!
!
!
Bijlagenboek!!!! ! ! ! ! !
! ! !
Student:! ! Kallaya!van!Kessel! Studentennummer:!! 2053528! Inhoudsdeskundige:!! Jan!Derickx! Opdrachtgever:! Gemeente!Vianen! Bedrijfsmentor:!! Drs.!Ilse!Ponsen! Inleverdatum:!! 10!Juni!2014! Onderzoekvorm:! Afstudeerscriptie!
! ! ! ! !
! !
! !
1!
!
!
Inhoudsopgave! ! Bijlage(1:(Onderzoeksopzet(
3(
1.1(Deelvragen(en(onderzoeksopzet(
3(
1.2(Desk:(en(fieldresearch(
6(
1.3(Kwalitatief(en(kwantitatief(onderzoek(
6(
1.4(Populatie(
7(
1.5(Verricht(onderzoek(
8(
( Bijlage(2:(Beeldvorming(
9(
2.1(De(vijf(winkelgebieden(
9(
2.2(De(vijf(retailtrends(
10(
( Bijlage(3:(Wat(maakt(een(binnenstad(aantrekkelijk(
11(
3.1(Onderzoekrapportages(
11(
3.2(Beste(binnenstad(verkiezing(
12(
3.3(Leukste(winkelstraat(verkiezing(
13(
3.4(Cor(Molenaar(
14(
( Bijlage(4:(Mogelijkheden(aanpak(leegstand(
15(
Bijlage(5:(DESTEP(
18(
Bijlage(6:(Enquête(uitslag(
20(
Bijlage(7:(Trendtrechter(
30(
Bijlage(8:(Beoordelingsschema(
31(
Bijlage(9:(Concurrentieanalyse(
33(
Bijlage(10:(Interview(Stakeholders(
36(
Bijlage(11:(Communicatiemiddelen(
40(
Bijlage(12:(Interviews(stadsmanager/Locatus(
41(
Bijlage(13:((Onderbouwing(financiële(planning(
44(
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
2!
!
!
Bijlage!1:!Onderzoeksopzet! ! In!de!onderzoeksopzet!wordt!het!onderzoek!ingedeeld!op!deskO!en!field!research,!kwalitatief!en!kwantitatief! onderzoek!en!vervolgens!wordt!de!benodigde!populatie!berekend!om!een!betrouwbaar!onderzoek!te!kunnen! uitvoeren.!
1.1!Deelvragen!en!onderzoeksopzet! De(thema’s(van(de(deelvragen(ziet(er(als(volgt(uit:(stakeholders,(de(Voorstraat,(gemeente(Vianen,((de( concurrentie(en(de(trends(en(ontwikkelingen( ( Thema!1:!Stakeholders! Deelvragen( 1 Welke(stakeholders(zijn(er(en(wat(is(hun(belang(en(rol(in(het(proces?(( 2 Zijn(de(stakeholders(bereid(tot(samenwerking?( 3 Wat(trekt(de(consument(aan(de(uitstraling(Voorstraat(en(wat(mist(de(consument(aan(de( uitstraling(van(de(Voorstraat?( 4 Wat(verwacht(de(consument(inwoners(en(bezoekers)(als(winkelaanbod(op(de(Voorstraat?( 5 Wat(zijn(de(sterke(kanten(van(de(Voorstraat(en(wat(zijn(de(zwakke(punten(vanuit(de(stakeholders( gezien?( 6 Wat(zijn(de(bijdragen(van(de(stakeholders(om(de(Voorstraat(als(winkelstraat(te(verbeteren?( 7 Wat(is(er(nodig(om(de(stakeholders(te(laten(samenwerken?( ! Te#gebruiken#bronnen# De(cijfers(voor(de(onderzoeken(geven(aan(welke(deelvraag(beantwoord(wordt.( ( Deskresearch( : 3,(4,(5,(Recreatienota(2012( : 1,(2,(3,(4,(5,(6(Toekomstvisie(2025(Gemeente(Vianen( : 3,(4(Bestemmingplan(:>(opvragen(bij(Albert(Boel( : 1,(2,(3,(4,(5,(Ideeënbus(inwoners(Vianen:>(zie(mail(Fenna(Luiting((11:2:2014)( ( Interne!bronnen! : 1,(2,(3,(4,(5,(6(Kamiel(Gullikers,(beleidsmedewerker(Economische(zaken(Gemeente(Vianen( : 2,(3,(4,(5,(Intern(desk:(Menno(Venderbos(:>(SWOT(analyse(Vianen/(concept(economische(ambitie( gemeente(Vianen( ( Fieldresearch( Enquête:(kwantitatief(onderzoek( : 1,(2,(3,(4,(5,(Inwoners(Vianen( ( Diepte(interview:(kwalitatief( stakeholders!! : 1,(2,(3,(4,(5,(8(Gerrit(Leeuwis,(bestuurslid(Ondernemersvereniging( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(7,(8(Leendert(Wijnmalen,(Wethouder(Economische(Zaken( : 1,(2,(3,(4,(5,(8(Rob(van(de(wiel,(bestuurslid(VVV(Vianen( : 1,(2,(3,(4,(5,(8(Ruud(Kooijmans,(vastgoedeigenaar(op(de(Voorstraat( ( ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
3!
!
!
Thema!2:!!De!Voorstraat!(interne!analyse)! ( Deelvragen( 1 Wat(is(het(huidige(winkelbeeld(van(de(binnenstad(van(Vianen?( 2 Hoe(heeft(de(leegstand(in(de(binnenstad(zich(ontwikkeld(in(de(afgelopen(3(jaar?( 3 Welke(panden(op(de(Voorstraat(staan(leeg?( 4 Wat(is(de(belangrijkste(functie(van(de(Voorstraat?( 5 Wat(zijn(de(obstakels(die(afbreuk(doen(aan(het(imago(op(de(Voorstraat?( 6 Wat(is(de(regel:(en(wetgeving(met(betrekking(tot(herontwikkelen(van(de(Voorstraat( 7 Wat(is(de(positionering(van(de(Voorstraat?( 8 Welke(inrichting(en(winkelformules(passen(het(beste(bij(de(Voorstraat(( ( Te#gebruiken#bronnen# Deskresearch( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(7(Onderzoek(van(de(Ondernemers(Vereniging(Vianen,((BIZ(Vianen((Bedrijven( investeringszone)( : 1,(2,(3,(5,(7,(8(Sociaal(Economische(visie(( : 2,(3,(Format(kwaliteitsmonitor(winkelcentra(Locatus( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(7(Koopstromen(onderzoek(2011(Vianen( : 1,(5,(6,(Toekomstvisie(2025(Gemeente(Vianen( ( Fieldresearch( Kwalitatief(onderzoek( : 2,(3,(4,(5,(6,(8(Vastgoed(eigenaar,(:>(Ruud(Kooijmans( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,7,8(Bedrijfsinvestering(zone( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(Piet(Jansen,(gemeente(Vianen,(( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(7,8(Albert(Boel,(gemeente(Vianen,((( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(Mark((Bon,(gemeente(Vianen( ( Thema!3:!Trends!en!ontwikkeling!! ( Deelvragen( 1 Wat(zijn(de(trends(op(het(gebied(van(winkelbezoek(en(consumentengedrag?( 2 Wat(zijn(de(trends(op(het(gebied(van(ontwikkeling(van(binnensteden?( 3 Wat(zijn(de(succes:(en(faalfactoren(bij(de(verbeteringen(van(binnensteden(als(winkel: verblijfsgebied?( 4 Hoe(zijn(de(ontwikkelingen(in(het(winkellandschap(in(de(toekomst?( 5 Wat(bepaalt(de(keuze(voor(een(bezoek(van(een(winkelgebied?( ! Te#gebruiken#bronnen# Deskresearch( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.citymarketingonline.nl( : 1,(2,3(,(4,(5,(6,(www.stedelijkeeconomie.nl# : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.frankwatching.nl# : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.nationaalcongrescitymarketing.nl( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.retail2020.nl( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.hbd.nl( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(www.neprom.nl( ( literatuur( : 1,(2,(3,(4,(6,(Cor(Molenaar,(red(de(winkel( : 1,(2,(3,(4,(6,(Niets(gaat(boven(city(marketing( ( ( ( ( ( ( (
!
4!
!
!
Onderzoekrapportage! : 1,(2,(3,(4,(6,(Rapportage(nationale(citymarketing(monitor(2010( : 1,(2,(3,(4,(6,(BV(De(Nieuwe(Aanpak,(adviesbureau(op(het(gebied(van(citymarketing( : 1,(2,(3(,4,(6,(NRW(De(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur.! : 1,(2,(3,(5,(6,(Randstad(Koopstromenonderzoek(2011(( : 1,(2,(3,(4,(5,(6,(Retail2020( : 1,(2,(3,(4,(6,(Neprom,(van(place(to(buy(naar(place(to(be( : 1,(6,(Monitor(vrijetijdseconomie(Rivierenland( ( Interne!bronnen! : 1,(2,(3,(4,(6,(Beleidsnotitie(Recreatie(en(toerisme(2010( : 1,(2,(4,(Toekomstvisie(2025(Gemeente(Vianen( # Fieldresearch( : 1,(2,(3,(4,(6,(Roadtrips(naar(andere(gemeenten:(Nieuwegein,(Leerdam,(en(Culemborg( : 1,(2,(3,(4,(6,(Seminar(:>(vestigingsvoorkeuren(van(webwinkels,(27(maart(2014,(Hogeschool(van( Amsterdam( ( Diepte!interview,!kwalitatief! Citymarketeers/deskundigen( : 1,(2,(3,(4,(6,(Venlo(Partners,(Marianne(Dankers,(Stadsmanager( : 1,(2,(3,(4,(6,(Locatus,(Arjan(Kluin( ( Enquête,!kwantitatief!onderzoek! : 1,(2,(3,(4,(6,(onder(bezoekers(andere(gemeenten:(Nieuwegein,(Leerdam(en(Culemborg( ( Vakbladen/boeken( : 1,(2,(3,(4,(6,(Binnenlands(Bestuur,(beleving(redt(de(winkel( : 1,(2,(3,(4,(6,(Het(einde(van(de(winkels?(Cor(Molenaar( ( Thema!4:!Gemeente!Vianen!(Interne!analyse)! ( Deelvragen( 1 Wat(is(de(aanleiding(voor(de(gemeente(Vianen(om(een(Toekomstvisie(op(te(stellen?( 2 Welke(doelstellingen(kent(de(Toekomstvisie?( 3 Wat(is(de(rol/bijdrage(van(de(gemeente(met(betrekking(tot(de(Toekomstvisie?( 4 Welke(rol(speelt(de(gemeente(bij(de(verandering(van(het(winkel:/verblijfsgebied(Voorstraat?( ( Deskresearch( Interne!bronnen! : 1,(2,(3,(4,(Toekomstvisie(2025,(opgesteld(in(opdracht(van(de(Gemeente(Vianen( : 3,(4,(Vianen,(A(tale(of(two(cities,(onderzoek(van(de(Rabobank(in(samenwerking(met(de(Gemeente( Vianen( ( Interne!interviews,!kwalitatief!onderzoek! : 1,(2,(3,(4,(Projectleider(Toekomstvisie,(Theo(Tuenter( : 1,(2,(3,(4,(Wethouder(Economische(Zaken,(Leendert(Wijnmaalen( : 1,(2,(3,(4,(Burgemeester(gemeente(Vianen,(Wim(Groeneweg( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!
5!
!
!
Thema!5:!Concurrent! ( Deelvragen( 1. Wie(zijn(de(directe(concurrenten?( 2. Wie(zijn(de(indirecte(concurrenten?( 3. Op(welke(onderwerpen/punten(zijn(de(concurrenten(onderscheidend(van(Vianen?( 4. Wat(is(de(positionering(van(de(Voorstraat(ten(opzichte(van(de(concurrentie?( 5. Hoe(kan(de(Voorstraat(zich(onderscheiden(van(de(concurrentie?( ( Fieldresearch( : 1,!2,!3,!4,!5!Winkelstraat!observatie!!! Observatie(met(betrekking(tot(winkelbeeld(van(andere(gemeenten.(De(bevindingen(die(relevant( zijn(voor(Vianen(meenemen(en(verwerken(in(de(aanbevelingen.( : 1,!2,!3,!4,!!Observatie!in!de!Binnenstad!Vianen!(aan!de!hand!van!het!observatieschema!van!Locatus)! om!een!beeld!te!krijgen!van!de!onderstaande!aspecten:! Deskresearch( : 5,(Platform31,(Winkelgebied(van(de(toekomst((2014)(( : 5,(Taskforce,(NRW,(De(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur((2014)((
1.2!DeskJ!en!fieldresearch! Deskresearch(heeft(betrekking(op(het(onderzoek(van(bestaande(informatie(en(fieldresearch(heeft( betrekking(op(onderzoek(van(niet(te(vinden(informatie.(Om(fieldresearch(te(kunnen(uitvoeren(moet(er( kwantitatief(en(kwantitatief(onderzoek(verricht(worden.( ( Deskresearch( De(deskresearch(wordt(vooral(gebruikt(om(trends(en(ontwikkelingen(rondom(de(winkellandschap(in(kaart( te(brengen(waar(Vianen(op(in(kan(spelen.(Daarnaast(wordt(ook(deskresearch(gedaan(naar(succesfactoren( van(andere(gemeenten(of(winkelstraten(die(wel(in(staat(zijn(op(hun(winkelstraat(aantrekkelijk(te(maken( en(de(leegstand(weten(terug(te(dringen.(De(bronnen(die(gebruikt(worden(bij(deskresearch(zijn:(HBD,( Rabobank(cijfers(&(trends,(CBS,(Droogh(Trommelen(en(Partners,(Retailnews,(INretail,(Shopping2020(en( Koopstroomonderzoek.(Daarnaast(worden(ook(veel(gebruik(gemaakt(van(literatuur(waaronder(de(boeken( van(Cor(Molenaar.(( ( Fieldresearch( De(fieldresearch(bestaat(voornamelijk(uit(verschillende(onderzoeken(te(onderscheiden(in:( : Onderzoek(1)(Interviews(met(de(VVV(Vianen,(Ondernemersvereniging(Vianen,(vastgoedeigenaar( en(de(wethouder(van(Economische(Zaken.( : Onderzoek(2)(Enquête(onder(bezoekers(van(de(Voorstraat(( : Onderzoek(3)(Concurrentie(analyse(((Utrecht,(IJsselstein(en(Nieuwegein)( : Onderzoek(4)(Omgevingsscan(van(de(Voorstraat(
1.3!Kwalitatief!en!kwantitatief!onderzoek! De(bovengenoemde(onderzoeken(kunnen(verdeeld(worden(in(kwalitatief(en(kwantitatief(onderzoek.(Bij( kwalitatief(gaat(het(om(diepgaande(informatie(om(bijvoorbeeld(achterliggende(motivaties,(meningen,( wensen(en(behoeften(van(de(doelgroep(te(achterhalen1(Dit(is(gedaan(door(middel(van(diepte(interviews.( Kwantitatief(onderzoek(biedt(cijfermatig(inzicht(waarbij(voor(een(steekproef(wordt(berekend(het( minimale(aantal(benodigde(respondenten(is,(om(je(onderzoek(betrouwbaar(te(maken2.(( Hieronder(worden(de(vier(onderzoeken(nader(toegelicht( ( Onderzoek(1)(Interviews!met!de!VVV!Vianen,!Ondernemersvereniging!Vianen,!vastgoedeigenaar!en!de! wethouder!van!Economische!Zaken.( Dit(onderzoek(is(een(kwalitatief(onderzoek(door(middel(van(diepte(interviews.(Doel(van(de(diepte( interviews(is(om(diepgaande(informatie(te(verkrijgen(over(de(rol/belangen/bijdrage(en( toekomstverwachting(van(de(betrokkenen(partijen(met(betrekking(tot(de(Voorstraat.(De(interviews( worden(uitgewerkt(en(de(meest(opvallende(punten(worden(meegenomen(in(het(hoofdverslag(en(het( uitvoerige(verslag(van(de(interviews(wordt(weergegeven(in(bijlage(10.(
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1 2
!
(http://www.rightmarktonderzoek.nl/methoden:onderzoek/kwalitatief:onderzoek( (http://www.rightmarktonderzoek.nl/methoden:onderzoek/kwantitatief:onderzoek!
6!
!
!
( Onderzoek(2)(Enquête!bezoekers!van!de!Voorstraat( Dit(onderzoek(is(een(kwantitatief(onderzoek.(De(enquête(is(bedoeld(om(informatie(te(verkrijgen(over(de( bezoekers((en(wordt(verspreid(onder(de(inwoners(van(Vianen,(dit(zijn(immers(de(bezoekers(die(naar(de( Voorstraat(komen.(De(enquête(zal(uitgevoerd(via(het(programma(Thesistools(en(uitgewerkt(worden(via( het(programma(SPSS.(Bij(het(uitzetten(van(de(enquête(is(gebruik(gemaakt(van(Facebook/Twitter(en( website(van(de(gemeente.(Daarnaast(is(ook(een(artikeltje(geplaats(in(het(AD(en(de(plaatselijke(krant(Het( Kontakt.(Tenslotte(wordt(door(middel(van(flyers,(de(enquête(onder(de(aandacht(gebracht.( ( Onderzoek(3)(Concurrentie!analyse!(Utrecht,!IJsselstein!en!Nieuwegein)( De(concurrentie(analyse(is(een(kwalitatief(onderzoek(en(wordt(uitgevoerd(middels(het(observatieschema( om(de(concurrenten(goed(met(elkaar(te(kunnen(vergelijken.(Dit(observatieschema(is(gebaseerd(op(de( onderzoeksmethode(om(winkelcentra(met(elkaar(te(kunnen(vergelijken(en(gebruikt(wordt(door(Cyber,( Locatus(en(CBRE.( ( Onderzoek(4)(Omgevingsscan!van!de!Voorstraat( De(omgevingsscan(bestaat(voor(een(deel(uit(kwalitatief(onderzoek,(waarbij(gesprekken(worden(gevoerd( met(beleidsmedewerkers(over(de(veranderingen(op(de(Voorstraat(die(de(afgelopen(jaar(hebben( plaatsgevonden.( Verder(zal(de(omgevingsscan(voornamelijk(bestaat(uit(informatie(uit(bestaande(bronnen.(( (
1.4!Populatie! De(populatie(voor(de(enquête(bestaat(uit(de(inwoners(van(de(gemeente(Vianen(en(haar(woonkernen( namelijk(Vianen,(Everdingen,(Hagestein(en(Zijderveld.(De(totale(populatie(bedraagt(19.690(inwoners(in( 2013.(( ( Voor(deze(enquête(is(gekozen(voor(een(steekproefgrootte(met(een(betrouwbaarheidsniveau(van(95%.( Volgens(de(steekproefcalculator(ziet(de(berekening(als(volg(uit:(bij(een(populatie(van(19.670(inwoners(met( een(marge(van(5%(en(een(uitkomstverwachting(van(50%,(zijn(er(minimaal(377(respondenten(nodig(om( een(betrouwbaarheid(van(95%(te(halen.(( ( ( (
! ! ! ! ! ! ! !
