Thuis! Zo eerlijk mogelijk de huur verhogen: hoe gaat dat?
Nieuwbouw nu
bij Woonwaard Lente 2014 • Jaargang 04
Schade aan het portiek: wat nu?
Laat ons
de klus opknappen: pag. 7
+ 70 jaar in dezelfde woning
www.woonwaard.nl/thuis
Lente
Welkom Thuis!
Vergrootglas Over enkele weken komen woningcorporaties onder een vergrootglas te liggen. Dan start namelijk de parlementaire enquête woningcorporaties. Dat is een zwaar instrument van de overheid om te onderzoeken hoe corporaties hun werk doen. Zo’n onderzoek vind ik terecht, want bij enkele corporaties zijn ernstige misstanden geweest. Iedere misstand is er één teveel. We zijn maatschappelijke organisaties en hebben de plicht verantwoord om te gaan met ons geld. Aan de andere kant vind ik het jammer dat de misstanden bij een klein aantal corporaties het beeld van de hele sector naar beneden halen. Dat doet tekort aan al die corporaties die hun werk uitstekend doen. Corporaties die veel hebben bijgedragen aan het verbeteren van de leefbaarheid. Die er al jarenlang voor zorgen dat iedereen in Nederland goed kan wonen. Ook de mensen met een kleinere portemonnee en kwetsbare mensen. Zo’n 97% van de huurwoningen in Nederland heeft een huur onder de huurtoeslaggrens. De gemiddelde huur is ongeveer 450 euro per maand. Natuurlijk haalt de enquête straks veel pijnlijke zaken uit het verleden naar boven. Maar ik hoop dat we er van kunnen leren en maatregelen kunnen nemen om misstanden in de toekomst te voorkomen. Dan kunnen we ons weer volledig bezig houden met waar we voor zijn: het aanbieden van betaalbare huurwoningen. Pierre Sponselee Directeur-bestuurder
2
1 Koken Als de pannen kleiner zijn dan de gaspit gaat energie verloren. Gebruik daarom passende pannen. Zeer lonend is ook het gebruik van een snelkookpan. In een snelkookpan wordt voedsel in de helft van de normale kooktijd gaar. Dit komt door de stoomdruk. Heeft u een snelkookpan met meerdere lagen dan kunt u zelfs twee producten (bijvoorbeeld rijst en groente) tegelijk gaar stomen. Dat scheelt dan weer het gebruik van een gaspit en bespaart dus energie.
2 Gemak Leg voor u gaat koken aluminiumfolie over het fornuis, maak hiervoor uitsparingen voor de pitten. Na het koken hoeft u alleen het folie weg te halen. Hetzelfde trucje werkt ook voor uw keukenkastjes: leg er een krantje bovenop en u hoeft daar niet meer schoon te maken.
4
tips
voor de keuken
3 Koffiezetapparaat Gebruik uw koffiezetapparaat niet als warmhoudplaatje. Dat kost veel energie (ongeveer 100kWh per jaar). In een thermoskan blijft uw koffie gratis warm.
4 Fornuis Opgedroogd kookvocht of overgekookte melkvlekken op uw fornuis kunnen behoorlijk bewerkelijk zijn. Ga niet poetsen, maar laat ze weken: maak een vaatdoek goed nat met heet water en laat deze tien minuten op de vlek liggen, dan kunt u het vuil zo wegvegen. Ingebrande vlekken kunt u insmeren met groene zeep, afdekken met een natte doek en een tijdje laten inweken. Woonwaard vroeg aannemer Ooijevaar welke bewoner we konden interviewen over het wonen in een pas opgeknapte woning aan de Muiderwaard. Ooijevaar dacht direct aan mevrouw Schipper, omdat bij haar niet alles goed gegaan is tijdens het groot onderhoud. Een kritische bewoner haar verhaal laten doen, daar kunnen we van leren! Met de leerpunten zijn Woonwaard en Ooijevaar bij de volgende flat aan de slag gegaan. Het verhaal over het aanrecht is bekend. Tegenwoordig is de norm een duropal blad. Die zijn veel fraaier, maar er kunnen inderdaad geen hete pannen op.
