Zeeland Business Netwerk

ZEELAND

HET ZAKENBLAD VAN ZEELAND | Jaargang 31 | nummer 1 | februari/maart 2015

Zeeland Business Netwerk Ontmoeten, inspireren en samenwerken Financieel Management Hoe veilig zijn je online financiën Bedrijven benutten nog te weinig subsidies en crowdfundings mogelijkheden

Zi e

pa

gi n

a

33

Facilitair Management & Bedrijfshuisvesting Kies voor lokale professionals Leegstaande kantoorpanden krijgen herbestemming

Zeeuws bedrijf Ruim 25 jaar ervaring!

De Zeeuwse is uw regionale verzekeraar. Informeer bij uw adviseur naar onze producten.

Ook voor incasso & advies! De oplossing dichtbij

Schuttershofweg 1 4538 AA Terneuzen Schuttershofgebouw, 2e etage 0115 612797 [email protected] www.dielengerechtsdeurwaarders.nl

www.dezeeuwse.nl

oo ggew oosonnonlijk ! ew p ersoonlijk ! per Accountancy Accountancy Belastingadvies Belastingadvies Belastingaangiften Belastingaangiften Bedrijfsadvies Bedrijfsadvies

MIDDELBURG T 0118 612 774 MIDDELBURG E [email protected] T 0118 612 774 E [email protected]

WWW.JOOSSE.NL WWW.JOOSSE.NL



Salarisverwerking Salarisverwerking Loonadvies Loonadvies HR Diensten HR Diensten Detachering Detachering Online diensten Online diensten

OOSTKAPELLE T 0118 583 010 OOSTKAPELLE E [email protected] T 0118 583 010 E [email protected]

Administratiekantoor Van Beers BV

Voor: Belastingzaken, jaarrekeningen, boekhoudingen, loonadministraties, financieringsvraagstukken. Wij zijn lid van de NOAB en ook internationaal actief. Mariekerkseweg 48 - 4364 AS Grijpskerke telefoon (0118) 59 28 28

www.admvanbeers.nl

Financieel Management

Het Zakenblad van Zeeland JAARGANG 31 Nummer 1, Februari / Maart 2015 OPLAGE 5000 REDACTIE-ADRES Stationspark 8 4462 DZ Goes T 0113 820204 F 0113 820206 [email protected] UITGEVER Zeeland Business B.V. www.zeelandbusiness.nl REDACTIE Caroline Houmes, Liesbet Mallekoote, Marjolijn Bergmann - van Leeuwen HOOFDREDACTIE Bert van Leerdam [email protected] FOTOGRAFIE Jan Bos, Ruden Riemens, Marijana Pajovic, Jan de Carpentier, Henk van de Voorde VORMGEVING Printservice Goes www.printservicegoes.nl BLADMANAGEMENT Tim van den Berg T 06 13605818 [email protected] ACQUISITIE Tim van den Berg Advertentietarieven op aanvraag ABONNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan en worden afgesloten voor 1 jaar (8 edities) tegen €55,-. Na afloop van de periode wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij de abonnee schriftelijk 2 maanden voor de vervaldatum heeft opgezegd. Abonnement kan aangevraagd worden via: [email protected] COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

4 Zeeland Business Netwerk: Netwerkavond leidt tot samenwerking 7 Financiële veiligheid online: Grootste gevaar ben je zelf 8 Column: Nieuwe vorm Pensioen voor ZZP 9 Van Lanschot Bankiers: alles van waarde 10 Ondernemen in Zeeland anno 2015: Dit zijn de kansen! 13 Business Nationaal Financieel management (I - XII) 25 Verzeker alleen grote risico’s 26 Financieel diner: Individuele ondernemer maakt het verschil Facilitair management & bedrijfshuisvesting

28 Detec Zeeland: Betrouwbaar in beveiliging 28 Vastgoed & Visie: Huisvesting die bij u past 28 Inceptio Studentenbedrijf: De kracht van studenten 29 Schoonmaak, catering en beveiliging: Kies voor lokale professionals 30 Slimme visie kan leegstand voorkomen 32 Ziekteverzuim terugdringen? Krullaards Perfect Reset: de oplossing 33 Dethon: Corveeërs en bouwhulpen 33 Lavoir Projectinrichting: Interieurprojecten worden nog persoonlijker 34 Netwerken bij Orionis: Opzoek naar nieuwe verbindingen

Voorwoord TNO daagt MKB uit De eerste Zeeland Business Netwerkavond van 2015 was bij Orionis in Vlissingen. Tijdens de Business break had ik het genoegen TNO-professor dr. Roland Blonk aan tafel te hebben. Hij is bijzonder hoogleraar Arbeidsparticipatie aan de Universiteit Utrecht. Al in het voorgesprek had hij mij zeer verbaasd met de opmerking dat de innovatiegraad van het MKB in Zeeland de laagste is in Nederland. TNO-onderzoek leert dat over 20 jaar 70% van de wereldbevolking in een Delta woont: Volop vruchtbare grond, strategisch voor de handel en er waait altijd een frisse wind. Maar niet in Zeeland. Een ‘krimpregio’ met ‘vergrijzing’: Jongelui vertrekken en blijven weg. Zeeland is niet innovatief genoeg om die gasten uit te dagen terug te komen. Tijdens het ‘economisch diner’ van Zeeland Business Magazine de avond ervoor weerlegden de heren bankiers en accountants die stelling met het argument dat Zeeland niet vooraan staat bij het uitreiken van subsidies, maar dat we hechten aan zelfstandigheid en dat zou niet mee gemeten worden. Ik twijfel. TNO is objectief. Professor Blonk kwam met een uitdaging: Op 1 april 2015 start een fonds voor Regionale Ontwikkeling. TNO wil met geld uit die pot de Zeeuwen helpen met het opzetten van innovatie-programma’s. Daarvoor is de medewerking van het Zeeuwse MKB noodzakelijk: Meld je aan. Doe en praat mee! Bert van Leerdam Hoofdredacteur

Zeeland Business Netwerken in 2014

Ontmoeten, inspireren en samenwerken Tekst CAROLINE HOUMES fotografie jan bos

Acht keer kwamen de leden van het Zeeland Business Netwerk in 2014 bijeen, om elkaar te ontmoeten, te inspireren en wie weet, om te komen tot vruchtbare samenwerkingen. De laatste bijeenkomst van het afgelopen jaar van 2014 vond plaats in de Zeelandnet Studio’s in Kamperland. Die netwerkavond was dit keer georganiseerd in samenwerking met Economische Impuls Zeeland en had als thema Lifestyle, Toerisme en Innovatie. Patrick Polie, directeur van VVV Zeeland, legt de aanwezigen uit dat marketing meer dan ooit van belang is om bezoekers naar Zeeland te halen. “De gast ziet Zeeland als één bestemming, die moet concurreren met andere bestemmingen in Nederland en daarbuiten. Hadden we als VVV voorheen te maken met pieken en dalen in onze werkzaamheden, tegenwoordig zijn we het hele jaar druk, onder meer met grote projecten om Zeeland in de kijker te houden.” Eén van die projecten is de Zeelandpas, een digitale kortingspas voor toeristen, die moet uitmonden in de Digitale Zeeland Experience. Polie: “In de toekomst moeten onze gasten alles kunnen regelen via die pas. Of via een app op je telefoon, of via een polsbandje: die keuze ligt nog open. Met behulp van de Digitale Zeeland Experience willen we dienstverlening en aanbod beter aan elkaar koppelen en onze gasten tips op maat geven. Niet dwingend: er moet niets, maar we willen onze gasten laten weten wat er beschikbaar is.” Op de vraag of deze manier van dienstverlening niet te hip is voor Zeeland, antwoordt Polie: “Dit is niet in één jaar gerealiseerd, daar gaat tijd overheen. Maar we moeten wel inspelen op ontwikkelingen en de

4

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

Presentatie dhr. Patrick Polie, directeur van VVV tijdens ZB netwerk in Kamperland

boot niet missen. De wereld verandert en daar moeten we wel in mee.” Economische Impuls Zeeland is een van de organisaties die meewerkt aan het ontwikkelen van de Zeelandpas. Merel van Rens legt uit wat haar organisatie kan betekenen voor ondernemers in Zeeland. “Het MKB is de motor van de Zeeuwse economie. Die proberen wij te versterken en te helpen ontwikkelen, bijvoorbeeld door vestiging in Zeeland te stimuleren, door innovatie-financiering en door het stimuleren van samenwerkingen tussen partijen.” Jan Kees Oorthuis vertelt vervolgens op welke manier de Kredietunie Zeeland het MKB ondersteunt: door kapitaal en kennis te delen met ondernemers.

MeetMatch

Na de pauze, waar al de nodige contacten werden gelegd, wordt het netwerken naar een ander niveau getild door Martijn Andersen en Geert van Wonterghem van MeetMatch. Volgens Van Wonterghem ontstaat innovatie uit de juiste samenwerkingen. Daarom is het van belang dat bedrijven die iets voor elkaar kunnen betekenen ook daadwerkelijk met elkaar in contact komen. “Op het gebied van sport heb je bedrijven die sportkleding maken, bedrijven die hartslagmeters ontwikkelen, of schoenen: wel in hetzelfde werkgebied, maar geen concurrenten. Die kunnen misschien iets voor elkaar betekenen.” Voor het experiment melden alle deelnemers zich via hun smartphone met hun linkedinprofiel aan op de website van MeetMatch.

netwerken

Uitreiking Zeeuws Familiebedrijf van het Jaar Award met de drie finalisten en jury

Vervolgens verschijnt op elk telefoonscherm de naam van de deelnemer die door MeetMatch is geselecteerd als potentieel nuttig contact. Hoewel een enkele bezoeker deze manier van selecteren onpersoonlijk vindt, zijn de meeste deelnemers enthousiast. Zo wordt maat-kleermaakster Michelle Piet gekoppeld aan Gerrion Provoost, die taaltrainingen en vertalingen in het Frans verzorgt. Aanvankelijk zijn beide deelneemsters wat verbaasd dat ze door het systeem aan elkaar zijn gekoppeld, maar al snel blijken ze toch zakelijke raakvlakken te hebben. Michelle Piet: “Ik werk met vertegenwoordigers in stoffen uit Frankrijk en een enkele keer doe ik ook zaken in Frankrijk. In zulke gevallen is het wel handig als je je facturen in het Frans kunt laten vertalen.” Gerrion Provoost kon Piet nog meegeven dat Fransen in het zakendoen minder direct zijn dan Nederlanders en dat ze liever eerst de persoon leren kennen, dan de exacte cijfertjes. Ook Toine Witters van het UWV treft een goede match: Mariëlle van Velzen van Orionis. “Nou hadden we elkaar tijdens het eten al gesproken, maar toch: het systeem werkt wel! Ook mij tweede match was iemand die werkzaam is op hetzelfde terrein als ik. Deze manier van contacten leggen lijkt me een goed hulpmiddel om op iemand af te stappen die je nog niet kent.” De eerste speeddate van Jan Kees Oorthuis van Kredietunie Zeeland verloopt zo goed, dat er waarschijnlijk een kredietaanvraag uit volgt. “Mijn match had nog nooit van ons

gehoord, maar had meteen een verzoek paraat!” Zo werd de laatste netwerkbijeenkomst van 2014 succesvol afgesloten, met vele nieuwe en hernieuwde contacten tussen de deelnemers. Eerdere netwerkbijeenkomsten in 2014 werden gehouden in het Kasteel van Batavia in Westkapelle, de Goese Golf en Theater De Mythe in Goes (met de uitreiking van het Zeeuws Familiebedrijf van het Jaar award), tijdens het Challenger Tennistoernooi in Middelburg, varend op de MS Onrust tijdens de Oosterscheldeweek, op de HZ University of Applied Sciences in Vlissingen, in samenwerking met Smart Services Boulevard, UWV en Maak de Switch, en bij Burggolf Middelburg, in samen-werking met Communicatienet Zeeland. Gemiddeld trokken de netwerkavonden zo’n 100 belangstellenden. Elke avond had een ander thema, met diverse sprekers en activiteiten. Er werd flink genetwerkt: via speed-daten, een visitekaartjes-tombola, onder begeleiding van enthousiaste inspirators of met behulp van de mobiele telefoon. Enkele van deze contacten hebben al geleid tot beginnende samenwerkingen. Zoals Jeroen Verburg van Camping Orisant, Marijn van Son van Hotel Kom! uit Tholen en Richard Snijder van de Heerenkeet in Kerkwerve, die plannen hebben samen een project op te zetten rondom de Oosterschelde.

Netwerkavond bij Burggolf Middelburg

Varen tijdens de Oosterscheldeweek

Ook het komende jaar houdt het Zeeland Business Netwerk diverse bijeenkomsten. De eerstvolgende is donderdag 5 maart in IJzendijke. ■ Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

5

Verzekeringen Makelaardij o.z. Hypotheken Pensioen- en financieel advies Zaamslag Plein 12-13 Hoek Julianastraat 3 www.hateka.nl

T (0115) 431380 T (0115) 441370

Uw complete MKB-adviseur! Vestiging Middelburg

Administratie.Belastingen.Loondadministratie.

Roozenburglaan 10 - T 0118 63 76 80

Onlineboekhouden.Accountancy.Bedrijfsadvies

Vestiging Stellendam Voorstraat 94 - T 0187 49 26 33

Het kantoor met de vaste PAKKET-PRIJS per jaar

Vestiging Goes Wilgenstraat 4 - T 0113 21 43 10

maakt ondernemen leuk

www.pekaar.nl

www.kubus.nl

[email protected]

[email protected]

m 0638144099

Specialisten op het gebied van (gerechtelijke) incasso, huurrecht en bouwrecht. VOORUIT KUNNEN DOOR FINANCIERINGSVORMEN TE KOPPELEN

Ook voor pre-incasso.

