Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid-Limburg

Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid-Limburg

1 ‘UP2DATE’ is een uitgave van WOZL - WerkVOORZIEnINGScHAP OOSTELIJK ZUID-LIMBURG

FEBRUARI 2015 - 1

Even voorstellen

Onder de loep

(2)

(4)

e

j aar g a n g - n u m m er 1 - o p l a g e 5 . 0 0 0

Theo van Kroonenburg

Eagle Simrax

(3)

(7)

(2)

COL U MN D I R E C T I E

Met veel vuurwerk is traditioneel het nieuwe jaar gestart en zijn we met goede voornemens aan het nieuwe jaar begonnen. Ook voor WOZL is 2015 een jaar met nieuwe uitdagingen en kansen. De organisatie gaat met het nieuwe bedrijfsplan ‘Werken is ontwikkelen en participeren,’ mede onder leiding van Theo van Kroonenburg een volgende stap zetten. Het In-, Door- en Uitstroom-programma (IDU) zal dit jaar verankerd worden in alle bedrijfsactiviteiten, waarbij de ontwikkeling van medewerkers centraal staat.

Up2Date!!! Voor jullie ligt het nieuwe bedrijfsblad. In een verfrissend, kleurrijk jasje en voorzien een nieuwe naam, WOZL Up2Date. Passend bij de ontwikkelingen en uiteraard bij ons, het bedrijf en de mensen van WOZL. In september 2014 ging de nieuwe website al online en werden accountmanagers voorzien van mooie brochures in bijpassende stijl. 2015 wordt ingeluid met het personeelsblad dat ook is afgestemd op de nieuwe look en feel. Verder is er gekozen om het bedrijfsblad in tabloid c.q. krantformaat uit te geven. Ook dit jaar blijven we jullie informeren omtrent ontwikkelingen bij WOZL, nieuws en overige interne aangelegenheden. We besteden aandacht aan jubilarissen, ideeën, ontwikkelingen, hobby’s enzovoort. Nieuwe rubriek is ‘onder de loep, waarin we een bedrijfsproces onder de aandacht brengen, voorzien van bijpassende foto’s. En komen we andere interessante onderwerpen tegen, dan hebben we daar zeker oog voor. Schroom niet jullie nieuwtjes met ons te delen, dan kunnen wij er iets moois van maken ([email protected]). Wij zijn in elk geval benieuwd naar wat jullie van ons blad anno 2015 vinden. Veel leesplezier!

Met de afronding van de overdracht van publiek-groen activiteiten naar de deelnemende Gemeenten in het eerste kwartaal, evenals de herpositionering van Beschut en Groepsen Individueel Detacheringen, zal de focus ook komen te liggen op groei in kwaliteit, professionaliteit en effectiviteit. Ook gaan we met extra inspanningen via marketing en sales de relatie van WOZL met de werkgevers in de regio verstevigen, gericht op meer werk en werkplekken in onze regio. Al met al veel goede voornemens en plannen. Vanuit directie wensen we iedereen een mooi en succesvol 2015. » Fred Dijk

Even voorstellen:

Britt Fielitz,

nieuwe accountmanager WOZL Per 1 januari 2015 is Britt Fielitz in dienst bij onze organisatie. Zij is de nieuwe accountmanager van WOZL. Britt is 34 jaar, ongehuwd en opgegroeid in het hoogst gelegen stadje van Nederland, Vaals. Sinds 2010 woont zij samen met haar hond en twee katten in Simpelveld. Britt heeft ondanks haar jonge leeftijd reeds veel ervaring op de arbeidsmarkt opgedaan. Ze was onder andere werkzaam als intercedente en recruiter in Nederland en vestigingsmanager cross-border employment bij een technisch/industrieel detacheringsbureau in Duitsland. Britt: “Sinds 2006 ben ik actief op de euregionale arbeidsmarkt. Ik hield me hoofzakelijk bezig met de ontwikkeling op het gebied van detacheren en grensoverschrijdende opleidingen. Ik heb steeds aan beide zijden van de landsgrens Duitsland/Nederland gewerkt. Dit is mij mogelijk gemaakt omdat ik als oud-inwoner van Vaals tweetalig ben opgevoed. Ik heb toerisme gestudeerd en nu ben ik bezig met een HBO-opleiding bedrijfskunde. Naast veel wandelen met mijn hond, kook en reis ik graag en ben ik lid van carnavalsvereniging ‘De auw wiever va Zumpelveld’. Ik vind het leuk om met én voor mensen te werken.”

