Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen Raalte

Gebruikershandleiding ééngezinswoningen Olykampen naar aanleiding van uitgevoerd Groot Onderhoud in 2014

Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen Raalte 2014

2

Raalte, 16 april 2014

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk welkom in uw vernieuwde woning. U leest nu in de gebruikershandleiding van uw woning. Wij hebben diverse aandachtspunten die betrekking hebben op uw woning op een rij gezet. Wij raden u aan om deze informatie door te lezen. U kunt er ongetwijfeld uw voordeel mee doen. Mocht u na bestudering nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact met ons opnemen, telefoon 0572-348 348. Wij wensen u veel geluk en woongenot in uw vernieuwde woning.

Met vriendelijke groeten, SallandWonen


3

Inhoudsopgave 1 Sleutels .............................................................................................................................. 6 2

Verzekeringen ................................................................................................................... 6 Verzekering opstal ............................................................................................................. 6 Verzekering inboedel ......................................................................................................... 6 Aansprakelijkheidsverzekering .......................................................................................... 6 Korting ............................................................................................................................... 6

3

Schade .............................................................................................................................. 7 Stormschade ..................................................................................................................... 7 Waterschade ..................................................................................................................... 7 Glasschade ....................................................................................................................... 7 Inbraakschade ................................................................................................................... 7 Onvermijdbare schade ...................................................................................................... 7 Bewonersrisico .................................................................................................................. 7 Verantwoordelijk ................................................................................................................ 8

4

Inbraakbeveiliging ............................................................................................................. 8 Verlichting .......................................................................................................................... 8 Zichtbaarheid en afsluiten ................................................................................................. 8 Vluchtvriendelijke voordeur ............................................................................................... 8 Meerpuntsluiting ................................................................................................................ 8

5

De gevel ............................................................................................................................ 9 Ventilatie hsb-element ....................................................................................................... 9 Kopgevels ........................................................................................................................ 10 Zonweringen .................................................................................................................... 10 Screens en rolluiken ........................................................................................................ 10 Knikarmschermen en uitvalschermen ............................................................................. 10

6

Aanbevelingen voor het Schoonmaken ........................................................................... 15 Schoonmaken kozijnen, ramen en buitengevel ............................................................... 15 Schoonmaken van glas algemeen .................................................................................. 15 Schoonmaken van wandtegels........................................................................................ 15 Schoonmaken van tegelvloeren ...................................................................................... 15 Schoonmaken van Sanitair.............................................................................................. 15 Schoonmaken Ventilatierooster....................................................................................... 15 Schoonmaken Aanrechtblad ........................................................................................... 16 Gebruik Aanrechtblad ...................................................................................................... 16

7

Informatie over Installaties............................................................................................... 17 Elektra – installatie .......................................................................................................... 17 Rookmelder ..................................................................................................................... 17


4

Gasinstallatie ................................................................................................................... 18 Mechanische ventilatie .................................................................................................... 18 Wasemkap ...................................................................................................................... 18 Waterleidingen ................................................................................................................ 18 Verwarming/ warmwatervoorziening d.m.v. een cv-ketel ................................................ 19 Bijvullen cv-installatie ...................................................................................................... 19 Ontluchten cv-installatie .................................................................................................. 19 Riolering .......................................................................................................................... 19 8

Condensvorming en isolatieglas..................................................................................... 20

9

Kozijnen, ramen en deuren ............................................................................................. 20 Hang- en sluitwerk ........................................................................................................... 20 Binnendeuren .................................................................................................................. 20 Dakvensters .................................................................................................................... 20

10

Vocht in de woning ...................................................................................................... 21 Condensvorming en ventilatie: Hoe kan de relatieve vochtigheid worden verlaagd? ..... 21 Ventilatie / huisstofmijt ..................................................................................................... 22

11

Verstandig met energie ............................................................................................... 22 Algemene aspecten ......................................................................................................... 22 Verwarmen van de woning .............................................................................................. 23 Warmwaterbereiding en koken ........................................................................................ 23 Elektriciteitsverbruik......................................................................................................... 24

12

Geluidshinder en uw buren......................................................................................... 24

13

Onderhouds ABC ....................................................................................................... 25

14

Belangrijke Telefoonnummers ..................................................................................... 26

15

Bijlagen ........................................................................................................................ 26 Documentatie Politie Keurmerk Veilig Wonen ................................................................. 26


5

1

Sleutels

Bij de oplevering ontvangt u 6 stuks gelijke sleutels. Deze sleutels passen op de gelijke cilinders van uw voordeur, achterdeur en bergingdeur. Voor de profielcilinders (sloten) van uw woning zit een extra plaatje met sleutelgat dat kan draaien. Dit is de zogenoemde kerntrekbeveiliging. Sommigen van u hebben zelf een schuttingdeur aangebracht die ook is voorzien van een profielcilinder. Het is mogelijk om deze op verzoek gelijksluitend te krijgen, dus met dezelfde sleutel te bedienen, als de sloten van uw woning. Tijdens het groot onderhoud is een gelijksluitende profielcilinder bij te bestellen bij de uitvoerder van Oude Wolbers of bij een vestiging van Mastermate. Na het groot onderhoud is een hij alleen nog bij een vestiging van Mastermate te bestellen. Kijk voor de dichtstbijzijnde vestiging en meer informatie op www.mastermate.nl.

2

Verzekeringen

Verzekering opstal SallandWonen heeft voor de woningen een opstalverzekering afgesloten. Deze verzekering dekt alleen de schade aan een pand als gevolg van een brand of storm. Schade van kleinhuishoudelijke aard zoals sausen, schilderen, behangen en schoonmaken worden hierin meegenomen. Verzekering inboedel Misschien heeft u, nu het groot onderhoud in uw woning is afgerond, wel nieuwe vloerbedekking, gordijnen, screens of zelfs wat andere meubelen gekocht. Dan is het een goed moment om de dekking van uw inboedelverzekering nog eens na te zien. Klopt het bedrag waarvoor u verzekerd bent nog wel? En hebt u ook dekking op huurdersbelang? Huurdersbelang zijn alle veranderingen, verbeteringen of uitbreidingen die u voor uw rekening hebt aangebracht of tegen betaling hebt overgenomen van de vorige huurder. Zoals bijvoorbeeld een parketvloer of keuken maar ook schilderwerk en behang. Zelfs complete bouwwerken (zoals berging, schuurtje, serre) kunnen onder huurdersbelang vallen. Kosten van schade door bijvoorbeeld een losgeschoten slang van de wasmachine of de vlam in pan zijn bij deze verzekering niet gedekt. U kunt voor een kleine bijbetaling de beperkte inboedelverzekering omzetten naar een uitgebreide inboedelverzekering zodat ook deze schades verzekerd zijn. Aansprakelijkheidsverzekering Deze verzekering vergoedt schade die door uw schuld of nalatigheid of die van uw huisgenoten/huisdieren is ontstaan aan andermans zaken. Thuiswonende kinderen t/m 27 jaar zijn vaak automatisch meeverzekerd. Het is verstandig om zelf een dergelijke verzekering af te sluiten. Korting Bij sommige verzekeringsmaatschappijen kunt u korting op de premie of een betere dekking krijgen als uw woning een Certificaat Veilige Woning heeft gekregen van het Politie Keurmerk Veilig Wonen. Informeer ernaar bij uw verzekeraar. De korting kan oplopen tot wel 20%.


