Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch

Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch Vyhodnocení etapy léto 2010 Šumava

IOP č. 01358 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika IOP č. 01360 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika – Praha

Nobody’s Unpredictable

Základní informace o projektu Cíle projektu: Výzkum mapuje návštěvnost jednotlivých turistických oblastí a regionů České republiky a zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb a zájem region v budoucnu opět navštívit. Realizace projektu: Projekt je realizován od roku 2010 do roku 2014 vždy ve dvou vlnách ročně (zimní a letní). Vyhodnocení jednotlivých vln je pravidelně zveřejňováno na webových stránkách monitoring.czechtourism.cz. Informace na těchto webových stránkách jsou aktualizovány vždy po vyhodnocení každé vlny a současně je možné v archivu dokumentů vyhledat výsledky z předchozích vln. Financování projektu: Projekt výzkumu zaměřeného na domácí cestovní ruch je financován z fondu Evropské unie Integrovaného operačního programu: IOP č. 01358 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika IOP č. 01360 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika – Praha Zadavatel projektu: Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism Příspěvková organizace Ministerstva pro místní rozvoj Vinohradská 46, 120 41 Praha 2 2

Zhotovitel projektu: Ipsos Tambor, s.r.o. Národní 6, 110 00 Praha 1 Léto 2010

Metodologie výzkumu Metoda dotazování:

Osobní dotazování

Lokalita:

Šumava

Cílová skupina:

Domácí návštěvníci/turisté turistických regionů a oblastí České republiky

Velikost vzorku:

954 respondentů

Metoda výběru:

Náhodný výběr ve vybraných lokalitách

Etapa výzkumu:

Léto 2010

Termín výzkumu:

1. 7. 2010 – 31. 8. 2010

Detailní metodika výzkumu je k dispozici na webových stránkách monitoring.czechtourism.cz nebo na vyžádání přímo v CzechTourism, oddělení Výzkumu trhů a trendů : Bc. Petra Paduchová Manažer oddělení Výzkumu trhů a trendů Tel.:+420 221 580 481 Mobil: +420 777 702 752 E-mail: [email protected]

Ing. Hana Fojtáchová Vedoucí oddělení Výzkumu trhů a trendů Tel.:+420 221 580 455 Mobil: +420 777 702 768 E-mail: [email protected] 3

Léto 2010

Hlavní zjištění a doporučení



Shrnutí Charakteristiky pobytu: V letním období přijíždějí návštěvníci na Šumavu obvykle na 3-7 dní s partnerem či přáteli. Nejčastěji volí dopravu osobním automobilem, a to pravděpodobně proto, že pochází z velké části z oblastí vzdálených více než 100 km. Průměrná útrata za den pobytu bývá maximálně 1 000 Kč na osobu. Většina turistů se v průběhu pobytu aspoň z části stravuje v restauračních zařízeních. Pokud návštěvníci využijí ubytování, jedná se nejčastěji o penzion, popřípadě kemp/tábořiště. Nejčastěji lidé přijíždí na Šumavu za sportem a turistikou, dále pak za relaxací nebo poznáním – mezi nejlákavější aktivity regionu patří poznávací a pěší turistika, popřípadě cykloturistika a koupání. Naprostá většina návštěvníků je se svým pobytem na Šumavě spokojena, a tři čtvrtiny návštěvníků dokonce přijíždějí do tohoto regionu opakovaně. Naprostá většina všech návštěvníku se sem plánuje opět vypravit, necelá třetina pak v brzké době (do půl roku). Šumava je obecně považována za jeden z upřednostňovaných regionů v souvislosti s výletem/pobytem. Hodnocení regionu: V regionu Šumavy je nejlépe hodnocena přátelskost místních lidí, spolu s rozsahem a dostupností ubytovacích, popřípadě stravovacích, kapacit. Dále je velmi dobře vnímána kvalita orientačních značení a péče o památky, turistické atraktivity a životní prostředí. Informační zdroje: Nejběžnějším zdrojem informací o Šumavě je internet, dále jsou to informace od příbuzných a známých a informace z propagačních materiálů nebo z turistických center. Téměř pětina návštěvníků zaznamenala před svým příjezdem propagaci regionu formou venkovní reklamy, další pětina pak viděla reklamu na internetu. 5

Léto 2010

SWOT analýza Silné Stránky

Slabé Stránky

Vysoká spokojenost návštěvníků se svým pobytem Vysoká loajalita k tomuto regionu Přátelskost místních lidí Rozsah a dostupnost ubytovacích, popř. stravovacích zařízení Orientační značení Péče o památky, turistické atraktivity Péče o životní prostředí

Cenová úroveň služeb

Nákupní možnosti

Dopravní infrastruktura

Příležitosti

Zlepšení nákupních možností

Zvýšení nabídky příležitostí pro zábavu a společenské vyžití

Zvýšení nabídky programů pro volný čas

Zvýšení nabídky programů orientovaných na rodiny s dětmi → zvýšení návštěvnosti této cílové skupiny

Hrozby

6

Trend jednodenních návštěv a jeho vliv na provoz ubytovacích zařízení v regionu

Zachování současné dopravní infrastruktury

Zhoršující se hodnocení cenové úrovně služeb

Léto 2010

Doporučení Motivovat návštěvníky k dlouhodobějšímu pobytu prostřednictvím: - zlepšení nabídky příležitostí pro zábavu a společenské vyžití - zlepšení nabídky programů pro volný čas - orientace na rodiny s dětmi s cílem nalákat tuto cílovou skupinu do regionu a všechny tyto motivátory vhodně komunikovat veřejnosti. Udržet a rozvíjet kvalitu místního orientačního značení. Udržovat a rozvíjet péči o životní prostředí. Komunikovat možnosti poznávací a pěší turistiky, cykloturistiky a koupání. K propagaci zejména využít internet (standardní i nové přístupy – sociální sítě, virální marketing apod.), případně outdoorové reklamy . Zvyšovat kvalitu dopravní infrastruktury s ohledem na skutečnost, že většina návštěvníků přijíždí do regionu automobilem. Zlepšit nákupní možnosti v regionu. Zlepšit cenovou úroveň služeb v regionu. 7

Léto 2010

Základní charakteristiky pobytu 1/2 Vzdálenost od bydliště, doprava, společnost, délka pobytu V letním období přijíždějí návštěvníci na Šumavu nejčastěji na 3-7 dní (49 %), a to většinou s partnerem či přáteli. V naprosté většině případů volí dopravu osobním automobilem – což je pravděpodobně dané tím, že z velké části přijíždějí z míst vzdálených více než 100 km (74 %). Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování?

do 10 km 11 - 20 km

Jak jste sem přicestoval/a?

Vlakem

2

21 - 50 km

12

51 - 100 km

13

4

Autobusem - se zájezdem

5

Jinak

24 Sám / sama 21

6

S partnerem, partnerkou, přáteli, známými, apod. 49

3 až 7 noclehů

1

S kým jste sem přijel/a?

Jak dlouhý bude Váš pobyt zde?

1 až 2 noclehy

2

Pěšky 0

74

Jednodenní – bez noclehu

8

Autobusem - linkovým

Na kole

nad 100 km

Delší

80

Autem

0

S malými dětmi / dítětem (alespoň jedno předškolního věku)

5

Se staršími dětmi / dítětem (školního věku)

v% Šumava; n= 954 8

86

14

22

Léto 2010

Základní charakteristiky pobytu 2/2 Stravování, ubytování, průměrná útrata Více než 80 % návštěvníků Šumavy utratí za den pobytu maximálně 1 000 Kč na osobu. Většina turistů se v průběhu pobytu aspoň z části stravuje v restauračních zařízeních, pokud využijí ubytování, jedná se nejčastěji o penzion, popřípadě kemp/tábořiště. Stravujete se zde v restauračních zařízeních?

Ano – téměř vždy

Hotel *** nebo více

5

Hotel * nebo **, Garni, motel

4

41

89 %

Částečně – jak kdy Ne – téměř nikdy

Kde jste zde ubytován/a?

48 Penzion

29

11 Kemp / tábořiště

15

Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? Jiné hromadné ubytovací zařízení

5

Do 200 Kč

Pronajatý pokoj, apartmán, chata.

