1. SZ. ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

1. SZ. ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

Elfogadás idıpontja: 2004. május 20. Elfogadással egyetértett: DÖK és Szülıi képviselet A bevezetés idıpontja: 2004. szeptember 1. A dokumentum érvényessége: 2008. szeptember 1. Felülvizsgálat: folyamatosan Törvényi elıírásokkal kiegészítve: 2007. március 31.

-1-

Tartalomjegyzék

I.

Az intézményi Minıségirányítási Program az

5

iskola stratégiai alapdokumentuma II.

Minıségirányítási alapelveink

6

III.

Az iskola feladatai a fenntartói elvárások

9

megvalósításában IV.

Minıségpolitikai nyilatkozat

10

V.

A minıségi modell leírása

14

VI.

Minıségirányítási rendszer

17

1. A vezetés területe

18

1.1. A vezetés elkötelezettsége és felelıssége

18

1.2. Jogszerő mőködés

19

1.3. A szabályzatok felülvizsgálata, a változások

20

figyelemmel kísérése 2. A minıségirányítási rendszer tervezése

23

2.1. A stratégiai tervezés folyamata

23

2.2. Az éves munkaterv készítésének folyamata

26

3. A mőködtetéssel összefüggı feladatok 3.1. Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete,

27 27

felelısök 3.2. Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai

28

3.3. A minıségi körök (támogató szervezet)

29

feladatai, kinevezése 3.4. Az intézkedési tervek készítése

30

3.5. A partneri igény, elégedettség – felmérés

31

szabályzata és eljárásrendje

-2-

VII.

Ellenırzés, mérés, értékelés

36

1. Vezetıi ellenırzés és értékelés

36

2. Intézmény értékelése

38

3. A vezetıi munka értékelése

46

4. Pedagógusok értékelése

46

4.1. Tanulmányi munka értékelésének

46

szempontjai 4.2. Tanórán kívüli tevékenységek értékelése

47

4.3. Munkafegyelem

49

4.4. Egyéb szempontok

49

4.5. Önértékelési lap

49

5. Tanulói tudás szintmérések, mérési területek,

52

módszerek 5.1. Az országos kompetenciamérés eljárásrendje 6. Önértékelés eljárásrendje

53 55

6.1. Az irányított önértékelés célja

55

6.2. Az irányított önértékelési modell területei

55

6.3. Az irányított önértékelés módszere

56

6.4 Az önértékelés résztvevıi

56

6.5. Az önértékelés eszközei

56

6.6. Az összegzés, elemzés folyamata, szempontjai,

56

prioritásai 6.7. Az irányított önértékelés gyakorisága,

57

esedékessége 6.7.1. A lebonyolítás menete

57

6.7.2. A feljegyzések kezelése

58

6.7.3. Az önértékelés területei, módszerek

58

6.7.4. Az irányított önértékelés eredményei-

59

-3-

nek nyilvánosságra hozása 6.7.5. Nevelıtestületi legitimálás

59

6.7.6. Az önértékelés eredményeinek

59

értékelése Mellékletek

61 1. számú melléklet – Irányított önértékelés

62

kérdıíve 2. számú melléklet – Szervezeti kultúra mérıeszköze 3. számú melléklet – Legitimálás, Jelenléti ív

-4-

75

I. Az Intézményi Minıségirányítási Program az iskola stratégiai alapdokumentuma. A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX törvényt módosító 2003. LXI törvény 40§ (10) bekezdésében foglaltak értelmében a közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerő

végrehajtásának

folyamatos

javítása,

fejlesztése

céljából

meghatározza

minıségpolitikáját. A minıségpolitika végrehajtása érdekében minıségfejlesztési rendszer épít ki és mőködtet. A minıségpolitikát és minıségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minıségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minıségirányítási program). Az intézményi minıségirányítási programot az intézmény vezetıje készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása elıtt be kell szerezni az iskolaszék (Kt. 60-61.§) és az iskolai diákönkormányzat (Kt. 63§) véleményét. Az intézményi minıségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé.

Az intézményi minıségirányítási program határozza meg az intézmény mőködésének hosszú távra

szóló

elveit

és

a

megvalósítását

szolgáló

elképzeléseket.

Az

intézményi

minıségirányítási programban kell meghatározni az intézmény mőködésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenırzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A minıségirányítási program a pedagógiai – nevelési program megvalósítását támogató eszközrendszer. Az a célunk, hogy iskolánkban kialakuljon a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. Fontos,

hogy teljes

dolgozói

kör

szervezet

eredményesebbé

tanulásszervezésben alkalmazzák a minıségfejlesztés eszközrendszerét.

-5-

tételében,

mind

a

II. Minıségirányítási alapelveink: Az önértékelés a minıségfejlesztési rendszerünk meghatározó eleme Az önértékelés gyakorlattá válása azt jelenti, hogy intézményünk definiált szempontok mentén, bizonyos idıközönként rendszeresen végez ilyen tevékenységet annak érdekében, hogy az önmagunkról való tudásunk több és pontosabb legyen. Annak érdekében, hogy tisztában legyünk erısségeikkel és az intézményi mőködtetés gyenge pontjaival. A kapott eredmények elemzésével jelöljük ki az intézményi fejlesztési irányokat, dolgozzuk ki az intézményfejlesztési terveket. Célunk az, hogy önértékelés épüljön be az intézmény napi gyakorlatába, és ezzel az elszámoltathatóság alapjává váljon.

Partnerközpontú magatartás kialakítására, fejlesztésére törekszünk Az intézmény vezetése a partnerközpontúság jegyében alakítja ki a mőködtetés irányait. A diákok, a pedagógusok, az adminisztratív és a technikai személyzet, a szülık, a fenntartó, az intézmények támogatói, a társadalom, vagyis mindenki, aki lényeges hatást gyakorol a szolgáltatás minıségére, az intézmény kommunikációs partnerének tekinthetı. A partnerközpontúság, mint érték azt jeleni, hogy az intézmény nemcsak megkérdezi partnerei véleményét, hanem komolyan is veszi, azaz épít rá az intézményi tervezések, fejlesztések során. A partneri vélemények alapján folytatott fejlesztésektıl azt várjuk, hogy mérhetı módon javul a partnerek elégedettsége. A fenntartói igények figyelembe vétele eredményeként a helyi közoktatás-irányítás és az intézményirányítás között harmonikus együttmőködést szeretnénk kialakítani. A partnerközpontúság azt is jelenti, hogy a munkatársak elfogadják a minıségfejlesztés szükségességét; tudják, hogy a belsı munkatársakkal, a partnerekkel együttmőködés, egymás igényeinek meghallgatása, az egymással való törıdés a minıségi munka biztosítéka.

Szolgáltatóvá válás A partnerek számára egyértelmővé tesszük, hogy az iskola szolgáltató intézmény, amely nem központi utasításokat hajt végre, hanem szolgáltat a megrendelık igényei szerint.

-6-

Az iskola a partnerek felé egyértelmően azt közvetíti, hogy képes új szolgáltatásokat ajánlani, azokat megvalósítani. Mindennek érdekében összegyőjtjük, felmérjük az igényeket, és a saját erıforrásaink figyelembe vételével önállóan tervezzük a végrehajtást. Folyamatos minıségfejlesztésre törekszünk. Szeretnénk,

ha

intézményünkben

a

minıségfejlesztés

eredményeként,

a

rendszerfejlesztéssel egy idıben kialakulna, illetve állandóan fejlıdne a belsı igény a szakmai munka intézményi szintő jobbítására, a legjobb gyakorlat intézményen belüli és kívüli megismerésére. A szervezeti kultúra részének tekintjük az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztést. A folyamatos fejlesztés módszereit az igénybe vevıkkel, a gyerekekkel és a tanulókkal is fontos megismertetni, elısegíteni az alkalmazást. A mőködés tökéletesítése érdekében az intézmény rendszeresen tervezi, újragondolja a belsı ösztönzési, elismerési, teljesítmény értékelési és információs rendszereit, illetve a folyamatos fejlesztésbe közvetlen és közvetett partnereiket is bevonjuk.

Az intézmény rendszerszerő mőködtetésére törekszünk Az intézményünk számára a MIP megadhatja azokat a kereteket, amelyek segítségével képesek leszünk eredményesen és hatékonyan mőködni, de a kereteket az elkövetkezı években kell konkrét tartalommal megtölteni. A rendszerkialakítás és fejlesztés több éves idıtartamot jelent. Az intézmény mőködtetése során a gazdálkodásban, a tanulásszervezésben, az oktatás nevelés területén, emberi erıforrás fejlesztésben, egyéb erıforrások fejlesztésében, tervezésben, vezetésben, ellenırzésben és értékelésben, a folyamatok eredményesebbé tételében kívánjuk alkalmazni a minıségfejlesztés eszközrendszerét; az intézményértékelés eredményeit. A partnerek véleménye alapján arra törekszünk, hogy a folyamatokat egymással összefüggı rendszerként kezeljük, a rendszerelemben a szükséges korrekciókat, fejlesztéseket folyamatosan kívánjuk elvégezni. Az

intézményi

MIP

tudatos

megvalósításával

szeretnénk

eljutni

a

teljes

körő

minıségirányítási rendszer kiépítéséig és folyamatos mőködtetéséig. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy önmagában a MIP kidolgozásával, rövid idı alatt ez nem valósítható meg.

-7-

Tényekre alapozott döntéshozatal A hatékony döntés legfontosabb feltétele az információk begyőjtése, feldolgozása, és ezek alapján az alternatívák felállítása. A tényszerő információ begyőjtéshez elengedhetetlen az összehasonlíthatóság és ismételhetıség követelményének való megfelelés. A tényekre alapozott döntéshez mőködtetni kell a belsı információszerzés többféle szervezett formáját, illetve az informatikára alapozott feldolgozást. Arra törekszünk, hogy szakmailag és pénzügyileg váljunk elszámoltathatóvá, ennek alapja az eredményességet és hatékonyságot megmutató indikátorrendszer legyen. Az indikátorhoz szorosan illeszkedjen az intézményi önértékelés. Az indikátorok a fenntartói MIP-ben is meghatározásra kerültek.

-8-

III. Az iskola feladatai a fenntartói elvárások megvalósításában. 1. Táblázat

INTÉZMÉNYI FELADAT

IDİTÁV

DOKUMENTUM KAPCSOLAT

1. Az általános iskolai képzés elsıdleges Rövid távú feladata az alapkészségek elsajátításának feladat maximális biztosítása Folyamatos

• •

ÖMIP II./2. Helyi tanterv

2. Az óvoda-iskola szakmai párbeszédének javítása, „beszoktatási” idıszak tervezése 3. Az informatika, számítástechnika bevonása az oktatás-képzés folyamatába. Egészségnevelés, környezetvédelem és helytörténet felülvizsgálata és kiegészítése a helyi tantervben. 4. A hátránykompenzáció iskolai rendszerének kialakítása, sikeres továbbtanulás elısegítése. 5. Az esélyegyenlıtlenség csökkentése a szövegértés folyamatos fejlesztésével, az állampolgári nevelés beépítése a helyi tantervbe 6. Neveltségi szintmérések

Rövid távú feladat Folyamatos Rövid távú feladat Folyamatos

• •

ÖMIP II./1. Éves munkaterv

• •

Stratégiai tervezés ÖMIP II./12.

Középtávú feladat

•

Integrációs és képességkibontakoztató program ÖMIP II./ 5., 6., 7., 9., 10. ÖMIP II./9. Helyi tanterv

7. Az intézmény mőködése legyen átlátható. A tényeken alapuló döntéshozatalt az állandó információcsere, és állandó kommunikáció biztosításával kell elısegíteni. 8. A „hozzáadott pedagógiai értékek” legyenek egyre pontosabban mérhetık, értékelhetık, regisztrálhatók 9. Az intézmény demokratikus mőködése, a szervezeti kultúra fejlesztése

Rövid távú feladat Folyamatos Középtávú Hosszú távú feladat

Folyamatos

Folyamatos

10. Az iskola minden dolgozója legyen Folyamatos nyitott a változatos pedagógiai módszerek alkalmazására, a módszertani kultúra fejlesztésére, továbbképzéseken, szakmai tanácskozásokon való részvételre

-9-

• • • • • • • •

Éves munkaterv ÖMIP mérés-értékelés Kulcsfolyamat szabályozása Partneri igényfelmérést követı tájékoztató fórumok jegyzıkönyvei. ÖMIP II./13.

• • • • • • • • • •

ÖMIP II./9., 13. MIP Helyi tanterv ÖMIP II./9. Továbbképzési terv Kulcsfolyamat szabályozás ÖMIP II./9. MIP Továbbképzési terv Munkaköri leírás

IV. Minıségpolitikai nyilatkozat Az 1. sz. Általános Iskola minıségi teljesítményt nyújtó önkormányzati iskola kíván lenni, melyben a múlt értékeinek továbbvitelével a jelen jogos igényeinek kielégítését és a jövı tudatos felépítését tartjuk szem elıtt. Nevelıtestületünk a szakmai kiválóság és a tanulói személyiségfejlesztés eredményes megvalósítására törekszik. Munkatársainkkal együtt odafigyelı, serkentı környezetet kívánunk megteremteni, amelyben a tanári és tanulói együttmőködésen keresztül segítjük a diákokat abban, hogy megízlelve az alkotás örömét képességeik legjavát nyújtsák, és felébresszük igényüket a folyamatos tanulásra, önmővelıdésre. Feladatunknak tekintjük, hogy szakmai munkánkat, tevékenységünket: Az iskola mőködésében érdekelt partnerek megfogalmazott igényeinek kielégítése érdekében, fejlesztı célú pedagógiai elkötelezettségünknek megfelelıen végezzük Az iskola mőködését és az oktató-nevelı munkát biztosító folyamatainkat a megbízhatóság, együttmőködés és az áttekinthetıség jegyében, a törvényes és hatékony mőködés érdekében szervezzük. Szervezeti kultúránkkal és a folyamatos fejlesztéssel kívánjuk biztosítani azt, hogy megfelelıen tudjunk reagálni a változó körülményekre, partnereink igényeire. Ennek megvalósítása érdekében hozzuk létre Minıségirányítási Programunkat. Ezzel a minıségirányítási rendszerrel elkötelezzük magunkat a partnerközpontúság és a folyamatos fejlesztés stratégiája mellett. Fáradhatatlanul törekszünk a pedagógiai programunkban és az IMIP-ben megfogalmazott célok teljesítésére. Szándékaink szerint ezen erıfeszítések segítik céljaink elérését, amelyek az alábbiak: • A szervezet fejlesztése • A tanulók viselkedéskultúrájának fejlesztése • Egységes követelményrendszer kialakítása • A minıségirányítási rendszer iskolai bevezetése, mőködtetése. Az intézmény minden dolgozója elfogadja az iskola minıségpolitikáját, valamint a Minıségirányítási Program és a kapcsolódó dokumentumok elıírásait. A tantestület minden tagjának munkaköri leírása kiegészül a minıségfejlesztéssel kapcsolatos feladatok teljesítésével.

