Wat je als moderne recruiter moet weten over wensen en verwachtingen van talent in Nederland
Inleiding Het typische carrièretraject is tegenwoordig flexibeler dan ooit. Mensen zijn vandaag de dag meer verbonden en beter geïnformeerd. En ze staan tijdens hun hele professionele leven open voor nieuwe mogelijkheden. In dit rapport lees je wat de wensen van kandidaten zijn en wat ze verwachten in elk stadium van hun zoektocht naar een baan. Deze informatie helpt jou als recruiter bij het vinden en aanwerven van dynamisch, eigentijds talent.
Over dit rapport Dit is ons tweede jaarlijkse Talent Trends rapport. Het is compleet herzien en beschrijft hoe kandidaten vandaag de dag op zoek gaan naar een baan. We hebben een enquête gehouden onder meer dan 20.000 professionals in 29 landen, waaronder meer dan 680 in Nederland. Het resultaat geeft inzicht in hun wensen en gedrag tijdens de verschillende fasen van hun zoektocht. Denk jij dat je weet waar talent naar op zoek is? In dit rapport vind je de antwoorden.
Inhoud
05
Samenvatting
27
Conclusie
06
Talent in 2015
28
Methodiek
10
Gedrag
31
Over de auteurs
13
Het eerste gesprek
17
De sollicitatie-ervaring
23
De uiteindelijke beslissing
Samenvatting De drie belangrijkste inzichten bij het vinden en aantrekken van Nederlandse topkandidaten
81% van de beroepsbevolking bestaat uit passief talent
De meeste kandidaten gebruiken sociale professionele netwerken om nieuwe mogelijkheden te ontdekken 58%
19%
57%
Uitdagend werk is het belangrijkste bij de acceptatie van een nieuwe baan
52%
45%
39% 31%
81% Passive
Active
Passief Actief Hoe zou u uw huidige status als werkzoekende omschrijven?
Social Online job Word of Online Mond-totSociale professional boards mouth vacaturesites mond professionele networks netwerken
Welke kanalen of middelen gebruikt u om nieuwe carrièremogelijkheden te vinden?
More
Better
Better
Uitdagend Professionele Afgestemd op challenging professional fit for my werkwork ontwikkeling vaardigheden development skill set
Wat zijn de drie belangrijkste factoren die voor u de doorslag geven wanneer u overweegt een nieuwe baan te accepteren? Talent Trends 2015 5
Talent in 2015
Talent in Nederland is passiever dan het wereldgemiddelde Nederlandse professionals zoeken minder naar nieuwe carrièrekansen dan professionals in andere delen van de wereld. Dit betekent dat recruiters hier vaker zelf het initiatief zullen moeten nemen. Wereldwijd
Nederland Passieve kandidaten zouden:! !
19%
ü ü ü
30%
Actieve kandidaten zijn mensen die:!
70%
Passive
Active
Passief Actief
Hun eigen netwerk kunnen benaderen! Best met een recruiter willen praten! Volledig tevreden kunnen zijn en geen nieuwe baan willen!
81% Passive
! ü ü
Actief op zoek zijn! Een paar keer per week zoeken
Active
Passief Actief
Hoe zou u uw huidige status als werkzoekende omschrijven?
Talent Trends 2015 7
Passief talent wereldwijd 60-69% Als je als recruiter ook49-59% internationaal werkt is deze kaart interessant voor je.80-89% Hoe passiever de talentpool in een land is, hoe meer 70-79% moeite je zult moeten doen om de aandacht te trekken. Je zult talent ook actief moeten benaderen met nieuwe mogelijkheden.
81%
75%
72%
66% 81% 82%
76%
69%
Percentage passief talent
75% 75%
69%
74%
78% 49%
72%
52%
80%
55%
49 - 59% 60 – 69% 70 – 79% 80 – 89%
78%
65%
66%
77%
69% 64%
61% 72%
Talent Trends 2015 8
Actief talent is niet altijd ongelukkig Als de wereldeconomie groeit, bekijken meer professionals nieuwe carrièrekansen, ongeacht hoe gelukkig ze zijn in hun huidige functie.
Werktevredenheid passief talent
Werktevredenheid actief talent
76%
48% 30% 11% Dissatisfied
Ontevreden
20%
12% Neither satisfied
nor tevreden, dissatisfied Niet niet ontevreden
Satisfied
Tevreden
Hoe tevreden bent u met uw huidige functie?
