Üzleti folyamatok modellezése az ARIS folyamatmodellezı és tervezı szoftver segítségével
Schmuck Balázs
[email protected]
1
Mirıl lesz szó az elıadásokon? Megismerkedhettek: a modellezés elınyeivel, és szükségességével a különbözı nézetekkel, és azok jelentıségével, az ARIS-ban leggyakrabban használt modell
típusokkal és modellekkel, Majd végül, de nem utolsó sorban megnézünk egy-két
trükköt, ami megkönnyítheti a modellezést!
ARIS módszertan
ARIS ház koncepciója Architecture Architecture of Integrated Information Systems Integrált Informatikai rendszerek architektúrája
Miért van szükségünk az üzleti folyamatok modellezésére? Standard software bevezetése egyedi software fejlesztése
modell
üzleti folyamat optimalizálása tevékenység alapú költség számítás BPR workflow rendszerek bevezetése
Üzleti realitás - ma (tény szituáció) - holnap (cél szituáció)
ISO certifikáció Easy Design ARIS Toolset
eEPC Kibıvített EPC
ügyfél megrendelés megérkezett
ügyfél megrendelés bevitele
ügyfél megrendelés adat ok
értékesítés
ügyfél megrendelés rögzítve
Ügyfél megrendelés technikai ellenırzése
ügyfél megrendelés adatok
ügyfél megrendelés technikailag nem lehetséges
technikai értékesítés
ügyfél megrendelés technikailag lehetséges
Vállalat leírására szolgáló objektumok események
pl. áru megérkezett, ügyfél megrendelés megérkezett, mőszaki hiba, számlát kiállították tevékenységek
pl. vevı jóságának vizsgálata, áru minıségének ellenırzése , kézbesítés dátumának meghatározása, ajánlatkérés feldolgozása adat és információ hordozó
pl. cikk, ügyfél, beszállító, ajánlat, megrendelés szervezeti egységek/elemek
pl. értékesítés, beszerzés, számvitel, adminisztráció, termelés erıforrások (IT vagy hagyományos)
pl. standard software, toll és papír, gépek
Leíró modellek Szöveges forma
Az értékesítés felelıs a vevıi ajánlat feldolgozásáért. Táblázatos forma Funkció
szervezeti egység
Vevıi ajánlat feldolgozása
értékesítés
reláció felelıs
Grafikus forma tevékenység Vevıi ajánlat feldolgozása
szervezeti egység felelıs értékesítés
Nézetek
Az üzleti folyamatok komplexitásának csökkentése érdekében kerültek bevezetésre a nézetek
Modellezés az ARIS ház koncepcióval Funkció nézet (Statikus nézet) Adat nézet (Statikus nézet) Szervezeti nézet (Statikus nézet) Irányítási nézet (Dinamikus nézet)
Az ARIS architektúra koncepciója ARIS ház: nézetek Szervezeti nézet
Adat nézet
Irányítási nézet
Funkció nézet
Módszertani integráció Cégvezetés Anyaggazdálkodás SzállítOrg 5 mányozás
Értékesítés
Értékesítés
Szervezeti nézet
Ajánlat
Ajánlatkérés beérkezett
Ajánlatkérés Ajánlatkérés
Ügyfél
Ajánlatkérés feldolgozása Ajánlatkérés feldolgozva Ajánlatkészítés
Adat nézet
Irányítási nézet
Értékesítési eljárás Értékesítés
Ajánlatkérés feldolgozása
Ajánlatkészítés
Bonításvizsgálat Szállításihatáridı meghatározás Funkció nézet
Az ARIS architektúra koncepciója Vállalat megközelítési mód
Lehetıség van a nézetekben a modellek független elemzésére. De az irányítási nézetben ezek a statikus relációk elvesznek. A statikus nézetek közti kapcsolatok modellezésére és elemzésére a dinamikus irányítási nézetben kerül sor.
