIRIWKH%RDUGRI'LUHFWRUV, would express appreciation to all stakeholders for support DQGFRQWULEXWLRQLQDFKLHYLQJVXVWDLQDEOHSHUIRUPDQFH LQ:HZLOODOZD\VRSHQZLGHRSSRUWXQLW\WRDOO VWDNHKROGHUVWRGHOLYHUVXJJHVWLRQDQGFRQVWUXFWLYH FULWLFLVPWRLPSURYH%6PVXVWDLQDEOHSHUIRUPDQFHLQ IXWXUHSHULRGV

:DVVDODPX¶DODLNXP:U:E

Jakarta, 25 Februari 2014/ -DNDUWD)HEUXDU\ PT Bank Syariah Mandiri Direksi/ %RDUGRI'LUHFWRUV

Yuslam Fauzi Direktur Utama/ 3UHVLGHQW'LUHFWRU


18



19


Peran Kami Our Role

Kontribusi kepada negara, Sebagai lembaga keuangan syariah terbesar di Indonesia, kami senantiasa patuh kepada kebijakan Pemerintah Negara Republik Indonesia baik peraturan perundang- undangan maupun kebijakan lain yang mengikat. Salah satu bentuk kongkrit kepatuhan kami adalah berupa kontribusi setoran pajak kepada negara. Pada tahun 2013 setoran pajak BSM ke kas negara adalah Rp342,79 miliar. &RQWULEXWLRQWR&RXQWU\ $VELJJHVWVKDULD¿QDQFLDOLQVWLWXWLRQLQ,QGRQHVLDZHDOZD\VFRPSO\ ZLWKSROLF\RI5HSXEOLFRI,QGRQHVLD*RYHUQPHQWERWKWKH/DZRURWKHU PDQGDWRU\SROLFLHV2QHRIRXUFRPSOLDQFHUHDOL]DWLRQLVWKURXJKWD[ SD\PHQWIRUWKHFRXQWU\,Q%60WD[SD\PHQWWR6WDWH&DVK UHDFKHGWR5SELOOLRQ


20



21


Peran Kami Dalam Peningkatan Pertumbuhan Ekonomi Our Role in Enhancing Economic Growth

Nilai Ekonomi yang Diterima dan Didistribusikan

Acquired and Distributed Economic Value

BSM terus tumbuh dan berkembang menjadi Bank Syariah terbesar di Indonesia. Hal ini tercermin dalam pencapaian nilai ekonomi yang didistribusikan dan diperoleh. Pada tahun 2013, kinerja ekonomi BSM PHQXQMXNNDQSHQLQJNDWDQ\DQJFXNXSVLJQL¿NDQ+DOLQL ditandai dengan kenaikan 12,75% dalam nilai ekonomi yang didistribusikan dan 19,09% dalam nilai ekonomi yang diperoleh dibandingkan dengan tahun 2013. Dalam menjalankan operasional bisnis perbankan syariah, BSM tidak mendapatkan dana bantuan dari pemerintah. Dana yang digunakan dalam pengembangan bisnis Bank, sepenuhnya berasal dari modal yang disetor berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

%6PZLOODOZD\VJURZDQGHYROYHDVWKHODUJHVW6KDULD %DQNLQ,QGRQHVLD7KLVLVUHÀHFWHGRQDFTXLUHGDQG GLVWULEXWHGHFRQRPLFYDOXHUHDOL]DWLRQ,Q%6P HFRQRPLFSHUIRUPDQFHLQGLFDWHGVLJQL¿FDQWJURZWKDV LQGLFDWHGE\JURZWKRQGLVWULEXWHGHFRQRPLFYDOXH DQGRQDFTXLUHGHFRQRPLFYDOXHFRPSDUHGZLWK YDOXHERRNHGLQ,QFDUU\LQJVKDULDEDQNLQJEXVLQHVV RSHUDWLRQDO%6PGRHVQRWUHFHLYHJUDQWIURPWKH *RYHUQPHQW7KHIXQGDOORFDWHGRQWKH%DQN¶VEXVLQHVV GHYHORSPHQWLVIXOO\DFTXLUHGIURPSDLGLQFDSLWDOEVHG RQGHFLVLRQRI*HQHUDO0HHWLQJVRI6KDUHKROGHUV*06 (EC 4)

(EC 4)

7DEOH%DODQFH3HUIRUPDQFH

Tabel Kinerja Neraca Kinerja Neraca (dalam miliar Rupiah)

2012

2013

Aset

54.229

63.965

$VVHWV

Aktiva Produktif

50.640

58.947

(DUQLQJ$VVHWV

Pembiayaan yang Diberikan

44.755

50.460

/RDQV

9.169

11.029

/LDELOLWLHV

Kewajiban

47.409

56.461

Third Party Fund

Ekuitas

Dana Pihak Ketiga

4.181

4.862

(TXLW\

Pendapatan Pengelolaan Dana Oleh Bank Sebagai Mudharib

4.685

5.438

Hak Pihak Ketiga Atas Bagi Hasil Dana Syirkah Temporer

1.914

2.081

2.771

3.357

Fee Based Income

1.139

1.193

Fee Based Income

Laba Usaha

1.119

898

Operating Income

Laba Neto

806

651

Net Income

807

651

&RPSUHKHQVLYH,QFRPH

3.382

2.232

Earning per Share

764

853

2I¿FH1HWZRUN

15.999

16.945

Employees

109.686

144.865

Pendapatan Pengelolaan Dan Oleh Bank Sebagai Mudharib – Bersih

Laba Komprehensif Laba Bersih Per Saham Dasar Jaringan Kantor Pegawai Jaringan ATM (BSM, Bank Mandiri, ATM Bersama, ATM Prima, MEPS)


22

Income from Fund Management Bank DV0XGKDULE 7KLUG3DUW\5LJKWVRQ7HPSRUDU\ 6\LUNDK)XQG3UR¿W6KDULQJ Income from Fund Management Bank DV0XGKDULE

$701HWZRUN%60%DQN0DQGLUL$70 %HUVDPD$703ULPD0(36


Tabel Nilai Ekonomi yang Didistribusikan

7DEOH'LVWULEXWHG(FRQRPLF9DOXH

Nilai Ekonomi (dalam Rp miliar) 1.

2.

2012

2013

Nilai ekonomi yang dihasilkan

Economic value (in Rp billion) (FRQRPLFYDOXHSURGXFHG

a.

Pendapatan Pengelolaanm dana oleh Bank sebagai Mudharib

4.684,80

5.437,85

D

)XQGPDQDJHPHQWLQFRPHE\%DQNDV 0XGKDULE

b.

Pendapatan imbalan jasa perbankan

1.131,72

1.193,13

E

%DQNLQJVHUYLFHIHHLQFRPH

c.

Pendapatan imbalan investasi terikat

7,02

0,29

F

&RPPLWWHGLQYHVWPHQWIHH

d.

Pendapatan non-usaha bersih

6,03

8,93

G

1RQRSHUDWLQJLQFRPHQHW

Distribusi Nilai Ekonomi

(FRQRPLFYDOXHGLVWULEXWLRQ

a.

Hak Pihak Ketiga Atas Bagi Hasil Dana Syirkah Temporer

b.

Beban operasional

1.913,57

Beban administrasi

2.080,94

D

Third party share on Temporary Syirkah )XQG3UR¿W6KDULQJ

E

2SHUDWLQJH[SHQVH

1.035,10

1.125,40

Beban penyisihan kerugian

375,86

870,57

$OORZDQFHIRUSRVVLEOH losses expense

Beban usaha lain

142,34

176,37

Other operating expense

c.

Beban Kepegawaian

973,16

1.192,40

F

(PSOR\PHQWH[SHQVH

d.

Pembayaran dividen

-

-

G

'LYLGHQGSD\RXW

e.

Pengeluaran untuk pemerintah

291,44

23,60

H

([SHQVHZLWKJRYHUQPHQW

f.

Pengeluaran untuk masyarakat dan lingkungan

28,13*

24,26*

Keterangan: * Penyaluran dana zakat berdasarkan keputusan RUPS

Uraian Description

1

Korporasi Corporate

2

Expense with society and environment Note: “Zakat fund disbursement based on GMS Decision

Tabel Pembiayaan per Segmen No

$GPLQLVWUDWLRQ([SHQVH

(dalam Rp juta / LQ5SPLOOLRQ)

7DEOH)LQDQFLQJSHU6HJPHQW 2012 Nominal

Growth

2013 Share (%)

Nominal

Share (%)

Nominal

%

10.000.429

22,34

12.419.520

24,61

2.419.091

24,19

Komersial (Menengah) Commercial (Medium)

7.773.363

17,37

7.566.735

14,99

(206.628)

-2,66

3

Usaha Mikro dan Kecil Micro and Small Enterprise

7.355.784

16,44

8.618.293

17,08

1.262.508

17,16

4

Konsumer Consumer

19.625.232

43,85

21.855.887

44,31

2.230.655

11,37

44.754.808

100,00

50.460.435

100,00

5.705.627

12,75

Jumlah Total


23


Peran Kami Dalam Peningkatan Pertumbuhan Ekonomi Our Role in Enhancing Economic Growth

6HODPDWDKXQNDPLEHOXPPHQJLGHQWL¿NDVL persentase aset positif atau negatif terkait isu sosial GDQOLQJNXQJDQGDQMXJDEHOXPPHQJLGHQWL¿NDVL jumlah debitur yang bergerak pada isu sosial lingkungan. (FS.10)(FS.11)

,QZHKDGQRWLGHQWL¿HGQHJDWLYHRUSRVLWLYHDVVHWV SHUFHQWDJHUHODWHGZLWKVRFLDODQGHQYLURQPHQWLVVXHVDQG KDGQRWLGHQWL¿HGQXPEHURIGHEWRUVRSHUDWHGRQVRFLDO HQYLURQPHQWDOLVVXHDVZHOO(FS.10)(FS.11)

Program Kemitraan (EC8)

Partnership Program(EC8)

Program Kemitraan merupakan pengembangan ekonomi umat bertujuan untuk menciptakan kemandirian masyarakat dalam mencapai peningkatan kesejahteraan dalam jangaka panjang. Selama tahun 2013, BSM telah melaksankan program kemitraan dalam rangka pemberdayaan ekonomi masyarakat dengan total alokasi anggaran yang terdistribusikan sebanyak Rp 10,20 miliar, meningkat terhadap dana yan tersalurkan tahun 2012 sebanyak Rp 2,66 miliar. Program kemitraan yang disalurkan bekerjasama dengan LAZNAS BSM. (EC 1) (SO 1).

3DUWQHUVKLSSURJUDPLVSHRSOHHFRQRP\GHYHORSPHQW DLPLQJWRFHUDWHVRFLHW\LQGHSHQGHQF\LQDFKLHYLQJ ORQJWHUPZHOIDUHLPSURYHPHQW7KURXJKRXW%60KDV LPSOHPHQWHGSDUWQHUVKLSSURJUDPWRGHYHORSSXEOLF HFRQRP\ZLWKWRWDOGLVWULEXWHGEXGJHWDOORFDWLRQWR5S ELOOLRQLQFUHDVHGIURPEXGJHWGLVWULEXWHGLQZKLFKZDV 5SELOOLRQ'LVEXUVHGSDUWQHUVKLSSURJUDPLVLQ FRRSHUDWLRQZLWK/$=1$6%60(EC 1) (SO 1).

Tabel Program Kemitraan dan Pemberdayaan Ekonomi

7DEOH3DUWQHUVKLSDQG(FRQRP\'HYHORSPHQW3URJUDP

No 1

Kegiatan $FWLYLW\ Bantuan Modal Usaha Perorangan

Wilayah Region

Jumlah Penerima Number of Recipent

Nominal (Rp)

Jabotabek

103 Orang

79.639.000

,QGLYLGXDO%XVLQHVV&DSLWDO$VVLVWDQFH 2

SHRSOH

Bantuan Operasional Budidaya Jamur (Kumbung)

Bogor

0XVKURRPFXOWLYDWLRQ.XPEXQJ 3

1 Lembaga

601.679.084

1 institution

Bantuan modal kerja dan outlet usaha minuman The Real Tea

Jakarta

9 Orang

30.000.000

SHRSOH

7KH5HDO7HDGULQNLQJEXVLQHVVZRUNLQJFDSLWDODQGRXWOHW assistance 4

Bantuan modal kerja dan renovasi pedagang gerobak bagi keluarga dhuafa rumah pemberdayaan Hijrah

Jakarta

30 Orang

63.000.000

SHRSOH

:RUNLQJFDSLWDODQGFDUWUHSDLUDVVLVWDQFHIRUGLVDGYDQWDJH IDPLO\DW+LMUDKERDUGLQJKRXVH 5

Bantuan pembelian becak bagi warga dhuafa Katamso kerjasama dengan BSM Katamso

Katamso

10 Orang

22.500.000

10 people

3HGLFDESXUFKDVHDVVLVWDQFHIRU.DWDPVRGLVDGYDQWDJH IDPLO\LQFRRSHUDWLRQZLWKE60.DWDPVR 6

Bantuan mesin cetak batako Ponpes Al-Qordir kerjasama dengan BSM Sleman

Sleman

1 Lembaga

22.000.000

1 institution

%ULFNPROGLQJPDFKLQHDVVLVWDQFHIRU$O4RUGLU%RDUGLQJ School in cooperation with BSM Sleman 7

Bantuan ternak kambing Ponpes Sabilunajah kerjasama dengan BSM Yogjakarta

Yogjakarta

1 Lembaga

10.000.000

1 institution

*RDWFDWWOHGRQDWLRQIRU6DELOXQDMDK%RDUGLQJ6FKRROLQ cooperation with BSM Yogyakarta


24


No 8

Kegiatan $FWLYLW\

Wilayah Region

Bantuan peternak ikan Ponpes Al-Hidayah kerjasama dengan BMS Bekasi


Nominal (Rp)

1 Lembaga

18.907.850

Bekasi

1 institution

)LVKEUHHGHUVDVVLVWDQFHIRU$O+LGD\DK%RDUGLQJ6FKRROLQ cooperation with BSM Bekasi 9

Bantuan kepada 100 peternak sapi untuk masyarakat Tuban kerjasama BSM Tuban

Tuban

100 Orang 100 people

85.000.000

Kediri

1 Lembaga

150.000.000

30 Orang

31.825.000

'RQDWLRQWRFRZEUHHGHUVIRU7XEDQVRFLHW\LQ FRRSHUDWLRQZLWK%607XEDQ 10

Bantuan CSR untuk pengembangan Ekonomi BSM Kediri &65GRQDWLRQIRUHFRQRP\GHYHORSPHQW%60.HGLUL

11

Bantuan perahu nelayan untuk masyarakat desa sinar laut dan seremonial kerjasama dengan BSM Lampung

Lampung

SHRSOH

)LVKHUPDQVKLSVGRQDWLRQIRU6LQDU/DXWYLOODJHFRPPXQLW\ DQGSDUWQHUVKLSFHUHPRQ\LQFRRSHUDWLRQZLWK%60/DPSXQJ 12

Bantuan pengembangan usaha mikro Yayasan Cindev kerjasama dengan BSM Cianjur

Cianjur

1 Lembaga

21.500.000

1 institution

Bantuan pedagang kaki lima masyarakat Pati kerjasama dengan BSM Pati

Pati

25 Orang

100.000.000

25 people

3DWLVRFLHW\VWUHHWYHQGRUGRQDWLRQLQFRRSHUDWLRQZLWK%60 Pati 14

Bantuan pemberdayaan usaha warga Jayapura kerjasama BSM Jayapura

Jayapura

1 Orang

2.000.000

1 people

-D\DSXUDVRFLHW\EXVLQHVVHPSRZHUPHQWLQFRRSHUDWLRQZLWK BSM Jayapura 15

Bantuan 1 Unit komputr SMK Jember kerjasama dengan BSM Jember

Jember

1 Lembaga

5.200.000

1 institution

8QLWFRPSXWHUGRQDWLRQIRU60.-HPEHULQFRRSHUDWLRQZLWK %60-HPEHU 16

Bantuan pelatihan/Outbond BMT Pekalongan kerjasama dengan BSM Pekalongan

Pekalongan

1 Lembaga

10.000.000

1 institution

%073HNDORQJDQ7UDLQLQJ2XWERQGGRQDWLRQLQFRRSHUDWLRQ with BSM Pekalongan 17

Pelatihan Dana Bergulir warga semarang kerjasama dengan BSM Semarang

Semarang

30 Orang

15.000.000

30 people

6HPDUDQJVRFLHW\UHYROYLQJIXQGGRQDWLRQLQFRRSHUDWLRQZLWK BSM Semarang 18

Bantuan PLFUR¿QDQFH PPAP Seroja kerjasama dengan BSM Solo

Solo

1 Lembaga

30.000.000

1 institution

33$36HURMDPLFUR¿QDQFHGRQDWLRQLQFRRSHUDWLRQZLWK%60 Solo 19

Bantuan masyarakat mikro pekalongan kerjasama dengan BSM Pekalongan

Pekalongan

Pekalongan micro society donation in cooperation with BSM Pekalongan


30 Orang SHRSOH

25


15.000.000

Peran Kami Dalam Pelestarian Lingkungan Our Role in Environmental Conservation

No 20

Kegiatan $FWLYLW\

Wilayah Region

Bantuan pelatihan PNPM Sigli kerjasama dengan BSM Sigli

Sigli

PNPM Sigli training in cooperation with BSM Sigli 21

Nominal (Rp)

1 Lembaga

15.000.000

1 institution

Bantuan sarasehan BMT kerjasama dengan BSM kanwil II

Jakarta

BMT gathering donation in cooperation with BSM kanwil II 22


1 Lembaga

15.000.000

1 institution

Bantuan sepeda untuk loper koran kerjasma dengan BSM Lampung

Lampung

50 Orang

100.000.000

50 people

Bicycle donation for newspaper seller in cooperation with %60/DPSXQ 23

Bantuan tenda kantin KOPKAR BSM Malang

Malang

.23.$5%600DODQJVWDOOGRQDWLRQ 24

20 orang

15.000.000

20 people

Bantuan pengembangan ekonomi ternak itik warga Garut kerjasama dengan BSM Garut

Garut

10 orang

6.000.000

10 people

*DUXWVRFLHW\'XFN%UHHGLQJHFRQRP\GHYHORSPHQWVXSSRUW in cooperation with BSM Garut 25

Bantuan tenda kantin Kopkar Tunas Harapan kerjasama dengan BSM Malang

Malang

15 Orang

15.000.000

15 people

.RSNDU7XQDV+DUDSDQFDQWHHQVWDOOGRQDWLRQLQFRRSHUDWLRQ with BSM Malang 26

Bantuan pengembangan ekonomi 10 masyarakat sekitar masjid kerjasama dengan BSM Jakarta - Roxy

Jakarta - Roxy

10 Orang

50.000.000

10 people

PRVTXHVXUURXQGLQJFRPPXQLW\HFRQRP\GHYHORSPHQWLQ FRRSHUDWLRQZLWK%60-DNDUWD5R[\ 27

Bantuan pelatihan entre dan PZU kerjasama dengan BSM Tasikmalaya

Tasikmalaya

1 Lembaga

3.000.000

1 institution

(QWUHDQG3=8WUDLQLQJLQFRRSHUDWLRQZLWK%607DVLNPDOD\D 28

Bantuan Pelatihan dan modal usaha lembaga keuangan mikro syariah kerjasama dengan BSM Selindo

Indonesia

500 Lembaga

1.127.319.267

500 institution

6KDULDPLFUR¿QDQFLDOLQVWLWXWLRQEXVLQHVVFDSLWDOWUDLQLQJDQG donation in cooperation with n BSM nationwide Total Total

2.659.570.201

Poverty Alleviation Through Micro Financing(FS7)

Pengentasan Kemiskinan Melalui Pembiayaan Mikro (FS7) (PR3)

(PR3)

%60EHOLHYHVWKDWFRQWULEXWLRQWRPLFUREXVLQHVVVHFWRUDV YHU\LPSRUWDQWDQGKDVVLJQL¿FDQWFRQWULEXWLRQRQSRYHUW\ DOOHYLDWLRQ7KLVLVGXHWRPLFURHFRQRP\EHFRPHVWKH ODUJHVWVHFWRUFRQWULEXWRURQ,QGRQHVLD*URVV'RPHVWLF 3URGXFW*'3 DWZLWKWRWDOZRUNIRUFHDEVRUSWLRQ WRIURPWRWDOZRUNIRUFH,Q%6PKDVDVVLVWHG WKH*RYHUQPHQWLQLPSURYLQJSXEOLFZHOIDUHLQIRUPRI ¿QDQFLQJGLVEXUVHPHQWWRPLFURLQVWLWXWLRQVVSUHDG LQSURYLQYHVDQGPLFURLQGXVWU\SOD\HUVZLWK

BSM meyakini kontribusi kepada sektor usaha mikro sangatlah penting dan memiliki peranan besar bagi pengentasan kemiskinan. Hal ini karena usaha mikro merupakan sektor penyumbang terbesar bagi Pendapatan 'RPHVWLF%UXWR(PDB) Indonesia, sebesar 56,7% dengan tingkat penyerapan tenaga kerja mencapai 99,6% dari total angkatan kerja. Pada tahun 2013 BSM telah membantu pemerintah dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam bentuk penyaluran pembiayaan kepada 1.030


26


lembaga mikro yang tersebar di 33 Propinsi dan kepada 88.602 pelaku usaha mikro dengan nilai total sebesar Rp1,9 triliun.

WRWDOYDOXHRI5SWULOOLRQ

Pemberdayaan dan Pendampingan Wirausaha Mikro (FS7) (PR3)

Micro Enterpreneur Development and Assistance

BSM memandang penguatan kapasitas ekonomi masyarakat sangatlah penting guna meningkatkan ketahanan dan daya saing ekonomi nasional. Sepanjang tahun 2013, BSM bersama Laznas BSM membuat program pemberdayaan ekonomi masyarakat meliputi: pendampingan dan pelatihan wirausaha mikro;; bantuan modal perorangan;; serta bantuan modal kelompok usaha. Program ini telah dinikmati oleh 6.259 para wirausaha mikro dengan total dana sebesar Rp7,54 miliar.

%60YLHZVSXEOLFHFRQRP\FDSDFLW\GHYHORSPHQWDV highly important to increase national resilient and economic FRPSHWLWLYHQHVV7KURXJKRXW%60DQG/D]QDV GHYHORSHGSXEOLFHFRQRP\GHYHORSPHQWSURJUDPLQFOXGLQJ PLFURHQWHUSUQHXUDVVLVWDQFHDQGWUDLQLQJLQGLYLGXDOFDSLWDO DVVLVWDQFHDQGEXVLQHVVJURXSFDSLWDODVVLVWDQFH7KH SURJUDPZDVSDUWLFLSDWHGE\PLFURHQWHUSUHQHXUVZLWK WRWDOIXQGUHDFKHGWR5SELOOLRQ

Pembiayaan Industri (FS8)

Industry Financing(FS8)

BSM juga memberikan kontribusi pembiayaan sektor industri sebagai bagian dari upaya untuk ikut serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional. Pada tahun 2013 BSM telah memberikan pembiayaan sindikasi senilai Rp1,05 triliun pada sektor industri meliputi telekomunikasi (WRZHUSURYLGHU), Oil & Gas, Trading Oil, dan Pembangkit Listrik.

%60DOVRSURYLGHV¿QDQFLQJIRULQGXVWU\VHFWRUDVSDUWRI an effort to participate in encouraging national economy JURZWK,Q%60KDGGLVEXUVHGV\QGLFDWHGORDQ DPRXQWHGWR5SWULOOLRQRQLQGXVWULDOVHFWRULQFOXGLQJ WHOHFRPPXQLFDWLRQWRZHUSURYLGHU 2LO*DV7UDGLQJ2LO DQG3RZHU3ODQW

(FS7)(PR3)

Contribution to State Revenue

Kontribusi Terhadap Pendapatan Negara Sebagai lembaga keuangan syariah terbesar di Indonesia, kami senantiasa patuh kepada kebijakan Pemerintah Negara Republik Indonesia baik peraturan perundang- undangan maupun kebijakan lain yang mengikat. Salah satu bentuk kongkrit kepatuhan kami adalah berupa kontribusi setoran pajak kepada negara. Pada tahun 2013 setoran pajak BSM ke kas Negara adalah Rp342,79 miliar, mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp291,44 miliar.(FS.1)(FS.2) (FS.3)

$VOHDGLQJVKDULDEDQNLQJLQVWLWXWLRQLQ,QGRQHVLDZH DOZD\VFRPSO\ZLWKSROLF\LVVXHGE\*RYHUQPHQWRI 5HSXEOLFRI,QGRQHVLDERWKWKH/DZRURWKHUPDQGDWRU\ SROLFLHV$VDQHYLGHQWRIRXUFRPSOLDQFHLVLQIRUPRIWD[ SD\PHQWWRWKH*RYHUQPHQW,Q%60WD[SD\PHQWWR 6WDWH&DVKUHDFKHGWR5SELOOLRQKLJKHUIURP ZKLFKZDV5SELOOLRQ(FS.1)(FS.2) (FS.3)

Isu lingkungan, terutama perubahan iklim telah menjadi tantangan global. Perubahan iklim memiliki dampak negatif yang amat luas. Kondisi cuaca ekstrim mampu mempengaruhi semua segi kehidupan mahkluk hidup. Berbagai kerugian yang diakibatkan oleh perubahan iklim dan cuaca ekstrim, mulai dari gagal panen, banjir, hingga kekeringan. Jika tidak segera ditindaklanjuti, kondisi ini dapat menyebabkan kelaparan, masalah sosial dan terhentinya roda perekonomian.

(QYLURQPHQWDOLVVXHPDLQO\FOLPDWHFKDQJHKDVEHFRPH JOREDOFKDOOHQJH&OPDWHFKDQJHEURLQJVYURDGQHJDWLYH LPSDFWZKHQH[WUHPHZHDWKHUFRQGLWLRQDIIHFWVHQWLUHOLYLQJ RUJDQLVPOLIH9DULRXVORVVGXHWRFOLPDWHFKDQJHDQG H[WUHPHZHDWKHUSKHQRPHQRQDUHVWDUWLQJIURPKDUYHVW IDLOXUHÀRRGWRGURXJKW,IWKHFRQGLWLRQLVQRWPLWLJDWHG immediately, it will cause hunger, social disruption and HFRQRP\VWDJQDQF\


27


Peran Kami Dalam Pelestarian Lingkungan Our Role in Environmental Conservation

Meskipun kegiatan operasional BSM tidak memiliki dampak secara langsung bagi lingkungan hidup, namun demikian Bank sangat peduli dengan kelestarian lingkungan hidup. BSM memiliki komitmen yang tinggi terhadap pelaksanaan CSR terkait dengan lingkungan hidup. Hal tersebut antara lain dituangkan dalam Buku Kebijakan Pembiayaan yang berisi ketentuan tentang kewajiban pengelolaan lingkungan hidup untuk nasabah pembiayaan.

(YHQWKRXJKRSHUDWLRQDODFWLYLW\RI%60GRHVQRWGLUHFWO\ DIIHFWWKHHQYLURQPHQWWKH%DQNSXWVSUHGRPLQDQW FRQFHUQRQHQYLURQPHQWSUHVHUYDWLRQ%60LVKLJKO\ FRPPLWWHGRQ&65LPSOHPHQWDWLRQLQHQYLURQPHQW UHODWHGDVSHFW7KLVZDVQDPHO\VWDWHGRQ)LQDQFLQJ 0DQXDOERRNZKLFKFQWDLQWVUHJXODWLRQRQHQYLURQPHQW PDQDJHPHQWREOLJDWLRQIRU¿QDQFLQJFXVWRPHUV

Ketentuan tentang kewajiban pengelolaan lingkungan hidup untuk nasabah pembiayaan diatur dalam: 1) Bab II artikel 210 butir E Kebijakan Pembiayaan “Bank harus menghindari pembiayaan untuk bidang usaha yang tidak/belum memenuhi ketentuan environment/ AMDAL sehingga membahayakan lingkungan,” 2) Bab VI butir A tentang Kualitas Aktiva Produktif Penilaian kualitas aktiva pembiayaan untuk pilar prospek usaha nasabah pembiayaan dikaitkan dengan upaya nasabah dalam pemeliharaan lingkungan hidup, dan 3) Bab XI butir D Proses Pemberian Pembiayaan sub bab Analisa Pembiayaan Produktif.

5HJXODWLRQDERXWHQYLURQPHQWPDQDJHPHQWREOLJDWLRQIRU ¿QDQFLQJFXVWRPHUVLVUHJXODWHGRQ &KDSWHU,,DUWLFOH SRLQW()LQDQFLQJ3ROLF\³7KH%DQNKDVWRSUHYHQW ¿QDQFLQJIRUEXVLQHVVVHFWRUZKLFKGRHVKDVQRWFRPSOLHG ZLWKHQYLURQPHQWUHJXODWLRQ$0'$/ WKDWZLOOHQGDQJHU WKHHQYLURQPHQW´ &KDSWHU9,SRLQW$RQ(DUQLQJ $VVHWV4XDOLW\)LQDQFLQJ$VVHWV4XDOLW\$SSUDLVDOIRU ¿QDQFLQJFXVWRPHUVEXVLQHVVSURVSHFWSLOODUVUHODWHGZLWK FXVWRPHUV¶LQLWLDWLYHLQSUHVHUYLQJWKHHQYLURQPHQWDQG $UWLFOH;,SRLQW')LQDQFLQJ'LVEXUVHPHQW3URFHVV6XE FKDSWHU3URGXFWLYH)LQDQFLQJ$QDO\VLV

Surat Edaran (SE) No. 9/029-PEM tgl 26 juli 2007 berjudul Revisi Pedomaan Kebijakan Bab VI. Tentang Kualitas Aktiva Produktif. Sub Bab A.3.b.3). Penilaian prospek usaha nasabah pembiayaan khususnya untuk komponen yang terkait dengan upaya nasabah dalam pemeliharaan lingkungan hidup. Pada tahun 2013 kami belum melakukan audit kepatuhan secara khusus terkait kebijakan diatas, namun kami tetap melakukan pemangawasan sehingga sepanjang tahun 2013 belum ada laporan mengenai pelanggaran terhadap Kebijakan Pembiayaan tersebut.

&LUFXODU/HWWHU1R3(0GDWHG-XO\ HQWLWOHG&KDSWHU&,3ROLF\0DQXDO5HYLVLRQRQ(DUQLQJ $VVHWV4XDOLW\6XE&KDSWHU$E )LQDQFLQJFXVWRPHUV EXVLQHVVSURVSHFWDSSUDLVDOPDLQO\IRUFRPSRQHQWUHDOWHG ZLWKFXVWRPHUV¶LQLWLDWLYHLQSUHVHUYLQJWKHHQYLURQPHQW,Q ZHKDGQRWFRQGXFWHGFRPSOLDQFHDXGLWSDUWLFXODUO\ related with aforementioned policy, thus we implemented PRQLWRULQJWKDWWKURXJKRXWWKHUHZDVQRUHSRUWRQ IUDXGHYHQWDJDLQVWWKH)LQDQFLQJ3ROLF\(EN 28)(FS 3)(FS 5) (FS 9)

(EN 28)(FS 3)(FS 5)(FS 9)

Kami selalu menjaga hubungan baik dengan Nasabah, diantaranya rutin melakukan kegiatan customer gathering, dimana kegiatan tersebut dimanfaatkan untuk membahas aspek produk dan layanan perbankan, namun belum mencakup aspek resiko dan peluang sosial dan lingkungan. (FS.5)

:HDOZD\VSUHVHUYHKDUPRQLRXVUHODWLRQVKLSZLWKWKH &XVWRPHUVQDPHO\E\RUJDQL]LQJFXVWRPHUJDWKHULQJ ZKHUHWKHDFWLYLW\LVDGGUHVVHGWRGLVFXVVEDQNLQJSURGXFW DQGVHUYLFHDVSHFWEXWQRWLQFOXGHGULVNVRFLDODQG HQYLURQPHQWDORSSRUWXQLWLHVDVSHFWV(FS.5)

Program Lingkungan

Environmental Program

Sebagai bentuk komitmen menjaga kelangsungan lingkungan dilaksanakan melalui bantuan sarana air bersih dan pembuatan MCK, pengadaan tong sampah

$VWKHUHDOL]DWLRQRIHQYLURQPHQWDOSUHVHUYDWLRQ commitment which is carried through clean water and 0&.IDFLOLWLHVDVVLVWDQFHSHUPDQHQWJDUEDJHELQDQG


28


permanen dan angkutan sampah, serta penanaman mangrove. Bantuan tersebut disalurkan melalui 106 lembaga di Indonesia yang berlokasi di Jabodetabek, Aceh, Dumai, Bali dan Makassar. Todal dana yang dikeluarkan pada tahun 2013 sebesar Rp 2,33 Miliar Program ini PHQLQJNDWVLJLQL¿NDQGDULWDKXQVHEHOXPQ\DVHEHVDU5S 1,20 Miliar. (EN13) (EN 30)

ZDVWHWUDQVSRUWDWLRQSURFXUHPHQWDQGPDQJURYHSODQWLQJ 7KHGRQDWLRQZDVGLVEXUVHGWKURXJKLQVWLWXWLRQVLQ ,QGRQHVLDORFDWHGDW-DERGHWDEHN$FHK'XPDL%DOLDQG 0DNDVVDU7RWDOIXQGDOORFDWHGLQDPRXQWHGWR 5S7KHSURJUDPZDVVKDUSO\LQFUHDVHGIURP SUHYLRXV\HDUZKLFKDUULYHGDW5S(EN13)(EN 30)

Penggunaan Material Kertas

Paper Material Usage

Material utama dalam kegiatan/aktivitas bisnis BSM di sektor perbankan adalah penggunaan kertas, tinta dan lain-lain. Total biaya yang dikeluarkan terkait penggunaan kertas dalam pengelolaan bisnis BSM selama tahun 2013 sebesar Rp 13,58 Miliar naik dibandingkan tahun sebelum 2012 sebesar Rp 11,92 Miliar. (EN1)

3ULPDU\PDWHULDORQ%60EXVLQHVVDFWLYLW\LQEDQNLQJVHFWRU LVXVDJHRISDSHULQNDQGRWKHUPDWHULDOV7RWDOIXQG DOORFDWHGUHODWHGZLWKSDSHUXVDJHRQ%60EXVLQHVV PDQDJHPHQWUHDFKHGWR5S%LOOLRQLQKLJKHU IURPZKLFKZDV5S(EN1)

Daur Ulang Material

Material Recycle

BSM memandang bahwa daur ulang material adalah salah satu strategi pengelolaan sampah padat yang terdiri atas kegiatan pemilahan, pengumpulan, pemrosesan, pendistribusian dan pembuatan produk/material bekas pakai, dan komponen utama dalam manajemen sampah modern dan bagian ketiga adalam proses hierarki sampah 3R (5HXVH, 5HGXFH, and 5HF\FOH). Prinsip ini memastikan bahwa terjadi pemanfaatan sisa material dalam bentuk barang baru yang memiliki manfaat. (EN2) Sejalan dengan hal tersebut, dalam penggunaan kertas BSM tetap berupaya menerapkan prinsip hemat dan H¿VLHQVL%60PHPDQIDDWNDQNHPEDOLNHUWDVEHNDV\DQJ tidak terpakai melalui penggunaan kertas bekas untuk mencetak dokumen-dokumen internal BSM. Disamping hal tersebut, manajemen telah menerapkan penggunaan kertas daur ulang atau kertas ramah lingkungan untuk mencetak Laporan Tahunan 2012 dan 2013 PT Bank Syariah Mandiri.

%60YLHZVWKDWPDWHULDOUHF\FOHLVDVROLGZDVWH management strategy comprises of used and primary PDWHULDOSURGXFWVHOHFWLRQFROOHFWLRQSURFHVVGLVWULEXWLRQ and manufacturing, under modern waste management and DVWKHWKLUGSKDVHRI55HXVH5HGXFHDQG5HF\FOH ZDVWHKLHUDUFK\SURFHVV7KHSULQFLSOHHQVXUHVWKH XWLOL]DWLRQRIPDWHULDOZDVWHDVQHZSURGXFWZLWKFHUWDLQ EHQH¿W(EN2) In line with aforementioned process, BSM paper usage DOZD\VUHIHUVWRHI¿FLHQF\SULQFLSOH%60UHXVHVXVHG SDSHUE\UHXVLQJXVHGSDSHUIRUSULQWLQJ%60LQWHUQDO GRFXPHQWV0RUHRYHUWKHPDQDJHPHQWKDVDOVR LPSOHPHQWHGUHF\FOHRUHQYLURQPHQWIULHQGO\SDSHUXVDJHWR SULQW37%DQN6\DULDK0DQGLUL$QQXDO5HSRUWDQG (EN2)

(EN2)

Konsumsi Air dan Listrik

Water and Electricity Consumption

Pemanfaatan air selama proses bisnis bank tidak terkait langsung pada bisnis utama, karena BSM bergerak pada bidang pelayanan perbankan. Sedangkan pemakaian listrik terkait langsung dengan proses bisnis bank. Pengelolaan terhadap besar kecilnya volume yang digunakan terhadap pemakaian air dan listrik berada pada pemilik dan pengelola gedung kantor pusat BSM, sedangkan BSM dalam posisi sebagai tenant (pihak yang menyewa bangunan). Pembayaran terhadap pemakaian air dan listrik dilakukan

:DWHUFRQVXPSWLRQGXULQJWKHEDQN¶VEXVLQHVVSURFHVVLV QRWGLUHFWO\UHODWHGZLWKFRUHEXVLQHVVWKDW%60LVRSHUDWHG RQEDQNLQJVHUYLFH:KLOHHOHFWULFLW\FRQVXPSWLRQLVGLUHFWO\ UHODWHGZLWKWKHEDQN¶VEXVLQHVVSURFHVV0DQDJHPHQW RIZDWHUDQGHOHFWULFLW\YROXPHXVDJHOD\VRQWKHRZQHU DQGPDQDJHPHQWRI%60+HDG2I¿FH%XLOGLQJZKLHO %60DVWHQDQWSDUW\ZKROHDVHGWKHEXLOGLQJ 7KHZDWHU DQGHOHFWULFLW\ELOOLQJSD\PHQWLVFDUULHGE\WKHEXLOGLQJ PDQDJHPHQWWRZDWHUVXSSOLHU3'$0 DQGHOHFWULFLW\


29


Peran Kami Dalam Pengembangan Sosial Masyarakat Our Role in Improving Community Development

pengelola gedung kepada pihak penyedia air (PDAM) dan pihak penyedia listrik (PLN), BSM hanya membayar kewajiban terhadap pemakaian air dan listrik kepada pengelola gedung bersamaan dengan biaya sewa.

SURYLGHU3/1 %60ZLOORQO\SD\OLDELOLW\ZLWKZDWHU DQGHOHFWULFLW\FRQVXPSWLRQWRWKHEXLOGLQJPDQDJHU VLPXOWDQHRXVO\ZLWKWKHOHDVHH[SHQVH

Namun demikian, BSM senantiasa melakukan upaya-upaya penghematan baik pemakaian air maupun listrik melalui penyadaran kepada pegawai kantor pusat tentang pentingnya penggunaan hemat air dan listrik. Beberapa tulisan terkait dengan slogan “Hematlah Air untuk Generasi Masa Depan” dan “Gunakanlah Air secara Hemat” dilekatkan pada dinding toilet (kamar kecil) sebagai sarana penyadaran kepada pengguna air. Manajemen memberikan teladan terhadap pemakain listrik dengan mematikan lampu dan komputer setelah menyelesaikan pekerjaan. Selama tahun 2013, BSM telah mengeluarkan biaya atas pemakaian air dan listrik sebanyak Rp 49,80 miliar, mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp41,99 miliar. (EN8) (EN9) (EN21)(EN25)

7KXV%60DOZD\VFDUULHVHI¿FLHQF\HIIRUWERWKRQZDWHU DQGHOHFWULFLW\XVDJHWKURXJKDZDUHQHVVWR+HDG2I¿FH HPSOR\HHVRQZDWHUDQGHOHFWULFLW\FRQVXPSWLRQHI¿FLHQF\ LPSRUWDQFH6HYHUDOEDQQHUUHODWHGZLWKWDJOLQH³6DYH :DWHUIRU)XWXUH´DQG³8VH:DWHU:LVHO\´DUHDWWDFKHGRQ the toilet (rest room) walls as the communication media to WKHZDWHUXVHU7KHPDQDJHPHQWSURYLGHVDQH[DPSOHRQ HOHFWULFLW\HI¿FLHQF\E\VZLWFKLQJRIIOLJKWVDQGFRPSXWHU DIWHUWKHZRUNGRQH7KURXJKRXW%60DOORFDWHG ZDWHUDQGHOHFWULFLW\EXGJHWWR5SELOOLRQJUHZIURP ZKLFKZDV5SELOOLRQ(EN8)(EN9) (EN21)(EN25)

Pengolahan Limbah Padat

Solid Waste Management

Pengolahan limbah padat dilakukan dengan berbagai cara yang dapat menjadikan limbah tersebut tidak berdampak buruk bagi lingkungan ataupun kesehatan. Beberapa cara yang umumnya dilakukan dengan dengan melakukan pengolahan maupun non-pengolahan.