Met kruiwagens
Hier woon ik!
door het huis
Mevrouw Schipper woont al dertig jaar in een van de flats aan de Muiderwaard in Alkmaar. Het woont er ruim, licht en rustig. De afgelopen maanden was het echter een chaos: de flat werd van binnen én buiten gerenoveerd. Goed geïsoleerde woningen met een moderne uitstraling: glazen panelen langs galerij en balkon, een lage energierekening, zonnepanelen op het dak en een nieuwe badkamer, toilet en keuken. Dat is nogal wat. Mevrouw Schipper: “Toen ik aan de beurt was moest de hele keuken leeg. Ik kreeg namelijk ook nieuwe vloerbedekking in de keuken. In de oude bleek asbest te zitten. Een man in een speciaal pak heeft het verwijderd. Dat was een hele operatie. Ik heb van buiten door het keukenraam gekeken hoe het allemaal ging.” “Verder stond mijn woonkamer vol met alle spullen uit de keuken. Nu heb ik een prachtige vloer en een heel mooie keuken. Daar ben ik blij mee. Wel heb ik wat kanttekeningen. Het nieuwe aanrecht is bijvoorbeeld niet bestand tegen hete pannen en dat ben ik niet gewend. Ik weet ook niet goed waar het wel en niet tegen kan.
Gisteren bakte ik koekjes en die laat ik altijd op het aanrecht afkoelen. Nu durfde ik dat niet en heb ik met moeite voor alle zekerheid een andere oplossing gevonden. Over de douche en het toilet ben ik heel tevreden. De tegels zijn mooi, de leidingen zijn weggewerkt en de douchevloer loopt goed af.” Aan het begin van de opknapbeurt liepen de mannen met kruiwagens door het huis: “Overal stof en veel lawaai. Ik heb toen twee weken geslapen in de woning die Woonwaard had ingericht om je op dit soort momenten in terug te trekken. Uiteraard in overleg met Ooijevaar en de twee gezinnen op de galerij.
Ik voel me heel bevoorrecht dat dit kon. ’s Avonds heb ik gekookt in mijn eigen huis. Overdag was ik veel weg, onder andere naar mijn bridgeclubs.” Mevrouw heeft veel ongemakken gehad tijdens de verbouwing. “Lekkage in douche en toilet. Soms was er ineens geen gas, dan geen licht. Maar de medewerkers van Ooijevaar hadden bij problemen altijd een luisterend oor en zorgden ervoor dat een en ander zo snel mogelijk werd opgelost. Zo’n grote opknapbeurt is vervelend als je er in zit, maar na afloop ben je het gauw vergeten. Het is het allemaal uiteindelijk wel waard geweest!” 3
Actueel
Zo eerlijk mogelijk de huur verhogen De jaarlijkse huurverhoging voeren we dit jaar anders uit dan in voorgaande jaren. Minister Blok wil graag dat huurders die wat meer verdienen verhuizen naar een koopwoning of meer huur gaan betalen door ze een extra huurverhoging te geven. Dit heet de inkomensafhankelijke huurverhoging. Veel corporaties moeten deze maatregel uitvoeren, om een heffing te kunnen betalen die de overheid tegelijkertijd heeft ingevoerd. Woonwaard wil haar woningen betaalbaar houden, en maakt daarom slechts Hoe gaat het in zijn werk? gedeeltelijk gebruik van de inkomensDat is het beste uit te leggen met afhankelijke huurverhoging.* een voorbeeld. Voor woning X rekenen we nu een huur van € 500. Op basis van de We hebben huur en huurverhoging nodig waarde en kwaliteit is de stanom onze woningen te verbeteren. Maar we daardhuur: € 550. De huurverhozijn er natuurlijk voor om huren betaalbaar ging is vervolgens afhankelijk van te houden. Daarom zorgen we er voor dat het huishoudinkomen: 95% van onze woningen een huur heeft on1. Huishoudinkomen: € 28.000 der de huurtoeslaggrens. We vinden het fair Huurverhoging: 4% = € 20 als een woning een huur heeft die past bij de Huur na huurverhoging: € 520 kwaliteit en de waarde van de woning. Dit noemen we de standaardhuur. Nieuwe huur2. Huishoudinkomen: € 44.000 ders betalen deze standaardhuur wanneer Huurverhoging: 6,5% = € 32,50 zij de woning gaan huren. Huurders die hun Huur na huurverhoging: € 532,50 woning al langere tijd huren, betalen vaak minder dan de standaardhuur. Woonwaard Bij het tweede huishouden is de huur berekent de extra huurverhoging alleen bij sneller gelijk aan de standaardhuur. huurders met een hoger inkomen die nog Als de huur al dichtbij of op de niet de standaardhuur betalen. standaardhuur zit, dan verhogen 4
Nieuwe huurders betalen de standaardhuur.
we de huur alleen met inflatie (in 2014: 2,5%). Dat geldt voor veel woningen waar huurders met een lager inkomen wonen. Voor huurders die in aanmerking komen voor huurtoeslag, wordt de huurverhoging (grotendeels) gecompenseerd.
