Thuis!
bij Woonwaard Zomer 2012 • Jaargang 02
Op de koffie
bij nr. 100 Studenten verhuizen naar school
Woonwaard in actie
+ anti-inbraak tips
100
jaar
www.woonwaard.nl/thuis
Zomer
Welkom Thuis!
Gezond blijven Corporaties staan de laatste maanden negatief in het nieuws: mislukte projecten, financieel wanbeleid en fraude wisselen elkaar af. Ik merk dat deze nieuwsberichten tot vragen en zorgen bij onze huurders leiden. Woonwaard heeft geen bijzonder risicovolle projecten en ons huishoudboekje is op orde. Het risico voor Woonwaard komt van buiten. Bijvoorbeeld de economische crisis, die de woningverkoop bijna heeft stilgelegd. Als wij minder woningen verkopen, wordt het op den duur moeilijker al onze plannen op het gebied van onderhoud en nieuwbouw uit te voeren. Ook het Lente-akkoord, dat enkele politieke partijen onlangs hebben gesloten, vormt zo’n risico. Daarin staat dat verhuurders vanaf 2013 een heffing voor de huurtoeslag moeten betalen. Die kost Woonwaard enkele miljoenen euro’s. In het akkoord staat ook dat de BTW wordt verhoogd van 19% naar 21%. Voor Woonwaard worden daardoor onderhoud en nieuwbouw bijna een miljoen euro duurder. Aan de ene kant hebben we dus minder inkomsten en aan de andere kant hogere uitgaven. Komt Woonwaard daardoor dan in de financiële problemen? Nee. De afgelopen jaren hebben we ons aangepast aan de veranderende financiële omstandigheden. We passen ons – iedere keer als dat nodig is – aan, zodat we financieel gezond blijven en ons kunnen blijven inzetten voor prettig wonen. Pierre Sponselee Directeur-bestuurder
2
1 Post De zomer is een tijd waarin veel mensen op vakantie gaan. Ideaal voor inbrekers. Gaat u op reis? Laat iemand de plantjes water geven tijdens vakantie en ook meteen de post op een plek leggen die van buiten niet te zien is.
6
Antiinbraak tips
4 Verlicht Een tijdlamp aan laten schakelen als u niet thuis bent, kan inbrekers afschrikken.
5 Uit het zicht 2 Op slot Sluit zowel beneden als boven alle ramen en deuren als u even op pad gaat. Ook voor een boodschapje om de hoek. Met een ladder of vuilcontainer kan een inbreker, ook overdag, snel via de bovenverdieping zijn slag slaan.
3 Facebook Meld niet op sociale media dat u met vakantie gaat.
Sluit ’s avonds de gordijnen en zet dure spullen uit het zicht.
6 Ladder Geklust? Ruim uw ladder op. Het is een handig hulpmiddel voor inbrekers, zelfs als u thuis bent.
Zelf een goede tip?
Deel het met de lezers van Thuis!. Stuur uw tip naar
[email protected] of: Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis!, Postbus 326, 1800 AH Alkmaar.
Hier woon ik!
Veel saamhorigheid, maar ook privacy
Saskia Bleyerveld en Nel van de Vlugt wonen allebei aan de Elzasstraat in Alkmaar. De woningen van de Elzasstraat vallen onder de woonvorm centraal wonen. Dit betekent dat de mensen die hier wonen elk een eigen woning hebben en daarnaast een aantal voorzieningen delen, zoals een grote gemeenschappelijke ruimte met keuken en toilet, een schuur met fietsenberging en een ruimte voor wasmachines. Alleenstaanden (soms met kind), stellen en gezinnen wonen er door elkaar heen.
Volgens Saskia bestaan er over centraal wonen veel vooroordelen. “Veel mensen denken dat er geen privacy is. Dat beeld klopt niet. Op de Elzasstraat heb je genoeg privacy terwijl je ook geniet van de voordelen. Als je thuis komt zeggen buren gedag, je kunt kosten van een krant of tuingereedschap delen, en je ervaart meer saamhorigheid. Natuurlijk zijn er wel onderlinge afspraken over bijvoorbeeld het tuinonderhoud en de ruimte die je inneemt in de schuur, maar dat gaat in goed overleg. Wonen in deze woonvorm vind ik zeer prettig. Anders zou ik er niet al 26 jaar wonen!”