- 10 -

A Pedagógiai Programunkban és a Minıségirányítási dokumentumokban megfogalmazott szabályzataink betartását folyamatosan ellenırizzük, értékeljük,

- 11 -

MINİSÉGI CÉLJAINK

2. Táblázat

CÉLOK ( ÁLTALÁNOS )

IDİTÁV

• Az intézmény vezetése vegyen Folyamatos részt személyesen az intézmény hosszú távú terveinek, pedagógiai/nevelési programjának és értékrendjének kialakításában, és mutasson példát a folyamatos fejlesztés megvalósításában Folyamatos • Az intézmény vezetése aktívan támogatja közvetett és közvetlen partnereivel való kapcsolatkiépítést

Folyamatos • A munkatársak segítése és támogatása terveik és feladataik teljesítésében, céljaik elérésében

• A partnereink igényeinek, Folyamatos elvárásainak összegyőjtése és beépítése a mindennapos nevelıoktató munkába Folyamatos • Az intézmény pedagógiai/nevelési programjának értékelése, felülvizsgálata a munkatársak bevonásával.

- 12 -

TEVÉKENYSÉG • A pedagógiai/nevelési program megvalósítását befolyásoló kulcsfontosságú folyamatok mérésének megszervezése, tervezése a dokumentumokban.

• Beiskolázási tájékoztatók • Iskolai értesítı kiadása • Iskolaújság kiadása • Közös rendezvények • A vertikális (a vezetés és a munkatársak közötti) és a horizontális (munkatársak, munkaközösségek és intézményen belüli szervezetek/csoportok közötti), kétirányú kommunikációs csatornák kialakítása és alkalmazása • Értékelı és ösztönzı rendszer mőködtetése Személyre szóló értékelések. • A teljesítmény folyamatos értékelésének ütemterve az éves munkaterv szerint. • A munkatársak bevonása az intézmény döntési folyamataiba • Az igényfelmérés szabályzatának elkészítése, mőködtetése. • Intézkedési tervek értékelése PDCA • Külsı mérések megszervezése. • PDCA szerinti korrekció • A pedagógiai/nevelési program elérhetıségének biztosítása a partnerek és az érdekelt felek számára;

CÉLOK (INTÉZMÉNY SPECIFIKUS) Egységes értékelési rendszer kialakítása • százalékhatárok egységesítése • év végi érdemjegyek kialakításának egységesítése • javítási lehetıségek kidolgozása • témakörönkénti minimummérés • évfolyamonként és tantárgyanként a témazárók értékelésének egységesítése Játékkultúra kialakítása és fejlesztése

IDİTÁV

TEVÉKENYSÉG

Rövid távú feladat . Folyamatos

Közös szakmai munkaközösségek kialakítása Jelenlegi értékelési rendszer áttekintése Tanulói elégedettség mérés év végén Ellenırzés folyamatos

Rövid távú feladat Folyamatos 2004. december Folyamatos

Napközis munkaközösség feladata: állapotfelmérés, tevékenységek és célok megfogalmazása Team létrehozása Házirendbe illesztése

Szakmai napok szervezése

Folyamatos

Iskolai szintő tanulói programok szervezése: • hagyományos közös programjaink • iskolaújság (alsó és felsı tagozat együttes kiadásában) Közös nevelıtestületi programok • kirándulások • tréningek Pedagógiai etikai kódex kidolgozása

2004. szeptember

Pedagógusok együttmőködési fórumainak mőködtetése DÖK és szabadidı felelısök programjai alapján beépítve az iskolai munkatervbe

Pedagógusok értékelési rendszerének kidolgozása

2005. május 31.

Illemtan, vitakultúra

2004. augusztus- KT és szakszervezet szervezésében szeptember Vezetés szervezésében 2005. május 31.

- 13 -

Vegyes teamek létrehozása önkéntes, érdeklıdési alapon. A meglévı etikai kódexbıl ránk vonatkozó részek adaptálása, kiegészítése, ismertetése és elfogadtatása a nevelıtestülettel. Vegyes teamek létrehozása. A meglévı értékelési rendszer áttekintése, aktualitások kiemelése, kiegészítése, megismertetése és elfogadtatása a nevelıtestülettel.

V. A minıségi modell leírása Minıségfejlesztési rendszerünk alapvetı eleme a ciklikusság. Az intézményi mőködést meghatározó elemek javítása / folyamat szabályozás /, a szervezetet átható kultúra fejlesztése, valamint a célkitőzések is állandóan vissza- vissza térı tevékenységek. A minıségfejlesztési rendszer mőködtetése a PDCA - SDCA /tervezés, végrehajtás, elellenırzés, beavatkozás / ciklus, vagyis a folyamatos fejlesztés alkalmazását jelenti.

Az alábbi tevékenységeket szervezzük ciklusokba: • • • • • •

stratégiai célok kijelölése helyzetértékelés – a partnerek igényeinek, elégedettségének mérése feladat- célok alkotása terv készítése végrehajtás értékelés és visszacsatolás.

- 14 -

Az intézményünkben mőködı minıségfejlesztési modell

A COMENIUS 2000 KÖZOKTATÁSI MINİSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAM I. INTÉZMÉNYI MODELLJE –„PARTNERKÖZPONTÚ MŐKÖDÉS ” Lépésekszakaszok 1. P Nyitott önértékelés

2. P

3. P

4. P

Az érdekelt felek - partnereink azonosítása Partnerek igényeinek és elégedettségén ek mérése Az igények elemzése

Eredmények Belsı és külsı intézménykép A belsı intézménykép elemei a dolgozók • Elvárásai • Jövıképe • Az intézmény erısségei és fejlesztendı területei Közvetlen és közvetett partnerek azonosítása • Partnerek képviselıinek biztosítása • Évenkénti partnerfrissítés Nyitott és objektív módszerekkel • Elégedettségvizsgálat • Elégedetlenség vizsgálat • Az igények azonosítása A nyitott önértékelés és a partneri igény és elégedettség vizsgálat eredményeinek összehasonlítása: •

5. P

6. P

7. D

8. C

Célok és prioritások meghatározása, módosítása Intézkedési terv(ek) készítése Az intézkedési tervek megvalósítása Az intézkedési tervek megvalósításán ak értékelése

Mit láttunk helyesen, miben tért el a fontosság megítélése • Trendvizsgálat • Összefoglaló a mérésrıl • Következtetések levonása a teljes dolgozói kör bevonásával / okok kutatása / Célok kitőzése prioritási sorrend felállításával

A célok eléréséhez vezetı cselekvési sor kimunkálása

Minıségfejlesztési körökben a teljes dolgozói kör bevonásával – éves munkatervi feladatként – folyik a munka Elérési idıtartamoknak megfelelıen történik az értékelés Az évenként elvégzett igény és elégedettség vizsgálat eredményeinek visszacsatolása az elemzés

- 15 -

A

9. S D C A 10.P D C A

szakaszába. Sikeres fejlesztések beépítése a mőködés folyamatába Korrekciós terv Tanúságok levonása a megvalósítás folyamataiból készítése és Az évenként elvégzett igény és elégedettség vizsgálat megvalósítása eredményeinek visszacsatolása az elemzés szakaszába. Irányított Eljárásrendnek megfelelı / négyévente /önértékelés önértékelés / az alábbi területeken: intézményünkAdottságok vonatkozásában: ben a KMD • A vezetés szerepe a szervezeti kultúra kritérium fejlesztésében rendszerének • A stratégiai tervek és azok megvalósulása megfelelıen / • Intézményi folyamatok szabályozottsága • A szabályozási rendszer teljes körősége • Erıforrások • Partneri igények Eredmények tekintetében: • A munkatársak bevonásának mértéke • A folyamatos fejlesztés eredményei • A partnerek elégedettsége • A szabályozási rendszer bevezetettsége, hatékonysága • A szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei • A kitőzött célok elérése, megvalósítása • Az erıforrások felhasználásának hatékonysága

- 16 -

VI. Minıségirányítási rendszer Iskolánk számára a minıségfejlesztés, a minıségirányítási rendszer kiépítése megadja azokat a kereteket, amelyek segítségével az intézmény képes lehet eredményesen és hatékonyan mőködni, de ezeket a kereteket nekünk kell konkrét tartalommal megtölteni. A minıséget értéknek tekintı intézményben kialakul a belsı igény a szakmai munka intézményszintő jobbítására, az intézkedési tervek között hangsúlyosan jelenik meg a pedagógiai munka fejlesztése. A minıségfejlesztési rendszer feladata, hogy meghatározza a megvalósítás, a fenntartás, a mőködtetés szabályozó elemeit is. A minıségfejlesztési rendszer olyan vezetési, irányítási, tervezési, mérési, ellenırzési feladatok, szabályozások összessége, amelyek a minıségpolitikában megfogalmazott filozófia és annak mentén kitőzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. „A minıségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a „mit”, a minıségfejlesztési rendszer a „hogyan”-t”. (mip) A mondat elsı fele természetesen nem az intézmény pedagógiai programjának „mit” kérdésre válaszoló részére utal. A

minıségfejlesztési

mechanizmusokat

érinti,

rendszer

azokat

a

konkrét

amelyek

életre

keltik,

feladatokat

mőködtetik

a

és

szabályozási

rendszerelemeket.

Természetesen a rendszerelemek teljes körő mőködtetéséhez több év szükséges, amely a folyamatos javítás követelményei alapján a partneri igények és a megfelelı erıforrások meglétének függvényében alakulnak ki. A rendszerépítés és minıségfejlesztés fontos jellemzıi a fokozatosság és a folyamatosság.

A rendszerépítéstıl azt várjuk, hogy a szervezeti kultúránk részévé válik az innovációs képesség mellett a folyamatos fejlesztés is, azaz a munkánk rendszeres értékelésével tudjuk módosítani, fejleszteni céljainkat, tevékenységeinket, alkalmazott módszereinket, miközben egyre közelebb kerülünk a teljes körő minıségbiztosításhoz.

- 17 -

1. A VEZETÉS TERÜLETE A vezetés elkötelezettsége és felelıssége A minıségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és mőködtetésének elsı számú felelıse az intézmény igazgatója. A minıség a vezetı döntésein, valamint a többi pedagógus cselekedetein alapul. A szervezet vezetése személyesen vett részt a Pedagógiai Program, az ehhez tartozó küldetés, jövıkép, értékrend és fejlesztési célok kialakításában. A vezetés példát mutat az intézményi kultúrát támogató alapelvek és értékrend kialakításában, hiszen a minıségfejlesztési tevékenységek aktív résztvevıje. A vezetés teljesítményének, hatékonyságának növelésére új módszerekkel ismerkednek meg, és alkalmazzák azokat. Az iskola vezetése példát mutat a munkatársaknak az intézményi értékrend képviseletében. A vezetés az intézményi SZMSZ-ben meghatározza azokat a felelısségi köröket, hatásköröket, státuszokat, amelyek felállítása szükséges a rendszer kiépítéséhez és mőködtetéséhez. A vezetés jelöli ki e státuszok betöltésére a megfelelı munkatársa(ka)t, és delegálja a meghatározott hatásköröket, felelısséget. A minıségfejlesztési rendszer fenntartásával, mőködtetésével a nevelési-oktatási intézményben folyó minıségfejlesztési feladatok végrehajtásával, összehangolásával kapcsolatos feladatok megoldására az intézményvezetı a feladat jellegétıl függıen különbözı létszámú minıségfejlesztési szervezetet (teameket) hoz létre. A minıségfejlesztési rendszer eredményes és hatékony mőködése érdekében a szervezet vezetésének további feladatai a minıségirányítási rendszer mőködtetésében: •

Az intézményvezetı biztosítja a rendszer kiépítéséhez és mőködéséhez szükséges további erıforrásokat (megfelelı idıkeretet a munka végzéséhez, szükséges eszközöket, munkakörnyezetet).

•

Gondoskodik arról, hogy a szervezet minıségpolitikáját minden munkatárs megismerje, a minıségpolitika keretet biztosítson a folyamatos javításra, s lehetıséget adjon a rendszeres felülvizsgálatra az alkalmazás, az alkalmasság szempontjából.

•

Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a minıségcélok eléréséhez szükséges erıforrásokat meghatározzák, megtervezzék, ideértve a minıségfejlesztés folyamatait, a rendszer folyamatos javítását (minıségfejlesztési terv, költségvetési terv, munkaterv).

•

Az irányítás támogatja a szervezeten belül a munkatársak, a különbözı szintek és funkciók között a minıségfejlesztés hatékony mőködéséhez szükséges kapcsolattartási, érintkezési formákat, vagyis az intézmény kommunikációs rendszerét

- 18 -

(értekezletek rendje, telefonhasználat, Internet használat, , mőhelybeszélgetések, belsı tájékoztatók stb.)). •

A szervezet vezetése betartja az intézmény mőködését szabályozó külsı és belsı jogrendszert, szabályozók elıírásait

•

Elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját – ezt megfelelı idıközönként felülvizsgálja – éves munkatervét, minıségpolitikáját és minıségpolitikai célokat

•

Kinevezi az intézmény minıségügyi vezetıjét

•

Elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez

A sikeres megvalósítás alapfeltétele, hogy minden munkatárs tisztában legyen a szervezet céljaival, a szervezet felépítésével, a szervezet mőködésével.

Jogszerő mőködés

A jogi szabályozás elemei az iskola belsı mőködésétıl függetlenül, külsı tényezıként vannak jelen a rendszerben. Hierarchikusan a legmagasabb szabályozási szintet jelentik, hiszen az összes többi elemre – törvényi elıírásként - közvetve, vagy közvetlenül kihatással vannak. Az alapdokumentumok már kifejezetten az intézmény jellegére alakítva, de a jogi szabályozás elemeinek hatálya alatt jönnek létre, és a legfıbb belsı szabályozókként mőködnek. Áthatják a hierarchiában alattuk elhelyezkedı szabályozó dokumentumok tartalmi összefüggéseit. A fı szabályozó dokumentumok már konkrétabb formáját jelentik a belsı szabályozásnak, ám az intézmény mőködésében –szervezetileg- még mindig általánosítható tartalmi elemként érvényesülnek. A részterületek szabályozó dokumentumainak tartalma már nem általánosítható minden szervezeti egységre, a tevékenység egy-egy speciális területére korlátozódik hatályuk. A munkautasítások hatálya idıben lehet korlátozott úgy a hatálybalépés, mint a hatályvesztés tekintetében. A bizonylatok a szabályozórendszer legalacsonyabb szintő elemei.