Modell és Modell típus
Egy modell mindig egy meghatározott modelltípuson alapszik. modell tevékenység 1
tevékenység 1.1
tevékenység 1.2
tevékenység 1.1.1
tevékenység 1.1.2
modell típus: Funkciófa
tevékenység 1.3
Modellezési megközelítések
Top-down megközelítés Statikus
nézetekbıl épül fel a dinamikus nézet
Bottom-up megközelítés Dinamikus
nézetbıl generálom a statikus nézeteket
Modell és Modell típus
Modelltípusok kiválasztásának folyamata
Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram
Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat elérjem - Termék és szolgáltatás fa
Mit tegyek, hogy termékeimet elıállítsam? - Funkció fa
Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC
Folyamataim Erıforrás allokációja. - Erıforrás modell
Kapcsolat és kapcsolat típus
kapcsolat típus Típusa: folyamat orientáltan fölérendelt Forrás objektum
cél objektum
Típusa: output Forrás objektum
cél objektum
kapcsolatok a kapcsolattípus hivatkozásai. kapcsolatok csak a forrás és cél objektumok között léteznek kapcsolatok lehetnek irányítottak, vagy nem irányítottak.
Objektum típus és szimbólum
Egy objektumtípust különbözıszimbólumokkal jelölhetünk. Itt pl. az információ hordozó objektumtípus különbözı szimbólumait láthatjuk.
fájl
dokumentum
kártya
Attribútum és attribútum típus
Az attribútum típusok a modell típusokhoz, objektum típusokhoz és kapcsolat típusokhoz vannak rendelve. Modellek, objektumok és kapcsolatok további attribútumokkal jellemezhetık. Elnevezés Azonosító Teljes
ID
név Leírás/definíció Megjegyzés/példa Rendszer attribútum
Specifikus attribútum típusok a tevékenység objektum típusnál
Idı várakozási
idı átlagos várakozási idı minimális várakozási idı maximális várakozási idı eligazítási idı ... feldolgozási idı ... költség teljes költség átlagos teljes költség ... nyersanyag költség ... személyi költség ... egyéb költség …
Modell és Modell típus
Modelltípusok kiválasztásának folyamata
Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram
Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat elérjem - Termék és szolgáltatás fa
Mit tegyek, hogy termékeimet elıállítsam? - Funkció fa
Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC
Folyamataim Erıforrás allokációja. - Erıforrás modell
ARIS ház - Funkció nézet Céldiagram
Céldiagram Célja: Vállalati célok definíciója ( projektcélok,...) Vállalati célok hierarchiájának felállítása Célok támogatása funkciókkal Kritikus sikertényezık hozzárendelésével a cél elérésének minısítése.
Céldiagram
A definiált és egyben hierarchizált vállalati célokat
céldiagram tartalmazza. A célok elérésének mérésére mutatókat ill. paramétereket állapíthatunk meg. Minden egyes célnál ábrázolhatjuk, hogy a vállalat mely tevékenységei ill. folyamatai segítik a cél elérését.
Céldiagram A Céldiagram szimbólumai:
ZÖLD zöld
Cél
ZÖLD zöld
Funkció
fehér
Sikertényezı
Céldiagram Példa a Céldiagramra Hosszútávon “életben” maradni
Sikerkritérium
tartalmaz
Piaci részesedés megtartása
tartalmaz
Nyereség növelése
Piaci részesedés
tartalmaz Forgalom növelése
tartalmaz Költségek csökkentése
támogatva
Új vevık megnyerése
támogatva
Árak emelése
Modell és Modell típus
Modelltípusok kiválasztásának folyamata
Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram
Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat elérjem - Termék és szolgáltatás fa
Mit tegyek, hogy termékeimet elıállítsam? - Funkció fa
Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC
Folyamataim Erıforrás allokációja. - Erıforrás modell
ARIS ház – Funkció nézet Termék/szolgáltatás fa (Product/service tree)
A Termék / szolgáltatás fa az absztrakció különbözı szintjeit definiálja. Ezért, egy komplex termék vagy szolgáltatás felbontható részeire/komponenseire.