6ROLGZDVWHPDQDJHPHQWLVFDUULHGXQGHUYDULRXV methods which will transform the waste not to harm the HQYLURQPHQWRUKHDOWKDVZHOO6HYHUDOPHWKRGVWDNHQDUH XVXDOO\E\FRQGXFWLQJSURFHVVLQJRUQRQSURFHVVLQJ

BSM memastikan bahwa limbah padat yang dihasilkan dari aktivitas BSM dikelola dengan baik dan benar. Bagi limbah padat yang tidak mengandung unsur kimia yang beracun dan berbahaya, dikumpulkan dan dibuang ke tempat sampah yang pada akhirnya akan masuk ke TPA (Tempat Pembuangan Akhir). BSM memastikan bahwa hal ini dilakukan dengan baik. Dalam menjalankan bisnis perbankan, BSM tidak menghasilkan limbah padat yang mengandung unsur kimia beracun dan berbahaya.(EN22)

%60HQVXUHVWKDWVROLGZDVWHSURGXFHGIURP%60DFWLYLW\ LVDSSURSULDWHO\PDQDJHG)RUWKHVROLGZDVWHZKLFKGRHV QRWFQWDLQSRLVRQRXVDQGKD]DUGRXVFKHPLFDOVLV FROOHFWHGDQGGXPSHGWRGXPSLQJDUHDZKLFKZLOOEH WUDQVSRUWHGLQWR73$)LQDO'XPSLQJ6LWH %60HQVXUHV WKDWWKHSURFHVVLVDSSURSULDWHO\FDUULHG,QFDUU\LQJ EDQNLQJEXVLQHVV%60GRHVQRWSURGXFHSRLVRQRXVDQG KD]DUGRXVFKHPLFDOVVROLGZDVWH(EN22)

Pengendalian Polusi

Pollution Control

Salah satu isu penting bagi sebagian besar masyarakat dunia saat ini adalah perubahan iklim global yang disebabkan pencemaran lingkungan, salah satunya polusi udara. Polusi udara yang tinggi telah menyebabkan menurunnya kualitas udara sehingga mengganggu kenyamanan, gangguang kesehatan dan mengganggu keseimbagan iklim global. Partisipasi dari masyarakat menjadi sangat penting karena sumber utama polusi


2QHRINH\LVVXHVIRUPRVWRIJOREDOSRSXODWLRQQRZDGD\V LVJOREDOFOLPDWHFKDQJHGXHWRHQYLURQPHQWDOSROOXWLRQ QDPHO\DLUSROOXWLRQ+LJKDLUSROOXWLRQEURXJKGHFUHDVLQJ DLUTXDOLW\WKDWGHJUDGDWHGFRPIRUWKHDOWKGLVRUHUDQG JOREDOFOLPDWHEDODQFHGLVUXSWLRQ3XEOLFSDUWLFLSDWLRQ EHFRPHVLPSRUWDQWWKDWWKHSROOXWLRQVRXUFHODLGDPRQJVW WKHVRFLHW\7KURXJKRXWWKHUHZDVQREXGJHW

30


terletak di masyarakat itu sendiri. Selama tahun 2013, tidak terdapat biaya yang dikeluarkan oleh BSM karena adanya GDPSDNSHUXEDKDQLNOLP\DQJVLJQL¿NDQEHUSHQJDUXK terhadap bisnisnya.(EC 2)

DOORFDWHGE\%60GXHWRFOLPDWHFKDQJHZLWKVLJQL¿FDQW LPSDFWRQLWVEXVLQHVV(EN22)

Pemakaian energi (konsumsi bahan bakar) yang berhubungan dengan operasional bisnis Bank adalah dalam hal transportasi. Namun, penggunaan energi (bahan bakar) secara langsung terkait dengan FRUHEXVLQHVVBank tidak ada. Hal ini karena BSM bergerak dalam bidang bisnis perbankan.(EN3)

Energy consumption (Fuel consumption) related with the %DQN¶VEXVLQHVVRSHUDWLRQDOLVRQWUDQVSRUWDWLRQDVSHFW Thus, there was no energy (fuel) consumption which was GLUHFWO\ZLWKWKH%DQN¶VFRUHEXVLQHVV7KLVZDVGXH%60 RSHUDWHGRQEDQNLQJEXVLQHVV(EN3)

Upaya yang dilakukan oleh Bank dalam melakukan SHQJKHPDWDQHQHUJLGDQSHQLQJNDWDQH¿VLHQVLPHODOXL pengadaan kendaraan operasional dengan kekuatan mesin yang rendah yaitu Avanza, Xenia atau sejenisnya. Selama tahun 2013, BSM telah mengeluarkan biaya pemakaian energi (konsumsi bahan bakar) untuk kendaraan operasional di Kantor Pusat sebesar Rp 25,67 miliar. Mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp21,32 miliar.(EN5)(EN 7)

&HUWDLQHIIRUWFDUULHGE\WKH%DQNLQLPSURYLQJHQHUJ\ FRQVXPSWLRQDQGLQFUHDVLQJHI¿FLHQF\ZDVE\FRQGXFWLQJ RSHUDWLRQDOYHKLFOHSURFXUHPHQWXQGHUORZFDSDFLW\ PDFKLQHVXFKDV$YDQ]D;HQLDRURWKHUVLPLODUEUDQGV 7KURXJKRXW%60DOORFDWHGHQHUJ\FRQVXPSWLRQ)XHO FRQVXPSWLRQ IRURSHUDWLRQDOYHKLFOHDW+HDG2I¿FHWR5S ELOOLRQ%RRNHGDJURZWKRI5SELOOLRQIURP (EN5)(EN 7)

Keberlangsungan bisnis Bank tidak lepas dari partisipasi masyarakat dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank. Partisipasi dan dukungan masyarakat terhadap pencapain kinerja Bank menuntut BSM untuk memberikan imbal balik manfaat kepada masyarakat sebagai bentuk tanggung jawab sosial kemasyarakatan. Komitmen terhadap tanggung jawab sosial kemasyarakatan tersebut dilaksanakan melalui program pemberdayaan dan sosial (CSR).

7KH%DQN¶VEXVLQHVVVXVWDLQDELOLW\LVUHODWHGZLWKVRFLHW\¶V SDUWLFLSDWLRQLQZHOFRPLQJYDULRXVVKDULDEDQNLQJDQG VHUYLFHVRIIHUHGE\WKH%DQN3XEOLFSDUWLFLSDWLRQDQG VXSSRUWDJDLQVWWKH%DQN¶VSHUIRUPDQFHUHDOL]DWLRQ GURYH%60WRSURYLGHEHQH¿WIHHGEDFNWRWKHVRFLHW\ DVWKHDFWXDOL]DWLRQRIVRFLDOFRPPXQLW\UHVSRQVLELOLW\ &RPPLWPHQWRQVRFLDOFRPPXQLW\UHVSRQVLELOLW\ZDVFDUULHG WKURXJK(PSRZHUPHQWDQG6RFLDO&65 SURJUDP

Hal ini, sejalan dengan Misi BSM keempat yaitu mengembangkan nilai-nilai syariah universal. BSM juga memiliki VKDUHGYDOXHV“ETHIC” sebagai 9DOXH'ULYHQ Company yang secara terus menerus diimplementasikan dalam lingkungan kerja. +XPDQLW\sebagai bagian dari VKDUHGYDOXHVmemiliki salah satu FRUHEHKDYLRUyaitu Social 5HVSRQVLELOLW\yang bermakna memiliki kepedulian terhadap lingkungan dan sosial tanpa mengabaikan tujuan perusahaan.(4.8)

7KLVLVLQOLQHZLWK%60IRXUWKPLVVLRQWRGHYHORSXQLYHUVDO VKDULDYDOXH%6PDOVRKROGV³(7+,&´VKDUHGYDOXHVDV 9DOXH'ULYHQ&RPSDQ\ZKLFKLVFRQWLQXRXVO\LPSOHPHQWHG RQZRUNLQJFLUFXPVWDQFHV+XPDQLW\LVRQHRIVKDUHGYDOXH SDUWVZKLFKKROGVDFRUHEHKDYLRURI6RFLDO5HVSRQVLELOLW\ PHDQVWKDWHQYLURQPHQWDQGVRFLDODZDUHQHVVZLWKRXW QHJOHFWLQJFRUSRUDWHREMHFWLYHV(4.8)

Dalam impelentasi pelaksanaan CSR, BSM menjalin kerjasama dengan LAZNAS BSM/Lembaga Mitra dalam penyaluran dana zakat perusahaan dan pelaksanaan

2Q&65LPSOHPHQWDWLRQ%60FRRSHUDWHGZLWK/$=1$6 %60SDUWQHUVLQGLVEXUVLQJ]DNDWIXQGRIWKH&RPSDQ\DQG LPSOHPHQWLQJ+XPDQLW\SURJUDP5HIHUHQFHRI&65


31



program-program yang bersifat Humanity. Acuan kerja pelaksanaan program CSR melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) BSM dan LAZNAS BSM No. 12/410-PKS/DIR;; N0. 09/001/LAZBSM/DIR tanggal 12 November 2011 tentang Penyaluran Zakat dan Dana Program.(4.8) Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi terkait dengan CSR secara khusus belum dilakukan, namun demikian ulasan laporan Dewan Komisaris dan Direksi dalam Laporan Tahunan 2012 mengungkapkan komitmen yang tinggi terhadap tercapainya pelaksanaan program tanggung jawab sosial yang dilakukan baik oleh BSM maupun LAZNAS BSM.(4.10)

program implementation is under Memorandum of 8QGHUVWDQGLQJ028 RI%60DQG/$=1$6%601R 3.6',51R/$=%60',5GDWHG 1RYHPEHURQ=DNDWDQG3URJUDP)XQG 'LVEXUVHPHQW(4.8) %RDUGRI&RPPLVVLRQHUVDQG%RDUGRI'LUHFWRUV SHUIRUPDQFHDSSUDLVDOSDUWLFXODUO\RQ&65SURJUDPKDV QRWEHHQFRQGXFWHGWKXV%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVDQG %RDUGRI'LUHFWRUVUHSRUWVXPPDU\RQ$QQXDO5HSRUW GLVFORVHGKLJKFRPPLWPHQWRQVRFLDOUHVSRQVLELOLW\ SURJUDPUHDOL]DWLRQFDUULHGE\%60DQG/$=1$6%60

Di samping hal tersebut, pelaksanaan tanggung jawab sosial Bank dilakukan evaluasi penyampaian laporan kegiatan program LAZNAS BSM secara periode triwulanan. Hal ini mengacu kepada PKS BSM-LAZNAS Pasal 4 ayat 2(d) tentang Kewajiban dan Hak Para Pihak, serta Pasal 6 ayat 1 tentang Pelaporan bahwa Pihak Kedua (LAZNAS BSM) harus membuat laporan kepada Pihak Pertama (BSM) atas penyaluran dana zakat dan dana program setiap triwulan tahun berjalan.(4.10)

5HJDUGLQJUHVSHFWLYHFRQGLWLRQWKH%DQN¶VVRFLDO UHVSRQVLELOLW\LPSOHPHQWDWLRQKDVWRFDUU\HYDOXDWLRQRQ /$=1$6%60SURJUDPDFWLYLW\UHSRUWGLVFORVXUHTXDUWHUO\ 7KLVUHIHUVWR%60±/$=1$6028$UWLFOHSRLQWG RQ2EOLJDWLRQDQG5LJKWVRI3DUWLHVDQG$UWLFOHSRLQW RQ5HSRUWLQJWKDW6HFRQG3DUW\/$=1$6%60 KDVWR SUHSDUHUHSRWWR)LUVW3DUW\%60 RQ]DNDWDQGSURJUDP IXQGGLVEXUVHPHQWTXDUWHUO\LQHYHU\FXUUHQW\HDU(4.10)

Kebijakan Program Sosial Kemasyarakatan

Social Community Program Policy

Dalam impelentasi pelaksanaan CSR, BSM menjalin kerjasama dengan LAZNAS BSM/Lembaga Mitra dalam penyaluran dana zakat perusahaan dan pelaksanaan program-program yang bersifat Humanity. Acuan kerja pelaksanaan program CSR melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) BSM dan LAZNAS BSM No. 12/410-PKS/DIR;; N0. 09/001/LAZBSM/DIR tanggal 12 November 2011 tentang Penyaluran Zakat dan Dana Program.(FS10)

2Q&65SURJUDPLPSOHPHQWDWLRQ%60FRRSHUDWHVZLWK %60/$=1$6SDUWQHUVLQGLVEXUVLQJ]DNDWIXQGRIWKH &RPSDQ\DQGLPSOHPHQWDWLRQRI+XPDQLW\3URJUDP&65 3URJUDPZRUNLQJUHIHUHQFHLVXQGHU%60DQG/$=1$6 %600HPRUDQGXPRI8QGHUVWDQGLQJ028 1R 3.6',51R/$=%60',5GDWHG 1RYHPEHURQ=DNDWDQG3URJUDP)XQG 'LVEXUVHPHQW(FS10)

Bank secara konsisten melaksanakan kegiatan Corporate 6RFLDO5HVSRQVLELOLW\(CSR) sebagai wujud kepedulian perusahaan sekaligus apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan atas proses bisnis perbankan syariah. Keberlangsungan bisnis Bank tidak lepas dari partisipasi masyarakat dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank.

The Bank consistently carries Corproate Social 5HVSRQVLELOLW\&65 DFWLYLW\DVWKHDFWXDOL]DWLRQRI &RPSDQ\¶VDSSUHFLDWLRQWRZDUGVWKHVRFLHW\ZKRKDV JLYHQWUXVWDQGVXSSRUWRQVKDULDEDQNLQJEXVLQHVV SURFHVV7KH%DQN¶VEXVLQHVVFRQWLQXLW\FDQQRWEH VHSDUDWHGIURPSXEOLFSDUWLFLSDWLRQLQZHOFRPLQJYDULRXV VKDULDEDQNLQJSURGXFWVDQGVHUYLFHVRIIHUHGE\WKH%DQN

Sebagai bentuk komitmen Perusahaan terhadap kegiatan- kegiatan sosial tersebut, Bank menyediakan anggaran yang wajar dan memadai untuk mendukung program-

$VDFRPPLWPHQWIRUPWKH&RPSDQ\WRWKRVHVRFLDO DFWLYLWLHVWKH%DQNDOORFDWHVIDLUDQGDGHTXDWHEXGJHWWR VXSSRUW&65SURJUDPVFRQVLVWHQWO\DQGSURJUHVVLYHO\


(4.10)

32


program CSR yang secara konsisten terus meningkat. Pelaksanaan program CSR memiliki 3 (tiga) sumber dana, yakni Dana Sosial, Dana Zakat, dan Dana Operasional CSR. Sumber dana kebajikan berasal dari pendapatan non halal, denda dan dana sosial lainnya. Sampai akhir tahun 2013 dana CSR yang bersumber dari dana kebajikan PHQFDSDL5SPLOLDUDWDXPHQLQJNDWVHFDUDVLJQL¿NDQ dari tahun 2012 sebesar Rp1,77 miliar. Bank telah menyalurkan dana CSR yang bersumber dari Dana Sosial, Dana Zakat, dan Dana Operasional sebesar Rp32,07 miliar selama tahun 2013 melalui LAZNAS BSM. (EC 1)

7KH&653URJUDPLPSOHPHQWDWLRQLVVXSSRUWHGE\WKUHH IXQGVRUXFHV6RFLDO)XQG=DNDW)XQGDQG&65 2SHUDWLRQDO)XQG:HOIDUHIXQGVRXUFHLVDFTXLUHGIURP QRQKDODOLQFRPHSHQDOW\DQGRWKHUVRFLDOIXQGV$VRI &65IXQGIURPZHOIDUHIXQGUHDFKHGWR 5SIURPZHOIDUHIXQGDOORFDWHGLQ ZKLFKZDV5S7KH%DQNKDVGLVEXUVHG&65 IXQGIURP6RFLDO)XQG=DNDW)XQGDQG2SHDWLRQDO)XQG UHDFKHGWR5SLQWKURXJK/$=1$6 %60(EC 1)

BSM meyakini bahwa kinerja Bank harus memiliki dampak positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Peningkatan kesejahteraan masyarakat pada akhirnya akan mendukung pengembangan bisnis Bank secara berkelanjutan. Bank berupaya untuk terus memberikan ruang kepada masyarakat untuk berkontribusi dalam proses bisnis bank, salah satunya adalah penyediaan kawasan kuliner di sekitar tempat operasi Bank. Keberadaan kawasan kuliner di sekitar kantor BSM memberikan SHQJDUXKWHUKDGDSHIHNWL¿WDVSHPDQIDDWDQZDNWXLVWLUDKDW pegawai, sehingga secara tidak langsung menunjang operasional bisnis Bank.(SO 01)

%60HQVXUHVWKDWWKH%DQN¶VSHUIRUPDQFHKDVWRKDYH SRVLWLYHLPSDFWLQLPSURYLQJSXEOLFZHOIDUH7KHSXEOLF ZHOIDUHLPSURYHPHQWZLOO¿QDOO\VXSSRUWWKH%DQN¶VEXVLQHVV FRQWLQXRXVO\7KH%DQNVHHNVWRSURYLGHVSDFHIRUWKH VRFLHW\WRFRQWULEXWHRQWKHEDQN¶VEXVLQHVVSURFHVVRQH RIWKHHIIRUWLVE\SURYLGLQJFXOLQDU\VSRWVXUURXQGLQJWKH %DQN¶VRSHUDWLRQDODUHD7KHHVWDEOLVKPHQWRIFXOLQDU\VSRW VXUURXQGLQJ%60RI¿FHLVDLPHGWRSURYLGHWLPHHI¿FLHQF\ IRUHPSOR\HHVEUHDNWLPHWKDWZLOOLQGLUHFWO\VXSSRUWWKH %DQN¶VEXVLQHVVRSHUDWLRQDO(SO 01)

Selama tahun 2013, tidak terdapat dampak negatif yang ditimbulkan dari kegiatan operasional bisnis Bank terhadap masyarakat sekitar kantor BSM. Demikian juga tidak terdapat denda yang harus dibayarkan dan saksi yang diterima oleh BSM baik terkait dengan dampak operasional bisnis bank maupun proses pelibatan dan pengembangan masyarakat. Justru sebaliknya, BSM mendapat apresisasi yang positif atas seluruh kepedulian Bank melalui berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan yang selama ini telah diberikan kepada masyarakat baik dalam bidang pendidikan dan pelatihan, bidang kesehatan, program pembangunan sarana prasarana maupun program kemitraan.(SO 8)(SO9)

7KURXJKRXWWKHUHZDVQRQHJDWLYHLPSDFWIURPWKH %DQN¶VEXVLQHVVDQGRSHUDWLRQDODFWLYLW\WRWKHVRFLHW\ VXUURXQGLQJ%60RI¿FH6RWKDWWKHUHZDVQRSHQDOW\ ZKLFKKDVWREHSDLGDQGSXQLVKPHQWUHFHLYHGE\%60ERWK UHODWHGZLWKWKHEDQN¶VEXVLQHVVDQGRSHUDWLRQDODQGGXULQJ WKHVRFLHW\LQYROYHPHQWDQGGHYHORSPHQWSURFHVV 5HYHUVHO\%60UHFHLYHGSRVLWLYHDSSUHFLDWLRQRQHQWLUH %DQN¶VDZDUHQHVVWKURXJKYDULRXVFRUSRUDWHVRFLDO UHVSRQVLELOLW\SURJUDPZKLFKKDVFXUUHQWO\SURYLGHGWRWKH VRFLHW\ERWKRQHGXFDWLRQDQGWUDLQLQJKHDOWKSXEOLFIDFLOLW\ DQGLQIUDVWUXFWXUHRUSDUWQHUVKLSSURJUDPV(SO 8)(SO9)

Pendidikan dan Pelatihan(LA 8)

Education and Training/$

Selama tahun 2013, BSM telah menyalurkan anggaran untuk program tanggung jawab sosial Bank terhadap peningkatan pendidikan masyarakat sebesar Rp9,45 miliar. Program ini difokuskan pada peningkatan kualitas

7KURXJKRXW%60KDVGLVEXUVHGEXGJHWIRUVRFLDO UHVSRQVLELOLW\SURJUDPFDUULHGE\WKH%DQNIRUSXEOLF HGXFDWLRQLPSURYHPHQWWR5SELOOLRQ7KHSURJUDPLV IRFXVHGRQHGXFDWLRQTXDOLW\LPSURYHPHQWZKLFKZDV


33



pendidikan, yang diwujudkan dalam bentuk pemberian beasiswa kepada siswa dari keluarga kurang mampu. Kegiatan dilaksanakan secara menyeluruh baik di lingkungan Kantor Pusat Bank di Jakarta maupun kantor cabang di seluruh pelosok negeri.(SO1) (FS 8)

UHDOL]HGWKURXJKVFKRODUVKLSSURJUDPIRUVWXGHQWVIURP OHVVDGYDQWDJHRXVIDPLO\7KHDFWLYLW\ZDVFDUULHG VLPXOWDQHRXVO\ERWKDWWKH%DQN+HDG2I¿FH QHLJKERUKRRGLQ-DNDUWDRUEUDQFKRI¿FHVQDWLRQZLGH (SO1) (FS 8)

Program Kesehatan

Health Program

Salah satu bentuk kepedulian BSM terhadap bidang kesahatan adalah dengan memberikan bantuan biaya pengobatan masyarakat kurang mampu, khitanan massal dan penyelenggaraan kegiatan donor darah. Tahun 2013, BSM telah menyalurkan dana terkait dengan kepedulian sosial masyarakat dalam bidang kesehatan sebesar Rp3,53 miliar, menurun Rp880 juta dibandingkan penyaluran dana kesehatan tahun 2012 sebesar Rp4,41 miliar.(SO1)

2QHRI%60FRQFHUQRQKHDOWKVHFWRULVE\DOORFDWLQJ KHDOWKFDUHDVVLVWDQFHIRUGLVDGYDQWDJHVRFLHW\PDVV FLUFXPFLVLRQDQGEORRGGRQDWLRQHYHQW,Q%60 GLVEXUVHGIXQGUHODWHGZLWKSXEOLFVRFLDODZDUHQHVVRQ KHDOWKVHFWRUWR5SELOOLRQGHFUHDVHGE\5S PLOOLRQIURPKHDOWKIXQGGLVEXUVHPHQWLQZKLFKZDV 5SELOOLRQ(SO1)

Program Keagamaan

Religious Program

Tahun 2013, BSM telah menyalurkan dana bantuan untuk kegiatan keagamaan pada bulan Ramadhan maupun bantuan qurban sebesar Rp6,83 miliar, meningkat dibandingkan penyaluran dana bantuan tahun 2012 sebesar Rp2,94 miliar. Bantuan kegiatan ini tersebar di seluruh Indonesia dengan total penerima bantuan sebanyak 55.551 orang dan 224 lembaga.(SO1)


,Q%60GLVEXUVHGGRQDWLRQIRUUHOLJLRXVDFWLYLW\LQ 5DPDGKDQPRQWKRUTXUEDQGRQDWLRQDPRXQWHGWR 5SELOOLRQLQFUHDVHGIURPGRQDWLRQGLVEXUVHPHQWLQ ZKLFKZDV5SELOOLRQ7KHGRQDWLRQHYHQWZDV VSUHDGDOORYHU,QGRQHVLDZLWKWRWDOGRQDWLRQUHFHLYHUWR SHRSOHIURPLQVWLWXWLRQV(SO1)

34



35


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Comfort

BSM terus berusaha untuk memastikan ketersediaan pegawai top talent pada posisi- posisi strategis, baik untuk saat ini maupun untuk saat yang akan datang. Untuk itu, BSM menerapkan Talent Management Program. %60VHHNVWRHQVXUHDYDLODELOLW\RIWRSWDOHQWPDQDJHPHQWRQVWUDWHJLF SRVLWLRQVERWKSUHVHQW\DQGLQ\HDUVWRFRPH7KHUHIRUH%60 LPSOHPHQWV7DOHQW0DQDJHPHQW3URJUDP


36



37


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Convenience Program Pembangunan Sarana Prasarana

Facility and Infrastructure Construction Program

BSM berperan aktif dalam pembangunan kualitas sarana prasarana (infrastruktur) kemasyarakatan. Selama tahun 2012, dana yang telah disalurkan sebesar Rp1,53 miliar, meningkat terhadap dana yang tersalurkan tahun 2012 sebesar Rp1,13 miliar. Pembangunan infrastruktur yang dilakukan oleh BSM tidak semata-mata bernilai sosial, namun juga memiliki nilai manfaat ekonomi kepada masyarakat yaitu pembangunan Kawasan Kuliner di Kantor Cabang BSM.(EC 8) (EC 9)

%60DFWLYHO\SDUWLFLSDWHVLQLPSURYLQJSXEOLFIDFLOLW\DQG LQIUDVWUXFWXUHTXDOLW\,QEXGJHWDOORFDWHGZDVWR 5SELOOLRQJUHZIURPEXGJHWGLVEXUVHGLQZKLFK ZDV5SELOOLRQ7KHLQIUDVWUXFWXUHFRQVWUXFWLRQFDUULHG E\%60ZDVQRWRQO\WRPHHWVRFLDOYDOXHEXWDOVRKDV HFRQRPLFDOEHQH¿WWRWKHVRFLHW\VXFKDVWKHFRQVWUXFWLRQ RI&XOLQDU\6SRWDW%60%UDQFK2I¿FH(EC 8) (EC 9)

BSM bertujuan untuk menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi pegawai. Kami ingin setiap pegawai kami merasa bangga untuk berkarya dan menorehkan prestasi bersama BSM. Kami percaya tanpa dedikasi, kerja keras serta dukungan dari seluruh pegawai, BSM tidak akan mungkin bertumbuh dengan baik dan mencapai keberlanjutan. Bagi BSM, pegawai adalah aset yang paling berharga. Untuk itu, BSM terus memastikan dan berupaya untuk meningkatkan kualitas pengelolaan Sumber Daya Manusia yang profesional, mendengarkan aspirasi pegawai-pegawai kami, sekaligus menjunjung tinggi dan melindung hak-hak setiap pegawai.

%60LVDLPHGWRHVWDEOLVKEHVWFRQGLWLRQDVSURXG ZRUNLQJSODFHIRUWKHHPSOR\HHV¶SHUIRUPDQFHDQG DFKLHYHPHQW:HZLVKWKDWHYHU\HPSOR\HHZLOOEHSURXG WRZRUNDQGDFKLHYHH[FHOOHQWSHUIRUPDQFHZLWK%60 :HEHOLHYHZLWKRXWGHGLFDWLRQKDUGZRUNDQGVXSSRUW IURPHPSOR\HHV%60ZLOOIDLOHWRJURZSURJUHVVLYHO\ DQGDFKLHYHVXVWDLQDELOLW\)RU%60HPSOR\HHLVPRVW SUHFLRXVDVVHWV7KHUHIRUH%60KDVWRHQVXUHDQGVHHN WRLPSURYHSURIHVVLRQDO+XPDQ5HVRXUFHVPDQDJHPHQW TXDOLW\FRQFHUQLQJRXUHPSOR\HHVDVSLUDWLRQDQG XSKROGLQJDQGSUHVHUYLQJHYHU\HPSOR\HH¶VULJKWV

Kesempatan Bekerja Yang Adil dan Merata(HR4)

Fair and Equal Working Opportunitu (HR4)

BSM menyadari kehadiran kami ditengah-tengah masyarakat turut membuka lapangan pekerjaan dan dapat menciptakan peluang bagi jutaan orang. Kesempatan bekerja terbuka bagi siapapun yang ingin bergabung dengan kami. BSM memiliki kebijakan yang memastikan bahwa setiap pegawai dan calon pegawai diperlakukan dengan adil, lebih melihat kapabilitas dan kompetensi setiap pegawai dan calon pegawai untuk mengisi setiap posisi yang ada di BSM tanpa melihat perbedaan usia, ras, agama, kepercayaan, jenis kelamin, GDQNRQGLVL¿VLN%60PHPDVWLNDQWLGDNDGDQ\DEHUEDJDL bentuk praktik diskriminasi dalam lingkungan kerja BSM. Segala keanekaragaman latar belakang pegawai (termasuk budaya, gender, kemampuan, dan sebagainya) merupakan realitas yang dihadapi BSM yang tumbuh dan berkembang di negara Indonesia.

%60UHDOL]HVWKDWRXUH[LVWHQFHDPRQJVWWKHVRFLHW\ which also opens working opportunity and creates RSSRUWXQLW\IRUPLOOLRQSHRSOH&DUHHURSSRUWXQLW\LV ZLGHO\RSHQHGIURPDQ\LQGLYLGXDOZKRZLVKWRMRLQZLWK XV%60KDVDSROLF\WRHQVXUHWKDWHYHU\HPSOR\HH DQGHPSOR\HHFDQGLGDWHKDVWREHWUHDWHGIDLUO\E\ more concerning employee and employee candidate FDSDELOLW\DQGFRPSHWHQF\RIYDFDQWSRVLWLRQDW%60 without discriminating age, race, religion, trust, gender DQGSK\VLFDOFRQGLWLRQ%60HQVXUHVWKDWGLVFULPLQDWLRQ SUDFWLFHWREHHOLPLQDWHGRQ%60ZRUNLQJFLUFXPVWDQFHV (YHU\HPSOR\HHEDFNJURXQGGLYHUVLW\LQFOXGLQJFXOWXUH

Keanekarangan tersebut justru menjadi tantangan bagi BSM untuk mengatasi dan mengkombinasikannya

7KHGLYHUVLW\EHFRPHVQRWDEOHFKDOOHQJHIRU%60 WRRYHUFRPHDQGFRPELQHLQWRDQRSSRUWXQLW\DQG


JHQGHUFDSDFLW\DQGRWKHUV EHFRPHVWKHUHDOLW\IDFHGE\ %60ZKLFKJURZVDQGHYROYHVLQ,QGRQHVLD

38


GHYHORSLQJ%60EXVLQHVV7RSUHVHQWWLPHZHGRQRW¿QG RUUHFHLYHDQ\FRPSODLQWUHODWHGZLWKGLVFULPLQDWLRQDFW %60LVDJDLQVWDQ\IRUPRIIRUFHGODERUDQGFKLOG H[SORLWDWLRQ:HZLOOQRWWROHUDWHIRUFHGODERUDQGXQGHUDJH FKLOGUHQODERUEDVHGRQSUHYDLOLQJQDWLRQDOHPSOR\PHQW UHJXODWLRQ2XUUHFUXLWPHQWSROLF\ZRUNLQJSUDFWLFHDQG SURFHGXUHZLOOHQVXUHWKDWHYHU\HPSOR\HHKDVXQGHUVWRRG KLVKHUULJKWVDQGREOLJDWLRQDQGDWDJHPRUHWKDQ\HDUV

menjadi suatu kesempatan untuk mengembangkan bisnis BSM. Sampai dengan saat ini, kami tidak menemukan ataupun menerima pengaduan terkait tindak diskriminasi. BSM menentang segala bentuk kerja paksa dan eksploitasi anak. Kami tidak mentoleransi kerja paksa dan mempekerjakan anak-anak di bawah usia sesuai peraturan ketenagakerjaan nasional yang berlaku. Kebijakan rekrutmen, praktik-praktik kerja dan prosedur kami memastikan bahwa seluruh pegawai memahami hak serta kewajibannya dan berusia di atas 18 tahun.(HR6) (HR7)

(HR6) (HR7)

BSM Share Valus

BSM Share Values Untuk mendukung pencapaian Visi dan Misi Perusahaan, PT Bank Syariah Mandiri (BSM) merumuskan Nilai-nilai Utama (Shared Values) Perusahaan yang disebut BSM Shared Values melalui SuratEdaran Direksi No. 10/001/UMM tanggal 30 Januari 2008 tentang Visi, Misi dan BSM Shared Values “(7+,&”.

7RVXSSRUWUHDOL]DWLRQRI&RUSURDWH9LVLRQDQG0LVVLRQ37 Bank Syariah Mandiri (BSM) formulates Shared Values of the Company acknowledged as BSM Shared Values under %2'&LUFXODU/HWWHU1R800GDWHG-DQXDU\ RQ%609LVLRQ0LVLVRQDQG³(7+,&´6KDUHG9DOXHV

Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi tersebut, insan- insan BSM perlu menyumbangkan (share) untuk BSM melalui nilai-nilai yang relatif seragam. Nilai-nilai ini disebut BSM SharedValues. BSM Shared Values adalah (7+,& (Excellence, 7HDPZRUN+XPDQLW\,QWHJULW\dan Customer Focus), sebagai berikut:

7RUHDOL]HWKHYLVLRQDQGPLVVLRQ%60SHRSOHQHHGVWR VKDUHWR%60XQGHUFRPPRQYDOXHV )ROORZLQJYDOXHVDUHNQRZQDV%606KDUH9DOXHV %606KDUHG9DOXHVDUH(7+,&([FHOOHQFH7HDPZRUN +XPDQLW\,QWHJULW\DQG&XVWRPHU)RFXV

Excellence:

Excellence:

Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan.

6HHNVWRDFKLHYHSHUIHFWLRQWKURXJKLQWHJUDWHGDQG VXVWDLQDEOHLPSURYHPHQW

Teamwork:

Teamwork:

Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

'HYHORSLQJIXOO\V\QHUJL]HGZRUNLQJQHLJKERUKRRG

Humanity:

Humanity:

Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan yang religius.

8SKROGLQJUHOLJLRXVKXPDQLW\YDOXHV

Integrity:

Integrity:

Memahami dan menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji.

Understanding and complying professional ethichal code DQGFRQGXFWLQJQREOHDWWLWXGH

Customer Focus:

Customer Focus:

Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan (eksternal dan internal) untuk menjadikan BSM sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan.

SDUWQHU


8QGHUVWDQGLQJDQGIXO¿OOLQJFXVWRPHUVH[WHUQDODQG LQWHUQDO QHHGV WRSODFH%60DVWUXVWHGDQGEHQH¿FLDU\

39


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Convenience Kegiatan Internal Kepegawaian

Employee Internal Activity

1. Forum Doa Pagi (FDP) FDP dilaksanakan secara rutin setiap hari Senin pagi, mulai dari jam 07.45 – 08.30 Wib, bertempat di Lobby Lt. 11 Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. FDP diikuti lebih dari 700 orang;; meliputi seluruh jajaran Direksi BSM, 'LYLVLRQ+HDG, Pejabat Kanwil II & III, Kepala Cabang Jabodetabek dan seluruh pegawai BSM kantor pusat.

1. Morning Praying Forum (FDP) )'3LVUHJXODUO\FDUULHGHYHU\0RQGD\PRUQLQJ VWDUWLQJIURP±:,%WRRNSODFHDWWK )ORRU/REE\37%DQN6\DULDK0DQGLUL+HDG2I¿FH 7KH)'3LVSDUWLFLSDWHGE\PRUHWKDQHPSOR\HHV LQFOXGLQJWKH%RDUGRI'LUHFWRUV'LYLVLRQ+HDG ([HFXWLYHVRI5HJLRQDO2I¿FH,,DQG,,,-DERGHWDEHN %UDQFK2I¿FH+HDGDQGHQWLUH%60HPSOR\HHVLQ +HDG2I¿FH )'3LVVWDUWHGZLWKSUD\LQJWRJHWKHUDQGVWDUWHGZLWK ZHHNO\UHYLHZWKHSUHVHQWDWLRQDQGZRUNLQJXQLW ZKLFKLQIRUPVFXUUHQWO\SURJUHVVZRUNLQJSURJUDP

FDP diawali dengan doa bersama dan dilanjutkan dengan presentasi kinerja perusahaan mingguan (:HHNO\5HYLHZ), presentasi dari unit kerja yang ingin menginformasikan program kerja yang tengah dijalankan. FDP ditutup dengan presentasi 6SLULWRIWKH:HHN, mengambil FRUHYDOXHVdari Shared Values ETHIC (([FHOOHQFH7HDPZRUN+XPDQLW\,QWHJULW\ Customer Focus). &RUHYDOXHVmerupakan penjabaran dari nilai nilai ETHIC yang diturunkan dari ayat Al Qur’an dan Hadits. FDP merupakan ajang pembelajaran (7UDQVIHU.QRZOHGJH)RUXP) dan keterbukaan informasi (Transparency Forum) bagi seluruh pegawai BSM, karena: Semua peserta FDP mendapat informasi terkini (hot information) atas pencapaian kinerja perusahaan. Direksi akan memberikan pengarahan atas pencapaian kinerja mingguan yang dipresentasikan. Seluruh pegawai mendapat informasi secara langsung dan dari dari pihak yang paling berkompeten atas pencapaian kinerja perusahaan mingguan. Seluruh pegawai dapat belajar secara langsung tentang apa dan bagaimana cara manajemen untuk menyikapi dan mengambil kebijakan atas dinamika perusahaan. Seluruh pegawai yang tidak dapat mengikuti FDP secara langsung dapat memperoleh informasi yang sama dengan peserta FDP melalui rekaman dan transliterasi arahan Direksi yang di-upload oleh Corporate Secretary pada intranet. Sebagaimana FDP yang dilaksanakan setiap hari Senin, kegiatan doa pagi


)'3LVHQGHGE\6SLULWRIWKH:HHNSUHVHQWDWLRQ H[WUDFWLQJFRUHYDOXHVRI(7+,&([FHOOHQFH 7HDPZRUN+XPDQLW\,QWHJULW\&XVWRPHU)RFXV 6KDUHG9DOXHV&RUH9DOXHVLVDQH[SODQDWLRQ RI(7+,&YDOXHVLQIHUUHGIURP$O4XU¶DQDQG +DGLWV)'3LVD.QRZOHGJH7UDQVIHU)RUXPDQG Transparency Forum for entire BSM employees, that:

(YHU\SDUWLFLSDQWVRI)'3ZLOOREWDLQKRW LQIRUPDWLRQRQFRPSDQ\¶VSHUIRUPDQFH DFKLHYHPHQW 7KH%RDUGRI'LUHFWRUVZLOOJLYHDQDGYLVHRQ SUHVHQWHGZHHNO\SHUIRUPDQFH (YHU\HPSOR\HHREWDLQVLQIRUPDWLRQGLUHFWO\DQG IURPPRVWFRPSHWHQWSDUW\RQFRPSDQ\¶VPRQWKO\ SHUIRUPDQFHDFKLHYHPHQW (YHU\HPSOR\HHZLOOGLUHFWO\OHDUQRQZKDWDQG how the management will respond in taking GHFLVLRQRQWKH&RPSDQ\¶VG\QDPLFV (YHU\HPSOR\HHZKRIDLOVWRGLUHFWO\SDUWLFLSDWH RQ)'3FDQREWDLQHGVLPLODULQIRUPDWLRQZLWK )'3SDUWLFLSDQWWKURXJK%RDUGRI'LUHFWRUV speech record and translation which is uploaded E\&RUSRUDWH6HFUHWDU\RQLQWUDQHW$VWKH)'3 FDUULHGHYHU\0RQGD\PRUQLQJSUD\DFWLYLW\LVDOVR FRQGXFWHGHYHU\7XHVGD\±7KXUVGD\WRVWDUWWKH ZRUNLQJDFWLYLW\7KHDFWLYLW\LV¿OOHGZLWKSUD\LQJ WRJHWKHULQIRUPDWLRQVKDULQJIURPHDFKGLYLVLRQ

40


DQGEULH¿QJIURP'LYLVLRQ+HDG

juga dilakukan pada hari Selasa – Kamis untuk mengawali kegiatan kerja. Kegiatan tersebut diisi dengan doa bersama, sharing informasi dari masing- masing bagian dan pengarahan dari 'LYLVLRQ+HDG 2. Pengajian Rabu Sore Pengajian Rabu Sore dilaksanakan secara rutin setiap hari Rabu sore, mulai dari jam 16.30 – 18.00 WIB (Maghrib), bertempat di Masjid Al-Ihsan, Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. Pengajian diikuti oleh seluruh pegawai kantor pusat dan Direksi. Pengajian Rabu Sore menghadirkan narasumber dari ulama dan kalangan intelektual dari berbagai latar belakang disiplin ilmu. Beragam pembicara dan tema pengajian bertujuan untuk meningkatkan kualitas spiritual dan memperluas wawasan keberagamaanw pegawai. Pengajian Rabu Sore juga dilaksanakan oleh semua cabang di seluruh Indonesia.

2. :HGQHVGD\(YHQLQJ5HFLWDO :HGQHVGD\(YHQLQJ5HFLWDOLVSHUIRUPHGUHJXODU\ HYHU\:HGQHVGD\HYHQLQJVWDUWLQJIURP± :,%0DJKULE ORFDWHGDW$O,KVDQ0RVTXH+HDG 2I¿FHRI37%DQN6\DULDK0DQGLUL7KHUHFLWDOLV SDUWLFLSDWHGE\HYHU\HPSOR\HHLQ+HDG2I¿FHDQG %RDUGRI'LUHFWRUV :HGQHVGD\(YHQLQJ5HFLWDOLQYLWHGVSHDNHUVIURP 8OHPPDDQGH[SHUWIURPYDULRXVVWXGLHV9DULHW\RI VSHDNHUVDQGUHFLWDOWKHPHDUHDLPHGWRGHYHORS VSLULWXDOTXDOLW\DQGEURDGHQHPSOR\HHVUHOLJLRXV NQRZOHGJH:HGQHVGD\(YHQLQJ5HFLWDOFDUULHGLQ HQWLUHEUDQFKRI¿FHDOORYHU,QGRQHVLD

3. Dzikir Jumat Pagi Pengajian Rabu Sore dilaksanakan secara rutin setiap hari Jumat Pagi, mulai dari jam 07.30 – 08.00 WIB, bertempat di Masjid Al-Ihsan, Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. Pengajian diikuti oleh seluruh diselenggarakan di kantor cabang seluruh Indonesia dengan diikuti oleh seluruh pegawai kantor cabang.