!
7!
!
!
1.5!Verricht!onderzoek! Deze(paragraaf(beschrijft(welk(vormen(van(onderzoek(verricht(zijn,(met(wie(er(gesproken(is(en(wanneer,( het(aantal(respondenten(en(op(welke(manier(het(onderzoek(is(afgenomen/uitgevoerd.( ( Onderzoek!1:!Interviews! De(eerste(vorm(van(onderzoek(is(het(afnemen(van(diepte(interviews(met(de(directe(stakeholders(om(hun( visie(en(toekomstbeeld(over(de(Voorstraat(te(achterhalen.((Deze(partijen(zijn(van(belang(om(de(leegstand( op(de(Voorstraat(terug(te(dringen.((De(diepte(interviews(met(de(drie(partijen(werden(afgenomen(met( dezelfde(vragenlijst.(Hieronder(in(de(tabel(is(weergeven(met(wie(ik(de(interviews(gehouden(heb,(wanneer( het(is(afgenomen(en(wat(de(functie(is(van(de(geïnterviewde.( ( Persoon( Functie( Datum( Rob(van(de(Wiel( Bestuursvoorzitter(VVV(Vianen( 9:4:2014( Gert(Leeuwis( Bestuursvoorzitter(Ondernemersvereniging( 10:4:2012( Vianen( Leendert(Wijnmaalen( Wethouder(Economische(Zaken( 14:4:2014( Ruud(Kooijmans( Vastgoedeigenaar,(heeft(een(pand(op(de( 28:5:2014( Voorstraat( ( Onderzoek!2:!Enquête!onder!bezoekers! De(tweede(vorm(van(onderzoek(is(een(enquête(onderzoek(onder(de(inwoners(van(de(gemeente(Vianen(en( haar(woonkernen.(De(enquête(was(online(gegaan(op(28(maart(2014(en(heeft(vier(weken(online(gestaan.(De( enquête(is(uitgevoerd(via(het(programma(Thesistools(en(is(uitgewerkt(via(het(programma(SPSS.(Bij(het( uitzetten(van(de(enquête(is(gebruik(gemaakt(van(Facebook/Twitter(en(website(van(de(gemeente.( Daarnaast(heeft(ook(een(artikeltje(gestaan(in(het(AD(en(in(de(regionale(krant(van(Vianen(“(Het(Kontakt’.(( Verder(is(ook(een(mailing(uit(het(adressenbestand(van(de(gemeente(uitgestuurd(naar((verenigingen(en( inwoners(van(deze(vier(woonkernen.(Tenslotte(is(door(middel(van(flyers(de(enquête(onder(de(aandacht( gebracht.((Volgens(de(steekproefcalculator(die(beschreven(is(in(paragraaf(1.4,(zijn(377(respondenten(nodig( voor(een((betrouwbare(uitslag(van(de(enquête.(Het(aantal(respondenten(is(uitgekomen(op(252.(Omdat(de( enquête(vooral(bedoeld(is(om(een(mening(te(peilen,(wordt(het(aantal(van(252(toch(voldoende(geacht(om( die(mening(te(achterhalen.( ( Onderzoek!3:!Observatie!concurrenten! Hieronder(in(de(tabel(is(weergegeven(welke(winkelgebied(is(geobserveerd(en(wanneer(deze(observatie( heeft(plaatsgevonden.(( ( Winkelgebieden( Datum(observatie( De(Voorstraat( 4:2:2014( IJsselstein( 15:3:2014( Nieuwegein( 15:3:2014( Utrecht( 18:3:2014( ( Overige!verrichtte!onderzoeken! Naast(de(geplande(vormen(van(onderzoek(zijn(er(nog(extra(onderzoeken(verricht(om(zoveel(mogelijk( informatie(en(kennis(te(verkrijgen.(( Wat( ( Bijeenkomsten(Toekomstvisie2025( Gehele(periode((ik(maak(deel(uit(van(het( projectteam)( Seminar(‘Fysieke(vestigingsvoorkeuren(van( 27:3:2014( webwinkels’( Gastcollege(binnenstadmanager(Veenendaal( 6:5:2014( (
!
8!
!
!
Bijlage!2:!Beeldvorming! 2.1!De!vijf!winkelgebieden! !
1)!Surprise!&!shop! Dit(zijn(aantrekkelijke((binnen)steden(die(consumenten(weten(te(verrassen(met(bijzondere(winkels,( horeca,(cultuur(en(evenementen(en(waar(de(consument(graag(blijft(komen.(Diversiteit(in(winkelaanbod(is( heel(essentieel(maar(de(binnen(stad)(als(geheel(moet(een(aantrekkelijk(gebied(zijn.((Juist(andere(functies( zijn(van(belang(om(het(gebied(voor(de(consument(aantrekkelijk(te(laten(zijn.(Brandstores((zorgen(voor( meer(beleving(door(middel(van(interactieve(productpresentaties.(De((super)(speciaalzaken(vormen(de( krenten(in(de(pap(en(bieden(demonstraties,(clinics(en(workshops.(( Deze(surprise((binnen)steden(trekken(consumenten(omdat(ze(een(perfect(dagje(uit(bieden.(Naast(retail( zijn(er(rust:(en(zitplekken.(Ook(een(service(pakket(is(van(essentieel(belang,(zoals(gratis(toilet,(baby: verschoonruimte,(shopping(guides,(kinderopvang(en(valetparking.( ( 2)!Travel!&!shop! Op(deze(high(traffic(locaties,(denk(aan(trein:(en(tankstations,(afrit(snelweg(komen(veel(consumenten,(die( graag(ook(snel(boodschappen(doen.(De(uitdaging(is(om(de(consument(snel(en(efficiënt(te(bedienen(maar( ook(langer(te(laten(verblijven.(Dit(kan(bijvoorbeeld(door(middel(van(onverwachte(optredens,(digitale( schermen(met(nieuwsuitzendingen,(productpresentaties,(pop(up(stores(om(kennis(te(maken(met(nieuwe( merken(of(producten.(De(locaties(worden(gebruikt(als(korte((zakelijke)(ontmoetingsplek(en(bieden(ook( kansen(voor(retailondernemers(om(een(combinatie(te(maken(met(horeca(en(vergaderplekken.(Ook(is(het( een(ideaal(knooppunten(om(afhaal:(en(terugbrengpunten(voor(online(winkelen(aan(te(verbinden.( ( 3)!Story!&!shop! Dit(zijn(permanente(plekken(die(opgebouwd(zijn(rond(een(thema.(Maar(ook(een(tijdelijke(locatie(met(een( evenement.(De(permanente(locaties(hebben(retail(als(basis,(denk(aan(woonboulevard(en(factory(outlet(of( een(thema(zoals(attractieparken(en(musea.(Bij(tijdelijk(events(kan(gedacht(worden(aan(festivals,(concerten( en(de(Libelle(zomerweek.(Bij(zowel(een(permanente(of(tijdelijke(locatie,(staat(centraal(het(verhaal(van(de( plek(of(het(event.(Retail(is(vaak(ondersteunend(hierin(maar(de(inkomsten(zijn(significant.(Een(goed( retailconcept(wat(goed(aansluit(bij(deze(locatie,((zijn(de(pop:up(stores.( ( 4)!Work!&!shop! Dit(zijn(werkplekken(waar(vraag(en(aanbod(elkaar(gaan(vinden,(denk(daarbij(aan(kantorenlocaties,( universiteitscomplexen(en(ziekenhuizen.(De(ontmoetingen(die(op(deze(plek(plaatsvinden(zijn(vaak( vakgerelateerd,(gepland(en(specialistisch(waarbij(service(en(maatwerkaanbod(leidend(is.(Een( retailconcept(dat(goed(aansluit(bij(deze(plek(is(die(van(de(micro:markten,(Dit(zijn(onbemande,(op(een( netwerk(aangesloten(gemak(winkels(en(bestaan(uit(een(verzameling(van(open(schappen,(koelers(voor( drank(en(versartikelen(en(diepvriezers.(( ( 5)!Service!&!shop! Dit(zijn(winkelcentra(in(de(wijk(waarbij(service(dichtbij(huis(een(belangrijk(onderscheidend(kenmerk(is.( De(consumenten(in(deze(winkelcentra(gaan(doelgericht(op(pad(voor(de(dagelijkse(boodschappen,(waarbij( ontmoetingen(met(buurtgenoten(belangrijk(zijn.((Het(winkelcentrum(heeft(een(sociale(functie(en(zorgt( voor(sociale(cohesie(onder(de(inwoners.(Naast(food(aanbod(zijn(er(aanvullende(retailconcepten(zoals( kappers,(horeca,(kinderopvang,(gezondheidscentrum(of(een(bio:markt(ook(van(belang.(Functies(die(de( sociale(cohesie(versterken(zijn(ook(dag:(en(avondhoreca(en(afhaal:(en(terugbrengpunten(voor(online( winkelen.(
( ( ( ( ( ( (
!
9!
!
!
2.2!De!vijf!retailtrends! ! 1) Het!nieuwe!winkelen#‘!De!consument!wil!altijd!en!overal!kunnen!kopen’!# Consumenten(willen(de(producten(op(elk(moment(van(de(dag(en(via(elk(kanaal(kunnen(kopen.(Het(hebben( van(alleen(een(fysieke(winkel(is(niet(meer(genoeg(om(in(de(behoefte(van(de(consument(te(voorzien.( Daarnaast(zijn(de(consumenten(door(social(media,(fora,(reviews:(en(vergelijking(beter(geïnformeerd(dan( voorheen.(Dit(is(ook(waar(iedere(shopping(trip(mee(begint(namelijk(online(informatie(verzamelen.(Ook( verandering(van(openingstijden(kan(een(grote(rol(spelen(in(het(voorzien(van(de(steeds(meer(eisende( consument.(Consumenten(willen(ook(altijd(fysiek(kunnen(winkelen(wanneer(het(hen(uitkomt(waarbij(het( van(belang(is(om(de(tijden(aan(te(sluiten(bij(de(behoeften(van(de(doelgroep3.(( ( 2) De!nieuwe!consument#‘Persoonlijke!aandacht!wordt!steeds!belangrijker’## De(retail(krijgt(te(maken(met(een(andere(bevolkingsopbouw.(Consumenten(worden(niet(alleen(ouder,( maar(de(nieuwe(ouderen(zijn(actiever,(jonger(van(geest(en(hebben(een(hogere(bestedingsbedrag(en(zijn( koopkrachtig.(Ook(de(gezinssamenstelling(krijgt(een(ander(vorm,(we(krijgen(te(maken(met(kleine( huishoudens.(Deze(ontwikkelingen(hebben(effect(op(hoe(we(leven(en(dus(ook(op(retail.(Hierdoor(ontstaan( nieuwe(diensten(en(services(en(krijgen(winkels(een(vermenging(van(producten(en(diensten.(Persoonlijke( aandacht(wordt(steeds(belangrijker(en(de(invloed(op(het(product(van(de(klant(wordt(steeds(groter4.(( ( 3) De!nieuwe!winkelstraat!‘We!moeten!het!samen!regelen’!! Winkelcentra(en(winkelstraten(moeten(zich(onderscheiden(van(de(concurrentie(en(een(sterk(eigen(DNA( gaan(ontwikkelen.(Om(een(sterk(DNA(te(kunnen(ontwikkelen(is(het(hebben(om(een(gezamenlijke(visie(en( een(collectieve(financiering(van(groot(belang.(Er(moet(naar(synergie(gezocht(worden(en(de(samenwerking( tussen(de(partijen(moet(duurzaam(blijven.(Partijen(zullen(samen(moet(werken(om(samen(een(sterk(DNA( voor(hun(winkelcentra(of(winkelstraten(te(kunnen(ontwikkelen5.( ( 4) De!nieuwe!beleving(‘Emotie!doet!kopen’(( Niet(alleen(het(winkelcentra(of(winkelstraten,(maar(ook(winkels(moeten(onderscheidend(zijn.(Het(hebben( van(een(duidelijke(winkel(met(een(duidelijke(en(strakke(focus(op(doelgroepen(is(een(must.(Hierbij(moet(de( winkeliers(zichzelf(de(volgende(vragen(stellen:(waarin(ben(je(goed?(Wat(maakt(jouw(winkel(zo(uniek?( Waarom(komen(de(consumenten(bij(jou(terecht?(Waarom(zouden(ze(jou(aanbevelen(aan(hun(vrienden?(( Het(enige(antwoord(hierop(is(het(creëren(van(beleving(in(de(winkel.(Beleving(zorgt(voor(positieve(emotie( bij(de(consument(en(positieve(emotie(doet(consumenten(kopen6.( ( 5) De!nieuwe!ondernemer(‘Ken!je!klant!door!en!door’( Alle(veranderingen(en(ontwikkelingen(in(het(retaillandschap(en(consumentengedrag(vragen(om(een( nieuw(soort(ondernemerschap.(Van(afwachtend(naar(ondernemen(en(experimenteren.(De(eigenaar(van(de( winkel(moet(weer(het(boegbeeld(van(de(zaak(worden(want(alleen(hij(kan(zijn(medewerkers(naar(een( hoger(niveau(tillen(door(zijn(passie(en(bezieling(voor(de(klant,(de(product(en(de(omgeving.(Het(is( essentieel(om(je(klant(door(en(door(te(kennen(en(deze(weten(te(boeien(en(te(binden(met(gastvrijheid(en( service(als(randvoorwaarden7.((
! ( ! ! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (http://www.retail2020.nl/pages/402/Trends:in:Retail/Het:Nieuwe:Winkelen.html(( (http://www.retail2020.nl/pages/399/Trends:in:Retail/De:nieuwe:consument.html( 5(http://www.retail2020.nl/pages/400/Trends:in:Retail/De:Nieuwe:Winkelstraat.html(( 6((http://www.retail2020.nl/pages/401/Trends:in:Retail/De:Nieuwe:Beleving.html(( 7((http://www.retail2020.nl/pages/403/Trends:in:Retail/De:Nieuwe:Ondernemer.html((( 3 4
!
!
10!
(
!
!