Dissatisfied
Neither satisfied
nor tevreden, dissatisfied Ontevreden Niet niet ontevreden
Satisfied
Tevreden
Talent Trends 2015 9
Gedrag van kandidaten
Professionals over de hele wereld zijn voortdurend bezig met het verbeteren van hun eigen professionele merk Zowel actieve als passieve kandidaten besteden tijd aan activiteiten die hun professionele merk versterken om daarmee hun carrièremogelijkheden te vergroten.
De meest voorkomende professionele ontwikkelingsactiviteiten afgelopen maand 39%
Onderzocht carrièremogelijkheden
39%
Werkte hun cv bij Netwerkte voor professionele doeleinden
38%
Werkte hun professionele profiel op LinkedIn bij
35% 33%
Verkende professionele ontwikkelingsmogelijkheden (zoals het leren van een nieuwe vaardigheid)
Welke van deze activiteiten hebt u de afgelopen maand ondernomen? Talent Trends 2015 11
Talent in Nederland zoekt online naar een nieuwe baan Als kandidaten in Nederland op zoek zijn naar nieuwe carrièremogelijkheden, gebruiken ze sociale professionele netwerken zoals LinkedIn.
Populairste kanalen waar talent naar een nieuwe baan zoekt Sociale professionele netwerken Social Professional Networks
58%
Online Job Boards Online vacaturesites
57%
Word of Mouth Mond-tot-mond
52%
Company Websites Bedrijfswebsites Online Advertising Online advertenties Search Engines Zoekmachines Professional groups
Professionele groepen & associations
Waar zoekt u naar een nieuwe baan?
35% 28%
tip
Veel professionals vertrouwen op vrienden en collega’s om nieuwe carrièrekansen te ontdekken. Weet jij wat medewerkers zeggen over jouw organisatie als werkplek? Zorg ervoor dat je medewerkers je merk ondersteunen en daarmee jouw inspanningen een boost geven.
27% 21%
Talent Trends 2015 12
Het eerste gesprek
Neem bij twijfel contact op Als je twijfelt over het benaderen van een kandidaat, bedenk dan dat de meeste professionals in Nederland graag meer willen horen over nieuwe carrièremogelijkheden.
Interesse van kandidaten in contact met een recruiter of headhunter
51%
49% Top 3 (Extremely,very,somewhat) Bottom 2 (Not too, not at all) Geïnteresseerd (extreem, zeer of een beetje) Niet geïnteresseerd (niet al te, helemaal niet)
78%
van de professionals (wereldwijd) is geïnteresseerd in een gesprek met een recruiter bij een bedrijf of wervingsbureau
In hoeverre bent u geïnteresseerd in een gesprek met een bedrijfsrecruiter of headhunter over een nieuwe carrièremogelijkheid?
Talent Trends 2015 14
Eerste contact: wat kandidaten willen weten Als je professionals voor het eerst benadert over een nieuwe carrièremogelijkheid, vertel dan direct wat de verantwoordelijkheden van de functie zijn en waarom de functie zo goed bij de kandidaat past.
Wat wereldwijd talent het eerst wil weten
69%
The role's Why they Projected The company's The role's The company's The role's The compa responsibilities contacted you salary range culture and values seniority level mission impact success specifically of the role
Verantwoordelijkheden
69%
64%
64%
Waarom je contact hebt opgenomen
tip
52%
52%
Geschatte salarisbereik
45%
Bedrijfscultuur
45%
Senioriteitsniveau van de functie
33%
Bedrijfsmissie
Gebruik je InMail? De meeste mensen lezen hun InMail onderweg, trek hun aandacht met informatie die ze graag willen zien in een eerste bericht. Als je weet welke informatie essentieel is en wat kan worden weggelaten, zullen je
33%
InMail-berichten vaker gelezen worden.
33%
33%
33%
Ongeacht uw interesse, wat is de belangrijkste informa8e die u van een bedrijfsrecruiter of headhunter wilt ontvangen in een eerste bericht?
Talent Trends 2015 15
25%
Drie essentiële InMail-tips van LinkedIn
1
2
3
Benader eerst je volgers
Werken in het weekend is geen goed idee
Naarmate het weekend nadert, zullen kandidaten minder vaak reageren
De kans dat volgers van je
Het is 16% minder waarschijnlijk
InMail-berichten die op donderdag
LinkedIn-carrièrepagina zullen reageren op je InMail-berichten is
dat berichten die je op zaterdag
tussen 9 en 10 ’s ochtends worden
verstuurt worden beantwoord,
81% groter dan personen die je
dan berichten die doordeweeks
verzonden, maken 12% meer kans om te worden beantwoord in
niet volgen.
zijn verzonden.
vergelijking met berichten die op vrijdag om dezelfde tijd zijn verzonden.
