Weet jij wat je slikt? Resultaten van het programma Patiëntparticipatie en medicatieveiligheid
Inhoudsopgave
Klik op een onderwerp om naar een hoofdstuk te gaan.
Inleiding
Functionele standaard
Programmadoelen
Samenvatting rapport Altuïton
Patiëntervaringen
Verhalen uit het veld
Facts & figures
Denkkaarten
Nawoord & colofon
Inleiding
Het project Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid, uitgevoerd door Nictiz, heeft tot doel om de patiënt met behulp van moderne hulpmiddelen de regie te geven bij het registreren en actueel houden van zijn eigen medicatie overzicht. Wanneer een patiënt zelf kan aangeven welke medicatie en hoeveelheid hij gebruikt en de effecten daarvan kan bijhouden, ontstaat een compleet en overzichtelijk medicatieoverzicht. Het project is in circa anderhalf jaar tijd bedacht en uitgevoerd in co-creatie met acht samenwerkingspartners, ook wel regio’s of greenfields genoemd. De regio’s bestaan uit zelfstandige, poliklinische- en ziekenhuisapotheken en softwareleveranciers. Via hen kregen patiënten toegang tot een eigen elektronisch medicatiedossier, met behulp van apps en websiteportalen. Patiënten kunnen daarmee hun medicatiegegevens down loaden en synchroniseren, aanvullen met gebruikersgegevens en andere relevante informatie, zoals allergieën en bijwerkingen, en die terugkoppelen aan hun apotheker of arts.
Inhoudsopgave
Inleiding
Patiënten hadden vanaf april 2015 de mogelijkheid te participeren en het aantal patiënten, dat gebruik maakt van de mogelijkheid groeit nog steeds. In november 2015 registreerden zich reeds duizenden patiënten. Weet jij wat je slikt? is de werktitel van het programma. De explanimation legt in 1 minuut uit waar het programma over gaat. Dit boekje geeft een overzicht van alle aspecten binnen het Inhoudsopgave
programma, gezien door de ogen van de participanten.
Bekijk ‘Weet jij wat je slikt?’ op YouTube
Functionele standaard
Voor het project is een zogeheten functionele standaard ontwikkeld. Het doel was om voor alle deelnemende regio’s een eenduidige definitie neer te leggen voor medicatiegegevens die voor patiënten ontsloten dienden te worden met alle mogelijkheden hierbij van toepassing. Bijvoorbeeld digitaal informatie teruggeven over een afwijkend gebruik ten opzichte van de gegevens van bepaalde medicijnen. Bij het definiëren van deze functionele standaard is zo veel mogelijk gebruik gemaakt van bestaande informatiestandaarden om de interoperabiliteit en duurzaamheid van de investeringen in de applicaties te borgen.
Bekijk de functionele standaard op de volgende pagina.
Inhoudsopgave
Functionele standaard Nictiz project Patiëntparticipatie en medicatieveiligheid Functionele standaard
Tonen huidige medicatie
1. Chronische medicatie 2. Incidentele medicatie
Tonen gestopte medicatie
Zo nodig kuur
Nitroglycerine sublinguaal Ciproxin
1. Gestopte Medicatie Voor elke hierboven genoemde medicatieregel geldt dat ook zichtbaar moet zijn: voorschrijver, reden van voorschrijven (indicatie), en apotheek die geleverd heeft.
Tonen van patientgebonden info
1. Allergieën / overgevoeligheden
Toegang tot
1. Innameschema
Patient moet terug kunnen geven
2. Gebruik
Etikettekst
Incl. gebruiksadviezen
3. Waarschuwingen
Etikettekst
Incl. gebruiksadviezen
1. Gebruik (ervaringen)
Vrije tekst en/of gestructureerd
2. Medicatie toevoegen 3. Bijwerkingen 4. Allergieën / overgevoeligheden 5. Indicatie (waar gebruikt hij / zij het middel voor) Overige functies
1. Gebruik teruggeven aan zorgverlener (digitaal) via securetransport (secure e-mail, edifact, e.d.) 2. Slimme filtering op gegevens (als bron AIS / LSP is, worden er veel gegevens / kunnen er veel gegevens meegeleverd worden die voor patiënt niet relevant zijn) 3. ‘Systeem’ moet onthouden wat patiënt heeft teruggegeven, zodat hij later geen ‘oude’ informatie ophaalt 4. Betreft het een geverifieerd medicatieoverzicht? En door wie?