6

3

Schade

Hieronder willen wij uiteenzetten wanneer u zelf voor de verzekering moet zorgdragen en wanneer u via SallandWonen bent verzekerd. Er zijn tal van schades die al dan niet door overmacht aan de woning ontstaan. SallandWonen zorgt voor herstel van schade door storm en brand. SallandWonen heeft daarvoor een opstalverzekering afgesloten. De verzekering van SallandWonen vergoedt geen schade aan uw inboedel, dit regelt u zelf met uw eigen inboedelverzekering. Stormschade Stormschade wordt door SallandWonen hersteld. Uitzondering geldt voor stormschade die als gevolg van nalatigheid is ontstaan. Bijvoorbeeld het kapot waaien van ramen en deuren die niet afgesloten zijn of uit de hand waaien. Waterschade Schade aan de inboedel als gevolg van een dak- of douchelekkage, bij noodweer binnenkomend water, een overgelopen wasmachine etc. dient door u zelf bij uw eigen inboedelverzekering geclaimd te worden. De oorzaak van de lekkage, voor zover dit veroorzaakt wordt door een gebrek aan het gebouw, wordt wel door SallandWonen verholpen. Glasschade Schade aan ruiten zowel binnen als buiten wordt door SallandWonen vergoed wanneer u bent aangesloten bij het Glasfonds van SallandWonen. Deze verzekering wordt u standaard aangeboden bij het afsluiten van uw huurcontract. Heeft u dit niet, of twijfelt u hieraan, neem dan contact met ons op. Bij glasschade kunt u rechtstreeks bellen naar De Glaslijn (0900) 20 40 444. Inbraakschade Inbraakschade aan de opstal, bijvoorbeeld aan kozijnen en deuren, wordt door SallandWonen gerepareerd. Inboedel regelt u via uw eigen inboedelverzekering. Wij adviseren u om een verzekering af te sluiten voor bovengenoemde schades waar u zelf verantwoordelijk voor bent. Onvermijdbare schade Het kan voorkomen dat bij bepaalde werkzaamheden die wij (laten) uitvoeren schade ontstaat. Hieronder geven wij u een voorbeeld: Voorbeeld: Het is mogelijk dat als er een lekkage is geweest een deel van de waterleiding moet worden vervangen. Er zal dan enig breekwerk nodig zijn op een goed behangen muur. De feitelijke reparatiewerkzaamheden komen in dit geval voor onze rekening. De overige kosten zoals sausen of behang zijn voor uw eigen rekening. Bewonersrisico U heeft als bewoner altijd te maken met een bewonersrisico. Dit is het risico dat u loopt bij normaal gebruik van de woning, maar ook het risico ten gevolge van onvermijdelijke schade door noodzakelijke reparaties. U heeft dus altijd een bewonersrisico omdat u verplicht bent om dringende en noodzakelijke reparaties te laten uitvoeren. U kunt zich dan laten


7

verzekeren door een uitgebreide inboedelverzekering. Om uit te sluiten dat u betaalt als bij niemand de schade te verhalen is, kunt u een verzekering afsluiten tegen dit bewonersrisico. Verantwoordelijk Als er schade ontstaat door nalatigheid van SallandWonen zijn wij verantwoordelijk. De enige verantwoordelijkheid die voor u geldt, is dat u probeert om verder schade te voorkomen. Blijft u hier nalatig in, dan komen de meerkosten voor uw rekening. U kunt zich met de eerder genoemde aansprakelijkheidsverzekering hier tegen indekken.

4

Inbraakbeveiliging

De woning heeft het certificaat Politiekeurmerk Veilig Wonen.Dit certificaat is afgegeven in 2014 en tien jaar geldig. Er is alle aandacht besteed aan de woonomgeving, aan gecertificeerde kozijnen, aan veilig hangen sluitwerk en de nodige aansluitpunten voor buitenverlichting. Hieronder benoemen we aandachtspunten Verlichting Zorg er voor dat uw woning `s avonds aan de buitenzijde verlicht is. Het armatuur dat aan de berging gemonteerd zit is voorzien van een schemerschakelaar en gaat dus automatisch aan als het donker wordt. Tenzij dit armatuur onder een overkapping gemonteerd zit, dan zal hij worden geschakeld via een schakelaar in de berging. De lamp aan de voorgevel en aan de achtergevel kunt u in de woning aan en uitdoen door middel van een schakelaar. Zichtbaarheid en afsluiten Houdt u de glasopening in of naast de voordeur vrij. Op deze wijze kunt u zien wie bij u aanbelt. Sluit bij afwezigheid alle bereikbare ramen. Laat de sleutel van de raamsluiting niet in het slot zitten maar bewaar die op een van buitenaf onbereikbare plaats. Zorg er voor dat sleutels van uw woning niet in verkeerde handen terecht kunnen komen. Doe geen label met uw adres of naam aan uw sleutels. Uw woning is veilig mits u de juiste maatregelen treft. Vluchtvriendelijke voordeur Uw voordeur is uitgerust als vluchtvriendelijke deur. Dit houdt in dat deze is voorzien van een knopcilinder waardoor u bij calamiteiten niet eerst naar een sleutel hoeft te zoeken. U kunt van binnenuit direct de voordeur openen. Vanwege deze knopcilinder is de beglazing uitgevoerd in een inbraakwerende kwaliteit (P4A). Meerpuntsluiting Uw voor- en achterdeur zijn voorzien van een meerpuntsluiting (MPS). Het afsluiten van voor- en achterdeur gaat als volgt: Achterdeur Bij het verlaten van de woning: • Deur dichttrekken. • Greep omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen) en de sleutel iets meer dan één hele slag linksom draaien. Greep buitenzijde is niet meer bedienbaar


8

Bij het betreden van de woning: • MPS ontgrendelen door de sleutel iets meer dan één hele slag rechtsom te draaien. • Greep neerwaarts bewegen (de haken van de MPS zijn nu ingetrokken). • Open de deur, stap in de woning en doe de deur weer dicht. • De kruk omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen). Voordeurfunctie Bij het verlaten van de woning: • Deur dichttrekken. • Greep omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen) en de deur is vergrendeld. Greep buitenzijde is niet meer bedienbaar, van binnenuit wel met de No-Risk Fast-Out functie (zie onder). Als er niemand meer in de woning is, MPS vergrendelen door de sleutel een halve slag te draaien. De No-Risk Fast-Out functie is tevens uitgeschakeld. Bij het betreden van de woning: • MPS ontgrendelen door de sleutel een halve slag te draaien. • Greep neerwaarts bewegen (de haken van de MPS zijn nu ingetrokken). • Open de deur, stap in de woning en doe de deur weer dicht. • De kruk omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen). Voorbeeld dagsituatie: • Greep buitenzijde of kruk binnenzijde omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen). • MPS wordt door de sleutel niet extra vergrendeld. • In een panieksituatie kan, zonder gebruik te maken van een sleutel, de kruk aan de binnenzijde neerwaarts worden bewogen waardoor de deur direct is te openen. Voorbeeld nachtsituatie: • Greep buitenzijde of kruk binnenzijde omhoog bewegen (de haken van de MPS sluiten in de sluitkommen). • MPS vergrendelen door de sleutel een halve slag te draaien (de No-Risk Fast-Out functie is uitgeschakeld). • MPS ontgrendelen door de sleutel een halve slag te draaien* • Greep of kruk neerwaarts bewegen en deur is te openen. (*) Als de woning op dat moment niet wordt verlaten of betreden, dan moet de kruk eenmalig omhoog worden bewogen om de MPS terug in de vergrendelstand te zetten. De Fast-Out functie is dan vanuit de binnenzijde actief, aan de buitenzijde is de MPS vergrendeld.

5

De gevel

Uw woning is voorzien van een voor- en achtergevel die bestaan uit Hout Skelet Bouw elementen (HSB-elementen). Kenmerkend hiervoor is dat ze licht van gewicht zijn, vooraf in een fabriek te maken zijn en een hoge isolatiewaarde hebben. Ventilatie hsb-element Door de opbouw van de gevels, waarbij als afwerking is gekozen voor Cedral (1) geveldelen en keramische steenstrips verlijmd op platen is ventilatie van de gevels nodig. Om dit mogelijk te maken en om vuile spatten tegen de gevel te voorkomen is voor de gevel een strook grind met opsluitbanden aangebracht. Deze voorziening mag door de bewoner van de woning niet verwijderd worden. (1) Cedral stroken zijn vervaardigd uit vezelcement en een uiterst duurzaam en milieuvriendelijk materiaal Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen Raalte 2014