Een nieuwe kijk op financieren. Bedrijven willen weer groeien maar het vinden van voldoende krediet is lastig. Daarom financieren wij bijvoorbeeld een nieuw wagenpark door een garantie te koppelen aan een groeien innovatielening. Of een productiehal door krediet en lease te combineren. Zo koppelen we verschillende financieringsvormen om u te helpen uw groei te realiseren. Neem contact op met uw relatiemanager of ga naar abnamro.nl/financieren voor een nieuwe kijk op financieren.

Financieren A4 Advertentie_cPDF.indd 1

13-10-14 14:47

Terneuzen, Alvarezlaan 1 (4536 BA)

T: 0115 613651

Tilburg, Saal van Zwanenbergweg 11 (5026 RM)

F. 0115 694811



www.vandamme-holland.nl

Postbus 94 te 4530 AB Terneuzen

[email protected]

financieel management

Financiële veiligheid online

Grootste gevaar ben je zelf

Tekst LIESBET MALLEKOOTE fotografie ruden riemens (spaarpot)

Ondernemers doen steeds meer zaken via internet. Bankieren, verzekeren, aan- en verkopen, zelfs de administratie kan gemakkelijk en snel via de computer, tablet of smartphone online worden geregeld. Maar hoe veilig is het om je hele zakelijke hebben en houden over het web te versturen? Hartstikke veilig, zegt Margot van Wijgerden van de Rabobank. Zolang de ondernemer zelf maar goed oplet. “Als je in de beveiligde internetomgeving van de bank bent, kan er niets gebeuren. Die voldoet aan de hoogste internationale eisen en wordt scherp in de gaten gehouden.” Als het mis gaat, gebeurt dat veel eerder, zegt Van Wijgerden, als gevolg van phishing bijvoorbeeld, waarbij mensen codes afgeven aan criminelen, of door het ongemerkt installeren van malware: virussoftware waarmee betaalopdrachten kunnen worden gemanipuleerd. “Bankmedewerkers zullen nooit om pincodes of inloggegevens vragen, dus geef die nooit af. Malware is lastiger te voorkomen, want die zit soms verstopt in een valse factuur die je per e-mail ontvangt. Zodra je erop klikt, is het te laat.”

Wie iets vreemds ziet, moet meteen zijn bank te bellen. Ook de bank houdt een oogje in het zeil. “Als opeens een groot bedrag wordt overgemaakt naar een onbekende rekening, kunnen we desnoods een account blokkeren. Dan nemen we contact op met de klant om de betaling te controleren.” Wie op deze manier geld kwijtraakt, is het soms echt kwijt. “Als bank vergoeden we meestal wel als er sprake is van malware, maar er wordt per geval beoordeeld in hoeverre de klant zelf een rol heeft gespeeld.” Door berichten over grootschalige hackersaanvallen een aantal jaren geleden, lijken banken ook zelf kwetsbaar te zijn, maar volgens Van Wijgerden is dat niet zo. “Hackers konden toen de website platleggen, maar daarmee is je geld niet weg. Ze kwamen als het ware in het

bankgebouw, maar niet in de kluis. Die beveiliging is honderd procent.” Behalve bankzaken kan ook de bedrijfsadministratie steeds meer online plaatsvinden. De meeste accounts hebben daar een veilige oplossing voor. Rijkse Accountants & Adviseurs bijvoorbeeld ‘Rijkse Connect’, een website en app waarmee bedrijven online de financiële- en salaris-administratie regelen en een documenten-archief bijhouden. Klanten die deze diensten gebruiken, sturen bedrijfsgegevens via internet naar partijen waar Rijkse mee samenwerkt. Etien de Kam van Rijkse Accountants & Adviseurs: “Wij beheren die gegevens niet zelf, maar doen zaken met Unit4, Twinfield en Basecone: bedrijven die de juiste veiligheidscertificaten en keurmerken hebben en die regelmatig worden onderworpen aan audits.” Volgens De Kam hebben zijn klanten er weinig moeite mee hun gegevens online te beheren. “De voordelen wegen op tegen de nadelen: altijd inzicht in je cijfers en geen gesleep met mappen meer. Ondernemers hebben over het algemeen meer vertrouwen in het internet dan particulieren. Misschien is dat naïef, maar als je iets wilt hacken, dan zijn er interessantere bedrijven dan een MKB-bedrijf.” ■

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

7

column

Nieuwe vorm Pensioen voor ZZP

Wij adviseren

Als pensioendeskundige, wil ik u deze regeling graag uitleggen. Deze bestaat uit 3 onderdelen: - Ouderdomspensioen - Nabestaandenpensioen - Arbeidsongeschiktheidspensioen Wat houden deze onderdelen in? Ouderdomspensioen Per jaar kunt u sparen voor uw pensioen, inleg is afhankelijk van uw budget en kan dus variabel zijn. Uiteraard is deze wel afhankelijk van de jaarlijkse ruimte die de belastingdienst u biedt. Op pensioendatum mag u kiezen in hoeveel jaren u uw pensioen wilt laten uitkeren, 5 – 10 of 15 jaar. Nabestaandenpensioen Als u een nabestaanden pensioen wenst, moet u hiervoor een gezondheidsverklaring invullen. Mogelijk volgt er een medische keuring. Er is geen automatisch acceptatie. Mijn advies is, mocht deze dekking niet opgenomen worden, overweeg dan de mogelijkheid om een bedrag van b.v. €150.000 te verzekeren. Mogelijk past dit beter bij uw persoonlijke situatie. Arbeidsongeschiktheid (AOV) Tegenwoordig (vanaf 2015) kunt u ook kiezen voor een uitkeringsduur van 5 jaar bij arbeidsongeschiktheid. Met deze variant, kunt u op de premie tot wel 50% besparen. Na deze periode, kunt u saldo opnemen uit uw reeds opgebouwde pensioen. Samenvattend - Flexibel ouderdomspensioen - Kies een nabestaanden pensioen, dat past bij uw persoonlijke situatie. - Mogelijkheden voor een goedkopere AOV

Baker Tilly Berk Goes Contactpersonen: Hans Bakker, Marcel Klootwijk en Rudi de Munck T (0113) 24 20 00

www.bakertillyberk.nl An independent member of Baker Tilly International

financiële administraties salarisadministraties opstellen jaarrekeningen opstellen arbeidsovereenkomsten fiscale aangiften Bel voor een vrijblijvende afspraak: (0113) 56 56 15 Deestraat 3, ’s-Heer Arendskerke [email protected] www.visadministratie.nl

Adriaan Beirnaert is eigenaar van Progrezz Pensioen en & Verzekeringen

8

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

Alles van waarde… Wat vindt u echt belangrijk voor uzelf, uw familie, uw omgeving en eventueel uw bedrijf? Wat wilt u met uw vermogen doen? Hoe moet zich dat ontwikkelen? Met onze kennis, ervaring en expertise zijn we de juiste sparringpartner om u te helpen uw wensen helder in beeld te krijgen en deze samen met u te realiseren. Wij geloven dat vermogen niet alleen om cijfers draait, maar vooral om wat u ermee wilt en kunt doen.

Onze werkwijze Uw vermogen biedt u diverse mogelijkheden. Daarom vinden wij het belangrijk om eerst uw behoeftes en wensen goed te begrijpen. Om persoonlijke wensen of dromen te realiseren, uw kinderen financieel terzijde te staan, eerder te stoppen met werken, of een goed doel te steunen. Misschien moet u keuzes maken, of kan het allemaal. Met onze nieuwe digitale tool Scan OverMorgen inventariseren we uw wensen en doelen aan de hand van vier thema’s: persoonlijk, familie, zakelijk en maatschappelijk. U bepaalt welke prioriteit u geeft aan uw doelen én plaatst ze op een tijdslijn. U hebt daarmee in één blik uw wensen in beeld. Overzichtelijk en concreet. Wij zorgen er vervolgens voor dat u een helder beeld krijgt wat financieel mogelijk is, passend bij het risico dat u wilt lopen. In de toekomst en nu. Dat is Vermogensregie bij Van Lanschot. Jaarlijks, of als omstandigheden drastisch wijzigen, bespreken wij met u of de gestelde doelstellingen nog behaald worden.

Over Van Lanschot Van Lanschot Bankiers is de oudste onaf hankelijke private bank van Nederland met een geschiedenis die teruggaat tot 1737. Persoonlijke aandacht en vakmanschap zijn al eeuwenlang belangrijke ingrediënten om een uitstekende service en meerwaarde te bieden aan onze klanten en daadwerkelijk een partner in alle levensfases te zijn.

Vakmanschap en persoonlijke aandacht Wij richten ons op de opbouw en het behoud van uw vermogen en geven u advies op maat. Onze drijfveer is elke dag meerwaarde te bieden. Dat betekent dat wij u persoonlijk en actief terzijde staan bij al uw vermogensgerelateerde vraagstukken.Bijvoorbeeld bij de structurering van uw vermogen, of bij de verkoop van uw bedrijf. Maar ook als u nadenkt over het doorgeven van uw vermogen aan de volgende generatie of aan een goed doel.

Haal meer uit uw vermogen Directeur Private Banking Goes Rien de Bruine: ‘Met Vermogensregie toetsen wij de haalbaarheid van de wensen van onze klanten en vertalen deze naar financiële doelstellingen. Juist omdat we de tijd nemen om de mogelijkheden zorgvuldig te doorgronden, bieden we klanten nieuwe inzichten.’

Nieuwsgierig naar uw mogelijkheden? Ervaar Vermogensregie bij Van Lanschot en maak een afspraak met Rien de Bruine op telefoonnummer 06 233 560 68. U kunt ook kijken op vanlanschot.nl/goes.

Ondernemen in Zeeland anno 2015

Dit zijn de kansen! Tekst MARJOLIJN BERGMANN fotografie JAN BOS

Het rapport ‘De slimme kracht van Zeeland’ is bijna een jaar oud, maar heeft nog altijd veel actualiteitswaarde. dr Joris Meijaard, verbonden aan University College Roosevelt en mede-auteur van het rapport, legt uit wat er beter kan: “De Zeeuwse economie staat er relatief goed voor en ook de vooruitzichten zijn voorzichtig optimistisch. We hebben een gunstige ligging ten opzichte van Rotterdam en Antwerpen en een sterk imago. Maar wil je dat omzetten in economische groei, dan zul je meer en vooral beter moeten samenwerken. Als bedrijfsleven, overheid en kennisinstituten.”

Positief sneeuwbaleffect

Als voorbeeld noemt Meijaard de landbouw en industrie: “We hebben hier een goede agrarische sector en dito chemische industrie. Daar liggen tal van innovatieve mogelijkheden, zoals biobased-materialen, die je door goed dr Joris Meijaard

samenwerken maximaal kunt benutten. Maar ook voor de andere sectoren, zoals het toerisme en water geldt: blijf innoveren en maak gebruik van de energie en frisse blik van studenten. Met stages of korte dienstverbanden bied je studenten de kans om ervaring op te doen en investeer je nieuwe input voor je bedrijf. Die wisselwerking kan en moet echter beter.” “De Zeeuwse ‘kennisinfrastructuur’ is al wel verbeterd, maar het grote sneeuwbaleffect van elkaar versterken, moet nog komen. Juist door de kleine schaal in Zeeland, moet dit wel degelijk kunnen: inspireer elkaar, komt tot nieuwe ontwikkelingen. Daar kan ook een rol liggen voor de vele netwerkclubs die er zijn. Praat écht over inhoud, sta open voor kansen en pak door.”

Economische dynamiek

Als de samenwerking is gevonden en de

plannen er zijn, zeggen ondernemers vaak dat het lastig is de financiering rond te krijgen. Meijaard: “Dat is vaak koudwatervrees. Vijf tot tien jaar geleden waren de banken de belangrijkste geldvertrekkers, dat is veranderd. Vaak kloppen (startende) ondernemers eerst aan bij familie en vrienden. Ook netwerken van investeerders, zoals de business angels en crowdfunding zijn in opmars. Dat is goede ontwikkeling, het geeft veel meer economische dynamiek en is ‘slim geld’. Het vergt echter wel een omschakeling in denken. Ondernemers zijn er huiverig voor, ze moeten uit hun ‘comfort zone’, benoemen wat er te verdienen valt. Maar als het systeem goed werkt, dan geeft zo’n vorm van financiering een enorm positieve prikkel. Daarvan zijn voorbeelden te over.”

Crowdfunding

Een ondernemer die daar ervaring mee heeft is Ard van de Kreeke, eigenaar van ’t Hof Welgelegen, een biologische zorgboerderij bij Middelburg. Hij had in 2013 geld nodig om het bedrijf uit te breiden, vertelt hij: “Het begon met ideeën als ‘adopteer een kip’, maar we ontdekten al snel dat vele kleine bedragen een enorme administratieve rompslomp geven.” “Toen hebben we een brief opgesteld: dat we 100.000 euro nodig hadden om de schuur te verbouwen tot winkel en horecaruimte. We hebben vooral goed uitgelegd hoe we de investering weer terug gingen verdienen. De minimale inleg was € 1000. Het terugbetalen kon op twee manieren: in natura (onder

financieel management

Ard van de Kreeke

Is er in Zeeland wel voldoende wisselwerking tussen onderwijs, overheid en bedrijfsleven? Benutten we de subsidiepotjes uit Brussel wel genoeg? En hoe staat het met alternatieve financieringsvormen, zoals crowdfunding? Zeeland Business ging op onderzoek uit en ontdekte: de grote kans ligt in beter samenwerken, denken in mogelijkheden en ‘het onderwijs’ erbij betrekken.

andere met onze GroenteTas) dan had je 15% rendement. Of in termijnen contant, dan had je 7% rendement. De mailing ging naar de 1500 abonnees van onze nieuwsbrief. Binnen drie dagen hadden we honderd reacties. Uiteindelijk hebben zo’n zeventig mensen het bedrag bijeengebracht.”