Inhoudsopgave
Programma doelen
Nictiz streeft naar betere zorg door betere informatie. Met het project Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid wilde Nictiz patiënten, zorgverleners en ICT leveranciers stimuleren en waar nodig ondersteunen om de patiënt een actievere rol te geven in hun eigen medicatiebehandeling. De doelen zijn onder andere ontleend aan een aantal thema-activiteiten van Nictiz zoals Patiënt Empowerment en Patiëntveiligheid. De triple aim geeft de overkoepelende doelen weer. De doelen zijn vormgegeven in een overzichtelijk schema.
Doelen patiëntparticipatie medicatieveiligheid Minder complicaties Patiënt participeert in medicatiebehandeling Medicatiedossier is completer en actueler
Minder ziekenhuisopnames Kortere doorlooptijd consult
Effectievere zorg Betere beslissingen m.b.t. medicatiebeleid
Inhoudsopgave
Betere (ervaren) kwaliteit van zorg
Triple aim •B etere gezondheid bevolking •B etere zorg voor individu • Lagere kosten
Samenvatting
onderzoeksrapport Altuïton
In opdracht van Nictiz heeft Altuïtion een onderzoek uitgevoerd om inzicht te krijgen in motieven van patiënten om wel of niet digitaal de beschikking te willen hebben over het eigen medicatiedossier en dat actief te gaan gebruiken en inzetten bij de eigen behandeling. De inzichten die verkregen zijn met dit onderzoek, zijn op een seminar met de belanghebbenden in de regio’s gedeeld.
Lees hier het rapport van Altuïton.
Inhoudsopgave
Patiënt ervaringen
Bij het project speelt de patiënt een actieve rol. Hij weet immers zelf het beste wat hij gebruikt en welk effect de medcijnen op hem hebben. Lucas Noordhoek en twee anonieme patiënten uit de Achterhoek vertellen over het gebruik en hun ervaringen met de websiteportaal en de app.
Lucas Noordhoek
Patiënt Cystic Fibrosis Student Conservatorium Utrecht
Inhoudsopgave
Anoniem
Patiënt BENU apotheek Eibergen
Anoniem
Patiënte BENU apotheek Eibergen
Patiënt ervaringen
Student Conservatorium Utrecht en patiënt Cystic Fibrosis Lucas Noordhoek, vertelt… “Mijn longarts Harrie Heijerman van het Hagaziekenhuis attendeerde mij op de pilot met het medicatiedossier. Omdat ik het erg belangrijk vind mijn eigen medicatie op orde te hebben doe ik mee met de pilot. Met het medicatiedossier kan ik, waar en aan wie dan ook mijn meest actuele medicatieoverzicht presenteren. Hierdoor wordt niet alleen tijd, maar vooral onnodig gedoe omtrent wat ik allemaal gebruik, voorkomen. Dit is echt nodig; het lucht op voor zowel de patiënt als voor de zorgverlener”. “De websiteportaal van Zorgdoc is overzichtelijk, en doet wat zijn functie inhoudt. En dat is precies de bedoeling met dit systeem. Er zitten nog wat kleine kinderziektes die eruit moeten worden gehaald. Zo had ik af en toe problemen met inloggen maar verder werkt het naar behoren. Er is informatie te vinden die overzichtelijk en helder wordt uitgelegd. Ik kan aanpassingen of toevoegingen doen aan mijn medicatielijst. Voor mij is het medicatiedossier compleet, er hoeven geen extra functionaliteiten op wat mij betreft”.
Wat heb je er als patiënt aan om je eigen elektronisch medicatiedossier te hebben en zelf actueel te houden? Wat is het voordeel voor de betrokken zorgverleners? Het voorkomt een gebrek aan informatie- uitwisseling, ziekenhuisopnames en zelfs sterfgevallen. Veel functionaliteiten stellen de patiënt in staat zelf de regie te hebben over hun medicijngebruik. Intussen doen circa 12.000 patiënten mee. Bekijk het filmpje zelf en raak ook overtuigd!
