Wie helpt Brussel vooruit?

Mei 2009 • n° 5

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Wie helpt Brussel vooruit ? Beci & de verkiezingen van 7 juni

EVELYNE HUYTEBROECK

PASCAL SMET

CHARLES PICQUÉ

STEVEN VANACKERE

GUY VANHENGEL

ARMAND DE

BENOÎT

DECKER

CEREXHE

BRUNO DE LILLE

PIET DESLÉ

[ Partena - vereniging zonder winstoogmerk | Erkend Sociaal Secretariaat voor Werkgevers bij MB van 03.03.1949 met nr 300 | Maatschappelijke zetel: Kartuizersstraat 45, 1000 Brussel | btw BE 0409.536.968 ] april 21, 2009 8:28 AM

Fusie, outsourcing of overdracht. Wat zijn de gevolgen voor het personeel? Personeel beheren tijdens een fusie, bij outsourcing of overdracht, is zeer complex en roept dikwijls heel wat vragen op. Informeer tijdig! Partena HR heeft een opleiding die deze moeilijke materie uitdiept: • op 26 mei van 9 tot 13 uur in Antwerpen, • op 28 mei van 9 tot 13 uur in Brussel. Op volgende vragen krijgt u zeker een antwoord: Wanneer is er sprake van een overdracht van een onderneming of van een bedrijfsgedeelte? Wat zijn de concrete gevolgen voor werkgever en werknemer? Welke invloed heeft de overgang op de arbeidsovereenkomst, het arbeidsreglement, bedrijfsgebruiken, CAO’s? Wat met de aansprakelijkheid van overlater en overnemer voor schulden uit het verleden? Moeten vakbonden worden geïnformeerd en geraadpleegd? Welke invloed heeft een overdracht van onderneming op het sociaal overleg? Hoe worden ondernemingsraad, het CPBW en de vakbondsafvaardiging samengesteld na de overdracht?

Mis deze kans niet. Schrijf snel in via payroll.partena.be.

editoriaal

Emmanuel van Innis, Voorzitter van Beci

Uitdagingen voor de Brusselse regering Houdt het in de praktijk dan bijvoorbeeld steek om onderzoeksactiviteiten te promoten terwijl de gewestelijke programma’s ander onderzoek uitsluiten omdat de ontwikkeling ervan zich niet houdt aan de grenzen van het gewest dat het onderzoek wil stimuleren? Is het mogelijk om het grondgebied van een gewest zoals Brussel te structuren, om een mobiliteitspolitiek te voeren zonder rekening te houden met het hinterland, met de socio-economische realiteit, met het personen- en vrachtverkeer, met het verhuizen van bedrijven.

Maar wij zijn er ook stellig van overtuigd dat deze crisis er in de getroffen sectoren voor zal zorgen dat de noodzakelijke Intergewestelijke samenwerking is meer dan ooit een energie en creativiteit, die nodig zijn om een duurzaam herdoorslaggevende voorwaarde om Brussel economisch te stel van onze economische activiteiten te bewerkstelligen, ontwikkelen. Maar op het niveau van de gewesten moet naar boven zal komen. Deze evolutie staat in het teken van de politieke wereld daar nog van een betere efficiëntie en zal er dan overtuigd worden. Het is voor ook voor zorgen dat een aantal “Politici en bedrijfsleiders deze toekomstige Brusselse beoude – en vaak vervelende – bemoeten leren redeneren leidsverantwoordelijken dat BECI leidsreflexen de baan zullen moeeen memorandum heeft opgeten ruimen en dit zowel in het poin termen van synergie en steld. U kan het in de hierna vollitieke als economische veld. coherentie opdat ze een gende pagina’s samen met hen nalezen. Het concept “BMR – Brussels Mekrachtdadig actieprogramma tropolitan Region” dat de vier kunnen klaarstomen” Dit BMR is het algemene kader beroepsorganisaties VBO, BECI, en vormt de onderbouw. De veerUWE en VOKA in het leven hebtien prioritaire punten die ons zo natuurlijk lijken om Brusben geroepen, vindt net haar oorsprong in het feit dat Brussel haar vele troeven te kunnen laten uitspelen staan in dit sel niet alleen een stedelijke dimensie heeft maar ook een memorandum vermeld en wij zouden die graag in het voleconomische motor voor het hele land en de drie gewesgende regeringsakkoord zien verschijnen. ten vormt. Maar om deze metropoolfunctie te erkennen moeten de politieke en economische verantwoordelijken Wij raden iedereen aan om dit document aandachtig te leafstand nemen van hun oude strijdpunten. Ze moeten nazen. denken over krachtenbundelingen en meer coherentie om zo een actieplan op te stellen dat uit meer moet bestaan dan een institutioneel op zichzelf terugplooien.

1 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

B

ECI maakt gebruik van de aankomende gewestelijke verkiezingen om de toekomstige bewindvoerders er even aan te herinneren wat de prioriteiten zijn om de economische bloei en sociale ontwikkeling van het Gewest te bevorderen. Dit jaar staan de verkiezingen van 7 juni in het licht van deze prioriteiten, want de inzet is niets minder dan het inperken van de gevolgen van deze economische crisis die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bedrijven noch werknemers spaart.

INHOUD MEI 09

BRUSSELS ENTERPRISES COMMERCE & INDUSTRY 1

Edito

4

Opinie: Beci en de verkiezingen van 7 juni

14

In de kijker: Salon Ondernemen

16

Leden Trefpunt

22

Member to member

28

Export Welke markten aanboren?

29

In de kijker: Export Day

30

Europe SME’s week

32

Beci Executive Interviews

60

In de kijker : Beci Zinner

63

Agenda

64

Toetredingsaanvragen bij Beci

DE ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 24

Crisis Instabiliteit: opletten met boekhoudnormen

23

BizzBox

33

Toolbox

38

Telex

DOSSIER Zakenreizen 41

Hoe stellen de reisagenten het?

44

Vertrek nooit zonder verzekering

46

Samenwerken loont voor vliegtuig en trein

49

Zakenreizigers houden de knip op de portemonnee

DOSSIER KMO 51

Communicatie telt, ook in crisistijden

53

Een goed idee alleen volstaat niet voor Brustart

54

Krediet vinden, een ware kruisgang

58

Vereenvoudig uw export met Digichambers

Structurele partners van Beci

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx [email protected] Louizalaan 500 – 1050 Brussel t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be

Redactie Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected] Eindredactrice: Stéphanie Brisson [email protected] Medewerkers: Patrick Anspach • Guy Bernard • Jean Blavier • Thandiwé Cattier • Vincent Delannoy • Arnaud Dellicour • Olivier Duquesne • Olivier Kahn • Hélène Legrand • Jacqueline Remits • Luc Rivet • Harold Schuiten • Carline Taymans

Productie & Abonnementen Administratie: Didier Amandt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: DB Print Vertaling: Wouter Devriese/Pascale Swaelen Cover fotos: Reporters Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden

Abonnementen Prijs: 80 € voor 11 nummers en de Who’s who Beci Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

PUBLICITEIT Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected]

ONZE VOLGENDE DOSSIERS Dynamiek – Entreprendre Juni 2009 • Human Resources Uiterste datum: 15 mei 2009

)3/

"52%!56%2)4!3 #ERTIFICATION

Zet uw bedrijf in beweging met Dexia Business Banking.

Starten – Uitbreiden – Overdragen. Als ondernemer kunt u altijd rekenen op de ruime ervaring van uw specialist Dexia Business Banking, zowel bij de start als bij de uitbreiding en later de overdracht van uw zaak. Hebt u een speciaal project voor ogen of wilt u uw ambities waarmaken? Laat het ons weten! Zo kiest u altijd de beste oplossing voor uw bedrijf. Neem contact op met uw specialist Dexia Business Banking voor advies en begeleiding op maat van uw onderneming of surf naar www.dexia.be/professioneel.

BUSINESS BANKING Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – CBFA nr. 19649 A – MEZ 4944.

opinie

BECI EN DE VERKIEZINGEN VAN 7 JUNI

“Volgende Brusselse regering moet crisis aanpakken” De verkiezingen van 7 juni komen eraan. Frans De Keyser (Kenniscentrum BECI) ziet drie fundamentele uitdagingen voor de volgende bewindsploeg van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: “De volgende regering zal moeten rekening houden met de impact en de gevolgen van de crisis, met de rol van Brussel in de Belgische federatie en met de socio-economische situatie binFrans De Keyser, adviseurgeneraal BECI

nen Brussel.”

Welke thema’s zullen de volgende jaren wegen op het politieke debat in Brussel?

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

4

FRANS DE KEYSER :“Er is eerst en vooral de impact van de crisis. Er woedt een crisis op mondiaal vlak die de eerste jaren van de volgende legislatuur voelbaar zal zijn. Die crisis zal naar alle waarschijnlijkheid fundamentele wijzigingen in ons economisch bestel veroorzaken, ook in Brussel. Maar er is ook de rol van Brussel in de Belgische federatie, en de socio-economische situatie binnen Brussel.”

Hoe ziet BECI de rol van Brussel in de Belgische federatie? FDK: “In het institutioneel debat over de verdere organisatie van onze staat komt het belang van Brussel steeds nadrukkelijker naar voor. Het gaat daarbij niet alleen om Brussel als stadsgewest met zijn grootstedenproblematiek, maar ook om Brussel als economische motor van de Bel-

© Reporters/ Jean-Michel Clajot 28 september 2004: Minister Benoît Cerexhe in de Wetstraat, tijdens de DHL-onderhandelingen.

gische economie. Om die rol te kunnen waarmaken is een voortdurende verbetering en modernisering van de organisatie binnen het gewest zelf van groot belang, maar ook van de samenwerking van het gewest met zijn onmiddellijke omgeving.”

Hoe zit het met de socioeconomische situatie binnen Brussel? FDK: “Brussel blijft gekenmerkt door een sterke dualisering. Maar Brussel beschikt ook over heel wat troeven die velen ons benijden, zoals onze rol als Europese hoofdstad en als economisch centrum. Ondanks het feit dat de sociale en de economische realiteit, afzonderlijk genomen, uit elkaar blijken te groeien, evolueren ze in één en dezelfde context. Het gewestelijk beleid moet dus niet alleen prioriteit geven aan het verbeteren van de sociale noden maar evenveel oog hebben voor de promotie van de economische troeven van het gewest.”

© Reporters/Didier Bauweraerts 14 april 2008: Brussels staatssecretaris Brigitte Grouwels en haar kabinetsploeg bestormen de trappen van de Kruidtuin, tijdens de eerste Trappendag in Brussel.

BECI blijft hameren op het belang van de Brussels Metropolitan Region. Waarom? FDK: “BECI heeft, samen met de andere patronale organisaties, een plan uitgewerkt met een langetermijnvisie voor de economische ontwikkeling van de ganse grootstedelijke zone van Brussel en zijn hinterland. Steden zijn de belangrijkste motoren voor onze economische ontwikkeling. Overal deinen steden uit tot economische metropolen. In België is Brussel de belangrijkste attractiepool. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is sterk verweven met zijn economisch hinterland door de migratie van inwoners en bedrijfsactiviteiten van het centrum naar de rand, door dichte logistieke verbindingen en door de pendelaarstromen naar het centrum. Brussel en zijn economisch hinterland vormen zo een steeds hechtere economische metropool. De regio is een van de meest productieve in Europa maar kende het laatste decenni-

© Reporters/Ezequiel Scagnetti 19 februari 2006: Minister Guy Vanhengel lanceert het Multimedia Plan in een Brussels klasje.

De snelste Brother kleurenlaserprinter.

De Brother HL4040CN vanaf

399.

De D e snelste snelste Brother Brother kleurenlaserprinter. kleurenlaserprinter.

De Brother HL4040CN vanaf

399.

Haarscherp afdrukken tot 20 ppm in kleur of zwartwit, netwerkklaar, uiterst betrouwbaar en 2 jaar garantie on-site. Niet slecht, zeker als u weet dat hij ook kan uitgerust worden met hoge capaciteitstoners die u heel wat kosten besparen. Meer info op www.brother.be of bel 02/467 42 11.

opinie

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

6

stratief centrum naar het kloppend burige markten. Hierbij denken we um een langzamer groei dan andere hart en het brein van Europa worden. aan logistiek en gezondheidszorg.” Europese stadsregio’s. Bovendien Daarom de nodige aandacht om het worden er te weinig jobs gecreëerd, imago van Brussel sterk te verbinden En Brussel moet opnieuw een vooral voor laaggeschoolden, die zich bruisende stad worden? met de Europese functie van Brussel, aanbieden op de lokale arbeidsmarkt maar dit imago zo uitwerken dat de FDK: “Jawel. Om onze groei in kennis. Toch heeft alle troeven in huis om inwoners zich herkennen in dit beeld intensieve domeinen te versterken, een internationale aantrekkingshebben we een continue pool te worden. De reinstroom nodig van gio staat bekend als lokaal en internaeen multiculturele, Het imago van Brussel moet nauw tionaal talent. Een grootstedelijke omextra groeistimuaansluiten bij de Europese rol die de stad geving waar talent lans voor horeca, uit de hele wereld speelt, maar de Brusselaars moeten zich toerisme, shopping, zich thuis voelt. De vrije tijd en gezondaanwezigheid van herkennen in dat imago. heidszorg zal BMR internationale inaantrekkelijker mastellingen oefent ken voor dat talent, een unieke aantrekmaar ook voor toeristen kingskracht uit. Als miden zakenreizigers van over de hele van hun stad. We moeten ook verder delgrote stadsregio combineert BMR wereld. Tegelijk scheppen we heel gaan met het internationaal plan bovendien het beste van beide wewat werkgelegenheid voor laaggevoor Brussel, een goed begeleide inrelden. We beschikken over de facilischoolden in de regio.” planting van Europese instellingen teiten en de zakelijke netwerken van en van de verschillende infrastruceen echte metropool, maar tegelijk turen die daarvoor nuttig kunnen BECI vraagt ook een positief staat de kleinere schaal ook garant klimaat voor duurzame zijn. Brussel moet ook een meer gevoor een hoge levenskwaliteit. Een economische groei. stroomlijnde verhouding opbouwen factor waarvoor heel wat internatioin de contacten van het gewest met FDK: “We moeten vandaag een stevig naal talent niet ongevoelig is.” Europa.” fundament leggen voor de economische groei van morgen. Investeren Europa blijft de motor van de Brusselse economie? in onderwijs, mobiliteit en leefbaarBECI kijkt ook naar nieuwe niches in wereldwijde heid zijn daarbij net zo cruciaal als FDK: “De aanwezigheid van internagroeimarkten. het zoeken naar nieuwe business optionale instellingen is de afgelopen portuniteiten. Een competitieve bedecennia bepalend geweest voor FDK: “Dat klopt. Business Route 2018 lastingdruk en een flexibele arbeidsde groei en de welvaart in BMR. Die definieert een aantal wereldwijde markt zullen ons in staat stellen om unieke positie is echter niet langer groeimarkten waarin we met onze meer jobs te creëren voor iedereen. vanzelfsprekend. Vandaag moeten huidige competenties een leidende Alle overheden in de regio – op alle we onze troeven als Europese hoofdpositie kunnen verwerven. Kennisniveaus - dienen samen te werken stad nadrukkelijker uitspelen, zowel intensieve activiteiten zaols ICT en om die duurzame groei mogelijk te naar internationale instellingen als financiën, spelen hierin een belangmaken.”● naar multinationals over de hele werijke rol, net als diensten verbonden reld. Brussel moet niet het adminimet onze draaischijffunctie voor na-

© Reporters/Fred Guerdin

10 maart 2008: Minister-president Charles Picqué, tijdens de voorstelling van de ‘Only in Belgium’ campagne, die investeren in België wil aanmoedigen.

©Reporters/Jan Van de Vel

21 september 2006: Minister Pascal Smet in het zadel, tijdens de Mobiliteitsweek.

©Reporters/Jan Van de Vel

Maart 2007: Minister Evelyne Huytebroeck op wandel met de bekende Franse fotograaf Yann Arthus-Bertrand. .

100% VERANTWOORD RIJPLEZIER 75% AFTREKBAAR* EEN UNIEKE HYBRIDE PERFORMANCE VAN DE NIEUWE RX 450h De nieuwe Lexus RX 450h verenigt extremen die elkaar nooit eerder in één auto vonden. Want met een CO2-uitstoot van 148 g/km nemen deze 299 pk hun ecologische verantwoordelijkheid voor 100% op. Wat hem meteen als enige in zijn segment een interessante fiscale aftrekbaarheid van 75% oplevert. En dit dankzij de unieke hybride performance van zijn elektrische en zijn benzinemotor. Het lijkt wel of u de uitersten van twee auto’s in één krijgt. Eén die in het milieu bovendien 0% NOx of roet achterlaat.

299 148

pk

g/km CO2

THE NEW FULL HYBRID RX 450h Gemiddeld verbruik en CO -uitstoot : 6,3 l/100 km en 148 g/km | Geef voorrang aan veiligheid.

2 *heeft betrekking op de CO2-gerelateerde fiscale aftrekbaarheid voor professionelen onderhevig aan BTW

opinie

BECI EN DE VERKIEZINGEN VAN 7 JUNI

Wat moet absoluut in het regeerakkoord? BECI heeft een memorandum klaar met 14 to do’s voor de volgende bewindsploeg in Brussel: Concrete actiepunten die absoluut in het regeerakkoord van het Brussels Hoofdstedelijk gewest thuishoren. Een overzicht van de vragen en de verzuchtingen van de Brusselse bedrijfswereld.

Steden deinen uit tot metropolen. Dat heeft gevolgen op vlak van planning, maar vraagt ook een visie en een strategie om de economische ontwikkeling te kunnen begeleiden. Brussel dient daarom een strategische visie te ontwikkelen over de toekomst van de metropool, naar het voorbeeld van heel wat Europese metropolen, die op dit ogenblik strategische toekomstplannen uitwerken.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

8

© Reporters /Tim Dirven

2. Mobiliteit

Veilig fietsen in Brussel, enkel op autoloze zondag?

3. Logistiek

Gezien de dringende nood aan een efficiënt intermodaal vervoersaanbod voor goederen, maar anderzijds gezien de tijd die er nodig is om een volledig dossier op te stellen dient het gewest zeer dringend tot een principeakkoord te komen over het moderniseren en

Beci vraagt dat de volgende Brusselse regering het belang van de coherente ontwikkeling van de Brusselse grootstedelijke regio in het regeerakkoord inschrijft, de samenwerking met het hinterland als een uitgangspunt van het Brusselse beleid vastlegt en een strategische cel daarover opricht. www.metropolitanbrussels2018.eu

Het mobiliteitsvraagstuk in Brussel is een van de belangrijkste problemen binnen het gewest. Wanneer de nood aan mobiliteit van de bevolking en de ondernemingen wordt beperkt, vermindert ook de activiteit in het gewest. Het uitbreiden van het metronet en van het openbaar vervoer in het algemeen, het operationaliseren van het GEN, parkings in de rand vereisen belangrijke investeringen. Dit beleid op lange termijn is een noodzaak. Andere punten zijn op korte termijn te realiseren, zoals de promotie van de fiets voor korte afstanden ook op professioneel vlak.

integreren van de logistieke functie in het stadsweefsel. Beci vraagt dat de realisatie van een stedelijk logistiek platform wordt opgenomen in het regeerakkoord en onmiddellijk van start gaat.

Op vlak van het autoverkeer kan de druk op de piekuren reeds worden verbeterd. Beci vraagt dat er een langetermijnplanning komt voor de mobiliteitsinvesteringen. Het vraagt eveneens maatregelen op korte termijn. Een voorbeeld is de bevordering van de fiets. Een ander voorbeeld is het realtime beheer van de mobiliteit door Mobiris dat versneld moet worden ingevoerd en dat de samenwerking met de mobiliteitscontrole-instanties in de twee andere gewesten prioritair wordt uitgewerkt.

© Reporters / Didier Bauweraerts

1. BMR als strategisch kader

De Haven van Brussel heeft veel groeipotentieel.

opinie

4. Internationale betrekkingen Op dit ogenblik is de organisatie van de internationale betrekkingen van het Brussels gewest totaal incoherent. De samenwerking tussen de Dienst Externe Betrekkingen Ministerie, Brussel Export, het BAO en het BITC is onvoldoende. Het coördinatie orgaan Cordirelex functioneert niet. Het onduidelijke imago van Brussel

wordt hierdoor niet rechtgezet. Beci vraagt daarom dat de gewestelijke economische aangelegenheden, de dienst voor internationale handel en de buitenlandse investeringen binnen de regering onder de bevoegdheid van eenzelfde Minister vallen. Beci stelt eveneens voor om de Direc-

tie Buitenlandse handel wordt omgevormd tot een Brussels Agentschap voor Internationale handel, onder de juridische vorm van een publiek-private vzw. en dat dit Agentschap eveneens belast wordt met het aantrekken van buitenlandse investeringen, en met de promotie van Brussel als congres- en jaarbeursstad.

5. Vraaggericht arbeidsmarkt beleid

De Brusselse arbeidsmarkt: vraag en aanbod lopen vaak mank.

© Reporters / Jean-Michel Clajot

6. Zorgtalent voor

Onze kennisintensieve economie staat of valt met een gestage instroom van hooggekwalificeerde arbeidskrachten. Een gedeelte van deze arbeidskrachten zullen van buiten het gewest of vanuit het buitenland moeten komen. Dit stelt het probleem van de afstelling van het onderwijs en de opleiding in Brussel op de lokale arbeidsmarkt nog scherper.

Beci is van oordeel dat het Gewest de discussie over het onderwijs en het levenslang leren in Brussel niet uit de weg mag gaan, maar dat de volgende gewestregering van de “zorg voor talent” doorheen onderwijs en levenslang leren haar eerste prioriteit moet maken. Dit gewestelijk beleid moet daarbij duidelijk kiezen voor een systeem dat de individuele talenten zo goed mogelijk laat ontwikkelen.

zijn weinig aan gewestgrenzen gebonden, zeker daar waar, zoals in Brussel en zijn hinterland, onderzoekcentra gemakkelijk kunnen verhuizen naar een ander gewest.

schappelijk beheerde incubatoren, of gemeenschappelijke budgetten voor interregionale samenwerking op basis van interregionale niet concurrerende clusters moet worden mogelijk gemaakt.

Onderwijs moet in het teken staan van individueel talent.

en ontwikkeling Ondanks alle budgettaire inspanningen in de huidige legislatuur, heeft het gewestelijke budget R&D de Lissabonnorm van 3 % nog niet bereikt. Uitbreiding van R&D activiteiten kan ook door interregionale samenwerking. Inderdaad, onderzoek en ontwikkeling

Daarom vraagt Beci dat het Brussels gewest de nodige maatregelen neemt die de pooling van middelen met andere gewesten mogelijk maken. Gewestelijke hulp moet bijvoorbeeld overdraagbaar zijn naar andere gewesten, waarbij een compensatie vanuit het ander gewest kan worden voorzien. Ook gemeen-

Reporters © Science Photo Library

7. Onderzoek

Een windtunneltest van Belgische makelij.

9 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

Daarom stelt Beci dat het gewestelijk arbeidsmarktbeleid in de eerste plaats de samenwerking tussen alle publieke

operatoren en hun partners die actief zijn te Brussel, moet beogen. Het gaat hierbij om Actiris, Bruxelles Formation en de RDB, maar ook de Mission Locales, de werkwinkels, de gemeentelijke initiatieven en de vzw actief op vlak van begeleiding en opleiding. De activiteiten van intake en begeleiding, van vooropleiding en opleiding en van toeleiding tot de arbeidsmarkt, moeten worden afgestemd op de reële vraag vanuit de werkgevers, zowel privé als publiek.