84 %

30

201 až 500 Kč

49

501 až 1000 Kč 1 až 2 tis. Kč Více než 2 tis. Kč

6

U známých , případně vlastní chata / chalupa

8

10

15 Nejsem zde ubytován/a

2


24

Léto 2010

Informační zdroje Nejběžnějším zdrojem informací o Šumavě je internet, následovaný informacemi od příbuzných a známých, propagačními materiály a turistickými informačními centry. Téměř pětina návštěvníků zaznamenala před svým příjezdem propagaci regionu formou venkovní reklamy nebo viděla reklamu na internetu. Zaznamenal/a jste před svým příjezdem nějakou reklamu/upoutávku na tento region? Pokud ano, jakou?

Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

Ano

Částečně

14

Reklamu v tisku

34

Turistická informační centra Cestovní kanceláře a agentury

Venkovní reklamu

19

Reklamu na internetu

20

10

Média (články v tisku, rozhlas, televize)

84

6

19

Propagační materiály, prospekty, průvodci apod.

34

49

19

Informace od příbuzných či známých

10

55

26

20

27

16

35

0

v% Šumava; n= 954

38

28

58

Informace od personálu ve službách

3

58

23

Internet

6

TV reklamu

Nezaznamenal/a jsem žádný typ reklamy

45

21

10

Reklamu v rádiu

Jiné

Ne

45

19

40

60

80

100

Léto 2010

Důvod návštěvy, aktivity Třetina návštěvníků přijíždí na Šumavu za sportem a turistikou, čtvrtina pak za relaxací nebo za poznáním. Nejčastěji se zde věnují poznávací a pěší turistice. Také cykloturistika nebo koupání patří mezi oblíbené letní činnosti. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je:

Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější?

63

Poznávací turistika

33

Turistika a sport

59

Pěší turistika

26

Relaxace

24

Poznání 7

Zábava

Tranzit

34

Koupání, vodní sporty

34 14

Návštěvy kulturních akcí

9

Společenský život a zábava

5

Návštěva přátel, příbuzných

Cykloturistika, horská cyklistika

Lyžování, zimní sporty

3

Návštěvy sportovních akcí

3

2

Práce

1

Péče o fyzickou a duševní kondici

2

Nákupy

1

Venkovská turistika

2

Jiný aktivní sport, který provozujete

2

Zdraví

0 Církevní turistika 1

Nevím, nedokážu říci

1

Nevím, nedokážu říci 1


Léto 2010

Vztah k regionu Prakticky všichni návštěvníci jsou se svým pobytem v tomto regionu spokojeni. Tři čtvrtiny návštěvníků přijíždějí na Šumavu opakovaně. Naprostá většina všech návštěvníku se sem plánuje opět vypravit. Šumava je obecně považována za jeden z upřednostňovaných regionů v souvislosti s výletem/pobytem. Už jste někdy navštívil/a tento region?

Jak jste celkově spokojen/a s místem Vašeho výletu/pobytu? 100

Ne, jsem tu poprvé

99

28

1,4

80

61

Ano, byl/a jsem zde 1 až 3 krát

60

31

Spokojen/a (velmi + spíše)

1

1 Velmi spokojen/a

2

2 Spíše spokojen/a 3 Spíše nespokojen/a

40

Ano, byl/a jsem zde už vícekrát

3

42 20

38

0

1

4 Velmi nespokojen/a Průměr

4

Šumava Jak byste popsal/a Váš vztah k tomuto regionu?

Uvažujete o opětovné návštěvě tohoto regionu?

Ano – v brzké době (do 1/2 roku)

60

Ano – ale někdy později Spíše ne Nevím, nedokážu říci

Jediný region, o kterém uvažuji v souvislosti s výletem/pobytem

28

5

Jeden z regionů, kterým dávám přednost v souvislosti s výletem/pobytem

63

Region, o kterém bych za určitých okolností uvažoval(a) v souvislosti s výletem/pobytem

3 9

Region, o kterém již neuvažuji v souvislosti s výletem/pobytem


32 1

Léto 2010

Segmentace podle spokojenosti a loajality

SPOKOJENÍ & LOAJÁLNÍ 67 %

NESPOKOJENÍ & NELOAJÁLNÍ 0%

NESPOKOJENÍ & LOAJÁLNÍ 0%

SPOKOJENOST

SPOKOJENÍ & NELOAJÁLNÍ 32 %

LOAJALITA

13

Léto 2010

Hodnocení regionu – jednotlivé oblasti V regionu Šumava je nejlépe hodnocena přátelskost místních lidí, spolu s rozsahem a dostupností ubytovacích, popřípadě stravovacích kapacit. Dále jsou velmi dobře vnímány orientační značení, péče o památky, turistské atraktivity a životní prostředí. Negativní hodnocení se objevuje v souvislosti s cenovou úrovní služeb, nákupními možnostmi a dopravní infrastrukturou. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu? Velmi dobře

Spíše dobře

Spíše špatně

Velmi špatně

Neumím posoudit

0

Ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni)

37

Úroveň veřejného stravování

40

Služby pro motoristy

45

24

25

Úroveň personálu ve službách cest. Ruchu

54

0

20

40

36

45

61 12

46

30

Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

23

13

65

Místní orientační značení (směrovky, tabule)

56

35

15 2 7

Péče o památky a turistické atraktivity

53

37

Péče o životní prostředí

52

38

50

61

57

613

407

33

61 9

Vybavení regionu pro sportovní aktivity

32

Nákupní možnosti (prodejní síť)

29

37

Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

31

33

101 25

93

47

43

8 1 16

Péče o bezpečnost návštěvníků

17 2 15

Nabídka programů pro volný čas

31

38

3

28

102

25

6111

811

19 33

60

Poskytování informací o regionu

0

47

22

4 12 0

Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

Dostupnost regionu hromadnou dopravou

48

44

44


6110

27

57

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

28

8 2 19

3

38

Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, wc)

4

44

26

Služby pro cykloturisty

v% Šumava; n= 954

31

80

100

Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

23

18

0

20

14

40

60

80

31

32

Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky) Přátelskost místních lidí k návštěvníkům 100

39

48

32

61

0

20

8 14

40

60

25

80

Léto 2010

100

Vliv jednotlivých oblastí na celkovou spokojenost návštěvníka/turisty Kromě ubytovacích služeb žádná další oblast výrazně neovlivňuje celkovou spokojenost návštěvníků. Ubytovacím službám je tedy potřeba věnovat pozornost a udržovat jejich kvalitu. Pozn.: Spokojenost (průměr) na škále 1-4, kde 1=velmi spokojen/a a 4=velmi nespokojen/a Důležitost = korelační koeficient dané oblasti s celkovou spokojeností (-1 až +1)

n=954 1

Ze zpracování jednotlivých oblastí jsou vyloučeni ti, kteří danou oblast nedokázali zhodnotit 2 (VYSOKÁ)

SPOKOJENOST (průměr)

+

-

(NÍZKÁ)

-0,2

0

0,2

0,4

0,6

1

2

1

udržovat

17

16

0,8

12 14

924 1918 20 21 4 10 1 23 2 67 22 1513 3 11 8

3

4

+

DŮLEŽITOST

Ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni) Úroveň veřejného stravování

3

Služby pro motoristy

4

Služby pro cykloturisty

6

Úroveň personálu ve službách cest. ruchu

7

Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, wc)

8


9

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

10

Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

11

Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

12

Dostupnost regionu hromadnou dopravou

13

Vybavení regionu pro sportovní aktivity

14

Nákupní možnosti (prodejní síť)

15

Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

16

Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

17

Poskytování informací o regionu

18

Místní orientační značení (směrovky, tabule)

19

Péče o památky a turistické atraktivity

20

Péče o životní prostředí

21

Péče o bezpečnost návštěvníků

22

Nabídka programů pro volný čas

23

Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky)

24

Přátelskost místních lidí k návštěvníkům

(VYSOKÁ)

15

Léto 2010

Výhrady

Co Vám na tomto regionu nejvíce schází, co Vám vadí?

