Wens 1: Visie en werkwijze Starten met adviseren Visie In de opleiding Starten met adviseren (SAV) staan de basisvaardigheden op het gebied van adviseren centraal. De opleiding is ontworpen voor de doelgroep startende adviseurs met minimaal een HBO werk- en denkniveau in indicatief schaal 9-11 (doelgroep, element nr. 1 uit uw gunningsleidraad). Het gaat bier om alle vaardigheden die (interne) adviseurs nodig hebben om een 'vliegende' start te maken in het adviesvak: het aangaan van een adviesrelatie met de klant, het achterhalen van het vraagstuk, het aanbieden van een advies dat daar naadloos op aansluit en het staande blijven in de weerbarstige praktijk. Deelnemer leert om de 'basis toolkit voor adviseurs' effectief te hanteren. Onmisbaar om het adviesvak in de vingers te krijgen. Werkwijze Dit opleidingstraject bestaat uit 3 stromen: stroom 1; werkplekleren, stroom 2; stimuleren, ondersteunen en begeleiden van het leren en stroom 3; classroom leren. 1. Werkplekleren: Leren dat plaatsvindt in de eigen praktijk, de reele werksituatie als werkomgeving, met werkelijke problemen uit de praktijk als leerobject. De deelnemer krijgt tijdens de opleiding intensieve opdrachten omtrent adviesvaardigheden die uitgevoerd worden op de eigen werkplek. De studiebelasting hiervoor is 2 dagdelen 2. Stimuleren, ondersteunen en begeleiden van het leren: Bij de start van de opleiding melden deelnemers zich aan op het Online LeerPlatform. Op dit platform treffen ze alle relevante informatie over de opleiding, de opdrachten en kunnen ze met elkaar en de trainer (leer)ervaringen en informatie delen. Via het LeerKompas reflecteren ze op het geleerde op de werkplek en het geleerde uit de classroom. Het betreft bier 1 dagdeel studiebelasting 3. Classroom leren: de opleiding bestaat uit 2 trainingsdagen van 2 aaneengesloten dagdelen (totaal dus 4 dagdelen). Deze dagen bestaan uit een `trainingsleerlijn' en een 'praktijkleerlijn'. De 'trainingsleerlijn' staat in de ochtenden centraal. Hier gaat de trainer actief met de deelnemers aan de slag om adviesvaardigheden te ontwikkelen. De middagen staan in het teken van de 'praktijkleerlijn', waarin de deelnemers bun eigen praktijk naar binnen halen en de opgedane kennis en vaardigheden toepassen op eigen casufstiek. De totale studiebelasting van de opleiding bedraagt maximaal 7 dagdelen met een doorlooptijd van maximaal 3 maanden inclusief de vervolgopdrachten. Wij zorgen ervoor dat de opleiding aansluit bij de praktijk van de Rijksoverheid en de deelnemende organisaties.
Leeswijzer Op de volgende pagina's staat de training uitgewerkt in een tabel op programmaniveau. In de titel van de tabel wordt aangegeven welk onderdeel van de training het betreft. In de kolommen wordt achtereenvolgens aangegeven wat 'het onderwerp / de opdracht' is, welke 'werkvormen' er ingezet worden, welk materiaal daarbij nodig is en op welke 'elementen' in het leerprofiel wordt aangesloten. Deze elementen bestaan uit de doelgroep, leerdoelen en competenties. De nummering van de doelgroep, leerdoelen en competenties zijn identiek aan die van bijlage 4, perceel 2 Adviseren van de gunningsleidraad. Tot slot maken we nog een onderscheid in contact-/ trainingsdagen (grijze titels) en voorbereidings-, tussentijdse- en verwerlcingsopdrachten (blauwe titels).
Opleiding Starten met adviseren Perceel 2: Adviseren
19 mei '15 1 van 14
- Intakeformulier
Leercontract
360° competentiescan.