3. Friday Morning Dzikir )ULGD\0RUQLQJ']LNLULVFDUULHGSHULRGLFDOO\HYHU\ )ULGD\0RUQLQJDW±:,%ORFDWHGDW $O,KVDQ0RVTXH+HDG2I¿FHRI37%DQN6\DULDK 0DQGLUL7KHUHFLWDOLVSDUWLFLSDWHGE\HQWLUHHPSOR\HHV DQGKHOGLQ%UDQFK2I¿FHQDWLRQZLGHSDUWLFLSDWLQJE\DOO HPSOR\HHVLQEUDQFKRI¿FH

Kebebasan Berserikat melalui BSM Club(HR5)

Freedom to Unite through BSM Club(HR5)

Sejak kebebasan berserikat telah dibuka lebar mulai pemerintah meratiikasi Konvensi ILO No. 87 Tahun 1948 dan disahkannya UU No. 21 Tahun 2000 tentang Serikat Pekerja/Buruh, Bank memberikan kebebasan bagi pegawai jika ada organisasi berserikat (serikat kerja) di BSM. Namun pada kenyataannya sejak BSM berdiri para pegawainya masih menilai belum perlu dibentuknya serikat pekerja di BSM. Belum munculnya serikat pekerja di BSM lebih dikarenakan manajemen cerdas dalam me-maintain SHJDZDLQ\D'LVDPSLQJEHQH¿WNRPSHWLWLI\DQJGLEHULNDQ oleh perusahaan, BSM juga memperkenankan tumbuhnya kegiatan/ komunitas kepegawaian.

(QWHULQJWKHIUHHGRPWRXQLWHDIWHUWKHUDWL¿FDWLRQRI,/2 &RQYHQWLRQ1RRIE\WKH*RYHUQPHQWDVZHOODV WKHLPSOHPHQWDWLRQRI/DZ1RRIRQ:RUNHUV /DERU8QLRQWKH%DQNJXDUDQWHHVIUHHGRPIRUHPSOR\HHV WKURXJKWKHHVWDEOLVKPHQWRIZRUNHUVXQLRQLQ%60,Q SUDFWLFHVLQFHWKHHVWDEOLVKPHQWRI%60WKHHPSOR\HHV YLHZZRUNHUVXQLRQHVWDEOLVKPHQWKDVQRWEHHQQHFHVVDU\ \HWLQ%607KHDEVHQFHRIZRUNHUVXQLRQLQ%60LVPDLQO\ due to the intelligence of management in maintaining the HPSOR\HHV%HVLGHVFRPSHWLWLYHEHQH¿WSURYLGHGE\WKH &RPSDQ\%60DOVRHQFRXUDJHVHPSOR\PHQWDFWLYLW\ FRPPXQLW\GHYHORSPHQW

Untuk mewadahi beragam kegiatan yang bersifat komunitas, Bank mendirikan BSM &OXE, pada 1 November 2006. BSM &OXEadalah wadah koordinasi seluruh kegiatan pegawai yang sebelumnya berjalan

7RVXSSRUWUDQJHRIFRPPXQLW\DFWLYLW\WKH%DQN HVWDEOLVKHG%60&OXERQ1RYHPEHUVW%60 &ORELVDFRRUGLQDWLRQIRUXPIRUDOORIHPSOR\HHVDFWLYLW\ ZKLFKSUHYLRXVO\DXWRQRPRXVO\FDUULHGXQGHUVHSDUDWHG


41


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Convenience

sendiri-sendiri dalam komunitas terpisah. Pembentukan komunitas pegawai dalam wadah BSM &OXEadalah:

FRPPXQLW\7KHHPSOR\HHVFRPPXQLW\HVWDEOLVKPHQWRQ %60&OXEIRUXPDUHDVIROORZV

a. Meningkatkan keakraban pegawai, terutama lintas unit kerja dan lintas jabatan. b. Menyalurkan minat dan bakat pegawai. c. Bagian dari penyeimbang “work and life”. d. Mendukung kinerja perusahaan, baik langsung maupun tidak langsung.

D ,QFUHDVLQJHPSOR\HHVERQGLQJPDLQO\FURVV IXQFWLRQDODQGXQLWHPSOR\HHV E 'LUHFWLQJHPSOR\HHVSDVVLRQDQGFRPSHWHQF\ F %DODQFLQJZRUNDQGOLIHDVSHFW G 6XSSRUWLQJWKH&RPSDQ\¶VSHUIRUPDQFHERWKGLUHFWO\ DQGLQGLUHFWO\ The Company and employees community is integrated HQWLW\DQGDUHV\QHUJL]HGWRGULYHSRVLWLYHUHVXOWERWKIRU WKHHPSOR\HHVDQGWKH&RPSDQ\,Q%60HPSOR\HHV FRPPXQLW\UHFHLYHVIXOOVXSSRUWIURPWKHPDQDJHPHQW 7KHVXSSRUWWDNHVIRUPDVIDFLOLW\DFWLYLW\IXQGDQG management direct participation on employees community DFWLYLW\ (HR7)/$ ` 8QGHU%60&OXEWKHUHDUHVHYHUDODFWLYHFRPPXQLWLHV as follows:

Perusahaan dan komunitas pegawai adalah bagian yang tidak terpisahkan dan bersinergi menghasilkan output positif bagi perusahaan maupun bagi pegawai. Di BSM, komunitas pegawai mendapatkan dukungan penuh dari manajemen. Dukungan dapat berupa fasilitas, dana kegiatan, dan keikutsertaan langsung jajaran manajemen dalam kegiatan komunitas pegawai.(HR7)(LA4) Dibawah BSM &OXE, terdapat beberapa komunitas yang aktif sebagai berikut: a. b. c. d. e. f. g.

Unit Kerohanian Islam Unit Sepakbola Unit Bola Basket Unit Bulutangkis Unit Futsal Unit Tenis Syariah Mandiri Touring (SMART): Klub Sepeda Motor h. BSM $GYHQWXUH: Klub Pencinta Alam i. Syariah Mandiri Cycling (Smiling): Klub Sepeda j. BSM 3KRWRJUDSK\&OXE: Klub Fotograi k. BSM 5HDGHUV&OXE: Klub Buku l. Klub Memancing BSM m. Klub Musik dan Kesenian n. Klub Senam o. Klub Aikido BSM p. Klub Taekwondo BSM

D E F G H I J

K %60$GYHQWXUH1DWXUH/RYHU&OXE L 6\DULDK0DQGLUL&\FOLQJ6PLOLQJ %LF\FOH&OXE M %603KRWRJUDSK\&OXE3KRWRJUDSK\&OXE N %605HDGHUV&OXE%RRN&OXE O %60)LVKLQJ&OXE P 0XVLFDQG&XOWXUH&OXE Q *\PDQVWLF&OXE R %60$LNLGR&OXE S %607DHNZRQGR&OXE

Dalam prinsipnya, manajemen tidak hanya mengedepankan etos kerja dalam mencari laba, namun juga sangat mendukung kegiatan yang sifatnya kegemaran atau hobi. Komunitas pegawai dianggap mampu mendukung fungsi perusahaan. Mulai dari fungsi pemasaran, kehumasan, operasional, SDM, keuangan hingga manajemen pengetahuan. Ada 2 keuntungan bila perusahaan memfasilitasi komunitas pegawai:


,VODP5HOLJLRXV8QLW Soccer Unit %DVNHWEDOO8QLW Badminton Unit Indoor Soccer Unit Tennes Soccer 6\DULDK0DQGLUL7RXULQJ60$57 0RWRUF\FOH&OXE

Principally, the management does not only promote work HWKLFLQDFTXLULQJLQFRPHEXWDOVRKLJKO\VXSSRUWLQWHUHVW EDVHGRUKREE\DFWLYLW\7KHHPSOR\HHVFRQVLGHUVWKH LPSRUWDQFHLQVXSSRUWLQJWKHFRUSRUDWHIXQFWLRQ6WDUWLQJ IURPPDUNHWLQJSXEOLFUHODWLRQRSHUDWLRQDO+5¿QDQFHWR NQRZOHGJHPDQDJHPHQWIXQFWLRQV7KHUHZHUHEHQH¿WV if the Company facilitates employees community:

42


a. Pegawai merasa bahagia karena merasa di”manusia”kan dengan diizinkan mengaktualisasikan aspek kemanusiaannya. b. Perusahaan diuntungkan jika komunitas pegawai dapat membantu fungsi manajemen. c. Kebanyakan komunitas pegawai muncul karena inisiatif pegawai. Karena itu, komunitas pegawai akan lebih berarti dan bermanfaat jika membawa EUDQG perusahaan. Sehingga perlu ditanamkan corporate EUDQGYDOXHdi benak individu-individu dalam komunitas agar tidak sekedar ajang penyaluran hobi belaka. Komunitas pegawai juga membantu citra perusahaan dan lebih mudah dalam pengembangan kompetensi pegawai. Selain itu juga menjaga keseimbangan antara kerja dan kehidupan.

D 7KHHPSOR\HHZLOOEHKDSS\EHFDXVHIHHOLQJ KXPDQL]HGDQGDOORZHGWRDFWXDOL]HLWVKXPDQLW\ DVSHFW E 7KH&RPSDQ\LVEHQH¿WHGLIWKHHPSOR\HHVDEOHWR DVVLVWWKHPDQDJHPHQW¶VIXQFWLRQ F Most of the employees community appear promoted E\WKHHPSOR\HHV¶LQLWLDWLYH7KHUHIRUHWKHHPSOR\HH FRPPXQLW\ZLOOEULQJJUHDWHUEHQH¿WLIFDUU\LQJWKH FRUSRUDWHEUDQG7KDWWKHFRUSRUDWHEUDQGYDOXHQHHGV WREHLQWHUQDOL]HGLQHYHU\LQGLYLGXDORIWKHFRPPXQLW\ WRQRWRQO\EHLQJWKHKREE\IRUXPEXWDOVRZLOOEHDEOH WRERRVWWKHFRUSRUDWHLPDJHDQGVXSSRUWHPSOR\HHV FRPSHWHQF\GHYHORSPHQW0RUHRYHUZLOODOVRPDLQWDLQ EDODQFHEHWZHHQZRUNDQGOLIHDVSHFW

KARISSMA

KARISSMA

Karissma singkatan dari Ikatan Istri Karyawan Syariah Mandiri. Organisasi para istri pegawai BSM ini didirikan bertepatan dengan Milad Bank Syariah Mandiri ke-6, tanggal 1 Nopember 2005.

KARISSMA LVDFURQ\PRI,NDWDQ,VWUL.DU\DZDQ6\DULDK 0DQGLUL7KH%60HPSOR\HHZLIHRUJDQL]DWLRQLVHVWDEOLVKHG VLPXOWDQHRXVO\ZLWK%DQN6\DULDK0DQGLULWK$QQLYHUVDU\ RQ1RYHPEHUVW

Karissma merupakan suatu organisasi non formal dibawah BSM &OXE. Karissma merupakan wadah kegiatan bagi seluruh isteri karyawan Bank BSM. Karissma juga ditujukan sebagai wadah saling bersilaturahmi mengenal satu dengan yang lain, sehingga terbentuk suatu kekeluargaan yang baik dan harmonis.

.DULVVPDLVDQRQIRUPDORUJDQL]DWLRQXQGHU%60&OXE .DULVVPDLVDIRUXPIRU%DQN%60HPSOR\HHZLIH.DULVVPD is also dedicated as gathering forum to know each other WKDWZLOOFUHDWHVRXQGDQGKDUPRQLRXVIDPLO\ERQGLQJ

Kepengurusan Karissma ada di tingkat kantor pusat dan kantor-kantor cabang di seluruh Indonesia. Keberadaan .DULVVPDGLGDODPDNWL¿WDVQ\DGLKDUDSNDQGDSDWPHQMDGL inspirasi dan penyemangat dalam mendukung karir suami. Karissma memiliki bidang-bidang kegiatan, antara lain: Bidang Kerohanian, Bidang Kesejahteraan Sosial, Bidang Pengembangan Sumberdaya Insani, dan Bidang Seni & Olah Raga. Beberapa kegiatan yang telah diselenggarakan, yakni: pengajian rutin bulanan, kunjungan ke panti asuhan/panti wreda, pelatihan dan ketrampilan untuk mengembangkan bakat, group paduan suara, dan senam kesehatan bagi para anggota Karissma.

.DULVVPDPDQDJHPHQWLVDW+HDG2I¿FHOHYHODQGEUDQFK RI¿FHDOORYHU,QGRQHVLD.DULVVPDH[LVWHQFHRQLWVDFWLYLW\ LVH[SHFWHGWREHDQLQVSLUDWLRQDQGFRXUDJLQJIDFWRULQ VXSSRUWLQJWKHLUKXVEDQG¶VFDUHHU.DULVVPDKDVVHYHUDO DFWLYLWLHVQDPHO\RQ5HOLJLRXV6RFLDO:HOIDUH+XPDQ &DSLWDO'HYHORSPHQWDQG$UW 6SRUW7KHDFWLYLWLHVZKLFK KDGEHQHFDUULHGVXFKDVPRQWKO\UHFLWDOYLVLWWRRUSKDQDJH DQGQXUVLQJKRPHWUDLQLQJWRGHYHORSH[SHUWLVHDQGVNLOO FKRLUJURXSDQGKHDOWKJ\PQDVWLFIRUPHPEHURI.DULVVPD


43


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Convenience BSM Fellowship Program

BSM Fellowship Program

BSM Fellowship Program merupakan program beasiswa anak yatim pegawai BSM yang diberikan kepada putra/putri dari pegawai BSM yang meninggal dunia. Beasiswa ini diberikan untuk jenjang pendidikan dasar sampai pendidikan tinggi. Pemberian beasiswa ini diharapkan dapat meningkatkan ownership Pegawai dalam bekerja di BSM. Hingga saat ini jumlah anak yatim Pegawai BSM yang telah diberikan beasiswa adalah sebanyak 27 orang dengan rincian sbb:

BSM Fellowship Program is BSM employee orphan scholarship program for dedicated for children of passed- DZD\%60HPSOR\HHV7KHVFKRODUVKLSLVGLVEXUVHG VWDUWLQJIURPHOHPHQWDU\VFKRROWRXQLYHUVLW\OHYHOV7KH scholarship is expected to raise employees ownership in ZRUNLQJDW%603UHVHQWO\WRWDO%60HPSOR\HHRUSKDQV ZKLFKKDGUHFHLYHGWKHVFKRODUVKLSDPRXQWLQJWR children with detail as follows:

D (OHPHQWDU\6FKRRO6' VWXGHQWV E -XQLRU+LJK6FKRRO603 VWXGHQWV

a. Jenjang Sekolah Dasar (SD) sebanyak 7 orang b. Jenjang Sekolan Menengah Pertama (SMP) sebanyak 5 orang c. Jenjang Sekolah Menengah Atas (SMA) sebanyak 8 orang d. Jenjang Perguruan Tinggi (PT) sebanyak 7 orang.

F +LJK6FKRRO60$ VWXGHQWV G 8QLYHUVLW\VWXGHQWV

Profil dan Distribusi Pegawai

Employees Profile and Distribution

Sampai akhir tahun 2013, jumlah pegawai BSM mencapai 16.945 orang, meningkat 5.91% dari 15.999 orang pada akhir tahun 2013. Kenaikan/pertambahan jumlah pegawai tersebut berbanding lurus dengan ekspansi BSM melalui jumlah Kantor Cabang dan outlet di bawah koordinasinya di berbagai daerah.

$VHQGRIWRWDOHPSOR\HHVRIWKH%DQNUHDFKHG WRHPSOR\HHVJUHZE\IURP HPSOR\HHVDVHQGRI,QFUHDVHDGGLWLRQDOHPSOR\HHV QXPEHULVSURSURWLRQDOZLWKWKH%DQN¶VH[SDQVLRQIURP QXPEHURI%UDQFK2I¿FHDQG2XWOHWXQGHULWVVXSHUYLVLRQ LQYDULRXVDUHD

Sejalan dengan visi BSM dalam Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia, maka BSM juga melakukan rekrutmen tenaga kerja lokal. Kami percaya bahwa hal ini tidak hanya dapat membantu pertumbuhan perekonomian daerah dengan penciptaan lapangan pekerjaan, tapi juga akan membantu BSM untuk lebih memahami budaya lokal, pengetahuan, dan kebutuhan nasabah lokal.(LA1)(EC7)

,QOLQHZLWK%60YLVLRQLQ/HDGLQJ1REOH(FRQRP\ &LYLOL]DWLRQ'HYHORSPHQW%60DOVRUHFUXLWHGORFDO HPSOR\HH:HEHOLHYHWKDWWKLVZLOOQRWRQO\DVVLVWUHJLRQDO HFRQRP\JURZWKEXWDOVRFUHDWHMRERSSRUWXQLW\DQG VXSSRUW%60WRKDYHGHHSHUXQGHUVWDQGLQJRQORFDO FXOWXUHNQRZOHGJHDQGFXVWRPHUQHHGV/$ (EC7)

Proses Rekrutmen yang Berkualitas(EC7)

Qualified Recruitment Process (EC7)

Pertumbuhan yang pesat dan dinamis membuat BSM membutuhkan sumber daya manusia yang berintegritas, inovatif dan berwawasan keilmuan agar dapat menjalankan operasional perbankan yang sehat dan eisien. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut BSM melakukan proses rekrutmen secara regular maupun program rekrutmen khusus. BSM menempuh berbagai metode dalam mencari dan menyeleksi calon pegawai yang memiliki kompetensi

5DSLGDQGG\QDPLFJURZWKGULYHV%60WRKDYHLQWHJUDWHG LQQRYDWLYHDQGNQRZOHGJHSHUVSHFWLYHKXPDQFDSLWDOWR FDUU\VRXQGDQGHI¿FLHQWEDQNLQJRSHUDWLRQDO7RIXO¿OO UHVSHFWLYHQHHGV%60FRQGXFWVUHJXODUDQGVSHFLDO UHFUXLWPHQWSURFHVV


%60WRRNYDULRXVPHWKRGLQVHHNLQJDQGVHOHFWLQJ employee candidate with competency and spirit to grow DQGHYROYHZLWKXV6HYHUDOVWUDWHJLFLQLWLDWLYHVFDUULHG

44


dan semangat untuk tumbuh dan berkembang bersama dengan kami. Beberapa inisiatif strategis yang telah dilaksanakan terkait dengan program rekrutmen pada tahun 2013 antara lain:

UHDOWHGZLWKUHFUXLWPHQWSURJUDPLQDVIROORZV

1. Regular Recruitment Program 5HFUXLWPHQWSURJUDPWRUHFUXLWHPSOR\HHFDQGLGDWH EDVHGRQUHFUXLWPHQWWLPHOLQH7KHHPSOR\HH FDQGLGDWHVFUHHQLQJDQGVHOHFWLRQEDVHGRQUHTXLUHG TXDOL¿FDWLRQLQUHFUXLWLQJHPSOR\HHVIRUXQLWDW+HDG 2I¿FH5HJLRQDO2I¿FHDQG%60%UDQFKHVQDWLRQZLGH The regular recruitment program is started with administration selection, general knowledge test, SV\FKRWHVWFURVVUHIHUHQFHSURFHVVGDWDFODUL¿FDWLRQ WRIRUPHUFRPSDQ\ XVHULQWHUYLHZWHVWDQGPHGLFDK

1. Program Rekrutmen Reguler Merupakan program rekrutmen untuk mencari calon pegawai sesuai jadual kebutuhan. Penyaringan dan pemilihan calon pegawai sesuai dengan kualiikasi yang dibutuhkan dalam pemenuhan pegawai untuk unit kerja Kantor Pusat, Kanwil, dan Cabang – cabang BSM di seluruh Indonesia. Program rekrutmen reguler ini dimulai dengan tahapan seleksi administrasi, tes pengetahuan umum, tes psikologi, proses cross reference (melakukan klariikasi data ke perusahaan sebelumnya) tes wawancara user dan tes kesehatan.

FKHFNXS 2. Special Recruitment Program

2. Program Rekrutmen Khusus a. Early Recruitment Program (ERP) Merupakan program rekrutmen pegawai fresh graduates bekerjasama dengan perguruan tinggi/ institusi pendidikan. Peserta program ERP adalah mahasiswa yang memenuhi kriteria BSM, mereka mendapatkan pelatihan sesuai kompetensi yang dibutuhkan oleh BSM. Pada tahun 2012, Bank Syariah Mandiri telah menjalin kerjasama dengan 38 (tiga puluh delapan) perguruan tinggi negeri maupun swasta di seluruh Indonesia. Jumlah peserta yang mendaftar dan mengikuti program ERP ditahun 2013 adalah sebanyak 1.032 peserta, dan yang berhasil di rekrut adalah sebanyak 266 pegawai.

D (DUO\5HFUXLWPHQW3URJUDP(53 Fresh graduate employee recruitment program in FRRSHUDWLRQZLWKXQLYHUVLW\HGXFDWLRQDOLQVWLWXWLRQ (53SURJUDPSDUWLFLSDQWLVVWXGHQWZKRPHHW %60FULWHULDZKLFKZLOOREWDLQWUDLQLQJEDVHGRQ FHUWDLQFRPSHWHQF\UHTXLUHGE\%60,Q %DQN6\DULDK0DQGLULGHYHORSHGSDUWQHUVKLSZLWK WKLUW\HLJKW VWDWHDQGSULYDWHXQLYHUVLWLHVIURP DOORYHU,QGRQHVLD7RWDOSDUWLFLSDQWVZKRUHJLVWHUHG DQGSDUWLFLSDWHGRQ(53SURJUDPUHDFKHGWR SDUWLFLSDQWVLQDQGWRWDOUHFUXLWHGHPSOR\HHV ZHUHHPSOR\HHV

b. Management Development Program (MDP) Merupakan program pendidikan selama 9 bulan untuk mengembangkan potensi serta talenta calon- calon pegawai BSM. Untuk mengikuti program ini calon pegawai BSM tidak hanya harus memiliki nilai akademis yang baik tetapi juga harus aktif dalam organisasi mahasiswa maupun sosial. MDP merupakan salah satu sarana untuk mempersiapkan calon-calon pemimpin Bank Syariah Mandiri di masa mendatang.

E 0DQDJHPHQW'HYHORSPHQW3URJUDP0'3 $PRQWKVHGXFDWLRQDOSURJUDPWRGHYHORS %60HPSOR\HHVFDQGLGDWHSRWHQWLDODQGWDOHQW To participate on the program, BSM employee FDQGLGDWHQRWRQO\KVDWRKDYHJRRGDFDGHPLF UHFRUGEXWDOVRDFWLYHLQVWXGHQWRUVRFLDO RUJDQL]DWLRQ0'3LVDPHFKDQLVPWRSUHSDUHIXWXUH %DQN6\DULDK0DQGLULOHDGHUVKLSFDQGLGDWH


45


Meningkatkan Kenyamanan Bekerja Improving Working Convenience Rasio Turnover Pegawai

Employee Turnover Ratio

Komposisi SDM berdasarkan jenjang karir(2.8)

(PSOR\HHVSUR¿OHEDVHGRQFDUHHUOHYHO(2.8)

Jenjang Karier Carreer Level Executive Vice President Senior Vice President Vice President Assistant Vice President General Manager Assistant General Manager Senior Manager Manager Deputy Manager Assistant Manager Associate Manager Senior Executive Executive Junior Executive Assosiate Executive Non Clerk Outsource Total Pegawai / Total Employees

2012

2013

9 21 5 26 46 107 291 357 351 752 819 1.457 2.637 2.386 4 63 6.668 15.999

3 22 8 30 58 114 285 393 408 882 774 1.469 2.595 1.601 813 58 7.432 16.945

Demi stabilitas kondisi kerja, BSM menyadari rasio WXUQRYHUpegawai harus diminimasi. Jumlah pegawai organik pada tahun 2013 sebanyak 9.513 orang. Jika dibandingkan dengan total pegawai BSM pada tahun 2012 sebanyak 9.331 orang, maka tingkat turn over pegawai pada tahun 2012 sebanyak 941 orang atau 9,89%. Turn over tersebut tidak memiliki dampak yang signiikan terhadap kinerja keuangan dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Mengingat, dominasi turn over terjadi pada pegawai pelaksana di front liners yang memiliki masa kerja kurang dari 3 tahun, dimana resources untuk replacement nya banyak tersedia di pasar tenaga kerja.(LA2)

For working cRQGLWLRQVWDELOLW\%60UDOL]HVWKDWHPSOR\HH WXUQRYHUKDVWREHPLQLPL]HG7RWDORUJDQLFHPSOR\HHLQ UHDFKHGWRHPSOR\HHV,IFRPSDUHGZLWKWRWDO %60HPSOR\HHVLQZKLFKZDVHPSOR\HHVWKH HPSOR\HHVWXUQRYHULQUHDFKHGWRHPSOR\HHVRU 7KHWXUQRYHUGLGQRWSURYLGHVLJQL¿FDQWLPSDFW DJDLQVW¿QDQFLDOSHUIRUPDQFHFRQVLGHULQJWKH&RPSDQ\¶V RYHUDOOSHUIRUPDQFH$OVRFRQFHUQLQJWKDWHPSOR\HHVWXUQ RYHUZDVRFFXUHGRQRI¿FHUDWIURQWOLQHUOHYHOZLWKOHVV WKDWQ\HDUVVHUYLQJSHULRGZKHUHDVWKHUHSODFHPHQW UHVRXUFHVLVDGHTXDWHRQWKHZRUNIRUFHPDUNHW/$

Program Pendidikan dan Pelatihan Pegawai

Employees Education and Training Program

Bank memiliki program pendidikan dan pelatihan bagi pegawai untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan guna mendukung kinerja dan kemajuan karir masing-masing pegawai.(FS 4)(FS 16)

The Bank has educational and training program for the HPSOR\HHWREXLOGFRPSHWHQF\DQGNQRZOHGJHWRVXSSRUW HDFKHPSOR\HH¶VSHUIRUPDQFHDQGFDUHHUSURJUHVV(FS 4) (FS 16)

a. New Banking Staff Education Program (BSP)

a. Pendidikan Pegawai Baru Banking Staff Program (BSP) Bank menyelenggarakan Banking Staff Program XQWXNPHPSHUWDMDPVSHVL¿NDVLNHDKOLDQSHJDZDL


The Bank held Banking Staff Program to sharpen QHZO\UHFUXLWHGHPSOR\HHVH[SHUWLVHVSHFL¿FDWLRQ

46


%63OHDUQLQJPHWKRGDSSOLHVWRWDOVROXWLRQEHOQGHG OHDUQLQJPHWKRGZKLFKFRPELQHGOHVVRQWKURXJK H/HDUQLQJLQFODVVRQWKHMREWUDLQLQJLQGLYLGXDO SURMHFWDVVLJQPHQWFRDFKLQJDQGPHQWRULQJWRHQVXUH DFKLHYHPHQWRIHGXFDWLRQSXUSRVHE\WKHOHDUQLQJ SDUWLFLSDQWV%63FRQVLVWVRIYDULRXVVXESURJUDPDV follows: 1) 6WDIIOHYHO a) BSM BSP for General, E BSM BSP for Frontliners, c) BSM BSP for Operation Banking, d) BSM BSP for Business Banking, e) %60%63IRU5HWDLO%DQNLQJ f) %60%63IRU0LFUR)LQDQFLQJ$QDO\VW g) %60%63IRU3DZQLQJ6WDII 2) %63IRU2I¿FHU BSP for Manager

yang baru bergabung. Metode pendidikan BSP menggunakan metode WRWDOVROXWLRQEOHQGHGOHDUQLQJ yang memadukan pembelajaran melalui e-learning, LQFODVVRQWKHMREWUDLQLQJLQGLYLGXDOSURMHFW assignment, coaching dan mentoring untuk memastikan tujuan pendidikan tercapai oleh peserta pendidikan. BSP terdiri dari beberapa sub program yaitu: 1) Level pelaksana/staf a) BSM BSP for General, b) BSM BSP for Frontliners, c) BSM BSP for Operation Banking, d) BSM BSP for Business Banking, e) BSM BSP for 5HWDLO%DQNLQJ, f) BSM BSP for 0LFUR)LQDQFLQJ$QDO\VW, g) BSM BSP for Pawning Staff. 2) BSP for 2I¿FHU 3) BSP for Manager b. %DQNLQJ$FDGHP\ Program pelatihan EDQNLQJDFDGHP\bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan perilaku pegawai yang dilaksanakan secara terstruktur melalui rangkaian aktivitas yang terprogram berupa: 1) Micro, retail & consumer banking academy 2) Commercial & corporate banking academy 3) Operation & support banking academy 4) Sales & service banking academy BSM telah melaksanakan program pelatihan in-class dalam rumpun EDQNLQJDFDGHP\112 jenis program pelatihan, 232 kelas dan 6.118 peserta.

b. %DQNLQJ$FDGHP\ Banking academy training program is aimed to deelop employes knowledge, expertise and conduct carried VWUXFWXUDOO\WKURXJKRXWZHOOSURJUDPPHDFWLYLWL\VHULHV as follows: 1) 0LFURUHWDLO FRQVXPHUEDQNLQJDFDGHP\ 2) &RPPHUFLDO FRUSRUDWHEDQNLQJDFDGHP\ 2SHUDWLRQ VXSSRUWEDQNLQJDFDGHP\ 6DOHV VHUYLFHEDQNLQJDFDGHP\ %60FRQGXFWHGLQFODVVWUDLQLQJSURJUDPRQEDQNLQJ DFDGHP\JURXSWRWUDLQLQJSURJUDPW\SHV FODVVHVDGQSDUWLFLSDQWVZLWKGDWDDVIROORZV

c. Enhancement Program Enhancement Program bertujuan memelihara pengetahuan, keterampilan dan perilaku pegawai selalu terkini sesuai dengan tuntutan bisnis bank, dinamika industri dan JOREDOEHVWSUDFWLFHberupa: 1) Workshop :RUNVKRSmerupakan kegiatan yang difasilitasi oleh Bank dengan tujuan menghasilkan rekomendasi dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan ketentuan lainnya untuk kemajuan Bank yang dilaksanakan secara terstruktur melalui rangkaian kegiatan yang ditentukan. Bank telah mengikutsertakan 95 orang pegawai dalam program VHUWL¿NDVLVHODPD

c. Enhancement Program Enhancement program is aimed to maitanin employees NQRZOHGJHH[SHUWLVHDQGFRQGXFWWREHDOZD\V XSGDWHGEDVHGRQWKHEDQNEXVLQHVVGHPDQG LQGXVWULDOG\QDPLFVDQGJOREDOEHVWSUDFWLFHLQIRUPRI 1) Workshop :RUNVKRSLVDQDFWLYLW\IDFLOLWDWHGE\WKH%DQN DLPLQJWRJHQHUDWHUHFRPPHQGDWLRQWRGHYHORS NQRZOHGJHDQGRWKHUUHJXODWLRQVRQEHKDOIRI WKH%DQN¶VSURJUHVVZKLFKLVFDUUHLGVWUXFXUDOO\ WKURXJKRXWVHULHVRIVWLSXODWHGDFWLYLWLHV7KH%DQN KDVSDUWLFLSDWHGHPSOR\HHVRQFHUWL¿FDWLRQ SURJUDPLQ

2) &HUWL¿FDWLRQ3URJUDP &HUWL¿FDWLRQSURJUDPLVHPSOR\HHNQRZOGHJH

2) 3URJUDP6HUWL¿NDVL 3URJUDPVHUWL¿NDVLDGDODKSURJUDPSHQJHPEDQJDQ


47



peningkatan dan pengukuran pengetahuan dan keterampilan pegawai dalam bidang pekerjaan tertentu. Bank telah melaksanakan berbagai SURJUDPVHUWL¿NDVLVHSHUWLVHUWL¿NDVLPDQDMHPHQ risiko, agen penjual reksadana, EDQFDVVXUDQFH, wealth management, IT, audit, praktisi SDM dan masih banyak lagi. Program ini bertujuan untuk meningkatkan standar kompetensi pegawai Bank sesuai standar industri. Bank telah mengikutsertakan 746 orang pegawai dalam SURJUDPVHUWL¿NDVLVHODPD

DQGH[SHUWLVHGHYHORSPHQWDQGPHDVXUHPHQW SURJUDPRQFHUWDLQMREVHFWRU7KH%DQNKDV FDUULHGVHYHUDOFHUWL¿FDLWRQSURJUDPVXFKDVULVN PDQDJHPHQWPXWXDOIXQGWUDGHUEDQFDVVXUDQFH ZHDOWKPDQDJHPHQW,7DXGLW+5SUDFLFHDQG RWKHUFHUWL¿FDWLRQSURJUDP7KHSURJUDPLVDLPHG WRGHYHORSWKH%DQN¶VHPSOR\HHFRPSHWHQF\ VWDQGDUGEDVHGRQLQGXVWULDOVWDQGDUG7KH%DQN KDVSDUWLFLSDWHGHPSOR\HHVRQFHUWL¿FDLWRQ SURJUDPLQ

3) Public Training 3XEOLFWUDLQLQJmerupakan diklat yang penyelenggaraannya direncanakan dan dikelola oleh pihak eksternal (baik di dalam maupun luar negeri), sedangkan Bank hanya mengirimkan peserta untuk mengikuti diklat. BSM telah mengirimkan 253 pegawai untuk mengikuti 103 program SXEOLFWUDLQLQJpada tahun 2013.

3) Public Training 3XEOLF7UDLQLQJLVDQHGXFDWLRQDQGWUDLQLQJ program which the implementation is planned DQGPDQDJHGE\H[WHUQDOSDUW\ERWKGRPHVWLF DQGRYHUVHDV ZKLOHWKH%DQNZLOORQO\VHQGWKH SDUWLFLSDQWVWRSDUWLFLSDWHRQWKHWUDLQLQJ%60KDV GHOHJDWHGHPSOR\HHVWRSDUWLFLSDWHRQ SXEOLFWUDLQLQJLQ

4) Program Beasiswa S2 Progam beasiswa S2 adalah program pendidikan S2 yang dibiayai oleh perusahaan untuk pegawai yang memenuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Bank. Bank telah mengirim 19 orang pegawai untuk mengikuti program beasiswa S2 pada tahun 2011 dan sedang mengikuti program beasiswa pada tahun 2012 sebanyak 12 orang pegawai dan tahun 2013 sebanyak 24 pegawai.

4) Master Degree Scholarship Program 0DVWHU'HJUHH6FKRODUVKLS3URJUDPLVD0DVWHU GHJUHHSURJUDPIXQGHGE\WKH&RPSDQ\IRU HOLJLEOHHPSOR\HHEDVHGRQFULWHULDGHWHUPLQHG E\WKH%DQN7KH%DQNKDGVHQWHPSOR\HHVWR SDUWLFLSDWHRQ0DVWHU'HJUHH6FKRODUVKLS3URJUDP LQHPSOR\HHVLQDQGHPSOR\HHV LQ

Leadership Development Program

Leadership Development Program

%HVLGHVGHYHORSPHQWWKURXJKWUDLQLQJDQGHGXFDWLRQ WKH%DQNDOVRFRQGXFWHGGHYHORSPHQWIURPHPSOR\HHV OHDGHUVKLSFDSDFLW\DVSHFWLQFOXGLQJHQWLUH&RPSDQ\¶V OLQHRQHDFKOLQHE\VWUXFWXUHLQFOXGLQJ

Selain peningkatan melalui pendidikan dan pelatihan, Bank juga melakukan peningkatan dari sisi kapasitas leadership pegawai mencakup seluruh lini perusahaan pada masingmasing lini secara terstruktur meliputi: 1. Management Development Program (MDP) Program ini bertujuan untuk mempersiapkan pemimpin masa depan Bank. Bank telah melaksanakan MDP Angkatan 13 dan Mikro yang meluluskan 46 orang pada tahun 2013.

1. 0DQDJHPHQW'HYHORSPHQW3URJUDP 7KHSURJUDPLVDLPHGWRSUHSDUHWKH%DQN¶VIXWXUH OHDGHUV7KH%DQNKDVFRQGXFWHG0'3%DWFKDQG 0LFURZKLFKJUDGXDWHGHPSOR\HHVLQ

2. 2I¿FHU'HYHORSPHQW3URJUDP2'3 ODP merupakan program yang ditujukan bagi

2. 2I¿HU'HYHORSPHQW3URJUDP2'3 2'3LVDSURJUDPGHGLFDWHGWRVWDIIHPSOR\HHVWREH


48


pegawai pelaksana yang dipromosikan pada OHYHORI¿FHU Bank telah melaksanakan ODP yang melibatkan 417 orang pegawai pada tahun 2013 dan lulus sebanyak 314 pegawai.

SURPRWHGWRRI¿FHUOHYHO7KH%DQNKDVFDUULHG2'3 ZKLFKSDUWLFLSDWHGE\HPSOR\HHVLQZLWK JUDGXDWHGHPSOR\HHV

3. Middle Manager Development Program (MMDP) MMDP merupakan program yang ditujukan bagi pegawai R¿FHUyang dipromosikan pada OHYHO0LGGOH Manager. Bank telah melaksanakan MMDP yang melibatkan 201 orang pegawai pada tahun 2013 dan lulus 67 pegawai.

` 3. 0LGGOH0DQDJHU'HYHORSPHQW3URJUDP00'3 00'3LVDSURJUDPGHGLFDWHGIRURI¿FHUHPSOR\HHVWR EHSURPRWHGWR0LGGOH0DQDJHU/HYHO7KH%DQNKDV FDUULHG00'3SDUWLFLSDWHGE\HPSOR\HHVLQ ZLWKJUDGXDWHGHPSOR\HHV 4. 6HQLRU0DQDJHU'HYHORSPHQW3URJUDP60'3 603'LVDSURJUDPGHGLFDWHGIRURI¿FHUHPSOR\HHV WREHSURPRWHGWR6HQLRU0DQDJHU/HYHO(YHU\ employees leadership training, education and GHYHORSPHQWSURJUDPLVIXOO\PDQDJHGE\WKH%DQN ZLWKWUDLQHUIURPLQWHUQDORUH[WHUQDOSDUW\(YHU\DFWLYLW\ LVVXSSRUWHGE\EXGJHWDOORFDWLRQWR5SELOOLRQ

4. Senior Manager Development Program (SMDP) SMDP merupakan program yang ditujukan bagi pegawai R¿FHUyang dipromosikan pada OHYHO Senior Manager. Seluruh pelatihan, pendidikan dan pengembangan kepemimpinan dikelola sepenuhnya oleh bank dengan nara sumber baik dari internal atau eksternal. Seluruh kegiatan tersebut didukung oleh biaya sebesar Rp31,853 miliar.

Program E-Learning

E-Learning

Pembelajaran melaui e-/HDUQLQJterus dikembangkan untuk meningkatkan kompetensi pegawai. Setiap pegawai saat ini dapat mengakses berbagai modul pelatihan melalui e-/HDUQLQJ. BSM mendukung proses pembelajaran melalui e-/HDUQLQJdengan menambah modul berbasis macromedia lash. Pegawai BSM bisa mengakses 168 materi dalam bentuk powerpoint melalui e-/HDUQLQJ. Proses pembelajaran melalui e-/HDUQLQJditingkatkan dengan memproduksi sendiri YLGHR learning. Metode pembelajaran dan pelatihan melalui e-/HDUQLQJ menggunakan beberapa metode, antara lain:

/HVVRQWKURXJKH/HDUQLQJKDVFRQWLQXRXVO\EHHQ GHYHORSHGWREXLOGHPSOR\HHVFRPSHWHQF\3UHVHQWO\ HYHU\HPSOR\HHLVDEOHWRDFFHVVYDULRXVWUDLQLQJPRGXOH RQH/HDUQLQJ%60VXSSRUWVOHDUQLQJSURFHVVWKURXJK H/HDUQLQJE\DGGLQJPDFURPHGLDÀDVKEDVHGPRGXOH %60HPSOR\HHVDOVRPD\DFFHVVSRZHUSRLQWPDWHULDO WKURXJKH/HDUQLQJ7KHOHDUQLQJSURFHVVRQH/HDUQLQJLV WDUJHWHGWRVHOISURGXFHGYLGHROHDUQLQJ /HVVRQDQGWUDLQLQJPHWKRGXQGHUH/HDUQLQJDUHDSSO\LQJ VHYHUDOPHWKRGVDVIROORZV

1. Blended Learning %OHQGHG/HDUQLQJadalah metode pembelajaran yang memadukan metode on-line di e-/HDUQLQJdengan metode tatap muka di kelas. Kegiatan membaca modul dan tes on-line juga menjadi bagian pelatihan pra kelas yang terintegrasi dengan pelatihan di dalam ruang kelas. Peserta pelatihan EOHQGHGOHDUQLQJmeningkat 31%, pada tahun 2012 sebanyak 45 program menjadi di 59 program tahun 2013.

