Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze Bernhoven Vitaal
1.
Waarom deze regeling
2.
Voor wie?
Een gezonde werkomgeving en werksituatie zijn van groot belang om te voorkomen dat medewerkers (langdurig) ziek worden. Bernhoven streeft daarom naar een goed gezondheidsbeleid en neemt maatregelen om te voorkomen dat je ziek word. Als je toch ziek word, ben je meestal na een paar dagen weer op de been. Mocht dat langer duren, dan is het belangrijk dat je samen met de hulp van Bernhoven er alles aan doet om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. Het beleid van Bernhoven is dat de zieke medewerker die enigszins mobiel is, zo snel mogelijk weer aan het werk gaat in eigen of aangepast werk. Het is goed om te weten wat jij en Bernhoven in dat geval moeten doen. Daarom is er de regeling ‘ziekte overkomt je, verzuim is een keuze’. Hierin staat wat u en de organisatie kunnen doen om ziekteverzuim te voorkomen (verzuimpreventie) en te beperken. Bernhoven biedt de leidinggevende en de medewerkers op diverse wijzen ondersteuning om het herstel en de re-integratie zo goed mogelijk te laten verlopen. Maar ook jij kunt jouw steentje bijdragen. In deze folder lees je hier meer over. Ook behandelen we kort de wetgeving over dit onderwerp, want die is de laatste jaren flink veranderd.
Deze regeling is van toepassing voor alle medewerkers in Bernhoven. 1
3.
Inhoud
3.1 Verzuimpreventie: voorkomen is beter dan genezen
Om te voorkomen dat medewerkers ziek worden zijn een gezonde werkomgeving en werksituatie van belang. De werkgever is samen met de medewerker verantwoordelijk voor goede arbeidsomstandigheden en verzuimpreventie. Daarvoor is het belangrijk om mogelijke oorzaken van verzuim te signaleren, en maatregelen te nemen om ze tegen te gaan. Dat doen we omdat het de gezondheid en inzetbaarheid van de medewerkers vergroot, en het de arbeidsomstandigheden verbetert. Verzuimpreventie is binnen Bernhoven dus een belangrijk aandachtspunt.
Rol van Bernhoven
Bernhoven streeft naar het verminderen van onveilige situaties op de werkvloer en naar het optimaliseren van de arbeidsomstandigheden van de medewerker. Dat doen we op een manier die de gezondheid van de medewerker beschermt, de inzetbaarheid en productiviteit verhogen en die de motivatie van de medewerker bevordert. Dat moet uiteindelijk leiden tot een daling van het ziekteverzuim. Dat is zowel voor jou als voor het ziekenhuis goed.
Er wordt op verschillende manieren aan deze drie speerpunten gewerkt. Zo is er het team Bernhoven Vitaal. De teamleider van dit team adviseert onder meer de Ondernemingsraad, en voert arbo-maatregelen uit. Maar ook het coördineren van een Risico-Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) hoort tot het takenpakket. Op grond van de Arbowet moet er een RI&E worden uitgevoerd. De RI&E is een middel om arbeidsomstandigheden en eventuele risico’s in kaart te brengen. Op basis hiervan moet de werkgever maatregelen treffen om risico’s te voorkomen of te beperken. Deze maatregelen worden vastgelegd in het ‘plan van aanpak’.
2
Een deel van de arbeidsomstandigheden vallen onder de aandacht van de arbeidshygiënist en werkt nauw samen met de teamleider. Zij richt zich vooral op licht, geluid, klimaat, ergonomie en gevaarlijke stoffen.
Ook worden ergocoaches ingezet die collega’s ondersteunen en extra aandacht hebben voor fysieke belasting op de afdeling. Deze coaches zorgen er ook voor dat de arbomaatregelen echt worden toegepast en blijvend aandacht hebben. Bovendien signaleren ze mogelijke verbeteringen op de afdelingen.
Bernhoven heeft ook de mogelijkheid een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) uit te laten voeren. Sommige soorten werk brengen risico’s voor de gezondheid met zich mee. Een PMO is bedoeld om die risico’s waar mogelijk te voorkomen en anders zo veel mogelijk te beperken. Een werkgever moet op grond van de Arbowet de medewerkers regelmatig de mogelijkheid bieden zo’n onderzoek te ondergaan.