Inhoudsopgave
Patiënt ervaringen
“Ik heb er veel aan. De stressfactor verdwijnt bij mij. Wat ik zelf altijd als vervelend ervaar is als een zorgverlener veronderstelt dat ik een bepaald medicijn gebruik terwijl dat soms al langer dan een jaar niet het geval is. Dat gebeurt nu dus niet meer. Ook de samenwerking hierin met mijn arts en apotheker verloopt vloeiend”. Inhoudsopgave
Bekijk hoe Lucas, zijn arts en apotheker tegen een elektronisch medicatie dossier aankijken.
Patiënt ervaringen
Een patiënt van BENU Apotheek uit de Achterhoek maakt gebruik van een app. Hij legt uit… “Ik vind het erg fijn om zo te kunnen zien welke medicijnen ik gebruik. Ik heb overzicht. De eerste keer dat ik inlogde in de app was mijn medicatieoverzicht correct. Alle medicatie die ik gebruikte stond erin. Dat was erg fijn!” “De app is ook bruikbaar voor een patiënt met tien verschillende geneesmiddelen die graag een actueel overzicht bij wil houden.” Mathijn Brummelhuis, beherend apotheker BENU Apotheek Eibergen “Ik vond het ook erg handig om een medicatieschema aan te maken. Vanwege een kuurtje heb ik dit maar 2 weken kunnen gebruiken; daarna stopten de herinneringen vanzelf. Ik kon nog wel zien wanneer ik de meldingen heb ontvangen. Op zich vond ik dat fijn. Juist voor een kuurtje, als je op bepaalde tijden je medicatie in moet nemen, waarvan je niet gewend bent om die in te nemen. De herinneringen z orgen er dan voor dat je er toch op tijd aan denkt”.
Inhoudsopgave
Patiënt ervaringen
“Ik vind het fijn om toegang te hebben tot mijn eigen medicatieoverzicht en het zelf kan inzien. Dat geeft me een gevoel van controle. Daarnaast zou ik het fijn vinden als de bijsluiter van de medicijnen erbij zou staan in de app om meer te kunnen lezen over eventuele bijwerkingen en ik zou graag herhaalmedicijnen willen kunnen bestellen via de app”.
“De app stelt de klant in staat om zijn dossier compleet te maken, door bijvoorbeeld zelf hulpmiddelen toe te voegen.” Mathijn Brummelhuis, beherend apotheker BENU Apotheek Eibergen
Inhoudsopgave
Patiënt ervaringen
Een patiënte vertelt over haar ervaringen met de app van BENU Apotheek “Ik vind het een prima app die erg overzichtelijk is. Wat ik ook handig vind, is dat er een herinneringsfunctie op zit. De app werkt heel eenvoudig en is erg gemakkelijk in gebruik. De eerste keer dat ik inlogde was het medicatieoverzicht correct. Alle medicatie die ik gebruik stond erin, ook in de juiste dosering. Ik hoefde dus geen wijzigingen aan te geven in mijn medicatieoverzicht”. “Ik heb een innameschema aangemaakt in de app. Deze gebruik ik nog steeds. Dat is erg prettig; hij slaat de gegevens van elke dag op. Zo kan ik steeds terugzien of ik mijn medicatie wel heb ingenomen. Ook helpt het innameschema mij om consequent te blijven. Bijvoorbeeld bij het gebruik van mijn pufje. Dit moet ik elke dag innemen. Eerder had ik de neiging deze af en toe over te slaan, omdat ik daar niet direct last van heb. Doordat er nu een melding op mijn telefoon komt, word ik eraan herinnerd dat ik op dat moment een pufje moet nemen. Ik vind het wel grappig dat het op deze manier direct invloed heeft op mijn medicatiegebruik!”
Inhoudsopgave
“Ik heb een innameschema aangemaakt in de app. Deze gebruik ik nog steeds.”
Patiënt ervaringen
“Ik heb niet meteen het idee dat ik door de inzage in het actuele medicatieoverzicht meer regie krijg op mijn behandeling. Ik ben door de app wel trouwer mijn medicijnen gaan innemen. Dat is een enorme winst. Wat ik een mooie aanvulling zou vinden voor mij en de app is als ik allergieën en bijwerkingen zou kunnen aangeven. Tevens zou ik herhaalmedicijnen willen bestellen op deze manier. Dan hoef ik niet eerst naar de huisarts en dan naar de apotheek”.