Waarom deze keuze? Met deze beperkte invoering houden we woningen betaalbaar (95% onder de huurtoeslaggrens), krijgen woningen een reële huur en houden we ruimte om te investeren in onderhoud en aanpassingen van woningen aan de toekomstige vraag. Vóór 1 mei krijgt u een brief over uw persoonlijke huurverhoging. *Als we voor 1 april de gegevens van de Belastingdienst hebben gekregen.
De bewonersgroep
“Ook de rest van de buurt welkom” ‘In de Achtermeer’ is een modern hofje aan de Druckerstraat in Alkmaar. Het heeft een binnentuin en een sociale ruimte voor bewoners én omwonenden. Een heel actieve bewonersgroep organiseert het hele jaar door activiteiten. De bewonerscommissie organiseert gezellige dagjes uit door heel Nederland. In de zaal zijn er bingo- en klaverjasavonden, één keer per maand een diner en af en toe creatieve workshops, zoals paasstukjes maken. Twee keer per jaar is er een modeshow en rond alle feestdagen is er iets leuks te doen. Voorzitter Arie de Boer: “Met de opbrengsten van de wekelijkse activiteiten, zoals bingo, steunen wij het Rode Kruis omdat zij zoveel goeds doen. Soms wordt er ook wel eens geborduurd of gebreid, alles ten bate van het Rode Kruis. Wij hopen nog meer bewoners enthousiast te maken voor dit goede doel.” “Bij de opening van het gebouw bood ik meteen aan om in de bewonerscommissie te gaan. Ik wilde wel wat doen. Dat is nu twintig jaar geleden”, vertelt voorzitter Arie de Boer. “We vormen met zijn vijven een bewonersgroep. Ik doe daar veel in. Penningmeester ben ik alle jaren geweest en soms ook secretaris en voorzitter. Een leuke tijd, zo door de jaren heen.”
Buurt De zaal is ook te huur. Bewoners kunnen de zaal voor een laag prijsje huren om bijvoorbeeld hun verjaardag te vieren. En het is een mooie vergaderlocatie voor een vereniging uit de buurt
of een andere organisatie. “Wij willen ook voor de rest van de buurt de deuren openen”, vertelt Arie de Boer. “Om wat meer bekendheid aan deze plannen te geven, hebben we in december een Kerstmarkt gehouden. We hebben bewoners die zelf prachtige spullen maken: van jam tot sieraden en van kaarten tot hoeden. Het werd een gevarieerde markt met veel bezoekers. Buurtgenoten kwamen hier voorheen niet. Sommige bezoekers wonen vlakbij,
maar wisten voor de markt niet van ons bestaan af.”
Wie wil? Ondanks dat Arie de Boer zich al twintig jaar met veel plezier inzet voor de bewonerscommissie, denkt hij erover om aan het eind van het jaar vanwege zijn leeftijd te stoppen. “Ik weet niet hoe het verder gaat met de organisatie van activiteiten. Zou er iemand zijn die het stokje overneemt?” 5
Dit is Woonwaard
De adviseur Verhuur Gaat u een woning van Woonwaard bekijken, dan is de adviseur Verhuur de eerste medewerker met wie u kennis maakt. Ook als u uw huur opzegt, komt u de adviseur Verhuur tegen. Ciska Langhout is een van de adviseurs Verhuur. “Als u gaat verhuizen en de huur opzegt, wordt u gebeld om uw huuropzegging te bevestigen en een afspraak te maken voor de eindcontrole. Soms is er ook nog een voorcontrole.”