Rol leidinggevende
Een leidinggevende bespreekt in een werkoverleg en tijdens het jaargesprek met jou de arbeidsomstandigheden en het verzuim om mogelijke knelpunten vroegtijdig op te sporen. Als je vaak ziek bent, kan de leidinggevende ook een frequentverzuimgesprek met je voeren om de reden hiervan te achterhalen. Daar kunnen maatregelen uit voortvloeien. Misschien heb je bijvoorbeeld (tijdelijke) aanpassingen nodig van jouw werkzaamheden of werkplek.
Rol medewerker
JIj bent zelf verantwoordelijk voor je eigen gezondheid en kunt dus ook zelf initiatieven nemen. Zo kun je altijd naar je leidinggevende stappen om zaken aan te kaarten die invloed hebben op je gezondheid. Denk daarbij bijvoorbeeld aan gevaarlijke situaties, problemen met collega’s en de inrichting van de werkplek. Ook de bedrijfsverpleegkundige en/of de bedrijfsarts bieden jou een luisterend oor en ondersteunen en adviseren waar mogelijk.
3
3.2 Voorkomen van lang verzuim
Naast een actieve bijdrage bij verzuimpreventie, kun je ook een actieve rol vervullen als je ziek bent en gaat werken aan herstel. Daardoor kan lang verzuim mogelijk worden voorkomen. Er zijn acht stappen die bijdragen aan een goede oplossing: 1. Even rust is goed, maar te lang werkt averechts! Hoe langer je het begin van uw herstel vooruitschuift, hoe kleiner de kans dat je je werk kunt hervatten. Het is beter snel hulp te zoeken en tijdelijk aangepast werk te doen, dan thuis te blijven zitten. Het is belangrijk om, als je enigszins mobiel bent, direct afspraken te maken met jouw leidinggevend/casemanager over het hervatten van je eigen werkzaamheden, of ander passend werk. Daaruit volgt:
2. Arbeid is vaak het beste medicijn Naast ‘even rust’ is (aangepaste) arbeid vaak het beste medicijn. De regelmaat van (deels) weer werken en het hebben van contact met collega’s draagt vaak bij aan herstel.
3. Medewerker en werkgever zijn samen verantwoordelijk Alleen als jij én jouw leidinggevende/casemanager de verantwoordelijkheid nemen en in actie komen, kan er naar oplossingen worden gezocht en is de kans op terugkeer in het eigen of aangepast werk groter. Je hebt zelf de verantwoordelijkheid om contact op te nemen met je huisarts en eventueel met andere specialisten indien noodzakelijk.
4
4. Een combinatie van behandeling en werken is de oplossing Uitsluitend medische of psychologische behandeling is niet genoeg om weer aan de slag te kunnen. Maar ook zonder meer overgaan tot de orde van de (werk)dag is geen oplossing. Vaak is een combinatie nodig: én werken aan herstel én zoeken naar geschikte tijdelijke arbeid of aanpassing van de functie. Om dit te bereiken maak je afspraken met je leidinggevende/casemanager. Deze afspraken worden vastgelegd in een werkhervattingsplan en worden meestal gemaakt in de eerste dagen dat je verzuimt.
5. Verschuilen achter de ander lost niets op Als Bernhoven of jij onvoldoende verantwoordelijkheid neemt, is dat voor beiden geen excuus om niets te doen. Te laat actie ondernemen betekent hoe dan ook dat het herstel langer gaat duren. Want de klachten worden erger en de kans op definitieve uitval wordt groter. Je verschuilen achter gebrek aan actie bij de ander werkt dus averechts.
6. Een succesvolle oplossing vereist openheid van zaken Je leidinggevende/casemanager heeft het recht te vragen wat er aan de hand is en welke taken je denkt nog te kunnen doen. Ook mag de leidinggevende/casemanager vragen of je al onder behandeling bent en wanneer je verwacht weer aan de slag te kunnen. Je leidinggevende/casemanager heeft recht op antwoord op deze vragen. Deze rechten zijn niet in strijd met het medisch beroepsgeheim en de privacywetgeving. Je hebt recht op alle bijstand en informatie van Bernhoven die nodig is voor je herstel en terugkeer naar je werk.
