Walcheren

Jaarverslag 2014 Stichting Huurdersbelangen Woonburg/Walcheren

Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van de Stichting Huurdersbelangen van Woonburg. Sinds 2,5 jaar behartigen wij de belangen van de huurders van Woonburg, waarbij wij ieder jaar meer leren over het reilen en zeilen van een Woningstichting. Ons doel is de meer algemene belangen van huurders te behartigen. Zoals bij iedere huurder bekend is er door de nieuwe wetgeving veel veranderd op het gebied van wonen voor huurders. Zo worden huurders van sociale huurwoningen al sinds 2013 geconfronteerd met een extra huurverhoging boven op de jaarlijkse inflatie. Landelijk onderzoek van de Woonbond en het NIBUD heeft aangetoond dat 28% van de huurders in sociale huurwoningen onder de armoede grens leeft. Een schrikbarend getal. Wij hebben ons daarom dit jaar ten volle ingezet om gedaan te krijgen dat de huren slechts met de inflatiecorrectie verhoogd zouden worden en de kosten voor huurders zo laag mogelijk gehouden worden. Wij hebben echter in veel zaken slechts recht op het geven van advies en gebleken is dat in belangrijke zaken dit advies door Woonburg niet overgenomen wordt en zij vasthouden aan hun eigen koers, inzichten en beleid.

Het Bestuur Vanaf maart heeft er een wisseling binnen het bestuur plaatsgevonden en sinds maart bestaat het nieuwe bestuur uit 4 leden en 1 ambtelijk secretaris: Agnes Los voorzitter Wim Rombouts secretaris Jannie Landkroon penningmeester Aad Ouwerkerk algemeen bestuurslid/Wozoco specialist Joke Scheele ambtelijk secretaris Het bestuur heeft dit jaar 13x regulier met elkaar vergaderd en 6x is er een bestuurlijk overleg samen met Woonburg geweest. We hebben advies uitgebracht aan Woonburg over het service- en onderhoudscontract, het project “Slimmer” genaamd , de betaalbaarheid en huurprijsbeleid, het mutatieproces, de huurverhoging, het doorberekenen van het onderhoud groenvoorziening in de servicekosten en de prestatieafspraken Woonburg-Gemeente Veere 2016-2018.

Vernieuwde samenstelling pakket onderhoudsabonnement: “Wie betaalt wat” Het project “wie betaalt wat” is voortgekomen uit de voor ons onoverzichtelijkheid van het servicecontract van “wie betaalt wat”, welke kosten zijn voor de huurder en welke kosten voor de verhuurder. Na veel overleg is de lijst “wie betaalt wat” op veel punten aangepast en overzichtelijker gemaakt en aan alle huurders verzonden. Er is een prijslijst reparatie werkzaamheden huurders opgesteld die verricht moeten worden, bijvoorbeeld bij het verlaten van de woning (verhuizing). Project Slimmer Bij mutaties wordt nu duidelijke informatie gegeven aan zowel de vertrekkende als de nieuwe huurder, zie film vertrekkende huurder (website Woonburg). Het voorraadbeheer van het magazijn en de bedrijfsbussen is verbeterd. Het nieuwe onderhoudsproces is gericht op goede voorbereiding, betere planning en in één keer goed opleveren.

Servicekosten Bij diverse Woonzorgcomplexen (Wozoco’s) zijn ook de werkzaamheden met betrekking op schoonmaken en ramen wassen, ook het onderhoud tuinen en groenvoorzieningen besproken en nagelopen of alles naar behoren gedaan wordt en er zijn al diverse aanpassingen doorgevoerd en er zullen er nog volgen. Het doorberekenen van het onderhoud groenvoorziening wordt in kaart gebracht wat openbaar en privé is. In 2015 wordt dit verder uitgewerkt. Energie Er is een proef opgestart wat het energieverbruik is van de scootmobielen en elektrische fietsen die stroom gebruiken via het algemeen elektriciteitsnet wat verrekend wordt via de servicekosten. Als de gegevens na 12 maanden bekend zijn zal er bekeken worden hoe dat dan definitief geregeld gaat worden.

Woonburg bezit 9 Woonzorg-complexen (Wozoco’s) de Kreek in Westkapelle Nieuw Bachtenpoorte in Oost-Souburg De Tienden in Zoutelanden De Brouwerij in Koudekerke Brouwershof in Domburg Nimmerdor in Grijpskerke Waterwel in Aagtekerke Egelantier Oostkapelle Herdershof / Serooskerke.