Voorcontrole Bij de voorcontrole komt de adviseur Verhuur bij u thuis om samen met u de woning door te nemen. Ciska: “Ik vertel u hoe u de woning zonder kosten over kunt dragen aan Woonwaard. De woning moet heel, leeg en schoon zijn. Sommige zaken kunt u aan de volgende huurder aanbieden ter overname, bijvoorbeeld vloerbedekking.”
Eindcontrole “Bij de eindcontrole lopen we samen nog een keer een rondje door de woning. Ik bekijk of de woning inderdaad leeg en schoon is. Ook bekijk ik of de woning technisch goed is. Als er toch nog werkzaamheden moeten gebeuren, dan geef ik daar opdracht voor aan Helder Vastgoed Alkmaar, die het onderhoud voor ons doet. Zo is de woning snel klaar voor een nieuwe huurder. Als het om gebreken gaat die u had moeten verhelpen, zijn de kosten van de werkzaamheden voor u. Meestal is alles in orde en hoeft er niets meer te gebeuren. Ik neem de meterstanden op om te voorkomen dat er vreemde verschillen tussen eind- en beginstand zijn. Daarna draagt u de sleutels aan mij over.”
Bezichtiging Ook als nieuwe huurder heeft u met de adviseur Verhuur 6
te maken. Als u bij de eerste drie kandidaten hoort, kunt in overleg met de oude bewoner de woning bezichtigen. Wanneer de woning al leeg is kunt u in groepsverband met een adviseur Verhuur de woning bekijken. Als u daadwerkelijk de nieuwe bewoner wordt, voert u een intakegesprek met de adviseur Verhuur. Ciska: “Ik beantwoord uw vragen over de woning en controleer de papieren om te zien of u recht heeft op een sociale huurwoning. Na de intake kan de oude huurder met u de eventuele overname bespreken en maken we een afspraak voor het tekenen van het huurcontract.”
Nieuwe woning “De dag dat u het huurcontract komt tekenen, lopen we samen door uw nieuwe woning om te controleren of alles in orde is. Eventuele bijzonderheden noteer ik. We nemen het contract door en u krijgt de sleutels. Vanaf dat moment is het uw huis!” Een huurcontract laten tekenen is bijna altijd een leuk moment: “Mensen zijn blij en kunnen de woning naar eigen smaak gaan inrichten. Ik heb één keer meegemaakt dat na het tekenen van een huurcontract een fles champagne werd opengetrokken.”
Nieuw!
Een klus laten doen via Woonwaard Stel, u bent niet zo handig, maar u wilt wel graag een buitenkraan, een extra keukenkastje of een muur geschilderd hebben. Dit soort klussen kunt u nu tegen betaling via Woonwaard laten doen. Het gaat om werkzaamheden die niet onder het gewone onderhoud van uw woning vallen. Hoe gaat het in zijn werk? De onderhoudsmedewerkers die normaal bij u langs komen voor een reparatie, komen dan de klus die u wenst tegen betaling voor u opknappen. Bel Woonwaard (072) 527 65 27 voor een standaardprijs of offerte (dit hangt van de klus af) en maak een afspraak. Het dagelijks onderhoud van Woonwaard is sinds dit jaar in handen van Helder Vastgoed Alkmaar (HVA). U herkent ons aan het gezamenlijke logo van Woonwaard en HVA op de kleding van de medewerkers en de onderhoudsbussen.
Voorbeelden Aan welke klussen kunt u denken? Het gaat om werkzaamheden die niet onder de onderhoudsverplichting van Woonwaard vallen: • Vaatwasseraansluiting in de keuken (afvoer, koudwateraansluiting, elektragroep). • Buitenkraan. • Aangepast sanitair (zoals verhoogde toiletpotten, thermostatische mengkranen, armbeugels). • Extra elektragroep t.b.v. een wasdroger. • Extra hang- en sluitwerk. • Extra bovenkastjes, onderkasten, aanrechtbladen. Waar het gaat om grotere klussen, kunt u denken aan: • Dakramen • Stucwerk • Badkamer aanpassen • Schilderwerk • Keuken aanpassen
7
Dank voor uw mening
Geef
uw mening
Wat vindt u van de Thuis!? Voor de tweede keer hielden we een lezersonderzoek. Na het eerste onderzoek pasten we de Thuis! aan. Zo is er nu de rubriek ‘De bewonersgroep’, de rubriek ‘Dit is Woonwaard’ en geven we informatie over besluiten van de regering en de gevolgen daarvan voor huurders. De strip is vervallen en er komen nóg meer bewoners aan het woord. Wat vindt het panel van die aanpassingen? De waardering over de hoeveelheid nieuws en achtergrondinformatie is flink toegenomen. Gemiddeld geven de lezers de Thuis! een 7,4. De lezers beoordelen de rubrieken ‘Tips’ en ‘Besluiten van de regering’ het beste. De puzzel wordt het minst gewaardeerd, maar krijgt wel een voldoende. We kregen veel suggesties voor onderwerpen door, waar we erg blij mee zijn. Met al die ideeën en opmerkingen gaan we de komende tijd aan de slag. Zo hopen we van Thuis! een nog beter blad te maken. Wilt u de complete uitslag van het lezersonderzoek lezen? Kijk dan op www.woonwaard. nl > Ik ben een huurder > Huurderspanel online.
