ZKN Academie
Leiderschap: Lead the way! 24 april 2014
Programma van deze ochtend
Tijd
Wat
9.00 - 9.15
Kennismaking, verwachtingen
9.15 – 9.30
Wat is jouw leiderschapsstijl?
9.30 – 9.45
Situationeel leidinggeven: een introductie
9.45 – 10.15
Reflectie in groepen
10.15 – 10.35
Pauze
10.35 – 11.15
Het spel
11.15 – 12.00
Wat neem je mee naar huis?
Aangenaam Timon Sibma Interim management / projectmanagement Aandachtsgebieden: Kwaliteit, ziekenhuizen, eerste lijn, vastgoed, organisatieverandering, organisatiecultuur, samenwerking.
Ingrid Kool Beleid en management Gezondheidszorg Master Zorgmanagement, Erasmus Universiteit Aandachtsgebieden Zorglogistiek, Kwaliteit en veiligheid Procesoptimalisatie binnen particuliere klinieken, GGZ en ziekenhuizen, zorg in de eerste lijn / ketenzorg
PART zorg Dé partner voor zorgorganisaties Dienstverlening • Interim management • Projectmanagement Voor wie • Ziekenhuizen • Zelfstandige Klinieken • Eerstelijns zorgorganisaties • Zorgverzekeraars • GGZ-instellingen
Medewerkers • 15 medewerkers • Achtergrond: gezondheidswetenschappen, organisatiewetenschappen, medische microbiologie en bedrijfskunde
Kennisgebieden • Algemene bedrijfsvoering • Kwaliteit en veiligheid • Procesoptimalisatie • Organisatieverandering / cultuurverandering • Marketing en Verkoop • Zorginkoop • Ketensamenwerking • DOT / DBC’s • Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ) • E-health
www.partzorg.nl
Leiderschap
Leiderschap
A)
D)
B)
E)
C)
F)
Een spiegel
Wat is jouw leiderschapsstijl?
Leiderschap
“Leiderschap is een proces waarbij een individu een groep van individuen beïnvloedt om een bepaald doel te bereiken.”
Leiderschap
Sturen Taakgericht
Leiderschap
Ondersteunen Relatiegericht
Situationeel Leidinggeven
“Situationeel Leidinggeven betekent dat er - afhankelijk van de situatie - uit verschillende manieren van omgang met medewerkers gekozen kan worden.”
Model Situationeel Leidinggeven Hersey en Blanchard Veel ondersteuning
Mate van relatiegericht gedrag
S3 Participeren • Ideeën uitwisselen en de besluitvorming vergemakkelijken. • Leidinggevende en medewerker nemen de beslissing samen of de medewerker neemt de beslissing na aanmoediging van de leidinggevende.
S4 Delegeren • De verantwoordelijkheid voor besluitvorming en uitvoering overdragen. • Medewerker neemt de beslissing
S2 Consulteren • Beslissingen uitleggen en gelegenheid geven voor verduidelijking. • Leidinggevende neemt de beslissing na inspraak en /of uitleg
S1 Instrueren • Specifieke instructies geven en nauwlettend toezicht houden • Leidinggevende neemt de beslissing
Weinig ondersteuning Weinig sturing
Veel sturing
Mate van taakgericht gedrag
Omgeving van leiderschap
Competenties van medewerkers
Persoonlijke stijl leider
Context
Competenties van medewerkers • Competenties van medewerkers zijn de leidraad voor het bepalen welke stijl van leidinggeven het beste is. • Een competentieniveau bestaat uit twee factoren, te weten:
– de bekwaamheid van de medewerker (kan de medewerker het) – de bereidheid van de medewerker (wil de medewerker het)
Context
Kernkwadrantenmodel
Kernkwaliteit
Valkuil
Goede Ervaart als lastig
aanvulling
Schiet door Allergie
Uitdaging
Reflectie in groepen • Welke stijl past u het meeste toe?
• Herkent u uzelf daarin? • Kunt u een voorbeeld uit de praktijk met ons delen? • Bent u in staat om van stijl te wijzigen?
• Hoe effectief is uw persoonlijke stijl?
Pauze
Het spel: Origami Frog Exercise
Het leerdoel van dit spel is om te leren over de knelpunten bij het leidinggeven aan een groep en over de dynamiek tussen volgers en de leider, in relatie tot de effectiviteit van een groep
Uitleg Origami Frog Exercise • 2 rollen: leidinggevende, volgers
• Voer de taak uit die in de instructie staat • Twee rondes • Na de eerste ronde: korte evaluatie binnen de groep – Blijf tijdens deze evaluatie in je rol!
Regels
• Houd je rol en instructies voor jezelf • Blijf ALTIJD in je rol • Tijdens het spel niet over het spel praten • Iedereen doet mee!
• Groepen mogen onderling niet communiceren • Vragen stellen aan ons mag • Telefoons niet gebruiken tijdens spel
• Complete kikker = gevouwen, getest en gelabeld • De begeleider heeft het laatste woord
Wie wil de leider zijn?
Twee typen volgers
• Actieve volger: kritische denker, onderneemt actie en toont initiatief, komt met ideeën en suggesties om het doel te bereiken.
• Passieve volger: niet-kritisch en niet-actief, draagt niet bij aan bereiken van doel. Moet je letterlijk zeggen wat te doen.
Go Go Go
Probeer ZOVEEL mogelijk kikkers te vouwen. Kwalitatief hoogwaardige kikker! - Gevouwen - Gelabeld - Getest
Aantal kikkers gevouwen
Team
Team A
Team B
Team C
Ronde 1
Ronde 2
Evalueer met je eigen groepje Hersey en Blanchard Veel ondersteuning
Mate van relatiegericht gedrag
S3 Participeren • Ideeën uitwisselen en de besluitvorming vergemakkelijken. • Leidinggevende en medewerker nemen de beslissing samen of de medewerker neemt de beslissing na aanmoediging van de leidinggevende.
S4 Delegeren • De verantwoordelijkheid voor besluitvorming en uitvoering overdragen. • Medewerker neemt de beslissing
S2 Consulteren • Beslissingen uitleggen en gelegenheid geven voor verduidelijking. • Leidinggevende neemt de beslissing na inspraak en /of uitleg
S1 Instrueren • Specifieke instructies geven en nauwlettend toezicht houden • Leidinggevende neemt de beslissing
Weinig ondersteuning Weinig sturing
Veel sturing
Mate van taakgericht gedrag
- Wat ging er goed? - En waarom? - Wat ging er minder goed? - En waarom? - Wat kon verbeterd worden? - Hoe kan ik het anders doen? - Wat herken je uit dit model?
Wat neem je mee naar huis?
• Evaluatie Origami Frog Exercise • Wat herken je uit de praktijk? • Zijn je verwachtingen waargemaakt?
www.partzorg.nl
Timon Sibma
Ingrid Kool
[email protected]
[email protected]
@T_Sibma
@ID_Kool