7. Arbeidsongeschiktheid heeft wortels doorgaans in de persoon én in het werk (Medische) klachten zijn meestal niet alleen doorslaggevend voor verzuim. Er zijn ook oorzaken binnen het werk en/of in de privésfeer te vinden. Je moet bij jezelf te rade gaan én je leidinggevende/casemanager moet zoeken naar de risico’s op de afdeling. Preventie van (terugval in) verzuim slaagt niet zonder het systematisch opsporen en aanpakken van gezondheidsrisico’s in de organisatie.
8. Er is een laatste druppel, maar de emmer was al vol Het gaat bij verzuim vaak om een combinatie van oorzaken en risico’s waaraan een medewerker al enige tijd is blootgesteld. Daarom is het van essentieel belang dat de zieke medewerker én zijn omgeving signalen leren herkennen en daar tijdig op reageren.
5
3.3 Taken en verantwoordelijkheden op gebied van preventie en verzuimbegeleiding
Deze zaken moet je dus terugvinden in het totale organisatiebeleid. Daarom moet er een goede samenhang zijn tussen organisatiebeleid, personeelsbeleid en het arbeidsomstandighedenbeleid. Pas dan kun je ziekteverzuim terugdringen. De organisatie heeft de verantwoordelijkheid om een goed klimaat te scheppen waarin de medewerker optimaal kan functioneren en een bijdrage kan leveren aan het bereiken van de doelstelling van de organisatie. Toch kan het gebeuren dat je ziek word en verzuimt, en dan? Dan wordt in de periode van verzuim (tot uiterlijk twee jaar) zowel van je leidinggevende/casemanager als van jou verwacht, dat je er alles aan doet om u zo snel mogelijk weer aan het werk te laten gaan. Hierbij wordt het accent gelegd op de mogelijkheden die je wél hebt. Bernhoven heeft de dienstverlening op het gebied van arbo zodanig ingericht, dat jij en jeleidinggevende/casemanager goed worden ondersteund. De leidinggevende/casemanager en jij hebben beiden bepaalde taken en verantwoordelijkheden. Deze komen voort uit de Wet Verbetering Poortwachter en zijn weergegeven in de bijlage.
De leidinggevende
De leidinggevende heeft een grote verantwoordelijkheid ten aanzien van de medewerkers op de afdeling. Daarnaast heeft Bernhoven er voor gekozen om bij langdurig verzuim de leidinggevende als casemanager te benoemen (zie woordenlijst voor rol casemanager). De adviseur P&O is verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van de leidinggevende. De teamleider van Bernhoven Vitaal heeft een rol op het taakgebied beleidsadvisering. De arbeidsdeskundige komt in beeld bij complexe verzuim en/of re-integratievraagstukken, hierbij valt te denken aan situaties waarbij de medewerker zijn eigen werk niet meer kan uitoefenen. De arbeidsdeskundige beoordeelt o.a. de belasting van de functie en de belastbaarheid van de medewerker om te kunnen beoordelen of een functie passend is voor de medewerker.
6
Daarnaast heeft de leidinggevende een coachende rol op het gebied van arbo. De coachende rol is gericht op hetherstel van de zieke medewerker, en de invloed van de zieke op het team. OOk signaleert de leidinggevende of er arbeidsomstandigheden op de werkvloer zijn die invloed hebben op de gezondheid van de medewerkers. Wanneer een medewerker ziek is maakt hij afspraken met de medewerker oftewel hij is verantwoordelijk voor de verzuimbegeleiding, de voortgangsbewaking van gemaakte afspraken met de zieke medewerker. Er moeten dus re-integratie-afspraken worden gemaakt en vastgelegd in een werkhervattingsplan, de gemaakte afspraken moeten worden geëvalueerd en de voortgang van het herstel moet worden ingeschat.