NEVÍ/NEODPOVĚDĚLA

44

VYBAVENOST/INFRASTRUKTURA 38 vysoké ceny 7 nedostatek parkování, zlepšit parkování 4 špatná orientace, turistické značení, značení obecně 4 málo nákupních možností, málo stánků, zásobování, špatné 4 stánky, nekvalitní zboží špatné silnice, komunikace 3 Dále: chybí odpadkové koše, popelníky, všude odpadky, málo veřejných WC, špatné, drahé WC, hygiena, nedostatek stravovacích zařízení/občerstvení/rychlé občerstvení… 11 KULTURNÍ/SPOLEČENSKÉ/SPORTOVNÍ VYŽITÍ 2 chybí/lepší koupaliště, aquapark, bazén 2 málo veřejných odpočinkových zón (lavičky) chybí cyklostezky, špatné cyklostezky, brusle in-line, 2 podmínky pro cyklisty Dále: málo zábavy, akcí, atrakcí, programů pro volný čas, chybí veřejná sportoviště/málo sportovních aktivit, málo kultury/kulturních akcí, málo společenského vyžití… ATMOSFÉRA 7 moc lidí/turistů (fronty)

2

ekologie, pomoc přírodě

2

Dále: otevírací doba (krátká, není otevřeno pro veřejnost, zavřeno o víkendu, málo otevřených obchodů, restaurací památek...), neukáznění návštěvníci, turisté, řidiči, neudržované prostředí, rozkopané město... VYBAVENOST PRO SPECIÁLNÍ SKUPINY 5 nevhodné zázemí pro děti (chybí hřiště, vyžití pro děti...) 4 Dále: nevhodné zázemí pro invalidy (parkování, dostupnost, bezbariérové přístupy...), nekuřácké prostory - chybí/ zákaz kouření, málo akcí pro seniory/nevhodné zázemí pro seniory, nedostatečné vyžití pro mladé… Ostatní: nic, spokojenost, špatná, žádná, malá reklama, špatný přístup policie, volně pobíhající psi, zastaralá infrastruktura

v% Šumava; n= 954

16

Léto 2010

Vzkazy návštěvníků/turistů NEVÍ/NEODPOVĚDĚL/A

96

VYBAVENOST/INFRASTRUKTURA

3

lepší informovanost

1

doprava (zlepšit MHD…) 0,3 Dále: zlepšit restaurace, pohostinství, zlepšit/více parkování, lepší silnice, komunikace, více WC, lepší WC, zlepšit značení/orientaci, snížit ceny, je zde draho... KULTURNÍ/SPOLEČENSKÉ/SPORTOVNÍ VYŽITÍ 1 0,3

cyklostezky

Dále: více atrakcí/akcí pro turisty (nalákat více turistů), více sportovního vyžití, kulturní vyžití, zábava, volný čas… VYBAVENOST PRO SPECIÁLNÍ SKUPINY

0,3 1

více programů/vyžití pro děti/dětských hřišť ATMOSFÉRA

0,2

více čistoty

0,1

více investovat do regionu 0,1 Ostatní: větší prezentace/propagace v médiích, vše zlepšit, zatraktivnit, zmodernizovat, ať vzrůstá, nedokončené stavby, rozkopané město, neudržované/neupravené prostředí


Léto 2010

Struktura vzorku Věk

Pohlaví

Muž

Žena Do 25 let

46

10

54 25

26 až 34 let

41

35 až 49 let

15

50 až 59 let

Vzdělání

60 27 60 let a více

13

ZŠ/Vyučen/a

SŠ s maturitou

9

VOŠ + VŠ


Léto 2010

Detailní zjištění – srovnání lokalit



Vzdálenost od místa bydliště Návštěvníci z nejbližšího okolí směřují nejčastěji do Klatov, naopak turisté z oblastí vzdálených více než 100 km vyhledávají zejména Zadov-Churáňov, Prameny Vltavy, Poledník + Prášilské jezero, Boubínský prales či Prachatice, zámek Kratochvíle u Netolic. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování?

11 - 20 km

2 4 0 4 0 0 0

Šumava n=954

11 - 20 km Český Krumlov n=452

12 13 12

21 - 50 km

30 10

Klatovy

n=954

Boubínský prales n= 50

8 8 6 6 8

n=50

8 6

51 - 100 km

n= 50

Černé a Čertovo jezero n= 50

6

Zadov - Churáňov

18

n= 51

4

n=50

20

Poledník + Prášilské jezero

13 10

Schwarzenberský kanál

26 8

24 74 71

Prameny Vltavy

60 64 74

Železná Ruda

74

n=50

80

88 v%

21 - 50 km

n=51

13 12

nad 100 km

Šumava

12

Prachatice,zámek Kratochvíle u Netolic

4 6

51 - 100 km

2 0 0 2 0 2

82 86

nad 100 km

Lipno

n= 50

74 90

n=50

66

20

Léto 2010

Způsob dopravy Automobil je v oblasti Šumavy zcela převládajícím dopravním prostředkem. Ostatní dopravní prostředky využívají návštěvníci jen okrajově. Jak jste sem přicestoval/a? n=

v%

Autem

Vlakem

Autobusem linkovým

Autobusem - se zájezdem

Na kole

Pěšky

Jinak

954

Šumava

80,0

8,2

3,6

5,0

1,8

0,1

1,2

452

Český Krumlov

74,8

9,1

4,2

6,0

2,9

0,2

2,4

51


92,2

3,9

0

0

3,9

0

0

50

Klatovy

68

10

8

14

0

0

0

50


84

16

0

0

0

0

0

50

Prameny Vltavy

82

2

8

8

0

0

0

50

Lipno

84

14

2

0

0

0

0

50

Boubínský prales

94

6

0

0

0

0

0

50


88

6

4

0

2

0

0

50

Černé a Čertovo jezero

88

0

4

8

0

0

0

51

Zadov - Churáňov

88,2

5,9

3,9

0

2,0

0

0

50

Železná Ruda

78

10

0

12

0

0

0

21

Léto 2010

Délka pobytu Jednodenní návštěvníci směřují zejména do Klatov (38%), dále pak do Českého Krumlova (33%). Český Krumlov je také oblíbená destinace na 1-2 noclehy. Naopak v destinacích jako jsou Prameny Vltavy, Poledník + Prášilské jezero, Lipno, ZadovChuráňov, ale také Železná Ruda, Prachatice, zámek Kratochvíle u Netolic nebo Černé a Čertovo jezero, je nejvyšší podíl osob, které zůstávají 3-7 nocí. Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? 24

24 22

33

Jednodenní - bez noclehu

Šumava

22 38

Jednodenní - bez noclehu

n=954

24 12 4

n= 50

21

33

1 až 2 noclehy

Boubínský prales

n=452

8 10


20 6

1 až 2 noclehy

8 6

n=50

48 50 74 72


74 66 71 68

n=50

Delší

Lipno 14

n= 50

62

3 až 7 noclehů

n=50

2 4 4 6 8


49

Prameny Vltavy

5

Delší

22

Klatovy 67

3 až 7 noclehů

n= 50

6

n=51

32


12

10 49

n=954

4

Český Krumlov 21

Šumava

10 10 14

n=50

v% 22

5 8 10 12 10 6

Zadov - Churáňov n= 51

Železná Ruda n= 50

Léto 2010

Prvo-návštěvník vs. opakovaný návštěvník Většina oslovených návštěvníků pobývá v dané lokalitě opakovaně. Nejčastěji se návštěvníci vrací na Zadov-Churáňov. Naopak nejvíce prvo-návštěvníků najdeme mezi turisty v Boubínském pralese a Železné Rudě, dále pak v Klatovech nebo na Pramenech Vltavy. Už jste někdy navštívil/a tento region?