Nel: “Hoeveel contact je hebt met je medebewoners kun je zelf bepalen. Je kunt bijvoorbeeld samen eten met je buren, op elkaars kinderen passen en elkaar ontmoeten in de tuin.” Twee jaar geleden heeft een tuinarchitecte in samenspraak met de bewoners gezorgd voor meer eenheid tussen de zes woonblokken. Nel: “Er is een gezamenlijke binnentuin gerealiseerd, bestaande tuinhekken op het binnenterrein zijn verwijderd en aan de buitenkant van de straat zijn eenzelfde soort hagen en hekken geplaatst. Nel: “Het is enorm opgeknapt. We zijn nog steeds tevreden met het resultaat.”
3
Actueel
Bewoners verbeteren leefbaarheid en uitstraling Door bewoner Ingrid Struikenkamp
De Van Hallstraat in Alkmaar had ruim 30 jaar oude klimrozen aan het houten raamwerk aan de voorkant van de flat staan. Inmiddels waren de rozenstruiken verwilderd en bloeiden er nog weinig rozen aan. Dat gaf een armoedige uitstraling aan de flat. Ik nam het initiatief om met Woonwaard te overleggen over het planten van nieuwe klimstruiken en informeerde of Woonwaard de kosten kon betalen. Al snel kwam de woonconsulent de plek bezichtigen. Zij vond het een goed bewonersinitiatief. Woonwaard wilde het project financieel ondersteunen, mits voldoende
medebewoners de zorg voor het onderhoud op zich zouden nemen en zelf het project wilden uitvoeren. Uit navraag bij medebewoners bleek dat er voldoende bewoners waren die dit wilden steunen! Zo kwam het, dat wij met vier medebewoners het houten raamwerk opnieuw geschilderd hebben. Vervolgens heeft één bewoner de oude rozenstruiken verwijderd. Uiteindelijk hebben wij in juni 8 klimstruiken geplant. De bewoners die geholpen hebben, vonden het een leuke gezamenlijke activiteit. Wij leerden elkaar tijdens het klussen beter kennen. Er ontstond een fijn gevoel door de verbondenheid om samen zorg te dragen voor de verbetering van je eigen leefomgeving.
Mijn Woonwaard alweer 4 weken live! Heeft u uw account al geactiveerd op Mijn Woonwaard? Nog niet? Ga dan snel naar onze website, klik op Mijn Woonwaard en ontdek de voordelen! Mijn Woonwaard is altijd beschikbaar op het moment dat het ú uitkomt. Wat kan ik allemaal met Mijn Woonwaard? Via Mijn Woonwaard, uw persoonlijke online dossier, kunt u bijvoorbeeld uw huurovereenkomst, uw betalingsoverzicht en de puntentelling van uw woning inzien. Maar ook een vraag stellen via het contactformulier en diensten opzeggen of aanvragen.
4
Alle voordelen op een rijtje! . Zelf uw eigen gegevens inzien en wijzigen. . Sneller toegang tot informatie op ieder gewenst tijdstip. . Niet meer afhankelijk van onze openingstijden, maar 24/7 zelfstandig uw zaken regelen. . Alle informatie en diensten op maat geïntegreerd in één systeem. Hoe activeer ik Mijn Woonwaard? Ga naar http://mijn.woonwaard.nl, (zonder www ervoor) en klik op ‘Nog geen account?’ Vul uw gegevens in:
1. Voer uw klantnummer in. (Uw klantnummer staat in de brief ‘Activeer Mijn Woonwaard’ die u vier weken geleden van ons in de brievenbus heeft gekregen). 2. Vul uw postcode en huisnummer in. 3. Vul de geboortedatum van de hoofdhuurder in. 4. Vul uw e-mailadres tweemaal in. 5. Bedenk een wachtwoord en voer dat tweemaal in. U kunt nu inloggen. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op. Dit kan digitaal via het contactformulier van Mijn Woonwaard of telefonisch tijdens onze kantooruren op (072) 527 6 527.