Wilt u ook meedoen? Een paar keer per jaar leggen wij ons online Huurderspanel een vragenlijst voor. De resultaten nemen we mee bij allerlei beleid(skwesties). Er doen op dit moment ruim 700 huurders mee aan het panel. Wilt u ook uw mening geven? Aanmelden kan via www.woonwaard.nl > Ik ben een huurder > Huurderspanel online.
8
Korte berichten
Visitatie
Eind 2013 heeft Woonwaard een visitatie laten uitvoeren, waarin we onder andere hebben gesproken met huurdersvertegenwoordigers. Ons eindcijfer is een 7. Dit betekent dat we succesvol invulling hebben gegeven aan wat we ons hebben voorgenomen. De commissie heeft waardering voor de kwaliteit van wijken en buurten en merkt op dat Woonwaard de bouwproductie doorzette in een periode waarin anderen stopten. In de komende jaren blijft ons doel: zorgen voor betaalbare woningen in buurten waar onze huurders graag wonen. Op onze website vindt u meer informatie, waaronder het volledige visitatierapport en onze reactie daarop. Kijk op www.woonwaard.nl/Over Woonwaard/Wat zijn onze prestaties?
Meterstanden Als u een oproep krijgt van één van de nutsbedrijven om de meterstanden van uw gas/water/elektriciteit door te geven, dan is het de bedoeling dat u dit zelf rechtstreeks doet. Het kan zijn dat u in een appartementengebouw woont waar u niet zelf bij de meters kunt. Belt u in dit geval het algemene nummer van Woonwaard: (072) 527 65 27. Een van onze medewerkers komt dan bij u langs om de meterstanden voor u op te nemen, zodat u die vervolgens door kunt geven aan het nutsbedrijf.
Bewoners openen Blauwe Boom Bewoners van De Hoef openden in februari activiteitencentrum De Blauwe Boom. Zij hebben een vereniging opgericht en organiseren activiteiten voor de hele buurt. Er kwamen veel buurtbewoners naar de opening. De recreatieruimte werd al een tijdje niet meer gebruikt door de bewoners van het appartementencomplex, terwijl de groep omwonenden een ruimte zocht voor hun activi-
teiten. Woonwaard stelt deze ruimte daarom aan hen ter beschikking. De vereniging draagt zorg voor het beheer en de activiteiten en betaalt alleen de kosten voor gas, water en licht.
Nieuwbouw voor nu en de toekomst Woonwaard kan niet alle woningen bouwen die we in het verleden dachten te gaan realiseren. De verhuurdersheffing, die corporaties aan de overheid moeten betalen, zorgt ervoor dat er minder investeringsruimte is. Toch blijft nieuwbouw belangrijk. Omdat we niet alle plannen die we hebben gemaakt kunnen bouwen, hebben we op een rijtje gezet wat we het belangrijkst vinden. Zo kunnen we prioriteiten stellen en de juiste projecten eerst bouwen.
Verantwoord De opbrengst van wat we bouwen moet minstens even hoog zijn als de investering die we gedaan hebben, zodat we verantwoord investeren. Iets moet goed in de markt liggen en er moet langdurig behoefte aan zijn. Standaard Het soort woningen speelt daardoor ook mee. We bouwen in deze tijd liever standaard rijtjeswoningen en appartementen waarvan we weten dat die goed verhuurd worden, dan een nieuw ontwerp waarbij het nog maar de vraag is of er belangstelling voor is. We ontwikkelen dus niet telkens een nieuw ontwerp. Als een type huis zich bewezen heeft, dan herhalen we dat op een andere plek. De woningen worden daardoor meer standaard en goedkoper, wat past binnen onze investeringsruimte. Multifunctioneel Dat zorgt er helaas wel voor dat we minder vaak bouwen voor een kleine doelgroep, zoals de zorg. Als het vastgoed geschikt is voor veel verschillende soorten mensen of functies en de verwachte levensduur van het gebouw is lang, dan staat het hoog op onze prioriteitenlijst.