9

Kopgev vels Alle kopge evels (de zijg gevels van de hoekwooningen) zijn n gemetseld e spouwmu uren die zijn n na-geisoleeerd. Dit is uitgevoerd d met isolatiemateriaal gebaseerd op glaswol. De gevels die in een eerd der stadium al waren nna-geisoleerrd zijn nu geconto oleerd en he ersteld, dat wil zeggenn dat er wee er isolatiematteriaal bij is aangebrac cht zodat dee gehele spo ouw weer is gevvuld. Zonwerringen SallandWonen staa at toe dat u buitenzonw wering laat monteren, echter e er zijjn een aantal beperkingen. Doorrdat de voorr- en achterrgevel als HSB-elemen H nt zijn uitgevvoerd, feitelijk een geïsolee erd houten regelwerk en e geen ma assief eleme ent zoals ee en betonnenn of gemets selde muur, vraagt monta age van zon nweringen d de nodige aandacht. a Screens en rolluik ken Screenss en rolluike en kunnen (door ( een va akman) op de kunststo of kozijnen ggemonteerd d worden. De bedien ning (snoer of band) ma ag door hett kozijn aangebracht woorden, mits s dit gebeurd d in de onde er- of boven nhoek. Zes centimeter van beide zeiden z uit dde kant bevindt zich hier nam melijk geen verzinkt sta alen koker. De gaten moeten m natu uurlijk weer goed afged dicht worden. De bedien ning mag no ooit door de e gevel word den geboord d in verbandd met moge elijke vochtscchade. In de e gevels is namelijk n een n dampdich hte folie opg genomen diee niet doorb boord mag wo orden. Bij elektrische bediening krrijgt u het mooiste resultaat als u hhet snoer bu uiten, van bovvenaf, achte er de rails geleidt naar de te make en doorvoerring in de onnderhoek va an het kozijn. Knikarm mschermen n en uitvals schermen In de vo oor- en achttergevel zijn n voorzien ningen aang gebracht om m montage van knika armscherme en en ogelijk te ma aken. uitvalscchermen mo Achter d de gevelafw werking zijn massieve houten platen opge enomen we elke stevig zijn gem monteerd op p het achterrliggende gevelele ement. Doo or gebruik te e maken van roestvaststalen n ankers, ge emonteerd met beh hulp van inje ectiemortel (bijvoorbeeld Würth h WIT-VM 200) 2 is een stevige,, waterdichtte montage te realisere en. Hiervoo or is echter wel w vakkenn nis, vakman nschap en het h juiste gereedsschap beno odigd. De ve erticale geleiderrs van uitva alschermen n kunnen ge emonteerd worden naast de kozijnen. Do oor het aanw wezige achtterhout is da at voldoendde sterk. De enk wel aan vold doende afdichting van de gaten. O Op de volgende pagina’s ziet u de ttekeningen waarop w is aange egeven waar de massie eve platen vo oor bevestig ging van zonweringen ggemonteerd zijn. Omdat e er vier verscchillende koz zijnindelinge en zijn zijn er ook vier te ekeningen.

Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen O Raa alte 2014

10 0

k.


11


12


13


14

Verhuizen, en dan? Als u gaat verhuizen, kunt u niet zondermeer de screens of rolluiken meenemen. Gaten die u boort in een kunststof kozijn zijn namelijk lastig te herstellen. Een verstandige keuze kan dan zijn om bij verhuizing de screens of rolluiken tegen vergoeding over te doen aan de nieuwe huurder. Vergelijkbaar is natuurlijk de situatie met de andere zonweringen. Gaten in steenstrips en Cedral geveldelen herstellen kan lastig zijn. Als u ankers heeft aangebracht, kunt u die niet zonder schade aan te brengen verwijderen. Houdt hier dus rekening mee als u zonweringen aanschaft. Wilt u meer weten hierover, neemt u dan contact op met de wijkopzichter.

6

Aanbevelingen voor het Schoonmaken

Schoonmaken kozijnen, ramen en buitengevel Vuil en stof van ramen, kozijnen en de buitengevel kunt u afnemen met water en zachte groene zeep of een daarvoor geschikt schoonmaakmiddel. Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen, thinner, aceton of benzine op geschilderde, gebeitste of kunststof materialen. Schoonmaken van glas algemeen Eventuele spatten op ruiten kunt u verwijderen met behulp van bijvoorbeeld een scheermesje. Dit dient echter wel met water en de nodige zorgvuldigheid te geschieden, ter voorkoming van krassen. Schoonmaken van wandtegels Wandtegels kunnen eenvoudig schoongemaakt worden door ze regelmatig af te nemen met een combinatie van water en een mild schoonmaakmiddel. Schoonmaken van tegelvloeren Hierop kan direct na oplevering nog een cementsluier en/of cementvlekken aanwezig zijn, welke verwijderd kan worden met ‘H.G. Extra’ dat verkrijgbaar is bij de meeste bouwmateriaal- en doe-het-zelf zaken (lees voor aankoop eerst de gebruiksaanwijzing!). Dit dient in principe éénmalig te gebeuren voor u met een ander schoonmaakmiddel aan de slag gaat. Vloertegels dienen na reiniging goed nagespoeld te worden met een ruime hoeveelheid schoon water. Frequent gebruik van chemische middelen (als chloor) is uit den boze omdat dit de structuur van de tegel aantast. De tegel verliest zijn glazuurlaag en wordt poreus, waarna de tegel langzaam vergruist. Schoonmaken van Sanitair Sanitair maakt u het best schoon met water en een daarvoor geschikt sanitairreinigingsmiddel. De meeste toilet- en sanitairreinigingsmiddelen bevatten niet alleen oppervlakte actieve stoffen maar ook een zuur. Door zuur lost kalkaanslag en urinesteen op. Om kalkaanslag op kranen en tegels te voorkomen kunt u het best direct na het douchen/ wassen alles droog maken. Schoonmaken Ventilatierooster Uw woning is voorzien van Duco ventilatieroosters in de kozijnen voor het toevoeren van verse lucht. De roosters moeten, afhankelijk van de vervuiling, twee tot vier keer per jaar worden gereinigd. U reinigt de rooster het best met water en zeep (bv. een allesreiniger). Het gebruik van schuurmiddelen (bv. schuurpapier) en Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen Raalte 2014

15

agressie eve reinigin ngsmiddelen n is niet toe egestaan. Het binnenmechanisme reinigt u met stofzuig ger en kwasst. Plaats de e ventilatiekklep daarvoo or in de ope en stand. Heet groene vlakje bij de bedie ening is dan n zichtbaar. Bij de lang gere ventilatieroosters is de klep inn twee dele en aangebracht, die u links en rechts moet b bedienen. De venttielen van de mechanis sche ventila atie kunt u zelf z met een n vochtig doekje, eve entueel mett een beetje e afwasmidd del, schoonm maken. Als ze sterk ve ervuild zijn, kunt u ze voorzichtig uit u de wand d of plafond d halen en ze z in een so opje leggen. Wanneer u de ventielen eruit haalt, h let er dan op dat ze op de ju uiste stand worden teruggepla aatst en dat u ze niet ve erwisselt. Aan A de binnenzzijde is aang gegeven in welk vertre ek ze gemon nteerd zitten n en wat d de juiste insstelling is. Schoon nmaken Aa anrechtblad d Vuil van n een kunstsstof aanrechtblad kuntt u verwijderren met water waaraann een reiniging gsmiddel is toegevoegd. Ook kun t u gebruik maken van een speciaale kunststo ofreiniger (g geschikt voo or kunststoff aanrechtbladen). Dez ze kunt u vinnden bij de keukenh handel of de bouwmarrkt. Bij grove e vervuiling (hardnekkige koffie-, tthee- of e behandelen met een wijnvlekkken) is het aan te beve elen deze te n zachte nyl onborstel en e een sopje va an een afwa asmiddel off groene zee ep. Eventue eel onverdu unde afwasm middelen ee en nacht in laten trekken en daarna beh handelen m met een zachte nylon bo orstel. Verf-, in nkt- en boen nwasresten kunnen he et beste mett aceton, sp piritus of wassbenzine verwijde erd worden.. Reinigings sresten altijd d met voldo oende warm m water weggspoelen en n het werkbla ad drogen met, m bij voorrkeur, een p papieren doek. Bij het toepassen vvan een bep paalde onderho oudstechnie ek, altijd eerrst op een p plaatsje uit het zicht, bijvoorbeeld de zijkant, uitprobe eren. Het we erkblad nat maken zod dat het reiniigingsmidde el niet diep in kan werk ken in de rest van het blad. Gebruik k Aanrechttblad P: ALTIJD PANNENON P NDERZETT TERS GEBR RUIKEN LET OP Snijd uw w vlees, gro oenten, broo od enz. altijd d op een sn nijplank of harde h onderrlegger. Ga niet op het aanrecht staan en met nam me niet bij plaatsen p wa aar uitsparinngen zijn aangebracht. Zorg ervoor dat er geen zw ware voorwe erpen op he et werkblad vallen. Het werkbla ad kan hierd door onhers stelbaar besschadigd wo orden. De structuur vann de toplaag g is van essentie eel belang voor v de kras sgevoelighe eid. Een gla adde opperv vlaktestructtuur is krasgevvoeliger dan n een structuur met reliiëf. Daarenttegen is een n oppervlakktestructuurr met veel reliiëf gevoelig ger voor geb bruiksslijtag e. De kleur van het we erkblad speeelt hierbij oo ok een rol. Bij e een donkere e kleur zijn krasjes duid delijker zich htbaar. Voorkom m het schuiiven van ha arde materia alen (dienbladen, porse elein) over hhet werkbla ad. Bij langdurrig schuiven n kunnen op p den duur sslijtageplekk ken ontstaa an, welke nieet onder de e garantie e vallen. De e hittebesten ndigheid be edraagt + 18 80 °C, Bij ho ogere tempperaturen be estaat de kanss dat er blarren ontstaan n. Ook kan de kunststo of toplaag verschroeienn. Het is bij kunststo of werkblad den vrijwel onmogelijk o kkrassen, de euken, brand dplekken off andere schade door ovververhitting g onzichtbaa ar te repare ren.

Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen O Raa alte 2014

16 6

7

Informatie over Installaties

Elektra – installatie Uw woning is voorzien van een elektra-installatie, welke is voorzien van minimaal twee ‘aardlekschakelaars’. Deze hebben tot doel bij kortsluiting de spanning uit te schakelen om zodoende een gevaarlijke situatie te voorkomen. Een slecht of ondeugdelijk apparaat, dat wordt ingeschakeld of aangesloten, zal leiden tot het in werking treden van deze beveiliging. De aardlekschakelaar dient u twee keer per jaar te beproeven. Handig is om dit te doen bij het ingaan van zomer- en wintertijd, dan voorkomt u dat u onnodig vaak de klok van apparatuur opnieuw moet instellen. Door de testknop in te drukken, moet(en) de aardlekschakelaar(s) direct uitschakelen. Het inschakelen van de aardlekschakelaar, welke op de groepenkast in de meterkast is gemonteerd, geschiedt door het verzetten van de knop van beneden naar boven. Het uitschakelen van de groep geschiedt door de knop van boven naar onderen te drukken. Bij een grote kortsluiting kan de zekeringautomaat afslaan, die na het verhelpen van de storing weer kan worden ingeschakeld. In de meterkast van uw woning staat op een meterkaart aangegeven waar de groepen van de betreffende ruimten op zijn aangesloten. Indien u bijvoorbeeld een lamp wilt aansluiten en de betreffende groep daarvoor uitschakelt, is het beslist noodzakelijk eerst te controleren of de spanning werkelijk is uitgeschakeld voordat u werkzaamheden gaat verrichten. Rookmelder Uw woning is voorzien van rookmelders die u waarschuwen bij een ontstane brand, zodat u meer tijd heeft om te ontsnappen. Er is een rookmelder gemonteerd in de hal, overloop en op zolder. Bij woningen waar het kozijn tussen de hal en de woonkamer is dichtgezet is aanvullend een hittemelder geplaatst in de keuken. Het alarm kan alleen afgaan wanneer de rookmelder rook opmerkt, of indien het de hittemelder betreft, er een hogere temperatuur wordt waargenomen. De rookmelders en de eventuele hittemelder zijn aangesloten op het lichtnet en zijn tevens voorzien van een reservebatterij. Deze reservebatterij neemt de stroomvoorziening van de rookmelder over indien de stroom is uitgeschakeld. Door de onderlinge koppeling zal bij melding door één melder ook het alarm van de andere melders luidden. Het is belangrijk dat u de rookmelders regelmatig test, zodat u weet of ze goed functioneren. Test zeker ook na een periode van langere afwezigheid. De beste manier om de rookmelder te testen is met de testknop. Houd de testknop op het deksel van de rookmelder ingedrukt totdat het alarmsignaal afgaat (dit kan enige tijd doorgaan, ook nadat u de knop heeft losgelaten). Als het alarmsignaal niet afgaat, controleert u of er stroom op het toestel staat. Test de rookmelder opnieuw. Als het alarmsignaal nog steeds niet afgaat, is deze defect en belt u SallandWonen. Wanneer de batterij leeg raakt, zal de rookmelder ongeveer eenmaal per minuut een korte piep laten horen (dit is de waarschuwing bij laag batterijvermogen). Deze waarschuwing bij laag batterijvermogen kan maximaal 30 dagen lang afgaan, maar u dient de batterij onmiddellijk te vervangen, zodat u beschermd blijft. Test of de rookmelder juist functioneert door de testknop te gebruiken telkens wanneer u de batterij vervangt.


17

Gasinstallatie In de meterkast bevindt zich de hoofdafsluiter voor uw woning. Als de gastoevoer tijdelijk wegvalt of de hoofdafsluiter is afgesloten geweest, dient u als volgt te handelen: - alle gaskranen van gebruikstoestellen dichtdraaien - hoofdafsluiter in de meterkast opendraaien - na circa 20 minuten is er druk genoeg op de binnenleidingen en slaat het veiligheidsventiel in het gastoestel om en kunnen de verbruikstoestellen weer in gebruik genomen worden. Mechanische ventilatie De woning is voorzien van een mechanisch ventilatiesysteem. Dit systeem bestaat uit een centraal opgestelde ventilator op zolder, afzuigkanalen en ingeregelde ventielen in de ruimten die mechanisch worden geventileerd. Dat zijn de keuken, het toilet en de badkamer. Bij het ontwerpen van het systeem is ervan uitgegaan dat de installatie 24 uur per dag in bedrijf is. In de keuken en in de badkamer is een draadloze bediening aangebracht. De handleiding van dit systeem is zit in een openinng aan de voorkant van de mv-box op zolder. Van de draadloze afstandbediening heeft u een aparte gebruikershandleiding ontvangen. • Bent u niet thuis, stel de mechanische ventilatie dan in op de afwezigheidsstand (symbool huisje met pijl) • Bent u thuis, stel de mechanische ventilatie dan in op stand 1 of 2. • Als u gaat koken, douchen, verven, als er was te drogen hangt, of als er veel visite is, kunt u de mechaniche ventilatie instellen op stand 3. Laat na het douchen of koken de ventilator nog ± 20 minuten op de hoogste stand staan. Hierdoor worden (bijna) alle vocht en kookdampen afgezogen. Let op dat er voldoende luchttoevoer mogelijk is in uw woning, b.v. door het openen van ventilatieschuiven of het openen van ramen. De goede werking van het mechanische ventilatiesysteem wordt nadelig beïnvloed bij onvoldoende luchttoevoer in uw woning. Wasemkap Uw woning is niet standaard voorzien van een wasemkap. Hier dient u dus zelf voor te zorgen. U kunt de wasemkap (met motor) aansluiten op het niet gebruikte afvoerkanaal in de keuken. Dit is een apart kanaal dat direct (door het dak) naar buiten gaat en voorkomt op deze wijze overlast van vocht en kookluchtjes. Waterleidingen Het waterleidingnet in uw woning begint in de meterkast in de hal. Hier is de verbruiksmeter en de hoofdkraan geplaatst. Het is mogelijk dat door het verschil in temperatuur van de leiding die uit de grond komt en de temperatuur in de woning condensatie op de meter en de leiding optreedt. Mede daarom is het verstandig deze kast niet te gebruiken als bergkast, en ervoor te zorgen dat deze voldoende geventileerd wordt. In de meterkast in uw woning is een afsluiter opgenomen waarmee in geval van werkzaamheden of een calamiteit de gehele waterleiding afgesloten kan worden. Het is raadzaam om tenminste éénmaal per jaar de hoofdkraan en afsluiter geheel dicht en open te draaien, omdat deze anders vast gaan zitten. Bij een aantal woningen is een buitenkraan aangebracht aan de voor- of achtergevel. In de winterperiode, nog voordat de vorst intreedt dient u deze af te sluiten en de leidingen af te tappen. De kraan met aftapmogelijkheid hiervoor is aangebracht in de kruipruimte, nabij het vloerluik.