Betrokkenheid

Het geheim van deze succesvolle actie? Van de Kreeke: “Zoiets geeft mensen de kans een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van fysiek product, waar mensen binding mee hebben. Die betrokkenheid is heel belangrijk, want mensen doen het niet voor het rendement. Al die investeerders zijn nu ‘vrienden’ van ’t Hof Welgelegen: ze vieren hier ook hun feestje of bestellen bij ons hun kerstpakket. Het zijn echt onze ambassadeurs.” “Durf innovatief te denken! En ga samenwerken, want er liggen zoveel mogelijkheden. Cliënten van Orionis en Emergis geef ik met leer/werktrajecten uitzicht op een baan. En een deel van mijn oogst is voor de Voedselbank. Dat doet wat met mensen, dat geeft je energie.”

Mix

Overigens ziet Van de Kreeke wel een duidelijk verschil met een gewone lening van de bank: “Crowdfunding geeft een grote mate van sociale verplichting voor mij als ondernemer: aan zoveel mensen, vaak

bekenden, moet je het waar maken. Mensen dachten ook positief kritisch mee, gaven tips en verbeterpunten. Dat houdt je klanten ook betrokken en geeft ons een kans goed in te spelen op de markt. Ik geloof in een mix van financiering. Een lening bij de bank, crowdfunding en grote particuliere investeerders. En terugbetalen

in natura: ik heb horecaklanten die meedoen en in natura worden uitgekeerd. Dat verbindt en versterkt, daar gaat het om.”

Europese subsidies

Een andere mogelijkheid om extra financiën te genereren, is subsidie (Europese co-financiering) aanvragen. Sven Kooiman, student bij University College Roosevelt, doet daar bij de provincie Zeeland onderzoek naar: “Veelal worden plannen gemaakt en daarna gekeken naar de mogelijkheid subsidie aan te vragen. Ik onderzoek of het wenselijk is om daar vóóraf al rekening mee te houden en aansluiting te zoeken.” “Het beeld is dat er enorme potten in Brussel klaarliggen om opgehaald te worden, maar je moet wel een goed verhaal hebben om daarvoor in aanmerking te komen”, vertelt Kooiman. “Mijn advies is: crosssectoraal aanvragen doen, het liefst met partijen in onze buurlanden. En onderschat de kracht van Triple Helix niet: Overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen die samen aan innovatie werken. Hoe breder een subsidie-aanvraag wordt gedragen, hoe beter.” Meer weten? Informeer dan bij het Europaloket van de provincie Zeeland: www.zeeland.nl/europa. ■

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

11

Het zit in ons karakter

De haven is ons leven. Aanpakken, hard werken en toegankelijke mensen, dat is ons karakter. Wanneer je Zeeland Seaports leert kennen, maak je kennis met professionals die trots zijn op hun havens. Uw belang is ook ons belang. Klanten komen op de eerste plaats. Altijd. Wij weten wat belangrijk is voor uw bedrijf. Dat zit in ons karakter en is een van onze specialiteiten: locatie aan zee een diepgang van 16,5 meter goede, filevrije achterlandverbindingen geen negen tot vijf mentaliteit bereikbare havens en mensen gespecialiseerde terminals voor een breed scala aan lading u kunt ons 24/7 bereiken op +31 (0)115 647400

www.zeelandseaports.com

driven by dedication

Profiel

Marco Aarnink in de spotlights

‘Gewoon een biertje in de kroeg’ TEKST HANS HAJÉE

Ook in de 21e eeuw worden jongensboeken geschreven. Een afstudeeropdracht van Marco Aarnink vormde de basis voor Drukwerkdeal.nl. Het bedrijf brak een traditionele markt open en groeide in korte tijd uit tot een speler van formaat. De overname door wereldmarktleider Vistaprint zette Aarnink’s prestaties in de spotlights. En leverde hem een vermogen op. ‘Maar geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap. Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is onbetaalbaar.’ investeerden wij in advies en service, en verhoogden de prijzen. Dat bleek een juiste strategie die het bedrijf echt gevormd heeft.’ Belangrijke keuze was ook het aanboren van nieuwe markten. ‘Door de grote concurrentie in het reguliere offsetdrukwerk is in 2009 gestart met grootformaat drukwerk: spandoeken, bouwborden, vlaggen. De benodigde machines kochten we zelf. Geen drukker wilde voor ons werken, bang dat wij hun markt kapot zouden maken.’ Anno 2014 is Drukwerkdeal.nl een van de Europese marktleiders in grootformaat drukwerk. Marco Aarnink: ‘Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap.’

Netflix, airbnb, Uber: stuk voor stuk jonge bedrijven die traditionele branches op hun kop zetten. Drukwerkdeal.nl past in dat rijtje. Aarnink en zijn toenmalige compagnon braken in 2005 een markt open waar marges al jarenlang onder druk stonden. ‘Bij onze start waren er al een paar internetdrukkers maar die leverden tegen de destijds gebruikelijke prijzen. Wij combineerden veel kleine volumes tot een paar grote en brachten die onder bij drukkerijen. Massa is kassa; Drukwerkdeal.nl was tot 70% goedkoper.’ Combineren van orders was voor drukkers zelf toch een koud kunstje? ‘Klopt, maar het gebeurde niet. Grafische

bedrijven baalden enorm dat een ventje met een economieopleiding zonder enige grafische ervaring dit wel voor elkaar kreeg. En al vrij snel grote volumes binnenhaalde. Want schaalgrootte is cruciaal voor ons businessmodel.’

Wendbaar

Het succes van Drukwerkdeal.nl hangt nauw samen met de wendbaarheid van het bedrijf. ‘Al snel hadden we honderden concurrenten. Copycats met een lage prijs als enig wapen. Tegelijkertijd merkten we dat klanten meer aandacht vroegen. Ze werden groter, namen meer en complexere producten af. Daarom

Rigoureus besluit

Drukwerkdeal.nl is van origine een internetbedrijf. ‘Door zelf te produceren, veranderde het karakter van de organisatie. We werden trager, kregen steeds meer kenmerken van een traditioneel bedrijf.’ Dat leidde in 2012 tot een rigoureus besluit: de productie werd fysiek losgemaakt van het e-commercedeel. ‘Dat is het hart van het bedrijf; daar zit ons echte onderscheidend vermogen. Het zorgt ervoor dat we snel en proactief opereren.’ In datzelfde jaar kocht Aarnink zijn compagnon uit. Ook werd de relatie met zowel het reclame- als het webbureau beëindigd. ‘In plaats daarvan namen we zelf 50 developers en marketeers aan. Een forse investering die zich dubbel en buSiNESS NATiONAAl

i

Profiel

Marco Aarnink met de LOEY Award voor beste internetondernemer

ii

buSiNESS NATiONAAl

dwars terugbetaalde. We hervonden onze spirit en de focus lag weer op groei, ook internationaal met de eerste buitenlandse vestiging in België.’ Vorig jaar realiseerde Drukwerkdeal.nl met 175 medewerkers een omzet van 34 miljoen en een brutoresultaat van 3 miljoen euro.

Alles klopte

2012 was in tal van opzichten een sleuteljaar. ‘De keuzes van toen waren bepalend voor waar we nu staan. En zorgden er mede voor dat Vistaprint bij ons aanklopte.’ Want Aarnink verkocht begin dit jaar de holding waar Drukwerkdeal.nl deel van uitmaakt aan concurrent Vistaprint. Dit Amerikaans-Franse beursgenoteerde bedrijf wijzigde onlangs haar naam in Cimpress. ‘Om op eigen kracht snel verdere stappen te zetten, was niet eenvoudig. Daarom hebben we met veel partijen gesproken; strategische partners, investeerders uit binnen- en buitenland.’ Met Vistaprint was er een perfecte match. ‘Markten en activiteiten vullen

‘Stop niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen’ elkaar aan. We profiteren van de enorme kennis en het internationale netwerk van Vistaprint, zij leren van onze manier van klantbenadering en dienstverlening. Ook de strategie en toekomstplannen van Vistaprint spraken aan. Kortom: alles klopte.’

blijven ondernemen

Eind vorig jaar startten de gesprekken tussen beide bedrijven, in februari was er al overeenstemming. De officiële overdracht vond in april plaats. Aarnink blijft nog twee jaar aan als managing director. Is na de overname veel veranderd? ‘Ik moest de nieuwe situatie een plek geven, opnieuw een focus bepalen. Het heeft een paar maanden gekost om mijn mindset te veranderen. Maar de passie is terug; ik ga er weer vol voor.’ Wat daarbij zeker helpt, is de prima relatie met het moederbedrijf. ‘Ik had niet durven dromen binnen een grote corpo-

rate organisatie als Vistaprint zoveel vrijheid te krijgen. Net als voor de overname is René de Heij als algemeen directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ik houd me vooral bezig met marketing, product- en marktontwikkeling, ook internationaal. Daarbij krijg ik ruimte om te ondernemen. Bij ingrijpende besluiten of investeringsbeslissingen heeft Vistaprint alle vertrouwen in onze keuzes, bijvoorbeeld bij de nieuwe huisvesting die we binnenkort betrekken. Desgewenst geven ze een second opinion waar ik graag gebruik van maak. Met deze moeder groeit Drukwerkdeal.nl naar een next level. En ik laat het bedrijf te zijner tijd in goede handen achter.’

Enorme kick

Aarnink kreeg veel lof voor zijn ondernemerschap. Recent nog ontving hij de LOEY Award voor beste internetondernemer. Eerder scoorde Drukwerkdeal.nl jarenlang hoog bij de High Growth Awards (zie elders in deze uitgave): ‘Een prima kwaliteitslabel en een waardevol netwerk.’ Door de verkoop zijn Aarnink’s zakelijke prestaties in geld uitgedrukt: 20 miljoen euro cash, vier miljoen in aandelen Vistaprint plus een resultaatafhankelijke earn-out. ‘Als zo’n miljoenenbedrag op je rekening staat, geeft dat natuurlijk een enorme kick. Maar ik was al tevreden met mijn leven. Dus wat wil je dan nog meer, behalve een keer een bijzondere auto? Ik ben niet iemand die tijdens een feestje op Ibiza flessen champagne van 5.000 euro leegspuit. Met m’n vrienden drink ik nog altijd gewoon een biertje in de kroeg.’

Toekomstmuziek

Is Aarnink zichzelf gebleven, mensen benaderen hem wel anders. ‘Er wordt soms tegen mij opgekeken. Ook realiseer ik me meer en meer dat wat ik zeg of doe nu een andere lading heeft. Zakelijk, maar ook privé. A rich man’s joke is always funny, wordt wel gezegd. Hier zit helaas een kern van waarheid in. Daar moet ik aan wennen.’ Geld weegt niet op tegen het plezier van ondernemerschap, benadrukt Aarnink. ‘Een bedrijf met inzet en passie verder brengen is voor mij onbetaalbaar. Toen ik koos voor drukwerk, was dat allesbehalve sexy. Daarom wil ik graag ooit iets in

NIEUWE WERKELIJKHEID

Wat zijn Aarnink’s ondernemerslessen? ‘Luister goed naar de klanten. Die vertellen waar je met je bedrijf naartoe moet. Medewerkers spelen daarbij een cruciale rol. Zij hebben dagelijks contact met klanten en weten als geen ander wat speelt. Stop daarom niet teveel tijd in vakliteratuur en cursussen. Investeer die tijd in je mensen. Daar zit de echte kennis. Ik ontbijt regelmatig in kleine groepjes met onze medewerkers. Zij vertellen mij wat anders kan en beter moet.’ Veel managers zijn volgens Aarnink met de verkeerde dingen bezig. ‘Een goede manager moet vooral talent onderkennen, op de juiste plek zetten en stimuleren. Hij moet niet teveel managen en zeker niet denken de wijsheid in pacht te hebben. Zulke managers zullen verdwijnen in de nieuwe werkelijkheid waar alles razendsnel verandert, mede door digitalisering en automatisering.’ Aarnink is warm pleitbezorger van holacratie. ‘Verantwoordelijkheid en autoriteit zijn daarbij over de hele org a n i s a t i e v e r s p re i d . B i n n e n kaders nemen medewerkers zelf beslissingen. Hierdoor voelen zij zich verantwoordelijk voor de impact van hun keuzes op het hele bedrijf. Onbewust werkten wij al grotendeels volgens dit besturingsmodel maar de laatste tijd zetten we holacratie steeds gerichter in.’

een consumentenmarkt doen. In een aansprekende branche, bij voorkeur met een disruptive model waarmee net als met Drukwerkdeal.nl een markt wordt opengebroken. Maar dat is toekomstmuziek. De komende jaren ligt mijn focus volledig op dit bedrijf.’ �

buSiNESS NATiONAAl

iii

l i T e r AT U U r DE PRETFACTOR

DE STARbuCKS STRATEGiE

CONTENTbiJbEl

Ben Kuiken ging op zoek naar de grote gemene deler bij succesvolle organisaties. Dit leverde een nieuwe creatieve afkorting op. De sleutel tot succes bestaat namelijk uit de componenten: positief, respect, enthousiasme en teamwork, kortweg PRET. Omdat mensen het verschil maken, moeten medewerkers zich prettig voelen. Als zij goed in hun vel zitten, geven zij energie, denken mee, helpen organisaties en processen te verbeteren. Om dit te bereiken, moeten betrokkenheid en creativiteit alle ruimte krijgen. Zinloze regels, hiërarchie en functieomschrijvingen zijn taboe. Al doet de titel anders vermoeden, het onderwerp is zeer serieus. Organisaties zonder bevlogen medewerkers zijn volgens Kuiken gedoemd te verdwijnen.