© Reporters/Christophe Vander Eecken

Er zijn een groot aantal arbeidsmarktoperatoren actief op de Brusselse arbeidsmarkt, wat er in theorie moet toe leiden dat de arbeidsmarkt zeer soepel kan functioneren. De resultaten zijn echter te mager. De bedrijven blijven zoeken naar bepaalde competenties zoals elektrotechnicus, mecanicien, boekhouders etc.

opinie

© Reporters/ Jan Van de Vel

8. Energie en milieu

Er bestaat een algemene consensus over de noodzaak van duurzame ontwikkeling op vlak van milieu en energie. Thema’s als “agenda Iris 21” en “ecobouw” zijn toegevoegd aan het beleid van bodemsanering, luchtkwaliteit, afvalbeheer of lawaaibestrijding. Verbetering van energieefficiëntie in een urbane context is een werk van lange adem en van veel kleinschalige initiatieven, gezien de installaties in kantoren en woningen de overgrote meerderheid van energieverbruik vertegenwoordigen. Om die redenen kan duurzame ontwikkeling niet worden beperkt tot een

louter ecologisch geïnspireerde visie. Maatregelen op vlak van energie en milieu moeten ook rekening houden met de “economische efficiëntie” en met de rol van de onderneming als stedelijke actor en sociaal-economische motor. Beci vraagt dat het gewestelijk energie- en milieu beleid systematisch de economische haalbaarheid of de economische impact van elke maatregel evalueert en in de besluitvorming de nodige aandacht geeft aan deze parameter.

De windturbine van Electrabel in de Europese wijk.

9. Dringende grote infrastructuurwerken N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

antwoordelijken verloren gaat. Beci vraagt daarom dat de verantwoordelijke regeringen zich limietdata opleggen waarbinnen een eindbeslissing moet worden genomen, tenminste wanneer door uitstel, bepaalde opportuniteiten verloren dreigen te gaan.

boot valt bij de keuze van de onthaalsteden die moeten worden voorgesteld in het kader van het kandidatuurdossier van de Benelux. © Reporters /Olivier Polet

De bouw van grote infrastructuren vraagt enorm veel voorbereiding omdat dergelijke dossiers veel meer aspecten omvatten hebben dan enkel de technische en financiële kant van de zaak. Ook overlegprocedures, de veiligheidsaspecten, de samenwerking tussen verschillende bevoegdheidsniveaus (gewest, gemeenten en federaal) spelen in die dossiers een rol, zonder de fiscale implicaties te vergeten. Beci moet echter vaststellen dan omwille van die complexiteit, de « sens of urgency » bij de beleidsver-

10

Beci vraagt dat de inplanting binnen Brussel van een stadion, dat beantwoordt aan de eisen die worden gesteld in het kader van het WK voetbal 2018, voor het einde van 2009 worden genomen, zodat Brussel niet uit de Wanneer krijgt Brussel een waardige opvolger van het Heyselstadion?

© Reporters /Michel Gouverneur

10. Administratieve vereenvoudiging

Brussel heeft behoefte aan klare regels qua ruimtelijke ordening.

Bedrijven moeten rekening houden met een overvloed aan reglementen, die zijn vervat in een overdaad van teksten. Te lange juridische en ver-

gunningsprocedures en te ingewikkelde regels bedreigen de juridische zekerheid van een investering en brengen de aantrekkelijkheid van Brussel ten opzichte van naburige gewesten, of zelfs eventuele Europese alternatieven in gevaar. De vereenvoudiging van de regelgeving voor stedenbouwkundige en milieuvergunningen en voor evaluatieprocedures voor de milieueffecten moeten daarom prioritaire doelstellingen blijven. Ook de “dematerialisering” van deze procedures en de toegang tot verschillende officiële documenten en de behandeling van deze dos-

siers via het internet, vormen in deze context belangrijke doelstellingen. Beci pleit met aandrang voor een veralgemeende rationalisering van de regels en procedures voor ruimtelijke ordening en milieu alsook voor de bundeling van de geïntegreerde teksten in een codex. Beci formuleert eveneens opnieuw zijn voorstel om de noodzakelijke technische bekwaamheden te groeperen en de behandeling van dit soort dossiers toe te kennen aan een bevoegdheid of een gecentraliseerde dienst die handelt voor rekening van de gemeenten.

opinie

11. Diensten voor algemeen economisch belang en de toepassing van de dienstenrichtlijn

12. Fiscaliteit en financiering De financiering van de overheidsactiviteiten in het gewest staan onder een dubbele druk: van buiten uit zal tijdens de volgende legislatuur een nieuwe onderhandelingsronde over de financiering van gewesten en gemeenschappen waarschijnlijk worden gevoerd. Van binnen uit is er de druk aanzienlijk om te komen tot een vereenvoudiging en tot een

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

12

diensten van economisch belang prioritair uit te klaren. Beci vraagt dat de screening van de diensten van algemeen economisch belang, maar ook de analyse van de verschillende vergunningen die onder grotere transparantie in de fiscaliteit en de gemeenten, het gewest en de gemeenschapscommissies. Die financiële en fiscale discussie is niet los te zien van een reorganisatie van bevoegdheden en structuren.

de dienstenrichtlijn vallen, in het regeringsakkoord wordt opgenomen en dat deze taken zoveel mogelijk in 2009 worden uitgevoerd. Deze eenmalige operatie kan gebeuren in samenwerking met een gespecialiseerd bureau.

ze worden gefinancierd. Deze operatie kan leiden tot een grotere rationalisatie bijvoor beeld op vlak van taksen en belastingen, maar zal ook de positie van Brussel in het debat over de financiering van gewest en gemeenschappen aanzienlijk versterken.

Beci vraagt dat een gezamenlijk overzicht wordt gemaakt van de begrotingen van het gewest, de gemeenten maar ook de gemeenschapscommissies, pararegionalen en intercommunales, zodat een duidelijk beeld kan worden opgemaakt van welke begrotingsmiddelen voor wat worden gebruikt en hoe

13. Re-engineering van relaties

© Reporters/ Jan Van de Vel

De overheid subsidieert een zeer groot aantal economische diensten. Het is van groot belang om de toepassing van dienstenrichtlijn op vlak van niet discriminatoire verplichtingen enerzijds door op vlak van de verantwoording van de subsidies aan

De fiscaliteit en de financiering van Brussel moet transparant zijn.

© Reporters /Frederic Guerdinl

met gemeenten Beci is niet van oordeel dat de gemeenten moeten verdwijnen gezien ze een zeer groot aantal diensten verzekeren, die niet door het gewest worden geleverd. Beci stelt ook vast dat de opdrachten van de gemeenten deze van het gewest omzeggens niet overlappen, wat maakt dat ze een eigen specifieke taak hebben. Het gewest en de Brusselse gemeenten hebben elk hun specifieke taken.

Nochtans pleit Beci, op vlak van economie, tewerkstelling, toerisme, interna-

tionale betrekkingen, mobiliteit, de Agenda 21 en initiatieven op vlak van ontwikkelingssamenwerking, voor een duidelijke taaktoebedeling aan de gemeenten binnen een sterk regionaal kader. Het gemeentelijk beleid op al deze domeinen moet precies kaderen in een gewestelijk beleid, wat maakt dat op al deze vlakken de initiatieven van de gemeente ondergeschikt moeten zijn aan een gewestelijk beleid.

14. Gewestadministratie Sinds de oprichting van het gewest, is het kader van de gewestadministratie niet vastgelegd wat ook gevolgen heeft op de parastatalen en andere gewestelijke instellingen. Daardoor is een ganse generatie van ambtenaren nooit benoemd en zal de gewestadministratie binnen afzienbare tijd

voor meer dan de helft niet meer zijn bemand, omdat meer dan 50 % van de kaderleden met pensioen zijn. Op die manier is de gewestadministratie niet meer operationeel waardoor vertragingen optreden voor de dienstverlening en het afhandelen van ingediende dossiers.

Beci vraagt dat tijdens de regeringsonderhandelingen een akkoord wordt bereikt om het kader van de gewestadministratie goed te keuren en de ambtenaren te benoemen binnen het eerste jaar van de legislatuur.

HOU UW HOOFD BIJ DE ZAAK, NIET BIJ UW VLUCHT

30%

KORTING

Verander makkelijk uw vlucht met b.flex economy+ Meetings die uitlopen of vroeger gedaan zijn? Met b.flex economy+ wijzigt u probleemloos uw boeking of kan u dezelfde dag nog uw vlucht* vervroegen. Zonder extra kosten. Wil u bovendien genieten van 30% korting**? Ga dan naar brusselsairlines.com en vul deze speciale promocode in bij de reservatie van uw vlucht: 67851485. *Afhankelijk van beschikbaarheid in dezelfde klasse op een latere vlucht ** Geldig voor reservaties in april en voor reizen van 15 mei tot 30 augustus naar Londen Gatwick, Bristol, Birmingham, Manchester, Hamburg, Berlijn, Frankfurt, München en Genève. Enkel voor b.flex economy+ tickets, heen en terug, enkel op Brussels Airlines toestellen.

brusselsairlines.com

event

BECI OP SALON ONDERNEMEN

“Crisis krijgt enthousiaste ondernemers niet kapot” “Een prima ambiance en veel volk over de vloer van de BECI stand: De crisis tast het enthousiasme van startende ondernemers niet aan”, dat is de slotsom van twee dolle dagen op het Salon Ondernemen, op 1 en 2 april jl. in Tour & Taxis.

H

et was er warm en gezellig druk: De BECI ploeg draaide op volle toeren en de bezoekers bleven twee dagen lang toestromen op de stand van BECI”, klinkt het. De leuke gimmick met de aprilvis – die elke bezoeker recht gaf op een gratis professionele fotoshoot – lokte een massa bezoekers naar de BECI stand.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

14

Veel startende ondernemers zagen wel wat in de gratis fotoshoot van BECI

Een leuke aprilvis gaf elke bezoeker recht op een – gratis – professionele fotoshoot

De bezoekers bleven graag hangen voor een gezellig gesprek.

Altijd beweging op de BECI stand Photos Reporters/Danny Gys

1

2

3

4

De enthousiaste BECI ploeg aan het werk: 1. Mirella Zaccanigni (rechts) 2. Catherine Mertens (links) 3. Cindy Torino (rechts) 4. Véronique Buelens (rechts) Foto’s Reporters/Danny Gys

Beci Business Meetings : back on tracks ! Velen onder u hebben ons om de terugkeer van de BECI business meetings gevraagd. Dat is ondertussen gebeurd en de eerste editie was een groot succes. Het concept is simpel: vier KMO’s delen hun ervaringen rond 1 thema. Waarom deelnemen? • Tijdens 1 event krijgt u concrete oplossingen die uw bedrijven kunnen dynamiseren. • Flash briefing policy: elke spreker heeft maar 15 minuten om tot de essentie te komen. • Deel uw know-how: ontmoet andere BECI-leden en laat je business groeien. • Neem deel aan de volgende business meeting, begin juni: Hoe je website dynamischer maken? (zoekmachine optimalisatie, meertalige content, de slechte “goeie ideeën” voor een website). We schenken tien gratis website audits weg voor de eerste inschrijvingen. Info : François-Xavier Finet - [email protected]

"EHEERSUWKREDIETRISICO´S VANDAAGmNMORGEN $"$UN"RADSTREET WERELDMARKTLEIDERALSLEVERANCIERVAN GLOBALEZAKELIJKEINFORMATIEENINZICHT HELPTBEDRIJVENREEDSMEER DANJAAROMMETVERTROUWENTEBESLISSEN $"BIEDTAANGEPASTEOPLOSSINGENVOORZOWELDEKLEINE+-/ALSDE GROOTSTE-ULTINATIONAL6ANDUIDELIJKE UITGEBREIDEHANDELSINFORMATIE RAPPORTEN OVERGEAUTOMATISEERDEBESLUITVORMINGSPROCESSEN TOT ENMETVOLLEDIGEBEHEERS ENRAPPORTAGETOOLSVOORHETMANAGEMENT VANLOKALEENOFWERELDWIJDEKLANTENPORTEFEUILLES $"´SWERELDWIJDEDATABASEVANMEERDANMILJOENBEDRIJVEN WAARONDEROOKALLE"ELGISCHEBEDRIJVEN ISDEBASISWAAROPONZE PRODUCTENENOPLOSSINGENZIJNGEBOUWD

/NZEKLANTENGEBRUIKEN$"´SINFORMATIEENINZICHTENVOOR HETEVALUEREN ACCEPTERENENOPVOLGENVANDEFINANCIpLE GEZONDHEIDVANHUNKLANTENIN"ELGIp %UROPAOFZELFSOP WERELDSCHAAL HETANALYSERENVANDERISICO´SENOPPORTUNITEITENBINNENHUN TOTALEKLANTENPORTEFEUILLE HETCOMBINERENVAN$"GEGEVENSMETEIGENGEGEVENSOM INZICHTTEKRIJGENINDECREDITMANAGEMENTDYNAMIEK

"ELVOORMEERINFORMATIEOFSTUUREENMAILNAARMARKETINGBL DNBCOM

$UN"RADSTREET"ELGIUM.6„!TLANTIS#ORNER"UILDING +EIZER+ARELLAAN„"RUSSEL„4ELEFOON

WWWDNBCOMBE

leden trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Mini-Europe, een toeristische trekpleister in Brussel

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

16

In 1989 werd Mini-Europe plechtig ingehuldigd door Prins Filip en nu, 20 jaar later, kan het park een erg positieve balans opmaken aangezien het deel uitmaakt van het Brusselse patrimonium. Qua bezoekersaantal (302.000 in 2008) en omzetcijfer staat Mini-Europe in de top twee van toeristische attracties in Brussel, samen met het Atomium en voor alle andere musea en attracties. Mini-Europe is een ontdekkingsreis langs de mooiste plaatsen van de EU: prachtige monumenten in de kleinste details, tal van animaties, interactieve tentoonstelling over de EU, … Het is dé toeristische trekpleister die Brussel nodig heeft om zich te profileren als bestemming voor vrijetijdstoerisme. Meer dan 15 landen uit de EU hebben in Mini-Europe geïnvesteerd om zich in Brussel te kunnen tonen aan het grote publiek (tot 200.000 in het geval van Boedapest!). Mini-Europe is de enige activiteit in Brussel die sterk investeert in promotie in het buitenland. Zo heeft MiniEurope in september nog een contract getekend met een Indische TO die goed is voor 2.000 overnachtingen op jaarbasis. Mini-Europe is ook het kader voor tal van seminaries en personeelsfeesten. Mini-Europe, Océade en het Atomium zijn samen goed voor 50% van de bezoeken van buitenlandse toeristen aan Brussel. ● Mini-Europe Bruparck 1020 Brussel T +32 2 478 05 50 - F +32 02 478 26 75 [email protected]

The Highlands Games of teambuilding volgens

Sem’On Business

The Highland Games of teambuilding volgens Sem’On Building Een bos, een kompas, een roadbook, een kaart en een picknick, is alles wat Sem’On Building nodig heeft om een halve of volledige dag van teambuilding, competitie, amusement tot stand te brengen. In het “Parc naturel des Hauts-Pays” moet het team locaties terugvinden aan de hand van foto’s, vragen over de geschiedenis van de streek oplossen, sportieve en psychologische activiteiten. ● Sem’On Business Sint Janstraat 38 1785 Merchtem T +32 52 46 27 25 F +32 52 46 27 26 [email protected] www.semonbusiness.com

Sport en avontuur, samen met de collega’s.

Proximedia maakt beloftes waar Proximedia trok op 22 juli 2005 naar de beurs: het stelde dat jaar een omzet van 13,5 miljoen € voorop en een nettoresultaat van 0,5 miljoen €. Vanaf dan heeft de Groep elk jaar de verwachtingen overtroffen. Drie jaar na de beursgang verdubbelt Proximedia zijn omzet en verviervoudigt het beoogde nettoresultaat van 2005. Op 31 december 2008 telde de groep 294 medewerkers. De ontwikkeling van Proximedia steunt op twee pijlers die voortdurend evolueren: een zeer dynamisch verkoopsbeleid en uiteenlopende kwaliteitsvolle diensten. Hierdoor zet de groeitendens zich voort: de verkoop en diensten nemen toe met 41 % tot 33,3 miljoen €. “Het jaar 2009 ziet er veelbelovend uit voor de Groep Proximedia. De resultaten tijdens het eerste trimester van 2009 gaan in stijgende lijn ten opzichte van 2008. Daarom kunnen we enkel maar optimistisch zijn. Binnen het huidige moeilijke economische klimaat beseffen ondernemingen, zelfstandigen en liberale beroepen de nood aan een efficiënte en professionele communicatie om zich te onderscheiden van hun concurrenten. Het producten- en dienstengamma dat de Groep Proximedia aanbiedt, maakt van ons de ideale partner. We gaan ervan uit dat de stijging in 2009 zich zal verderzetten”, zegt Fabrice Wuyts, CEO van de Groep Proximedia.● Proximedia Humaniteitslaan 116 1070 Brussel T +32 2 349 23 23- F +32 2 344 65 11 www.proximedia.com

moving!

CO2logic, streeft naar evenwicht tussen people, planet & profit

Disaster Recovery volgens

BlueBackUp

Het is de crisis! Bedrijven zoeken naar een betrouwbare oplossing voor de hogere eisen die aan back-ups worden gesteld (sneller verloop van back-ups en restores, frequentie van de back-ups…), maar de economische crisis verplicht hen tegelijk om hun budget nauwgezet te controleren. BlueBackUp is de eerste online back-upoplossing die speciaal is afgestemd op de behoeften van grote bedrijven. Dankzij de innovatieve restorefuncties die BlueBackUp ontwikkelde en de prijsdaling voor harde schijven, kan het filiaal van Oodrive bedrijven die grote volumes gegevens beheren nu helpen bij de nieuwe IT-uitdagingen waarvoor de economische crisis hen stelt. “Met 20% van de begroting van een plan van Disaster Recovery, buigen wij ons over 80% van de problematiek: de restauratie van de datatabase”, onderstreept Philip Wittmann, de stichter van BlueBackUp. Met de lancering van nieuwe functies die het mogelijk maken om de tijd van de heropstart aanzienlijk te verminderen na een crash, voldoet BlueBackUp duidelijk aan de eisen van de ondernemingen: snel hun activiteiten hervatten na een computercrash.● BlueBackUp Ikaroslaan 2 / 3 1930 Zaventem T +32 2 306 86 96 F +32 2 306 83 04 www.bluebackup.be

CO2logic Robert Thoreaustraat 30 1150 Brussel T+ 32 477 80 11 41 F+32 2 761 07 17 [email protected] www.co2logic.be

Group 4 Securicor wordt G4S

Pieter Van den Nieuwenhuizen, Managing Director van G4S

Group 4 Securicor, een van de grootste bedrijven wereldwijd en in België op het vlak van beveiligingsdiensten, verandert van merknaam. Het bedrijf gaat voortaan als G4S door het leven. De nieuwe korte en krachtige merknaam staat ook voor een nieuwe strategie. Het bedrijf evolueert van specifieke producten zoals manbewaking, alarminstallaties en waardevervoer, naar een strategie van oplossingen, die verschillende producten en diensten combineren. G4S is nu ook actief op het vlak van ‘compliance’, of het in regel zijn. Een voorbeeld hiervan zijn de parkeerwachters die G4S tewerk stelt, die in opdracht van de gemeenten of consessiehouders van publieke parkings nagaan of er wel betaald werd voor straatparkeren. Pieter Van den Nieuwenhuizen, Belgische Managing Director van G4S, licht toe: “De markt is geëvolueerd. Daar-

om maakt het bedrijf een strategische ommezwaai van ‘security’ naar ‘security, safety en compliance’. We willen bijvoorbeeld naar langere termijncontracten gaan, ‘Managed Services’ met SLA’s, voor het hele pakket noden van klanten op het vlak van security, safety & compliance. De nieuwe naam, G4S, is kort en krachtig en markeert de wil van G4S om met nieuwe diensten een nieuwe groeifase aan te boren.” ● G4S Havenlaan 86c 1000 Brussel T +32 2 712 59 11 - F +32 2 720 99 96 [email protected] www.g4s.be

17 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

Minder risico op verlies dat database gegevens.

Sinds 2006, helpt CO2logic de CO2-uitstoot van bedrijven te berekenen, verminderen en compenseren. CO2logic kan u concreet helpen om het energieverbruik te verminderen wat ook de vaste kosten doet dalen, de CO2-voetafdruk van een bedrijf te verminderen door de CO2-uitstoot te verminderen,CO2 Neutral te worden door de niet terugdringbare CO2-uitstoot te compenseren en op een correcte manier intern en extern te communiceren omtrent de MVO en milieu initiatieven. “We merken dat de bedrijven waarmee we samenwerken doorheen hun acties positief beïnvloed worden”, lichten Antoine Geerinckx, Arnaud Brohé en Tanguy du Monceau toe, managing partners van CO2logic: “deze bedrijven verminderen hun impact op het klimaat, werknemers zijn fier en gemotiveerd dat ze voor verantwoordelijke ondernemingen werken, de energiebesparingen leiden tot belangrijke kostenbesparingen die de initiatieven rendabel maken en het kan zeker het imago van een bedrijf positief beïnvloeden.” CO2logic is de Belgische pionier en leider op vlak van vrijwillige CO2-compensatie. Dit brussels bedrijf werd door Inter Environnement Wallonie en de ULB (studie Juli 2008) bekroond als meest aangeraden Belgische CO2 compensatiebedrijf (en tweede op Europees vlak). CO2logic heeft in 2007 de ‘Young Entrepreneurs Award’ van BNP Paribas mogen ontvangen en werd finalist ‘Best Innovator Award 2008’ van AT Kearney en Solvay Alumni.Antoine Geerinckx besluit: “Als je bedrijven adviseert om CO2-uitstoot te verminderen moet je zelf consequent zijn! Ik ga per trein en vouwfiets naar mijn klanten.” ●

moving!

CMS DeBacker werft Lievin De Wulf aan als Tax Partner Op 1 april 2009 heeft de Belgische advocaat Lievin De Wulf CMS DeBacker vervoegd als nieuwe vennoot. De integratie van deze nieuwe vennoot zal de groeiende positie van CMS DeBacker op de markt van de Belgische advocatenkantoren versterken. “De aanstelling van Lieven erkent zijn professioneel succes en, naast de recente aanstelling van Carl Dotremont als Corporate Finance Partner, accentueert dit

de vergrotende aanwezigheid van CMS DeBacker op de Vlaamse markt. CMS DeBacker is verheugd zijn tax departement te kunnen versterken wat de verdere intensieve ontwikkeling van het departement zal ten goede komen, in samenwerking met CMS Bureau Francis Lefèvre” beklemtoont Stanislas van Wassenhove, Managing Partner van CMS DeBacker. Lievin De Wulf heeft een uitgebreide ervaring als adviseur in Belgisch en internationaal fiscaal recht en in de behandeling van administratieve en gerechtelijke fiscale procedures. Hij adviseert in alle domeinen met betrekking tot directe en indirecte belastingen, waaronder de fiscale aspecten bij fusies

overnames en joint ventures evenals bij onroerend goed transacties. Zo ook adviseert hij bij de oprichting van holdingvennootschappen, de implementatie van fiscaal gunstige financieringsstructuren, het aanvragen van fiscale rulings en de redactie en implementatie van aandelenoptieplannen. ●

CMS DeBacker Terhulpsesteenweg 178 1170 Brussel T +32 2 743 69 00 F +32 2 743 69 01 www.cms-db.com

Lievin De Wulf

Brussels Airlines

en Lufthansa breiden partnership uit N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

18

Talrijke lijnvluchten van Lufthansa en Brussels Airlines worden vanaf het einde van deze week met vluchtnummers van beide maatschappijen aangeboden. Dit zogenaamde codeshare-aanbod is al vanaf vandaag te reserveren. Dankzij dit gemeenschappelijk vluchtaanbod stellen zowel Lufthansa als Brussels Airlines hun netwerk voor elkaar open. Brussels Airlines passagiers krijgen de mogelijkheid om Lufthansa vluchten te reserveren, terwijl Lufthansa passagiers gebruik kunnen maken van het Brussels Airlines vluchtaanbod. Deze mogelijkheid geldt in een eerste fase voor de vluchten tussen Brussel en Frankfurt, Berlijn, Hamburg, Hannover, Nuremberg en Stuttgart en verschillende Europese bestemmingen. Op een later tijdstip wordt dit aanbod verder uitgebreid met Munchen en nog meer bestemmingen. Passagiers van beide maatschappijen profiteren dankzij deze overeenkomst van meer afreisflexibiliteit en meer keuzemogelijkheden. Zo kunnen bijvoorbeeld passagiers met Brussels Airlines naar Berlijn vliegen en terugkeren met Lufthansa. Ze hebben daarbij de keuze uit negen dagelijkse vluchten. ● Brussels Airlines B. House, Brussels Airport Airport Building 26, Box 1.a.1 Ringbaan 1831 Diegem T +32 2 754 19 00 - F +32 2 754 19 10 www.brusselsairlines.com

© Reporters/ Patrick Mascart

De winnaars van dit jaar

Verhoog uw verkoopcijfer te dankzij Producten van het Jaar “Producten van het jaar België” heeft de editie 2009 afgesloten met 20 categorieën, samengesteld uit de meest verbruikte goederen. In 2009 werd tevens de nieuwe categorie “textiel” ingevoerd waarvan “Dim Up Nude Sensation” de winnaar werd. “Het objectief van de editie 2010 is nieuwe categorieën op de markt te brengen die overeenstemmen met nieuwe verbruikerstendenzen zoals Do It Yourself, tuinieren, welzijn, bio…”, verklaart Françoise Bonte, Managing Director Belgium. Bovendien voert “Producten van het jaar België” de belangrijkste studie uit met betrekking tot het kopersgedrag van de Belgische consument (meer bepaald een representatief monster van 6000 consumenten). Dit onderzoek zal, in samenwerking met Dedicated Research, aangevuld worden met pertinente gegevens ten einde gecontroleerde, doeltreffende en efficiënte informatie te verstrekken over het consumptiegedrag van de Belgen. Alle deelnemers ontvangen deze studie. Dit onderzoek, dat aan de

basis ligt van de verkiezing, zal een onmisbare en unieke informatiebron worden voor een doeltreffende marketing. Met andere woorden: een perfecte screening van de consumptie van de Belgen. Het zijn dus inderdaad de consumenten die bepalen welke producten uiteindelijk de winnaars zullen zijn. Het objectief voor 2010 is een weerspiegeling te zijn van het innoverend karakter van de producten met een grote afzet die op de markt zullen gebracht worden, en dit in alle distributiecircuits van de Belgische markt. “Producten van het jaar België” nodigt alle nieuwe producten uit deel te nemen. De inschrijvingen zijn trouwens al geopend. Het effect op de verkoopcijfers, een stijging van 5 tot 60%, bewijst de doeltreffendheid van het gebruik van ons logo.● Producten van het Jaar Kanaalstraat 65 1000 Brussel t +32 2 554 04 41 f +32 2 502 27 57 www.productenvanhetjaar.be

L aat gebr uik t e sme er oli e he t milieu nie t naar de dui v el helpen.