• •
5 O
8
a) a) E -cs G 8 ,.., o 4 trE
a) 0)
-oma 8 o g -6) ' V) CU C) GO rcs o "5c >o z 0.) o Er) ,S4 c * e a) tl0 CU CU N cu 5 b. 0 K. E ru 6C4 . C13 "al
P) s] _. 0) a) .94 -0 0 .0 • s i .1=1 a) -0G G > 0.1 as
0 -0
c0 4-■ z CU 4.4 CU •-• .4-, 0
or bo-
4 -0 „
14 ; 46 4 5 °'
Iri rbb0 t
N t, -9" a,4
o~v tn
v. 'd0
w c
C.D o 3 o
c
o g 4... > a)
. O r..4 C g 0 > 0) 60 a)
G a) al 1:$ a)
4 c -0 1x.. 'N > g = 01 > 01 -,.. 01 'S 01 I .•,-.* 0 :4 „I -..-. ,,,,
-o
ti 0
( ,... 83.) lc% Iii 6.o
0 ai - cn CI) CIJ m e' *5 CT C1) "0 '0 > I-1 C4 RI CZ CU
i "PT Si)
eo C)
CrrVPuallP0
0 E
Perceel 2: Adviseren
es x a, 0 ,4 0
r3
•▪
•
Cc■•
-1 i
cs
try a G)
Job-aid vraag-technieken
bo
U 0
U)
U G a) ti
„5
aa) 0
g
.ta 5
0 a.) 5-1 Ct5
a) • 5 o -0 (1) 0 9.) "6 ?" E E
-6 0
aV3 ci 5 ,4 -6 tr0 t
y
N
•
o0.)
CO= CO=a) O
cl> .14 E
A -c$
e-g1 .2 o cu „0 4.50 o
4a.,)
bo
6°
a) '0 o
L -6) a) g Cf 4> xcl' -00 o 2 a, c>"
()
rz= • c a, • cdr) 6-8
• a)
§
.5 of
cu CID • gCa 2a..:11 -o Ln 't
a) O n-t
(i)
5 g . .-: -4.6' 23., ..a., ", cu.c at at.,. ,:;,) -5 a) 6 0- M a; 1:' '1) Qj t CV 0 ,, cu , '-' . .hu --. _. .4g tj " i. ., - Q., a, CL) 0 N .... 0 ,
al o CD
CS CO Q., CU °
c "0 S • ■-■ WE'FaEGgg 0 a, as u 4.■ ti V) • aio t ■ • 8 0 .6 51-,
0
0 i S ol 8 ,0io' w (3) .1-, ) 4 I.:t ili r• a) 5
cu '6 8
i
0) a)
a) c) q$ -,-.) 5 cg ° (A y, CU CV e C1I:jE 1
b4) i c3) "Ei :g
z
.
"ci5 tv
4a1 up E g v v a.
>
,-O O
> 0)a a) 0 ,) 0 'CI G E -Si
.8
"0
to a), .61 (9" .j) 12 2 .,) 11,1 E CO "P :u w cuW "4i, ro c CLQ =
•4 '..
, CI) Ca tO CL
CD Z a)
:-E -i b
.-.Q., Ct, -00.,.
e
, ...Itif. ,... ,. ,,4,°.., 15 a)Q)
•,-, 0) 0., a)
a) •■••■ (1) &
U s..T.4
o
„o
Vo,
_
8 - ,.
(1)
N — • NI'60 o ci) •, 0 (1),.. 0 .5 4 ,0-.). a,
I'd' —
E
E CV +5-1 ..