Naar de komst van de koffieketen uit Seattle werd jarenlang reikhalzend uitgekeken. Inmiddels is Starbucks ook in ons land aan een opmars bezig. Met 3.000 vestigingen in 37 landen heeft het bedrijf de traditionele koffiemarkt flink opgeschud. Joseph Michelli ging op zoek naar het geheim van de succesformule. Zijn boek is nu in het Nederlands vertaald. De auteur sprak met medewerkers en kreeg inzicht in bedrijfsinformatie. De Starbucks-strategie blijkt gestoeld op vijf principes: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en loyale klanten. Opvallend is de visie van bestuursvoorzitter Howard Schultz op leiderschap. Volgens hem draait het daarbij vooral om liefde, menselijkheid en bescheidenheid.

Cor Hospes, onder meer bekend van zijn boeken over guerillamarketing, ziet contentmarketing niet als wetenschap maar als ‘gewoon’ onderdeel van de communicatiestrategie. Ondanks gloedvolle termen als branded content, storytelling en blogcuratie is contentmarketing oude wijn in nieuwe zakken. In die zin dat het volgens Hospes eerst en vooral gaat om echte verhalen. Verhalen die komen vanuit het hart, vanuit het DNA van een organisatie of merk. De passie daarvoor, gecombineerd met liefde voor het vertellen van verhalen levert een krachtig instrument op. Ontbreken die liefde en passie dan heeft contentmarketing geen zin. Aan zielloze content is immers geen eer te behalen.

Door Ben Kuiken

Door Joseph A. Michelli

256 pag. ISBN 978-90-0034-536-6. € 24,99. Spectrum.

Door Cor Hospes

380 pag. ISBN 978-94-9156-074-3. € 32,-. Adfo Groep.

168 pag. ISBN 978-94-6126-105-2. € 16,95. Haystack.

bEDWiNG HET MONSTER SOCiAl MEDiA Door Jeroen Bertrams

Jeroen Bertrams adviseert sinds 1998 over online marketing en schreef onder meer de bestseller Social Media Expert in een Week. Doel van zijn nieuwste boek: mensen en organisaties helpen om controle te krijgen over sociale media. Want er gaat nogal wat mis. Gebruikers hebben moeite met het beheersen van netwerken, lijden aan ‘like-verslaving’ en worden overspoeld met ongewenste berichten. Bedrijven jagen online vaak verkeerde doelen na. Fans blijken minder trouw dan gehoopt en adverteren op sociale media levert amper iets op. Al deze ontwikkelingen hollen de waarde van netwerken steeds verder uit. Bertrams geeft tips en voorbeelden die kunnen helpen om het tij te keren en het monster te bedwingen dat sociale media dreigen te worden. 190 pag. ISBN 978-90-5594-435-4. € 18,95. Scriptum.

iV

buSiNESS NATiONAAl

uniek Q inspiratie Q achtbaan voor de geest Q 16 sprekers Q hand-made conference Q posimistisch Q magic Q curious people Q aandacht voor details Q creativiteits-conferentie Q ideeëndouche Q 7 intermezzo’s Q 19 mei 2015 Q www.pinc.nl

TreNDS

Achtste editie High Growth Awards

Snelle groeiers creëren 1.830 banen TEKST HANS HAJÉE

Winnaars van de High Growth Awards 2014

Kennisnetwerk Port4Growth ondersteunt groeiondernemers met netwerkbijeenkomsten, masterclasses en het Groeiversneller-programma. Partners zijn Rabobank, Grant Thornton, Philips Innovation Services, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, Redkiwi, Sandler, NCD, DPO2, Blinker, Kamer van Koophandel, Ministerie van EZ, ANP Pers Support en Spark.

succesvolle groeibedrijven zich onderscheiden: strategie, marktpositionering, automatisering, kapitaal & financiering, businesspartners en overname & opvolging. Hoe dichter bij het ideaalprofiel, hoe hoger de score. Die bepaalt mede de plek op de ranglijst. Door de regionale opbouw levert de verkiezing rolmodellen op die dicht bij ondernemers staan.

Regionale rolmodellen

Voor een HGA-nominatie moeten bedrijven drie jaar achtereen een gemiddelde groei van minimaal tien procent realiseren. In 2013 waren er 63 genomineerden, dit jaar zijn dat er 79. Maar liefst 44 groeibedrijven namen voor het eerst deel. Een daarvan is Skanna Horeca Uitzendbureau, in 2005 opgericht door Skander Rana. Het bedrijf voorziet evenementenlocaties, cateraars en (congres-)hotels van gastvrij horecapersoneel. De roots van Skanna liggen in Amsterdam. In 2008 werd een Rotterdamse vestiging geopend

Met de High Growth Awards (HGA) geven Port4Growth en haar partners snelgroeiende bedrijven een podium. Basis voor de ranglijst is een top vijf van zes regionale jury’s. Deze bedrijven zijn beoordeeld door een landelijke jury die mandaat heeft om genomineerden hoger of lager op de ranglijst te plaatsen. Dit gebeurt op basis van de kwaliteit van hun groei. Hiertoe wordt aansluiting gezocht bij het Groeimodel van Port4Growth met zes elementen waarop

Vi

buSiNESS NATiONAAl

800 uitzendkrachten

en na de overname van branchegenoot Basics in 2012 is Skanna ook actief in de regio’s Amersfoort/Utrecht en Den Haag. ‘Op dit moment hebben wij zo’n 800 uitzendkrachten op flexibele basis onder contract,’ meldt Ninke Hordijk namens Skanna. Wat is het geheim achter de snelle groei? ‘Het persoonlijke karakter van de dienstverlening. We onderhouden intensief contact met onze klanten, luisteren echt naar ze. Met veel opdrachtgevers is een hechte band ontstaan. Dit maakt het mogelijk hun werkelijke behoeftes te achterhalen. Die matchen we met de vaardigheden en eigenschappen van onze uitzendkrachten, Skanezen. Ook met hen is er een persoonlijke band.’

Onderscheidend

De Skanna-vestigingen opereren autonoom. ‘Elke regio heeft specifieke kenmerken; zo verschilt de mentaliteit per gebied. Door onze lokale focus spelen we daar optimaal op in. Deze onderscheiden-

MULTINATIONAL4GROEI Succesvolle snelgroeiende bedrijven een podium geven en rolmodellen creëren die dicht bij ondernemers staan. Dat zijn de belangrijkste doelstellingen van de High Growth Awards, een jaarlijkse competitie waarbij zowel kwantiteit als kwaliteit van groei wordt beoordeeld. in 2014 zijn 79 genomineerden gepresenteerd, 15 meer dan bij de vorige editie. Samen zijn deze snelle groeiers goed voor een omzet van ruim 1,6 miljard euro en bijna 6.500 arbeidsplaatsen.

de eigenschap wordt scherp bewaakt bij de verdere groei van het bedrijf.’ Ambitie van Skanna: een landelijke dekking creëren waarbij kwaliteit en persoonlijke service voorop staan. ‘Grootste uitdaging bij onze groei is het vinden van de juiste Skanezen. Al is de werkloosheid hoog, toch is het niet altijd eenvoudig om goede mensen te vinden.’ Dat komt door de strenge selectie. ‘Natuurlijk brengen wij de Skanezen door trainingen de benodigde vaardigheden bij. Maar echt gastvrij zijn kun je niet aanleren, dat ben je. Gastvrijheid is geen vaardigheid, het is een houding.’ Deelname aan de HGA zorgt er volgens Hordijk voor dat de Skannamedewerkers stilstaan bij de succesvolle ontwikkeling van hun bedrijf. ‘We mogen zeker trots zijn op onze prestaties. In de dagelijkse hectiek komt dat er vaak niet van, nu wel.’

Van online naar offline

Medisol deed voor de tweede keer mee aan de HGA. ‘Positief is dat groei niet alleen absoluut – zoals bij de FD Gazellen – maar ook kwalitatief wordt beoordeeld,’ zegt directeur Pieter Joziasse. ‘Dat past bij onze filosofie.’ Naast hun baan als ambulanceverpleegkundige startten Pieter Joziasse en Edwin Roelse in 2001 een bedrijf in websites en -design. ‘Later kwam daar een hulpverlenersforum bij. We kregen veel vragen over de online verkrijgbaarheid van artikelen en besloten zelf een webwinkel te starten. Aanvankelijk met een breed aanbod, later gespecialiseerd in Automatische Externe Defibrillators (AED’s).’ Medisol ontwikkelde zich opvallend genoeg van online- tot offlinebedrijf. ‘Door de toenemende vraag

zijn we ons steeds meer gaan richten op demonstraties, instructies en afzet via wederverkopers. Maar het online denken is nog altijd een tweede natuur. Dat zorgt voor een voorsprong op traditionele bedrijven.’

Kennis als backbone

Vanaf de start groeide Medisol onafgebroken. ‘Toen Edwin en ik ons fulltime op Medisol richtten, kreeg de ontwikkeling een impuls. Verder bleek de specialisatie in AED’s een gouden greep.’ Deze focus wierp vruchten af. Medisol is Beneluxmarktleider in verkoop, advisering en onderhoud van AED’s en reanimatiegerelateerde artikelen. Het Zeeuwse bedrijf heeft de ambitie om ook Europees toonaangevend te zijn en is al actief in 13 landen. ‘Voor de inzet van AED’s is een wetswijziging nodig. Nederland liep daarbij voorop. De grote groei is hier al achter de rug terwijl die in veel andere landen nog moet beginnen.’ Dit maakt een gedoseerde ontwikkeling mogelijk. ‘Met een jaarlijks groeipercentage van 30 à 40% houden we grip op de organisatie en de kwaliteit. Ook de financiering is tot nu toe geen probleem. Onze overhead is beperkt en het starten van een webwinkel in een nieuw land vergt een bescheiden investering.’ Voor gebruikersondersteuning beschikt Medisol over native speakers die opereren vanuit Middelburg. ‘Instructie en training gebeurt veelal door ambulanceverpleegkundigen ter plaatse.’ De kennis van Joziasse en Roelse vormt de backbone van Medisol. ‘Het bedrijf komt voort uit onze ervaringen in de praktijk. We opereren merkonafhankelijk met veel aandacht voor interactie met de

Port4Growth maakte in samenwerking met haar partners de Multinational4Groei. Hierin is een financiële analyse door een van de partners, Grant Thornton, verwerkt. Samen realiseerden de snelle groeiers in 2013 een omzet van 1.607 miljoen euro. De bruto marge bedroeg 462 miljoen, het bedrijfsresultaat vóór rente en belasting (EBIT) 112 miljoen euro. Op twee na hebben alle groeiondernemingen een positief EBIT-resultaat. De 79 genomineerde ondernemingen zijn vooral actief in de branches business services (44%), ICT (11%) en E-commerce (8%). In de periode 2011-2013 groeide de gezamenlijke omzet met ruim 50%. Het aantal werknemers steeg van 4.660 naar 6.490 FTE. Ook de productiviteit per werknemer nam toe, van 228.000 naar 248.000 euro omzet per FTE. De groeiondernemers gaven ook een prognose af voor volgend jaar. Zij verwachten een verdere toename van de omzet tot 2.621 miljoen euro, een stijging van 63% ten opzichte van 2013. Het resultaat zal toenemen tot 262 miljoen. In dezelfde periode stijgt het aantal FTE naar verwachting tot 8.286 in 2015. Voor de 60 ondernemingen die aan hebben gegeven te zullen investeren, bedraagt volgend jaar het gezamenlijke verwachte investeringsniveau 52 miljoen euro. Dit betekent dat deze bedrijven een stevig deel – 38% – van het verwachte resultaat gebruiken voor het realiseren van verdere groei. gebruikers. Media zien Medisol als autoriteit en raadplegen ons regelmatig. Dat levert ook commerciële spin-off op.’

Vertrouwen als basis

Net als Skanna is Pally Biscuits voor het eerst genomineerd. DGA Martijn Koenders noemt een combinatie van kwaliteit, prijs en transparantie als belangrijkste succesfactor voor zijn bedrijf. ‘Vooral dat laatste heeft een grote versnelling buSiNESS NATiONAAl

Vii

gebracht in onze afzet. Wij zijn voor klanten transparant als het gaat om grondstofkosten en verstrekken veel marktinformatie. Steeds vaker is sprake van lange termijnovereenkomsten en werken we samen met klanten aan optimalisaties. Dit is een wezenlijk andere benadering dan de traditionele verkoper-

‘blijf geloven in wat je doet’ inkoperverhouding en vereist vertrouwen als basis.’ De sterke groei leidde tot aanpassingen in de organisatie. ‘Denk bijvoorbeeld aan de kwaliteitscontrole. Vroeger kon dat prima door zelf steekproeven te nemen. Met de huidige groei moeten we de borging van kwaliteit anders organiseren om een representatieve controle te kunnen uitvoeren.’