Talent Trends 2015 16
De sollicitatie-ervaring
Het sollicitatiegesprek is doorslaggevend voor het accepteren van een baan Het maakt niet uit hoe goed je een baan verkoopt: bijna alle professionals twijfelen nog over de baan en het bedrijf op de dag van het sollicitatiegesprek. Een goed sollicitatiegesprek kan een kandidaat overtuigen, terwijl een slecht gesprek alle voorgaande inspanningen teniet kan doen.
83%
87%
53%
van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat een negatieve ervaring tijdens de sollicitatie hun mening kan veranderen over een functie of bedrijf dat ze leuk vonden.
van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat een positieve ervaring tijdens de sollicitatie hun mening kan veranderen over een functie of bedrijf waar ze twijfels over hadden.
van de kandidaten (wereldwijd) zegt dat het gesprek met de toekomstige manager het belangrijkst is.
Talent Trends 2015 18
De sollicitatie-ervaring bepaalt of kandidaten een baan accepteren Kandidaten zijn hier heel duidelijk over: de ervaring tijdens het sollicitatiegesprek is doorslaggevend voor het besluit om een baan te accepteren of verder te blijven zoeken.
Belang van het sollicitatiegesprek voor de uiteindelijke beslissing
77%
20%
3%
Extreem of heel belangrijk Redelijk belangrijk Onbelangrijk
tip
Als kandidaten afhaken tijdens de sollicitatieronde, overleg dan met alle betrokkenen binnen het bedrijf en brainstorm over hoe je een positieve sollicitatie- ervaring kunt creëren voor kandidaten.
Hoe belangrijk is de algehele ervaring tijdens een sollicitatiegesprek voor uw besluit om een baan te accepteren?
Talent Trends 2015 19
Wat vinden kandidaten in Nederland belangrijk tijdens het sollicitatiegesprek? Er wordt hard om talent gestreden. Om er als organisatie bovenuit te steken en de beste kandidaten aan te trekken, moet je goed scoren op punten die kandidaten het belangrijkst vinden tijdens het sollicitatiegesprek.
Wie willen kandidaten ontmoeten op de dag van het sollicitatiegesprek
45%
De toekomstige manager 40%
Een teamlid Een executive
Wat het belangrijkst is voor kandidaten op de dag van het sollicitatiegesprek
7%
Welke persoon is voor u het belangrijkst voor een positieve ervaring tijdens het sollicitatiegesprek?
Een vervolgbericht naar aanleiding Post interview follow-up van het gesprek
50%
Experience on site Een positieve ervaring tijdens het bezoek aan het bedrijf Experiencing the company's culture De first-hand bedrijfscultuur ervaren
49% 46%
Getting all your questions about the business Antwoorden krijgen opanswered vragen and product
45%
Experiencing an office tour Een rondleiding door het kantoor
29%
Behalve een gesprek met de toekomstige manager en/of het team, welke van deze items zijn het belangrijkst voor een positieve ervaring?
Talent Trends 2015 20
Houd contact op de dag na het gesprek Laat op de dag na het gesprek van je horen. Kandidaten willen updates ontvangen en blijven graag op de hoogte van de stand van zaken.
Kandidaten willen iets van je horen
Getting all your Post interview Having a Experiencing Experience Clear logistics Sitting in questions about follow-up conversation first-hand the on site (time, location) real meeti provided in with you company's with the the business and potentia advance leadership team culture product answered new tea
36%
41%
Uitsluitend om een aanbod af te wijzen
42%
46%
Zo nu en dan, zelfs als er geen nieuws is
59%
47%
Uitsluitend als hen de baan wordt aangeboden
49%
Wanneer er iets te melden valt
36%
77%
Van de professionals wil het goede nieuws per telefoon ontvangen
65%
van de professionals wil een afwijzing per e-mail ontvangen
tip
Goed nieuws heeft altijd de grootste impact als persoonlijk wordt afgeleverd. Geef je kandidaten het gevoel dat ze bijzonder zijn door hen
35%
telefonisch een baan aan te bieden.
33%
Wanneer wilt u na het sollicitatiegesprek weer iets horen van de recruiter of headhunter over de functie?