- 19 -

1.3. A szabályzatok felülvizsgálata, a változások figyelemmel kísérése Az intézményvezetés egyik legfontosabb felelıssége a jogi dokumentumok megismertetése és betartatása, hiszen ez biztosítja az intézmény számára a törvényes mőködést. Ezért fontos a hozzáférhetıség biztosítása, és a betartás megkövetelése.

- 20 -

3. Táblázat (A minıségfejlesztést befolyásoló dokumentumok érvényessége és felülvizsgálata)

Érvényesség • Minıségcél minıségpolitika

5 év

Ideje évente

• - Vezetıi program

5 év

évente

• Munkatervek, mikrotervek

Az egyes dokumentumokban szabályozottak szerint 5 év

évente

• Alapvetı általános dokumentumok (alapító okirat, SzMSz, Házirend) Alapvetı szakmai dokumentumok • Munkaügyi dokumentumok

évente

Felülvizsgálat Módja Szempontjai Intézményvezetés Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e velük a munkatársak? A részcélok összhangban vannake a minıségcélokkal? Önértékelés Felelısség, HR, munkafeltételek Munkatársi elégedettség Vezetés tevékenysége Belsı ellenırzés Jogszerőség Külsı ellenırzés Gazdálkodás Intézményvezetés Az eredmények megfelelnek-e a PP, SZMSZ, IMIP elvárásainak, céljainak?

Intézményvezetés

Partnerek elégedettsége, igényeinek mérése, módszerei.

Megjegyzés, felelıs Minıségügyi vezetı

Fenntartó ellenırzési tapasztalatai alapján

Iskolavezetés

Intézményvezetés

Partneri igények megjelennek-e a dokumentumokban? 5 év

kétévente

Munkaközösség vezetık

3 év

évente

Igazgató

- 21 -

Beválás vizsgálat. Jogszabályi megfelelés Összhangban van-e az ellátandó feladatokkal? eredményei alapján? Szabályok betartása.

MK vez. Igazgató helyettes Igazgató

2 év

évente

Gazdasági vezetı

Hatékonyság, hatásosság a mőködésben Jogszabályi megfelelıség

Gazdasági vezetı

• Védelmi dokumentumok

3 év

kétévente

KTA Munkavédelmi felelıs

Gazdasági vezetı

• Pedagógiai program cél- és tevékenységi formák rendszere • Intézkedési terv

8 év

3 évente

Iskolavezetés Fejlesztı csoport

1-5 év

évente

Fejlesztıcsoport

Statisztikai adatok elemzése Jogszabályi feltételek Dolgozói igények A célrendszer összehasonlítása a partneri elvárásokkal Célok és eredmények megfelelısége. Tartalmazza: • feladatokat • erıforrásokat • határidıket • felelısöket • elvárt eredményt • mérési módot

• Fejlesztés terv

1-5 év

Tervben megállapított mérföldkövek

Fejlesztı csoport

• Gazdálkodással kapcsolatos dokumentumok

- 22 -

Igazgató

Minıségügyi vezetı

Hatékonyság, hatásosság a Minıségügyi vezetı mőködésben A pedagógiailag hozzáadott érték.

2. A

MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI

RENDSZER TERVEZÉSE Az intézményi tervezımunkának három szintjét különíthetjük el: a stratégiai tervezés, az operatív tervezés és a megvalósítás, azaz a napi mőködés tervezése. A pedagógiai program és a minıségirányítási program mind a stratégiai tervezés, mind az operatív tervezés szintjén megjelenik. A pedagógiai programban stratégiai elem a küldetés és a jövıkép (amelyeket a törvény nem tesz az intézmények számára kötelezıvé), a pedagógiai alapelvek és a célok rendszere (amelyek megfogalmazása törvényi kötelezettség). A minıségirányítási program stratégiai eleme a minıségpolitika, amely két részbıl állhat: minıségpolitikai nyilatkozatból és minıségcélokból. (A minıségcélok megfogalmazás direkt módon nem szerepel a törvényben.) Az operatív tervezés szintjén a pedagógiai program a célok eléréséhez szükséges feladat- és eszközrendszert tartalmazza, a minıségirányítási program pedig a minıségfejlesztési rendszert. Az operatív tervezés szintjén jelenik meg a szervezeti és mőködési szabályzat, amely „A közoktatási intézmény mőködésére, belsı és külsı kapcsolataira vonatkozó rendelkezéseket” határozza meg (Kt. 40.§ (1) pont). A megvalósítás/mőködés tervezésének szintjén az éves munkaterv és a folyamatos fejlesztés fontos elemeként az intézkedési tervek jelennek meg, s ezek így együttesen határozzák meg a napi mőködést.

2.1.

A stratégiai tervezés folyamata Az intézményi stratégia kialakítása, az iskola mőködtetésének legalapvetıbb feladata.

Célja az intézmény hosszú távú – a küldetés teljesülését elısegítı, a külsı és belsı környezet folytonos változásaihoz, valamint a fenntartó aktuális elvárásaihoz igazodó- üzemeltetésének tudatos megalapozása oly módon, hogy a vezetıség és a kollektíva által közösen kialakított jövıkép – mint fı stratégiai cél-, egyértelmően meghatározott rövidtávú akciósorozatok láncolataként, késıbb a legoptimálisabb mértékben megközelíthetı legyen. A stratégiai tervezés tartalma: ♦

A küldetésnyilatkozat tartalma és aktualizálása

♦

A pedagógiai program célrendszere, tartalma és aktualizálása

♦

A minıségpolitika aktualizálása

♦

A folyamatos fejlesztés és aktualizálása

- 23 -

4. Táblázat ( A stratégiai tervezés feladatai)

Megnevezés Küldetésnyilatkozat

Tartalma Az intézmény által közvetítendı értékek rövid, tömör megfogalmazása

Módszer Csoportmunka

Pedagógiai program cél- és tevékenységi formák rendszere

Célok Tevékenységekben realizálódó részcélok

Csoportmunka A célrendszer Munkaközösségek összehasonlítása a partneri elvárásokkal, az irányított önértékelés eredményeivel

Minıségpolitika Minıségpolitikai célok A minıségfejlesztés területei, módszerei

Résztvevık Minıségi team

Nevelıtestületbıl alakított team A minıségpolitikai célok Minıségi team összevetése a Pedagógiai program célrendszerével Nevelıtestület

- 24 -

Gyakoriság ötévente

Felelıs Intézményvezetı

ötévente

Munkaközösségvezetı Team vezetık

Vezetıválasztás elıtt


Intézkedési tervek

Adatgyőjtés Problémalista Fejlesztési területek Rangsorolt fejlesztési területek

Erıforrás-elemzés

Partneri igény és Minıségi körök elégedettség mérés és az indikátorrendszer adatainak, valamint a vezetıi ellenırzések tapasztalatainak elemzése Fejlesztendı területek azonosítása és Iskolavezetés rangsorolása, Fejlesztés szervezeti kereteinek megteremtése

évente

Team vezetık

Igazgató

Végrehajtási terv Döntés Nevelıtestületbıl alakított team

Minıségfejlesz- A Pedagógiai program tési rendszer és a minıségfejlesztés célrendszerébıl lebontott részcélok, feladatok, felelısök, határidık. Az aktuális partneri vizsgálatokból és igénybıl adódó feladatok, felelısök, határidık

Team munka

Igazgató ötévente Minıségügyi vezetı

- 25 -

Igazgató

2.2.

Az éves munkaterv készítésének folyamata

Az intézményi stratégia, vagyis a Pedagógiai Program célkitőzéseinek lebontása konkrét éves feladatokra. Meghatározza az intézmény elıtt álló egy tanévre szóló feladatokat, különös tekintettel a nevelımunka feladataira, a tanév rendjére, a minıségfejlesztés feladataira, a gazdálkodási tevékenységre, valamint az ellenırzésekre és értékelésekre. •

Az intézmény éves munkatervét a nevelıtestület javaslatai alapján az igazgató készíti el végleges formában, véglegesítésre, elfogadására a szeptemberi munkaértekezleten kerül sor.

•

Az éves tervezett programtól való eltérést az intézmény vezetıje engedélyezi elızetes egyeztetés alapján.

•

Az eseménynaptárban jelzett idıpontokat indokolt estekben az igazgatóval egyeztetve lehet módosítani.

5. Táblázat

1 2 3 4 5

6 7

8 9 10 11 12 13 14

( Az éves tervkészítés feladatai)

Feladat Tájékoztatás a nevelési-oktatási célkitőzésekrıl Személyi feltételek aktualizálása Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása A munkaközösségek meghatározzák a célokat, célértékeket Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelısök, idıkeretek az ellenırzéshez, értékeléshez A munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása Éves minıségfejlesztési munkaterv Az aktuális partneri követelménybıl és igénybıl adódó feladatok. Feladatterv elkészítése (mikrotervek, egyéni munkatervek) Mérési terv elkészítése Eseménynaptár összeállítása A tájékoztatási rendszer megtervezése Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása A nevelıtestület elfogadja az éves munkatervet A munkaterv elküldése a fenntartónak

Felelıs Igazgató

Résztvevık Nevelıtestület

Produktum Jegyzıkönyv

Igazgató Igazgató

Iskolavezetés Iskolavezetés

Tantárgyfelosztás Erıforrás leltár

MK vez.

Nevelıtestület

Jegyzıkönyv

Igazgató Mk vez. Minıségügyi vezetı Mk vez

Nevelıtestület

Feladattervek. Intézkedési tervek

Nevelıtestület

Munkaközösségi terv

Min. vezetı

Team tagok

Minıségfejlesztési munkaterv

Igazgató

Nevelıtestület

Feladatterv

Igazgató Igazgató Minıségügyi vezetı Igazgató

Nevelıtestület Nevelıtestület

Mérési terv Programfüzet Tájékoztatási rendszer

Nevelıtestület

Az intézmény éves munkaterve

Igazgató

Nevelıtestület

Igazgató helyettes

69

3. A MŐKÖDTETÉSSEL ÖSSZEFÜGGİ FELADATOK

3.1.

Kulcsfolyamatok, szabályozások helyzete, felelısök 6. Táblázat

Kulcsfolyamat megnevezése

1. Partnerkapcsolatok irányítása

2. Kommunikáció a partnerekkel

3. Nyitott önértékelés 4. • Középtávú továbbképzési program • Beiskolázási terv • DÖK SzMSz • Könyvtári SzMSz • Házirend • Közalkalmazotti Szabályzat • Kollektív szerzıdés

Módosítás/szaFelelıs bályozás idıpontja Prioritás • A folyamat• Minıségügyi vezetı szabályozás érvényes • Folyamat• Minıségügyi vezetı szabályozás érvényes • 2004. április • Minıségügyi vezetı •

2003.

•

Igazgató

• • • • • •

2003. 2003. 2003. 2001. 1996. 2004. május

• • • • • •

• • •

2001. 2003. 2000.

• • •

Igazgató DÖK segítı Könyvtáros Igazgató Közalkalmazotti tanács Szakszerv. vezetı és igazgató Igazgató Jegyzı Igazgató

• Számlarend

•

•

• Számviteli politika • Kötelezettségvállalás – utalványozás – ellenjegyzés • Pénzkezelési szabályzat • A gazdálkodás ügyrendje • Selejtezési szabályzat • Leltározási szabályzat • Önköltség-számítási szabályzat

• •

2004-ben módosítva ua. ua.

• •

Igazgató és gazdasági vezetı ua. ua.

• • • • •

ua. ua. ua. ua. ua.

• • • • •

ua. ua. ua. ua. ua.

• • •

Pedagógiai Program Alapító okirat SzMSz

5.

- 27 -

6.

3.2. •

• Tőzvédelmi szabályzat

•

1999.

•

• • • •

• • • •

2003. 1999. 2002. 2003.

• • • •

Ügyirat-kezelési szabályzat Munkavédelmi szabályzat Kockázatértékelés Katasztrófavédelmi terv

Általános igh. és munkavédelmi felügyelı Igazgató Általános igh. Igazgató Igazgató

Minıségügyi vezetı kinevezése, feladatai

A minıségügyi vezetıt az igazgató bízza meg, az iskolavezetés véleményének kikérését követıen. Felette a munkáltatói jogokat az intézmény igazgatója gyakorolja.

•

Részt vesz az iskolavezetés munkájában. Közremőködik az intézményi szintő döntések, stratégiák kidolgozásában.

•

Mőködteti az intézmény minıségügyi rendszerét, amely átfogja az intézmény teljes szakmai munkáját. Irányítja a támogató szervezet munkáját.

•

Felelısségkörébe tartozik a minıségüggyel kapcsolatos tevékenységek, módszerek, eszközök, dokumentációk szakmai ellenırzése, értékelése.

•

Javaslatokat tesz a feltárt problémák kezelésére, javítására. Rávilágít a fejlesztési lehetıségekre. Gondoskodik a korrekciós folyamat végrehajtásáról.

•

Tevékenységéhez tartozik a minıségügyi kultúra szervezettel való megismertetése, terjesztése. A fejlesztéssel foglalkozók tevékenységének szakmai támogatása.

•

Minıségügyi továbbképzéseket, tréningeket szervez.

•

Segíti és koordinálja a minıségi és fejlesztı körök munkáját.

•

Elıkészíti a területét érintı tantestületi döntéseket.

•

A minıségügy területén állandóan fejleszti tudását, képességeit, értékelési eszközrendszerét és kommunikációs kultúráját.

•

A minıségfejlesztési rendszer kiépítésébıl eredı feladatai:

A minıségfejlesztés éves munkatervének elkészítése.

A támogató szervezet kiépítésének segítése.

A szükséges képzések megtartása, ill. az ahhoz szükséges feltételek biztosítása (elıadó hívása, képzésekre delegálás stb.).

A fejlesztı munkák koordinálása.

Az intézkedési tervek végrehajtásának, ellenırzésének, értékelésének koordinálása. - 28 -

3. 3.

A testület tájékoztatása az elvégzett munkáról.

Beszámolók elkészítése.