Laat uw gebruikte olie ophalen door een erkend operator. Eén druppel gebruikte olie kan maar liefst

als uw olie volgens de door OVAM, BIM of

moeilijker. Uw gebruikte olie laten ophalen

1000 liter water vervuilen. Mede daarom

OWD voorgeschreven procedure is opge-

is ook goed voor uw portemonnee. Voor

bent u als professionele oliegebruiker ver-

haald, kan deze op een milieuvriendelijke

kleine hoeveelheden hebt u namelijk onder

plicht uw gebruikte olie te laten ophalen

manier worden gerecycleerd. Meng uw olie

bepaalde voorwaarden recht op een forfai-

door een erkend ophaler. Let er evenwel

bijvoorbeeld niet met andere afvalstoffen,

taire vergoeding. Verduiveld mooi meege-

op dat dit correct gebeurt. Immers: alleen

want dat maakt recyclage een heel stuk

nomen, toch?

Eerst smeren, dan recycleren Valorlub is een initiatief van het bedrijfsleven en erkend of aanvaard door de drie regionale overheden.

moving!

De prioriteiten van

Carlson Wagonlit Travel in 2009

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

20

Terwijl de wereldwijde economie een terugval kent, wensen vele bedrijven hun kosten onder controle te houden zonder dat dit een grote impact op hun bedrijf heeft. Dit noodzaakt een slimmere manier van reizen. Volgens een enquête, gedaan door Carlson Wagonlit Travel, voorzien 37% van de bedrijven minder zakenreizen in 2009. De reiskost blijft stijgen, waardoor het beheer van deze kosten een uitdaging wordt. De prijs van een vliegtuigticket zal zeer beïnvloed worden, onder andere door de vermindering van de beschikbare plaatsen, door de mindere concurrentie op bepaalde routes en door de aanrekening van bijkomende kosten. Parallel hiermee zouden hotelprijzen kunnen stijgen in bepaalde marktsegmenten. De reisorganisatoren kunnen gebruik maken van verscheidene initiatieven zoals het sensibiliseren van de reispolitiek en de toepassing ervan. De meeste reisorganisatoren zullen zich vooral toeleggen op de besparingen, maar zullen eveneens op zoek gaan naar overige voordelen die een goed beheerd reisprogramma kan bieden, onder andere op het vlak van dienstverlening, zekerheid en duurzame ontwikkeling. ● Carlson Wagonlit Travel Woluwedal 34 1200 Brussel T +32 2 258 89 89 - F +32 2 258 13 08 [email protected] - www.carlsonwagonlit.be

Dreampix, ontwikkelt uw visuele identiteit

Dreampix creëert uw logo, het symbool van uw merk, uw producten en uw diensten. Samen met u bepaalt Dreampix het beeld dat u wenst uit te stralen. Dreampix ontwerpt eveneens uw visitekaartjes die, zoals u zeer zeker weet, onmisbaar zijn in alle zakelijke ontmoetingen. Zij moeten een goed beeld van u geven en overeenstemmen met uw producten en diensten. Ze moeten “zin” opwekken...! Dreampix maakt ook uw presentatiefolders, een hulpmiddel voor al uw initiatieven waarmee u uw imago kunt uitdragen. Het kan gaan om flyers, brochures, mappen, prijslijsten enzovoort. De keuze van dit middel is zeer belangrijk: het is de enige indruk die u achterlaat van uw producten en diensten. Het benadrukt uw toegevoegde waarden die u onderscheidt van uw concurrenten. Het zorgt ervoor dat de consument uw producten en diensten kiest! Na een afspraak biedt Dreampix gratis en geheel vrijblijvend een prijsofferte en een gepersonaliseerd voorproject. ●

Dreampix S.P.R.L. Tweelingenlaan 11 1410 Waterloo T +32 2 384 03 04 - F +32 2 384 03 04 [email protected] www.dreampix.info

De slogan van Dreampix

Seed Factory toont ‘Bibendum & Co’

Het Huis van het Beeld organiseert enkele keren per jaar een tentoonstelling bij Seed Factory, rond het electronische of gedrukte beeld. Het is sinds enkele jaren een ontmoetingsplek geworden voor professionnals uit de communicatiesector en de visuele media. Welkom dus aan deze oude reclamefiguren, waarvan vele nooit het levenslicht zouden aanschouwen in de 21e eeuw. Mythische witte ridders die ontsproten uit het penseel van vrijpostige scheppers, die in deze tentoonstelling vriendelijk onder handen worden genomen door andere, al even brutale scheppers. Helden die vandaag de deur zouden worden gewezen door marketeers die de “waarden” van de merken hoog in het vaandel dragen. Het gaat om originele werken van makers die een eerbetoon brengen aan een of meerdere personages van hun voorkeur. Bibendum zal met veel machtsvertoon aanwezig zijn met de kunstenaar Charles Callicó (Kuifje in Zwitserland). De tentoonstelling is toegankelijk tot 31 augustus 2009. ●

Seed Factory Vrijwilligerslaan 19 1150 Brussel T+32 2 743 47 20 F+32 2 740 08 12 www.seedfactory.be [email protected]

Innovatieve Amerikaanse bedrijven kiezen voor Numeca Numeca International, een spin-off van de Vrije Universiteit Brussel en een wereldleider op het gebied van simulatie programma’s voor vloeistof en gas stromingen, is onlangs gekozen door enkele hoog technologische Amerikaanse bedrijven: Ramgen, Space-X en Blue Origin. Ramgen, een succesvol start-up bedrijf, ontwerpt een revolutionaire compressor gebaseerd op een supersonische instroom. Deze techniek kan toegepast worden tijdens het compresseren van CO2 gas bij groene projecten. Omdat de ontwikkeling van dit nieuw ontwerp grotendeels gebaseerd is op numerieke simulaties, zocht Ramgen een betrouwbare partner. Al snel werd Numeca geselecteerd, omwille van de krachtige, flexibele en unieke functionaliteiten van haar software. Space-X en Blue origin zijn twee bedrijven werkzaam in de commerciële ruimtevaart. Om hun doelen te bereiken ontwikkelen deze bedrijven innovatieve oplossingen voor hun eigen lanceertuigen. Beide bedrijven doen beroep op de producten van Numeca gespecialiseerd in ruimtevaart applicaties, producten die sinds meerdere jaren ook gebruikt worden in Europa, onder meer voor de ontwikkeling van de motoren van de Europese ARIANE raketten. ● Numeca International Franklin Rooseveltlaan 5 1050 Brussel T +32 2 647 8311 - F +32 2 647 9398 www.numeca.com

internationaal

INVESTMENT SEMINAR

Business Opportunities in Sri Lanka BECI, the Embassy of Sri Lanka in Brussels, the Board of Investment of Sri Lanka (BOISL) and Belgolux-Sri Lanka Business Council - (BSBC) organize a seminar with the main objective of creating awareness among Belgian companies on investment and business opportunities in

Please return the completed Registration Slip by 25th May to BECI (fax:02 6409328 or e- mail [email protected]) or Sri Lanka Embassy ( fax: 02 344 6737 or e-mail: commerce1@ srilankaembassy.be

sential Oils, Perfumery & Cosmetics, Rubber and Rubber Based Products, Machinery and Mechanical Appliance, Electrical and Electronics Equipments, Automobiles and Spare Parts, Footwear on imports into this market. Manufacturers in Sri Lanka also enjoy duty free access to Pakistan through the Pakistan – Sri Lanka Free Trade Agreement (PSLFTA).

21 Zero custom duty is availawble on rubber and rubber based products, manufactured in Sri Lanka.

PUBLICITEIT

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

C

ompanies setting up operations in Sri Lanka for export to the Indian sub-continent market can enjoy a special tariff preference for products manufactured in Sri Lanka. Under the Indo - Sri Lanka Free Trade Agreement (ISLFTA) zero custom duty is available on a wide range of product categories, including Pharmaceutical products, Es-

Reporters/Eureka Slide

Sri Lanka and benefits including duty free access to the vast Indian sub-continental market.

-EMBER

Heeft u een onweerstaanbare aanbieding voor de andere Beci-leden? Member to Member is uw plek in ons maandblad Dynamiek! Contactez Catherine Mertens au 02 643 78 16

TO-EMBER

Flexi-time laat u beter netwerken! Het communicatiebedrijf Flexi-time nodigt u in 2009 uit op enkele networking events in Brussel.Hier volgt het programma van het tweede kwartaal in 2009: Flexi-Breakfast 14/05/09 in het gezelschap van Bernard Gustin, managing director van Brussels Airlines Flexi-Lunch 04/06/09 in het gezelschap van Didier Malherbe, gedelegeerd bestuurder van UCB Flexi-Breakfast 11/06/09 in het gezelschap van Etienne de Callataÿ, chief economist van Bank Degroof De drie events vinden plaats in het Dominican Hotel, Leopoldstraat 9, 1000 Brussel. Wil u zelf een event, een seminarie, een colloquium of een conferentie organiseren? Flexi-time helpt bedrijven met hun project. Onze flexibiliteit, professionalisme en onze nieuwe client approach zijn onze added value, vaak gelinkt aan culturele events en onuitgegeven locaties.● Flexi-time Gatti de Gamondstraat 26/11 1180 Brussel T + 32 2 332 13 00 Bernard Gustin, managing director van Brussels F+ 32 2 331 21 01 Airlines, is op 14 mei te gast bij Flexi-Time fl[email protected] www.flexitime.be

Het Beci voordeel Korting van 10 € zonder BTW per event en per persoon. Gelieve de “code BECI” te vermelden bij inschrijving.

Stone Prod : Open your eyes and the rest will follow…

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

22

Dankzij een flexibele en professionele aanpak van het ganse team is Stone Prod de ideale partner voor bedrijfsfilms, event video’s en alle andere externe en interne communicatie. Stone Prod stelt een totaal aanpak voor, van productie tot postproductie: het concept, de story board, het filmwerk en de montage, de special & sound effects… en dat voor elke support (web, power point, dvd, beta…) Het Stone Prod team kan u ook technische ondersteuning bieden tijdens uw events, op het audiovisuele vlak. Stone Prod kan bogen op een stevige reputatie in de eventwereld. De expertise in videoreportages tijdens business meetings is wereldwijd bekend..●

Uw Beci voordeel Korting van 10% voor de realisatie van Corporate video of elke andere audiovisuele communicatie die gerealiseerd wordt door Stone Prod. Contact : Julie, T 02 375 10 43, indien u meer informatie wil of indien u een afspraak wil om uw audiovisuele project te bespreken.

Stone Prod Edgard Tinelstraat 18 1070 Brussel T+32 2 375 10 43 - F+32 2 375 10 43 [email protected] www.vectorscope.be

Nomado Telecom: Belgische low cost telefonie VoIP is de low cost telefonie die het mogelijk maakt om via internet alle tarieven en andere telefonische barrières te doorbreken. Met Nomado hebt u geen PC of speciale telefoon nodig. Met Nomado zijn de oproepen zelfs goedkoper dan Skype en hebt u een Belgisch telefoonnummer. De kwaliteit is uitstekend want Nomado gebruikt kwaliteitsvolle carriers als 3starsnet, Telia en Belgacom International, om klanten en bedrijven tevreden te stellen. De online support gebeurt via chat, en is zeven dagen op zeven beschikbaar, van 9 tot 23 uur. En wat met mobiele oproepen? De Nomado oplossing heet callback, die overal ter wereld werkt en de roaming cost opheft. Nomado heeft vandaag gebruikers in 34 landen, en lanceert de betaalmethode Cash-Ticket in meer dan 90.000 verkoopspunten in Europa, net zoals online betaalmogelijkheden zoals Paypal, Visa, Bancontact,… ●

Olivier Vermeersch, stichter van Nomado

Nomado Telecom Darwinstraat 9 1190 Brussel T +32 2 888 70 00 [email protected] www.nomado.eu

Uw Beci voordeel Gratis: Een Belgisch telefoonnummer met prefix 02 of 03 gedurende een jaar of ter waarde van 24 € voor een van de 60 mogelijke landen. Wanneer u online intekent, gelieve de promo code BECI2009 te vermelden indien u van dit aanbod wil genieten.

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02 345 74 55 - [email protected]

actualiteit over de Brusselse economie

bizzbox news

INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

Dankzij 200 verdeelpunten in 390 Brusselse ondernemingen, verspreiden de Bizzbox folderrekken – opgericht in samenwerking met Beci – economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Dit netwerk heeft een dubbel doel: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. Met de rubriek Bizzbox News willen we dat nog versterken.

BIZZ

BOX

MijnStarterKit.be, een onmisbaar hulpmiddel voor elke Brusselse starter In 2003, lanceerde het BAO de StarterKit, een koffertje in recycleerbaar karton dat heel wat nuttige documenten bevat voor de man of vrouw die een eigen bedrijf wil opstarten in Brussel. Na zes jaar “trouwe dienst”, schakelde het BAO over naar een veel duurzamere en interactieve oplossing: de virtuele Starterkit !

Wat bevat de nieuwe versie van de StarterKit ? Ere wie ere toekomt : de site is helemaal opgebouwd rond een toepassing die de projectdrager toelaat om, stap voor stap, een volledig business plan op te stellen. Nadien kan het beschrijvende gedeelte (waaronder de marktstudie) geëxporteerd worden naar Word en het financiële gedeelte naar Excel. Een dergelijke applicatie is natuurlijk niet alleen interessant voor de star-

ter maar kan tevens een belangrijke meerwaarde vormen voor een bestaande ondernemer die een financieringsdossier wil opstellen.

Elke starter heeft een gids nodig Natuurlijk vindt men op de site ook de klassieke maar onmisbare startersgids waarin letterlijk alle aspecten van het opstarten van een bedrijf behandeld worden : van het idee tot de financiering, via de opmaak van een zakenplan, de beschrijving van de administratieve formaliteiten of de keuze van de juiste, juridische vorm voor het bedrijf.

Ten slotte kan je als gebruiker ook alle informatie die belangrijk of nuttig is voor je eigen project stockeren in een beveiligde zone (paswoord). Alle opgezochte gegevens zoals adressen van begeleidingsorganisaties, standaarddocumenten, formulieren en natuurlijk ook het business plan zelf, kan je dan terugvinden in je eigen, virtuele starterkit.● Ontdek deze nuttige toepassing op: www.mijnstarterkit.be

De internetversie geeft logischerwijze ook toegang tot een hele serie nuttige links maar ook praktische tools die toelaten om bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde ondernemingsloket te identificeren of waarmee sleuteldata voor de ondernemer makkelijk in de persoonlijke agenda kunnen geïmporteerd worden, enz.

NUTTIGE TIPS GOMB - 800.000 euro om de groei in Brussel te stimuleren De GOMB creëerde een nieuwe site van 5.700 m , gewijd aan grafische markering. Met deze site in Sint-AgathaBerchem die de naam Potaarde meekreeg, speelt de GOMB in op de uitbreidings-, herlokalisatie- en vestigingsnoden van 4 bedrijven uit het Brussels gewest. De site Potaarde brengt 4 bedrijven, goed voor 44 banen, samen: OTM, dat zijn 50-jarige bestaan viert, ABG Screen, ASC en Webprintit. Deze groeperingsstrategie van de GOMB biedt een originele oplossing voor de moeilijkheden waarmee de bedrijven in deze crisisperiode te kampen hebben. In een activiteitenpool komen immers synergieën tot stand brengen en wordt het gebruik van de middelen geoptimaliseerd. Apparatuur en kosten worden bovendien gedeeld. “Dankzij de steun van de GOMB zullen we bovendien in nieuwe apparatuur kunnen investeren en een nieuwe ruimte in gebruik kunnen nemen. Dat zouden we niet kunnen klaarspelen hebben als we het gebouw zelf hadden moeten kopen”, aldus Pierre Toussaint, directeur van OTM. www.gomb.be

BIZZBOX IS AANWEZIG IN DE GOMB!

23 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

Gezien het kleine koffertje sinds de opstart van het BAO in 2003 al naar zo’n 12.000 kandidaat-starters verstuurd werd, heeft het de voorbije jaren duidelijk zijn nut bewezen. De gemiddelde starter van vandaag is al veel beter geïnformeerd dan vroeger en uit ook duidelijk zijn verwachtingen. Het BAO heeft hierop ingespeeld door een toegankelijker, aantrekkelijker en interactiever instrument op de markt te brengen.

crisis

INTERNATIONALE BANKENWERELD

Maakt IFRS-boekhouding het financiële systeem instabiel? De recente gebeurtenissen hebben de impact aangetoond van de IFRS-boekhoudnormen op de stabiliteit van het financiële systeem. Een aantal verklarende factoren liggen aan de basis van de crisis die wij doormaken. We zouden één ervan aandachtiger willen analyseren, niet zozeer met betrekking tot de huidige crisis, maar in het licht van het risico dat hij vertegenwoordigt voor het ontstaan van toekomstige crisissen.

I N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

24

n het vorige stelsel van Belgische boekhoudnormen noteerden financiële instellingen hun activa tegen de aankoopprijs en gaven duurzame waardeverminderingen aanleiding tot een lagere waarde. De latente meerwaarden vormden een kussen, zoals de algemene voorzieningen die de banken aanlegden tijdens jaren van welvaart. Dat was het zogenoemde « interne veiligheidsfonds », enkel en alleen door de prudentiële toezichthouder gekend. De aandeelhouder op korte termijn kon natuurlijk klagen over een bepaald gebrek aan doorzichtigheid, dat klopt, maar dit op voorzichtigheid gesteund systeem stelde de banken in staat moeilijkheden te overwinnen, in het voordeel van de depositohouders, het personeel, de prudentiële toezichthouders en … de aandeelhouders op lange termijn. De nieuwe IFRS-normen leggen de marktwaarde op, de «fair value» voor de waardering van een groot deel van hun activa wat tot een grote

volatiliteit leidt van het eigen vermogen en de resultaten.

Voorzichtigheid of doorzichtigheid? De IFRS-normen hebben aldus het stelsel van voorzichtigheid plots doen omslaan naar een stelsel van volledige doorzichtigheid, zonder het besef dat het optimum dikwijls uit de mediaanweg bestaat. De aandeelhouder op korte termijn is misschien verheugd de momentwaarde te kennen van de activa van een bank, de aandeelhouder op lange termijn geeft de voorkeur aan een referentiesysteem. Dit toont aan dat boekhoudnormen geen absoluut optimum kennen, maar dat hun concept zou moeten afhangen van het doel dat ze dienen. Moet dit doel werkelijk worden gezocht doorheen het vervormend prisma van het belang van de aandeelhouder op korte termijn? Is de vraag niet dermate politiek getint, dat ze niet louter aan de hoede van pure boekhoudkundige technici kan worden overgelaten?

De wereldwijde bankcrisis leidde ook tot protestacties voor het EU-parlement in Brussel.

Zou het niet beter zijn terug te keren naar een evenwichtige situatie die het criterium van de voorzichtigheid in aanmerking neemt, in dezelfde mate als de vereiste doorzichtigheid? Dit had zo kunnen zijn door te aanvaarden dat de activa, aangehouden in een perspectief van lange termijn, tegen hun aankoopprijs worden gewaardeerd, behalve uiteraard in geval van duurzame waardeverminderingen. De boekhoudcategorie «Held to maturity» (1) lijkt het meest geschikt te zijn voor dergelijke activa. De eraan verbonden verplichtingen maken het onmogelijk deze oplossing nu in de praktijk om te zetten. De ideale boekhoudnormen variëren niet alleen volgens het type van rekeninggebruikers voor wie de belangen worden waargenomen, maar ook in functie van de mogelijke bedrijfsmodellen. Het concept van de normen voor een sector – zoals de banken – dat op publiek vertrouwen berust, hoeft niet noodzakelijk zijn inspiratie te

crisis

een grotere impact hebben op het eigen vermogen bij Europese instellingen dan bij Amerikaanse. In de veronderstelling van een statusquo inzake boekhoudnormen, is het risico op een nieuwe banktragedie groot, in geval van een stijging van de obligatierente, verschijnsel dat zich op een dag zal voordoen.

Conclusie Leidt het principe van de waardering tegen marktwaarde, de «fair value» dus, noodzakelijkerwijs tot de instabiliteit van het financiële systeem? Moeten we hieruit het bestaan van een financiële Bermudadriehoek afleiden, aangezien het onmogelijk is om tegelijk drie doelstellingen te halen : de stabiliteit van het bankstelsel verzekeren, het privéaandeelhouderschap van beursgenoteerde banken behouden en het principe van de «fair value» toepassen voor de waardering van bankactiva ? Hebben we hier niet te maken met een maatschappelijke vraag die we moeten opwerpen, vooraleer het principe van een haast veralgemeende toepassing van de marktwaarde te aanvaarden? Onder het stelsel van de oude boekhoudnormen combineerden we de stabiliteit van het financiële stelsel met een privéaandeelhouderschap van beursgenoteerde banken. Na het verschijnen van de nieuwe boekhoudnormen, voorstander van het principe van de waardering tegen marktwaarde, hebben we, met

het uitbreken van de crisis, de stabiliteit van het financiële stelsel zien verdwijnen, met behoud van een privéaandeelhouderschap. Met het instappen van de Staten zien we een bepaalde, weliswaar precaire, stabiliteit van het financiële stelsel terugkeren. De nieuwe boekhoudnormen zijn er nog, maar het privéaandeelhouderschap dreigt te slinken, zelfs in bepaalde gevallen te verdwijnen. Kunnen we dit rampenscenario doorbreken? Lees hierover een volgend artikel, in juni.● Philippe Dembour (2) Professor financieel beheer aan het Ichec-Ondernemingen

25 (1) De activa in deze categorie worden tegen hun aankoopwaarde geboekt. Het verbod de daarin ondergebrachte activa vóór hun vervaldatum te verkopen, maakt het gebruik van deze boekhoudcategorie onmogelijk. (2) De auteur is ook directeur Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij een grote financiële instelling. Voordien was hij adviseur bij de Commissie voor het Bank- en Financiewezen.