18

Verwarming/ warmwatervoorziening d.m.v. een cv-ketel Voor het verwarmen van de woning en het tapwater is een zogenaamde combiketel toegepast. Dit betekent dat deze ketel zowel de verwarming van de woning als ook het warme tapwater verzorgt. Omdat de ketel beide functies niet gelijktijdig kan vervullen heeft het tappen van warm water voorrang. Hierbij is het cv gedeelte geblokkeerd, zolang er warm tapwater wordt gebruikt. In de woonkamer is de kamerthermostaat aangebracht. Met deze kamerthermostaat kunt u de temperatuur in de woonkamer regelen. Voor het gebruik van uw cv-ketel verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing die bij de cv-ketel is geleverd. Voor het onderhouden en verhelpen van storingen heeft SallandWonen een onderhoudscontract afgesloten met ITR uit Raalte. Bij een storing kunt u ITR rechtstreeks bellen via telefoonnummer (0572) 35 32 35. Bijvullen cv-installatie Schakel de ketel uit, door bijvoorbeeld de steker uit te nemen. . Als de temperatuur van het water is afgekoeld kunt u beginnen met bijvullen. Sluit de vulslang aan op een waterkraan. Laat de slang voorzichtig vollopen met water. Sluit de slang aan op de vul- en aftapkraan van de ketel (afsluitdop verwijderen en wartelmoer goed aandraaien). Open de waterkraan één slag. Open de vul- en aftapkraan op de ketel. Draai de waterkraan helemaal open. Let op de drukmeter (alleen bij installaties met drukexpansievat): bij circa 1,5 ato vul- en aftapkraan sluiten en waterkraan dichtdraaien. Radiatoren en luchtpotten ontluchten. Eventueel weer water bijvullen tot tussen 1,5 en 2 atmosfeer. Verwijder vulslang. Breng afsluitdop weer op vul- en aftapkraan aan. Ketel weer inschakelen. Ontluchten cv-installatie Open alle radiatoren en zet de kamerthermostaat zo laag mogelijk, zodat de ketel Uitgeschakeld is. Neem de stekker van de ketel uit het stopcontact en wacht dan nog minstens 5 minuten. Ga dan met een ontluchtingssleuteltje en een oude doek alle ontluchtingskraantjes na. U kunt het beste met het laagst gelegen ontluchtingskraantje beginnen en naar boven werken. Houd het doekje onder het ontluchtingskraantje en draai deze voorzichtig een stukje open. U hoort dan de lucht ontsnappen. Zodra er water uit komt, het kraantje weer sluiten. Als u klaar bent met het ontluchten controleer dan nogmaals of de waterdruk nog hoog genoeg is. Deze moet volgens de zwarte wijzer tussen de 1,5 en 2 atmosfeer staan, zo niet dan moet u de cv bijvullen en vervolgens weer ontluchten. Vergeet niet de stekker weer in het stopcontact te steken. Riolering Zeep, waspoeder en vetten zijn vaak de oorzaak van een verstopte afvoer van gootsteen, wasbak, douche of wasmachine. Het vuil koekt ‘vast’ aan de afvoerleiding en haren en vezels blijven hierin vastzitten. Om verstoppingen te voorkomen is het goed om de afvoeren regelmatig (bijvoorbeeld eens per maand) door te spoelen. Een emmertje heet water met gewone huishoudsoda is voldoende. SallandWonen heeft met de Ontstoppingsbedrijf Van Riel te Wesepe een onderhoudscontract voor de riolering afgesloten. Mocht er zich toch een verstopping voordoen dan kun u contact opnemen met Van Riel (0570) 53 14 07.


19

In de afvoer nabij de cv ketel kan soms een rioollucht ontstaan. Dit gebeurt door het verdampen van het water in het waterslot van deze afvoer. Om dit te verhelpen kunt u gewoon water in deze afvoer gieten zodat het waterslot zich weer vult met water. Om te voorkomen dat het water weer snel verdampt kunt u ook een laagje slaolie aanbrengen.

8

Condensvorming en isolatieglas

Condensvorming in de spouw, dus tussen de ruiten, mag niet voorkomen. Hiervoor geldt de garantie. Condensvorming op de 'kamerkant' van het glas komt zelden voor, maar is niet uitgesloten. Dit hangt af van de temperatuur buiten, de temperatuur binnen en de luchtvochtigheid binnen. In badkamers, keukens en zelfs woonkamers waar veel vocht aanwezig is kan condensvorming optreden. Dit komt niet door de dubbele beglazing, maar door de temperatuurverschillen en de luchtvochtigheid. Dit verschijnsel is alleen te bestrijden door de luchtvochtigheid omlaag te brengen en door beter te ventileren. Het is mogelijk dat op de buitenzijde van de HR++ beglazing condens optreedt. Dit komt door de hoge isolatiewaarde van dit glastype. Dit verschijnsel vindt eigenlijk alleen `s nachts plaats vanwege een lage buitentemperatuur samen met een hogere relatieve vochtigheid. Bij het aanbreken van de dag zal deze condensvorming geleidelijk weer verdwijnen.

9

Kozijnen, ramen en deuren

Hang- en sluitwerk Dit vraagt op zich weinig onderhoud. Het is wel raadzaam om één keer per jaar scharnieren met (naaimachine) olie, en de sloten met grafiet of slotspray te smeren. U mag de olie beslist niet gebruiken voor het smeren van cilindersloten. Binnendeuren Deze dienen tegen vocht, hitte en andere schadelijke invloeden beschermd te worden. Ook is het belangrijk om de opening onder/achter de deur goed open te houden ten behoeve van luchttoevoer (zie ook: ‘Ventilatie’). Het verdient aanbeveling om de badkamerdeur te beschermen tegen waterspatten. Dit is onder andere te realiseren door plaatsing van een douchescherm. (s.v.p. niet boren in de vloer!!!) Dakvensters In uw woning zit één of zitten meerdere dakvensters gemonteerd. Deze kunnen van het merk Velux of Keylite zijn. Dakvensters van Velux die vóór 2014 in uw woning zijn geplaatst en de dakvensters van Keylite hebben dezelfde maatvoering. Daardoor kunt u voor deze dakvensters ook dezelfde gordijnen, zonweringen en andere accessoires gebruiken. In de tabel op de volgende pagina ziet u een overzicht van de maatcoderingen van drie veel voorkomende merken dakvensters. U bent vrij te kiezen waar u uw accessoires aanschaft. Dat kan bij de plaatselijke handelaar, maar ook bij de leverancier zelf. Kijk voor meer informatie op www.velux.nl of opwww.keylite.nl.


20

Maatcoderingen dakvensters

10

Vocht in de woning

Condensvorming en ventilatie: Hoe kan de relatieve vochtigheid worden verlaagd? Allereerst moeten we zorgen dat het (in het bouwmaterialen opgeslagen) bouwvocht afgevoerd wordt. Dit kan door regelmatig te ventileren, via luchtroosters, kleppen, kierstanden op ramen en de mechanische ventilatie-installatie. Hierbij ontsnapt vochtige lucht, welke vervangen wordt door drogere, veelal koudere buitenlucht. Deze koudere buitenlucht moet (in het stookseizoen worden opgewarmd, waarvoor uiteraard energie (gas) nodig is. Het zal dan ook duidelijk zijn dat de eerste tijd voor verwarming van uw woning meer gas nodig is dan op langere termijn. Met het verdwijnen van het bouwvocht wordt ook de isolatiewaarde van de materialen hoger.


21

Hoe kan condensvorming worden voorkomen of beperkt? In het algemeen door de relatieve vochtigheid te verlagen en de warmtetoetreding te verbeteren. Ook de materiaalopbouw van het onderdeel speelt daarbij een rol, bijvoorbeeld een gemetselde en gestukadoorde wand kan meer vocht opnemen dan een betonplafond. De condensplekken ontstaan meestal vlak boven de plint achter de kasten, meubels en gordijnen. Het veroorzaakt grijze of zwarte vlekjes, die zich geleidelijk uitbreiden. Controleer of alle doorvoeren in de begane grondvloer (cv-leidingen, leidingen in de meterkast) afgedicht zijn. Meubels en kasten dienen minimaal 5 cm vrij van de wanden te worden gehouden. In vertrekken met zichtbare condensvorming dient geen natte was te worden opgehangen. Kastruimten (bijvoorbeeld de meterkast) hebben vaak een lagere temperatuur en kunnen onvoldoende ventilatie hebben. Het is nuttig deze kastdeuren dan 's nachts open te zetten. Condensvorming treedt op bij temperatuurverlaging. Dit komt vaak overdag voor bij bewoners die overdag niet thuis zijn en ’s nachts door de nachtverlaging van de cvinstallatie. Om dit te voorkomen dient de nachttemperatuur niet lager te zijn dan circa 17 à 18 graden. Dit is 3 à 4 graden lager dan de dagtemperatuur. In de badkamer ontstaat uiteraard veel waterdamp, afzuiging hiervan geschiedt via de mechanische ventilatie. De afzuiging werkt alleen optimaal als de afgezogen lucht kan worden vervangen. Luchttoevoer geschiedt via de opening onder/achter de badkamerdeur, dus houdt deze altijd vrij. Ook een hoge vloerbedekking kan de luchtopening onder de deur nagenoeg afsluiten! Ventilatie / huisstofmijt Door niet of niet goed te ventileren wordt uw woning vochtig, vooral omdat het ‘leefvocht’ de woning niet uit kan. Het is veel voordeliger om elke dag wat frisse lucht op te warmen dan een nat huis warm en comfortabel te stoken. Een vochtige woning voelt kil en koud aan. De lucht wordt bedompt omdat u het ‘leefvocht’, allerlei huisgeuren en schadelijke stoffen zoals tabaksrook niet kwijt raakt. Overdag stookt u weliswaar droog, maar alles komt in de warme lucht en s’ nachts slaat het dan weer als vocht op de muren en meubilair neer. Als u niet goed ventileert, duurt het opwarmen van uw woning ‘s morgens trouwens veel langer omdat een vochtige woning moeilijker is op te warmen. In een vochtige woning blijken mensen meer last te hebben van aandoeningen aan de luchtwegen en er komen meer allergische verschijnselen voor. Eén van de oorzaken kan zijn, dat de huisstofmijt (een met het oog niet zichtbaar beestje) en schimmels meer kans om te bestaan hebben. De uitwerpselen van de huisstofmijt en sporen van de schimmels kunnen allerlei allergische reacties geven: oorpijn, misselijkheid, astma, eczeem, hoesten, enzovoort. Huisstofmijten en schimmels hebben veel minder kans in een droog huis.