Bijlage!3:!Wat!maakt!een!binnenstad!aantrekkelijk! ( Door(de(snelle(technologische(en(maatschappelijke(ontwikkelingen(wordt(het(steeds(moeilijker(om(het( consumentengedrag(te(voorspellen(en(in(te(spelen(op(het(veranderende(consumentengedrag.( De(consument(heeft(steeds(meer(mogelijkheden(om(in(zijn(consumptieve(behoeften(te(voorzien.(Door(de( komst(van(online(winkelen(hebben(de(fysieke(winkels(het(zwaar.( Om(tot(het(antwoord(te(komen(wat(een(winkelgebied(aantrekkelijk(maakt(wordt(gebruik(gemaakt(van( verschillende(onderzoekrapportages(van(brancheverenigingen.(Daarnaast(wordt(gekeken(naar( succesverhalen(van(andere(gemeenten(die(uitgeroepen(zijn(tot(meest(aantrekkelijke(binnenstad(en/of(de( leukste(winkelstraten(hebben8.( 3.1!Onderzoekrapportages! Beleving,!gemak!en!vermaak9! Uit(het(onderzoek(van(Taskforce(Dynamische(Retailontwikkeling(2014(is(naar(voren(gekomen(dat( consumenten(waarde(hechten(aan(beleving(en(willen(ze(verrast(worden(bij(het(bezoeken(van( winkels/winkelgebieden.(( Winkelen(staat(vrijwel(altijd(in(de(top(drie(van(meest(gewaardeerde(tijdsbestedingen.(Door(de(jaren(heen( echter(verandert(het(consumentengedrag(waardoor(consumenten(steeds(veeleisender(worden(en(het( consumentengedrag(wordt(steeds(moeilijker(te(voorspellen.(( Voor(de(retailers(betekent(dit(dat(niet(alleen(het(product(of(de(dienst(centraal(staat,(maar(de(hele( entourage.(Denk(daarbij(aan(winkel:(en(merkbeleving.(Daarnaast(zoekt(de(consument(niet(alleen(beleving( in(de(winkel(zelf,(maar(ook(in(het(winkelgebied.(De(belevingswaarde(bepaalt(of(een(consument(al(dan(niet( een(bezoek(wil(brengen(aan(een(winkelcentrum/binnenstad(en(of(een(winkelgebied(in(staat(is( consumenten(aan(zich(te(binden.(( Naast(beleving(wil(de(consument(meer(gemak(en(vermaak.(Met(gemak(wordt(bedoeld(bereikbaarheid(en( parkeren,(maar(ook(de(afstand(tussen(het(winkelaanbod(en(de(parkeergelegenheid(moet(te(overzien(zijn.( Vaak(kiest(de(consument(een(stad(uit(op(basis(van(bereikbaarheid(en(parkeergelegenheid.(Daarnaast(is(( een(goede(ov:infrastructuur(een(noodzaak(om(de(consument(naar(je(stad(te(trekken.(( Vermaak(wil(zeggen(dat(consumenten(tijdens(het(winkelen(verrast(willen(worden(door(het(ontdekken(van( een(bijzonder(aanbod(in(horeca,(evenementen(en(retailformules.(Denk(aan(een(goede(mix(van(retailketens( en(speciaalzaken(die(de(stad(bijzonder(maakt.( ! Gezelligheid!en!sfeerbeleving10! De(belangrijkste(reden(voor(een(bezoek(aan(een(binnenstad(is(steeds(meer(gezelligheid(en(sfeer.( Bezoekers(aan(een(stad(combineren!diverse(activiteiten.(Winkelaanbod(blijft(belangrijk,(maar(cultuur,( historische(aantrekkingskracht!en(horeca(spelen(een(grotere(rol(in(het(voorzien(in(de( consumentbehoeften.! Een(aantrekkelijke(binnenstad(bevat(een(mix(van(horeca,(terrassen,(aankleding(en(acties/evenementen.( De(stad(moet(de(consumenten(een(gezellige(dag(kunnen(bieden.(De(sfeerbelevingen(in(het( winkelgebied/binnenstad(speelt(een(grote(rol(in(de(belevingswaarde(van(de(consumenten(en(de(reden(van( het(bezoek.( Meer(groen(in(het(centrum(moet(voor(meer(sfeer(en(gezelligheid(zorgen,(denk(aan(fonteinen,(bankjes( bloemen(en(sfeerverlichting(om(hiermee(een(ontmoetingsplek(te(creëren11.(( ! Dynamiek,!beleving!en!attractiviteit12! Branchevereniging(Neprom(concludeert(dat(winkeliers(en(winkelgebieden(het(zwaar(hebben(door(de( toenemende(concurrentie(met(andere(verkoopkanalen(en(moeten(de(consumenten(meer(bieden(om(die( naar(zich(toe(te(trekken(en(aan(zich(te(binden.(De(consument(wil(graag(anderen(kunnen(ontmoeten,( vermaakt(worden,(en(dingen(beleven(en(ervaren.(Ook(de(diversiteit(van(horeca,(cultuur,(uitgaan(en( historie(kan(de(betekenis(van(winkelgebieden(vergroten.(Neprom(adviseert(dat(gemeenten(meer(moeten( doen(aan(de(aanwezigheid(van(een(divers(aanbod(dat(ertoe(kan(bijdragen(dat(een(winkelgebied( aantrekkelijk(is(en(blijft.(De(consument(is(continu(op(zoek(naar(een(goede(mix(tussen(herkenbare,( voorspelbare(filiaalbedrijven(en(verrassende(speciaalzaken.((
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (http://www.neprom.nl/publicaties/DownloadsPublicaties/neprom:retailvisie:2012:van:places:to:buy:naar:places:to:be.pdf( (Taskforce,(NRW(de(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur(blz.(6( 10 (Taskforce,(NRW(de(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur(blz.(8( 11 (http://culemborgnieuws.blogspot.nl/2013/08/meer:winkels:meer:gezelligheid.html#!/2013/08/meer:winkels:meer: gezelligheid.html( 12 (Neprom,(Retailvisie(2012,(Van(place(to(buy(naar(place(to(be,(blz.(7! 8 9
!
11!
!
!
! Verrassing!en!herkenning13! ! De(consument(wil(verrast(worden(maar(wel(in(een(herkenbare(omgeving.(Dit(gedrag(verklaart(ook( waarom(de(consument(liever(winkelt(in(een(historische(binnenstad.(De(aanwezigheid(van(bekende( formules(zoals(Hema,(Blokker,(Kruidvat(draagt(bij(aan(de(door(consumenten(gewenste(herkenbaarheid.( Maar(de(consument(wil(ook(verrast(worden(door(speciaalzaken(die(niet(aanwezig(zijn(in(alle( binnensteden/winkelgebieden.(Een(aantrekkelijk(winkelgebied(moet(zich(richten(op(een(breed(publiek( met(diversiteit(in(winkelaanbod(om(aan(alle(behoeften(van(de(consument(te(voldoen.(Consumenten( vinden(nu(dat(het(aanbod(in(winkelgebieden(teveel(op(elkaar(lijkt.((
3.2!Beste!binnenstad!verkiezing!! De(verkiezing(Beste(Binnenstad(wordt(iedere(twee(jaar(georganiseerd(door(het(Platform( Binnenstadmanagement(in(samenwerking(met(onder(meer(de(Nederlandse(Raad(van( Winkelcentra,(Vastned(en(Locatus.(De(juryleden(letten(op(de(volgende(categorieën:( toekomstbestendigheid,(verblijfsklimaat,(voorzieningenaanbod(en(leegstandbestrijding.! De(winnaar(van(de(verkiezing(mag(zich(twee(jaar(lang(de(beste(binnenstad(noemen.(Dit( levert(landelijk(erkenning(op(en(dat(is(niet(alleen(fijn(voor(de(gemeente,(maar(vooral(voor(de( ondernemers,(de(bezoekers((recreanten(en(toeristen)(en(natuurlijk(de(eigen(inwoners14.(( De(prijzen(zijn(verdeeld(in(drie(categorieën:(Grote(binnenstad,(middelgroot(en(dorpskernen( Als(grote(binnenstad(geldt(een(binnenstad(met(meer(dan(325(winkels.(Middelgroot(is(een(binnenstad(met( 200(tot(325(winkels.(( ( Verkiezing!2013\2015!! Gemeente!Venlo( Venlo(is(uitgeroepen(tot(de(beste(middelgrote(binnenstad(van(Nederland(en(mag(zich(tot(2015(de(winnaar( noemen.(De(juryleden(heeft(Venlo(tot(de(winnaar(uitgeroepen(voor(de(voortvarende(en(innovatieve( aanpak(van(de(stad(in(deze(economisch(moeilijke(tijd.(Vooral(de(goede(samenwerking(tussen( ondernemers,(vastgoedeigenaren(en(de(gemeente(werden(door(de(juryleden(geprezen.15Tenslotte(heeft( Venlo(volgens(de(juryleden(een(grote(diversiteit(in(winkelaanbod(en(is(de(binnenstad(een(mooie( combinatie(tussen(landelijke(ketens(en(nieuwe(lokale(ondernemers.16( ( Bijlage!Verkiezing!2011!\!2013! Eindhoven17! Eindhoven(is(tot(winnaar(uitgeroepen(in(de(categorie(grote(steden(door(de(combinatie(van(de(drie(c’s( namelijk:( • compact;(alle(winkels(zijn(op(loopafstand;( • compleet:(winkel:(en(horeca(aanbod(en(een(hoog(cultureel(aanbod;( • comfortabel:(centrum(wordt(goed(onderhouden.( Daarnaast(heeft(de(stad(de(prijs(vooral(de(danken(aan(de(grootschalige(ruimtelijk(ontwikkelingen(in(de( afgelopen(jaren(en(de(eenheid(die(het(centrum(daardoor(uitstraalt.(De(vernieuwing(van(de(stad(komt(niet( alleen(tot(uiting(in(ruimtelijk(ingrepen.(Ook(de(herinvulling(van(het(industriële(erfgoed(en(de(aanpak(van( citymarketing(en(mobiliteit(zijn(prachtige(voorbeelden(van(innovatie.(( De(jury(prijst(de(heldere(positionering(van(de(stad(en(de(vastberadenheid(van(publieke(en(private( partners(om(de(stad(verder(te(ontwikkelen.(De(kenwaarden(kennis,(innovatie,(technologie(en(creativiteit( bieden(voortdurend(houvast(en(geven(richting(aan(de(positionering(van(de(stad.(( ( ( ! ! ! ! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Neprom,(Retailvisie(2012,(Van(place(to(buy(naar(place(to(be,(blz.(8( (http://www.locatus.com/nederland/nieuws:en:informatie/nieuws:en:pers/beste:binnenstad:van:nederland( 15 (http://www.ad.nl/ad/nl/1012/Nederland/article/detail/3549024/2013/11/21/Den:Haag:en:Venlo:hebben:de:beste: binnenstad.dhtml( 16 (http://www.venlo.nl/actueel/berichten/Pages/verkiezing:beste:binnenstad.aspx( 17 (http://www.debestebinnenstad.nl/media/juryrapporten/Juryrapport2011.pdf( 13 14
!
12!
!
!
! Hoogeveen18! Hoogeveen(mag(zich(2(jaar(lang(de(beste(middelgrote(binnenstad(noemen.(Opvallend(is(wel(dat( Hoogeveen(geen(historische(binnenstad(heeft.(De(stad(heeft(toch(de(verkiezing(gewonnen(op(basis(van((de( kracht(van(gebiedsmarketingcampagne(“Hoogeveen(met(een(hoofdletter(H’:( 1) De(communicatie(is(consequent.(Alle(communicatie(uitingen(hebben(dezelfde(look:and:feel(en( dezelfde(achterliggende(kernboodschappen;( 2) Eenvoudige(communicatie.(De(hoofdletter(H:stijl(blinkt(uit(door(zijn(eenvoud.(Daardoor(is(de( campagne(herkenbaar(en(gemakkelijk(te(onthouden;( 3) De(communicatie(heeft(kwaliteit.(Er(is(heel(goed(over(nagedacht,(ook(door(een(selecte(groep( ‘gewone’(Hoogeveners((niet:marketingmensen);( 4) De(communicatie(is(ondersteunend(aan(de(inhoud.(De(promotie(is(geen(gebakken(lucht(of(mooi( praatje(maar(verwijst((naar(het(goede(en(uniciteit(van(Hoogeveen;(de(evenementen,(de( binnenstad,(het(ondernemersklimaat(etc.( ( Gemeente!Venray19! Venray(won(de(verkiezing(in(de(categorie(dorpskern((tot(30.000(inwoners).(( De(samenwerking(van(het(project(“Centrum(op(de(schop’(en(de(samenwerking(van(de(gemeente(met(de( centrumondernemers(hebben(een(grote(bijdrage(geleverd(aan(de(nominatie.(Het(centrum(is(afgelopen(jaar( flink(verbouwd(en(heeft(een(flinke(metamorfose(ondergaan.(Het(centrum(kreeg(daardoor(een(geheel( eigentijdse(uitstraling.(De(jury(waardeert(de(uniforme(uitstraling(met(behoud(van(het(eigen(karakter(van( straten(en(pleinen(in(het(centrum.(Dit(zorgt(voor(een(sfeervol(decor(voor(de(vele(evenementen(die(Venray( rijk(is(en(dat(versterkt(de(bruisende(karakter(van(de(stad.(Ook(de(professionele(aanpak(waarbij(de( beleving(van(de(gast(centraal(staat,(is(een(belangrijk(punt.(Daarnaast(werd(ook(veel(aandacht(besteed(aan( het(historische(karakter,(waarbij(alle(elementen(in(de(openbare(ruimte(integraal(zijn(aangepakt.(Denk(aan( bestrating,(verlichting,(groen,(kunst(en(verkeerszaken.(Bovendien(zorgen(de( pandeigenaren(voor(passende(gevels(die(aansluiten(bij(het(straatbeeld.((Deze( metamorfose(wordt(zowel(door(de(bezoekers(uit(de(wijde(omgeving(als(ook( de(vele(toeristen(zeer(gewaardeerd.(
3.3!Leukste!winkelstraat!verkiezing!! Steeds(meer(consumenten(hunkeren(naar(authenticiteit(omdat(de(Nederlandse(winkelstraten(steeds(meer( op(elkaar(lijken.(NLstreets(organiseert(elke(jaar(een(verkiezing(voor(de(beste(winkelstraat(van(Nederland,( waarvoor(de(bezoekers(hun(stem(kunnen(uitbrengen(op(ruim(65(winkelstraten.(De(verkiezing(is(bedoeld( om(meer(aandacht(te(vragen(voor(de(positie(van(zelfstandige(ondernemers.(Aan(de(stemming(deden(meer( dan(30.000(bezoekers(mee.( Om(te(kunnen(worden(uitgeroepen(tot(de(leukste(winkelstraat(wordt(naar(de(volgende(criteria(gekeken:( diversiteit(van(het(winkelaanbod,(sfeer(en(uitstraling(van(de(straat,(maar(vooral(ook(de(aanwezigheid(van( veel(zelfstandige(ondernemers.20( ( Winnaar!2012! De(Haarlemmerstraat(en(de(Haarlemmerdijk(werd(door(NLstreets(in(2012(uitgeroepen(tot(de(leukste( winkelstraat(van(Nederland.( De(winkelstraat(wordt(geroemd(als(een(drukke,(hippe,(eigenzinnige((en(levendige(slenterstraat(om( urenlang(slenterend,(dinerend(en(bar:hoppend(door(te(brengen21.! Het(unieke(aan(deze(straten(is(dat(je(grote(verscheidenheid(aan(winkeltjes(vindt,(van(onafhankelijke( boetiekjes,(gespecialiseerde(winkels(en(kleine(salons(tot(trendy(maar(betaalbare(restaurants(en(bars.(De( bezoekers(gaven(als(reden(voor(hun(stem(dat(de(Haarlemmerstraat(en(Haarlemmerdijk(niet(het(zelfde( winkelaanbod(hebben(als(de(winkelstraten(in(andere(grote(steden.( ( ! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 18 (http://www.brandpartnerssittardgeleen.nl/homepage/nieuws/hoogeveen:beste:binnenstad:het:geheim:van: marketingcommunicatie! 19 !http://www.mtdlandschapsarchitecten.nl/nl/actueel/nieuwsarchief/q/nid/171/title/venrayObesteObinnenstadO2011O2013OinOcategorieO dorpskernen! 20 !http://www.rtvnh.nl/nieuws/73267/Haarlemmerdijk+leukste+winkelstraat+van+Nederland! 21 !http://www.ad.nl/ad/nl/1041/Amsterdam/article/detail/3150180/2012/02/01/HaarlemmerstraatOinOAmsterdamOleuksteO winkelstraat.dhtml!
!
13!
!
!
! ( Winnaar!201322! De(Raadhuisstraat(&(Binnenweg(van(Heemstede(is(tot(de(leukste(winkelstraat(van(Nederland(2013( gekozen.(De(bezoekers(vinden(dat(Heemstede(een(plek(is(waar(je(heerlijk(op(je(gemak(kunt(winkelen.(De( grote(retailketens(hebben(hun(plek(elders(in(het(centrum(gezocht(waardoor(er(voor(veel(zelfstandige( ondernemers(een(plek(is(ontstaan(voor(persoonlijke(service,(klasse(en(originele(speciaalzaken.(Het( centrum(doet(nostalgisch(aan(en(er(hangt(een(sfeer(van(dorpse(gezelligheid.((
3.4!Cor!Molenaar! Waar(het(om(gaat(in(de(binnenstad(is(om(het(voor(de(mensen(aantrekkelijk(maken(om(naar(de(binnenstad( te(komen.(Wanneer(mensen(naar(de(binnenstad(van(Veghel(komen,(moet(het(gezellig(en(leuk(zijn,(de( zintuigen(van(de(mensen(moeten(geactiveerd(worden(en(de(mensen(moeten(het(gevoel(hebben(dat(het(een( feestje(is(om(rond(te(lopen.(Het(is(voor(binnensteden(heel(belangrijk(dat(zintuigen(geactiveerd(worden(en( dit(doe(je(door(middel(van(licht,(geluid(en(kleur.(Dit(moet(er(toe(leiden(dat(binnensteden(leuk(blijven(voor( de(bezoekers.(Doel(is(dat(de(combinatie(van(licht,(geluid(en(kleur(mensen(op(bepaalde(manieren(door(het( centrum(heen(sturen(en(begeleiden.(Ook(beplanting(helpt(om(de(stad(gezelliger(te(maken23.(( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 22 23
!
(http://www.nlstreets.nl/NL/award/2013/informatie/( (https://www.youtube.com/watch?v=FGFywU:Uk7c&feature=youtube_gdata(
14!
!
!
Bijlage!4:!Mogelijkheden!aanpak!leegstand!! !
