VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií
Propagace Vysoké školy polytechnické Jihlava bakalářská práce
Autor: Anna Benedikovičová Vedoucí práce: Ing. Dagmar Frendlovská, Ph.D. Jihlava 2016
Anotace Tématem bakalářské práce je propagace Vysoké školy polytechnické Jihlava. Práce je rozdělena na dvě části a to praktickou a teoretickou. První část je věnována marketingu, nástrojům propagace, marketingovému mixu a analýze SWOT. Druhá část je zaměřena na Vysokou školu polytechnickou, její rozbor, porovnání propagačních aktivit školy s jinými čtyřmi vysokými školami v ČR. Dále také práce obsahuje dotazníkové šetření, které se věnuje tomu, jak školu vnímají studenti. Na základě šetření jsou vypracovány různé možnosti propagace. Klíčová slova Marketing, marketingový mix, SWOT analýza, propagace, Vysoká škola polytechnická Jihlava Annotation The theme of the bachelor thesis is the promotion of the College of Polytechnics Jihlava. Thesis is divided into two parts: practical and theoretical. The first part is devoted to marketing tools, promotion, marketing mix and SWOT analysis. The second part is focused on the Polytechnic School, her analysis, comparison promotion activities of this school with other four universities in the Czech republic. Further it contain a interview research which is focused to how students perceive the school. Based on research are developed various options for promotion. Key words Marketing, marketing mix, SWOT analysis, promotion, College of Polytechnics Jihlava
Poděkování Tímto bych chtěla poděkovat Ing. Dagmar Frendlovské, Ph.D. za odborné vedení bakalářské práce, cenné rady a samozřejmě čas, který mi věnovala. A dále Ing. Tomáši Obrubovi za ochotu při poskytnutí informací a odborné názory.
Obsah Úvod................................................................................................................................ 10 Teoretická část ................................................................................................................ 11 1
Marketing ................................................................................................................ 11 1.1 Strategický marketing ......................................................................................... 11 1.1 Taktický marketing ............................................................................................. 13 1.1.1
Marketingový mix služeb ............................................................................. 13
1.2 Podniková image ................................................................................................. 14 1.3 Propagace ............................................................................................................ 15 1.3.1
Reklama .................................................................................................... 15
1.3.2
Podpora prodeje ........................................................................................ 16
1.3.3
Osobní prodej ............................................................................................ 17
1.3.4
Public relations ......................................................................................... 17
1.4 Internet ................................................................................................................ 18 1.4.1
Nástroje marketingové komunikace na internetu ..................................... 18
1.5 Budování značky ................................................................................................. 19 2
Služby ...................................................................................................................... 20
3
Analýza SWOT ....................................................................................................... 21
4
Vysoké školy (VŠ) .................................................................................................. 21
Praktická část .................................................................................................................. 23 5
Vysoká škola polytechnická Jihlava (VŠPJ) ........................................................... 23
6
Marketingový mix VŠPJ ......................................................................................... 23 6.1 Produkt ................................................................................................................ 23 6.2 Cena .................................................................................................................... 25 6.3 Distribuce (Místo) ............................................................................................... 26 6.4 Podpora prodeje .................................................................................................. 27
6.5 Lidé ..................................................................................................................... 27 6.6 Materiální prostředí ............................................................................................. 27 6.7 Procesy ................................................................................................................ 28 7
SWOT analýza VŠPJ ............................................................................................... 28 7.1 Seznam OT – příležitosti a hrozby...................................................................... 28 7.2 Seznam SW – přednosti a slabiny ....................................................................... 29