E modell típus segítségével ábrázolhatjuk a termékek és szolgáltatások felépítését, melyek segítenek céljaim elérésében.
Termék/szolgáltatás fa
Ez a modell típus termékeket (materiális), szolgáltatásokat (immateriális) és célokat ír le.
Mind a termékek, mind a szolgáltatások segíthetik a rögzített célok elérését.
A termék és szolgáltatás fa szimbólumai:
Termék/szolgáltatás fa
Milyen elemei vannak egy termék/szolgáltatás fának?
Modell és Modell típus
Modelltípusok kiválasztásának folyamata
Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram
Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat elérjem - Termék és szolgáltatás fa
Mit tegyek, hogy termékeimet elıállítsam? - Funkció fa
Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC
Folyamataim Erıforrás allokációja. - Erıforrás modell
ARIS ház - Funkció nézet Funkció fa
Funkció fa
Célja: statikus relációk ábrázolása a tevékenységek között brain-storming információk strukturálása Egyaránt használható start és áttekintı modellként (Bottom up, Top down)
Funkció fa A funkció fa egyetlen, s ezért leggyakoribb szimbóluma a: tevékenység Tevékenységnek nevezünk egy (információs) objektumon elvégzett szakmai feladatot ill. tevékenységet, mely a vállalati célok elérése érdekében történik. A tevékenységnek idı és költség vonzatai is vannak. Grafikai ábrázolása :
Ügyfél ajánlat aláírása
Információs objektum mővelet
Funkció fa A Funkciófa a vállalat által elvégzendı tevékenységek strukturális hierarchiáját ábrázolja. Egy komplex funkciót alfunkciókra bonthatunk. Egy funkció felbontását alfunkciókra a funkciófa (hierarchiadiagram) segítségével ábrázolunk grafikusan. Funkció 1
funkció 1.1
funkció 1.2 funkció 1.1.1 funkció 1.1.2
funkció 1.3
Funkció fa A funkció és folyamat fogalmak elhatárolása Egy funkció leírja, hogy MIT kell tenni. -> statikus nézet Egy folyamat leírja, HOGYAN kell valamit tenni. -> idıbeli - logikus (dinamikus) nézet. A funkció fogalmat a folyamat szó szinonimájaként is használhatjuk pl. Értékteremtı diagramban vagy a Folyamat kiválasztási mátrixban.
Funkció fa Funkció fa típusok:
Folyamat-orientált funkciófa Objektum-orientált funkciófa Tevékenység-orientált funkciófa
Funkció fa Példa a Folyamat-orientált funkciófára:
Értékesítési funkciók
Típus: folyamat-orientáltan fölérendelt
Vevıi igény feldolgozása
Rendelés megerısítése
Ajánlattétel folyamata
Megrendelés Nyomonkövetése
Vevı azonosítása
Vevıi hitelképesség vizsgálata
Rendelési adatok ellenırzése
Vevı igényének bevitele
Ajánlatmegírása
Rendelkezésreállás ellenırzése
Rendelés ellenırzése
Igény ellenırzése
Ajánlat ellenırzése
Áru lefoglalása
Eltérés elemzése
Rendelés kiadása
Funkció fa Példa az Objektum-orientált funkciófára:
MEGRENDELÉS
Megrendelés elkészítése
Megrendelés elküldése
Vevıi megrendelés feldolgozása
Megrendelés fogadása, érkeztetése
Megrendelés kiértékelése
Megrendelés teljesítése
Funkció fa Példa a Tevékenység-orientált funkciófára:
MEGVÁLTOZÁS
Fizetıképesség megváltozása
A vevı bankjának megváltozása
Adatok megváltozása
A vevı nevének megváltozása
Kapcsolattartók adatinak megváltozása
A vevı címének megváltozása
ARIS ház - Szervezeti nézet
Szervezeti ábra
ARIS ház - Szervezeti nézet
Szervezeti Nézet
A szervezeti nézet azoknak a különbözı egységeknek a statikus kapcsolatait írja le, melyek a vállalaton belül a funkciók végrehajtásáért felelısek.
A szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját rajzolja le. A szervezeti egységek a megadott kritériumok alapján kerülnek kialakításra (pld. hasonló vagy kapcsolódó feladatok végrehajtói).
Szervezeti ábra
Szervezeti ábra szimbólumai: sárga
Személy (belsı)
fehér ext.
Személy (külsı)
piros Organizational chart
Szervezeti ábra (több magasabb szintő részlegek számára)
sárga
Beosztás
sárga
Székhely
sárga
Személytípus
sárga
Csoport
Szervezeti ábra példa Példa Kft.
humán értékesítés
termelés
beszerzés Kelemen
értékesítési vezetı
termelés tervezés
beszerzés raktár
Bradács
Árpádházy
alvállalkozók Németh
értékesítési titkárnı
SAP projekt team
Szabó
Kiss
A vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrák segítségével ábrázoljuk. Szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját írja le, összhangban a szervezeti elemekkel, azok kapcsolataival ill. strukturális kritériumaival.
Szervezeti ábra Szervezeti egység és Szervezeti egység típus A vállalati célok eléréséhez szükséges feladatok végrehajtói a Szervezeti egységek. Mőszaki fıosztály
vagy
Értékesítési fıosztály
A hasonló tulajdonsággal rendelkezı szervezeti egységek egy csoportba az ún. szervezeti egység típusba sorolhatóak. Hasonló tulajdonság lehet pl. azonos hatáskör és felelısség.
Fıosztály
Szervezeti ábra Csoport: Egy csoport olyan dolgozók/személyek csoportját jelöli, akik együtt dolgoznak egy specifikus feladaton, egy meghatározott idıtartam alatt meghatározott erıforrás kerettel gazdálkodva (pl.: egy projekt csapat). vezetıje Termelés
Kapcsolat típusok: SAP projekt csapat
hozzá van rendelve
tagja John Black
Thomas White IDS konzultáns
ARIS ház - Folyamat nézet Tudás térkép
Tudás térkép Hogyan támogatja az ARIS módszertan a tudás menedzsmentet?
Objektum típus: Dokumentált tudás
Objektum típus: Tudás kategória
Szakmai újság cikk
Ismeret a cél csoport kategóriáról
Tudás térkép Mind a tudás kategória (knowledge category), mind a dokumentált tudás (documented knowledge) objektumtípusba a következı attribútumokat rögzíthetjük: Frissítés gyakorisága (Updating frequency) Fontosság (Significance) Lefedettségi fok (Degree of coverage ) Tudás elıny (Knowledge advantage) Tudás használat (Knowledge usage) Kívánt lefedettségi fok (Desired degree of coverage) Jövıbeli fontosság (Future significance) Strukturális változási sebesség (Structural change speed) Ezek az attribútumok visszatükrözhetik a vállalaton belüli tudás kategóriák felbecsülését. Így meghatározható a fontosság és mérhetıség szempontjából a vállalat tudás menedzsment fejlesztése.
Tudás térkép
Kapcsolat típus: rendelkezik valamivel (disposes of) Kapcsolat attribútum típus: Lefedettség minısége (Coverage quality)
ARIS ház - Folyamat nézet
Másolási módok Navigáció a nézetek között
Folyamat nézet Modellezés az irányítási nézetben Az adat és a funkció nézettel kapcsolatos tipikus kérdések:
Mik a tevékenységek input adatai? Mik a tevékenységek output adati? Milyen adatok cserélıdnek ki a tevékenységek között? Melyik tevékenységnek van szüksége ugyanarra az adatra ?