,--,cu 2Di 76t'-g0-, t :.§ ': a) .- .1,-..; • ....e.g1 &., 4, iotf,5) et' .. :g4.as 1.., a; cu -o I. a) g -0 w -.°0) 'l$' -o 0 0 1-. 5 1_, 4 cU 0 1:1) .5 cu --. g 5 •.`:-' g %) wz ' a) CU :1 ,.1-1 ,:ung 0 C) — @ ...8 (' : • I ."Jo, 4.i3. -5 ,,,, 0) ... 05 ,_, tu ,.._ g a) .-, CD "0 it 1_1 ,c , a) CI j .;
al
'CI 0 t'.4 CU al "6
CP717) 2vPPill
Perceel2: Adviseren
a,
5 a) "CS
ej ro rz
:r ,D, cu to
.4 ■ -3 U a, CU
"CI 6.0
Cl) 0.)
cl) b.0 CD -to .n0 0 ,71 0 a, cu 2 r9
;••1 CI)
;9 14'
-6 •G 8 >
.5
E
,...
o
ca.. ?a,to rt,u o ,-J g -,-. • (1) ,—.
a
bt, 0.,
k`) 0
a, r.4 cu
-0 aJ cr) ox.,0 tr, o3
t
cu mt z_ • 2 et 0) .1') 0tr. )
a, to,. -0
:174 e
/
a,
81 4 m 0, a.,
0 Ei' 0.) 1 ki 0) CD
tu CU
5 par)
•
0 CU ). Q„
g CU
-le; a, t, -0
"11. -0 -6
O cu cia as
iz$ tj ;..■
.t. t-g b Fi, g' & ia E 2 1= po >g' N0 0 c. a.) 71)br)C1) la. cu a> 4_, a) > "Ecu -V DoE I0 > ,I, -oa' cu z a, ,.. __, N cz E "c' L., Fr ra l >g e
t 0 a, ca ,41,) 00-t t o 8 8 E -t3 o 6 g 5a a, cu N u .1 ra G ai• a) a, u *V v -, E 0.--. a ,.. 0 a, "0 cn br) 4' CU cu > a, ° = 0 6' co 2.., '-' .'.° g ‘e)r, bc cu P 8 -E n rz. 3 o. 8 w t, • 0, > a) .-c4 a, 4,0 tt o 7 -1 -o -o tr, 4 Q., g).0 t gi, -0 o g 5 6:o 6 C ,-. z g 0 .c cdr4 w ycloga.)
cu
t
CQ 0) 0 G) '"U) 1-■ "CI ra4 1-1 O..° tip t4
--
fE:14 E CI) t'c1)/ E.
• a~i 5 ^0 "CI a) "CIea ,4 -0
OQ ca . roTS
cri)'" 4
a, a,
z-
Ri.- Ei-, o O- s tu ,o.
,.., _ ra'," vo To EE1. ...., g 2 :p To-o ... 72 > I . E a, o tv g2 P. 01 .0 'la • cl Era,7.1 .5 8 c, -5 p4 u) (1) Q0-o ..o -o>
o
C)
C)
o. 0
Perceel 2: Adviseren
t
•
•
• ••
•—■ 0
1-1 1-1 Cs4
- Job-aid Escalatietrap
en
cES O.) CD (/) 0,1 <
0 t.
(I)
"10 aai .11)
c.)
a) -..., 0 a) w-,
cvs
0 ).) a) cu
bo g -a.)
