Leeswijzer.......................................................................................1 De stand van zaken in één oogopslag.......................................... 2 Voorwoord college van bestuur.................................................... 3 Verslag en samenstelling raad van toezicht.................................. 4 Verslag en samenstelling medezeggenschapsraad....................... 5 ROC Kop van Noord-Holland in het kort....................................... 6 Herkomst mbo-cursisten................................................................ 7 Bestuursstructuur.......................................................................... 8 Organisatiestructuur...................................................................... 9
Hoofdstuk 1 Missie en beleid.......................................................10 1.1 Strategisch beleidsplan......................................................... 11 1.2 Van strategische uitgangspunten naar succesfactoren.........12 1.3 Resultaten en ambities.........................................................14 1.4 Vooruitblik 2011: blijvende aandacht voor kwaliteits verbetering............................................................................15
Hoofdstuk 2 Onderwijs.................................................................16 2.1 Verbetering van kwaliteit staat centraal...............................16 2.2 Innovatie- en stagebox.........................................................18 2.3 Educatie............................................................................... 20 2.4 Bedrijfsopleidingen: samenwerking van levensbelang........ 22 2.5 Samenwerking: Onderwijsgroep Noordwest-Holland........... 26 2.6 Kencijfers middelbaar beroepsonderwijs............................. 30
Hoofdstuk 3 Prestaties en rendement......................................... 32 3.1 Aanval op schooluitval......................................................... 32 3.2 Jaarresultaat en diplomaresultaat........................................ 34 3.3 Studie- en loopbaanbegeleiding.......................................... 36 3.4 Extern rendement................................................................. 38 3.5 Extern toezicht..................................................................... 40 3.6 Tevredenheid deelnemers.................................................... 42 3.7 Stagebedrijven beoordelen kwaliteit................................... 45 3.8 Klachten en incidenten........................................................ 47
Hoofdstuk 4 Vakbekwame medewerkers.................................... 48
Hoofdstuk 5 Bedrijfsvoering........................................................ 52 5.1 Financiën algemeen............................................................. 52 5.2 Financiële kengetallen.......................................................... 54 5.3 Financieel openbaar jaarverslag ROC Kop van Noord-Holland (holding)...................................................... 56 5.4 Adminitratieve bedrijfsvoering en risicomanagement.......... 58 5.5 Huisvesting en facilitaire zaken........................................... 58 5.6 IT.......................................................................................... 59 Bijlagen........................................................................................ 60 6.1 Organisatorische eenheden ROC Kop van Noord-Holland... 60 6.2 Ondernemingsraad en deelnemersraad................................61 6.3 Leden Bedrijfsadviescommissies......................................... 62 6.4 Lijst van gebruikte afkortingen en begrippen..................... 64
>>> UITGELICHT <<< • Verkiezing praktijkopleider en leerbedrijf 2010 9 • Technisch onderwijs in optima forma 11 • Geslaagde metamorfoses 15 • Uitblinker kijkt liever vooruit dan achterom 17 • Voorleeswedstrijd bij WNK-Bedrijven 25 • Spetterende modeshow in Schagen 26 • Helderse glazen huis brengt € 3.500 op 29 • Hoge scores voor kabeljauw op een bedje van shiitake 35 • Cursisten organiseren dynamische ouderavond 38 • Werkbezoek staatssecretaris Jack de Vries 41 • Calamiteitenoefening levert KNRM 50 donateurs op 49 • Gemeentegids Texel het duidelijkst voor laaggeletterden 54 • Cursisten helpen mee aan behalen Keurmerk Veilig Ondernemen 59
Leeswijzer Dit jaarverslag is in de eerste plaats bedoeld als verantwoordingsinstrument richting het ministerie van OCW. Daarnaast - en minstens zo belangrijk - is het jaarverslag bestemd voor iedereen die direct of indirect is betrokken bij het ROC Kop van Noord-Holland. Dat zijn bedrijven en instellingen, gemeenten en omringende scholen, maar ook medewerkers, ouders en cursisten die geïnteresseerd zijn in de ontwikkeling van het ROC Kop van Noord-Holland. Dit jaarverslag bevat 5 hoofdstukken. Hoofdstuk 1, missie en beleid bevat onder meer een overzicht van speerpunten en geeft de normen weer waaraan het ROC wil voldoen. Hoofdstuk 2, Onderwijs, gaat dieper in op de ontwikkelingen op het gebied van middelbaar beroepsonderwijs, educatie, contractonderwijs en de samenwerking met het Clusius College. Feiten en cijfers, hoe scoort het ROC Kop van Noord-Holland? U leest het in hoofdstuk 3, Prestaties en rendement. De ontwikkelingen op personeelsgebied staan centraal in hoofdstuk 4, Vakbekwame medewerkers. In hoofdstuk 5, Bedrijfsvoering komt de financiële positie van het ROC aan bod. Hierna treft u nog enkele bijlagen aan met aanvullende gegevens. Onder het kopje Uitgelicht vindt u, door het hele jaarverslag heen, artikeltjes terug over kleine en grote gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden in 2010. Website Wij willen graag dat u dit jaarverslag ervaart als ‘prettig leesbaar’. In sommige gevallen nemen we daarom geen (uitgebreide) rapporten op, maar beperken we ons tot de hoofdzaken. In dat geval wordt in de tekst verwezen naar documenten die u terug kunt vinden op onze website: www.rockopnh.nl. Overigens is ook dit jaarverslag hier terug te vinden en te downloaden. Reageren Wilt u reageren op dit jaarverslag? Dat kan. Uw schriftelijke reactie kunt u sturen aan: ROC Kop van Noord-Holland, secretariaat college van bestuur, Postbus 250, 1780 AG Den Helder. E-mailen kan ook:
[email protected]
1
De stand van zaken in één oogopslag
Fte’s in loondienst
Cursisten beroepsonderwijs
bol deeltijd bbl bol
22
Bekostigde diploma’s
3500
260
400
3000
250
350
2500
240
300
2000
230
250
1500
220
200
1000
210
150
500
200
100
0
190
50
2006
2007
2008
2009
2006
2010
2007
2008
2009
2010
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4
0 2008
2009
2010
NB Vóór 2008 werden gegevens inzake bekostigde diploma’s nog niet op deze manier bijgehouden.
Omzet contractonderwijs (€)
Exploitatiesaldo (€)
3.500.000
700.000
3.000.000
600.000
2.500.000
500.000
2.000.000
400.000
1.500.000
300.000
1.000.000
200.000
500.000
100.000
0
0
Voortijdig schoolverlaten (%)
12 10 8 6 4 2 0 2005-2006
2006
2007
2008
2009
2010
2006
2007
2008
2009
2010
2006-2007
2007-2008
2008-2009
2009-2010
Voorwoord college van bestuur Hand in hand, alles voor de cursist! Om de toekomst met vertrouwen tegemoet te kunnen zien, is het soms goed om even achterom te kijken in de recente geschiedenis. Het verhaal van het ROC Kop van Noord-Holland gaat over groei en kwaliteit om trots op te zijn. Sinds het ontstaan in 1993 zijn we stormachtig gegroeid van 1.850 naar ruim 6.000 cursisten. Velen hielden dat in 1993 voor onmogelijk; we waren te klein en zouden geen bestaansrecht hebben. Wij hielden echter vast aan onze overtuiging dat deze regio een eigen ROC verdient. Dat een regio zonder belangrijke voorzieningen als een ziekenhuis, een zwembad en een school inboet aan leefbaarheid en verschraalt. Regionale verankering was het sleutelwoord. Wij konden deze ontwikkeling alleen doormaken door onszelf steeds weer te verbeteren. Dat is belangrijk, want groei zonder kwaliteitsverbetering heeft geen betekenis. Gelukkig maken we hier nog steeds stappen voorwaarts. Het afgelopen jaar scoorden we ruim voldoende voor het rendement van onze opleidingen. Verder hebben alle afdelingen een voldoende gekregen voor onderwijskwaliteit. Bovendien is het ROC financieel gezond; we scoren hier bovengemiddeld. Het oordeel van onze cursisten geeft echter aan dat er ook nog werk aan de winkel is. Zij vragen ons niet alleen om meer structuur en sturing in het leerproces, maar wijzen ons bijvoorbeeld ook op de noodzaak om hen beter te informeren en een evenwichtig lesrooster samen te stellen.
en cursist gebeurt. Een tweede pijler van goed onderwijs is de mate waarin een team samenwerkt. Niet voor niets hebben we de laatste twee jaar veel geïnvesteerd in teamontwikkeling. De effecten van een goed opererend team zijn immers meteen zichtbaar. Een derde pijler is een duidelijke en zichtbare leiding. Het eerste dat een van onze nieuwe opleidingsmanagers deed, was met cursisten praten; niet één keer maar regelmatig. Iedereen kent hem en weet hem te vinden. De vierde pijler voor goed onderwijs is de mate waarin ondersteunende diensten werkelijk ondersteunend zijn. Ook hier is veel verbeterd maar kunnen we nog een slag slaan: hand in hand, samen met het onderwijs, alles voor de cursist!
Goed onderwijs rust op meerdere pijlers. De kern van de kwaliteit van ons onderwijs wordt bepaald door wat er tussen onderwijsgevende
Dat je met goed onderwijs veel kunt bereiken, blijkt uit het verhaal van onze mbo-uitblinker van 2010: Bas Westenenk. Autistisch en
dyslectisch, maar mede dankzij een uitstekende persoonlijke begeleiding wel een diploma op niveau 3 en een topbaan! Zijn verhaal (zie ook pagina 17) illustreert waar het in het onderwijs om draait. Ons motto is dan ook nog steeds: Alles om jou te laten slagen!
3
Ik wens u veel leesplezier. Aad de Wit Voorzitter college van bestuur ROC Kop van Noord-Holland
Sinds het ontstaan in 1993 zijn we stormachtig gegroeid
Verslag en samenstelling raad van toezicht Kwaliteit onder de loep
44
De raad van toezicht houdt onder andere toezicht op het goed functioneren van het college van bestuur en treedt daarnaast op als klankbord voor het college van bestuur. Een goede informatievoorziening is natuurlijk een eerste vereiste voor een adequate toetsing. De raad wil echter ook graag ‘feeling’ hebben met (mensen uit) de organisatie. Vergaderingen vinden daarom niet alleen plaats op het centraal bureau, maar ook op onderwijslocaties. Voorts vinden er werkbezoeken plaats en worden er bij de behandeling van bepaalde onderwerpen mensen uit de organisatie uitgenodigd zodat een thema een ‘gezicht’ krijgt. Veel aandacht is er in 2010 besteed aan het thema ‘kwaliteit’. Tijdens maar liefst twee bijeenkomsten stond dit thema centraal. De eerste keer was er vooral aandacht voor het systeem van kwaliteitszorg. Hoe lopen trajecten, worden zaken gemeten en cijfers geïnterpreteerd? De tweede keer werd ingezoomd op de resultaten van het ROC Kop van NoordHolland. Het is goed om te kunnen constateren dat die resultaten een stijgende lijn vertonen.
Solide maar tegelijkertijd flexibel De behandeling van de jaarrekening en de begroting zijn zaken die ieder jaar weer terugkomen. Nieuw in dit kader was dat er, meer dan voorheen het geval was, over de grenzen van 2010 heengekeken is. De financiële situatie van het ROC kan vandaag erg goed zijn, maar hoe is de situatie op de langere termijn? Hoe wordt er omgegaan met incidentele mee- of tegenvallers? Om te voorkomen dat een organisatie kwetsbaar is, moet de basis solide en veilig zijn. Incidentele veranderingen in geldstromen
In een regio waar werkgelegenheid onder druk staat, blijft het ROC Kop van Noord-Holland nog steeds groeien en neemt het aantal cursisten toe.
dienen daar geen invloed op te hebben. Tegelijkertijd moet de organisatie flexibel zijn, zodat er goed meebewogen kan worden met de ontwikkelingen in de markt. Het doet de raad veel genoegen te kunnen vaststellen dat het ROC Kop van Noord-Holland er financieel goed voor staat. Het financiële beleid van de afgelopen jaren heeft zijn vruchten afgeworpen.
Onafhankelijkheid gewaarborgd Om de onafhankelijkheid van het toezicht te waarborgen, kiest de raad van toezicht de externe accountant. In 2010 heeft de raad zich
hierover gebogen. Besloten is om te blijven gebruikmaken van de diensten van KPMG. Wel is er sprake van een nieuw team met een veranderde samenstelling en een andere uitvoerende accountant. De raad mocht in 2010 een nieuw lid verwelkomen. Thijs Pennink, in het dagelijks leven directeur van de Kamer van Koophandel in Alkmaar, trad toe tot de raad. Het beschikken over ruime bestuurlijke ervaring, regionale binding en een goede relatie met het bedrijfsleven waren de belangrijkste criteria bij de keuze van een nieuw lid voor de raad van toezicht.
Vooruitblik In een regio waar werkgelegenheid onder druk staat, blijft het ROC Kop van Noord-Holland nog steeds groeien en neemt het aantal cursisten toe. Het managen van die groei is belangrijk, omdat je enerzijds niet uit je jas wilt groeien en anderzijds omdat een afname van de leerlingenaantallen in deze regio onvermijdelijk is op de langere termijn. Door echter slim samen te werken met partners - de samenwerking met het Clusius College vormt hier een mooi voorbeeld van - worden kosten in de hand gehouden en nieuwe ontwikkelingen op onderwijsgebied gestimuleerd. De raad van toezicht is positief over deze ontwikkelingen en ziet de toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet. Freek Korver Voorzitter raad van toezicht
Verslag en samenstelling medezeggenschapsraad De raad van toezicht is in 2010 zes keer regulier bijeengekomen. Ook vonden er werkbezoeken plaats bij DHTC (een dochteronderneming van het ROC Kop van Noord-Holland die veiligheidstrainingen verzorgt) en de Techniekcampus. Daarnaast is er in aparte bijeenkomsten gesproken met het bestuur van de Medezeggenschapsraad en heeft de raad zijn eigen functioneren en dat van het college van bestuur geëvalueerd. Bijzondere aandacht werd besteed aan de volgende onderwerpen: Jaarrekening 2010 Jaarverslag 2010 Begroting 2011 en volgende jaren Kwaliteit: - systeem van kwaliteitszorg - resultaten Huisvesting Maritieme Academie Statuten Coöperatieve Onderwijsgroep Noordwest-Holland
De • • • • • • • • • •
medezeggenschapsraad (MR) heeft in 2010 de volgende instemmingen/adviezen gegeven: Beleidstuk ‘Introductie nieuw personeel’ Cursistenstatuut Formalisering samenwerking Clusius College - ROC Kop van Noord-Holland Beleidstuk Taakbeleid Vakantieregeling 2011-2012 Privacyreglement Personeel Privacyreglement Cursisten IT-reglement Personeelsplan 2011-2012 Begroting 2011
Naast contact met de vertegenwoordigers van de school zelf heeft de MR ook via het IGO-overleg contact onderhouden met de vertegenwoordigers van de vakbonden, het dagelijks bestuur van de MR van het Clusius College en de nieuwe bedrijfsarts van het ROC. Ook vond er in 2010 overleg plaats tussen het dagelijks bestuur van de MR en de raad van toezicht van ons ROC. 2010 Was het laatste jaar waarin er nog sprake was van een MR. In 2011 komt er een Ondernemingsraad (OR). In de aanloop hier naar toe hebben enkele MR-leden een cursus gevolgd en is er door een subgroep van de MR samen met de afdeling Personeelzaken en de voorzitter van het college van bestuur een Modelreglement OR gemaakt. Verder zijn de verkiezingen voor de nieuwe OR voorbereid.
De jaarlijkse vergoeding van de leden van de raad van toezicht bedraagt € 2.700. De voorzitter en vicevoorzitter ontvangen € 5.400 per jaar.
Willem van Ockenburg Voorzitter medezeggenschapsraad
Samenstelling raad van toezicht per 1 april 2011
Samenstelling MR 2010
De heer F.L.A. Korver, voorzitter De heer G. Westerink, vicevoorzitter Mevrouw J.L.P. Bovenkerk-Burger Mevrouw F. Griep-Quint De heer C. Heijwegen De heer M. Pennink
Dagelijks bestuur
De heer W.H.J. van Ockenburg Mevrouw O.C. de Jonge-Scholten De heer R. Klaassen
Overige leden
Mevrouw M.H.C. Panneman-Jannes Mevrouw P.S.A. Vos-Okel De heer T.N.E. Schotman De heer M.M. Helwig De heer O. Huizingh
voorzitter lid lid
5
>>> UITGELICHT <<< Verkiezing praktijkopleider en leerbedrijf 2010 Tijdens de bedrijvencontactdag van de afdeling Economie is Annemarie Blokdijk van de Koninklijke Marine uitgeroepen tot ‘Praktijkopleider van het jaar’. De KopGroep Bibliotheken kwam als beste uit de bus in de strijd om de titel ‘Leerbedrijf van het Jaar’.
66
Annemarie Blokdijk werkt al 12 jaar met stagiaires. Een taak die zij met veel overgave en vooral ook plezier uitvoert. Haar stagiaires hebben veel opgestoken tijdens hun stage. Eén van hen vertelt: “Dankzij deze stage heb ik meer zelfvertrouwen gekregen. Annemarie heeft me ook bijles gegeven, waardoor ik nu minder moeite heb met rekenen.” De cursisten vertellen bovendien persoonlijk te zijn gegroeid tijdens hun stage, en dat is precies wat Annemarie voor ogen had. Ook de medewerkers van KopGroep Bibliotheken waren blij met hun prijs voor Leerbedrijf van het Jaar. Desiree van Ham nam de beker trots in ontvangst en noemde de prijs een mooie erkenning die een ereplaats verdient. Stagiair Jerry zegt een verrassend leuke stage te hebben gevolgd bij KopGroep Bibliotheken. Iets wat hij van tevoren eigenlijk niet had verwacht.
Profiel
ROC Kop van Noord-Holland in het kort Het ROC Kop van Noord-Holland verzorgt beroepsonderwijs, volwasseneneducatie en cursussen en trainingen voor bedrijven en particulieren in het noordelijke gedeelte van de provincie Noord-Holland. Met ruim 350 medewerkers verzorgen wij ieder jaar onderwijs voor zo’n 6000 cursisten. Dat doen we vanuit verschillende vestigingen in Den Helder, Schagen en De Waal (Texel). Stuk voor stuk centraal gelegen en goed bereikbaar. Zo zijn we altijd dichtbij.
Samenwerking in plaats van concurrentie Het ROC Kop van Noord-Holland is in 1993 ontstaan uit een fusie tussen verschillende onderwijsinstellingen op het gebied van beroepsonderwijs, volwasseneneducatie en vormingswerk in Den Helder, Schagen, Middenmeer en Den Burg.
Aanleiding voor deze fusie was de realiteit van een versnipperd onderwijsaanbod in relatie tot het in die jaren door de overheid gevoerde bezuinigingsbeleid op het gebied van onderwijs. Er dreigde hierdoor een aantasting plaats te vinden van de onderwijsinfrastructuur in Noord-Holland Noord die alleen kon worden tegengegaan door bundeling van krachten. De vorming van één regionaal opleidingencentrum was het antwoord op deze ontwikkelingen. Op deze manier konden zoveel mogelijk opleidingstrajecten voor de regio behouden worden. Samenwerking in plaats van concurrentie is een goede zet gebleken en dat geldt tot op de dag van vandaag.
Hoogstpersoonlijk Het ROC Kop van Noord-Holland onderscheidt zich door zijn kleinschalige organisatievorm en persoonlijke begeleiding. Cursisten zijn voor ons geen nummer, maar mensen met talenten en mogelijkheden. Wij helpen iedereen graag die mogelijkheden te ontwikkelen, zodat onze cursisten goed zijn voorbereid op hun toekomstige beroep of op een eventuele vervolgopleiding. Ook voor bedrijven staan we klaar met een uitgebreid cursusaanbod en opleidingsmogelijkheden op maat.