City!change!center(CCC)!Den!Bosch! Eén(van(de(initiatieven(van(CCC(is!zich(bezig(houden(met(de(vraag(hoe(leegstaande(winkelpanden(gevuld( kunnen(worden(op(een(creatieve(manier.(CCC(heeft(hiervoor(een(concept(ontwikkeld(dat(VOLOP(heet.!Het( concept(van(CCC(zal(moeten(zorgen(voor(voldoende(attractiviteit(en(beleving(om(een(winkelgebied(levend( te(houden.24( Dat(concept(kent(verschillende(uitwerkingen:! J(Beginnende(ondernemers(starten(gezamenlijk(een(winkel(op(om(hun(producten(te(verkopen.(Het(gaat( dan(om(unieke(producten(van(een(hoogwaardige(kwaliteit(zoals(sieraden(en(kunst.(Het(beheren(en(vullen( van(het(pand(wordt(dan(zelf(door(de(ondernemers(onderling(geregeld.(Het(idee(achter(de(concept(store(is( dat(het(pand(gevuld(is(en(bezoekers(trekt.(Hiermee(wordt(de(binnenstad(weer(aantrekkelijker.( :(Een(ander(voorbeeld(is(de(Atelierestafette:(kunstenaars,(vormgevers(en(ontwerpers(werken(samen(in( één(pand.(( :(Pop:up(stores(zijn(winkels(die(tijdelijk(op(een(locatie(te(vinden(zijn.(Daarbij(maakt(een(winkelier(of(een( merk(gebruik(van(leegstaande(winkelpanden.(Dit(is(een(ideale(oplossingen(voor(samenbrengen(van(jonge( ondernemers(en(verhuurders(van(leegstaande(panden.(Zo(hebben(pop(up(stores(een(positief(effect(op(de( omliggende(winkels,(niet(alleen(doordat(ze(leegstaande(winkelruimte(bezetten,(maar(ook(omdat(ze(extra( traffic(genereren25.(( (
Platform3126! Het(aanpakken(van(de(groeiende(winkelleegstand(is(een(landelijk(probleem.(In(veel(Nederlandse( gemeenten(is(dit(een(serieus(maatschappelijk(en(politieke(agendapunt(geworden.(Platform(31(is(kennis(en( netwerkorganisatie(voor(stedelijke(en(regionale(ontwikkeling.(De(aanbevelingen(uit(het(rapport(van( Platform31(‘Winkelgebied(van(de(toekomst’(biedt(gemeenten(inspiratie(en(zinvolle(bouwstenen(voor(de( aanpak(van(winkelleegstand.(( Aanbevelingen(uit(het(rapport:( 1) Zet!het!behouden!of!verhogen!van!de!aantrekkelijkheid!voor!consumenten!voorop! Dit(instrument(moet(vertaald(worden(naar(het(stimuleren(van(een(bij(de(doelgroep(passend( aanbod.(Denk(aan(winkelaanbod,(horeca,(voorzieningen,(gastvrijheid,(bereikbaarheid,(spanning( en(ontspanning,(transparantie(en(service,(zowel(in(als(buiten(de(winkel.( 2) Gebruik!een!weloverwogen!analyse!en!een!reële,!inspirerende!toekomstvisie!bij!de!keuze!voor! instrumenten.! Bij(het(maken(van(deze(analyse(wordt(geadviseerd(dat(het(regionale(schaalniveau(leidend(moet( zijn.(Consumenten,(winkeliers(en(beleggers(laten(zich(weinig(leiden(door(de(gemeentegrenzen,( maar(handelen(vooral(regionaal.(( 3) Krachtige,!professionele,!publieke\private!gebiedsmanagementorganisaties.! Hier(gaat(het(om(het(inschakelen(van(professioneel(centrum:,(binnenstads:(of( winkelstraatmanagement(om(de(continuïteit(in(de(uitvoering(te(waarborgen.( 4) Houd!ruimte!om!te!experimenteren!met!de!inzet!van!oude!of!geheel!nieuwe!instrumenten.! Het(is(aangetoond(dat(bedrijfsinvesteringszones(en(de(lopende(pilots(met(stedelijke( herverkaveling(dynamiek(en(vernieuwing(opleveren.( !
Huurprijzen!verlagen! In(het(rapport(‘Winkelgebied(van(de(toekomst’,(wat(in(februari(openbaar(is(gemaakt(door(de( belangenorganisatie(Detailhandel(Nederland(en(de(ministerie(van(Economische(zaken,(wordt(beschreven( dat(veel(gemeenten(vaak(geen(zin(idee(hebben(hoe(ze(de(leegstand(van(winkels(moeten(aanpakken.(De( miscommunicatie((tussen(de(detailhandel(en(vastgoedsector(zorgt(er(bovendien(voor(dat(het(aantal(lege( winkelpanden(verder(toeneemt.(( In(het(rapport(worden(vijftig(maatregelen(genoemd(om(winkelleegstand(aan(te(pakken.!Volgens(deze(twee( partijen(wordt(het(probleem(niet(alleen(veroorzaakt(door(de(economische(crisis(en(het(probleem(lost(zich( dan(ook(niet(vanzelf(op(als(de(economie(weer(aantrekt.(Volgens(de(voorzitter(van(de(Detailhandel( Nederland,(Jan(Meeman,(is(het(probleem(alleen(op(te(lossen(als(de(gemeenten,(winkeliers,( vastgoedeigenaren(en(de(makelaars(met(elkaar(samenwerken(om(de(winkelgebieden(weer(aantrekkelijker( te(maken.(( !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! http://www.cccs:hertogenbosch.nl/node/505(( (http://www.frankwatching.com/archive/2012/02/21/de:toekomst:van:retail:focus:op:bezoeker:en:experience/( 26 (http://www.gemeente.nu/Ruimte:Milieu/Nieuws/2014/2/Vier:adviezen:voor:levendige:winkelstraten:1462375W/! 24 25
!
15!
!
!
Adviesbureau!Seinpost!en!Hogeschool!van!Amsterdam27! Uit(het(onderzoekrapport(van(Seinpost((en(de(Hogeschool(van(Amsterdam(‘Vestigingsvoorkeuren(van( webwinkels(2014’(is(gebleken(dat(ruim(twee(derde(van(de(webshops(interesse(heeft(in(een((tijdelijke)( fysieke(winkel.(Hun(voorkeur(gaat(uit(van(vestiging(in(een(winkelgebied,(boven(een(vestiging(op(een( bedrijventerrein.(( Internetwinkelen(wordt(vaak(gezien(als(bedreiging,(maar(volgens(het(Adviesbureau(Seinpost(is(dit(juist( een(kans(om(de(leegstand(in(het(winkelgebied(terug(te(dringen(de(attractiviteit(van(winkelgebieden(te( verbeteren.(Van(de(ondervraagde(webwinkels(gaf(ruim(20(procent(aan(al((eens)(een(stap(gezet(te(hebben( via(verkoop(van(internet,(naar(de(combinatie(van(online(en(offline.(Het(hebben(van(eigen(winkel(is( populair,(gevolgd(door(shop(:in(:shop((een(winkel(in(een(winkel)(en(pop:up(store((tijdelijke(winkel).( Nieuwe(concepten(zoals(shop:in:shops(en(pop:up(stores(zijn(een(goed(alternatief(voor(webwinkels(die( zich(geen(eigen(fysieke(winkel(kunnen(permitteren.(( ( Om(webwinkeleigenaren(te(kunnen(voorzien(van(een(eigen(fysieke(winkel(in(een(winkelgebied,(is(een(( proactieve(en(coöperatieve(houding(van(vastgoedeigenaren,(makelaars(en(centrummanagers(noodzakelijk( om(de(ruimtebehoefte(van(webwinkels(in(winkelgebieden(te(kunnen(faciliteren.( Maar(ook(de(samenwerking(in(een(gebied(en(de(wijze(waarop(ondernemers,(winkeliers,(gemeenten(en( vastgoedeigenaren(samen(een(gebied(‘op(de(kaart(zetten’((bijvoorbeeld(via(gezamenlijke(promotie)(is(van( invloed(op(de(aantrekkelijkheid(voor(webwinkels(om(zich(te(vestigen.( ( Om(winkelgebieden((toekomstbestendig(te(maken(moeten(er(duidelijke(keuzes(gemaakt(worden(maar(ook( ruimte(geboden(worden(aan(innovatieve(concepten(zoals(webwinkels(die(offline(willen(gaan.(Dat(blijkt( niet(altijd(eenvoudig,(bijvoorbeeld(door(Nederlandse(regelgeving.(Maar(de(opgave(waar(alle(partijen(die( actief(zijn(in(het(winkellandschap(voor(staan(is,(om(met(elkaar(de(voorwaarden(te(creëren(waardoor(het( voor(webwinkeleigenaren(aantrekkelijk(wordt(om(zich(in(de(winkelstraat(te(vestigen28.( (
( ( ( ! ! ! ! ! ! ! !
( Interesse(van(webwinkeliers(in(een(eigen(winkel,(pop(up(store(en(shop:in:shop,(in(%,(
2013(
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 27 28
!
(http://www.omroepgelderland.nl/web/nieuws:1/2046081/webwinkels:willen:echte:shop.htm#.U1JcNV6ZPqh( (http://www.carem.hva.nl/nieuws/verslag:seminar:vestigingsvoorkeuren:van:webwinkels/(
16!
!
!
Shopping2020!en!Roosendaal29! Roosendaal(wil(investeren(in(integratie(van(online(en(offline(diensten(en(onderzoekt(dit(in(samenwerking( met(Shopping2020.(Dit(is(een(omvangrijk(landelijk(onderzoek(naar(de(winkelgedrag(in(2020.(Roosendaal( is(de(eerste(stad(die(zich(Smart(Retail(City(mag(noemen(waarbij(uit(wordt(gegaan(dat(een(stad(niet(zonder( mensen(kan.(Dit(onderzoek(moet(onder(andere(een(opleidings:(en(trainingsprogramma(voor(ondernemers( opleveren(voor(het(omgaan(met(de(mogelijkheden(van(de(nieuwe(media.(Dit(helpt(om(steden(voor(te( bereiden(op(de(shoppende(consument(van(2020.( Om(te(kunnen(spreken(van(een(succesvol(en(efficiënt(gebruik(van(Smart(Retail(City(is(het(belangrijk(dat(de( gemeente(samenwerkt(met(haar(bewoners,(bezoekers,(ondernemers((en(vastgoedeigenaren(en(een(( nieuwe(een(visie(en(beleidsvorming(voor(de((binnen)stad(opstellen.( ( Cor!Molenaar30! De(winkel(is(heel(belangrijk(voor(ons(levensgeluk(en(de(leefbaarheid(in(binnensteden.(Veel(gemeenten( beseffen(niet(dat(het(belangrijk(is(om(een(aantrekkelijk(winkelgebied(te(hebben.(Volgens(Cor(Molenaar( doen(gemeenten(te(weinig(om(ondernemers(te(helpen.((In(plaats(daarvan(maken(ze(het(moeilijker(voor( ondernemers(door(hoge(parkeertarieven(in(de(stad(en(onroerendgoedbelasting(welke(wordt(verhoogd.(( Niet(alleen(gemeenten(moeten(iets(doen,(maar(ook(banken(moeten(de(ondernemer(helpen(met(hun(cash( flow.(Daarnaast(speelt(de(vastgoedeigenaar(ook(een(belangrijke(rol(in(de(aanpak(van(leegstand.( Vastgoedeigenaren(zouden(met(flexibele(huurprijsregelingen(moeten(komen(voor(jonge(ondernemers,(en( voor(ondernemers(die(in(de(economische(tijden(het(zwaar(hebben(om(rond(te(komen31.( Ook(winkeliers(moeten(meegaan(met(het(veranderende(consumentengedrag(en(de(opkomst(van( internetwinkelen.(Dit(kan(door(gezamenlijk(een(webshop(te(starten.( (
( ( ( ( ( ( ( ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 29 (http://hartvoordebinnenstad.nl/nieuwsitem/Shopping2020:en:Gemeente:Roosendaal:werken:samen:in:Smart:Retail:City:: 2013:12:13( 30 (http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2013/10/de:toekomst:van:de:detailhandel:in:nieuwsuur/index.xml( 31 (http://www.twinklemagazine.nl/achtergronden/2013/10/de:toekomst:van:de:detailhandel:in:nieuwsuur/index.xml(
!
17!
!
!
Bijlage!5:!DESTEP! ( Demografisch( Vergrijzing32!! De(bevolkingssamenstelling(is(aan(het(veranderen.(Met(name(vergrijzing(speelt(een(belangrijke(rol.(In( 2012(telt(Nederland(circa(3,8(miljoen(inwoners(van(50(jaar(en(ouder.(Dat(is(22,5%(van(de(totale(bevolking.( In(2020(zal(deze(groep(naar(verwachting(groeien(naar(circa(4,5(miljoen(inwoners.(( De(vergrijzing(zet(door.(De(groep(50:plussers(vormen(de(snelst(groeiende((doelgroep(voor(de(retail(in(de( komende(decennia.(Deze(groep(heeft(een(hoger(bestedingsbedrag(en(zijn(koopkrachtig.(( Deze(50:plussers(hebben(meer(behoefte(aan(comfort,(bereikbaarheid(en(service.(Als(er(een(vertaalslag( gemaakt(moet(worden(naar(de(winkelgebieden,(kan(je(denken(aan(parkeergarages(met(bredere(paden,( dichterbij(parkeren(in(de(binnenstad(en(duidelijke(signalering(van(vrije(parkeerplaatsen(in(de( binnensteden.(Ook(een(goede(ov:infrastructuur(naar(de(stad(is(een(must(voor(deze(doelgroep.33( ( Economisch( Economische!crisis34! De(nog(steeds(slecht(lopende(economie(heeft(veel(effect(op(de(toekomst(van(de(winkelgebieden.(De( detailhandelsomzet(reageert(op(de(krimp(en(de(groei(van(de(economie(en(de(binnenlandse(consumptie.(De( voortdurende(omzetdaling(in(de(detailhandel(leidt(tot(de(laatste(jaren(tot(een(sterke(stijging(van(het(aantal( winkelfaillissementen(in(Nederland.(Volgens(de(branchevereniging(Detailhandel(van(Nederland(zijn(er(in( 2013(al(940(winkels(gesloten(wegens(faillissement.(( De(Nederlandse(economie(is(het(laatste(kwartaal(van(2013(gegroeid(met(0,7%(ten(opzichte(van(het(derde( kwartaal.(Dit(heeft(het(Centraal(bureau(voor(de(Statistiek(bekendgemaakt.(Volgens(minister(Kamp(van( Economische(Zaken(ligt(in(2014(een(hogere(groei(zeker(binnen(de(mogelijkheden.(Het(is(positief(dat( bedrijven(meer(investeren.(De(goede(cijfers(zijn(voor(minister(Kamp(geen(reden(om(de(aankondigde( bezuinigingen(door(het(kabinet(af(te(zwakken.(Want(Nederland(geeft(nog(altijd(meer(uit(dan(er(binnen( komt.35(( ( Consumentenbesteding! Het(consumentenvertrouwen(is(in(de(laatste(maanden(van(2013(toegenomen.(Voor(2014(wordt(verwacht( dat(de(koopkracht(zal(verbeteren(onder(invloed(van(een(lage(inflatie.(Dit(kan(een(positieve(impuls(geven( aan(de(consumentenbesteding.((Ondanks(de(voorspelde(koopkrachtstijging(gaan(consumenten(niet(direct( meer(uitgeven.(Huishoudens(houden(rekening(met(mogelijke(aanvullende(bezuinigingen(door(het(Kabinet.(( De(consument(moet(steeds(meer(geld(uitgeven(aan(zaken(zoals(voeding,(energie,(vervoer(en(huisvesting,(( Meer(dan(de(helft(van(de(Nederlandse(huishouden(zijn(genoodzaakt(om(te(bezuinigen(op(zijn(dagelijkse( boodschappen.(Mede(hierdoor(blijft(er(weinig(over(voor(de(non:food(detailhandel.(( Wel(zijn(er(een(aantal(lichtpuntjes(te(noemen.(In(de(laatste(kwartalen(van(2013(iets(meer(uitgegeven(aan( kleding,(meubels(en(auto’s.(36( En(de(consumentenbestedingen(zullen(in(2014(naar(verwachting(aangejaagd(worden(door(de(Olympische( Winterspelen(en(het(WK(voetbal.(Ook(zijn(de(vooruitzichten(van(de(horeca(licht(positief(mede(door(een( toename(van(het(aantal(buitenlandse(toeristen(in(Nederland.37(( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Retailvisie,(aanloopstraten(in(beeld(2012,(blz.(5( (http://www.trouw.nl/tr/nl/4492/Nederland/article/detail/3497137/2013/08/23/Nederland:in:topdrie:van:vergrijzing:in: Europa.dhtml( 34 (NRW.(De(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur,(blz.(9( 35 (http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2686/Binnenland/article/detail/3596909/2014/02/14/Forse:economische:groei:in:vierde: kwartaal.dhtml( 36 http://www.fashionunited.nl/Nieuws/Columns/Consumenten_gaan_nog_niet_winkelen_2012040435642/( 37 (http://www.marketingtribune.nl/food:en:retail/nieuws/2013/12/ing:omzet:winkels:daalt:in:2014/index.xml! 32 33
!
18!
!
!