Britt, hoe ben je eigenlijk bij WOZL terecht gekomen? “Op de website van IGOM (vacatures van de overheid) stond de vacature accountmanager WOZL. Ik solliciteerde en kreeg de baan, waar ik erg blij mee ben. Het in het verleden opgebouwde netwerk komt me nu heel goed van pas.” Doel “Ik wil actief bijdragen in het leveren van passend werk voor onze mensen, passend binnen de Participatiewet. Een hele uitdaging, met anders denken en doen, waar ik graag aan bijdraag.”

(3)

Theo van Kroonenburg, onze nieuwe directeur... De eerste weken heeft hij ‘achter de kiezen’, Theo van Kroonenburg, onze nieuwe directeur. We leggen ons oor te luister om te kijken of we meer over Theo te weten kunnen komen. We worden hartelijk ontvangen en Theo heeft er geen enkele moeite mee enkele vragen in privésfeer te beantwoorden. Maar niet voordat hij een ‘zip’ van zijn kruidenbouillon heeft genomen. Theo, vertel eens iets over jezelf. “Ik ben 55 jaar, mijn partner heet Anita en wij hebben twee zonen, Lars van 20 en Sven van 12. Ik ben geboren in Nuenen en woon daar ook.” Heb je hobby’s? “Vroeger vooral judo, fitness en in mindere mate boksen. Ik was behoorlijk fanatiek. Maar het is moeilijk combineren met een baan als deze. Wat ik wel heb, is een abonnement op een fitnesscentrum. Verder ga ik graag uit eten en kan genieten van een glas wijn.” Welke herinneringen heb je aan Heerlen? “Mijn studententijd! Ik heb de opleiding gevolgd aan de politieschool in Heerlen. Maar dan praat ik over de jaren zeventig. Eerlijk is eerlijk, ik vond het geweldig daar. Nu ik terug ben zal ik Heerlen en omgeving anno 2015 weer gaan ontdekken, in een andere vorm en in een ander tijdsbeeld, dus ik ben benieuwd.” Politieschool? Maar heb je dan ook in het blauw gelopen? “Jazeker! Ik was nog jong, 18 jaar. Als wijkagent heb ik veel meegemaakt, werken in achterstandswijken bijvoorbeeld, we stonden er toch maar. Hoe onverantwoord het soms toen ook was, ik kijk met plezier terug op een spannende tijd waarin ik veel heb geleerd.” Waarom heb je werken in uniform achter je gelaten? “Ik was altijd al ambitieus en het politievak bood uiteindelijk te weinig perspectief. Het was dan ook voor de hand liggend om verder te kijken. Het bloed kruipt waar het niet gaan kan, vandaar dat ik ben begonnen met een rechtenstudie, gevolgd door nog heel veel meer. Avond aan avond, steevast met mijn neus in de boeken. En dat gedurende vele jaren.” Je hebt geen nine-to-five mentaliteit, klopt dat? “Dat is helemaal correct, het is ook inherent aan een bepaalde functie. Daarnaast vind ik het heel moeilijk werk en privé van elkaar te scheiden. Zo zit ik nu eenmaal in elkaar en dat zal ook wel altijd zo blijven (lacht).” Wat spreekt je aan in werken binnen de WsW-sector? “Vanaf mijn allereerste werkdag ben ik in contact gekomen met deze doelgroep. Ook in mijn werk daarna bij woningcorporaties en de Sociale Dienst maakte deze contacten een essentieel onderdeel van mijn taken uit. Ik vind deze groep mensen erg belangrijk, zonder dat ik hen te veel wil pamperen. Ik kan het niet vaak genoeg benadrukken, maar wie als bedrijf in staat is het maximale uit mensen te halen die doet het goed.” Waar ga je je binnen ons bedrijf op richten? “WOZL heeft een zware tijd achter de rug. Richard de Winter en Fred Dijk hebben ontzettend veel gedaan om de eerste problemen het hoofd te bieden. Vergelijk WOZL met een schip, casco, kaal, maar drijvend.