Herkomst mbo-cursisten Locatie De Waal Koggenland 1%
Locaties Den Helder
Overig 8%
Medemblik 1% Langedijk 2% Wieringermeer 2% Niedorp 3% Heerhugowaard 3%
Locatie Schagen
Harenkarspel 3% Den Helder 45%
Wieringen 3% Alkmaar 4% Zijpe 4%
7
Schagen 6% Texel 7%
Alkmaar
Koggenland
Texel
Wieringen
Medemblik
Wieringermeer
Niedorp
Zijpe
Anna Paulowna Langedijk
Den Helder
Harenkarspel
Anna Paulowna 8%
Heerhugowaard Schagen
Bestuursstructuur Steunstichting
Raad van toezicht
Raad van toezicht
04EU Stichting ROC Kop van Noord-Holland
Stichting FOO
Raad van toezicht
24JB
Stichting STOD
25BM
Raad van toezicht
Raad van toezicht
Stichting Educatie Kop van Noord-Holland
Stichting BDH
100%
Omschrijving
88
ROC FOO STOD BDH Educanet TCB DHTC
Regionaal Opleidingencentrum Kop van Noord-Holland Stichting Facilitaire Onderwijs Ondersteuning ROC Stichting Onderwijsdienstverlening Stichting Beroepsonderwijs Den Helder Educanet BV (ICT-dienstverlening) Training Centrum Beheer BV DHTC BV (veiligheidstrainingen)
Samenstelling raad van toezicht alle stichtingen De heer F.L.A. Korver, voorzitter De heer G. Westerink, vicevoorzitter Mevrouw J.L.P. Bovenkerk-Burger Mevrouw F. Griep-Quint De heer C. Heijwegen De heer M. Pennink
Samenstelling bestuur alle stichtingen De heer A.J.M. de Wit, voorzitter
Directie Educanet BV/TCB BV De heer A.J.M. de Wit, voorzitter
Directie DHTC/CTC BV Mevrouw M.D. van Luijk, directeur
TCB BV 100% Educanet BV
100% DHTC BV
Organisatiestructuur
Ondernemingsraad
Deelnemersraad
Raad van toezicht
Directie Onderwijs
Afdeling Automatisering
Afdeling Facilitaire zaken
Afdeling Personeelszaken
Afdeling Financiën
College van bestuur
Afdeling Bedrijfsopleidingen
Afdeling Communicatie
Onderwijsbureau
Economie
Opl. man
Vavo, Orde & Veilgheid
Opl. man
ICT
Opl. man
Techniek
Opl. man
Maritieme Academie
Opl. man
Roosterbureau
Opl. man
Stagebureau
Cursistenadministratie
Opl. man
Welzijn
Opl. man
Zorg
9
Basisopleiding
Hoofdstuk 1
Missie en beleid De vakspecialistische kennis van mbo’ers is van levensbelang voor de Nederlandse economie. Deze vakmensen staan aan de basis van de concurrentiekracht en de economische groei van ons land. Het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) is hiervoor onmisbaar. Het bereidt cursisten zowel theoretisch als praktisch voor op de uitoefening van een beroep, op deelname aan de samenleving en op een optimale persoonlijke ontplooiing. Meer dan 60% van de Nederlandse jongeren volgt een beroepsopleiding in het mbo. Onze maatschappij kan geen dag zonder deze vakmensen; de geschoolde verpleegkundigen,
10 10
elektriciens, secretaresses, onderwijsassistenten of verkoopmedewerkers. Leren vindt allang niet meer plaats in de onderwijsinstellingen alleen. De nadruk komt steeds meer te liggen op leren in de praktijk. Cursisten en bedrijven/instellingen zijn hierdoor beter in staat gebruik te maken van elkaars kennis, waardoor beide partijen zich beter kunnen ontwikkelen, meer cursisten doorstromen van middelbaar naar hoger onderwijs en cursisten minder snel afhaken. Missie De missie van het ROC Kop van Noord-Holland is ‘Het ontwikkelen en verzorgen van onderwijs van hoge kwaliteit’. Het ROC wil topopleidingen verzorgen die door cursisten en bedrijven ook als zodanig worden erkend en herkend. Vanzelfsprekend is hierin geïnvesteerd en dit zal ook de komende jaren het geval zijn. Leidend voor het oordeel over onze kwaliteit zijn de beoordelingen van cursisten, van bedrijven en van de onderwijsinspectie.
>>> UITGELICHT <<< 1.1 Strategisch beleidsplan 2009-2012 Eind oktober 2009 is het beleidsplan voor de periode 2009-2012 vastgesteld. In dit plan is een aantal uitgangspunten geformuleerd waarop het beleid voor de komende jaren is gebaseerd. • Het ROC behoort tot de beste roc’s in zijn klasse. • Het ROC is met zijn onderwijsaanbod lokaal verankerd: onderwijs dicht bij huis en in nauw overleg met het bedrijfsleven. • Het ROC is herkenbaar in de regio en heeft een positief imago (goed onderwijs dat waar mogelijk is afgestemd op vragen uit de omgeving met een persoonlijke benadering). • Het ROC zorgt voor een goede aansluiting met zowel het vmbo als het hbo. • Voor het ROC vormen bedrijfsopleidingen (contractonderwijs) een onlosmakelijk onderdeel van het geheel. Uiteenlopende doelgroepen kunnen op maat worden bediend (‘een leven lang leren’). • Het ROC is financieel gezond. • Het ROC breidt zijn marktaandeel uit door nieuwe product/markt combinaties. Dit gebeurt mede door middel van zinvolle allianties met bedrijven en onderwijsinstellingen in Noord- Holland (Noord). • Het ROC sluit schaalvergroting niet uit, mits dit bijdraagt aan de regionale verankering. De kracht en specifieke kenmerken van het ROC moeten gewaarborgd blijven (‘sterker worden maar tegelijk compact blijven’).
Technisch onderwijs in optima forma Onder grote belangstelling is op 21 oktober de Techniekcampus officieel in gebruik genomen. Met een druk op de rode knop zetten mevrouw Jansen van het ministerie van OCW en commandeur De Waard, directeur van het Marinebedrijf een industriële robot in werking. Luttele momenten later was de officiële opening een feit. De Techniekcampus biedt onderdak aan Tetrix Bedrijfsopleidingen, de afdeling Techniek van het ROC Kop van Noord-Holland en InstallatieWerk Noord-Holland. Ruim 500 (mbo-)cursisten worden hier opgeleid voor beroepen als elektromonteur, installateur, metaalbewerker en voor technische beroepen bij de marine en de offshore-industrie. Daarnaast vindt er om-, her- en bijscholing plaats. De Techniekcampus is een unieke bundeling van krachten tussen onderwijs en bedrijfsleven. Praktijkgericht technisch onderwijs in optima forma en doorlopende leerlijnen van vmbo tot en met mbo niveau 4. De Techniekcampus wil mbo-leerlingen een gedegen technische opleiding geven en daarmee een effectief antwoord geven op het schreeuwend tekort aan technici in de kop van Noord-Holland.
11
Missie en beleid 1.2 Van strategische uitgangspunten naar succesfactoren Voortgangsrapportage digitaal beschikbaar Ieder half jaar wordt er gerapporteerd welke stappen er zijn gezet en welke vooruitgang er is geboekt. Deze voortgangsrapportage vindt u terug op www.rockopnh.nl onder publicaties/jaarverslagen.
Op basis van de strategische uitgangspunten is een aantal succesfactoren gedefinieerd die garant staan voor een goede school met maximale opbrengsten. Deze succes-
directie onderwijs
factoren vormen het antwoord op de vraag waarom iemand juist voor het ROC Kop
afdeling financiën
van Noord-Holland zou kiezen. In onderstaand schema worden de succesfactoren en
afdeling personeelszaken
de onderdelen daarvan benoemd. Onder het kopje uitvoering wordt aangegeven welke afdeling(en) zich met het bewuste onderdeel bezighouden en in welke mate
afdeling bedrijfsopleidingen afdeling facilitaire zaken IT-afdeling
dat gebeurt. 12
Succesfactoren
Vakbekwame medewerkers
Persoonlijke begeleiding van de cursist
Onderdeel Het ROC besteedt systematisch aandacht aan het op peil brengen en houden van de competenties en ambities van zijn medewerkers. Dit gebeurt door scholing, coaching, persoonlijke ontwikkelingsplannen, intercollegiale ondersteuning en docentenstages. Er is een adequate vervangingspool. Er wordt systematisch aandacht besteed aan nieuwe medewerkers. Er is een adequaat personeelsbeleid wat tot uiting komt door het keurmerk Investors in people Er wordt geïnvesteerd in doorstroom van talentvolle medewerkers die de ambitie hebben om door te groeien naar hogere functies. Het ROC leert van de ervaringen van zijn medewerkers. Het ROC beschikt over leidinggevenden die een visie hebben, kaderstellend zijn en die effectief kunnen coachen. Hiertoe wordt scholing ingezet. Elke cursist wordt persoonlijk begeleid door een coach. Elke cursist krijgt persoonlijke aandacht en tijd. Elke cursist heeft een persoonlijk opleidingsplan. Taal en rekenen wordt in maatwerkprogramma’s aangeboden. Tussentijdse instroom van cursisten is mogelijk. Er is een naadloze overstap mogelijk van vmbo naar het ROC. Er is een adequate voorbereiding voor cursisten die naar het hbo willen.
Uitvoering
1
1
Succesfactoren
Praktijkgerichte opleidingen en innovatie
Veilige leeromgeving
Onderdeel
Uitvoering
Een belangrijk deel van de opleidingen wordt in en met externe bedrijven/ instellingen gegeven. Onderwijs wordt ontwikkeld voor en met het bedrijfsleven: - op basis van gesprekken met bedrijfsadviescommissies. - door gastdocentschappen en docentenstages De stageondersteuning is van goede kwaliteit door: - gedegen voorbereidingsprogramma’s aan de hand van een stageprotocol - adequate begeleiding - goede stagehandboeken - een adequate beoordelingssystematiek Het ROC is in samenwerking met re-integratiebedrijven een succesvolle speler in het kader van het participatiebudget. Bedrijfsopleidingen vormen een onlosmakelijk deel van het gehele onderwijsaanbod. Bedrijfsopleidingen scoren hoog in de waardering van afnemers. Opleidingen worden steeds vernieuwd op basis van vragen uit de omgeving, tot uitdrukking komend in de Cedeo-erkenning.
Het ROC heeft overzichtelijke gebouwen. Er is een duidelijk toezicht in de ROC-gebouwen. Leefregels zijn duidelijk. Er zijn duidelijke veiligheidsprotocollen.
Betrouwbare organisatie
Informatie aan cursisten en bedrijven is duidelijk. Het ROC komt zijn afspraken na. Medewerkers worden adequaat geïnformeerd. Medewerkers worden bij belangrijke vraagstukken betrokken. Het ROC heeft een evenwichtig rooster. Lesuitval gaat niet ten koste van het leerproces. Examens weerspiegelen adequaat de behandelde leerstof. Cursisten worden goed voorbereid op de examens.
Goede faciliteiten
Elk gebouw heeft een goede leefomgeving. Elk gebouw is goed geoutilleerd. Het ROC maakt gebruik van goed praktijkfaciliteiten. Er zijn goede werkruimtes voor medewerkers.
Gezonde bedrijfsvoering
Het ROC is financieel stabiel op basis van heldere financiële ratio’s. Er is een betrouwbaar managementinformatiesysteem. Er zijn betrouwbare en gebruikersvriendelijke rapportages. Middelen worden optimaal ingezet waarbij onderwijskundige noodzaak wordt afgezet tegen de financiële normen. De bedrijfsvoering wordt voortdurend geoptimaliseerd op basis van audits. Er is een duidelijk risicomanagement.
13
Missie en beleid 1.3 Resultaten en ambities
Het ROC Kop van Noord-Holland is ambitieus en legt de lat hoog. Vanzelfsprekend wordt er voortdurend een vinger aan de pols gehouden om te monitoren of de gestelde doelen ook worden behaald. Dat doet het ROC aan de hand van de volgende normering en meetinstrumenten.
14 14
onderwerp
norm
meetinstrument(en)
resultaten
Instellingsrendement wij behoren in 2012 MBO Benchmark de 15 best presterende roc’s
Het jaarresultaat over 2008-2009 is 65.6%. Het gemiddelde van alle roc’s is 64.8%. 19 roc’s hebben een hoger jaarresultaat.
Cursisttevredenheid het ROC scoort in - JOB Odin enquête 2010: minimaal 6.7 - Eigen enquête 2011: >7.0 cursisttevredenheid 2012: >7.1
In 2008 was de gemiddelde score een 6.4. In 2010 bedroeg de gemiddelde score van de JOB ODIN enquête een 6.7 en van de eigen enquête een 6.8. Hiermee is de gewenste verbetering (minimaal een 6.7) gerealiseerd.
Oordeel bedrijfsleven stages het ROC scoort in stage-enquête 2011: > 7.0 2012: >7.1
In 2008 gaven de stagebedrijven het ROC een 6.9. In 2010 scoorde het ROC gemiddeld een 6.8; de gewenste verbetering is niet gerealiseerd (minimaal 6.95).
Oordeel bedrijfsopleidingen het ROC scoort in evaluaties door bedrijven Om de waardering van afnemers in cijfers om te 2009: 7.5 en cursisten zetten, vindt onderzoek plaats naar een aanpassing 2010: 7.5 van het evaluatiesysteem. De evaluaties over 2010 2011: 8.0 geven een score van voldoende tot goed. 2012: 8.0 Tevredenheid medewerkers het ROC scoort in personeelsenquête 2012: x 2014: (x + 7)/2
In 2010 is onder een gedeelte van de medewerkers een enquête over taakbeleid afgenomen. De eerstvolgende, algemene tevredenheidsenquête wordt in 2012 gehouden.
Financieel resultaat het ROC Kop van jaarrekening Noord-Holland heeft jaarlijks een - exploitatiesaldo dat groter of gelijk is aan 1%. - solvabiliteit die groter of gelijk is aan 35%; - liquiditeit die groter of gelijk is aan 1.25.
2010: exploitatiesaldo 0,92% solvabiliteit 49,1% liquiditeit 1,39
>>> UITGELICHT <<< 1.4 Vooruitblik 2011: blijvende aandacht voor
kwaliteitsverbetering
Veel is er de afgelopen jaren geïnvesteerd in de verbetering van kwaliteit. Dat gold niet alleen voor de kwaliteit van het onderwijs zelf; ook de verbetering van de interne dienstverlening ten behoeve van dat onderwijs had de volle aandacht. In dit proces zijn belangrijke stappen gezet die maken dat de kwaliteit van het ROC Kop van Noord-Holland verbeterd is en betrouwbaarder is geworden. Tegelijkertijd is het ROC sterk gegroeid. In zes jaar tijd is het leerlingenaantal met maar liefst 35% toegenomen. Het managen van deze groei mede in relatie tot de verbetering van kwaliteit, hadden de volle aandacht. Een derde aandachtspunt dat hier nauw mee samenhangt, was het gezond houden van de financiële huishouding en daarmee het zekerstellen van de continuïteit op de lange termijn. Het ROC prijst zich gelukkig met een gezonde financiële situatie. Kwaliteitsverbetering blijft ook voor de toekomst het thema. Nog specifieker zullen teams ondersteund worden bij de verbetering van hun werk. De relatie van de docent met de cursist staat hierbij centraal, die relatie is cruciaal bij de beleving van kwaliteit. Er zal dus veel geïnvesteerd worden in de individuele ondersteuning van onderwijsgevenden. Tevens zal er veel gedaan worden aan teamontwikkeling, zodat teamleden op basis van gedeelde uitgangspunten de cursist bejegenen. Tenslotte zal blijvende aandacht uitgaan naar een gezonde exploitatie. Door een set van overheidsmaatregelen is de druk op de begroting van roc’s al enige jaren groot. Er zal dus een sober beleid gevoerd blijven worden, waarbij het primaire proces zoveel mogelijk wordt ontzien. Voor 2011 verwachten wij in deze een positief resultaat.
Geslaagde metamorfoses In 2010 werd de jaarlijkse kapperswedstrijd in een nieuw jasje gestoken en ging het om méér dan kappen alleen. De cursisten waren niet alleen verantwoordelijk voor het kapsel van hun model, maar ook voor de make-up en kleding. In feite was er sprake van complete metamorfoses. De kappers hadden zich onder meer door workshops visagie en fotografie goed voorbereid op de wedstrijd. Alle resultaten waren vastgelegd op professionele foto’s en deze werden vervolgens beoordeeld door een vakkundige en onafhankelijke jury. Tijdens de drukbezochte feestelijke presentatie van de foto’s werden de winnaars bekendgemaakt. Juryvoorzitter Rob Waterdrinker was onder de indruk van de geleverde prestaties. “Wij waren aangenaam verrast. De deelnemers hebben fantastisch gepresteerd en het niveau was hoog.”
15
Hoofdstuk 2
Onderwijs De maatschappij stelt hoge eisen aan de manier waarop jongeren en volwassenen competenties en kwaliteiten verwerven, onderhouden en optimaliseren. Onderwijs is voortdurend in beweging en inzichten van vandaag zijn morgen alweer achterhaald. Wat niet verandert, is het gegeven dat de cursist centraal staat en dat de kwaliteit van dat onderwijs van levensbelang is.
2.1 Verbetering van kwaliteit 1616
staat centraal
Vanuit het strategisch beleidsplan zijn door de onderwijsdirectie speerpunten bepaald die tot doel hebben de kwaliteit van het onderwijs te verbeteren. Er zijn op dat gebied belangrijke stappen gezet in 2010. Het ROC Kop van Noord-Holland is daarvoor teruggegaan naar de basis: je bent als onderwijsinstelling zo goed als je personeel. De kern van de kwaliteit van het onderwijs wordt bepaald door de kwaliteit van de relatie tussen de onderwijsgevende en de cursist. Veel aandacht is dan ook uitgegaan naar de onderwijsgevenden zelf; met name naar de teams die het onderwijs moeten verzorgen. Invoering kwaliteitskaart Om het systematische kwaliteitsdenken en -handelen op de werkvloer te versterken zijn een kwaliteitskaart en een hierbij behorende jaarcyclus ontwikkeld. In 2010 is deze kwaliteitskaart ingevoerd. Deze ‘kaart’ maakt in één oogopslag duidelijk hoe een afdeling ervoor
staat. Hoeveel nieuwe inschrijvingen zijn er en voor welke opleidingen? Wat is het rendement (diploma- en jaarresultaat) van de afdeling, afgezet tegen de normen van de Onderwijsinspectie? Hoe zit het met de tevredenheid van de cursisten? Kortom, hoe scoort de afdeling en hoe hangt de vlag erbij in verhouding tot een jaar daarvoor? De kwaliteitskaart wordt één keer per jaar ingebracht in het betreffende onderwijsteam. Het team gaat er vervolgens mee aan de slag. Dit resulteert in een sterkte/zwakte analyse van de afdeling, waar vervolgens verbeteracties op worden geformuleerd. Vorig jaar waren dat bijvoorbeeld het organiseren van huiswerkbegeleiding voor bepaalde cursisten, het inkopen van extra faciliteiten ten behoeve van een bepaalde opleiding of het regelen van een stukje extra scholing voor medewerkers. De grootste winst zit echter in het feit dat er vanuit de teams wordt gewerkt. Hierdoor is er meer draagvlak en betrokkenheid ontstaan. Verbeteracties worden niet van ‘bovenaf’ opgelegd, maar door het team zelf aangedragen én uitgevoerd. Het vermogen van de teams
>>> UITGELICHT <<< om de eigen kwaliteit te verbeteren is hierdoor versterkt en de kwaliteitskaart mag dan ook een succes worden genoemd. Lesbezoek: bij elkaar in de klas kijken Een goede docent is nog altijd de beste garantie voor onderwijs van goede kwaliteit. Om de onderwijskwaliteit een positieve impuls te geven, is besloten om op alle afdelingen lesbezoek te laten uitvoeren door externe deskundigen. De onderwijsgevende krijgt hiermee gerichte feedback en de opleidingsmanager krijgt meer en beter zicht op de kwaliteit van zijn of haar team en kan daar gerichte vervolgacties (bijvoorbeeld scholing of coaching) op inzetten. De afdeling Dienstverlening was (bij wijze van experiment) als eerste aan de beurt. Externe deskundigen hebben lessen bezocht en feedback gegeven. Na afloop was de conclusie dat het ROC dit ook zelf kan organiseren. Er is inmiddels een systeem voor intercollegiale consultatie & intervisie opgezet. Onderwijsgevenden kijken bij elkaar in de klas, geven feedback en ondersteunen elkaar. Waar dit nodig is, wordt scholing of coaching ingezet. Teamcoaching in het kader van competentiegericht opleiden De vormgeving van competentiegericht opleiden in de afdelingen is niet eenvoudig. Verandering van de opbouw van het curriculum, het didactisch handelen en van het organiseren van het onderwijs volgens een eenduidige visie is geen sinecure. Teamcoaching is hierbij waardevol gebleken. In 2010 zijn de teams van de afdelingen Economie, Maritiem, Techniek en Welzijn met externe coach Tamir Herzberg aan de slag gegaan. Coaching hielp bij het
doorbreken van traditionele denkkaders en het formuleren van de stappen die gezet moeten worden om gezamenlijk tot kwalitatief goede opleidingen te komen. Opleidingen kunnen op verschillende manieren worden vormgegeven; er zijn meerdere scenario’s mogelijk. Van ‘simpel’ opleidingsgericht zoals voorheen het geval was tot onderwijsprogramma’s die volledig op de individuele cursist zijn toegespitst (maatwerk). De inzet van een coach is waardevol gebleken bij het opnieuw vormgeven van de opleidingen. De overige onderwijsafdelingen van het ROC volgen dan ook in 2011. Vooruitblik 2011 Op het gebied van kwaliteitsverbetering is er in 2010 veel gerealiseerd. 2011 Zal vooral in het teken staan van consolidatie. Het verankeren en borgen van zaken die goed lopen in de onderwijsafdelingen is daarbij belangrijk. Ook zal er aandacht zijn voor de ‘eigenheid’ en herkenbaarheid van iedere afdeling binnen het ROC als geheel. De samenwerking met vmbo’s in de regio zal verder worden geïntensiveerd. Nog altijd is er veel aandacht voor een naadloze in- en doorstroom van cursisten. Ook op andere gebieden vormt samenwerking het sleutelwoord. Andere belangrijke thema’s voor 2011: - leefbaarheid binnen de school/het creëren van een veilige leeromgeving; - verbetering van taal- en rekenonderwijs; - behoud van educatieve trajecten en vavo.
Uitblinker kijkt liever vooruit dan achterom Bas Westenenk werd beloond voor zijn enorme vastberadenheid en inzet gedurende vier jaar. Hij is benoemd tot de mbo-uitblinker 2010 van het ROC Kop van Noord-Holland.
17
Hij volgde de opleiding Zelfstandig werkend Gastheer / Aankomend Gastronoom en wist deze met succes af te ronden. Bijzonder hierbij is dat Bas zich niet heeft laten tegenhouden door zijn beperkingen. Autistisch en dyslectisch: ga er maar aanstaan om dan een opleiding te volgen en ook nog eens te slagen. Dat lukte dankzij veel doorzettingsvermogen en vastberadenheid. Het laatste jaar van zijn opleiding doorliep Bas een succesvolle stage bij tweesterrenrestaurant De Bokkedoorns in Overveen en kreeg hij er een baan aangeboden. Uiteindelijk wil Bas bedrijfsleider worden in een mooi bedrijf en - wie weet - misschien op termijn wel een eigen zaak.