©Reporters/Jan Van de Vel

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

zoeken in dezelfde eisen als voor een voedingsbedrijf. Trouwens binnen eenzelfde sector kan het maatschappelijk effect van een boekhoudnorm heel verschillend zijn volgens het gebruikte type « business models ». Laten we een voorbeeld nemen. Er zijn opmerkelijke verschillen tussen Amerikaanse en Europese bankmodellen. De spaarquote is in Europa lang een veelvoud geweest van de Amerikaanse. Bovendien is het spaarwezen meer op bemiddeling aangewezen aan de andere kant van de Atlantische Oceaan: spaargeld wordt er gemakkelijker afgeleid naar aandelen en beleggingsfondsen, terwijl in onze Europese landen, de voorkeur nog massaal naar bankproducten met vaste rente (kasbons, depositoboekjes…) gaat. Dit verklaart waarom banken in onze landen omvangrijke middelen hebben die hun natuurlijke herbelegging in kredieten overstijgen. Die overschotten worden onder meer herbelegd in obligaties (staatsleningen…). Om die reden zijn de Europese banken kwetsbaarder voor een veralgemeend gebruik van de marktwaarde als principe van boekhoudkundige waardering dan hun Amerikaanse tegenhangers. Zowat 5 jaar geleden stelden wij vast dat de verhouding obligatie-activa/ eigen vermogen 200% bedroeg voor de grootste 5 Amerikaanse detailbanken, terwijl ze tussen 600% en 1200% schommelde voor een representatief aantal Europese banken. Een stijging van de obligatierente zou hierdoor

LIQUIDITEITSOVERSCHOTTEN Beleggingen aangepast aan uw behoeften

Het beheer van liquiditeitsoverschotten vereist een subtiele arbitrage tussen enerzijds de wil om dat geld niet onproductief te laten en anderzijds de noodzaak om snel tegemoet te kunnen komen aan uw thesauriebehoeften. ING biedt u verschillende mogelijkheden om uw liquiditeitsoverschotten probleemloos te laten opbrengen. kan ik doen als ik niet weet ➦ Wat wanneer ik mijn geld nodig zal hebben?

I

NG Business Account is het ideale instrument indien u een appeltje voor de dorst wilt houden, maar het geld toch wilt laten opbrengen. Deze rekening is verbonden aan uw zichtrekening en u kunt er op ieder ogenblik uw thesaurieoverschotten op storten. Deze bedragen brengen vanaf de eerste euro intresten op, maar uw geld blijft beschikbaar: u kunt wanneer het nodig is het gewenste bedrag naar uw zichtrekening overschrijven. Het rendement van uw ING Business Account is afhankelijk van de referentierente op korte termijn: de Euribor op 1 maand (de gemiddelde rente die Europese banken elkaar aanrekenen voor leningen op 1 maand). Uw rendement wordt uitgedrukt in een percentage van de Euribor

W WW.IN G.BE/BUSINE SS

op 1 maand en is afhankelijk van de hoogte van het belegde bedrag.

Ik zal mijn liquiditeiten niet meteen gebruiken, maar ik zou er, indien nodig, graag over blijven beschikken.

I

ndien u beschikt over structurele reserves, of over fondsen die bestemd zijn voor toekomstige projecten of investeringen, dan is ING Bonus Account voor u de ideale oplossing. Deze rekening biedt u een interessant rendement (2% op jaarbasis) op de bedragen die u gedurende een volledig kalendertrimester laat staan. ING Bonus Account is eveneens flexibel: u kunt op elk ogenblik over uw geld beschikken. Op de bedragen die afgehaald worden voor het einde van het trimester, krijgt u een rente van 1% op jaarbasis.

➦

deze bijkomende ➦ Leiden rekeningen niet tot verwarring?

I

ntegendeel! De beleggingsproducten van ING werden ontwikkeld om het u gemakkelijker te maken. Het gaat om rubriekrekeningen, die rechtstreeks verbonden zijn aan uw zichtrekening. Ze hebben trouwens hetzelfde rekeningnummer, met drie extra cijfers om ze te onderscheiden (084 en 086). U moet bovendien niets speciaals doen om een dergelijke rekening te openen: het volstaat een eerste overschrijving te doen op het juiste rekeningnummer en de opening gebeurt automatisch.

dan volstaat een overschrijving in de omgekeerde richting.

Wat kan ik doen als ik met een rendementszekerheid geld wil beleggen op langere termijn?

W

enst u uw liquiditeiten op langere termijn te beleggen, dan moet u rekening houden met de inflatie. Die is nu zeer laag, maar kan over vijf jaar hoger zijn. In het laatste geval kan inflatie uw rendement dus aantasten. Dankzij ING Inflation Linked Note, zal uw kapitaal geïndexeerd worden in functie van de inflatie en u krijgt bovendien een jaarlijkse, gewaarborgde coupon van 1,70%. Een uitstekende manier om uw liquiditeitsbeleggingen te beschermen tegen de monetaire ontwaarding. Dankzij de verschillende beleggingsproducten aangeboden door ING, kunt u voortaan op een doeltreffende manier uw thesaurieoverschotten beheren via Home’Bank Plus of ISABEL. U combineert daarbij flexibiliteit met rendement! Q

beheer ik de overschrijvingen ➦ Hoe tussen deze rekeningen?

D

it kan niet eenvoudiger: uw zichtrekening, uw ING Business Account en uw ING Bonus Account zijn toegankelijk via ING Home’Bank Plus of ISABEL. U kunt dus op elk ogenblik het saldo van uw zichtrekening nakijken en geld overschrijven naar uw ING Business Account of uw ING Bonus Account. Wenst u een deel van de liquiditeiten die u belegd hebt te gebruiken,

701684N

Contacteer uw ING Relationship Manager voor meer info.

W W W.IN G.BE /BUSINESS

➦

internationaal

BRIC-LANDEN HOUDEN STAND

Export: welke markten aanboren? Goede of slechte tijden: export blijft een belangrijk middel om zich te ontwikkelen. Maar dan moet je natuurlijk wel weten welke markten interessant zijn… De kredietcrisis is tijdens het vierde kwartaal van 2008 in een tweede fase terechtgekomen en verergert in alle regio’s.

C

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

28

oface heeft de gewoonte om de economische toestand wereldwijd goed in de gaten te houden en hun waarnemingen geven dan ook een goede indicatie van de buitenlandse markten en hun gezondheid. In januari werd in 22 landen vastgesteld dat de economische weerstand van de bedrijven achteruit gaat. Op dit ogenblik zijn er 47 landen die in het oog gehouden worden of die een trapje zullen dalen op de risicoschaal (die 13 punten telt). De landen die het hardst getroffen worden zoals Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Ierland dalen zelfs twee punten. Sommige regio’s behouden wel nog hun voormalige risiconiveau: India, Brazilië, China, het Midden-Oosten en Noord-Afrika.

Wie houdt stand? Tussen de landen die relatief goed weerstand bieden vinden we drie van de BRIC’s terug: India, Brazilië en China. India heeft haar score sinds december 2004 onveranderlijk op A3 weten staan en ook nu blijft de economie sterk door de interne vraag. Het land heeft ook via de internationale handel weinig te lijden onder de crisis. Van de BRIC-landen kennen de Indische bedrijven de kleinste groeivertraging.

AP/Mahesh Kumar A

Brazilië (A4 sinds eind 2006) beschikt over een gediversifieerde economie. De schuldgraad in buitenlandse deviezen van de bedrijven heeft er ook geen explosieve vorm aangenomen zoals het in Oost-Europa wel het geval is. Voor China houden we de waar-

schuwing van januari aan: de A3-score zou wel eens kunnen zakken door de kwetsbaarheid van de bedrijven die een groeischok doormaken op een ogenblik dat ze aan sterke concurrentie blootstaan en met overcapaciteit te kampen hebben. Maar het actieve economische relancebeleid en de positieve signalen van het eerste trimester (verhoging van het krediet, stijgende productie) hebben ertoe geleid dat Coface nog niet besloten heeft om China te laten zakken. Van de vier BRIC-landen is Rusland het ergste getroffen. Zij moeten het hoofd bieden aan een groeiverlaging van 11 punten, dat is hoogste cijfer van alle grote landen : van 8,1% in 2007 naar –3% in 2009. De Russische bedrijven hebben met een heel zware schuldenlast in buitenlandse deviezen te kampen en worden dus zwaar geraakt door de credit crunch. Coface stelt vast dat er in het begin van 2009 onbetaalde facturen blijven openstaan en daarom wordt Rusland naar C gedegradeerd.

Kredietverzekeringen Er bestaat wel een manier om zich tegen betalingsrisico’s te verzekeren: de kredietverzekering. Daarmee kunnen bedrijven zich beschermen tegen de eventuele insolvabiliteit van hun klanten. Deze verzekering laat toe om de “post klanten” in de boekhouding te beheren en in te dekken door de commerciële vorderingen te garanderen.

Over het algemeen dekt een kredietverzekeraar de volledige klantenportefeuille van een bedrijf (of van een groep). De omvang heeft niet veel belang, of het nu om enkele tientallen of vele duizenden klanten gaat. Bovendien delen sommige verzekeraars hun informatie over bedrijven met hun klanten. Sommige bedrijven vertrouwen op hun ervaring en gebruiken enkel kredietverzekeringen voor uitzonderlijke kredietrisico’s of grote verliezen die boven een franchisedrempel uitstijgen (tot aan een op voorhand in onderling overleg vastgelegd plafond). In dit geval wordt er over “excess” kredietverzekeringen gesproken. Dit instrument laat toe om de boekhouding te beschermen tegen de grote verliezen die veroorzaakt kunnen worden door het onverwachte failliet van belangrijke klanten. De crisis slaat niet overal op dezelfde manier toe, maar exporterende bedrijven kunnen ook van verschillende instrumenten gebruik maken om er weerwerk tegen te bieden. De crisis slaat niet overal op dezelfde manier toe, maar exporterende bedrijven kunnen ook van verschillende instrumenten gebruik maken om er weerwerk tegen te bieden.

Benoît Misson Coface Belgium

Coface telt in 65 landen 7000 werknemers en stelt zich tot doel om wereldwijd de handel tussen bedrijven te vergemakkelijken. De Coface-notatie (A1, A2, A3, A4, B, C en D) is op haar drievoudige ervaring gebaseerd: macro-economisch, micro-economisch en kennis van het zakenmilieu. Coface was een van de partners van de Beci Export Day van 26 maart 2009. www.coface.be Ondanks de crisis trekt India zich goed uit de slag

internationaal

BECI EXPORT DAY

“Export, een wapen in de strijd tegen de crisis” is Met vijftig deelnemers waren ze, tijdens de jongste BECI Export Day, aan de Louizalaan 500. “De export en de crisis: Welke markten moet je vandaag bespelen, en wat zijn de risico’s?”, op die vragen hadden de experts van Coface Belgium, Mc Kinsey & Company, Gevers Group en Aquamass NV een antwoord klaar.

D

Nadine N. Shango & Roel Veyt

29 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

e crisis raakt alle bedrijven. Maar eerder dan te panikeren kun je de crisis ook als een business opportunity zien. De export is een uitgelezen wapen in de strijd tegen recessie, maar je moet goed weten welke marken ook vandaag nog groeipotentieel hebben, en welke de risico’s zijn”, zo luidde de boodschap van het panel. Mc Kinsey stelde een gesmaakte studie over de bedrijfsstrategieën tegenover de crisis voor, terwijl Coface de internationale groeimarkten aanduidde. Roland De Meersman van Gevers Group haalde een laars boven om te tonen hoe vernuftig de namaakmaffia tewerk gaat. En Aquamass mocht getuigen van de eigen ‘success story’ die ze beleven. De BECI Export Day was mogelijk dankzij de steun van sponsors Coface Belgium en ING. De volgende editie vindt plaats op 11 juni a.s., en zal u leren hoe u efficiënter kan exporteren.

Aubin de Perthuis, Trade Mark Attorney van Gevers Group

Meer info: [email protected] U wilt graag meer foto’s zien van de BECI Export Day? Surfen naar www.becitv.be

Photos Reporters/Wim Beddegoodts

Roland De Meersman van Gevers Group legt uit hoe de namaakmaffia tewerk gaat

Benoît Misson, account manager van Coface Services Belgium

Olivier Willocx, gedelegeerd bestuurder BECI en Philippe Dembour, directeur Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen van ING

Neem deel aan de volgende Beci Export Day op 11 juni! Meer info: [email protected]

Nadine Ndjeka Shango, internationaal adviseur BECI en Alain Van de Poel, directeur van Aquamass

internationaal

PROMOTIE VAN HET ONDERNEMERSCHAP

Neem deel aan de Week van de KMO

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

30

De eerste Europese week van de KMO vindt plaats van 6 tot 14 mei 2009. Het doel is om het D o ondernemerschap in Europa te promoten en de ondernemers in te lichten over de bestaande EEuropese, nationale en lokale ondersteuning. KMO’s kunnen hier een schat aan inlichtingen, rraad, hulp en ideeën opdoen om hun activiteiten verder uit te bouwen.

G

edurende het hele jaar worden er activiteiten georganiseerd om zowel ervaren als potentiële ondernemers te informeren, te helpen en ze met andere ondernemers in contact te brengen. De

bedoeling is verder ook nog om ze te helpen bij het vinden van nieuwe ideeën en ze individueel aangepaste hulp en informatie te bieden. Deze KMO-week moet de KMO’s helpen om hun potentieel volledig te ontplooien.

Het is trouwens ook een goede gelegenheid om potentiële ondernemers een duwtje in de rug te geven om hun ambities te helpen waar te maken.

De KMO-week wil: •

Informeren: informatie verschaffen en verspreiden over de steun die de EU en andere nationale overheden kleine bedrijven bieden;

•

Steunen: een partnerschip tussen EU en KMO vormen; dat moet benadrukken dat Europa sterker is met meer concurrentiele KMO’s en dat Europa bereid is deze ondernemingen steun en advies te bieden;

•

Inspireren: bestaande KMO’s aanmoedigen om hun horizon te verbreden en hun zaken verder uit te bouwen;

•

Delen: suggesties doen en ondernemers ervaring op het vlak van ondernemerschap laten delen;

•

Aanmoedigen: jonge mensen ervan overtuigen dat een eigen bedrijf aantrekkelijke carrièremogelijkheden biedt.

BECI organiseert binnen het kader van deze week verschillende activiteiten:

•

Informatiesessie over de oprichting van een bedrijf: Woensdagen 3 en 17 juni 2009 van 10u tot 11u30 Woensdagen 10 en 24 juni van 14u tot 15u30

•

Export day : Donderdag 11 juni vanaf 8u30

•

Starters Night : Woensdag 17 juni vanaf 18u00

Contact : Nadine Shango T 02 643 78 20 [email protected]

Ook het gevoel dat uw onderneming in het rond draait?

Tijd om uw horizon te verleggen. Kom naar de Europese MKB Week 2009. De eerste Europese MKB-week, die plaats vindt van 6 tot 14 mei 2009, is een campagne om het ondernemerschap in heel Europa te bevorderen en om ondernemers bekend te maken met de Europese, landelijke en regionale steun waar zij aanspraak op kunnen maken. MKB’s vinden er een hele waaier aan informatie, advies, steun en ideeën om hen te helpen hun activiteiten te ontwikkelen. http://european-sme-week.eu

Europese Commissie Ondernemingen en industrie

networking

CEO’S GETUIGEN BIJ BECI

Beci Executive Interviews Wat hebben CEO’s van bedrijven met meer dan 100 werknemers vandaag te vertellen? U komt het te weten dankzij de Beci Executive Meetings, op www.becitv.be.

H

et opzet: drie bedrijfsleiders ontmoeten elkaar – op uitnodiging van Beci – in een schitterend Brussels hotel, waar ze een ontbijt delen. Elke CEO (telkens nieuwe namen!) wordt gedurende 30 minuten gefilmd en geïnterviewd door een journalist. U kan de interviews bekijken op Beci TV. Hier in Dynamiek krijgt u alvast een voorsmaakje.

Danny Van Heck, Managing Director SAP Belgium/Luxembourg

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

32

SAP België & Luxemburg is een 100% dochterbedrijf van SAP AG dat software uitvindt om bedrijfsbrede processen te integreren en automatiseren. In de Belgische filiaal gaat het enkel om de commercialisatie van deze software. “Ons moederbedrijf laat ons genoeg autonomie om deze commercialisatie te implementeren volgens de noden van de Belgische markt,” vertelt Danny Van Heck, Managing Director. “Zo stellen we bijvoorbeeld renteloze leningen voor aan KMO’s.” Bij het commercialiseren van de SAP software biedt SAP zijn klanten nog een reeks andere diensten aan: opleidingscursussen, financiering en consultancy. “IT is in de huidige economische situatie een echt middel voor bedrijven om hun prestatievermogen te verhogen! Onze strategie is dan ook oplossingen te blijven zoeken voor de informatisering van bedrijfsprocessen,” concludeert Danny Van Heck. Bekijk het hele interview op www.becitv.be

Koenraad De Lathouwer, General Manager McCann Erikson Als internationaal communicatiebureau is McCann Erikson aanwezig in 173 landen. Naast de “klassieke” activiteit in de productcommunicatie, is McCann ook zeer sterk in employers branding en recruteringsacties. Zo won McCann People in België het Vacature Award 2008 als beste communicatiebureau. “Deze sector heeft natuurlijk te lijden onder de crisis,” begint Koenraad De Lathouwer, General Manager. “Maar de situatie is helemaal anders dan pakweg 20 jaar geleden. We kampen met een tekort aan mensen tussen de 25 en 45 jaar. Bedrijven moeten dus begrijpen dat het steeds moelijker zal zijn om de beste werknemers aan te trekken. Wij zetten alles in om hen een efficiënte recruteringscampagne aan te bieden.” De activiteit van het communicatiebureau is dan ook sterk geëvolueerd van leverancier naar een echt partnerschap tussen McCann en zijn klanten. En dé grote sterkte van McCann is ook de cross fertilization tussen de productcommunicatie en de employers branding.” Bekijk het hele interview op www.becitv.be

Gert De Meyer, General Manager TEIN Telecom Tein Telecom werd in 1913 opgericht en is nog steeds een Belgisch privé-bedrijf. Het bedrijf was oorspronkelijk bezig met de installatie van telefoonnetwerken en is geëvolueerd naar het leveren van de modernste voice, data en video solutions. “We hechten enorm veel belang aan customer intimacy en aan added value. Dit betekent dat we een toegevoegde waarde creëren ten aanzien van de producten die wij aankopen en doorverkopen, en dat de kwaliteit van onze producten en onze diensten hoog in het vaandel staan,” vertelt Gert De Meyer, General Manager. “Het verder customiseren van oplossingen en de hoge kwaliteit van onze producten is dan ook onze sterke strategie op de markt van de telecom solutions.” Tein Telecom richt zich enkel tot een B2B-markt, voornamelijk grote bedrijven en overheidsinstanties. Wij zijn momenteel aanwezig op de Belgische, Nederlandse en Luxembrugse markt,” gaat Gert De Meyer verder.“Maar we denken na over expansie ! En wie weet,dan komen onze plannen om beursgenoteerd te worden terug…” Bekijk het hele interview op www.becitv.be ●

www.becitv.be Beci Executive Interviews is een productie van:

toolbox

TIP VAN DE MAAND

Werken als werknemer en als zelfstandige voor dezelfde werkgever. Kan dat? Kan een bedrijfsleider een arbeidscontract met zijn eigen bedrijf afsluiten of is hij verplicht om als zelfstandige te werken? Opletten geblazen als u functies wilt cumuleren

De zaakvoerder van een BVBA is een zelfstandige en deze kan in principe niet met een arbeidscontract voor zijn bedrijf werken. Zeker voor wat zijn functie als zaakvoerder betreft, is dit volkomen onmogelijk. Vooraleer een arbeidscontract geldig is moet er immers aan drie voorwaarden voldaan worden: er moet een arbeid (1) verricht worden en daar moet een loon (2) tegenover staan. Tenslotte moet er ook een hiërarchische relatie (3) tussen de werkgever en de werknemer bestaan. De werknemer is daarbij ondergeschikt aan de werkgever als deze laatste macht over de eerste kan uitoefenen. Een zelfstandige daarentegen staat zelf in voor de organisatie van zijn werk. Hij bepaalt zelf wanneer hij werkt, hij koopt zelf zijn werkuitrusting, hij kiest zelf de manier waarop hij uitbetaald wordt, hij legt zijn prijzen vast … In het geval dat de BVBA verschillende zaakwaarnemers telt, is het denkbaar dat een van hen voor de uitvoering van zijn functie over een arbeidsovereenkomst beschikt. Maar dat is enkel en alleen mogelijk als er een raad van beheer werd opgericht die haar beslissingen bij meerderheid neemt. Daar staat tegenover dat een statutaire zaakwaarnemer die de macht heeft om in naam van het bedrijf beslissingen te nemen in geen enkel geval een arbeidsovereenkomst met datzelfde bedrijf kan afsluiten: het is immers onmogelijk om ondergeschikt te zijn aan zichzelf. Om dezelfde reden is het voor de zaakwaarnemer van een eenpersoons-bvba (of ebvba) onmogelijk

om een arbeidscontract met zijn eigen bedrijf (en dus zichzelf) te hebben. Het is uiteraard verleidelijk om een arbeidscontract af te sluiten met uw eigen bedrijf omdat de sociale verzekering voor werknemers veel voordeliger is dan deze voor zelfstandigen. Maar het is aangewezen om enige voorzichtigheid aan de dag te leggen. Want niets zal de RSZ ervan weerhouden om de arbeidsovereenkomst te annuleren. Zelfs als u een contract afsluit en daardoor het werknemersstatuut verwerft, uzelf een loon uitbetaalt en daar bedrijfsvoorheffing en sociale zekerheidsbijdragen op betaalt. De RSZ zal de gestorte sociale zekerheidsbijdragen dan wel terugstorten aan het bedrijf maar het RSVZ zal deze meteen weer komen opeisen bij de werknemer die zo toch zelfstandige wordt. Als blijkt dat er achter een werknemerscontract eigenlijk een zelfstandige activiteit schuilgaat, is dat een inbreuk op de wet en lopen de betrokkenen het risico om zwaar gestraft te worden.

U bent gedelegeerd bestuurder van een Naamloze Vennootschap Mandatarissen, permanente vertegenwoordigers en leden van het directiecomité van een naamloze vennootschap kunnen binnen een en dezelfde naamloze vennootschap onder bepaalde voorwaarden een zelfstandigenstatuut combineren met het werknemersstatuut. De “werknemer” moet dan wel kunnen aantonen dat de twee functies die hij uitoefent duidelijk van elkaar verschillen en dat hij voor wat zijn ac-

tiviteiten als werknemer betreft zich effectief in een ondergeschikte relatie ten opzichte van het bedrijf bevindt. In dit geval is de “werknemer” aan de twee verzekeringsstelsels onderworpen. Als zijn activiteiten als werknemer zijn hoofdactiviteit uitmaken (op zijn minst halftijds) zal zijn zelfstandige activiteit als bijberoep beschouwd worden. Een gedelegeerd bestuurder die het dagelijkse beheer van een naamloze vennootschap waarneemt kan door hetzelfde bedrijf aangeworven worden met een arbeidscontract als hij zijn opdracht uitoefent onder het gezag van een orgaan, een bestuurder of iemand die door het bedrijf aangesteld werd. Er bestaat dus geen onverenigbaarheid tussen het mandaat van een zaakvoerder die met het dagelijkse beheer belast is en het bestaan van een arbeidscontract met hetzelfde bedrijf..● Cindy Torino Adviseur Centrum voor Ondernemingen in moeilijkheden [email protected]

Meer informatie Mirella Zaccagnini adviseur financier BECI Starters t 02 643 78 46 [email protected]

33 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

U staat aan het hoofd van een BVBA

toolbox

FISCALITEIT

Aandelen overnemen kan voortaan vlotter verlopen, of niet soms? La réglementation belge relative à l’assistance financière en cas de rachat des actions d’une société par un tiers a été assouplie à l’initiative de l’UE depuis le 1er janvier 2009. Ces actes sont désormais autorisés mais sous certaines conditions.

J

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

34

usqu’au 1e janvier 2009, il était en principe interdit aux sociétés d’avancer des fonds, d’octroyer des prêts, ou d’accorder des garanties pour financer l’e rachat de leurs propres actions. Afin de faciliter la cessibilité des actions de sociétés de capitaux, le législateur a modifié cette interdiction de principe en une autorisation d’accomplir de tels actes, mais sous certaines conditions strictes.