Dankzij een uitstekende samenwerking met het bestuur, directie ondernemingsraden en medewerkers is het gelukt ons schip, zo wil ik WOZL best even noemen, los van de kade te krijgen. Vanaf nu moeten we ons met zijn allen inspannen om ons vaartuig in te gaan richten en op koers te brengen, en te houden uiteraard. Het bestuur geeft daarbij de richting. We hebben te maken met een lange historie en problemen. Die kan ik natuurlijk niet 1-2-3 met een toverstok in mijn hand oplossen. Met behulp van diezelfde Gemeenten, onze ondernemingsraad, het managementteam en uiteraard de toewijding van jullie allemaal, moet het lukken. Ook niet onbelangrijk is de markt. Werkgevers willen wel, nu de verbindingen nog. Het is belangrijk onze boodschap goed te communiceren naar onder andere stakeholders en Gemeenten. Mensen en bedrijven mogen weten wie we zijn, wat we doen en waarom, maar ook over welke potentie we beschikken. En ook daar ga ik me daar maximaal voor inzetten. Als ik nog even op het schip mag terugkomen, de tijd is rijp om het casco af te bouwen. Zodat we straks kunnen zeggen, ‘recht zo die gaat’, zoals een oud gezegde luidt.” Heb je al kennis gemaakt met de mensen op de werkvloer? “Dat staat op de planning en ik ga zeker snuffelen. De eerste weken kwam het er gewoon niet van, logisch, want er zijn te veel onderwerpen waarin ik me moest verdiepen. Hoe dan ook kijk ik er naar uit jullie te leren kennen, absoluut. Want alleen mijn gezicht op papier laten zien, nee, dat zou niet goed zijn. Als we onze ont-

moeting kunnen organiseren in de vorm van bijvoorbeeld een lunchbijeenkomst, met eventueel een kopje soep erbij, dan lijkt me dat heel aardig.” Genoeg over het werk en even naar onze provincie. ‘Os sjoeëne Limburg’. Wat zou je daarover willen zeggen? “Limburg is charmant en kent prachtige plekken. Ik kom graag in de natuur, maar ik vind Venlo en Maastricht bijvoorbeeld ook de moeite waard. Heerlen en omgeving staan nu op het lijstje. Er wordt vaak verondersteld dat Brabanders flink van Limburgers verschillen. Als je het mij vraagt, denk ik dat de mentaliteit niet zo zeer van elkaar verschilt maar dat er juist meer overeenkomsten zijn.” Hoe zit het Limburgs dialect oftewel met ‘plat kalle’? “Verstaan is geen probleem, maar spreken, nee, dat lukt nog niet echt. Wie weet is een talencursus een optie. In de auto bijvoorbeeld, wanneer ik onderweg ben. Tijdens het rijden aan de slag, waarom niet? Zolang het maar effectief is en het ergens over gaat, dan sta ik er open voor.” Ga je Brabant verruilen voor wonen in Parkstad? Lacht opnieuw. “Ik woon in Nuenen en dat zal ook wel zo blijven. Ik heb er geen probleem mee om elke dag te pendelen en zie dat ook in de nabije toekomst als ‘niet bezwaarlijk’.” Heb je nog een tip, lijfspreuk, suggestie of gewoon iets leuks dat je met ons zou willen delen? “Sterk door samenwerking is waarin ik geloof.”

(4)

ONDER DE LOEP

DESK SERVICES

“We nemen alles onder de loep” Enveloppen, formulieren, kassabonnen, streepjescodes. Ze komen allemaal voorbij bij de collega’s van Desk Services. Elke dag opnieuw worden stapels papier afkomstig van opdrachtgever Desk VGO Groep uit Margraten in blauwe kratjes aangeleverd. We hebben het over de zogenaamde ‘cash-back’ acties van bedrijven. Wie kent ze niet, deze acties waarmee consumenten geld of goederen kunnen terugvragen voor een product dat zij gekocht hebben. Een fotocamera misschien, een televisie of koffiezetapparaat, wie weet heb je er zelf ook een keer aan meegedaan. Wie tijdens de actieperiode de bon invult en de gevraagde bewijsstukken opstuurt, krijgt een bepaald bedrag op zijn bankrekening teruggestort. De ene keer € 20,00 de andere keer € 50,00 misschien. Leuke acties, waarvoor de meeste consumenten wel te vinden te zijn. En waarvan de administratieve afhandeling gebeurt door onder andere WOZL. We nemen een kijkje. Cijfers op een rij: • afdeling Desk Services start in juli 2014, aantal medewerkers 4; • januari 2015: het aantal collega’s is gegroeid naar 18; • 13 medewerkers verzorgen de zogenaamde ‘cash-back’ aanvragen; • 5 medewerkers houden zich bezig met de backoffice (het in behandeling nemen van mailtjes van klanten omdat bijvoorbeeld omdat de aanvraag niet compleet is); • per maand worden circa 5000 cash-back aanvragen ingediend; • het reclamebedrijf zelf stuurt op Europees niveau gemiddeld 1 miljoen antwoordmailtjes per jaar uit; • 1000 - 1500 mailtjes hiervan komen voor rekening van WOZL. De collega’s hebben het er maar druk mee. Een leuke klus, maar ook wel eens monnikenwerk veroorzaakt door onleesbare handschriften. “Soms lijkt het wel Hebreeuws”, wordt er verteld. “Gelukkig hebben we de beschikking over een vergrootglas om onduidelijke