Talent Trends 2015 21
26%
Overtref de verwachtingen van kandidaten De organisaties die vandaag de dag de beste kandidaten binnenhalen, zijn bedrijven die weten hoe ze hun kandidaten moeten verrassen en plezieren tijdens het sollicitatieproces. Door feedback te geven na het sollicitatiegesprek, laat je zien dat de kandidaat je aandacht heeft, ongeacht of hij of zij aan de slag gaat bij je bedrijf.
94%
41%
van de kandidaten (wereldwijd) wil feedback ontvangen na een sollicitatiegesprek.
van de kandidaten (wereldwijd) heeft al eens feedback ontvangen na een sollicitatiegesprek.
Probeer nog meer gelegenheden te vinden om met je organisatie kandidaten een tip
waardevolle ervaring te bezorgen. De mensen die je niet aanneemt, hebben dezelfde invloed op de reputatie van je bedrijf en je talent brand als de mensen die je wel aanneemt. Talent Trends 2015 22
De uiteindelijke beslissing
Zorg dat de beste kandidaten je collega’s worden Als een kandidaat een aangeboden functie overweegt, zijn er een aantal factoren die heel belangrijk zijn en een aantal die er nauwelijks toe doen. Zorg ervoor dat meer kandidaten je aanbod accepteren door het verschil te kennen.
De belangrijkste beslissingsfactoren voor Nederlands talent Uitdagender werk Better compensation package
45%
van de kandidaten zegt dat als hun toekomstige manager contact opneemt, ze een aanbod eerder accepteren.
89%
van de kandidaten zegt dat als ze door de recruiter persoonlijk worden benaderd, ze een aanbod eerder accepteren.
39%
Professionele ontwikkeling Better professional development
31%
Past beter bij vaardigheden More challenging work
28%
Ruimte omwork/life te groeien Better balance
23%
Betere balans werk/vrije Better fit for my skilltijd set
18%
More opportunities for advancement Betere locatie job security BetereIncreased bedrijfscultuur
16%
Better place to workSalaris (culture)
16%
Working with a better team Verbeterde werkzekerheid
16%
Making a positive impact on my community Invloedrijkere rol
94%
12%
Wat zijn de belangrijkste factoren die voor u de doorslag geven wanneer u overweegt een nieuwe baan te accepteren?
Talent Trends 2015 24
Salarisonderhandelingen: kandidaten vertrouwen op hun instinct De meeste professionals besluiten zelf of het salaris redelijk is
Hoe kandidaten salarissen inschatten Decision based A set percentage Talking with on how I value change from professional the role my previous role colleagues
Wees realistisch in je verwachtingen en 60%
60%
Hangt af van de inhoud van de functie
tip
beantwoord vragen over de verantwoordelijkheden van de functie en de
49%
Vast percentage meer dan vorige functie
49%
werklast eerlijk, zodat kandidaten kunnen bepalen of het salaris daarmee in
40%
Gesprekken met collega’s
40%
30%
Online research
Onderzoek online
30%
verhouding staat. Het doel van salarisonderhandelingen is om een eerlijke prijs vast te stellen. Wees bereid
12%
Government statistics
Overheidsstatistieken
12%
te onderhandelen en geef de kandidaat het gevoel dat hij of zij wordt gewaardeerd.
Hoe schat u in wat een geschikt salaris is? Talent Trends 2015 25
Wat frustreert werkzoekenden het meest?
‘
“Een nieuwe baan accepteren is als een huwelijk sluiten met een partner die je maar een paar keer gezien hebt. Ik zou een langere sollicitatieprocedure willen met meer praktijk om te zien of de baan goed bij mij past.” “Loze beloftes, wervingsjargon en me na zessen opbellen.” “Het is frustrerend om geen feedback te ontvangen na een sollicitatiegesprek. Hoe weet ik anders wat ik zou moeten verbeteren?” “Te veel onduidelijkheden. Meer informatie vooraf is tijdbesparend voor beide partijen.” “Het is vervelend om het gevoel te krijgen dat er niet wordt geluisterd. Ik wil er zeker van zijn dat recruiters begrijpen wat mijn vaardigheden zijn en waar ik naar op zoek ben voordat ze een baan voorstellen.” “Het proces duurt te lang! Het versnellen van de sollicitatieprocedure zou me een stuk gelukkiger maken.”