Sociaal:cultureel( Vrijetijdsbesteding! Op(het(gebied(van(vrijetijdsbesteding(staat(winkelen(voor(plezier(op(de(derde(plek(bij(veel(Nederlanders.( Onder(winkelen(voor(plezier(wordt(verstaan(dat(consumenten(hoge(eisen(stellen(aan(vermaak,(beleving(( en(gemak38.( Ondanks(dat(veel(Nederlanders(kritisch(zijn(over(de(binnensteden(en(ondanks(de(ontwikkelingen(van( nieuwe(winkelgebieden,(gaan(de(consumenten(toch(het(liefst(winkelen(in(de(binnensteden.(De(consument( vindt(de(combinatie(van(winkels,(restaurants(en(andere(uitgangsgelegenheden(en(de(authentieke(sfeer( belangrijke(redenen(om(te(kiezen(voor(de((binnenstad.39( ( Technologisch( Offline!naar!online40! Consumptieve(bestedingen(zullen(na(2013(weer(aantrekken(dankzij(de(opkomst(van(online(verkopen.( Naar(verwachting(groeit(de(totale(B2C(verkoop(van(producten(en(diensten(van(65,9(miljard(in(2012(naar( 70,1(miljard(euro(in(2017(en(naar(73,6(miljard(in(2020.(Online(stijgen(de(verkopen(naar(27(miljard(in( 2020,(dat(is(36%(van(de(consumptieve(bestedingen.( De(versmelting(van(online(en(offline(verkoopkanalen(is(de(toekomst(van(de(retail.(Dat(blijkt(uit(onderzoek( van(GFK(in(opdracht(van(onderzoeksprogramma(Shopping2020(dat(de(toekomst(van(online(winkelen(in( kaart(brengen.41( Het(is(duidelijk(dat(de(opkomst(van(internetwinkelen(en(de(hoge(penetratie(van(internet(gebruik(in( Nederland(delen(van(het(winkelaanbod(onder(druk(zet,(of(in(het(ergste(geval(winkels(laat(verdwijnen(uit( het(winkelgebied.(( Experts(schatten(de(verhouding(tussen(offline(naar(online(in(2020(op(64%(offline(en(36%(online.(Ook( verwachten(zij(dat(de(bestedingen(in(de(fysieke(winkels(tot(2020(verder(afnemen.((Met(name(in(de( branches(bruin:(en(witgoed,(sport(en(spel,(en(media.(42(De(consumptieve(groei(van(bestedingen(komt(dus( volledig(van(het(internetwinkelen.(Voor(de(leefbaarheid(en(vitaliteit(in(de(kleinere(steden(en(dorpen(wordt( internetwinkelen(in(het(algemeen(gezien(als(een(bedreiging.(De(oriëntatie:(en(aankoopprocessen(van(de( consumenten(zijn(sterk(aan(het(veranderen.(Door(internetwinkelen(daalt(het(aantal(bezoekers(van(de( fysieke(winkels.(( Uit(consumentenonderzoek(blijkt(dat(consumenten(toch(zullen(blijven(winkelen(en(de(fysieke(winkels( opzoeken.(Winkels(zullen(nooit(helemaal(uit(het(straatbeeld(verdwijnen,(maar(zullen(wel(een(andere( functie(krijgen(en(internettechnologieën(inzetten(om(de(winkelbeleving(te(vergroten.43( In(het(onderzoek(van(Shopping2020(wordt(winkeliers(aangeraden(om(mee(te(gaan(met(de(komst(van( internetwinkelen.(Want(instore(online(aankopen(worden(in(de(toekomst(steeds(belangrijker:(aankopen( van(producten(en(diensten(in(de(winkel(die(op(afstand(geleverd(worden.(( ( Politiek(cultureel( Op(1(juli(2013(treedt(de(gewijzigde(Winkeltijdenwet(in(werking.(Het(uitgangspunt(van(deze(wet(is(dat(de( winkels(op(zon:(en(feestdagen(in(principe(gesloten(zijn.(Maar(sinds(vorig(jaar(mogen(gemeenten(zelf( bepalen(op(welke(zon:(en(feestdagen(winkels(open(mogen(zijn44,(( In(hetzelfde(jaar(was(de(gewijzigde(Leegstandwet(verordening(van(kracht(gegaan.(Veel(gemeenten(konden( verordening(opstellen(die(volgens(de(richtlijn(is(opgesteld(door(de(Vereniging(van(Nederlandse(gemeente.( Belangrijkste(bepaling(is(dat(de(eigenaar(van(een(pand(verplicht(is(leegstand(te(melden(aan(de(gemeente( zodra(deze(langer(duurt(dan(zes(maanden.(De(gemeente(voert(binnen(drie(maanden(overleg.((Bij(het(niet( melden(van(de(leegstand(zou(in(het(uiterste(geval(kunnen(leiden(tot(een(boete(van(7500(euro.45( Als(uiterste(middel(bij(het(aanpak(van(leegstand,(krijgt(de(gemeente(de(bevoegdheid(om(een(huurder(voor( te(dragen(voor(het(leegstaande(pand.(Inmiddels(hebben(vier(gemeenten(een(leegstandsverordening( ingezet(in(hun(gemeente46( (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Continue(vrijetijdsonderzoek(2012:2013(in(opdracht(van(NBTC(NIPO( (http://www.schoenvisie.nl/nl:NL/Nieuws/binnenstad_nog_steeds_favoriet_bij_consument:120920123000( 40 (NRW.(De(noodzaak(van(structurele(vernieuwing(van(de(winkelstructuur,(blz.(5(( 41 http://www.fashionunited.nl/Nieuws/Columns/Online_is_d%E9_aanjager_voor_consumentenbestedingen_2013092439999/( 42 (Retailvisie,(aanloopstraten(in(beeld(2012,(blz.(11( 43 (Neprom,(Retailvisie(2012,(Van(place(to(buy(naar(place(to(be,(blz.(6( 44 (http://decentrale.regelgeving.overheid.nl/cvdr/xhtmloutput/historie/Oud:Beijerland/85504/85504_2.html( 45 (http://www.hetkontakt.nl/vianen/nieuws/leegstand:motie:d66:vianen:sneuvelt( 46 (http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2013/06/18/nieuwe:leegstandwet:op:1:juli:van:kracht.html! 38 39
!
19!
!
!
Bijlage!6:!Enquête!uitslag! 1.
! Hoe!vaak!bezoekt!u!de!Voorstraat!per!week?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
10%!
!
0! 1! 2! 3! 4! 5! 6! 7! 10!
18%!
12,40%! 25%! 24%!
2.
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Bezoekfrequen4e!per!week!
1,6%! 0,8%! 4%! 4%!
Wat!is!uw!voornaamste!reden!voor!een!bezoek!aan!de!Voorstraat?!
! 1,2%!
16,4%!
!
Dagelijkse! boodschappen!
15,2%! 11,2%!
Bezoekreden!
Recrea[ef! winkelen!
55,2%!
Horeca!bezoek! Zakelijke! dienstverlening! Anders!
Bij!‘anders’!worden!de!volgende!bezoekreden!genoemd:! • Werk:(17( • Wonen:(3( • De(markt:(3( • VVV/Museum:(1( • Familiebezoek:(1( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!
20!
!
! 3.
Is!uw!aantal!bezoeken!aan!de!Voorstraat!de!laatste3!jaar!veranderd?!Graag!uw!toelichting!op! gekozen!antwoord.!
!
!
( Toegenomen! • Werk:(11( • Gezinsuitbreiding:1( • Wonen(op(de(Voorstraat:(1( ( Afgenomen! • Beperkte(keuze:14( • Geen(gezellige(binnenstad:(9( • Parkeren:(2( • Internet(aankopen:(1( • Elders(winkelen:(2( ( 4. Welke!van!de!andere!binnensteden!bezoekt!u!regelmatig!om!te!winkelen?!Maximaal!3!antwoorden.!
! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! Regelma4g!bezoek!andere!steden! Utrecht! Nieuwegein! Leerdam! IJsselstein! Amsterdam! Culemborg! Den!Bosch! Elders!
72,4%! 26,8%! 20%! 29,2%! 13,6%! 8,8%! 11,6%! 12,8%!!
! ! !
! ! ! ! ! ! !
!
21!
!
! 5.
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! •
•
•
( •
( •
Wat!is!de!belangrijkste!reden!voor!uw!bezoek!aan!andere!binnensteden?!Meerdere!antwoorden! mogelijk.!Graag!uw!toelichting!op!gekozen!antwoord(en).!
!
( Cultureel(aanbod:(( ((((((((:(Theaters/bioscopen/voorstellingen/musea(14( ( Winkelaanbod:(( : Diversiteit(winkelaanbod:38( : Leegstand(in(Vianen:(1( : Langere(openingstijden:1( : Gezelliger:(2( : Supermarkt:(1( ( Horeca(aanbod( : Grandcafé:(1( : Diversiteit(horeca(aanbod(in(andere(steden:(10( : Terrasje/Lunchroom/koffietentjes:(5( : Meer(veeleisender(publiek:(1( Gezelliger/sfeervoller( : Niet(gezellig(door(auto’s(op(de(Voorstraat:(3( : Inrichting:(te(lang(en(te(breed(om(te(winkelen,(niet(gezellig:(11( : Groenvoorzieningen,(pleintjes(en(fonteintjes:(1( : Combinatie(tussen(winkelen(en(horeca:(2( Iets(anders,(namelijk( : Recreatief(winkelen:(7( : Woonplaats:(9( : Online(winkelen:(2( : Geen(pauze(bij(winkeliers(in(andere(steden:(1( : Parkeren(op(de(Voorstraat,(zorgt(niet(voor(de(gezelligheid:(1( : Langere(openingstijden/koopzondag:(1( : Productvergelijking:(1( (
( ( ( ( ( ( (
!
22!
!
! 6.
Wat!is!uw!top!3!van!de!aspecten!die!u!het!belangrijkst!vindt!bij!de!keuze!van!een! winkelgebied?!Geef!uw!belangrijkste!aspect!met!het!cijfer1,!uw!tweede!aspect!krijgt!cijfer! 2!en!uw!derde!aspect!cijfer!3.!!
! !
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Gemiddelde!score!!
Diversiteit! winkelaanbod! Gezelligheid/beleving!
1,57!
Activiteiten!en! evenementen! Bereikbaarheid!
3,11!
Inrichting! winkelgebieden! Aanwezigheid! voorzieningen! Onderhoud! winkelstraat!
3,65!
3!
3,16!
3,73! 3,82!
7.!Voor!welke!branches!komt!u!speciaal!naar!de!Voorstraat?!Meerdere!antwoorden!mogelijk.!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
( Iets!anders,!namelijk! • Markt:3( • Werk:2( • Kleine(dagelijkse(boodschappen:3( • Evenementen:(2( • Speelgoed:1( • Stadhuis:2( • Helemaal(niet(naar(de(Voorstraat(voor(bepaalde(branches:2( • Drogist:5( • Cadeautjes:1( • Cultuur/museum:1( • Visboer:2( • Wereldwinkel:(1( • Bloemist:(1( • Kaashuis:(1(
!
23!
!
!
8.!Welke!winkels!mist!u!in!de!Voorstraat!het!meest?!Maximaal!4!antwoorden!mogelijk.!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 9.!Welke!voorzieningen!mist!u!in!de!Voorstraat!het!meest?!Maximaal!4!antwoorden!mogelijk.!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Welk!voorzieningen!worden!het!meest! gemist!!! Gra[s!wifi!
58%!
Terrassen! Koopzondag! Pinautomaat! Verbinding!fietsO!en/of!wandelroute!
14,6%! 6,4%! 29,6%! 29,6%!
85,6%! 95%! 98%! 82,4%!
61,6%! 91,2%!
Andere!inrich[ng!
! Iets!anders,!namelijk! • Achtergrondmuziek(is(vreselijk:(1( • Nog(meer(groenvoorzieningen:1.2( • Autovrij(op(de(Voorstraat:(1.2.3.4( • Markt(op(vrijdag:(of(zaterdag:(1.2( • Mis(eigenlijk(niets:1( • Meubilair(dat(past(bij(de(historie(van(de(Voorstraat:1( • Braderie:1( • Meer(winkels:1.2.3( • Kiosken:(1( • Langere(openingstijden:(1.2( • Handhaving(op(meerdere(terreinen:1( (((((((((((
! ! !
!
24!
!
!
10.!Als!u!met!de!auto!naar!de!binnenstad!komt,!waar!parkeert!u!dan?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 11.!Als!u!gebruik!maakt!van!parkeren!op!de!Voorstraat,!wat!is!daarvoor!de!belangrijkste!reden?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Andere!reden! • Maak(geen(gebruik(van(parkeerplekken(op(de(Voorstraat:(19( • Kort(gratis(parkeertijd(nodig:6( • Werk:1( • Alleen(als(er(een(plek(vrij(is:(4( • Alles(is(te(doen(op(een(loopafstand:.6( • Handig(om(je(aankopen(naar(de(auto(te(brengen:3( • Minder(valide(parkeren:(3( • Familiebezoek:1(
! ! ! ! ! ! ! ! ! !
25!
!
!
12.!Wat!vindt!u!van!de!mogelijkheid!van!maximaal!1,5!uur!parkeren!in!de!Binnenstad?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 13.!Vindt!u!het!een!bezwaar!wanneer!de!parkeerplaatsen!op!de!Voorstraat!verdwijnen!en!zou!dat!betekenen! dat!u!de!Voorstraat!minder!vaak!bezoekt?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Ja!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
• • • • • • •
Dichtbij(de(winkels:16( Draagt(toe(aan(winkel:(en(verblijfskwaliteit:(3( Kort(en(gratis(parkeren:(7( Anders(kom(ik(helemaal(niet(meer(naar(de(Voorstraat:(1( Er(is(al(weinig(parkeerruimte(in(de(omgeving:(1( Invalide:(9( Maak(vrijdagavond(en(zaterdag(autovrij:(1(
26!
!
!
14.!Wanneer!de!parkeerplaatsen!verdwijnen!op!de!Voorstraat,!wat!mag!er!voor!u!in!de!plaats!komen?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Iets!anders! • Laad/losplek:(1( • Alle(opties:(4( • Meer(winkels:(1( • Evenementen:(1( • Er(is(al(te(veel(geld(aan(de(Voorstraat(gespendeerd:2( • Parkeerplaatsen(handhaven:3( • Ondergrondse(parkeergarage:2( • Gezelligere(winkelstraat:(1( • Kiosken:(1(
!
15.!Zou!u!bekenden!aanbevelen!om!te!!winkelen!in!de!Voorstraat?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
27!
!
!
16.!Welk!cijfer!zou!u!de!Voorstraat!geven!als!winkelstraat!op!dit!moment?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
17.!Wat!is!uw!geslacht?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 18.!Wat!is!uw!leeftijd?!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
28!
!
!
19.!Wat!is!uw!woonplaats?!
! ! ! ! ! ! ! ! Elders! • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Nieuwegein:(8( Leerdam:2( Ridderkerk:(1( Zederik:1( Utrecht:1.2( Geldermalsen;1( Gorinchem:1( Zaltbommel:1( Ameide:1( Huisen:1( Driebergen:1( Zeist:1( Woerden:1( Groot:Ammers:1( Veenendaal:1( Culemborg:1( Houten:(2( Wilnis:1( Lexmond:1( Reeuwijk:1( Ijsselstein:1( Schoonrewoerd:1(
! !
20.!Wat!is!uw!gezinssamenstelling!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! (
!
29!
!
!
Bijlage!7:!Trendtrechter! !
Maatschappelijke!trends!(10U30!jaar)! De!nieuwe!ouderen! Digitalisering!samenleving! Mul[cul[ralisering!
Trends!op!waardeniveau!(5U15!jaar)! Glocalisering! Toename!social!media!en!internet!gebruik! !
! Binnensteden!(3U10!jaar)! Het!nieuwe!midden! Bouwstop!tegen!overbewinkeling! Veranderende!winkelfunc[e! Aanloopstraten!in!problemen! ! !
! Shopgedrag!(1U5!jaar)! Consuminderen! Veranderende!koopO!en!orienta[eproces! Smartphone!addicted! Prioriteit! !
!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
30!
!
!
Bijlage!8:!Beoordelingsschema! ! Kenmerk! Leegstand((
In(verhouding(met( het(totale( winkelfront( Retailaanbod(en( andere(functie( Retailaanbod! ( ( ! ! Aanvullende( functie( ( ( Ruimtelijke( aspecten( Ruimtelijk( structuur(en( routing( ( ( ( Ambiance! ( ! Openbare(ruimte! ( Bereikbaarheid( Bronpunt! ! Parkeervoorziening( ! ! Bereikbaarheid( ( ( ( ( Vindbaarheid(en( herkenbaarheid( Samenwerken(en( promotie,( marketing(en( evenementen( Samenwerking! ( ( ! ! Promotie,( marketing(en( evenementen! ! ! Overig( ( (
!
:
Indicatoren! ( ( ( Het(aantal(leegstaande(winkels(ten(opzichte(van(het(totale(winkelaanbod(op(de( Voorstraat( ( ( : : :
:
: : : : : :
: : : : : : : :
Mix(van(MKB,(speciaalzaken,(ketens,(ambachten(en(horeca( Gericht(op(recreatie(en(doelgerichte(bezoekersmotieven( Aanwezigheid(van(brandstores(en/of(winkelketens(die(voor(trekkracht( zorgen( ( ( Hoofdfunctie(in(retail,(aangevuld(met(ambachten,(horeca,(zorg,(kantoren(en( dienstverlening,(wifi,(groenvoorziening,(achtergrondmuziek,(fietsenstalling,( bankjes,( ( Voetgangersgebied(of(duidelijke(scheiding(verkeersstromen( Aansluitend(op(A:locatie( Zoveel(mogelijk(aaneengesloten(lint(van(commerciële(functies(met( rustpunten,(horeca,(pleinen(en(bankjes( ( Passende(verblijfskwaliteit( Verzorgde(openbare(ruimte( ( Concentratie(van(commerciële(functies,(geen(dichte(puien( ( ( Nabij(bronpunt((station,(parkeergarage)( ( Parkeerplaatsen(in(of(nabij(straat( Capaciteit( ( Afstand(tot(winkelcentrum( Per(auto(en(fiets;(ontsloten(door(doorgaande(wegen( Per(OV;(nabij(station( Vindbaarheid( ( Zichtbare(entrees,(middels(zichtlijnen(en/of(bebording( (
: : : : : : :
Perspectief(op(samenwerking(ondernemers(onderling(en(met(gemeente(en( vastgoedpartijen( Trekker(aanwezig,(bijvoorbeeld(centrummanager( Actieve(ondernemersvereniging(of(ondernemersfonds( ( Gezamenlijke(promotie(winkelstraat((gebiedsmarketing)( Activiteiten(evenementen(en(arrangementen(worden(georganiseerd(en( afgestemd( ( Basisvoorwaarden(schoon,(heel(en(veilig(op(orde( Monitoren(ontwikkelingen(door(bijvoorbeeld(bezoekersonderzoek,( koopstromenonderzoek,(binnenstad(barometer( (
31!
!
! Netheid(en( onderhoud( Onderhoudsbeeld( (1e(indruk)(
Beleving( 1e(indruk(( ( ( ( Ruimtelijke( beleving(
: : : : : : : : : : : : :
Zwerfafval( Afvalbak(vullingsgraad( Onderhoudsstaat(vaste(elementen( Onderhoudsstaat(vast(meubilair( Staat(van(verlichting( ( Sfeer(en(identiteit(in(aanbod(en(ruimte( Eigen(identiteit/karakter( Verzorgde(uitstraling,(historische(panden(is(een(pré( ( Crowding( Uitstalling/obstakel( Uitstalling/obstakels/doorstroming(winkelend(publiek( 2:(zijdige(bewinkeling(
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
32!