Iets doen met groen Ontwerpt u in gedachten wel eens een mooie bloementuin van de groenstrook naast uw huis of droomt u van een moestuin voor uw flat? Als het groen eigendom van Woonwaard is en u van tuinieren houdt, dan kunt u die droom binnenkort misschien uit laten komen. Woonwaard maakt op dit moment met WNK een kwaliteitsslag in het onderhoud van het groen. WNK brengt al ons groen in kaart en schouwt onze locaties eens per zes weken. Op sommige plekken is de oorspronkelijke beplanting verdwenen en overwoekerd door andere planten. Daar gaan we als eerste aan de slag. WNK adviseert welke soort beplanting het beste past in de omgeving. Daarnaast benaderen we de omwonende huurders. Bewoners die zelf iets moois van hun omgeving willen maken, faciliteren we. Tuinen Woonwaard krijgt vaak vragen over tuinen. Bijvoorbeeld over een boom (in de eigen tuin of die van de buren). Over het hek dat op de erfafscheiding staat. Of over een tuin vol rommel en onkruid. Wat mag wel, wat mag niet en wie is verantwoordelijk? Op www.woonwaard.nl > ik ben een huurder > onderhoud > tuinen vindt u hierover meer informatie.
Leidingen spoelen Langer dan een week weggeweest? Spoel dan de leidingen door. Laat het koude en warme water bij alle kranen enkele minuten stromen. Dompel de douchekop onder in een emmer met water of draai het sproeistuk eraf. Zo komen er minder waterdruppeltjes vrij, waarin bijvoorbeeld legionellabacteriën kunnen zitten. Verlaat de ruimte en ventileer deze goed.
Korte berichten
Vind voortaan digitaal een woning Per 1 juli 2012 verdwijnt de Woningkrant van SVNK. Vrijkomende huurwoningen in onze regio staan dan alleen nog maar op de website van SVNK. Woningzoekenden kunnen een zoekprofiel aanmaken. Als er een sociale huurwoning vrijkomt die voldoet aan uw zoekprofiel en die bovendien passend is (denk aan inkomen, huishoudgrootte), dan ontvangt u een e-mail. U kan dan naar de website gaan en op die woning
reageren. Uiteraard kunt u ook nog gewoon (dagelijks of wekelijks of zo vaak u maar wil) op de website van SVNK het aanbod inzien en reageren. Met een papieren woonbon reageren kan dus niet meer vanaf 1 juli. Woningzoekenden kunnen tijdens kantooruren bij alle SVNK-corporaties terecht voor hulp, als zij zelf niet over een computer beschikken. Kijk op de website www.svnk.nl voor meer informatie.
Actie gratis tuinspullen succes! Woonwaard bood alle inwoners van Heerhugowaard aan om tijdens een speciale actiedag gratis tuinspullen op te halen aan het Gerard Douplantsoen. Dit complex stond leeg en werd gesloopt. Er was veel belangstelling voor grindtegels, planten, struiken en bloembollen. Maar ook zonneschermen en windschermen mochten worden gedemonteerd. Uiteindelijk zijn ruim 150 personen bezig geweest met de ontmanteling van de tuinen rondom dit complex. De bezoekers en omwonenden spraken veel waardering uit voor deze ludieke actie van Woonwaard. “Fijn dat Woonwaard aan het milieu denkt en de mogelijkheid biedt van hergebruik”, vonden velen.
5
Woonwaard vervu Woonwaard is ontstaan uit een aantal gefuseerde woningcorporaties. De oudste daarvan, Heerhugowaards Belang, werd opgericht in 1912. Daarom vierde Woonwaard dit voorjaar haar 100-jarig bestaan. Veel bedrijven gaan dan een dagje uit met het personeel. Wij vierden het graag samen met u! Tijdens de Woonwaard-in-Actie-dag vervulde het hele personeel wensen van huurders. Aan het begin van het jubileumjaar vroegen we u om wensen op te sturen, die passen onder het motto ‘kleine moeite, groot plezier.’ Dat bleek een succes. Ruim 80 wensen kwamen binnen. Het ging in de meeste gevallen om behang- en binnenschilderwerk en kleine tuinklussen bij huurders die dat niet (meer) zelf kunnen. In sommige gevallen werd de wens ook ingezonden door een buur of kind van de huurder. Blije gezichten De dag leverde veel blije gezichten op. Zowel bij bewoners als bij medewerkers. Zoals bij mevrouw Burgering uit Alkmaar. Haar buurvrouw, mevrouw Kuijper, had haar opgegeven met als wens de tuin opknappen. “Ik vond het een prachtig idee. Buurvrouw is 88 jaar en doet alles nog zelf. Maar laatst zag ik dat ze moeite had om de tuin te onderhouden. De oproep kwam dus als geroepen.” 6
Trapgat Ook de heer Anderiesen uit Heerhugowaard zegt meer dan tevreden te zijn. “Drie medewerkers hebben bij ons het trapgat en muren gewit. Bovendien heeft één van hen ook nog onze leuning van de trap vastgezet en een
verstopping in de wastafel van de badkamer verholpen. Alles keurig netjes.” Badkamer “Wat héb ik een fijne, gezellige en productieve dag met ze beleefd!”, laat mevrouw Vlug uit Alkmaar weten.