Lang meegaan De verwachte levensduur heeft niet alleen te maken met populariteit nu en in de toekomst. We werken ook steeds duurzamer. De buitenkant (het casco) moet heel lang mee gaan. De binnenkant en de indeling kan makkelijker vernieuwd worden. Impact Welke impact heeft het plan op de omgeving? Of we een plan wel of niet uitvoeren hangt ook af van de plek waar het gepland staat. Een nieuwbouwwijk in een weiland staat lager op ons verlanglijstje dan het netjes afmaken van een nieuwbouwwijk midden in
Toekomstig Thuis
Voorlopig ontwerp Spieghelbuurt fase 3.
Voorlopig ontwerp Tamarixplantsoen.
de bestaande stad of het dorp. Ook is het van belang wat de kosten van de bouwgrond zijn.
Deze projecten starten in 2014: Spieghelbuurt fase 3 Het eerste deel van deze nieuwbouwwijk in Alkmaar is aan het begin van het jaar opgeleverd. Bewoners kregen in januari de sleutel van hun appartement, eengezinswoning of drive-in woning. Woonwaard is nu bezig met de voorbereiding van de bouw van zo’n 60 appartementen en eengezinswoningen. Ook komt er een Brede School met daarin, naast de school, een buitenschoolse opvang.
Tamarixplantsoen. Aan het Tamarixplantsoen in Heerhugowaard is Woonwaard bezig met de voorbereiding van de bouw van 60 huur appartementen en zorgappartementen. Gerard Douplantsoen De start van de bouw van de appartementen en eengezinswoningen aan het Gerard Douplantsoen in Heerhugowaard laat langer op zich wachten. Woonwaard zorgt ervoor dat de grond er netjes bij ligt en staat open voor plannen voor een mooie tijdelijke invulling.
9
Dat werkt zo!
Herrie met de buren Geluidsoverlast: bij Buurtbemiddeling in Alkmaar en Heerhugowaard is het de meest gehoorde klacht. Geluidsoverlast kan behoorlijk irritant zijn en je kunt er zelfs ziek van worden. Hoe voorkom je lawaai?
Muziek
Lopen en zitten
• De meeste mensen (75%) vinden het niet erg om overdag af en toe wat muziek te horen van de buren. Maar niet voor 9.00 uur en ook niet na 21.00 uur. Overleg met je buren tot welke tijd dit voor jullie zonder hinder kan. Dat geldt ook voor boren of timmeren. • Let op de bastonen als u muziek aan hebt staan. Stel ze niet te zwaar in. Doe een luisterproef met de buren om de hindergrens vast te stellen. • Zet de boxen op rubberen doppen of vilt. • Gebruik een koptelefoon. • Geeft u een feestje met muziek tot in de kleine uurtjes? Licht uw buren van tevoren in of nodig ze uit.
• In gestapelde bouw is het verplicht om vloerbedekking te leggen met voldoende geluiddemping. Verder kunt u bij harde vloerbedekking voor veerkrachtige ondervloerplaten kiezen. Of trek binnenshuis sloffen aan. • Met vilt of dopjes onder uw stoelen horen uw buren niet steeds wanneer u gaat verzitten. De was
• Wasmachines kunnen een hinderlijk
dreunend geluid veroorzaken. U voorkomt dit door de machine op een verend vlonder plaatsen (meer informatie vindt u op www.nsg.nl).
Het belangrijkste Ken uw buren en praat met ze. Op het moment dat u weet wie uw buren zijn, is het minder moeilijk het gesprek aan te gaan over geluidshinder dan wanneer
10
dat niet zo is. Blijf in gesprek, praat vanuit uzelf en praat in een wens in plaats van in een verwijt. Maak duidelijke afspraken. Een vriendelijk gesprek met een kop koffie is vaak dé oplossing voor geluidshinder.