’
Talent Trends 2015 26
Conclusie We hopen dat dit rapport je een indruk geeft van de wensen en verwachtingen van kandidaten tijdens het zoeken naar een baan en dat je de informatie kunt gebruiken in je wervingsstrategie. We geven je nog graag 5 tips: 1. Investeer in de kanalen die kandidaten gebruiken om nieuwe carrièremogelijkheden te ontdekken (pagina 12) 2. Vermeld de belangrijkste informatie in het eerste bericht aan de kandidaat (pagina 15) 3. Werk samen met hiring managers en anderen om een positieve sollicitatie-ervaring te creëren (pagina 20) 4. Houd ook na het sollicitatiegesprek contact met kandidaten (pagina 21) 5. Focus op de factoren die het belangrijkst zijn voor kandidaten die een baan overwegen (pagina 24)
De beste manier om te ontdekken wat kandidaten willen is het hen te vragen. Het versterkt je relatie met kandidaten en zal je resultaat daadwerkelijk verbeteren.
Talent Trends 2015 27
Methodiek Deze Talent Trends-enquête van LinkedIn werd in februari en maart 2015 uitgevoerd. Respondenten werd gevraagd naar hun benaderingen en meningen over de verschillende stadia van het zoeken naar een baan. LinkedIn verzamelde antwoorden van 20.931 LinkedIn-leden wereldwijd die momenteel in een of andere functie werkzaam zijn. De totale theoretische foutmarge van deze peiling is +/- 0,68% met een betrouwbaarheidsinterval van 95% (en hoger voor subgroepen).
Talent Trends 2015 28
Scandinavië: 1749
VK: 738 Nederland: 678
Canada: 717
Frankrijk: 679 VS: 909
Rusland: 745 België: 618 Duitsland: 739 China: 949
Italië: 691
Spanje: 665
Turkije: 711 Japan: 675 VAE: 593
Hong Kong: 290
Mexico: 708 Saoedi-Arabië 760
Taiwan: 366 India: 906 Singapore: 542
Maleisië: 631 Indonesië: 771 Nieuw-Zeeland: 667
Brazilië: 663 Zuid-Afrika: 766
Australië: 726
Chili: 546
Talent Trends 2015 29
Over LinkedIn Talent Solutions LinkedIn Talent Solutions biedt allerlei wervingsoplossingen waarmee zowel grote als kleine organisaties het beste talent kunnen vinden, interesseren en aantrekken. LinkedIn, dat werd opgericht in 2003, verbindt professionals wereldwijd en maakt hen productiever en succesvoller. Met meer dan 300 miljoen leden wereldwijd, waaronder executives van elk Fortune 500-bedrijf, is LinkedIn het grootste professionele netwerk ter wereld.
Abonneer u op onze blog
Bekijk onze video’s op YouTube
Talent.linkedin.com/blog
youtube.com/user/LITalentSolutions
Bekijk onze SlideShare
Krijg aanvullende inzichten
slideshare.net/LinkedInTalentSolutionsBenelux
talent.linkedin.com
Volg ons op Twitter
Maak een connectie met ons op LinkedIn
@LinkedInBenelux
https://www.linkedin.com/company/linkedin-talent-solutions
Talent Trends 2015 30
Over de auteurs
Alyssa Sittig
Ryan Batty
Wouter van Vloten
Caroline de Vos
Research Consultant
Associate Marketing Manager
Director of Marketing
Senior Marketing Manager
Associate Marketing Manager
LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn Talent Solutions
Sam is een ervaren
Alyssa is contentmarketeer. Ze
Ryan gelooft in de kracht van
Wouter richt zich op de
Caroline focust zich op het
onderzoeker binnen het
heeft een passie voor het
het vertellen van een verhaal
ontwikkelingen en trends voor
voorzien van content op het
Insights-team van LinkedIn.
productiever en succesvoller
om belangrijke ideeën over te
LinkedIn Talent Solutions in
goede tijdstip, via het juiste
Met zijn collega’s geeft Sam
maken van professionals met
brengen. Hij leidt een team van
Nederland, België en Luxemburg.
kanaal aan de juiste personen
inzichten op basis van de
behulp van de gegevens van
marketeers dat inzichten
Voor LinkedIn Talent Solutions
gegevens van LinkedIn.
LinkedIn.
verzamelt en deelt met de
in Nederland, België en
community. Ze doen hun best
Luxemburg.
Sam Gager
om de talentbranche van dienst te kunnen zijn met hun ideeën en verhalen. Talent Trends 2015 31