A minıségi körök (támogató szervezet) feladatai, kinevezése. • Feladata: az intézményi pedagógiai programban, minıségirányítási programban kimunkált és elfogadott célok megvalósításához szükséges tevékenységhalmazt egy adott folyamatra vonatkozóan munkafolyamatokba rendezze, és a szabályozással segítse elı a célnak való megfelelést. Szervezi, irányítja, koordinálja saját minıségi körének munkáját

•

A minıségi kör vezetıje javaslatot tesz a minıségi kör összetételére. A megnevezett kollégák felkérése az igazgató feladata. Ezen felül a minıségi körbe minden kolléga önkéntesen

jelentkezhet,

kapcsolódhat

be

a

munkába.

Nem

érheti

hátrányos

megkülönböztetés azokat a kollégákat, akik nem vesznek részt a minıségi körök munkájában. • •

Az igazgató saját hatáskörében felelıs a minıségi kör mőködéséért. A támogató szervezet vezetıje felelıs: Az MKSZ betartásáért A projektterv betartásáért A dokumentáció határidıre történı elkészítéséért és leadásáért

•

Beszámolási kötelezettsége van: Az iskolavezetésnek és a nevelıtestületnek

•

A minıségi kör munkájának menete: Célok meghatározása A várható eredmények meghatározása Kritériumok definiálása az eredmények értékeléséhez A tantestület tagjainak bevonása A vizsgálat menetének részletes kidolgozása A folyamat értékelése Tantestületi prezentáció

•

Elfogadás, beépülés az iskolai alapdokumentumba Megvalósítás és folyamatos kontroll: Határidık figyelése, a kritikus pontok ellenırzése - 29 -

A megvalósítás minıségének nyomon követése, a teljesített feladatok összevetése a kritériumokkal Visszacsatolás: belsı korrekciók, célok, feladatok, minıség, határidık •

A folyamat során minden megbeszélésrıl folyamatos dokumentációt kell vezetni! Minden írásos anyagot a minıségügyi vezetıvel meg kell beszélni! •

A tantestület fenntartja magának azt a jogot, hogy a jelen szabályzatot évente felülvizsgálja és átdolgozza.

•

A minıségügyi vezetı a mindenkori minıségi bérpótlék háromszorosát kapja, míg a tagok a kétszeresét.

3. 4.

Az intézkedési tervek készítése

Az adatok elemzését követıen a minıségügyi vezetı javaslatot tesz a javítandó tevékenységekre, amelyek a következık lehetnek: intézkedés, vezetıi utasítás: amikor a probléma megoldása vezetıi intézkedést igényel; intézkedési terv: amikor a probléma megoldása ismert, de a megoldáshoz vezetı út összetett, több lépésbıl áll, fejlesztı tevékenység (problémamegoldás): amikor a probléma megoldása további elemzést, okkeresést, megoldási lehetıségek kidolgozását igényli, melyet minden esetben egy fejlesztı team végez, prevenciós elemzés: mely az adott probléma más helyen, más idıben történı bekövetkezésének lehetıségeit, ennek elkerülését vizsgálja. A minıségi team által készített intézkedési tervben meg kell határozni a fejlesztéshez szükséges célokat, és el kell különíteni rövid-, közép- és hosszú távú célokat. Továbbá szükséges a célok priorizálása is: fontos, sürgıs, megvalósítható kategóriák szerint. A támogató szervezet az intézkedési tervekben részletesen lebontja a cél eléréséhez szükséges tevékenységi sort.

- 30 -

3.5. A partneri igény, elégedettség – felmérés szabályzata és eljárásrendje

1. Cél: a közvetett s közvetlen partnereink elégedettségének, elégedetlenségének, igényeinek megismerése, s a javaslatok alapján a szükséges beavatkozások elvégzése. 2. Érvényességi terület: az 1. Sz. Általános Iskola teljes körő nevelési és oktatási tevékenysége. 3. Felelısségi körök: a./ igazgató – aktív támogató, a megfelelı feltételeket biztosítja b./ támogató szervezet vezetıje – irányítja és kontrollálja a program kidolgozását és gyakorlati mőködését. c./ team tagok – aktív munkájukkal biztosítják a program kidolgozását és mőködését d./ nevelıtestület – aktívan részt vesz a partneri igényfelmérés lebonyolításában, építı javaslataival támogatja a team munkáját.

4. A felmérés rendje: a./ gyakorisága: közvetlen partnerek - gyermek: évente - szülı: évente - pedagógusok: évente - fenntartó: a választási ciklus elején és végén közvetett partnerek: kétévente - óvoda - orvos - védını - könyvtár, egyház - mővelıdési ház - logopédus - nevelési tanácsadó b/ legfontosabb témakörei: I. Nevelés és oktatás II. Tanórán kívüli, szabadidıs tevékenység III. Felszereltség és környezet IV. Kapcsolatok c./ módszerek: kérdıív, levélinterjú d./ mintavételi szempontok, a minta kialakítása: gyermekek: 4. és 6. évfolyam 100 %-a évente szülık: 4. és 6. évf. szülıi 100 %-a évente pedagógusok: 100 %-a évente alkalmazottak: 100 %-a kétévente fenntartó: 100 %-a a választási ciklus elején és végén igazgató, vezetıség: 100 % -a évente - 31 -

Ha a kérdıívek 70 %-a visszaérkezett, a felmérés értékelhetı. 5. Folyamatleírás, eljárásrend: - Az igazgató a minıségügyi megbízott közremőködésével újjászervezi a teamet. (szeptember) - A team áttekinti az intézkedési tervet, ellenırzi az áthúzódó intézkedéseket. - A team elvégzi a partnerlista ellenırzését, frissítését, a változtatásokat a tantestület jóváhagyására bocsátja. - A team ütemezi a felméréseket, meghatározza az idejét. - A team-tagok megszervezik a felmérések lebonyolítását, majd a visszaérkezetteket összegzik és elemzik. - Az összefoglaló alapján elkészítik az intézkedési tervet. - A felmérésekrıl, az intézkedési tervrıl a team-vezetı tájékoztatja a tantestületet és a nem pedagógus dolgozókat. - Az egyes partnerkapcsolatok felé a team felelıs tagja jelez vissza. - A team kidolgozza az intézkedési terv végrehajtásának lépéseit. - A végrehajtásra az igazgató ad utasítást. - A team a tanévzáró értekezletre elkészíti az összefoglaló jelentést az intézkedések végrehajtásáról, s azt a tantestület tagjainak bemutatja. - A jelentést a nem pedagógus dolgozókkal a minıségügyi megbízott ismerteti. 7. Táblázat

A feljegyzések kezelése

Dokumentum/Bizonylat Iskola partnerei Intézkedési terv Jelentés az intézkedésekrıl Partneri elégedettség vizsgálat terve Kérdıívek, interjú, kérdések Összefoglaló a partneri elégedettség vizsgálatáról Projekt tervek Utasítás Összefoglaló jelentés az intézkedése végrehajtásáról

Megırzésért felelıs Minıségügyi megbízott Minıségügyi megbízott Minıségügyi megbízott Minıségügyi megbízott

Megırzés ideje 3 év 1 év 1 év 1 év

Minıségügyi megbízott Minıségügyi megbízott

3 év 4 év

Minıségügyi megbízott igazgató Minıségügyi megbízott

2 év 1 év 1 év

- 32 -

Partnerazonosítás, képviselık, módszerek, a felmérés gyakorisága, felelısök. PARTNERAZONOSÍTÁS 8. táblázat

KÖZVETLEN PARTNEREK Partner megnevezése 1. Gyerekek 2. Pedagógusok

3. Nem pedagógiai alkalmazottak 4. Szülık

6. Fenntart ó • Közoktatási Iroda • Oktatási Bizottság 6. Következı iskolafokozat 7. Óvoda

8. Iskolai Alapítvány

Képviselı neve

Igényfelmérés módszere - kérdıív

DÖK vezetı DÖK segítı tanár igazgató gazdasági vezetı -

kérdıív, SWOT klíma SWOT

SZMK elnök

-

-

Minta, gyakoriság - évente - 4., 6.évf. - kétévente - teljes minta évente teljes minta

Minıség team

kérdıív

-

kérdıív

-

évente 4.,8.évf szülıi választási ciklus elején és végén képviselıtestület

SZMK tanárelnök, Minıség team Minıség team

-

bizottság elnöke

- levélinterjú

óvodai intézményegység vezetı Alapítvány elnöke

DÖK segítı tanár Minıség team Minıség team

-

irodavezetı

iskolavezetık

Felelıs személy

alkalmanként

kérdıív

kétévente

8.o. osztályfınök Minıség team Minıség team

kérdıív

alkalmanként

Minıség team

KÖZVETETT PARTNEREK 1. Társszervezetek, intézmények • általános iskolák • zeneiskola • KVALITÁS • Ész-kerék • Tudorka • Megelızés BT. • Rendırség 2. Kulturális intézmények • Jókai Mór Mőv. Ház

levélinterjú

alkalmanként

Minıség team

levélinterjú

alkalmanként

Minıség team

igazgatók igazgató levelezı partner levelezı partner levelezı partner cégvezetı rendırkapitány mővelıdési ház vezetı

- 33 -

•

Gróf Bercsényi Zsuzsa Városi Könyvtár • Budaörsi Játékszín 3. Szakmai intézmények • Városi munkaközösségek • Nevelési Tanácsadó

könyvtárvezetı

Kétévente

színigazgató

alkalmanként alkalmanként

levélinterjú

MK vezetık intézményvezetı

•

Gyermekvédelmi hivatal

intézményvezetı

•

Illyés Gyula Gimn. uszodája Családsegítı Központ PEPSZI

intézményvezetı

• •

4. Egyházak 5. Kiszolgáló szervezetek, cégek • TÁKISZ • Tankönyvkiadók • Szakkönyvkiadók 6. Egészség, sport • SWING BT. • Rocky • BDSE • Liver FC • Iskolaorvos, védını, fogászat • Munkaegészségügyi Szolg. • ÁNTSZ 7. Információs szervezetek, cégek • Budaörsi Napló • Városi kábel TV 8. Nemzetiségi oktatást segítı partnerek • Goethe Intézet • Heimat Museum • BNKÖ

Minıség team

kétévente, aktuális problémától függıen aktuális problémától függıen

intézményvezetı intézményvezetı kormányzó

levélinterjú levélinterjú

alkalmanként

Minıség team

alkalmanként

Minıség team

levélinterjú

alkalmanként

Minıség team

levélinterjú

alkalmanként

Minıség team

levélinter alkalmanként jú intézményvezetı levélinter alkalmanként intézményvezetı jú elnök kérdıív alkalmanként

Minıség team

munkaügyi üi. területi képviselı felelıs kiadó elnök elnök SE elnök FC elnök orvos, védını fogorvos üzemorvos intézményvezetı

fıszerkesztı fıszerkesztı

- 34 -

Az elfogadhatósági arányokat a szabályzat tartalmazza.

Kulcsesemények, határidık 9. táblázat

Kulcsesemény

Idıpont

Felelıs

Minıségi team megbízása

minden tanév kezdete elıtt

Igazgató.

(augusztus)

Minıségi vezetı

Partneri táblázat frissítése

szeptember

Minıségi team

Elızı évi intézkedési tervek munkatervi megjelenítése

szeptember

Minıségi vezetı

Jelentés az elızı évi intézkedési tervek végrehajtásáról

szeptember

Terv elkészítése a 4. és a 6. évfolyamra (mérıeszközök korrekciója)

február

Mérés a 4. és 6. évfolyamon Az eredmények feldolgozása, elemzés, összefoglaló jelentés az elégedettség vizsgálatról

Igazgató Minıségi team (Tantestületi legitimálás) Minıségi team

április június

Minıségi team Minıségügyi vezetı (Tantestületi legitimálás)

Intézkedési terv készítése

szeptember

Minıségi team

Visszajelzés a 4. és 6. évfolyamos partnercsoportok felé

szeptember

Minıségi team

Intézkedési tervek végrehajtása

október-február


Jelentés az intézkedési tervek végrehajtásáról-áthúzódó munkatervi feladatok

február-félévi értekezlet

Minıségügyi vezetı.

- 35 -

VII. Ellenırzés, mérés, értékelés A mérés, ellenırzés, értékelés rendszere tulajdonképpen az intézmény komplex önértékelési rendszere. Három dolgot fontos elkülöníteni: az önértékelés koncepcióját, rendszerét és folyamatát. Az önértékelési koncepció tartalmazza az önértékelési elızményeket, az értékelési alapelveket, az ellenırzési célokat; a rendszer tartalmazza az értékelési területeket, indikátorokat, a kialakítandó adatbázist; az ellenırzés-értékelés eszközrendszerét, a folyamat pedig azt a feladatsort (lépéssort), amely mentén az értékelés megvalósul. Az önértékelés talán a legkomplexebb eleme az IMIP-nak. Az önértékelés rendszerén belül – a definiált területekhez igazodóan – ki kell alakítani a számszerő mutatók, az indikátorok rendszerét, amelyek kapcsolódnak a fenntartói minıségirányítási programhoz. 1. VEZETİI ELLENİRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS

Az ellenırzések mindenkori célja: a normáknak való megfelelés.

A vezetıi ellenırzés folyamata a szakmai program megvalósításának nyomon követése, az intézmény külsı-belsı megfelelıségének vizsgálata. Hiányosságok, negatív tapasztalatok esetén a vezetı a szabálytalanság súlyának megfelelı javaslattal él a felelısség érvényesítése céljából, egyben intézkedési, szervezési utasítással a hiányosságok megszüntetését segíti. 10. Táblázat (Az ellenırzés hatáskörei, feladat delegálása, kapcsolat a folyamatos fejlesztéssel) ELLENİRZÉS TERÜLETE

ELLENİRZÉSRE JOGOSULT

JOGOSULTSÁG DELEGÁLÁSA

INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSA

Oktatás helyi tanterv

igazgató, igh.

MK. V.

tanmenet

igazgató, igh.

MK. V

taneszköz, tankönyv választása

igazgató, igh. MK. V

MK. V

tanóra tanórán kívüli foglalkozások Tanuló értékelése Tanuló értékelése

Pp. és helyi tanterv módosítása, év végi értékelés év végi értékelés tanár értékelése tankönyvrendelés, helyi tanterv

igazgató, igh. MK. V igazgató, igh. MK. V igazgató, igh. MK. V

MK. V igh.

tanárértékelés

Külsı szakértı

MK. V

tanárértékelés

MK. V

- 36 -

tanárértékelés, tantárgyfelosztás tanárértékelés, tantárgyfelosztás

tartalmi szempontból szakmai munkaközösség tevékenysége

MK. V

ig., igh.

-

félévi év végi értékelés

Nevelés Házirend betartása

igazgató

Nevelıtestül et bármely tagja

osztályfınöki munka tartalma

igazgató igh. MK. V

igh.

osztályfınöki adminisztráció

igazgató, igh.

igh.

ifjúságvédelmi felelıs munkája

igazgató, igh.

igh.