De app is te downloaden in de App Store of in Google Play.
Inhoudsopgave
Patiënt ervaringen
Overige patiëntervaringen
“Hij slaat de gegevens van elke dag op. Daardoor kan ik terugzien of ik alles goed ingenomen heb. Vind ik persoonlijk heel prettig.”
“Ik ervaar geen regie maar een stukje auto matisering die ik toejuich.” Inhoudsopgave
“Erg handig om herinnerd te worden aan innamemoment.”
“Omdat er zoveel z org verleners zijn en ik regelmatig van medicatie moest wisselen, was het moeilijk om iedereen op de hoogte te houden.”
“Ik vergat mijn inhalatie nog wel eens ’s avonds, nu niet meer.”
“Nu ik dit lees weet ik dat ik dit medicijn moet gebruiken, was helemaal vergeten dat ik dit medicijn gebruik.”
“Vind het erg prettig om zo op een vaste tijd geholpen te worden mijn medi cijnen in te nemen.”
“Nooit meer medicatie vergeten bij drukke werk zaamheden”.
“Met name de herinnering en welke op welk tijdstip, ik hoef niet meer meerdere doosjes klaar te hebben liggen.”
Verhalen uit het veld
Inhoudsopgave
Medicatiedossiers ontsloten voor duizenden patiënten
2Comply wil therapietrouw bevorderen
Ruud Simons, programmamanager Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid
Paul de Wit, arts en directeur Kiske de Leest, ICT-manager bij 2Comply
Vliegende start pilot bij BENU Apotheken met medicatie-app
Een online medicatieoverzicht voor (chronische) patiënten
Mathijn Brummelhuis, beherend apotheker bij BENU Apotheek in Eibergen
Hwan Tan, directeur Kwaliteit, Farmacie & ICT Maurice Saes, ICT professional bij ApotheekZorg
Verhalen uit het veld
Interview met Ruud Simons, programmamanager Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid.
Medicatiedossiers ontsloten voor duizenden patiënten Per jaar worden er meer dan negentienduizend mensen opgenomen in het ziekenhuis wegens verkeerd medicijngebruik. Daarvan overlijden er naar schatting twaalfhonderd per jaar. Elke zorgverlener, de huisarts, de apotheek, de ziekenhuisapotheek en wellicht de patiënt zelf heeft zijn eigen systeem voor het bijhouden van medicatiegegevens. “Daardoor ontbreekt in het zorgproces een actueel overzicht van medicijnen die patiënten op dat moment daadwerkelijk gebruiken” vertelt programmamanager Ruud Simons. “En dat is een groot risico: een onvolledig dossier kan onder meer leiden tot onnodige fouten in de medicatie en daarmee ook tot onnodige spoedopnames in het ziekenhuis.” Inhoudsopgave
“Als patiënten en zorgverleners een actueel overzicht hebben van het medicatiegebruik van een patiënt kunnen complicaties door verkeerd medicijngebruik voorkomen worden.” Ruud Simons, programmamanager NicTiz
Verhalen uit het veld
“Dat was aanleiding voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport om een subsidie beschikbaar te stellen om te onderzoeken hoe patiëntparticipatie de medicatieveiligheid kan vergroten”. De opdracht voor Nictiz: ontwikkel in samenwerking met een aantal regio’s in Nederland duurzame oplossingen die het mogelijk maken dat een significant aantal patiënten kan participeren in hun behandeling. Dat resulteerde in acht regio’s die mee deden aan de pilot. De projecten werden georganiseerd door ketens van apotheken, ziekenhuizen en leveranciers van patiëntportalen.
Meer informatie, minder fouten “Het algemene doel van het project is dat de patiënt participeert in zijn eigen medicatiedossier”, vervolgt Simons. “Er zijn veel redenen om dat te doen: als patiënten en zorgverleners een actueel overzicht hebben van het medicatiegebruik van een patiënt kunnen complicaties door verkeerd medicijngebruik voorkomen worden. Een consult heeft een kortere doorlooptijd omdat vooraf duidelijk is welke medicijnen iemand wel of juist niet slikt, en een patiënt kan samen met de zorgverlener betere beslissingen nemen over het medicatiebeleid”.