Onderwijs 2.2 Innovatie- en stagebox Vernieuwing van het onderwijs gericht op het functioneren, onderhouden en optimaliseren van het primaire proces, is een reguliere taak en eerste verantwoordelijkheid van de onderwijsinstellingen. De ‘Regeling Innovatiebox beroepsonderwijs 2006-2010’ geeft concreet invulling aan innovatiebeleid voor het middelbaar beroepsonderwijs
18 18
Onderwijsinstellingen hebben de afgelopen jaren via deze regeling impulsmiddelen ontvangen om innovatieresultaten te verspreiden en te verankeren. Met de middelen uit de Innovatiebox kunnen scholen innovatiedoelen realiseren die zij zelf formuleren. Dit gebeurt in samenwerking met partners in de regio en in aansluiting op de thema’s van de landelijke innovatieagenda. De besteding van de gelden uit de Innovatiebox is aan de volgende thema’s gerelateerd: Thema A het bevorderen van competentiegericht onderwijs A.1 - versterking van de beroepspraktijkvorming/praktijkgerichtheid A.2 - optimalisering en flexibilisering van de schoolorganisatie A.3 - optimalisering van de begeleiding van de deelnemer tijdens binnen- en buitenschoolse leertrajecten. Thema B het verbeteren van de programmatische aansluiting tussen het vmbo, het mbo en het hbo en de doorstroom van leerlingen in de beroepskolom Thema C het optimaliseren van vernieuwing in het beroepsonderwijs met behulp van het bedrijfsleven, in het bijzonder het midden- en kleinbedrijf, met behulp van beroepsonderwijs Thema D het bevorderen van ondernemerschap
Stagebox Veel cursisten in het mbo dreigen de dupe te worden van een tekort aan geschikte stageplaatsen en leerbanen. Naar schatting gaat het landelijk gezien jaarlijks om zo’n 150.000 leerlingen, met name uit de assistent- en basisberoepsopleidingen (niveau 1 en 2). Veel van deze cursisten vinden zelf moeilijk een stageplaats en redden het in de beroepspraktijk niet zonder extra begeleiding. Met alle gevolgen van dien: zonder stage geen diploma. Afspraken tussen kabinet en sociale partners hebben geleid tot de Regeling stagebox beroepsonderwijs 2006-2010. Doel van deze regeling is het leveren van een extra stimulans zodat iedere deelnemer, in het bijzonder de moeilijk plaatsbare deelnemer, over een geschikte stage- of simulatieplaats beschikt en voldoende begeleid wordt. Met subsidie uit de stageboxregeling worden initiatieven ontplooid voor cursisten, docenten en leerbedrijven op het gebied van onder meer stagevoorbereiding en -begeleiding. Doelstellingen In samenwerking met relevante partijen zorgdragen voor: • Passende stage- of simulatieplaatsen, in het bijzonder voor moeilijk plaatsbare cursisten; • Intensieve begeleiding van moeilijk plaats bare cursisten naar en op de stageplaats; • Het aan deelnemers aanbieden van voldoende stageplaatsen die relevant zijn voor de beoogde arbeidsmarktpositie en passend zijn voor de betreffende deel nemers; • Het waar nodig creëren van simulatie-
•
plaatsen, met als doel begeleiding naar stageplaatsen die relevant zijn voor de beoogde arbeidsmarktpositie en passend zijn voor de betreffende deelnemers; Het adequaat opleiden van deelnemerbegeleiders van instellingen.
Het ROC Kop van Noord-Holland richt zich vooral op moeilijk plaatsbare deelnemers in de (competentiegerichte) niveau 1 en 2 opleidingen en de positie van allochtone jongeren. Activiteiten 2010 • Begeleidingstructuur voor stageplaatsen uitgerold • Werkzaamheden in het kader van acquisitie voor de opleiding AKA • Extra inzet voor begeleiding van AKA cursisten tijdens hun stage • Acquisitie stageplaatsen voor moeilijk plaatsbare cursisten van niveau 2 • KWAKO-project (Samenwerking tussen kinderopvang en onderwijs in de regio Purmerend, Alkmaar, Hoorn, Den Helder) • Deskundigheidsbevordering stage consulenten • Organisatie van en deelname aan bedrijvendag afdeling Economie • Evaluatie stagehandleidingen en CGO (competentiegericht onderwijs) Detailhandel • Extra begeleiding cursisten restaurant DOK 51 • Coaching en training van medewerkers van het stagebureau • Inzet externe mensen voor acquisitie stagebedrijven en stagebegeleiding
Ieder jaar weer vormt het vinden van voldoende stageplekken voor cursisten van niveau 1 en 2 een uitdaging. Gebleken is dat een directe en persoonlijke aanpak de beste manier is om deze kwestie aan te pakken. De begeleidingsproblematiek van deze cursisten maakt het noodzakelijk dat er veel extra aandacht wordt besteed aan het gemotiveerd krijgen én houden van bedrijven en instellingen die stageplaatsen kunnen aanbieden. In persoonlijke gesprekken moet worden toegelicht wat men enerzijds van de cursisten mag verwachten en anderzijds wat de cursist het bedrijf te bieden heeft. Die persoonlijke aanpak vanuit het stagebureau heeft zijn vruchten afgeworpen. Alle cursisten uit de niveau 1 en 2 opleidingen zijn geplaatst of - als er op de oorspronkelijke stageplek onoverkomelijke problemen waren ontstaan - snel op een andere stageplek terechtgekomen. Realisatie van doelen in 2010 Het ROC Kop van Noord-Holland heeft in 2010 in het kader van de Innovatie- en Stagebox veel zaken ter hand genomen en gerealiseerd. De inzet van middelen uit de Innovatie- en Stagebox wordt achteraf verantwoord via de jaarrekening. Voor de uitgebreide verantwoording kunt u terecht op www.rockopnh.nl
Met subsidie uit de stageboxregeling worden initiatieven ontplooid voor cursisten, docenten en leerbedrijven op het gebied van onder meer stagevoorbereiding en -begeleiding.
19
Onderwijs 2.3 Educatie Het ROC Kop van Noord-Holland heeft structureel overleg met de negen gemeenten (Anna Paulowna, Den Helder, Harenkarspel, Niedorp, Schagen, Texel, Wieringen, Wieringermeer en Zijpe) in de kop van Noord-Holland over een adequate besteding van WEB-gelden die beschikbaar worden gesteld voor educatieve doeleinden.
20 20
In dit overleg participeren beleidsambtenaren van de betreffende gemeenten, de onderwijsdirectie en de betrokken opleidingsmanagers van het ROC. Op basis van raamovereenkomsten tussen de gemeenten en het ROC wordt elke twee jaar een productovereenkomst afgesloten waarin het uit te voeren educatieaanbod wordt vastgelegd. De voortgang van deze trajecten wordt regelmatig met de betrokken gemeenten besproken en waar dat nodig is, wordt het aanbod aan de actualiteit aangepast. De uitvoering van de educatieve trajecten is binnen het ROC verdeeld over twee onderwijsafdelingen. Hier is bewust voor gekozen omdat de doelgroepen (laag- en hoogopgeleiden) zo verschillend zijn. De opleidingen op KSE 1 en KSE 2 niveau zijn ondergebracht bij de afdeling Basisopleidingen. Hierbij gaat het om programma’s voor laagopgeleiden die gericht zijn op sociale redzaamheid en breed maatschappelijk functioneren. In dezelfde onderwijsafdeling wordt ook de opleiding Arbeidsmarktgekwalificeerd Assistent (AKA) aangeboden.
Programma’s die gericht zijn op sociale redzaamheid en breed maatschappelijk functioneren.
De opleidingen voor hoger opgeleiden (KSE 3 en KSE 4) worden binnen de afdeling VOV (Vavo, Orde en Veiligheid) uitgevoerd. Het betreft hier de vavo-opleidingen en de cursussen voor staatsexamen NT2 niveau I en II.
Ontwikkelingen educatie cursusjaar 2009-2010 Terugloop WEB-budget Met ingang van 1 januari 2010 is het WEBbudget met 25% gekort. Het onderwijsaanbod kwam hierdoor onder druk te staan. In overleg met de gemeenten is ervoor gekozen de trajecten die al in 2009 waren gestart te continueren. Hier was het grootste deel van het beschikbare budget voor nodig en dit had tot gevolg dat ander cursusaanbod, met name Breed Maatschappelijk Functioneren, niet langer kon worden uitgevoerd. In feite is er dus voor gekozen het beschikbare budget te besteden aan vavotrajecten, alfabetisering en laaggeletterdheid. Laaggeletterdheid Ook voor de bestrijding van laaggeletterdheid gold dat er minder geld beschikbaar was. De activiteiten van de werkgroep laaggeletterdheid zijn dan ook (in overleg met de gemeenten) verminderd. Toch is er veel bereikt, vooral op het gebied van meer bekendheid geven aan en begrip creëren voor het thema laaggeletterdheid. Mede hierdoor is het aantal cursisten voor de taal- en rekenwerkplaats gedurende het cursusjaar 2009-2010 wederom verdubbeld. Alfabetisering In de praktijk blijkt er in toenemende mate behoefte te zijn aan alfabetiseringscursussen. Het beschikbare budget bleek echter niet toereikend om in die extra behoefte te voorzien. Er is dan ook een beroep op de gemeentelijke instellingen gedaan om meer middelen beschikbaar te stellen. Door extra geld van
Deelnemers educatie per gemeente
300 250 200
21
150 100 de ISD Kop van Noord-Holland en de gemeente Den Helder konden er extra groepen starten.
50 0
Behoud van onderwijskundige infrastructuur Voortdurend is er in het ambtenarenoverleg aandacht gevraagd voor het behoud van de onderwijskundige infrastructuur voor vavo en educatie. Door het op termijn loslaten van het geoormerkte WEB-budget in relatie tot de ontwikkelingen op het gebied van het participatiebudget, ontstaat het risico dat het gezamenlijk inkopen van trajecten bij het ROC Kop van Noord-Holland in gevaar komt. Dit heeft gevolgen voor het behoud, de kwaliteit en de prijs van het onderwijsaanbod in de regio.
a
wn
An
n
lo au aP
el
er
rsp
ld
De
e nH
re
a nk
Ha
ed Ni
or
p
en
ag
h Sc
l xe Te
en
ing
ier
W
W
ier
in
r ge
m
r ee
Zij
pe
ig
er Ov
2007-2008 2008-2009 2009-2010
Totaal aantal deelnemers educatie cursusjaar 2007-2008 2008-2009 2009-2010
aantal 543 622 589
Onderwijs 2.4 Bedrijfsopleidingen: samenwerking van levensbelang De afdeling Bedrijfsopleidingen verzorgt contractonderwijs op de expertisegebieden die binnen het ROC Kop van Noord-Holland aanwezig zijn. Het betreft hier cursussen, trainingen, projecten en trajecten voor zowel klanten op de commerciële markt als voor (semi-) overheidsinstellingen en particulieren.
22 22
Contractactiviteiten vormen een belangrijke bron van inkomsten voor het ROC Kop van Noord-Holland en zijn goed voor bijna 10% van de totale baten. Deze opbrengsten worden geïnvesteerd in het reguliere onderwijs en zorgen er mede voor dat er actueel en kwalitatief hoogstaand onderwijs kan worden aangeboden. Tegelijkertijd stimuleert contractonderwijs de betrokkenheid van het ROC bij de ontwikkelingen in het regionale bedrijfsleven. Werden er in 2009 minder opleidingen ‘verkocht’ dan het jaar ervoor, in 2010 steeg de omzet met bijna 10% ten opzichte van 2009 en kwam daarmee terug op het niveau van 2008. 2010 Was dan ook een goed jaar voor de opleiding Bedrijfsopleidingen. De verwachtingen voor 2010 waren met geprognosticeerde omzet van € 3.056.000 ambitieus te noemen. Bedrijfsopleidingen behaalde met een omzet van € 2.935.000 een goed resultaat.
Contractonderwijs stimuleert de betrokkenheid van het ROC bij de ontwikkelingen in het regionale bedrijfsleven.
Verdeling omzet over branches 2010
Omzet Bedrijfsopleidingen 2006-2010 Omzet
3.500.000
Loopbaancentrum 0%
3.000.000
Trajectencentrum 1% (incl. EVC)
2.500.000
Maritieme Academie 5%
2.000.000
Economie 8% Finance Academy 2%
VAVO Orde & Veiligheid 9%
1.500.000
Dienstverlening 9% (incl. RIJ Doggershoek)
1.000.000 500.000
Zorg & Welzijn 7%
0 2006
2007
2008
2009
2010
23 Deelnemers Bedrijfsopleidingen Hoewel het absolute aantal cursisten dat in 2010 een cursus of opleiding volgde (1.680 tegen 2.621 in 2009) beduidend lager was dan in 2009 het geval was, steeg de omzet met bijna 10%
700
2009 2010
600
Basisopleidingen 39%
500 400 300 200 100 0
y m
de
ca eA
ca re Ho
T
IC
nc
a Fin
M
ar
iti
em
/S
W TC
’95 2/
NT
ing
er
rg
u Inb
iek
hn
c Te
ijn
elz W en g r Zo
Techniek 20%
ige
er Ov
Onderwijs
24 24
Bbl-trajecten De vraag naar bbl-trajecten als maatwerk voor bedrijven is in 2010 verder toegenomen. In dergelijke opleidingsprogramma’s worden de voordelen van kwalificerende, door de overheid bekostigde mbo-opleidingen, gecombineerd met de behoefte van bedrijven en instellingen aan gerichte opleidingsprogramma’s voor hun medewerkers. De AKA-opleiding (Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent) is hier een goed voorbeeld van en is stevig verankerd in het opleidingenaanbod. Voor verschillende opdrachtgevers werden in 2010 assistentopleidingen uitgevoerd, elk met de door de opdrachtgever gewenste uitstroomrichting. Voorbeelden hiervan zijn de AKA-opleidingen Assistent Schoonmaak en Post & Logistiek die voor WNK-bedrijven zijn uitgevoerd. Ook op andere terreinen werden in nauwe samenwerking met het bedrijfsleven bbl-opleidingen uitgevoerd. Zo werd in samenwerking met Spyke Security zowel in Alkmaar als in Den Helder de opleiding Beveiliger uitgevoerd en volgt een grote groep werknemers van de Koninklijke Marine de opleiding Mechatronica op niveau 3.
ringscontracten uitgeschreven. Het ROC Kop van Noord-Holland heeft hiervoor een offerte ingediend en na lang wachten werd eind 2010 het verlossende antwoord gegeven; het ROC mag voor een periode van twee jaar de duale inburgeringscursussen van de Gemeente Den Helder uitvoeren. Naar aanleiding van een geslaagde audit is het Keurmerk ‘Blik op Werk’ voor de inburgeringscursussen gecontinueerd. Ook de praktijkexamens voor inburgeringscursisten zijn in orde. Deze zijn naar tevredenheid van de KCE uitgevoerd.
Inburgering In 2010 zijn conform de collectieve contracten van de gemeenten Den Helder, Texel en de ISD, (Intergemeentelijke Sociale Dienst Kop van Noord-Holland, 8 gemeenten) inburgeringscursussen uitgevoerd. Het contract met de ISD is per 1 april 2010 weer voor een jaar verlengd vanwege de tevredenheid over de uitvoering door het ROC Kop van Noord-Holland. De gemeente Den Helder heeft in augustus een nieuwe aanbesteding voor duale inburge-
Finance Academy De Finance Academy (een samenwerkingsverband tussen het ROC Kop van Noord-Holland en een groot aantal financieel-economische bedrijven in de regio), heeft na een bescheiden start in 2009 verder gestalte gekregen in 2010. Samenwerking met Markus Verbeek Praehep en de Assurantie Academie maakte het bovendien mogelijk het cursusaanbod te verbreden. De omzet steeg met bijna 70% tot € 65.000. Voor 2011 wordt een verdere groei verwacht.
De vraag naar bbltrajecten als maatwerk voor bedrijven is toegenomen.
>>> UITGELICHT <<< de Noordkop bovendien niet voor de wind. Het voornemen van de minister van OCW om opleidingen voor deelnemers van 30 jaar en ouder niet langer te bekostigen, vindt (vooralsnog) geen doorgang. Toch zullen 2011 en de hierop volgende jaren geen gemakkelijke jaren worden en er zal meer nog dan nu al het geval is, gezocht moeten worden naar nieuwe producten en nieuwe samenwerkingsverbanden. Tegelijkertijd zijn er nieuwe kansen en uitdagingen. Bedrijven en instellingen hebben specifieke scholingsvragen en willen maatwerk. Juist op dit gebied ligt de kracht van Bedrijfsopleidingen en zijn er kansen voor de toekomst.
Scheepgezondheidszorg Het ROC is een belangrijke speler op het gebied van cursussen ‘Medisch handelen aan boord’. In 2010 is in samenwerking met Falck Nutec een nieuw cursusboek voor deze opleidingen ontwikkeld en uitgegeven. Nieuw was dat deze cursus in 2010 op verzoek van de klant ook werd gegeven in het Engels; maatwerk in optima forma! Vooruitblik 2011: Samen verder met bedrijfsopleidingen Clusius College De overheid trekt zich in toenemende mate terug en scholingsbudgetten krimpen. Steeds minder particulieren volgen cursussen in de avonduren. Op economisch gebied gaat het
Onder de naam Onderwijsgroep NoordwestHolland gaan de bedrijfsopleidingen van het ROC Kop van Noord-Holland en het Clusius College samen verder. Met één front office en backoffice en vanuit dezelfde kostenopbouw. Nadat het leeuwendeel van de voorbereidingen heeft plaatsgevonden in 2010, is 2011 een overgangsjaar voor wat betreft de uitvoering. Vanaf januari 2012 is de integratie voltooid en is er sprake van één geïntegreerde organisatie.
Voorleeswedstrijd bij WNK-Bedrijven Danny van Dinteren werkt bij Businesspost, het postbedrijf van WNK in Alkmaar, en volgde de AKA-opleiding die in-company bij WNK wordt verzorgd door het ROC Kop van Noord-Holland. AKA staat voor Arbeidsmarktgekwalificeerd Assistent en algemene vaardigheden als Nederlandse taal en rekenen vormen een belangrijk onderdeel van de opleiding. Samen met zijn elf klasgenoten deed hij mee aan de voorleeswedstrijd die docente Simone Lubbi organiseerde in het kader van de landelijke voorleesestafette. Ze lazen allemaal een stuk voor uit de roman ‘Is er hoop’ van Renate Dorrestein. De jury had het niet gemakkelijk omdat het niveau hoog was en de verschillen klein. Na rijp beraad werd voor Danny gekozen vanwege zijn goede intonatie en het feit dat hij zijn toehoorders uitstekend wist te boeien.
25
Onderwijs Onderwijs >>> UITGELICHT <<< Spetterende modeshow in Schagen De MBO Raad organiseerde in oktober voor de tweede keer de 6-Daagse Beroepsonderwijs. Het motto dit jaar was ‘Veelzijdig mbo’.
26 26
Landelijk werden tal van evenementen georganiseerd om te tonen hoe belangrijk beroepsonderwijs en vakmanschap zijn voor onze samenleving. Zo ook in Noord-Holland. Cursisten uit verschillende opleidingen van het Clusius College en het ROC Kop van Noord-Holland toonden letterlijk hun veelzijdigheid met de organisatie van een fantastische modeshow. Samen verzorgden ze alle zaken waar je tijdens een modeshow echt niet buiten kunt: bijzondere creaties, bijpassende kapsels, prachtige visagie, mooie bloemstukken, professioneel licht en geluid, lekkere hapjes en de promotie van het geheel door middel van flyers. Honderden genodigden, passanten én medecursisten genoten in het Makado Centrum in Schagen van een spetterende modeshow op professioneel niveau.
2.5 Samenwerking: Onderwijsgroep Noordwest-Holland Een duurzame relatie met bedrijven en instellingen in de regio is voor het ROC Kop van Noord-Holland van cruciaal belang. Het is niet meer dan vanzelfsprekend dat er nauw wordt samengewerkt met toeleverende en afnemende onderwijsinstellingen. Die samenwerking ligt in het kader van het realiseren en optimaliseren van doorlopende leerlijnen dan ook voor de hand. Van een hele andere orde en grootte, is de samenwerking tussen het ROC Kop van NoordHolland en het Clusius College die in 2010 heeft geresulteerd in de oprichting van de Coöperatieve Onderwijsgroep Noordwest-Holland U.A. Onderwijsgroep Noordwest-Holland In 2007 tekenden het ROC Kop van NoordHolland en het Clusius College een eerste samenwerkingsovereenkomst. Al snel ontstond echter de behoefte deze samenwerking te intensiveren en verder te formaliseren. Dit heeft na een periode van gesprekken, onderzoek en advisering door deskundigen, geleid tot de keuze voor een coöperatie als organisatievorm. Beide onderwijsinstellingen blijven zelfstandige organisaties (met een eigen bestuur, raad van toezicht en medezeggenschapsraad). Gezamenlijke activiteiten worden in een projectmatige aanpak ondergebracht in de coöperatie. Medewerkers blijven in dienst bij één van beide organisaties. Verantwoording met betrekking tot de coöperatie wordt op eenduidige wijze door beide besturen afgelegd naar de eigen raad van toezicht. Na goedkeuring door beide raden van toezicht
en instemming door de beide medezeggenschapsraden is op 9 juli 2010 de Coöperatieve Onderwijsgroep Noordwest-Holland U.A. opgericht. Met de naam Onderwijsgroep NoordwestHolland is aangesloten bij de naam en het werkgebied van de Kamer van Koophandel. De doelstelling van de coöperatie is om ‘te voorzien in de stoffelijke belangen (in de ruimste zin des woords) van de leden’, door • het ontwikkelen en uitvoeren van zowel OCW- als LNV-bekostigd onderwijs, contractonderwijs en -opleidingen; • het versterken van het onderwijs- en opleidingenaanbod in haar werkgebied; • het delen en ontwikkelen van kennis en ervaring; • het ontwikkelen van nieuw, innovatief onderwijs- en opleidingenaanbod en onder wijs- en opleidingsactiviteiten; • het opzetten, ontwikkelen en versterken
van onderwijs- en opleidingsondersteunende diensten; • het verrichten van handelingen die bevorderlijk kunnen worden geacht voor de bovengenoemde punten. Het bestuur van de coöperatie wordt gevormd door de leden van de beide besturen van het AOC en het ROC. Het voorzitterschap wordt roulerend vervuld door beide voorzitters. In het bestuur is een portefeuilleverdeling afgesproken. De portefeuillehouder is de eerstverantwoordelijke voor de activiteiten die in coöperatieverband ondernomen worden. Besluitvorming vindt in het bestuur plaats middels unanimiteit. Met ingang van het schooljaar 2010-2011 komt het bestuur tweewekelijks bijeen. Onder het bestuur en aangestuurd door de portefeuillehouders zijn managers van beide instellingen bezig om verder uitwerking te geven aan ambities van de coöperatie.