Medewerker
In de eerste plaats ben jij zelf verantwoordelijk voor je eigen gezondheid. Een actieve rol is hierin van belang. Zowel jij als je leidinggevende nemen het initiatief nemen om actief aan het voorkomen van verzuim te werken of eventuele oorzaken van problemen aan te pakken. Daarnaast moet je je inspannen om verzuim te voorkomen of te bekorten.
Als verzuim onvermijdelijk is moet je goed op de hoogte zijn van de geldende procedures rondom ziek- en herstelmelden, en moet je je hier aan houden. Een actieve opstelling en open houding zijn dan van belang.
Je staat open voor contact met de leidinggevende/casemanagter en probeert diens vragen te beantwoorden. Wanneer je enigszins mobiel bent is heb belangrijk dat je in gesprek gaat met je leidinggevende/casemanager om afspraken te maken over je terugkeer. Daarnaast moet je er alles aan doen om zo snel mogelijk te herstellen. Contact houden met de leidinggevende en de bedrijfsarts en/of de bedrijfsverpleegkundige zijn daarbij van groot belang. Bij langdurig verzuim blijf je actief meewerken aan herstel en werkt
7
samen met de leidinggevende het plan van aanpak uit. Als er sprake is van re-integratie dien je medewerking te verlenen aan vervangend of aangepast werk en aan voorstellen ten aanzien van andere werktijden of re-integratie buiten de eigen organisatie, wanneer binnen Bernhoven geen mogelijkheden zijn.
Adviseur P&O
De leidinggevende/casemanager wordt bij de uitvoering van het arbo- en verzuimbeleid ondersteund en geadviseerd door onder andere de adviseur P&O. Die levert vanuit de eigen deskundigheid een bijdrage aan het realiseren van een effectief Arbobeleid. Samenwerking en informatie-uitwisseling is van groot belang. De adviseur P&O heeft een adviserende en ondersteunende rol op het gebied van zaken als wetgeving, subsidiemogelijkheden en re-integratiemogelijkheden. De adviseur P&O kan zowel op verzoek van de leidinggevende als op verzoek van de medewerker aanwezig zijn bij een verzuimgesprek. Structureel is de adviseur P&O aanwezig bij de jaarevaluatie en het opstellen van het re-integratieverslag voor de aanvraag WIA (eindevaluatie). Op afdelingsniveau ondersteunt en adviseert de adviseur P&O de leidinggevende op basis van het analyseren van de verzuimcijfers per kwartaal.
Bedrijfsverpleegkundige/bedrijfsarts
8
De bedrijfsverpleegkundige ondersteunt de bedrijfsarts en de organisatie in de verzuimbegeleiding door alle vragen te ontvangen en te beoordelen. Deze vragen worden door de bedrijfsverpleegkundige afgehandeld of leidinggevende/medewerker wordt verwezen naar de bedrijfsarts of een andere deskundige, zoals bedrijfsmaatschappelijk werk, bedrijfsfysiotherapeut of arbeidsdeskundige. Daarnaast heeft de bedrijfsverpleegkundige een belangrijke taak op het gebied van preventie (zoals een preventief medisch onderzoek of een arbeidsgezondheidsscreening).
Zowel leidinggevende als medewerker kunnen terecht op het spreekuur van de bedrijfsverpleegkundige voor het ontvangen van advies op het gebied van arbeidsomstandigheden (arbeidsomstandighedenspreekuur) en verzuim.
De bedrijfsarts is bij uitstek in staat om medische van niet-medische problemen te onderscheiden en is in staat om op grond daarvan de best mogelijke oplossingen te adviseren. De bedrijfsarts doet dit door middel van individuele verzuimbegeleiding door een probleemanalyse samen met jou op te stellen wanneer je 6-8 weken ziek bent en jou vervolgens elke zes tot acht weken uit te nodigen voor het verzuimspreekuur. Deze adviezen worden schriftelijk vastgelegd en gerapporteerd aan jou en de leidinggevende/casemanager. De bedrijfsarts kan adviseren om andere interne deskundigen of bepaalde interventies in te zetten om terugkeer naar het werk te bespoedigen. De bedrijfsarts kan je ook doorverwijzen naar medisch specialisten. Tevens beoordeelt de bedrijfsarts of behandelingen die jij ondergaat effectief genoeg zijn en hij overlegt zonodig met betreffende specialist, altijd met jouw goedkeuring
3.4 Ziekteverzuim en Wetgeving
Sinds 29 december 2005 is de Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA) in werking getreden. Deze wet vervangt de WAO. De WAO blijft echter wel gelden voor degenen die vóór 1 januari 2004 al in de WAO zaten. In deze paragraaf vindt u informatie over de regels die gelden bij het doorbetalen van salaris bij ziekte en over de WIA.