De juridische gevolgen op het vlak van aansprakelijkheid De beslissing tot financiële bijstand wordt genomen onder de verantwoordelijkheid (lees aansprakelijkheid) van het bestuursorgaan van de vennootschap die de steun verleent. Het moet onder meer de kredietwaardigheid van de potentiële koper grondig onderzoeken. Dit zal niet enkel kunnen gebeuren aan de hand van publiek gekende gegevens (zoals gepubliceerde jaarrekeningen). Ook de koper zal inzage moeten verschaffen in interne en vaak vertrouwelijke informatie. De vraag stelt zich of de koper hiertoe makkelijk bereid zal gevonden worden in de fase dat de overdracht nog niet is afgerond. Bovendien moet het bestuursorgaan een verslag opmaken waarin o.a. het

belang van de steunmaatregel voor de vennootschap zelf verduidelijkt wordt. Hierbij volstaat het niet te verwijzen naar het globale belang van de groep waartoe de vennootschap zal gaan behoren, maar men zal een eigen en minstens onrechtstreeks vermogensbelang voor de steunverlenende vennootschap moeten kunnen aantonen. In dit verslag dienen verder de aan de verrichting verbonden risico’s voor de liquiditeit en de solvabiliteit van de vennootschap in kaart gebracht te worden. Het verslag moet dus niet alleen vanuit een juridische invalshoek opgemaakt worden. Ook economische en financiële elementen zijn belangrijk. Verder moet in dit verslag de prijs vermeld worden waartegen de derde geacht wordt de aandelen te verkrijgen. Het verslag moet neergelegd worden op de griffie en gepubliceerd worden in de Bijlagen tot het Belgisch Staatsblad. De facto betekent dit het einde voor de confidentialiteit van de overname. Samengevat: het bestuursorgaan wordt naar voren geschoven als de bewaker van de belangen van de steunverlenende vennootschap. Een rol die met een zeer grote aansprakelijkheid gepaard gaat.

Effecten van de nieuwe regeling voor de M&A praktijk Voor de M&A praktijk is vooral van belang dat de hoogte van de toegelaten steunverlening beperkt blijft tot de voor uitkering vatbare reserves. Ook onder de oude wetgeving (deze van het principiële verbod) werden deze reeds gebruikt in het kader van de financiering van de overname. Ze werden immers veelal uitgekeerd na de transactie onder de vorm van een (toegelaten) dividenduitkering. Dit blijft ook in de huidige stand van zaken mogelijk. Enkel zal nu de afweging gemaakt kunnen worden om een lening te verkiezen boven een dividenduitkering, waarbij veelal fiscale motieven (notionele intrestaftrek, onvolledige DBI-vrijstelling) de doorslag zullen geven.

Een voorbeeld In de kmo-omgeving komt het vaak voor dat de target-vennootschap over een aanzienlijk onroerend goed beschikt. Dit onroerend goed zou perfect gebruikt kunnen worden om zekerheden te stellen in het kader van een overname, wat met de oude regeling verboden was. De nieuwe regeling leek aan dit probleem een oplossing te kunnen bieden. Echter, de beperking van de omvang van de zekerheid zal in de praktijk veelal geen verbetering opleveren.

Conclusie De versoepeling biedt in de praktijk veelal niet zo veel bijkomende mogelijkheden. Bovendien dient men rekening te houden met een verregaande aansprakelijkheid voor het bestuursorgaan. ●

Thierry Dekoker & Dominique Deliège

Learn how to talk business! IN DE PRAKTIJK • Taaltraining aan tafel, met ‘native speakers’ • Engels, Frans of Nederlands • Voor al wie zijn talenkennis wil bijscholen • Groepen van 7 tot 10 personen • 2 uur per week, van 12 tot 14 uur • 30 weken per jaar (niet tijdens schoolvakanties) • In de buurt van uw bedrijf • Kennistest gaat aan de lessen vooraf (zes niveaus) • Opleidingen starten vanaf 26/01/2009 • Catering met broodjes & drank

VOORDELEN • • • •

Tafels zitten samen per taal en kennisniveau Wie geregeld aanwezig is, boekt vooruitgang Een aangename lunchpauze Aantrekkelijke prijs

PRIJS (EXCL. BTW) • BECI-leden: 1.250 euro p.p. (30 sessies) • Niet-leden: 1.450 euro p.p. (30 sessies) KMO’s en zelfstandigen kunnen aankloppen voor subsidies van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, dat voor 50% tussenbeide komt – als het dossier wordt goedgekeurd. U kunt met ons contact nemen vooraleer u het dossier indient.

CONTACT Brigitte van der Mensbrugghe, Verantwoordelijke BECI-opleidingen 02 643 78 30 – 0499 588 842 - [email protected]

Identity kit:

toolbox

Naam: Alice Romaniuk

STARTER VAN DE MAAND

Diploma’s/opleiding: Kandidatuur in de Communicatiewetenschappen (ULB) – Directieassistente – Organisatie van happenings – Grafisme. Bedrijf : APDM – Au pays des merveilles, bagels et autres petits plaisirs Activiteiten: Bagels bar Oprichting: officiële opening op 24 november 2008 Adres: Jean Volderslaan 42 te 1060 Sint-Gillis Doelstellingen: een tweede APDM openen in een andere - maar even charmante - wijk van Brussel …

“Mensen ontmoeten maakt mij gelukkig.” Welke carrière heeft u achter de rug?

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

36

Mijn parcours is vrij gewoontjes: kandidaturen in de communicatiewetenschappen aan de ULB, een jaar directieassistente, een reeks weinig voldoening gevende maar wel leerrijke baantjes en uiteindelijk een zeker onbehagen dat zich begon af tekenen toen de kaap van de dertig opdoemde: “Ik wil niet dat ik op mijn vijftigste moet terugblikken en het gevoel hebben dat ik niets verwezenlijkt heb of dat ik niets met mijn leven aangevangen heb.” Als sinds mijn kinderjaren droom ik ervan om een klein eethuis te openen. Sinds ik de arbeidsmarkt betreden heb, heb ik altijd de kans gehad om een tweede job in de horeca te hebben. Deze bijbaantjes hebben mij altijd meer voldoening geschonken dan mijn hoofdjob waarvan mijn toekomst zogezegd afhing. Mijn grootste passie is het contact met andere mensen. Mensen ontmoeten, leren kennen, contact leggen, deze dingen maken mij gelukkig.

Waarom ondernemer worden? Mijn eerste motivatie was de goesting om iets te ondernemen en eindelijk de vruchten van mijn inspanningen te kunnen plukken. Het is na lang nadenken dat ik ertoe gekomen ben om een eigen zaak te willen hebben en ook wel na enkele heel negatieve ervaringen in zowel de privé- als de overheidssector waardoor ik het helemaal niet meer zag zitten om onder een baas te werken. Toen mijn dertigste verjaardag eraan kwam, had

ik ook eindelijk het gevoel volwassen genoeg te zijn om een eigen zaak te kunnen oprichten en dragen.

uw onmiddellijke omgeving (personeel, klanten, leveranciers, bankier) zijn ook essentieel.

Hoe stelt uw marktsegment het op dit ogenblik?

Welke raad zou u geven aan iemand die twijfelt om een bedrijf op te richten?

Le pays des merveilles is vijf maanden geleden opengegaan en het draait al sinds de eerste dag goed. Het feit dat ik in Brussel veel mensen ken heeft mij zeer goed geholpen bij het opstarten van de zaak. En aangezien bagels toen in Brussel nog echt een nichemarkt vormden, heeft de pers veel ruchtbaarheid gegeven aan de opening van mijn winkel (Flair, Femme d’aujourd’hui, La Tribune, RTL, Seetiz, Elle, Victoire, Le Vif, La Dernière Heure …). Ik stel vast dat ik veel geluk heb gehad als beginneling want ik slaag erin om alle facturen op tijd en stond te betalen en ik heb al iemand kunnen aannemen. Bovendien begint ook mijn prospectie vruchten af te werpen want ik maak nu ook mandjes voor bedrijven. Als ik mijn businessplan nalees, merk ik dat ik al mijn aanvankelijke doelstellingen aan het behalen ben: tentoonstellingen, concerten, klanten, omzet … De persoonlijke voldoening die ik daaruit haal is immens.

Waaraan herkent men een goede bedrijfsleider? Het belangrijkste dat me binnenschiet is zich uit de slag kunnen trekken! Je moet op eender welk ogenblik heel snel een oplossing uit je mouw kunnen schudden voor ongeveer alle mogelijke problemen. Een open geest hebben en flexibel voor de dag komen tegenover

Alle barrières kunnen gesloopt worden. Voor elk probleem is er wel een oplossing en er is altijd wel ergens iemand die in je gelooft. Je mag dus vooral de moed niet laten zakken en je moet er vooral voor blijven gaan! Zelf ben ik letterlijk met niets van start gegaan, ook op financieel vlak, mijn enige wapen was geduld en stapje per stapje heb ik mijn doel bereikt.

Op welke diensten van BECI heeft u beroep gedaan? Ik heb al van verschillende diensten gebruik gemaakt, maar er is er maar een die ik hier zal vermelden: de dienst starters en meer bepaald de diensten van Mirella Zaccagnini. Zij heeft vanaf de eerste dag in mijn project geloofd en daarna heeft ze er samen met mij voor gestreden! Zij was echt mijn gids. Als je de overstap maakt vanuit de privé-sector naar de zelfstandigensector ken je uiteraard niet alle etappes die nodig zijn om een project tot een goed einde te brengen en BECI is daar een goede gids voor. De beste stap om mijn project te kunnen verwezenlijken was mijn aansluiting bij BECI. Zonder hen zou ik er nooit in geslaagd zijn! ● Tekst opgetekend door Mirella Zaccagnini

Telex door Stéphanie Brisson

Het eerste sociale interimbureau van Brussel: 100 contracten van onbepaalde duur Iets meer dan een jaar geleden opende Exaris Interim de deuren. Dat is het eerste sociale interimbureau van Brussel en zij hebben ondertussen al 100 mensen aan een contract van onbepaalde duur geholpen! Deze 100 uitzendkrachten hebben dit contract tijdens hun uitzendopdracht afgedwongen dankzij de begeleiding van Exaris. De doelstelling van Exaris is om jonge ongeschoolde Brusselaars tussen 16 en 30 jaar te integreren door hun uitzendopdrachten aan te bieden waarna ze eventueel een contract van onbepaalde duur kunnen krijgen. Tijdens elke stap van aan de inschrijving tot aan de ondertekening van het contract van onbepaalde duur krijgt de interimkracht permanente jobcoaching om zo blijvend werk te vinden. De uitdaging voor Exaris Interim is om lager geschoolde werkzoekenden de mogelijkheid te bieden werk te vinden dankzij de interimmarkt. Dit is een dubbele uitdaging want ze moeten ook bedrijven opsporen die hun verantwoordelijkheid tegenover de maatschappij willen opnemen door mensen - weliswaar met de juiste kwaliteiten – maar met weinig of geen ervaring aan te werven en zo te helpen integreren. De oprichting van Exaris Interim is een initiatief van drie partners: Actiris, Daoust en Febecoop en Exaris werkt samen met de gedecentraliseerde workshops voor het actief zoeken naar werk, de OCMW’s, opleidingscentra en andere spelers op het veld van de socio-professionele integratie.● www.exaris.be

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

38

Commerce Design Brussels is een wedstrijd om de kwaliteit van winkeldesign te belonen. Het originele concept werd in Montréal uitgedacht maar ondertussen wordt het ook in veel andere steden toegepast: Saint-Etienne, Lyon, New York, Marseille en sinds kort ook Brussel en Luxemburg. Allemaal samen vormen deze nu het netwerk Commerce Design. De wedstrijd wordt georganiseerd door de vzw Pro Materia en Design September en is gericht op de beste winkelinrichtingen van om het even welke aard. De laureaten van de Grands Prix Commerce Design Brussels worden zo ambassadeurs van kwaliteitsvol design en een inspiratiebron voor handelaars die op een binnenhuisarchitect of een kunstenaar beroep willen doen om hun handelszaken in te richten. Om de projecten te evalueren werd er rekening gehouden met de kwaliteit van het design, de omgeving en de impact van het design op de stad en de voorbijgangers. Behalve de in maart geloofde laureaten wordt er ook nog een publieksprijs toegekend. Stemmen kan tot eind juni in de gelauwerde winkels en via de website. ● Meer inlichtingen vindt u op www.commercedesignbrussels.be

© Emmanuel Crooy

Winkeldesign loont

Promotie: gezondheid op het werk Move Europe is een campagne om de gezondheid op het werk te promoten. Dit is een initiatief van het European Network for Workplace Health Promotion en de bedoeling is om de strijd aan te gaan met roken en stress en ook om gezonde voeding en lichaamsbeweging aan te moedigen. De campagne Move Europe wil bedrijven ertoe aanzetten om te investeren in gezondheidscampagnes om de gezondheid en levenswijze van hun werknemers te verbeteren. Bedrijven kunnen hun beleid op het vlak van gezondheidspromotie op de werkvloer analyseren en evalueren aan de hand van een online hulpmiddel, namelijk de “Company Health Check” dat hun moet helpen om hun strategie bij te sturen. Een gespecialiseerde jury heeft vijf bedrijven uitgekozen omwille van hun initiatieven en hun engagement om de gezondheid op de werkplaats te verbeteren. Het gaat om Procter & Gamble, Solvay, ADMB, Fortis Bank en Delhaize. Tijdens een afsluitend seminarie van deze campagne die door Prevent georganiseerd werd, hebben zij hun strategieën kunnen voorstellen. ● www.move-europe.be

86%

Een van de finalisten: Les Belles Chaussures de Mademoiselle François

van de bedrijven zijn het slachtoffer van fraude op het werk. Dit volgens een enquête van HDP-Arista

DIXIT “Volgende week mag er geen crisis zijn: mijn agenda zit al eivol.”Citaat van Henry Alfred Kissinger.

bmi Company Rewards Making business travel more rewarding.

Company Rewards is a programme designed for SMEs who fly regularly with bmi. Why choose Company Rewards? With one point equal to 1,5€ when redeeming bmi flights, Company Rewards is one of the most generous company loyalty schemes. points are awarded on all bmi operated flights across all fare types points can be redeemed for rewards: • e-vouchers (to spend on bmi flights) • cash plus, as a bonus reward, companies spending over 10.000€ per year flying with bmi will receive a 4% annual cash bonus • immediate online account access • redeem points online 24 hours a day, 7 days a week • receive regular updates with all the latest news and exclusive offers from bmi Join now at www.flybmi.com/companyrewards

WE KNOW A SHORTER ROUTE.

Finnair flies the fast and short northern route to Asia, via Helsinki. We offer several daily departures from Brussels, with excellent connections to all of our nine Asian destinations. Book your flights and learn more about us at www.finnair.com/be. B E I J I N G , H O NG KO N G, SH ANG HAI , BANG KOK, DELHI , OSAKA , NAGOYA , TOKYO, SEOUL.

THE FA S T A I RL I N E B E T WE E N E U ROPE AND ASIA

Zakenreizen Hoe stellen de reisagenten het? 41 Vertrek nooit zonder verzekering 44 Samenwerken loont voor vliegtuig en trein 46 Zakenreizigers houden de knip op de portemonnee 49

©Pascal Broze

CONJUNCTUUR

Hoe stellen de reisagenten het?

Het plaatje is duidelijk: sinds het laatste trimester van 2008 is het aantal zakenreizen in elkaar gestuikt. In België bedraagt de terugloop ongeveer 20%. Iedereen lijdt onder deze crisis: luchtvaartmaatschappijen, hotels, wagenverhuur en uiteraard ook de reisagenten. Deze moeten zich wapenen tegen een dipje … dat wel eens lang zou kunnen aanhouden.

tieve reizigers hebben de voorbije zes maanden hun vakantieplannen duidelijk nog niet opzijgeschoven. Maar in de luchttransportsector is het zo dat het het zakencliëntèle is dat geld opbrengt. Vorig jaar hebben de luchtvaartmaatschappijen die lid zijn van IATA (de International Air Transport

Organisation; deze verenigt 93% van het gewone internationale luchtverkeer, met uitzondering van charteren lowcostmaatschappijen) in totaal 8 miljard dollar verlies geleden. De eerste keer dat ze globaal gezien weer winstgevend waren sinds 2001 was … het jaar daarvoor. © Reporters/Jock Fistick

R

eeds vorig jaar werd er over de crisis in het luchtverkeer gesproken. De schuldige was toen de stijging van de brandstofprijzen die met 147 USD/vat ongeziene hoogten bereikten. De opeenvolgende brandstoftoeslagen maakten het luchttransport alsmaar duurder en toen de olieprijzen weer begonnen te dalen hield dat voor de sector niet noodzakelijk een kostenverlaging is. Vele maatschappijen hadden zich immers ingedekt tegen verdere prijsstijgingen waardoor ze plots (en sommigen tot op heden) verplicht werden om hun kerosine boven de marktprijzen aan te kopen.

41 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

DOSSIER

Maar de daling van de olieprijzen viel vooral samen met de financiële en economische crisis waardoor de passagiersaantallen de dieperik ingingen. We hebben het hier uiteraard over de zakenreizigers want de recrea-

De economische crisis raakt de luchtvaartsector hard.

dossier

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

42

zakenreizen

ben in 2008 in België zoals elders de de vliegbewegingen vorig jaar op Wat nog meer verontrustend is, is dat vraag met 40% zien stijgen. Dit jaar Brussels Airport met 2,11% afgenouit de cijfers voor 2008, die soms nog zal de vraag nog verder stijgen omdat men. Met als dieptepunten -15,09% in een lichte groei weergeven, blijkt dat veel bedrijven liever een teleconfenovember en -13,88% in december. En de ineenstorting van de markt die in rentiestudio afhuren dan dure vliegde eerste maanden van 2009 kennen de herfst begonnen is, zich in de eertuigreizen te betalen. ook een terugloop met twee cijfers. ste maanden van 2009 verder zet. Zo De 3,6% groei in 2008 (18.516 miljoen blijkt dat meer dan de helft van de 8 passagiers) omvat ook de terugloop miljard dollar aan voorziene verlieKostenverlagingen bij BCD en CWT met 6% in oktober en november en zen (voor de definitieve cijfers moe9% in december. De daling van 40,1% ten we tot juni wachten) in de laatste De crisis doet best wel pijn bij de grote van het vrachttransport komt wel drie maanden van het jaar gemaakt groepen die actief zijn in zakenreizen werden terwijl net dan zoals American Express, de olieprijzen op hun Carlson Wagonlit Travel laagste peil stonden! In (CWT) en BCD Travel. Het Passagiers die vroeger voor business class december is het interBelgische filiaal van BCD kozen mikken vandaag steeds vaker op nationale passagiersheeft in februari al een toeristenzitjes of low cost vervoer met 4,6% terugserie maatregelen afgegelopen en in januari kondigd om te besparen maatschappijen met 5,6%. Het vrachtop de personeelskosten. vervoer krijgt nog veel Deze maken 75% van de zwaardere klappen: -22,6% uitgaven uit en moeten tein december in vergelijking met het voor een groot deel op rekening van ruggedrongen worden door middel jaar daarvoor, en in januari –22,3%. de verhuis van DHL naar Leipzig. Ook van tijdskrediet, onbetaald verlof voor De Aziatische luchtvaartmaatschapBrussels Airlines wordt getroffen met onbeperkte duur, tijdelijke arbeidspijen waren ooit de ongekroonde koeen daling van 15% in het eerste triduurvermindering en het wegsnijden ningen van de groei maar in januari mester. van een twintigtal jobs (4% van de hebben ze 23,3% moeten inleveren en Bovendien zijn deze cijfers enkel 500 medewerkers in België). dat was al de achtste opeenvolgende kwantitatief. Klanten die vroeger maand waarin het de verkeerde kant voor Business Class kozen, opteren In 2008 heeft Carlson Wagonlit Traopging! alsmaar vaker voor Economy Class of vel een omzet van 506 miljoen euro zelfs voor lowcostmaatschappijen. verwezenlijkt. Dat is 4,64% meer dan in 2007. Het aantal transacties is met Hoe zit het in België? Uiteraard zijn er ook winnaars bij 7,5% gestegen tot 1.206.000. Deze geOns land wordt niet gespaard. Het bedeze crisis. Het bedrijf Regus is het stage vooruitgang kwam er niet algin van het jaar zag er veelbelovend grootste bedrijf dat studio’s voor vileen dankzij de nieuwe informatica, uit (+9,39% in januari 2008 en +11,91% deoconferenties aanbiedt en zij hebmaar ook door een lichte daling van in februari) maar globaal gezien zijn

© Reporters/Jock Fistick

Ook Zaventem ziet het aantal luchtvaartreizigers teruglopen sinds begin dit jaar.

dossier zaken reizen

Noodzakelijke aanpassingen Om weerwerk tegen de crisis te bieden heeft CWT BeLux sociale veranderingen vooropgesteld en door de bedrijfsraad laten goedkeuren. Deze laten de werknemers kiezen tussen tijdskrediet, deeltijds werken (4/5den), het opnemen van 20 dagen onbetaald verlof of het afstaan van een solidariteitsbijdrage van 5% van het brutoloon. Bovendien komt er een algemene werktijdverkorting met de invoering van de 35-urige werkweek. “Onze eerste bedoeling is om onze werkkrachten te behouden en ook om flexibel te blijven om aan de verlangens van onze klanten tegemoet te kunnen komen,” legt Baudouin Gillis ons uit. Deze defensieve strategie (kostenbesparingen) wordt gekoppeld aan een agressieve zoektocht naar nieuwe markten. Dit blijkt in specifieke marktsegmenten reeds vruchten af te werpen: studenten, cruises en de sportsector (alle verplaatsingen van Standaard Luik en van de club haar supporters). Uiteraard komt alle ervaring op het vlak van productontwikkeling voor touringklanten of voor economische missies (Mexico in maart, Korea in mei) daarbij van pas.

Voordeel halen uit de crisis? BCD Travel blijft niet bij de pakken

zitten en is ook op zoek naar nieuwe kansen om de gevolgen van de crisis te beperken. De opening van het nieuwe bureau in Mechelen dat op zakenreizen is toegespitst valt daaronder. Het bedrijf heeft ook besloten om haar benadering van KMO’s te versterken door bijvoorbeeld producten aan te bieden die rekening houden met de kenmerken van de verschillende marktsegmenten. Carlson Wagonlit vindt dan weer dat het een geschikte periode is om erop uit te trekken en dit reisagentschap raadt haar klanten aan om deze kans te gebruiken om klanten te gaan bezoeken op een ogenblik dat iedereen thuis blijft. De luchtvaarttarieven lagen immers nog nooit zo laag, de brandstoftoeslagen zijn aan het verdwijnen, de hotels staan leeg, autoverhuurbedrijven hebben overvolle parkings en het reizen zelf verloopt veel aangenamer. Volgens CWT is dit het geschikte ogenblik om nieuwe contracten af te sluiten met leveranciers en om met hen over bijvoorbeeld wisselkoersen te gaan discussiëren. Om van volumekortingen te genieten is het van belang om meer dan één agentschap aan te spreken. Verder is het ook mogelijk nog meer te besparen door langer op voorhand te reserveren en een echt reisbeleid op te stellen. “Don’t travel less, but travel smart!” ●

DATA VERLOREN?

43 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

het aantal voltijdsequivalenten met 1,52% tot 523 (rekening houdend met de deeltijdse werknemers kent het bedrijf 601 arbeidskrachten). De cijfers voor 2008 zou men als goed kunnen beschouwen, ware het niet dat er een groot verschil is tussen de cijfers voor het begin van het jaar en voor de periode vanaf september. In december alleen al liepen, voor deze reisagent die 64% van zijn verkoop in het zakensegment verwezenlijkt (21,2% voor toerisme) de ontvangsten met 18% terug. Deze tendens gaat in januari nog verder de verkeerde richting uit (-20%) verklaart Baudouin Gillis, de algemene directeur voor België en Luxemburg, ons. Net zoals eender wie is ook hij niet in staat om het einde van deze “negatieve tendens” te voorspellen.