8
Image VŠPJ ............................................................................................................. 30
9
Propagace VŠPJ....................................................................................................... 32 9.1 Reklama .............................................................................................................. 32 9.2 Podpora prodeje .................................................................................................. 35 9.3 Osobní prodej ...................................................................................................... 37 9.4 Public relations .................................................................................................... 37 9.5 Internet ................................................................................................................ 37
10 Porovnání vysokých škol v rámci propagace .......................................................... 38 10.1 Vysoká škola polytechnická Jihlava (VŠPJ) ....................................................... 38 10.1.1
Propagace .................................................................................................. 39
10.2 Vysoké učení technické v Brně (VUT) ............................................................... 39 10.2.1
Propagace .................................................................................................. 39
10.3 Masarykova univerzita Brno (MU) ..................................................................... 42 10.3.1
Propagace .................................................................................................. 42
10.4 Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně (UTB)............................................................. 45 10.4.1
Propagace .................................................................................................. 46
10.5 Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích (VŠTE).......... 49 10.5.1
Propagace .................................................................................................. 49
10.6 Porovnání škol..................................................................................................... 52 10.7 Značka ................................................................................................................. 54 11 Dotazníkové šetření ................................................................................................. 56
12 Návrhy propagací .................................................................................................... 63 12.1 Návrh č. 1 – Propagační video materiál .............................................................. 64 12.1.1
Návrhy spotů ............................................................................................. 65
12.2 Návrh č. 2 – Pozvánky pro studenty SŠ – kooperace s vedením SŠ................... 68 12.3 Návrh č. 3 – Facebook.com - chat se studenty.................................................... 68 12.4 Návrh č. 4 – Univerzitní rádio ............................................................................ 69 12.5 Návrh č. 5 – Aplikace ......................................................................................... 70 12.6 Návrh č. 6 – Potisky triček .................................................................................. 72 12.7 Návrh č. 7 – Propagace názorů firem .................................................................. 74 12.8 Návrh č. 8 – Hodnocení profesorů studenty ....................................................... 75 13 Závěr ........................................................................................................................ 77 14 Zdroje ...................................................................................................................... 79 14.1 Knižní zdroje ....................................................................................................... 79 14.2 Internetové zdroje ............................................................................................... 79 15 Seznam obrázků....................................................................................................... 88 16 Seznam tabulek ........................................................................................................ 88 17 Seznam grafů ........................................................................................................... 89 18 Přílohy ..................................................................................................................... 90 18.1 Graf – otázka č. 1 ................................................................................................ 90 18.2 Graf – otázka č. 2 ................................................................................................ 91 18.3 Graf – otázka č. 3 ................................................................................................ 91 18.4 Graf – otázka č. 4 ................................................................................................ 92 18.5 Graf – otázka č. 5 ................................................................................................ 92 18.6 Graf – otázka č. 6 ................................................................................................ 93 18.7 Graf – otázka č. 7 ................................................................................................ 94 18.8 Graf – otázka č. 8 ................................................................................................ 95 18.9 Graf – otázka č. 9 ................................................................................................ 96