28

28

21

Šumava 31

Jsem tu poprvé

n=954

Český Krumlov 38

42

Boubínský prales

20

n=452

n= 50

20

50


31 35

Byl/a jsem zde 1 až 3krát

n=954

22

Jsem tu poprvé

40 20

Šumava

52

n=51

25

n=50

38

32

n= 50

20

52 42


Zadov - Churáňov

12

n= 51

n=50

42

44 43

Prameny Vltavy Byl/a jsem zde vícekrát

42 28

Železná Ruda

26

n=50

46 32


20

30

Byl/a jsem zde vícekrát

n= 50

22

Byl/a jsem zde 1 až 3krát

Klatovy

14


31

n= 50

46 38

Lipno

61

n=50

38

v% 23

Léto 2010

S kým cestují S partnerem/partnerkou nebo známými turisté nejčastěji přijeli do Boubínského pralesa, na Prameny Vltavy, na Lipno, do Českého Krumlova nebo na Zadov-Churáňov. Rodiny s dětmi zamířili nejčastěji do Železné Rudy či na Poledník + Prášilské jezero. S kým jste sem přijel/a? 6 6 4

Sám/sama

Šumava 22

n=954

4 4 2

Český Krumlov 86 91 53

S partnerem /partnerkou, přáteli apod.

S malým dítětem/dětmi (předškolní)

Se starším dítětem/dětmi (školní)

Sám/sama

96 94 14 12 18 12 6 18 14 22 19 25 16 32 20 30

Šumava n=954

Boubínský prales

14

n= 50

n=452

86 98


72 72

6 2 2 6 6

S partnerem /partnerkou, přáteli apod.

n=51

68 82 90 82

Klatovy n=50

S malým dítětem/dětmi (předškolní)

Schwarzenberský kanál n=50

14 14 16 24 12 24

Poledník + Prášilské jezero n= 50



Železná Ruda

Prameny Vltavy n=50

Se starším dítětem/dětmi (školní)

Lipno n=50

v% 24

22 30 14 28 22 28

n= 50

Léto 2010

Způsob ubytování Nejvíce využívaným typem ubytovacího zařízení je na Šumavě penzion, následovaný přenocováním v kempu/tábořišti, nicméně téměř čtvrtina oslovených návštěvníků nevyužívá při svém pobytu žádné ubytovací zařízení. Kde jste zde ubytován/a?

n=

v%

Hotel *** nebo více

Hotel * nebo **, Garni, motel

Penzion

Kemp /tábořiště

Jiné hromadné ubytovací zařízení

Pronajatý pokoj, apartmán

U známých

Nejsem zde ubytován/a

954

Šumava

4,6

4,0

28,6

15,4

6,2

7,8

9,5

23,9

452

Český Krumlov

2,2

6,4

24,3

15,9

5,8

5,5

7,1

32,7

51


3,9

7,8

27,5

13,7

3,9

7,8

13,7

21,6

50

Klatovy

14

0

20

16

0

6

6

38

50


0

0

16

28

4

10

18

24

50

Prameny Vltavy

2

0

44

8

26

8

0

12

50

Lipno

4

0

20

30

10

16

16

4

50

Boubínský prales

10

4

14

14

4

20

12

22

50


2

2

54

12

12

4

4

10

50


14

0

34

12

2

10

18

10

51

Zadov - Churáňov

11,8

2,0

51,0

7,8

2,0

3,9

7,8

13,7

50

Železná Ruda

6

2

44

8

2

12

22

4

25

Léto 2010

Stravování v restauračních zařízeních V restauracích se nejčastěji stravují návštěvníci Černého a Čertova jezera či Klatov. Naopak v Železné Rudě, na Pramenech Vltavy a na Poledníku + Prášilském jezeře je nejvyšší podíl turistů, kteří restaurace nenavštěvují. Stravujete se zde v restauračních zařízeních?

41

41

42

Šumava 51

Ano téměř vždy

n=954

Český Krumlov

22

62 37

n=452

44


50

52

54

Částečně jak kdy

n=50

26

58 52

Ne - téměř nikdy

57


36

20 4


Zadov - Churáňov

11

Prameny Vltavy

Železná Ruda

16

n=50

20

Ne - téměř nikdy

8 12

n= 50

n= 51

n=50

14

Poledník + Prášilské jezero 58

Klatovy

34

7

n= 50

48

n=51

35

11

Boubínský prales

40

48

Částečně jak kdy

n=954

26

Ano téměř vždy

58 36

Šumava

26

Lipno

n= 50

12 6

n=50

24

v% 26

Léto 2010

Převažující důvod návštěvy Většina šumavských lokalit láká návštěvníky především nabídkou turistických a sportovních aktivit či relaxací. Do Prachatic a na zámek Kratochvíle u Netolic vyrážejí turisté nejvíce za poznáním. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: n=

v%

Poznání

Relaxace

Turistika a sport

Zdraví

Práce

Zábava

Nákupy

Návštěva známých

Tranzit

954

Šumava

24,3

25,7

33,4

0,4

1,0

6,7

0,9

5,0

1,8

452

Český Krumlov

28,5

20,8

29,4

0,2

0

11,1

1,1

5,8

3,1

51


66,7

11,8

13,7

2,0

2,0

0

0

3,9

0

50

Klatovy

28

18

12

2

8

10

8

10

2

50


12

42

40

0

0

0

0

6

0

50

Prameny Vltavy

20

32

44

0

2

0

0

0

0

50

Lipno

4

42

38

2

0

6

0

8

0

50

Boubínský prales

24

28

42

0

2

2

0

2

0

50


20

10

68

0

2

0

0

0

0

50


12

30

40

0

2

6

0

4

2

51

Zadov - Churáňov

9,8

35,3

51,0

0

0

0

0

3,9

0

50

Železná Ruda

8

52

22

0

2

4

0

6

2

27

Léto 2010

Nejlákavější aktivity 1/2 Pěší turistika a poznávací turistika (viz následující slide) představují nejlákavější aktivity ve většině šumavských lokalit. Schwarzenberský kanál láká horskou turistikou a cykloturistikou, Lipno pak nejvíce koupáním a vodními sporty. Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější?

n=

Pěší turistika

Horská turistika, Cykloturistika

Koupání, vodní sporty

Lyžování zimní sporty

Jiný aktivní sport

Péče o fyzickou a duševní kondici

v%

954

Šumava

59,4

34,2

34,2

3,4

1,9

2,3

452

Český Krumlov

47,6

22,8

36,5

0,4

2,4

2,7

51


54,9

29,4

35,3

2,0

0

3,9

50

Klatovy

42

24

22

6

2

2

50


62

80

74

6

0

0

50

Prameny Vltavy

84

54

8

2

2

0

50

Lipno

62

60

88

0

0

0

50

Boubínský prales

94

24

16

0

0

0

50


70

60

14

10

0

0

50


86

32

22

12

0

2

51

Zadov - Churáňov

72,5

54,9

5,9

9,8

0

7,8

50

Železná Ruda

74

26

36

12

10

4

28

Léto 2010

Nejlákavější aktivity 2/2 Kromě poznávací turistiky, která je jednou z nejlákavějších aktivit většiny šumavských lokalit, a nejrůznějších sportovních aktivit (viz předchozí slide), jsou návštěvníci lákáni např. na kulturní akce (viz Český Krumlov) nebo společenský život a zábavu (viz Klatovy nebo Lipno). Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější?

n=

v%

Poznávací turistika

Venkovská turistika

Církevní turistika

Návštěvy kulturních akcí

Návštěvy sportovních akcí

Společenský život a zábava

954

Šumava

62,7

2,0

0,7

13,5

2,5

8,7

452

Český Krumlov

68,6

1,8

0,2

24,1

4,6

11,1

51


88,2

2,0

3,9

11,8

0

7,8

50

Klatovy

74

8

2

16

0

20

50


22

2

0

0

0

4

50

Prameny Vltavy

66

0

2

0

0

2

50

Lipno

26

0

2

0

0

20

50

Boubínský prales

68

2

2

6

0

2

50


74

4

0

4

0

2

50


56

2

0

0

0

2

51

Zadov - Churáňov

58,8

0

0

2,0

5,9

3,9

50

Železná Ruda

40

2

0

0

0

2

29

Léto 2010

Loajalita – opakovaná návštěva Naprostá většina návštěvníků všech lokalit plánuje opět navštívit daný region. V brzké době se hodlají vrátit zejména návštěvníci Poledníku + Prášilského jezera, Schwarzenberského kanálu nebo do Klatov. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? 28 25 24

Ano - v brzké době (do 1/2 roku)

28

Šumava 38 42

n=954

24 16

Ano - ale někdy později

50 58 74 74

n=51

44 44

Poledník + Prášilské jezero 63

n= 50

40


3

n= 50

8 8

Spíše ne



4 2

n=50

Prameny Vltavy

Železná Ruda

9

n=50

0 10

Nevím

Lipno

0 2

n= 50

68

Ano - ale někdy později


14

13

Boubínský prales 60

n=50

9

n=954

34 33 34

Klatovy

3 1 6 2 0 0 4

Šumava

46

n=452

71

Nevím

14

Český Krumlov 60 61

Spíše ne

Ano - v brzké době (do 1/2 roku)

n= 50

4 2 14 0

n=50

6

24

v% 30

Léto 2010

Celková spokojenost U všech sledovaných lokalit dosahuje spokojenost návštěvníků téměř 100 % (velmi spokojen/a + spíše spokojen/a). Nejlepších výsledků dosáhl Poledník + Prášilské jezero, Boubínský prales, Prameny Vltavy, Prachatice, zámek Kratochvíle u Netolic či Klatovy. Jak jste celkově spokojen/a s místem Vašeho výletu/pobytu?