Eigenwijs

Pally wil tot de leidende producenten van zoete biscuits in Europa behoren. ‘Dit doen we in een open relatie met leveranciers en klanten, gebruikmakend van de meest duurzame technieken. Ik zie kansen in de “nieuwe” manier van samenwerken met grote retailers. Andere fabrikanten zijn hier simpelweg nog niet klaar voor. Een bedreiging is dat wij zelf de vaart erin moeten houden. Met een traditioneel product als biscuits ligt innovatie toch vooral op het vlak van duurzaamheid, nieuwe grondstoffen en procesoptimalisatie.’ Pally is geen bedrijf dat regelmatig de spotlights opzoekt. ‘Toch doen we mee aan de High Growth Awards, want de enorme inspanning van al onze medewerkers krijgt hierdoor extra erkenning. En dat mag wel met zo’n groeiprestatie!’ Welke tips heeft Koenders voor (groei) ondernemers? ‘Blijf geloven in wat je doet, ook als anderen je eigenwijs vinden. Steve Jobs zei het treffend: “The ones who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do”.’�

Viii

buSiNESS NATiONAAl

OVERALL RANKING HIGH GROWTH AWARDS 2014 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79.

Naam bedrijf Gem. groeipercentage De Tuinen 14,6% YoungCapital 18,15% Phenom-World 57% Clansman 22% Batavia Bioservices 73,4% Bartosz ICT 19% Abovo Media 18,8% SecureLink 47,5% First Consulting 26,3% Main Energie 20,75% CM Groep 17,8% Label A 42,75% Ambitious People Group 26% Pally Biscuits 24,3% E-Village 22,2% DMT Environmental Techonoly 32,2% Voys 56% Infradata 32% Brainnet 20% XebiaLabs 124% Qelp 53% Central Point Nederland 9,8% JSB 37,4% ACtronics 23,3% Eteck Energie 20% Fintrex 92% GBO Group 43,2% Hamilton Bright 18,3% Ecare 71,4% Droginet 65% Aethon 31% Locamation Beheer 28% Improve Digital 92,85% Conbit 147,4% Unilogic 10% Applied Micro Electronics 24% HoSt Holding 21,7% TechAccess 29,3% Logistic Force 47% Machinebedrijf Boessenkool 22,8% Noldus 6,6% Intrasurance 26,4% Webservices.nl 61,4% Begra Magazijninrichting 10% Beslist.nl 85,7% dexter Mould Technology 24,4% Van Domburg Partners 19,3% In Person 12% Teleena 41,5% ATS All Tape Supplies 10,9% Wurks 189,9% Global Orange 70,1% A-Solar 59% Door to Door Cargo Care 21% Meetingselect 89,9% Joost Zorgt 63,2% PSfm 26,2% Henri Willig 12,6% YourSurprise.com 39,5% Quanza Engineering 33,6% ATB Group Logistics 28% Suitable 11,3% Medisol 22,5% Polyfluor Plastics 16,9% Pay for People 33% UNC Plus Delta 24% Q-Concepts Accountancy 99,2% Gispen 6,2% Mconomy 26,6% MWM2 9,7% Havatec 10,3% WeSecure 50,5% PVNED Holding 34,6% Azerty 28,8% DLR 15,1% Public Support 42% BNS Data Logistics 20% Skanna Horeca Uitzendbureau 42,2% Tritel 19,2%

Ranking 27,33 26,00 25,67 25,00 24,67 24,50 24,50 24,33 24,33 24,17 24,17 24,00 24,00 24,00 23,33 23,17 22,67 22,67 22,50 22,30 22,18 22,18 22,17 22,17 22,00 21,87 21,67 21,67 21,50 21,50 21,26 21,17 20,95 20,83 20,83 20,67 20,67 20,65 20,50 20,50 20,50 20,00 19,73 19,73 19,42 19,42 19,42 19,42 18,96 18,96 18,81 18,81 18,51 18,51 18,35 18,35 18,20 18,05 17,89 17,89 17,74 17,51 17,44 17,44 17,28 17,28 17,13 17,13 16,98 16,82 16,75 16,52 16,52 16,06 16,06 15,75 15,60 15,14 13,92

BUSiNeSS fliTSeN NS HEEFT TRANSPARANTSTE JAARVERSLAG

NS is winnaar van De Kristal 2014, de prijs voor het meest transparante jaarverslag. Het nationale spoorbedrijf won de strijd van 450 andere organisaties door als enige de impact van haar activiteiten op milieu en maatschappij in geld uit te drukken. Unilever heeft het meest innovatieve jaarverslag, E.On is de snelste stijger. De Kristal is een initiatief van het ministerie van Economische Zaken samen met de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA). Volgens de jury onderscheidt NS zich doordat uit de verslaggeving een duidelijke onderlinge samenhang blijkt van financiële en niet-financiële informatie over people, planet en profit. Zo brengt NS de maatschappelijke kosten van geluidshinder door treinverkeer in kaart. Daarnaast krijgt het bedrijf lof voor de snelheid waarmee het de transparantieladder beklom. Bij De Kristal 2012 stond NS op plaats 28, vorig jaar op zes en nu op één.

CREDIT MANAGEMENT TRENDMETER: FACTUREN LATER BETAALD

Het Verbond van Creditmanagement Bedrijven (VCMB) houdt jaarlijks een onderzoek onder creditmanagers van Nederlandse organisaties. Voor de actuele versie van deze Credit Management Trendmeter werden bijna 100 functionarissen ondervraagd. Zij zien hun rekeningen later betaald worden: gemiddeld 29 dagen na de vervaldatum. Vorig jaar meldden creditmanagers nog een daling van 32 naar gemiddeld 26 dagen. Bijna drie op de tien organisaties (29%) betalen hun rekeningen niet binnen de gestelde termijn. Dat aandeel is hetzelfde als vorig jaar. In lijn met de gestegen betaaltijd zijn creditmanagers kritisch over de betalingsmoraal: 84% ziet geen verbetering; 15% zelfs een verslechtering ten opzichte van vorig jaar. Ondanks dit oordeel zitten creditmanagers minder achter niet- betaalde rekeningen aan. Zij geven rekeningen pas na gemiddeld 82 dagen aan een incassobureau uit handen. Vorig jaar was dat nog na gemiddeld 74 dagen. Daarnaast geeft 69% van de creditmanagers toe, niet- betaalde rekeningen soms te laten voor wat ze zijn. De kosten die gemoeid zijn met het innen van de rekening – zoals griffierechten – zouden niet opwegen tegen de opbrengst. Bijna drie kwart van de creditmanagers geeft aan dat de griffiekosten te hoog zijn voor rekeningen tot net boven de 500 euro. Vanaf dat bedrag betalen ondernemers 462 euro aan griffierechten. Ondanks herhaalde beloftes tot verbetering zijn creditmanagers onverminderd kritisch over de betalingsmoraal van de overheid. Bijna een derde beoordeelt die als matig of slecht – bij lokale overheden is dat zelfs 37%. Overheden zijn slechte betalers, stelt 44% van de credit managers. Slechts 28% signaleert een verbeterde moraal ten opzichte van vorig jaar. Twee derde van de credit managers vindt dat de betaalmoraal van de nationale overheid sneller verbeterd kan worden. Slechts 5% heeft er vertrouwen in dat die verbetering er überhaupt komt.

GOUDEN STIEREN UITGEREIKT

Belegger.nl bekroont jaarlijks opvallende producten en prestaties in de beleggingswereld met een Gouden Stier. Er waren acht prijzen te verdelen bij de uitreiking op 14 november. Zeven ervan werden toegekend door een jury bestaande uit Peter Verhaar, Jaap Koelewijn, Giuseppe van der Helm, Corné van Zeijl en Koen Laarhoven. Voor de enige publieksprijs, die voor beste beleggingsexpert, kwamen bijna 15.000 stemmen binnen. De meeste ervan waren voor Bas Heijink, technisch analist van ING. In de categorie vermogensbeheerders werd de winnaar bepaald via een casus. Aan de hand daarvan moesten vermogensbeheerders een beleggingsvoorstel maken. Net als vorig jaar vond de jury dat Theodoor Gilissen dit het best deed. Verder waren er prijzen voor SaxoBank (broker), Morningstar (educatieve beleggingsinstelling), Skagen Global (beleggingsfonds), ASN Milieu & Waterfonds (Groene Stier), SPDR S&P Global Dividend Aristocrats UCITS ETF (indexbelegger) en Knab Gemaksbeleggen (nieuw beleggingsconcept).

buSiNESS NATiONAAl

iX

ViSie

De lusten en lasten van hybride financiering

Ondernemers moeten roer in handen houden TEKST ANKA VAN VOORTHuiJSEN

‘Nooit financieren op een manier die je niet begrijpt.’

Hans Leenaars lid raad van bestuur bNG bank en hoogleraar bestuurlijke informatieverzorging aan de universiteit van Amsterdam. ‘Er zijn voor mkb-ers verschillende mogelijkheden voor gestapelde financiering. Van een nieuw initiatief als kredietunies valt volgens mij op hele korte termijn nog niet veel te verwachten. Daar moet eerst in de vergunningensfeer nog veel gebeuren. Ook aan mkb-obligaties zit veel vast. Denk bijvoorbeeld aan een AFM-vergunning en de verplichting om een prospectus te maken. Crowdfunding en private investeerders kan altijd, maar het is niet

X

buSiNESS NATiONAAl

vreselijk duurzaam. Vooral interessant vanwege de huidige lage rentestanden. Bij een microfinancier als Qredits worden volgens mij al veel zaken gedaan. Voor een flinke bancaire kredietverstrekking zal een bank vaak willen dat de hybride financiering wordt achtergesteld. Dat is voor die hybride financierders weer niet prettig. Mkb-ers kunnen dit niet zelfstandig regelen, lijkt me. Het is een hele heisa. Wet 1 bij beleggen geldt hier naar analogie: nooit financieren op een manier die je niet begrijpt. Dus roep de hulp in van je accountant, een fiscalist of adviesbureau. Er zijn echt accountants die weten hoe dit in elkaar steekt. En als je twijfelt, vraag dan om referenties en ga die bellen. Maar een accountant komt niet voor niks, dus het betekent absoluut dat je extra moet investeren. Als het om een krediet van € 50.000 gaat en je rekent – dit is niet wetenschappelijk onderbouwd hoor – bijvoorbeeld dat advies en allerlei bijkomende kosten 1% per jaar van het financieringsbedrag mogen kosten en je smeert het uit over vijf jaar, dan zie je al snel dat in deze verhoudingen niet veel advies te krijgen is. Bij grotere bedragen is advies inroepen makkelijker haalbaar. Als nieuwe internetplatforms gaan draaien, waar tegenover het betalen van een lidmaatschapsfee staat dat je een standaardprospectus krijgt die je zelf aan kunt vullen waardoor je een AFM-vergunning kunt krijgen, zie ik daar wel mogelijkheden.’

Michaël van Straalen Voorzitter MKb-Nederland. ‘Veel partijen, waaronder het ministerie van Economische Zaken en MKB-Nederland, hebben zich er de laatste anderhalf, twee jaar voor ingezet om alternatieve vormen van kredietverstrekking mogelijk te maken. Als MKB-Nederland hebben we banken aangesproken op hun maatschappelijke rol, om te helpen kleine ondernemers op de been te houden. De risicomijdende houding die je breder in de maatschappij natuurlijk ook aantreft, zal nog wel even aanhouden. Maar we benadrukken steeds: banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover. Als een financieringsvraag niet ingevuld kan worden met bancair krediet, verwijs ondernemers dan door. Onderne-

‘Banken moeten meer naast een ondernemer gaan zitten, niet er tegenover.’

Banken verschaffen zelden of nooit meer het hele gewenste financieringsbedrag. Naast bankkrediet worden daarom steeds vaker bijvoorbeeld ook crowdfunding, mkb-obligaties en private investeerders ingezet. De noodzakelijke regierol bij deze hybride financiering betekent voor ondernemers een forse extra uitdaging. Die vereist aanvullende kennis en adequaat advies.

mers zijn geen financieel specialisten, dus ook accountants en boekhouders kunnen helpen om een weg te vinden in dat moeilijke domein. Het heeft er onder meer toe geleid, ook door inzet van VNO-NCW en de Nederlandse Vereniging van Banken, dat de bestaande website ondernemerskredietdesk.nl is opgewaardeerd. Die fungeerde vooral als meldpunt voor problemen, maar de site geeft nu veel informatie over de mogelijkheden die er zijn. Er is de laatste tijd veel gebeurd aan de verbreding van het palet aan kredietverstrekkers; die informatie wordt via deze site inzichtelijk. Als mkb-er kun je een financieringsvraag stellen en via de site een handreiking krijgen: bij wie kun je terecht? Dat is natuurlijk geen garantie voor succes maar geeft wel een richting aan, informeert over de stukken die je moet overleggen en zaken waar je rekening mee moet houden. Het moet allemaal natuurlijk nog wel gaan gebéuren. Bij veel ondernemers die de crisis wel hebben doorstaan, is het eigen vermogen niet erg florissant. Dat is vaak een reden om krediet af te wijzen. We zijn met Economische Zaken om tafel gegaan om een soort garantieregeling vorm te geven waarbij sprake is van versterking van de vermogenspositie van de ondernemer. We hebben alternatieve financieringspartijen opgeroepen om te laten weten wat zij nodig hebben als steun in de rug, om gehoor te geven aan de financieringsvragen van mkb-ers. Als dat gaat lopen, treedt hopelijk een vliegwieleffect op.’