Folyamat nézet Modellezés az irányítási nézetben Tipikus kérdések a szervezeti és adat nézettel kapcsolatban:
Kinek a felelıssége az adat biztosítás? Melyik információ melyik hálózaton érthetı el? Ki, milyen felelıséggel, melyik adatot érheti el? Melyik szervezeti elemnek melyik adatra van szüksége?
Folyamat nézet Modellezés az irányítási nézetben Tipikus kérdések a szervezeti és funkció nézettel kapcsolatban:
Mely tevékenység hat mely szervezeti elemre? Mely szervezeti elemek mely tevékenységek végrehajtásáért felelısek funkcionálisan vagy diszciplinárisan? Mely szervezeti elemeket kell informálni a tevékenység elvégzésének eredményérıl? Mely szervezeti elemek mely tevékenységeket hajtják végre?
Folyamat nézet Modellezés az irányítási nézetben Az irányítási nézet folyamat modellezési módszerei terén a nézetek különbözı kombinációja lehetséges: adat - funkció adat - szervezet funkció - szervezet adat - funkció - szervezet
ARIS ház - Folyamat nézet
Értékteremtı-lánc Diagramm
Értékteremtı--lánc diagram Értékteremtı
Lehetetlen ábrázolni egy vállalat komplex üzleti folyamatait egy egyszerő diagramban anélkül, hogy az az ábrázolás olvashatóság olvashatóságának ának és átláthatóságának átláthatóság ának rovására ne menne. menne. A komplexitás egy folyamat hierarchia létrehozásával csökkenthetı, mely az absztrakció különbözı szintjeit magas szintő és részletes modellekkel rajzolja le. Az értékteremtı lánc diagrammal (value added chain diagramdiagram-VACD) egy átfogó folyamatot (áttekintı folyamat) írhatunk le magas absztrakciós szinten. Azon tevékenységek kapcsolatit reprezentálja amik közvetlenül részt vesznek a vállalat értékteremtésében. Használható start és áttekintı modellként. Az ÉrtékteremtıÉrtékteremtı-lánc diagramban a tevékenységeket szekvenciális sorrendbe helyezzük, ahol az idıleges sorrend számít, ellentétben a funkciófával. A tevékenységek az ÉrtékteremtõÉrtékteremtõ-lánc diagramban feloszthatóak altevékenységekre. Itt a hierarchia összhangban van a folyamatok orientáltságával.
Értékteremtı--lánc diagram Értékteremtı A tevékenységek alá- és fölérendeltsége mellett a szervezeti egységekhez és az információkhoz való viszonyukat is megjelenítheti. Marketing / Értékesítés
Eladási adatok
szakmai felelõs
Értékesítés tervezése
Adat feldolgozás
Értékesítési tervek inputja
Termelés tervezése
Vevıi profil
Termelés
FB
inputja
végrehajt
Termelés
Értékesítés
Folyamatorientáltan fölérendelt Ajánlat feldolgozása
Megbízás feldolgozása
Szállítás megszervezése
Számla feldolgozása
Értékteremtı--lánc diagram Értékteremtı Termék folyamatok 2 folyamat szint dokumentálás : Üzleti
Termelési projekt elıkészítése
Termelés indítás Termék fejlesztés
Minıség biztosítás
Termelés irányítás
Termelés elıkészítés
Értékesítési folyamatok
Értékteremtı--lánc diagram Értékteremtı
zöld
zöld
Megelızı tevékenysége (folyamata)
zöld
Folyamatorientáltan fölérendelt
zöld
Modell és Modell típus
Modelltípusok kiválasztásának folyamata
Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram
Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat elérjem - Termék és szolgáltatás fa
Mit tegyek, hogy termékeimet elıállítsam? - Funkció fa
Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC
Folyamataim Erıforrás allokációja. - Erıforrás modell
ARIS ház - Folyamat nézet Kibıvített eseményvezérelt folyamatlánc diagram (eEPC)
eEPC eEPC - extended Event driven Process Chain Kibıvített eseményvezérelt folyamatlánc diagram
Alkalmazásának célja: Az adat, funkció és szervezeti nézetek objektumai közötti kapcsolatok ábrázolása. Folyamatok modellek folyamat-orientált kapcsolatainak idı és logikai struktúrában történı ábrázolása
eEPC
A funkciókon kívül, az eseményeknek fontos szerepük van a folyamatok eEPCeEPC-ben való ábrázolásában. Az események információs objektumra vonatkozó hivatkozásai szerepelnek az adat nézetben is.