Loondoorbetaling bij ziekte
Indien je ziek bent geworden op of na 1 januari 2004, geldt voor jou, conform de Wet Verbetering Poortwachter (WVP), dat de werkgever bij ziekte twee jaar lang uw salaris voor tenminste 70% moet doorbetalen.
9
In de CAO Ziekenhuizen zijn aanvullende afspraken opgenomen over loondoorbetaling bij ziekte. Je hebt bij volledig ziek zijn recht op een loondoorbetaling van: • 1e maand t/m 12e maand 100% van het brutoloon • 13e maand t/m 24e maand 70% van het brutoloon. Indien je gedeeltelijk (arbeidstherapeutisch) aan het werk bent of je volgt een scholing om er voor te zorgen dat je een andere functie kunt gaan uitoefenen, dan heb je recht op 100% loondoorbetaling in het tweede ziektejaar over de uren dat je werkt.
Eigenrisicodragerschap ZW-flex
De Ziektewet regelt uitkeringen voor onder meer medewerkers die ziek uit dienst gaan. Bernhoven is met ingang van 1 juli 2014 eigenrisicodrager voor de Ziektewet. Dat houdt in dat Bernhoven de Ziektewet zelf uitvoert in plaats van dat UWV dat doet. Dit geldt bijvoorbeeld voor medewerkers die bij het einde van een dienstverband voor bepaalde tijd ziek zijn en blijven, en die dus ziek uit dienst gaan.
De taken die horen bij eigenrisicodragerschap voor de Ziektewet worden uitgevoerd door Aon Hewitt. Aon Hewitt is een gespecialiseerde uitvoerder voor de Ziektewet en begeleidt jou tijdens je ziekte nadat je uit dienst bent gegaan. Het doel van de begeleiding is om het herstel te bevorderen, zodat je weer snel aan de slag kunt. Wanneer je ziek uit dienst gaat en je wilt een Ziektewetuitkering aanvragen, moet je je melden op www.aon.nl/uitvoeringziektewet. Je ontvangt hierover informatie per brief voordat je uitdienst gaat.
Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA)
10
Mocht je na die twee jaar nog (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt zijn, dan krijg je te maken met de WIA. De WIA legt de nadruk op wat iemand nog wél kan in plaats van wat hij niet meer kan. Het is een andere manier van denken, waarbij je samen met je leidinggevende/casemanager verantwoordelijk bent om zo snel mogelijk weer aan de slag te gaan.
De wet bestaat uit twee regelingen. 1. Als je deels nog kunt werken, dan is de regeling WGA (Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) op jou van toepassing. 2. Als je helemaal niet meer kunt werken, en dit is duurzaam, geldt voor jou de regeling IVA (Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschikten).
Het UWV beoordeelt óf en voor welke regeling jij in aanmerking komt. Bij deze beoordeling wordt er gekeken of jij en Bernhoven alle mogelijkheden tot werkhervatting hebben benut. Daarnaast kijkt het UWV bij de keuring naar wat je nog wél kan en wat je hiermee kan verdienen. Het is zeer waarschijnlijk dat je een bepaald percentage minder kunt verdienen dan voorheen. Dit percentage noemt men het ‘loonverlies’. Is jouw loonverlies minder dan 35% dan heb je volgens de nieuwe regels geen recht op WGA- of IVA-uitkering.
Regeling Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten (WGA)
De WGA is bedoeld voor mensen die gedeeltelijk arbeidsgeschikt zijn, of die tijdelijk helemaal arbeidsongeschikt zijn. Je bent gedeeltelijk arbeidsgeschikt als je meer dan 35% van jouw laatste salaris kan verdienen, maar minder dan 65%. Je bent tijdelijk volledig arbeidsongeschikt als je op het moment van de beoordeling minder dan 20% van jouw salaris kan verdienen, maar je gezondheidssituatie waarschijnlijk nog zoveel zal verbeteren dat je op een later moment wel meer kan verdienen.