Michiel Werkman Auteur van het boek Rotbanken. Jarenlang werkzaam in de zakelijke bankwereld, nu zelfstandig adviseur bij insparco. 100% financiering was natuurlijk altijd al lastig. Als ik het heel erg versimpel, sprokkelde je het vroeger ook al bij elkaar: 15% had je zelf, 10% kreeg je los bij je ouweheer en voor de rest ging je naar de bank om de hoek. Nu komt een mkb-er er zo niet meer uit. Omdat hun eigen reserves er niet meer zijn. Maar ook door de verscherpte wet- en regelgeving die eist dat banken goed inzicht hebben in de cijfers en veel ondernemers daarbij juist weinig transparant zijn. Komt nog bij dat banken noodgedwongen bezig zijn om hun eigen vermogenspositie te versterken. Je bent dus afhankelijk van alternatieve financieringsvormen zoals crowdfunding, private investeerders, mkb-obligaties of de nieuwe kredietunies, coöperatieve kredietverenigingen van ondernemers. Banken hebben vooral eigenbelang. Dat zijn op dit moment geen goede adviseurs. Je moet als ondernemer zelf aan het roer willen staan en dus iemand inhuren die jou objectief kan adviseren. Een accountant zou dat moeten kunnen. Maar oneerbiedig gezegd zijn die nog teveel bezig met geschiedschrijven, achteraf de jaarcijfers bekijken. Accountants moeten wat dat betreft nog een flinke slag maken: proactief worden, vooruit denken met de klant. Je ziet ook wel dat accountants een eigen adviespraktijk beginnen op dit ge-

‘Zorg dat je de financiën op orde hebt.’ bied. Door reorganisaties beginnen natuurlijk veel mensen uit de bankensector een eigen adviesbureau. Die kunnen het veld op dit moment denk ik beter overzien dan een accountant. Zeker omdat ze los zijn uit het keurslijf als vertegenwoordiger van één product of één bedrijf. Er lijkt wat licht aan de horizon te gloren, maar ondernemers die het nét hebben gered, staan er vaak financieel erg slecht voor. Dan blijft de kredietkraan nog steeds dicht; daar moet je je van bewust zijn. Dus zorg als ondernemer dat je de financiën op orde hebt: vlot facturen versturen, je geld tijdig binnenkrijgen, de voorraad klein houden. Door een goede werkkapitaalbeheersing laat je externe financiers zien dat je in control bent.’ �

buSiNESS NATiONAAl

Xi

HUMAN CAPITAL

TALENT IS HET NIEUWE DONEREN

Jouw kennis is goud waard in India. Met

jouw zakelijke expertise en ervaringen inspireer je Indiase bedrijven bij het realiseren van hun doelen. De omzet stijgt. Het aantal banen voor vrouwen groeit. Gezinnen krijgen een beter leven. En kinderen krijgen beter onderwijs. Women on Wings heeft samen met 60 experts al 125.000 extra banen bij 20 bedrijven gecreëerd waardoor 325.000 kinderen al beter onderwijs kregen! Het is een prachtige start in een land waar human capital het verschil kan maken. Doe mee. Geef vrouwen en kinderen in India vleugels. Mail Women on Wings: [email protected] en doneer je talent. Of maak met financiële steun de inzet van experts mogelijk. womenonwings.com

financieel management

Verzeker alleen grote risico’s

Neem de tijd voor verzekeringen

Tekst CAROLINE HOUMES fotografie henk van de voorde

Ondernemers hebben met andere risico’s te maken dan werknemers, zoals arbeidsongeschiktheid en beroepsaansprakelijkheid. Het is belangrijk deze zaken goed te regelen, met aandacht voor de kleine lettertjes. Reggie Bun van Bun Verzekeringen B.V. in Sint Jansteen adviseert om bij de keuze van een verzekeringskantoor naar twee aspecten te kijken: onafhankelijkheid en specifieke ondernemerskennis. “Onafhankelijk betekent in mijn ogen geen contracten (waaronder leningen) met verzekeraars. Wat betreft de specifieke kennis, dat is een absolute vereiste, ook vanuit de wetgever. In Zeeuws-Vlaanderen zijn er nog maar vijf kantoren die pensioenen kunnen verzorgen en ik verwacht per 1 januari 2016 opnieuw veranderingen. Dan immers zijn verzekeringskantoren verplicht om gediplomeerd te zijn op het gebied van inkomen en schade. Mijn advies is om hier nu al rekening mee te houden bij de keuze van een verzekeringskantoor.”

Aandacht voor aansprakelijkheid

Het samenstellen van een bedrijfsverzekeringspakket start met een grondige inventarisatie van de het soort bedrijf, de bedrijfsactiviteiten en de omvang van de bezittingen. Uiteindelijk vergt met name de aansprakelijkheidsverzekering veel deskundige aandacht. “Aansprakelijkheid is ingewikkeld omdat de hoogte van het schadebedrag niet vooraf is te voorzien. Dat is anders dan bijvoorbeeld de verzekering van een gebouw of een inventaris. Bij aansprakelijkheid is een zeer goede omschrijving van de bedrijfsactiviteiten cruciaal. Neem bijvoorbeeld een schilder die als bedrijfsactiviteit noteert dat hij

schilderwerk verzorgt. Stel dat deze schilder een dak repareert en dat gaat mis, dan dekt de verzekering deze schade niet. Dakreparatie behoort immers niet officieel tot zijn activiteiten.”

Arbeidsongeschiktheid

Een andere verzekering die veel aandacht verdient, en absoluut wenselijk is voor ondernemers, is de arbeidsongeschiktheidsverzekering. “Arbeidsongeschiktheid en pensioen zijn zaken die ondernemers zelf moeten verzorgen. Bij arbeidsongeschiktheid is het belangrijk om uit te gaan van de vraag: wat heb ik minimaal nodig om nog fatsoenlijk te kunnen leven? Op basis daarvan dienen ondernemers keuzes te maken. Heel belangrijk is het onderscheid dat gemaakt wordt tussen (beroeps-) arbeidsongeschiktheid. In het geval van beroepsarbeidsongeschiktheid is de premie iets hoger maar krijg je een uitkering zodra

je je eigen beroep niet meer kunt uitoefenen. In het andere geval kan de verzekering concluderen dat je eigen beroep weliswaar niet meer gaat, maar iets anders mogelijk nog wel. Dat is echt iets om goed bij stil te staan. Voor de pensioenopbouw adviseren wij vrijwel altijd om dit te doen via lijfrente. Dit geld staat dan daadwerkelijk gereserveerd.”

Aandacht voor grote zaken

Veel mkb-ondernemers maken in de ogen van Bun verkeerde keuzes: wel tal van kleine verzekeringen waarvan het schadebedrag in voorkomende gevallen makkelijk zelf op te hoesten valt, en geen aandacht voor zaken die er werkelijk toedoen zoals arbeidsongeschiktheid en pensioen. Vooral ZZP-ers doen zichzelf hierin tekort. “Regelen zij dit niet goed, dan zijn ze de armen van de toekomst.” ■

Reggie en Toin van Bun

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

25

Financieel diner

Individuele ondernemer maakt het verschil Tekst CAROLINE HOUMES fotografie MARIJANA PAJOVIC

Iedere sector heeft wel een paar witte raven, zo weten de bankiers en accountants die deelnemen aan het jaarlijkse Financieel Diner van Zeeland Business. “Komend jaar komt het aan op individueel ondernemerschap”, concludeert Gertjan Spijk van WEA Zierikzee. Belangrijk is dat ondernemers hun zaakjes op orde hebben. Bankiers en accountants staan hen met raad en daad bij. Winstpunt is dat de onderlinge communicatie en het wederzijdse begrip terug is. “Het is allemaal wat realistischer geworden”, meent Chris Cornet van ING. Het diner vindt plaats in Renesse. Een winterse tocht brengt 6 bankiers en 5 accountants samen in de historische ambiance van Slot Moermond, dat stamt uit de 13e eeuw. Het diner wordt geserveerd in een zaal met aan weerszijden imposante harnassen. Die hebben de heren deze avond niet nodig. De sfeer is gemoedelijk en optimistisch.

Meer duidelijkheid

Gespreksleider is Bert van Leerdam. Met vragen en uitdagende kwinkslagen bevraagt hij de heren over ondernemend Zeeland. Natuurlijk refereert hij aan het

vorige Financieel Diner waarbij het leek of bankiers en accountants niet langer dezelfde taal spraken. Daarvan is nu geen sprake. “2014 heeft duidelijkheid gebracht ten aanzien van de financieringsmogelijkheden. We weten veel beter wat we nodig hebben om überhaupt een aanvraag te kunnen doen”, meent Peter Joosse van Joosse Accountants uit Middelburg. Marcel Klootwijk van Baker Tilly Berk uit Goes beaamt dit en wijst op het belang van goede communicatie. “Bankiers en accountants moeten duidelijk zijn, naar elkaar, maar ook naar de klant. In dat opzicht is onze taak ook

het managen van de verwachtingen.” Ad de Korte van Rabobank Oosterschelde: “De dynamiek is toegenomen. Het is de kunst elkaar daarin mee te nemen en te weten wat je van elkaar nodig hebt.” Dit onderschrijft collega-bankier Peter Bakx van ABN Amro. “We moeten op zoek naar een ‘ja’. Belangrijke opdracht daarbij is het beoordelen van de bestendigheid van de toekomstige kasstromen van de onderneming.”

Positief

Vrijwel iedereen is tevreden over 2014; een jaar waarin voorzichtig, en niet in alle sectoren, de investeringen toenamen. Voor de meesten was het een ‘gewoon jaar’. ABN Amro besloot sectoraal te gaan werken, Pekaar & Partners uit Goes nam afscheid van de laatste Pekaar in de zaak en Edwin van Tatenhove is sinds dit jaar partner bij Schipper Accountants. “We zijn allemaal een periode min of meer intern gericht geweest. Die tijd is voorbij. We hebben nadrukkelijk weer oog voor elkaar en voor onze klanten”, concludeert Rien de Bruine, van Van Lanschot in Goes.

Zeeuwse ondernemers Bert van Leerdam haalt een recent onderzoek aan van prof. Dr. Roland Blonk, van TNO. Volgens Blok telt

26

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

financieel management

V.l.n.r. Rien de Bruine, Edwin van Tatenhove, Adri van de Laar, Marco van Oosten, Chris Cornet, Marcel Klootwijk, Peter Bakx, Gertjan Spijk, Ad de Korte, Peter Joosse en Peter Koeman

Zeeland te weinig innovatieve ondernemers. Deze conclusie roept verontwaardiging op bij de financiële experts. “De Zeeuwse ondernemer heeft wellicht iets minder lef of bravoure dan een ondernemer in Brabant of ZuidHolland. Anderzijds, hij kent zijn markt en heeft zijn zaakjes vaak goed voor elkaar”, aldus Marco van Oosten van ABN Amro. Dat uit zich ook in de economische schommelingen, duidt Adri van de Laar van de Rabobank ZeeuwsVlaanderen. “Door de lange termijnplanning en het risicomijdende gedrag van Zeeuwse ondernemers hebben we in Zeeland over het algemeen minder diepe dalen en minder hoge pieken. Dat is over hele linie goed voor de bedrijvigheid en de werkgelegenheid.” Wat betreft de innovatiegraad wijst Chris Cornet op de kennisinfrastructuur die hier anders is dan in bijvoorbeeld Eindhoven. “Zeeland is nu eenmaal kleinschalig. Bovendien, wat is innovatie? Als het gaat om ondernemers die een beroep doen op allerlei subsidiepotten dan ga je die hier niet vinden. Zeeuwse ondernemers doen dat niet. Die doen het zelf.” 
Innovatief Zeeland
 Gertjan Spijk signaleert een kentering. “Ik zie heel veel innovatie in Zeeland. Er is een flink aantal bedrijven met jonge enthousiaste ondernemers. Hoogopgeleiden kiezen hoe langer hoe meer voor Zeeland vanwege de uitstekende banen en de prachtige woonomgeving.” Edwin van Tatenhove onderschrijft dit, maar ziet ook dat Zeeuwse ondernemers zich te weinig op de borst kloppen. “Zeeuwse ondernemers mogen zich best wat meer

profileren.” Voorbeelden van innovatieve kracht zijn volgens Peter Koeman, van Pekaar & Partners, onder andere de zilte teelt op land, oesters en algen. Ook Ad de Korte noemt de food en agri-sector. “Veel sectoren zoeken hoog technologisch personeel. Ik vind het bijzonder krachtig dat sommige bedrijven er inmiddels voor kiezen om iets lager geschoolde mensen aan te nemen en deze vervolgens zelf intern op te leiden”, aldus Peter Koeman.