99

99

100

100

1,4

80

100 1,2

1,5

100

76

60

36 1,6

76

38

45

0

1

1

Šumava

954

n=

99

100

24

24

Český Krumlov


Klatovy

452

51

50

50

98

50

98

88

90

1

n=

2



Zadov - Churáňov

50

50

10

Šumava

Boubínský prales

954

50

31

3 Spíše nespokojen/a

1,4 62

2

4 Velmi nespokojen/a

3 24 2

12

1

0

v%

42

38

2 Spíše spokojen/a

50

40 20

1 Velmi spokojen/a

4

100

75

3

Lipno

1,3

1,5 56

61 60

Prameny Vltavy

1,1

1,1

1,4

80

100

16 2 Schw arzenberský kanál

2

Spokojen/a (velmi + spíše)

1,7

70

64

100

30

1

82

40 20

100 1,2

1,2

54

61

98

51

38 4

Průměr

Železná Ruda

50

Léto 2010

Loajalita – vztah k regionu Šumava je pro většinu návštěvníků jedním z regionů, které preferují (63 %) či o kterých by uvažovali (32 %). Těch, kteří považují tento region za jediný, o kterém pro svůj výlet/dovolenou uvažují, je nejvíce mezi návštěvníky Zadova-Churáňova a Poledníku + Prášilského jezera. Jak byste popsal/a Váš vztah k tomuto regionu? 5 5 4

Jediný region, o kterém uvažuji v souvislosti 0 4 s výletem/pobytem

n=954

2 4

Český Krumlov


36 86 84


62 40 12 1 1 0 2 0 2 0

14

Boubínský prales n= 50

63 56


76 30 61 30

Klatovy n=50

10

n=954

2 2

Prachatice,zámek Kratochvíle u Netolic n=51

56 32 26 31

Šumava 10

n=452

63 69 65


Jediný region, o kterém uvažuji v souvislosti s výletem/pobytem

Šumava

5 4

Schwarzenberský kanál n=50

n= 50


32



40

n= 50

14 66 25


66

Železná Ruda

Prameny Vltavy n=50


Lipno n=50

v% 32

1 0 0 2 0 2

n= 50

Léto 2010

Průměrná denní útrata v regionu Většina návštěvníků utratí na Šumavě denně do 1 000 Kč. Výdaje nad 1 000 Kč jsou zaznamenány hlavně v Českém Krumlově. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? 5 4

Do 200 Kč

5

12

2 0 0 0

18

Šumava

Do 200 Kč

n=954

30 24 35 34 38 42 32

201 až 500 Kč

n=954

201 až 500 Kč

34 24

n=50

1 až 2 tis. Kč 2

Více než 2 tis. Kč v%

10 6 8 6

2 4 0 0 0 2 0

24

59 52


15 6 6

1 až 2 tis. Kč

n=50

6

n=50

Více než 2 tis. Kč

n=50

33



10 14

Prameny Vltavy

Lipno

n= 50

49 48 42 52

66 15


40

501 až 1000 Kč

Klatovy

n= 50

42

n=51

58 54 50

Boubínský prales

30 28


49 44 43

501 až 1000 Kč

4 4 2

Český Krumlov n=452

Šumava

10

Železná Ruda n= 50

2 0 0 0 0 0

Léto 2010

Hodnocení regionu Ubytovací služby Podíl návštěvníků, kteří byli schopni ohodnotit ubytovací služby, se mezi jednotlivými lokalitami výrazně liší. Nicméně turisté jsou v naprosté většině případů zcela či spíše spokojeni (ubytovací služby hodnotí pozitivně 68 % návštěvníků), negativní hodnocení se prakticky nevyskytuje. Nejlépe hodnocenou oblastí je Boubínský prales. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

68

62

61

100

37 1,6

80

16

38 1,5

36 45

60

31

40

0

20

4

56

24 3 35

Šumava

Český Krumlov

72 44 1,7

1,8

954

1 1,9

42

20

28 8

44

12 2 14

26

0

n=

94 18

24

1,4

1,9

8 2 29

28

66

2 1 Velmi dobře

76 3 4 2


Klatovy

Schw arzenberský kanál

Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

Dobře (velmi + spíše)

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

68

100

84

37 1,6 62

60

48

1,5

31

40

0

n=

4 28

36

Šumava

Boubínský prales

954

30

1,6

50

76

68

45 1,5

34

1

31

34

2 22

4 2 18

8 24



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

4 12

4 Velmi špatně

1,7 2

46 6 2 30

0

v%

76

1,1

80

20

68

34

3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Úroveň veřejného stravování Úroveň veřejného stravování na Šumavě hodnotí pozitivně 83 % návštěvníků. Nejlépe hodnocenou oblastí jsou Klatovy. Naopak nejvíce negativních reakcí bylo zaznamenáno v oblasti Schwarzenberského kanálu. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

83

86

88

88

60 8

100

40 1,6

80

48

31

1,5

1,4

1,7

52

44

20 0

n=

6

4 0 10

4 8

6 6

Šumava

Český Krumlov


Klatovy

51

50

954

40 1,6

80

34

6 1 10

83

100

44

26

452

84 36

76 1,7

40 1,7

8 4


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

88

26

68 1,7

1,8

20 0

v%

n=

50

36

6 1 10

6 2 8

6 4 14

6 18

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

954

50

50

50

51

50

35

3 Spíše špatně

57 6 2 4

4 Velmi špatně

2

38

48

44

2 Spíše dobře

1

60 40

4

30

31 1,8

1 Velmi dobře

3

6 8

76


2

80

57

38

1 2,0

2,3

40

88 8

42 1,6

62

60

86

10 22

3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Služby pro motoristy Nabídku služeb pro motoristy v regionu Šumavy vnímají příznivě zhruba 3/4 turistů. Nejspokojenější jsou turisté v Klatovech, naopak nejvíce nespokojených je mezi návštěvníky Schwarzenberského kanálu. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

71

69

76

26

27

29

88

46 2

100 80

1,8

60

42

45

0

n=

10 2 19

Šumava

Český Krumlov

954

1,5

44

1,9 2,3

10 14

1

60 2,0

2

52

24

42

8 2 19

62 2

24

47

40 20

46

1,8

1,8

76

12

1 Velmi dobře

4

30

8 2 14

34

3 4


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


2 Spíše dobře

3 Spíše špatně 100 80

71

90

26

34 1,8

60

45

40

56 8 2 19

20 0

Šumava

v%

1,7

n=

954

4 6 Boubínský prales

50

72

84

40 1,7

38

32 4 4 20

63 1,7

31

78 10 1,7

31 46

4 4

1 1,9

68 3

8 2 6

29

2 20



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

36

4 Velmi špatně

2 Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Služby pro cykloturisty Nabídku služeb pro cykloturisty dokáže na Šumavě ohodnotit přibližně 1/2 návštěvníků, kteří jsou převážně spokojeni. Nejlépe hodnotí tyto služby turisté na Pramenech Vltavy, nejhůře na Lipně. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