1. Blended Learning %OHQGHG/HDUQLQJLVDOHDULQJPHWKRGFRPELQLQJRQOLQH PHWKRGRQH/HDUQLQJZLWKLQFODVVOHDUQLQJPHWKRG 7KHRQOLQHPRGXOHUHDGLQJDQGH[DPDFWLYLWLHVDOVR EHFRPHSDUWRISUHFODVVWUDLQLQJZKLFKLVLQWHJUDWHG ZLWKLQFODVVWUDLQLQJPHWKRG3DUWLFLSDQWVRIEOHQGHG OHDUQLQJWUDLQLQJLQFUHDVHGE\RUSURJUDPLQ WRSURJUDPLQ

2. Distance Learning Pelatihan dengan metode distance learning merupakan pelatihan yang diperuntukkan pegawai tanpa terintegrasi

2. Distance Learning Training under distane learning method is a traning dedicated for employees which is non-integrated


49



dengan pelatihan di dalam kelas. Peserta diberi kesempatan untuk belajar melalui e-/HDUQLQJdan diukur tingkat pemahamannya. Selama tahun 2013 BSM menyelenggarakan pelatihan melalui e-/HDUQLQJ berupa kompetisi pengetahuan teknis perbankan syariah sebanyak 1.287 kali, refreshment dan tes online, meningkat 58% dibanding tahun 2012 sebanyak 538 kali. Jumlah pegawai yang mengikuti test refreshment tahun 2013 mulai dari jabatan pelaksana sampai kepala cabang/ kepala divisi sebanyak 127.551 orang pegawai, meningkat 28% pada tahun 2012 sebanyak 91.236 peserta.

ZLWKLQFODVVWUDLQLQJ7KHSDUWLFLSDQWLVSURYLGHG E\DQRSSRUWXQLW\WROHDUQRQH/HDUQLQJWKDWWKH XQGHUVWDQGLQJOHYHOZLOOEHDVVHVVHG7KURXJKRXW %60KHOGWUDLQLQJYLDH/HDUQLQJLQIRUPRI VKDULDEDQNLQJWHFKQLFDONQRZOHGHJHFRPSHWLWLRQWR WLPHVUHIUHVKPHQWDQGRQOLQHH[DPLQDWLRQ KLJKHUIURPZKLFKZDVWLPHV Total employees participated on SE refreshment H[DPLQVWDUWLQJIURP+HDGRI%UDQFK2I¿FH 'LYLVLRQ+HDGSRVLWLRQZDVUHDFKLQJWR HPSOR\HHVJUHZE\IURPZKLFKZDV HPSOR\HHV

Proses pembelajaran melalui H/HDUQLQJdari tahun ke tahun semakin tinggi. Utilitas e-/HDUQLQJtahun 2013 jumlah modul yang digunakan untuk tes online sebanyak 249. Kunjungan (hits) pegawai ke H/HDUQLQJmeingkat 26%, yaitu dari 365.581 hits pada 2012 menjadi 493.354 hits pada tahun 2013. Jam kunjungan pegawai BSM keH/HDUQLQJjuga meningkat 38% dari 296.304 jam tahun 2012 menjadi 475.549 jam tahun 2013. Selama tahun 2013, program pendidikan dan pelatihan pegawai belum mencakup aspek sosial dan lingkungan.

/HDUQLQJSURFHVVYLDH/HDUQLQJLVKLJKHUZLWKLQ \HDUV,QH/HDUQLQJXWLOLW\IURPWRWDOPRGXOH DSSOLHGIRURQOLQHH[DPZDVPRGXOHV(PSOR\HH KLWVWRH/HDUQLQJJUHZIURPKLWVLQ WRKLVLQ%60HPSOR\HHVYLVLWLQJ KRXUVWRHOHDUQLQJDOVRLQFUHDVHGE\IURP KRXUVLQWRKRXUVLQ

(FS.4)

7KURXJKRXWHPSOR\HHVHGXFDWLRQDQGWUDLQLQJ SURJUDPKDGQRWFRYHUHGVRFLDODQGHQYLURQPHQWDO DVSHFWV(FS.4)

Kesejahteraan Pegawai

Employees Welfare

Bank senantiasa berupaya meningkatkan kesejahteraan pegawai berdasarkan pencapaian kinerja melalui penerapan pola guaranted cash dan fasilitas kepegawaian lainnya. Menghadapi era persaingan yang semakin ketat, Bank berupaya untuk menciptakan paket remunerasi yang atraktif dan kompetitif. Paket remunerasi terus ditinjau ulang untuk memastikan bahwa pegawai Bank mendapatkan paket yang kompetitif.(EC 05)

7KH%DQNFRQWLQXRXVO\LPSURYHVHPSOR\HHV¶ZHOIDUH LPSURYHPHQWE\LPSOHPHQWLQJJXUDQWHHGFDVKDQGRWKHU HPSOR\PHQWIDFLOLW\)DFLQJWKLJKWHUFRPSHWLWLRQHUDWKH %DQNDWWHPSWVWRIRUPXODWHDWWUDFWLYHDQGFRPSHWLWLYH UHPXQHUDWLRQSDFNDJH7KHUHPXQHUDWLRQSDFNDJHLV FRQWLQXRXVO\UHYHLZHGWRHQVXUHWKDWWKH%DQN¶VHPSOR\HH ZLOOUHFHLYHFRPSHWLWLYHSDFNDJH(EC 05)

Seperti sudah disampaikan di depan, BSM memiliki motto “/HELK$GLOGDQ0HQHQWHUDPNDQ”. Motto tersebut bermakna untuk lingkungan internal (pegawai) dan external (nasabah). Perlakuan adil tercermin dalam pemberian kompensasi kepada pegawai yaitu sesuai dengan prinsip 3P, yaitu Pay for Performance, Pay for Position, dan Pay for Person tanpa memandang gender. (LA 14)

$VSULRUO\VWDWHG%60KDVDWDJOLQHWREH³0RUH)DLUDQG %ULQJ&RPIRUW´7KHWDJOLQHKROGVDPHDQLQJIRULQWHUQDO HPSOR\HH DQGH[WHUQDOFXVWRPHUV FLUFXPVWDQFHV)DLU WUHDWPHWQLVUHÀHFWHGIURPUHPXQHUDWLRQWRWKHHPROR\HHV EDVHGRQ3SULQFLSOH3D\IRU3HUIRUPDQFH3D\IRU 3RVLWLRQDQG3D\IRU3HUVRQZLWKRXWGLVFULPLQDWLQJJHQGHU /$


50



51


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance

BSM memiliki komitmen tinggi dalam penerapan secara konsistensi prinsip- prinsip GCG. Hasilnya, tahun 2013 BSM kembali meraih predikat “The Most Trusted Companies” dari Majalah SWA & IICG. %60LVKLJKO\FRPPLWWHGRQ*&*SULQFLSOHVFRQVLVWHQWLPSOHPHQWDWLRQ $VWKHUHVXOWLQ%60RQFHDJDLQZRQ³7KH0RVW7UXVWHG &RPSDQLHV´SUHGLFDWHIURP6:$0DJD]LQH ,,&*


52



53


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Penerapan tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG) di Bank Syariah Mandiri (BSM) dilaksanakan dengan berbagai upaya untuk meningkatkan awareness dan konsistensi proses kerja jajaran BSM yang didukung dengan role model dari manajemen BSM. Upaya yang dilakukan antara lain meningkatkan pengetahuan dan culture innovation masing-masing jajaran BSM. Manajemen memberikan kesempatan sebanyak mungkin kepada jajaran BSM untuk meningkatkan pengetahuan dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Awareness dan konsistensi yang tinggi untuk menerapkan prinsip GCG di setiap lini organisasi akan memberikan dampak positif tercapainya tujuan GCG.

*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH*&* LPSOHPHQWDWLRQ LQ%DQN6\DULDK0DQGLUL%60 LVFDUULHGZLWKVHYHUDO efforts to raise BSM management awareness and working process consistency supported with role model and the PDQDJHPHQWRI%607KHHIIRUWFDUULHGZHUHQDPHO\ GHYHORSLQJNQRZOHGJHDQGLQQRYDWLRQFXOWXUHRIHQWLUH %600DQDJHPHQW7KH0DQDJHPHQWJLYHVEURDGHVW RSSRUWXQLW\WRHYHU\SDUWRI%60WRGHYHORSNQRZOHGJH LQVXSSRUWLQJGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\H[HFXWLRQ+LJK awareness and consistency in implementing GCG SULQFLSOHDWHYHU\RUJDQL]DWLRQOLQHZLOOSURYLGHSRVLWLYH LPSDFWLQDFKLHYLQJ*&*REMHFWLYH

BSM melaksanakan GCG dengan berpedoman pada Peraturan Bank IndonesiaNo.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 dan Surat Edaran Bank Indonesia No.12/13/DPbS tanggal 30 April 2010 tentang Pelaksanaan Good Corporate Governance Bagi Bank Umum Syariah (BUS) dan Unit Usaha Syariah (UUS) yaitu penerapan 5 prinsip dasar TARProF, yakni: Keterbukaan (Transparency), Akuntabilitas (Accountability), Pertanggungjawaban (Responsibility), Profesional (Professional) dan Kewajaran (Fairness).(4.8)

%60H[HUFLVHV*&*E\UHIHUULQJWR%DQN,QGRQHVLD 5HJXODWLRQ1R3%,GDWHG'HFHPEHUWK DQG%DQN,QGRQHVLD&LUFXODU/HWWHU1R'3E6GDWHG $SULOWKRQ*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH ,PSOHPHQWDWLRQLQ6KDULD&RPPHUFLDOEDQNVDQG6KDULD %XVLQHVV8QLW6%8 FRPSULVLQJRI7$53URISULQFLSDOVRI 7UDQVSDUHQF\$FFRXQWDELOLW\5HVSRQVLELOLW\3URIHVVLRQDO DQG)DLUQHVV(4.8)

Selama tahun 2013, BSM belum terlibat dalam inisiatif keberlanjutan eksternal.(4.12) Badan tata kelola tertinggi perusahaan yaitu dewan komisaris dan dewan direksi bertanggungjawab atas evaluasi keberlanjutan perusahaan, termasuk diantaranya dalah kinerja ekonomi, pengembangan sumberdaya manusia, penerapan GCG, dan berbagai resiko usaha. Hal tersebut dilakukan berbagai mekanisme antara lain melalui berbagai rapat internal, KPI, dan juga dibantu oleh beberapa komite.(4.9)

,Q%60KDGQRWEHHQLQYROYHGRQH[WHUQDO VXVWDLQDELOLW\LQLWLDWLYH(4.12) +LJKHVWJRYHUQDQFHDJHQF\LQWKH&RPSDQ\LV%RDUGRI &RPPLVVLRQHUVDQG%RDUGRI'LUHFWRUVZKRDUHLQFKDUJH RIFRPSDQ\¶VVXVWDLQDELOLW\HYDOXDWLRQLQFOXGLQJRQ HFRQRP\SHUIRUPDQFHKXPDQUHVRXUFHVGHYHORSPHQW *&*LPSOHPHQWDWLRQDQGEXVLQHVVULVNV7KLVLVFDUULHG XQGHUYDULRXVPHFKDQLVPVVXFKDVLQWHUQDOPHHWLQJ.3, DQGDOVRDVVLVWHGE\VHYHUDOFRPPLWWHHV(4.9)


54


Struktur Tata Kelola(4.1)

Good Corporate Governance Structure

Transparency

$FFRXQWDELOLW\

Responsibility

Professional

Fairness

Struktur (Organ Inti) / Structure (Core Organ) RUPS / $*06 Dewan Pengawas Syariah Dewan Pengawas Syariah 6KDULD6XSHUYLVRU\%RDUG Boards of Shariah Supervisory

Direksi Direksi %RDUGRI'LUHFWRUV Board Of Directors

Dewan Komisaris Dewan Komisaris Board of Commissioners Board of Commissioners Komite Comittee

Struktur (Organ Pendukung) / Structure (Support Organ) Hubungan Investor ,QYHVWRU5HODWLRQ

Corporate Secretary

Komite Audit $XGLW&RPLWWHH

CSR

SKAI

Komite Pemantau Risiko 5LVN0RQLWRULQJ&RPLWWHH

Corporate Values

Manajemen Risiko 5LVN0DQDJHPHQW

Communication

Compliance

Komite Remunerasi & Nominasi 5HPXQHUDWLRQDQG Nomination Comittee

Pedoman dan Pelaporan / *XLGDQFHDQG5HSRUWLQJ Piagam GCG GCG Charter

Piagam kepatuhan Compliance Charter

Piagam Audit Internal ,QWHUQDO$XGLW&KDUWHU

Code of Conduct

Prosedur Operasional Operational Procedure

Surat Edaran Internal Internal Circular

Kebijakan Informasi Teknologi / IT Policy

Kebijakan Manajemen Risiko 5LVN0DQDJHPHQW3ROLF\

Kebijakan Pengendalian Internal Internal Control Policy

/D5LV\ZDK

6HOI$VVHVVPHQW GCG

$QQXDO5HSRUW


55


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Pemegang Saham

Shareholders

BSM memastikan agar para pemegang saham memperoleh informasi yang layak dan seimbang tentang semua langkah pengembangan besar yang mempengaruhi Perusahaan. Laporan triwulan mencakup kinerja keuangan dan operasional diterbitkan Perusahaan di situs Perusahaan bersama dengan laporan tahunan, presentasi, pengumuman dan penjelasan terkait.

%60HQVXUHGWKDWWKHVKDUKROGHVWRUHFHLYHDGHTXDWH DQGEDODQFHLQIRUPDWLRQRQHYHU\PDMRUGHYHORSPHQW LQLWLDWLYHZKLFKDIIHFWHGWKH&RPSDQ\7KHTXDUWHUUHSRUW LQFOXGHV¿QDQFLDODQGRSHUDWLRQDOSHUIRUPDQFHSXEOLVKHG E\WKH&RPSDQ\DWWKHFRUSRUDWHZHEVLWHDOWRJHWKHUZLWK $QQXDO5HSRUWSUHVHQWDWLRQDQQRXQFHPHQWDQGUHODWHG H[SODQDWLRQ

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah organ terpenting dari organ-organ lainnya dalam suatu perusahaan. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah pemegang kekuasaan tertinggi dan memegang segala wewenang yang tidak diserahkan kepada Direksi atau Dewan Komisaris. RUPS memiliki wewenang mengangkat dan memberhentikan anggota Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, dan Direksi, mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, dan Direksi, mengesahkan perubahan Anggaran Dasar, memberikan persetujuan atas laporan tahunan, menetapkan alokasi penggunaan laba, menunjuk akuntan publik, serta menetapkan jumlah dan jenis kompensasi serta fasilitas pengurus.

GMS is most essential organ than other organs of a &RPSDQ\7KH*HQHUDO0HHWLQJVRI6KDUHKROGHUV*06 LVWKHKLJKHVWDXWKRULW\DQGKHOGHYHU\DXWKRULW\ZKLFKLV not delegated to the Board of Commissioners and Board RI&RPPLVVLRQHUV7KH*06KDVDQDXWKRULW\WRDSSRLQW DQGGLVPLVVWKHPHPEHURI%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV 6KDULD6XSHUYLVRU\%RDUGDQG%RDUGRI'LUHFWRUV HYDOXDWLQJSHUIRUPDQFHRI%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV 6KDULD6XSHUYLVRU\%RDUGDQG%RDUGRI'LUHFWRUV DXWKRUL]LQJ$UWLFOHVRI$VVRFLDWLRQDPHQGPHQWSURYLGLQJ DSSURYDORQDQQXDOUHSRUWGHWHUPLQLQJLQFRPHUHDOL]DWLRQ DOORFDWLRQDSSRLQWLQJSXEOLFDFFRXQWDQWDQGVWLSXODWLQJ DPRXQWDQGW\SHRIWKHPDQDJPHQW¶VUHPXQHUDWLRQDQG IDFLOLW\

BSM mengundang semua pemegang saham untuk menghadiri Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan, di mana mereka memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik dan rekomendasi kepada Perusahaan serta meninjau kinerja, keanggotaan dan remunerasi Direksi. Melalui rups ini aspek keberlanjutan perusahaan juga di evaluasi misalnya terkait kinerja ekonomi, pengembangan SDM, penerapan GCG, resiko usaha dan kepatuhan hukum

%60LQYLWHVDOOVKDUHKROGHUVWRDWWHQG$QQXDO*HQHUDO 0HHWLQJVRI6KDUHKROGHUVZKHUHWKH\KDYHDQ RSSRUWXQLW\WRSURYLGHIHHGEDFNDQGUHFRPPHQGDWLRQ WRWKH&RPSDQ\DQGUHYLHZWKH%RDUGRI'LUHFWRUV SHUIRUPDQFHPHPEHUVKLSDQGUHPXQHUDWLRQ7KURXJK WKH*06FRPSDQ\¶VVXVWDLQDELOLW\DVSHFWLVDOVR HYDOXDWHGQDPHO\UHODWHGZLWKHFRQRP\SHUIRUPDQFH+5 GHYHORSPHQW*&*LPSOHPHQWDWLRQEXVLQHVVULVNVDQG OHJDOFRPSOLDQFH

Pada tahun 2013, BSM menyelenggarakan 1 (satu) kali Rapat Umum Pemegang Saham yaitu Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang dilaksanakan pada hari Rabu tanggal 29 Mei 2013.(4.4)

,Q%60KHOGRQH $QQXDO*HQHUDO0HHWLQJVRI 6KDUHKROGHUV*06 KHOGRQ:HGQHVGD\0D\ (4.4)

Dewan Komisaris

Board of Commissioners

Sesuai Undang-undang No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah dan Peraturan Bank Indonesia No.11/33/PBI/2009 tentang Pelaksanaan GCG Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah senantiasa melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara profesional dan independen

3XUVXDQWWR/DZ1RRIRQ6KDULD%DQNLQJDQG %DQN,QGRQHVLD5HJXODWLRQ1R3%,RQ*&* Impelementation for Sharia Commercial Bank and Sharia Business Unit, the Board of Commissioners has carried its GXW\DQGUHVSRQVLELOLW\SURIHVVLRQDOO\DQGLQGHSHQGHQWO\


56


dengan berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik.

UHIHUULQJZLWK*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH

Dewan Komisaris diangkat oleh RUPS dengan terlebih GDKXOXPHQJLNXWLWDKDS¿WDQGSURSHUWHVWXMLNHSDWXWDQGDQ kelayakan) sesuai dengan peraturan Bank Indonesia,Undang-Undang Bank Terbatas dan ketentuan GCG. Dewan Komisaris secara kolektif telah memiliki keahlian untuk dapat melaksanakan tanggung jawab yang diamanahkan dan menjaga keberlanjutan perusahaan. Dewan komisaris terdiri dari anggota yang memiliki pemahaman yang memadai, memiliki kompetensi untuk dapat menghadapi permasalahan yang timbul dalam usaha, membuat keputusan secara independen, mendorong peningkatan kinerja Perusahaan, serta dapat secara efektif melakukan penelaahan dan memberikan masukan konstruktif terhadap kinerja manajemen, termasuk dalam hal keberlanjutan perusahaan seperti aspek pengembangan SDM, GCG, dan resiko usaha. Dalam mendukung efektivitas pelaksanaan fungsi dan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit, Komite Pemantau Risiko dan Komite Renumerasi dan Nominasi. Sejalan dengan tugasnya komite-komite tersebut juga melaksanakan interaksi secara rutin dengan manajemen dan unit kerja terkait.(4.7)

7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVLVDSSRLQWHGE\*06E\ HQGXULQJ¿WDQGSURSHUWHVWSKDVHLQDGYDQFHUHIHUULQJWR %DQN,QGRQHVLD5HJXODWLRQ/LPLWHG&RPSDQ\ODZDQG*&* 5HJXODWLRQ7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVLVFROOHFWLYHO\KDV H[SHUWLVHWRH[HUFLVHUHVSRQVLELOLW\PDQGDWHGE\WKH &RPSDQ\DQGPDLQWDLQWKH&RPSDQ\¶VVXVWDLQDELOLW\7KH %RDUGRI&RPPLVVLRQHUVFRPSULVHVRIPHPEHUVZLWK DGHTXDWHXQGHUVWDQGLQJKDYLQJFRPSHWHQF\WRIDFH RFFXUUHGLVVXHRQWKHEXVLQHVVPDNLQJLQGHSHQGHQW GHFLVLRQHQFRXUDJH&RPSDQ\¶VSHUIRUPDQFHLPSURYHPHQW DQGDEOHWRHIIHFWLYHO\UHYLHZDQGSURYHGFRQVWUXFWLYH UHFRPPHQGDWLRQRQWKHPDQDJHPHQW¶VSHUIRUPDQFH LQFOXGLQJRQVXVWDLQDELOLW\DVSHFWVXFKDV+5GHYHORSPHQW *&*DQGEXVLQHVVULVNDVSHFWV,QVXSSRUWLQJLWVGXW\DQG LPSOHPHQWDWLRQHIIHFWLYHQHVVWKH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV LVDVVLVWHGE\$XGLW&RPPLWWHH5LVN0RQLWRULQJ&RPPLWWHH DQG5HPXQHUDWLRQDQG1RPLQDWLRQ&RPPLWWHH,QOLQHZLWK WKHGXW\LPSOHPHQWDWLRQWKRVHFRPPLWWHHVDOVRHVWDEOLVK UHJXODULQWHUDFWLRQZLWKPDQDJHPHQWDQGUHODWHGXQLW(4.7)

Dewan Komisaris adalah organ perusahaan yang bertugas dan bertanggung jawab secara kolektif untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi serta memastikan PT Bank Syariah Mandiri (Bank) melaksanakan Good Corporate Governance (GCG) pada seluruh tingkatan dan jenjang organisasi. Kedudukan masing-masing anggota Dewan Komisaris termasuk Komisaris Utama adalah setara. Tugas Komisaris Utama sebagai primus inter pares adalah mengkoordinasikan kegiatan Dewan Komisaris. Dewan Komisaris bertanggung jawab kepada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Pertanggungjawaban Dewan Komisaris kepada RUPS merupakan perwujudan akuntabilitas pengawasan atas pengelolaan perusahaan dalam rangka pelaksanaan prinsip-‐prinsip GCG.(4.4)(4.9)

7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVLVD&RPSDQ\¶VRUJDQZKLFKLV FROOHFWLYHO\LQFKDUJHDQGUHVSRQVLEOHWRSHUIRUPPRQLWRULQJ DQGSURYLGHUHFRPPHQGDWLRQWRWKH%RDUGRI'LUHFWRUV and ensure that PT Bank Syariah Mandiri (Bank) has LPSOHPHQWHG*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH*&* LQHQWLUH OHYHODQGRUJDQL]DWLRQSRVLWLRQ7KHSRVLWLRQRIHDFK%RDUG RI&RPPLVVLRQHUVPHPEHULQFOXGLQJWKH3UHVLGHQW'LUHFWRU LVHTXDO'XW\RIWKH3UHVLGHQW&RPPLVVLRQHUDVSULPXV LQWHUSDUHVLVWRFRRUGLQDWH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVDFWLYLW\ 7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHVLVUHVSRQVLEOHWRWKH *HQHUDO0HHWLQJVRI6KDUHKROGHUV*06 7KH%RDUGRI &RPPLVVLRQHUVDFFRXQWDELOLW\WRWKH*06LVWKHUHDOL]DWLRQ RIPRQLWRULQJDFFRXQWDELOLW\DFWXDOL]DWLRQDQG&RPSDQ\¶V PDQDJHPHQWUHODWHGZLWK*&*SULQFLSOHLPSOHPHQWDWLRQ

Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris

Board of Commissioners Duty and Responsibility

Dewan Komisaris senantiasa melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara profesional dan independen dengan berlandaskan pada tata kelola perusahaan yang baik. Dewan Komisaris berkomitmen

The Board of Commissioners always carries its duty and UHVSRQVLELOLW\SURIHVVLRQDOO\DQGLQGHSHQGHQWO\EDVHGRQ JRRGFRUSRUDWHJRYHUQDQFH7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVLV FRPPLWWHGWREHSURDFWLYHLQFDU\ULQJWKH%DQN¶VPRQLWRULQJ


57


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance IXQFWLRQERWKRQFRUSRUDWHVWUDWHJLFSODQIRUPXODWLRQ %DQNEXVLQHVVSODQSUHSDUDWLRQDQGLPSOHPHQWDWLRQ performance monitoring and risk management and *RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFHLPSOHPHQWDWLRQSURFHVV )ROORZLQJDUHGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\RIWKH%RDUGRI Commissioners:

untuk proaktif dalam melaksanakan fungsi pengawasan Bank, baik pada proses perumusan rencana strategis perusahaan, penyusunan dan implementasi rencana bisnis Bank, pemantauan kinerja, serta penerapan manajemen risiko dan penerapan Good Corporate Governance. Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris antara lain adalah:

D &DUU\LQJGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\EDVHGRQ*&* SULQFLSOH E 0RQLWRULQJ*&*LPSOHPHQWDWLRQLQHYHU\%86 EXVLQHVVDFWLYLW\DWDQ\OHYHORURUJDQL]DWLRQDO SRVLWLRQ F 0RQWLRULQJ%RDUGRI'LUHFWRUVGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\ LPSOHPHQWDWLRQPRQLWRULQJRQ%RDUGRI'LUHFWRUV SROLF\DQGSURYLGLQJDGYLVHWRWKH%RDUGRI'LUHFWRUV

a. Melaksanakan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan prinsip-prinsip GCG;; b. Melakukan pengawasan atas terselenggaranya pelaksanaan GCG dalam setiap kegiatan usaha BUS pada seluruh tingkatan atau jenjang organisasi;; c. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi, pengawasan atas kebijaksanaan Direksi serta memberikan nasihat kepada Direksi;; d. Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan kebijakan strategis BSM;; e. Memastikan bahwa Direksi telah menindaklanjuti temuan audit dan/atau rekomendasi dari hasil pengawasan Bank Indonesia, auditor intern, Dewan Pengawas Syariah dan/atau auditor ekstern. f. Memberitahukan kepada Bank Indonesia paling lama 7 (tujuh) hari kerja sejak ditemukan pelanggaran peraturan perundang-undangan di bidang keuangan dan perbankan, dan keadaan atau perkiraan keadaan yang dapat membahayakan kelangsungan usaha Bank. g. Melaksanakan pengawasan atas risiko usaha Bank dan upaya manajemen melakukan pengendalian intern. h. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan Fungsi Kepatuhan. i. Melakukan pengawasan aktif terhadap Fungsi Kepatuhan. j. Menyampaikan saran-saran dalam rangka peningkatan kualitas pelaksanaan Fungsi Kepatuhan. k. Melaksanakan pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Bisnis Bank. l. Menyampaikan Laporan Pengawasan Rencana Bisnis Bank. m. Dilarang terlibat dalam pengambilan keputusan kegiatan operasional Bank, kecuali pengambilan keputusan untuk pemberian pembiayaan kepada Direksi sepanjang kewenangan Dewan Komisaris tersebut ditetapkan dalam Anggaran Dasar Bank atau dalam Rapat Umum Pemegang Saham.


G 2YHUVHHLQJDQGHYDOXDWLQJ%60VWUDWHJLFSROLF\ LPSOHPHQWDWLRQ H (QVXULQJWKDWWKH%RDUGRI'LUHFWRUVKDVIROORZHG XSDXGLW¿QGLQJDQGRUUHFRPPHQGDWLRQIURP%DQN ,QGRQHVLD,QWHUQDO$XGLWRU6KDULD6XSHUYLVRU\%RDUG DQGRU([WHUQDO$XGLWRUDXGLWUHVXOW I 1RWLI\LQJ%DQN,QGRQHVLDWKHODWHVWZLWKLQVHYHQ ZRUNLQJGD\VDIWHUWKHODZDQGUHJXODWLRQYLRODWLRQ ¿QGLQJRQ¿QDQFHDQGEDQNLQJDVSHFWDQGDQ\HYHQW RUIRUHFDVWZKLFKPD\KDUPWKH%DQN¶VEXVLQHVV VXVWDLQDELOLW\ J 0RQLWRULQJWKH%DQN¶VEXVLQHVVLUVNDQG PDQDJHPHQW¶VLQLWLDWLYHWRSHUIRUPLQWHUQDOFRQWURO K 0RQLWRULQJWKH&RPSOLDQFH)XQFWLRQ L 3HUIRUPLQJDFWLYHPRQLWRULQJRQ&RPSOLDQFH )XQFWLRQ M 'HOLYHULQJUHFRPPHQGDWLRQWRLPSURYH&RPSOLDQFH )XFQWLRQLPSOHPHQWDWLRQTXDOLW\ N 0RQLWRULQJWKH%DQN%XVLQHVV3ODQUHDOL]DWLRQ O 'HOLYHULQJ%DQN%XVLQHVV3ODQ6XSHUYLVRU\5HSRUW P 3URKLELWHGWREHLQYROYHGLQWKH%DQN¶VRSHUDWLRQDO DFWLYLW\GHFLVLRQPDNLQJH[FHSWWKHGHFLVLRQPDNLQJ IRU¿QDQFLQJGLVEXUVHPHQWWRWKH%RDUGRI'LUHFWRUV as long the authority of the Board of Commissioners LVVWLSXODWHGXQGHUWKH$UWLFOHVRI$VVRFLDWLRQRURQ WKH*HQHUDO0HHWLQJVRI6KDUHKROGHUV

58


Kepemilikan Saham dan Independensi Dewan Komisaris

Board of Commissioners Shareownership and Independency

Sesuai Undang-undang No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah dan Peraturan Bank Indonesia No.11/33/PBI/2009 tentang Pelaksanaan GCG Bagi Bank Syariah (Masih menunggu proses uji kemampuan dan kepatutan oleh Otoritas Jasa Keuangan/OJK). Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah senantiasa melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara profesional dan independen dengan berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik. Selama tahun 2013, Dewan Komisaris tidak memiliki saham baik di BSM maupun di Perusahaan lain.

3XUVXDQWWR/DZ1RRIRQ6KDULD%DQNLQJDQG %DQN,QGRQHVLD5HJXODWLRQ1R3%,RQ*&* Implementation for Sharia Commercial Bank and Sharia Business Unit, the Board of Commisioners has carried its GXWLHVDQGUHVSRQVLELOLWLHVSURIHVVLRQDOO\DQGLQGHSHQGHQWO\ E\UHIHUULQJWRJRRGFRUSRUDWHJRYHUQDQFH,QWKH %RDUGRI&RPPLVVLRQHUVGLGQRWKDYHDQ\VKDUHVERWKLQ %60RURWKHU&RPSDQLHV

Jumlah anggota Dewan Komisaris BSM saat ini adalah 5 (lima) orang. Tiga orang diantaranya atau sama dengan 60% anggota Dewan Komisaris adalah Komisaris Independen. Setiap anggota Dewan Komisaris tidak memiliki hubungan kekeluargaan sampai dengan derajat kedua dengan anggota Dewan Komisaris lainnya dan/atau anggota Direksi.(4.3)

1XPEHURI%60%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVPHPEHUVLV FXUUHQWO\FRPSULVLQJRI¿YH PHPEHUV7KUHHRURI WKH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVPHPEHUVDUH,QGHSHQGHQW &RPPLVVLRQHU(YHU\%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVPHPEHU GRHVQRWKDYHIDPLO\UHODWLRQVKLSWRVHFRQGKHLUVZLWKRWKHU PHPEHUVRI%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVDQGRU%RDUGRI 'LUHFWRUV(4.3)

Rangkap Jabatan Dewan Komisaris

Board of Commissioners Dual Position

Dewan Komisaris tidak ada yang melanggar ketentuan rangkap jabatan. Rangkap Jabatan oleh anggota Dewan Komisaris yang saat ini terjadi masih diperbolehkan oleh ketentuan Rangkap Jabatan yaitu 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris merangkap sebagai Pejabat Eksekutif pada 1 (satu) perusahaan yang merupakan pemegang saham Bank.(4.2)

The Board of Commissioners complies with dual position UHJXODWLRQ7KHFXUUHQWGXDOSRVLWLRQVHUYHGE\WKH%RDUGRI &RPPLVVLRQHUVPHPEHUVLVVWLOODOORZHGXQGHUWKH'XDO 3RVLWLRQ5HJXODWLRQVWDWHGWKDWWZR ERDUGRI &RPPLVVLRQHUVPHPEHUVDOVRVHUYHDV([HFXWLYH2I¿FHUV DWRQH FRPSDQ\DVWKH%DQN¶VVKDUHKROGHUV(4.2)

Direksi

Board of Directors

Direksi adalah organ perusahaan yang berwenang dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan perusahaan untuk kepentingan perusahaan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan serta mewakili perusahaan sesuai anggaran dasar. Direksi bertanggungjawab penuh atas pelaksanaan pengololaan BSM sesuai dengan prinsip- prinsip syariah dan kehati-hatian. Kewenangan dan tanggung jawab Direksi telah diatur dan sesuai dengan Anggaran Dasar BSM. Seluruh pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi telah dipertanggung jawabkan kepada Pemegang Saham melalui mekanisme RUPS.


%RDUGRI'LUHFWRUVLVD&RPSDQ\¶V2UJDQZKLFKLVIXOO\ DXWKRUL]HGDQGLQFKDUJHRQWKH&RPSDQ\¶VPDQDJHPHQW RQEHKDOIRIWKH&RPSDQ\¶VLQWHUHVWEDVHGRQFRPSDQ\¶V YLVLRQDQGPLVVLRQDVZHOODVUHSUHVHQWLQJWKH&RPSDQ\ EDVHGRQWKH$UWLFOHVRI$VVRFLDWLRQ7KH%RDUGRI'LUHFWRUV LVIXOO\UHVSRQVLEOHRQ%60PDQDJHPHQWSUDFWLFHEDVHG RQVKDULDDQGSUXGHQWLDOEDQNLQJSULQFLSHOV$XWKRULW\DQG UHVSRQVLELOLW\RIWKH%RDUGRI'LUHFWRUVKDYHEHHQUHJXODWHG DQGFRPSOLHGZLWK%60$UWLFOHVRI$VVRFLDWLRQ(YHU\GXW\ DQGUHVSRQVLELOLW\LPSOHPHQWDWLRQRI%RDUGRI'LUHFWRUVKDV EHHQDFFRXQWHGWRWKH6KDUHKROGHUVYLD*06PHFKDQLVP

59


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Sebagai wujud dalam pelaksanaan GCG dalam setiap kegiatan BSM, Direksi telah menjalankan fungsi audit intern yang efektif sesuai standar sebagaimana diatur dalam ketentuan BI, fungsi Manajemen Risiko dan Komite Manajemen Risiko dan fungsi kepatuhan secara independen.

$VWKHUHDOL]DWLRQRI*&*LPSOHPHQWDWLRQLQHYHU\%60 DFWLYLW\WKH%RDUGRI'LUHFWRUVKDVFDUULHGHIIHFWLYH LQWHUQDODXGLWIXQFWLRQEDVHGRQDVWDQGDUGUHJXODWHG XQGHU%,UHJXODWLRQ5LVN0DQDJHPHQWIXQFWLRQDQG 5LVN0DQDJHPHQW&RPPLWWHHDQGFRPSOLDQFHIXQFWLRQ LQGHSHQGHQWO\

Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya tidak ada satupun anggota Direksi yang memberikan kuasa umum kepada pihak lain yang mengakibatkan pengalihan tugas dan fungsi Direksi. Dalam hal kebijakan BSM yang bersifat strategis Direksi telah mengungkapkan kepada pegawai melalui berbagai media sosialisasi, baik dilakukan secara langsung oleh Direksi sendiri maupun melalui surat edaran internal, folder public internal, majalah internal dan media komunikasi lainnya yang ada di BSM.(4.9)

,QFDUU\LQJWLVGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\WKH%RDUGRI 'LUHFWRUVPHPEHUVGRQRWGHOHJDWHDXWKRULW\WRRWKHU SDUWLHVZKLFKPD\GULYHWKH%RDUGRI'LUHFWRUVGXW\DQG IXQFWLRQUHIHUUDO5HJDUGLQJ%60VWUDWHJLFSROLF\WKH %RDUGRI'LUHFWRUVKDVGLVFORVHGWRWKHHPSOR\HHVXVLQJ YDULRXVVRFLDOL]DWLRQPHGLDERWKGLUHFWO\FDUULHGE\WKH %RDUGRI'LUHFWRUVDQGGLVVHPLQDWHGRQLQWHUQDOFLUFXODU OHWWHULQWHUQDOSXEOLFIROGHULQWHUQDOPDJD]LQHDVZHOODV RWKHUFRPPXQLFDWLRQPHGLDLQ%60

Untuk membantu Direksi dalam pengambilan keputusan, manajemen eksekutif memberikan laporan terkini secara teratur mengenai kegiatan bisnis Perusahaan. Rapat Direksi (Radisi) yang turut dihadiri oleh Manajemen Senior, diselenggarakan secara berkala sekurang- kurangnya sekali dalam setiap bulan. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Direksi dibantu oleh Komite Risiko dan Kapital (KRK), Komite Sumber Daya Manusia, Komite Manajemen Teknologi (KMT), Komite Performance Management, Komite Produk dan Komite Anti Fraud.(4.4)

7RDVVLVWWKH%RDUGRI'LUHFWRUVLQGHFLVLRQPDNLQJ SURFHVVWKH([HFXWLYHVSXEOLVKHGUHFHQWUHSRUWRQ &RPSDQ\¶VEXVLQHVVDFWLYLW\UHJXODUO\7KH%RDUGRI 'LUHFWRUVPHHWLQJDOVRDWWHQGHGE\WKH6HQLRU 0DQDJHPHQWKHOGSHULRGLFDOO\DWOHDVWRQFHDPRQWK,Q FDUU\LQJLWVGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\WKH%RDUGRI'LUHFWRUV LVDVVLVWHGE\5LVNDQG&DSLWDO&RPPLWWHH.5. +XPDQ 5HVRXUFHV&RPPLWWHH7HFKQRORJ\0DQDJHPHQW &RPPLWWHH.07 3HUIRUPDQFH0DQDJHPHQW&RPPLWWHH 3URGXFW&RPPLWWHHDQG$QWL)UDXG&RPPLWWHH(4.4)

Komposisi anggota Direksi BSM terdiri dari 6 (enam) orang yaitu seorang sebagai Direktur Utama dan 5 (lima) orang Direktur, yang diangkat berdasarkan RUPS. Penunjukan Direksi telah melalui mekanisme ¿WDQG proper test oleh Pemegang Saham Pengendali. Direksi secara kolektif telah memiliki keahlian untuk dapat melaksanakan tanggung jawab yang diamanahkan, dan terdiri dari anggota yang memiliki pemahaman yang memadai, memiliki kompetensi untuk dapat menghadapi permasalahan yang timbul dalam usaha, membuat keputusan secara independen dan mendorong peningkatan kinerja Perusahaan secara berkelanjutan(4.7)(4.10)

%RDUGRI'LUHFWRUVPHPEHUVKLSFRPSRVLWLRQLQ%60 FRPSULVHVRIVL[ PHPEHUVZKHUHDPHPEHUVHUYHV DV3UHVLGHQW'LUHFWRUDQGRWKHU¿YH PHPEHUVVHUYHDV 'LUHFWRUVZKRDUHDSSRLQWHGEDVHGRQ*067KH%RDUG RI'LUHFWRUVDSSRLQWPHQWKDVSDVVHG¿WDQGSURSHUWHVW PHFKDQLVPFDUULHGE\&RQWUROOLQJ6KDUHKROGHUV 7KH%RDUGRI'LUHFWRUVFROOHFWLYHO\KROGVH[SHUWLVHWR FDUU\PDQGDWHGUHVSRQVLELOLW\DQGFRQVLVWVRIPHPEHUV ZLWKDGHTXDWHXQGHUVWDQGLQJKDYLQJFRPSHWHQF\WR IDFHRFFXUULQJLVVXHRQWKHEXVLQHVVWDNLQJGHFLVLRQ LQGHSHQGHQWO\DQGHQFRXUDJLQJWKH&RPSDQ\¶V VXVWDLQDEOHSHUIRUPDQFHJURZWK

Untuk memastikan independensi dari anggota Direksi, selama tahun 2013, Direksi tidak memiliki saham di PT Bank Syariah Mandiri, di Bank lain atau di Perusahaan

7RHQVXUHLQGHSHQGHQF\RI%RDUGRI'LUHFWRUVPHPEHUV WKURXJKRXWWKH%RDUGRI'LUHFWRUVGRHVQRWKDYH any shares at PT Bank Syariah Mandiri, other Banks


60


lain. Anggota berasal dari Direksi pihak yang tidak memiliki KXEXQJDQGHQJDQSHUXVDKDDQD¿OLDVL%60GDQDWDX Pemegang Saham Pengendali.