Patrick Anspach

Archiving Solutions

Yo u r i n f o r m a t i o n i s n o w h e r e s a f e r

de volledige back-up beveiliging Baudouin Gillis, algemeen directeur van Carlson Wagonlit Travel België en Luxemburg.

bel nu naar 078 15 31 61 of surf naar www.merak.eu

dossier

zakenreizen

VERZEKERING

Vertrek nooit zonder verzekering Zakenreizigers die vaker naar het buitenland trekken, weten dat niet alle reizen van een leien dakje verlopen. Er kunnen zich altijd onverwachte gebeurtenissen voordoen. Over het algemeen denkt men wel aan de meest frequente ongevallen, maar vaak vergeet men

© Design Pics Inc. / Don Hammond

welke risico’s er voor, tijdens en na de verplaatsing kunnen bestaan. Enkele tips…

de formule “Prestige” die de klassieke bescherming uitbreidt tot home- of carjacking en kidnapping van een verwante als u naar het buitenland overgeplaatst wordt. Ook de weigering van een visum door de overheid uit het land van bestemming komt in aanmerking. Met de formule “All Risk” kan zowat alles verzekerd worden, tot een zieke hond toe!

44 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

...tijdens,...

Vergeet vooral geen reisverzekering af te sluiten.

T

ijdens het lezen van dit dossier zal u wel al begrepen hebben dat de economische crisis ook een impact heeft op de manier waarop gereisd wordt. Business Class wordt vervangen door Economy of zelfs een lowcostmaatschappij. Veranderen van vlucht wordt dan plots afgestraft en de kans is groot dat u helemaal niets terugziet van de aankoopprijs van uw ticket. Sommige bedrijven, en vooral KMO’s, kiezen ervoor om online te reserveren en niet langer op een reisbureau beroep te doen. Daardoor gebeurt het wel eens dat ze enkele belangrijke basisregels voor de organisatie van een reis over het hoofd zien. Daaronder vallen zeker en vast verzekeringen, bijstand en zelfs het bedrijfsrisico als de persoon overlijdt of werkonbekwaam wordt. Dat zijn drie belangrijke punten uit de verzekeringssector die men kan samenvatten onder “Voor, Tijdens en Na”.

Voor,... We zullen ons hier beperken tot het geval de reis niet kan doorgaan. Het is duidelijk dat de verzekeringspolis niet elke mogelijke reden waarvoor men kan besluiten om thuis te blijven kan dekken. Uit de statistieken blijkt dat 55% van de annuleringen vijf dagen voor het vertrek gebeuren. Wat moet u dan doen als uw echtgenote plots ziek wordt, of als u een puber heeft die eensklaps het huis wil verlaten? Verzekeringsbedrijven houden reden met het begrip overmacht. Ook als niet de verzekerde maar zijn onmiddellijke omgeving daarvan het slachtoffer is. Zo houdt Mondial Assistance in het contract “Exclusive Selection” ook rekening met een annulering als bij de verzekerde of iemand uit diens onmiddellijke omgeving een reeds eerder vastgestelde ziekte plots verergert. De Europese heeft verschillende soorten verzekeringen waaronder

Volgens SITA, dat gespecialiseerd is in de uitrusting van luchthavens, worden er elk jaar 30 miljoen stuks bagage beschadigd of verloren gelegd. Daarvan worden er zo’n 200.000 nooit meer teruggevonden. Maar in 95% van de gevallen is de koffer niet verdwenen en is ze binnen de 24 uur weer terecht. Dankzij de elektronische etiketten en de nieuwe informaticasystemen die nu bijna overal gebruikt worden, komt, zolang er geen diefstal in het spel is, elk stuk bagage uiteindelijk op zijn bestemming toe. Het is altijd beter om voorzorgsmaatregelen te treffen als je je bagage uit het oog gaat verliezen maar diefstal of verlies is niet de enige tegenslag waarmee reizigers te maken kunnen krijgen. De reisbijstandsmaatschappij Europ Assistance heeft verschillende formules die specifiek voor zakenreizigers werden uitgewerkt: Business Flex, Business Premium, Business Comfort en Business Comfort Plus. De formule Business Premium dekt in het geval van een ongeluk of ziekte het bezoek van een verwante van de verzekerde, het ziekenhuiscomfort, de repatriëring - indien nodig ook

dossier zakenreizen © Reporters/Jan Van de Vel

een chauffeur om de wagen terug te brengen, de voorschotten voor het betalen van de ziekenhuiskosten … De waaier is heel erg breed en omvat zelfs het uitsturen van een medewerker in het geval uw werknemer vervroegd moet terugkomen en later niet zal kunnen weerkeren om zijn opdracht te beëindigen.

...en na!

en andere gelijkaardige gevaren. Voor groepsreizen beschikt Aviabel over een totale dekking van 37,5 miljoen euro voor alle verzekerde goederen die zich in dezelfde plaats of in hetzelfde transportmiddel bevinden (congressen, sportteams, chartervluchten …). Ook bestaan er jaarcontracten die alle verplaatsingen verzekeren zonder dat die op voorhand

Van staking tot sneeuwstorm, alles kan uw vlucht vertragen.

moeten aangegeven worden. Verder zijn uiteraard ook polissen op maat mogelijk. ● P.A.

PUBLICTEIT

45 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

Als er in het buitenland een ongeval met dodelijke afloop of met blijvende werkonbekwaamheid gebeurt, heeft dat niet alleen zware gevolgen voor de verzekerde maar ook voor diens bedrijf. Daarvoor komt het bedrijf Aviabel tussen dat reizigers verzekert tot een bedrag van 2,5 miljoen euro. Er bestaan “passagierscontracten” voor vliegtuigreizen en overstappen, maar ook “reiscontracten” die de verzekerde 24/24 dekken voor alle ongelukken die zich zouden kunnen voordoen. Dit kan uitgebreid worden tot oorlogsrisico’s, terrorisme, aanslagen

zakenreizen

dossier

CONCURRENTIE SPOOR/LUCHTVAART

Samenwerken loont voor vliegtuig en trein De spoor- en luchtvaartsector beschouwden elkaar gedurende lange tijd als concurrenten. Ondertussen is dit niet langer het geval. De slag om het kanaal is wel nog altijd niet gestreden, maar dat is dan ook een van de laatste uitzonderingen. Eigenlijk vullen deze twee transportmiddelen elkaar goed aan.

V

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

46

oor korte afstanden is de trein duidelijk een betere optie dan het vliegtuig. Niemand haalt het nog in zijn hoofd om met het vliegtuig naar Parijs te willen gaan. In sommige gevallen zou het meer tijd kosten om van Roissy naar het centrum te gaan dan vanuit Brussel met de Thalys. Reizigers naar Amsterdam kunnen wel nog even twijfelen want 2 uur en 51 minuten is vrij lang. Maar na de afwerking van het Belgisch-Nederlandse Albatrosproject zal de reistijd slechts 1u46 bedragen en dan wordt de trein opnieuw een geduchte concurrent. De reden dat er nog altijd vluchten tussen Brussels Airport en Amsterdam-Schiphol bestaan heeft veel te maken met het vervoer van transitreizigers die daar op andere vluchten overstappen. Voor Parijs ligt dat anders: het traject naar Roissy duurt vanuit het Zuidstation maar 1u15! Ook voor andere bestemmingen in

Frankrijk trekt de TGV zich goed uit de slag. Het traject mag dan wel wat langer duren dan met het vliegtuig, maar de trein is stukken comfortabeler. Je kan rondlopen en bovendien komt de trein over het algemeen op tijd aan. Voor afstanden tot 600 of zelfs 800 km moet het vliegtuig de trein duidelijk laten voorgaan. Thalys heeft vorig jaar 8,4% meer passagiers tussen Parijs en Brussel vervoerd (+11,3% voor alle trajecten tussen Parijs en België, dus ook Antwerpen en Luik) en 95% van deze treinen kwamen op tijd aan.

Minder dan twee uur om naar Londen te gaan Het luchtverkeer heeft nog altijd een groot voordeel als er geografische obstakels zijn. Oceanen of bergen vormen geen belemmering, maar sinds de constructie van de kanaaltunnel geldt dat voordeel niet meer in de concurrentieslag om het kanaalverkeer. Als we de transitpassagiers die

in Londen-Heathrow een internationale vlucht willen nemen even buiten beschouwing laten, zijn zakenlui die naar de City gaan nog de enigen die vanuit Brussel het vliegtuig nemen. De snelste verbinding zijn de vliegtuigen van de Belgische luchtvaartmaatschappij VLM die naar London City Airport vliegen. De wachttijd op de luchthaven is wel een minpunt waarmee rekening moet gehouden worden maar passagiers van de Eurostar worden omwille van veiligheidsredenen ook verzocht om 30 minuten op voorhand aanwezig te zijn. Waar zit dan het verschil? Antwerpenaren zullen uiteraard voor VLM kiezen omdat deze vanuit Antwerpen-Deurne vertrekt en inwoners van de oostelijke kant van onze hoofdstad hebben er dan weer belang bij om naar Brussels Airport te gaan. En eenieder die naar de City wilt, neemt ook zonder twijfel het vliegtuig. Maar Brusselaars die dichter bij het Zuidstation wonen of

De Eurostar in het Zuidstation in Brussel.

GRATIS PARKING IN BRUSSEL-ZUID IN BUSINESS PREMIER

#HURTCCM KP $TWUUGN<WKF 'WTQUVCT $WUKPGUU 2TGOKGT FCV KU  WWT ITCVKU RCTMGTGP KP 32CTM KP JGV $TWUUGN <WKFUVCVKQP'GPICPIGPOCCNVKLFCCPDQQTF#CPMQOUVKP5V2CPETCU+PVGTPCVKQPCNKPJCTVLG.QPFGPKPUNGEJVU W WKVGTUVUVKRVG VTGKPGPRGTFCI FGGGTUVGMQOVCCPKP.QPFGPXQQTW'ZRTGUUEJGEMKPOKPWVGP )TCVKU VQGICPI VQVFG$WUKPGUU2TGOKGTNQWPIGGP%1PGWVTCCNTGK\GP\QPFGTGZVTCMQUVGPXQQTFGTGK\KIGT

Het pond staat laag. Koop Londen. GWTQUVCTEQO

+PHQTOCVKGGPTGUGTXGTKPIGPDKLCNNG0/$5UVCVKQPUOGVKPVGTPCVKQPCNGVKEMGVXGTMQQRWYGTMGPFTGKUCIGPVUEJCRXKC  QHQRGWTQUVCTEQO/QPQRQN[Š*CUDTQ W$TWUUGN.QPFGPUPGNUVGTGKUVKLF 'GPRWPEVWCNKVGKVXCPUKPFU

dossier

zakenreizen

liever naar het centrum van Londen gaan zullen eerder voor de Eurostar kiezen! De keuze voor het spoor of het vliegtuig hangt dus af van enkele minuten tijdswinst die dan nog vooral bij vertrek of aankomst verwezenlijkt worden. Beide transportmiddelen zijn dus duidelijk complementair en ze kunnen enkel het verschil maken met de prijs of het comfort. Deze complementariteit kwam trouwens duidelijk naar voren toen de Eurotunnel even gesloten was door een ongeluk waardoor de Eurostar er langer over deed om naar Londen te gaan. Plots bleken de vluchten van VLM volgeboekt te zijn. Maar sinds 23 februari doet de Eurostar er weer 1u51 over om naar London Saint-Pancras te rijden.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

48

Het vervelendste argument tegen het vliegtuig is dat deze meer zou vervuilen dan het spoor. Sommige onafhankelijke studies leren ons dat voor een traject van 500 km de CO2-uitstoot per km 99 gram bedraagt voor TGVpassagiers en 95 gram voor vlieg-

PUBLICITEIT

tuigpassagiers. Maar dat valt voor ondergetekende nogal moeilijk na te gaan. De aanleg van 500 km spoor zal daarentegen zeker voor meer uitstoot gezorgd hebben dan de aanleg van 4 km startbaan. Maar ook hier kunnen we niets anders zeggen dan dat het heikele berekeningen zijn.

Samenvattend kunnen we stellen dat zakenlui hun vervoersmiddel zullen uitkiezen in functie van de duur, het comfort (wil men rusten of net werken?) en uiteraard ook de prijs.● P.A.

VLM is de eerste internationale luchtvaartmaatschappij op de luchthaven van London City.

dossier zakenreizen

TRAVEL MANAGEMENT

Zakenreizigers houden – verplicht - de knip op de portemonnee De passagiersaantallen van de luchtvaartmaatschappijen zijn sinds het begin van het jaar met 15 à 20% teruggelopen. Klanten die vroeger voor Business Class kozen, stellen zich nu met Economy Class tevreden, als ze al niet overstappen naar de lowcostconcurrentie. Het zijn zware tijden voor de afdelingen die de zakenreizen organiseren, net zoals voor hun leveranciers! vaak in overleg met de directie, de reispolitiek van hun bedrijf. Alleen al daarom verdienen ze de nodige aandacht van hun klanten. Als we het over “indrukwekkende budgetten” hebben, wil dat natuurlijk niet zeggen dat deze op dit ogenblik niet onder druk staan. Pascal Struyve is goed geplaatst om de achteruitgang waar te nemen: “Ik stel vast dat net zoals tijdens de eerste Golfoorlog in 1991 teleconferenties weer populair worden. En als er dan toch moet gereisd worden, is de regel dat de klant (van het interne reisbureau) in Economy Class reist van zodra de reistijd meer dan tien uur duurt. Vroeger was dit zes uur. Uiteraard worden er soms uitzonderingen toegestaan, bijvoorbeeld als de reiziger net na zijn aankomst ter plaatse moet onderhandelen of een conferentie houden. Maar ik word betaald om de bedrijfspolitiek toe te passen en om een evenwicht te vinden tussen kostprijs, comfort en productiviteit. Reizen doen we hier niet voor het plezier.”

Waarom geen schappijen?

lowcostmaat-

Lowcost companies (LCC) worden niet meer op voorhand uitgesloten. “Het is inderdaad zo dat LCC’s over het algemeen minder flexibel zijn dan gewone luchtvaartmaatschappijen. Maar hebben we effectief nood aan zoveel flexibiliteit?” vraagt Pascal Struyve zich af. Zeker als we in aanmerking nemen dat de verschillen tussen gewone luchtvaartmaatschappijen en LCC’s aan het vervagen zijn. EasyJet, Vueling en Wizz evolueren in de richting van gewone maatschappijen terwijl deze laatste op hun middellangeafstandsvluchten het lowcostmodel

aan het overnemen zijn. “Ik begrijp dat reisagenten er afkerig tegenover staan om LCC’s te gaan commercialiseren, maar uiteindelijk zijn het wel de klanten die beslissen. Deze hebben recht op een volledig aanbod waaruit ze dan kunnen kiezen. Dat geldt net zo goed voor de doorsneeklant als voor de travel managers,” gaat Struyve verder. “Het is daarom ook dat een organisatie als BATM zo belangrijk is. Dat maakt het mogelijk om informatie uit te wisselen naast de gewone activiteiten: vorming van de leden in verband met specifieke onderwerpen (zoals het gebruik van geïnformatiseerde reservatiesystemen), overleg tussen bedrijven (wij hebben het nooit over de bedragen van onze onderhandelingen, maar over productieve werkmethodes) en ook het leggen van contacten tussen de travel managers, de aankoopdirecteuren en de leveranciers.” BATM heeft de intentie om de spreekbuis te zijn van iedereen die bezig is met de reispolitiek van bedrijven en wil ook inspelen op de actualiteit. “Een voorbeeld: op dit ogenblik zijn we bezig met de – verplichte! - terugbetaling van brandstoftoeslagen en luchthaventaksen. Ook als het ticket zelf afgeschreven moet worden omdat de vlucht geannuleerd werd,” verduidelijkt Pascal Struyve. Wel, er is nog werk aan de winkel! plique Pascal Struyve. Les sujets de préoccupation ne manquent pas. ● P.A.

Pascal Struyve is voorzitter van de Belgian Association of Travel Management (BATM).

49 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

G

rote bedrijven hebben iemand die verantwoordelijk is voor alle personeelsverplaatsingen en zakenreizen. Als iedereen de reispolitiek van het bedrijf respecteert is het mogelijk om voordelige voorwaarden te verkrijgen door de grote volumes. Pascal Struyve is zo’n verantwoordelijke voor het bedrijf Trane (luchtzuivering en airconditioning, ondertussen overgenomen door Ingersoll Rand). Dit bedrijf telt 63.000 werknemers in 44 verschillende landen en dat brengt uiteraard een groot aantal verplaatsingen en zakenreizen met zich mee. Pascal Struyve is goed geplaatst om ons een woordje uitleg te geven over zijn domein. Niet alleen heeft hij vroeger voor KLM en Rail 1 gewerkt en heeft hij zelfs even aan reisjournalistiek gedaan, maar op dit ogenblik is hij ook voorzitter van BATM (Belgian Association of Travel Management). Deze vereniging werd in 2002 opgericht en telt een zestigtal “corporate travel executives” onder haar leden. Verder zijn er ook nog een veertigtal “partners en leveranciers” die ook hun naam aan BATM verbonden hebben. Het is niet verbazingwekkend te horen dat deze organisatie populair is aangezien haar leden bepalen in welke hotels hun personeelsleden slapen, met welke luchtvaartmaatschappij ze vliegen, welke huurwagens ze gebruiken … Over het algemeen worden er dan exclusiviteitscontracten afgesloten om er zeker van te zijn dat ze de beste prijs krijgen. Deze “travel executives” beheren vaak indrukwekkende budgetten (Pascal Struyve spendeert per jaar maar liefst 50 miljoen USD aan vliegtuigtickets alleen) en bepalen,

Preventie en gezondheid brengen heel wat met zich mee. Gemotiveerde werknemers, bijvoorbeeld.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

50

De externe dienst van Mensura. De oplossing voor meer interne veiligheid, welzijn en preventie. De Wet over Welzijn op het Werk verplicht u om te inves-

omgeving presteren beter. Mensura helpt u daarbij met

teren in preventie en gezondheid. Natuurlijk kan u dat

dokters en risico-experts. De oplossingen motiveren

als een last beschouwen. Maar u kan het ook bekijken

uw medewerkers en hebben zo een positief effect op

als een kans om de bedrijfsresultaten te verbeteren.

uw resultaten. Dat motiveert u toch om een kijkje op

Want gezonde mensen in een gezonde, veilige werk-

onze website te nemen? www.mensura.be.

KMO Communicatie telt, ook in crisistijden 51 Krediet vinden: een ware kruisgang? 53 Een goed idee alleen volstaat niet voor Brustart 54 Vereenvoudig uw export met Digichambers 58

Communicatie telt, ook in crisistijden

Kosten besparen! Is dat ook jouw eerste reflex als de crisis toeslaat? De eerste post in de boekhouding die de financieel directeur dan in het rood aanstipt is steevast het marketing- en communicatiebudget. Fout, fout, fout, dat tonen alle studies aan! In crisistijden moet je meer dan ooit communiceren.

E

n daar zijn vele redenen voor. De concurrentie laat het veld braak liggen, de consument vlucht in de veilige armen van bekende merken. Bedrijven die tijdens een crisis wel communiceren zien hun marktaandeel aanzwellen van zodra de markt aantrekt. Natuurlijk moet je dan wel weten wat te zeggen en hoe je boodschap over te brengen. Enkele specialisten laten ons even in hun boekje kijken. “Sinds het begin van het jaar is alles tot stilstand gekomen. De communicatiesector ziet af. De adverteerders hebben schrik. Alles vertraagt.” Dat is de wat Geneviève Juste, verantwoordelijke van de publiciteitsregie van BECI, heeft vastgesteld. “Tot op het einde van vorig jaar viel de impact van de crisis nog mee. Er werd nog reclameruimte gereserveerd, maar sinds het begin van het jaar is

iedereen de kat uit de boom aan het kijken,” legt ze verder uit.

Moeilijke periode Deze reclamespecialiste veronderstelt dat de sector op dit ogenblik de moeilijkste periode doormaakt. Daarvoor gaat ze af op haar ervaring met andere crisissen. “Ik heb gemerkt dat er zich bij elke crisis hetzelfde scenario voordoet. Aanvankelijk gaat bij de bedrijven de vinger op de knip en wordt er flink in het communicatie- en marketingbudget gesnoeid. Er wordt heel erg op de kosten gelet en een zekere angst overheerst alle beslissingen. We hebben dat zowel tijdens de golfoorlog als na 11 september kunnen opmerken.” Maar volgens Geneviève Juste duurt deze krimp niet zo heel erg lang. “Na verloop van tijd hebben de bedrijven er weer nood aan om te communiceren, om van hen te laten horen en vooral om ervoor te zorgen dat ze niet

in de vergetelheid geraken.” “En terecht,” voegt Marc Fauconnier, verantwoordelijke van het reclameagentschap Famous en auteur van het boek “I Love the Crisis” daaraan toe. “Als het crisis is, heeft de consument er nood aan om gerustgesteld te worden. En een bedrijf dat haar marketing voortzet is geruststellend. Dat bedrijf toont aan dat het ondanks de moeilijke situatie overleeft.” En daardoor wordt het als een betrouwbaar merk ervaren ...

Laat van je horen! Een ander argument: “Investeren tijdens een crisis betekent dat je een veel hogere “return on investment” zal behalen dan in gewone tijden,” legt de reclameman verder uit. Laten we even citeren uit een studie van PIMS (Profit Impact of Marketing Strategies) dat heeft nagegaan wat de resultaten wa-

51 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

DOSSIER

MARKETING

dossier

kmo

jaar duurt) veranderde de situatie volkomen en zagen de bedrijven die ook in moeilijke tijden bleven investeren hun return on investment naar omhoog schieten terwijl hun marktaandeel gemiddeld met 1,3% toenam. Een andere studie uit een andere periode. Het communicatiebedrijf Mc Graw-Hill heeft de recessie van 1981-82 onder de loep genomen. Daaruit bleek dat bedrijven die tijdens deze periode hun marketinginvesteringen volhiel-

© Reporters

ren van de bedrijven die in de periode na 11 september meer hebben uitgegeven aan marketing en ook wat de gevolgen waren voor de bedrijven die hun communicatiebudget net hebben verminderd. De vaststelling is als volgt: de ROCA (return on capital employed) van de cost-killers was een klein beetje hoger tijdens de crisis. Dat is logisch. Maar van zodra de crisis ten einde liep (er wordt verondersteld dat een crisis een

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

52

Reclame op internet is best betaalbaar

den vanaf het einde van 1985 hun verkoop met 275% zagen toenemen. De rest van de bedrijven moest zich tevreden stellen met een magere groei van 19%. Quod erat demonstrandum.d’un maigre 19% de croissance. CQFD.

Pak het goed aan Het is dus duidelijk. Ook in crisistijden is het belangrijk om te communiceren. Maar je moet natuurlijk wel weten hoe het aan te pakken. Enkele tips van specialisten: hou de boodschap duidelijk, verwen je klanten, speel op de korte termijn, gebruik internet (daardoor kan je rechtstreeks one-to-one contact leggen en gebruik interactieve toepassingen die veel minder kosten dan andere media) en ga ook de impact na. Er is niets dat de algemeen directeur, voorzitter of financieel directeur meer zal overtuigen dan de positieve gevolgen op de verkoop van een reclamecampagne. Want uiteindelijk draait het daar toch allemaal om.● Hélène Legrand

PUBLICITEIT

0N
V
OPH
CFUFS
WBO
EJFOTU
UF
[JKO
IFFGU
Securex
FFO
LBOUPPS
in Anderlecht HFPQFOE 8JK
CJFEFO
V
)3TFSWJDFT
BBO
WPPS





t
1BSUJDVMJFSFO t
4UBSUFST t
;FMGTUBOEJHFO t
,MFJOF
FO
HSPUF
POEFSOFNJOHFO

8FMLPN
JO
PO[F
LBOUPSFO
HFMFHFO




Henri Joseph Genessestraat 1 1070 Brussel www.securex.be

5FM





'BY




 &NBJM
BOEFSMFDIU!TFDVSFYCF

dossier kmo

JONGE SCHEUTEN

Een goed idee alleen volstaat niet voor Brustart Brussel beschikt over een investeringsmaatschappij om plaatselijke bedrijven en de plaatselijke economie te ondersteunen. De GIMB telt binnen haar schoot een afdeling die zich voornamelijk op jonge starters richt: Brustart. We gingen even luisteren bij Serge Vilain, de voorzitter van de GIMB. © Jennifer Lebrun

“Brustart wordt sinds enkele maanden veel vaker gecontacteerd omdat sommige ondernemers moeilijkheden ondervinden om bij financiële instellingen kredieten los te peuteren. Het is nochtans niet onze bedoeling om de plaats van het bankkrediet in te nemen,” verklaart Serge Vilain, voorzitter van de Gewestelijke Inversteringsmaatschappij voor Brussel. Waarvoor dient deze afdeling van de GIMB die zich op jonge bedrijven toelegt dan?