11

Verstandig met energie

Algemene aspecten De luxe van het onverstandig omspringen met energie kunnen we ons niet meer permitteren. Energie kost veel geld en begint al aardig op te raken. Zuinigheid met energie is daarom noodzakelijk. Door een gemiddeld Nederlands gezin (in een nieuwe woning, voorzien van isolatie) wordt voor verwarming ongeveer 75% van de totale benodigde hoeveelheid energie verbruikt. Voor warmwaterbereiding en koken wordt ongeveer 15% verbruikt. Tot slot maakt elektriciteit ongeveer 10% van het totale energieverbruik uit. Natuurlijk bestaat een ‘gemiddeld’ Nederlands huishouden eigenlijk niet en daarom moeten deze getallen als een richtlijn worden gezien. Omdat voor verwarming de meeste energie


22

verbruikt wordt zijn de maatregelen om uw huis energiezuinig te maken hier dan ook voornamelijk op gericht. Houdt u vervolgens bij het inrichten en gebruiken van uw woning rekening met onderstaande punten, dan kunt u daarmee flink wat energie besparen. Verwarmen van de woning Houd uw energieverbruik in de gaten door regelmatig (bijvoorbeeld maandelijks) de meterstand op te nemen. Een handig hulpmiddel daarbij is de energie verbruikkaart. Ook de jaarlijkse afrekeningen aan de energiebedrijven kunnen hier op ingevuld worden. De thermostaat regelt de temperatuur in de woonkamer. Zet 's nachts de thermostaat ± drie graden lager. Niet meer, anders duurt het opwarmen van de woning de volgende dag te lang en dat vraagt veel energie. Verlaag de thermostaat ongeveer een uur voordat u gaat slapen. Zet de thermostaat lager bij langdurige afwezigheid. Denk wel aan het bevriezingsgevaar. Ongebruikte kamers matig verwarmen en de deuren van deze kamers gesloten houden. Veel warmte gaat verloren door de ruiten, ook door dubbel glas! Sluit daarom 's avonds en 's nachts de gordijnen of binnenzonwering (aluminium lamellen zonwering met de holle zijde naar binnen gekeerd). Korte gordijnen, tot op de vensterbank, besparen meer dan lange gordijnen. Profiteer van de gratis zonnewarmte door niet de gordijnen te sluiten of het zonnescherm omlaag te doen als de zon schijnt tijdens het stookseizoen. Warmwaterbereiding en koken Een advies om water en energie te besparen. Zet de warmwaterkraan in het begin niet helemaal open, maar draai deze warmwaterkraan weinig open, de tijd die verstrijkt totdat er warmwater uit de kraan stroomt blijft namelijk gelijk. Op het moment dat er eenmaal warmwater uit de kraan stroomt kunt u de kraan verder opendraaien. Op deze manier wordt zo min mogelijk water (en energie) verspild. Gebruik geen warm water als het ook met koud water kan. Is het afspoelen van de vaat onder stromend heet water noodzakelijk? Gebruik niet meer water dan nodig is! Doe de koelkast goed dicht en open hem zo kort mogelijk. Warme maaltijden eerst laten afkoelen voor u ze in de koelkast zet. Laat de ijslaag in de koelkast niet dikker worden dan een paar millimeter. Als er zich na verloop van tijd een dikkere ijslaag heeft gevormd moet u de koelkast/vriezer ontdooien en schoonmaken (NB nooit met scherpe voorwerpen proberen de ijslaag eraf te stoten, het ijs moet smelten door natuurlijke ontdooiing). Doe de verlichting uit in die vertrekken waar niemand is. Gebruik zoveel mogelijk spaarlampen (vooral voor lampen die vaak en langdurig gebruikt worden.) Deze lampen zijn in aanschaf wat duurder maar verdienen zichzelf ruimschoots terug doordat ze langer meegaan en aanmerkelijk minder stroom verbruiken. Tegenwoordig zijn ze in allerlei sterkten en formaten verkrijgbaar.


23

Schakel niet gebruikte apparatuur (zoals TV, stereo, PC) uit wanneer deze niet gebruik wordt. Zelfs in de ‘stand-by stand’ verbruiken deze apparaten nog relatief veel ‘lekstroom’ (5% van vermogen). Op jaarbasis is dit voor alle apparaten nog een hele besparing. Gebruik daarom zoveel mogelijk de ‘uit-knop’ op het toestel zelf. Elektriciteitsverbruik Laat u informeren over de mogelijkheden van nachttarief, groene stroom en het energieverbruik van de huishoudelijke apparaten die u overweegt aan te schaffen. Een energiewijzer of energielabel zit nu al op diverse apparaten. Uw woning is uitgerust met een nieuwe generatie energiemeters, de zogenaamde ‘slimme’ meters voor gas- en electriciteitsgebruik. De slimme meter meet net als de huidige meter het elektriciteits- en gasverbruik in de woning. Het verschil met de huidige meter is dat er communicatietechnologie aan is toegevoegd. De voordelen: 1. Geen meterstanden meer doorgeven Een slimme meter kan op afstand uitgelezen worden. Dat betekent dat een consument niet meer zelf de meterstanden hoeft door te geven. Er komt dus ook niemand van het energiebedrijf meer langs om de standen op te nemen. 2. Meer inzicht in verbruik Wie een slimme meter heeft, krijgt elke 2 maanden van de leverancier een overzicht van het verbruik. Hierdoor ziet de gebruiker vaker dan nu wat het verbruik en de indicatieve kosten zijn. 3. Gemakkelijker energie besparen Met een slimme meter krijgt de consument meer inzicht in zijn dagelijkse energieverbruik. Dat kan via de webpagina van de leverancier of bijvoorbeeld door middel van een display. Deze informatie kan je helpen om energie en dus geld te besparen. Zo kan iemand bijvoorbeeld ontdekken dat ’s nachts nog veel energie wordt verbruikt. Door apparaten echt uit te zetten in plaats van op stand-by, kan de energierekening omlaag. 4. Beter beheer van het energienet Dankzij de slimme meter kunnen energiemaatschappijen beter nagaan hoeveel energie op welk moment nodig is. Vraag en aanbod kunnen dus beter op elkaar worden afgestemd. Met deze zogenaamde slimme netten kunnen de toenemende (onvoorspelbare) hoeveelheden wind- en zonne-energie beter worden ingezet en opgeslagen.

12

Geluidshinder en uw buren.

Als u regelmatig gehinderd of zelfs getergd wordt door buren-geluiden, bent u bepaald geen uitzondering. Miljoenen Nederlanders hebben er last van. Maar, hoe algemeen geluidhinder tussen buren ook is, de problemen kunnen van huis tot huis en van mens tot mens verschillen. Voor een bepaald geval van overlast is dus nooit een standaardoplossing te geven die 100% succes verzekert. En van deze beknopte omschrijving kunt u dus alleen een aantal mogelijke oplossingen voor de meest voorkomende vormen van burenhinder verwachten. Niettemin kan het u veel houvast geven voor de juiste aanpak van uw specifieke probleem. Dat geldt natuurlijk ook in het geval dat u zelf overlast wil voorkomen met bepaalde geluiden. Ook dan kunnen deze tips u op het goede spoor zetten.


