Woonmanifestatie Regio Utrecht 2010

Facts & Figures Woonmanifestatie Regio Utrecht 2010

Peter Kuipers – Holland LiViN’ – november 2010

Algemeen In deze rapportage treft u achtereenvolgens een rapportage over hoe de deelnemers en de bezoekers de eerste editie van de Woonmanifestatie Regio Utrecht hebben ervaren. Deze rapportages zijn tot stand gekomen naar aanleiding van een digitale enquête verzonden aan de deelnemers en de bezoekers, twee weken na het evenement. De rapportage wordt door ons gebruikt om de komende edities van onze evenementen te verbeteren. Locatie en datum De Woonmanifestatie Regio Utrecht heeft plaatsgevonden op zondag 17 oktober in de Expozaal van de Jaarbeurs Utrecht. Voor bezoekers was de zaal open van 10.30 uur tot 16.30 uur. De weersomstandigheden waren droog, zonnig en ongeveer 12 graden. Bezoekersaantallen Het aantal bezoekers wordt op de volgende wijze geteld. Iedere bezoeker wordt aan de ingang gevraagd om postcode, huisnummer en/of e-mailadres achter te laten. Op basis van het aantal registraties, bijgesteld met het percentage bezoekers die geen gegevens wensen achter te laten, komen wij tot een telling van 2.711 bezoekers. De gezuiverde emailadressen zijn uitsluitend ter beschikking van de deelnemers waarbij wij coördineren om een “overkill” aan mailingen te voorkomen. Tevredenheidmeting deelnemers In de enquête hebben wij de deelnemers gevraagd hoe zij over een aantal zaken dachten. De enquête is door nagenoeg alle deelnemers ingevuld. Ter vergelijk treft u ook de gemiddelde resultaten aan van de door ons georganiseerde evenementen in Rotterdam, Den Haag, Arnhem en Den Bosch in 2009 en 2010.


Aandacht en verbeterpunten Hieronder treft u opmerkingen en suggesties aan van de individuele deelnemers. Deze zaken worden door ons voor zover mogelijk meegenomen in de organisatie van de volgende editie. Voor de duidelijkheid zijn de gestelde vragen en reacties integraal overgenomen uit de enquête en alleen redactioneel aangepast. Heeft u met betrekking tot organisatie suggesties wat beter of anders kan? - Bij een informatiebijeenkomst is het denk ik goed om toch met een agenda te werken, dat geeft wat meer structuur. Ik vond het overigens wel prettig om vooraf even iedereen gezien en gehoord te hebben. - Catering was goed ingezet, maar voor mij onduidelijk dat ik naast de lunch ook nog de reguliere koffie had moeten bestellen. - Dit kan beter met bijvoorbeeld meer nieuwsbrieven - Duidelijker zijn over het afleveren van goederen. - Het ging wel goed, maar ik vond het allemaal erg last minute. Als gevolg daarvan was het soms wat onoverzichtelijk. Maar het was wel volledig en op de dag van de beurs was alles geregeld, dus dat was erg goed georganiseerd! - In het begin kregen we erg veel mail met dezelfde informatie erin. Dit vond ik verwarrend. Bijvoorbeeld steeds dezelfde bijlagen bij mails. Heeft u met betrekking tot promotie suggesties wat beter of anders kan? - Op locatie mocht de promotie wel wat beter en duidelijker. Zeker gezien er in de directe omgeving een andere woonmanifestatie plaatsvond. - Wellicht volgende keer vooraf een # aanmaken voor Twitter zodat iedereen dezelfde gebruikt en wellicht een activiteit aanmaken op LinkedIn.Ik vond het goed dat jullie de deelnemers hier ook actief in betrokken, dat geeft naast een brede dekking ook meteen een saamhorigheidsgevoel. - Via BtoB kanaal niet van BtoC - In Amersfoort en Zeist heb ik geen borden gezien. Gemiste kans. Volgende keer ook regio Zeist er bij betrekken - Ik vond het jammer dat het beeldmerk geen relatie had met wonen. - Schakel meer billboards / radio en tv en de social media meer in. - Ik heb zelf alleen een reclamebord gezien en 1 x een krantenadvertentie. - Bij de entree van Beatrix gebouw alleen 2 oranje banieren. Leek mij toch wel weinig. Heeft u met betrekking tot de standbouw en techniek suggesties? - Er was niet voldoende dubbelzijdige tape wat zeer relevant is gezien de gekozen constructie van standopbouw. - De basics waren prima, het standaardmeubilair vond ik erg lelijk. Prijzen voor aanvullingen vond ik erg hoog gezien de al hoge kosten van de stand zelf. - Technische ondersteuning was erg goed, alles werd goed geregeld en snel opgepakt. - De standaard stands vond ik niet toereikend, met name de kleur keuze met blauw. Op tekening hebben wij wanden getekend van 3x 120 graden. In uitvoering werd dit 2 x 135 en 1x 90 gr. Dit zou bij ons tot een andere indeling hebben geleid. - Personal touch van Peter Kuipers met name is als vanouds goed. (Dank, pk) Heeft u ideeën of suggesties inzake de locatie? - De locatie was klein, maar gezien de bezoekers wel voldoende - Prima locatie, wellicht zou er nog iets meer zichtbaarheid aan de voorzijde kunnen zijn. - Qua opzet (te) klein voor deze locatie. - Aan de entree zijde mag het nog wel wat beter vindbaar worden. - Slecht / hautain te zakelijk. - Ingang beurs niet direct goed zichtbaar voor langskomend publiek. Geen echte entree. - Betere zichtbaarheid van buitenaf dat er binnen een woonmanifestatie is.