Inhoudsopgave
Lees het hele interview op TrendITion.nl
Verhalen uit het veld
Interview met Mathijn Brummelhuis, beherend apotheker bij BENU Apotheek in Eibergen.
Vliegende start pilot bij BENU Apotheken met medicatie-app Apothekenketen BENU deed in het oosten van Nederland mee met zeven apotheken met de door Pharmeon ontwikkelde Mijn Medicatie-app. Inmiddels gebruiken ruim duizend klanten de app, en dat aantal loopt nog steeds op. “Hoe beter ik weet wat de patiënt echt slikt, hoe beter ik voorstellen aan artsen kan doen”, vertelt Mathijn Brummelhuis. BENU is met zo’n 300 apotheken één van de grootste ketens van apotheken in Nederland. In Brummelhuis’ regio doen de apotheken van Dinxperlo, Eibergen, Hengelo Gelderland, Hummelo en Keppel, Wehl en Winterswijk mee.
Inhoudsopgave
Verhalen uit het veld
“Patiënten kunnen met de Mijn medicatie-app onder andere een overzicht van de actuele medicatie inzien, relevante informatie toevoegen, bijvoorbeeld als medicatie gestopt of gewijzigd is, of als zij een ander (zelfhulp)middel gebruiken. Via de app kan de patiënt een innameschema maken met een melding voor inname, op een simpele manier eigen ervaringen met het geneesmiddel vastleggen en een afspraak plannen met de eigen apotheker door de agendafunctie. Wijzigingen in iemands medicatie die voor mij verborgen waren, zie ik nu terugkomen. Dagelijks geven gebruikers via de app aan of ze hun medicatie aanpassen, en die meldingen komen in ons systeem binnen”, aldus Brummelhuis.
Inhoudsopgave
Lees het hele interview op TrendITion.nl
Verhalen uit het veld
Interview met Paul de Wit, arts en directeur en Kiske de Leest, ICT-manager bij 2Comply
2Comply wil therapietrouw bevorderen In 2007 startten twee artsen en een apotheker het bedrijf 2Comply om een oplossing te bedenken om de therapietrouw bij patiënten te vergroten. Inmiddels levert 2Comply verschillende patiëntportalen waar apothekers, zorgverleners, patiënten en mantel zorgers gebruik van kunnen maken. 2Comply is één van de regio’s in het Nictiz- programma Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid. Zo’n 250 apotheken in Nederland zetten Mijnmedicijncoach in, een online patiëntportaal dat zich richt op de bevordering van therapietrouw bij chronische medicatie. Voor de pilot heeft 2Comply een module aangeboden aan zorginstellingen voor mantelzorgers.
Inhoudsopgave
“Met de nieuwe module van 2Comply krijgt niet alleen de mantelzorger inzicht in de medicatie van de patiënt maar richten we ons ook op een betere communicatie tussen zorginstelling en apotheek.” Kiske de Leest, ICT-manager 2Comply
Verhalen uit het veld
Gericht op de mantelzorger Wat 2Comply in de pilot bijzonder maakt, is dat een mantelzorger mee kan kijken in het portaal. Paul de Wit, arts en directeur van 2Comply: “Een apotheek biedt de module aan aan de zorginstelling. De patiënt kan in overleg met de verpleging een mantelzorger toegang geven tot het dossier. Daarmee werk je aan een actueler overzicht: een mantel zorger kan bijvoorbeeld mutaties, allergieën en bijwerkingen aangeven. Ook kan de mantelzorger zien welke medicatie er door de patiënt wordt gebruikt en vervolgens voor hem of haar wordt besteld.” Volgens De Wit is het daarnaast cruciaal dat patiënten zelf beter geïnformeerd zijn over hun medicatie en ook op eigen initiatief belangrijke informatie kunnen aanleveren.