Fietsproject

2015

Ook dit jaar is het fietsproject weer van kracht. De voorwaarden voor de SW-medewerker zijn niet gewijzigd. Meer informatie? Neem dan contact op met Annie Beckers-Kasperek, WOZL Ondersteuning BV Te bereiken via 045 566 69 19 of mail [email protected]

letters, namen, adressen of postcodes te ontrafelen.” Het team ‘reist’ door heel Nederland, België, Luxemburg en soms Frankrijk, want ook ‘van over de grens’ worden actieformulieren opgestuurd. Met streepjescode, kassabon, compleet ingevuld formulier, en controle op datum

en actietermijn, conform de eisen. Doelstelling? Zorgdragen dat de opdrachtgever tot uitbetaling kan overgaan!

(5)

En hier het verhaal over Desk Services van onze opdrachtgever ...

WOZL en Desk VGO Groep:

samen aan de slag! Sinds een tijdje zijn verschillende mensen van WOZL werkzaam voor de Desk VGO Groep. Zij volgden een korte opleiding en zijn inmiddels bekend met het werk. Maar, wat doet Desk VGO Groep eigenlijk en welke werkzaamheden worden er verricht? René Laenen, directeur Desk Services legt het allemaal uit: “We zijn een Fulfilment bedrijf en voeren diensten uit voor andere bedrijven. Voorbeeld: Bedrijf X heeft een actie en vraagt Desk een testproduct naar consumenten te versturen. Doordat wij de actie verzorgen, ontzorgen we ook onze klanten.” Wat houdt deze ontzorging in? René: “Ontzorgen kan heel verschillend zijn. Om te beginnen vinden wij luisteren heel belangrijk. Door te luisteren krijgen we een beeld van wat de klant wenst en nodig heeft. Daar spelen we gericht op in. Enkele voorbeelden: “Refund en cash back acties worden door ons uitgevoerd. Een bedrijf brengt een product op de markt. Bijvoorbeeld een televisie, een koffiezetapparaat of iets anders. Wie het product in de winkel koopt, krijgt naast de kassabon vaak een actie bon overhandigd, de refund of cash back actie zogezegd. De consument wordt in de gelegenheid gesteld een bepaald bedrag, vermeld op de actiecoupon, terug te vragen, uiteraard onder bepaalde condities. Denk hierbij aan naam, adres, woonplaats of andere gegevens zoals de kassabon en in veel gevallen de streepjescode. Wanneer juist en compleet wordt ingezonden, ontvangt de consument een bepaald bedrag van de aanschaf terug (digitaal en/of fysiek). Wanneer alles door ons is ingevoerd en gecontroleerd, wordt het actiebedrag op de rekening van de klant teruggestort. Cash back of refund zijn in principe hetzelfde. Bij een cash back krijg je geld terug, in geval van refund wordt het aanschafbedrag geretourneerd. Desk VGO Groep is een overkoepelende naam voor meerdere bedrijven: Zo kennen we onder andere Desk Services te Margraten, waarvan René Laenen directeur is en zusterbedrijven VGO en DSS, in Best, Brabant. Deze bedrijven richten zich met name op mail, transacties, digitale facturering, couverteren, sealen en nog veel meer. DSS verzorgt cadeaucards en andere vormen van loyaliteit. René: “Verstuuracties worden ook door ons verzorgd. Denk bijv. aan een proefje, monster of een voorbeeldproduct dat naar de consument wordt opgestuurd. Doel? Het bekend maken van een product. Uiteraard zijn er ook combinaties van verstuur en cash back mogelijk.” Hebben jullie ook piekperiodes? “Oktober tot en met februari is topdrukte. De tweede golf dient zich aan vlak na de feestdagen, wanneer veel mensen iets willen ruilen. Ook kan het zijn dat iemand een cadeau heeft gekregen, met hieraan gekoppeld een actie. Veel werk, dat uitloopt tot maart. In mei / juni volgt een tweede piekperiode. Het is duidelijk, onze branche is seizoen afhankelijk. Door meer diensten, innovaties en internationalisering zal er een ander patroon ontstaan. WOZL verrichtte al eerder werk voor ons. Het feit dat jullie over ervaren krachten beschikken is belangrijk. Daarbij kan ervaren personeel nieuwkomers gemakkelijker inwerken. Dat spaart tijd, energie en geld.”