Heeft u opmerkingen en suggesties over de kwaliteit van de bezoekers? - Bezoekers kwamen echt gericht, niet zomaar 'foldertjes verzamelen' - Kwaliteit bezoekers op 1e gezicht OK, uiteindelijk moet uit de follow-up blijken wat de werkelijke kwaliteit is. Heeft u toevoegingen of anderszins met betrekking tot het aantal bezoekers? - De opkomst vond ik prima - Mooie start voor zo'n eerste event - Er zijn er natuurlijk altijd meer welkom. - Kan beter er vielen teveel gaten - Boven mijn persoonlijke verwachting Zijn er nog andere zaken die u ons wilt meegeven? - Goed initiatief, voor herhaling vatbaar. - Voor een debuut niet slecht. Hopelijk leidt eea tot een nog uitgebreidere volgende editie met nog meer bezoekers en nog meer deelnemende partijen. - Volgend jaar weer en dan met meer deelnemers. We moeten uitgroeien tot een niet weg te denken jaarlijks terugkerende beurs - De tijd is vrij lang van 10.30-16.30u. Dit mag ook korter waardoor je meer drukte creëert, bv van 11-15u. - Wellicht kunnen we de volgende versie verbreden door ook bestaande bouw (makelaars) en huuraanbod (sociaal en particulier) mee te nemen. Daarmee kan de beurs wellicht ook meer body krijgen.


Bezoekersrapportage Wij hebben ook aan de bezoekers gevraagd hoe zij de Woonmanifestatie ervaren hebben. Naast een aantal evenement gerelateerde zaken hebben wij ook statistische gegevens zoals leeftijd, huidige woning en wenswoning in kaart gebracht.