DÖK mőködése Az éves ütemterv személyre szóló feladatainak végrehajtása

Házirend módosításánál tanulói értékelés tanmenetek tervezése tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi, év végi értekezlet tanárértékelés o.fık kiválasztása félévi év végi értekezlet éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet DİK közgyőlése DÖK munkaterv készítése félévi év végi értekezlet

DÖK segítı igazgató, igh. DÖK- segítı tanár tanár

ig., igh.

igh.

éves munkaterv, félévi, év végi értekezlet tanárértékelés

Nem pedagógiai feladatok adminisztráció a tanügyigazgatás területén Ügyintézéssel kapcsolatos adminisztráció Minıségügyi rendszer mőködése

Folyamatok mőködése

ig., igh.

igh.

félévi év végi értékelés

ig. igh. iskolatitkár

igh.

adminisztratív dolgozók ellenırzése

Gazdasággal kapcsolatos tevékenység ig. minıségügyi minıségügyi vezetı minıségügyi munka javítása vezetı ig. minıségügyi vezetı minıségügyi vezetı

minıségügyi vezetı

- 37 -

folyamatok javítása

2. AZ INTÉZMÉNY ÉRTÉKELÉSE A szakmai ellenırzések formája, idıpontjai:

Belsı értékelések, adatszolgáltatások: Statisztikai adatok Jelentkezettek felvettek aránya Körzetes és azon kívüli gyermekek száma Nemzetiségi osztályok Fejlesztı osztályok Középiskolába/felsıoktatásba felvettek aránya, iránya Tanulmányi/érettségi átlagok Bukások, kitőnık, évismétlık, javítók száma „Elvitt” és „áthozott” tanulók száma Nyelvvizsgázók száma Egy ellátottra jutó összköltség/infrastruktúra Egy ellátottra jutó bérköltség Pótlékok Fejlesztésre fordított összegek aránya Egy pedagógusra jutó túlórák száma Helyettesítések száma Tanórán kívüli foglalkozások és azok látogatottsága Tehetséggondozás Felzárkóztatás Szakos ellátottság Továbbképzésen való részvétel Sajátos tanulási nehézséggel küzdık aránya a bukottakhoz képest Fegyelmi esetek száma Hiányzások száma Igazolatlan órák száma Dicsérı és elmarasztaló bejegyzések száma Logopédiai ellátás Gyermekvédelmi kezdeményezések száma Alkalmazottak fluktuációja

- 38 -

Határidı a felé október 15. október 15. október 15. október 15. július 1.

fenntartó

július 1./augustus 1. július 1./szeptember 1. július 1. július 1. október 15. október 15. október 15. október 15. október 15. október 15. július 1. július 1. július 1. július 1. július 1. október 15. július 1. július 1. július 1. július 1. július 1. július 1. szeptember 1.

Kérdıíves adatok

Szülıi elégedettségi vizsgálat Tanulói elégedettségi vizsgálat

Dokumentumelemzés adatai Tanórán kívüli foglalkozások és azok látogatottsága Tehetséggondozás Felzárkóztatás Dokumentált óralátogatások száma

Interjú adatai Iskolaorvosi ellátás Iskolapszichológusi ellátás

Határidı a fenntartó felé intézményi mérést követı hó 15. intézményi mérést követı hó 15.

Határidı a fenntartó felé július 1. július 1. július 1. július 1.

Határidı a fenntartó felé július 1. július 1.

Vezetıi önértékelés /beszámoló:. • Évente • A vezetıi ciklus 4. évében Külsı mérések: Külsı mérések Tudásmérések Neveltségi szintmérés Szervezeti kultúra mérése Alkalmazottak elégedettségének mérése

Határidı a fenntartó felé megállapodás szerint megállapodás szerint megállapodás szerint megállapodás szerint

- 39 -

Szakmai ellenırzés indikátorai Indikátorok

Beiskolázás: Jelentkezettek, felvettek aránya Körzetes és azon kívüli gyermekek száma Nemzetiségi osztályok Ének-zene és informatika osztályok Továbbhaladás: A középiskolába felvettek aránya, iránya Eredményesség: Tanulmányi átlagok

Mérés idıpontja Mérés eszköze

Dokumentum a fenntartó számára

Határidı a fenntartó felé

Elvárt eredmény

Ki készíti?

szeptember október szeptember október

statisztika

Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás

október 15.

Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció

szeptember október szeptember október

statisztika

Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás

október 15.

Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció

október

statisztika

Statisztikai adatszolgáltatás

október 15.

Határidıs adatszolgáltatás

Intézményi adminisztráció

június

statisztika Statisztikai osztályonként és adatszolgáltatás évfolyam szinten tantárgyanként

július 1.



statisztika

statisztika

- 40 -

október 15.

október 15.

Indikátorok


Bukások, kitőnık, évismétlık, javító vizsgák száma

június augusztus

Az intézménybıl június „elvitt” és „áthozott” tanulók száma Nyelvvizsgázók június száma Költséghatékonyság:

Dokumentum a fenntartó számára Statisztikai adatszolgáltatás

statisztika az indikátorokról osztályonként és évfolyam szinten az összes tanuló százalékában statisztika Statisztikai adatszolgáltatás


Elvárt eredmény

Ki készíti?

július 1.



július 1.



szeptember 1.

statisztika Középiskola!


július 1.



Infrastruktúra Egy ellátottra jutó összköltség

június

statisztika


július 1.



Egy ellátottra jutó bérköltség Pótlékok

június

statisztika

július 1.

június

statisztika

Fejlesztésre fordított június összegek aránya Egy pedagógusra jutó június túlórák száma Helyettesítések június száma

statisztika

Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás Statisztikai adatszolgáltatás

Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció

statisztika statisztika

- 41 -

július 1. július 1. július 1. július 1.




Elvárt eredmény

Ki készíti?

Intézményi elégedettségmunkaterv szerint mérı kérdıív

Összefoglaló írásos beszámoló

július 1.

Minıségfejlesztési felelıs


Összefoglaló írásos beszámoló

július 1.

Tudásmérések adatai Fenntartói tudásmérı (lásd mérési munkaterv szerint feladatlapok rendszerterv)

Kutatási zárójelentés

Megállapodás szerint

Tanórán kívüli foglalkozások és azok látogatottsága Tehetséggondozás

Lista a szülık elégedettségérıl, elvárásairól, fejlesztendı területekrıl Lista a tanulók elégedettségérıl, elvárásairól, fejlesztendı területekrıl Az egyes tudásterületek fejlettségének értékelése Határidıs adatszolgáltatás

Indikátorok

Oktatás: Szülıi elégedettség

Tanulói elégedettség

június

dokumentumelemzés

Adatszolgáltatás

július 1.

június

dokumentumelemzés

Adatszolgáltatás

július 1.

- 42 -

Minıségfejlesztési felelıs

Külsı szakértı


Statisztikai adatok Intézményi a versenyek adminisztráció indításáról, versenyhelyezések rıl, versenyen való résztvevıkrıl, tehetséggondozó szakkörök látogatottságáról

Dokumentum a fenntartó számára Adatszolgáltatás


Elvárt eredmény

Ki készíti?

július 1.


statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

dokumentumelemzés statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

Adatszolgáltatás

július 1.

statisztika

Adatszolgáltatás

október 15.

Statisztikai adatok a logopédiai ellátottak számáról, a Nev. Tan. ellátottak számáról, a felzárkóztató foglalkoztatások látogatottságáról Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás (nev. tan.+isk.-i adat)

Kutatási zárójelentés


Indikátorok


Felzárkóztatás

június

dokumentumelemzés

Szakos ellátottság

június

Dokumentált június óralátogatások száma Továbbképzéseken június való részvétel Sajátos tanulási szeptember nehézségőek aránya a bukottakhoz képest Nevelés: Neveltségi szint mérése

Fenntartói neveltség szint munkaterv szerint mérı feladatlapok

- 43 -

Az egyes neveltségi területek fejlettségének értékelése

Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció

Külsı szakértı

Határidı a Elvárt eredmény fenntartó felé

Ki készíti?


Dokumentum a fenntartó számára Összefoglaló írásos beszámoló

július 1.

Minıségfejlesz-tési felelıs

június

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

június

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

Igazolatlan órák június száma Dicsérı és június elmarasztaló bejegyzések száma Gyermek és ifjúságvédelem: Iskolaorvosi ellátás, június védınıi jelenlét

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

interjú/kérdıív

Rövid összefoglaló jelentés

július 1.

Indikátorok


Szülıi elégedettség

Fegyelmi esetek száma Hiányzások száma

Iskolapszichológus

június

interjú/kérdıív

Rövid összefoglaló jelentés

július 1.

Logopédiai ellátás

június

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

Gyermekvédelmi kezdeményezések száma

június

statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

- 44 -

Lista a szülık elégedettségérıl, elvárásairól, fejlesztendı területekrıl Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Lista a gyakori problémákról, fejlesztendı területekrıl Lista a gyakori problémákról, fejlesztendı területekrıl Határidıs adatszolgáltatás Határidıs adatszolgáltatás

Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció Intézményi adminisztráció

Gyermekvédelmi felelıs

Gyermekvédelmi felelıs

Gyermekvédelmi felelıs Gyermekvédelmi felelıs

Indikátorok

Vezetés: Vezetıi önértékelés Alkalmazottak elégedettsége

Szervezeti kultúra

Alkalmazottak fluktuációja Vezetıi ciklus értékelése



Elvárt eredmény

Ki készíti?

kérdıív

Összefoglaló jelentés


Az alkalmazottak elégedettségének, igényeinek értékelése

Külsı szakértı

kérdıív

Összefoglaló jelentés


statisztika

Adatszolgáltatás

július 1.

négyévente, az egyes intézmények irányított önértékelésének eljárásrendje és a fenntartói indikátorok szerint

Összefoglaló a vezetı teljesítményének értékelésérıl



augusztus Évente az intézményi munkaterv elıtt Kétévente az intézményi munkaterv szerint, a vezetıi beszámoló elıtt augusztus A ciklus vége elıtt egy évvel

- 45 -

Külsı szakértı

Határidıs adatszolgáltatás A vezetıi pályázat céljainak megvalósulása, a rövid és középtávú fejlesztési feladatok megvalósulása a ciklus belsı és külsı méréseinekértékeléseinek összefoglaló értékelése.

Intézményi adminisztráció Az értékelést a testület és a vezetı végzi

3. A VEZETİI MUNKA ÉRTÉKELÉSE A vezetıi munka értékelését intézményünkben az Önkormányzati Minıségirányítási Program módosítása alapján végezzük.

4. PEDAGÓGUSOK ÉRTÉKELÉSE Intézményünkben a 2004/2005-ös tanévben kidolgoztuk, majd a 2005/2006-os tanévben elıször vezettük be az egységes értékelési rendszert. Ezt az értékelési/önértékelési táblázatot a kistérségi szinten, összehangoltan megállapított szempontokat figyelembe véve a 2006/2007-es tanévben átnéztük. Mivel az értékelésbe bevonandó területek teljesen lefedték egymást, ezért korrekciókat nem kellett végrehajtanunk a már mőködı értékelési rendszerünkön. Az értékelésünk három nagy részbıl áll: Óralátogatások alkalmával a munkaközösség-vezetık illetve az órát látogató más intézményi vezetık pontozzák a pedagógus munkáját az alábbi szempontsor (4.1.1) alapján. Munkaközösség-vezetık az önértékelı lap, valamint saját tapasztalataik alapján az egyéb értékelendı területeken végzett munkát pontozzák. Az önértékelési lapon a pedagógus saját munkáját tudja részletesen nyomon követni a tanév folyamán, amit év végén átad a munkaközösség-vezetıknek.

4.1. Tanulmányi munka értékelésének szempontjai 4.1.1. Tanóra értékelésének szempontjai Személyes tulajdonságok Pontozás 1-3-ig A tanításhoz, a tantárgyhoz, a tananyaghoz való hozzáállás Fellépés, megjelenés, hangnem, stílus Kapcsolat a tanulókkal A figyelem és a fegyelem fenntartásának képessége A tanári figyelem terjedelme A tanulók kognitív szintjéhez való alkalmazkodás képessége A tanulók teljesítményének objektív értékelésének képessége

Az óratervezés minısége Pontozás 1-3-ig A célok egyértelmősége, megválasztásuk indokoltsága Megfelelı számú feladat kitőzése A feladatok kidolgozottsága, elıkészítettsége A feladattípusok és munkaformák változatossága, egyensúlya Idıbeosztás, alkalmazkodás a tanulók pillanatnyi állapotához Anyagok/eszközök változatossága, elıkészítettsége

- 46 -

A tanítás minısége

Pontozás 1-3ig

Óratervezés, munkaszervezés, átmenet a fázisok között Az óra dinamikája Az egyes óraelemek/feladatok lebonyolítása Tehetséggondozás, felzárkóztatás differenciálással A tanítási anyagok/oktatási eszközök használata Az utasítások világossága A magyarázatok érthetısége, színessége Kérdezési technikák/kommunikáció a tanulókkal A tanulók bevonása a munkába A tanulók hibáinak a kezelése A kitőzött célok megvalósítása A váratlan helyzetek kezelése Az óra hangulata, munkalégkör

4.1.2. Bemutatóóra vállalása

Pontozás: 5 pont

4.1.3. Értékelés: (a Kollektív szerzıdés figyelembe vételével) Pontozás 15-ig

Versenyeztetés

4. 2. Tanórán kívüli tevékenység értékelése 4.2.1. Osztályfınöki munka értékelése

Beszoktatás 1. osztály Beiskolázás 8. osztály Befolyásoló tényezı: létszám, összetétel, veszélyeztetettség Osztályterem külsı képe Állagmegóvás Osztálykirándulás, erdei iskola szervezése Kapcsolattartás a szülıkkel, családlátogatások Osztálymősor szervezése (pl. anyák napi mősor, karácsony) Osztályfınöki adminisztráció

- 47 -

Pontozás 15 2 2 2 6 1 2 4

4.2.2. Napközis munka értékelése Csoportalakítás, beszoktatás 1. osztály Befolyásoló tényezı: létszám, összetétel, veszélyeztetettség Kulturált viselkedési formák kialakítása (étkezés, kommunikáció) Szabadidı minıségi eltöltése Különórák figyelemmel kísérése Kirándulás szervezése