“Mijn badkamer is dankzij De Technische Man en The Make-over-Lady’s helemaal tóp! Naast hun helpende handen was hun gezellige aanwezigheid vandaag een extra fijn cadeautje. Ik heb hen wel 100 x bedankt.”
ult wensen
100 jaar
Topdag Niet alleen de huurders, maar ook de medewerkers hadden een prachtige dag. “Dat je mensen zo blij kunt maken met een kleine moeite!”, was een veelgehoorde kreet na afloop.
Maatschappelijke organisaties Naast huurders hebben we ook maatschappelijke organisaties geholpen tijdens Woonwaard in Actie. Sommige medewerkers gingen aan de slag bij het Hospice Alkmaar. Daar deden zij binnenschilderwerk. Tegelijkertijd stortten andere medewerkers beton voor een hooiberg bij zorgboerderij Astresia in Heerhugowaard.
Op de koffie bij nummer 100 In april gingen medewerkers van Woonwaard op bezoek bij huurders die op nummer 100 wonen. We namen een gevulde koektrommel mee. Naast een geanimeerd gesprek greep Woonwaard deze gelegenheid aan om huurders te vragen naar hun ervaringen met hun woning en woonomgeving. De bewoners waren over het algemeen heel positief over hun woning en over Woonwaard.
7
Wie huurt het langst?
100 jaar
Foto: Fons Lijnsvelt.
Verzekering, tijdschrift of clublidmaatschap: als trouwste klant word je nooit in het zonnetje gezet. Juist nieuwe leden of abonnees krijgen de cadeautjes. Dat wilden wij anders doen. Daarom nodigde Woonwaard de langst hurende huurders uit voor een etentje bij Resto Van Harte. Medewerkers van Woonwaard serveerden uit. De heer en mevrouw Van Doorn huren al zo’n vijftig jaar een eengezinswoning aan de Gijsbrechtstraat. “Bijna vanaf het begin, en nog steeds met veel plezier. Een flat is niks voor ons.” De heer Van Doorn werd op zijn achttiende ‘lid’ van Rochdale. “Tijdens de oorlog woonde ik aan de K. van ’t Veerstraat. De straat was toen nog het eind van de stad. Je kon er fijn schaatsen en je keek zo de polder in. Maar ik heb er ook razzia’s meegemaakt. We scholen in de kruipruimte.” De heer en mevrouw Post huurden in 1952 een flat in de Maertenshof. Ze vonden het daar verschrikkelijk. “Gelukkig konden we na twee jaar van woning ruilen met bewoners aan de Wollebrandtstraat. We deden het, maar vonden het een heel donkere straat op het noorden. Toch wonen we er al 53 jaar met veel plezier. Aan de achterkant, met tuin, is namelijk de hele dag zon. Het is nu een heel sociale en fijne straat. De mensen helpen elkaar. Toen ik ziek was deden buren boodschappen voor me.” 8
Waarom Resto VanHarte
Woonwaard is sponsor van Resto VanHarte. Dit jaar en afgelopen jaar heeft Woonwaard gesponsord voor een bedrag van € 10.000,-.
Kor te
Het bedrag is bedoeld om de exploitatie mogelijk te maken. Resto VanHarte investeert in leefbaarheid door mensen samen te brengen in laagdrempelige eetgelegenheden.