(6)

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS? DAAR GAAN WE HEEL ZORGVULDIG MEE OM! Persoonsgevens en bescherming; waar je ook kijkt, je komt altijd iets tegen. Op Internet, bij banken, verzekeringsmaatschappijen, verzin het maar of het komt wel langs.

Carnaval?

Pas op voor de kater! Rood, geel, groen. Ze staan bekend als carnavalskleuren. Nog even en kostuums kunnen weer worden aangetrokken en schmink opgebracht. Carnaval is voor een grote groep mensen een beleving. Drie dagen feestvieren, er wordt vaak al maanden van te voren naar uitgekeken. Voor wie deel uitmaakt van een grote groep is het vanzelfsprekend: in het najaar voorafgaand aan ‘Vasteloavend’ moet steevast over een thema nagedacht worden. Wat beelden we uit, welke kostuums horen daarbij, gaan we huren, kopen, of toch maar zelf aan de slag? Uiteraard komt bij Carnaval veel meer kijken. Een praalwagen misschien, ballonnen, snoep, muziek, warmhouddrankjes – al dan niet alcoholisch – broodjes, warme truien en handschoenen, confetti, pruiken, hoofddeksels, maskers, fatsoenlijk schoeisel, maar vooral, een goed humeur. En daar ontbreekt het gelukkig meestal niet aan. Carnaval. Een feest ontstaan vanuit een Heidense achtergrond, het hoort bij Limburg en enkele delen van Nederland. Iedere feestvierende provincie mag dan wel zijn eigen rituelen, gebruiken of sjlagers hebben, één ding heeft Carnaval gemeen. Juist ja, de kater. Nee, niet het huisdier op vier poten maar de kater die je voelt wanneer je ongemakkelijk en met een zwaar hoofd wakker wordt, de volgende ochtend. Leuk is anders, maar zie jezelf maar eens te verlossen van de zware Maaskei in je hoofd. WOZL Up2Date ging op zoek naar tips en tricks. Uiteraard voorafgegaan door tekst en uitleg. Want wat is een kater eigenlijk? ‘Een kater hebben’ is een Nederlands-Duitse uitdrukking en betekent lijden aan de kwaal die ontstaat na het drinken van te veel alcohol. Wie een kater heeft voelt zich vaak misselijk, heeft hoofdpijn en kan duizelig zijn. Alcohol droogt het lichaam uit, met bovengenoemde klachten als gevolg. En juist daar moet je wat aan zien te doen. Jammer genoeg kan alcohol in je lichaam niet versneld worden afgebroken. Waar je wel wat aan kunt doen, is je vochtgehalte op peil brengen waardoor symptomen verzacht worden. Als pleister op de wond zullen we maar zeggen. Eigenlijk is er maar één remedie: drink vooral veel (uit de kraan) en je kunt snel weer met een fris hoofd naar je werk!

Persoonsgegevens moeten goed beschermd worden, altijd! Niemand vindt het prettig wanneer deze op straat komen te liggen of in verkeerde handen terecht komen. Gelukkig wordt de wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens steeds strenger. En ook wij, WOZL, dienen goed met jullie gegevens om te gaan. Nu en in de toekomst.

Het Privacy Team heeft als taak de wettelijke voorschriften te vertalen in duidelijke instructies, voor alle medewerkers die met persoonsgegevens werken. Om goede uitvoering aan de wettelijke voorschriften te geven en om kennis te delen hebben we sinds enkele maanden een samenwerkingsverband opgestart met collega SW-bedrijven Vixia en MTB.

Om met de deur in huis te vallen: jullie persoonsgegevens zijn bij WOZL in goede handen. Maar, over welke gegevens hebben we het eigenlijk?

Welke persoonsgegevens worden binnen WOZL gebruikt en door wie?