12 1 2 2 1 2

4.2.3. Szabadidıben végzett tevékenység értékelése Iskolai ünnepélyek rendezése Iskolai ünnepélyek segítése Hagyományırzı rendezvények szervezése Hagyományırzı rendezvények segítése Részvétel a városi versenyeken, eseményeken Iskolaújság szerkesztése Iskola dekorálása Vetélkedık szervezése Levelezıs versenyek lebonyolítása Kiállítás szervezése Múzeum-és színházlátogatás Részvétel kirándulásokon, erdei iskolában Iskolai tábor szervezése Klubdélután/disco

4 1 3 1 1 3 1 1 2 1 1 3 6 2

4.2.4. Az iskola mőködését segítı tevékenységek Iskolai dokumentumok készítése Honlaphoz anyag készítése Pályázatok írása Az iskolai alapítvány munkájának segítése Reggeli ügyelet, ebédeltetés vállalása a kötelezı órán felül Taneszközök beszerzése Szertár gondozása Kapcsolattartás egyéb intézményekkel Elsıs beiskolázás elısegítése

- 48 -

3 2 3 1 1 2 2 1 2

4.3. Munkafegyelem Pontos munkakezdés Csengetési fegyelem betartása Adminisztrációs fegyelem Határidık pontos betartása Az ügyeleti munka pontos ellátása Önként vállalt helyettesítés

1 2 2 1 2 1

4.4. Egyéb szempontok A tantestület közösségéhez való pozitív hozzáállás Az iskolai etikai kódex szabályainak betartása Az átlagon felüli rendszeres hiányzás

2 1

4. 5. Önértékelési lap Név: 1.1 Bemutató óra vállalása Tantárgy: Osztály: Idıpont: 1.2 Versenyeztetés Felkészített tanulók neve: Versenyeredmények: 2.1 Osztályfınöki tevékenység értékelése Osztály: Képzési formák: Létszám: Összetétel: Veszélyeztetettség: Osztályterem külsı képe, dekoráció: Állagmegóvás (történt-e károkozás, ha, igen, név, esemény): Osztálykirándulás, erdei iskola szervezése (dátum, úti cél, oszt./évf., tanulók száma) Családlátogatás (tanuló neve, dátum, kivel) Osztálymősor szervezése (alkalom, dátum): Adminisztrációs munka (napló, ellenırzık összehasonlítása, határidık betartása)

- 49 -

2.2 Napközis munka értékelése Csoport: Száma: Homogén vagy összevont: Létszám: Összetétel: Veszélyeztetettség: Kultúrált viselkedési formák kialakításának eredményessége (étkezés, kommunikáció, magatartás, stb.): Szabadidı minıségi eltöltése érdekében végzett tevékenység (pl. játékoktatás): Különórák figyelemmel kísérése: Különórák szervezése: Kirándulás szervezése (mikor, hová, hány tanulóval, stb.): 2.3 Szabadidıben végzett tevékenység értékelése Iskolai ünnepély (évnyitó, évzáró és ballagás, október 23., március 15.) rendezése: Iskolai ünnepélyhez segítségnyújtás: Ünnepély: Feladat: Hagyományırzı rendezvényen segítségnyújtás: Rendezvény: Dátum: Osztály: Részvétel a városi rendezvényeken, eseményeken: Esemény: Dátum: Iskolaújság szerkesztésének vállalása: Iskola dekorálása: Vetélkedı szervezése: Vetélkedı: Dátum: Osztály/évfolyam: Levelezıs versenyek bonyolítása: Verseny neve: Tanulók száma: Kiállítás szervezése: Alkalom: Helyszín: Dátum: Múzeum-, színházlátogatás: Helyszín: Tanulók száma: Dátum: Részvétel a kirándulásokon, erdei iskolában: Dátum: Helyszín: Osztály/évfolyam:

- 50 -

Iskolai tábor szervezése: Dátum: Helyszín: Tanulók száma: Klubdélután (diszkó) szervezése: Dátum: Osztály/évfolyam: 2.4 Iskola mőködését segítı tevékenység értékelése Iskolai dokumentumok készítése: Anyaggyőjtés a honlapra: Pályázatok készítése: Pályázat: Eredményessége: Iskolai alapítvány munkájának segítése: Tevékenység: Dátum: Reggeli ügyelet, ebédeltetés vállalása a kötelezı órán felül: Taneszköz beszerzés: Tárgya: Szertár gondozása: Kapcsolattartás egyéb intézményekkel: Intézmény: Elsıs beiskolázás elısegítése: Bemutató órák száma: Ovis foglalkozások száma: 3. Munkafegyelem Pontos munkakezdés: Csengetési fegyelem betartása: Adminisztrációs fegyelem (naplók, osztályzatok, értékelések beírása) Határidık betartása: Ügyeleti munka ellátása: Önként vállalt helyettesítés: 4. Egyéb szempontok A tantestület közösségéhez való hozzáállás: Etikai kódex szabályainak betartása: Átlagon felüli hiányzás:

- 51 -

5. TANULÓI TUDÁS SZINTMÉRÉSEK, MÉRÉSI TERÜLETEK, MÓDSZEREK Városi mérési- értékelési rendszerterv 11. Táblázat

1.é vf. 2004. IV. D 2005. II. D 2006. II.

D

2007. II. 2008. II.

D

2.évf. 3.évf.

4.évf.

5.évf.

6.évf. 7.évf.

8.évf. Nyomonkövetı adat (pedagógiai hozzáadott érték)

AK+N B.magy.- AK+N mat. B AK+N

SZK+TA+M+K SZK+TA+M+K

Belsı magy.-mat.

SZK+TA+M+K N

B.SZK+TA+M+K I

B B

SZK+TA+M+K N N

B.SZK+TA+M+K B.SZK+TA+M+K N+I

AK+N AK

2009. II. B AK 2010. II. B AK 2011. II. B 2011. II. B D= DIAGNOSZTIKUS MÉRÉS ( DIFER, PREFER)

N

Nyomonkövetı részadat:N+SZK+TA+M+K Nyomonkövetı teljes adat egy populációra: N+SZK+TA+M+K

B.SZK+TA+M+K N B. N B. N B. TA=TANULÁSI ATTITÜD

AK=ALAPKÉSZSÉGEK ELSAJÁTÍTÁSÁNAK SZINTJE

M=MATEMATIKA TANTÁRGYI EREDMÉNYMÉRÉS

N=NEVELTSÉGI SZINTMÉRÉS

K=KOMMUNIKÁCIÓS KÉPESSÉG MÉRÉS (szövegértés, fogalmazás)

SZK=A TANULÓK SZOCIOKULTURÁLIS HÁTTERE

I=IDEGEN NYELVI TUDÁSSZINT MÉRÉS

B= BELSİ MÉRÉSEK MAGYAR NYELV ÉS IRODALOM VALAMINT MATEMATIKA TANTÁRGYAKBÓL

- 52 -

5.1. Az országos kompetenciamérés eljárásrendje Az országos kompetenciamérés alapvetı célja a tanulók teljesítményének felmérése, ám ugyanakkor e vizsgálat lehetıséget teremt arra, hogy az iskolákban minél inkább tért hódítson a pedagógiai, szakmai, mérés-értékelés, ismertté váljanak és elterjedjenek annak módszerei, eszközei, valamint az iskolák számára is hozzáférhetıek legyenek azok az adatok, amelyekkel intézményük helyi szintő értékelését is el tudják végezni. A vizsgálatot az Oktatási Minisztérium rendelete alapján az Országos Értékelési és Vizsgaközpont (OKÉV) és a Kiss Árpád Országos Közoktatási Szolgáltató Intézmény Értékelési Központja (KÁOKSZI-ÉK) végzi. A mérés egy teljes körő országos vizsgálat a matematika és az olvasás eszköztudás felmérésére egy adott évfolyamon/évfolyamokon tanuló diákok körében. 5.1.1. A mérést megelızı eljárásrend

Feladat Az érintett tanulók, szülık írásos tájékoztatása

Felelıs Iskolai koordinátor

A felmérésvezetık felkészítése, a felkészítés dokumentálása A tesztanyagokat tartalmazó doboz átvétele, ha szükséges, jegyzıkönyv felvétele A felmérés elıkészítése: terembiztosítás, helyettesítések megszervezése Az iskolai kérdıív átadása az igazgatónak

Iskolai koordinátor

Az iskolai kérdıív kitöltése

Iskolai koordinátor Igazgatóhelyettes Iskolai koordinátor Igazgató

A tanulók adatainak átvezetése a jelenléti ívekre Felmérésvezetık

Határidı Mérést megelızı héten Mérést megelızı héten Amikor a mérés megérkezik Mérést megelızı nap Amikor a mérés megérkezik Mérést megelızı nap Mérést megelızı nap

5.1.2. A mérés eljárásrendje

Feladat A jelenléti ívek és a tesztanyagok kiosztása a felmérésvezetık részére A felmérés lebonyolítása, a kódszámok kezelése A felmérési jegyzıkönyvek vezetése, kezelése A kitöltött és rendezett felmérési anyagok összegyőjtése A tanulói háttérkérdıívek kiosztása A felmérés menetének ellenırzése

69

Felelıs Határidı Iskolai koordinátor Mérés napján Felmérésvezetık Mérés napján Felmérésvezetık Mérés napján Iskolai koordinátor Mérés napján Felmérésvezetık Mérés napján Iskolai koordinátor Mérés napján

5.1.3. A mérés utáni eljárásrend

Feladat A tesztek, kódszámok ellenırzése, a jelenléti ívek, jegyzıkönyvek összegyőjtése, ellenırzése, javítása Az iskolai jegyzıkönyv kitöltése a felmérési jegyzıkönyvek alapján A kitöltött iskolai kérdıív átvétele A tanulói háttérkérdıívek összegyőjtése A tesztek, kérdıívek és egyéb dokumentumok összegyőjtése, becsomagolása, lezárása

Felelıs Iskolai koordinátor

Határidı Mérés napján

Iskolai koordinátor

Mérést követı nap

Iskolai koordinátor Osztályfınökök Iskolai koordinátor

Mérést követı nap Mérést követı nap Mérést követı nap

A mérılapok kiértékelését külsıs szakemberek végzik, s a tanulók teljesítményét egy országos összehasonlító elemzésnek vetik alá. Az országos kompetenciamérés során az összegyőjtött teljesítményadatok és háttéradatok alapján az iskolák részletes, objektív jelentést kapnak arról, hogyan teljesítettek a többi iskolához képest. Lehetıségük van eredményeik összevetésére az országos átlaggal, összehasonlíthatják eredményeiket a hozzájuk különbözı szempontok alapján hasonló iskolák teljesítményével, hiszem a kompetenciamérés célja az iskolák önértékelésének és fejlesztési munkájának segítése. 5.1.4. A mérési eredmények feldolgozásának eljárásrendje

Feladat

Felelıs

Módszerek, eszközök Értekezlet

A mérési eredmények ismertetése a szaktanárokkal


Az erısségek és gyengeségek meghatározása


Értekezlet

Stratégiai célok megfogalmazása, ezek megvalósításához szükséges feladok, módszerek meghatározása

Szaktanárok

Probléma specifikus

A célkitőzésekbıl származó aktuális feladatok beépítése a munkatervekbe, az intézkedési tervbe

Munkaközösség vezetı IMIP vezetı

A kitőzött feladatok megvalósulásának nyomon követése Az eredmények ismertetése a szaktanárokkal

Munkaközösség vezetı Munkaközösség vezetık

Tematikus mérés Értekezlet

Határidı A mérés megérkezé sét követı 30 napon belül Adott tanév végéig Mérést követı tanév szept. 30ig Mérést követı tanév szept. 30ig Folyamato san Tanévzáró Mk. ért. - 54 -

6. ÖNÉRTÉKELÉS ELJÁRÁSRENDJE

6.1. Az irányított önértékelés célja Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény rendszeresen, tényekre alapozva mérje fel és állapítsa meg erısségeit, fejlesztendı területeit; és ennek eredményeképpen jelölje meg a szükséges beavatkozásokat, fejlesztéseket. 6.2. Az irányított önértékelési modell területei

Az intézmény adottságai:

• A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében • Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása • A meglévı folyamatok szabályozottsága, a szabályozási rendszer teljes körősége • Az erıforrások figyelembevétele • A partneri igények figyelembevétele

Az intézmény eredményei:

• • • • •

A munkatársakkal kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények A közvetlen partnerek elégedettsége A társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Az erıforrások felhasználásának hatékonysága

- 55 -

6.3. Az irányított önértékelés módszere

ADOTTSÁGOK

EREDMÉNYEK

Dolgozók elégedettsége

Emberi erıforrások értékelése

1

Veze tés érté kelé se

Stratégiai és operatív tervezés Dolgozók irányításának értékelése

Folyamatok és szabályozottságok értékelése

Közvetlen partnerekkel kapcsolatos eredmények

2

Kulcsfontos ságú eredmények

Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények

INNOVÁCIÓ és TANULÁS Az irányított önértékelés módszereként a KMD modell adaptációját alkalmazzuk.

6.4. Az önértékelés résztvevıi Az irányított önértékelést a „Gyors önértékelési lap” kérdéseinek megválaszolásával hajtjuk végre. A kérdıíveket a tantestületet minden tagja valamint a technikai dolgozók képviselıje tölti ki. Az elemzést és az értékelést a team tagjai végzik az értékelés eredményét tantestületi értekezleten ismertetjük. 6.5. Az önértékelés eszközei • • • •

KMD-modell Gyors önértékelési lap A korábbi mérések –Partneri igény- és elégedettség mérések, szervezeti kultúra mérése, folyamatelemzések, indikátorrendszer mutatói, trendvizsgálatok, fenntartói beszámolók – mérıeszközei és eredményei Intézményi dokumentumelemzések (pl. Pedagógiai program, SZMSZ, munkatervek, stb.)

6.6. Az összegzés, elemzés folyamata, szempontjai, prioritásai Az elemzésnél a Gyors önértékelési lap pontszámai alapján elért %-os eredményekbıl indulunk ki.

- 56 -

A gyors önértékelés elvégzésének lépései: o A minıségi team tanulmányozza a kérdıíveket, szükség esetén korrekciókat hajt végre. o A kérdıívek kitöltése o A kapott válaszok feldolgozása, elemzése, értékelése o Az értékelés eredményeinek összesítése o További vizsgálatra kijelölt területek meghatározása (lehetséges fejlesztendı területek) 6. 7. Az irányított önértékelés gyakorisága, esedékessége Az irányított önértékelés a 2007/2008-as tanévtıl kezdıdıen minden negyedik tanévben történik Az irányított önértékelés esedékességének tényét a minden negyedik tanév augusztusában megtartott vezetıi értekezlet állapítja meg, felelıse a minıségügyi vezetı.