!
!
Bijlage!9:!Concurrentieanalyse! ! IJsselstein! Bereikbaarheid:(IJsselstein(is(maar(10(minuten(rijden(van(Vianen(vandaan.(Verder(heeft(IJsselstein(geen( treinstation,(maar(wel(bussen(vanuit(Vianen.(! Ruimtelijk!aspect:(Er(is(een(duidelijke(routing(van(de(parkeergarage(naar(de(entree(van(de(binnenstad.(De( binnenstad(heeft(een(historisch(karakter(met(een(kerk(halverwege(de(winkelstraat.(De(winkelstraat(is( tweezijdig(ingedeeld(met(voldoen(ruimte(voor(de(passantendoorstroming.(De(aanloopstraten(en(zijstraten( zijn(opvallend(goed(bezet(met(winkels.(In(de(zijstraten(bevinden(zich(vooral(boetiekjes(in(kleding,( schoenen(en(huisdecoratie(artikelen.(Op(de(hoofdwinkelstraat(zitten(vooral(de(grote(retailketens.( Beleving:(Door(de(smalle(straten(oogt(de(winkelstraat(gezellig(en(overzichtelijk.(( Retailaanbod!en!aanvullende!functie:(De(winkelstraat(bestaat(grotendeels(uit(modezaken,(zowel(grote( ketens(en(boetiekjes.(De(publiektrekkers(zijn(Hunkemöller,(Anna(van(Toor,(McGregor(en(Shoeby.(Naast( deze(publiektrekkers(is(er(ook(Blokker,(Hema,(Etos(en(Kruidvat,(boekenwinkels,(en(een(fietsenwinkel( aanwezig.(Er(kan(gesproken(worden(van(diversiteit(in(de(winkelstraat,(naast(retailaanbod(zijn(er(ook(veel( speciaalzaken(gevestigd(zoals,(bakkers,(slagers,(wijnwinkel,(kaasspeciaalzaken(en(een(viswinkel.(Het(is( overduidelijke(dat(alle(branches(voor(zowel(dagelijkse(en(niet(dagelijkse(artikelen(vertegenwoordigd(zijn( in(de(binnenstad(van(IJsselstein.(De(binnenstad(heeft(als(functie(recreatief(winkelen(en(dat(is(ook(wel( terug(te(zien(aan(de(diversiteit(van(het(winkelaanbod.( Naast(retailaanbod(is(ook(dienstverlening(aanwezig,(zoals(reisbureaus,(banken(en(makelaars.(Tussen(het( winkelaanbod(door(waren(opvallend(ook(veel(lunchrooms(en(restaurants(die(buiten(op(straat(hun(terrasje( hebben.(( Tussen(de(parkeergarage(en(de(entree(van(de(binnenstad(bevindt(zich(een(theater.(Dat(theater(is(op(1( minuut(lopen(naar(de(entree(van(de(binnenstad.( Leegstand:(van(de(ruim(80(winkels(in(de(winkelstraat(stonden(twee(panden(leeg.(( Netheid!en!onderhoud:(de(winkelstraten(zijn(schoon(en(worden(goed(onderhouden.(Er(lag(geen(afval(op( straat.( Samenwerking!en!promotie,!marketing!en!evenementen:!er(stond(een(kraam(van(de(Ondernemersverenging( waarin(de(stad(gepromoot(werd(en(folders(uitgedeeld(werden(over(de(evenementen(die(binnenkort( plaatsvinden.(Ook(winkeliers(geven(flyers(mee(over(de(speciale(koopzondagen(met(een(leuke(modeshow.(( !
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
!
33!
!
!
Nieuwegein! Bereikbaarheid;!Nieuwegein(is(op(10(minuten(rijden(vanaf(Vianen(en(heeft(geen(treinstation,(maar(wel( genoeg(bussen(naar(de(binnenstad(vanuit(Vianen.(! Ruimtelijk!aspecten:!De(parkeergarage(is(uitmuntend(te(noemen,(ondergronds(op(2(minuten(loopafstand( naar(het(centrum.(Er(is(een(duidelijk(routing(naar(de(binnenstad.((Vanaf(de(parkeergarage(kom(je(uit(op( een(plein(wat(bestaat(uit(trappen.(Op(het(binnenplein(bevinden(zich(enkele(bankjes(en(wat( groenvoorzieningen,(met(daaromheen(de(grote(ketens.(Het(is(overduidelijk(dat(er(pas(gebouwd(is(aan(de( binnenstad,(het(oogt(schoon(en(netjes.(De(binnenstad(kent(geen(historische(uitstraling(en(oogt(eerder(als( modern.(Dit(geldt(ook(voor(City(Plaza.(Deze(is(vrij(groot(en(ruim(gebouwd,(en(bestaat(uit(verschillende( verdiepingen.( Beleving:(De(binnenstad(is(modern(door(de(hoogbouw(en(het(vernieuwde(overdekte(winkelcentrum.(Er(is( sprake(van(een(gesloten(winkelfront(en(het(is(heel(overzichtelijk.(De(winkels(zitten(dicht(op(elkaar(en(de( consument(kan(een(rondje(lopen(door(het(centrum.( Retailaanbod!en!aanvullende!functie:!Het(winkelaanbod(is(erg(ruim(te(noemen.(In(het(overdekte( winkelcentrum(‘de(Cityplaza(bevinden(zich(veel(modezaken(voornamelijk(retailketens.(Deze(winkels(zijn( grote(publiektrekkers(denk(aan(Xenos,(Douglas,(Rituals,(C&A(en(Invito.(Buiten(de(Cityplaza(bevinden(zich( twintigtal(ketens(zoals(The(Sting,(Men(at(Work(en(Saturn.(Opvallend(is(wel(dat(het(centrum(van( Nieuwegein(niet(beschikt(over(veel(horeca(aanbod.( Leegstand:!Nieuwegein(kent(opvallend(weinig(leegstand.(In(de(binnenstad(was(geen(leegstand(te( bekennen.!In(de(aanloopstraten(was(meer(iets(meer(leegstand(te(bekennen,(maar(in(de(hoofdwinkelstraat( ging(het(hooguit(om(twee(leegstaande(panden.!! Netheid!en!onderhoud;!alles(is(netjes(en(goed(onderhouden.(Geen(afval(of(oud(meubilair(in(de(stad,(alles( oogt(als(nieuw.(( Samenwerking!en!promotie,!marketing!en!evenementen:!Overal(hangen(posters(met(aankondiging(van( evenementen(en(koopzondagen.! !
! !
!
!
34!
!
!
Utrecht! Bereikbaarheid:!Het(openbaar(vervoer(is(uitstekend(geregeld.(Utrecht(beschikt(over(een(groot(treinstation( en(bussen(vanuit(Vianen.(( Ruimtelijke!aspecten:!De(winkelstraten(zijn(tweezijdig(ingedeeld(en(kennen(een(gesloten(winkelfront.(Op( de(Oude(Gracht(bevinden(zich(honderden(winkels,(horecagelegenheden(en(culturelere(voorzieningen.( Naast(vele(grote(publiektrekkers,(Zara,(H&M(en(de(Media(Markt,(beschikt(Utrecht(ook(over(warenhuizen( zoals,(Bijenkorf,(V&D(en(de(Hema.! Beleving:( Gezellige( winkelstraten.( Naast( het( winkelaanbod( op( Hoog( Catharijne( is( er( ook( nog( veel( winkelaanbod(en(horeca(in(het(centrum.(Utrecht(kent(een(historische(binnenstad(met(de(grote(Domtoren.( Langs(de(grachten(heb(je(restaurantjes(maar(ook(winkelaanbod.(Deze(zijn(allemaal(op((een(korte(afstand( van(elkaar(te(bereiken.(( Retailaanbod!en!aanvullende!functie:(Utrecht(is(naast(een(grote(stad(ook(een(historische(binnenstad(met( honderden(winkels(en(een(breed(aanbod(horeca:(en(culturele(voorzieningen.(Wat(dat(betreft(heeft(Utrecht( het(totale(pakket(van(een(dynamische(binnenstad(wat(veel(traffic(creëert(uit(de(wijde(omgeving.(Omdat(de( binnenstad(maar(20(minuten(op(rijafstand(is,(kan(Utrecht(op(gebied(van(niet(dagelijks(boodschap(als(een( echte(bedreiging(gezien(worden(voor(Vianen.(Utrecht(heeft(grote(diversiteit(in(allerlei(branches(en( daarnaast(ook(nog(uitgaansmogelijkheden.(( De(winkels(in(de(aanloopstraten(en(zijstraten(zijn(goed(vertegenwoordigd.(Niet(alleen(vind(je(daar(winkels( maar(ook(restaurantjes.(Er(kan(gesproken(worden(van(hoge(winkels(bezettingsgraad(in(de(aanloopstraten.( Er(kan(geconcludeerd(worden(dat(Utrecht(een(centrumfunctie(heeft,(met(naast(een(ruim(winkelaanbod( ook(bioscopen(en(theaters.(Door(het(totaalpakket(van(winkels,(horeca(en(culturele(voorzieningen(is( Utrecht(uitstekend(geschikt(voor(een(dagje(uit.( Leegstand:!Ook(Utrecht(kent(leegstand,(maar(niet(veel.(Gekeken(door(de(winkelstraten(zijn(er(vier(panden( leeg(in(verhouding(met(de(honderden(winkels(die(Utrecht(telt.(( Netheid!en!onderhoud:!De(winkelstraten(worden(goed(onderhouden.(Af(en(toe(zie(je(hier(en(daar(wat(afval( liggen(maar(dat(is(bij(zo’n(grote(stad(haast(onontkoombaar.(Ook(zie(je(overvolle(prullenbakken.(! Samenwerking! en! promotie,! marketing! en! evenementen:( Utrecht( kent( veel( bioscopen( en( theaters,( wat( al( veel( traffic( creëert( en( daarnaast( zijn( de( winkels( in( Utrecht( altijd( op( zondag( geopend.( Er( hangen( posters( met( aankondigen( over( de( evenementen( die( plaatsvinden( in( de( stad( en( ook( hangen( posters( over( koopzondagen.!!
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
!
35!
!
!
Bijlage!10:!Interview!Stakeholders! Rob#van#de#Wiel,#9#april#2014# # Belang# • Ik(zet(me(al(jarenlang(in(voor(de(belangen(van(de(Voorstraat.(In(2012(heb(ik(een(plan(van(aanpak( opgesteld(over(de(mogelijkheden(om(de(binnenstad(van(Vianen(een(extra(impuls(te(geven(wat( moet(leiden(tot(een(sfeervolle(Voorstraat.(Dit(plan(van(aanpak(is(deels(teruggekomen(in(het(stuk( dat(ik(maart(2014(gepresenteerd(heb(aan(de(burgemeester(“Van(Lek(tot(en(met(Lijnbaan’.(De( gemeente(was(enthousiast(over(het(plan(van(aanpak(uit(2012(en(heeft(dit(ook(doorgevoerd(met( een(proefafsluiting(van(de(Voorstraat(op(zaterdagen.(Echter(door(gebrek(aan(communicatie( tussen(partijen(heeft(dat(plan(van(aanpak(niet(uitgepakt(zoals(ik(had(gehoopt.(Niet(alle(winkeliers( waren(op(de(hoogte(van(de(afsluiting(van(de(Voorstraat.(En(er(was(ook(een(winkel(die(tegen(de( afsluiting(was(en(een(groot(spandoek(ophing(om(hun(protest(kracht(bij(te(zetten.(De(horeca( eigenaren(hadden(niet(de(kans(gepakt(om(hun(terras(uit(te(breiden(en(aan(te(kleden(om(de( Voorstraat(gezellig(te(maken.(Daarnaast(was(de(afsluiting(niet(goed(geregeld(door(alleen(maar(een( simpel(bord(te(plaatsen.(Dit(heeft(allemaal(geleid(tot(een(niet(succesvolle(proef(om(te(Voorstraat( extra(impuls(te(geven(voor(een(meer(sfeervolle(straat.(( # Positionering#de#Voorstraat# • In(mijn(nieuwe(plan(wat(ik(in(maart(gepresenteerd(heb(aan(de(burgemeester,(stelde(ik(voor(dat(de( functie(van(de(Voorstraat(uit(twee(polen(zou(moeten(bestaan.(Een(praktische(zuidelijke(pool(en( een(gezellige(noordelijke(pool.(De(Voorstraat(is(te(lang(om(tweezijdig(te(bewinkelen(en(de(huidige( vermenging(van(woningen(en(winkels(over(de(hele(Voorstraat(is(niet(aantrekkelijk.47(( • De(doelgroep(waarop(gefocust(wordt(met(de(herstructurering(heeft(betrekking(op(de(inwoners( van(Vianen,(inwoners(uit(de(omliggende(woonkernen((Hagestein,(Everdingen,(en(Zijderveld),(en( tenslotte(toeristen(uit(alle(windstreken(van(Nederland.( • Om(de(doelgroep(te(benaderen(wordt(reclame(gemaakt(op(de(VVV(site(van(Nederland.(Daarnaast( is(de(website(van(de(VVV(Vianen(vernieuwd(waar(we(trots(op(mogen(zijn.(We(moeten(Vianen(op( de(kaart(zetten(en(meer(promoten(willen(wij(meer(bezoekers(trekken(naar(Vianen.(Daarnaast(is( de(organisatie(bezig(met(doorontwikkeling(dat(er(toe(moet(leiden(dat(de(VVV(een(eigen(kantoor( krijgt(in(het(Stedelijk(Museum.(( Naast(de(promotionele(uitingen(is(de(VVV(Vianen(ook(bezig(met(het(organiseren(van( groepsarrangementen(waarbij(de(bezoekers(met(een(gids(alle(mooie(historische(plekken(van( Vianen(bezoeken.(( (
•
•
•
Rol#van#de#Gemeente#Vianen# De(Gemeente(heeft(naar(mijn(mening(te(weinig(gedaan(om(de(problematiek(die(zich(nu(afspeelt(op( de(Voorstraat(aan(te(pakken.(De(afgelopen(30(jaar(is(de(gemeente(in(een(soort(slaapmodus(beland( waarbij(er(geen(initiatief(vanuit(de(Gemeente(komt(en(men(geen(urgentie(toekent(aan(de(situatie( op(de(Voorstraat.(Mijn(advies(aan(de(gemeente(zou(zijn,(willen(wij(de(problematiek(op(de( Voorstraat(aanpakken,(dat(vanuit(de(gemeente(alle(pandeigenaren(bij(elkaar(aan(tafel(moeten( komen.( ( Obstakels# Het(grootste(obstakel(ligt(voornamelijk(bij(de(vastgoedeigenaren(die(geen(binding(hebben(met( Vianen.(Dat(er(panden(leegstaan,(daar(maken(de(pandeneigenaren(zich(geen(zorgen(over.( Daarnaast(is(er(onvoldoende(contact(met(de(vastgoedeigenaren(vanuit(de(gemeente(en(vanuit(de( Ondernemersvereniging(wat(ertoe(leidt(dat(de(relatie(tussen(de(partijen(beperkt(is.(( De(gemeente(en(de(pandeigenaren(moeten(aan(tafel(om(te(zorgen(dat(de(winkelleegstand( aangepakt(wordt.(De(gemeente(kan(vergunningen(en(subsidie(verstrekken(aan((jonge)( ondernemers(die(bijvoorbeeld(een(pop:up(store(willen(beginnen.(De(pandeigenaren(kunnen(de( huurprijs(aanpassen(om(het(aantrekkelijk(te(maken(voor((jonge)(ondernemers(die(zich(willen( vestigen(op(de(Voorstraat.( Obstakels(zijn(er(ook(bij(de(gemeente.(Tijdens(het(opstellen(van(de(Toekomstvisie(gaf(de( gemeente(aan(dat(haar(rol(voornamelijk(zal(zijn:(faciliterend(en(ondersteunend.(Dit(zal(de(
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
!
36!
!