)10 cl) 4 7:, bo
a cv tv cic, 6 ra...0 .40.),- —a. . . . N .a.) E b y •-a
to g cr. 0
•
CZ
4
;-5 E -6 . 0 °to -t,, O c)t ,-7-0 8 4 !. . x ch a) 0_, 5 N 1-21 > •
"I'
'-' 0 (13
W CU =. .Caj
C;
g g E &:- e t -.F,. › › -0 .5, 8 a) 0 cu a)
C g-- Ett 8 -6, ...s4(..1) a)cuc.)En • 0 -N4 X • -, 8 •.'n CI9 ..E Q)x .6a)/ ts1 -2 a). cv tin bbl) • 1, "0 V CU -' '0 c'zI cl"$ cu 0 ;_, _, g , . c. E a., a) a) a) ... )-. , . ,y, 1.-. > bo 2,
oDi ;. n-t :',=■• C) ta CI) CD
8 -.`e)
60 4-'
t ). a6 -cV)1 W 1
cl). 0
,4 .i.,
p. b .5 0o c;f1
3t. . 2 E
r
5 ,t). 6 G.›, 00*° QJ64' ,:. Tn.. 9) N ;... 5, t; 4 tTs lis, "° .5 S6 8 a)cu.: cu a) bo g z !apt c., $T Efl L.— 5 4 G M > cu -6AD °) geo cl "6"D cl) CU
bp .. a) m 8 11: I:1 a) t :6 5l t.) co 5 5 4 t .0 , -,:s QJ
4.,
0., Ti
,
al g ;
04) a > t g 4 0 — MI CI)
, 00 ,u00 • -0 ii. QJs1., 4-' b0 4-0 N 4
8 ,,, 5 > -6) 0-0 ›
to 5.5 a0 a,. 0 ' •
)ca
O.) 4-, V) ,-14
:"1
-ts
a)
E ''' a a) _
QJ
-8
E
b
as ..,;:z• :t ca8 .,..
bc-g et -0 4.. cu — I:. 0 a,. -. 4a1 E 60 ca il.' -0 at 0 cc) '"' 'CI 1E; .0 •ili C0 a 1g ( a) 'n ,I.: „, 44 cn (I) tz 4-' I. 611" L-5 ;1..5 6 4 cob0 .) • rt' .4 48 .5 t •-. C cr3 1.-. cu `-' ;-■ 03 a) -t QJ 1-1 tt a) a) M . 1:4 c'' Fsi E ..i.
a) „ as a) 1e00 ):), ,
3 G ^es c -.'aci'4 0 ■.-. .as1cs, 8E 8 4 “., ,.• ZI412i vs c40.. >
a.s, g >E O
›, cu Tai g > g '4
a.:4
w .c.^ g > 0 ID' 9), .. o ,:- a Q. (. a a Q -15- a) ..cs cu 1.)10*.
r.--4
m a -iix'
r
ors; ,..,4 , Q., ,„z E 1.1,.E.6 CU al
. ...Z-
b0
rr",
0 0
G C a) a) )30 G bo 't a) ... =4 a) cu
nY
›3 en ru" , a, g-, t 1:1 ,,, 8,
t
0
aa, 4
('P1).0 Pua41130
O 2
1, g T . 2 t °)• ( a) w4
Eg
5 > 5 40'z i g . t.,' 'a E; .g '1:41 8 q '41 g x s > g 73' 8 ° 15 8 41 .5 ,4 To › -0 o 8 5 3 8
4 t ›. g.,,,4
tvr. bil
a) up
.." a) g , a., u, .---, 5 s.. ii > 0...-a., a., at (11.. a) -a bat., ,.., tj 8 43 ICI N ,-. G -0 in, _ u .4 4-, rt a) a) fa 0) .., *a '8 .0 % a) b ,12 ro .9,
F.
1 8"
TS 40 n3 ty C1J '51 ,-! LP cl) .,. -. .i: ..9 0 0 1:), •d CU .5 ..,.., - -5 r,,..a)- x )... - o s ' 4 2 II a -Pt ca .4 O E 4:1 ,-. 4, -4 4
.0)c.g- cij4-.
-0
-fg" " a) -0 -g -li rO il ,) fa., . 0 -.,,, a) 0., ,=-. -0 0 u
60 (1) 0 .... E >
5 c, *5 ca, 4 gi g -5E 2o 6 1'c,.) (1)-* ij 14 ra) co a., ,..,
4 Cg g
r.