Meer mogelijkheden voor het bedrijfsleven en andere organisaties door samenwerking.
De stand van zaken per 1 januari 2011 MBO • Met de start van de coöperatie is de OCW- opleiding Monteur mobiele werktuigen (voorheen Landbouwmechanisatie) onderge- bracht bij het ROC Kop van Noord-Holland. • In 2010 zijn bij het Clusius College in Alkmaar de nieuwe opleidingen Zorgbedrijf Dierenhouderij op niveau 3 en 4 gestart. Uitvoering hiervan vindt plaats in samen werking met docenten Zorg & Welzijn van het ROC Kop van Noord-Holland. Cursis ten kunnen na het behalen van hun ‘groene’ diploma op niveau 3 in één jaar het diploma Medewerker maatschappelijke zorg bij het ROC behalen. • In Schagen is het Startcentrum van start gegaan. Dit is een gezamenlijke voorziening (waar ook het Regius College in participeert) waar jongeren in staat worden gesteld een mbo-opleiding op niveau 1 te halen. • Er loopt een onderzoek om vanaf het schooljaar 2012-2013 in Castricum mbo te starten. Dit zal waarschijnlijk een opleiding betreffen op het snijvlak van ‘groen’ en ‘niet-groen’. • In de komende periode wordt de organisa tie van het mbo op elkaar afgestemd. Deze afstemming is gebaseerd op periodisering en modulering. Hierdoor kan veel beter uitwisseling (cursisten/deelnemers, docen ten) en gezamenlijke ontwikkeling van leer middelen plaatsvinden en kan het onder- wijsinformatiesyteem EduArte eenduidig ingericht worden.
Het samen ontwikkelen en uitvoeren van opleidingen ter versterking van het opleidingsaanbod in de regio is het belangrijkste speerpunt. Bedrijfsopleidingen Een belangrijke drijfveer bij de samenwerking tussen beide instellingen was de mogelijkheid om het bedrijfsleven en andere organisaties beter te kunnen bedienen op het gebied van bedrijfsopleidingen. Temeer omdat veel vragen vanuit het bedrijfsleven zowel een ‘groene’ als een niet-groene (bijvoorbeeld technische) component hebben. Het bestuur van de coöperatie heeft daarom besloten dat de bedrijfsopleidingen van beide instellingen onder één naam gaan werken (Onderwijsgroep Noordwest-Holland) met één front office en backoffice en vanuit dezelfde kostprijsopbouw. Nadat het leeuwendeel van de voorbereidingen heeft plaatsgevonden in 2010, is 2011 een overgangsjaar voor wat betreft de uitvoering. Vanaf januari 2012 is de integratie voltooid en is er sprake van één geïntegreerde organisatie op het gebied van contractonderwijs.
27
Onderwijs
28 28
ICT / informatisering en automatisering Op dit terrein zijn grote stappen gezet, met name in het afstemmen van de ondersteunende systemen en programma’s. Beide instellingen hebben inmiddels gekozen voor hetzelfde onderwijsinformatiesysteem (EduArte), hetzelfde HRM-systeem (Unit4), werken beide met dezelfde tool om managementinformatie te genereren (Qlikview) en met dezelfde websiteprogrammatuur (Dynamic Web). Onderzocht wordt hoe de aansluiting tussen de portals (de ICT-omgeving waarbinnen de informatievoorziening van de instelling plaatsvindt) gerealiseerd kan worden, hoe online inschrijving en -administratie van contractonderwijs (vooral ten behoeve van individuele inschrijvingen) kan plaatsvinden en welk CRM-systeem (relatiebeheer) hierbij gebruikt kan worden. Deze ontwikkelingen zijn noodzakelijk om verdergaande afstemming en integratie op de andere beleidsterreinen te bereiken. Net als bij bedrijfsopleidingen wordt ook hier toegewerkt naar een shared service. PR & communicatie Naast incidentele gezamenlijke activiteiten (bijvoorbeeld in het kader van de 6-daagse van het beroepsonderwijs) wordt in coöperatieverband nauw samengewerkt bij de totstandkoming van de websites van beide onderwijsinstellingen. Samenwerking is ook aan de orde bij de werving voor het mbo (onder meer door een gezamenlijke pagina in beide mbo-kranten). Ook is gezamenlijk de marketingstrategie voor bedrijfsopleidingen ontwikkeld. Kwaliteit & onderwijs Aan de hand van de in samenwerking uitgevoerde opleidingen worden de afspraken,
werkprocessen, organisatie en verantwoording afgestemd. Hiermee wordt ook geanticipeerd op toekomstige gezamenlijke opleidingen. Beide instellingen hebben daarnaast één (gezamenlijke) commissie van beroep voor de examens. Wederzijdse deskundigheid gaat ingezet worden bij de interne audits in het mbo. Hiermee wordt tevens voldaan aan de inspectie-eis om externe deskundigen te betrekken bij de beoordeling van de kwaliteit van het onderwijs. Financiën / planning & control De activiteiten hebben zich tot nu toe vooral gefocust op de integratie van de bedrijfsopleidingen (kostprijsberekening, begrotenbudgetteren-rapporteren, financiële administratie). Daarnaast vindt afstemming plaats op het gebied van planning en control (zoals het gebruik van Qlikview). De kosten die op dit moment gemaakt worden in coöperatieverband worden onderling vereffend. Dit zijn materiële kosten, (bescheiden) kosten van inzet van externe deskundigen en inzet van docenten. Deze kosten bedroegen in 2010 ongeveer € 20.000. Personele kosten (tijdsinvestering) op het niveau van bestuur en management worden niet verrekend. HRM / P&O Belangrijkste mijlpaal is de keuze van beide instellingen om gebruik te gaan maken van hetzelfde HRM-systeem (Unit4), dat bij beide nog in een ontwikkelingsfase is. Omdat het Clusius College hierbij wat verder is dan het ROC, kan goed gebruik gemaakt worden van de opgedane ervaringen. Hoewel er op HRMgebied tal van raakvlakken zijn, heeft verdere concretisering van de samenwerking nog
>>> UITGELICHT <<< niet plaatsgevonden, met name omdat het Clusius College in 2010 door de invoering van het nieuwe functiehuis en door de reorganisatie (tijdelijk) andere prioriteiten moest stellen. Ondersteuning Belangrijke winst kan geboekt worden op het gebied van ondersteuning. Beide instellingen zijn - vanuit landelijk perspectief gezien kleine organisaties. Dit betekent dat het ondersteuningsapparaat ‘mean en lean’ moet zijn en onmogelijk dekkend kan zijn voor de vraagstukken die op het beroepsonderwijs afkomen. Het benutten en opbouwen van specifieke deskundigheid en het efficiënter en effectiever opereren (meer kwaliteit met dezelfde middelen of dezelfde kwaliteit met minder middelen) zijn daarbij leidende principes.
Vergroting van marktaandeel en versterking van kwaliteit van de dienstverlening door samenwerking en kennisdeling.
Conclusies Er zijn behoorlijke stappen gezet in de samenwerking tegen lage kosten. De directe meerwaarde ligt in de vergroting van het marktaandeel van beide onderwijsinstellingen en het versterken van de kwaliteit van de dienstverlening door samenbundeling en kennisdeling. Voorwaarde daarbij was het afstemmen van de verschillende systemen teneinde maximale afstemming te kunnen bereiken. Op dat vlak zijn grote stappen gezet in 2010. Het speerpunt blijft liggen bij de onderwijsinhoudelijke samenwerking. Het gaat dan om de volgende zaken: • de afstemming van vmbo en mbo; • het samen ontwikkelen en uitvoeren van opleidingen; • het versterken van de positie van bedrijfsopleidingen. Het delen van kennis en desgewenst verdere samenvoeging van stafdiensten is hier dienstbaar aan.
Helderse Glazen Huis brengt € 3.500 op Cursisten van de opleiding Ondernemer Detailhandel traden eind december in de voetsporen van de DJ’s van Radio 3FM. Zij namen de week voor kerst intrek in een leegstaand winkelpand in de binnenstad van Den Helder en richtten daar hun eigen ‘Glazen Huis’ in. Doel was zoveel mogelijk geld in te zamelen voor de landelijke actie Serious Request 2010 waarvan de opbrengst bestemd was voor aidswezen. Dat de actie tegelijkertijd een goede oefening vormde in het kader van het lesproject Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, was natuurlijk mooi meegenomen. De groep bedacht activiteiten als cadeaus inpakken, een kinderopvang, kerstpakketverloting en the Wall of Fame waar bedrijven zich konden etaleren. Belangrijkste les voor de ondernemers in de dop? Dat je klanten moet trekken, ze komen niet zomaar. De actie was met een uiteindelijke opbrengst van € 3.500 een doorslaand succes.
29 29
Onderwijs 2.6 Kencijfers middelbaar beroepsonderwijs
Ontwikkeling cursistenaantallen beroepsonderwijs 2006-2010
Aantal cursisten beroepsonderwijs op 1 oktober 2010
30
branche aantal uitgevoerde bol bbl bol deeltijd totaal aantal opleidingen deelnemers Administratie 9 181 - - 181 Autotechniek 4 - 40 - 40 Basisopleiding 1 61 49 - 110 Detailhandel 7 66 66 - 132 Elektrotechniek 12 5 83 - 88 Facilitaire dienstverlening 2 16 14 - 30 Horeca 5 - 165 - 165 ICT 5 203 - - 203 Kappen 2 19 14 - 33 Maritiem 11 97 - 40 137 Middenkader techniek 4 143 - - 143 Orde & veiligheid 10 307 50 - 357 Sport en bewegen 2 82 - - 82 Welzijn 11 420 117 - 537 Werktuigbouwkunde 14 115 180 - 295 Zorg 7 264 166 5 435 totaal 106 1.979 944 45 2.968
Groei cursistaantallen 2006-2010
2500 bol deeltijd
2000 1500
branche 1-10-2006 1-10-2007 1-10-2008 1-10-2009 1-10-2010 2010 aandeel in % van totaal Administratie 188 171 153 170 181 6 Autotechniek 20 22 37 28 40 1 Basisopleiding 74 58 71 88 110 4 Detailhandel 149 184 142 132 132 4 Elektrotechniek 75 65 66 76 88 3 Facilitaire dienstverlening 32 31 21 27 30 1 Horeca 81 112 128 142 165 6 ICT 225 214 200 197 203 7 Kappen 27 31 33 33 33 1 Maritiem 105 124 120 119 137 5 Middenkader techniek 144 131 126 129 143 5 Orde & veiligheid 100 205 286 312 357 12 Sport en bewegen - 31 51 68 82 3 Welzijn 455 549 558 555 537 18 Werktuigbouwkunde 110 129 138 241 295 10 Zorg 397 403 398 415 435 15 totaal 2.182 2.460 2.528 2.732 2.968 100 per leerweg bol bbl bol deeltijd
1.659 493 30
1.721 710 29
1.693 797 38
1.796 906 30
1.979 944 45
66 32 2
per niveau niveau 1 en 2 niveau 3 en 4
711 1.471
890 1.570
977 1.551
1.017 1.715
1.137 1.831
38 62
bol
1000 bbl
500 0 2006
2007
2008
2009
2010
De laatste vijf jaar zijn de cursistaantallen over de hele linie gestaag gegroeid. Sinds 2006 met maar liefst 36%. Ten opzichte van 2009 bedroeg de groei bijna 9%. Die stijging was vooral te danken aan een opvallende stijging van het aantal bol-cursisten (+10%). Het aantal bbl-cursisten nam met 4% minder snel toe.
De explosieve groei van het aantal cursisten bij Orde & Veiligheid over de laatste vijf jaar is vooral toe te schrijven aan de (nieuwe) opleidingen die op Defensie zijn gericht. Ook de opleidingen Autotechniek en Horeca doen het goed met een verdubbeling van het cursistaantal in vijf jaar tijd.
Leeftijd cursisten beroepsonderwijs leeftijdscategorie 15 - 17 jaar 18 - 20 jaar 21 - 30 jaar 31 - 40 jaar 41 - 50 jaar 51 - 60 jaar 61 - 70 jaar
2006 895 852 295 72 60 8 -
2007 955 923 380 103 82 16 1
2008 919 992 384 121 115 20 1
2009 1.007 1.056 441 127 135 29 -
Verdeling allochtone deelnemers over de niveaus Deelnemers van allochtone afkomst staan vooral ingeschreven bij opleidingen op niveau 1 en 2. 19% Van deze cursisten staat ingeschreven bij de AKA-opleiding (niveau 1). De meeste cursisten van allochtone afkomst staan ingeschreven in de branches Administratie, Zorg en Orde & veiligheid.
2010 1.076 1.097 476 144 141 34 -
Het aantal cursisten van het ROC Kop van Noord-Holland groeit over de hele linie. Opvallend is de sterke toename van het aantal cursisten in de leeftijdscategorieën 31-40 en 41-50 jaar.
120 100 80
100
Deelname autochtonen/allochtonen 60 Het percentage allochtone cursisten blijft ten opzichte van de jaren 2008 en 2009 nage40 noeg gelijk. In 2010 was 5% van de deelnemers in het mbo van allochtone afkomst. Dit 20 percentage komt overeen met de demogra0 fische gegevens inzake het voedingsgebied van het ROC Kop van Noord-Holland.
90 80 70 60 50
autochtoon
40
allochtoon
30 20 10 0 2006
2007
2008
2009
2010
31
niveau 1/2
niveau 3/4
Hoofdstuk 3
Prestaties en rendement 3.1 Aanval op schooluitval Het terugdringen van voortijdige schooluitval staat hoog op de agenda van de overheid. Het ministerie van OCW heeft voor de periode 2008-2011 afspraken met gemeenten en scholen gemaakt om schooluitval tegen te gaan. Deze afspraken zijn vastgelegd in convenanten. Daarnaast hebben de onderwijsinstellingen subsidie gekregen voor concrete maatregelen om schooluitval tegen te gaan. Doel van de gemaakte afspraken is om in de periode schooljaar 20072008 t/m schooljaar 2010-2011 een reductie van 40% van het aantal nieuwe
32 32
vsv’ers te realiseren ten opzichte van het referentiejaar 2005-2006. Dit betekent 32 dat de uitval jaarlijks cumulatief met 10% moet verminderen: 10% in schooljaar 2007-2008 oplopend naar 40% reductie in 2010-2011. Deze afspraken zijn vastgelegd in convenanten. Convenant Ook in onze regio is in 2008 een convenant gesloten tussen contactgemeenten, voortgezet onderwijs en het mbo (waaronder het ROC Kop van Noord-Holland). Het accent ligt op de preventie van voortijdig schoolverlaten. Er zijn per onderwijsinstelling afspraken gemaakt over het aantal te verminderen nieuwe vsv’ers. Voor de uitvoering van het convenant ontvangt het ROC jaarlijks een prestatiesubsidie, gebaseerd op het daadwerkelijke aantal verminderde nieuwe vsv’ers ten opzichte van het peiljaar 2005-2006.
Aantallen voortijdig schoolverlaters (volgens Bron) De cijfers laten zien dat het aantal voortijdig schoolverlaters gedurende het cursusjaar 2009-2010 ten opzichte van het cursusjaar 2005-2006 significant is afgenomen. Procentueel gezien is het aantal vsv’ers gedaald met 2,2% ten opzichte van 2008-2009 en 2,5% ten opzichte van refertejaar 2005-2006. De absolute daling ten opzichte van 2005-2006 is achttien cursisten, afgezet tegen het aantal cursisten in 2005-2006 is dit een daling van 9,9%. ROC Kop van 05-06 06-07 07-08 08-09 09-101 Noord-Holland aantal deelnemers 1.804 1.839 1.983 1.994 2.146 aantal vsv 182 171 193 196 164 % vsv 10,1 9,3 9,7 9,8 7,6 1
groei/krimp t.o.v. peiljaar 05-06 (%) +7,6 -18 -9,9
De getallen uit 2009-2010 zijn nog voorlopig. Pas in oktober 2011 kunnen de definitieve aantallen worden opgeleverd.
Maatregelen en programmagelden In 2010 zijn de vier maatregelen vanuit de eerste tranche programmagelden VSV afgerond. De tweede tranche is gestart en bestaat uit vijf programmaonderdelen. Voor de tweede fase (uitvoering 2010 en 2011) zijn de volgende speerpunten bepaald. Maatregel 1: Monitoring overstap vmbo-mbo Met behulp van een digitaal programma (ELKK) wordt de overstap van vmbo’ers naar het mbo gemonitord. Doel is tijdig duidelijk te krijgen welke vmbo-deelnemers niet doorstromen naar het mbo en deze jongeren alsnog naar een mbo-opleiding te leiden. Maatregel 2: Kiezen voor een vervolgopleiding De vmbo-scholen in de regio ontwikkelen samen met het ROC activiteiten die de vmbo’er helpen bij het kiezen van een goede en passende mbo-opleiding. Veel aandacht is in 2010 besteed aan de volgende onderwerpen:
• Voorlichting • Terugkoppeling uitvalgegevens aan decanen vo-scholen • Vergroten van ouderbetrokkenheid • Beroepenmarkten op vmbo-locaties • Mbo-spreekuur op het vmbo Maatregel 3: Optimalisering warme overdracht Voor deelnemers die van het vmbo doorstromen naar het mbo wordt de warme overdracht geoptimaliseerd zodat de begeleiding op het mbo direct kan inspelen op de behoeften van de deelnemer. • Voor ouders van leerlingen in het voortge zet onderwijs is een brief ontwikkeld voor het geven van toestemming voor de overdracht van gegevens. Deze brief wordt in januari door de vmbo-scholen verstuurd naar alle ouders/verzorgers van leerlingen die de overstap naar het mbo gaan maken. De procedure warme overdracht is op paper gezet en er is een boekje van gemaakt, compleet met de nodige formulieren.
Maatregel 4: Instroomtraject mbo Voor deelnemers die naar het mbo (moeten) doorstromen maar nog niet weten wat ze willen, naar een opleiding willen die ‘vol’ zit of voor bbl’ers die nog geen leerwerkbedrijf hebben, wordt een instroomtraject mbo gecreëerd. Zo blijven de deelnemers onderwijs volgen ook al kunnen ze nog niet naar de opleiding die ze (uiteindelijk) graag willen doen. Vanuit het instroomtraject kunnen ze dan instromen in een mbo-opleiding. • De Instroomgroep blijkt een succes; uit stroom is alleen minder makkelijk te realiseren omdat er nauwelijks opleidingen starten in februari en opname van de cursisten in lopende opleidingen moeizaam verloopt. Maatregel 5: Verzuimbegeleiding De verzuimmelding via het digitale IB-loket is op orde. De aandacht richt zich nu op het optimaliseren van de begeleiding van spijbelaars zodat melding via het IB-loket minder vaak noodzakelijk wordt. • Elke coach krijgt nu dagelijks een over zicht van het aantal verzuimuren (gedurende 4 weken) per cursist, waarop ook het aantal ziekmeldingen en het aantal keren te laat komen vermeld staat. Door op de naam van de cursist te klikken is het mogelijk om direct het rapport met de scangegevens in te zien. Met deze gerichte informatie kan de coach sneller tot begeleidingsinterventies overgaan. • Onder regie van het Loopbaancentrum is in alle afdelingen van het ROC de verzuim begeleiding geoptimaliseerd.
33
Prestaties en rendement 3.2 Jaarresultaat en diplomaresultaat Sinds 2009 wordt door de inspectie en de mbo-raad op twee manieren het resultaat (rendement) van het mbo in beeld gebracht: door middel van het jaarresultaat en het diplomaresultaat. Ook het ROC Kop van Noord-Holland hanteert deze systematiek.
Definitie jaarresultaat aantal gediplomeerden in het teljaar aantal gediplomeerden in het teljaar + het aantal ongediplomeerde instellingsverlaters in het jaar (ingeschreven per 01-10)
34 34 Jaarresultaat 2009-2010 per niveau aantal gediplomeerden 2009 2010 niveau 1 49 78 niveau 2 314 346 niveau 3 201 167 niveau 4 260 315 totaal 824 906
aantal instellingsverlaters zonder diploma 2009 2010 18 18 189 197 54 97 78 92 339 404
jaarresultaat (%) 2009 2010 73 81 62 64 79 63 77 77 71 69
Definitie diplomaresultaat aantal gediplomeerde instellingsverlaters in het teljaar alle instellingsverlaters in het teljaar (ook ingeschreven na 1-10)
>>> UITGELICHT <<< Diplomaresultaat 2009-2010 per niveau instellingsverlaters met diploma zonder diploma diplomaresultaat (%)
n iveau 4 09 10 260 311 94 81 73 79
n iveau 3 09 10 137 138 70 62 66 69
n iveau 2 09 10 234 257 193 177 55 59
n iveau 1 09 10 26 68 30 18 46 79
Bovenstaande tabel betekent: • Uitgestroomd met startkwalificatie1 zijn 706 cursisten (311 + 138 + 257) • Uitgestroomd zonder startkwalificatie zijn 406 cursisten (81 + 62 + 177 + 68 + 18)
Hoge scores voor kabeljauw op een bedje van shiitake ‘Maak met de ingrediënten uit de Mystery Basket een voor-, hoofd en nagerecht voor vijf personen en verwerk de overige ingrediënten uit de mand tot amuses voor het publiek.’