RU&RPSDQLHV7KHPHPEHUVRI%RDUGRI'LUHFWRUVGR QRWKDYHDI¿OLDWLRQZLWK%60DI¿OLDWLRQDQGRUFRQWUROOLQJ VKDUHKROGHUV

Direksi BSM tidak ada yang memiliki rangkap jabatan sebagai anggota Dewan Komisaris, Direksi atau Pejabat Eksekutif pada 1 (satu) lembaga / perusahaan keuangan lain, atau anggota Dewan Komisaris, Direksi atau Pejabat Eksekutif yang melaksanakan fungsi pengawasan pada 1 (satu) perusahaan anak bukan bank yang dikendalikan oleh Bank. Berdasarkan Data BMPD dan pihak terkait, tidak terdapat hubungan keuangan dan keluarga antara sesama Direksi, Dekom, maupun Pemegang Saham BSM.(4.1)(4.2) (4.3)

7KH%RDUGRI'LUHFWRUVRI%60GRHVQRWVHUYHLQGXDO SRVLWLRQDVPHPEHURI%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV%RDUGRI 'LUHFWRUVRU([HFXWLYH2I¿FHUVLQRQH RWKHU¿QDQFLDO LQVWLWXWLRQFRPSDQ\RUPHPEHURI%RDUGRI&RPPLVVLRQHUV %RDUGRI'LUHFWRUVRU([HFXWLYH2I¿FHUVZKRSHUIRUP PRQLWRULQJIXQFWLRQLQRQH QRQEDQNVXEVLGLDU\ FRQWUROOHGE\WKH%DQN %DVHGRQ%03''DWDRQUHODWHGSDUW\WKHUHLVQR¿QDQFLDO DQGIDPLO\UHODWLRQVKLSDPRQJWKH%RDUGRI'LUHFWRUV%RDUG RI&RPPLVLVRQHUVDQG6KDUHKROGHUV

Dalam hal terjadi benturan kepentingan, setiap anggota Direksi dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan BSM dan wajib mengungkapkan benturan kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan.(4.6)

,IWKHUHLVDQ\FRQÀLFWRILQWHUHVWRFFXUUHGHYHU\%RDUGRI 'LUHFWRUVPHPEHULVSURKLELWHGWRWDNHDQ\GHFLVLRQZKLFK PD\EULQJORVVWR%60DQGREOLJDWHGWRGLVFORVHWKHLQWHUHVW RQHYHU\GHFLVLRQ

Remunerasi

Remuneration

Dewan Komisaris telah membentuk Komite Remunerasi dan Nominasi untuk mendukung efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris. Hal ini sejalan dengan implementasi good corporate governance (vide PBI No.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 tentang Pelaksanaan Good Corporate Governance Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah).

7KH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVKDVDOVRHVWDEOLVKHG 5HPXQHUDWLRQDQG1RPLQDWLRQ&RPPLWWHHWRVXSSRUW%RDUG RI&RPPLVVLRQHUVGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\LPSOHPHQWDWLRQ 7KLVLVLQOLQHZLWK*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH LPSOHPHQWDWLRQYLGH3%,1R3%, GDWHG 'HFHPEHURQ*RRG&RUSRUDWH*RYHUDQQFHSUDFWLFH IRU6KDULD&RPPHUFLDO%DQNLQJDQG6KDULD%XVLQHVV8QLW

Komite Remunerasi dan Nominasi PT Bank Syariah Mandiri telah memiliki pedoman dan tata tertib kerja sebagaimana tercantum dalam Keputusan Bersama Direksi dan Komisaris No.09/004 SKB/KOM.DIR perihal Pedoman dan Tata Tertib Kerja Komite Remunerasi dan Nominasi PT Bank Syariah Mandiri yang ditetapkan pada tanggal 18 Juli 2007.

5HPXQHUDWLRQDQG1RPLQDWLRQ&RPPLWWHHRI37%DQN Syariah Mandiri has already had working manual and SURFHGXUHDVVWDWHGXQGHU%RDUGRI'LUHFWRUVDQG%RDUGRI &RPPLVVLRQHUV-RLQW'HFUHH1R6.%.20',5RQ 37%DQN6\DULDKPDQGLUL5HPXQHUDWLRQDQG1RPLQDWLRQ &RPPLWWHH:RUNLQJ0DQXDODQG3URFHGXUHVWLSXODWHGRQ -XO\WK

Komite Remunerasi dan Nominasi melakukan evaluasi terhadap kinerja Perusahaan dan tanggung jawab serta kinerja individu untuk menyusun dan memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai sistem/ kebijakan remunerasi dan nominasi bagi Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat Eksekutif dan pegawai secara menyeluruh. Direksi, Pejabat Eksekutif dan pegawai secara menyeluruh. Aspek keberlanjutan juga menjadi pertimbangan dalam kebijakan remunerasi, misalnya dalam hal kepatuhan GCG, hukum, dan tidak adanya fraud dalam perusahaan.(4.5)

7KH5HPXQHUDWLRQDQG1RPLQDWLRQ&RPPLWWHHLV HYDOXDWLQJWKH&RPSDQ\¶VSHUIRUPDQFHDQGUHVSRQVLELOLW\ DVZHOODVLQGLYLGXDOSHUIRUPDQFHWRSUHSDUHDQGSURYLGH recommendation to the Board of Commissioners regarding remuneration policy for Board of Commissioners, Board of 'LUHFWRUV6KDULD6XSHUYLVRU\%RDUG([HFXWLYH2I¿FHUVDQG HPSOR\HHVJHQHUDOO\ 6XVWDLQDELOLW\DVSHFWDOVREHFRPHV a consideration on remuneration policy, namely on GCG FRPSOLDQFHOHJDODQGIUDXGHYHQWFRQVLGHUDWLRQDVSHFWV


61


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Manajemen Risiko(4.11)

Risk Management

Dalam rangka mendukung efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris serta implementasi tata kelola perusahaan yang baik (good FRUSRUDWHJRYHUQDQFH) sebagaimana diatur dalam Peraturan Bank Indonesia No.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 tentang Pelaksanaan Good Corporate *RYHUQDQFH Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah membentuk Komite Pemantau Risiko.

To support Board of Commissioners duty and UHVSRQVLELOLW\DQG*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH LPSHOHPHQWDWLRQHIIHFWLYHQHVVDVUHJXODWHGXQGHU %DQN,QGRQHVLD5HJXODWLRQ1R3%,GDWHG 'HFHPEHUWKRQ*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH Practice for Sharia Commercial Banks and Sharia Business Unit, the Board of Commissioners has HVWDEOLVKHG5LVN0RQLWRULQJ&RPPLWWHH

Pembentukan Komite Pemantau Risiko PT Bank Syariah Mandiri telah dilengkapi dengan pedoman dan tata tertib kerja sebagaimana tercantum dalam Keputusan Bersama Direksi dan Komisaris No.13/002- SKB/KOM.DIR perihal Piagam Komite Pemantau Risiko yang ditetapkan pada tanggal 09 Februari 2011.

(VWDEOLVKPHQWRI5LVN0RQLWRULQJ&RPPLWWHHLQ37%DQN 6\DULDK0DQGLULKDVEHHQHTXLSSHGZLWKPDQXDODQG SURFHGXUHDVVWDWHGXQGHU%RDUGRI'LUHFWRUVDQG%RDUG RI&RPPLVVLRQHUV-RLQW'HFUHH1R±6.%.20 ',5RQ5LVN0RQLWRULQJ&RPPLWWHH&KDUWHULPSOHPHQWHG RQ)HEUXDU\WK

Melakukan evaluasi terhadap penerapan Manajemen Risiko BSM menjadi tugas dan tanggung jawab Komite Pemantauan Risiko. Evaluasi potensi Manajemen Risiko yang dilakukan meliputi risiko kredit, risiko pasar, risiko likuiditas, risiko operasional, risiko hukum, risiko reputasi, risiko strategi dan risiko kepatuhan. BSM melakukan pemantauan risiko dengan cara melihat potensi risiko dari laporan self assesment GDQODSRUDQSUR¿OULVLNR\DQJ pelaksanaannya dikoordinasikan dengan divisi-divisi terkait.(4.9)

&DUU\LQJHYDOXDWLRQRQ5LVN0DQDJHPHQWLPSOHPHQWDWLRQ LQ%60EHFRPHVGXW\DQGUHVSRQVLELOLW\RI5LVN 0RQLWRULQJ&RPPLWWHH5LVN0DQDJHPHQWSRWHQWLDO HYDOXDWLRQFDUULHGLQFOXGLQJFUHGLWULVNPDUNHWULVN OLTXLGLW\ULVNRSHUDWLRQDOULVNOHJDOULVNUHSXWDWLRQ ULVNVWUDWHJLFULVNDQGFRPSOLDQFHULVN%60FRQGXFWV ULVNPRQLWRULQJE\DVVHVVLQJULVNSRWHQWLDOIURPVHOI DVVHVVPHQWUHSRUWDQGULVNSUR¿OHUHSRUWZKLFK LPSOHPHQWDWLRQLVFRRUGLQDWHGE\UHODWHGGLYLVLRQ

Kode Etik dan Kepatuhan

Ethical and Compliance Code

Penerapan kepatuhan BSM tahun 2013 masih berjalan cukup baik berpedoman kepada PBI No.13/2/PBI/2011 tanggal 12 Januari 2011 perihal Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan Bank Umum.(4.12) Sebagai upaya untuk memaksimalkan pelaksanaan GCG, Sistem Kepatuhan Bank dilaksanakan melalui serangkaian proses dan tahapan untuk menjamin kepatuhan Bank terhadap regulasi yang berlaku, meliputi:

&RPSOLDQFHSUDFWLFHRI%60LQZDVDSSURSULDWHO\ FDUULHGDQGUHIHUUHGWR3%,1R3%,GDWHG January 12, 2011 on Compliance Function Implementation LQ&RPPHUFLDO%DQNV $VDQHIIRUWWRRSWLPL]H*&*LPSOHPHQWDWLRQWKH%DQN¶V compliance system is carried under series of process and VWDJHVWRHQVXUHWKH%DQN¶VFRPSOLDQFHDJDLQVWSUHYDLOLQJ regulation, including:

1. Prosedur Kepatuhan (Compliance Procedure) 2. Pengujian Kepatuhan (&RPSOLDQFH5HYLHZ) 3. Opini Kepatuhan (Compliance Opinion) dan Catatan Kepatuhan (Compliance Note). 4. Kajian Regulasi Eksternal Sistem Informasi Kepatuhan, seperti:

a. Pengukuran kinerja PKP Cabang dengan menggunakan Key Performance Indicator (KPI)


Compliance Procedure &RPSOLDQFHUHYLHZ Compliance Opinion and Compliance Note ([WHUQDO5HJXODWLRQ5HYLHZ&RPSOLDQFH,QIRUPDWLRQ System

D %UDQFK3.3SHUIRUPDQFHXVLQJ.H\3HUIRUPDQFH ,QGLFDWRU.3, DOLJQHGZLWKDXGLWREMHFWDW%UDQFK

62


yang disesuaikan dengan objek pemeriksaan di Cabang. Dengan demikian kinerja PKP Cabang dapat terukur dalam periode bulanan, triwulanan, semesteran dan tahunan.

7KHUHIRUH%UDQFK3.3SHUIRUPDQFHLVPHDVXUDEOHLQ PRQWKO\TXDUWHUVHPHVWHUDQGDQQXDOSHULRGEDVLV

b. Folder regulasi yang memungkinkan seluruh pegawai BSM dapat mencari ketentuan eksternal dengan status terakhir regulasi (dicabut, direvisi atau masih berlaku). Fasilitas ini juga dilengkapi dengan search engine per kata, sehingga pegawai dapat mencari ketentuan sampai ke dalam isi regulasi.

E 5HJXODWLRQIROGHUZKLFKHQDEOHV%60HPSOR\HHVLQ looking up external regulation altogether with the latest UHJXODWLRQVWDWXVUHYRNHGUHYLVHGRUDSSOLHG 7KH IDFLOLW\LVDOVRHTXLSSHGZLWKVHDUFKHQJLQHE\ZRUGV WKDWHPSOR\HHZLOOEHDEOHWRORRNXSWKHUHJXODWLRQ GHHSO\WRWKHUHJXODWLRQFRQWHQW

c. Kemampuan SIK dalam melakukan push email juga telah diterapkan dalam mengidentiikasi setiap regulasi eksternal yang telah diterbitkan, terutama yang terkait dengan peraturan dari Bank Indonesia. Jika terdapat peraturan baru yang dipublikasikan melalui website, maka SIK akan segera mengirimkan email kepada pejabat terkait atas terbitnya peraturan eksternal terbaru.

F 6,.FDSDFLW\LQSURYLGLQJSXVKHPDLOKDVDOVREH LPSOHPHQWHGWRLGHQWLI\HYHU\LVVXHGH[WHUQDOUHJXODWLRQ PDLQO\UHODWHGZLWKUHJXODWLRQIURP%DQN,QGRQHVLD,I WKHUHLVDQ\QHZUHJXODWLRQSXEOLVKHGRQWKHZHEVLWH 6,.ZLOOVHQGHPDLOWRH[HFXWLYHVUHODWHGZLWKWKHODWHVW H[WHUQDOUHJXODWLRQLVVXDQFH

d. Reminder Laporan Kepada Pihak Ketiga telah dikembangkan SIK, sehingga apabila terdapat kewajiban pelaporan kepada Pihak Ketiga yang akan jatuh tempo maka SIK akan mengirimkan push email kepada petugas yang menangani pelaporan.

G 7KLUG3DUW\UHSRUWLQJUHPLQGHUWKDWKDVEHHQGHYHORSHG E\6,.FRQVLGHULQJLIDQ\FXUUHQWGXHUHSRUWLQJ REOLJDWLRQWR7KLUG3DUW\6,.ZLOOVHQGSXVKHPDLOWR FHUWDLQRI¿FHUZKRKDQGOHVWKHUHSRUWLQJSURFHVV

e. iBlow, suatu modul di SIK untuk menyampaikan fraud yang diketahui oleh setiap pegawai BSM. Untuk mendukung keamanan data pelapor dan laporannya maka modul ini dilakukan enkripsi sehingga keamanan data menjadi lebih terjamin.

H L%ORZDPRGXOHRQ6,.WRGHOLYHUIUDXGHYHQWWREH DFNQRZOHGJHGE\HYHU\%60HPSOR\HH7RVXSSRUW ZKLVWOHEORZHUGDWDDVZHOODVWKHUHSRUWFRQ¿GHQWLDOLW\ the module is carried for encryption that the data VHFXULW\ZLOOEHPRUHJXDUDQWHHG

f. Sarana Pelaporan yang bersifat paperless, antara lain Laporan Compliance Procedure, Laporan =HUR 'HIHFW, Laporan Compliance Certiicate dan Laporan PKP Cabang.

I 3DSHUOHVV5HSRUWLQJWRROVVXFKDVIRU&RPSOLDQFH 3URFHGXUH5HSRUW=HUR'HIHFW5HSRUW&RPSOLDQFH &HUWL¿FDWH5HSRUWDQG%UDQFK3.35HSRUW

g. Dalam rangka memastikan pelaksanaan fungsi kepatuhan pada divisi telah berjalan sesuai ketentuan Bank Indonesia, CPD telah menerapkan &RPSOLDQFH&KHFNOLVWIRU'LYLVLRQ(CCfD) untuk dilaksanakan divisi kantor pusat.(4.8) (4.12)

J To ensure compliance function implementation at the GLYLVLRQKDVEHHQFDUULHGLQFRPSOLDQFHZLWK%DQN ,QGRQHVLDUHJXODWLRQ&3'KDVDSSOLHG&RPSOLDQFH &KHFNOLVWIRU'LYLVLRQ&&I' WREHLPSOHPHQWHGDW +HDG2I¿FH

Selama periode pelaporan, BSM tidak dikenakan denda dan tidak melakukan pelanggaran terhadap hukum dan peraturan terkait keadilan persaingan usaha, praktik monopoli, dampak terhadap lingkungan, dampak terhadap kesehatan dan keselamatan, penyediaan informasi produk dan jasa, promosi, serta pelayanan jasa perbankan.(SO7)

7KURXJKRXWWKHUHSRUWLQJSHULRG%60GLGQRWUHFHLYH SHQDOW\RUYLRODWHODZDQGUHJXODWLRQUHODWHGZLWKEXVLQHVV competition fairness, monopoly practice, impact to the HQYLURQPHQWLPSDFWWRKHDOWKDQGVDIHW\SURGXFWVHUYLFH LQIRUPDWLRQSURYLVLRQSURPRWLRQDQGEDQNLQJVHUYLFH62 62 (1 35 35 35 35

(SO8)(EN28)(PR2)(PR4)(PR7)(PR9)


63


Tata Kelola Keberlanjutan Sustainability Governance Konflik Kepentingan

Conflict of Interest

.HELMDNDQ%60WHQWDQJNRQÀLNNHSHQWLQJDQWHUFDQWXP dalam kode etik BSM. Direksi dan pegawai harus melaporkan segala kemungkinan dimana kepentingan pribadi atau kelompok dapat menghalangi dalam memberikan penilaian obyektif. Mereka juga tidak diperkenankan memberi atau menerima suap, hadiah, atau sumbangan, atau menggunakan aset Perusahaan atau informasi bisnis rahasia demi keuntungan pribadi.(4.6)

%60SROLF\RQFRQÀLFWRILQWHUHVWLVVWDWHGRQ%60FRGH RIFRQGXFW7KH%RDUGRI'LUHFWRUVDQGHPSOR\HHKDVWR UHSRUWHYHU\SRVVLELOLW\ZKHUHSHUVRQDORUJURXSLQWHUHVW ZLOOFRQVWUDLQLQSURYLGLQJREMHFWLYHDVVHVVPHQW7KH\DUH DOVRQRWDOORZHGWRJLYHRUUHFHLYHJUDWL¿FDWLRQUHZDUGRU GRQDWLRQRUXWLOL]LQJWKH&RPSDQ\¶VDVVHWVRUFRQ¿GHQWLDO EXVLQHVVLQIRUPDWLRQIRUSHUVRQDOLQWHUHVW

BSM tidak memberikan kontribusi kepada partai politik, WLGDNPHQHULPDNHXQWXQJDQ¿QDQVLDODSDSXQGDUL pemerintah daerah atau pemerintah pusat dan tidak EHUD¿OLDVLGHQJDQSDUWDLSROLWLNPDQDSXQ(EC4)(SO6)

%60GRHVQRWSURYLGHFRQWULEXWLRQWRSROLWLFDOSDUW\ RUWDNLQJ¿QDQFLDOEHQH¿WIURPWKHUHJLRQDORUFHQWUDO JRYHUQPHQWDQGQRWDI¿OLDWHGZLWKDQ\SROLWLFDOSDUW\(&

Penyimpangan Internal

Internal Fraud

Selama tahun 2013 terdapat beberapa kegiatan/tindakan jajaran Bank yang menimbulkan benturan kepentingan sehingga mengakibatkan terjadinya penyimpangan Code of Conduct (CoC), antara lain penyimpangan yang dilakukan oleh pengurus, pegawai tetap dan tidak tetap (honorer dan outsourcing) terkait dengan proses kerja dan kegiatan operasional yang mempengaruhi kondisi NHXDQJDQ%60VHFDUDVLJQL¿NDQDWDXSHQ\LPSDQJDQQ\D bernilai lebih dari Rp100.000.000 (seratus juta rupiah).

,QWKHUHZHUHVHYHUDODFWLYLWLHVDFWLRQVWDNHQE\ WKH%DQN¶VPDQDJHPHQWZKLFKHQFRXUDJHG&RGHRI &RQGXFW&2& IUDXGQDPHO\IUDXGFRPPLWWHGE\WKH management, permanent and non-permanent employees (honorary and outsourced) related with working process DQGRSHUDWLRQDODFWLYLW\DIIHFWHG%60¿QDQFLDOFRQGLWLRQ VLJQL¿FDQWO\RUIUDXGYDOXHGPRUHWKDQ5S RQHPLOOLRQUXSLDK 62 62

(SO6)

(SO-02) (SO-04)

Perlindungan Terhadap Hak Asasi Manusia

Human Rights Protection

Perlindungan Bank terhadap hak asasi manusia terlihat dalam komitmen Bank terhadap perlindungan konsumen dan kepedulian Bank kepada masyarakat yang memiliki dampak positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Bentuk komitmen Bank terhadap perlindungan konsumen mencakup antara lain Jaminan Perlindungan Simpanan Nasabah, Pusat Pengaduan Konsumen, dan Program Peningkatan Layanan Konsumen.(FS 15)

7KH%DQN¶VSURWHFWLRQWRKXPDQULJKWVLVFRQVWLWXWHGRQD FRPPLWPHQWRQFXVWRPHUVSURWHFWLRQDQGWKH%DQN¶V DZDUHQHVVWRWKHVRFLHW\ZLWKSRVLWLYHLPSDFWRQSXEOLF ZHOIDUHLPSURYHPHQW7KHDFWXDOL]DWLRQRIWKH%DQN¶V FRPPLWPHQWRQFXVWRPHUV¶SURWHFWLRQLVQDPHO\LQFOXGLQJ &XVWRPHUV'HSRVLW*XDUDQWHH&XVWRPHU&DUH&XVWRPHU 6HUYLFH,PSURYHPHQW3URJUDP(FS 15)

Bank tidak menyelenggarakan pelatihan hak asasi manusia secara khusus kepada pegawai. Materi terkait dengan perlindungan hak asasi manusia merupakan bagian dari pelatihan dan sosialisasi Good Corporate *RYHUQDQFH(GCG), Code of Conduct (CoC), dan &RUSRUDWH6RFLDO5HVSRQVLELOLW\(CSR) kepada pegawai Namun demikian, BSM berkomitmen untuk memberikan pelatihan khusus yang terkait dengan hak asasi manusia pada masa yang akan datang.(HR 3)

The Bank did not conduct particular human rights training WRWKHHPSOR\HH0DWHULDOUHODWHGZLWKKXPDQULJKWV SURWHFWLRQLVSDUWRI*RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH*&* Code of Conduct (COC) and Corporate Social 5HVSRQVLELOLW\&65 WUDLQLQJDQGVRFLDOL]DWLRQWRWKH HPSOR\HV7KXV%60LVFRPPLWWHGWRSURYLGHVSHFLDO WUDLQLQJUHODWHGZLWKKXPDQULJKWVLQ\HDUVWRFRPH(HR 3)


64


Akses Informasi dan Pemasaran(PR6)

Information Access and Marketing(PR6)

Akses informasi kepada seluruh Stakeholders merupakan bagian penting dari peningkatan prinsip transparansi informasi secara internal dan eksternal, yang diharapkan membantu, menjaga dan meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan persepsi positif dari para Stakeholders terhadap produk bisnis, kebijakan dan kegiatan Bank. Selain melalui media cetak nasional, penyebaran informasi juga dilakukan dengan:

,QIRUPDWLRQDFFHVVWRDOO6WDNHKROGHUVEHFRPHVDQ HVVHQWLDOSDUWLQLPSURYLQJLQIRUPDWLRQGLVFORVXUHSULQFLSOH ERWKLQWHUQDOO\DQGH[WHUQDOO\ZKLFKLVH[SHFWHGWR DVVLVWPDLQWDLQDQGGHYHORS6WDNHKROGHUVNQRZOHGJH XQGHUVWDQGLQJDQGSRVLWLYHSHUFHSWLRQWRWKH%DQN¶VSROLF\ DQGDFWLYLW\%HVLGHVXVLQJQDWLRQDOSULQWLQJPHGLDWKH information is also disseminated through following channels:

a. b. c. d. e. f.

Situs Internet: www.syariahmandiri.co.id. Jejaring sosial: IDFHERRN, twitter Majalah internal Bank. Televisi/Radio. Forum-forum pengajian Media komunikasi antara Bank dengan pegawai melalui berbagai fasilitas yang disediakan seperti intranet, Bank SE, forum doa pagi, dan sebagainya.

D E F G H I

:HEVLWHZZZV\DULDKPDQGLULFRLG 6RFLDOQHWZRUN)DFHERRN7ZLWWHU %DQN,QWHUQDO0DJD]LQH 7HOHYLVLRQ5DGLR 5HFLWDO)RUXP &RPPXQLFDWLRQPHGLDEHWZHHQWKH%DQNDQG HPSOR\HHVXVLQJYDULRXVSURYLGHGIDFLOLWLHVVXFKDV LQWUDQHW&LUFXODU/HWHUPRUQLQJSUD\IRUXPDQGRWKHU IDFLOLWLHV

Dalam hal pemasaran, Bank menerapkan prinsip kehati- hatian terkait kepatuhan terhadap perundang-undangan, standar, dan kode-kode umum terkait komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, promosi, dan sponsor Kepatuhan thd peraturan syariah dan Peraturan Bank Indonesia.(PR6)

On marketing aspect, the Bank implements prudent principle related with compliance against regulation, standard and general codes related with marketing FRPPXQLFDWLRQLQFOXGLQJDGYHUWLVLQJSURPRWLRQDQG compliance sponsor to sharia regulation and Bank ,QGRQHVLD5HJXODWLRQ(PR6)

Selama tahun 2013, tidak terdapat peristiwa ketidakpatuhan Bank terhadap peraturan dan kode-kode sosial terkait komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, promosi dan sponsor berdasarkan jenis hasilnya.(PR7)

,QWKHUHZDVQRLQFRPSOLDQFHRIWKH%DQNDJDLQVW social code and regulation related with marketing FRPPXQLFDWLRQLQFOXGLQJDGYHUWLVLQJSURPRWLRQDQG VSRQVRUEDVHGRQW\SH(PR7)


65



Bank melakukan pemetaan terhadap pemangku kepentingan dalam rangka menterjemahkan seluruh topik material para pemangku kepentingan, demi terwujudnya manfaat yang optimal bagi semua pihak dan tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan bagi Bangsa Indonesia. The Bank conducts mapping on stakeholders to translate all of VWDNHKROGHUV¶PDWHULDOWRSLFWRHVWDEOLVKRSWLPXPEHQH¿WIRUHYHU\DSUW\ DQGDFKLHYHVXVWDLQDEOHGHYHORSPHQWSXUSRVHIRU,QGRQHVLD


66



67


Keterlibatan Pemangku Kepentingan Involvement of Stakeholders Keberhasilan kinerja keberlanjutan Bank semestinya berjalan selaras terhadap distribusi kemanfaatan yang diperoleh pemangku kepentingan. Bank melakukan pemetaan terhadap pemanggu kepentingan dalam rangka menterjemahkan seluruh topik material para pemangku kepentingan, demi terwujudnya manfaat yang optimal bagi semua pihak dan tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan bagi Bangsa Indonesia.

7KH%DQNVXVWDLQDELOLW\SHUIRUPDQFHDFKLHYHPHQW VKDOOEHLQOLQHZLWKEHQH¿WGLVWULEXWLRQDFTXLUHGE\ WKHVWDNHKROGHUV7KH%DQNFRQGXFWVPDSSLQJRQ VWDNHKROGHUVWRWUDQVODWHDOORIVWDNHKROGHUV¶PDWHULDO WRSLFWRHVWDEOLVKRSWLPXPEHQH¿WIRUHYHU\DSUW\DQG DFKLHYHVXVWDLQDEOHGHYHORSPHQWSXUSRVHIRU,QGRQHVLD

Dasar Pemetaan dan Daftar Pemangku Kepentingan.(4.15) (4.14)

Principal of Mapping and Stakeholders List(4.14)(4.15)

Dalam proses penentuan pemetaan pemanggu kepentingan, BSM menggunakan 2 pendekatan antara lain: (a) Dampak yang dirasakan baik secara ekonomi, lingkungan maupun sosial dari operasional bisnis Bank;; (b) Keberadaan para pemangku kepentingan yang memberikan pengaruh dalam pengambilan keputusan manajemen Bank.

On stakeholders mapping determination process, BSM DSSOLHVDSSURDFKHVDVIROORZVD ,PSDFWWDNHQERWKE\ HFRQRP\HQYLURQPHQWDVZHOODVVRFLDODQGEXVLQHVV RSHUDWLRQDORIWKH%DQNE H[LVWHQFHRIWKHVWDNHKROGHUV ZKRSURYLGHVFHUWDLQLPSDFWRQWKH%DQN¶VPDQDJHPHQW GHFLVLRQPDNLQJSURFHVV(4.15)

(4.15)

Dengan menggunakan pendekatan tersebut diatas, secara umum pemangku kepentingan BSM antara lain;; pemegang saham (shareholders), nasabah/konsumen, pegawai, pemerintah dan/atau pembuat kebijakan, mitra kerja (local supplier), Bank Syariah lainnya, masyarakat dan lingkungan.(4.14)

By applying aforementioned approach, BSM stakeholders are generally: shareholders, custoemrs, employees, JRYHUQHPWQDQGRUGHFLVLRQPDNHUORFDOVXSSOLHURWKHU 6KDULD%DQNVVRFLHW\DQGHQYLURQPHQW(4.14)

Topik dan hal yang perlu mendapat perhatian untuk tiap-tiap pemangku kepentingan(4.17)

Topics to Be Concerned for every Stakeholders(4.17)

Pemangku kepentingan tentu memiliki pemahaman dan pemikiran terhadap topik-topik yang dihadapi Topik dan hal yang perlu mendapat perhatian untuk tiap-tiap pemangku kepentingan.(4.17) Pemangku kepentingan tentu memiliki pemahaman dan pemikiran terhadap topik-topik yang dihadapi BSM. Untuk itu maka dilakukan komunikasi dan penyamaan persepsi akan prioritas dalam tanggung jawab sosial perusahaan yang akan dijalankan.(4.17)

The stakeholders surely has certain understanding and RSLQLRQDJDLQVWVHYHUDOWRSLFVIDFHG7KHWRSLFDQGDVSHFW ZKLFKVKDOOEHFRQFHUQHGIRUHDFKVWDNHKROHUV(4.17)

Penglibatan Pemangku Kepentingan(4.16)

Stakeholders Involvement(4.16)

Dengan adanya pemangku kepentingan yang berbeda tersebut (pemegang saham, nasabah/konsumen, masyarakat dan lingkungan), maka pendekatan penglibatan yang dilakukan terhadap pemanggu kepentingan pun berbeda-beda.(4.16)

:LWKLQWKHYDULRXVW\SHRIVWDNHKROGHUVVKDUHKROGHUV FXVWRPHUVVRFLHW\DQGHQYLURQPHQW LQYROYHPHQW DSSURDFKFDUULHGIRUHYHU\VWDNHKROGHUVZLOODOVRYDU\(4.16)


The stakeholders surely has certain understanding and RSLQLRQDJDLQVWVHYHUDOWRSLFVIDFHGE\%607KHUHIRUH communication and perception alighment are carried PDLQO\RQSULRULW\RIFRUSRUDWHVRFLDOUHVSRQVLELOLW\ZKLFK ZLOOEHLPSOHPHQWHG(4.17)

68


Tabel Pendekatan Terhadap Pemangku Kepentingan (4.14)(4.16)(4.17) 7DEOH$SSURDFKWR6WDNHKROGHUV (4.14)(4.16)(4.17) Pemangku Kepentingan Stakeholders

Harapan Pemangku Kepentingan

Metode Pelibatan ,QYROYHPHQW0HWKRG

6WDNHKROGHUV$VSLUDWLRQ

Pemegang Saham dan Investor

RUPST RUPSLB

1. Mempertahankan dan meningkatkan nilai usaha sesuai harapan pemegang saham. 2. Menghormati hak-hak dan tanggung jawab pemegang saham sesuai peraturan perundang-undangan dan ketentuan lain yang berlaku.

6KDUHKROGHUVDQG,QYHVWRUV

$*06 EGMS

0DLQWDLQLQJDQGLQFUHDVLQJEXVLQHVVYDOXHEDVHGRQ VKDUHKROGHUVDVSLUDWLRQ 5HVSHFWLQJVKDUHKROGHUVULJKWVDQGUHVSRQVLELOLW\ EDVHGRQSUHYDLOLQJODZDQGRWKHUUHJXODWLRQV

Nasabah

Survei customer satisfaction index Survei customer loyalty index

1. Memberikan layanan dengan kualitas yang melebihi harapan pelanggan dan meningkatkan nilai bagi pelanggan. 2. Kerahasiaan data. 3. Memperluas jaringan dan jenis layanan

Customers

&XVWRPHUVDWLVIDFWLRQLQGH[VXUYH\ &XVWRPHUUR\DOW\LQGH[VXUYH\

3URYLGLQJVHUYLFHZLWKTXDOLW\H[FHHGLQJFXVWRPHUV H[SHFWDWLRQDQGLQFUHDVLQJYDOXHIRUWKHFXVWRPHUV 'DWDFRQ¿GHQWLDOLW\ ([SDQGLQJQHWZRUNDQGVHUYLFHW\SH

Pegawai

Family Gathering Employee Gathering BSM Club Forum Doa Pagi Pengajian Rutin Rabuan Forum Dzikir Jumat Pagi

1. Kesetaraan dan perlakuan yang adil. 2. Tidak berlaku diskriminasi. 3. Menjamin keamanan, kesehatan, dan keselamatan kerja. 4. Memberikan hak-hak sesuai ketentuan yang berlaku

Employees

Family Gathering Employee Gthering %60&OXE Morning Praying FOrum :HGQHVGD\5HFLWDO )ULGD\0RUQLQJ5HFLWDO

(TXDOLW\DQGIDLUWUHDWPHQW 1RWEHLQJGLVFULPLQDWHG $VVXULQJRFFXSDWLRQDOKHDOWKDQGVDIHW\ 3URYLGLQJULJKWVEDVHGRQSUHYDLOLQJUHJXODWLRQ

Pemerintah dan Pembuat Kebijakan

Komunikasi dan pelaporan rutin Kerjasama event promosi bersama

1. Menjaga hubungan yang harmonis dengan regulator. 2. Seluruh insan BSM tunduk dan mematuhi hukum, perundangan, dan peraturan bisnis yang berlaku. 3. BSM melaporkan secara rutin kepada pemerintah sebagai regulator.

*RYHUQPHQWDQGGHFLVLRQPDNHU

Communication and periodic reporting -RLQWSURPRWLRQDOHYHQW

Maintaining harmonious relationship with regulator (YHU\%6PSHRSOHFRPSOLHVZLWKSUHYDLOLQJODZ UHJXODWLRQDQGEXVLQHVVUHJXODWLRQ %60SHULRGLFDOO\UHSRUWVWRWKH*RYHUQPHQWDV regulator


69



Pemangku Kepentingan

Harapan Pemangku Kepentingan

Metode Pelibatan ,QYROYHPHQW0HWKRG

Stakeholders

6WDNHKROGHUV$VSLUDWLRQ

Mitra kerja (local supplier)

Kontrak pengadaan Penilaian mitra kerja secara transparan Penandatanganan pakta integritas

1. Mekanisme pengadaan secara adil dan transparan. 2. Sistem seleksi dan evaluasi secara obyektif dalam pemilihan mitra 3. Tidak ada pungutan biaya apapun dalam proses pengadaan

/RFDOVXSSOLHU

Procurement Contract Transparent supplier appraisal Integrity Pact Signing

Fair and Transparent Procurement Mechanism 2EMHFWLYH6HOHFWLRQDQG(YDOXDWLRQ6\VWHPLQ6HOHFWLQJ partner There was no charged fee on procurement process

Industri Sejenis (Bank Syariah lainnya)

Anggota Asbisindo (Asosiasi Bank Syariah Indonesia) Anggota Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) Anggota Pusat Komunikasi Ekonomi Syariah (PKES )

1. Terciptanya iklim persaingan usaha yang sehat. 2. Kerjasama di antara sesama industri keuangan syariah 3. Pertemuan rutin di antara sesama pelaku bisnis.

Peer Industry (other sharia EDQNV

$VELVLQGR$VRVLDVL%DQN6\DULDK ,QGRQHVLD PHPEHU Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) PHPEHU 3XVDW(NRQRPL.RPXQLNDVL6\DULDK 3.(6 PHPEHU(4.13)

)DLUEXVLQHVVFRPSHWLWLRQFOLPDWH 3DUWQHUVKLSDPRQJVKDULD¿QDQFLDOLQGXVWULHV 3HULRGLFPHHWLQJDPRQJWKHEXVLQHVVSOD\HUV

Masyarakat

Pembangunan infra struktur/sarana di masyarakat Pembuatan Kawasan Kuliner BSM di sekitar kantor pusat Kerjasama dengan LAZNAS BSM dalam kegiatan CSR

1. Menjalin hubungan yang serasi dan harmonis dengan masyarakat sekitar wilayah operasi. 2. Pemberdayaan potensi masyarakat dengan memberi sustainable value.

Society

)DFLOLW\LQIUDVWUXFWXUHEXLOGLQJLQ society BSM Culinary Spot construction at +HDG2I¿FH1HLJKERUKRRG 3DUWQHUVKLSZLWK/$=1$6%60RQ &65DFWLYLW\

Building harmonious relationship with society surrounding the operational area 6RFLHW\SRWHQWLDOGHYHORSPHQWE\SURYLGLQJL VXVWDLQDEOHYDOXH

Lingkungan

Penanaman pohon pencegah longsor dan mangrove Pembinaan pelestarian lingkungan Kerjasama dengan LAZNAS BSM dalam kegiatan CSR

1. Berperan aktif dalam mengurangi dampak operasional perusahaan terhadap kerusakan lingkungan. 2. Berperan aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan.

/LQJNXQJDQ

$QWLDEUDWLRQWUHHDQGPDQJURYH planting (QYLURQPHQWSUHVHUYDWLRQWUDLQLQJ 3DUWQHUVKLSZLWK/$=1$6%60RQ &65SURJUDP

$FWLYHO\SDUWLFLSDWHLQUHGXFLQJRSHUDWLRQDOLPSDFWWR HQYLURQPHQWDOGHJUDGDWLRQ $FWLYHO\SDUWLFLSDWVRQHQYLURQPHQWSUHVHUYDWLRQ DFWLYLW\


70



71


Sekilas BSM BSM in Brief

BSM hadir dan tampil dengan harmonisasi antara idealisme usaha dengan nilai-nilai spiritual. BSM tumbuh sebagai Bank yang mampu memadukan keduanya dalam melandasi kegiatan operasional bisnisnya. %60SHUIRUPVDQGH[LVWVXQGHUEXVLQHVVLGHDOLVPDQGVSLULWXDOYDOXH KDUPRQL]DWLRQ%60JURZVDVDEDQNZKLFKLVVXFFHHGHGLQFRPELQLQJ ERWKYDOXHVDVEXVLQHVVRSHUDWLRQDODFWLYLW\IRXQGDWLRQ


72



73



Nama/ Name PT Bank Syariah Mandiri(2.1) Alamat Kantor Pusat/ Head Office Address(2.4) Wisma Mandiri I Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta 10340 – Indonesia Telepon/ Telephone (62-21) 2300 509, 3983 9000 (hunting) Call Center BSM Call 14040 (021) 2953 4040 Faksimili/ Facsimile (62-21) 3983 2989

Identitas Perusahaan

Website www.syariahmandiri.co.id

Corporate Identity

Email [email protected] Media Sosial/ Social Media Bank Syariah Mandiri @syariahmandiri Tanggal Berdiri/ Establishment Date 25 Oktober 1999 Mulai Beroperasi/ Operational Date Sejak 1 November 1999


74


Modal Dasar/ Authorized Capital Rp2.500.000.000.000 ,- Modal Disetor/ Paid-in Capital Rp1.489.021.935.000,- Ekuitas/ Equity Rp4.861.998.914.310,- Kantor Layanan/ Service Office 853 kantor layanan di seluruh Indonesia Jaringan ATM/ ATM Network Total ATM sebanyak 144.865 jaringan meliputi: $706\DULDK0DQGLUL $700DQGLUL $70%(56$0$ $703ULPDGDQ 0DOD\VLDElectronic Payment System (MEPS). Jumlah Pegawai/ Total Employees 16.945 orang Pemeringkatan/ Rating $$LGQ 3H¿QGR


75



Visi dan Misi BSM

Vision and Mission BSM (4.8)

(4.8)

D

alam rangka mendukung penciptaan tujuan Perusahaan, maka PT Bank Syariah Mandiri (BSM) memandang perlu untuk menetapkan Visi dan menguatkan Misi Perusahaan. Penguatan Misi Perusahaan dilakukan dengan cara menyesuaikan rumusan Misi yang ada sebelumnya dengan kondisi saat ini.

7RVXSSRUWFRUSRUDWHREMHFWLYHVDFKLHYHPHQW37%DQN 6\DULDK0DQGLUL%60 YLHZVWKHQHFHVVLW\WRLPSOHPHQW 9LVLRQDQGVWUHQJWKHQPLVVLRQRIWKH&RPSDQ\7KH FRUSRUDWHPLVVLRQVWUHQJWKHQLQJLVFDUULHGE\DOLJQLQJ IRUPHUPLVVLRQVWDWHPHQWZLWKDFWXDOFRQGLWLRQ

Bank telah menetapkan Visi, Misi dan BSM Shared Values “ETHIC”. Bank telah mensosialisasikan Visi, Misi dan BSM Shared Values kepada seluruh Jajaran BSM. Lebih lanjut, diharapkan seluruh Jajaran BSM mengetahui, memahami dan melaksanakan Visi, Misi dan BSM Shared Values. (Vide: Surat Edaran No. 10/001/ UMM tanggal 30 Januari 2008, yang diperbarui dengan SE No. 16/005/UMM, tanggal 10 Maret 2014 tentang The 6HYHQ )XQGDPHQWDOVRIBSM).

%60KDVLPSOHPHQWHG%609LVLRQ0LVVLRQDQG³(7+,&´ 6KDUHG9DOXHV7KH%DQNDOVRKDVGLVVHPLQDWHG%60 9LVLRQ0LVVLRQDQG³(7+,&´6KDUHG9DOXHVWRHQWLUH management of BSM to acknowledge, understand and FRQGXFW%609LVLRQ0LVVLRQDQG³(7+,&´6KDUHG9DOXHV UHI&LUFXODU/HWWHU1R800GDWHG-DQXDU\WK DVDPHQGHGXQGHU6(1R800GDWHG 0DUFKWKRQ7KH6HYHQ )XQGDPHQWDOVRI %60

Penjelasan tentang Misi ([SODQDWLRQDERXW0LVVLRQ No. 1.

2.

3.

4.

5.

Misi Mission

Penjelasan Explanation

Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan di atas rata-rata industri yang berkesinambungan

Bahwa pertumbuhan dan keuntungan BSM selalu di atas rata-rata industri yang dicapai dengan strategi pengelolaan yang mengutamakan SCA (Sustainable Competitive Advantage).