! gemeente(kunnen(uitbreiden(door(daar(een(actieve,(stimulerende,(inspirerende(en(initiatiefrijke( rol(aan(toe(te(voegen.( Daarnaast(kan(de(gemeente(de(leegstandsverordening(invoeren,(waarbij(pandeigenaren(zich(bij( de(gemeente(moeten(melden(als(een(pand(langer(dan(6(maanden(leegstaat.(
( Interview#Gert#Leeuwis,#10#april#2014# ! Belang! • Ik(zet(me(al(jaren(in(als(bestuurslid(van(de(Ondernemersvereniging.(Echter(ook(wij(kunnen(niet( alles(oplossen,(daar(hebben(wij(andere(partijen(bij(nodig.(De(leegstand(is(een(landelijk(probleem( en(ook(Vianen(lijdt(onder(de(veranderingen(in(de(markt.(Wij(merken(dat(niet(alle(ondernemers( meegaan(met(hun(tijd(en(nog(geen(website(hebben.((Dit(is(voor(kleine(ondernemers(een(te(grote( investering.(Ook(zijn(er(ondernemers(die(de(urgentie(niet(zien(van(de(problematiek(in(de( verandering(in(het(retaillandschap(en(het(consumentengedrag.(( ( Rol!van!de!Gemeente!Vianen! • De(gemeente(moet(realiseren(dat(de(markt(niet(vanzelf(het(probleem(oplost.(Het(geld(dat( beschikbaar(is(gesteld(door(de(gemeenteraad,(moet(goed(besteed(worden(aan( retaildeskundigen/experts.(Ik(ben(geen(voorstander(voor(het(inhuren(van(een(citymarketeer( maar(eerder(in(een(specialistisch(persoon(die(opgevoed(is(in(de(retailbranche.( De(gemeente(is(niet(alleen(verantwoordelijk(voor(de(aanpak(van(de(leegstand,(maar(ook(andere( partijen(zoals(de(banken,(OVV(en(BIZ(moeten(samen(aan(tafel(zitten(om(de(problematiek(te( bespreken.( ( Bijdrage!OVV! • Wij(zijn(al(actief(nieuwe(jonge(ondernemers(aan(het(werven,(die(goed(zullen(passen(in(de( Voorstraat.(ik(kan(al(een(twintigtal(branches/ondernemingen(opnoemen(die(wij(gevonden( hebben.(Het(is(aan(de(gemeente(om(vergunningen(te(verstrekken(en(de(pandeigenaren(om(de( huurprijzen(te(verlagen.( Het(is(jammer(dat(het(online(platform(waar(alle(winkeliers(hun(websites(bundelen(tot(één(site(nog( niet(gereed(is.( ( Te!hoge!huurprijzen! • De(pandeigenaren(zullen(benaderd((moeten(worden(om(samen(met(andere(partijen(aan(tafel(te( gaan(zitten.(( ( Leegstand! • Leegstand(is(op(de(Voorstraat(al(jaren(een(probleem.(Echter(de(afgelopen(twee(jaar(zijn(er(meer( winkelpanden(leeg(komen(te(staan.(De(huurprijzen(zijn(veel(te(hoog(en(jonge(ondernemers( hebben(in(het(begin(geen(hoge(investeringsbedragen(tot(hun(beschikking.((De(leegstand(zal(voor( een(deel(opgelost(kunnen(worden(door(ondernemers(gezamenlijk(een(pand(te(laten(huren(en( zodoende(de(kosten(te(delen.(Dit(maakt(het(toegankelijker(voor(jonge(ondernemers(om(hun( onderneming(te(starten.(( ( Verblijfsklimaat! • De(Voorstraat(zal(een(beter(verblijfsklimaat(moeten(krijgen(dat(uitnodigt(tot(een(langer(verblijf.( Dit(kan(versterkt(worden(door(meer(te(doen(met(kunst(en(cultuur(en(het(aanbieden(van(gratis( wifi(in(de(stad.(Ook(terrassen(kunnen(uitgebreid(worden(door(de(Voorstraat(autoluw(te(maken.( Het(is(wel(de(bedoeling(om(eerst(uit(te(zoeken(waar(bezoekers(hun(auto(kunnen(parkeren,(want( bezoekers(willen(niet(te(ver(lopen(naar(de(binnenstad.(Er(moet(een(alternatief(komen(waar( bezoekers(hun(auto(kunnen(parkeren(aan(de(noordzijde.(( Door(het(aanbieden(van(een(divers(winkelaanbod(in(allerlei(branches(en(segmenten,(zal(de( aantrekkingskracht(van(de(Voorstraat(verhoogd(worden.(( ( Toekomstbeeld! • Verblijfsklimaat( • Uitgebreid(winkelaanbod( • Combinatie(van(kunst(en(cultuur( (
!
37!
!
!
( ( # Wethouder#Economische#Zaken,#Leendert#Wijnmalen,#14#april#2014# # Belang! • Een(vitale(en(bruisende(binnenstad(waar(ondernemers(kun(inkomen(kunnen(verdienen(en(waar( inwoners(zich(verbonden(voelen(met(Vianen.(Momenteel(gaat(het(slecht(met(de(Voorstraat,(we( hebben(te(maken(met(structurele(leegloop(en(dat(is(slecht(voor(de(Voorstraat.(Samen(met(de( andere(partijen(moeten(wij(de(handen(ineen(slaan(om(de(Voorstraat(weer(levendiger(te(maken,( waar(iets(te(beleven(valt(voor(de(inwoners(en(waar(de(ondernemers(van(kunnen(leven.(Om(de( Voorstraat(weer(te(laten(herleven(is(niet(alleen(de(taak(van(de(gemeente,(de(initiatieven(moet( vanuit(de(bevolking(komen(en(daarnaast(van(de(andere(betrokken(partijen.(( ( Rol!van!de!gemeente! • De(gemeente(Vianen(heeft(een(projectteam(samengesteld(die(zich(bezig(houdt(met(de(uitwerking( van(de(Toekomstvisie2025.(In(dit(projectteam(zitten(medewerkers(van(gemeente(die(de(drie( pijlers(uit(de(Toekomstvisie,(economie,(wonen(en(toerisme(in(projecten(gaan(vertalen.(Elke(pijler( heeft(zijn/haar(eigen(werkgroep,(aangestuurd(door(een(wethouder(van(de(gemeente.(Daarnaast( zitten(ondernemers,(medewerkers(en(geïnteresseerde(inwoners(van(Vianen(in(de(werkgroepen.( De(drie(pijlers(gezamenlijk(en(de(projecten(die(daar(uit(voortkomen,(moeten(een(bijdrage(leveren( aan(de(vitaliteit(van(de(binnenstad.(( • De(Toekomstvisie(voor(Vianen(moet(breed(gedragen(worden(door(iedereen.(Iedereen(die( betrokken(is(met(Vianen(moet(samen(met(de(gemeente(op(zoek(gaan(naar(de(beste(oplossingen.( De(rol(van(de(gemeente(is(voornamelijk(een(faciliterende(rol.(De(bevolking(bepaalt(uiteindelijk(de( toekomstplannen(voor(de(Voorstraat.(Naast(een(faciliterende(rol(heeft(de(gemeente(ook(een( inspirerende(rol(door(open(te(staan(voor(nieuwe(ideeën.( ( Bijdrage! • Budget(vrijgemaakt(van((€700.00;( • Opstellen(Toekomstvisie(2025,(projectteam;( • Faciliterende(rol:(wijzigingen(in(bestemmingsplan(en(Welstandsnota,(soepeler(omgaan(met(( geven(van(vergunningen;( • Proactieve(houding(en(stimulerende(rol;( • verstrekken(van(een(eventuele(starters(lening;( • Wanneer(een(ondernemer(zich(meldt(met(een(goed(initiatief(en(een(goed(ondernemersplan,(zal(de( gemeente(meedenken(en(ondersteunen(waar(het(nodig(is.(Met(andere(woorden,(de(gemeente( staat(open(voor(nieuwe(ideeën.( ( Toekomstbeeld! • Meer(reuring(op(de(Voorstraat(door(organiseren(van(leuke((weekend)activiteiten(en(nieuw( winkelaanbod(wat(het(huidige(winkelaanbod(kan(versterken.(Om(de(leegstand(aan(te(pakken( moeten(we(meer(denken(aan(pop:up(stores(en(meerdere(ondernemers(in(één(pand.(Wat(we( vooral(missen(op(de(Voorstraat(is(de(combinatie(tussen(kunst(en(cultuur;(( • De(inwoners(moeten(ambassadeur(zijn(van(Vianen.(Men(moet(trots(zijn(op(haar(stad(en(dit( enthousiast(naar(buiten(uitdragen.(Inwoners(die(vol(trots(over(hun(stad(vertellen,(komen(veel( geloofwaardiger(over.(Dit(kunnen(we(pas(realiseren(als(we(de(problemen(op(de(Voorstraat( aanpakken.(Vianen(heeft(veel(mogelijkheden(door(de(historische(binnenstad(met(de(monumentale( panden.(We(kunnen(ons(van(andere(steden(onderscheiden,(er(liggen(veel(mogelijkheden(en(die( kans(moeten(we(benutten.(( # # # # # # # # #
!
38!
!
!
# Interview#Ruud#Kooijmans,#28#mei#2014# ( Belang! • Niet(alleen(Vianen(heeft(het(zwaar(maar(ook(andere(gemeenten(kampen(met(leegstand.(Als( vastgoedeigenaar(probeer(ik(mijn(huurders(te(steunen(in(deze(moeilijke(tijd.(Wanneer(zij(de(huur( niet(meer(kunnen(betalen,(dan(zit(ik(ook(met(lege(panden.(Het(probleem(is(niet(door(één(partij(op( te(lossen.(Als(vastgoedeigenaar(kan(je(niet(de(huur(blijven(verlagen(en(alle(verantwoordelijkheid( nemen.(Ook(de(gemeente(moet(een(steentje(bijdragen(en(dat(geldt(ook(voor(de(banken.(De( gemeente(zal(wat(soepeler(en(flexibelere(moeten(zijn(met(het(wijzigingen(van(het( bestemmingplan.(De(banken(zullen(de(ondernemers(makkelijker(een(lening(moeten(geven.(Als( niemand(wat(doet,(dan(wordt(het(probleem(op(de(Voorstraat(nog(erger.(( ( Bijdrage! • Met(banken(praten(die(ook(een((steentje(moeten(bijdragen(om(leningen(makkelijker(te( verstrekken(aan(ondernemers;( • Voor(eigen(risico:(panden(opknappen,(oppervlakten(verkleinen(waardoor(het(makkelijker( verhuurbaar(is(en(waardoor(meerdere(ondernemers(in(één(pand(terecht(kunnen;( • De(gemeente(geeft(mij(de(vrijheid(in(de(verbouwing(van(de(panden.(Ik(heb(veel(panden(op(de( Voorstraat(en(heb(zelf(ideeën(en(ook(ondernemers(gevonden(voor(de(panden.(Zelf(ben(ik(opzoek( naar(creatieve(ideeën(en(branches(die(het(huidige(winkelaanbod(op(de(Voorstraat(kunnen( versterken;( • Huurders(tegemoet(te((komen(met(een(huurprijs(regeling( ( Rol!van!de!vastgoedeigenaar! • Dhr.(Kooijmans(merkt(hierbij(op(dat(de(gemeente(wel(moet(meewerken(met(zijn(plannen(om(de( leegstaande(panden(op(te(vullen.(Recent(heeft(hij(nog(een(brief(gekregen(van(de(gemeente( waarmee(de(verbouwing(van(een(pand(onmogelijk(gemaakt(werd.(Dhr.(Kooijman(roept(de( gemeente(op(om(de(regels(te(versoepelen(of(om(een(nieuwe(situatie(te(gedogen(in(plaats(van( direct(te(verbieden.(Hij(staat(op(het(standpunt(dat(de(gemeente,(de(vastgoedeigenaren(en(de( Ondernemersvereniging(zich(samen(moeten(inspannen(om(nieuwe(huurders(aan(te(trekken.( Uiteindelijk(streven(alle(stakeholders(hetzelfde(doel(na,(namelijk(het(terugdringen(van(de( leegstand.( ( Toekomstbeeld! • Als(vastgoedeigenaar(erken(ik(de(problemen(van(de(winkelleegstand(en(ben(bereid(om(mee(te( denken(met(de(huurders(en(met(de(gemeente.(Ik(ben(zelf(al(bezig(met(het(terug(dringen(van(de( leegstand(door(iets(soepeler(te((zijn(met(de(huurregeling((en(de(leegstaande(panden(op(te(vullen.( Bijvoorbeeld(een(ondernemer(aantrekken(die(een(ijssalon(wil(beginnen.(Een(goede(ijssalon(trekt( meer(recreanten(en(zorgt(ervoor(dat(recreanten(in(de(binnenstad(blijven.(Daarnaast(ben(ik(bezig( met(het(werven(van(ondernemers(in(een(nichemarkt.(Internetwinkelen(is(niet(meer(te(stoppen(en( winkels(die(producten(verkopen(welke(de(consument(die(makkelijk(op(internet(kan(bestellen,( zullen(uiteindelijk(verdwijnen.(Daarom(wik(ik(nieuwe(ondernemers(aantrekken(in(mijn(panden( die(niet(ten(onder(gaan(door(internetwinkelen.( • Een(ander(idee(is(om(de(etalages(van(leegstaande(panden(aan(te(bieden(aan(winkeliers(die(op(de( Voorstraat(gevestigd(zijn.(Die(etalages(worden(dan(gebruikt(in(plaats(van(dat(ze(leeg(blijven.( ( ! ( ( ( ( (
!
39!
!
!
Bijlage!11:!Communicatiemiddelen! ( Facebook/website#gemeente#Vianen# Op(de(Facebook(pagina(van(de(gemeente(Vianen(staat(veel(inhoudelijk(nieuws(over(wat(er(plaatsvindt(in( Vianen.(Echter(er(wordt(geen(aandacht(besteed(aan(het(promoten(van(de(Voorstraat(als(een(gezellige( winkelstraat(met(een(leuk(winkelaanbod.(Er(bevinden(zich(geen(posts(op(Facebook(die(aan(de(Voorstraat( refereren(om(gezellig(te(winkelen(en(te(verblijven.(Ook(worden(de(activiteiten(die(de(OVV(samen(met(de( winkeliers(organiseert(niet(vermeld(op(Facebook.(Daarbij(moet(wel(opgemerkt(worden(dat(Facebook(pas( recent(is(aangemaakt(in(oktober(2013(en(nog(verder(moet(uitbreiden(om(Vianen(op(de(kaart(te(zetten( onder(vrienden48.( Op(de(website(van(de(gemeente(staat(wel(een(korte(algemene(beschrijving(van(de(binnenstad(en(een( beschrijving(van(het(bloeiende(winkelbestand(met(vele(horecagelegenheden(en(cultuurvoorzieningen.49( ( VVVO#Vianen# Op(de(website(van(de(VVV(staat(geen(vermelding(naar(het(winkelen(en(verblijven(op(de(Voorstraat.(Er( wordt(wel(veel(aandacht(besteedt(aan(de(evenementen,(fiets:(en(wandelmogelijkheden(in(en(rondom( Vianen50.( ( Van#der#Valk#Vianen# Opvallend(is(dat(het(Van(der(Valk(hotel(Vianen(de(binnenstad(van(Vianen(wel(op(haar(website(noemt(en( zelfs(doorlinkt(naar(de(site(van(het(Stedelijk(Museum,(maar(er(wordt(nergens(gerefereerd(aan(het(feit(dat( de(binnenstad(een(gezellige(winkelstraat(heeft51.(Daarnaast(liggen(bij(van(der(Valk(ook(geen(brochures(of( flyers(van(de(evenementen(die(plaatsvinden(op(de(Voorstraat.( ( Ondernemersvereniging#Vianen# Hoewel(de(Ondernemersvereniging((OOV)(zich(inzet(voor(de(aanpak(van(de(Voorstraat,(wordt(opvallend( weinig(gedaan(aan(promotionele(uitingenop(de(website(over(activiteiten/evenementen(die(plaatsvinden( op(de(Voorstraat(52.(Wel(staat(in(de(regionale(krant(‘(Het(Kontakt’(een(krantenartikel(over(koopzondagen( en(evenementen(die(plaatsvinden(rondom(het(winkelen(op(de(Voorstraat,(die(samen(georganiseerd(zijn( door(de(winkeliers.(Het(is(wel(opvallend(dat(evenementen(door(de(winkeliers(nergens(in(de(winkels( gepromoot(worden53.(De(aankondiging(van(koopzondag(wordt(aangekondigd(door(het(ophangen(van( spandoeken(op(de(Voorstraat.( Tussen(de(winkeliers(vindt(ook(nog(geen(samenwerking(plaats(op(het(gebied(van(promotie.(Er(wordt(niet( gewerkt(met(flyers(waarbij(speciale(evenement(of(koopzondagen(aangekondigd(worden(en(die(uitgereikt( worden(aan(consumenten(bij(hun(aankoop.(Dit(is(wel(het(geval(in(andere(binnesteden(waar(een(flyer(aan( de((consumenten(wordt(meegegeven(met(data(van(de(koopzondagen(en(activiteiten(die(plaatsvinden(in(de( binnenstad.(( Momenteel(is(er(ook(geen(sprake(van(een(gezamenlijke(website(waarbij(alle(winkels(worden(gebundeld(en( bezoekers(in(één(oogopslag(alle(winkels,(aanbod(of(activiteiten/evenementen(kunnen(vinden.(Uit(het( diepte(interview(met(bestuursvoorzitter(van(de(OVV,(Gert,Leeuwis(komt(naar(voren(dat(vorig(jaar(wel(een( start(is(gemaakt(om(alle(winkeliers(in(één(website(te(bundelen,(maar(deze(moet(nog(verder(uitgebreid( worden(om(in(2015(online(te(kunnen(gaan54.( ( Printwerk# In(maart(2014(is(de(eerste(“De(Glossy(van(Vianen’(uitgebracht(in(samenwerking(met(onder(andere(de( Ondernemersvereniging(en(de(Stuurgroep(Promotie(Vianen.(In(het(magazine(presenteren(de(ondernemers( van(Vianen(hun(producten(en(diensten.(Op(deze(manier(worden(de(winkeliers(op(de(Voorstraat(onder(de( aandacht(gebracht55.((
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (https://www.facebook.com/Vianen( (http://www.vianen.nl/kernen:en:dorpen/kern:vianen.html( 50 (http://www.vvv:vianen.nl( 51 (http://www.hotelvianen.nl/nl/activiteiten/vianen/( 52 (http://www.ovv:vianen.nl( 53 (https://www.hetkontakt.nl/vianen/nieuws/vianense:winkeliers:houden:rode:loper:dagen( 54 (Interview,(Ondernemersvereniging(Vianen,((Gert(Leeuwis,(10(april(2014( 55 (Glossy(Vianen(2014(blz.(9! 48 49
!
40!
!
!