6. 7. 1. A lebonyolítás menete FELADAT

HATÁRIDİ

FELELİS

Az önértékelési team tagjainak kijelölése Az önértékelés eszközeinek áttekintése, a szükséges módosítások elvégzése Tantestületi jóváhagyás Mérések elvégzése, adatgyőjtés, értékelés Összefoglaló elkészítése Az összefoglaló elıterjesztése A fejlesztendı területek, szükséges intézkedések kijelölése Célmeghatározások. Az eljárásrend áttekintése, ha szükséges, módosítása Az IMIP rendszerének szükség esetén korrekciója. Tantestületi jóváhagyás. Nyilvánosságra hozatal Az azonnali beavatkozást igénylı területeken a szükséges intézkedések elrendelése Intézkedési tervek készítése Intézkedési tervek legitimálása

Az önértékelés évében szeptember 15. Október 15.

Intézményvezetı Minıségügyi vezetı A team tagjai

Október 15. December 15.

Minıségügyi vezetı A team tagjai

Félévi tantestület ért. Félévi tantestületi ért. Április 15.

A team tagjai Minıségügyi vezetı A team tagjai

Április 15.

A team tagjai

Április 15.


Április 30.

Intézményvezetı

Tanévzáró értekezlet Tanévzáró értekezlet

Minıségügyi vezetı Minıségügyi vezetı

- 57 -

6. 7. 2. A feljegyzések kezelése DOKUMENTUMOK

FELELİS

MEGİRZÉS IDEJE

Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésrıl Fejlesztendı területek, szükséges intézkedések Intézkedési tervek, fejlesztési tervek

Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı Minıségügyi vezetı Iratkezelı

5 év

Kitöltött kérdıívek A köztes idıszakban elvégzett partnermérések eredményei

5 év 5 év 3 év 5 év

6. 7. 3. Az önértékelés területei, módszerek: ADOTTSÁGOK 1.

A vezetés szerepe a szervezeti kultúra fejlesztésében Közoktatás Minıségéért Díjmodell: Vezetés 2. Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása KMD modell: Stratégia 3. Az erıforrások figyelembe vételének módja. KMD: Emberi erıforrások 4. Dolgozók irányításának értékelése 5. A meglévı folyamatok szabályozottsága, szabályozási rendszer teljes körősége KMD: Folyamatok 6. A folyamatos fejlesztés színterei

EREDMÉNYEK 1. 2.

Szervezeti kultúra értékelése

Munkatársak bevonásának mértéke 3. A partnerek elégedettsége KMD: Munkatársak elégedettsége terén elért eredmények Közvetlen partnerek elégedettsége

MÓDSZER Kérdıív

FELELİS Minıségügyi vezetı Iskolavezetés

Minıségügyi vezetı Kérdıív

Iskolavezetés

Kérdıív

Minıségügyi vezetı Iskolavezetés

Kérdıív

Minıségi csoport Osztályfınökök Minıségügyi vezetı

Kérdıív

Kérdıív

MÓDSZER Kérdıív

Minıségügyi vezetı Iskolavezetés

FELELİS

Kérdıív

Minıségügyi vezetı Iskolavezetés Iskolavezetés

Igényfelmérés eljárásrendje szerint

Igényfelmérés eljárásrendje szerint

A partneri igény és

Minıségi csoport

- 58 -

terén elért eredmények 4. Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények. 5. Kulcsfontosságú eredmények

elégedettség mérés kérdıívei Vezetıi értékelés Minıségügyi vezetı Statisztika, munkaközösségi beszámolók

Iskolavezetés Minıségügyi vezetı

6. 7. 4. Az irányított önértékelés eredményeinek nyilvánosságra hozása. • • •

Alkalmazotti értekezletek. Iskolai honlap. A fenntartó tájékoztatása.

6. 7. 5. Nevelıtestületi legitimálás: •

Az eljárásrend módosítása a tantestület beleegyezésével történhet.

6. 7. 6. Az önértékelés eredményeinek értékelése. • •

A kérdıívek az 5 fokozatú attitődskála alapján kerülnek átlagolásra. Fontos elemzési szempont az átlagtól való + és – eltérés. A feldolgozás %-os formában történik.:

Adottságok: Vezetés Stratégia Emberi erıforrások Dolgozók irányítása Folyamatok Eredmények: Közvetlen partnerek elégedettségével kapcsolatos eredmények Munkatársak elégedettségével kapcsolatos eredmények Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények Kulcsfontosságú eredmények • • •

10 % 6% 7% 7% 20 % 15 % 10 % 7% 18 %

Adottságok: 50 % Eredmények: 50 %

A társadalmi hatás indikátorai

A település kulturális életében való részvétel Iskolán kívüli szakmai tevékenység Tanulók részvétele az iskolán kívüli kulturális- és sportéletben A társadalomtól ill. a társadalmat képviselı szervezetektıl kapott elismerések és díjak.

- 59 -

•

Az eredmények indikátorai Tanulmányi munka (év végi átlag, bukások száma, versenyeredmények, versenyeken résztvevık száma, sportversenyek) Neveltségi mutatók (példás és jó magatartás jegyek, fegyelmezı intézkedések száma.) Közvetlen partnerektıl beérkezı reklamációk száma Az intézmény szakmai elismerésének elismerései és díjai Az intézmény fı tevékenységén kívül felkínált szolgáltatások

- 60 -

Mellékletek

- 61 -

1. sz. melléklet

Az irányított önértékelés kérdıíve

ADOTTSÁGOK

EREDMÉNYEK

Dolgozók elégedettsége

Emberi erıforrások értékelése Vezetés értékelése

3 Stratégia és operatív tervezés

Folyamatok és szabályozottsá gok értékelése

Dolgozók irányításának értékelése

Közvetlen partnerekkel kapcsolatos eredmények

Kulcsfontosságú eredmények

Társadalmi hatással kapcsolatos eredmények

INNOVÁCIÓ és TANULÁS

Pontozás módszere: 5.

Teljes mértékben így van

4.

Általában így van, azonban elıfordulnak kivételek

3.

Részben így van

2.

Ritkán van így

1.

Nincs így, de hallottam ilyen szándékról

0.

Nincs így, és fel sem merült ennek szándéka

- 62 -

AZ ÖNÉRTÉKELÉS KRITÉRIUMAI AZ ADOTTSÁGOK 1. Vezetés értékelése Az intézmény vezetıjének és más vezetıinek tevékenysége és magatartása ösztönzi-e, támogatja-e, elımozdítja-e a minıségügyi kultúrát?

A vezetés… 1.

2.

3. 4. 5.

6.

7. 8.

9.

10. 11.

Elkötelezettek a pedagógiai programban megfogalmazott küldetés és értékrend érvényre juttatása iránt és példát mutatnak ezek betartására. Mindent elkövetnek annak érdekében, hogy hatékony kapcsolatot alakítsanak ki az intézmény külsı partnereivel (szülıkkel, fenntartókkal, más iskolákkal). Elısegítik az intézmény kedvezı megítélését a fenntartó felé (pl. publikációkkal, rendezvényeken tartott elıadásokkal) Elısegítik az intézmény kedvezı megítélését a szülık körében. Élére állnak az új kezdeményezéseknek a fejlesztésekben, jobbításokban. Támaszkodnak a belsı partnerek (tanárok, munkatársak) ötleteire, javaslataira és meghallgatják panaszaikat, kritikájukat és lehetıség szerint figyelembe veszik ezeket. Lehetıségük szerint mindent megtesznek a szükséges erıforrások megteremtésére a kitőzött feladatok teljesítéséhez. Észlelik, elismerik beosztottjaik erıfeszítéseit, törekvéseit a mindennapi munka során. Figyelemmel kísérik az oktatási, nevelési folyamatokban az egyének, a csoportok munkáját, fejlıdését, és ahol lehetséges, kialakítottak objektív mérırendszert ezek megítélésére. Egyértelmően meghatározzák a szervezeten belül a feladatokat és hatásköröket. Fejlesztik saját felkészültségüket továbbképzésekkel, önképzéssel.

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0

- 63 -

2. Stratégiai és operatív tervezés

A szervezet hogyan fogalmazza meg küldetését, értékrendjét és stratégiáját, miként alkalmazza a szervezeten belül, valamint hogyan alakítja az ebben foglaltakat intézkedésekké?

Az intézményünkben… 1.

2.

3.

4.

5. 6. 7.

8.

A küldetés, a pedagógiai hitvallás, az értékrend egyértelmően meghatározott a pedagógiai programban. A stratégiai célokat megfogalmazták, és meghatározták az ezek megvalósításához szükséges legfontosabb feladatokat. Rendszeresen aktualizálják, fejlesztik a pedagógiai programot, stratégiájukat, egyeztetnek a munkatársakkal A stratégiai célkitőzések megvalósításához szükséges aktuális feladatok megvalósítására munkaterveket dolgoznak ki, amelyek egyértelmővé teszik az elvárásokat és a felelısöket. Hatékony tevékenységet fejtenek ki annak érdekében, hogy a pedagógiai programot, munkaterveket mindenki megismerje és elfogadja Figyelemmel kísérik a megfogalmazott értékrend és célok érvényre jutását. Ellenırzik a kitőzött feladatok, munkatervek teljesülését, a megvalósítás eredményeit, és szükség szerint módosítást hajtanak végre. A pedagógiai program aktualizálásánál, a munkatervek összeállításánál figyelembe veszik az összes lényeges adatot és igényt, amely a rendeletekbıl, és a partnerek igényeibıl következik.

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

- 64 -

3. A dolgozók irányításának értékelése

A szervezet hogyan hasznosítja a dolgozók képességeit?


2.

3.

4.

5.

6.

Egyeztetik a tanárokkal és más munkatársakkal a velük szemben támasztott elvárásokat és a teljesítményük mérésére (értékelésére) szolgáló kritériumokat. Rendszeresen tartanak csoportos kétirányú kommunikáción alapuló megbeszéléseket, ahol informálják a munkatársakat, valamint megválaszolják kérdéseiket, és megismerik véleményüket, javaslataikat. Minden tanár számára készítenek képzési terveket, összhangban az intézmény jövıképével és fejlesztési tervével. Alkalmanként minden tanárnak és más munkatársnak – személyes beszélgetés keretében – értékelik a teljesítményét, meghallgatják ezzel kapcsolatos véleményét, és meghatározzák, miben kell fejlıdnie. A tanárokat és más munkatársakat felhatalmazzák arra, hogy saját hatáskörben hozzanak döntéseket olyan ügyekben és területeken, ahol ehhez minden információval és kompetenciával rendelkeznek Az új belépıkkel megismertetik az intézmény küldetését, értékrendjét és belsı szabályait.

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

- 65 -

4. Erıforrások értékelése Hatékonyan és hatásosan fejleszti-e az intézmény az erıforrásait?

Az intézményünkben… 1. 2. 3. 4.

5.

6.

7.

8.

A rendelkezésre álló pénzügyi erıforrások felhasználása összhangban van az intézmény deklarált céljaival. A gazdálkodási folyamatok szabályozottak és ezek betartásával járnak el. Ellenırzik a pénzügyi erıforrások felhasználását. Intézkedéseket hoznak az energiafelhasználás optimalizálására. (pl. fénymásolás, telefon használata, ebédek lemondása…) Az infrastruktúra és egyéb technikai eszközök üzemeltetése biztonságos és szabályozott, karbantartásuk megoldott. A rendelkezésre álló infrastruktúrát és technikai eszközöket hatékonyan használják ki (pl. multimédiás terem, nyelvi labor, sporteszközök, szertárak, könyvtár) Az összes dolgozót idıben ellátják a munkája hatékony végzéséhez szükséges információval. A tankönyvek kiválasztási eljárása biztosítja, hogy teljesülhessenek az oktatási, tanulási célkitőzések, valamint érvényre jusson az intézmény értékrendje (pl. közös elvei vannak a tankönyv választásnak)

5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

- 66 -

5. A folyamatok és szabályozottságok értékelése Hogyan azonosítja, irányítja, vizsgálja felül és fejleszti az intézmény a folyamatait?


2.

3.

Az oktatási, nevelési és a mőködési folyamatok összhangban vannak a pedagógiai nevelési programmal és a helyi tantervvel. Rendszeresen meghatározzák (azonosítják), hogy a célkitőzések megvalósítása és a sikeres mőködés szempontjából melyek a kulcsfolyamatok, és ezek kézben tartásának kiemelt figyelmet szentelnek. A kulcsfolyamatokat felügyelik (ahol lehetséges ezek eredményességét mérik), és továbbfejlesztik a partnerek elvárásai, az új ismeretek és a belsı javaslatok alapján.

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

- 67 -

Az alábbi kulcsfolyamatokról egyenként döntse el a következıket: Jól tervezett

Írásban

Mindenki

Ellenırzése

Fejlesztése

szabályozott

betartja

folyamatos

folyamatos

Munkaközösségek mőködése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Osztályfınöki munka

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Munkatársak értékelése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Munkatársak képzése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Tanulók értékelése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Partneri igény és elégedettség mérése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Infrastruktúra mőködtetése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Diákönkormányzat mőködése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Tehetséggondozás, felzárkóztatás

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Szakkörök mőködése

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Szabadidıs tevékenységek

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

Tanárok, munkatársak felvételének és elbocsátásának módja, követelményei

69

6. A folyamatos fejlesztés alkalmazásának szinterei

Az új ismeretek, a változó igények és a mőködési tapasztalatok alapján hogyan fejlesztik intézményüket, mőködésüket?


2.

3.

4.

5.

A vezetés az iskolát érintı külsı és belsı mérések, értékelések tapasztalatainak összegzése alapján határozza meg a javítandó, fejlesztendı folyamatokat, területeket. A vezetés biztosítja a felmerülı problémák megoldására probléma megoldó teamek mőködtetését, vezetıi támogatást. A fejlesztési feladatok kitőzése során meghatározott a cél, az elvárt eredmény, a teljesülés mérésének módja, a határidı és a felelıs. A fejlesztési eredmények, javaslatok beépülnek az intézményi szabályozás rendszerébe. A vezetés rendszeres idıközönként értékeli az eredményeket, és újabb emelt szintő célokat tőz ki a jobb eredmények elérése érdekében.

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

5 4 3 2 1 0

7. A szervezeti kultúra értékelése

A szervezeti kultúra mérését elvégeztük a 2006/2007-es tanévben. Ennek mérıeszközét lásd a mellékletben.