Realizing sustainable growth and profit exceeding industry average.

That BSM growth and profit always exceeds industry average achieved under Sustainable Competitive Advantage.

Mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM

Bahwa BSM mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM.

Prioritizing low-cost fund collection and finance disbursement on Micro & SME Loan.

That BSM prioritizes low-cost fund and finance disbursement on Micro & SME Loan.

Mengembangkan Manajemen Talenta dan lingkungan kerja yang sehat

Bahwa BSM terus menerus mengembangkan pengelolaan talenta Sumber Daya Manusia (SDM), mulai tahap attraction, identification, development, deployment, s.d. retention, dan lingkungan kerja yang sehat.

Developing Talent Management and Sound Working Environment.

That BSM continuously develops Human Capital development starting from tahap attraction, identification, development, deployment to retention program, and sound Working Environment.

Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan

Bahwa BSM terus menerus berupaya menebar manfaat pada masyarakat dan lingkungan yang meningkat dari waktu ke waktu.

Developing awareness to society and environment.

That BSM always seeks to disseminate higher benefit to the society and environment within times .

Mengembangkan nilai-nilai Syariah Universal

Bahwa BSM berkomitmen untuk mengembangkan tata kelola berdasarkan ilmu pengetahuan dan nilai-nilai kemanusiaan yang diterima masyarakat secara universal.

Developing Universal Sharia Values.

That BSM is committed to develop corporate governance based on knowledge and humanity values accepted by the society universally.


76


Visi

Vision

Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia (WR/HDG7KH'HYHORSPHQWRI1REOH(FRQRPLF&LYLOL]DWLRQ)

7R/HDG7KH'HYHORSPHQWRI1REOH(FRQRPLF&LYLOL]DWLRQ.

Misi

Mission

1. Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan di atas rata-rata industri yang berkesinambungan;; 2. Mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM;; 3. Mengembangkan manajemen talenta dan lingkungan kerja yang sehat;; 4. Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan;; 5. Mengembangkan nilai-nilai syariah XQLYHUVDO.

$FKLHYLQJVXVWDLQDEOHJURZWKDQGSUR¿WH[FHHGLQJ LQGXVWU\DYHUDJH 3ULRULWL]LQJORZFRVWIXQGFROOHFWLRQDQG¿QDQFH GLVEXUVHPHQWRQ0LFURDQG60(VHJPHQW 'HYHORSLQJWDOHQWPDQDJHPHQWDQGVRXQGZRUNLQJ HQYLURQPHQW Incerasing awareness towards the society and HQYLURQPHQW 'HYHORSLQJXQLYHUVDOVKDULDYDOXHV

Penjelasan Tentang Pernyataan Visi

Explanation about Vision Statement

“Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia” Bank memaknai nisi tersebut dengan:

³/HDGLQJ1REOH(FRQRPLF&LYLOL]DWLRQ´LVGH¿QHGWKDW

“BSM akan menjadi yang terdepan dalam Mengembangkan Peradaban Ekonomi umat manusia yang lebih luhur, adil, terhormat, sejahtera-menyejahterakan, sesuai Syariah, bernilai tinggi, dan unggul.”

³%60ZLOOEHFRPHWKHOHDGHULQ'HYHORSLQJ(FRQRPLF &LYLOL]DWLRQRIWKHSHRSOHZKLFKLVPRUHQREOHIDLUKRQRU ZHOIDUH±EULQJZHOIDUH6KDULDEDVHGKLJKYDOXHDQG H[FHOOHQW´

a. ‘Memimpin’ adalah menjadi yang terdepan;; b. ‘Pengembangan’ adalah pemberian manfaat dengan berjuang membuat lebih baik secara terus-menerus dan berkesinambungan dari generasi ke generasi;; c. ‘Peradaban Ekonomi’ adalah suatu kondisi ketika manusia telah mengembangkan cara-cara (tradisi, budaya, proses, system) yang efektif di dalam penggunaan sumber daya dan di dalam memproduksi dan memperdagangkan barang dan jasa (Merriem :HEVWHURQOLQH);; d. ‘Mulia’ adalah luhur, adil, terhormat, sejahtera- menyejahterakan, sesuai Syariah, bernilai tinggi, dan unggul.


D ³/HDGLQJ´DVEHLQJWKHIRUHPRVW E ³'HYHORSPHQW´LVEHQH¿WUHDOL]DWLRQE\VHHNLQJWR LPSURYHLQFRQWLQXRXVDQGVXVWDLQDEOHPDQQHUVZLWKLQ generations, F ³(FRQRPLF&LYLOL]DWLRQ´LVDFRQGLWLRQZKHUHWKH KXPDQNLQGKDVGHYHORSHGHIIHFWLYHSURFHGXUHV WUDGLWLRQFXOWXUHSURFHVVV\VWHP LQXWLOL]LQJKXPDQ resources and in producing and trading goods and VHUYLFHV0LUULDP:HEVWHU2QOLQH G ³1REOH´LVKRQRUIDLUUHVSHFWHGZHOIDUH±EULQJ ZHOIDUH6KDULDEDVHGKLJKYDOXHDQGH[FHOOHQW

77



E

T

(Excellence)

C

(Teamwork)

BSM Shared Values

H

(Humanity)

(Customer Focus)

I

(Integrity)


78


Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi Perusahaan tersebut, insan-insan BSM perlu menyumbangkan (share) untuk BSM dengan nilai-nilai yang relatif seragam. Insan-insan BSM telah menggali dan menyepakati nilai-nilai dimaksud, yang kemudian disebut BSM Shared ValuesBSM Shared Values tersebut adalah (7+,& (([FHOOHQFH7HDPZRUN+XPDQLW\,QWHJULW\dan Customer Focus)

7RUHDOL]HWKHFRUSRUDWH9LVLRQDQG0LVVLRQ%60SHRSOHKDOOVKDUHIRU%60XQGHUFRPPRQYDOXHV7KHYDOXHVDUH DFNQRZOHGJHGDV%606KDUHG9DOXHV BSM Shared ValuesLV(7+,&([FHOOHQFH7HDPZRUN+XPDQLW\,QWHJULW\DQG Customer Focus)

Excellence: Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan.

Excellence6HHNLQJWRDFKLHYHSHUIHFWLRQWKURXJK LQWHJUDWHGDQGVXVWDLQDEOHLPSURYHPHQW

Teamwork: Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

Teamwork: 'HYHORSLQJV\QHUJLFDOZRUNLQJHQYLURQPHQW

Humanity: Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan yang religius.

Humanity:+LJKO\XSKROGLQJUHOLJLRXVKXPDQLW\YDOXHV

Integrity: Memahami dan menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji.

Integrity: Understanding and Complying with professional HWKLFDOFRGHDQGSDUDGLJPDQGQREOHDWWLWXGH

Customer Focus: Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan (eksternal dan internal) untuk menjadikan BSM sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan.

Customer Focus:8QGHUVWDQGLQJDQGIXO¿OOLQJFXVWRPHUV HQHGVH[WHUQDODQGLQWHUQDO WREULQJ%60DVWUXVWHGDQG DGYDQWDJHRXVSDUWQHU


79



Sejarah Singkat History Brief

Krisis multi-dimensi yang melanda Indonesia pada tahun 1997-1998 membawa hikmah tersendiri bagi tonggak sejarah Sistem Perbankan Syariah di Indonesia. Di saat Bank-Bank konvensional terkena imbas dari krisis ekonom i, saat itulah berkembang pemikiran mengenai suatu konsep yang dapat menyelamatkan perekonomian dari ancaman krisis yang berkepanjangan.

0XOWLGLPHQVLRQDOFULVLVKDPSHUHG,QGRQHVLDLQ± EURXJKWGLVWLQFWEOHVVLQJIRU6KDULD%DQNLQJ6\VWHP PLOHVWRQHLQ,QGRQHVLD:KHQWKHFRQYHQWLRQDO%DQNV VHYHUHGWKHHFRQRPLFFULVLVDSDUDGLJPRQQHZFRQFHSWWR VDYHWKHHFRQRP\IURPSURORQJHGFULVLVZDVÀRXULVKLQJ

Di sisi lain, untuk menyelamatkan perekonomian secara global, pemerintah mengambil inisiatif untuk melakukan penggabungan (merger) 4 (empat) Bank milik pemerintah, yaitu Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim dan Bapindo, menjadi satu, satu Bank yang kokoh dengan nama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. pada tanggal 31 Juli 1999. Kebijakan penggabungan tersebut juga menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai pemilik mayoritas PT Bank Susila Bakti (BSB). PT BSB merupakan salah satu Bank konvensional yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi. Untuk keluar dari krisis ekonomi, PT BSB juga melakukan upaya merger dengan beberapa Bank lain serta mengundang investor asing.

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

Sebagai tindak lanjut dari pemikiran Pengembangan Sistem Ekonomi Syariah, pemerintah memberlakukan UU No.10 tahun 1998 yang memberi peluang bagi Bank Umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system). Sebagai respon, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan Perbankan Syariah, yang bertujuan untuk mengembangkan Layanan Perbankan Syariah di kelompok perusahaan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

$VDQDFWLRQSODQRI6KDULD(FRQRP\6\VWHP'HYHORSPHQW LQLWLDWLYHWKH*RYHUQPHQWLPSOHPHQWHG/DZ1RRI ZKLFKJUDQWHGDQRSSRUWXQLW\IRU&RPPHUFLDO%DQNV WRVHUYHVKDULDWUDQVDFWLRQGXDOEDQNLQJV\VWHP $VD UHVSRQVH37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7ENFRQVROLGDWHG DQGHVWDEOLVKHG6KDULD%DQNLQJ'HYHORSPHQWWHDPDLPLQJ WRGHYHORS6KDULD%DQNLQJ6HUYLFHRQ37%DQN0DQGLUL 3HUVHUR 7ENFRUSRUDWHJURXS


80


Tim Pengembangan Perbankan Syariah memandang bahwa pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari Bank Konvensional menjadi Bank Syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera mempersiapkan sistem dan infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB bertransformasi dari Bank Konvensional menjadi Bank yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September 1999.

6KDULD%DQNLQJ'HYHORSPHQW7HDPDVVXPHGWKDWWKH LPSOHPHQWDWLRQRIWKH/DZDVDPRPHQWXPWRFRQYHUW 37%DQN6XVLOD%DNWLIURP&RQYHQWLRQDO%DQNWR6KDULD %DQN7KHUHIRUH6KDULD%DQNLQJ'HYHORSPHQW7HDPKDG to immediately prepare its system and infrastructure that %6%EXVLQHVVDFWLYLW\ZDVWUDQVIRUPHGIURP&RQYHQWLRQDO EDQNWRD%DQNRSHUDWHGEDVHGRQVKDULDSULQFLSOHXQGHU the name of PT Bank Syariah Mandiri as stated on Notarial 'HHGV6XWMLSWR6+0RGDWHG6HSWHPEHUWK

Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI No. 1/24/ KEP.BI/1999, 25 Oktober 1999. Selanjutnya, melalui Surat Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/ 1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri (BSM).

%6%EXVLQHVVDFWLYLW\EXVLQHVVWUDQVIRUPDWLRQWRVKDULD FRPPHUFLDOEDQNZDVFRQ¿UPHGE\%DQN,QGRQHVLD *RYHUQRUXQGHU%,*RYHUQRU'HFUHH1R.(3%, 2FWREHU +HUHLQDIWHUXQGHUWKH6HQLRU'HSXW\RI%DQN,QGRQHVLD *RYHUQRU'HFUHH1R.(3'*6%,DSSURYHGWKH QDPHWUDQVIRUPDWLRQWR37%DQN6\DULDK0DQGLUL%60

Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999.

)ROORZLJQWKHOHJDOFRQ¿UPDWLRQDQGUHFRJQLWLRQ37%DQN 6\DULDK0DQGLULZDVRI¿FLDOO\RSHUDWHGVLQFH0RQGD\ 5DMDE+RU1RYHPEHU

PT Bank Syariah Mandiri hadir dan tampil dengan harmonisasi idealisme usaha dengan nilai-nilai spiritual. Bank Syariah Mandiri tumbuh sebagai bank yang mampu memadukan keduanya, yang melandasi kegiatan operasionalnya. Harmonisasi idealisme usaha dan nilai-nilai spiritual inilah yang menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia.

PT Bank Syariah Mandiri exists and appears carrying EXVLQHVVLGHDOLVPDQGVSLULWXDOYDOXHKDUPRQL]DWLRQ%DQN 6\DULDK0DQGLULJURZVDVDEDQNZKLFKLVVXFFHHGHG LQFRPELQLQJERWKYDOXHVDVWKHRSHUDWLRQDODFWLYLW\ IRXQGDWLRQ %XVLQHVVLGHOLVPDQGVSLULWXDOYDOXHKDUPRQL]DWLRQEHFRPHV an excellence of Bank Syariah Mandiri for its part on ,QGRQHVLDQEDQNLQJLQGXVWU\

Tonggak Sejarah PT Bank Syariah Mandiri

Milestone of PT Bank Syariah Mandiri

1955 Pendirian PT Bank Industri Nasional (PT BINA) 1967 PT BINA berubah nama menjadi PT Bank Maritim Indonesia 1973 PT Bank Maritim Indonesia berubah nama menjadi PT Bank Susila Bakti 1999 PT Bank Susila Bakti dikonversi menjadi bank syariah dan berubah nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri


81

(VWDEOLVKPHQWRI37%DQN,QGXVWUL1DVLRQDO 37%,1$ 37%,1$ZDVWUDQVIRUPHGLQWR37%DQN Maritim Indonesia 37%DQN0DULWLP,QGRQHVLDZDVWUDQVIRUPHG into PT Bank Susila Bakti 37%DQN6XVLOD%DNWLZDVFRQYHUWHGLQWR VKDULDEDQNDQGFKDQJHGLWVQDPHLQWR37%DQN Syariah Mandiri



Struktur Organisasi Organization Structure

(2.3)

(2.3)

Board of Sharia Supervisory Komaruddin Hidayat M. Syafii Antonio Mohamad Hidayat

Micro Banking Directorate

Network & Asset Management Directorate

Corporate Banking & Treasury Directorate

Hanawijaya

Sugiharto

Amran Nasution

Micro Banking & Hajj (MHD)

Small Banking (SBD)

Corporate Banking (CRD)

Andri V. Sabardi

Teguh Budi Santoso

Siti Nurdiana

Consumer Banking (CND)

Financing Restructuring (RSD)

Commercial Banking (CMD)

Rustanti Rachmi

Sulistyo Budi

Pawning (PWD)

Financing Recovery (FRD)

Jeffry Prayana

Dadang Hernawan

Anton Sukarna

Special Financing & Syndication (FSD) Indra Falatehan

Alternate Channel (ALD) Zul Ikbal

Operation (OPD) Agus Tri Widodo

Treasury & International Banking (TID) Tutuy Guntara

Retail Customer Management (RCD) Dewa Bagus Ivan Baruna

Remittance Business & Transfer (RBD)

Network (NWD) Firman Jatnika

Procurement & Services (PSD) Subki Matsyah

Region I-V

Erick Pardede

Corporate Secretary (CSD) Taufik Machrus

Branch

*) Masih menunggu proses uji kemampuan dan kepatutan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).


82


GMS (General Meeting of Shareholders) Audit Committee

President Director

Board of Commissioners

Nomination & Remuneration Committee

Achmad Marzuki Ramzi A. Zahdi Bambang Widianto* Agus Fuad Sulaeman

Yuslam Fauzi

Risk Monitoring Committee

Risk Management Directorate

Compliance Directorate

Achmad Syamsudin

Zainal Fanani

Risk Management (RMD)

Compliance (CPD)

M. Fanny Fansyuri

Priyo Prakoso

IT Strategy & Assurance (ISD)

Policy & Procedure (PPD)

Roosita Abdullah

Muslihan

IT Operation (IOD)

Human Capital (HCD)

Khoirul Huda

Achmad Fauzi

Accounting (ACD)

Learning Center (LCD)

Musdar Ayub

Gunawan Arief Hartoyo

Retail, Micro and Small Risk Assessment (RAD)

Planning Development & Performance Management (PMD)

Romadhona Fitri

Eka Bramantya Danuwirana

Commercial and Corporate Risk Assessment (CAD)

Internal Audit (IAD) Mardiana

Risk Management Committee

Transformation Management & Corporate Culture (TCD) Putu Rahwidhiyasa

Bussiness unit Support unit

Legal (LGD) Tri Widiyono

Asriel Hay

Sesuai SK Direksi No. 15/1003-KEP/DIR tanggal 20 Agustus 2013 perihal Struktur Organisasi PT Bank Syariah Mandiri. Pursuant to BOD No. 15/1003-KEP/DIR August 20, 2013 on PT Bank Syariah Mandiri organization structure.

*) Is currently under fit and proper test by financial service authority


83



Produk dan Layanan Perbankan (2.2)

Banking Products and Services

Produk Pendanaan Funding Products Tabungan BSM

7DEXQJDQ%60 6DYLQJDFFRXQWLQUXSLDKFXUUHQF\XQGHU 0XGKDUDEDK0XWODTDKDJUHHPHQWZLWKFDVK ZLWKGUDZDOIDFLOLW\RQPXWXDOO\DSSURYHG

Tabungan dalam mata uang rupiah dengan akad 0XGKDUDEDK0XWODTDKyang penarikannya sesuai syarat tertentu yang disepakati.

FRQGLWLRQV %607DEXQJDQ%HUHQFDQD 7LPHVDYLQJDFFRXQWZLWKSURJUHVVLYHSUR¿W VKDULQJDQGJXDUDQWHHRISUHGH¿QHGIXQGWDUJHW achievement and is complemented with insurance protection.

BSM Tabungan Berencana Tabungan berjangka dengan QLVEDKbagi hasil berjenjang serta kepastian bagi penabung maupun ahli waris untuk memperoleh dananya sesuai target waktu dan dengan perlindungan asuransi gratis.

%607DEXQJDQ6LPSDWLN 6DYLQJDFFRXQWEDVHGRQWKHZDGLDKSULQFLSOHLQ ZKLFKFDVKZLWKGUDZDOFDQEHPDGHDWDQ\WLPH EDVHGRQWKHPXWXDOO\DJUHHGFRQGLWLRQV

BSM Tabungan Simpatik Tabungan dalam mata uang rupiah berdasarkan prinsip wadiah, yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat tertentu yang disepakati.

%607DEXQJDQ0DEUXU 6DYLQJDFFRXQWWRDVVLVWWKHVRFLHW\WRSODQKDMM umra pilgrimage

BSM Tabungan Mabrur Tabungan untuk membantu masyarakat untuk merencanakan ibadah haji & umrah.

%607DEXQJDQ0DEUXU-XQLRU 6DYLQJDFFRXQWWRDVVLVWWKHVRFLHW\WRSODQKDMM XPUDSLOJULPDJHIRUFKLOGUHQ

BSM Tabungan Mabrur Junior Tabungan untuk membantu masyarakat untuk merencanakan ibadah haji & umrah untuk anak.

%607DEXQJDQ'ROODU 'ROODUGHQRPLQDWHGVDYLQJDFFRXQWZLWKHDVH of cash withdrawal and deposit transactions at any time or in accordance with BSM policy using ZLWKGUDZDOIRUP

BSM Tabungan Dollar Tabungan dalam mata uang Dollar yang penarikan dan setorannya dapat dilakukan setiap saat atau sesuai ketentuan dengan menggunakan slip penarikan.


84


BSM Tabungan Investa Cendekia (TIC)

%607DEXQJDQ,QYHVWD&HQGHNLD7,& 7LPHVDYLQJDFFRXQWIRU¿QDQFLDOSODQQLQJHVSHFLDOO\ IRUFKLOGUHQHGXFDWLRQSODQ

Tabungan berjangka yang diperuntukkan bagi masyarakat dalam melakukan perencanaan keuangan, khususnya pendidikan bagi putra/putri.

%607DEXQJDQ3HUXVDKDDQ 6DYLQJDFFRXQWHVSHFLDOO\IRUFROOHFWLQJFXUUHQW accounts fund outstanding for legal entity company/ LQVWLWXWLRQXVLQJDXWRVDYHIHDWXUH

BSM Tabungan Perusahaan Tabungan yang hanya berfungsi untuk menampung kelebihan dana rekening giro yang dimiliki Institusi/ Perusahaan berbadan hukum dengan menggunakan fasilitas DXWRVDYH

%607DEXQJDQ.XUEDQ 6DYLQJDFFRXQWLQ5XSLDKFXUUHQF\WRDVVLVWWKH FXVWRPHUVLQSODQQLQJ.XUEDQDQG$TLTDK

BSM Tabungan Kurban Tabungan dalam mata uang rupiah untuk membantu nasabah dalam merencanakan ibadah kurban dan aqiqah

%607DEXQJDQ3HQVLXQ 6DYLQJ$FFRXQWLQ5XSLDKFXUUHQF\LQFRRSHUDWLRQ ZLWK377DVSHQIRU,QGRQHVLDFLYLOVHUYDQW SHQVLRQHUV

BSM Tabungan Pensiun Tabungan dalam mata uang rupiah hasil kerjasama BSM dengan PT Taspen yang diperuntukkan bagi pensiunan pegawai negeri Indonesia.

%607DEXQJDQ.X ,QGLYLGXDO6DYLQJ$FFRXQWZLWKHDV\DQGVLPSOH UHTXLUHPHQWLVVXHGFROOHFWLYHO\E\,QGRQHVLDQEDQNV WRIRVWHUVDYLQJKDELWDQGLPSURYHVRFLHW\ZHOIDUH

BSM TabunganKu Tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan secara bersama oleh bank- bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

BSM Deposito

%607LPH'HSRVLW 7LPHLQYHVWPHQWSURGXFWZLWKZLWKGUDZDORQO\RQ FHUWDLQPDWXULW\SHULRGEDVHGRQPXWXDOO\DJUHHG FRQGLWLRQ

Produk investasi berjangka yang penarikannya hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan.

%60'HSRVLWR9DODV 7LPHLQYHVWPHQWSURGXFWLQIRUHLJQFXUHQF\ZLWK ZLWKGUDZDORQO\RQFHUWDLQPDWXULW\SHULRGEDVHGRQ PXWXDOO\DJUHHGFRQGLWLRQ

BSM Deposito Valas Produk investasi berjangka yang penarikannya hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan dalam bentuk valuta asing.

BSM Giro 6DYLQJIDFLOLW\ZLWKZLWKGUDZDODWDQ\WLPHE\ XVLQJFKHTXHSURPLVVRU\QRWHVRURWKHUSD\PHQW LQVWUXPHQWXQGHUZDGLDK\DGGKDPDQDKSULQFLSOH

BSM Giro Simpanan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro, atau alat perintah bayar lainnya dengan prinsip wadiah yad adh- GKDPDQDK


85



BSM Giro Valas

BSM Giro Valas $86'GHQRPLQDWHGVDYLQJDFFRXQWIRUHDVHRI WUDQVDFWLRQVZLWKWKHPDQDJHPHQWEDVHGRQWKH ZDGLDK\DGGKDPDQDKSULQFLSOH

Simpanan dalam mata uang dollar Amerika yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip ZDGLDK\DGDGKGKDPDQDK

%60*LUR6LQJDSRUH'ROODU $6*''HQRPLQDHGVDYLQJDFFRXQWIRUHDVHRI WUDQVDFWLRQVZLWKWKHPDQDJHPHQWEDVHGRQWKH ZDGLDK\DGGKDPDQDKSULQFLSOH

BSM Giro Singapore Dollar Simpanan dalam mata uang dollar Singapore yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip ZDGLDK\DGDGKGKDPDQDK

BSM Giro Euro A Euro-Denominated saving account for ease of transactions with the management based on the wadiah yad dhamanah principle.

BSM Giro Euro Simpanan dalam mata uang Euro yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip wadiah yad DGKGKDPDQDK

%602EOLJDVL Long-term securities based on sharia principle which obligated Entity (Bank Syariah Mandiri) to SD\IHHRI3UR¿W6KDULQJ&RXSRQDQGUHSD\6KDULD Bonds Fund during the maturity period.

BSM Obligasi Surat berharga jangka panjang berdasar prinsip syariah yang mewajibkan Emiten (Bank Syariah Mandiri) untuk membayar Pendapatan Bagi Hasil/Kupon dan membayar kembali Dana Obligasi Syariah pada saat jatuh tempo.

Produk Pembiayaan Financing Product BSM Pembiayaan Mudharabah

%603HPELD\DDQ0XGKDUDEDK Financing facility where entire working capital QHHGHGE\WKHFXVWRPHUVIDFLOLWDWHGE\WKHEDQN %HQH¿WUHFHLYHGLVVKDUHGEDVHGRQPXWXDOO\ DJUHHGSUR¿WVKDULQJVFKHPH

Pembiayaan dimana seluruh modal kerja yang dibutuhkan nasabah ditanggung oleh bank. Keuntungan yang diperoleh dibagi sesuai dengan nisbah yang disepakati.

%603HPELD\DDQ0XV\DUDNDK Special Financing for working capital, where the IXQGIURPWKHEDQNLVVKDUHRIFXVWRPHUVEXVLQHVV FDSLWDODQGWKHSUR¿WLVVKDUHGEDVHGRQPXWXDOO\ DJUHHGSUR¿WVKDULQJVFKHPH

BSM Pembiayaan Musyarakah Pembiayaan khusus untuk modal kerja, dimana dana dari bank merupakan bagian dari modal usaha nasabah dan keuntungan dibagi sesuai dengan QLVEDK yang disepakati.

%603HPELD\DDQ0XUDEDKDK )LQDQFLQJEDVHGRQWUDGLQJDJUHHPHQWEHWZHHQ WKHEDQNDQGFXVWRPHUVZKHUHWKH%DQNSXUFKDVH JRRGVUHTXLUHGDQGUHVHOWRWKHFXVWRPHUVDW EDVLFSULFHDGGHGZLWKSUR¿WPDUJLQEDVHGRQ PXWXDOO\DJUHHGVFKHPH

BSM Pembiayaan Murabahah Pembiayaan berdasarkan akad jual beli antara bank dan nasabah. Bank membeli barang yang dibutuhkan dan menjualnya kepada nasabah sebesar harga pokok ditambah dengan margin keuntungan yang disepakati. Dapat dipergunakan untuk keperluan usaha (investasi, modal kerja) dan pembiayaan konsumer.


86


BSM Pembiayaan Talangan Haji

%603HPELD\DDQ7DODQJDQ+DML 6SHFLDOEDLORXWIDFLOLW\IURPWKH%DQNWRFXVWRPHUV WRFRYHUKDMMIXQGVKRUWDJHVHDWERRNLQJGXULQJWKH %3,+VHWWOHPHQW

Merupakan pinjaman dana talangan dari bank kepada nasabah khusus untuk menutupi kekurangan dana untuk memperoleh kursi/seat haji dan pada saat pelunasan BPIH.

%603HPELD\DDQ,VWLVKDQ Good procurement fnancing under Istishna scheme DVVKRUWPHGLXPDQGORQJWHUP¿QDQFLQJWRPHHW SURFXUHPHQWUHTXLUHPHQWLVWLVKQDREMHFW ZKHUH the installment period exceeding goods procurement SHULRGJRRGVLQSURFHVV¿DQGWKHEDQNUHFRJQL]HV LQFRPHZKLFKEHFRPHWKHEDQN¶VVKDUHGXULQJWKH LQVWDOOPHQWSHULRGERWKZKHQWKHSURFXUHPHQWLV EDVHGRQJRRGVVKLSSLQJSHUFHQWDJHRUDIWHUWKH JRRGVLV¿QLVKHG

BSM Pembiayaan Istishna Pembiayaan pengadaan barang dengan skema Istishna adalah pembiayaan jangka pendek, menengah, dan panjang yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan pengadaan barang (obyek istishna), di mana masa angsuran melebihi periode pengadaan barang (goods LQ SURFHVV¿dan bank mengakui pendapatan yang menjadi haknya pada periode angsuran, baik pada saat pengadaan berdasarkan persentase penyerahan barang, maupun setelah barang selesai dikerjakan.

)LQDQFLQJGHQJDQ6NHPD,0%7,MDUDK0XQWDKL\DK Bittamilk) ,MDUDK0XQWDKL\DK%LWWDPLON¿QDQFLQJLVD¿QDQFLQJ IDFLOLW\XQGHUOHDVLQJVFKHPHRQDOHDVHGREMHFW EHWZHHQWKH%DQNDQG&XVWRPHUVGXULQJFHUWDLQ period ended with goods ownership for the FXVWRPHUV

Pembiayaan dengan Skema IMBT (Ijarah Muntahiyah Bittamliik) Pembiayaan ,MDUDK0XQWDKL\DK%LWWDPOLLNadalah fasilitas pembiayaan dengan skema sewa atas suatu obyek sewa antara Bank dan Nasabah dalam periode yang ditentukan yang diakhiri dengan kepemilikan barang di tangan nasabah.

3HPELD\DDQ0XGKDUDEDK0XTD\\DGDK2II%DODQFH Sheet 0XGKDUDEDK0XTD\\DGDK2II%DODQFH6KHHWLV 0XGDKDUDEDK0XTD\\DGDKIXQGGLVEXUVHPHQW ZKHUHWKH%DQNVHUYHVDVFKDQQHOLQJDJHQWWKDWWKH %DQNGLGQRWIDFHDQ\ULVN

Pembiayaan Mudharabah Muqayyadah off Balance Sheet Pembiayaan 0XGKDUDEDK0XTD\\DGDKRII%DODQFH Sheet adalah penyaluran dana 0XGKDUDEDK 0XTD\\DGDKdi mana Bank bertindak sebagai agen (channelling agent), sehingga Bank tidak menanggung risiko.

BSM Customer Network Financing BSM Customer Network Financing (BSM - CNF) LVZRUNLQJFDSLWDO¿QDQFLQJIDFLOLW\SURYLGHGWR customers (agent, dealer and others) for purchasing JRRGVLQYHQWRU\IRU3DUWQHUV$730SURGXFHUV GLVWULEXWRUVDQGRWKHUV LQFRRSHUDWLRQZLWKWKH%DQN

BSM Customer Network Financing BSM Customer Network Financing (BSM-CNF) adalah fasilitas pembiayaan modal kerja yang diberikan kepada nasabah (agen, dealer, dan sebagainya) untuk pembelian persediaan/LQYHQWRU\barang dari Rekanan (ATPM, produsen/distributor, dan sebagainya) yang menjalin kerjasama dengan Bank.


87



BSM Pembiayaan Resi Gudang

%603HPELD\DDQ5HVL*XGDQJ %605HVL*XGDQJ)LQDQFLQJLVFRPPHUFLDO WUDQVDFWLRQ¿QDQFLQJRQWUDGDEOHFRPPRGLW\ SURGXFWJHQHUDOO\ZLWKPDLQFROODWHUDODV¿QDQFHG commodity/product and located in independently FRQWUROOHGZDUHKRXVHRUSODFH

BSM Pembiayaan Resi Gudang adalah pembiayaan transaksi komersial dari suatu komoditas/produk yang diperdagangkan secara luas dengan jaminan utama berupa komoditas/ produk yang dibiayai dan berada dalam suatu gudang atau tempat yang terkontrol secara independen.

%603HPELD\DDQ(GXFDWLRQ 6KRUWDQG0HGLXP7HUP)LQDQFLQJXVHGWRIXO¿OO DGPLVVLRQIHHUHTXLUHPHQWIRUVFKRROXQLYHUVLW\ other education institution or enrollment fee during the academic year/new semester registration XQGHULMDUDKDJUHHPHQW

BSM Pembiayaan Edukasi Pembiayaan jangka pendek dan menengah yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan uang masuk sekolah/perguruan tinggi/lembaga pendidikan lainnya atau uang pendidikan pada saat pendaftaran tahun ajaran/semester baru berikutnya dengan akad LMDUDK

PKPA

3.3$ )LQDQFLQJIRU0HPEHUVRI&RRSHUDWLYHV3.3$ LV ¿QDQFLQJIRUPHPEHUVRIFRRSHUDWLYHWRIXO¿OOWKH PHPEHUV¶FRQVXPHUUHTXLUHPHQWFROOHFWLYH ZKR SURSRVHV¿QDQFLQJWRHPSOR\HHVFRRSHUDWLYHV

Pembiayaan kepada Koperasi Karyawan untuk Para Anggota (PKPA) adalah penyaluran pembiayaan kepada koperasi karyawan untuk pemenuhan kebutuhan konsumer para anggotanya (kolektif) yang mengajukan pembiayaan kepada koperasi karyawan.

BSM Implan

BSM Implan FRQVXPHU¿QDQFLQJSURGXFWLQWKHUXSLDKFXUUHQF\ for company permanent employees through FROOHFWLYHDSSOLFDWLRQLQJURXS

Pembiayaan konsumer dalam valuta rupiah yang diberikan oleh bank kepada karyawan tetap Perusahaan/anggota Kopkar yang pengajuannya dilakukan secara massal (kolektif).

3HPELD\DDQ'DQD%HUSXWDU :RUNLQJFDSLWDO¿QDQFLQJIDFLOLW\XQGHU PXV\DUDNDKVFKHPHZKLFKZLWKGUDZDOFDQEH FRQGXFWHGDWDQ\WLPHEDVHGRQFXVWRPHUVUHDO QHHGV

Pembiayaan Dana Berputar Fasilitas pembiayaan modal kerja dengan prinsip musyarakah yang penarikan dananya dapat dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan kebutuhan riil nasabah.

BSM Optima Pembiayaan Pemilikan Rumah

%602SWLPD3HPELD\DDQ3HPLOLNDQ5XPDK BSM Griya Optima Mortgage is mortgage facility ZLWKDGGLWLRQDOEHQH¿WRIH[WUD¿QDQFLQJIDFLOWL\ ZKLFKFDQEHZLWKGUDZQE\WKHFXVWRPHUVDW SDUWLFXODUWLPHDVORQJWKHFROODWHUDOFRYHUDJH LVVWLOODGHTXDWHWRFRYHUWRWDO¿QDQFLQJDQGE\ FDOFXODWLQJFXVWRPHUVGHEWWRVHUYLFHUDWLR

Pembiayaan Griya BSM Optima adalah pembiayaan SHPLOLNDQUXPDKGHQJDQWDPEDKDQEHQH¿WEHUXSD adanya fasilitas pembiayaan tambahan yang dapat diambil nasabah pada waktu tertentu sepanjang coverage atas agunannya masih dapat meng-cover total pembiayaannya dan dengan memperhitungkukupan debt to service ratio nasaba

3HPELD\DDQ8PUDK 6KRUWWHUP¿QDQFLQJDOORFDWHGWRVXSSRUW umra pilgirmage expense such as air fare, accommodation and other umra expenditure

Pembiayaan Umrah Pembiayaan jangka pendek yang digunakan untuk memfasilitasi kebutuhan biaya perjalanan umroh,


88


SUHSDUDWLRQXQGHULMDUDKDJUHHPHQW

seperti untuk tiket, akomodasi, dan persiapan biaya umroh lainnya dengan akad LMDUDK

%603HPELD\DDQ*UL\D%60 BSM Griya BSM Financing is short , medium or ORQJWHUP¿QDQFLQJWRVXSSRUWKRXVLQJFRQVXPHU SXUFKDVHERWKQHZDQGXVHGDWGHYHORSHU FLUFXPVWDQFHVXQGHUPXUDEDKDKV\VWHP

BSM Pembiayaan Griya BSM Pembiayaan Griya BSM adalah pembiayaan jangka pendek, menengah, atau panjang untuk membiayai pembelian rumah tinggal (konsumer), baik baru maupun bekas, di lingkungan developer dengan sistem murabahah.

%603HPELD\DDQ*UL\D%60%HUVXEVLGL %606XEVLGL]HG+RXVH)LQDQFLQJLVD¿QDQFLQJ IDFLOLW\IRUSURFXUHPHQWRIWKH6LPSOH+HDOWK\+RXVH 566HKDW56+ IURPDGHYHORSHUFRPSDQ\ZLWKWKH JRYHUQPHQWVXEVLG\

BSM Pembiayaan Griya BSM Bersubsidi Pembiayaan Griya BSM Bersubsidi adalah pembiayaan untuk pemilikan atau pembelian rumah sederhana sehat (RS Sehat/RSH) yang dibangun oleh pengembang dengan dukungan fasilitas subsidi uang muka dari pemerintah.

BSM Sistem 3HPEDD\DUDQOII/LQH3D\UROO %602II/LQH3D\UROO6\VWHPFDQEHXVHGE\DQ institution with large customers to perform payroll IRUPLQVWLWXWLRQDOFXVWRPHUVLQHQWLUH%60RXWOHWV

BSM Sistem Pembayaran Off Line Sistem pembayaran BSM secara off line yang dapat digunakan oleh institusi yang memiliki pelanggan yang banyak untuk melakukan pembayaran dari pelanggan institusi di seluruh konter BSM.

Pembiayaan dengan Agunan Investasi Terikat Syariah Mandiri

3HPELD\DDQGHQJDQ$JXQDQ,QYHVWDVL7HULNDW Syariah Mandiri )LQDQFLQJZLWKFDVKFROODWHUDOZKHUHWKHLQYHVWRU GH¿QHGUHVWULFWLRQWRWKH%DQNRQWKHLQYHVWPHQW SODFHPHWKRGDQGREMHFW

Pembiayaan dengan agunan berupa dana investasi (cash collateral) dimana pemilik dana (LQYHVWRU) memberikan batasan kepada Bank mengenai tempat, cara dan objek investasinya.

Pembiayaan kepada Pensiunan

3HPELD\DDQNHSDGD3HQVLXQDQ )LQDQFLQJIRU3HQVLRQHULVDFRQVXPHU¿QDQFLQJ IDFLOLW\LQFOXGLQJPXOWLXVH¿QDQFLQJ IRUSHQVLRQHUV ,QVWDOOPHQWVDUHGLUHFWO\GHGXFWDEOHIURPWKHPRQWKO\ SHQVLRQIXQG

Penyaluran fasilitas pembiayaan konsumer (termasuk pembiayaan multiguna) kepada para pensiunan, dengan pembayaran angsuran dilakukan melalui pemotongan langsung uang pensiun yang diterima Bank setiap bulan (pensiun bulanan).

3HPELD\DDQ3HUDODWDQ.HGRNWHUDQ 0HGLFDO(TXLSPHQW)LQDQFLQJLVD¿QDQFLQJIDFLOLW\ for the medical/health professionals to procure new VXSSRUWLQJPHGLFDOHTXLSPHQW

Pembiayaan Peralatan Kedokteran Pemberian fasilitas pembiayaan kepada para profesional di bidang kedokteran/kesehatan untuk pembelian peralatan baru penunjang kerja.


89



Produk Layanan Service Products BSM Card

BSM Card $IDFLOLW\WRSHUIRUPVHYHUDOWUDQVDFWLRQVVXFKDV IXQGZLWKGUDZDOSD\PHQWDQGWUDQVIHUZLWK$70 %60$700DQGLUL$70%HUVDPDDQG$70%DQN &DUG0RUHRYHUDOVRIXQFWLRQHGDVGHEWFDUG ZKLFKFDQEHXVHGIRUVKRSSLQJWUDQVDFWLRQLQ PHUFKDQWVZLWKORJR³6ZLSH\RXU%60FDUGKHUH´

Merupakan sarana untuk melakukan transaksi penarikan, pembayaran, dan pemindahbukuan dana pada ATM BSM, ATM Mandiri, ATM Bersama, maupun ATM Bank Card. Selain itu juga berfungsi sebagai kartu debit yang dapat digunakan untuk transaksi belanja di merchant-merchant yang berlogokan ”Gunakan BSM Card Anda disini”.

BSM Sentra Bayar %606HQWUD%D\DULVDIDFLOLW\IRUUHFHLYLQJWKLUG SDUW\ELOOLQJSD\PHQW3/17HONRP,QGRVDW 7HONRPVHO 6HQWUD%D\DUVHUYLFHFDQEHFDUULHG ZLWKFDVKGHSRVLWRUDFFRXQWGHELWWKURXJKWHOOHU $70606%DQNLQJRUPRQWKO\DXWRGHELW

BSM Sentra Bayar Merupakan layanan bank dalam menerima pembayaran tagihan pelanggan pada pihak ketiga (PLN, Telkom, Indosat, Telkomsel). Layanan sentra bayar dapat dilakukan dengan setoran uang kas atau debet rekening melalui teller, ATM, SMS Banking, atau proses DXWRGHEHWsecara bulanan.

%600RELOH%DQNLQJ %DQNLQJVHUYLFHSURGXFWEDVHGRQFHOOXODUSKRQH 606WHFKQRORJ\ZKLFKSURYLGHVDFFHVVLELOLW\WR YDULRXVEDQNLQJWUDQVDFWLRQDWDQ\WLPHDQGDWDQ\ SODFH

BSM Mobile Banking Merupakan produk layanan perbankan yang berbasis teknologi SMS telepon selular (ponsel) yang memberikan kemudahan untuk melakukan berbagai transaksi perbankan di mana saja, kapan saja.

BSM Net Banking %DQNVHUYLFHIDFLOLW\IRUWKHFXVWRPHUVIRU FRQGXFWLQJEDQNLQJWUDQVDFWLRQGH¿QHGE\WKH EDQN YLDLQWHUQHWQHWZRUNZLWKFRPSXWHUIDFLOLW\

BSM Net Banking Merupakan fasilitas layanan bank bagi nasabah untuk melakukan transaksi perbankan (ditentukan bank) melalui jaringan internet dengan sarana komputer.