1 contactpersoon 1 contactpersoon 1 contactpersoon bewonerscommissie bewonerscommissie bewonerscommissie bewonerscommissie nog in overleg 1 contactpersoon

3 personen 5 personen 4 personen 3 personen

We hebben op verzoek van de verschillende Bewonerscommissies en contactpersonen overleg gehad en diverse problemen via Woonburg opgelost. De woonkerncommissies komen niet van de grond, waarschijnlijk liggen de kernen van de dorpen te verspreid. Onze gedachten gaan uit naar een contactpersoon voor elke woonkern om de belangen te behartigen.

Huurverhoging Wij hebben advies uitgebracht aan Woonburg aangaande de huurverhoging 2014 en geadviseerd de huur te verhogen met alleen de inflatiecorrectie. Zij hebben dit advies niet overgenomen met als argument dat door de verhuurdersheffing van ongeveer € 900.000,00 die zij in 2014 aan de staat moeten betalen, zij de huurverhoging nodig hebben voor een gezonde exploitatie. Voorts hebben zij te kennen gegeven dat de gemiddelde huurprijs van 66% van de maximaal te vragen huur ver beneden de gemiddelde huurprijzen van 75% liggen die andere woningcorporaties vaak vragen. De huurverhoging van tenminste 4% kan een probleem vormen voor huurders met een laag inkomen en voor probleemgevallen. De huurwoningen betaalbaar houden is een zorg voor Woonburg. Aan de voorgestelde verhogingen: - van 4% voor inkomens tot € 34.085,00 - 4,5% voor inkomens tot € 43.602,00 en - 6,5% voor inkomens boven de € 43.602,00 valt niet te ontkomen. Hier zit geen ruimte in en is nodig om te kunnen overleven. Daarom willen we de mogelijkheden nog eens op een rijtje zetten, wanneer u bezwaar kunt maken tegen de huurverhoging, eventueel zelfs met terugwerkende kracht: - wanneer de huur al boven de maximum huurprijs ligt - gebreken in de woning - het voorstel niet ontvangen - de aanzegging niet correct - verkeerde huurprijs - niet eens met schending privacy - de inkomensgegevens niet kloppen Wel probeert Woonburg de woningen te upgraden naar tenminste een B-label en deze, zo mogelijk, niet door te berekenen in de huurprijs. Bij mutaties is Woonburg verplicht het energielabel te laten bepalen.

Geschillencommissie Walcherse woningcorporaties Woongoed Middelburg, L’escaut, Woonburg en woningbouwvereniging Arnemuiden Van twee leden van de geschillencommissie van de Walcherse woningcorporaties loopt de termijn af per 1 januari 2015, hiervoor zijn twee nieuwe leden gekozen, te weten Sofie Saman en Christian Huysmans.

Raad van Commissarissen In de Raad van Commissarissen van Woonburg liep van twee mensen de termijn af, hiervoor zijn door Woonburg twee nieuwe leden benoemd te weten, de heren Ad Koppejan en Dick van der Wouw. Woonburg heeft ons in de gelegenheid gesteld met beiden kennis te maken in een vragen-halfuurtje. In 2014 heeft het in november geplande overleg van de SHW/W met de Raad van Commissarissen niet plaatsgevonden.

Deelname aan cursussen Het bestuur van de SHW/W heeft deel genomen aan cursussen, gegeven door de Woonbond, waar wij lid van zijn. Het deelnemen van deze cursussen is er op gericht om kennis te vergaren op een breed vlak zodat we beter toegerust zijn om onze taak te kunnen uitvoeren.

Prestatieafspraken tussen Woonburg en Gemeente Veere 2016-2018 Het concept voor deze afspraken is ons als SHW/W voorgelegd. Het geheel was nog al abstract opgesteld en wij hebben geprobeerd om met veel op- en aanmerkingen hierover exactere, c.q. duidelijkere, afspraken op papier te krijgen. Daarom is tezamen met Henk Tegels van de landelijke Woonbond dit concept grondig door genomen. Alle bemerkingen zijn op schrift gesteld en overhandigd aan Woonburg met het verzoek de bemerkingen mee te nemen en eventueel aan te passen alvorens de afspraken definitief worden.