“Je wilt patiënten optimaal informeren, zodat ze veel meer weten van hun aandoening en van hun medicatie. Hoe werkt een medicijn, en waarom gebruik je het p recies? Mijnmedicijncoach geeft regelmatig updates, bedoeld om gebruikers te betrekken bij hun medicatie.” Paul de Wit, arts en directeur 2Comply Inhoudsopgave
Lees het hele interview op TrendITion.nl
Verhalen uit het veld
Interview met Hwan Tan, directeur Kwaliteit, Farmacie & ICT en Maurice Saes, ICT professional bij ApotheekZorg
Een online medicatieoverzicht voor (chronische) patiënten ApotheekZorg is één van de acht regio’s in het programma, waarin wordt onderzocht wat het effect is van participatie van de patiënt op hun medicatiebehandeling. De website mijn.apotheekzorg.nl is het patiëntportaal van ApotheekZorg BV. Met dit portaal hebben patiënten toegang tot hun elektronische medicatiedossier en de mogelijkheid om online de medicatieverificatie uit te voeren. Hierdoor zijn patiënten in staat om te controleren of hun medicatiedossier volledig en juist is. Daarnaast kunnen zij ook aangeven of ze een geneesmiddel niet meer gebruiken en of de dosering gewijzigd is. De patiënt kan vastleggen welke bijwerkingen hij ervaart. Inhoudsopgave
“Intussen hebben we enkele honderden patiënten geïncludeerd. Het doel is om uiteindelijk aan al onze patiën ten die al gebruik maken van mijn.apotheekzorg.nl, ruim 10.000, een digitaal medicatie-overzicht aan te bieden.” Maurice Saes, ICT professional ApotheekZorg
Verhalen uit het veld
Tan: “Via de website had de patiënt al zicht op contactgegevens van het zorgteam, en informatie over de levering van medicijnen en afspraken met verpleegkundigen. Het patiëntportaal heeft een koppeling met onze systemen, dus bepaalde informatie ontsloten we al. Wat nieuw is in deze pilot is dat we een module Mijn medicatie hebben toegevoegd. Daarmee ontsluiten we de informatie uit ons apotheekinformatie systeem (AIS).” ApotheekZorg controleert de updates van gebruikers op medicatieveiligheid en legt dit vast in het AIS. Ook geeft ApotheekZorg eventuele bevindingen door aan de apotheek die de andere reguliere medicijnen aan de patiënt verstrekt, zodat alle zorgverleners en de patiënt op de hoogte zijn van het actuele medicatie-overzicht.“
“Wat nieuw is in deze pilot is dat we een module Mijn medicatie hebben toegevoegd. Daarmee ontsluiten we de informatie uit ons apotheekinformatiesysteem (AIS).” Hwan Tan, directeur Kwaliteit, Farmacie & ICT ApotheekZorg Inhoudsopgave
Lees het hele interview op TrendITion.nl
Facts & Figures
De resultaten op de volgende pagina geven inzicht in de aantallen patiënten die ingelogd hebben en een eigen medicatiedossier hebben aangelegd. Intussen hebben circa 12.000 patiënten een eigen medicatiedossier en maken daar één of meerdere keren gebruik van. Daarnaast geeft het de enorme potentie weer met het aantal patiënten dat intussen kan participeren bij genoemde regio’s.
Bekijk de resultaten op de volgende pagina.
“POEMA overbrugt de kloof tussen arts en patiënt. De PGD maakt het mogelijk om de communicatie tussen arts en patiënt, die de patiënt soms een keer in de drie maanden ziet, te intensiveren.” Michael Tan, produktmanager NicTiz
Bekijk ook de rapportages en andere uitkomsten zoals populatie, regie, tevredenheid.