Lukt dit niet? Bel Buurtbemiddeling. Alkmaar: (06) 24 36 81 53 Heerhugowaard: (06) 41 46 64 50 Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Van de 95 meldingen die in 2013 zijn binnengekomen in Heerhugowaard hadden 46 met
geluidsoverlast te maken. In Alkmaar waren dit er 68 van in totaal 155 meldingen.
Vraag en Vind! Puzzel Zo lost u de puzzel op: Lees Thuis! heel goed door. Geef vervolgens antwoord op de onderstaande vragen. De gevraagde letters vormen een woord of korte zin. Dit is de oplossing van de puzzel. 1. Door welke overheidsmaatregel kan Woonwaard niet alle woningen bouwen die we in het verleden dachten te gaan bouwen? Noteer de laatste letter. 2. Wie belt u als u last heeft van lawaai van de buren en u heeft alle tips van pagina 8 al geprobeerd? Noteer de vierde letter. 3. In de Spieghelbuurt fase 3 komen appartementen en eengezinswoningen. En daarnaast een… Noteer de vierde letter van het tweede woord. 4. Kunt u tegenwoordig gratis een binnenmuur laten schilderen door Woonwaard? Noteer de tweede letter. 5. Welke Woonwaardmedewerker komt u als eerste tegen bij een woningbezichtiging? Noteer de vierde letter. 6. Hoe heet het goede doel waarvoor bewonersgroep ‘In de Achtermeer’ zich in zet? Noteer de laatste letter van het laatste woord. 7. U woont in een appartement. Wie geeft de meterstanden door aan het nutsbedrijf? Huurder of Woonwaard? Noteer de zesde letter. 8. Hoeveel gulden bedroeg de huur in 1920 aan de K. van ’t Veerstraat? Noteer de tweede letter. 9. Wat is het eindcijfer van de visitatie die Woonwaard liet uitvoeren? Noteer de eerste letter. 10. U ziet iemand die met opzet iets vernielt in uw portiek. Wie belt u, naast Woonwaard? Noteer de tweede letter. 11. Woonwaard liet een lezersonderzoek over de Thuis! uitvoeren. Welke rubriek wordt het minst gewaardeerd? Noteer de vijfde letter. 12. Hoe heet het onderzoek over woningcorporaties dat over enkele weken start? Noteer de achtste letter van het eerste woord.
Win!
Onder de inzenders van de juiste oplossing verloten we een cadeaubon van Bol.com ter waarde van € 10! Heeft u gewonnen, dan kunt u met de bon zelf een cadeautje uitkiezen bij www.bol.com. Stuur uw oplossing uiterlijk 1 mei in via
[email protected] of naar Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis!, Postbus 326, 1800 AH Alkmaar. De oplossing van het winternummer was: winterpret. De winnaars waren: mevrouw Janbroers uit Heerhugowaard, D. v.d. Waerdt uit Alkmaar en Hannah Güse uit Heerhugowaard. Van harte gefeliciteerd!
Vraag en vind! Hebt u een vraag aan Woonwaard en wilt u dat wij die hier beantwoorden? Stuur uw vraag naar
[email protected] of naar postbus 326, 1800 AH Alkmaar t.a.v. de redactie.
Schade aan algemene ruimtes Wat doe ik als er iets kapot is in of bij het portiek?
Is er een raam in het trappenhuis kapot, sluit de entreedeur niet goed of doet de verlichting het niet? Bel het algemene nummer van Woonwaard (072) 527 65 27. Er komt dan zo snel mogelijk iemand langs om het te repareren of vervangen. Wat doe ik als in het portiek iets met opzet vernield of vervuild wordt? Natuurlijk kan er altijd iets stuk gaan, maar soms is duidelijk dat iets met opzet vernield of vervuild is, zoals graffiti in de lift of op de muren. Bent u getuige? Spreek de dader aan en meld dit bij Woonwaard, maar ook bij de politie. Wat doet Woonwaard? Woonwaard herstelt de vernieling of laat een schoonmaakbedrijf de graffiti verwijderen. Dit kost natuurlijk geld. Woonwaard probeert de kosten te verhalen op de veroorzaker en doet altijd aangifte. Hierbij kunnen we uw hulp goed gebruiken. Meld schades en vernielingen! Tot wij er achter komen wie de werkelijke veroorzaker is, zijn in principe bij vervuiling alle bewoners van dat portiek verantwoordelijk. Als wij extra schoonmaakwerk moeten laten uitvoeren of afval laten afvoeren, worden de kosten helaas hoger voor alle portiekbewoners.