Verwachtingen


Voor het komende jaar zijn de verwachtingen voorzichtig optimistisch. Zo wijst Edwin van Tatenhove op de historisch lage rentes en de fors gedaalde olieprijzen. “Deze ontwikkelingen zijn gunstig voor de economische ontwikkeling, maar de geopolitieke spanningen en de impact hiervan op het ondernemers- en consumentenvertrouwen zorgen ervoor dat ik het bij ‘gematigd optimistisch’ laat.” Ad de Korte wijst op het aantal toegenomen financieringsverzoeken, maar ook op een

toename in het aantal faillissementen in de tweede helft van 2014 en het feit dat veel bedrijven ‘het vet op de botten’ kwijt zijn. “Wat betekent dit gebrek aan financiële armslag zodra de economie echt aantrekt?” Marco van Oosten ziet met name voor de detailhandel uitdagingen. Ook Peter Koeman ziet een wisselend beeld waarbij sommige sectoren weer opleven, en andere achterblijven. “Zo lang de consument niet weet of hij volgend jaar nog een baan heeft, blijft de groei mondjesmaat”, concludeert Adri van der Laar. Toch, over de hele linie, zijn de signalen gunstig. Zeker voor bedrijven die durven innoveren. Of zoals Marcel Klootwijk zegt: “Innovatieve bedrijven zijn winnaars”. “Ik ben hoopvol gestemd”, zegt Chris Cornet, rayondirecteur MKB bij ING. “Vanwege de toename van het aantal kredietaanvragen signaleer ik een duidelijk keerpunt.” ■

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

27

bedrijfsprofiel

Detec Zeeland



Betrouwbaar in beveiliging

Vastgoed & Visie Huisvesting die bij u past Vastgoed & Visie is de onderscheidende adviseur die zorgt dat uw huisvesting aansluit op uw ondernemersvisie. Door veranderende marktomstandigheden kan een bedrijfspand niet meer passen. Het is te groot, te klein, te weinig flexibel, te duur of te oud. Langlopende contracten maken aanpassingen ingewikkeld. Vaak weten ondernemers alles over hun bedrijf, maar minder over het vastgoed. Carla Minderhoud van Vastgoed & Visie ontwikkelt samen met de klant huisvesting die aansluit bij zijn ondernemersstrategie, door een verbinding te leggen tussen de oude en de nieuwe situatie. Door te onderzoeken, te luisteren naar de klant, omstandigheden te analyseren en te zoeken naar kansen. Als partner van de ondernemer, om samen een optimaal resultaat te bereiken. ■

Zorg dat je personeel en klanten tevreden zijn en blijf jezelf. Als er onverhoopt een storing of probleem is, los dit zo snel mogelijk op. Dat is volgens Wim Huibregtse van Detec Zeeland het geheim van een succesvol bedrijf. “Wij hebben geen moment last gehad van de crisis. Het enige probleem dat wij hebben is om aan voldoende goed personeel te komen.” Detec Zeeland installeert beveiligingsinstallaties bij particulieren en bedrijven in Zeeland. Momenteel heeft het bedrijf zo’n 1500 klanten. “De verdeling tussen particulier en MKB is ongeveer 40-60.” Detec Zeeland installeert alarm-, camera-, toegangscontrole- en brandmeldsystemen. “Door te werken met de nieuwste technieken en te denken in totaalsystemen hebben we voor elke vraag een oplossing.” Detec Zeeland is onderdeel van de Detec Groep, een landelijke organisatie met elf vestigingen. Sinds 2000 beschikt de Detec Groep over een eigen meldkamer, waarbij alle Detec-vestigingen zijn aangesloten. “Alle alarmmeldingen komen daar binnen en worden beoordeeld, door bijvoorbeeld camerabeelden en een melding van de alarminstallatie samen te voegen. Afhankelijk van de afspraken met de klant wordt hijzelf, een beveiligingsbedrijf of de politie gewaarschuwd.” De medewerkers van Detec Zeeland gaan niet zelf op pad als ergens een alarm afgaat. “Wij installeren en onderhouden de installaties. Wij werken samen met Delta Safe Security, die voor onze klanten de alarmopvolging verzorgt.” ■

Detec Zeeland Beveiliging Transportweg 4, 4387 PE Vlissingen T. 0118-651750 E. [email protected] I. www.deteczeeland.nl

28

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

Vastgoed & Visie Grevelingenstraat 23 4335 XC Middelburg T. 06-14543299 E. [email protected] I. www.vastgoedenvisie.nl

Inceptio Studentenbedrijf De kracht van studenten Inceptio studentenbedrijf biedt administratieve en commerciële ondersteunde diensten aan het Zeeuwse bedrijfsleven, verenigingen en stichtingen. U kunt hierbij denken aan kort– en langlopende opdrachten op MBO-niveau. Waarom zou u samenwerken met Inceptio? • Maatschappelijk verantwoord • Studenten • Zeeuws • Vernieuwend • Intensieve begeleiding vanuit Inceptio Het initiatief voor de oprichting van Inceptio is genomen in 2011 door het college voor commerciële en zakelijke dienstverlening van het Scalda. Inmiddels hebben de managers van Inceptio samen met Zeeuwse organisaties ca. 100 leerlingen aan een opdracht kunnen helpen. Ook iets voor u? Neem dan even contact met ons op via onderstaande gegevens. ■

Inceptio Studentenbedrijf Edisonweg 53L 4382 NV Vlissingen T. 0118 558485 E. [email protected] I. www..inceptio-studentenbedrijf.nl

Facilitair management & bedrijfshuisvesting

Schoonmaak, catering en beveiliging

Kies voor lokale professionals

Tekst CAROLINE HOUMES fotografie ruden riemens (catering)

Een efficiënte inzet van facilitaire diensten zoals schoonmaak, catering en beveiliging, kan een bedrijf op termijn voordeel opleveren. Zeeland telt tal van professionele dienstverleners die hun opdrachtgevers zo goed mogelijk ontzorgen. In dit artikel enkele interessante tips voor het komende jaar. De belangrijkste: kies lokaal, professioneel en met de juiste keurmerken. Peter Dingemanse, van PUUR Culinair Events & Verfijnde catering uit Middelburg wijst op het belang van een goede inkoop. In zijn ogen de belangrijkste pijler onder kwaliteit. “Inkoop is de belangrijkste basis van je eindproduct. Maak je als ondernemer hier een valse start, dan zie je dat terug in het eindresultaat. Mijn advies is de lijnen zo kort mogelijk te houden. Kies daarom voor lokale leveranciers, zeker bij vers producten. Zij staan dicht bij hun producten en kunnen daardoor beter adviseren. Wellicht dat lokale leveranciers soms iets duurder zijn, maar daar staat tegenover dat je steevast kunt rekenen op topkwaliteit.”

Methodisch werken

Naast het advies van Dingemanse om lokaal in te kopen, wijst Ilse Hoogwerf van schoonmaakbedrijf Jansma & Dik uit Vlissingen op het belang van professionaliteit. “Een professioneel schoonmaakbedrijf bijvoorbeeld werkt met goed opgeleid personeel en professionele materialen. Dit zorgt ervoor dat er methodisch gewerkt kan worden, hetgeen de efficiëntie ten goede komt en dus direct een besparing oplevert.” Een ander winstpunt zit volgens haar in de manier waarop professionele bedrijven hun opdrachtgevers ontzorgen: “Professionele schoonmaakbedrijven doen dat volledig. Hierdoor kan het eigen

bedrijfsproces zo ongestoord mogelijk blijven verlopen, óók in het geval van ziekte, vakantie en/of uitval van de vaste schoonmaker.” Specialistische regionale dienstverlener Bert Graaff van Delta Safe Security uit Middelburg sluit zich aan bij de adviezen van Dingemanse en Hoogwerf. “Ga voor wat betreft de facilitaire zaken altijd voor kwaliteit. Goedkoop is duurkoop. Neem mijn vakgebied, de beveiliging; iedere storing in de alarminstallatie kost veel ergernis en geld. Mijn advies is te kiezen voor een specialistische, regionale dienstverlener. Deze is bij problemen snel ter plaatse en bovendien zijn de kosten hiervan te overzien.” Graaff ziet net als cateraar Dingemanse de voordelen van een regionale partij. Zo adviseert hij om ook de alarmopvolging uit te besteden aan een lokale partij. “Ga niet zelf midden in de nacht op je alarm af maar laat dat over aan professionals.”

Keurmerk

Zowel Graaff als Hoogwerf hechten veel waarde aan keurmerken. “Als je bewaking inhuurt, kijk dan naar het keurmerk Beveiliging. Dit betekent dat deze partij zijn bedrijfsprocessen volledig op orde heeft”, aldus Graaff. De schoonmaakbranche heeft met het OSB keurmerk een vergelijkbaar kwaliteitspredicaat. “Bij uitbesteding van

schoonmaakwerk is het van belang te kiezen voor een partij die alle verplichtingen rondom arbeid nakomt”, benadrukt Hoogwerf. “Dat voorkomt problemen achteraf.” ■

Bij uitbesteding van facilitaire diensten is het van groot belang te kiezen voor een partij waarbij u ervan verzekerd bent dat alle verplichtingen en afdrachten rondom arbeid worden nagekomen. Organisaties die beschikken over het OSB keurmerk, waarvan de NEN 44001 norm een onderdeel is, worden hier jaarlijks op gekeurd en zijn dus een betrouwbare partij om mee samen te werken.”

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

29

Facilitair management & bedrijfshuisvesting

Herbestemming kantoorpanden

Slimme visie kan leegstand voorkomen

Tekst liesbet mallekoote

Kantoorpanden die jarenlang leegstaan of zelfs nooit een huurder hebben gezien, vele duizenden vierkante meters waar niets mee gebeurt: wat doe je ermee? Huurprijzen verlagen, wachten op betere tijden, of een andere bestemming zoeken? “Zowel huurders als verhuurders moeten flexibeler naar hun vastgoed kijken”, zegt Carla Minderhoud van Vastgoed en Visie. Want wie goed kijkt, ziet ontzettend veel mogelijkheden. Bedrijven die te ruim in hun huisvesting komen te zitten, wachten vaak te lang om actie te ondernemen, merkt Minderhoud. “Eigenlijk zou een ondernemer om de vijf jaar moeten nadenken over de vraag of de huisvesting nog past bij het bedrijf. Veel ondernemers denken wel flexibel over hun personeel maar niet over hun huisvesting. Bedrijven krimpen in, maar hun gebouwen niet.” Een eigen pand kan voor een deel verhuurd worden. Bij een huurpand is de vraag: Mag je onderverhuren of een deel van je ruimte afstoten? Niet alleen de huurder heeft daar baat bij”, zegt Minderhoud. “Een verhuurder heeft

30

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

er niets aan als zijn huurders vertrekken. Er is al zoveel leegstand.”

Nieuwe bestemming

Eigenaren van bedrijfs-onroerend goed kunnen veel meer doen om hun panden in gebruik te houden, ziet Minderhoud. “De huurprijs aanpassen of mogelijk het pand te verdelen in ruimtes voor meerdere bedrijven. Misschien kan het een heel andere bestemming krijgen?” Een goed voorbeeld noemt Minderhoud het voormalige postkantoor aan de Lange Noordstraat in Middelburg. “De nieuwe eigenaar, Hartman uit Den Haag, heeft het pand opgedeeld in kleine ruimtes voor

starters en mensen die soms maar een paar dagdelen kantoorruimte nodig hebben. Er zijn voorzieningen waar iedereen gebruik van kan maken, zoals vergaderruimtes, een koffiehoek, receptie en een internetverbinding. Een slimme manier om een oud pand een nieuwe bestemming te geven.” Een ander voorbeeld is Dok41 op de Kenniswerf in Vlissingen. “In het voormalige PZEM-gebouw vind je nu jonge, innovatieve ondernemers die een aantal vierkante meters werkruimte huren, elkaar ontmoeten en inspireren. Dat is destijds heel goed gezien: een afgeschreven gebouw is omgetoverd in

moderne flexibele werkruimtes met voorzieningen en parkeergelegenheid, het is goed bereikbaar en inspirerend.”

Lokale markt

Om een leegstaand pand een goede bestemming te geven, is het van belang goed te luisteren naar de lokale markt. Het voormalige Landbouwcentrum aan de Westsingel in Goes, ooit neergezet door de Rijksgebouwendienst voor rijksambtenaren, werd later werkplek voor medewerkers van de gemeente Goes. Toen die verhuisden kwam het pand leeg.

Projectinrichting

Mocht het herbestemmen nou niet lukken of dat traject neemt veel tijd in beslag, dan is het ook een optie het kantoorpand een facelift te geven. Vooral het interieur kan, met beperkte investeringen, een h2groen verzorgt uw 'GROENE' werkomgeving h2groen verzorgt uw 'GROENE' werkomgeving nieuwe ‘look and feel’ krijgen, waardoor het beter in de markt ligt. Stefan van de Lavoir van Projectinrichting Lavoir in Arnemuiden legt uit: “Zeker als kantoorpanden wat langer leegstaan, wordt het al snel gedateerd. Dat verhoogt de kans op verhuur niet. Onlangsh2groen verzorgt uw 'GROENE' Ontwerp werkomgeving Ontwerp hebben we nog een leegstaand kantoorpand compleet nieuw ingericht: aantrekkelijke vloerbedekking, modern verlichtingsplan. - Passend advies Ontwerp - Passend advies -Onderscheidend -Onderscheidend Met name als je aanvullend wat ‘show’ kamers maakt en zo toont -2D plan -2D plan -3D plan -3D plan -Beplantingsplan hoe het er straks weer uit kan zien, vergroot dat de verhuurkansen -Beplantingsplan - Bedrijfstuinen - Bedrijfstuinen -Etc. enorm.” ■ -Etc. - Passend advies -Onderscheidend -2D plan -3D plan -Beplantingsplan - Bedrijfstuinen -Etc.

AanlegAanleg

Aanleg - Bestrating -Timmer- en metselwerken -Vijver -Waterafvoer/drainage -Beplanting -Afscheidingen -Etc.

Onderhoud -Vormsnoei -Voorjaars/najaarsbeurten -Sneeuw- en ijsvrij houden terreinen -Onkruid verwijderen -Gazon onderhoud -Bemesten -Etc.

ARCHITECTUUR

- Bestrating - Bestrating-Timmer- en metselwerken -Timmer- en metselwerken -Vijver -Vijver -Waterafvoer/drainage -Waterafvoer/drainage -Beplanting -Beplanting-Afscheidingen -Afscheidingen -Etc. -Etc.