O
..,?; Its, Gal g ,... 2 -6 -6 al .6n z 5 03 z
I.., Q.) ... 0 L., •
y
'. 9 .. .! "C$ til '' .,1 ,f0 t .5 ) 4 > QJ "a .C1 F-. "CS V eC g F., w '-' "Go -o .§ ,,, ;7` ,c5 .71; cucu Um .4 .1) 1 E , c 10 • t .2 : t au z a t EL,
_ I E
_ 5 0 5w.,_., 0.1 cu., tIO QJ QJ QJ a) - 5 • r<
4. 7.. cr ., --a a) Cu 1 Z a) •-t a) CI) .-, a) u, _ la) a) - ... g3"g ti 0 to a)
5 '44• g
00 va .„, a)
1:$
O b.0
m
CPT SIMP1141
a)
IZ.■ G., 0
0 ra
a zo
• •
-0 'RI' .4' co bo a)
cu
"0 ct) a) G cu z
a) t).0 9) .0 CD V C.) a' 0 al a) a) N 0 cr) 00 * a) 5 G a) a) 1-4 • 14, '714) 0 -, • 44,-4,
li g
X a) cu ,.) • C Q.7 1 : 4 CU 10 (.0 "CI g 5 I.4 ,•,_ ...4 ,; U 92 4_,
g ca as .6 3-'
,4 t G 5.
O O
.75 > C IL
>
6 `"
..G • Tot) * ) ° G ,-, a) arG0 2 .,....■ ,,c., c).-. ,.. r•-■ 1:1 G a) ..... -0 ,.. G 0 > (:) ,... co tcr cu u)
.0 a) tiC1 OE 44 04 0 tu 0-. t4 b.0 Cf) C3) 1:10 C) 4 - ,Y ) • *FC, 0
f..1). gn
0 -0 c) (6 cn cn tz$ 0 ct 1:4
C) aC~ 4 '8 a) -0 ,.,c1 •0 aa ,-, Q) > s-, ;4-. -0 e0 .4b E g au . E 0.., cu 43 ;8 '.47c4 1co E .0 ba.0 au5 0 ra , 0.,. czl ft C) .) a l, ,4 0.) a LI) vLa a) G a)G 5 •G 7; to C C+. `(‘' ›.4acu •a a 5 64) tcf.) m "1:JaJZZ a) •-■ {z1 R• cr$ ▪ tu) ccs cu u (DX 5 g?, -0 .7---Si -0 '4. •CL) G • N. • ci, ct --8 N b•O o 4,24 -■ cu „• 9,) G c.G a) G N .lj m 71; 0 b0-7, ..0 ft CI) 0 1 •8 a) an, 46; t:11 ta - 45 0., ;wt.; ,., 1.51., -boI:J4 0.1 a) a a) v., 4 CC 141 a) 7:3 5 5 a4 , 4, ..... g/ -cfmc m G gl) 0 G E - go rg •-• 90 (a a) --' t j a) 0 = ..-. 0 5 ts g u ct) cl) 4"° a 5 P"a `) 5 'm 6 ) 4 4 . ) -. F 5 ,••t a.) • u cu Ct.) CZ • cu 5 a) g..1 CIO c9 5 .ii '-', ra. :1 ..,..,v-■ 1.1 b :a ,.. 4 us 14.4 .0 ::) ,G c1) st).. i4 E N WC boE') 0 O 99 . .6" a) v E'0 o '46) z.) `01,3 tu, v ro • awr): I 9 a 1:). -0 2 d '"yaCia> ca >1 0 ‘. tlo 5 a. (i) _G 1: tu" iTs v a) L .' '5 ,4 5 2 a `11 0 a) , 4-, al a :47- gb7.2, G 0 •y -5 5 e, z • 0 al) -•71 cu N gn Cd taD CI) 60 . ) 44 • a N cu w E .5 1 ) -El-0 0., u) .J 94 •• ros g .„ z 0) 0 CD 4"' ° at) (.D 41 -0 -94 0
cu
cu
r-
% E7.
-0
'PT