Voortijdig ROC-verlaters 2009-2010 instellingsverlaters <23 zonder startkwalificatie
niveau 4 09 10 68 70
n iveau 3 09 10 24 32
niveau 2 09 10 126 116
n iveau 1 09 10 32 61
totaal vsv2 09 10 250 279*
* Dit is het aantal vsv’ers uit eigen administratie: elke deelnemer die het ROC Kop van NoordHolland verlaat zonder startkwalificatie1 wordt hierin meegenomen. Een deel van deze deelnemers gaat echter een andere opleiding volgen. Formeel zijn het derhalve geen vsv’ers.
Voortijdig schoolverlaters 2009-2010 (voorlopig) Deelnemers die vanuit het ROC Kop van Noord-Holland het onderwijs verlaten, jonger zijn dan 23 en geen startkwalificatie hebben behaald
161
1) Met startkwalificatie wordt bedoeld de deelnemer die met een diploma op niveau 2, 3 of 4 is vertrokken. Zonder startkwalificatie zijn de deelnemers die zonder diploma of met een diploma o p niveau 1 zijn vertrokken. 2) Vsv staat voor voortijdig schoolverlater: deelnemers die zonder diploma of met een diploma op niveau 1 vertrekken én die jonger zijn dan 23 jaar.
Acht koks in opleiding, verdeeld over vier teams, gingen met die opdracht aan de slag tijdens de jaarlijkse horeca- en Recreatiebeurs op Texel. Bij het openen van de mand zagen zij de volgende ingrediënten: eendenborst, kabeljauw, cavelo nero (een koolsoort), amsoi (bladgroente), papaja en diverse soorten vers fruit. Verder kregen ze ook de beschikking over basisproducten als kruiden, wijnen en oliën. Inzet van de kookwedstrijd was de Mystery Basket Award 2010. Sander Kroon en Leon van Sambeek wonnen de eerste prijs. Het winnende team maakte gerookte eendenborst op een bedje van rucola met gemberdressing en gelei van sinaasappel. Het hoofdgerecht werd gebakken kabeljauw op een bedje van shiitake. Een taartje van ananas en papaja maakte het menu compleet.
35
Prestaties en rendement 3.3 Studie- en loopbaanbegeleiding Het loopbaancentrum neemt binnen het ROC Kop van Noord-Holland een centrale plaats in als het gaat om organisatie en uitvoering van tweedelijns studie- en loopbaanbegeleiding. Hierbij gaat het met name om activiteiten op het gebied van voorlichting, intake, test & advies, loopbaanbegeleiding, vertrouwenszaken en extra zorg. Door middel van het ROC Zorgadviesteam (ZAT) wordt een netwerk met zorgverlenende instanties onderhouden. Ook heeft het Loopbaancentrum contact met regionale expertisecentra, een regionale klachtencommissie, leerplichtambtenaren en RMC’s (Regionaal Meld- en Coördinatiefunctie 36
voortijdig schoolverlaters). Naast het bieden van hulp aan individuele cursisten is het Loopbaancentrum betrokken bij beleid en organisatie van cursistbegeleiding, zowel tijdens de intake, tijdens het volgen van de opleiding als bij het verlaten van het ROC. Ook is het Loopbaancentrum betrokken bij de verzuimregistratie in het kader van het terugdringen van voortijdig schoolverlaten.
Schoolmaatschappelijk Werk In de loop van 2009 is de regeling rondom subsidiëring van schoolmaatschappelijk werk in de bve-sector van kracht geworden. Schoolmaatschappelijk werk vormt qua uitvoering een integraal onderdeel van de zorgstructuur van het ROC Kop van Noord-Holland en is als extra aanbod gepositioneerd in het Loopbaancentrum. De schoolmaatschappelijk werker is toegevoegd aan het team van cursistadviseurs in het Loopbaancentrum. Verwijzing naar de schoolmaatschappelijk werker vindt dan ook plaats via het Loopbaancentrum. Het ROC heeft de beschikbare middelen in 2010 onder meer besteed aan deelname in een kenniskring van het Nederlands Jeugdinstituut. Het delen van kennis en uitwisselen van ervaring staat hierbij centraal. Daarnaast is voor de uitvoering van schoolmaatschappelijk werk binnen het ROC in april een contract getekend met Stichting De Wering. Een schoolmaatschappelijk werker van deze stichting is sinds de zomer actief binnen het ROC. Voor die tijd werden deze werkzaamheden uitgevoerd door cursistadviseurs van het Loopbaancentrum.
Individuele extra ondersteuning bij loopbaanbegeleiding en leerproblemen Begeleiding loopbaanbegeleiding ondersteuning (taal-leerproblematiek) ondersteuning lichamelijke handicap zorgadviesteam cursisten Cursussen omgaan met faalangst assertiviteit communicatie op de werkvloer totaal
2010 401 17 55 60
2009 320 29 38 79
36 9 - 578
30 10 8 514
2008 249 30 32 32 24 9 376
De schoolmaatschappelijk werker voert de volgende taken uit. • Het bieden van korte ambulante psychoso ciale begeleiding. Voor opvang in probleem situaties kunnen cursisten terecht bij de schoolmaatschappelijk werker. Een cursist wordt voor hulp doorverwezen door een cursistadviseur van het Loopbaancentrum. Er worden hulpverleningsgesprekken ge voerd met de cursist (en indien nodig met hun ouders). Deze hulpverlening kent een
• • • • •
maximale duur van vijf gesprekken. Het signaleren van factoren in de onderwijssituatie die het functioneren van de cursist negatief kunnen beïnvloeden. Deze signalen brengt de schoolmaatschappelijk werker in tijdens overleg met het ROC. Het verwijzen naar externe instanties en het monitoren van deze verwijzing. Als cursisten van het ROC doorverwezen ‘moeten’ worden naar een externe hulpverleningsinstantie, wordt dit in de vorm van een ‘warme overdracht’ uitgevoerd door het schoolmaatschappelijk werk. Ook het monitoren na de overdracht (loopt het traject nog, wat is ‘de uitkomst’) is de taak van de schoolmaatschappelijk werker. Het op verzoek van het ROC geven van voorlichting en training over bepaalde thema’s. Deelname aan het Zorgadviesteam en het werkoverleg van het Loopbaancentrum.
Tot juli 2010 hebben de cursistadviseurs van het Loopbaancentrum zelf de werkzaamheden op het gebied van schoolmaatschappelijk werk uitgevoerd. Het gaat hierbij om werkzaamheden voor cursisten die gedurende deze periode in het Zorgadviesteam zijn behandeld. Deze werkzaamheden zijn uitgevoerd ten behoeve van 47 cursisten. Verder zijn er voor in totaal 36 cursisten trainingen uitgevoerd op het gebied van assertiviteit en faalangstreductie. De faalangstreductietraining is uitgevoerd voor 27 cursisten, de assertiviteitstraining voor 9 cursisten.
Begeleiding vanuit schoolmaatschappelijk werk Hoeveel keer is er in 2010 een beroep gedaan op schoolmaatschappelijk werk? Er zijn 29 cursisten individueel begeleid door het schoolmaatschappelijk werk. Daarnaast zijn 11 cursisten door middel van een training ondersteund. In totaal zijn er 261 contacten geweest. Verdeling van problemen over categorieën Gedragsproblematiek totaal binnen de school buiten de school internaliserend Lichamelijke en geestelijke gezondheidsklachten totaal psychosociale klachten ziekte/handicap depressie/suïcidale klachten, angsten en fobieën Leef- en gezinsproblematiek totaal financiën gezin financiën jongere huisvesting opvoedingsproblemen problemen tussen ouders verwaarlozing Functioneren op school totaal achterblijvende prestaties motivatieproblemen problematisch verzuim Sociaal netwerk en vrije tijd totaal geïsoleerd/teruggetrokken negatieve vrienden relatieproblemen met leeftijdsgenoten/medeleerling Ingrijpende traumatische gebeurtenis totaal ja nee onbekend
29 9 8 12 32 19 2 11 16 2 2 2 2 2 3 14 4 3 7 7 2 1 4 29 22 4 3
Aard van de geboden hulp praktische en materiële begeleiding psychosociale begeleiding crisishulpverlening toeleiding gespecialiseerde zorg groepswerk faalangst
1 18 1 3 11
Waardering geboden hulp Van 6 deelnemers is de casus in 2010 afgesloten. Daarvan beoordeelde 1 deelnemer de geboden hulp als ‘goed’, 2 deelnemers waren ontevreden en 3 deelnemers tevreden. De waardering van de aanmelder is (nog) niet vastgelegd.
37
en <<< rendement Onderwijs >>>Prestaties UITGELICHT Cursisten organiseren dynamische ouderavond Het ROC Kop van Noord-Holland vindt het belangrijk dat ouders betrokken zijn bij de opleiding van hun zoon of dochter. Daarom zijn er aan het begin van het schooljaar altijd ouderavonden.
38 38
Meestal is de docent, mentor of coach tijdens zo’n avond aan het woord. De cursisten van de opleiding Sport en Bewegen bedachten iets anders: zij organiseerden dit jaar zèlf een ouderavond. Op hún manier: actief en dynamisch en niet op school maar in een sporthal. Lui achterover zitten was er voor de ouders niet bij. In verschuillende ruimtes kregen ze spelvragen over het ROC en de opleiding voorgeschoteld. Daarna was er een presentatie met foto’s en achtergrondinformatie over de opleiding. Vanzelfsprekend was er ook ruimte voor individuele gesprekken of het maken van een vervolgafspraak. Vast staat dat aan alle vooraf gestelde doelstellingen is voldaan: de presentaties werden op een dynamische manier gegeven, de cursisten speelden een actieve rol bij de organisatie en uitvoering én de ouders zijn met een goed gevoel de deur uitgegaan.
3.4 Extern rendement Het ROC Kop van Noord-Holland heeft een onderzoek laten uitvoeren onder cursisten die het ROC in 2009 gediplomeerd hebben verlaten. Dit onderzoek is uitgevoerd door bureau Toppen Onderzoek & Beleid uit Utrecht. De belangrijkste uitkomsten worden hieronder gepresenteerd. De respons op het onderzoek bedroeg 37%. Bestemming gediplomeerde cursisten
2009 58% is gaan werken 17% volgt een (voltijds) vervolgopleiding 19% combinatie van werken en leren 5% is werkloos 2% van de gediplomeerden is iets anders gaan doen
2008 61% is gaan werken 23% volgt een (voltijds) vervolgopleiding 12% combinatie van werken en leren 3% is werkloos 1% van de gediplomeerden is iets anders gaan doen
De uitkomsten van het onderzoek komen in grote lijnen overeen met de resultaten uit 2008. De gediplomeerden van 2009 kiezen iets minder vaak voor de arbeidsmarkt (58% in 2009 tegen 61% in 2008) en minder vaak voor een (voltijds) vervolgopleiding (17% in 2009 tegen 23% in 2008). Gediplomeerden van 2009 kiezen wel vaker voor een combinatie van werken en leren (19%) dan we zagen in 2008 (12%). Vergelijking met landelijke cijfers laat zien dat gediplomeerden van het ROC uit 2009 ongeveer even vaak kiezen voor de arbeidsmarkt (58% tegen 56% landelijk), iets minder vaak voor een (voltijds) vervolgopleiding (17% tegen 24% landelijk) en iets vaker voor een combinatie van werken en leren (19% tegen 12% landelijk).
Doorleren Van de gediplomeerde oud-cursisten die aangeven door te leren, leert 38% verder in een mbo-opleiding, 62% gaat het hbo. Landelijk gaat 97% van de ‘doorleerders’ naar het hbo. Van alle respondenten die het ROC hebben verlaten met een diploma op niveau 4 gaat 31% naar het hbo. Landelijk is dit 38%. Gediplomeerde oud-cursisten hebben voor een hbo-vervolgopleiding gekozen bij
Werken in het verlengde van de sector gediplomeerden die werk vinden in een beroep binnen de sector van de gevolgde opleiding buiten de sector van de gevolgde opleiding
2009
2008
ROC (%)
landelijk (%)
ROC (%)
landelijk (%)
91
89
93
88
8
11
7
12
Meestal wordt er werk gevonden binnen de sector van de gevolgde opleiding. Bij 91% van de de gediplomeerde oud-cursisten is dat het geval. Slechts 8% vindt werk in een sector die niet direct aansluit op de gevolgde opleiding. Landelijk is dit percentage 11%. Werken in het verlengde van de gevolgde opleiding gediplomeerden die werk vinden in een beroep in het verlengde van de gevolgde opleiding
2009
2008
ROC (%)
landelijk (%)
ROC (%)
landelijk (%)
46
45
71
63
Gediplomeerde ROC-cursisten werken even vaak als landelijk gezien in een beroep dat direct aansluit op de opleiding: 46% tegenover 45%. In vergelijking met 2008 is dit percentage duidelijk gedaald: toen werkte 71% in een beroep dat direct aansluit op de vooropleiding. Verder kunnen we stellen dat het ROC Kop van Noord-Holland opleidt voor de regio. Maar liefst 90% van de oud-cursisten vindt werk in Noord-Holland. Nog specifieker: 50% vindt werk in de gemeenten Den Helder (41%) en Schagen (9%).
hbo-onderwijsinstelling aantal Hogeschool InHolland 15 Hogeschool van Amsterdam 10 Hogeschool IPabo Amsterdam/Alkmaar 3 NHL Maritiem Instituut Willem Barentsz - Terschelling 2 Stenden Hogeschool (Christelijke Hogeschool Nederland) 1
39
Prestaties en rendement 3.5 Extern toezicht In januari 2010 heeft het jaarlijks gesprek 2009 met de Onderwijsinspectie plaatsgevonden. Bij de afdelingen Basisopleiding, Techniek, VOV, Welzijn en Zorg zijn geen risico’s geconstateerd door de inspectie. Aan de opleidingen die verzorgd worden door deze afdelingen is dan ook het basisarrangement toegekend.
40 40
Bij de andere afdelingen was in 2010 sprake van onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De inspectieonderzoeken hebben de volgende bevindingen opgeleverd. • Opleiding Verzorgende Naar aanleiding van een eerder kwaliteitsonderzoek in 2008 heeft een onderzoek bij de afdeling Zorg plaatsgevonden. De opleiding Verzorgende is voor wat betreft onderwijskwaliteit en rendement voldoende beoordeeld. Daarmee is het basisarrangement van kracht. • Kappersopleidingen In juni 2010 zijn bij de kappersopleidingen alle aspecten voldoende beoordeeld. Daarmee is het basisarrangement weer toegekend aan deze opleidingen. • Maritieme opleidingen Ook de maritieme opleidingen op niveau 2 en 3 zijn in juni onderzocht. Voor alle opleidingen geldt dat het onderwijsproces, de wettelijke vereisten en kwaliteitszorg voldoende beoordeeld zijn. Het onderwijsproces en kwaliteitszorg tonen een duidelijke verbetering ten opzichte van het voorafgaande jaar. Het rendement van de visserijopleidingen op niveau 2 en 3 is voldoende. Voor deze opleidingen geldt het basisarrangement. Voor de koopvaardijopleidingen op niveau 2 en 3
geldt dat het rendement nog onvoldoende is. De opleidingen worden hierdoor als ‘zwak’ beoordeeld en hebben een aangepast arrangement toegekend gekregen. • Horecaopleidingen Omdat in 2009 het onderwijsproces bij de horecaopleidingen onvoldoende was beoordeeld, zijn de opleidingen in 2010 opnieuw onderzocht. Deze keer oordeelde de inspectie positief over het onderwijsproces, het rendement, de wettelijke vereisten en kwaliteitszorg. De opleidingen hebben derhalve het basisarrangement weer toegekend gekregen. • Secretarieel medewerker De opleiding Secretarieel medewerker is in september positief beoordeeld op de aspecten van het onderwijsproces, de wettelijke vereisten en kwaliteitszorg. Ten opzichte van 2009 was er een verbetering te constateren in het onderwijsproces en kwaliteitszorg. Het rendement van de opleiding is echter nog onvoldoende. De opleiding is daarom als ‘zwak’ beoordeeld en behoudt een aangepast arrangement. • Medewerker beheer ICT De opleiding Medewerker beheer ICT is in december positief beoordeeld op de aspecten van het onderwijsprocesproces en de wettelijke
vereisten. De opleiding is echter als ‘zwak’ beoordeeld omdat het rendement nog onvoldoende is en behoudt daarom een aangepast arrangement. Onderzoek naar melding verzuim en vsv In 2010 heeft de inspectie meerdere keren (in januari, juni en december) een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd op het onderdeel ‘melding verzuim’. De aspecten die in eerste instantie nog niet op orde waren - de termijn waarbinnen verzuim gemeld wordt aan de leerplicht en de borging van de afspraken rondom signaleren en melden van verzuim - zijn positief beoordeeld. Gerealiseerde onderwijstijd De accountant heeft alle bekostigde creboopleidingen in 2010 goedgekeurd voor wat betreft de programmering van de onderwijstijd. Daarbij gaat het om het cursusjaar 2009-2010. Alle in 2010 door de inspectie onderzochte opleidingen scoorden voldoende op het onderdeel ‘programmatijd’ en hiermee dus ook op de realisatie van onderwijstijd. Daarnaast oordeelde de inspectie ook positief over twee opleidingen die in juni 2010 onverwacht en specifiek op dit punt werden onderzocht. Tijdens het stelselonderzoek in september constateerde de inspectie dat de realisatie van de onderwijstijd bij de opleiding Bedrijfsadministratief medewerker niet aan de eisen voldeed. In het eerste leerjaar werden er 823 klokuren gerealiseerd en in het tweede leerjaar 1208. Gemiddeld voldeed het ROC dus ruimschoots aan de eisen. Er wordt echter geëist dat er ieder leerjaar minimaal 850 klokuren worden gerealiseerd en er zijn dan ook maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.
>>> UITGELICHT <<< Examinering volgens externe toezichthouder In december 2010 is de inspectie gestart met het toezicht op examinering. In december is het beroepsdeel van een aantal competentiegerichte opleidingen van de afdelingen Welzijn, Zorg, Economie en Basisopleiding (AKA) onder de loep genomen. De uitkomsten hiervan waren bijzonder positief. In februari 2011 stonden de eindtermgerichte opleidingen en de talen in de competentiegerichte opleidingen op het programma. Daarnaast is de werkwijze onderzocht die het ROC hanteert bij het certificeren of diplomeren op basis van een EVC-procedure. Onderzochte opleidingen Eindtermgericht 10077 Onderhoudstechnicus werktuigbouw - bbl 10206 Eerste autotechnicus - bbl 10223 Autotechnicus - bbl 10400 Kok - bbl (via EVC) Competentiegericht 90440 Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent - bol 90500 Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen - bol 92620 Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang - bol 92632 Pedagogisch werker 4 kinderopvang - bol 92650 Medewerker maatschappelijke zorg - bbl 92662 Persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen - bol 93260 Verzorgende - bol Positieve beoordeling Alle competentiegerichte opleidingen zijn positief beoordeeld op zowel het beroepsgerichte deel van het examen als op de
examinering van de talen. Daarbij zijn zowel de examenproducten als de examenprocessen als voldoende beoordeeld. Hetzelfde geldt voor de examenprocessen bij de eindtermgerichte opleidingen en voor de diplomering op basis van een EVC-procedure. Ook de examenproducten van de opleidingen Onderhoudstechnicus, Eerste autotechnicus en de Autotechnicus zijn voldoende beoordeeld. Als aandachtspunt gaf de inspectie de deskundigheid van externe assessoren en van de toetsvaststellers aan. Sterke punten in de manier van examineren van ROC Kop van Noord Holland zijn: • een sterke gerichtheid op de beroeps- praktijk. Dit komt tot uiting bij zowel de totstandkoming van de examinering als de betrokkenheid van het werkveld bij de uitvoering hiervan; • de hoge kwaliteit van de zelf ontwikkelde producten. Deze zijn over het algemeen beter dan de kwaliteit van ingekochte producten. Dit kwam vooral tot uiting bij de afdeling Welzijn; • de transparantie en overzichtelijkheid van de examenprocessen.
Werkbezoek staatssecretaris Jack de Vries Voormalig staatssecretaris Jack de Vries heeft zich op maandag 1 maart tijdens zijn werkbezoek in Den Helder door verschillende cursisten van het ROC Kop van Noord-Holland laten informeren over de opleiding Veiligheid en Vakmanschap. Bij aankomst en vertrek vormden de cursisten ‘Veiligheid en Vakmanschap’ een erehaag voor De Vries, die daar dankbaar gebruik van maakte door met verschillende jongeren een gesprek aan te knopen. Een zestal cursisten ging vervolgens met de staatssecretaris in gesprek. Hij was met name benieuwd naar hun persoonlijke motivatie om voor deze opleiding te kiezen en de vraag of de opleiding voldoet aan hun verwachtingen. Ook ging het gesprek over actuele thema’s als het laten meevaren van vrouwen op onderzeeboten en het opnieuw invoeren van de dienstplicht.