Inhoudsopgave
Resultaten Patiëntparticipatie
Facts & Figures
1 één ziektebeeld 2 Call me now request 3 gebruikers zijn medewerkers zorginstellingen 4 volgens enquete 5 volgens statistieken 6 totaal aantal ervaringen gemeld 7 Regio Achterhoek 8 Landelijk bereik BENU apotheken 9 betreft totaal aantal wijzigingen, meerdere wijzigingen per patiënt mogelijk 10 gemeten over een periode van 7 weken 11 van de 350 aanpassingen gedaan in het portaal is geen uitsplitsing bekend Het St. Antonius ziekenhuis heeft nog geen patiënten geincludeerd
Inhoudsopgave
Mediq
BENU
Pharmeon
Apotheekzorg
Vianen/ POEMA 2Comply Haga Monnikenhof
Populatie
> 2.500.000
>100.000 7 >2.500.000 8
> 6.000.000
>5.000
> 20.000
Te bereiken patiënten
> 850.000
> 35.000 > 850.000
> 2.100.000
> 5.000
> 7.000
Uitgenodigd tot deelname 40.000 applicatie
12.000
8258
500 1
336
30
250
133
Actieve gebruikers
1.360
3104
170
166
12
37 3
62
7100 10
Actueel Medicatieoverzicht correct
12.000
51
Actueel Medicatieoverzicht 462 aangepast door patiënt
483
59 350 11
Medicatie gestopt
170
Medicatie toegevoegd Dosering medicatie gewijzigd
40
4 91
52
7
1
81 9
72
8
1
56 9
225
44
5
48 9
Voorraad thuis wijkt af van overzicht
77
Opmerking of vraag patiënt 560
12 2
Allergie gemeld
4
4
Bijwerking of ervaring gemeld
7
AMO geprint
2.639
268
AMO gedeeld met andere hulpverleners
0
Innameschema ingesteld
15% 4
7
14
15% 41 5
10 3
Denkkaarten
Nictiz heeft De Argumentenfabriek gevraagd om te ondersteunen bij de concretisering en presentatie van de programmaresultaten en de adviezen die op basis daarvan kunnen worden gegeven. De Argumentenfabriek heeft het achterliggende denkwerk begeleid door middel van denksessies en interviews met betrokken ict-leveranciers en zorgverleners. Voor de ervaringen van patiënten is gebruik gemaakt van enquêtes en interviews met patiënten uitgevoerd door CQ Procesmanagement. Het denkwerk is vormgegeven in een interactieve pdf met daarin twee denkkaarten. De eerste denkkaart geeft de resultaten weer die volgens de betrokkenen zijn bereikt op gebied van patiëntwelbevinden en efficiëntie en kwaliteit van zorg. Deze kaart geeft kernachtig weer waarom patiënt participatie bij medicatiegebruik noodzakelijk is. De tweede denkkaart geeft concrete adviezen aan partijen die bij patiënt participatie bij medicatiegebruik zijn betrokken. Van rijksoverheid tot patiënten zelf: welke acties en welke beslissingen moeten door wie worden genomen om optimale resultaten te bereiken? Hierbij versterken de verschillende partijen elkaar. Uit de denkkaarten kunnen andere partijen ook lering trekken om toekomstige e-Health programma’s beter op te zetten.
Inhoudsopgave
Bekijk de denkkaarten
Nawoord & colofon
Met dit digitale boekje hebben we u een kijkje willen geven in de keuken van het programma Patiëntparticipatie en Medicatieveiligheid. Hoe kwam het tot stand, hoe hebben patiënten en betrokken regio’s het beleefd en wat zijn de resultaten?
Samenstelling en eindredactie: Annet Noor Vormgeving: No Panic Met dank aan: alle patiënten, Lucas Noordhoek,
Het programma heeft laten zien dat patiëntparticipatie bij medicatie gebruik in anderhalf jaar succesvol kan worden o pgezet en tot aantoonbare verbeteringen leidt. De belangrijkste c onclusie is dat patiënten in staat en gemotiveerd zijn om hun ervaringen en medicijngebruik te delen en zo het medicatieoverzicht volledig en actueel te maken.
BENU Apotheek, POEMA, ApotheekZorg, Pharmeon, Mediq, Apotheken Vianen/Monnikenhof, 2Comply, HagaZiekenhuis, Apotheek Haagse Ziekenhuizen, St. Antonius ziekenhuis Utrecht - Nieuwegein, Apotheek Sasburg - Antonius Apotheek,
We danken iedereen die heeft bijgedragen aan het programma en spreken de hoop uit dat patiëntparticipatie rond medicatieregistratie binnen afzienbare tijd een vanzelfsprekendheid is.
Sneek, huisartsenpraktijk Makkum, Zorgdoc, CGM, Altuition, CQ Procesmanagement, De Argumenten fabriek,NPCF, Ruud Simons, Floor Bos, Marc de Graauw, Chris Flim
Inhoudsopgave
Meer informatie over het p rogramma en de resultaten kunt u vinden op onze website.