Az események elıidézhetnek funkciókat és lehetnek funkciók eredményei is. Az események és funkciók kombinációinak sorrendbe rendezésével úgynevezett esemény--vezérelt folyamat láncok (eEPCk) jönnek létre. esemény
Egy folyamat idıleges lefutásának logikai elágazásait logikai kapcsolók reprezentálják logikai operátorok formájában: ÉS(AND) ÉS(AND),, VAGY(OR) VAGY(OR),, és KIZÁRÓLAGOS VAGY(XOR) VAGY (XOR).. Az operátorokat a logikai kapcsoló (rule) objektum típus különbözı szimbólumai jelölhetik.
eEPC Az esemény definíciója Egy esemény leírja egy információs objektum üzleti folyamatban betöltött státuszát. Ez a státusz akár irányíthatja, vagy befolyásolhatja az üzleti menetet. Eseményekben szereplı információs objektumok hivatkozásai az adat nézetben található meg. ügyfél Grafikai megjelenítése: ajánlat aláírása ügyfél ajánlat aláírva
Információs objektum megváltozott státusz
eEPC Folyamat modellezés alapelemei Esemény
Események
Ajánlat megfelelõ
Funkció
Tevékenységek
Ajánlat ellenõrzése
Logikai operátorok: ÉS, VAGY, kizárólagos VAGY XOR
eEPC
Amikor az események és a tevékenységek egymás utáni váltakozása létrejön, azt hívjuk eseményesemény-vezérelt folyamat láncnak.
események tevékenységeket váltanak ki. tevékenységek eseményeket eredményeznek.
magenta
zöld
aktiválásra kerül
ki lesz értékelve
magenta
zöld
aktiválja
magenta
kivált (létrehoz)
kiértékel
kiváltásra kerül (létrehozásra kerül)
eEPC Eseményvezérelt folyamatlánc diagram A vállalat által elvégzendı összes feladat konzisztens megjelenítése és leírása tartalmi és idıbeni függıségükkel együtt. A feladatok összekapcsolása az ıket kiváltó, valamint a feladat elvégzése által létrejött eseményeken keresztül történik. A folyamatmodelleket különbözı részletezési szinteken és elvonatkoztatási síkokon lehet definiálni.
eEPC Logikai operátorok
Alapvetıen minden olyan
XOR
helyen szükséges a logikai kapcsolók használata, ahol több él csatlakozik be, ill. hagyja el az eseményt vagy a tevékenységet.
XOR
eEPC
Szabályok szabályai: A logikai kapcsolók a folyamat lefutásában az elágazások logikai tartalmát jelölik. Az ÉS(AND) ÉS(AND) operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknak a KIZÁRÓLAGOS VAGY(XOR) VAGY(XOR) operátor pedig az alternatív folyamat lefutásokat ábrázolja. A VAGY(OR) VAGY(OR) operátor mind a párhuzamos, mind a kizárólagos folyamat lefutásokat lehetıvé teszi.