Denk bijvoorbeeld aan: • naam; • adres; • telefoonnummers en/of e-mailadressen; • leeftijd; • Curriculum Vitae; • medische gegevens; • carrière en maatschappelijke gegevens. Naast deze persoonsgegevens zijn er natuurlijk ook andere zaken en belangen van WOZL die behartigd dienen te worden en waar geheimhouding van groot belang is. Elk bedrijf dient volgens de wet een hiervoor verantwoordelijke persoon aan te wijzen. Deze kan op zijn beurt de vormgeving en de uitvoering van de werkzaamheden die hiermee samenhangen bij een aantal medewerkers neerleggen. Dit team van medewerkers noemen we het Privacy Team.

Denk bijvoorbeeld aan: • medewerkers van personeelsdiensten en salarisadministratie; • medische dienst; • jullie leidinggevende. Alle medewerkers die met persoonsgegevens te maken hebben, zijn verplicht tot het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring. Het Privacy Team toetst momenteel of er verklaringen ontbreken. Daar waar nodig worden deze opgevraagd. Een aantal verklaringen staat nog op naam van het oude bedrijf. Ook deze worden omgezet naar WOZL. Het kan daarom zijn dat we jullie vragen een geheimhoudingsverklaring te tekenen. WOZL vraagt jullie zo goed mogelijk mee te werken zodat we samen, en met de grootst mogelijke zorg, de belangen van ons allemaal kunnen behartigen.

Heb je zin om te werken in de buitenlucht en lijkt het je leuk om post te bezorgen bij jou in de buurt, dan is postbezorger misschien iets voor jou!

MTB Business Post is dringend op zoek naar: POSTBEZORGERS IN ALLE REGIO’S (38 uur per week) Hoofdtaken: - Sorteren van poststukken op straat, postcode en looproute - Het dagelijks bezorgen van poststukken in één of meerdere wijken op een door MTB Business Post ter beschikking gestelde fiets Functie-eisen: - LBO-niveau - Stratenkennis - Klantgerichte opstelling - Onberispelijk gedrag Vereiste vaardigheden: - Flexibiliteit - Verantwoordelijkheidsgevoel - Zelfstandigheid Functieniveau: B2 tot maximaal C2 Informatie: Voor nadere inlichtingen kan contact worden opgenomen met Harrie Wassen, Chef Postbezorging. T 06 554 353 38. Interesse: Heb je interesse en spreekt de functie je aan, maak dit dan (schriftelijk) kenbaar bij Marlène Beunis, P&O Adviseur, Kloosterweg 1, 6412 CN te Heerlen. T 06 295 853 03. Reageren kan ook via [email protected]

(7)

Eagle Simrax:

Werkdeskundigen met een groot hart voor WOZL Omschrijf hem gerust als de ambassadeur voor WOZL, Dennis van Well, president van Eagle Simrax te Kerkrade. Van Well voelt zich vereerd wanneer we hem de titel ‘cadeau doen’. Maar het is wel een gegeven dat niet onder stoelen of banken geschoven mag worden. Van Well en zijn personeel doen hun uiterste best om werknemers van WOZL aan het werk te houden. Met name op het gebied van werkzaamheden die niet direct met de core business van het automotive-bedrijf te maken hebben is Eagle Simrax onderscheidend. Tijd dus om eens te polsen hoe het allemaal zit daar in Kerkrade. “Medewerkers van WOZL zijn niet alleen fijne mensen, het zijn loyale werknemers”, zegt Van Well. “Het is personeel dat begeleid moeten worden. That’s it, simpel gezegd. Daar moet je niet moeilijk over doen. De reden om voor groepsdetachering te kiezen is redelijk eenvoudig. Voorheen gingen wij naar hen. Dat was omslachtig en tijdrovend. Nu maakt deze groep werknemers deel uit van onze cultuur. Niet alleen kun je daarmee je werkwijze beter overbrengen, men maakt steeds meer onderdeel uit van Eagle Simrax als geheel. Ander pluspunt: door op deze manier (binnen dus) te werken kun je elkaars productiviteit verbeteren, mensen beter begeleiden en aanspreken op wat ze doen. Zij begrijpen ons, wij begrijpen hen. Oftewel, er vindt identificering plaats. Ander belangrijk punt in het kader van groepsdetachering”, vertelt Van Well; “we hevelen werk over naar WOZLpersoneel en verlangen daarmee automatisch een hoger niveau. Voor onze eigen mensen is dat minstens zo prettig, want zij kunnen zich bezighouden met die werkzaamheden waarvoor zij zijn opgeleid. Waar we ook over nadenken zijn voorbewerkingswerkzaamheden. Componentenwerk, stanswerken, arbeid die zich rondom het eindproduct bevindt in plaats van puur en alleen assemblagewerk. Meer body, meer basiswerk voor zowel ons personeel alsook WOZL-ers. Dat is moeilijker maar ook uitdagender, want je kunt personeel van WOZL werk laten uitvoeren dat op hun niveau ligt, of daarboven. Ieder bedrijf heeft een mix aan mensen met diverse niveaus van arbeidshandicap, en dus altijd de beschikking

