Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag

Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag

© 2014 Verzuimland Vermelde prijzen zijn gebaseerd op het prijsniveau van 2014

Verzuimmanagement De workshop “Verzuimmanagement” is een ééndaagse workshop en deze is specifiek bestemd voor leidinggevenden en HR-medewerkers. Deze workshop neemt u mee in de wereld áchter de verzuimmelding. U krijgt concrete handvatten om uw verzuimresultaat te verbeteren. Deze brochure geeft u inzicht in het hoe, wat en waarom van het pro-actief en resultaatgericht beïnvloeden van verzuim(kosten).

Ons profiel VerzuimLand is een innovatieve dienstverlener door de combinatie van enerzijds ‘bestaande verzuimexpertise’ en anderzijds (individuele) ‘performance development’. Verzuim is niet hetzelfde als ziekte alléén. Daarom is het belangrijk altijd een scherp oog te hebben voor de oorzaken van verzuim. Het uitgangspunt hierbij is het Interactive Performance Development model, dat individueel gedrag in verband brengt met beleid, competenties en cultuuraspecten binnen de organisatie. Met een goed beeld van de oorzaak van verzuim biedt VerzuimLand vervolgens adequate oplossingen, die gericht zijn op individuele performance factoren en daardoor veelal uniek en trendsettend zijn.

Een beter verzuimresultaat Dat verzuim veel geld kost is een cliché en dat u uw kosten wilt beperken is een open deur. De daadkracht van uw organisatie is gebaseerd op de aanwezigheid, vitaliteit en effectiviteit van uw medewerkers. Ondanks goede prestaties van uw organisatie, laten uw verzuimcijfers ruimte zien voor verbetering. Daarom vindt u het belangrijk dat uw verzuimpreventie en -begeleiding optimaal is.

Hoe maakt u het verschil? Een medisch probleem is lastig te beïnvloeden. Hiervoor bent u afhankelijk van specialisten. U kunt hooguit kansen benutten om wachttijden te verkorten. Niet-medisch verzuim kunt u zelf beïnvloeden. Dit kan, door de focus te verschuiven naar hetgeen er vaak áchter de verzuimmelding te vinden is. Meestal is dit eenvoudiger dan gedacht en speelt het gedrag van zowel medewerker als management een rol. Door in te spelen op verzuimsignalen en te kijken naar de mogelijkheden, kunnen kansen worden benut. Door te spreken over gewenst gedrag en door af te stemmen op de gedragsstijl van de medewerker wordt verzuim bespreekbaar en meetbaar. Wanneer u in staat bent deze zaken te initiëren en te regisseren, dan bent u degene die het verzuimpercentage kunt beïnvloeden.

Interactief ontwikkelen van verzuimkennis en vaardigheden Om het verschil te maken is het van belang cruciale verzuimkennis en vaardigheden tot op bepaald niveau te ontwikkelen. Dit kan vanuit de visie van Verzuimland alleen door er intensief en interactief mee aan de slag te gaan. Samen met een tiental ‘collega’-deelnemers doorloopt u een maatwerk training. Het programma is gebaseerd op voorbereidende kennis die u vooraf tot u genomen hebt, in combinatie met uw specifieke ervaring op verzuimgebied. Vaak geeft het veel herkenning, voldoening en resultaat om samen te werken aan een gemeenschappelijk gedeelde uitdaging.



Hieronder ziet u een schema van de onderdelen die tijdens de workshop worden behandeld.

Workshop Verzuimmanagement Voorbereidende syllabus, toets en analyse C O A C H I N G

Invloed van gedrag

T-3 weken T=0

Casuïstiek & Vaardigheden Implementatie Collegiale intervisie & borging

T+2 maanden

Het concept Voorbereidende syllabus, kennistoets en gedragsanalyse Voorafgaand aan de workshop ontvangt u een syllabus met de nodige informatie, met daarbij een afsluitende kennistoets. Hierdoor beschikt u, samen met de andere deelnemers alvast over actuele en essentiële verzuimkennis en bent u zich meer bewust van uw persoonlijke leerdoelen. Zo kan de focus tijdens de workshop liggen op kennistoepassing. Daarnaast wordt u gevraagd vagen te beantwoorden ten behoeve van uw Gedragsanalyse. De voorbereiding maakt de workshop zeer effectief. Invloed van Gedragsstijlen Gedragsstijlen bepalen in belangrijke mate de manier waarop mensen op elkaar reageren en met elkaar communiceren. Onvoldoende afstemming tussen onderlinge gedragsstijlen is vaak de oorzaak van spanningen in verzuimcontacten. Dit uit zich bijvoorbeeld in een verschillende interpretatie van dezelfde gebeurtenissen en dit kan grote gevolgen hebben voor de uiteindelijke verzuimduur.