BSM Mobile Banking GPRS

%60*3560RELOH%DQNLQJ %DQNLQJVHUYLFHSURGXFWEDVHGRQFHOOXODUSKRQH *35WHFKQRORJ\ZKLFKSURYLGHVDFFHVVLELOLW\WR WKHFXVWRPHUVIRUYDULRXVEDQNLQJWUDQVDFWLRQDW DQ\WLPHDQGDWDQ\SODFH

Merupakan produk layanan perbankan yang berbasis teknologi GPRS telepon selular (ponsel) yang memberikan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan di mana saja, kapan saja.

33%$3HPED\DUDQPHODOXLPHQX3HPLQGDKEXNXDQ GL$70 3D\PHQWVHUYLFHVIRULQVWLWXWLRQVHGXFDWLRQ LQVWLWXWLRQVSHFLDOLQVWLWXWLRQQRQEDQN¿QDQFLDO institution) through In-house Transfer menu at $70XQLWV

PPBA (Pembayaran melalui menu Pemindahbukuan di ATM) Merupakan layanan pembayaran institusi (lembaga pendidikan, asuransi, lembaga khusus, lembaga keuangan non bank) melalui menu pemindahbukuan di ATM.


90


BSM Pooling Fund

BSM Pooling Fund )DFLOLW\SURYLGHGE\WKH%DQNWRVXSSRUWWKH customers in managing fund in each account owned E\WKHFXVWRPHUDXWRPDWLFDOO\EDVHGRQFXVWRPHUV¶ GHVLUH

Merupakan fasilitas yang disediakan oleh Bank yang memudahkan nasabah untuk mengatur atau mengelola dana di setiap rekening yang dimiliki nasabah secara otomatis sesuai keinginan nasabah.

BSM Pertukaran Valas 5XSLDKH[FKDQJHZLWKIRUHLJQFXUUHQF\RUYLFHYHUVD SURYLGHGE\%60IRUWKHFXVWRPHUV

BSM Pertukaran Valas Pertukaran mata uang rupiah dengan mata uang asing atau mata uang asing dengan mata uang asing lainnya yang dilakukan oleh BSM dengan nasabah.

BSM Bank Garansi :ULWWHQSURPLVHIURPWKH%DQNWRWKLUGSDUW\VWDWHGWKDW WKH%DQNDJUHHWRIXO¿OOOLDELOLWLHVZLWKUHVSHFWLYHWKLUG SDUW\XQGHUFHUWDLQSHULRGDVDJUHHGE\LQVXUHGSDUW\ FXVWRPHUV LIIDLOHGWRIXO¿OOKLVKHUOLDELOLW\

BSM Bank Garansi Janji tertulis yang diberikan oleh bank kepada pihak ketiga, dimana bank menyatakan sanggup memenuhi kewajiban-kewajiban kepada pihak ketiga dimaksud apabila pada suatu waktu tertentu yang telah ditetapkan pihak yang dijamin (nasabah) tidak memenuhi kewajibannya.

BSM Electronic Payroll 6LPSOHVHFXUHGDQGÀH[LEOHWUDQVDFWLRQIRUSD\PHQW RIHPSOR\HHVDODU\WKURXJKDGYDQFHGWHFKQRORJ\ IDFLOLW\RI%60

BSM Electronic Payroll Pembayaran gaji karyawan institusi melalui teknologi WHUNLQL%60VHFDUDPXGDKDPDQGDQÀHNVLEHO

BSM SKBDN

%606.%'1 :ULWWHQSURPLVHEDVHGRQDSSOLFDQWZULWWHQUHTXHVW FRPPLWWLQJ%60DV,VVXLQJ%DQNWRSURYLGHSD\PHQW WRUHFLSLHQWRUUHFHLYHDQGSD\SURPLVVRU\QRWHVRQ PDWXULW\SHULRGZKLFKZLWKGUDZQE\WKHUHFLSLHQW RUGHOHJDWLQJDWWRUQH\WRRWKHUEDQNVWRSURYLGH payment to the recipient or to negotiate withdrawn SURPLVVRU\QRWHVRQGRFXPHQWVXEPLVVLRQ SUHVHQWO\RQO\IRU%60WR%60

Janji tertulis berdasarkan permintaan tertulis nasabah (applicant) yang mengikat BSM sebagai bank pembuka untuk membayar kepada penerima atau menerima dan membayar wesel pada saat jatuh tempo yang ditarik penerima, atau memberi kuasa kepada bank lain untuk melakukan pembayaran kepada penerima, atau untuk menegosiasikan wesel-wesel yang ditarik oleh penerima atas penyerahan dokumen (untuk saat ini khusus BSM dengan BSM).

%60/HWWHURI&UHGLW :ULWWHQSURPLVHEDVHGRQDSSOLFDQWZULWWHQUHTXHVW FRPPLWWLQJ%60DVLVVXLQJEDQNWRSURYLGH SD\PHQWWRUHFLSLHQWRUWKHRUGHURUUHFHLYHDQG pay promissory notes during the maturity withdrawn E\WKHUHFLSLHQWRUGHOHJDWLQJDWWRUQH\WRRWKHU EDQNVWRSURYLGHSD\PHQWWRWKHUHFLSLHQWRUWR negotiate withdrawn promissory notes on document VXEPLVVLRQ

BSM Letter of Credit Janji tertulis berdasarkan permintaan tertulis nasabah (applicant) yang mengikat BSM sebagai bank pembuka untuk membayar kepada penerima atau ordernya atau menerima dan membayar wesel pada saat jatuh tempo yang ditarik penerima, atau memberi kuasa kepada bank lain untuk melakukan pembayaran kepada penerima, atau untuk menegosiasikan wesel-wesel yang ditarik oleh penerima atas penyerahan dokumen.


91



BSM Transfer Western Union

%607UDQVIHU:HVWHUQ8QLRQ 5HDOWLPHRQOLQHPRQH\UHPLWWDQFHDFURVV different countries or in the same country GRPHVWLF

Jasa pengiriman uang/penerimaan kiriman uang secara cepat (real time on line) yang dilakukan lintas negara atau dalam satu negara (domestik).

BSM Kliring

%60.OLULQJ %DQNGUDIWFROOHFWLRQRQDQRWKHUEDQNWKDWLV ORFDWHGXQGHUWKHVDPHFOHDUDQFHUHJLRQ

Penagihan warkat bank lain di mana lokasi bank tertariknya berada dalam satu wilayah kliring.

BSM Inkaso

BSM Inkaso %DQNGUDIWFROOHFWLRQRQDQRWKHUEDQNWKDWLV located under the same clearance region or in a GLIIHUHQWFRXQWU\WKHFROOHFWHGIXQGLVFUHGLWHGWR WKHFXVWRPHU¶VDFFRXQW

Penagihan warkat bank lain di mana bank tertariknya berbeda wilayah kliring atau berada di luar negeri, hasilnya penagihan akan dikredit ke rekening nasabah.

BSM Intercity Clearing %DQNGUDIWFKHFNELO\HWJLURLQUXSLDK FROOHFWLRQ IURPDEDQNLQDGLIIHUHQWFOHDUDQFHUHJLRQ DOORZLQJIRUWKHFXVWRPHUWRUHFHLYHWKHFROOHFWHG IXQGWKHQH[WEXVLQHVVGD\

BSM Intercity Clearing Jasa penagihan warkat (cek/bilyet giro valuta rupiah) bank di luar wilayah kliring dengan cepat sehingga nasabah dapat menerima dana hasil tagihan cek atau bilyet giro tersebut pada keesokan harinya.

%6057*6 5HDO7LPH*URVV6HWWOHPHQW 5XSLDKFXUUHQF\LQWHUEDQNUHDOWLPHWUDQVIHUZLWKLQ WKHVDPHFLW\RUGLIIHUHQWFLWLHV(IIHFWLYHWUDQVIHU ZLWKLQPLQXWHV

BSM RTGS (Real Time Gross Settlement) Jasa transfer uang valuta rupiah antar bank baik dalam satu kota maupun dalam kota yang berbeda secara real WLPH

7UDQVIHU'DODP.RWD//* ,QWHUEDQNIXQGWUDQVIHULQWKHVDPHORFDODUHDRI FOHDUDQFH

Transfer Dalam Kota (LLG) Jasa pemindahan dana antar bank dalam satu wilayah kliring lokal.

7UDQVIHU'8,7 'DQD8QWXN,QGRQHVLD7HUFLQWD 2YHUVHDVWR,QGRQHVLDUHPLWWDQFHVHUYLFH Currently, BSM is in cooperation with 0HUFKDQWUDGH$VLD07$ 0DOD\VLD

Transfer D.U.I.T. (Dana Untuk Indonesia Tercinta) Jasa pengiriman uang dari luar negeri ke Indonesia. Saat ini BSM bekerjasama dengan Merchantrade Asia (MTA) Malaysia.

%603DMDN2QOLQH 7D[SD\HUIDFLOLW\WRSD\WD[REOLJDWLRQRWKHUWKDQ import tax payment) through automatic account GHELWLQJRUE\FDVK

BSM Pajak Online Memberikan kemudahan kepada wajib pajak untuk membayar kewajiban pajak (bukan dalam rangka pembayaran pajak impor) secara otomatis dengan mendebet rekening atau secara tunai.


92


BSM Pajak Impor

%603DMDN,PSRUW Facility for importers to pay imported commodity WD[YLDRQOLQHFKDQQHODVDUHTXLUHPHQWWRVKLSWKH FRPPRGLW\IURPFXVWRPZDUHKRXVH

Memberikan kemudahan kepada importir untuk membayar pajak barang dalam rangka impor secara online sebagai syarat untuk mengeluarkan barangnya dari gudang kantor bea dan cukai.

%605HIHUHQVL%DQN $UHIHUHQFHOHWWHULVVXHGE\%DQN6\DULDK0DQGLUL XSRQFXVWRPHURI¿FLDOOHWWHUIRUDVSHFL¿FSXUSRVH Characteristics

BSM Referensi Bank Surat Keterangan yang diterbitkan oleh BSM atas dasar permintaan dari nasabah untuk tujuan tertentu.

BSM Standing Order Bank Syariah Mandiri facility for the customers WRVLPSOLI\WKHLU¿QDQFLDOWUDQVDFWLRQVWKDWQHHG UHSHDWWUDQVIHUDPRQJDFFRXQWV%\WKLVVHUYLFH the customers need only a single instruction for the EDQN

BSM Standing Order Fasilitas kemudahan yang diberikan BSM kepada QDVDEDK\DQJGDODPWUDQVDNVL¿QDQVLDOQ\DKDUXV memindahkan dari suatu rekening ke rekening lainnya secara berulang-ulang. Dalam pelaksanaannya nasabah memberikan instruksi ke bank hanya satu kali saja.

%60$XWRVDYH $XWRPDWLFWUDQVIHUVHUYLFHLQWUDFXUUHQWDFFRXQWV DQGVDYLQJDFFRXQWVE\GHSRVLWLQJFHUWDLQEDODQFH

BSM $XWRVDYH Produk layanan pemindahbukuan otomatis antar rekening giro dan rekening tabungan dengan memelihara saldo tertentu.

BSM Transfer Valas Foreign currency transfer consists of: Outgoing transfer from BSM customer to FXVWRPHURIDQRWKHUEDQNDWKRPHFRXQWU\RU RYHUVHDV ,QFRPLQJWUDQVIHUIURPFXVWRPHURIDQRWKHUEDQN DWKRPHFRXQWU\RIRYHUVHDVWR%60FXVWRPHU

BSM Transfer Valas Transfer valas terdiri dari: Transfer ke luar yaitu pengiriman valas dari nasabah BSM ke nasabah bank lain baik dalam maupun luar negeri. Transfer masuk yaitu pengiriman valas dari nasabah bank lain baik dalam maupun luar negeri ke nasabah BSM.


93



Wilayah 3

Wilayah Operasi

5HJLRQ

Plaza Bumi Daya Lantai 22, Jl. Imam Bonjol No.61, Jakarta Pusat. Telp. (021) 3903969 Fax. (021) 3904395

(2.7)

Regional Operation

Bengkulu

(2.7)

Lampung Kep. Bangka Belitung / Bangka Belitung Islands Jawa Barat / :HVW-DYD Jawa Tengah / &HQWUDO-DYD Jawa Barat/ :HVW-DYD Jawa Tengah/ &HQWUDO-DYD D.I. Jogyakarta

Wilayah 1 5HJLRQ

Gedung BSM Lt. 4 Jl. A.Yani No. 100, Medan, Sumatera Utara Telp. (061) 4534466 Fax. (061) 4534456

Aceh Sumatra Utara / North Sumatra Sumatra Barat / :HVW6XPDWUD Kep. Riau 5LDX Islands

Wilayah 2 5HJLRQ

Plaza Bumi Daya Lantai 22, Jl. Imam Bonjol No.61, Jakarta Pusat. Telp. (021) 3903969 Fax. (021) 3904395

Sumatra Selatan / South Sumatra Jambi

Wilayah 4 5HJLRQ

Komplek Darmo Galeria Blok C-1, Jl. Mayjend Sungkono No.75, Surabaya, Jawa Timur. Telp. (031) 5610554 Fax. (031) 5610556

Jawa Timur/ (DVW-DYD Bali


94


Wilayah 5 5HJLRQ

Jl. Dr. Ratulangi No. 88 B-C-D, Makassar, Sulawesi Selatan.Telp. (0411) 833070 Fax. (0411) 833069

Kalimantan Tengah / Central Borneo Kalimantan Selatan / South Borneo Kalimantan Timur / South Borneo Sulawesi Utara / North Sulawesi Gorontalo Sulawesi Tengah / Central Sulawesi Sulawesi Barat / :HVW Sulawesi Sulawesi Selatan / South Sulawesi Sulawesi Tenggara / Southeast Sulawesi Nusa Tenggara / Southeast Nusa Timur Maluku Papua


95



Produk dan layanan yang kami berikan tentunya sudah mempertimbangkan manfaat lingkungan, misalnya pendanaan bagi perusahaan atau proyek-proyek yang memberi dampak positif terhadap lingkungan. Namun pada laporan ini kami belum bisa menyampaikan informasi tersebut secara detail karena belum melakukan kompilasi data.(FS.8)

2XUSURYLGHGSURGXFWVDQGVHUYLFHVVXUHO\FRQFHUQ HQYLURQPHQWDOEHQH¿WQDPHO\¿QDQFLQJIRUFRPSDQ\RU SURMHFWVZLWKSRVLWLYHLPSDFWWRWKHHQYLURQPHQW7KXVLQ WKLVUHSRUWZHKDYHQRWGLVFORVHUHVSHFWLYHLQIRUPDWLRQ FRPSUHKHQVLYHO\WKDWZHKDYHQRWLQLWLDWHGGDWD FRPSLODWLRQSURFHVV(FS.8)

BSM memperhatikan akses keuangan bagi masyarakat yang berada di daerah terpencil maupun daerah-daerah yang belum memiliki akses layanan perbankan melalui kerjasama dengan pihak ketiga untuk menyelenggarakan PPOB (payment point online bank).(FS.13)(FS.14)

%60FRQFHUQV¿QDQFLDODFFHVVIRUUHPRWHDUHDVRFLHW\DV ZHOODVVRFLHW\OLYLQJLQDUHZLWKRXWEDQNLQJVHUYLFH FRYHUDJHE\HVWDEOLVKLQJSDUWQHUVKLSZLWKWKLUGSDUW\WR GHYHORS332%%DQN2QOLQH3D\PHQW3RLQW (FS.13)(FS.14)

BSM memiliki kebijakan untuk menghasilkan produk dan memberikan pelayanan kepada nasabahnya secara berkeadilan dan memperhatikan kepuasan nasabah, seperti penyajian informasi manfaat dan resiko produk secara berimbang dan transparan oleh pihak Bank sebelum nasabah membeli produk perbankan.(FS.15)

%60KDVDSROLF\WRJHQHUDWHSURGXFWDQGSURYLGHVHUYLFH to the customers in fair manner and promotes customers VDWLVIDFWLRQE\SURYLGLQJSURGXFWVEHQH¿WDQGULVN LQIRUPDWLRQGLVFORVXUHLQEDODQFHDQGWUDQVSDUHQW PDQQHUVE\WKH%DQN¶VSDUW\EHIRUHWKHFXVWRPHUV SXUFKDVHEDQNLQJSURGXFWV(FS.15)

Dalam rangka meningkatkan pengetahuan perbankan bagi masyarakat, BSM telah melakukan kegiatan Progam TV Ramadhan (above the line) di Metro TV bernama Sukses Syariah. Program ini tayang setiap hari selama bulan Ramadhan. Di luar bulan Ramadhan, BSM mendukung kegiatan-kegiatan edukasi ekonomi syariah (below the line) yang dilaksanakan oleh Masyarakat Ekonomi Syariah (MES), Pusat Komunikasi Ekonomi Syariah (PKES), dan lembaga-lembaga lain;; baik dalam bentuk seminar, diskusi dan pelatihan-pelatihan.(FS.16)

7RGHYHORSEDQNLQJNQRZOHGJHIRUWKHVRFLHW\%60KDG FRQGXFWHG795DPDGKDQDERYHWKHOLQH SURJUDPLQ 0HWUR7&ZLWK6XNVHV6\DULDK7KHSURJUDPZDVGDLO\ EURDGFDVWHGGXULQJWKH5DPGKDQ%H\RQG5DPDGKDQ %60VXSSRUWVVKDULDEDQNLQJHGXFDWLRQEHORZWKHOLQH FDUULHGE\6KDULD(FRQRP\6RFLHW\0(6 6KDULD (FRQRP\&RPPXQLFDWLRQ&HQWHU3.(6 DQGRWKHU LQVWLWXWLRQVERWKLQIRUPRIVHPLQDUGLVFXVVLRQDQG WUDLQLQJV(FS.16)


96


Kepemilikan Saham Dalam Bank (2.6)

The Bank Shareownership

A. Struktur Kepemilikan Saham

A. Shareownership Structure

Structure of PT Bank Syariah Mandiri (BSM) VKDUHRZQHUVKLSDVHQGRILVDVIROORZV

Struktur kepemilikan saham PT Bank Syariah Mandiri (BSM) sampai dengan akhir tahun 2013 adalah : 1. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. memiliki 99,99999966% saham Bank, atau sebanyak 297.804.386 lembar saham. 2. PT Mandiri Sekuritas. Memiliki 0,00000034% saham Bank, atau sebanyak 1 lembar saham.

37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7ENRZQV RUVKDUHVRIWKH%DQN 370DQGLUL6HNXULWDVRZQVRUVKDUH RIWKH%DQN %606KDUHRZQHUVKLSEDVHGRQ'HHGV1RGDWHG 'HFHPEHUWK

Tabel Kepemilikan Saham BSM berdasarkan Akta No. 25, tanggal 30 Desember 2013. Pemegang Saham / Shareholders

Jumlah Lembar Saham / Total Share

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

99,99999966

1.489.021.930.000

1

0,00000034

5.000

297.804.387

100,00000000

1.489.021.935.000

B. Profil Pemegang Saham:

B. Shareholders Profile

1. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia bergabung menjadi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. merupakan perusahaan yang telah mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia.


Jumlah (Rp) / Total (Rp)

297.804.386

PT Mandiri Sekuritas Jumlah / Total

Persen Kepemilikan / Percent Ownership

37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7EN LVHVWDEOLVKHGRQ2FWREHUQGDVSDUWRI EDQNLQJUHVWUXFWXULQJSURJUDPKHOGE\*RYHUQPHQWRI ,QGRQHVLD%DQN%XPL'D\D%DQN'DJDQJ1HJDUD %DQN(NVSRU,PSRU,QGRQHVLDDQG%DQN3HPEDQJXQDQ Indonesia mergered into PT Bank Mandiri (Persero) 7EN

37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7ENLVDOLVWHGFRPSDQ\DW ,QGRQHVLD6WRF([FKDQJH37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7ENLVRSHUDWHGRQEDQNLQJEXVLQHVV

97



PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. memiliki bidang usaha perbankan.

Pemegang saham PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. terdiri dari Pemerintah Republik Indonesia (60%) dan Publik (40%).

6KDUHKROGHUVRI37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7ENDUH *RYHUQPHQWRI5HSXEOLFRI,QGRQHVLD DQG 3XEOLF

2. PT Mandiri Sekuritas Merupakan Perusahaan Anak PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. bergerak di bidang Manajemen dan Penasehat Investasi. Didirikan pada tanggal 31 Juli 2000 yang merupakan penggabungan usaha PT Bumi Daya Sekuritas, PT Exim Sekuritas, dan PT Marincorp Securindo.

370DQGLUL6HNXULWDV $VXEVLGLDU\RI37%DQN0DQGLUL3HUVHUR 7EN ZKLFKLVRSHUDWHGRQ0DQDJHPHQWDQG,QYHVWPHQW &RQVXOWDQWEXVLQHVV)RXQGHGRQ-XO\VW DVWKHPHUJHURI37%XPL'D\D6HNXULWDV37([LP 6HNXULWDVDQG370DULQFRUS6HFXULQGR

BSM menjamin pemenuhan hak terhadap Pemegang Saham Minoritas sesuai ketentuan Undang-undang yang berlaku dan prinsip-prinsip *RRG&RUSRUDWH*RYHUQDQFH (GCG). PT Bank Syariah Mandiri belum menjadi SXEOLF listed company, sehingga baik Masyarakat, Direksi maupun Dewan Komisaris BSM tidak mempunyai kepemilikan saham atas saham BSM.

%60DVVXUHVPLQRULW\VKDUHKROGHUVULJKWIXO¿OOPHQW EDVHGRQSUHYDLOLQJ/DZDQG*RRG&RUSRUDWH *RYHUQDQFH*&* SULQFLSOHV37%DQN6\DULDK 0DQGLULLVQRWDSXEOLFOLVWHGFRPSDQ\WKDWWKHSXEOLF %RDUGRI'LUHFWRUVRU%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVRI %60GRQRWKDYHVKDUHVRZQHUVKLSRQ%60

C. Kepemilikan Saham Dewan Komisaris

C. Kepemilikan Saham Dewan Komisaris

Selama tahun 2013, Dewan Komisaris tidak memiliki saham di BSM, di Bank dan di Perusahaan lain.

Nama / Name Name Achmad Marzuki Ramzi A. Zuhdi Bambang Widianto* Agus Fuad Sulaeman

,QWKH%RDUGRI&RPPLVVLRQHUVGLGQRWKDYH any shares in BSM as well as other Banks and &RPSDQLHV

Jabatan

Saham di BSM

Saham di Perusahaan Lain

Status Independensi

Position

Shares

Shares in Other COmpanies

Independency Status

Komisaris Utama

Nihil

Nihil

Independen

President Commissioner

None

None

Independent

Anggota Komisaris

Nihil

Nihil

Independen

&RPPLVVLRQHU0HPEHU

None

None

Independent

Anggota Komisaris

Nihil

Nihil

Independen

&RPPLVVLRQHU0HPEHU

None

None

Independent

Anggota Komisaris

Nihil

Nihil

Tidak Independen

&RPPLVVLRQHU0HPEHU

None

None

Non-Independent

Anggota Komisaris

Nihil

Nihil

Tidak Independen

&RPPLVVLRQHU0HPEHU

None

None

Non-Independent


98


D. Kepemilikan Saham Direksi

D. Board of Directors Shares Ownership

Selama tahun 2013, Direksi tidak memiliki saham di BSM, di Bank dan di perusahaan lain. Anggota Direksi berasal dari pihak yang tidak memiliki KXEXQJDQGHQJDQSHUXVDKDDQD¿OLDVL%60GDQDWDX Pemegang Saham Pengendali.

,QWKH%RDUGRI'LUHFWRUVGLGQRWKDYHDQ\VKDUHV LQ%60DVZHOODVLQRWKHU%DQNVDQGFRPSDQLHV 7KH%RDUGRI'LUHFWRUVPHPEHUVDUHDSSRLQWHGIURP H[WHUQDOSDUW\ZLWKRXWDQ\UHODWLRQZLWK%60DI¿OLDWLRQ DQGRU&RQWUROOLQJ6KDUHKROGHUV

Nama

Jabatan

Saham di BSM

Saham di Perusahaan Lain

Status Independensi

Name

Position

Shares

Shares in Other COmpanies

Independency Status

Yuslam Fauzi Hanawijaya Amran P Nasution Zainal Fanani Sugiharto Achmad Syamsudin

Direktur Utama

Nihil

Nihil

Independen

3UHVLGHQW'LUHFWRU

None

None

Independent

Direktur

Nihil

Nihil

Independen

'LUHFWRU

None

None

Independent

Direktur

Nihil

Nihil

Independen

'LUHFWRU

None

None

Independent

Direktur

Nihil

Nihil

Independen

'LUHFWRU

None

None

Independent

Direktur

Nihil

Nihil

Independen

'LUHFWRU

None

None

Independent

Direktur

Nihil

Nihil

Independen

'LUHFWRU

None

None

Independent

Kronologis Pencatatan Saham (2.1)(2.6)

Shares Listing Chronology PT Bank Syariah Mandiri merupakan Perusahaan Tertutup (SULYDWHFRPSDQ\) yang tidak menjual sahamnya kepada publik, sehingga tidak tersedia informasi tentang Kronologis Pencatatan Saham dan jenis tindakan korporasi yang menyebabkan perubahan jumlah saham tersebut.


37%DQN6\DULDK0DQGLULLVDSULYDWHFRPSDQ\ZKLFKGRHV QRWLVVXHVKDUHVWRSXEOLFWKDWWKHLQIRUPDWLRQRQ6KDUHV /LVWLQJ&KURQRORJ\DQGFRUSRUDWHDFWLRQEULQJLQJFKDQJHWR WKHWRWDOVHFXULWLHVDUHQRWDYDLODEOH

99



Kronologis Pencatatan Efek Lainnya (2.1)(2.6)

Other Securities Listing Chronology PT Bank Syariah Mandiri merupakan Perusahaan Tertutup (SULYDWHFRPSDQ\) yang tidak menjual sahamnya kepada publik, sehingga tidak tersedia informasi tentang Kronologis Pencatatan Efek lainnya dan jenis tindakan korporasi yang menyebabkan perubahan jumlah efek lainnya tersebut.

37%DQN6\DULDK0DQGLULLVDSULYDWHFRPSDQ\ZKLFK GRHVQRWLVVXHVKDUHVWRSXEOLFWKDWWKHLQIRUPDWLRQRQ RWKHU6HFXULWLHV/LVWLQJ&KURQRORJ\DQGFRUSRUDWHDFWLRQ EULQJLQJFKDQJHWRWKHWRWDOVHFXULWLHVDUHQRWDYDLODEOH

Lembaga Profesi Penunjang Perseroan Company’s Supporting Professional Institution

Nama dan Alamat Notaris, Konsultan Hukum dan Kantor Akuntan Publik. Bank telah menunjuk dan menetapkan beberapa Notaris dan Konsultan Hukum dalam rangka membantu penyelesaian hukum terkait dengan Proses Bisnis Bank. Berikut adalah Notaris dan Konsultan Hukum Bank:

1DPHDQG$GGUHVVRI1RWDU\/HJDO&RXQVHOORUDQG3XEOLF $FFRXQWDQW2I¿FH. The Bank has appointed and hired list RI1RWDU\DQG/HJDO&RXQVHOORUWRDVVLVWOLWLJDWLRQZKLFKLV UHODWHGZLWKWKH%DQN%XVLQHVV3URFHVV)ROORZLQJDUHOLVW RIWKH%DQN¶V1RWDU\DQG/HJDO&RXQVHOORUV

a. Notaris di Kantor Pusat

a. Notary in Head Office

z

z

ͻ 1RWDU\%DGDUXV\DPVL6+0.Q

Notaris: Badarusyamsi, SH, MKn. Alamat: Komplek Ruko Mutiara Faza Blok RD/4 Jl. Raya Condet No. 27, Jakarta. Notaris: Chairul Bachtiar, SH Alamat: Jl. Rambutan Raya No. 29 Pejaten Barat, Jakarta-12510. Telp: (021) 7970216, HP: 081311075575


$GGUHVV.RPSOHN5XNR0XWLDUD)D]D%ORN5' -O5D\D&RQGHW1R-DNDUWD ͻ 1RWDU\&KDLUXO%DFKWLDU6+ $GGUHVV-O5DPEXWDQ5D\D1R3HMDWHQ%DUDW -DNDUWD7HOS +3

100


b. Konsultan Hukum

b. Legal Counsellor ͻ /HJDO&RXQVHOORU6*6&RQVXOWLQJ&RQVXOWLQJ/DZ

z Konsultan Hukum: SGS &RQVXOWLQJ/DZ2I¿FH. Alamat: Jl. Cipaku III No. 7, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Telp: (021) 72797881 z Konsultan Hukum: Widiani-Sulistiono & Partners. Alamat: Jl. Gandaria 2 No. 12 B, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Telp: (021) 7393795-94877795- 71017795 z Konsultan Hukum: /DZ2I¿FHRI5HP\ 3DUWQHUV. Alamat: Jl. Gandaria II No. 12 B. Kebayoran Baru Jakarta z Konsultan Hukum: Soebagjo, Jatim, Djarot Law Firm Alamat: Jl. Taman Pinang Nikel Blok PR No. 35 Pondok Indah, Jakarta Selatan. Telp: (021) 75909097

ͻ

ͻ

ͻ

c. Kantor Akuntan Publik

2I¿FH $ODPDW-O&LSDNX,,,1R.HED\RUDQ%DUX -DNDUWD6HODWDQ7HOS /HJDO&RXQVHOORU:LGLDQL6XOLVWLRQR 3DUWQHUV $ODPDW-O*DQGDULD1R%.HED\RUDQ%DUX -DNDUWD6HODWDQ7HOS /HJDO&RXQVHOORU/DZ2I¿FHRI5HP\ 3DUWQHUV $ODPDW-O*DQGDULD,,1R%.HED\RUDQ%DUX Jakarta /HJDO&RXQVHOORU6RHEDJMR-DWLP'MDURW/DZ)LUP $ODPDW-O7DPDQ3LQDQJ1LNHO%ORN351R 3RQGRN,QGDK-DNDUWD6HODWDQ7HOS

c. Public Accountant Office ͻ 3XEOLF$FFRXQWDQW2I¿FH3XUZDQWRQR6XKHUPDQ

z Kantor Akuntan Publik: Purwantono, Suherman & Surja Alamat: Indonesia Stock Exchange Building Tower 2 Lantai 7 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53, Jakarta 12190

6XUMD $GGUHVV,QGRQHVLD6WRFN([FKDQJH%XLOGLQJ Tower 2 /DQWDL-O-HQG6XGLUPDQ.DY-DNDUWD

Profil Perusahaan Anak dan Perusahaan Afiliasi Profile of Subsidiaries and Affiliations PT Bank Syariah Mandiri is only operated in Indonesia DQGGRHVQRWKDYH6XEVLGLDU\EXWKDVVHYHUDO$I¿OLDWLRQV ZLWKWKHVXEVLGLDULHVRI37%DQN0DQGLUL3HUVHUR7EN namely:(2.5)

PT Bank Syariah Mandiri hanya beroperasi di wilayah Indonesia dan tidak memiliki Perusahaan Anak, tetapi memiliki VHMXPODK3HUXVDKDDQ$¿OLDVL\DLWX3HUXVDKDDQ$QDNPLOLN PT Bank Mandiri (Persero) Tbk., antara lain:(2.5)


101


Sekilas BSM BSM in Brief Bank Mandiri (Europe) Limited (BMEL)

Bank Mandiri (Europe) Limited (BMEL)

Didirikan di London pada tanggal 2 Agustus 1999. BMEL merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Perbankan, yang didirikan dengan tujuan mengambil alih kegiatan bisnis Bank Exim Cabang London. Alamat: 23 Thomas More St, London E1W 1YW, Inggris Telepon:+44 20 7553 8688

)RXQGHGLQ/RQGRQRQ$XJXVWQG%0(/LV a company which is operated in Banking industry, HVWDEOLVKHGWRWDNHRYHUEXVLQHVVDFWLYLW\RI%DQN([LP /RQGRQ%UDQFK $GGUHVV 7KRPDV0RUH6W/RQGRQ(:<:,QJJULV 7HOHSRQ

PT Bank Sinar Harapan Bali (BSHB)

PT Bank Sinar Harapan Bali (BSHB)

Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Perbankan dan telah beroperasi sejak 3 November 1992. Alamat: JL Melati No. 65 Denpasar Bali Telepon/Phone: 0361-227076, 227887 Denpasar

$&RPSDQ\RSHUDWHGLQ%DQNLQJLQGXVWU\VLQFH1RYHPEHU UG $GGUHVV -/0HODWL1R'HQSDVDU%DOL 7HOHSRQ3KRQH'HQSDVDU

PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS)

PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS)

Merupakan perusahaan patungan antara Bank Mandiri dan AXA. AMFS bergerak di bidang Asuransi Jiwa dan beroperasi sejak Desember 2003. Alamat: AXA Tower Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City Jakarta 1294

%DQN0DQGLULDQG$;$-RLQW9HQWXUH$0)6LVRSHUDWHG RQ/LIH,QVXUDQFHEXVLQHVVVLQFH'HFHPEHU $GGUHVV $;$7RZHU -O3URI'U6DWULR.DY.XQLQJDQ&LW\-DNDUWD

PT Mandiri Tunas Finance (MTF)

PT Mandiri Tunas Finance (MTF)

Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Multi Finance. MTF berdiri sejak tahun 1989 dan status beroperasi. Alamat: Graha Mandiri Lt. 3A, Jl Iman Bonjol No. 61 , Jakarta Pusat. Kode Pos, : 10310

$&RPSDQ\RSHUDWHGRQPXOWL)LQDQFHEXVLQHVV07)LV HVWDEOLVKHGLQDQGKHOGRSHUDWLQJVWDWXV $GGUHVV *UDKD0DQGLUL/W$-O,PDQ%RQMRO1R -DNDUWD3XVDW.RGH3RV

PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI)

PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI) %DQN0DQGLULDQG$;$*URXS-RLQW9HQWXUHD &RPSDQ\RSHUDWHGRQ*HQHUDO,QVXUDQFHEXVLQHVV 0$*,ZDVRI¿FLDOO\ODXQFKHGRQ2FWREHUWK DQGKHOGRSHUDWLQJVWDWXV $GGUHVV :LMD\D*UDQG&HQWHU%ORN%-O:LMD\D,, .HED\RUDQ%DUX-DNDUWD

Merupakan perusahaan patungan untuk bisnis Asuransi Umum antara Bank Mandiri dan AXA Group. MAGI secara resmi diluncurkan pada tanggal 27 Oktober 2011 dan status beroperasi. Alamat: Wijaya Grand Center Blok B 1-3. Jl. Wijaya II, Kebayoran Baru. Jakarta 12160.


102


Mandiri International Remittance Sendirian Berhad (MIR)

Mandiri International Remittance Sendirian Berhad (MIR)

Merupakan perusahaan anak Bank Mandiri yang bergerak di bidang Jasa Pengiriman Uang. MIR mulai beroperasi 29 November 2009 dengan Kantor berlokasi di Kuala Lumpur, Malaysia. Alamat: Wisma MEPRO Ground & Mezzanine Floor 29 & 31 Jalan Ipoh Chow Kit 51200 Kuala Lumpur Phone : +603-4045

$VXEVLGLDU\RI%DQN0DQGLULZKLFKLVRSHUDWHGRQ0RQH\ 5HPLWWDQFHEXVLQHVV0,5LVRSHUDWHGVLQFH1RYHPEHU WKZLWK+HDGTXDUWHULQ.XDOD/XPSXU0DOD\VLD

PT Mandiri Sekuritas (Mansek)

PT Mandiri Sekuritas (Mansek)

Merupakan perusahaan anak Bank Mandiri yang bergerak di bidang Industri Pasar Modal. Mansek berdiri sejak 31 Juli 2000 dan status beroperasi. Alamat: Plaza Mandiri Lt 28, Jl. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190

$VXEVLGLDU\RI%DQN0DQGLULZKLFKLVRSHUDWHGRQ6WRFN 0DUNHWEXVLQHVV0DQVHNLVHVWDEOLVKHGRQ-XO\VW DQGKHOGRSHUDWLQJVWDWXV $GGUHVV 3OD]D0DQGLUL/W-O*DWRW6XEURWR.DY -DNDUWD


$GGUHVV :LVPD0(352*URXQG 0H]]DQLQH )ORRU -DODQ,SRK&KRZ.LW .XDOD/XPSXU3KRQH

103



Daftar Penghargaan

Atas kinerja tahun 2012 dan 2013 tersebut, Perseroan dan Direktur Utama memperoleh 42 penghargaan dari dalam dan luar negeri antara lain di bidang GCG, kinerja keuangan, service, marketing, human capital, sebagaimana tabel di bawah ini:

(2.10)

List of Awards

For the performance achieved in 2012 and 2013, the Company and President Director won 42 awards both at national and international levels namely on GCG, Financial Performance, Service, Marketing and Human Capital aspects as illustrated on following table:

No.

1.

2.

3.

4.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi

Tanggal Penganugrahan

Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

The Best Brand Equity Champion (Islamic Banking:Silver)

Majalah Markplus Insight

Penghargaan untuk bank yang meraih top of mind awareness tertinggi dari Markplus bekerjasama dengan Majalah Markplus Insight.

31 Januari 2013

The Best Brand Equity Champion (Islamic Banking:Silver)

Markplus Insight Magazine

Award for highest top of mind awareness bank from Markplus in cooperation with Markplus Insight Magazine .

January 31, 2013

Excellence Service Award 2013

Bisnis Indonesia & Carre

Penghargaan kepada perusahaan yang berpredikat Excellence dalam memberikan pengalaman positif kepada pelanggan (customer). Penilaian dilakukan berdasarkan survey

7 Februari 2013

Excellence Service Award 2013

Bisnis Indonesia & Carre

Award for Excellent Predicate company in providing positive experience to the customers based on survey assessment.

February 7, 2013

Mandiri Excellence Service Award 2013

Bank Mandiri

Penghargaan dari Bank Mandiri kepada perusahaan anak dalam rangka culture execution.

6 Februari 2013

Mandiri Excellence Service Award 2013

Bank Mandiri

Award from Bank Mandiri to subsidiary on culture execution event.

February 6, 2013

Platinum Trophy Award 2013

Karim Consulting

Penghargaan atas kinerja keuangan perusahaan. Bank Syariah Mandiri lima kali berturut-turut menjuarai Islamic Finance Award dari Karim Consulting.

22 Februari 2013

Platinum Trophy Award 2013

Karim Consulting

Award on corporate financial performance. Bank Syariah Mandiri won Islamic Finance Award in five consecutive times from Karim Consulting.

February 22, 2013


104


No.

5.

6.

7.

8.


Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

The Best Islamic Bank 2013

Karim Consulting

Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan secara keseluruhan. BSM menjadi The Best Islamic Bank dari Karim Consulting untuk tahun 2012.

22 Februari 2012


Karim Consulting

Award from Karim Consulting on corporate overall performance. BSM won asThe Best Islamic Bank from Karim Consulting in 2012.

February 22, 2012

The Most Expansive Financing

Karim Consulting

Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan dalam menyalurkan pembiayaan. BSM merupakan bank syariah tertinggi dalam penyaluran pembiayaan.

22 Februari 2012

The Most Expansive Financing

Karim Consulting

Award from Karim Consulting on company’s performance in disbursing financing. BSM is highest Sharia Bank in disbursing finance.

February 22, 2012

The Most Profitable

Karim Consulting

Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan dalam memperoleh laba. BSM merupakan bank syariah tertinggi dalam perolehan laba.

22 Februari 2012

The Most Profitable

Karim Consulting

Award from Karim Consulting on company’s performance in achieving income. BSM is the highset sharia bank in income realization.

February 22, 2012

The Best Islamic Bank in Indonesia 2013

Lembaga Internasional Euromoney

Penghargaan dari lembaga internasional Euromoney untuk bank syariah terbaik di Indonesia berdasarkan survey.

26 Februari 2013

The Best Islamic Bank in Indonesia 2013

Internasional Euromoney

Award from internasional Euromoney for best sharia bank in Indonesia based on survey.

February 26, 2013

105



No.

9.

10.

11.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Indonesia Middle Class Brand Consumers’ Choice

Majalah SWA

Penghargaan merek terbaik yang dipilih kelompok masyarakat kelas menengah di 9 kota di Indonesia. Survey dilakukan oleh Inventure bekerjasama dengan majalah SWA.

27 Februari 2013

Indonesia Middle Class Brand Consumers’ Choice

SWA Magazine

Best Middle Class Consumer Preferred Brand Award at 9 cities in Indonesia. The Surve is conducted by Inventure in cooperation with SWA Magazine.

February 27, 2013

Care Towards The Special Needs of Muslim CommunityThe Best Islamic Retail Bank in Indonesia

Markplus Inc.

Penghargaan terhadap bank yang telah memenuhi kebutuhan khusus masyarakat Muslim di Indonesia terkait transaksi keuangan. Penghargaan berdasarkan survey yang dilakukan oleh Markplus Inc bekerjasama dengan Journal of Islamic Marketing, University of Greenwicth.

18 Maret 2013

Care Towards The Special Needs of Muslim CommunityThe Best Islamic Retail Bank in Indonesia

Markplus Inc.

Award for the Bank which complies with Moslem Community Special Needs in Indonesia related with Financial Transaction. The Award is based on a suvey conducted by Markplus Inc in cooperation with Journal of Islamic Marketing, University of Greenwicth.