over een x-percentage doorstromers. Het bevorderen van persoonlijke groei middels doorstroom is iets dat iedere werkgever zou moeten doen. Natuurlijk blijft er altijd een groep mensen over voor wie dat niet is weggelegd, maar daar moeten we als maatschappij onze verantwoordelijkheid in nemen. Eagle Simrax heeft mogelijkheden en expertise in huis om werk te scheppen. Laat de politicus zich maar bezighouden met de regie, en laat WOZL de specifieke uitvoerende arbeidsdeskundige zijn (daar zijn zij immers goed in), dan zorgen wij wel voor het werk. Wij horen en zien dingen en doen daar wat mee.

Nog een voorbeeld: onze kantine wordt sinds twee jaar door WOZL geëxploiteerd. Eerlijk is eerlijk, ze zijn beter dan elke externe professionele cateraar. De mensen van WOZL hebben ideeën, tonen initiatief, denken na, en dat wat bereid wordt is gewoon lekker. En dan praat ik niet voor mezelf maar voor wat we als bedrijf vinden”, wordt er geglimlacht. “Neem nu onze zes Japanse expats. Kieskeurige mensen als het om eten gaat. Maar wat horen we terug? Ze zweren bij de warme maaltijd uit de WOZL keuken. Ik zeg dan wel eens gekscherend, ‘de keuken van WOZL staat zelfs internationaal hoog aangeschreven’. Maar ik meen het wel.”

SMAKELIJK NIEUWS: STADSKANTOOR GEMEENTE KERKRADE NIEUWE KLANT CATERING FACILITAIR MANAGEMENT Catering FM, de catering afdeling van WOZL, heeft per 1 januari 2015 het bedrijfsrestaurant in het Stadskantoor van de Gemeente Kerkrade overgenomen van de landelijke cateraar Sodexo. Het Stadskantoor is de 2e locatie van de Gemeente Kerkrade, naast de Hammolenweg, waar WOZL Catering de cateringfaciliteiten verzorgt. Op het Stadskantoor werken ongeveer 120 personen. Zij worden momenteel door medewerkers van WOZL voorzien van vergaderservices en de middaglunch. WOZL wordt geholpen door een medewerkster van Sodexo. Zij is tijdelijk bij ons gedetacheerd. Door deze nieuwe locatie is er in één keer werk gecreëerd voor vier (deels parttime) cateringmedewerkers. Het gaat hierbij voornamelijk om medewerkers van onze Groen OZL locatie te Landgraaf. We hopen dat het door ons aangeboden ‘menu’ bij de Gemeente Kerkrade in de smaak valt.

(8)

IDU, Stand van zaken! Vanaf 1 januari 2015 bestaat onze afdeling formeel. Natuurlijk zijn we al een tijdje bezig. Inventarisatie van medewerkers bij Beschut vond vorig jaar plaats. Inmiddels zijn 797 medewerkers in kaart gebracht. 45 collega’s staan nog op onze ‘to do’ list (afwezig door bijvoorbeeld ziekte). Wie hersteld is, wordt alsnog opgeroepen. In 2015 worden de nulmetingen over de rest van onze organisatie uitgerold. In deze fase worden nogmaals 800 tot 1000 medewerkers in kaart gebracht. Hetzelfde geldt voor 2016, met als doel ieder van jullie uit te nodigen om mee te doen. Afgelopen september hebben we nog een start gemaakt, die van de eerste trajectplannen. We kijken terug op een veelomvattend leerproces - een goede opzet is immers erg belangrijk. De samenwerking met de diverse leidinggevenden en medewerkers is heel goed gelukt. Ondertussen zijn er 30 plannen gereed en komt er schot in de zaak. Dat is wenselijk, gezien het feit dat we in 2015 ongeveer 800 plannen moeten maken. IDU bestaat uit de volgende onderdelen. Regelunit: Collega’s achter de schermen van onze administratie. Zij houden zich bezig met: • inplannen afspraken nulmetingen; • inplannen opleidingsactiviteiten; • versturen uitnodigingen opleidingen; • bijhouden administratie ontwikkeling. Opleiding en ontwikkeling: De afdelingen die trainingen en opleidingen binnen ons bedrijf verzorgen: • opleidingsadviezen; • prijsonderhandeling met opleidingsinstanties; • verzorgen trainingen; • onderzoek subsidiemogelijkheden; • verzorgen van eigen trainingen.