49

37

39

40

25

18

16

14

19 1,6 4

24

100 80

1,6

24 3

60 40 20

88 1,2

32 1,6

26 1,7 2

72

26

n=

Český Krumlov

954

1

60 1,9

2 3

58 36

16 12

36 4


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

Dobře (velmi + spíše) 1 Velmi dobře

0 Šumava

64 4

6

61

59

48

1,6

58

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

49

100

25

80

60 1,6

24 3

60 40

48

20

34 1,5 26 2 38

74

60 1,4

50

32 1,5

69

48 1,3

49

28 24 4 22

20 40

31

1

16 32

1,7

2 50

3

Neumím posoudit

4

0 Šumava

v%

4 Velmi špatně

2

n=

954

Boubínský prales

50



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

37

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Úroveň personálu ve službách Úroveň personálu ve službách je vnímána veskrze pozitivně. Nejvyšší podíl nespokojených turistů je mezi návštěvníky Schwarzenberského kanálu a Lipna. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

83

81

84

92

62 10

100

38 1,7

80

33

45 1,6

48

1,7

1,5

44

20 0

n=

1

52 2,1

68

2,0

44

44

20

4 4

18

4 2 8

2 22

6 1 11

6 1 12

6 2 8

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

954

452


2 1 Velmi dobře

51

37

74 6

42 1,6

60 40

86

3 4

2 Spíše dobře


83

88

80

92

38 1,7

42 1,6

38 1,7

28

42

64

4 4 12

1,7

90

92

43 1,6

36 1,7

20 0

v%

n=

44

46

6 1 11

4 8

Šumava

Boubínský prales

954

50


50

4 Velmi špatně

2

60 40

1

47

56

3

8

6 4

2 6

4


Zadov - Churáňov

Železná Ruda

51

50

50 38

Neumím posoudit

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, WC) K péči o čistotu a pořádek nemá většina návštěvníků Šumavy výhrady. Nespokojení návštěvníci se vyskytují nejčastěji na Schwarzenberském kanále, na Lipně či na Černém a Čertově jezeře. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

90

95

88

96

62 8

100 80

44 1,6

1,5

34

43 1,7

54

62 6

1

56

2

42 1,6

1,7

54

60

2,3

40

47

0

n=

80

10 2

2

Šumava

Český Krumlov

4

4 2


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

44 1,6

56

88 1,5

90 14

46 1,7

2,0

60

1 Velmi dobře

32

2

94


3

4

452

90

100

54 36

8 1 954

2,3

62

45

42

20

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

90

94

51 1,6

44 1,6

39

50

3 4

1 4 Velmi špatně

2

76

40

47

20 0

v%

96

n=

38

42

8 1

4 2

12

10

8 2

4 2

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

954

50

39

Neumím posoudit

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Cenová úroveň služeb S celkovou úrovní služeb jsou spokojeny 3/4 turistů. Nejvíce spokojených návštěvníků najdeme v Klatovech, v Boubínském pralese, v Prachaticích nebo na Zadově. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

75

71

86

84

27

24

28

66 4

100

22

80

54

1,8

1,9

2,0

2,0

60

43

63

40

62

84 12

80 4 2,1

2,3

72

56

76 2,1

1


2 1 Velmi dobře

3

20 0

n=

19 3 3

23 3 4

Šumava

Český Krumlov

954

30

12 2

12 4


Klatovy

51

50

452

8 6 2

18 2


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

4

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

75

100

90

22

80

34 2,0

60

66 4

22 1,8

54

40

84

2,0

1,9

62 2,3

58

0

n=

19 3 3

6 2

Šumava

Boubínský prales

954

50

76 4

1

31

4 Velmi špatně

72 2,2

2

53

56

20

v%

80

3 30 2

12 4

18 4 2



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

10 8 2

40

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit hodnotí velmi dobře 57 % návštěvníků regionu. Nejlépe tento aspekt hodnotí návštěvníci Boubínského pralesa, Pramenů Vltavy, Zadova či Železné Rudy. 12 % návštěvníků nedokáže parametry ubytovacích kapacit ohodnotit. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

84

85

71

82

66

100

1,3

1,4

80

57

16

1,3

35 1,6

60

61

92 1,3

50 2,1

60

94

27 20 0

n=

1 Velmi dobře

3

22

4 12

4 25

Šumava

Český Krumlov


Klatovy

51

50

452


2

80

24 3 13

954

1,9

74

35

40

1

14

24

18 6 2

2 4


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

18

10

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

84

100

92 1,2

1,4

80

90

57 78

60

82 1,3

92 1,3

1,4

62

58

28

24 4 14

80 1,3

4 Velmi špatně

71

68

22 2 6

12 6 14

40

27 20 0

v%

n=

4 12

14 2 6

Šumava

Boubínský prales

954

50

10 Poledník + Prášilské jezero


Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

41

1 2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit Spokojenost s rozsahem a dostupností stravovacích kapacit dosahuje 88 %. Nejhůře je na tom Schwarzenberský kanál. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

88

93

100

78

62 12

100 80

50

1,4

1,5

49

58

58

50

38

35

20 0

n=

3 0 4

Šumava

Český Krumlov

954

2,0

68

2,2

1

16

1 Velmi dobře

3 36

12 10

32

2

12


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


2

72

20

51

6 0 5

88 1,3

1,5

1,5

60 40

100

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

88

100 80

50

92

80 1,5

1,5 58

50

74 1,5

60

22

66 1,4

1,9

38

20 0

n=

34

6 0 5

6 2

Šumava

Boubínský prales

954

50

1

30 1,8

65

52

40

v%

98

36

30

12

10 16

33



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

6 14

42

4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

22

2

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště) S dopravní infrastrukturou v regionu je spokojeno 76 % turistů. Nejlépe jsou z tohoto hlediska hodnoceny Boubínský prales, Prameny Vltavy a Prachatice. Naopak nejmenší spokojenost s dopravní infrastrukturou je v oblasti Schwarzenberského kanálu. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

76

69

30

27

90

78

52 4

100 80

1,9 60

20 0

n=

2,0

32

1,8

43

46

40

35

17 3 10

Šumava

Český Krumlov

954

72

2,5

8 14

8 2

80 8

1

46 1,6

48

46

55

15 2 7

1,7

92

2,1

2 1 Velmi dobře

3

42

46

4 2

6 2

14 6


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


4

2 Spíše dobře


76

94

86

82

84

80

30

48 1,6

48 1,6

36

49 1,6

32

46

38

15 2 7

6

4 2 8

14 2

10 2 4

12 8

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

1,9

1,8

1 1,8

60

46

40 20 0

v%

n=

954

50

46

43

35

4 Velmi špatně

2

48 3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Dostupnost regionu hromadnou dopravou Dostupnost regionu hromadnou dopravou nebyla více než polovina dotázaných schopna ohodnotit. Mezi těmi, kteří dokázali situaci posoudit, převládá spokojenost. Nejhůře hodnocený byl Schwarzenberský kanál. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

35 13

100 80

23 1,9 6 1

60

36

16 4 12 6

13 23 1,8 2 1

20

34

18 14 1,9 10 2

2,1

40

57

32

26 1,9 20 2,5 4

56

50

1

18

34

78

61

44

12

42

44

50 2,3 12 2

2 1 Velmi dobře

3

36 4

0 Šumava

n=

954

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

35 13

100 80

23 1,9 6 1

60

32 10 22 8 2,0

40 20

57

60

Šumava

Boubínský prales

44 30

1,6

14 6 2 48

28 10 18 8 1,9

33 10 24

38

14 2,1

12 2

2

64

53

60

3

4 Velmi špatně

Neumím posoudit

4

0

v%

1

26 1,4

n=

954

50



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

44

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Vybavení regionu pro sportovní aktivity Region Šumavy je vnímán jako dobře vybavený pro sportovní aktivity 75 % turistů. Nejvyšší spokojenost panuje mezi návštěvníky Železné Rudy a Zadova. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