11
Colofon
Uitgave: Woonwaard Teksten en redactie: Woonwaard Foto’s: Woonwaard, Digi-do Vormgeving: Bureau Nu Opmaak: Tekstueel GP Druk: SDA Print + Media Oplage: 13.000 Thuis! bij Woonwaard is gedrukt op FSC® gecertificeerd papier door een FSC gecertificeerde drukkerij, SCS-COC-001132. De grondstof voor het papier is van verantwoorde herkomst. Contact: Heeft u tips, vragen, opmerkingen of interessante berichten voor Thuis! mail naar
[email protected]. De volgende Thuis! komt uit in de zomer 2014. Uiterste inleverdatum kopij is 1 mei 2014. Thuis! is met zorg samengesteld. U kunt er echter geen rechten aan ontlenen. Website: www.woonwaard.nl Bekijk zelf uw gegevens op mijn.woonwaard.nl Heeft u een vraag, opmerking of verzoek, reageer via het contactformulier op www.woonwaard.nl. Postadres: Woonwaard, postbus 326, 1800 AH Alkmaar Bezoekadres: Woonwaard Hertog Aalbrechtweg 30, 1823 DL Alkmaar Open op werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur Telefoon: (072) 527 6 527 Huur: Iedere eerste werkdag van de maand incasseren wij de huur. Reparatieverzoeken: Ga naar www.woonwaard.nl > Ik ben een huurder > Onderhoud > Reparaties. Spoedreparaties: Voor spoedreparaties kunt u 24 uur per dag 7 dagen per week bellen met (072) 527 6 527. Buurtbemiddeling: Hulp bij buurtconflicten Alkmaar: (06) 24 36 81 53 Heerhugowaard: (06) 41 46 64 50
12
“Het was altijd gezellig hier” Mevrouw Vos gaat verhuizen. Na een heel leven aan de K. van ’t Veerstraat in Alkmaar te hebben gewoond, vertrekt ze naar een ruim appartement in Heerhugowaard. Ook haar grootouders, ouders en zussen woonden in het buurtje. “In 1920 was de huur 4 gulden.” Mevrouw Vos: “Het huis zag er vroeger anders uit. De kamer was opgedeeld in een voor- en achterkamer met deuren van glas in lood. Er was een vaste servieskast in de hoek en een marmeren schoorsteen met kolenkachel. Het zijn gezellige huizen die door de jaren heen goed onderhouden zijn. Ik heb veel mooie herinneringen.”
Buiten “We hadden vroeger veel uitzicht, helemaal tot aan Heiloo. In de weilanden plukten we altijd bloemen. Er waren nauwelijks auto’s, maar wel veel bomen in de straat. Elke tuin had een houten hekje, daar kon je fijn op heen en weer wiebelen. Tollen, hinkelen en het hele blokje om hoepelen: dat deden we vroeger. We leefden op straat. Ook als volwassene. Iedereen kende iedereen. ’s Zomers speelde er iemand harmonica op de stoep.
Even buurten
Het was altijd gezellig hier. Mijn ouders zijn nog vanuit dit huis getrouwd.”
Oorlog “In de oorlog zagen we vanuit het slaapkamerraam een brandend vliegtuig aankomen. Het is neergestort aan de Heilooërdijk. Ik herinner me ook de bevrijding. Toen zaten we met vlaggetjes op het dak, omdat er voedsel uitgestrooid werd vanuit het vliegtuig.” Was “Er is veel veranderd in al die jaren. Vroeger waren we de hele maandag aan het wassen. De was koken op het gasstel, dan nog een keer spoelen in de teil en dan alles door de wringer halen. Tegenwoordig heb ik een wasmachine. En in mijn volgende woning ook een droger.” Verhuizen “Ik vind verhuizen best spannend, het is veel gedoe. Gelukkig helpen mijn zus en nichtje met inpakken. Tegelijkertijd verhuizen ze ook mijn broer. Hier weggaan is niet heel zwaar. Straks wonen we weer allemaal bij elkaar. Wat we vroeger hier hadden, hebben we straks daar!”