De WGA kent drie soorten uitkeringen, één in de loongerelateerde periode en twee in de vervolgperiode: De loongerelateerde periode. • De hoogte van de uitkering in deze periode is gebaseerd op jouw salaris voordat je ziek werd. Deze loongerelateerde uitkering vult jouw inkomen aan tot 70% van uw salaris voordat je ziek werd en is gemaximeerd. Deze uitkering wordt toegekend
11
wanneer je over de laatste 36 weken minimaal 26 weken werkzaam bent geweest (referte-eis). De duur van deze uitkering is afhankelijk van je arbeidsverleden (jaren-eis) en duurt op dit moment minimaal 3 maanden en maximaal 38 maanden. De vervolgperiode: • In de vervolgperiode wordt gekeken of je minimaal de helft van wat je (nog) kan verdienen ook inderdaad verdient. Is dit het geval dan krijg je een loonaanvullingsuitkering op jouw salaris. Deze WGA-aanvulling bedraagt 70% van het verschil tussen je oude salaris (met een maximum) en het salaris dat je zou kunnen verdienen (restverdiencapaciteit genaamd). Zolang er niets wijzigt ontvang je de WGA-aanvulling tot je 65e verjaardag. • Verdien je minder dan 50% van wat je (nog) kan verdienen dan heb je alleen recht op een vervolguitkering. Deze uitkering bedraagt een bepaald percentage van het minimumloon. Dit percentage is afhankelijk van de arbeidsongeschiktheidsklasse waarin u zit Regeling Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschikten (IVA) De IVA geldt voor mensen die volledig en duurzaam arbeidsongeschikt zijn. Volledig wil zeggen dat je minder dan 20% van jouw laatste salaris kan verdienen. Duurzaam betekent dat dit waarschijnlijk de komende 5 jaar ook zo zal blijven. De hoogte van de uitkering is 75% van uw laatste salaris. Zolang je gezondheid niet verbetert, ontvang je de uitkering tot uw 65e verjaardag Bernhoven is Eigen Risico Drager (ERD) voor de WGA. Dit wil zeggen dat Bernhoven de kosten van de WGA-uitkering draagt en verantwoordelijk is voor de begeleiding naar passend/gangbaar werk van de medewerkers met een WGA-uitkering. De werkgever is hiervoor gedurende 10 jaar na het toekennen van de WGA verantwoordelijk, ongeacht of de medewerker in dienst blijft van de organisatie of niet. Bernhoven heeft voor ERD-WGA een verzekering afgesloten bij een verzekeringsmaatschappij. Deze verzekeraar biedt in overleg met Bernhoven ondersteuning bij re-integratie.
Eigen risicodragerschap WGA
12
4.
Wat te doen?
5.
Meer weten?
Zoals in deze folder beschreven is, hebben de verschillende partijen eigen taken en verantwoordelijkheden. Zowel in het optimaliseren van arbeidsomstandigheden, als in het voorkomen en begeleiden van verzuim. Er wordt van jou verwacht dat je betreffende personen hierop aanspreekt. Jouw leidinggevende/casemanager is degene bij wie je terecht kan met een vraag op dit gebied. Waarneer je verzuimt heb je je te houden aan het stappenplan conform de Wet Verbetering Poortwachter (zie bijlage). Indien je je niet houdt aan de afspraken kan de werkgever of UWV maatregelen/sancties opleggen.
Meer informatie of met vragen over de toepassing van deze regeling kun je verkrijgen bij jouw leidinggevende/casemanager, de verzuimadministratie bereikbaar op telefoonnummer (0413 40)2010 of de VE P&O bereikbaar op telefoonnummer (0413 40)2000.