Het soort hulp “Wij kunnen bedrijven te hulp schieten met kapitaal of leningen,” legt Serge Vilain ons uit. Dat hangt sterk af van de sector waarin het bedrijf actief is en het soort van project dat voorgesteld wordt. “Wij leveren alleen maar maatwerk,” verduidelijkt de voorzitter verder nog. Als ze tot het kapitaal toetreden moet de ondernemer er wel van bewust zijn dat de GIMB gedurende niet langer dan 5 tot 7 jaar kapitaal in het bedrijf wil steken.

Het soort bedrijven Alle jonge bedrijven die opgestart of opgericht worden komen in aanmerking. Ze mogen niet meer dan vijf jaar oud zijn en de bedragen worden tot 250.000 euro beperkt. “Als er aan deze twee criteria niet voldaan kan worden, geeft Brustart het dossier aan de GIMB door. Dat is een van onze grote voordelen: onze werking is volledig geïntegreerd. Een ondernemer of bedrijf die met ons contact opneemt, wordt altijd naar de juiste afdeling doorverwezen, ongeacht zijn eerste contact,” geeft Serge Vilain ons nog verder mee.

De criteria Het spreekt voor zich dat het project van het jonge bedrijf een mooie toe-

Serge Vilain, voorzitter van de GIMB komst moet hebben. De teams van Brustart zullen dit onder de loep nemen. Daarbij hanteren ze drie criteria: de deugdelijkheid van het project, de competenties van de ondernemer en de overlevingskansen. “In de huidige situatie gaan wij bijvoorbeeld geen project als onderaannemer in de automobielsector opvolgen, zelfs als de ondernemer competent en gemotiveerd is,” verduidelijkt de verantwoordelijke van Brustart. We hebben het reeds hoger geschreven, de GIMB voelt zich niet geroepen om tot het einde der dagen te blijven participeren in het kapitaal van de bedrijven die ze ondersteunt. Als ze in het kapitaal treden, kijken ze ook al meteen naar mogelijke uitstapmogelijkheden. “Uiteindelijk hebben wij een uitstapmogelijkheid nodig waarbij wij ook nog een zekere return op onze investering verlangen. Op dit ogenblik is het aantal beursintroducties flink teruggelopen en daardoor is het voor ons moeilijk om nu uit het kapitaal van een bedrijf te stappen.”

Dat verklaart ook waarom er op dit ogenblik minder kapitaalintredes bij bedrijven zijn.

Brustart helpt niet bij het beheer Dat is niet de aanvankelijke bedoeling van deze afdeling. “We gaan sowieso niet mee aan het roer staan, dat is ons beroep niet. Wij willen een KMO blijven, zelfs als we 300 tot 400 KMO’s in onze portefeuille hebben. Het is voor ons in de praktijk onmogelijk om bij te springen bij het beheer van al deze kleine bedrijven,” zegt voorzitter Villain. Het is net daarom dat de persoonlijkheid van de zaakvoerder heel belangrijk is als ze bij Brustart een dossier onderzoeken. “De persoonlijkheid van de zaakvoerder telt voor 80%, het product voor 10% en de markt ook voor 10%,” verduidelijkt hij nog. “Wij willen zeker zijn dat de bedrijfsleider de tegenslagen die zijn bedrijf zal meemaken zal aankunnen.” Hij besluit met: “Een goed idee alleen is lang niet voldoende.” ● Hélène Legrand

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

53

kmo

dossier

FINANCIERING

Krediet vinden: een ware kruisgang? Is er in België een credit crunch aan de gang? Is het voor KMO’s moeilijker om krediet te krijgen in vergelijking met de periode voor de crisis? Hebben de banken hun criteria aangescherpt? Zijn de interestvoeten hoger?

N

© Reporters/Pakki Sakki

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

54

u de gevolgen van de financiële crisis zich ondertussen ook al een tijdje op de reële economie laten voelen, heeft al meer dan één KMO-bedrijfsleider zich dat al afgevraagd. Laten we proberen om daarop een antwoord te vinden bij een aantal banken. We vroegen ook de mening van Bruno Wattenbergh. Die is als operationeel directeur van BAO (Brussels Agentschap voor de Onderneming) en voorzitter van het Waarborgfonds een betrouwbare specialist.

Kunnen we beweren dat er zich een credit crunch voordoet? Dat het voor KMO’s veel moeilijker is om aan krediet te geraken? Bruno Wattenbergh Die beruchte credit crunch is zoals het monster van Loch Ness. Iedereen spreekt erover maar niemand heeft ooit kunnen bewijzen dat het bestaat. Dat is hier nu ook weer het geval. Want de kredietvolumes die aan KMO’s werden toegekend zijn objectief gesproken niet lager dan op het einde van 2008. We zien zelfs dat de volumes stabiel blijven en eerder licht stijgen.

Maar sommige ondernemers hebben toch duidelijk het gevoel dat het voor hen onmogelijk geworden is om nog langer op het gewone bankkrediet beroep te doen ... B.W. – Dat is inderdaad mogelijk omdat sommige banken besloten hebben om bepaalde sectoren uit hun nieuwe kredietportefeuilles te weren. Zo staan de bankinstellingen heel erg afkerig ten opzichte van alle activiteiten die met de vastgoedsector te maken hebben. Ook activiteiten op het vlak van dienstverlening aan personen kunnen op een verhoogde aandacht van de kredietspecialisten rekenen. We kunnen stellen dat horeca en handel over het algemeen moeilijkheden zullen hebben om tijdens deze crisis aan krediet te geraken. Dat komt uiteraard doordat het sectoren zijn die sterk afhangen van het consumentensentiment en van de gezinsuitgaven.

Hebben de banken volgens u hun criteria voor kredietverlening aan KMO’s verscherpt? B.W. – De huidige situatie geeft de indruk dat de financiële instellingen minder gemakkelijk krediet verlenen dan voor de crisis. En als ze het dan toch doen eisen ze meer garanties. Dat is het ware probleem voor de KMO’s. We stellen vast dat deze in het verleden voornamelijk op korte termijnkredieten beroep hebben gedaan en dat ze dus geen reserve aan eigen middelen hebben kunnen aanleggen. Daardoor zijn ze tegen deze crisis niet goed gewapend. Bovendien merken we op dat er bij de kredietverantwoordelijken bij de banken een zekere twijfel heerst. Als een

ondernemer bij zijn bankkantoor een dossier indient, stelt de kredietverantwoordelijke zich vaak heel voorzichtig op tegenover dit dossier. Niemand kan voorspellen wat het uiteindelijke antwoord op de kredietaanvraag zal zijn.

Zijn de interestvoeten hoger als er dan toch krediet wordt toegestaan? B.W. – Het is heel paradoxaal, maar ondanks de opeenvolgende verlagingen van de richtinggevende rentevoeten door de centrale banken (waaronder ook de ECB) zijn juist de rentevoeten waaraan professionele kredieten worden verleend gestegen. Waarom? Voornamelijk omdat de interbankenrente nog altijd heel erg hoog blijft. Dat maakt de kredietverlening aan de bedrijven duur.

Is in deze huidige context de rol van de overheden op het vlak van ondersteuning van KMO’s veranderd? B.W. – Inderdaad. Op dit vlak is er een opvallende vooruitgang geweest. Ondertussen hangt de toegang tot krediet ook voor een deel van de overheden af. Dat gebeurt via het Participatiefonds en het Waarborgfonds. Sinds een poosje bestaat er nu een directe toegangsprocedure tot het garantiefonds voor ondernemers. Voordien moest dit verplicht via de banken gebeuren. Sinds het voor bedrijven mogelijk is om direct toegang te krijgen zien we een sterke stijging van het aantal dossiers dat bij het fonds wordt ingediend. ●

Zijn de kredieten aan KMO’s bevroren?

Hélène Legrand

dossier kmo

ING België “Op dit ogenblik is er in België geen credit crunch” doende middelen om op deze markt actief te blijven,” besluit de bankgroep.

De bankverzekeraar stoffeert deze uitspraak met cijfergegevens. “In 2008 heeft ING in België 13% meer kredieten verleend aan bedrijven en professionelen,” geeft de groep mee. Over twee jaar komt dat neer op een stijging met 28% van de toegekende kredieten. “Enkel in januari 2009 alleen heeft ING België aan bedrijven en professionelen 400 miljoen euro bijkomende kredieten verleend,” deelt de bank nog verder mee. Voor ING is er duidelijk geen enkele reden om zich uit de markt terug te trekken of om er minder actief te zijn dan voor de crisis. “Wij beschikken over meer dan vol-

In tegenstelling tot wat gedacht wordt, zegt de bank dat ze de toekenningsvoorwaarden niet fundamenteel gewijzigd heeft en dat haar strategie ook hetzelfde is gebleven. De basis van een goed dossier blijft hetzelfde als in het verleden: de kwaliteit van de klant en zijn financiële situatie, het product en de motivatie van de kredietaanvraag, een evenwichtig businessplan en de mogelijkheid om een borg te krijgen.

Alle dossiers worden op een pro-actieve manier door de bank beheerd door middel van een jaarlijkse evaluatie en een preventief beleid. Dit gebeurt onder de hoede van een herstructureringsteam dat als bedoeling heeft om samen met de klant een oplossing te vinden. Tenslotte verklaart ING België dat ze haar verantwoordelijkheden als plaatselijke Belgische speler serieus neemt door haar aanwezigheid op het terrein en door haar sectoriele benadering.● H.L

DEXIA :“KMO’s zijn een van de ontwikkelingsassen” het jaar daarvoor. De korte termijnkredieten winnen zelfs terrein. In 2008 bedroegen die 3 miljard euro maar dat steeg in 2009 tot 4,8 miljard. De groep gaat zelfs verder en wijst erop dat de activiteiten van kleine en middelgrote ondernemingen binnen haar algemene strategie een van de sterkste ontwikke-

lingsassen vormen. Haar krediettoewijzingsstategie wordt geschraagd door de continuïteit van de dienstverlening, realisme, aanpassing aan de veranderende situatie en flexibiliteit.● H.L.

PUBLICITEIT

UW ONDERNEMING HEEFT

FINANCIERINGSPROBLEMEN TEN GEVOLGE VAN DE ECONOMISCHE CRISIS? U BESCHIKT OVER

ONVOLDOENDE LIQUIDITEITEN? U staat er niet alleen voor! Er bestaan meer dan waarschijnlijk oplossingen voor u. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest heeft concrete maatregelen getroffen om u te helpen de crisis door te komen. Informeer u!

CONTACTEER HET GROEN NUMMER

0800 14 635 OF [email protected]

MET DE STEUN VAN DE BRUSSELSE PUBLIEKE INSTELLINGEN EN VAN DE SOCIALE PARTNERS

55 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

De Frans-Belgische bankgroep heeft hetzelfde verhaal te vertellen als haar concurrenten. Het bedrag aan uitstaand krediet blijft op hetzelfde niveau als tijdens de voorgaande jaren. De cijfers bevestigen dit: 29,4 miljard euro aan lange termijnkredieten voor het eerste trimester van 2009 tegenover 28,8 miljard voor dezelfde periode

Profiel Customer relationship management

CRM Efficy biedt groeikansen Na enkele jaren van consultancy, is Invemaco overgenomen in 2005 en het jaar daarop lanceerde het bedrijf zijn eigen CRM product : Efficy . Dit product werd meteen een groot succes en werd door de website DataNews tot Best Buy Web CRM 2006 verkozen. Drie jaar later zijn er in België bijna 250 en in Nederland een honderdtal bedrijven die Efficy gebruiken. Afgevaardigd bestuurder Cedric Pierrard praat met ons over de sleutelbegrippen van het product Efficy CRM. Wat is het vlaggenschip van Invemaco?

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

56

CÉDRIC PIERRARD – Dat is Efficy! Efficy biedt een oplossing voor uw CRM en document management en kan zelfs nog uitgebreid worden voor het volledige beheer van uw KMO die kan met de boekhouding geïntegreerd worden. De CRM-software dient om de klantenrelaties van bedrijven te beheren. Dankzij Efficy kan dit moderner en efficiënter verlopen.

In welk opzicht is Efficy verschillend van andere CRMoplossingen? C.P. – De grootste troef van Efficy is het gebruiksgemak. Het is voor de gebruiker een snel en licht systeem. Efficy maakt het mogelijk om uw klanten op een persoonlijke en aan hun noden aangepaste manier te benaderen en dit tegen een lage prijs. Bovendien is het dankzij de eenvoudige upgrades een lange termijn oplossing. Onze development strategie wordt aangestuurd door onze marktkennis (de concurrentie) en de input van onze klanten. Een ander voordeel van Efficy is dat het als één van de weinige CRM-tools zowel met PC als Apple compatibel is (dat geldt ook voor de integratie van het emailverkeer). Tenslotte heeft Efficy voor KMO’s het niet onaanzienlijke voordeel dat het voor het beheer van alle activiteiten kan dienen.

Wat houdt document management juist in? C.P.

- We hebben er in dit domein

voor gekozen om de CRM-logica volledig door te trekken. Dit wil zeggen dat documenten binnen Efficy multidimensionaal geordend worden. Een document kan zowel aan een klantenfiche gekoppeld worden als aan een thematische fiche of een dossier. Alle informatie komt multidimensioneel samen. Werknemers klasseren zonder inspanning en hebben onmiddellijk toegang tot alle documenten

Voor welk soort bedrijven is Efficy interessant? C.P. – Efficy wordt meestal gebruikt voor middelgrote projecten met gemiddeld 25 gebruikers. Maar we hebben ook bedrijven tussen de 2 en 350 personen die Efficy gebruiken. Van zodra er grote gegevensstromen zijn die tussen verschillende gebruikers georganiseerd en gedeeld moeten worden, is Efficy een heel nuttige oplossing. Efficy biedt aan KMO’s een waardige organisatorische oplossing zoals de grootste bedrijven gebruiken. Efficy kan zowel gebruikt worden om de businessstrategie te ondersteunen als om prospectielijsten op te stellen en zo tevreden maar niet-actieve klanten te contacteren. Een cruciaal hulpmiddel in tijden van crisis.

Inderdaad, waarom moeten we in tijden van crisis op Efficy beroep doen? C.P. – In crisisperiodes willen mensen efficiënter werken. Crisissen zijn het slechtste ogenblik om klanten te verliezen en het is dan dat een efficiënte CRM-tool haar nut kan bewijzen. De investering is niet onbelang-

rijk maar wij hebben een oplossing gevonden om deze deels te verlichten. Door middel van Software As A Service (SaaS) is het mogelijk om, mits betaling van een maandelijks bedrag, Efficy op onze servers te gebruiken. Het is een gemakkelijk middel om, tegen een vrij interessante prijs, de efficiëntie van een team te verhogen. Het is beter om de crisis met moderne middelen aan te pakken. Zo laat Efficy bijvoorbeeld toe om een automatische herinnering voor onbetaalde facturen te sturen.

Hoe reageren de klanten? C.P. – Ze zijn heel trouw omdat wij nauw met hen samenwerken en naar hen luisteren! Daardoor kunnen wij het systeem snel bijschaven als zij opmerkingen hebben. Bovendien blijft Efficy voortdurend verder evolueren dankzij de upgrades. Op deze manier blijft de klant niet achter met een verouderend systeem.

Wat zijn uw uitdagingen voor 2009? C.P. – Onze groei aanhouden en onze winstmarge behouden. Maar we willen ook meer internationaal gaan. Vooral in Frankrijk willen we onze omzet verhogen. Intern willen we dan weer de kennis en de competitiviteit van onze vier teams (support, sales, development en project) verbeteren: Ons team breidt zich voortdurend uit en we moeten de kennisoverdracht aan onze nieuwe werknemers verbeteren zodat ze sneller productief worden. Stéphanie Brisson

Invemaco Sector: Software Aantal werknemers: 25 Lancering van Efficy : 2006 Bedrijfsleider: Cédric Pierrard Mail : [email protected]

www.efficy.com

dossier kmo

KBC “Sterker toezien op risico’s” ©Wiktor Dabkowski

De bankverzekeraar wijst er wel op dat het uitstaande bedrag op het einde van januari 2009 lager lag dan in het vierde trimester van 2008. Deze terugloop kan volgens de bank verklaard worden door de terugloop in het segment Entreprises want zowel de segmenten KMO en Leasing kennen een constante en stabiele stijging.

KBC heeft een hele reeks verklaringen voor deze krimp: de grootte van de behandelde dossiers, de lagere vraag naar investeringskredieten en de laatste maanden ook een exponentiële stijging van de plaatsingen aan commercieel papier en obligaties die door de bedrijven als alternatieve financieringsvormen gebruikt worden. In verband met haar kredietbeleid is de bankverzekeraar klaar en duidelijk: “Rekening houdend met de huidige neerwaartse trend en de economische vooruitzichten hebben we aan onze medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de kredietaan-

vragen gevraagd om de bestaande regels en strategieën nauwgezet na te leven om zo sterker toe te zien op de risico’s.” Daar voegt de bank nog aan toe dat “de toekenning van kredietaanvragen enkel aan de eventuele beschikbaarheid van bankgaranties ondergeschikt te maken heel erg nefast zou zijn voor haar rol als kredietverschaffer.” Met andere woorden, KBC kent haar kredieten niet enkel op basis van garanties toe. Wie, wat, hoe, de terugbetalingscapaciteit en garanties spelen allemaal een rol als de aanvragen onderzocht worden.● H.L.

PUBLICITEIT

Amaco België bouwt verder aan de toekomst als

ANT

Vanaf begin dit jaar bouwt Amaco België vanuit het kantoor in Brussel verder aan haar internationale trust en management services onder de naam ANT Management (Belgium). En in combinatie met STRATEGO FINANCE is sprake van een veilige en unieke propositie voor de Belgische zakelijke dienstverlening: veilig outsourcen van financiële administratie zodat bedrijven zich kunnen concentreren op strategie, groei en rentabiliteit. Bezoek voor nadere kennismaking onze website www.ant-trust.be

...WE REPRESANT YOUR BUSINESS

ANT Management (Belgium) N.V. 12A - Box 8, Avenue Brugmann B-1060 Brussels, BELGIUM

Tel +32 (0)2 340 00 45 Fax +32 (0)2 346 27 37

INDEPENDENT INTERNATIONAL IN-BUSINESS

57 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

De recentste cijfers die de KBC-groep heeft vrijgegeven in verband met haar kredietverlening in België tonen aan dat de groei tot aan het einde van 2008 aanhield (+12,67% op het einde van 2008 tegenover het einde van 2007, of ongeveer 4,83 miljard euro).

dossier

kmo

INTERNATIONAAL

Vereenvoudig uw export met Digichambers Dankzij dit platform moet u het voor de export noodzakelijke oorsprongscertificaat niet meer op papier aanvragen en bij uw Kamer van Koophandel afhalen. Vanaf nu is het mogelijk om deze documenten online aan te vragen en bij u op het bedrijf uit te printen. We laten enkele gebruikers aan het woord. Walkiria Zegarra Dave Del Mastro

Customer Service officer (export) in de farmaceutische nijverheid.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

58

Exportlanden: Latijns-Amerika, Oost-Europa, Armenië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Georgië, Kazakstan, Rusland, Oekraïne, het Stille Zuidzeegebied. van Koophandel te bellen om te weten hoever ze zitten met mijn aanvragen Wat is het voordeel van Digichambers voor uw voor oorsprongscertificaten. business? Digichambers is een eenvoudige en snelle manier om oorsprongscertificaten Digichambers heeft onze werkwijze te verkrijgen. Dankzij de instructies verbetert op het vlak van tijd, op de website kan ik een aanvraag in flexibiliteit en geld. De tijd die nodig enkele minuten invoeren en daarna is om een oorsprongscertificaat aan wordt via e-mail bevestigd dat het te vragen is veel korter geworden. Dat certificaat klaar is. Het enige dat ik nog bespaart ons veel stress en verloren moet doen, is het uitprinten. tijd. Alle exportdocumenten kunnen nu nog dezelfde dag klaar zijn. Als het om een spoedgeval gaat, weten we dat ons Wat denkt u van dit instrument en van de opleiding oorsprongscertificaat binnen enkele die u heeft ontvangen? minuten beschikbaar is en dat we de goederen zonder enig probleem kunnen De opleiding van Digichambers is verzenden. excellent en ze beschikken over goed materiaal en een goede aanpak. Bovendien wordt ze door competente Hebt u uw gewoontes moeten mensen gegeven. Het OC-team van bijsturen? BECI staat altijd klaar met raad en Dankzij Digichambers heb ik een daad.Sandrine Surings is meermaals deel van mijn werkmethodes kunnen naar onze kantoren gekomen. Eerst bijsturen. Aangezien ik nu zeker om mij de website te tonen en een ben dat ik nog de dag zelf mijn aantal noodzakelijke aanpassingen oorsprongscertificaat kan verkrijgen, aan de software door te voeren en een moet ik niet langer teveel plannen tweede maal om mij de werking uit te om alle documenten te hebben. leggen en om mij te helpen toen ik mijn Vooraleer Digichambers er was, nam eerste online-aanvraag deed. Als men het verzamelen van alle noodzakelijke eenmaal begrepen heeft hoe het werkt, exportdocumenten veel meer tijd in blijkt Digichambers heel praktisch en beslag en het was veel meer stresserend. eenvoudig in het gebruik.● Nu is het heel eenvoudig geworden en voel ik me meer ontspannen. Het is nu ook afgelopen met naar de Kamer Sandrine Surings

DE

Werknemer bij AGC FLAT GLASS EUROPE S.A. Exportlanden: U.A.E, Koeweit, Oman, Saudi-Arabië, Bahrein, Libanon, Syrië, Egypte, India, China …

Wat is het voordeel van Digichambers voor uw business? Een grote tijdswinst bij het aanvragen van de documenten die we voor onze klanten nodig hebben, minder kosten, een goed beheer van de opvolging van de documenten en dankzij de elektronische handtekening Globalsign een eenvoudige toegang tot de website.

Wat denkt u van dit instrument en van de opleiding die u heeft ontvangen? De informatie die BECI ons heeft bezorgd, was van een zeer hoog niveau en dankzij hun medewerker was de overschakeling van het oude systeem naar Digichambers heel eenvoudig. Ook de lancering ervan werd goed opgevolgd.

Hebt u uw gewoontes moeten bijsturen? Neen, het invoeren van de gegevens is zelfs een beetje eenvoudiger. ●

5 TROEVEN VAN DIGICHAMBERS

•

Lagere kosten: zowel voor koerierdiensten als dossierkosten kan er flink bespaard worden. Een externe studie toont aan dat de kosten met 30€ tot 50€ per OC kunnen dalen!

•

Tijdswinst: minder verplaatsingen, geen files

•

Administratieve vereenvoudiging: een beter beheer van de dossiers en ter plaatse printen.

•

Goed voor het leefmilieu: minder verplaatsingen en elektronische archivering.

•

Veiligheid: alle gegevens zijn beschermd door de elektronische identificatie (GlabalSign en Certipost) die nodig is om toegang te krijgen tot de toepassing; de website wordt dan weer met een SSL-certificaat beschermd. Contact : Sandrine Surings T 02 643 78 03 [email protected]

Profiel

Innoverend ondernemen in Brussel

4x4 bureau voor de Brusselse KMO’s EEBIC, Erasmus European Business and Innovation Center, zit op de Erasmus site: de broedplaats voor KMO’s werd opgestart in 1992 door de Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest(GOMB), de ULB en privépartners uit de financiële en industriële bedrijfswereld. “EEBIC is veel meer dan een business center”, stelt directeur Olivier Belenger.