24

Probeer uw geluidhinderprobleem zo objectief mogelijk te beoordelen. Om welke geluiden gaat het precies en wanneer komen ze voor? Zijn ze altijd storend af alleen op bepaalde momenten? Leg uw probleem eens voor aan anderen, want praten met omwonenden en huisgenoten is altijd nuttig om je geluidhinderprobleem goed te kunnen beoordelen en te ontdekken hoe die er mee omgaan. Bent u misschien uitzonderlijk gevoelig voor bepaalde op zich heel gewone geluiden? Muziek is de meest voorkomende bron van geluidshinder tussen buren. Door de herkenbaarheid van de melodie, de zuivere tonen en het ritme is muziek snel hoorbaar en daardoor eerder hinderlijk. Daar komt bij dat er tussen de ene en de andere buur vaak enorme verschillen bestaan in muzieksmaak en in de manier waarop zij de muziek ‘beleven’. Het is moeilijk om je in te denken dat de ander zich ergert aan de muziek waar je zelf gek op bent. Parket- en tegelvloeren hoeven geen overlast voor buren op te leveren. Het aanbrengen van een geluidisolerende ondervloer reduceert het contactgeluid. Het aanbrengen van deze voorziening alleen is echter niet voldoende. Ook het woongedrag zal aangepast moeten worden. Loopgeluiden worden afdoende voorkomen door het gebruik van zacht schoeisel. Verder maken stukjes vilt onder de stoelpoten de hinder een stuk minder. Laat kinderen op een vloerkleed spelen. Dichtslaande deuren klinken veel minder hard door, met rubber dopjes, stukjes vilt of tochtstrippen in de stijlen. Voorkomen is natuurlijk nog aardiger. Houd de deurknop vast totdat de deur gesloten is. Kleine moeite, goede gewoonte! Bij drukke visite en feestjes is het goed gebruik om de buren van tevoren even in te lichten en een tijd af te spreken waarop men het rustig aan gaat doen. Als het om een enkele keer gaat mag het natuurlijk best wel eens laat worden.

13

Onderhouds ABC

In het onderhouds ABC is aangegeven welk onderhoud voor de huurder of de verhuurder is. Het onderhouds ABC vindt u in de brochure ‘Onderhoud en Reparaties… Wie doet wat?’ die u is uitgereikt bij de ondertekening van het huurcontract en te downloaden vanaf onze website www.sallandwonen.nl.


25

14

Belangrijke Telefoonnummers

ALARM

112

Politie (geen spoed)

0900-88 44

SallandWonen

0572–348 348

Storing energielevering Gas & Elektra

0800-90 09

Aan- en afsluiting gas en elektra (Enexis, Klantenservice)

0900–780 8700

Aan- en afsluiting water (Vitens, Klantenservice)

0900-06 50

Storing cv (ITR)

0572-35 32 25

Storing watermeter en lekkage hoofdkraan (Vitens)

0800-03 59

Storing CAI en CAI-aansluiting (Essent Kabelcom)

0800-03 40

Verstopte riolering (Van Riel, Wesepe)

0570–53 14 07

Glasschade (Glaslijn)

0800–020 50 50

Gemeente Raalte

0572-34 77 99

15

Bijlagen

Documentatie Politie Keurmerk Veilig Wonen


26

WOON VEILIGER met het Politiekeurmerk Veilig Wonen

DOE NOOIT ZOMAAR OPEN • Maak met uzelf de afspraak dat u niet opendoet zonder eerst te kijken wie er voor de deur staat. • Maak bij woongebouwen met een centrale toegang alleen de deur open voor uw eigen bezoek. • Kijk door het raam, deurspion of gebruik de intercom. • Doe een kierstandhouder (een stevige variant van de deurketting) op de deur, zodat niemand de deur kan openen en u naar binnen kan duwen. • Vraag wie de persoon is en wat deze komt doen. Vraag bij twijfel om een legitimatie, ook als hij zegt namens de gemeente, een bedrijf of een instelling te komen. Indien u dan nog twijfelt aan zijn goede bedoelingen is het verstandig om - vóórdat u de persoon binnenlaat - ter controle te bellen naar het betreffende bedrijf of instantie. • Aan onverwachts bezoek (bijvoorbeeld een elektriciteitsbedrijf) kunt u ook vragen om op ander tijdstip terug te komen. Zorg dat er dan meerdere mensen in huis zijn. • Onthoud dat medewerkers van een instelling zoals een bank, een verzekeringsmaatschappij of zelfs de thuiszorg nooit onaangekondigd bij u aan de deur komen. Hiervoor wordt altijd een afspraak gemaakt.

BLIJF ALERT • Als u een collectant niet kent, laat deze buiten wachten en doe de deur dicht (of op de kierstandhouder) terwijl u wat geld haalt. Neem uw portemonnee niet mee naar de deur. Het is ook handig om een klein geldbedrag vlakbij de voordeur neer te leggen (in de meterkast bijvoorbeeld). Een collectant is verplicht een legitimatiebewijs en een afschrift van de vergunning van de gemeente/collecterende instantie bij zich te dragen.

• Wees bedacht op zielige praatjes of smoezen die oplichters gebruiken om binnen te komen. Als onbekenden ‘in nood’ aan de deur komen en vragen of ze het alarmnummer mogen bellen, laat ze dan niet binnen, maar bel zelf het alarmnummer. En laat dat weten. • Geef nooit uw bankpas en/of pincode af. Betrouwbare mensen vragen hier ook niet naar, ook de politie of bankmedewerkers zullen hier nooit naar vragen.

Veilig wonen en genieten van uw woonomgeving.

Zorg dat u van binnenuit kunt zien wie er voor de gesloten deur staat

Het Politiekeurmerk Veilig Wonen helpt u hierbij. In deze folder staan praktische tips om uw eigen veiligheid in en rondom uw woning te vergroten. Daarvoor hoeft u echt geen burcht van uw woning

WEES VOORZICHTIG • Wees niet loslippig over waardevolle spullen of geld dat u in huis heeft. • Bent u ondernemer? Neem uw dagopbrengst niet mee naar huis en bewaar geld van de zaak niet in huis. • Ook indringers zijn actief op internet. Maak dus geen melding op social media zoals facebook waar u bent of naartoe gaat. • Let op met contacten die u legt via internet. U weet immers nog weinig over de persoon waarmee u contact heeft. Spreek bijvoorbeeld eerst een aantal keer buitenshuis af om iemand beter te leren kennen. Gaat het om de ver- of aankoop via bijvoorbeeld een veilingsite, kies dan bij de overdracht van de goederen voor een neutrale plek met meerdere mensen. • Toch een afspraak met een onbekende aan huis? Zorg dat er bekenden bij u aanwezig zijn.

te maken. Lees hoe u zelf de kans op een inbraak en woningoverval verkleint en een babbeltruc herkent.

Colofon © het CCV, mei 2012. Meer informatie: www.hetccv.nl en www.politiekeurmerk.nl Bron (babbeltrucs): Politie Amsterdam-Amstelland, project Senioren en Veiligheid Fotografie: Inge van Mill, Pallieter Fotografie, stockfotografie

POLITIEKEURMERK VEILIG WONEN (PKVW) Het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) is een keurmerk voor woningen die voldoen aan een aantal eisen op het gebied van inbraakpreventie en sociale zekerheid. De werking is simpel. De eisen die het keurmerk stelt, zorgen ervoor dat een inbreker langer de tijd nodig heeft om binnen te komen. Een inbraak duurt vaak maar 30 seconden. Een crimineel bedenkt zich dus wel twee keer voor hij uw woning probeert te betreden als dat is voorzien van het Politiekeurmerk. De crimineel herkent deze woning aan de goede sloten, verlichting en PKVW-sticker. Met het Politiekeurmerk woont u niet alleen veiliger, u krijgt vaak ook korting op uw inboedelverzekering. De meeste verzekeringsmaatschappijen geven korting op uw inboedelverzekering als u in een woning woont met het PKVW. Vraag dit dus na bij uw verzekeringsmaatschappij.

MEER WETEN? Kijk op www.politiekeurmerk.nl voor meer informatie. De brochure ‘Het ABC van veilig wonen’ kunt u gratis downloaden.

Met het Politiekeurmerk heeft u twee keer zo veel kans dat een inbreker uw woning overslaat

CERTIFICAAT BEVEILIGDE WONING Om het certificaat Beveiligde Woning te krijgen moet uw woning voldoen aan een aantal eisen op het gebied van inbraakpreventie en sociale zekerheid. In het kort zijn die eisen: • Goedgekeurd en gecertificeerd hangen sluitwerk op ramen, (garage/schuur)deuren en lichtkoepels. • Verlichting bij buitendeuren. • Een rookmelder op een centrale plaats op elke verdieping. • Zicht op degene die voor de voordeur staat.