Daarnaast zijn er diverse bronnen te raadplegen die jou meer informatie verschaffen over bijvoorbeeld Wet Verbetering Poortwachter, de WIA, loondoorbetaling bij ziekte, de bedrijfsarts etc.: • CAO-Ziekenhuizen • www.uwv.nl • www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/wia • www.arboportaal.nl
13
Woordenlijst Dit is een begrip dat in de wetgeving (Wet Verbetering Poortwachter) wordt gehanteerd en vooral betrekking heeft op langdurig verzuim (langer dan 6 zes weken).
Definitie casemanager
“Doel van de casemanager is re-integratietrajecten zo effectief en snel mogelijk te laten verlopen om zodoende verzuimkosten te besparen, werkprocessen zo min mogelijk te verstoren en een bijdrage te leveren aan het welbevinden van de verzuimende medewerker. Voor de casemanager zijn drie taakgebieden te onderscheiden: 1. proces, 2. begeleiding en 3. beleidsadvisering
1. Proces: aandacht voor het vraaggericht en resultaatgericht sturen van individuele re-integratieprocessen. Het gaat om activiteiten die de effectiviteit vergroten (zoals concrete doelen stellen, plannen maken en het transparant maken van acties en behaalde resultaten). En het gaat om activiteiten die de efficiëntie bevorderen, zoals juiste formulieren gebruiken, procesgang versnellen en afstemmen van de inzet van professionals en werven van beschikbare subsidies.
14
2. Begeleiding: aandacht voor het coachen van de verzuimende medewerker en adviseren van diens leidinggevende.
3. Beleidsadvisering: het gaat om het leren van succesvolle en mislukte re-integratietrajecten en de vertaling hiervan in re-integratiebeleid en preventief verzuimbeleid op organisatieniveau.” 1
De leidinggevende heeft een verantwoordelijkheid om kortdurend verzuim te begeleiden, arbeidsomstandigheden te optimaliseren om verzuim te voorkomen. Tevens is de leidinggevende casemanager (dus bij langdurig verzuim), waarbij alleen een rol en verantwoordelijkheid ligt op het taakgebied proces en begeleiding ten aanzien van de verzuimende medewerker. Dit heeft betrekking op activiteiten op het gebied van Wet Verbetering Poortwachter waarin de leidinggevende een regiefunctie heeft.
1
Uit Casemanagement bij verzuim en re-integratie. Van Wies Weijts en Cor van Duinhoven, 2004
15
Bijlage: Wet Verbetering Poortwachter Periode
Actie medewerker
Week 1
• U zorgt dat u op de hoogte bent van de regelgeving rondom ziek- en herstelmelden. • U meldt zich ziek bij uw leidinggevende • U staat open voor contact met uw leidinggevende en probeert diens vragen te beantwoorden
Week 2
• U doet er alles aan om zo spoedig mogelijk te herstellen
Uiterlijk Week 6
Week 8
Week 8-87
• U werkt mee aan de adviezen van de bedrijfsarts
• U blijft meewerken aan uw herstel • U houdt contact met uw leidinggevende en bedrijfsarts • U stelt samen met uw leidinggevende een Plan van Aanpak op
• U voert het Plan van Aanpak uit • U houdt contact met uw leidinggevende en de bedrijfsarts • U accepteert aangepast werk als dit onderdeel is van het plan van aanpak • U evalueert periodiek (6-wekelijks minimaal) het plan van aanpak met uw leidinggevende • Zonodig stelt u met uw leidinggevende het plan van aanpak bij
Actie werkgever/leidinggevende
Actie bedrijfsarts
• De bedrijfsarts of bedrijfs• De leidinggevende vraagt naar de reden van ziekverpleegkundige voert melding en of er een relatie is tussen verzuim en werk eventueel een spoed• De leidinggevende vraagt wat u ondanks ziekte nog controle uit indien leidingwel kunt doen, wanneer u weer denkt te kunnen gevende daarom verwerken en wat daarvoor nodig is zoekt • De leidinggevende nodigt u uit om een werkhervat• U spreekt eventueel met tingsplan te maken bedrijfsarts of bedrijfsver• De ziekmelding en de oorzaak/reden wordt door de pleegkundige tijdens het leidinggevende geregistreerd verzuimspreekuur • De verzuimadministratie doet ziekteaangifte bij het indien leidinggevende of UWV indien medewerker een Ziektewetuitkering uzelf daarom verzoekt kan krijgen (uiterlijk na 4 dagen) • De leidinggevende blijft alert en denkt mee over (gedeeltelijke) werkhervatting