De rapportage van uw gedragsanalyse zal u worden uitgereikt. Door oefening en rollenspel leert u gedragsstijlen te herkennen. U ervaart ‘minder gelukkige interactie’ tussen verschillende gedragsstijlen en u weet hierop in te spelen. Zo leert u met effectieve communicatie het verzuimproces nog beter te beïnvloeden Casuïstiek en Vaardigheden I = K x E. Inzicht is Kennis maal Ervaring. Dit houdt in dat nieuw te verwerven inzicht slechts reikt tot 40% wanneer men ‘leest’, ‘hoort’ en ‘ziet’. Dit stijgt naar 80% als men ook ‘zegt’ en ‘doet’. Uw inzicht in verzuimmanagement wordt effectief wanneer u uw praktijkervaringen combineert met de nieuw verworven kennis. Daarom zijn de vaardigheidsoefeningen gebaseerd op uw eigen praktijksituaties, waar nodig aangevuld met fictieve casuïstiek. Eén van de casussen betreft de nieuwe wetgeving rondom de Ziektewet. U leert hoe u hierop bewust kunt inspelen met een andere denk- en handelswijze. Hiermee beperkt u de soms verregaande consequenties voor uw premie afdrachten. Coaching Tijdens de oefeningen, opdrachten en rollenspellen kunt uzelf beter leren kennen. Bijvoorbeeld in verbale en nonverbale uitingen, die ook in verzuimcontacten erg bepalend kunnen zijn. Dit biedt uw coach de gelegenheid om feedback te geven op ieders individuele bijdrage. Implementatie Veranderen = Doen. Het moment van de waarheid komt, wanneer de dagelijkse praktijk zich aan-dient. Daarom is het belangrijk om aandacht te besteden aan implementatie. Wat gaat u in het vervolg anders doen? Hoe maakt u dat concreet en hoe weet u op een gegeven moment of u geslaagd bent in uw opzet? De nauwkeurigheid van uw aanpak verhoogt de kans op succes bij het maken van het verschil.

Collegiale intervisie en borging Verandering = Veranderen + Borgen. U kunt uw succes vieren als u vaststelt dat u in uw aanpak geslaagd bent. Daarvoor maakt u een (telefonische) afspraak met een collega deelnemer, ongeveer 2 maanden na de workshop. Het doel is om met collegiale intervisie elkaar feedback te geven op de door uzelf vastgestelde meetpunten. Het resultaat bestaat uit inzicht in wat u nog verder kunt verbeteren en welke successen u mag vieren!

Locatie Verzuimland maakt gebruik van een specifiek voor dit soort sessies uitgerust trainingscentrum, op 25 minuten reistijd boven Zwolle. De workshop is ook uitvoerbaar in ‘in company’ verband. In dat geval organiseert u de trainingsruimte en de catering.

Investeringsraming De raming van de investering komt uit op € 495,- per deelnemer (excl. BTW), uitgaande van: • de voorbereidende syllabus en kennistoets; • gedragsanalyse; • workshop van 09.00 uur tot 17.00 uur; • de hiervoor genoemde locatie; • lunch, koffie en thee; • een aantal deelnemers van 7 tot 12 personen. U investeert daarmee zowel in kennis en vaardigheden als ook in effectiviteit, zodat uw organisatie koerst op een optimaal verzuimresultaat.

Veel gedaan! Drie maanden geleden heb ik samen met twee collega’s een grote stap gezet in mijn en onze ontwikkeling. Wat we hebben geleerd is de basis voor ons nieuwe verzuimbeleid. Het blijkt namelijk dat we veel effectiever kunnen zijn in ons denken en handelen. Wat ik heel waardevol vind is dat we met onze persoonlijke analyses en een leuke oefening, hebben leren ‘dealen’ met ons eigen en elkaars gedrag. Dit geeft tegelijk een basis om beter te communiceren en meer resultaat te kunnen halen uit onze verzuimgesprekken. Ook leerzaam was de persoonlijke feedback die ik kreeg tussen de bedrijven door. Het blijkt dat ik, als het erop aan komt te veel geneigd ben mij te laten leiden door de ander. Dit gaat vaak ten koste gaan van het resultaat. Dat wist ik eigenlijk wel, maar ik weet nu ook hoe ik dat concreet kan veranderen. Bij de evaluatie, twee maanden nadien, heb ik met een deelnemer van een ander bedrijf geconstateerd dat het enthousiasme is gebleven en dat ik ontwikkeling kon laten zien in mijn leerpunten. Zo kan ik iemand nu bijvoorbeeld veel makkelijker, in alle openheid en eerlijkheid aanspreken op afwijkend gedrag en gemaakte afspraken. En dat is naast de inhoudelijke verdieping een zeer prettig gevolg!

Heeft u naar aanleiding van deze brochure nog vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op. Een van onze coaches zal u dan verder helpen. Maar u kunt ons natuurlijk ook mailen; wij reageren op werkdagen altijd binnen 24 uur. Verzuimland Lübeckstraat 1 7575 EE Oldenzaal 0541-571058 www.verzuimland.nl [email protected]