75

78

51

100

32

80

16 1,7

43

20 0

n=

36 2

70

34

30

36 1,6

39 1,6 12 2

39

88 4 1,9

35 2,0

60 40

78

40

1 2,0

40 2,5

20 10

4 8

8 1 16

5 0 17

35

2 20

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

1 Velmi dobře

3

2 22

954

2

84

42


4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

75

100

32

80

62 10 1,7

60

20 0

v%

n=

82

30

36 1,6

47

1,9 42

22

8 1 16

16

Šumava

Boubínský prales

954

86

52 2,1

43

40

72

50

90 1,5

46

1 1,5

50

35

44

2 12

4 14

10



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

10 4 14

45

4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Nákupní možnosti (prodejní síť) Nákupní možnosti na Šumavě vnímají návštěvníci jako spíše dobré. Nejlépe jsou v tomto ohledu hodnoceny Klatovy, nejhůře naopak Schwarzenberský kanál, ale také železná Ruda či Černé a Čertovo jezero. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

66

73

84

78

26 2 24

100

29

80

1,9 60

37

0

n=

37

35

40 20

38 1,6

1,7

8 0 19

Šumava

Český Krumlov

2,0 44

62 2,7

22 6 16

8 2 6

72 8

28

56

47

17 2 15

954

1,4

72

64 2,2


2 1 Velmi dobře

3

2 10

16 4 8

24 2


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

1

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

66

100

72

29

80

37

40

17 2 15

20 0

Šumava

v%

n=

954

24

38 1,9

60

60

1,9

Boubínský prales

50

55 14

1

34 41

34 26 4 10

38 4

42

36 2,1

34 26 2

42

2,6

8 16

2,2 28 2,6

16 6 24

24

10

3

Neumím posoudit

4



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

46

4 Velmi špatně

2

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití vidí jako velmi nebo spíše dobré 2/3 návštěvníků Šumavy. Spokojenost i schopnost posoudit tento aspekt se však mezi sledovanými lokalitami výrazně liší. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

64

82

69

62

20

60

25

22

20

16

100

31

80 60

1,4 1,8

51

1,8

33

43

40

31

10 1 25

20

Šumava

54

1

2,2

1 Velmi dobře

2,8 4 28

12 2 26

16 2 24


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


2 3 4

Český Krumlov

954

44 2,0

48

6 2 30

8 2 22

2 15

0

n=

1,8 40

58 4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

64

100

31

80 60

54 14 1,8

40

33

40 20

50 24 2,1

10 1 25

20 2 24

Šumava

Boubínský prales

26

1,9

14 2

20 2 18 10 6 2,6 64

34

53 14

28 4 24

1

39 2,1

12

2

16 2 29

60

4 Velmi špatně

2,2

Neumím posoudit

4

0

v%

3

n=

954

50



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

47

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Vybavenost regionu atrakcemi pro děti Schopnost posoudit vybavenost regionu atrakcemi pro děti se mezi lokalitami výrazně liší. Mezi těmi, kteří tuto skutečnost hodnotili, převládá spíše příznivé hodnocení. Nejlepšího výsledku v tomto ohledu dosáhl Český Krumlov. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

41

51

37 8

100

18 80

29

23 1,9

60 40 20

1,6

8 8 8 8

29

12 12

52 16

36 4 32

22 2

36 1,9

10 2,1

9 3

23 3 1

10 2,3 6

47

44

47

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

954

452

51

50

50

50

50

76 3,0

64

1

12

2,7

36

54

2 1 Velmi dobře

3 4

0

n=


2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

41

100 80 60

18

50 10

23 1,9

40

47

20 0

Šumava

v%

n=

954

20 2,3

9 3

40

34 14 16 2,3 8

34 2 14 Boubínský prales

50

12 2 10 14 10 64 2,9

42

47

36 4

25 22

1,8

8 2

1

32 14 2,3 2

43

48

4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4 Poledník + Prášilské jezero


Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

48

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Poskytování informací o regionu S poskytováním informací o regionu je spokojeno 8 z 10 turistů. Nejvíce spokojených je mezi návštěvníky Pramenů Vltavy, Českého Krumlova, Zadova a Poledníku + Prášilského jezera. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

81

87

86

56

31

24

92

96

100

45 1,6

80 60 40

1,4

1,8

63

32 55

36

20 0

n=

6 1 12

23 4 1 9

Šumava

Český Krumlov

954

1,4 1,9 92

80 10

62

2,0

1 2,0

34 2 6

4

6 14


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

1 Velmi dobře

3

30

10 2

2

70

10 4


4

2 Spíše dobře


81

86

45 1,6

38

92 1,8

56

42 1,5

60 40

36 6 1 12

0

Šumava

v%

48

n=

954


50

55

34 2 1,5

2,2 8 2 36

20

42

92

48

32

Neumím posoudit

4



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

49

3

38

4 2

8

4 Velmi špatně

2 26 2,5 2

37

1

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Místní orientační značení (směrovky, tabule) K místnímu orientačnímu značení nemá většina návštěvníků výhrady. Nejlépe jej vnímají ti, kteří navštívili Boubínský prales, Poledník + Prášilské jezero či Prameny Vltavy. Nejhůře hodnocenými oblastmi jsou Lipno, Schwarzenberský kanál a Železná Ruda. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

91

92

88

80

86

96

100

1,5

1,5

80

56

53

59

1,6

1,3

20

46 1,6

1,9

20 0

n=


2

74

66

34

1 2,0

76

60 40

86 12

1 Velmi dobře

3

35

33

35

6 1 3

5 0 2

10 2

Šumava

Český Krumlov


Klatovy

954

452

51

50

6 2 12

20 4

12 2


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

10 4

4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

91

100

96 1,2

1,5

80

98

56 78

60

94 1,3

1,3 70

90

74

76 1,4

4 Velmi špatně

1,9

75

2

50

40

3

35

20 0

v%

1

26

n=

6 1 3

18 2

28 2

20 2 4

16 8 2

16 2 6

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

954

50

50

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Péče o památky a turistické atraktivity Péče o památky a turistické atraktivity je vnímána pozitivně. Relativně nejhůře je v tomto ohledu hodnocen Schwarzenberský kanál a Lipno. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

89

94

98

92

70 10

100 80

53

1,4

1,5

49

64

60

1,4

1,5 60

60

90

80 8

48 1,6

1,9

1 2,0

37

30

49

32

4 0 7

4 0 2

2

4 4

Šumava

Český Krumlov


20 0

n=

954

452

Klatovy

51

6 24

42


Prameny Vltavy

50

2

72

40

6 2

50

50


3 2 18

4

2 Spíše dobře

Lipno

50

3 Spíše špatně

89

100 80

53

84 1,5

48

94 1,5

84 1,5

56

1,4 52

84

80

41 1,6

52

1 1,4

60 40

37

36

4 0 7

2 12

Šumava

Boubínský prales

20 0

v%

n=

954

50

38

32

43

28 2 18

16

8 8



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

4 2

51

4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Péče o životní prostředí Péči o životní prostředí vnímá jako velmi nebo spíše dobrou 85 % turistů. Nejlepší situace je v tomto ohledu podle návštěvníků v Železné Rudě, v Boubínském pralese, v Českém Krumlově či Klatovech. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

85

87

94

92

64 12

100 80

52

1,4

1,5

1,4

37 1,6

59

58

20 0

n=

57

33

28

6 1 9

3 0 10

Šumava

Český Krumlov

954

26 2,1

52 2,2

60 40

72

56 10

1

46 2,1

2

46

1 Velmi dobře

12 2 30

34

28

6

8

8


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452

20 6 2


3 4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

85

100 80

52

100

40

6 1 9

0

Šumava

n=

954

80

64

62

36

30

24 6 14

4 4 Boubínský prales

50

86 1,4

1,5 56

33

20

v%

1,4

1,5

60

92

88 1,2

1,5 59

27 10 4

4 Velmi špatně

68

2 3

20 12



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

52

1

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Péče o bezpečnost návštěvníků Péči o bezpečnost návštěvníků vnímá pozitivně 68 % dotázaných. Poměrně významná část turistů neví, jak tuto skutečnost posoudit. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

68

69

71

76

60

86

100

38 1,5

80

27

41 1,5

60 40 20

1,6

44

20

1,4

1,7

52

40

1

38 1,9

2

2

31

28

43

3 0 28

5 0 26

2 27

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

32

2

34

38

24

954

452

52

6 8

0

n=

1,5

46 8


3 4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

68

100

38 1,5

80

84

1,3

40 1,6 62

60

31

40

3 0 28

20 0

Šumava

v%

86

n=

954


50

24 2 12

54

65

52

30 1,5

37 1,6

28 1,5

24 2 44

27 10

24 48

1 4 Velmi špatně

2 3

25

Neumím posoudit

4



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

53

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Nabídka programů pro volný čas Nabídka programů pro volný čas je na Šumavě hodnocena pozitivně v 63 % případů. Nejlepší hodnocení získal Český Krumlov. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