Onderhoud Onderhoud -Vormsnoei -Vormsnoei-Voorjaars/najaarsbeurten -Voorjaars/najaarsbeurten -Sneeuw- en ijsvrij houden -Sneeuw- enterreinen ijsvrij houden terreinen -Onkruid verwijderen -Onkruid verwijderen -Gazon onderhoud -Gazon onderhoud -Bemesten -Bemesten-Etc. -Etc.

www.h2groen.nl

ONDERSCHEIDEND h2groen. Weihoek 14, Kruiningen. T 0113 573030

KWALITEIT FLEXIBILITEIT

www.h2groen.nl ARCHITECTUUR KWALITEIT www.h2groen.nl ARCHITECTUUR KWALITEIT FLEXIBILITEIT ONDERSCHEIDEND h2groen. Weihoek 14, Kruiningen. T 0113 573030 FLEXIBILITEIT ONDERSCHEIDEND h2groen. Weihoek 14, Kruiningen. T 0113 573030

bedrijfsprofiel

Ziekteverzuim terugdringen?

Krullaards Perfect Reset: dé oplossing!

Tekst Liesbet mallekoote fotografie JAN BOS

“Van het ziekteverzuim op het gebied van fysieke klachten bestaat in Nederland 42% uit lage rugklachten en 12% uit nek- en schouderklachten”, vertelt Pieter Bruijns, fysiotherapeut bij Krullaards Perfect Reset. “Voor werkgevers is dit verzuim een grote kostenpost en voor werknemers vaak een uitzichtloze lijdensweg. Dan is het goed te weten dat er wel degelijk een effectieve oplossing mogelijk is.” af. In de overige gevallen stabiliseren de klachten.” Het ziekteverzuim van werknemers terug dringen levert een enorme besparing op. Bruijns: “want 1% meer verzuim bij een bedrijf kost (aan productiewegval, loondoorbetaling en extra loon om de productieterugval op te vangen) 10% winst op jaarbasis. Dus als je het verzuim kunt verlagen, scheelt dat enorm. Zeker bij personeel dat moeilijk vervangbaar is. Tel daar de blijdschap van de werknemer bij op die eindelijk van (vaak chronische) pijn is verlost, en de win-win-situatie wordt meteen duidelijk.”

Bedrijfsabonnement Scheefstand bekken

Bruijns is fysiotherapeut bij Krullaards Perfect Reset: “Wij zijn de enige praktijk in Zeeland die volgens de methode van Rob Krullaards werkt. Hij ontdekte dat veel rug- en nekklachten veroorzaakt worden door een scheefstand van het bekken ten opzichte van de wervelkolom. Hij ging met dit gegeven aan de slag en ontdekte een effectieve methode om mensen van hun pijn af te helpen.” “Het unieke van deze aanpak is dat het een traject is van zes weken, waarin we met drie consulten tot het gewenste effect komen. Eerst doen we onderzoek en diverse metingen in onze praktijk. Daarna volgt een behandeling op de Krullaards Perfect Reset-plate. Na deze ‘reset’ staat het bekken weer recht. Met onze zooltjes houden we de bekkenstand ook echt recht. Deze eerste behandeling duurt ongeveer een uur.”

Enorme kostenbesparing

“Soms is er aanvullend wel wat fysiotherapie nodig of geven we praktisch advies. Daarna volgen nog twee behandelingen, elk van dertig minuten. Het hele traject duurt dus maar zes weken. In 80% van de gevallen verdwijnen de klachten of neemt de pijn beduidend

32

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

Bruijns zit regelmatig bij bedrijven aan tafel: “We hebben een heel pragmatische aanpak: wat betaal je nu aan ziektekosten, wat het is verzuim en welk deel daarvan is terug te voeren op rug- en nekklachten. Vervolgens berekenen we wat onze interventie kost en wat het oplevert. Daarbij bieden we bedrijfsabonnementen en hanteren zelfs ‘no cure, no pay’, mochten de resultaten tegenvallen.” “Uiteraard mag de werknemer zelf beslissen of hij meedoet. Maar veel mensen willen graag van hun klachten af. Van de pijn, maar ook van bijkomende kwalen als restless legs, hoofdpijn, koude handen/voeten of problemen met uitstralende pijn en tintelingen.” En de reacties? “Wonderlijk, het lijkt of er heel weinig gebeurt, maar wat een resultaat! Soms worden mensen zelfs boos: had ik dit maar eerder geweten, ik loop al jaren te tobben en ben nu eindelijk van de pijn verlost.” ■

Krullaards Perfect Reset Albert Joachimikade 3 4461 BG Goes 0113 820 230 [email protected] www.krullaardsperfectreset.nl

bedrijfsprofiel

Dethon

Corveeërs en bouwhulpen

Remco Ultee en Ben Pijcke

De plaatsing van corveeërs bij Yara in Sluiskil is een dermate groot succes dat Dethon deze vorm van dienstverlening verder uitbouwt. De corveeërs en bouwhulpen zijn getraind in het opruimen en schoonmaken van bouwwerven en industriële omgevingen. Uiteraard met professionele begeleiding vanuit Dethon en volledig VCAgecertificeerd. Dethon, het werkbedrijf van de drie Zeeuws-Vlaamse gemeenten, biedt werk aan mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt. Bedrijfsmanagers Jan Stroo en Jeroen van der Zee, van Dethon Diensten en Dethon Groen, geven invulling aan deze dienstverlening. “We zijn circa twee jaar geleden gestart. Op verzoek van Yara en de aannemer Mourik plaatsten we enkele corveeërs. Tijdens een recente onderhoudsstop liep het aantal op tot 40 en nu werken er dagelijks nog steeds 12 mensen.”

Maatschappelijk verantwoord

De keuze om te werken met Dethon past bij maatschappelijk verantwoord ondernemen. “Om dit goed uit te voeren, werken we met vakbekwame leidinggevenden in een reguliere functie. Op deze manier kunnen we de kwaliteit bewaken, het werktempo en zorg dragen voor een goede communicatie tussen de opdrachtgever en de hulpen zelf”, benadrukt Stroo. “Bovendien is Dethon Groen ISO en VCA ** gecertificeerd”, aldus Van der Zee.

Complete facilitaire ondersteuning

Met deze uitbreiding van het dienstenaanbod completeert Dethon het aanbod facilitaire ondersteuning. “Het ontzorgen van onze opdrachtgevers is onze belangrijkste drijfveer; dat kan met groenonderhoud, schoonmaak en nu ook plantcleaning en corvee.” ■

Dethon Mr. F.J. Haarmanweg 33 4538 AN Terneuzen T. 0115 675200 E. [email protected] I. www.dethon.nl

bedrijfsprofiel

Projectinrichting Lavoir

Interieurprojecten worden nog persoonlijker

“Het mooie van projectinrichting is, dat we echt een interieur op maat kunt ontwerpen voor onze klanten. Alles wordt vooraf besproken: van kleurstelling, materialen en sfeer tot lichtplan en akoestiek. Zo wordt de inrichting van een kantoor, zorginstelling of hotel heel persoonlijk. Personeel ervaart zo’n mooie werkomgeving ook als waardering en dat komt de ‘spirit’ ten goede.” Aan het woord is Stefan van de Lavoir van Projectinrichting Lavoir in Arnemuiden. “Een kantoorpand is het visitekaartje van een bedrijf, daarom is een goede sfeer zo belangrijk. Alle aspecten zijn van belang: van vloeren en wandbekleding tot het complete meubilair. Je kunt tegenwoordig zelfs een eigen geur kiezen. ”Projectinrichting Lavoir richt zich naast kantoren en zorginstellingen ook op scholen (o.a. Scalda, Nehalennia) en leisure (o.a. recreatiepark Oesterdam en de Witte Raaf). “Voor elk segment hebben we een eigen specialist in huis. Door die branche-specifieke ervaring kunnen we goed meedenken. Die betrokkenheid zie je terug in een heel trouw klantenbestand.” “Zo hebben we voor Arduin diverse locaties ingericht: van de dagbesteding en het logeerhuis tot de crisisopvang. We regelen daar binnen 5 dagen complete woon- en slaapkamerinrichting voor nieuwe cliënten. Zo voorkom je leegstand en bespaar je voor je klant geld. Ook hebben we net een bedrijfskantine met 140 zitplaatsen bij GEA Goedhart opgeleverd, 60 werkplekken bij S&L Zorg en richten we de chalets in bij Julianahoeve in Renesse. Mooie uitdagingen!” ■

Projectinrichting Lavoir Van Cittersweg 2a 4341 RC Arnemuiden 0118-616390 [email protected] www.projectinrichtinglavoir.nl

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

33

netwerken

Netwerken bij Orionis

Op zoek naar nieuwe verbindingen Tekst CAROLINE HOUMES fotografie jan bos

De eerste bijeenkomst van het Zeeland Business Netwerk in het nieuwe jaar stond in het teken van werk. Prof. Dr. Roland Blonk inspireerde met zijn betoog dat het Zeeuwse MKB de laagste innovatiegraad van Nederland vertoont. Hij deed daarbij wel een unieke handreiking aan ondernemend Zeeland. De ruim 100 ondernemers werden deze avond ontvangen bij Orionis Walcheren, een samenwerking tussen de gemeenten Middelburg, Vlissingen en Veere, verenigt de sociale diensten, sociale werkvoorziening en kredietbank in één organisatie. Volgens gast prof. Dr. Roland Blonk, onderzoeker bij TNO op het gebied van Arbeid en Gezondheid, is de vestigingsplaats van Orionis, midden op een bedrijventerrein, uniek voor Nederland en daarmee een compliment waard. Naast Orionis was er een prominente plaats voor sponsor De Appelaere. Dit jaar uitgeroepen tot ‘beste product van het jaar’.

Van werk naar werk

In de Business-break vertelde Blonk dat hij de afgelopen anderhalf jaar onderzoek deed naar de duurzame inzetbaarheid van personeel. In Nederland staan 1,5 miljoen mensen structureel aan de zijlijn. Daarom heeft TNO interesse in het ontwikkelen van effectieve methoden om mensen te begeleiden van werk naar werk. Zo heeft Blonk een korte intensieve training ontwikkeld om jongeren te versterken in hun probleem-oplossend vermogen, hun motivatie en hun zelfvertrouwen. De resultaten zijn opvallend. Waar in 2013 nog geen 10% van de jongeren een baan vond, vindt in 2014 60% van de jongeren, na het volgen van de training, tenminste een tijdelijke baan.

34

Z EE L AND b u s i n e s s | f e b r u a r i / m a a r t 2 0 1 5

Subsidie Regionale Ontwikkeling

Wel betoogt hij daarbij dat er een arbeidsmarkt nodig is. En dat die alleen floreert bij innovatie. Dat immers zorgt voor nieuwe banen. Echter: Zeeland scoort innovatief het laagst in Nederland. Om dit nader te kunnen onderzoeken doet hij een uniek voorstel. In april komt er vanuit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling een groot bedrag aan subsidie vrij. TNO wil proberen met deze subsidie de dialoog aan te gaan met het Zeeuwse mkb en de Zeeuwse kennisinstellingen om te kijken wat nodig is om meer omzet en meer werkgelegenheid te realiseren. Hij zegt toe dit op te pakken en de communicatie hierover te laten lopen via de kanalen van Zeeland Business. Het hangt echter af van de medewerking van de Zeeuwse Bedrijven.

Participatiewet

Tonnie van der Maale, manager HR en kwaliteit bij Orionis gaat deze avond in op de nieuwe Participatiewet. Hij benadrukt dat werkgevers hoe langer hoe meer (mede-) verantwoordelijk worden voor de participatie van mensen op de arbeidsmarkt. Hij spreekt in dit verband over human resources development, als een samenwerking tussen overheid, werkgevers en werknemers. Tot slot wijzen Adriaan Beirnaert van Progrezz Pensioenen en Verzekeringen en Lodewijk van Beers van het gelijknamige administratiekantoor in Grijpskerke, op de belangrijkste wijzigingen in 2015 voor ondernemers. ■

Uw bedrijfsgroen in goede handen

Nieuw!

QuickScan Groen Snelle kwaliteitsanalyse en overzicht van verbeterpunten van uw bedrijfsterrein

Uw schoonmaakpartner voor de recreatieve sector. Neem voor meer info en vacatures contact met ons op.

Laanweg 6 I 3208 LC Spijkenisse 0181 474140 I www.easyjob-bv.nl

Oude Rijksweg 97 Tel: 0113 563798 4458 AK ‘s-Heer Arendskerke www.allemekinders.nl -

interieurprojecten • Van Houte interieurprojecten met stip de beste oplossing Projectinrichting in de zorg is een vak apart. Van Houte interieurprojecten kent de markt en weet waar hij voor staat. Van Houte interieurprojecten verzekert u van een klantgerichte oplossing met prijsbesparing, zonder in te leveren op kwaliteit. Goede zorg vraagt een goed advies, bel vandaag nog voor een oplossing op maat. Informeer gerust naar onze beste prijs!

www.vanhoutegroep.nl Energieweg 11-k • 4691 SE Tholen • Email: [email protected] • Telefoon: 0166 60 93 33

Starten met een voorsprong

samen met de Zeeuwse Rabobanken.

Start sterker als ondernemer met de Rabobank De Zeeuwse Rabobanken zijn hoofdpartner van de Zeeland Business startersdagen én het startersnetwerk. Zo helpen we samen de startende ondernemers in Zeeland op weg met kennis, inspiratie, tips en handige tools.

Kijk ook eens op www.rabobank.nl/starten Een aandeel in elkaar