In vogelvlucht door 2011
en bewoners leefregels; flatbewoners werden toezichthouders. • Door een succesvolle aanpak woonfraude kwamen 81 woningen vrij voor woning• We verhuurden 13.342 woningen, waarzoekenden. van 83% met een huur onder de 517 euro. • Door energiebesparende maatregelen • We leverden 330 nieuwbouwwoningen op: tijdens groot onderhoud, werden de 262 sociale huur- en Koopgarantwoningen energielabels van 148 woningen verbeterd en 68 koopwoningen. met 1 tot 6 energielabelsprongen. • We leverden 2 maatschappelijke huis• We boden onze huurders de mogelijkvestingsprojecten op: Exodus Alkmaar heid mee te doen aan een groepsaankoop en het Oranje Huis. groene energie. 235 huurders stapten over • In Overdie maakten ‘bruggenbouwers’ op een goedkopere energieleverancier.
n ber ichte
Lees meer op www.woonwaard.nl/jaarverslag2011
Kopen, iets voor u? Woonwaard wil blijven investeren in het renoveren van huurwoningen en het realiseren van nieuwe huurwoningen. Om dat te kunnen doen verkoopt Woonwaard ieder jaar een deel van haar huurwoningen. Voor belangstellenden hebben wij daarom aantrekkelijke aanbiedingen in zowel de ‘bestaande bouw’ als bij nieuwbouwwoningen. Wie weet is kopen iets voor u? Wat is uw woonkans? Woonwaard vindt keuzevrijheid belangrijk. Daarom bieden wij, behalve huren of kopen, meer woonkansen aan. 1. In meerdere complexen is het mogelijk dat u als huurder uw woning kan kopen. De korting op de koopsom kan oplopen van 3% tot 5%! 2. Een voormalige huurwoning kopen? Interessant, ook door de verlaagde overdrachtsbelasting van 2%. 3. Is de aankoop net niet haalbaar. Misschien is kopen met Koopgarant de oplossing voor uw woonwens. Afhankelijk van uw inkomens situatie kan de korting op de koopsom variëren van 10% tot 25%. Woonwaard geeft u hierbij ‘Terugkoopgarantie’. 4. Droomt u van een eigen woning, maar twij felt u nog? In bepaalde gevallen is het mogelijk om eerst te huren en op termijn te kopen.
ToekomstigThuis! Kijk voor meer informatie over nieuwbouw op www.woonwaard.nl > ik zoek een woning > te koop
Van huur naar koop in de eigen wijk De heer en mevrouw Tol uit Alkmaar huren al veertig jaar een ruim appartement in Overdie. Zij kochten onlangs een nieuwbouwwoning in de Spieghelbuurt. Waarom stapt u over op een koopwoning? De heer Tol: “Een koopwoning blijft een goede belegging. Ook in deze tijd. Straks wonen we in een heel nieuw wijkje en toch blijven we in dezelfde buurt. Dat wilden we graag, we hebben het hier fijn.” De heer en mevrouw Tol waren al vanaf het begin betrokken bij de plannen voor de Spieghelbuurt. “We hebben samen met andere toekomstige buren meegedacht over bepaalde details van de woning en over de directe omgeving. De nieuwbouwwoning is weer een appartement, maar dan met lift. We worden namelijk een dagje ouder en worden het traplopen wat zat. Daarnaast wil mijn vrouw graag een ruim balkon. Alle punten bij elkaar gaven de doorslag tot het kopen van de woning.”
Rekenvoorbeeld voor het kopen van een nieuwbouwwoning
Hypotheek van € 199.000,-. Hiervoor heeft u een gezamenlijk inkomen nodig van € 43.000,-. Uitgaande van een rente van 4,5%, 10 jaar vast met NHG, inclusief een overlijdensrisicoverzekering van € 125.000,- op beide levens zijn de maandlasten bij een volledige bankspaarhypotheek € 1.042,- per maand bruto (voor belastingaftrek) en € 772,- netto (na belastingaftrek). Bij een combinatie van aflossingsvrije en bankspaarhypotheek is de bruto maandlast per maand € 916,- en netto maandlast € 646,-. Bron: Hypotheekvisie.
9
ToekomstigThuis!