‘BHV’, ‘sollicitatietrainingen’ en diverse BBL-trajecten lopen door, en er wordt ingespeeld op behoeften die voortkomen uit trajectplannen. Intake: De collega’s van Intake dragen zorg voor aanname van medewerkers. Zij verzamelen basisgegevens met als doel een start binnen ons bedrijf mogelijk te maken. Ook wordt gekeken naar de beste startplek. Of met andere woorden, hier vindt de 1e match plaats. IDU-consulenten: IDU-consulenten hebben als taak: • het begeleiden en ondersteunen van leiding gevenden, jobcoaches en medewerkers bij het opstellen van de trajectplannen; • voortgang: IDU-consulenten houden zich momenteel voornamelijk bezig binnen beschut BV waar de nulmeting voor de meeste medewerkers inmiddels heeft plaatsgevonden. De nulmeting vormt de basis voor het trajectplan. Jullie zullen onze IDU-medewerkers vaak tegenkomen. We hadden dit artikel graag van een foto willen voorzien maar helaas, het griepvirus gooide roet in het eten. We doen dan ook ons best ons gezicht in de volgende editie van WOZL Up2Date te laten zien. 2015 wordt een mooi jaar waarin we met zijn allen nog meer aan ontwikkeling zullen gaan werken. We streven uiteraard naar een zo passend mogelijke werkplek voor iedereen.

Ook in 2015 staan er veel opleidingsactiviteiten op het programma. De open leerpleinen worden verder uitgebouwd, de reeds bekende trainingen ‘ik en de ander’,

JUBILARISSEN JANUARI 2015 Naam

BV

Datum Jubileum

Soort Jubileum

Hulswitt, J.C.F.

Beschut OZL BV

1-1-2015

25 jaar

Eykenboom, M.P.P.

Detachering OZL BV

3-1-2015

25 jaar

Eijsvogels, P.O.M.

Beschut OZL BV

8-1-2015

25 jaar

Dudink, R.M.T.

Detachering OZL BV

8-1-2015

25 jaar

Slot, J.M.C.

Detachering OZL BV

15-1-2015

25 jaar

Hoogma, W.

Detachering OZL BV

15-1-2015

25 jaar

15-1-2015

25 jaar

Reulings, J.J.A.M. Groen OZL BV

Allen hartelijk gefeliciteerd!

OP WEG NAAR EEN NIEUWE LOCATIE! Stafdiensten van Beschut OZL BV verhuizen naar Sourethweg Heerlen Door de vervreemding van Groen OZL zijn er op de locatie Sourethweg Heerlen een aantal kantoren beschikbaar gekomen. In dit kader heeft Beschut OZL besloten om de stafdiensten van Beschut OZL zo veel als mogelijk op één locatie samen te voegen. In januari zijn een aantal functionarissen van Beschut OZL locatie Boschstraat naar de Sourethweg in Heerlen verhuisd. Het betreft hier onder andere de operationeel manager, het secretariaat, Financiële Administratie, P-, VGWM- en Kwaliteitsfunctionaris. De verhuizing is om nog een andere reden belangrijk namelijk kostenbesparing. Het aantal vierkante meters kantooromgeving bij Beschut OZL wordt met de verhuizing naar de Sourethweg gereduceerd, een positieve financiële ontwikkeling.

VACATURES FUNCTIE: Vac.nr: • Medewerk(st)er was en strijkservice

- 1797

• Assistent productiemedewerker interieurs

- 1774

• Thuishulp zorg

- 1568

• Productie medewerkers

- 1062

Interesse? Neem dan contact op met de intake administratie van Detachering OZL BV T 045 566 61 62 of T 045 566 57 54, emailadres: [email protected]

COLO F ON Redactie: • Joost van Well (WOZL) • Nicolien Bout (Switch Communicatie) Eindredactie: • Nicolien Bout (Switch Communicatie) Concept & Design: • Dyonne Hermans (Buro Vooruit) Fotografie: • Joost van Well (WOZL) • Wim Langohr (NoSmilePictures) Druk: • MultiCopy