41
Prestaties en rendement 3.6 Tevredenheid deelnemers Als je de cursist centraal stelt en alles om die cursist draait, dan is het uitermate belangrijk te weten hoe diezelfde cursisten over je denken. Hoe waarderen zij hun opleiding en de school? Wat loopt er goed en op welke punten kun je je als onderwijsinstelling nog verbeteren? Om de tevredenheid van cursisten in beeld te krijgen neemt het ROC Kop van Noord-Holland iedere twee jaar een enquête af. Daarnaast doet het ROC mee aan de JOB-ODIN tevredenheidsenquête. Dit om mee te kunnen doen aan de MBO Benchmark op het gebied van deelnemerstevredenheid 42 42 1 2 3 4 5 samenhang maatwerk programmatijd voorzieningen onderwijstijd werkvormen/didactiek begeleiding leerproces intake loopbaanbegeleiding loopbaanbegeleiding/werkvormen en didactiek bejegening veiligheid stage/BPV toetsing gem. = de gemiddelde score per rubriek
sd = standaarddeviatie
gem 3,3 3,2 3,1 3,1 3,4 3,5 3,7 3,4 3,3 3,8 3,2 4,0 3,6 3,5
sd n 1,0 3918 1,1 8457 1,2 5431 1,2 11117 1,0 2818 0,9 5553 0,9 2814 1,1 4216 1,1 5610 0,9 9662 1,1 16672 1,0 4127 1,0 8411 0,9 9603
n = aantal gegeven antwoorden
ROC-enquête In januari 2010 heeft het ROC een tevredenheidsenquête gehouden onder de mbocursisten. De enquête is samengesteld en afgenomen met behulp van de ROC-spiegel, een online instrument voor kwaliteitszorg in het onderwijs. De cursisten kregen 49 stellingen voorgelegd, geclusterd in rubrieken die grotendeels overeenkomen met het toetsingskader van het ROC. Op een vijf-puntenschaal konden ze hun waardering aangeven (helemaal oneens t/m helemaal eens en met een neutraal midden). Bij de vijf-puntenschaal is 1 de meest negatieve en 5 de meest positieve score. Het ROC Kop van Noord-Holland beschouwt een score van 3 of hoger voldoende. Het ambitieniveau van het ROC ligt echter op 3,5 of hoger. De afname van de enquête verliep goed en de respons bedroeg 64% (1.454 respondenten). Daarbij zijn alleen de volledig (of grotendeels) ingevulde enquêtes meegenomen. Uitkomsten Op rubrieksniveau is ROC-breed geen onvoldoende gescoord. De standaarddeviatie is over het algemeen groot, dat wil zeggen dat de waarden die de cursisten aan de stellingen hebben gegeven (1 t/m 5) per stelling onderling flink verschilden. Sterke rubrieken De rubriek veiligheid scoort gemiddeld een 4,0. Cursisten geven aan zich veilig te voelen in de klas, in het gebouw, op het terrein en op het stageadres. In de rubriek Loopbaanbegeleiding/werkvormen en didactiek geven de cursisten hun mening over de mate waarin zij tijdens hun opleiding leren samenwerken, problemen oplossen, plannen en organiseren, zelfstandig
werken, communiceren, werken volgens afspraak en zichzelf en het eigen werk beoordelen. Voor deze matrixstelling is de gemiddelde score een 3,8. Ook over de begeleiding tijdens het leerproces zijn cursisten tevreden (3,7).
ROC-ambitieniveau oranje = voldoende
rubrieken
rood = onvoldoende
afdelingen Basisopleidingen
Dienstverlening
Economie
ICT
Maritiem
Techniek
VOV
Welzijn
Zorg
Wisselend beeld De rubriek bejegening laat een wisselend beeld zien met betrekking tot de informatievoorziening aan cursisten. Cursisten zijn van mening dat de informatievoorziening via coach, mentor en docenten goed is (3,6), maar zijn minder tevreden over informatievoorziening via de studiegids (2,8), n@tschool (2,4) of de ROC-website (2,8). De stelling ‘roosterwijzigingen zijn over het algemeen op tijd’ scoort een 2,5. Cursisten zijn tevreden over de sfeer op school (3,5) en de wijze waarop medewerkers met cursisten omgaan en naar cursisten luisteren (3,5).
groen = op of boven
ROC-gemiddelde
Minder sterke rubrieken De rubriek programmatijd scoort gemiddeld een 3,1. Geen van de stellingen in deze rubriek scoort op ROC-niveau onvoldoende. Cursisten geven een waardering van 3 aan de volgende stellingen: - de studielast is goed over de verschillende perioden van de opleiding verdeeld (stelling 6); - er vallen weinig lessen of onderwijs activiteiten uit (stelling 9). De overige stellingen in deze rubriek scoren boven de 3. De rubriek voorzieningen scoort gemiddeld een 3,1. Cursisten geven de uitrusting van de ruimtes en de aanwezigheid van hulpmiddelen en oefenmaterialen een voldoende. Men is in Den Helder en Schagen ontevreden over het aantal plekken in het gebouw om te studeren (stelling 12): Den Helder 2,8, Schagen 2,6. Op Texel waardeert men deze stelling met een 3,2.
Afdelingsresultaten In onderstaande tabel wordt per rubriek het ROC-gemiddelde en de score per afdeling weergegeven. De laatste rij geeft het totaalgemiddelde per afdeling weer, voorafgegaan door het totaalgemiddelde van het ROC. De scores in het groen liggen op of boven het ROC-ambitieniveau (3,5 en hoger), de scores in oranje zijn voldoende (tussen 3,0 en 3,5) en de scores in rood zijn onvoldoende (lager dan 3,0).
samenhang
3,3
3,4
3,4
3,4
3,6
3,3
2,9
3,6
3,2
3,5
maatwerk
3,2
3,6
3,3
3,2
3,3
3,2
3,0
3,3
3,1
3,4
programmatijd
3,1
3,9
3,4
3,1
3,3
3,2
3,0
3,4
2,9
3,0
voorzieningen
3,1
3,6
3,2
2,9
3,3
3,1
3,0
3,4
3,0
3,3
onderwijstijd
3,4
4,0
3,5
3,4
3,6
3,6
3,3
3,6
3,2
3,4
werkvormen/didactiek
3,5
3,6
3,6
3,3
3,5
3,4
3,1
3,8
3,4
3,7
begeleiding leerproces
3,7
4,2
3,8
3,5
3,7
3,6
3,6
3,9
3,5
3,9
intake
3,4
3,6
3,5
3,3
3,6
3,5
3,1
3,6
3,4
3,6
loopbaanbegeleiding
3,3
3,8
3,5
3,3
3,3
3,6
2,9
3,5
3,2
3,4
loopbaanbegeleiding/ werkvormen-didactiek
3,8
4,1
3,7
3,6
3,8
3,4
3,4
4,0
3,8
4,0
bejegening
3,2
3,7
3,3
3,2
3,3
3,1
2,8
3,4
3,0
3,3
veiligheid
4,0
4,5
4,1
4,0
4,1
3,6
3,8
4,3
4,0
4,2
stage/BPV
3,6
3,7
3,7
3,5
3,6
3,9
3,3
3,8
3,5
3,7
toetsing
3,5
3,7
3,7
3,4
3,7
3,4
3,3
3,7
3,3
3,6
gemiddelde per afdeling
3,4
3,8
3,6
3,4
3,6
3,4
3,2
3,7
3,3
3,6
43
Prestaties en rendement JOB-monitor In april 2010 stond deelname aan de JOB-ODIN enquête op het programma. De afname van deze enquête is redelijk verlopen. De respons was in vergelijking met de landelijke cijfers heel redelijk, maar wel lager dan bij de eigen cursistenquête het geval was.
44 44
Uitkomsten Aantal respondenten 1.058 Vragencluster / onderwerp 2008 1 Lessen/programma 3,0 2 Tevredenheid aantal uur op school - 3 Tevredenheid hoeveelheid stage - 4 Niveau van de opleiding - 5 Toetsing 3,7 6 Keuze/loopbaanbegeleiding 2,9 7 Studiebegeleiding 3,2 8 Competenties 3,4 9 Stage (bol) 3,5 10 Werkplek (bbl) 3,6 11 Veiligheid en sfeer 3,4 12 Informatie 3,3 13 Organisatie 2,9 14 Onderwijsfaciliteiten 3,0 15 Studentinspraak op school 2,8 16 Opnieuw kiezen voor opleiding 3,1 17 Opnieuw kiezen voor instelling 2,7 Gemiddelde score 3,2 18 Rapportcijfer opleiding 6,6 19 Rapportcijfer instelling 5,5 Bron: Jobmonitor 2010
1.185 127 (+) 2010 +/- 3,1 0,1 (+) 3,4 3,7 4,3 3,7 gelijk 3,0 0,1 (+) 3,4 0,2 (+) 3,6 0,2 (+) 3,8 0,3 (+) 3,8 0,2 (+) 3,6 0,2 (+) 3,1 0,2 (-) 3,0 0,1 (+) 3,3 0,3 (+) 3,0 0,2 (+) 3,1 gelijk 2,7 gelijk 3,4 0,2 (+) 6,6 gelijk 5,6 0,1 (+)
Minder sterke rubrieken Een echte onvoldoende geven de cursisten alleen op de vraag of ze opnieuw voor dezelfde instelling zouden kiezen. Verder geven ze net een voldoende (3,0) voor de onderdelen keuzeloopbaanbegeleiding, de onderwijsfaciliteiten, de organisatie en de studenteninspraak op school. Sterke onderwerpen De cursisten van het ROC zijn tevreden over het niveau van de opleiding, over de stage- of werkplek, over de toetsing en over de veiligheid en sfeer op school. Al deze rubrieken scoren boven de 3,5 (omgerekend boven de 7). Conclusies De cijfers uit de JOB-monitor schetsen een beeld dat in grote lijnen overeenkomt met de uitkomsten van de eigen cursistenenquête. Op veel onderdelen laten de cijfers een (lichte) verbetering zien ten opzichte van de scores uit 2008. Dat hier op een aantal punten nog vooruitgang kan worden geboekt, moge duidelijk zijn.
Als je de cursist centraal stelt en alles draait om de cursist, dan is het uitermate belangrijk te weten hoe diezelfde cursisten over je denken.
3.7 Stagebedrijven beoordelen kwaliteit In november 2010 heeft het ROC Kop van Noord-Holland voor de vierde maal een enquête gehouden onder de stagebedrijven en -instellingen. Doel van deze enquête was in kaart te brengen hoe leerbedrijven de kwaliteit beoordelen die het ROC levert op het gebied van beroepspraktijkvorming/stage. De enquête In de enquête kwamen de volgende rubrieken aan de orde: 1. Informatieverstrekking vanuit het ROC 2. Voorbereiding van de cursist 3. Stageopdrachten 4. Begeleiding door het leerbedrijf 5. Beoordeling door het leerbedrijf 6. Begeleiding vanuit het ROC 7. Organisatie van de stage 8. Contact met de onderwijsafdeling 9. Examinering 10. Algemeen oordeel over het ROC Er zijn 952 enquêtes verstuurd naar alle BPV/ stage-instellingen waar gedurende het cursusjaar 2009-2010 stagiaires van het ROC geplaatst zijn (geweest). De enquête kon op papier worden ingevuld of via internet. Er zijn in totaal 179 reacties binnengekomen waarvan 94 via het internet en 85 op papier. De uiteindelijke respons bedroeg 19%. Hoewel het aantal respondenten 22 meer is dan in 2008, is de respons procentueel gezien gedaald ten opzichte van 2008 (van 25% naar 19%).
De resultaten zijn over het geheel genomen licht gedaald ten opzichte van 2008. Alleen de rubriek examinering vertoont een lichte stijging (van 6,5 naar 6,7). De ROC-gemiddelden liggen voor alle rubrieken op voldoende of op het ROC-ambitieniveau.
45 Algemene uitkomsten en vergelijking met 2008 Aantal verzonden uitnodigingen Aantal respondenten Percentage respons
2008 630 157 25%
2010 952 179 19%
Oordeel per rubriek (ROC-gemiddelde) - Informatieverstrekking vanuit het ROC 6,6 - Voorbereiding van de cursist 6,7 - Stageopdrachten 7 - Begeleiding bedrijf/instelling 7,2 - Beoordeling bedrijf/instelling 7,3 - Begeleiding vanuit school 7,1 - Organisatie stage 6,9 - Contact met de onderwijsafdeling 6,8 - Examinering 6,5 Gemiddelde van de rubrieken 6,9
6,4 6,4 7 7 7,2 6,9 6,8 6,7 6,7 6,8
Prestaties en rendement Toelichting De leerbedrijven van de afdeling Maritiem zijn niet bevraagd omdat vanwege afwijkende regelgeving binnen deze branche niet alle vragen/stellingen bruikbaar zijn. De leerbedrijven van deze afdeling krijgen daarom op een later tijdstip een aangepaste enquête voorgelegd. De branches Kappen, Orde en veiligheid en Basisopleidingen zijn niet opgenomen wegens een tekort aan respondenten (≤ 5).
Normering Het ROC hanteert de volgende normering • Een score onder 6 is onvoldoende. • Een score tussen 6 en 7 is voldoende. • Een score van 7 of hoger ligt op het ambitieniveau van het ROC.
Administratie
Detailhandel
Horeca
ICT
Sport en bewegen
Autotechniek
Elektrotechniek
Werktuigbouw
Welzijn
Zorg
Facilitaire dienstverlening
ROC
Branche
46
Aantal respondenten
172
20
15
7
27
11
12
7
8
11
24
17
Informatieverstrekking
6,4
6,5
6,4
7,1
6,4
6,1
5,8
5,5
6,6
6,0
7,0
6,5
Voorbereiding
6,4
6,5
6,7
6,5
6,3
5,9
6,0
5,8
6,7
6,5
6,8
6,6
Stageopdrachten
7,0
7,0
7,0
7,3
7,1
6,8
6,7
6,6
7,1
6,9
7,3
7,3
Begeleiding bedrijf/instelling
7,0
7,3
7,1
7,3
7,3
6,1
6,7
6,0
7,4
7,0
7,2
7,2
Beoordeling bedrijf/instelling
7,2
7,3
6,9
7,6
7,4
6,7
6,8
6,7
7,3
7,2
7,6
7,5
Begeleiding vanuit school
6,9
6,9
6,5
7,3
7,2
6,9
6,4
5,2
7,5
6,8
7,8
7,0
Organisatie stage
6,8
6,9
6,2
6,8
7,0
6,5
7,0
5,4
7,6
6,7
7,4
6,9
Contact met de onderwijsafdeling
6,7
6,8
6,3
6,8
6,9
6,5
7,0
5,0
7,1
6,5
7,3
7,2
Kwaliteit examinering
6,7
6,8
7,0
7,0
6,7
5,6
6,5
6,3
7,3
6,6
7,5
6,7
Gemiddelde van de rubrieken
6,8
6,9
6,7
7,0
6,9
6,3
6,5
5,9
7,2
6,7
7,3
7,0
Cijfer ROC
6,7
6,7
6,7
6,8
6,8
6,5
6,2
5,9
7,1
6,5
7,2
6,8
Onderdeel per branche
groen = op of boven ROC-ambitieniveau oranje = voldoende rood = onvoldoende
Neemt het bedrijfsleven graag oud ROC-cursisten aan? Maar liefst 59% van de respondenten geeft aan graag oud-ROC-cursisten aan te nemen, 37% geeft aan dat dit niet voorkomt. 4% Geeft aan niet graag ROC-cursisten aan te nemen vanwege slechte ervaringen met een specifieke cursist. Deze cijfers zijn ongewijzigd ten opzichte van 2008. Conclusies en aanbevelingen 1. De respons op de enquête is laag. Dit betekent dat er vraagtekens gezet kunnen worden bij de betrouwbaarheid van de gegenereerde informatie. Het is zinvol na te denken over een vorm van tevreden heidsonderzoek die meer respons oplevert. Bovendien liepen de gegeven cijfers sterk uiteen waardoor er moeilijk conclusies kunnen worden getrokken. Binnen eenzelfde branche zijn enquêtes binnengekomen waarin zware onvoldoendes waren gegeven terwijl er ook enquêtes waren met veel achten, negens en zelfs tienen. 2. Communicatie met de leerbedrijven blijft hoe dan ook een belangrijk aandachtspunt. Hoewel de gemiddelde scores voldoende zijn, blijken er grote verschillen in tevreden- heid te bestaan bij leerbedrijven.
klacht over de geboden (onderwijs)kwaliteit lesuitval bejegening/informatievoorziening toelating en uitschrijving facilitaire zaken
3.8 Klachten en incidenten De procedures voor klachtbehandeling in het ROC kenmerken zich door oplossingsgerichtheid. Dit houdt in dat klachten - met uitzondering van klachten rondom sociale veiligheid - in eerste instantie worden opgelost op de afdeling waar de cursist het onderwijs volgt. Op het moment dat op deze plek de klacht niet naar tevredenheid van de cursist wordt behandeld, kan de cursist een formele klacht indienen bij de onderwijsdirectie of college van bestuur (of als het om examenzaken gaat bij de examencommissie). Het overzicht dat wordt gegeven betreft dus formele klachten. Examinering De examencommissie heeft in het cursusjaar 2009-2010 de volgende verzoeken, klachten en onregelmatigheden behandeld. categorie aantal Verzoeken inzake vrijstellingen 26 ontheffingen 3 diplomering n.a.v. EVC-rapport 3 Hergebruik van PvB na vermissing 1 Klachten betreffende vergoeding herexamens WTF 1 klacht stagebeleid afdeling Economie 1 het niet aangemeld zijn voor faalangsttest 1 Onregelmatigheden geen 0
uitkomst 18 toegekend toegekend toegekend toegekend afgewezen (wegens niet nakomen van inspanningsverplichting) afgewezen afgewezen (terugverwezen naar Loopbaancentrum)
Daarnaast heeft de onderwijsdirectie 19 bezwaren of reacties behandeld inzake de procedure waarschuwen, schorsen en verwijderen.
Incidenten categorie aantal aantal meldingen meldingen 2009 2010 ongeoorloofd gedrag 1 1 spijbelen - gebruik en handel in verdovende middelen (drugs, alcoholische drank) 1 1 wapenbezit op de locatie - materieel geweld 3 1 vandalisme 1 1
aangifte/schorsing/toegang locatie ontzegd/
pedagogisch gesprek
diefstal 2 psychisch/fysiek geweld 7 9 pesten discriminatie bedreiging (afpersing, dwingen tot ongewenst gedrag, overige bedreigingen) 3 2
gesprek plaatsgevonden. In een ander geval
lichamelijk geweld n.v.t.
aantal 6 5 4 3 1
2
6
Beroepszaken behandeld door de commissie van beroep voor de examens: geen. Klachten sociale veiligheid In 2009 zijn geen klachten ingediend bij de klachtencommissie voor sociale veiligheid. Klachten betreffende het ROC Kop van Noord-Holland als organisatie: 23.
uitkomst
cursist geschorst/pedagogisch gesprek
47
In één geval heeft er een pedagogisch is de toegang tot de locatie ontzegd. In vier gevallen heeft een pedagogisch gesprek plaatsgevonden Eén cursist is tevens geschorst. Verder is in één geval de
politie geïnformeerd en eveneens in
één geval is aangifte gedaan.
seksuele intimidatie en seksueel geweld 2 digitale agressie - verbale agressie - overige 3 totaal 14
1 - 11
de cursist is toegang tot de locatie ontzegd.
Deze incidenten zijn gemeld bij het registratiepunt van het ROC Kop van Noord-Holland.
Hoofdstuk 4
Vakbekwame medewerkers Kwalitatief goed onderwijs valt of staat met de kwaliteit van de medewerkers. Het ROC Kop van Noord-Holland moet goede medewerkers aantrekken maar ook aan zich weten te binden. Talentvolle mensen moeten kunnen doorstromen en medewerkers met jarenlange ervaring moeten ingezet kunnen blijven worden op een manier die aansluiting vindt bij hun levensfase. Medewerkers moeten zich optimaal kunnen ontplooien zodat zij een optimale bijdrage kunnen leveren aan de missie van het ROC: het verzorgen van kwalitatief goed onderwijs.
48 48
Arbeidsmarkt Mede door investeringen van de overheid en de huidige laagconjunctuur is het onderwijs weer aantrekkelijker geworden als werkgever. Voor het onderwijs in het algemeen en dus ook voor het ROC een positieve ontwikkeling. De doorlooptijd van vacatures is korter geworden en het aanbod groeit. In 2010 had het ROC ruim 50 vacatures, die nagenoeg allemaal zijn ingevuld. Hierbij werden veelvuldig mensen uit de praktijk aangetrokken. Naast het inschakelen van reguliere media, is er vaker voor gekozen om via specifieke websites te adverteren. Binnen mbo-opleidingen wordt het accent steeds meer verlegd richting beroepspraktijk en het onderwijs speelt hier duidelijk op in. Het ROC Kop van Noord-Holland werkt al jarenlang met instromers uit het werkveld. Deze (beginnende) docenten moeten echter worden bijgeschoold op praktisch en theoretisch gebied. Meestal gebeurt dit in een duaal traject: leren en werken tegelijk. Na twee jaar moet de docent voldaan hebben aan de eisen verbonden aan pedagogisch-didactische aantekening.