STAPPENPLAN Met de volgende vier stappen kunt u een woning veiliger maken: STAP 1: Vraag een offerte aan voor een preventieadvies van een PKVW-bedrijf. Het dichtstbijzijnde bedrijf vindt u op www.politiekeurmerk.nl. De adviseur bekijkt samen met u wat nodig is om te voldoen aan de eisen van het keurmerk. STAP 2: Voer de geadviseerde maatregelen uit (zelf doen kan alleen als u veel ervaring heeft met de montage van hangen sluitwerk) of laat ze uitvoeren door een PKVW-bedrijf. STAP 3: Na controle en goedkeuring van uw woning door een PKVW-bedrijf, ontvangt u het certificaat Beveiligde Woning. STAP 4: Stuur een kopie van het certificaat naar uw verzekeringsmaatschappij. De meeste maatschappijen geven een premiekorting op uw inboedelverzekering.

Een goed voorbeeld: overal verlichting, glas in deur, geen hoge bosjes, voortuin als afscheiding.

VOORKOM EEN INBRAAK IN UW WONING

EEN ONBEKENDE AAN DE DEUR?

Gelukkig kunt u zelf veel doen om een inbraak te voorkomen. Hieronder staat een rijtje waaraan u moet denken als u naar bed, even van huis of op vakantie gaat.

Er komen wel eens onbekenden aan de deur. De meeste mensen hebben goede bedoelingen, maar het is altijd verstandig om voorzichtig te zijn als er een onbekende voor de deur staat. Het komt namelijk voor dat er personen met slechte intenties zijn.

CHECKLIST VEILIG WONEN

BABBELTRUC

NA EEN OVERVAL

• Zorg voor goed hangen sluitwerk. Vraag advies aan een PKVWbeveiligingsbedrijf, zie hiervoor: www.politiekeurmerk.nl. • Sluit ramen en deuren altijd af. Vergeet het nachtslot van de voordeur niet. • Een schuifpui is inbraakgevoelig. Breng een speciaal hiervoor geschikt slot aan. • Haal de sleutel uit de binnenkant van het slot (ramen en deuren). • Sleutels buiten verstoppen is niet handig. Deurmat en bloempot zijn geen ‘geheime plaatsen’. • Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos). • Zorg dat u weinig geld in huis heeft. • Berg waardevolle papieren en sieraden goed op in een verankerde en verstopte kluis. • Plaats waardevolle spullen uit het zicht van voorbijgangers. • Graveer postcode en huisnummer op waardevolle eigendommen en registreer ze. • Plak geen afwezigheidsbriefje op uw deur. • Zorg voor voldoende buitenverlichting. • Zorg dat opklimmen onmogelijk is; zet ladders en vuilcontainers weg.

Wees bedacht op smoezen of de zogenaamde babbeltrucs. Oplichters zien er vaak betrouwbaar uit en willen uw vertrouwen winnen. Bijvoorbeeld door zich anders voor te doen of een zielig verhaal te vertellen. Dit alles om (eventueel) binnen te komen en stiekem geld en andere kostbaarheden te stelen.

• Noteer de (bijzondere) kenmerken van de dader(s), zoals het gezicht, postuur, spraak en accent, tattoos en littekens of andere opvallende markeringen, kleur en type kleding, hoe de dader loopt en indien mogelijk het kenteken van het vluchtvoertuig. • Waarschuw direct de politie, bel 112. • Ga niet opruimen of schoonmaken; zo behoudt u vingerafdrukken voor de politie.

Voorbeelden van babbeltrucs:

‘Ik ben mijn telefoon vergeten, mag ik binnenkomen om te bellen?’

‘Wij zijn de nieuwe buren en komen kennismaken, mogen we binnenkomen?’

TOCH EEN INBRAAK? • U betrapt de dader(s) tijdens de inbraak: Bel 112. • Bij een verdachte situatie in uw straat: Bel 112. • Noteer signalementen en eventuele kentekens. Kijk goed (als dat kan). Probeer een signalement van de daders te onthouden: gezicht, postuur, spraak/accent, kleur en type kleding, kenteken van het vluchtvoertuig.

‘Ik ben van de bank en heb uw nieuwe bankpas. Ik neem dan de oude pas met uw code erbij in.’

WONINGOVERVAL

OP VAKANTIE? • Zorg voor een bewoonde indruk; laat planten staan en gebruik een tijdschakelaar voor uw verlichting. • Vraag uw buren om uw woning in de gaten te houden of vraag iemand om in uw woning te verblijven tijdens uw vakantie. • Laat iemand uw post opbergen zodat deze niet uit uw brievenbus puilt. • Laat geen volle vuilniszakken bij uw huis of garage achter. • Zet uw fiets/brommer in de schuur altijd op slot. • Vertel een beperkt aantal familieleden en vrienden wanneer en waar u met vakantie bent. Zorg ervoor dat ze in geval van nood uw woning in kunnen. • Maak geen melding op social media zoals Twitter en Hyves dat u op vakantie gaat. • Wees voorzichtig met uw afwezigheidsbericht op uw voicemail en in uw e-mailprogramma.

‘Er is een gasleiding geraakt bij werkzaamheden in de straat, ik moet even in uw meterkast en keuken zijn.’

CHECKLIST NA EEN INBRAAK Indien er toch in uw woning is ingebroken: • Laat uw betaalpassen blokkeren: www.pasblokkeren.nl voor instellingen met pasjes, betaal- en spaarpassen. • Laat bij diefstal uw gsm blokkeren: - KPN: tel. 06-12001200 - Telfort: tel. 0800-1707 - T-Mobile: tel. 06-24001200 - Vodafone: tel. 06-54500100 • Geef de inbraak aan de politie door, tel. 0900-8844. • De politie onderzoekt uw woning. Mogelijk zijn er sporen achtergelaten. Houd de situatie zoveel mogelijk zoals u die aantrof. • Uw aangifte is van belang: - voor het oplossen van de inbraak. - de kans om uw spullen terug te krijgen wordt groter. - de politie kan beter inspelen op de veiligheid in uw woonomgeving. • Geef aanvullende informatie door. Blijkt er toch meer gestolen? Weet u toch iets over de dader? Bel 0900-8844. • Bel uw verzekeringsmaatschappij om uw vermissingen door te geven. • Beveilig uw woning voor het voorkomen van herhaling.

Als de dader de bewoner bij de deur bedreigd of met geweld naar binnen dringt, spreken we over een woningoverval. Want niet alleen winkels, benzinepompen en fastfoodrestaurants worden overvallen, ook woningovervallen komen voor. Al is de kans hier op klein, het behoort wel tot de realiteit. Als u de tips op de volgende pagina opvolgt, verkleint u de kans op een woningoverval. Ook de maatregelen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen helpen hierbij. Het keurmerk is er onder andere op gericht dat u van binnenuit altijd kunt zien wie er voor de deur staat. Bijvoorbeeld door glas naast de deur of een deurspion (oogje in de deur). Ook goede (openbare) verlichting en groenbeheer - dat in het Politiekeurmerk Veilig Wonen is vastgelegd - zorgen ervoor dat er zicht is vanaf de straat en vanuit andere woningen op uw voordeur.

TOCH EEN OVERVAL? DENK AAN RAAK! Mocht het misgaan en u wordt overvallen, denk dan aan uw eigen veiligheid en pas het RAAK-principe toe: • Rustig blijven; • Accepteren: accepteer wat wordt gezegd en gevraagd en volg bevelen snel en kalm op; • Afgeven van het geld en/of de goederen waar om gevraagd wordt; • Kijk goed (alleen wanneer dit zonder gevaar mogelijk is) en probeer een signalement van de dader(s) te onthouden. Het RAAK-principe wordt geadviseerd door de politie, of het nu een overval is op een woning, winkel of op transport.

SUBSIDIE VOOR PREVENTIE Bent u slachtoffer van een overval in uw huis of bedrijf? Dan kunt u in aanmerking komen voor een subsidie van het Ministerie van Veiligheid en Justitie om te voorkomen dat u een tweede keer slachtoffer wordt. De subsidie vergoedt maximaal € 1.000 aan maatregelen zoals camera’s, overvaltrainingen, dievenklauwen of extra sloten. De subsidie vraagt u aan op de website van het Schadefonds Geweldsmisdrijven (www.schadefonds.nl). Hier vindt u ook de voorwaarden.

Doe nooit zomaar open. Een goedgekeurde kierstandhouder kan hierbij helpen.












BABBELTRUC

NA EEN OVERVAL









WONINGOVERVAL



















BABBELTRUC

NA EEN OVERVAL









WONINGOVERVAL




























Wooninformatie ééngezinswoningen Olykampen Raalte

Recommend Documents