Workshop Risico Communicatie Pharmacovigilantie Platform Nederland
GONDA DUIVENVOORDEN
De omgeving dicteert! Ebola Korte termijn: besmetting in Nederland? Lange termijn: Ebola synoniem voor ziekte zonder medicijn. Kloof arm – rijk Multiresistente bacteriën in vis uit Azië Dichtbij: Daphne Dekkers Toekomst: bescherming niet meer mogelijk. Zeer besmettelijke vogelgriep Overdraagbaar van dier op mens Herinneringen aan 2003
Automatisch systeem -Ongecontroleerd -Moeiteloos -Associatief -Langzaam -Onbewust -Ervaring
Intuïtief
Reflectief systeem - Gecontroleerd - Moeizaam - Deductief - Snel - Bewust - Volgt regels
RATIO
Nudge van Richard Thaler & Cass Sunstein Ons feilbare Denken van Daniel Kahneman - nobelprijswinnaar
Honderden onderzoeken bevestigen dat menselijke voorspellingen gebrekkig en bevooroordeeld zijn.
Mensen kunnen slecht kiezen. Onbewust kiezen voor dat wat gezien wordt als standaard.
Stelling:
Lees voor gebruik de bijsluiter volstaat in de meeste gevallen om te wijzen op de risico’s. Dan weet iedereen waar hij of zij aan toe is.
Standaard ervaren gebruikers geen bijwerkingen (999 van de 1000). Als u een van de onderstaande bijwerkingen heeft, adviseren wij u het volgende:
Bijwerking + advies Deze bijwerkingen komen zelden voor (1 op de 1000 gebruikers)
Als mensen gemakkelijk relevante voorbeelden kunnen bedenken, is het veel waarschijnlijker dat ze bang en bezorgd zijn.
Stelling:
De voorschrijvende (arts/specialist/etc.) is leidend in de risico communicatie. De producent verstrekt de gegevens.
Mensen die nog nooit een behandeling kregen met oncolytica, schatten de bijwerkingen erger in dan dat ze daadwerkelijk worden ervaren door mensen die met deze therapie zijn behandeld.
Onderzoek chemotherapie, wat weet u ervan? Dr. Julie van Weert, Docent communicatiewetenschap aan de UvA
Stelling:
Risico informatie werkt pas als een patiënt/arts met het risico geconfronteerd wordt!
Mensen zijn op het gebied van medicatie op veel gebieden nieuwelingen, die communiceren in een wereld die wordt bevolkt door ervaren professionals die dingen aan hen proberen te verkopen.
Stelling:
Hoe meer informatie, hoe beter!
Mensen hebben een hekel aan verliezen (automatisch systeem kan hier emotioneel over worden).
Stelling:
Ten aanzien van risico communicatie: vervang de ‘onleesbare bijsluiter’ door een link naar een website met alle relevante risico informatie!
Van de honderd mensen die deze hartoperatie ondergaan zijn er na vijf jaar nog negentig in leven.
Of Tien op de honderd patiënten die deze operatie ondergaan zijn na vijf jaar dood.
Vraag:
Hoe zorg ik ervoor dat mijn boodschap op het begrippen niveau van de patiënt wordt gecommuniceerd? Hoe toets ik of deze dit ook echt begrijpt?
Mensen worden onbewust beïnvloed door ze simpele en schijnbaar irrelevante prikkels te geven.
Stelling:
Een affectieve communicatiestijl helpt om mensen minder angstig te maken!
De hersenen geven de voorkeur aan slecht nieuws. Emotioneel beladen woorden trekken sneller de aandacht dan goede woorden.
De gevoeligheid voor bedreiging strekt zich uit naar het verwerken van meningsuitingen waarmee we het sterk oneens zijn.
Stelling:
Risico communicatie over geneesmiddelen naar zorgverleners en publiek kan op dezelfde manier gedaan worden!
Door mensen te bevragen, wordt ook het gedrag beïnvloed. Mensen gaan zich gedragen, naar wat ze hebben aangegeven te zullen gaan doen in een bepaalde situatie.
Vraag:
Risico communicatie kamerbreed of ‘tailer made’?
Stelling:
Omdat alle bijwerkingen worden opgenomen in bijsluiters daalt de informatieve waarde en worden patiënten onnodig angstig gemaakt
Stelling:
De rol van Pharmacovigilantie is afwachtend en reactief ten aanzien van risico communicatie, door het over te laten aan andere afdelingen.
Met welk doel communiceer je?
Dank jullie wel voor de aandacht
GONDA DUIVENVOORDEN