Introductiebeleid De afdeling PZ heeft in 2010 werk gemaakt van introductiebeleid. Hierbij is het de bedoeling om nieuwe collega’s op een effectieve manier wegwijs te maken binnen de organisatie. Iedere nieuwe medewerker krijgt een mentor toegewezen die hem of haar begeleidt en adviseert. Er wordt een scholingsbijeenkomst georganiseerd op het gebied van digitale vaardigheden, waarbij een nieuwe medewerker ROC-specifieke IT-programma’s leert te gebruikten. Verder wordt er twee keer per jaar een introductiebijeenkomst georganiseerd waarbij een nieuwe medewerker zijn of haar ervaringen met andere nieuwe medewerkers kan delen. De voorzitter van het college van bestuur en het hoofd PZ zijn hierbij eveneens aanwezig om persoonlijk kennis te maken. De eerste introductiebijeenkomst heeft in 2010 plaatsgevonden en deze is als zeer prettig en constructief ervaren. De verkregen feedback is besproken met de directie en waar nodig zijn verbeteringen afgesproken. Iedere nieuwe medewerker krijgt daarnaast
>>> UITGELICHT <<< sinds oktober 2010 een introductiemap uitgereikt met daarin: - het introductieprogramma c.q. de checklist met onderwerpen waarover informatieoverdracht moet plaatsvinden; - informatie over de organisatie en de verschillende onderdelen daarvan, wie-wat-waar, de mogelijkheden en faciliteiten binnen het ROC en allerlei andere zaken die handig en van belang zijn voor de nieuwe medewerker; - functie-informatie. Verzuimbeleid In 2009 was het verzuimpercentage gestegen ten opzichte van 2008. En hoewel dat verzuimcijfer met 4,97% nog altijd onder het mbo-sectorgemiddelde van 5,82% lag, was deze stijging na jaren van daling een signaal dat verscherping van de aandacht nodig was. Er is daarom in 2010 een aantal maatregelen genomen om verdere stijging te voorkomen. Zo worden leidinggevenden na het consult van hun medewerker bij de arbo-arts bij het na-overleg uitgenodigd. Zo vindt er een directe afstemming plaats. De betrokkenen spreken elkaar aan op de uitvoering van de afgesproken procedure. De verantwoordelijkheid voor de begeleiding van de zieke medewerker ligt bij de leidinggevende en de afdeling PZ biedt hierbij ondersteuning. Ook is er aandacht voor de preventie van verzuim. Dit komt naar voren op het afdelingsoverleg en in de terugkoppeling naar het preventieteam. Het preventieteam is het afgelopen jaar drie keer bijeen gekomen. In 2010 is een contract afgesloten met een andere bedrijfsarts. Hij is op 1 maart 2010 gestart en biedt goede ondersteuning en advisering bij het verzuimbeleid.
Calamiteitenoefening levert KNRM 50 donateurs op Cursisten van de Maritieme Academie hebben voor de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) ruim vijftig nieuwe donateurs geworven. Deze ludieke actie was een spin-off van een grote calamiteitenoefening die door de KNRM op de Waddenzee werd gehouden. De Texelse afdeling van de KNRM had samen met de Maritieme Academie het draaiboek gemaakt voor de calamiteitenoefening. Met de cursisten als passagiers voer een Texelse kotter de Waddenzee op, waar het ‘noodlot’ toesloeg. De kotter liep vast, maakte water en er vielen zes Lotusslachtoffers. Tot overmaat van ramp sloeg ook nog een opvarende overboord en brak brand uit in de machinekamer. Nadat de schipper van de kotter de hulp van de Kustwacht had ingeroepen, kwam een grote reddingsoperatie op gang, waarbij ook de cursisten de handen uit de mouwen staken door gewonden te verzorgen en waar nodig hulp te verlenen. Hierna volgde evacuatie met snelle reddingboten.
Het verzuimcijfer liet in 2010 een daling zien ten opzichte van 2009 (-0,21%) In plaats van een verslag te maken, moest iedere cursist donateurs voor de KNRM werven. Hierdoor hebben de cursisten niet alleen veel opgestoken van de oefening, maar ook een daad in het algemeen maatschappelijk belang verricht. Ziekteverzuimpercentage (exclusief zwangerschap) vanaf 2006 jaar 2006 2007 2008 2009 2010
ziekteverzuim % 4,00 3,70 4,09 4,97 4,76
2010 mannen vrouwen OP OBP gemiddelde
ziekteverzuim (%) 4,85 4,70 5,35 3,37 4,76
49
Vakbekwame medewerkers Convenant Leerkracht Nederland Dat vakmanschap niet alleen bij het ROC Kop van Noord-Holland, maar ook landelijk een punt van aandacht vormt, blijkt onder meer uit het Convenant Leerkracht Nederland. De overheid investeert hiermee in de kwaliteit van het docentschap. Zo stromen docenten sneller door naar hogere salarisschalen, zijn de loopbaanperspectieven binnen het beroep van leraar verruimd en is er de lerarenbeurs voor extra scholing om vakkennis te versterken. Ook bij het ROC zijn de salarisschalen aangepast en vindt een goede doorstroom plaats. Regelmatig groeit een onderwijsassistent door naar de functie van instructeur en een instructeur naar de functie van docent. Ambitieuze medewerkers zijn afgelopen jaar opgeroepen om deel te nemen aan een talentenpool. Binnen deze pool werd door middels van assessments en workshops geïnvesteerd in de ambities van medewerkers. Ook is de lerarenbeurs binnen de organisatie onder de aandacht gebracht.
50
Leeftijdsbewust personeelsbeleid Het is belangrijk dat medewerkers gemotiveerd en met plezier hun werk kunnen blijven doen. Dat kan door rekening te houden met specifieke behoeften in elke levensfase maar ook door werk uitdagend en interessant te houden. Levensfasebewust personeelsbeleid moet leiden tot een goede balans tussen belasting en belastbaarheid. Binnen het ROC is maatwerk het uitgangspunt waarbij naast ontwikkeling, ook gekeken wordt naar (interne) mobiliteit, detachering buiten de organisatie, contractverkleining en demotie.
Leeftijdsopbouw personeel ROC Kop van Noord-Holland 2010 aantal FTE < 35 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar >54 jaar t otaal aantal aantal aantal aantal aantal personen fte personen fte personen fte personen fte personen fte OP 18 11.51 40 26.80 87 62.40 87 62.46 232 163.17 OBP 17 9.06 39 24.96 27 20.29 36 26.71 119 81.02 management 1 1 1 1 3 2.70 3 3 8 7.70 totaal 36 21.57 80 52.76 117 85.39 126 92.17 359 251.89 De gemiddelde leeftijd van medewerkers van het ROC Kop van Noord-Holland steeg van 48 jaar in 2009 naar 48,63 jaar in 2010. Van de medewerkers van het ROC valt 68% binnen de categorie 45 jaar en ouder. Voor 2011 en 2012 zijn de mogelijke en definitieve uitstroom op basis van leeftijd in kaart gebracht. Mogelijke uitstroom (op 62-, 63- of 64 jarige leeftijd) is gerelateerd aan het gebruikmaken van de FPU-regeling of Keuzepensioen. Definitieve uitstroo m heeft te maken met het bereiken van de 65-jarige leeftijd (pensioen).
Uitstroom personeel 2011-2012 Uitstroom in fte’s 2011 mogelijk definitief OP 10,36 1,55 OBP 7,91 0,68 totaal 18,27 2,23
Gezien de leeftijdsopbouw binnen het ROC zal leeftijdsbewust beleid een prominentere rol moeten krijgen dan nu al het geval is. Er wordt vastgehouden aan het maatwerkbeleid waar de FPU-regeling of Keuzepensioen deel van uitmaakt. Leeftijd en wensen zullen voor elke individuele medewerker onderwerp van gesprek zijn bij functioneringsgesprekken. Verder zal per afdeling de leeftijdsopbouw in kaart worden gebracht om fricties te voorkomen en tijdig vervanging te laten plaatsvinden. Uitstroom van niet-onderwijzend personeel (OBP) zal geen kwalitatieve fricties tot gevolg hebben en vervanging zal plaatsvinden op basis van noodzaak. Anders ligt dat bij het onderwijzend personeel (OP) waar de komende jaren met name op technisch en maritiem vakgebied kwalitatieve fricties worden verwacht. De oplossing hiervoor wordt gezocht in samenwerkingsverbanden en omscholing van personeel. Deskundigheidsbevordering In 2010 waren de speerpunten voor scholing: • Leiderschap • Teamontwikkeling • Docentenstages • Gebruik van digitale middelen
2012 mogelijk 13,72 11,62 25,34
definitief 2,00 2,58 4,58
Het is belangrijk dat medewerkers gemotiveerd en met plezier hun werk kunnen blijven doen. Dat kan door rekening te houden met specifieke behoeften in elke levensfase maar ook door werk uitdagend en interessant te houden.
Taakbeleid In 2009 kwamen de bonden en de MBO Raad een professioneel statuut overeen waarin de zeggenschap ten aanzien van ontwerp en uitvoering van het onderwijskundig- en kwaliteitsbeleid van de instelling worden bepaald. Het statuut gaat ervan uit dat een medewerker een professional is die zich bewust is van zijn beroep en die verantwoord en met de nodige vakbekwaamheid zijn werk verricht. Borging van dit proces vindt zowel op individuele verantwoordelijkheid als in teamverband plaats. Het taakbeleid is (in samenwerking met de Medezeggenschapsraad) vanuit deze visie aangepast. Het aangepaste beleid bestaat uit een aantal scenario’s waarin de individuele werknemer, de opleidingsmanager en de teams ruim baan krijgen om het (onderlinge) gewicht van de taken te bepalen en de werkzaamheden onderling te verdelen. Alle afdelingen hebben in 2010 in goed overleg voor een scenario gekozen. Van MR naar OR Op 1 maart 2010 is de Wet Medezeggenschap Educatie en Beroepsonderwijs (WMEB) in werking getreden. Deze wet regelt dat medewerkers van mbo-scholen een ondernemingsraad moeten kiezen. Uiterlijk 1 maart 2011 moest de nieuwe OR zijn ingesteld en hield de MR op te bestaan. In de aanloop naar de overgang van Medezeggenschapsraad (MR) naar Ondernemingsraad (OR) is een commissie, bestaande uit MRleden, het hoofd PZ en de voorzitter van het college van bestuur in het leven geroepen om de nodige voorbereidingen te treffen. Op 11 januari 2011 vonden de verkiezingen voor de OR
plaats en de raad is inmiddels geïnstalleerd. De MR bestond uit werknemers en deelnemers. De OR bestaat alleen uit vertegenwoordigers van het personeel. Ook de Deelnemersraad is ondertussen geïnstalleerd. Vooruitblik 2011 Scholing Voor 2011 staat scholing voor docenten met coördinerende taken op het programma. In samenwerking met bureau Van Weert & Partners is specifiek voor deze groep docenten een traject ontwikkeld. Doel van dit traject is het inzichtelijk maken van talenten en ontwikkelingsbehoeften van deze medewerkers zodat aansluitend passende scholing kan plaatsvinden. Planningsmodule In 2011 zal er voor alle leidinggevenden een planningsmodule beschikbaar zijn. Deze module heeft tot doel de inzet van personeel te vereenvoudigen. In het systeem wordt de inzet van betrokken medewerkers gekoppeld aan de beschikbare formatie en de gestelde kaders (denk aan AGO, TOP, 900 klokurennorm en CAO-BVE). De planningsmodule zal de jaartaakkaartsystematiek, zoals het ROC deze nu kent, vervangen.
Formatie Formatie op peildatum 01-10-2010 personen onderwijzend personeel 232 ondersteunend- en beheerspersoneel 119 management 8 totaal 359 Formatie naar functies onderwijzend personeel ondersteunend- en beheerspersoneel management totaal
m fte 90 68,37 32 26,03 6 6,00 128 100,40
fte 163,17 81,02 7,70 251,89
v fte 142 94,80 87 54,99 2 1,70 231 151,49
51 Formatie naar leeftijd / fte’s >35 35-44 45-54 m v m v m v onderwijzend personeel 2,35 9,16 6,62 20,18 27,04 35,36 ondersteunenden beheerspersoneel 4,3 4,76 6 18,96 1,9 18,39 management 1 1 1 1,7 totaal 7,65 13,92 13,62 39,14 29,94 55,45
>54 m v 32,36 30,1 13,83 12,88 3 49,19 42,98
Formatie naar leeftijd / personen onderwijzend personeel ondersteunenden beheerspersoneel management totaal
m 4
>35 v 14
7 10 1 12 24
35-44 m v 10 30 6 1 17
33 3 63
45-54
>54
m 35
v 52
m 41
v 46
2
25
17
19
38
79
61
65
Hoofdstuk 5
Bedrijfsvoering 5.1 Financiën algemeen Optimalisering van de informatievoorziening is een van de speerpunten uit het strategisch meerjarenbeleidsplan. Afgelopen jaar is veelvuldig gewerkt aan betere informatieverschaffing aan zowel interne als externe belanghebbenden. Zo is informatie omtrent de opleidingskosten tijdig verstrekt via de website en zijn alle cursisten, c.q. hun ouders/verzorgers, vóór het einde van het cursusjaar schriftelijk geïnformeerd over de voor hen van toepassing zijnde opleidingskosten voor het komende cursusjaar. De informatievoorziening naar interne stakeholders is eveneens verbeterd met
52 52
als doel de bestuurbaarheid van de organisatie te vergroten. Goede informatie fungeert immers als sturingsmiddel en is van essentieel belang om mensen bij de organisatie te betrekken.
Optimalisering van de Exploitatiesaldo 2010 Is afgesloten met een positief geconsolideerd resultaat van € 225.376. Zoals uit de verdere gegevens in dit hoofdstuk zal blijken, is het ROC Kop van Noord-Holland financieel gezond; eveneens één van de kernwaarden van het ROC.
informatievoorziening is een van de speerpunten uit het strategisch meerjarenbeleidsplan.
Baten In 2010 werd in totaal € 24.520.357 aan baten gerealiseerd. Dit is € 593.222 meer dan in 2009. Aan OC&W-baten is in 2010 € 1.249.996 meer binnengekomen dan in 2009. Dit heeft grotendeels te maken met een groei van het aantal cursisten (+ 14,59 gewogen cursisten) en een groei van uitgegeven diploma’s (+ 97). Daar staat tegenover dat de overige overheidsbijdragen en -subsidies fors zijn gedaald ten gevolge van de lagere gemeentelijke subsidies voor educatie. De stijging van de overige baten wordt verklaard door een schenking als gevolg van een liquidatie van een stichting, hogere detacheringsbaten en hogere deelnemersbijdragen ten gevolge van de eerder genoemde groei van het aantal cursisten. Baten (bedragen x € 1.000) rijksbijdragen OC&W educatie wettelijke cursusgelden contractactiviteiten overige baten totaal
2010 % 16.036 65,4 1.497 6,1 289 1,2 5.871 23,9 827 3,4 24.520
2009 % 14.786 61,8 2.479 10,4 218 0,9 6.093 25,4 351 1,5 23.927
groei/krimp (%) 8,5 -39,6 32,6 -3,6 135,6 2,5
Lasten De totale lasten zijn met 3,8% gestegen. De personele lasten zijn met 2,6% gestegen tot € 17.747.115. De stijging van de personeelslasten is met name te verklaren door de hogere kosten van extern ingehuurd personeel en door een lichte stijging van het gemiddelde aantal fte’s ten opzichte van 2009. De IT-lasten zijn in 2010 met 8,3% gestegen ten opzichte van 2009. Deze stijging is met name toe te schrijven aan een toename van de jaarlijkse licentiekosten. De overige instellingslasten zijn met € 472.000 gestegen tot € 3.482.000. Hogere opleidingskosten (+ € 70.000) ten gevolge van een hoger cursistenaantal en hogere kosten voor het contractonderwijs (+ € 160.000) zijn onder meer verantwoordelijk voor deze stijging. Lasten (bedragen x € 1.000) personeelslasten afschrijvingen huisvestingslasten IT-lasten overige instellingslasten totaal
2010 % 17.747 73,7 1.354 5,6 1.015 4,2 471 2,0 3.482 14,5 24.069
2009 % 17.290 74,5 1.404 6,1 1.047 4,5 435 1,9 3.010 13,0 23.186
groei/krimp (%) 2,6 -3,6 -3,1 8,3 15,7 3,8
Vooruitblik 2011 Stelden we bij de vooruitblik van 2010 dat soberheid in uitgaven het belangrijkste thema was voor 2010 en de daarop volgende jaren, in 2011 merken we dat die uitspraak maar al te waar is. De overheid gaat het tekort op de eigen begroting verhalen op de verschillende departementen waaronder dat van onderwijs. Dit heeft een krachtige impact op de baten voor het onderwijs. Zo is er een nullijn afgekondigd waardoor de inkomsten niet geïndexeerd worden, terwijl de uitgaven aan inflatie onderhevig zijn. Dit betekent bijvoorbeeld dat de premieverhoging van het pensioenfonds ABP per 1 april 2011 niet gecompenseerd wordt door de overheid, iets wat voorheen wel altijd het geval was. Een lastenverzwaring van € 62.000 is hiervan het gevolg. Ook de periodieke salarisverhoging van personeelsleden die nog niet aan het eind van hun schaal zitten, wordt niet gecompenseerd. Tegelijkertijd wordt de gemiddelde leeftijd van het personeel echter hoger en dit betekent een lastenverzwaring van € 105.000. De afschaffing van de gedwongen winkelnering van gemeenten bij roc’s ten behoeve van educatie is weliswaar van de baan, maar hiervoor in de plaats is een bezuinigingstaakstelling voor educatie gekomen van 24% in 2010 en 44% in 2011. Ook de inburgeringscontracten tenslotte, worden in 2011 en 2012 afgebouwd. Al enige jaren is de druk op de begroting van roc’s groot. Ook de begroting van het ROC Kop van Noord-Holland staat onder druk, maar is sluitend voor 2011. Om de hierboven geschetste opgaven aan te kunnen, is de begroting onder het motto ‘minder meer’ op een aantal
posten versoberd waarbij het primaire proces zo veel mogelijk is ontzien. Ondanks deze versobering zal er in 2011 voor circa € 800.000 geïnvesteerd worden, voornamelijk in faciliteiten voor cursisten. Het college van bestuur verwacht ook het jaar 2011 met een positief exploitatiesaldo te kunnen afsluiten.
Ook de begroting van het ROC Kop van Noord-Holland staat onder druk, maar is sluitend voor 2011.
53
>>> UITGELICHT <<< Gemeentegids Texel het duidelijkst voor laaggeletterden Iedereen in Nederland zou moeten kunnen lezen en schrijven. Helaas hebben 1,5 miljoen volwassenen hier grote moeite mee. Tijdens de Week van de Alfabetisering werd aandacht gevraagd voor dit probleem en werden er landelijk allerlei activiteiten georganiseerd.
54 54
ROC Kop van Noord-Holland organiseerde een verkiezing voor de gemeente met de duidelijkste gemeentegids. 24 Cursisten (volwassenen die moeite hebben met lezen en schrijven) beoordeelden gidsen van alle Noord-Hollandse gemeenten aan de hand van 10 criteria. De gemeente Texel kwam als winnaar uit de bus en ontving een oorkonde uit handen van Peter Schipper en Rietje Jonker, ambassadeurs van de laaggeletterden. Het was de tweede keer op rij dat Texel in de prijzen viel: vorig jaar ontving deze gemeente een oorkonde voor de meest toegankelijke website.
Bedrijfsvoering 5.2 Financiële kengetallen De mutaties in de financiële positie van het ROC Kop van Noord-Holland worden hierna weergegeven. Ten gevolge van een toegepaste stelselwijziging, zijn de vergelijkende cijfers van 2009 daar waar dit van toepassing is, aangepast. Cashflow De cashflow (het netto-exploitatieresultaat plus afschrijvingen) geeft aan hoeveel financiële middelen aan de holding zijn toegevoegd. Over 2010 bedroeg de cashflow € 1.579.090. Cash-flow (€) 2010 2009 1.579.090 1.756.198 Quick-ratio De quick-ratio (verhouding tussen de vlottende activa en korte schulden) bedraagt 1,4. Quick-ratio
2010 1,4
2009 1,4
Quick-ratio 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
200,00% 150,00% 100,00% 50,00% 0,00%
gewenst >1
Solvabiliteit
2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010 Solvabiliteit De solvabiliteitsfactor geeft de verhouding tussen het eigen vermogen en het totaalvermogen weer. Het percentage over 2010 bedraagt 49,1% tegen 45,6% in 2009. Solvabiliteit (%)
2010 49,1
2009 45,6
gewenst >35
Werkkapitaal Het werkkapitaal wordt vastgesteld door bij het eigen vermogen (reserves plus voorzieningen) de langlopende schulden op te tellen en van deze som de vaste activa af te trekken. De hoogte van het werkkapitaal geeft aan hoeveel permanente en lange termijnmiddelen ter beschikking staan voor financiering van de vlottende middelen. Het werkkapitaal bedroeg per ultimo 2010 € 2.153.494. Dat komt neer op een afname van € 465.010 ten opzichte van 2009. Dit wordt verklaard door de aflossing van een tweetal langlopende leningen in 2010. Werkkapitaal (€) 2010 2009 2.153.494 2.618.504 Rentabiliteit Hierbij wordt gemeten of de totale baten en lasten van een instelling over de verslagperiode in evenwicht zijn. Rentabiliteit wordt uitgedrukt in een verhoudingsgetal door het resultaat uit de gewone bedrijfsvoering te delen op de baten. De rentabiliteit over 2010 bedraagt 0,92%; in 2009 was dit 1,47%. De wenselijke rentabiliteit is >1%. Rentabiliteit (%)
3,00% 2,00% 1,00% 0,00%
2010 0,92
Rentabiliteit
2007
2008
2009
2010
Bezoldiging college van bestuur De bezoldiging van het college van bestuur bedroeg in 2010 € 134.878.