Bijlage!12:!Interviews!stadsmanager/Locatus! ! Stadsmanager(Venlo,(Marianne(Dankers,((
! Trends!en!ontwikkelingen:! 1. Wat(zijn(volgens(u(de(trends(in(het(winkellandschap(waar(de(gemeente(rekening(mee(moet(houden?( • Door(leegstand(een(te(groot(winkeloppervlak(met(teveel(lege(panden;( • Er(zit(nog(400.000(m2(winkeloppervlakte(in(de(planning((in(Limburg!),(er(is(nu(al(sprake(van( overbewinkeling,(als(die(nieuwe(plannen(ook(eerstdaags(worden(gerealiseerd,(wordt(het( catastrofaal;( • Er(vindt(vervanging(plaats(door(online(bewinkeling,(dat(komt(niet(meer(terug.(Maar(de( combinatie(clicks:bricks((online/offline)(is(belangrijk;( • De(binnenstad(moet(concurreren(met(een(dagje(uit,(zorg(op(alle(fronten(voor(een!gastvrije(stad.( ( 2. Welke(winkels/winkelketens(trekken(de(consument(naar(de(binnenstad?(( • Enerzijds(de(grote(ketens:(zie(Primark(en(ook(nog(Bijenkorf((actiedagen),(anderzijds(de(leuke( lokale(winkels(met(gevarieerd(aanbod(en(niche!(( • Goede(pop:up(stores.( ( 3. Welke(aanvullende(voorzieningen(naast(winkelaanbod(maakt(een(binnenstad(aantrekkelijker?( Een!bezoek!aan!de!binnenstad!is!een!“dagje!uit”!.!! • Een(goede(prijs/kwaliteit(verhouding(en(gevarieerd(aanbod;( • Een(goede(bereikbaarheid:(routing(naar(parkeervoorzieningen,(info(op(internet(over(parkeren;( • Een(goede(verblijfskwaliteit,(zorg(dat(de(zaak(in(orde(is:(schoon,(heel(en(veilig;( • Attractief(beeld(op(straat:(evenementen(op(kleine(schaal.(Te(groot(zorgt(voor(teveel(afleiding;( • Bij(grote(drukte,(zorg(voor(verkeersregelaars(en(ander(vervoer(vanaf(park(and(ride;( • Erg(frustrerend(is(teveel(nadruk(op(handhaving;( • Goede(info(aan(de(hand(van(plattegrondjes(en(verwijzingen.( ! Voorstraat:! 1. Als(u(de(foto’s(bekijkt(van(de(Voorstraat,(wat(zijn(uw(indrukken?( • De(kijklijn(in(de(straat(wordt(geblokkeerd(door(parkeerplekken(van(auto’s(en(fietspaden:(oogt(wat( rommelig.(Is(het(mogelijk(om(het(parkeren(aan(de(achterkant(van(de(straat(of(via(de(zijstraten(te( faciliteren?(( ( 2. Wat(zijn(de(sterkste(punten(van(de(Voorstraat( • Bereikbaarheid(en(parkeren(voor(de(winkel.( ( 3. Wat(zijn(de(zwakke(punten(van(de(Voorstraat?( • Het(parkeren(zorgt(voor(een(rommelig(beeld.(Parkeren(in(een(rechte(lijn(in(plaats(van(diagonaal( zou(al(een(verbetering(zijn,(maar(nog(beter(is(het(parkeren(zoveel(mogelijk(op(andere(plekken(te( laten(gebeuren.( ( 4. Wat(is(uw(oordeel(over(parkeren(in(de(Voorstraat/binnenstad?( • Zie(boven.( ( 5. Wat(zouden(uw(suggesties(zijn(om(aan(de(Voorstraat(te(veranderen?( • Meer(groen,(bankjes,(fontein,(nieuwe(bestrating,(verlichting,(eenheid(in(gevels,(eenheid(in( uitstallingen(en(meer(terrassen.(( ( Alle(voorstellen(zijn(prima,(maar(begin(met(een(goede(zichtijn!( ( ( ( ( ( (
!
41!
!
!
( ( Winkelleegstand:! 1. Welke(trends(zijn(er(om(winkelleegstand(aan(te(pakken?( Eigenlijk!is!het!woord!trend!niet!correct:!het!zijn!eerder!maatregelen!en!acties.!! • Regulier(overleg(met(de(vastgoedsector;( • Omzetgerelateerde(huur;( • Online:offline(in(de(winkel,(daardoor(beperk(je(de(voorraad(als(winkelier.(Zorg(wel(dat(de(sale(in( de(winkel(plaatsvindt(en(niet(thuis(op(de((bank;( • Concentratie(van(de(winkels,(beperk(de(versnippering;( • Herverkaveling(van(te(grote(percelen;( • Actieve(acquisitie:(op(pad(richting(franchisegevers,(maar(ook(startershulp.(Ga(een(alliantie(aan( met(UWV;( • Concentratie(van(de(winkelkern,(zorg(dat(de(leegstand(van(de(winkelkern(in(elk(geval(wordt( opgelost.(De(A1(locaties(doen(dit(via(een(autonoom(proces,(dwz(dat(de(eigenaren((vaak(grote( beleggers)(de(huurprijzen(op(het(reguliere(niveau(weten(te(houden(en(desondanks(niet(over(veel( leegstand(te(klagen(hebben.(De(B(locatiues(en(vooral(de(C(locaties(kampen(daarentegen(met(meer( leegstand.(De(lokale(vastgoedeigenaren(moeten(meegaand(worden:(korte(huurperiodes,( ingroeihuren,(ruimte(voor(pop:up(etc.(Herverkaveling(en(flexibele(bestemming(in(de( aanloopstraten(zijn(van(belang(om(dit(voor(elkaar(te(krijgen.(( ( 2. Wat(zijn(succesfactoren(in(de(aanpak(van(winkelleegstand?( • Maak(de(vastgoedsector(mede:eigenaar(van(het(probleem(en(bewust(van(gezamenlijk(optreden.( ( 3. Wat(zijn(faalfactoren(in(de(aanpak(van(winkelleegstand?( • Individualisme(van(de(eigenaren;( • Niet(bewust(van(de(plichten(die(ze(hebben(tav(de(stad(als(geheel:(bezoek(aan(de(binnenstad(is( dagje(uit!(Je(gaat(niet(voor(één(winkel,(maar(voor(een(totaalaanbod.(Die(ene(winkel(is(de(trekker,( de(rest(moet(het(ook(waarmaken;( • Laksheid(van(de(overheid:(deze(kan(sturen(op(processen;( • Banken(die(niet(thuis(geven(voor(startende(ondernemers.( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!
42!
!
!
( Locatus,(Arjan(Kluin,(12(mei(2014( ( Trends!en!ontwikkelingen:! 1. Wat(zijn(volgens(u(de(trends((in(het(winkellandschap(waar(de(gemeente(rekening(moet(houden?( Vergrijzing,(ontvolking,(toename(winkelaanbod(in(m²,(Verkoop(via(Internet,(de(grote( winkelgebieden(worden(steeds(groter,(de(kleine(winkelgebieden(steeds(kleiner,(schaalvergroting( ( 2. Welke(winkels/winkelketens(trekken(de(consument(naar(de(binnenstad?(( Voor(Vianen(zullen(dat(de(supermarkten,(Blokker,(Hema(en(Action(zijn.( ( 3. Welke(aanvullende(voorzieningen(naast(winkelaanbod(maakt(een(binnenstad(aantrekkelijker?( Winkelgebieden(krijgen(steeds(meer(een(verblijfsfunctie,(horeca(is(hierin(erg(belangrijk.( Daarnaast(bestaat(een(winkelgebied(niet(meer(uit(alleen(winkels,(verschillende(functies(komen( samen.( ( Voorstraat:! 1. Als(u(de(foto’s(bekijkt(van(de(Voorstraat,(wat(zijn(uw(indrukken?( De(historische(panden(geven(de(sfeer,(verder(ziet(het(er(netjes(en(schoon(uit.( ( 2. Wat(zijn(de(sterkste(punten(van(de(Voorstraat( De(historie(is(duidelijk(de(sterkte,(dit(is(het(DNA(van(het(winkelgebied(en(dit(kun/moet(je( gebruiken(voor(de(nieuwe(visie.( ( 3. Wat(zijn(de(zwakke(punten(van(de(Voorstraat?( Het(winkelgebied(is(niet(aaneengesloten(en(daardoor(niet(compact.(Mijn(verwachting(is(dat(het( winkelgebied(prima(is(voor(het(dagelijks(aanbod(van(de(inwoners(van(Vianen.(Als(mensen( recreatief(willen(winkelen(gaan(ze(wel(naar(Utrecht(of(naar(Nieuwegein(vanwege(het(aanbod.(Ik( ken(de(situatie(niet(zo(goed(maar(mijn(indruk(is(dat(vooral(door(de(historie(dagjesmensen(naar( Vianen(zouden(kunnen(komen.(Hier(zou(wellicht(meer(op(ingezet(kunnen(worden.(( ( 4. Wat(is(uw(oordeel(over(parkeren(in(de(Voorstraat/binnenstad?( Omdat(mijns(inziens(het(aanbod(vooral(gericht(moet(zijn(op(de(eerste(levensbehoeften,(is(het( prima(dat(mensen(1,5(uur(bij(de(blauwe(zone(kunnen(parkeren.(( ( 5. Wat(zouden(uw(suggesties(zijn(om(aan(de(Voorstraat(te(veranderen?(( Ik(ken(de(situatie(niet(persoonlijk(maar(de(foto’s(maken(mij(duidelijk(dat(er(niet(heel(veel(mis(is.( De(historie(er(nog(meer(uit(laten(springen.(En(vooral(inzetten(op(een(prettig(verblijfsklimaat.( Bankjes(een(fontein(een(meer(uitstalling(van(terrassen(lijkt(mij(daarbij(goed.( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
!
43!
!
!
Bijlage!13:!!Onderbouwing!financiële!planning! ! De(financiële(planning(is(gebaseerd(op(de(drie(strategische(speerpunten(om(winkelleegstand(op(de( Voorstraat(terug(te(kunnen(dringen.(Deze(planning(wordt(verdeeld(in(investeringen(die(vertaald(worden( in(jaarlijkse(kapitaallasten,(jaarlijks(terugkerende(kosten(en(eenmalige(kosten.( Een(gemeente(is(vooral(een(inkomensbestedende(huishouding.(Inkomsten(bestaan(vooral(uit( belastingopbrengsten.(Bij(onderstaande(investeringen(en(kosten(voor(het(terugdringen(van(leegstand,(zijn( geen(inkomsten(betrokken.(Waar(eventueel(een(klein(bedrag(aan(inkomsten(te(verwachten(is,(zijn(de( startersleningen(met(een(kleine(rentevergoeding.(Dit(kleine(bedrag(is(buiten(beschouwing(gelaten.(( De(gemeente(heeft(bij(de(totstandkoming(van(de(Toekomstvisie(2025(nadrukkelijk(aangegeven(op(zoek(te( gaan(naar(cofinanciering(voor(projecten.(Deze(cofinanciering(kan(bestaan(uit(bijdragen(van(de(andere( stakeholders,(ondernemers(die(zich(willen(vestigen(op(de(Voorstraat(of(uit(subsidies(die(ontvangen( worden(voor(uitvoering(van(projecten.((Met(deze(mogelijke(cofinanciering(is(in(onderstaande( berekeningen(nog(geen(rekening(gehouden.( (
( De(eerste(investering(bestaat(uit(de(herinrichting(van(de(Voorstraat,(de(aansluiting(van(de(Lijnbaan(in( hetzelfde(beeld(als(de(Voorstraat(en(de(aansluiting(in(hetzelfde(beeld(met(de(aanloopstraten(van(de( Voorstraat.(In(de(investering(zijn(kosten(meegenomen(om(ook(op(korte(termijn(de(Voorstraat(al(te( verlevendigen(met(verplaatsbare(groenvoorzieningen.(Deze(groenvoorzieningen(worden(meegenomen( naar(de(definitieve(herinrichting.( Volgens(een(opgave(van(een(bureau(dat(zich(bezig(houdt(met(de(vertaling(van(de(Toekomstvisie(2025(in( ‘droombeelden’(wordt(deze(totale(herinrichting(geraamd(op(€(3,5(miljoen.(Als(deze(investering(wordt( afgeschreven(in(40(jaar(en(de(gemeente(hanteert(3,5%(rente(op(investeringen,(dan(zijn(de(jaarlijkse(( kapitaallasten(van(deze(investering:( €(3.500.000(*(3,5%(rente( ( ( ( ( ( €(122.500( €(3.500.000(/(40(jaar(afschrijving(( ( ( ( ( €((((87.500( Totale(kapitaallasten(1e(jaar56( ( ( ( ( ( €(210.000( ( De(tweede(investering(is(het(oude(Politiebureau(op(de(Voorstraat(wat(te(koop(staat(voor(€(1,2(miljoen(en( mogelijk(ingericht(kan(worden(als(grand(café(en(aanvullende(voorzieningen.((De(inrichting(als(grand(cafe( en(de(overige(voorzieningen(zijn(niet(voor(rekening(van(de(gemeente,(hiervoor(wordt(een(ondernemer( gezocht.(Alleen(de(aankoop(van(het(pand(wordt(door(de(gemeente(gedaan(en(in(40(jaar(afgeschreven.( Jaarlijkse(kapitaallasten:( €(1.200.000(*(3,5%(rente( ( ( ( ( ( €((((42.000( €(1.200.000(/(40(jaar(afschrijving(( ( ( ( ( €((((30.000( Totale(kapitaallasten(1e(jaar57( ( ( ( ( ( €((((72.000( (
(
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 56 57
!
(De(rente(en(dus(ook(de(kapitaallasten(worden(jaarlijks(minder(omdat(de(investering(afgeschreven(wordt.( (De(rente(en(dus(ook(de(kapitaallasten(worden(jaarlijks(minder(omdat(de(investering(afgeschreven(wordt.(
44!
!
!
( De(jaarlijks(terugkerende(kosten(zijn(gerelateerd(aan(de(uitwerking(van(het(convenant(tussen(de( stakeholders(gemeente,(Ondernemersvereniging(en(vastgoedeigenaren.(En(uit(het(speerpunt(van(het( concept(shop(&(service(dat(vooral(door(de(gemeente(verder(uitgewerkt(moet(worden.( Voor(de(uitwerking(van(het(concept(shop(&(service(zijn(twee(kostenposten(aan(te(wijzen(die(bij(de( gemeente(horen:(een(part(time(medewerker((50%)(en(een(budget(om(instellingen(te(helpen(zich(te( vestigen(op(de(Voorstraat.(Voor(sommige(instellingen(die(zich(willen(vestigen(op(de(Voorstraat(zal(dit(een( verhuizing(of(hogere(lasten(met(zich(mee(brengen.(Met(een(budget(kan(de(gemeente(die(instellingen( tegemoet(komen(en(over(de(streep(trekken.(( Part(time(medewerker,(schaal(8(volgens(cao( ( ( ( €((35.000( Budget(om(instellingen(te(helpen,(schatting(( ( ( ( €((50.000( ( Vanuit(de(uitwerking(van(het(convenant(tussen(de(gemeente,(de(Ondernemersvereniging(en(de( vastgoedeigenaren(zijn(drie(kostenposten(aan(te(wijzen(die(in(elk(geval(door(deze(drie(partijen(gedeeld( zouden(moeten(worden:( Aanstellen(citymanager,(schaal(12(volgens(cao( ( ( ( €(((90.000( Communicatie(naar(de(inwoners,(schatting(afdeling(communicatie(( €(((20.000( Organisatie(nieuwe(festivals,(schatting(afdeling(communicatie( ( €(100.000( Indien(deze(kosten(gedeeld(worden(door(de(drie(stakeholders,(is(dit(een(jaarlijks(bedrag(van(€(70.000(per( stakeholder58.(( (
( Vanuit(het(convenant(wordt(afgesproken(dat(de(drie(stakeholders(gezamenlijk(een(fonds(oprichten(voor( leningen(voor(startende(ondernemers(op(de(Voorstraat.(( In(eerste(instantie(wordt(geschat(dat(een(bedrag(van(€(250.000(een(mooi(begin(is.( Dit(is(eigenlijk(geen(‘kostenpost’(omdat(de(leningen(terugbetaald(moeten(worden.(Omdat(het(geld(voor(dit( fonds(wel(gestort(moet(worden(door(de(stakeholders,(is(het(wel(in(dit(overzicht(meegenomen.(( Op(de(startersleningen(zal(een(kleine(rentevergoeding(gevraagd(worden.(Dat(is(in(de(berekeningen(verder( buiten(beschouwing(gelaten.( ( Daarnaast(wordt(vanuit(het(convenant(afgesproken(dat(ondernemers(een(gevelsubsidie(kunnen(krijgen( om(hun(pand(op(te(knappen(en(het(aan(te(laten(sluiten(bij(de(historische(uitstraling(van(de(Voorstraat.( Geschat(wordt(dat(hiervoor(€(150.000(nodig(is.( ( Voor(een(eenduidige(uitstraling(van(de(Voorstraat(wordt(een(nieuw(logo(ontworpen(dat(afgebeeld(wordt( in(alle(communicatie(uitingen(over(de(Voorstraat(en(wordt(een(uniek(‘beeld’(ontworpen(dat(model(staat( voor(de(historie(van(Vianen(wat(gebruikt(kan(worden(in(souvenirs.(( Ontwerp(nieuw(logo,(schatting(afdeling(communicatie(( ( ( €(100.000( Ontwerp(uniek(souvenir,(schatting(afdeling(communicatie(( ( €(((25.000( ( ( ( Na(oplevering(van(de(nieuwe(Voorstraat(met(een(nieuw(imago(en(nieuwe(winkelformules(wordt(een( feestweek(georganiseerd(en(wordt(deelgenomen(aan(de(verkiezing(tot(beste(binnenstad.( Feestweek(en(verkiezingen,(schatting(afdeling(communicatie( ( €(100.000( ( ( (
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 58
!
!Voor!de!organisatie!van!nieuwe!festivals!zijn!mogelijk!ook!andere!partijen!te!vinden!die!zorgen!voor!cofinanciering.!
45!
(