March 18, 2013

CEO Inovatif 2013

GATRA Executive Forum

Penghargaan terhadap pemimpin perusahaan yang dianggap berkontribusi positif tidak saja bagi perusahaan, tetapi juga untuk kemajuan dan perubahan ke arah yang lebih positif kepada bangsa Indonesia.

15 April 2013.

CEO Inovatif 2013

GATRA Executive Forum

Award for Executives who is considered giving positive contribution not only for the Company, but also for progressive growth towards more positive development to Indonesian society.

April 15, 2013


106


No.

12.

13.

14.


Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Indonesian Bank Loyalty Award 2013 (Rank II)

Infobank & Markplus Insight

Penghargaan terhadap bank syariah dengan loyalitas pelanggan yang tinggi berdasarkan survey yang diselenggarakan Infobank dan Markplus Insight.

17 April 2013

Indonesian Bank Loyalty Award 2013 (Rank II)

Infobank & Markplus Insight

Award for Sharia Bank with high customers loyalty based on survey held by Infobank and Markplus Insight.

April 17, 2013

Service Quality Award

CCSL & Majalah Service Excellence

Penghargaan atas kualitas service perusahaan dengan metodologi survey kepada pelanggan. Indikator penilaian adalah aksesibilitas, service process, people, service solution. Survey dilaksanakan oleh CCSL Majalah Service Excellence.

28 Mei 2013

Service Quality Award

CCSL & Service Excellence Magazine

Award on company’s service quality under survey method to the customers. The research indicators are accessibility, service process, people, service solution. The survey was held by CCSL and Service Excellence Magazine.

May 28, 2013

Corporate Image Award

Bloomberg Businessweek & Frontier Consulting

Penghargaan atas perusahaan yang memperoleh peringkat tertinggi untuk survey dengan parameter quality, attractiveness, performance dan responsibility. Survey dilakukan oleh Frontier Consulting.

12 Juni 2013

Corporate Image Award

Bloomberg Businessweek & Frontier Consulting

Award for the Company with highest rating on survey with indicators of parameter quality, attractiveness, performance and responsibility. The Survey was held by Frontier Consulting.

June 12, 2013

107



No.

15.

16.

17.

18.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Best Service Excellence Bank Rank: II

MRI & Infobank

Penghargaan untuk kualitas pelayanan dengan 8 indikator yakni satpam, teller, customer service, kenyamanan ruangan, toilet, peralatan Banking Hall, dan ATM. Penyelenggara survey adalah MRI bekerjasama dengan Infobank.

14 Juni 2013

Best Service Excellence Bank Rank: II

MRI & Infobank

Award for service quality with 8 indicators of security, teller, customer service, room convenience, toilet, Banking Hall equipment, and ATM. The Survey was held by MRI in cooperation with Infobank.

June 14, 2013

The Best Islamic Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia dengan kinerja keuangan 2012 terbaik.

3 Juli 2013

The Best Islamic Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank with Best Financial Performance in 2012.

July 3, 2013

The Best Islamic Retail Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia yang terbaik dalam transaksi Retail Bank.

3 Juli 2013

The Best Islamic Retail Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank as best in Retail banking transaction.

July 3, 2013

The Best Islamic Trade Finance Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia yang terbaik dalam transaksi Trade Finance.

3 Juli 2013

The Best Islamic Trade Finance Bank in Indonesia

The Asset Hongkong

Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank with best Trade Finance Transaction.

July 3, 2013


108


No.

19.

20.

21.

22


Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Platinum Trophy Award

Infobank

Penghargaan dari Infobank atas kinerja keuangan Perusahaan pada tahun 2012, BSM memperoleh penghargaan sebagai Bank Berkinerja Sangat Bagus selama lebih dari 10 tahun berturut-turut.

5 Juli 2013

Platinum Trophy Award

Infobank

Award from Infobank on Company’s Financial Performance in 2012, BSM won award as Excellent Perforamnce Bank in more than 10 consecutive years.

July 5, 2013

Bank Berkinerja Sangat Bagus.

Infobank

BSM memperoleh penghargaan berkinerja sangat Bagus tahun 2012 untuk modal Rp1 trilun sd Rp5 triliun.

5 Juli 2013

Bank Berkinerja Sangat Bagus.

Infobank

BSM won Excellent Performance award in 2012 for capital between Rp1 trillion to Rp5 trillion.

July 5, 2013

Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise Award

Dunamis

Penghargaan untuk implementasi Knowledge Management di Perusahaan. Penilaian dilakukan oleh Dunamis.

24 Juli 2013

Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise Award

Dunamis

Award for Knowledge Management implementation in the Company. The assessment was held by Dunamis.

July 24, 2013

Best Syariah 2013

Grup Majalah Investor

Penghargaan Bank Umum Syariah terbaik dari sisi kinerja keuangan untuk Bank dengan aset lebih dari Rp10 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah grup majalah Investor.

31 Juli 2013

Best Syariah 2013

Grup Majalah Investor

Award as Best Sharia Bank from financial performance for Bank with Assets exceeding Rp10 trillion. The awarding organizer is Investor magazine.

July 31, 2013

109



No.

23.

24.

25.

26.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Word of Mouth Marketing 2013

Majalah SWA & Onbee

Penghargaan untuk marketing dari mulut ke mulut dengan aspek penilaian talk, promo dan social network. Survey digelar oleh SWA dan Onbee.

29 Agustus 2013

Word of Mouth Marketing 2013

Majalah SWA & Onbee

Word of Mouth Marketing Award with assessment indicators are talk, promo and social network. The Survey was held by SWA and Onbee.

August 29, 2013

Indonesia Woman Survey 2013

Majalah Kartini

Penghargaan atas Brand pilihan kaum perempuan berdasarkan survey majalah kartini.

29 Agustus 2013

Indonesia Woman Survey 2013

Kartini Magazine

Best Women Brand Award based on Kartini Magazine Survey.

August 29, 2013


Asiamoney

Penghargaan terhadap The Best Islamic Bank in Indonesia berdasar polling Asiamoney kepada 6000 lembaga di Asia.

26 September 2013


Asiamoney

The Best Islamic Bank in Indonesia Award based on Asiamoney polling to 6000 institutions in Asia.

September 26, 2013

Indonesia Best Brand Award 2013

SWA dan MARS

Penghargaan atas Brand Popular di masyarakat berdasarkan variabel Top of Mind Advertising dan Top of Mind Brand, Bank dengan Produk Terbaik, Bank dengan Layasnan Terbaik, Bank Terpercaya, Bank Terkuat, dan Market Share. Survey diselenggarakan oleh SWA dan MARS.

26 September 2013

Indonesia Best Brand Award 2013

SWA dan MARS

Brand Popular Award based on Top of Mind Advertising and Top of Mind Brand Variables, Bank with Best Product, Bank with Best Service, Trusted Bank, Strongest Bank and Market Share. The Survey was held by SWA and MARS.

September 26, 2013


110


No.

27.

28.

29.

30.


Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Performance)

Economic Review

Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Kinerja Keuangan Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Performance)

Economic Review

Award for Best Financial Performance Sharia Bank for Core Capital to Rp1 to Rp5 trillion core capital. The award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best IT)

Economic Review

Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Implementasi Teknologi Informasi Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best IT)

Economic Review

Award for Sharia Bank with Best Inforamtion Technology Implementation for Core Capital Category between Rp1 to Rp5 trullion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best CEO Leadership)

Economic Review

Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Komitmen CEO Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best CEO Leadership)

Economic Review

Award for Sharia Bank with Best CEO Commitment for Core Capital category between Rp1 to Rp5 trillion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Modal Inti)

Economic Review

Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Modal Inti Terbesar untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Modal Inti)

Economic Review

Award for Sharia Bank with Largest Core Capital for Core Capital category between Rp1 to Rp5 trillion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

111



No.

31.

32.

33.

34.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Indonesian Banking Award 2013

Majalah TEMPO & CRMS

Penghargaan sebagai Best Performance dari sisi Kinerja Keuangan untuk kategori Bank Syariah buku 2. Penghargaan diserahkan oleh Majalah Tempo dan CRMS

1 Oktober 2014

Indonesian Banking Award 2013

TEMPO & CRMS

Award as Best Performance for Financial Performance aspect for Sharia Bank BUKU 2 category. The award was handed by Tempo Magazine and CRMS.

October 1, 2014

Annual Report Award 2012

Kementerian Keuangan, BI, Bapepam-LK, BEI, IAI, KNKG, Dirjen Pajak

Penghargaan dari Kementerian Keuangan, BI, Bapepam-LK, BEI, IAI, KNKG, Dirjen Pajak atas Keterbukaan Informasi dalam Laporan Tahunan Perusahaan Tahun 2012. Laporan Tahunan BSM meraih Nilai Terbaik untuk kategori Private Keuangan nonListed.

17 Oktober 2013

Annual Report Award 2012

Ministry of Finance, BI, Bapepam-LK, IDX, IAI, KNKG, Taxation General Directorate

Award from Ministry of Finance, BI, Bapepam-LK, IDX, IAI, KNKG, Taxation General Directorate on Information Disclosure on Annual Report 2012. BSM Annual Report 2012 obtained Best Score for NonListed Private Financial institution category.

October 17, 2013

Best Syariah Finance 2013

Infobank

Penghargaan atas kinerja keuangan perusahaan berdasarkan laporan keuangan 2012.

7 November 2013

Best Syariah Finance 2013

Infobank

Award of Company’s financial performance based on financial statement 2012.

November 7, 2013

Indonesia Middle Class Brand Champion 2013

Majalah SWA & Inventur

Penghargaan berdasarkan survey merek yang dipilih oleh masyarakat kelas menengah untuk kategori Kredit Kepemilikan Kendaraan Bermotor di Bank Syariah. Penyelenggara Majalah Swa bekerjasama dengan Inventur.

31 Oktober 2013


SWA Magazine & Inventurr

Award based on brand survey preferred by middle class community for Motor Vehicle Ownership loan in Sharia Bank. The organizer was SWA Magazine in cooperated with Inventur.

October 31, 2013


112


No.

35.

36

37.

38.


Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date


Majalah SWA & Inventur

Penghargaan berdasarkan survey merek yang dipilih oleh masyarakat kelas menengah untuk kategori Kredit Kepemilikan Rumah di Bank Syariah. Penyelenggara Majalah Swa bekerjasama dengan Inventure.

31 Oktober 2013


SWA Magazine & Inventur

Award based on brand survey preferred by middle class community for Mortgage in Sharia Bank. The organizer was SWA Magazine in cooperated with Inventur.

October 31, 2013

Indonesia Brand Champion 2013

Marketeers & Markplus

Penghargaan untuk Produk Pembiayaan Kepemilikan Rumah: Gold Category untuk Bank dengan aset di bawah Rp75 T. Penghargaan diselenggarakan oleh Marketeers bekerjasama dengan Markplus.

31 Oktober 2013

Indonesia Brand Champion 2013

Marketeers & Markplus

Award for Mortgage Product: Gold Category for Bank with Assets under Rp75 Trillion. The award was handed by Marketeers in cooperation with Markplus.

October 31, 2013

IT Banking Excellence Award

Majalah Warta Ekonomi

Pengahargaan atas Implementasi Teknologi Informasi dan kaitannya dengan performa bisnis perusahaan. Penyelenggara penghargaan adalah majalah Warta Ekonomi.

13 November 2013

IT Banking Excellence Award

Warta Ekonomi Magazine

Award on Information Technology implementation in relation with corporate business performance. The award organizer was Warta Ekonomi.

November 13, 2013

Indonesian Customer Satisfaction and Loyalty 2013

Majalah SWA & Frontier

Penghargaan berdasarkan survey atas kepuasan dan loyalitas pelanggan. Diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerjasama dengan Frontier.

5 Desember 2013

Indonesian Customer Satisfaction and Loyalty 2013

SWA Magazine & Frontier

Award based on survey for customers satisfaction and loyalty, held by SWA Magazine in cooperation with Frontier.

December 5, 2013

113



No.

39.

40.

41.

42.

Nama Penghargaan

Pemberi Penghargaan

Nama Prestasi


Name of Awards

Award Organization

Name of Achievement

Awarding Date

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for CEO Commitment)

Dunamis

Penghargaan atas survey Implementasi Pengembangan Human Capital di Perusahaan. Penyelenggara Dunamis.

5 Desember 2013

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for CEO Commitment)

Dunamis

Award on Human Capital Development Implementation Survey in the Company. Organizer was Dunamis.

December 5, 2013

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for Human Capital Initiative Recruitment)

Dunamis

Penghargaan berdasarkan hasil survei Indonesia Human Capital Study (IHCS). Penyelenggara penghargaan ini adalah Dunamis. Pada survey ini BSM dinilai memiliki inisiatif rekrutmen terbaik.

5 Desember 2013

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for Human Capital Initiative Recruitment)

Dunamis

Award based on Indonesia Human Capital Study (IHCS) survey. The organizer was Dunamis. In the survey, BSM was assessed having initiative to perform best recruitment.

December 5, 2013

The Most Trusted Companies

Majalah SWA & IICG

Penghargaan dari majalah SWA bekerjasama dengan Yayasan IICG untuk implementasi GCG berbasis knowledge pada tahun 2012. Penghargaan berdasarkan Penilaian Corporate Governance Perception Index oleh IICG.

16 Desember 2013

The Most Trusted Companies

SWA Magazine & IICG

Award from SWA Magazine in cooperation with Yayasan IICG on knowledge-based GCG implementation in 2012. The award was based on Corporate Governance Perception Index by IICG.

December 16, 2013

Penghargaan berdasarkan survey Promosi Produk Perusahaan oleh masyarakat melalui social media. Survey dilaksanakan oleh Hachiko bekerjasama dengan Majalah SWA.

18 Desember 2013

The award was based on Corporate Product promotion product by the community through social media. The Survey was carried by Hachiko in cooperation with SWA magazine.

December 18, 2013

Net Promoter Leader

Majalah SWA & Hachiko

Net Promoter Leader

SWA Magazine & Hachiko


114


Award Selama tahun 2013, PT Bank Syariah Mandiri (BSM) telah meraih beragam penghargaan dari berbagai lembaga, baik dalam maupun luar negeri. Penghargaanpenghargaan tersebut mencerminkan kepercayaan masyarakat kepada BSM.

42

In 2013, PT Bank Syariah Mandiri (BSM) obtained various awards from several institutions, both domestic and aboard. The awards reflect public trust to BS.

2013

30

2012

29 2011

16

2010

12

10

2009

2008

8

2007


115



Rating BSM senantiasa meningkatkan kualitas dalam berbagai bidang. Pada tahun 2013 Pefindo memberikan peringkat AA+(idn). BSM always improve quality in various aspect. In 2013, PEFINDO ranked AA+ (idn) for the Company.

AA+(idn) AA+(idn) AA+(idn) 2011

AA-(idn) AA-(idn) 2009

A+(idn) A+(idn) 2007

A(idn)

2012

2013

FitchRating

2010

FitchRating FitchRating

2008

FitchRating FitchRating 5$7,1*

2006

$$LGQ 3H¿QGR

FitchRating


116


Laporan Pengecekan Tingkat Aplikasi GRI Statement GRI Application Level Checked


117


Indeks GRI GRI Index

INDIKATOR

URAIAN

HALAMAN '(6&5,37,21 3$*(6 STRATEGI DAN ANALISIS 675$7(*<$1'$1$<6,6

INDICATOR

1.1

Pernyataan dari Direksi

12

%RDUGRI'LUHFWRUV¶VWDWHPHQW

1.1

1.2

Uraian dampak, risiko dan peluang

16

'HVFULSWLRQRINH\LPSDFWVULVNV and opportunities

1.2

PROFIL ORGANISASI 25*$1,=$7,21$/352),/( 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10

Nama organisasi Merek dan produk Struktur organisasi Lokasi kantor pusat Jumlah negara tempat beroperasi Kepemilikan saham dan bentuk hukum Pasar terlayani Skala pelaporan 3HUXEDKDQVLJQL¿NDQ 3HQJKDUJDDQ VHUWL¿NDW

9, 74, 99, 100 84 82 9, 74

1DPHRIWKHRUJDQL]DWLRQ Brands and products 2UJDQL]DWLRQDOVWUXFWXUH /RFDWLRQRIKHDGRI¿FH Total countries of operation Ownership and legal form

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

0DUNHWVVHUYHG 2UJDQL]DWLRQDOVFDOH 6LJQL¿FDQWFKDQJHV $ZDUGV FHUWL¿FDWLRQV

2.7 2.8 2.9 2.10

5HSRUWLQJSHULRG 'DWHRISUHYLRXVUHSRUW 5HSRUWLQJF\FOH Contact 'H¿QLQJUHSRUWFRQWHQW Boundary of the report 6FRSHRUERXQGDU\ Basis for reporting 'DWDPHDVXUHPHQWWHFKQLTXHV 5HVWDWHPHQW 6LJQL¿FDQWFKDQJHV *5,7DEOH External assurance

3.1 3.2 3.2 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13

97, 99, 100 94 46 7, 104

PARAMETER PELAPORAN 5(32573$5$0(7(56 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13

Periode pelaporan Tanggal laporan terdahulu Siklus pelaporan Kontak Penentuan isi laporan Pembatasan laporan Pembatasan dalam laporan Basis pelaporan Teknik pengukuran data Pernyataan kembali 3HUXEDKDQVLJQL¿NDQ Tabel GRI Penjaminan eksternal

6, 6, 6, 9 7, 7 7 7,8 7 7 7 8

TATA KELOLA, KOMITMEN DAN PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN *29(51$1&(&200,70(17$1'67$.(+2/'(5(1*$*(0(176 4.1 4.2

4.3

4.4

4.5 4.6 4.7

4.8

Struktur tata kelola Indikasikan apakah pejabat badan kelola tertinggi juga menjadi pejabat perusahaan Jumlah anggota badan tata kelola tertinggi yang independen Mekanisme penyampaian rekomendasi kepada badan tata kelola tertinggi Kompensasi untuk badan tata kelola tertinggi Proses mencegah benturan kepentingan Proses menentukan komposisi dari badan tata kelola tertinggi Misi atau nilai, dan kode etik,


TATA KELOLA *29(51$1&( 5, 61 59, 61

59, 61

56, 57, 60

61 61, 64 57, 60

31, 54, 60, 62

118

*RYHUQDQFHVWUXFWXUH Indicate whether the Chair of the KLJKHVWJRYHUQDQFHERG\LVDOVRDQ H[HFXWLYHRI¿FHU 1XPEHURIPHPEHUVLQWKH KLJKHVWJRYHUQDQFHERG\WKDWDUH independent 0HFKDQLVPVWRSURYLGH recommendations to the highest JRYHUQDQFHERG\ &RPSHQVDWLRQIRUPHPEHUVRIWKH KLJKHVWJRYHUQDQFHERG\ 3URFHVVHVWRHQVXUHFRQÀLFWVRI LQWHUHVWDUHDYRLGHG Process for determining the FRPSRVLWLRQRIWKHPHPEHUVRI WKHKLJKHVWJRYHUQDQFHERG\ 0LVVLRQRUYDOXHVDQGFRGHVRI conduct

4.1 4.2

4.3

4.4

4.5 4.6 4.7

4.8


4.9

4.10

4.11 4.12

4.13

4.14 4.15 4.16 4.17

3URVHGXUPHQJLGHQWL¿NDVLGDQ mengelola kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial

54,57, 60, 61

3URFHGXUHVIRURYHUVHHLQJWKH management of economic, HQYLURQPHQWDODQGVRFLDO performance Proses badan tata kelola tertinggi 32,60 3URFHVVHVIRUHYDOXDWLQJWKH melakukan evaluasi kinerja KLJKHVWJRYHUQDQFHERG\¶VRZQ mereka performance KOMITMEN PADA INISIATIF EKSTERNAL &200,70(1772(;7(51$/,1,7,$7,9(6 Pendekatan prinsip pencegahan 62 Precautionary principle approach Prinsip, piagam atau inisiatif 54, 62 ([WHUQDOO\GHYHORSHGSULQFLSOHV eksternal yang dipatuhi oleh FKDUWHUVRURWKHULQLWLDWLYHVWR organisasi ZKLFKWKHRUJDQL]DWLRQVXEVFULEHV RUHQGRUVHV Keanggotaan dalam asosiasi 70 0HPEHUVKLSVLQDVVRFLDWLRQV PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN 67$.(+2/'(56(1*$*(0(17 Pemangku kepentingan 68, 69 Stakeholder %DVLVSHQHQWXDQGDQLGHQWL¿NDVL 68 %DVLVIRULGHQWL¿FDWLRQDQG pemangku kepentingan selection of stakeholders Pendekatan pemangku 68 $SSURDFKHVWRVWDNHKROGHU kepentingan engagement Topik utama atas pelibatan 68,69 .H\WRSLFVUDLVHGWKURXJK pemangku kepentingan stakeholder engagement

4.9

4.10

4.11 4.12

4.13

4.14 4.15 4.16 4.17

EKONOMI ECONOMIC EC1

EC2 EC3 EC4

KINERJA EKONOMI (&2120,&3(5)250$1&( Nilai ekonomi langsung yang 24, 33 dihasilkan dan didistribusikan ,PSOLNDVL¿QDQVLDOGLNDUHQDNDQ perubahan iklim Kewajiban organisasi terhadap dana pensiun %DQWXDQVLJQL¿NDQGDULSHPHULQWDK

'LUHFWHFRQRPLFYDOXH generated DQGGLVWULEXWHG Financial implications due to climate change &RYHUDJHRIWKHRUJDQL]DWLRQ¶V GH¿QHGEHQH¿WSODQREOLJDWLRQV Financial assistance UHFHLYHGIURPJRYHUQPHQW

30

64

EC1

EC2 EC3 EC4

KEHADIRAN PASAR 0$5.(735(6(1&( EC5

EC6 EC7

EC8 EC9

Rasio upah pekerja baru dibandingkan upah minimum

5DQJHRIUDWLRVRIVWDQGDUGHQWU\ OHYHOZDJHFRPSDUHGWRORFDO minimum wage Kebijakan, praktik dan proporsi Policy, practices, and proportion of biaya untuk pemasok lokal VSHQGLQJRQORFDOO\EDVHGVXSSOLHUV Pejabat senior lokal 44 /RFDOVHQLRUPDQDJHPHQW DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG ,1',5(&7(&2120,&,03$&7 Pembangunan infrastruktur 30 ,QIUDVWUXFWXUHGHYHORSPHQW Pengaruh ekonomi tidak langsung 30 Indirect economic impacts

EC5

EC6 EC7

EC8 EC9

LINGKUNGAN (19,5210(17 EN1 EN2

Material terpakai Persentase material daur ulang

EN3

Konsumsi energi langsung


MATERIAL 0$7(5,$/ 29 29, 30 ENERGI (1(5*< 31

119

Materials used Percentage of recycled materials

EN1 EN2

'LUHFWHQHUJ\FRQVXPSWLRQ

EN3



EN4

Konsumsi energi tidak langsung

Indirect energy consumption

EN4

EN5

Penghematan energi

(QHUJ\VDYHG

EN5

EN6

Inisiatif untuk mengembangkan HQHUJLH¿VLHQDWDXHQHUJL terbarukan

,QLWLDWLYHVWRGHYHORSHQHUJ\ HI¿FLHQWWRSURYLGHHQHUJ\ HI¿FLHQWRUUHQHZDEOHHQHUJ\ EDVHGSURGXFWVDQGVHUYLFHV

EN6

EN7

Inisiatif untuk mengurangi konsumsi energi tidak langsung

,QLWLDWLYHVWRUHGXFHLQGLUHFWHQHUJ\ consumption

EN7

Jumlah pengambilan air 30 Total water withdrawal Sumber air yang terpengaruh 30 :DWHUVRXUFHVDIIHFWHG Total volume air didaur ulang atau 7RWDOYROXPHRI digunakan kembali water recycled or reused KEANEKARAGAMAN HAYATI %,2',9(56,7< Lokasi dan luas lahan yang 29 /RFDWLRQDQGVL]HRIODQGDGMDFHQW berdekatan dengan area dilindungi to protected areas 'DPSDNVLJQL¿NDQWHUKDGDS 29, 30 6LJQL¿FDQWLPSDFWV keanekaragaman hayati RQELRGLYHUVLW\ Habitat dilindungi atau direstorasi 29 +DELWDWVSURWHFWHGRUUHVWRUHG Mengelola dampak terhadap Future plans for managing impacts keanekaragaman hayati RQELRGLYHUVLW\ Jumlah spesies terlindungi 1XPEHURI,8&15HG/LVWVSHFLHV berdasarkan daftar merah IUCN EMISI, EFLUEN DAN LIMBAH (0,66,21())/8(17$1':$67( Jumlah gas rumah kaca langsung Total direct and indirect greenhouse dan tak langsung gas emissions Gas rumah kaca lainnya Other indirect greenhouse gas emissions Inisiatif mengurangi emisi gas ,QLWLDWLYHVWRUHGXFHJUHHQKRXVH rumah kaca gas emissions Emisi penyebab penipisan lapisan (PLVVLRQVRIR]RQHGHSOHWLQJ ozon VXEVWDQFHV NOx, SOx dan emisi udara lain 12[62[DQGRWKHUVLJQL¿FDQWDLU emissions Jumlah pembuangan air 30 Total water discharge Pengolahan limbah 30 :DVWHGLVSRVDOPHWKRG Jumlah dan volume tumpahan 7RWDOQXPEHUDQGYROXPHRI spills Berat limbah B3 yang diangkut, :HLJKWRIWUDQVSRUWHGLPSRUWHG diimpor, diekspor atau dikelola H[SRUWHGRUWUHDWHGKD]DUGRXV waste Keanekaragaman hayati di badan 30 :DWHUERG\ELRGLYHUVLW\ air PRODUK DAN JASA 352'8&76$1'6(59,&(6 Inisiatif untuk mitigasi pengaruh ,QLWLDWLYHVWRPLWLJDWH produk dan jasa terhadap HQYLURQPHQWDOLPSDFWVRISURGXFWV lingkungan DQGVHUYLFHV

EN8 EN9 EN10

31

31 AIR :$7(5

EN8 EN9 EN10

EN11

EN12 EN13 EN14 EN15

EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24

EN25

EN26

EN27

Persentase produk terjual dan penarikan kemasan


Percentage of sold products and reclaimed packaging

120

EN11

EN12 EN13 EN14 EN15

EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24

EN25

EN26

EN27


EN28

Sanksi denda ketidakpatuhan pada peraturan lingkungan

KEPATUHAN &203/,$1&( 63

Sanctions for non-compliance with HQYLURQPHQWDOODZV

EN28

(QYLURQPHQWDO impacts of transporting products

EN29

(QYLURQPHQWDOSURWHFWLRQ H[SHQGLWXUHVDQGLQYHVWPHQWV

EN30

TRANSPORTASI 75$163257$7,21 EN29

Dampak lingkungan akibat transportasi produk UMUM *(1(5$/

EN30

Biaya pengeluaran dan investasi pelestarian lingkungan

KETENAGAKERJAAN DAN KEPATUTAN BEKERJA /$%2535$&7,&(6$1''(&(17:25. LA1 LA2 LA3 LA15

LA4

LA5

LA6

LA7 LA8

LA9

LA10 LA11 LA12

LA13

LA14

KETENAGAKERJAAN (03/2<0(17 Jumlah pekerja 44 Total workforce Tingkat perputaran karyawan 46 (PSOR\HHWXUQRYHU Kompensasi bagi karyawan tetap Compensation for permanent dan tidak tetap and temporary employee Jaminan bekerja kembali 5HWXUQWRZRUNJXDUDQWHH HUBUNGAN MANAJEMEN 0$1$*(0(175(/$7,216 Persentase pekerja yang 42 Percentage of employees terlindungi oleh PKB FRYHUHGE\FROOHFWLYHEDUJDLQLQJ agreements Waktu pemberitahuan minimum Minimum notice period(s) KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA 2&&83$7,21$/+($/7+$1'6$)(7< Jumlah perwakilan pekerja dalam Total workforce represented in komite K3 IRUPDOMRLQWPDQDJHPHQWZRUNHU health and safety committees Peristiwa kecelakaan kerja 5DWHVRIZRUNDFFLGHQWV Pendidikan, pelatihan, konseling, Education, training, counseling, pencegahan dan pengendalian SUHYHQWLRQDQGULVNFRQWURO risiko penyakit serius programs regarding serious diseases Topik kesehatan dan keselamatan +HDOWKDQGVDIHW\WRSLFVFRYHUHG PKB in formal agreements with trade unions PELATIHAN DAN PENDIDIKAN 75$,1,1*$1'('8&$7,21 Rata-rata jam pelatihan $YHUDJHKRXUVRIWUDLQLQJ Program untuk persiapan akhir Programs for lifelong learning in karir managing career endings Persentase pekerja penerima 3HUFHQWDJHRIHPSOR\HHVUHFHLYLQJ penilaian kinerja UHJXODUSHUIRUPDQFHUHYLHZV KEBERAGAMAN DAN KESETARAAN ',9(56,7<$1'(48$/23325781,7< Komposisi badan tata kelola &RPSRVLWLRQRIJRYHUQDQFHERGLHV berdasarkan gender, grup usia according to gender, age group and dan kelompok minoritas minority group KESETARAAN REMUNERASI PRIA WANITA (48$/5(081(5$7,21)250(1$1':20(1 Rasio gaji pokok dan remunerasi 48 5DWLRRIEDVLFVDODU\DQG antara pekerja perempuan dan remuneration of women to men laki-laki


121


LA1 LA2 LA3 LA15

LA4

LA5

LA6

LA7 LA8

LA9

LA10 LA11 LA12

LA13

LA14


HAK ASASI MANUSIA +80$15,*+76 HR1 HR2

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

HR8

HR9

HR10

HR11

PRAKTIK INVESTASI DAN PENGADAAN ,19(60(17$1'352&85(0(1735$&7,&(6 Perjanjian investasi yang ,QYHVWPHQWDJUHHPHQWVWKDWLQFOXGH memasukkan nilai HAM clauses incorporating human rights Pemasok, kontraktor dan mitra Suppliers, bisnis yang telah mendapatkan contractors, and other partners pengawasan HAM WKDWKDYHXQGHUJRQHKXPDQULJKWV screening Pelatihan HAM bagi karyawan Training on human rights for employees NON DISKRIMINASI 121',6&5,0$7,21 Jumlah insiden diskriminasi 38 7RWDOQXPEHURILQFLGHQWVRI discrimination KEBEBASAN BERSERIKAT DAN PKB )5(('202)$662&,$7,21$1'&2//(&7,9(%$5*$,1,1* Hak berserikat 41 5LJKWWRH[HUFLVHIUHHGRPRI $VVRVLDWLRQ PEKERJA ANAK &+,/'/$%25 Pekerja anak 39 &KLOGODERU PEMAKSAAN DAN PEKERJA PAKSA FORCED AND COMPULSORY LABOR Kerja paksa 39, 42 )RUFHGODERU PRAKTIK PENGAMANAN 6(&85,7<35$&7,&(6 Personel keamanan yang Percentage of security trained in mendapatkan pelatihan HAM human rights HAK PENDUDUK ASLI ,1',*(12865,*+76 Pelanggaran hak penduduk asli 9LRODWLRQVLQYROYLQJULJKWVRI indigenous people PENILAIAN $66(660(17 Evaluasi kebijakan HAM +XPDQULJKWVUHYLHZV REMEDIASI 5(0(',$7,21 Jumlah keluhan yang terkait HAM 1XPEHURIJULHYDQFHVUHODWHGWR human rights

HR1 HR2

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

HR8

HR9

HR10

HR11

KEMASYARAKATAN SOCIETY SO1

Persentase operasi yang menerapkan pelibatan komunitas

SO9

Operasi yang berpotensi menimbulkan dampak terhadap komunitas lokal Pencegahan dampak negatif terhadap komunitas lokal

SO10

KOMUNITAS LOKAL /2&$/&20081,7< 24, 33, 34

Percentage of operations implementing local community engagement 2SHUDWLRQVZLWKVLJQL¿FDQWSRWHQWLDO impacts on local communities

33

SO1

SO9

3UHYHQWLRQRIQHJDWLYHLPSDFWVRQ local communities

SO10

3HUFHQWDJHDQGWRWDOQXPEHURI EXVLQHVVXQLWVDQDO\]HGUHODWHGWR corruption

SO2

KORUPSI &255837,21 SO2

Persentase dan jumlah unit bisnis yang dianalisa terkait korupsi


122


SO3

SO4

Persentase pekerja yang mendapatkan pelatihan anti korupsi Tindakan untuk merespon insiden korupsi

Percentage of employees trained in anti-corruption policies

SO3

$FWLRQVWDNHQLQUHVSRQVHWR incidents of corruption

SO4

3DUWLFLSDWLRQLQSXEOLFSROLF\ GHYHORSPHQWDQGOREE\LQJ 64 In-kind FRQWULEXWLRQVWRSROLWLFDOSDUWLHV PERILAKU ANTI-KOMPETISI $17,&203(7,7,9(%(+$9,25 Antikompetisi, anti-trus dan praktik 63 $QWLFRPSHWLWLYHEHKDYLRUDQWLWUXVW monopoli and monopoly practices KEPATUHAN &203/,$1&( Sanksi denda dan sanksi hukum 63 0RQHWDU\YDOXHRI¿QHVDQGQRQ monetary sanctions

SO5

63 KEBIJAKAN PUBLIK 38%/,&32/,&<

SO5 SO6

SO7

SO8

Partisipasi pengembangan kebijakan publik dan lobi Kontribusi kepada partai politik

SO6

SO7

SO8

TANGGUNG JAWAB PRODUK 352'8&75(63216,%,/,7< PR1

PR2

PR3 PR4

PR5

PR6 PR7

KESEHATAN DAN KESELAMATAN PELANGGAN &86720(5+($/7+$1'6$)(7< Evaluasi tahapan siklus hidup /LIHF\FOHVWDJHVLQZKLFKKHDOWK yang terkena pengaruh pada and safety impacts of products are kesehatan dan keselamatan assessed penggunaan produk Jumlah insiden ketidakpatuhan 62 7RWDOQXPEHURILQFLGHQWVRIQRQ terhadap regulasi terkait produk compliance with product and dan jasa VHUYLFHUHJXODWLRQV LABELISASI PRODUK DAN JASA 352'8&7$1'6(59,&(/$%(/,1* Jenis informasi produk Type of product information Jumlah insiden ketidakpatuhan 62 7RWDOQXPEHURILQFLGHQWVRI pada regulasi informasi non-compliance with regulations concerning product information Kepuasan pelanggan Customer satisfaction KOMUNIKASI PEMASARAN 0$5.(7,1*&20081,&$7,21 Komunikasi pemasaran 63, 66 Marketing communications Jumlah insiden ketidakpatuhan 66 7RWDOQXPEHURILQFLGHQWVRI pada regulasi komunikasi non-compliance with marketing pemasaran communication regulations

PR1

PR2

PR3 PR4

PR5

PR6 PR7

PRIVASI PELANGGAN &86720(535,9$&< PR8

Jumlah keluhan terkait privasi pelanggan

7RWDOQXPEHURIVXEVWDQWLDWHG FRPSODLQWVUHJDUGLQJEUHDFKHVRI FXVWRPHUSULYDF\

PR8

0RQHWDU\YDOXHRIVLJQL¿FDQW¿QHV for non-compliance concerning SURGXFWVDQGVHUYLFHV

PR9

KEPATUHAN &203/,$1&( PR9

Sanksi denda atau sanksi hukum terkait produk dan jasa


123



FS1

FS2

FS3

FS4

FS5

FS6

FS7

FS8

FS9

SUPLEMEN SEKTOR JASA KEUANGAN ),1$1&,$/6(59,&(66(&7256833/(0(17 3ROLFLHVZLWKVSHFL¿FHQYLURQPHQWDO Kebijakan dengan komponen 27 and social components applied to lingkungan dan sosial yang EXVLQHVVOLQHV khusus diterapkan pada lini bisnis. Prosedur untuk menilai dan penyaringan risiko lingkungan dan sosial di lini bisnis. Proses untuk memantau pelaksanaan klien dan kepatuhan dengan persyaratan lingkungan dan sosial termasuk dalam perjanjian atau transaksi. Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk mengimplementasikan kebijakan dan prosedur lingkungan dan sosial yang diterapkan pada lini bisnis. Interaksi dengan klien / asosiasi / bisnis mitra mengenai risiko dan peluang lingkungan dan sosial. Persentase portofolio untuk lini bisnis pada wilayah tertentu, ukuran (misalnya mikro / UKM / besar) dan sektor. Nilai moneter produk dan jasa dirancang untuk memberikan PDQIDDWVRVLDO\DQJVSHVL¿N untuk setiap lini bisnis dipecah oleh tujuan. Nilai moneter produk dan jasa dirancang untuk memberikan manfaat lingkungan yang VSHVL¿NNHXQWXQJDQXQWXN setiap lini bisnis dipecah oleh tujuan. Cakupan dan frekuensi audit untuk menilai pelaksanaan kebijakan lingkungan dan sosial dan prosedur penilaian risiko.


FS1

27

Procedures for assessing and VFUHHQLQJHQYLURQPHQWDODQGVRFLDO ULVNVLQEXVLQHVVOLQHV

FS2

27

3URFHVVHVIRUPRQLWRULQJFOLHQWV¶ implementation of and compliance ZLWKHQYLURQPHQWDODQGVRFLDO UHTXLUHPHQWVLQFOXGHGLQ DJUHHPHQWVRUWUDQVDFWLRQV

FS3

50

3URFHVVHV IRULPSURYLQJVWDII competency to implement the HQYLURQPHQWDODQGVRFLDO policies and procedures as applied WREXVLQHVVOLQHV

FS4

28

,QWHUDFWLRQVZLWKFOLHQWVLQYHVWHHV EXVLQHVVSDUWQHUVUHJDUGLQJ HQYLURQPHQWDODQGVRFLDOULVNVDQG RSSRUWXQLWLHV

FS5

Percentage of the portfolio for EXVLQHVVOLQHVE\VSHFL¿FUHJLRQ VL]HHJPLFUR60(ODUJH DQGE\ VHFWRU

FS6

0RQHWDU\YDOXHRISURGXFWVDQG VHUYLFHVGHVLJQHGWRGHOLYHUD VSHFL¿FVRFLDOEHQH¿WIRUHDFK EXVLQHVVOLQHEURNHQGRZQE\ SXUSRVH

FS7

0RQHWDU\YDOXHRISURGXFWVDQG VHUYLFHVGHVLJQHGWRGHOLYHUD VSHFL¿FHQYLURQPHQWDOEHQH¿WIRU HDFKEXVLQHVVOLQHEURNHQGRZQE\ SXUSRVH

FS8

&RYHUDJHDQGIUHTXHQF\RIDXGLWV to assess implementation of HQYLURQPHQWDODQGVRFLDOSROLFLHV DQGULVNDVVHVVPHQWSURFHGXUHV

FS9

25,26

96

124


FS10

FS11

FS12

FS13

FS14

FS15

FS16

Persentase dan jumlah perusahaan yang berinteraksi pada isu-isu lingkungan atau sosial dalam portofolio organisasi. Persentase aset yang memiliki nilai positif dan negatif berdasarkan LGHQWL¿NDVLSHQ\DULQJDQ screening) aspek lingkungan atau sosial Kebijakan voting diterapkan untuk isu lingkungan atau sosial untuk saham dimana organisasi memegang hak untuk memilih saham atau menyarankan pada voting. Akses poin di daerah penduduk yang jarang atau ekonomi tertinggal menurut jenisnya. Inisiatif untuk meningkatkan akses layanan keuangan bagi orang-orang daerah tertinggal Kebijakan untuk desain produk/jasa dan penjualan produk dan jasa keuangan yang berkeadilan. Inisiatif untuk meningkatkan PHOHN¿QDQVLDOEHUGDVDUNDQ jenis penerima keuntungan


24

3HUFHQWDJHDQGQXPEHURI FRPSDQLHVKHOGLQWKHLQVWLWXWLRQ¶V portfolio with which the reporting RUJDQL]DWLRQKDVLQWHUDFWHGRQ HQYLURQPHQWDORUVRFLDOLVVXHV

FS10

24

3HUFHQWDJHRIDVVHWVVXEMHFW WRSRVLWLYHDQGQHJDWLYH HQYLURQPHQWDORUVRFLDOVFUHHQLQJ

FS11

Voting polic(ies) applied to HQYLURQPHQWDORUVRFLDOLVVXHVIRU VKDUHVRYHUZKLFKWKHUHSRUWLQJ RUJDQL]DWLRQKROGVWKHULJKWWRYRWH VKDUHVRUDGYLVHVRQYRWLQJ

FS12

96

$FFHVVSRLQWVLQORZSRSXODWHGRU HFRQRPLFDOO\GLVDGYDQWDJHGDUHDV E\W\SH

FS13

96

,QLWLDWLYHVWRLPSURYHDFFHVVWR ¿QDQFLDOVHUYLFHVIRUGLVDGYDQWDJHG SHRSOH

FS14

96

Policies for the fair design and sale RI¿QDQFLDOSURGXFWVDQGVHUYLFHV

FS15

96

,QLWLDWLYHVWRHQKDQFH¿QDQFLDO OLWHUDF\E\W\SHRIEHQH¿FLDU\

FS16

125


10 Laporan. 36 Meningkatkan. Daftar Isi. Table of Content. Keberlanjutan. Manajemen. Peran Kami. Kenyamanan Bekerja. Tata Kelola Keberlanjutan

Recommend Documents