Egy KIZÁRÓLAGOS VAGY vagy egy VAGY operátor után el kell dönteni, hogy melyik utat válasszuk. Ezért ezeket az operátorokat meg kell, hogy elızze egy funkció. Egy döntési operátornak korlátlan számú kimenı útvonala lehet, de csak egy bejövı kapcsolata.
eEPC Minden eseménynek és funkciónak csak 1 bemenı és kimenı kapcsolata lehet. Tehát ha több jelentkezik akkor operátorokat kell alkalmaznunk. Ilyenek lehetnek: Konvergáló operátor: több be és 1 kimenı kapcsolat (csatlakozási pont) Divergáló operátor: 1 be és több kimenı kapcsolat (döntési pont) Ha a folyamatok ismét összetalálkoznak, akkor szétváló operátort kell ismét alkalmazni!
eEPC
V
XOR
XOR
Ne használjon VAGY / KIZÁRÓLAGOS VAGY kapcsolókat események után !!!
eEPC Logikai kapcsolók használata folyamatláncokban Alapvetıen minden olyan helyen szükséges a logikai kapcsolók használata, ahol több él csatlakozik be, ill. hagyja el az eseményt vagy a tevékenységet.
eEPC Egyszerő EPC
ügyfél megrendelés megérkezett
ügyfél megrendelés bevitele
ügyfél megrendelés rögzítve
Ügyfél megrendelés technikai ellenırzés
ügyfél megrendelés technikailag nem lehetséges
ügyfél megrendelés technikailag lehetséges
eEPC
Két általános módja van a folyamat láncok realizálásának: a “karcsú (lean)” modellezés csak ez idıbeli és a logikai folyamat aspektusokat ábrázolja egy eEPC-ben, ahol a kibıvített modellezés integrálja a funkciók és adatok, illetve a termék / szolgáltatás és szervezeti nézet közti statikus kapcsolatokat az eEPCbe. A karcsú modellezési módszer használatával a késıbbi információkat leírhatja egy különálló diagramban.
A szervezeti elemek és funkciók között különbözı típusú kapcsolatokat hozhat létre. Ez lehetıvé teszi a folyamat végrehajtásakor felmerülı különbözı bonyodalmak ábrázolását. A folyamat értékelésekor a kapcsolatok másféleképpen lesznek értelmezve.
Az input és output adat kapcsolatokon kívül, egyéb kapcsolattípusokat is használhat az adatok és funkciók közti kapcsolatok jellemzésére.
A funkció objektum típus folyamat interfész szimbóluma „jelzıtáblaként” használt a megelızı és a követı szakaszokra vonatkozóan. A használt objektumok a részletezés egy magasabb szintjéhez tartoznak.
A részletes folyamat modellezés egyéb érdekes modell típusai:
Folyamat lánc diagram (PCD), eEPC anyag áramlással, EPC oszlopos megjelenítés, UML Dinamikus Modell
eEPC Folyamatlánc funkciójának kibontása A folyamatláncok összetettségének és hosszának csökkentésére a folyamat egyes részei összefoglalhatók egyetlen tevékenységben, azaz más szóval egy tevékenység részletezhetı egy folyamatlánccal. Ez a folyamatlánc a tevékenység mögé helyezhetı és a következı hierarchiaszinten tárolható.