Woonwaard ontwikkelt samen met Hogeschool Inholland en de gemeente studentenwoningen in het voormalig schoolgebouw aan de Bergerweg in Alkmaar. De school wordt omgevormd tot woongebouw met 14 studio’s en 29 studentenkamers. Joeri Schilder is een van de studenten die daar gaat wonen. “Het moet een plek worden waar studenten zichzelf volledig kunnen ontplooien”, vindt hij. Nu woont Joeri nog in Westerlicht, een monumentaal pand dat een andere bestemming krijgt. Toen duidelijk werd dat in het oude schoolgebouw op de Bergerweg studentenhuisvesting zou komen, heeft Woonwaard de studenten gevraagd om mee te denken over deze nieuwe woonplek.
Studenten
verhuizen naar school Cultuur Joeri: “Ik heb toen aangeboden om contactpersoon te zijn namens de studenten. Wat wij vooral belangrijk vinden is dat de cultuur van Westerlicht wordt overgebracht naar de Bergerweg. Dit zijn geen strenge, geschreven regels waar studenten aan moeten voldoen, maar ongeschreven regels. Hoe ga je met elkaar om? Hoe houd je rekening met een ander? Kortom: hoe leef je op een goede manier samen? Zowel met medestudenten als met bewoners uit de buurt.” Mixen Ook veiligheid, saamhorigheid en persoonlijke ontwikkeling staan hoog op het lijstje van woonwensen. Joeri: “We willen niet alleen studeren, maar onszelf ook op sociaal gebied ontwikkelen. In Westerlicht wonen buitenlandse studenten op een aparte verdieping. Wij willen graag meer mixen met deze studenten. Zo kunnen we van elkaars 10
cultuur leren en ons netwerk tot over de grenzen verbreden.” Naast de studentenwoningen, komt er in het voormalige schoolgebouw ruimte voor sociaal-culturele bedrijven/organisaties. Daardoor huisvest de Bergerweg straks een unieke mix van mensen. Gezamenlijke buitenruimte De kamers hebben hun eigen sanitair en delen per woongroep een gemeenschappelijke woonkamer/ keuken. De studio’s beschikken over een eigen keuken en sanitair. Het gebouw heeft een buitenruimte
waar iedereen samen kan komen. Joeri heeft veel zin om op de Bergerweg te gaan wonen. “Op een mooie zomerse dag zie ik ons een gezellige barbecue organiseren. Iedereen is welkom. Ook studenten die niet mee willen eten, maar hun eigen maaltijd willen meenemen. We houden rekening met elkaar, genieten van het moment, maar ruimen achteraf wel onze eigen troep op. Ideaal!” Woonwaard verwacht dat het project eind augustus 2012 klaar is om bewoond te worden.
Vraag en Vind! Puzzel Zo lost u de puzzel op: Lees Thuis! heel goed door. Geef vervolgens antwoord op de onderstaande vragen. De gevraagde letters vormen een woord of korte zin. Dit is de oplossing van de puzzel. 1. Wat gebeurt er per 1 juli met de woningkrant? Noteer de eerste letter. 2. Wat vervulde Woonwaard tijdens de Woonwaard in Actie dag? Noteer de tweede letter. 3. Woonwaard verbouwt een schoolgebouw tot studentenwoningen. Hoe heet de straat waaraan deze school ligt? Noteer de derde letter. 4. Wat voert u als eerste in als u MijnWoonwaard activeert? Noteer de eerste letter. 5. Wat dronken Woonwaardmedewerkers bij de huurders van nummer 100? Noteer de tweede letter. 6. Wat vinden inbrekers een handig hulpmiddel om op de bovenverdieping hun slag te slaan? Noteer de vijfde letter van het kortste woord. 7. Waarin kunnen legionellabacteriën zitten? Noteer de twaalfde letter. 8. Wat konden Heerhugowaarders ophalen aan het Gerard Douplantsoen? Noteer de derde letter. 9. Hoeveel woningen kwamen in 2011 vrij door succes volle aanpak van woonfraude? Noteer de derde letter. 10. Woonwaard is ontstaan uit een fusie van meerdere corporaties. Hoe heet de oudste corporatie? Noteer de laatste letter.
Win!