Opmerkingen en suggesties - De manifestatie was drukker dan verwacht. Het aanbod van de woningen was lekker ruim. - Prima beurs voor goed overzicht van aanbod van projecten!! - De omvang was enigszins beperkt en zou iets groter opgezet mogen worden. - Er was geen keus voor mensen met een gehandicapt. - Gewoon tevreden! - Gezien de drukte was het fijn geweest als de woonmanifestatie vroeger begon en later zou eindigen, voor een betere spreiding van de bezoekers - Goed georganiseerd met zeer vriendelijke gastvrije deelnemers. Geen gedram van verkoopgrage makelaars of projectontwikkelaars maar professioneel advies. - Het is ons opgevallen dat het grootste aanbod Utrecht/Leidsereijn ed was. In ons geval niet van toepassing. Zou ook prettig zijn als er meer rondom Zeist, Driebergen ed zou zijn indien beschikbaar uiteraard. En ook meer huuraanbiedingen en of appartementen - Ik had verwacht dat de gemeente komende projecten zoals Zijdebalen bekend zou maken. - Het was heel erg gericht op de duurdere segmenten, weinig starteraanbod. - Het was niet te groots opgezet en dat was prima zo. Het was volgens verwachting. - Iedereen was zeer klantvriendelijk en informatief - Ik had een breder aanbod verwacht in aankoop appartementen - Ik had een grotere verwachting van het geheel. - Ik had wel graag ergens mijn ei kwijt gewild over woonwensen. Aanbod is soms wat eenzijdig. - Ik kwam naar aanleiding voor meer informatie van nieuwbouw project De Geer in Wijk bij Duurstede en dat viel enorm tegen. - In het aanbod mis ik de 55 plus woning! - Inzicht in plannen over ca 5 jaar. Peter Kuipers – Holland LiViN’ – november 2010

- Meer exposanten en wellicht ook workshops over woongerelateerde en financiële topics! - ook meer info over lange termijn plannen, visie t/m 2015? - Uitstekend verzorgd, maar weinig ruimte (ook qua medewerkers) voor gesprek en uitleg. - Weinig foldermateriaal aanwezig, medewerkers op stands wisten weinig. Gemeentemedewerker niet goed op de hoogte van alle nieuwe aankomende projecten. - Wij hebben interesse in de Badjuffrouw te Houten, maar dit project word steeds uitgesteld. - Wij vonden het aanbod te gering, maar we hebben wel contact gemaakt met mensen die iets voor ons in de toekomst wat kunnen gaan betekenen.

Op welke wijze heeft u kennis genomen van de Woonmanifestatie

Bovenstaand diagram geeft met betrekking tot de website een “iets vertekend beeld”. Het is namelijk de vraag hoe men uiteindelijk op de website is gekomen. Wij hebben de bezoekers ook gevraagd naar de manier waarop men zich vooraf en tijdens het evenement oriënteert. Op de vraag of zij de website woonmanifestatie.com hebben gebruikt om het aanbod te selecteren werd als volgt geantwoord:


Het zo goed mogelijk (vooraf en tijdens het evenement) informeren van de bezoekers over passend aanbod is een van de elementen van de Woonmanifestatie. Wij werken daarom nauw samen met de Stichting Landelijk Nieuwbouwportaal (NIKI) die inmiddels steeds grotere bekendheid krijgt als “nieuwbouwsite”. Hieronder een analyse over de bekendheid van NIKI. De vraag luidde “kent u de website NIKI.nl?

Bezoekers konden zich ook tijdens het evenement laten informeren door de informatrices van NIKI. Aan de ingang van de zaal kon onder andere een “marsroute” worden opgevraagd met daarin opgenomen een verwijzing naar de wenswoningen in de zaal. De vraag die wij hebben gesteld is of bezoekers daarvan gebruik hebben gemaakt en of dit nuttig was.


Om inzicht te krijgen over de persoonlijke situatie van de bezoekers onderstaand een aantal zaken als leeftijd en gezinssamenstelling en wensen.


Hoe selecteert u uw nieuwe woning


In onderstaande diagrammen hebben wij de bezoeker gevraagd naar de huidige woonsituatie maar ook naar de gewenste woonsituatie.


Woonmanifestatie Regio Utrecht 2010

Recommend Documents