Olivier Belenger, directeur van EEBIC

OLIVIER BELENGER - EEBIC ondersteunt en promoot het ondernemerschap in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. EEBIC is een broedplaats voor innoverende bedrijven en is actief in vier domeinen. Er is de vastgoedpoot die een serie modulaire units aanbiedt. Wij begeleiden en adviseren ondernemingen die in de startersfase zitten, of die zich net op de markt lanceren. Wij beheren ook investeringsfondsen, en helpen de jonge bedrijven in hun zoektocht naar financiering. Zodra een onderneming bij EEBIC aanklopt bieden wij hen permanente coaching aan. EEBIC creëert de gunstige voorwaarden voor de ontwikkeling van jonge vennootschappen.

Welke bedrijven zich bij u?

vestigen

O.B. – Onze doelgroep bestaat uit innoverende bedrijven uit Brussel, die net zijn opgestart of die zich op de markt werpen. We gaan voor innovatie in de brede zin van het woord: van de ICT-sector tot biotechnologie of marketing. Het innoverende zit in een nieuw werkproces, een nieuwe molecule, nieuwe software… maar het vernieuwende kan even goed in een nieuwe marketing approach zitten. Een traditionele stiel in een

nieuw concept veranderen, daar gaat het om. Ik denk bijvoorbeeld aan Zaabar. Dat bedrijf produceert chocolade, klassieker kan haast niet. Dankzij een nieuw recept en een innovatieve marketing (knappe verpakking en een open atelier in de Zabaar Factory) blijven ze ver weg van de traditionele chocolade business. Het vernieuwende karakter van een onderneming zit in het business model, de groeimarge en het ontwikkelingspotentieel.

Hoe selecteert u die bedrijven? O.B. – Dat gebeurt zeer concreet. Ze worden gekozen op basis van hun groei- en ontwikkelingspotentieel. Je moet weten dat een innoverend bedrijf weinig of geen zakencijfer realiseert in de eerste maanden na de opstart. De ontwikkeling komt er pas in de 12 à 15 maanden na de lancering.

Hoe lang blijven de bedrijven, gemiddeld? O.B. – Wij zijn een broedplaats voor innoverende bedrijven. Wij begeleiden jonge ondernemingen in hun starten ontwikkelingsfase. Zodra ze op eigen benen staan, verlaten ze EEBIC. Dat gebeurt gemiddeld drie jaar na hun intrede bij ons. Dat is de tijd die een bedrijf nodig heeft om maturiteit en structuur te verwerven.

Wie zijn de partners in uw netwerk? O.B. – Wij hebben drie soorten netwerken. Een industrieel netwerk laat sinds een tiental jaar jonge bedrijven toe om potentiële commer-

ciële partners te ontmoeten. Er is een universitair netwerk omdat we een rechtstreekse band met de ULB hebben. We hebben toegang tot Research& Development en andere expertises. Tenslotte is er het financieringsnetwerk met Be Angels, Sherpa Invest, het investeringsfonds dat EEBIC beheert en Go Next, specialist in fusies en overnames van KMO’s.

Welke troeven heeft EEBIC in deze tijden van crisis? O.B. – Onze grootste troef is een all in one oplossing. Voor 400 à 500 euro heeft u 20m2 en alle omkadering die daarbij hoort: een receptionist, een secretaresse, een IT manager, internetaansluiting, telefoonlijnen en strategische, juridische en financiële specialisten. De huurders van EEBIC kunnen ook rekenen op ons netwerk in hun zoektocht naar financiering

Welke rol speelt u in het Brusselse bedrijfsleven? O.B. – Wij ondersteunen innoverende bedrijven met zeer uitgesproken competenties. We helpen hen met hun business plan dat erg specifieke eisen stelt. Wij helpen hen in de zoektocht naar financiële oplossingen. EEBIC maakt deel uit van een groot Brussels netwerk dat de Brusselse bedrijfswereld promoot, met de nadruk op high tech solutions. Wij spelen voluit de kaart van het ondernemerschap, zoals ook andere actoren in Brussel. Zo organiseren we Enterprize, een wedstrijd die het beste business plan wil belonen. Stéphanie Brisson

Erasmus European Business and Innovation Center - EEBIC Werknemers: 10, o.a. zes specialisten in strategische begeleiding, financiën en financiering en in juridische materies. T 02 529 58 22 - [email protected]

www.eebic.be

59 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

WAT DOET EEBIC PRECIES?

event

BECI ZINNER

“Brussel heeft Routeplan 2018 hard nodig” Brussel heeft dringend nood aan het Routeplan 2018. Dat bleek tijdens de jongste Zinneravond van BECI, waar de Brusselse ministers Brigitte Grouwels (CD&V), Guy Vanhengel (Open Vld) en Pascal Smet (sp.a) stevig in debat gingen met elkaar.

D

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

60

e BECI Zinner avond vond plaats in de stemmige Kelders van Cureghem, onder de markthal van het slachthuis van Anderlecht. Herman Vyverman (Securex) en Karel Lowette, vicevoorzitter van BECI, stelden de ruim 130 aanwezige toehoorders eerst het ‘Business Route 2018 for Metropolitan Region’ voor. Daarna was het woord aan de politici die er – met de verkiezingen in aantocht – stevig tegenaan gingen. Minister van Mobiliteit Pascal Smet schoot het pleidooi om meer overleg in de grote dossiers tussen de verschillende overheden in Brussel en de in rand af: “Op het einde van de dag moét iemand wel knopen doorhakken”, zei Smet. De discussie laaide ook hoog op rond het belang en de organisatie van het taalonderwijs in Brussel. Tv Brussel-journalist Guy Polspoel leidde het debat in goede banen.

(GROOT BEELD): De ministers Guy Vanhengel en Pascal Smet in debat, tijdens BECI Zinner

Bent u benieuwd naar de foto’s en de film van het debat: www.becitv.be

Roel Veyt Foto’s Reporters/Danny Gys

Vlnr: Paul Thielemans (Kelders van Cureghem), Laurent Martin (BECI) en BECI-vicevoorzitter Karel Lowette

Herman Vyverman (Securex) stelde Business Route 2018 for Metropolitan Region voor

BECI Zinner trok een volle zaal. Op de eerste rij herkent u o.a. de ministers Smet, Grouwels en Vanhengel, en tv-gezicht Guy Polspoel

U herkent o.a. Guy Van De Velde (Deloitte), Rolend Vermeersch (AXA) en Véronique Baptist (AXA)

Moderator Guy Polspoel

Elise Beerens (Securex) en Véronique Coupin (Daoust)

werkgelegenheid

RECRUTEMENT

ACTIRIS zorgt voor uw werkaanbieding van A tot Z ACTIRIS wil iedereen aan het werk in Brussel. Hiertoe helpt ACTIRIS de Brusselse bedrijven bij hun rekrutering van A tot Z: van het plaatsen van een eenvoudige jobadvertentie op zijn website tot de selectie van de ideale kandidaat in drie weken.

Hoe helpt ACTIRIS u bij de rekrutering? Een ACTIRIS consulent komt naar uw bedrijf en stelt samen met u een gedetailleerde functiebeschrijving op: taakomschrijving, persoonlijkheid en gewenste competenties, uurrooster en loonvoorwaarden worden nauwkeurig vastgelegd. Redactie en vertaling van de werkaanbieding van het Frans naar het Nederlands en omgekeerd wordt verzekerd door ACTIRIS. De werkaanbiedingen kunnen in het Nederlands, Frans, Engels of Duits verspreid worden, met de gegevens van uw bedrijf. In dit geval kan de kandidaat-werknemer meteen contact

opnemen met uw bedrijf. De verspreidingsduur van de werkaanbieding is 40 dagen maar kan eventueel worden verlengd. ACTIRIS vraagt wel van het bedrijf om de antidiscriminatiewet na te leven. De werkaanbieding kan ook zonder de gegevens van het bedrijf worden verspreid. ACTIRIS zal dan een eerste selectie uitvoeren en checken of de kandidaten beantwoorden aan het gewenste jobprofiel. Om van deze dienstverlening te kunnen genieten sluit het bedrijf een samenwerkingsakkoord af met ACTIRIS. ACTIRIS verspreid uw werkaanbieding in gans Brussel via verschillende kanalen: de website www.actiris.be, Jobinfo, de interactieve terminals van Self Job of de databank die alle Brusselse partners van ACTIRIS kunnen raadplegen. Daarbovenop komen nog de websites van o.a. VDAB en FO-

REM, de VRT en RTBF teletekst, kranten… Bedrijven op zoek naar meerdere werknemers kunnen affiches en flyers verspreiden in alle ACTIRIS agentschappen. Op infosessies kunnen ze ook hun werkaanbiedingen rechtstreeks voorstellen aan geïnteresseerde kandidaten in de lokalen van ACTIRIS, samen met de ACTIRIS consulent. Het Brussels International Jobcentre (BI Job) tenslotte verspreidt werkaanbiedingen in de overige landen van de EU.

61 Van Vi Ho Quang Meer info: www.actiris.be

PUBLICITEIT

Plaatsgebrek? Your Mover Logistics lost het op! • barcode op elk item • inventaris en beheerssysteem via internet • moderne magazijnen • snelle levering Contact: Anne Lenaerts [email protected] www.yourmoverlogistics.be T: 02/255 42 62

J-PH.

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

A

CTIRIS houdt zich niet enkel bezig met het invullen van “klassieke” werkaanbiedingen. Een ploeg van dertig enthousiaste ACTIRIS medewerkers volgt elk werkaanbod op, tot de job is ingevuld.

BECI en AXA Belgium nodigen u graag uit op de zesde editie van de

Programma

19.00 uur – 20.00 uur

INSCHRIJVINGSFORMULIER Antwoord vóór 16 juni a.u.b.

Ontgvanst

Per fax au 02/640 93 28 Per e-mail : [email protected] Online via www.beci.be/events

20.00 uur – 23.00 uur Nieuw! Ontdek het culinaire universum van chef-kok Yves Mattagne en zijn leerlingen van de Kokschool van Sodexo: wandel van kraampje naar kraampje en proef van de gevarieerde en smakelijke gerechten. Geniet in een fijnproeversfeer van het laatste networking event voor de zomervakantie van start gaat.

Dhr./Mevr. (naam en functie):

Nodigt uit Dhr./Mevr.(naam en voornaam):

Onderneming:

BTW-nummer:

Adres:

Postcode:

Plaats:

Tel. : Fax : E-mail :

GELEGENHEIDSADRES: m De tuinen van AXA Belgium Vorstlaan 25 te 1170 Brussell Overdekte parking: ZOE EKER RS” Tenreukenlaan, ingang “BEZOEKERS” w.ax xa.be Routebeschrijving op www.axa.be

Pzal (zullen) deelnemen aan de Garden Party Deelnamekosten: 64 € excl.BTW per persoon (+ 30% voor de niet-leden van BECI). De factuur alsook de inschrijvingsbevestiging worden u na ontvangst van uw inschrijving bezorgd.

AGENDA Management • Réussissez vos présentations en public Lesgever: Fabian DELAHAUT 13 en 20 mei 2009 van 9 tot 17 uur • La communication assertive en temps de crise Lesgever: Pierre GALLOUX 15 mei 2009 van 9 tot 17.30 uur • Faire faire ou comment réussir la délégation Lesgever: Michel SEIFFERT 15 mei 2009 van 9 tot 17.30 uur • La responsabilité sociétale des entreprises – réseau apprenant Lesgever: Cap Conseil 1e sessie: 27 mei 2009 van 9 tot 12.30 uur • Gérez les profils difficiles Lesgever: Pierre GALLOUX 4 juni 2009 van 9 tot 17.30 uur • Les entretiens avec ses collaborateurs Lesgever: Pierre GALLOUX 10 juni 2009 van 9 tot 17.30 uur

Organisatie • Gérez votre temps : il vaut de l’or Lesgever: Luc TOUBEAU 14 mei 2009

Financiën • Apprenez à décortiquer les comptes de la partie adverse Lesgever: Olivier KAHN 5 en 2 juni 2009 van 13.30 tot 16.30 uur

Talen • NIEUW Let’s Talk Business in ENG, FR en NL 30 sessies van 2 uur (van 12 tot 14 uur). Bij u in de buurt Info Brigitte van der Mensbrugghe t 02 643 78 30 [email protected]

Seminaries Sociale wetgeving • Des chèques pour motiver : écochèques, titres-repas … et autres chèques-cadeaux Sprekers: Sébastien ROGER en Xavier GILLOT Maandag 11 mei 2009 van 14 tot 16.30 uur

• BECI HR ACADEMY Sprekers: Sonja KOHNENMERGEN, Sofie LAMEIRE, Stéphanie BECHET, David DUCHEYNE en Jean-Philippe CORDIER Donderdag 14 mei 2009 van 14.30 tot 17.30 uur • Accident du travail « Back to basic » Spreker: Fabrice VANHACTER Donderdag 4 juni 2009 van 9.30 tot 12.30 uur • Temps de travail et calcul des heures supplémentaires Spreker: Michel DE GOLS Dinsdag 9 juni 2009 van 14 to 17 uur

• Forfaitaire onkostenvergoedingen en andere terugbetalingen van onkosten: fiscale en sociale aspecten (NL) Docenten: Gunther BOEYENS en Geert JOOSTEN Dinsdag 19 mei van 14 tot 17 uur Info Frédéric Simon t 02 643 78 17 [email protected]

Commercieel recht Cycle complet de 7 modules de formations «Douanes» Spreker: Ines Sforzin, Administratie van douane en accijnzen 1er module douane : le point sur le nouveau document administratif unique (DAU) Precieze datum volgt later 2ème module douane: Structure du tarif des droits d’entrée 25 mei 2009 van 14 tot 17 uur 3ème module douane: Règles générales interprétatives 28 mei 2009 van 14h tot 17 uur 4ème module douane: L’origine des marchandises 2 juni 2009 van 14 tot 17 uur 5ème module douane: Les incoterms 16 juni 2009 van 14 tot 17 uur 6ème module douane: Les valeurs douanières 19 juni 2009 van 9 tot 12 uur 7ème module douane: Les entrepôts douaniers 23 juni 2009 vn 14 tot 17 uur Lunch débat - Respect de la vie privée en partenariat avec Janson Baugniet Sprekers: Jacques van DROOGHENBROECK,Laurent du JARDIN, Stefan VERSCHUERE 10 juni 2009 van 12 tot 14 uur

Juridische woensdagen: wij beantwoorden uw juridische vragen, elke eerste woensdag van de maand na de kantooruren, vanaf 17.30 uur Info Eric Brabant t 02 643 78 18 [email protected]

Infosessies Beci Starters Woensdagen 20/5, 03/6, 17/6, 01/7 van 10 tot 11.30 uur Woensdagen 13/5, 27/5, 10/6, 27/6 van 14 tot 15.30 uur Info Mirella Zaccagnini t 02 643 78 46 [email protected]

Internationaal departement Mei • 18/05 Export lunch – Public Private Partnership Projects in Greece • 19/05 Brussels Infrastructure Business Club – « Expérience de Besix en Afrique » • 26/05 Opleiding « Marchés publics et contrats de l’Union européenne » • 29/05 Lunch with the Asean Ambassadors (datum te bevestigen) Juni • 2/06 Good Morning Brussels avec Guy Verhofstadt • 3/06 Investment Seminar Sri Lanka • 11/06 Export day • 11/06 Brussels Hungary Business Club Printing and packaging Business day • 18/06 Opleiding « Financements européens » (datum te bevestigen) Info Jean-Philippe Mergen t 02 210 01 77 [email protected]

Events 27/05/2009

Lunchdebat Pascal Smet

28/05/2009

Golf Trophy

17/06/2009

Starters Night

18/06/2009

Speed Business Lunch

25/06/2009

Garden Party

Info: www.beci.be/events [email protected]

63 N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

Opleidingen

T OETREDINGSAANVRAGEN DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR *

N° 5 - MEI 2009 - DYNA MI EK

64

A.E.L. Cruyplants NV, Britse Tweedelegerlaan 63-65 - 1190 Brussel NACE : 46442 - Groothandel in reinigingsmiddelen afg. : Hanssens Christian ACD Services Entreprises BVBA, Vorstlaan 348 - 1160 Brussel NACE : 81220 - Overige reiniging van gebouwen; industriële reiniging afg. : Dumont Anne Agakure BVBA, Rue de la Régence 15 6000 Charleroi NACE : 80300 - Opsporingsdiensten afg. : Sljivic Dominique BCH Services BVBA, Vandernootstraat 23 - 1080 Brussel NACE : 81220 - Overige reiniging van gebouwen; industriële reiniging afg. : Cherradi Ahmed Bluevision SPRL, Vieux Chemin de Wavre 39 - 1380 Lasne NACE : 47410 - Detailhandel in computers, randapparatuur en software in gespecialiseerde winkels 62020 - Computerconsultancy-activiteiten afg. : Doudelet Maël César & Cie BVBA, Vrijheidslaan 218 1082 Brussel NACE : 43390 - Overige werkzaamheden in verband met de afwerking van gebouwen 43999 - Overige gespecialiseerde bouwwerkzaamheden afg. : Rowies Marc Coach Consult - Spaens Olivier NP, Guillaume Gilbertlaan 21 - 1050 Brussel NACE : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. afg. : Spaens Olivier Comfort Art Hôtel Siru NV, Rogierplaats 1 - 1210 Brussel NACE : 55100 - Hotels en dergelijke accommodatie afg. : Gagnard Thierry Communicaid Group Ltd, Bury Street 1-4 Holland House - EC3A5AW London England afg. : Fraser Stuart Conscious Partners BVBA, Louis Gribaumontlaan 97 - 1200 Brussel NACE : 7311001 - Ontwerpen en voeren van reclame- en promotiecampagnes voor derden via de verschillende media 73200 - Vervaardiging van geïsoleerde draad, kabels, strippen en andere geleiders van elektriciteit, ook indien voorzien van verbindingsstukken 82300 - afg. : Meeûs Emmanuel Daza Janeth NP, Ernestinelaan 2 - 1050 Brussel afg. : Daza Janeth Dreampix SPRL, Avenue des Gémeaux 11 - 1410 Waterloo NACE : 62090 Overige diensten op het gebied van informatietechnologie en computer 73110 - Reclamebureaus afg. : Senterre Nicolas Dupont Nerincx Vinke Gillardin Notaires Associés BVBA, Nijverheidstraat 24 1040 Brussel NACE : 69102 - Activiteiten van notarissen afg. : Vincke Jean EMB - Entreprises Miot & Bresciani BVBA, Haachtsesteenweg 1219 - 1130 Brussel NACE : 43110 - Slopen 43291 Isolatiewerkzaamheden 43341 - Schilderen van gebouwen 43999 - Overige gespecialiseerde bouwwerkzaamheden afg. : Miot Romina

Energy Buildings BVBA, Denneboslaan 40 - 1180 Brussel NACE : 41201 - Algemene bouw van residentiële gebouwen 41202 - Algemene bouw van kantoorgebouwen afg. : De Schrevel Olivier Engelmann Sylvie PPE, Rue Longue 233 - 1420 Braine l’Alleud afg. : Engelmann sylvie Flashound Organyz BVBA, Steenweg op Roodebeek 206 - 1200 Brussel afg. : Cavare Grégory Geoffroy de Briey NP, Demotlaan 16 1000 Brussel NACE : 71121 - Ingenieurs en aanverwante technische adviseurs, exclusief landmeters afg. : Geoffroy de Briey Geoffroy Groupe Foes - Les Ateliers Réunis VZW, Victor Rauterstraat 130-136 - 1070 Brussel NACE : 94110 - Bedrijfs- en werkgeversorganisaties afg. : Fogelbaum Anne Jean Wauters NV, Liverpoolstraat 23 1080 Brussel NACE : 24520 - Gieten van staal 46720 - Groothandel in metalen en metaalertsen afg. : Wauters Marc Liquidation.be BVBA, Bergensesteenweg 708 - 1070 Brussel NACE : 4615002 - Handelsbemiddeling in audio- en videoapparatuur, fotografische en cinematografische apparaten en optische artikelen 47890 - Markt- en straathandel in andere artikelen afg. : Andouh Mustapha Losdyck BVBA, Kroonlaan 470 - 1050 Brussel NACE : 4641201 - De groothandel in garen s 46733 - Groothandel in behang, verf en woningtextiel afg. : Rose Philippe M’Hand BVBA, Georges Moureaustraat 118 - 1070 Brussel NACE : 47715 - Detailhandel in kledingaccessoires in gespecialiseerde winkels 47716 - Detailhandel in dames-, heren-, baby- en kinderboven- en onderkleding en kledingaccessoires in gespecialiseerde winkels (algemeen assortiment) 47721 - Detailhandel in schoeis afg. : Fosso Laurent MO Group International BVBA, Gulledellestraat 94 - 1200 Brussel NACE : 63120 - Webportalen 73200 - Markt- en opinieonderzoekbureaus afg. : Lehmann Maren New Alternative SPRL, Rue Paul Sauvenier 7 - 7170 Bellecourt NACE : 82300 Organisatie van congressen en beurzen afg. : Monnom Nicole Peps Ideas NP, Eigenhuisstraat 12 - 1170 Brussel afg. : Peeters Virginie Prodecor Industrie NV, Dwergenstraat 10-14 - 1190 Brussel afg. : Renard Eric Recrut NV, Faiderstraat 42B - 1050 Brussel afg. : Jacquin Sébastien Sapori - Giardino d’Italia - Restaurant BVBA, Brusselsesteenweg 487 - 7850 Enghien NACE : 56101 - Eetgelegenheden met volledige bediening afg. : Mertens Christine Simon Gaston NP, Jozef Van Hovestraat 59 - 1950 Kraainem NACE : 69201 - Accountants en belastingconsulenten afg.

BIJ BECI

: Simon Gaston Sirius 2B Ltd, Louizalaan 475 - 1050 Brussel afg. : Isaac Castiau Christophe The EID Company BVBA, Wijnstokstraat 18 - 1050 Brussel NACE : 18200 - Reproductie van opgenomen media 26200 - Vervaardiging van computers en randapparatuur 27310 - Vervaardiging van kabels van optische vezels afg. : Dorchy Hughes Traiteur André SCRL, Rue Provinciale 235 - 1301 Bierges NACE : 56210 - Catering afg. : Dandoy André

* Leden die twijfels zouden hebben omtrent de eerbaarheid van de een of andere kandidatuur, worden verzocht ons dit ten spoedigste te laten weten en ons alle inlichtingen te bezorgen die de kandidaturen kunnen verduidelijken. Bijgaande lijst heeft enkel tot doel onze leden op de hoogte te brengen van nieuwe kandidaturen. Zij impliceert geen beslissing met betrekking tot de aanvaarding van de kandidaat-leden, daar deze slechts verkregen wordt na goedkeuring door de Raad van Bestuur van Beci. De kandidaat-leden zullen individueel op de hoogte worden gebracht van hun aanvaarding.

Index Hierna vind u de lijst van de adverteerders die wij danken voor de steun die zij onze aktie verlenen: • ACTIRIS • BRUSSELS AGENTSCHAP VOOR DE ONDERNEMING • ANT MANAGEMENT • AVIABEL • BFM • BRITISH MIDLAND • BROTHERS • BRUSSELS AIRLINES • D’IETEREN • DEXIA • DUN & BRADSTREET • EUROSTAR • FINNAIR • HDP • ING • LEXUS • MENSURA • MERAK • MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST – BESTUUR ECONOMIE EN WERKGELEGENHEID• PARTENA • SECUREX • VALORLUB • VANDERGOTEN • VLM AIRLINES

I\bilk\\i[\al`jk\g\ijffe fg[\al`jk\gcXXkj# \e_XXc[\kf\bfdjkY`ee\e `elnY\[i`a] Li\bilk\\ik6

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! Ln\ejk\\eX]jgiXXb6

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

D\k8:K@I@Jnfi[k i\bilk\i\e\\emfl[`^ Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

nnn%XZk`i`j%Y\ ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-)

Luc Truyens Head of Midcorporates & Institutionals Belgium [email protected]

Bottom line: 15.000 specialisten. Eén contactpersoon Waarom zou u voor advies over uw financiële bedrijfsvoering een gesprek aangaan met iedere specialist, analist of product manager ? Neem gewoon contact op met uw relationship manager. Hij zal alles voor u regelen. www.ing.be/business

ING België NV – Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – BTW BE 0403.200.393. – BIC (SWIFT): BBRUBEBB – Rekening: 310-9156027-89 (IBAN: BE45 3109 1560 2789). Copyright (c) ING België - april 2009. Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez – Marnixlaan 24, 1000 Brussel.