69

AZ ÖNÉRTÉKELÉS KRITÉRIUMAI AZ EREDMÉNYEK 8. A munkatársak bevonásának értékelése

Véleménye szerint mekkora… a stratégiai és operatív tervezésbe (pedagógiai program felülvizsgálatába, tanterv összeállításába, 1. munkatervek kidolgozásába) bevont munkatársak aránya a testületben? a minıségbiztosítási rendszer fejlesztésébe, 2. folyamatszabályozásba, feladatmegoldó teamekbe bevont munkatársak aránya a szervezetben? a rendezvények, közösségi programok szervezésébe, lebonyolításába bevont munkatársak aránya a 3. szervezetben (iskolai rendezvényen)?

4.

5. 6. 7. 8.

az intézményi fejlesztésekben (1 és 2. pont stb.) és/vagy programjainak, rendezvényeinek (3. pont) szervezésében tevékenységet kifejtı munkatársak aránya együttesen a teljes állományból? Hány fejlesztı, problémamegoldó projektet (teamet) indítottak el? Hány team zárta le a munkát javaslatok megfogalmazásával? Hány team javaslatának a bevezetésérıl született döntés? Ebbıl hány team javaslatát valósították már meg a gyakorlatban?

... %

... %

... %

... %

… db … db … db … db

70

9. A külsı partnerek elégedettsége

Külsı partnereink elégedettségét mindig az adott évben alkalmazott elégedettség mérés alapján tudjuk meghatározni.

10. Belsı partnerek elégedettsége Belsı partnereink elégedettségét mindig az adott évben alkalmazott elégedettség mérés alapján tudjuk meghatározni.

71

11. Az intézmény oktatási-nevelési eredményei Az intézmény által elért eredmények a vizsgált idıszakban.

Az intézmény által elért eredmények alakulása… 1.

2.

3.

4. a

4. b

Iskolánkba jelentkezett elsısök száma: Iskolánkba felvett elsıs tanulók száma: A következı iskolaszintre felvettek aránya a végzıs létszámból: - gimnáziumba - szakiskolába A tanulmányi átlagok: - az általános iskola 4. évfolyamában: - az általános iskola 7. évfolyamában: Városi tanulmányi versenyeken részt vevı száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Kistérségi tanulmányi versenyeken részt vevı száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Megyei tanulmányi versenyeken részt vevı száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Országos tanulmányi versenyeken részt vevı száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat:

…. fı …. fı

…% …%

… … diákok

diákok

diákok

diákok

Városi tanulmányi versenyeken 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Kistérségi tanulmányi versenyeken 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Megyei tanulmányi versenyeken 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Országos tanulmányi versenyeken 1-10. helyezést

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

72

5.

elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Kulturális versenyeken (vers- és prózamondó, Kazinczy-verseny, német vers-és prózamondó, kórusversenyek, népdaléneklési versenyek stb.) részt vevı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Kulturális versenyeken (vers- és prózamondó, Kazinczy-verseny, német vers-és prózamondó, kórusversenyek) 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat:

… fı … fı

… fı … fı

… fı … fı

ECDL modul vizsgára jelentkezések száma:

….db

Sikeres ECDL modul vizsgák száma:

….db

6.

A városi sportversenyeken részt vevı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: A megyei sportversenyeken részt vevı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Az országos sportversenyeken részt vevı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: 7.

8.

A városi sportversenyeken 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: A megyei sportversenyeken 1-6. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Az országos sportversenyeken 1-10. helyezést elérı diákok száma: - alsó tagozat: - felsı tagozat: Múzeumlátogatások száma: Színházlátogatások száma: Egyéb kulturális programok száma: Kirándulások száma (nem tanulmányi kirándulás):

… fı … fı … fı … fı … fı … fı

….fı ….fı

…fı …fı

…fı …fı …. alkalom …. alkalom …. alkalom …. alkalom

73

12. Közösségi, társadalmi szerepvállalás Mit tett az intézmény a helyi, a hazai és a nemzetközi közösség szükségleteinek és elvárásainak kielégítése terén?

Szerepvállalás 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Az intézmény által szervezett megyei országos, nemzetközi rendezvények számának alakulása az elmúlt évben. A megyei, országos, nemzetközi rendezvények száma, ahol az intézmény diákjai szerepeltek az elmúlt 2 évben. A megyei, országos, nemzetközi rendezvényeken szerepelt diákok száma összesen az elmúlt 2 évben. Az iskola által szervezett környezetvédelmi, jótékonysági, egészségügyi akciók száma a vizsgált idıszakban. A megyei, országos, nemzetközi környezetvédelmi, jótékonysági, egészségügyi akciókban részt vevı diákok száma a vizsgált idıszakban. A város lakosságának rendezvények száma:

bemutatott

kulturális

… alkalom

… alkalom

… fı

… alkalom

…alkalom

…. alkalom

74

Szervezeti kultúra mérıeszköze

2. számú melléklet

A munkahely, mint szervezet Alkalmazás: E kérdıív segítségével szeretnénk megtudni, hogy Te milyen képet alakítottál ki munkahelyedrıl, miképpen vélekedsz az intézmény mőködésérıl. Az alábbiakban 23 területrıl kérjük véleményedet. A válaszodat egy 5 fokú skálán helyezd el. A skála két végpontjához (1, illetve 5) szöveges magyarázatok tartoznak. Az egy-egy kérdéshez tartozó bal, illetve jobboldali szöveges magyarázatok ellentétpárokat képeznek, így aki a baloldali szöveget teljes mértékben igaznak találja az iskolára, az 1 bekarikázásával, ha csak részben találja igaznak, a 2 bekarikázásával válaszolhat. Ha a két magyarázat – közül végképp nem tudod eldönteni, mi az igazság, a 3-at jelöld meg. Ha a jobboldali magyarázatot teljesen igaznak találod az 5 bekarikázásával, ha csak részben látod valósnak, a 4 bekarikázásával válaszolj! Kérjük, hogy válaszaidat az egész szervezetre gondolva add meg!

KÖSZÖNJÜK EGYÜTTMŐKÖDÉSEDET!

75

1. CÉLOK: A szervezetben a célok nem tisztáztak, szétszórtak, ellentmondásosak, kevés érdeklıdést kiváltóak. 2.VEZETÉS: A szervezet túlságosan függ egy vagy két embertıl.

Mindenki számára világosak, mindenkinek fontosak a célok, részesnek érzik magukat megvalósításukban. 1 1

3.UTÁNPÓTLÁS: Az érdemi munkakörök utánpótlása „ad hoc” jelleggel, többnyire kívülrıl hozott emberekbıl történik. 1 4.FEJLİDÉSI LEHETİSÉG: Ebben a szervezetben az embereknek nincs perspektívájuk, nem látják fejlıdési lehetıségeiket. 1 5.RÉSZVÉTEL A DÖNTÉSEK KIALAKÍTÁSÁBAN: A döntéseket csak az emberek egy része hozza, a döntéshozatalban részt nem vett személyek nem kötelezik el magukat a döntés megvalósításában. 1 6.FELELİSSÉG A DÖNTÉSEKÉRT: Ha problémák merülnek fel, a felelısségeket másra hárítják, a rossz eredményekért kölcsönösen egymást vádolják. 1 7.INFORMÁLTSÁG: Ebben a szervezetben az emberek teljesen informálatlanok az iskola jelenlegi helyzetérıl. 1 8.MUNKAKÖR: A szervezetben a munkakörhöz tartozó feladatok, kötelezettségek nem egyértelmőek, nincsenek világosan meghatározva. 1

2

3

4

5

2

3

4

5

2

3

4

5

A szervezetre a „megosztott vezetés” jellemzı, mindenki szabadon vállalkozik, mert látja, hogy a szervezet igényli ezt. Az érdemi munkakörök betöltése tervszerően biztosított a szervezet dolgozóiból. A szervezetben az emberek jól látják fejlıdési lehetıségeiket, van perspektíváju.

2

3

4

5 Mindenkor közös megegyezésre törekszenek, az eltérı véleményeket értékelik és felhasználják a döntések javítására, és a meghozott döntést mindenki támogatja.

2

3

4

5 Ha problémák merülnek fel, vállalják a felelısséget, elemzik a problémákat, hogy kiderítsék hol hibáztak. Így a jövıben könnyebben oldják meg a nehézségeket.

2

3

4

5 Ebben a szervezetben az emberek pontosan informáltak az iskola helyzetérıl.m

2

3

4

5 A szervezetben a munkakörök világosan meghatározottak, a feladatok, kötelezettségek egyértelmőek.

2

3

4

5

76

9.HATÁSKÖRFELELİSSÉG: Ebben a szervezetben a dolgozók hatásköre és felelıssége teljesen tisztázatlan.

Ebben a szervezetben a dolgozók hatásköre és felelıssége egyértelmően meghatározott. 1

10.ÖNÁLLÓSÁG: A szervezetben nem bíznak az emberekben, folyton ellenırzik ıket, és kevés önállóságot adnak nekik. 1 11.TERHELÉS: Az emberek munkaterhelése egyenlıtlen. 1 12.SZERVEZETI PROBLÉMÁK KEZELÉSE: Az alapvetı bajok helyett inkább a felszíni problémákat beszélik meg. A problémák vizsgálata helyett rögtön a megoldással hozakodnak elı. 1 13.PROBLÉMA MEGOLDÁS: Nincs kezdeményezés a problémák megoldására, a problémák többségét felfelé küldik, szabadulnak tılük. 1 14.ÉRDEKLİDÉS: Nincs érdeklıdés a szervezet munkájában szereplı más szakterületek iránt, mindenki csak a saját dolgával törıdik. Nem törıdnek mások problémáival. 1 15. ÖTLEK, JAVASLATOK: Javításra szinte semmi ötlet vagy javaslat nem merül fel, az új javaslatokat nem bátorítják. 1 16. FELADAT MINİSÉGE: Rutinként teljesítik a feladatokat, nem figyelnek a minıségre, semmi lelkesedés csak megkönnyebbülés a feladat végeztével. 1

2

3

4

5 A szervezetben az emberek maximális önállóságot élveznek, az ellenırzés csak szükséges mértékő.

2

3

4

5

2

3

4

5

2

3

4

5

Ebben a szervezetben biztosítják az emberek egyenlı munkaterhelését. Ha problémák adódnak, cselekvés elıtt a helyzetet gondosan megvizsgálják, az alapvetı problémákon akarnak javítani.

A legtöbb problémát helyben megoldják, csak azokat küldik tovább, melyek a vezetés figyelmét kívánják. 2

3

4

5 Majdnem mindenki érdeklıdı, és szívesen tanul valamit az egyéb szakterületektıl. Érdeklıdnek mások problémái iránt is.

2

3

4

5 Javításra sok ötlet és javaslat van, bátorítják a javaslattevıket.

2

3

4

5 Magasszínvonalú feladatok, lelkesedés, és elégedettség érzése, hogy jó munkát végeztek.

2

3

4

5

77

17. ÉRTÉKELÉS: Az emberek nem tudják milyen szempontok szerint és milyen módon értékelik munkájukat.

Az emberek tisztában vannak munkájuk megítélési szempontjaival és módjával. 1

18. EGYÉNI VISELKEDÉSEK VISSZAJELZÉSE: Az embereknek nem érdekük visszajelzést kapni másoktól, nem kérik, nem támogatják, és nem használják fel ha visszacsatolást kapnak. 19. KREATIVÍTÁS: A szervezet merev, nem törekszik újszerő megoldásokra, tagjait nem ösztönzi fejlıdésre, újszerő feladatok vállalására. 20. BIZALOM A szervezet tagjai nem bíznak egymásban, óvatosak zárkózottak, felületesen figyelnek társaikra. Félnek bírálni és tartanak a bírálattól.

2

3

4

5 Törekednek visszajelzést kapni, visszajelzést kérnek másoktól, ezt azután saját hatékonyságuk fokozására használják fel.

1

2

3

4

5 A szervezet rugalmas, új jobb megoldásokra törekszik, az egyének változnak és fejlıdnek, személyes támogatást kapnak a szervezettıl.

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

21. ÖSZTÖNZÉS: Az ösztönzésben elsısorban a hibák büntetését és nem a kiváló teljesítmények jutalmazását helyezik elıtérbe. 22. EMBERI MEGBECSÜLÉS: Ebben a szervezetben az emberek úgy érzik, nem becsülik meg ıket. 1 23. MUNKAHELYI LÉGKÖR: Nincs kollegális szellem a szervezetben, az emberek nem segítik, támogatják egymást a munkájukban. 1

A szervezet tagjai bíznak egymásban, becsülik és felhasználják az egymástól kapott információkat, szabadon megnyilvánulhatnak negatív reakciók, hiszen megtorlástól nem kell félniük. Az ösztönzésben elsısorban a kiváló teljesítmények jutalmazását, nem pedig a hibák büntetését helyezik elıtérbe. Ebben a szervezetben az emberek úgy érzik megbecsülik ıket.

2

3

4

5 A szervezetre jellemzı a kollegális szellem, az emberek segítik, támogatják egymást a munkájukban.

2

3

4

5

78

A szervezetrıl kialakított véleményeket kérdésenként összesítjük, majd átlagot számítunk. A 23 kérdést a következıképpen strukturálhatjuk: 1. A vezetés demokratizmusa (5,7,12,13) 2. A vezetés hatékonysága (1,2,3,8,9,17) 3. A szervezeten belül az egyes emberek karrier lehetıségei (4,10,18,19,20) 4. A szervezet egységessége, a munkahelyi légkör (6,11,14,15,16,21,22,23) A fenti 4 dimenzió melletti számok azoknak a kérdésekben a számát jelzik, amelyek alapján az értékelést és elemzést elvégezhetjük. A 4 dimenzióra megállapított értékek számításánál ugyanazt a módszert követjük, vagyis átlagos számítunk. Az 5-ös átlag minden kérdésnél a „legjobb” értéket jelenti, így az egyes dimenziók megítélése összehasonlítható. Az összetett eredményes az egyes területek közötti eltérésekre is felhívják a figyelmet. Megállapítható az is, hogy mely területek az intézmény erısségei és melyek azok, melyeken indokolt a fejlesztés.

79

3. számú melléklet

Jegyzıkönyv

A törvényi változások értelmében kiegészített Intézményi Minıségirányítási Programot tantestületünk 2007. március 28-án megtartott értekezletén 60 igen szavazattal és 1 tartózkodással elfogadta. Jelenlévıket lásd a mellékelt jelenléti íven.

Budaörs, 2007. március 28.

dr. Grafné Huszák Ágnes minıségügyi vezetı

80

Jelenléti ív a 2007. március 28-i tantestületi értekezletrıl

81

82

- 83 -

1. SZ. ÁLTALÁNOS ISKOLA MINİSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

Recommend Documents