Onder de inzenders van de juiste oplossing verloten we het boek De Nederlandse Kookkunst, met recepten en bijbehorende geschiedenis van de afgelopen 100 jaar. Stuur uw oplossing uiterlijk 1 september in via
[email protected] of naar Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis! Postbus 326, 1800 AH Alkmaar. De oplossing van het lentenummer was: koeiendans. Dhr. Van Doorn uit Alkmaar was de winnaar. Van harte gefeliciteerd!
Nieuwe
Vraag en vind! Hebt u een vraag aan Woonwaard en wilt u dat wij die hier beantwoorden? Stuur uw vraag naar
[email protected] of naar postbus 326, 1800 AH Alkmaar t.a.v. de redactie.
keuken
Ik wil graag een nieuwe keuken, kan dat? Stel de vraag aan Woonwaard. Dan komt een medewerker bij u langs om de leeftijd en technische staat van uw keuken te bepalen. Als uw keuken technisch in orde is, is er voor Woonwaard geen reden om die te vervangen. Komt uw keuken wel in aanmerking voor vervanging, dan krijgt u een uitnodiging om een nieuwe (standaard) keuken uit te zoeken bij onze keukenleverancier. Als u extra keukenkastjes of inbouwapparatuur wilt, dan kunt u die – tegen rechtstreekse bijbetaling aan de keukenleverancier – bijbestellen. Mijn keuken is technisch in orde, maar ik vind hem niet mooi en wil een andere. Kan dat? U mag zelf, op uw kosten, een andere keuken plaatsen. Die moet wel minimaal van dezelfde kwaliteit zijn als de standaardkeuken van Woonwaard. Drie jaar geleden is bij ons een nieuwe keuken geplaatst en wij hebben toen bijbetaald voor twee extra kastjes. Nu gaan we verhuizen. Krijgen we nog wat terug? Nee, Woonwaard vergoedt dat niet, tenzij wij daar drie jaar geleden afspraken met u over hebben gemaakt. U kunt altijd proberen met de nieuwe huurder tot overnameafspraken te komen. Mijn buurvrouw kreeg vorig jaar een nieuwe keuken, ik krijg die niet. Hoe kan dat? Het kan zijn dat uw keuken (technisch gezien) nog in goede staat is. In dat geval vervangt Woonwaard de keuken niet. Geldt deze werkwijze ook voor badkamers? Ja, deze werkwijze geldt ook voor badkamers en wc’s. Op www.woonwaard.nl > Ik ben een huurder > Woningverbetering en zelf klussen vindt u meer informatie over woningaanpassingen. 11
Colofon
Uitgave: Woonwaard Teksten en redactie: Louise Hildebrand, Woonwaard Foto’s: Rob Verhagen, Woonwaard Vormgeving: Bureau Nu Opmaak: Tekstueel GP Druk: SDA Print + Media Oplage: 13.500 Thuis! bij Woonwaard is gedrukt op FSC® gecertificeerd papier door een FSC gecertificeerde drukkerij, SCS-COC-001132. De grondstof voor het papier is van verantwoorde herkomst. Contact: Heeft u tips, vragen, opmerkingen of interessante berichten voor Thuis! mail naar
[email protected]. De volgende Thuis! bij Woonwaard komt uit in de herfst 2012. Uiterste inleverdatum kopij is 1 september 2012. Thuis! is met zorg samengesteld. U kunt er echter geen rechten aan ontlenen. Huurbetalingen Rabobank 37.64.58.100 Per PIN aan de balie van het Woonpunt Reparatieverzoeken Voor (spoed)reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week bellen met (072) 527 6 527. Opzeggen huur Minimaal een maand voor beëindiging van de huurovereenkomst. Opzegging kan iedere werkdag ingaan. Klachten Regionale Klachtencommissie Sociale Verhuurders Noord-Kennemerland Postbus 270, 1860 AG Bergen NH Loket Schoon en Groen Opmerkingen en klachten over schoonmaak, zwerfvuil en groenonderhoud kunt u mailen naar:
[email protected]. Bezoekadres: Woonwaard Hertog Aalbrechtweg 30 1823 DL Alkmaar Open op werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur Postadres: Woonwaard Postbus 326 1800 AH Alkmaar Website: www.woonwaard.nl Telefoon: (072) 527 6 527
12
Bij ons thuis
Vakantie
door Irene Mulder