Verklaring grafieken Rode lijn = gewenste situatie Blauwe lijn = situatie ROC Kop van Noord-Holland
2009 1,47
gewenst >1
55
Bedrijfsvoering 5.3 Financieel openbaar jaarverslag ROC Kop van Noord-Holland (holding) Geconsolideerde balans per 31-12-2010 31-12-2009 Activa Immateriële vaste activa 23.874 99.674 Materiële vaste activa Gebouwen en terreinen 14.681.039 15.249.361 Inventaris en apparatuur 1.629.231 1.654.746 Totaal 16.310.270 16.904.107 Financiële vaste activa Rijk 1 1 Totale vaste activa 16.334.145 17.003.782
56
Vlottende activa Vorderingen Voorraden 42.544 31.195 Rijk - 140.982 Debiteuren 1.112.572 975.789 Overige 722.071 324.341 Totaal 1.877.187 1.472.307 Liquide middelen Kas, bank, giro Totaal vlottende activa Totaal activa
5.841.229
6.966.413
7.718.416 24.052.561
8.438.720 25.442.502
Geconsolideerde balans per
31-12-2010
31-12-2009
11.820.303
11.594.927
615.021
626.743
Langlopende schulden Financiële instellingen
6.052.316
7.400.616
Kortlopende schulden Crediteuren Loonheffing ABP-premies Overlopende passiva Belastingdienst Overige Totaal kortlopende schulden
916.208 677.265 206.727 2.448.110 32.595 1.284.016 5.564.921
804.201 725.581 211.159 2.964.698 120.031 994.546 5.820.216
24.052.561
25.442.502
Passiva Eigen vermogen Groepsvermogen Voorzieningen
Totaal passiva
Geconsolideerd exploitatieoverzicht Boekjaar 2010 Baten Rijk 16.036.114 Gewest/Gemeenten: Educatie/WIN 1.496.618 17.532.732
Begroting 2010
Boekjaar 2009
15.986.527 1.711.550 17.698.077
14.786.118 2.478.882 17.265.000
Overige baten Totaal baten
6.987.625 24.520.357
6.850.125 24.548.202
6.662.135 23.927.135
17.747.115 304.699 1.015.000 1.353.714 3.648.369 24.068.897
17.481.171 310.088 1.252.868 1.455.131 3.392.060 23.891.318
17.289.770 248.875 1.046.675 1.404.283 3.196.863 23.186.466
Resultaat uit gewone bedrijfsvoering Financiële baten en lasten Exploitatiesaldo
451.460 -228.289 223.171
656.884 334.293- 322.591
740.670 -300.186 440.484
Vennootschapsbelasting Exploitatieresultaat
2.205 225.376
43.433- 279.158
-88.569 351.915
Lasten Personele lasten Inkopen Huisvesting Afschrijvingen Overige materiële lasten Totale lasten
Totalen geoormerkte subsidies 2010 (€) Geoormerkte subsidies bijdrage overheid Projectsubsidie VSV 337.634 Stagebox 158.619 Innovatiebox 224.194 Schoolmaatschappelijk werk 2009 85.846 Schoolmaatschappelijk werk 2010 99.375 Plusvoorziening 230.455 Lerarenbeurs 2009 127.946 Lerarenbeurs 2010 29.761 Intensivering Nederlandse taal en rekenen 312.580 totaal 1.606.410
Deze cijfers zijn ontleend aan de jaarrekening 2010, waarbij door KPMG Accountants op 15 juni 2011 een goedkeurende controleverklaring is afgegeven.
saldo 2010 5.564 46.091 110.831 162.486
totaal besteed 337.634 158.619 224.194 5.564 99.375 114.384 102.811 14.226 312.580 1.369.387
overloop naar 2011 115.621 3.273 15.535 134.429
57
Bedrijfsvoering 5.4 Administratieve
5.5 Huisvesting en facilitaire zaken
bedrijfsvoering en
Het ROC Kop van Noord-Holland heeft de afgelopen jaren een forse groei door-
risicomanagement
gemaakt. Tegelijkertijd is het duidelijk dat de leerlingenaantallen op termijn zullen afnemen, met name in Den Helder. Deze feiten stellen het ROC en vooral
58 58
Bedrijfsvoering Het jaar 2010 stond in het teken van het verder professionaliseren van de beheersbaarheid; het ‘in control’ zijn, van de organisatie. De planning en controlcyclus is verder ontwikkeld en getoetst door onze huisaccountant. De bestaande rapportages zijn doorontwikkeld om strategische keuzes beter mogelijk te maken. Daarnaast is er een rapportagetool, Qlikview, aangeschaft die op een efficiënte wijze de publicatie van managementinformatie mogelijk maakt. Risicomanagement De risico’s die in 2009 benoemd zijn, zijn wederom geëvalueerd in 2010. Hier is een nieuw bedrag als weerstandsvermogen uit naar voren gekomen. Weerstandsvermogen is het vermogen waarover het ROC moet kunnen beschikken om alle risico’s af te dekken. De uitkomst van de evaluatie is dat het ROC beschikt over een uitstekend weerstandsvermogen.
de afdeling Facilitaire Zaken voor enorme uitdagingen. Hoe maak je zo optimaal mogelijk gebruik van de bestaande gebouwen en realiseer je zonder (al te grote) investeringen een adequate huisvesting waar je nu en de komende jaren op een goede manier praktijkgericht onderwijs kunt verzorgen? In 2010 is hiertoe een (her) huisvestingsplan opgesteld waarin de belangrijkste speerpunten voor de komende jaren op het gebied van huisvesting zijn beschreven. Huisvesting De Techniekcampus in Den Helder is in oktober 2010 in gebruik genomen. Het pand van het CTBO in Den Helder dat voorheen alleen plaats bood aan Tetrix Bedrijfsopleidingen, is verbouwd en aanzienlijk uitgebreid. Naast de afdeling Techniek van het ROC, behoort ook InstallatieWerk Noord-Holland tot de bewoners van de Techniekcampus. De Techniekcampus maakt technisch beroepsonderwijs in optima forma mogelijk, Praktijkfaciliteiten worden ten volle benut. Voor het gebruik van het pand is een meerjarige huurovereenkomst gesloten. De verhuizing van de afdeling Techniek van de Sportlaan naar de Burgemeester Ritmeesterweg in Den Helder was begin cursusjaar 2010-2011 een feit. Er vonden in 2010 meer verhuizingen plaats. De afdeling Economie verruilde haar
tijdelijke onderkomen aan de Drs. F. Bijlweg 45 in Den Helder voor de Kievitstraat (administratieve opleidingen) en de Hofstraat in Schagen (opleidingen Detailhandel). De opleidingen Veiligheid & Vakmanschap verhuisden op hun beurt van de Kievitstraat naar de Sportlaan en hebben daar nu alle ruimte. Een groot voordeel van deze locatie is bovendien dat de vereiste buitenoefeningen hier beter kunnen worden uitgevoerd. Veilige leeromgeving Een apart onderdeel in het huisvestingsplan vormde het creëren van meer overzicht in de gebouwen. Het blijkt ieder jaar weer een uitdaging de gebouwen zo in te richten dat zowel medewerkers als cursisten zich er veilig en prettig voelen. Tot op heden lukt dit binnen de mogelijkheden die er zijn. Waar veel mensen gebruikmaken van een gebouw, zijn bovendien duidelijke leefregels nodig. Voor de locatie Schagen is in 2010 een werkgroep in de weer geweest met het opnieuw onder de aandacht brengen van deze materie. En met succes, de leefregels worden inmiddels locatiebreed gedragen.
Arbo-eisen Alle gebouwen dienen te voldoen aan de relevante Arbo-eisen. Op basis van de RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie) worden jaarlijks de prioriteiten bepaald. In 2010: - zijn er AED’s aangeschaft, iedere onderwijs locatie beschikt thans over een AED; - zijn alle lokalen voorzien van een instructie ‘Hoe te handelen bij calamiteiten’; - zijn de praktijklokalen voorzien van informa tie inzake het gebruik van beschermings middelen is er per locatie een overzicht beschikbaar van BHV’ers. Voor 2011 zijn de prioriteiten: - het concreet vastleggen van het arbobeleid; - per locatie een nieuwe RI&E opstellen; - het aanschaffen van portofoons ten behoeve van de BHV-organisatie. Vooruitblik Voor 2011 en de hierop volgende jaren blijft optimalisering van de huisvesting en investering in (praktijk-)faciliteiten een belangrijk speerpunt. Verder zijn er nog steeds plannen voor nieuwbouw van de Maritieme Academie in samenwerking met de Koninklijke Marine. Door verschillende procedures heeft deze nieuwbouw echter vertraging opgelopen. Veilige en overzichtelijke gebouwen waar de leefregels worden nageleefd en het voor zowel medewerkers als cursisten goed toeven is, blijft eveneens een belangrijk punt dat op de agenda blijft staan.
Onderwijs UITGELICHT >>> >>> UITGELICHT <<< <<< 5.6 IT Voor Educanet, de IT-afdeling van het ROC Kop van Noord-Holland, stond 2010 vooral in het teken van de samenwerking met het Clusius College. Voorwaarde voor gezamenlijk optrekken is namelijk dat beide onderwijsinstellingen zo veel mogelijk met dezelfde (ondersteunende) systemen werken. Het gaat hierbij om de volgende zaken: • Cursistenvolgsysteem • Koppeling DUO • Resultaatverwerkingssysteem • Begeleidingstool • Salarisverwerking • Competentiemanagement • Verzuimapplicatie • Werving en selectie • Document management systeem • Websites • Rapportagetool • Elektronische leeromgeving Alle bestaande applicaties zijn kritisch onder de loep genomen en uitgelijnd. Daarnaast is een aantal nieuwe systemen beoordeeld en zijn er keuzes gemaakt. Beide onderwijsinstellingen hebben inmiddels gekozen voor hetzelfde onderwijsinformatiesysteem (EduArte), hetzelfde HRM-systeem (Unit4), werken beiden met dezelfde tool om managementinformatie te genereren (Qlikview) en met dezelfde website-programmatuur (Dynamic Web). SharePoint wordt nog onderzocht als Document management systeem en het programma N@tschool blijft gehandhaafd als elektronische leeromgeving.
Vooruitblik 2011 Net als bij bedrijfsopleidingen het geval is, wordt ook op het gebied van IT toegewerkt naar verdergaande samenwerking met het Clusius College (shared services). 2011 Zal verder in het teken staan van de implementatie van de nieuwe systemen.
Cursisten helpen mee aan behalen Keurmerk Veilig Ondernemen Wie in november ging winkelen in het Ravelijncenter in Den Helder, liep grote kans ze tegen te komen: cursisten van de opleiding Medewerker Evenementenorganisatie (MEO) die passanten ondervroegen over de veiligheid in dit winkelgebied. De enquête was onderdeel van een veiligheidsanalyse die hoort bij het behalen van het Keurmerk Veilig Ondernemen, een gestructureerde aanpak om de veiligheid in winkelgebieden te verhogen. Al met al een mooi praktijkproject voor de cursisten van de opleiding MEO. Aan hen de taak om zoveel mogelijk mensen de enquête met vragen over veiligheid in te laten vullen. Na afloop zijn de resultaten door de cursisten verwerkt en eind november gepresenteerd aan vertegenwoordigers van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, de Helderse Ondernemersvereniging, de politie en de brandweer.
5959 59
Bijlagen 6.1 Organisatorische eenheden ROC Kop van Noord-Holland Centraal bureau Sperwerstraat 4, 1781 XC Den Helder Postbus 250, 1780 AG Den Helder T. (0223) 611 200 F. (0223) 610 213 I. www.rockopnh.nl E.
[email protected] Brinnummer: 04EU Samenstelling college van bestuur Centraal bureau de heer A.J.M. de Wit, voorzitter
60 60
Directie Onderwijs Centraal bureau De heer N.J. Dobbe De heer P. Droog Locaties Locatie Kievitstraat (Den Helder) Kievitstraat 31, 1781 ZA Den Helder T. (0223) 611 260 Locatie Sportlaan (Den Helder) Sportlaan 54, 1782 ND Den Helder T. (0223) 611 380 Locatie Ritmeesterweg (Den Helder) Burgemeester Ritmeesterweg 31, 1784 NV Den Helder T. (0223) 611 350 Locatie Schagen Hofstraat 13, 1741 CD Schagen T. (0223) 611 230
Locatie Texel Langwaal 9, 1793 AJ De Waal T. (0223) 611 255
Bedrijfsopleidingen Centraal bureau Directeur: de heer G.J.W. Leijnse
Organisatorische eenheden
Afdeling IT Locatie Sportlaan Hoofd Automatisering: de heer J. Dijkman
Afdeling Basisopleiding Locatie Kievitstraat Opleidingsmanager: mevrouw V.J.M. Regnery Afdeling Economie Locatie Kievitstraat Opleidingsmanagers: mevrouw M.A. Kraak en mevrouw A. Wilson-Schmalz Afdeling Zorg Locatie Kievitstraat Opleidingsmanager: mevrouw M. Moscou Afdeling Welzijn Locatie Kievitstraat Opleidingsmanager: mevrouw P. Roorda Afdeling ICT Locatie Hofstraat (Schagen) Opleidingsmanager: de heer G.M. Schuijt Afdeling Maritieme Academie Locatie Sportlaan Opleidingsmanager: de heer W.L. Baanstra Afdeling Techniek Locatie Ritmeesterweg Opleidingsmanager: de heer Th.D. Smink Afdeling Vavo en Orde & Veiligheid Locatie Kievitstraat Opleidingsmanager: de heer J.J. Lont
Financiën Centraal bureau Hoofd Financiën: de heer A.J. van Toly Facilitaire Zaken Centraal bureau Hoofd Facilitaire zaken: mevrouw A. Huisman Personeelszaken Centraal bureau Hoofd Personeelszaken: mevrouw S. van Acquooij
6.2 Ondernemingsraad en deelnemersraad Ondernemingsraad Op 11 januari 2011 zijn er verkiezingen voor de Ondernemingsraad gehouden. Op 28 februari vond de laatste vergadering van de Medezeggenschapsraad plaats en tijdens deze bijeenkomst is tevens de nieuwe OR geïnstalleerd. Hoewel het juridisch kader van de OR anders is dan bij de MR het geval was, blijft het zo dat het personeel via de OR medezeggenschap uitoefent over het te voeren beleid van het ROC Kop van Noord-Holland. De Ondernemingsraad bestaat uit de volgende personen. Voorzitter De heer O. Huizingh Vicevoorzitter De heer R. Jacobs Secretaris De heer R. Klaassen Leden De heer M.M. Helwig De heer T.S.C. Kroes Mevrouw A. Pompert Mevrouw J. Schaap De heer E. van der Wal Mevrouw A.M.C. de Winter
(OP) (OP) (OBP) (OBP) (OP) (OP) (OP) (OBP) (OP)
Samenstelling deelnemersraad (per 6 juni 2011) De deelnemersraad van het ROC Kop van Noord-Holland bestaat uit cursisten uit de verschillende onderwijsafdelingen. Afdeling Economie ICT Maritiem Techniek VOV Welzijn Zorg
Eerste vertegenwoordiger Mevrouw R. Nieuwenhuizen De heer R. Brink, voorzitter De heer B.J. Onderwater De heer H.A.M. van Deutekom Mevrouw L. Boers vacature De heer B. Geelen
Tweede vertegenwoordiger Mevrouw P. Autar De heer D. Bremer vacature De heer D.D. Kamminga De heer M.P.J. Groen vacature Mevrouw M. Hotzes
61
Bijlagen 6.3 Leden Bedrijfsadviescommissies
Overzicht externe relaties en vertegenwoordigers bedrijfsleven
Afdeling Basisopleiding De heer G.J. Dekker Mevrouw G.E.J. de Jong Mevrouw M. Meijer De heer P. Blank
Rataplan - Den Helder Manager Zorghotel Den Helder - Den Helder Calibris - Bunnik Oranjerie De Groene Parel - Den Helder
Afdeling Economie
62 62
Economisch-administratief De heer A.A. Hemelrijk De heer L. Nijssen De heer A. Vendrig De heer B. Roosien De heer R. Winer Mevrouw S. Kruijer Mevrouw W. Theloosen Mevrouw M. de Wit Mevrouw J. Bijlhouwer Mevrouw A.M. Blokdijk Mevrouw M. Jongenburger
Koninklijke Marine - Den Helder Koninklijke Marine - Den Helder P.H. Verheul Groep - Anna Paulowna Flex Uitzendwerk - Den Helder Bouwbedrijf J.A. Appelman BV - Anna Paulowna ABN Amro Bank - Den Helder Kopgroep Bibliotheken - Den Helder Expro North Sea Ltd. - Den Helder HLB Schippers - Alkmaar Koninklijke Marine - Den Helder Stichting ECABO - Amersfoort
Detailhandel De heer R. Koppen De heer M. Boonstra De heer D. de Vries De heer A. Hoffard De heer B. Jaarsma Mevrouw A. Klein De heer P. Koster
Koppen Schoenmode - Den Helder Albert Heijn - Den Helder Welkoop/Formido - Wieringerwerf Praxis - Den Helder HEMA - Den Helder Miss Etam - Den Helder KC Handel - Alkmaar
Horeca & facilitair Mevrouw M. van der Meer Mevrouw E. Rash De heer R. Teisman De heer B. Westerbos De heer R. Remmers
Afdeling Vavo, Orde & Veiligheid Kenwerk - Zoetermeer Restaurant de Bourgondiër - Schagen Hotel Molenbos - De Cocksdorp Schouwburg De Kampanje - Den Helder Restaurant Topido - De Cocksdorp
Afdeling ICT De heer S. Beertsen Mevrouw T. Dirkse De heer J. Vlaar De heer T. Andrae De heer D. Punt Mevrouw C. Smit Mevrouw M. Jongenburger
Nedvice automatisering - Alkmaar Peak IT - Amsterdam Giant Network Support - Heerhugowaard S5 - Schagen Punt & Partners Automatisering - Schagen ISSYS - Heerhugowaard Stichting ECABO - Amersfoort
Afdeling Maritieme Academie De heer R.T.B. Visser De heer C.N.J. Bol Mevrouw J. Haan Mevrouw S. Lansink De heer B. Kraak
Maritiem Kennis Centrum (MKC) - Hippolytushoef Marinebedrijf - Den Helder Vroon Offshore Services - Den Helder Acta Marine Waterweg - Den Helder Oosterland Fischerei - Hippolytushoef
Afdeling Techniek Mevrouw E.D. van der Wilt-Wilms De heer J. Groet De heer J. Klerk De heer H. Kemkes De heer R. Olij
Smit Constructie Werkplaats BV - Den Helder Groet Autobedrijven - Den Helder Opleidingsverantwoordelijke J&S Autobedrijf - Den Helder Tetrix bedrijfsopleidingen - Den Helder InstallatieWerk Noord-Holland - Heerhugowaard
Orde & Veiligheid (BAC momenteel niet actief ) Mevrouw E. Krijt Koninklijke Landmacht - Den Haag De heer K. van der Veen Koninklijke Marine - Den Helder De heer J. Hoogvorst Politie - Den Helder De heer M. van ’t Veer BM Services - Schiphol-Oost De heer R. Koning Voetbalclub AZ - Alkmaar Afdeling Zorg Kappers De heer L. Bekker Mevrouw G. Hoogschagen De heer J. Walburg De heer J. de Sadeleer Mevrouw J. van de Werf Mevrouw M. Reus-Planje De heer D. Dil
Haarlijn 10 - Julianadorp Haarstudio BlaBla - Den Helder Jur Hairdesigners - Den Helder Kapsalon Ju-Line Hairspecialist - Den Helder XKappers - Den Helder Reus Kapsalons - Anna Paulowna KOC Nederland - Nieuwegein
Afdeling Zorg en afdeling Welzijn Mevrouw I. Heslinga De heer T. Tiemens Mevrouw M. de Kleine Mevrouw A. op den Kelder Mevrouw M. van Mierlo De heer R. Heise Mevrouw T. Andreae
Gemini Ziekenhuis - Den Helder Woonzorggroep Samen - Schagen ’s Heeren Loo Noord-Nederland - Den Helder Omring - Den Helder WMD - Den Helder GGZ Noord-Holland Noord - Den Helder Stichting Kinderopvang Den Helder - Den Helder
63
Bijlagen 6.4 Lijst van gebruikte afkortingen en begrippen
64 64
AKA Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent BAC Bedrijfsadviescommissie Bbl Beroepsbegeleidende leerweg Bol Beroepsopleidende leerweg BPV Beroepspraktijkvorming (= stage) Bve Beroepsonderwijs en volwasseneneducatie CAO Collectieve arbeidsovereenkomst DUO Dienst uitvoering onderwijs (voert de wetten en regelingen uit voor het Ministerie van OCW EVC Erkenning van verworven competenties Fte Fulltime-equivalent Havo Hoger algemeen voortgezet onderwijs Hbo Hoger beroepsonderwijs ICT Informatie- en communicatietechnologie IGO Instellings georganiseerd overleg ISD Intergemeentelijke sociale dienst IT Informatie technologie JOB Jongerenorganisatie beroepsonderwijs KCE Kenniscentrum examinering KSE Kwalificatiestructuur educatie LGF Leerling-gebonden financiering (rugzakje) Mbo Middelbaar beroepsonderwijs MR Medezeggenschapsraad OBP Ondersteunend- en beheerspersoneel OCW (Ministerie van) onderwijs, cultuur en wetenschap OP Onderwijzend personeel OR Ondernemingsraad PZ Personeelszaken RMC Regionaal meld- en coördinatiepunt (voortijdig schoolverlaten) ROC Regionaal opleidingencentrum Vavo Voortgezet algemeen onderwijs voor volwassenen Vmbo Voorbereidend middelbaar beroepsonderwijs Vmbo-tl Voorbereidend middelbaar beroepsonderwijs - theoretische leerweg VOV Vavo, Orde & veiligheid Vsv’er Voortijdig schoolverlater Vwo Voortgezet wetenschappelijk onderwijs WEB Wet educatie en beroepsonderwijs ZAT Zorgadviesteam
Colofon Uitgave ROC Kop van Noord-Holland Samenstelling, (eind)redactie en productie Jannie de Graaf Foto’s ROC Kop van Noord-Holland, Clusius College, John Oud, DH Foto, Vormgeving Studio Kisteman, Julianadorp Druk Dekavé managing Print, Den Helder
Sperwerstraat 4 1781 XC Den Helder Postbus 250 1780 AG Den Helder T F E I
(0223) 611 200 (0223) 610 213
[email protected] www.rockopnh.nl