• De bedrijfsarts spreekt • De leidinggevende houdt contact met u (minimaal met u en adviseert over tweewekelijks) over mogelijke oplossingen en de mogelijkheden van maakt met u afspraken over mogelijkheden tot werkhet hervatten van eigen hervatting of aangepast werk • De leidinggevende houdt een re-integratiedossier • Als er risico op lang bij (digitaal) verzuim bestaat stelt de bedrijfsarts met u een probleemanalyse op • De leidinggevende maakt samen met u een Plan van Aanpak • De leidinggevende is uw casemanager, die de uitvoering van het plan van aanpak begeleidt en de regie voert over het proces
• De leidinggevende evalueert periodiek (6-wekelijks minimaal) met u het plan van aanpak • De leidinggevende legt alle afspraken schriftelijk vast (digitaal) • Zonodig stelt de leidinggevende samen met u het plan van aanpak bij • In het plan van aanpak wordt de afspraak vastgelegd met betrekking tot de contactmomenten (frequentie) tussen de leidinggevende en u
• De bedrijfsarts actualiseert periodiek zijn advies aan u en uw leidinggevende over de mogelijkheden van herstel/werkhervatting (n.a.v. uw bezoek aan het verzuimspreekuur) • De bedrijfsarts legt de adviezen en afspraken schriftelijk vast
Periode Week 42
Week 50
Week 87-91
Week 91-104 Week 104
Actie medewerker
• U ontvangt een brief van UWV met attendering eerstejaarsevaluatie re-integratie
• Uiterste datum voor eerstejaars-evaluatie re-integratie met leidinggevende en adviseur P&O • Indien van toepassing wordt u geïnformeerd over het korten van uw loondoorbetaling van 100% naar 70%
Actie werkgever/leidinggevende
• De leidinggevende nodigt u uit voor de eerstejaarsevaluatie re-integratie. De adviseur P&O is bij dit gesprek aanwezig • De leidinggevende legt het resultaat van het gesprek schriftelijk vast • Door de verzuimadministratie wordt de ziekteaangifte doorgeven bij UWV voor medewerkers die geen Ziektewetuitkering ontvangen
Actie bedrijfsarts
• Uiterste datum voor eerstejaarsevaluatie re-integratie met medewerker en personeelsadviseur • Indien van toepassing wordt u door de adviseur P&O geïnformeerd over het korten op uw loondoorbetaling van 100% naar 70%
• U ontvangt het WIA-aanvraagformulier van het UWV • U werkt mee aan het opstellen van het re-integratieverslag met uw leidinggevende en de adviseur P&O. U ontvangt hiervoor een uitnodiging • U retourneert uiterlijk week 91 de WIA-aanvraag en het reintegratieverslag bij UWV
• De bedrijfsarts stelt het • De leidinggevende nodigt u uit voor het opstellen medische deel van het van een re-integratie verslag. De adviseur P&O re-integratieverslag op, is bij dit gesprek aanwezig inclusief de adviezen • De personeelsadviseur bespreekt de gevolgen met u die zijn gegeven en geeft een actueel oordeel. Hij stuurt deze gegevens naar uw huisadres
• U ontvangt de beslissing van UWV over al dan niet accepteren van de WIA-aanvraag en het toekennen van een WIAuitkering • U ontvangt een WIA-uitkering en/of een lagere loondoorbetaling
• De adviseur P&O ontvangt een kopie van de beslissing van UWV over al dan niet accepteren van de WIA-aanvraag en het toekennen van een WIAuitkering • Afhankelijk van de beslissing wordt een ontslagvergunning aangevraagd bij het CWI in overleg met de medewerker en/of wordt de arbeidsovereenkomst gewijzigd. De verzuimadministratie nodigt u, uw leidinggevende en de adviseur P&O uit voor een gesprek
• U ontvangt een uitnodiging van het UWV voor beoordeling re-integratie-inspanningen
April 2015 Bernhoven Vitaal