63

81

69

50 12

100

32

80 60

1,7

50

29

1,5

1,8

31

40 20

5 0 14

0 Šumava

n=

12 20

Český Krumlov

954

24

32

36

4 2,6

10

30

60 1,8

38 2,0

39

10 2 25

24 2 22

40

10

40

30

64 10

1

54 2,1

2 1 Velmi dobře

20 16


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


3 4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně 100 80 60

63

68

32

26 1,7

31

40

10 2 25

20 0

Šumava

v%

n=

954

64 34 2,0

42 14 4 14 Boubínský prales

50

1,8

16 4 12 12 8

30

55 20 35 2,7

1,8

10

10 0 10 10 10

70 3,0

12 2 22

64



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

1 4 Velmi špatně

2 3

35

Neumím posoudit

4

54

Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky) S drobným prodejem je spokojeno 87 % návštěvníků Šumavy. Nejlépe je v toto ohledu hodnocen Český Krumlov, Poledník + Prášilské jezero, Boubínský prales a Prameny Vltavy. Nejhůře ohodnocen byl Schwarzenberský kanál. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

87

94

90

80

30 2 28

100

48 1,6

80 60

1,4

30

49 1,6

65

39

0

n=

4 4 2

Šumava

Český Krumlov


51


2 1 Velmi dobře

76

58 2,6

10 10

3 0 2 452

1,9

3

38

8 1 4 954

1

16

54

41

29

20

92 1,5

1,8 50

40

92

12

4 4

8

Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

50

4

2 Spíše dobře


87

94

48 1,6

56

90 1,4

1,5 60

60 40

39

38

30

8 1 4

4 2

6 4

Šumava

Boubínský prales

20 0

v%

n=

954

50

74 12

88 53

74 4 1,6

62 2,1

4 Velmi špatně

70 2,3 35

2 3

20 6

2 6 4

10 10 6



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

55

1

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Hodnocení regionu Přátelskost místních lidí k návštěvníkům Místní obyvatelé připadají většině turistů velmi přátelští. Všechny lokality jsou hodnoceny velmi pozitivně. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

93

90

96

100 80

61

1,2

1,4

1,4

52

63

60

96

94 28

1,5

90

96 1,3

1,7

78

66

40 20 0

n=

44

32

27

2 5

3 6

Šumava

Český Krumlov

954

24 4

1,8

66

73

1

18

24 2 8

2

4

6


Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

51

50

50

50

50

452


2 1 Velmi dobře

3 4

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

93

100

92 1,2

1,4

80

61 60

94

76

100 1,2

76

96 1,3

1,4 60

100

1 1,4

56 78

40 20

32

0

v%

n=

3 40

44

2 5

16 8

18 6

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

51

50

954

4 Velmi špatně

2

50

56

18 4

Neumím posoudit

4 Průměr

Léto 2010

Zdroje informací Turistická informační centra Informace v turistických informačních centrech hledalo 34 % turistů. Na Pramenech Vltavy to bylo dokonce 72 %, zatímco v oblasti Schwarzenberského kanálu to bylo jen 12 %, v Českém Krumlově pak 22 %. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100 80

34

60

21

12

22

41

25

72

6

45

54

Ano

32

24

40 20

38

24

48

64

53 28

8 20

30 Lipno

0

n=

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

954

452

51

50

50

50

50

Částečně ano 100

34

80 60

21

40

45

20

50

62

6 44

32

46

53

20

10

34

37

30

Zadov - Churáňov

Železná Ruda

38

14 24

Ne

0

v%

n=

Šumava

Boubínský prales



954

50

50

50 57

51

50

Léto 2010

Zdroje informací Cestovní kanceláře a agentury V cestovních kancelářích a agenturách hledalo informace pouze velmi malé procento návštěvníků Šumavy. V rámci sledovaných lokalit šlo nejčastěji o turisty směřující do Klatov. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

10 6

80

6 6

6 2

12 2 52

14 8

60

84

40

88

8

86

Ano

100

92

78

40

20 0

n=

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

954

452

51

50

50

50

Lipno

50


10 6

80

2 0

2 26

24

16

60

84

40

98

96

20 94

58

20

26

54 Ne

0

v%

n=

Šumava

Boubínský prales



954

50

50

50 58

Zadov - Churáňov

51

Železná Ruda

50

Léto 2010

Zdroje informací Média (články v tisku, rozhlas, televize) Média byla alespoň z části zdrojem informací pro 2/5 přijíždějících. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

19

12

23

30

80

37

28

34

50

22

6

60

10

40 20

24 4 Ano

72

66

58

58

57

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

954

452

51

50

50

50

50

40

0

n=

Lipno

50


19 80

23

20 14

24

34

12

60

16 22

16

18

40

58

20

66

64

48

32

63

52 Ne

0

v%

n=

Šumava

Boubínský prales



954

50

50

50 59

Zadov - Churáňov

51

Železná Ruda

50

Léto 2010

Zdroje informací Propagační materiály, prospekty, průvodci apod. Propagační materiály, prospekty a průvodce využili nejvíce návštěvníci Poledníku + Prášilského jezera, Pramenů Vltavy, Zadova a Prachatic. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

2 34

80 60

28

24

38

31

36

54

59

70 22

28

40

Ano

12

20

38

45

Šumava

954

44

12 18

42

Klatovy


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

29

34

Český Krumlov


452

51

0

n=

50


34

80

72

60

28

40 20

n=

36

67

30

24 10

38

34

18 10

38

Šumava

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

954

50

50

50

51

0

v%

22

26

42

60

48

24

Ne Železná Ruda

50

Léto 2010

Zdroje informací Internet Internet byl nejčastěji využívaným zdrojem informací ve všech lokalitách. Nejméně často využily internet návštěvníci Lipna, Českého Krumlova, popř. Schwarzenberského kanálu. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

26

80

58

48

48

64

60

86

40

16

20

18

Ano

20

14

27

33

2 12

22

22

Šumava

Český Krumlov


Klatovy

954

452

51

50

0

n=

82

52

4 14

32


Prameny Vltavy

Lipno

50

50

50

Částečně ano 100 80

58 78

60 40

n=

58 10

6 10

30

4 20

32

Boubínský prales



Zadov - Churáňov

Železná Ruda

50

50

50

27

10 12

Šumava

954

0

76

10

16

20

v%

60 84

61

51

Ne

50

Léto 2010

Zdroje informací Informace od personálu ve službách Informace od personálu ve službách získala necelá 1/2 turistů. Nejčastěji tomu tak bylo v Železné rudě, Klatovech a na Černém a Čertově jezeře. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

19 80

2

9 22

31

26

60 40

55

20

40

10 36

50

46

12

18

Ano

36

69

57

48

46

44 Lipno

24

0

n=

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

954

452

51

50

50

50

50


19

20

26

20

80 60

36

50

20

24

40

55

20

35

22

58

24

60 40

26

45 20

Ne

0

v%

n=

Šumava

Boubínský prales



954

50

50

50 62

Zadov - Churáňov

51

Železná Ruda

50

Léto 2010

Zdroje informací Informace od příbuzných či známých Své příbuzné a známé jako zdroj informací využilo 54 % návštěvníků Šumavy. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

35

80 60

19

16

27 53

19

40

45

20

54

56 62

4

4

43

40

22

36

32

28

28

36

40 Lipno

Ano

0

n=

Šumava

Český Krumlov


Klatovy


Prameny Vltavy

954

452

51

50

50

50

50

Částečně ano 100 80

35

60

19

46

42

6

16

40

45

20

48

42

54

53

44

14

10

22

32

37

34

Zadov - Churáňov

Železná Ruda

Ne

0

v%

n=

Šumava

Boubínský prales



954

50

50

50 63

51

50

Léto 2010

Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch

Recommend Documents