eEPC Kibıvített EPC
ügyfél megrendelés megérkezett
ügyfél megrendelés bevitele
ügyfél megrendelés adat ok
értékesítés
ügyfél megrendelés rögzítve
Ügyfél megrendelés technikai ellenırzése
ügyfél megrendelés adatok
ügyfél megrendelés technikailag nem lehetséges
technikai értékesítés
ügyfél megrendelés technikailag lehetséges
eEPC Vevıi megbízás megérkezése
Kibıvített EPC
K. Schmitt Megbízás
Megbízás regisztrálása
Regisztrálás helye
SD Ügyfélkártya
R/3
Munkatárs
Megbízás regisztrálva
Alkalmazott szoftver típusa
Információ hordozó
Munkaterv
Müller úr
Információ hordozó
Megbízás mőszaki vizsgálata
Megbízás mőszakilag végrehajtható
Mûszaki értékesítés
Megbízás kereskedelmi vizsgálata
Megbízás kereskedelmileg rendben
Kereskedelmi értékesítés
eEPC Alkalmazható objektum- és szimbólumtípusok
Tevékenységek Események Logikai kapcsolók Szervezet leképezése (szervezeti egység, szervezeti egységtípus, székhely, munkakörtípus, külsı személy, belsı személy, beosztás, csoport, rendszer szervezeti egység, rendszer szervezeti egységtípus, hardvertípus) Információs (adat) objektumok (Entitytípus, kapcsolattípus, átértelmezett kapcsolattípus, leíró attribútum, kulcs attribútum, idegenkulcs attribútum, szakkifejezés) Adathordozók (file-ok, dokumentáció, mágnesszalag, adatnyilvántartó kartoték, Know-how, dossziék, vonalkód, mikrofilm, telefon, fax) Input-output elemek (lista, listaterv, maszk, tervezet) Alkalmazási rendszerek leírása (alkalmazási rendszerek, alkalmazási rendszertípus, modul, modultípus, adatfeldolgozási funkció, adatfeldolgozási funkciótípus)
Az ARIS architektúra koncepciója modelltípusok (kivonat) eEPC -
extended Even driven Process Chain kibıvített esemény vezérelt folyamatlánc
eERM -
extended Entity Relationship Modell kibıvített egyed kapcsolat modell
Szervezeti ábra
eERM, eERM-Attribútum hozzárendelési modell, Szakkifejezési modell
eEPC, Esemény diagram, Tevékenységhez rendelési diagram, Információ áramlási diagram, Értékteremtı lánc diagram, Irodai folyamat diagram, Ipari folyamat diagram
Funkciófa, Y Diagram, Cél Diagram
ARIS--Toolset hierarchizálás ARIS
64 Organigramm
44 Prozeßauswahlmatrix
6 Clustermodell
78 Y-Diagramm
SP 50 eEPK Level 1
75 eERM
52 Level 1 Funktionsbaum
Funktionszuordnung Level 1 76
CL Attributzuordnungsdiagramm 25
EN
A 52 Level 2 Funktionsbaum Funktionszuordnung Level 1
D
B D
D C
D
77 eEPK Level 2
CL
D
E 35 Funktionszuordnung Level 2
F F
F EN
Módszertani integráció Cégvezetés Anyaggazdálkodás SzállítOrg 5 mányozás
Értékesítés
Értékesítés
Szervezeti nézet
Ajánlat
Ajánlatkérés beérkezett
Ajánlatkérés Ajánlatkérés
Ügyfél
Ajánlatkérés feldolgozása Ajánlatkérés feldolgozva Ajánlatkészítés
Adat nézet
Irányítási nézet
Értékesítési eljárás Értékesítés
Ajánlatkérés feldolgozása
Ajánlatkészítés
Bonításvizsgálat Szállításihatáridı meghatározás Funkció nézet
Objektumok újraújra-felhasználása eEPC Funkciófa
modellszint másolás F11
Adatbázis - objektumszint
F11
Csak egy objektum van az adatbázisban!
F11
Másolási módok
Objektumok azonossága Áttekinthetı és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arra, hogy a statikus objektumok csak egyszer legyen letárolva/létrehozva. A dinamikus objektumokra ez nem áll fent: Funkció, esemény, logikai kapcsoló E1
E1
F1
F2 OE 1
E2
E2
F1
OE 1
F2 E1
E1
F1
E2
C1 C1
C2
E3
Másolási módok Hivatkozási--másolás Hivatkozási hivatkozási-másolás F11
0001 F11
0001
F11
0001
Az adatbázisban csak egy objektum kerül definiálásra.
Másolási módok Definíció--másolás Definíció definíció-másolás F11
F11
0001
0011
F11
F11
0001 0011
Két objektum kerül definiálásra az adatbankban. A mővelet az adatbankban automatikusan új azonosítószámot generál az objektumnak.
Befejezés
Köszönöm szépen a figyelmet!
Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a: schmuck.balazs@ schmuck.balazs @nik.bmf.hu e-mail címre