Financieel verslag 2014 Inkomsten Banksaldo 1-1-2014 Storting Woonburg Storting Woonburg website Bankkosten retour

TOTAAL

€ 1.600 14.800 6.360 5

22.765

Uitgaven Stichtingskosten Autokosten Bankkosten Kantoorkosten Vergaderkosten Kosten Website Cursuskosten Representatiekosten Vrijwilligersvergoeding Onvoorziene uitgaven Diversen Banksaldo 31-12-2014 TOTAAL

€ 5.224 1.258 16 474 47 4.200 344 3.281 4.525 855 4 2.537 22.765

Jaarbijeenkomst 2014 Op 20 november 2014 zijn alle huurders uitgenodigd tot het bijwonen van onze jaarbijeenkomst. Deze is gehouden in Huys ter Schelde te Koudekerke. De huurders zijn ontvangen met koffie met wat lekkers. We hebben ons mogen verheugen in een grote opkomst. Na welkom te zijn geheten door de voorzitter is deze uitgebreid ingegaan op de laatste huurverhoging welke toch heeft plaats gevonden, dit ondanks onze bemoeienis in deze. Wij zien het als onze taak te blijven ijveren voor huurverlaging dan wel het matigen van de steeds weer doorgevoerde huurverhogingen. Nogmaals is er een beroep gedaan op de aanwezigen om zich kandidaat te stellen voor een op te richten woonkerncommissie. Deze behartigd de belangen van de desbetreffende woonkern. Er is uitgebreid ingegaan op het nut en de noodzaak van zo’n commissie. Voorts zijn we ingegaan op het toekennen van een energielabel voor elke woning. Woonburg heeft het voornemen om de woningen zodanig aan te passen dat deze in aanmerking komen voor een goed energielabel. Door energie besparingen toe te passen worden de energiekosten verlaagd welke een gunstig effect zouden kunnen hebben op de totale woonlasten. Over de Wozoco’s ( woon-zorgcomplexen) is toegelicht dat het hebben van een bewonerscommissie van belang is. Deze behartigt de belangen en problemen aldaar. Op deze avond hebben we ook de gelegenheid te baat genomen om onze zojuist ontworpen website te tonen en er een toelichting op te geven. Dhr. Gertjan Scheele, welke deze taak op ons verzoek op zich heeft genomen, geeft met beelden en woorden uitleg. Gezegd moest worden dat de website nog niet volledig is opgebouwd maar we kregen een goed beeld van het thans bereikte resultaat. Na de pauze is er een gastspreker geweest van Humanitas. Hij heeft voorlichting gegeven over de ophanden zijnde veranderingen van de zorgverlening nu de gemeente de opdracht heeft gekregen dit voortaan te verzorgen, de zogenaamde WMO. Er was mogelijkheid tot het stellen van vragen. Na afloop was er gelegenheid om onder het genot van een hapje en een drankje ervaringen te delen met andere huurders en bestuursleden. Ons voornemen en onze taak is om jaarlijks een jaarbijeenkomst te organiseren.

Tenslotte voor 2015 Onze aandacht gaat vooral uit naar: - verder helpen bij uitwerken en vastleggen van de prestatieafspraken met de gemeente Veere 2016 tot 2018 - het door willen rekenen van het onderhoud van de gemeenschappelijke en openbare groenvoorzieningen die Woonburg wil doorberekenen aan huurders - het huurprijsbeleid volgen - uitgangspunten passendheidstoets - adviseren geen huurverhoging boven de inflatie voor huurders met een inkomen tot € 34.229,00, ons hier voor hard maken en koste wat kost beargumenteren. - huurwijzer aan alle huurders thuis bezorgen - communicatie verbeteren:  door de website  nieuwsbrief - behartigen van algemene klachten van huurders

Aagtekerke

Biggekerke

Domburg

Gapinge

Grijpskerke

Meliskerke

Koudekerke

Oostkapelle

Serooskerke

Veere

Vrouwenpolder

Westkapelle

Zoutelande

Stichting Huurdersbelangen Woonburg/Walcheren A.M.A Los-van Eeden, voorzitter W.F.P. Rombouts, secretaris J. Landkroon-de Kleyn, penningmeester A. Ouwerkerk, algemeen bestuurslid/Wozoco specialist J.C.E. Scheele-Heyt, ambtelijk secretaris www.huurdersbelangen-woonburg.nl