18.10
Graf – otázka č. 10........................................................................................ 97
18.11
Graf – otázka č. 11........................................................................................ 98
18.12
Graf – otázka č. 12........................................................................................ 99
18.13
Graf – otázka č. 13...................................................................................... 100
18.14
Graf – otázka č. 14...................................................................................... 100
18.15
Graf – otázka č. 18...................................................................................... 101
18.16
Graf – otázka č. 19...................................................................................... 101
18.17
Graf – otázka č. 22...................................................................................... 102
18.18
Dotazník ..................................................................................................... 102
18.19
Příklady odpovědí ....................................................................................... 109
Úvod Stále více lidí dnes lpí na vysokoškolském vzdělání, jak pro získání co nejvíce vědomostí, tak pro lepší potenciál uplatnění na trhu práce. Zájemci o vysokoškolské vzdělání mají dnes možnost poměrně velkého výběru mezi vysokými školami. Bohužel velký výběr představuje pro školy mnohdy i velký problém, protože se o budoucí studenty musí dělit. Dnes je proto velmi důležité, aby škola své studenty upozornila na svou existenci, na možnosti, které student získá, pokud zvolí právě ji a na výhody, které má oproti jiným školám. Proto jsem jako téma své bakalářské práce zvolila propagaci Vysoké školy polytechnické Jihlava (VŠPJ), kde jsem studentem oboru Finance a řízení. Práce je rozdělená na dva základní celky a to teoretickou část a praktickou část. Na začátku mé bakalářské práce, tedy v teoretické části, přibližuji čtenářům základy týkající se propagace. A to především, co to je marketing, jaké jsou základní marketingové strategie, základní formy propagace, co to je služba a také, co vlastně představuje instituce jako je vysoká škola. V druhé části práce se věnuji hlavně Vysoké škole polytechnické jako takové. Čtenářům přibližuji VŠPJ z pohledu marketingového mixu. Blíže popisuji službu školy a to z pohledu ceny, zaměstnanců VŠPJ, distribuce a například podpory prodeje. Dále podrobně rozebírám její silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby, tak aby bylo jasně patrné, co organizaci ohrožuje a naopak co je její největší silnou stránkou. Ve stěžejní části práce popisuji propagační aktivity VŠPJ, které dále porovnávám s dalšími čtyřmi českými vysokými školami, které pro VŠPJ představují konkurenty. Závěr práce obsahuje návrhy propagačních aktivit, které by VŠPJ mohla využít. Součástí návrhů jsou finanční propočty nákladů. Pro zjištění požadavků studentů na školu a vnímání školy mezi studenty jsem využila dotazníkové šetření. Podle těchto výsledků a z výsledků porovnání propagačních aktivit škol jsem zpracovala možné návrhy.
10
Teoretická část 1
Marketing
Pod pojmem marketing si mnoho lidí představí pouhou reklamu, ale znamená mnohem víc
než
to.
Marketing představuje
velkou
škálu
činností, které
pomáhají
produktům či službám se zviditelnit. Bohužel mnoho lidí si spojuje tento pojem pouze s negativním ovlivňováním lidí, se snahou zaujmout až „oblbnout“ lidi nekvalitním zbožím. Definovat samotný marketing je velmi složité, existuje mnoho definic, které ve výsledku říkají to samé.1 Nejpochopitelnější se zdá definice od pana Kotlera, který uvádí, že marketing se snaží zjišťovat a naplňovat lidské potřeby s dosažením zisku.2 Marketing představuje nedílnou součást každé společnosti, která chce prosperovat a udržet se na trhu. Tento pojem se nejvíce věnuje zákazníkům a ne výrobkům, i když oni sami to někdy ani nevnímají. Snaží se hlavně udržet si stávající klientelu, protože to je méně finančně náročné. Marketing můžeme dále rozdělit na strategický a taktický.3
1.1
Strategický marketing
Je proces, který má sladit silné stránky společnosti se zákazníky.4 Věnuje se rozhodování ve vztahu k zákazníkům a konkurenci. Díky těmto rozhodnutím pak vytváří svou značku, která může být v mnohých případech cennější než samotný výrobek nebo samotná společnost. Odpovídá hlavně na otázky: Kdo je náš ideální zákazník? Jak zajišťujeme jeho spokojenost? Jak si udržujeme pozici vůči konkurentům? Jakou hodnotu nabízíme konkurentům?5
1
KOTLER, Philip a Gary ARMSTRONG. Marketing. Praha: Grada Publishing a.s., 2004. ISBN 80-2470513-3. 2 KOTLER, Philip a Keller KEVIN LANE. Marketing Management. 12. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2007, s. 43. ISBN 978-80-247-1359-5. 3 KOTLER, Philip. Moderní marketing. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2007, s. 38. ISBN 97880-247-1545-2. 4 ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. 2. přepracované a doplněné vydání. Praha: C. H. Beck, 2010, s. 23-24. ISBN 978-80-7400-115-4. 5 KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 17-19. ISBN 80-7261-010-4.
11
Úspěšné marketingové strategie, které by mohly pomoci vysoké škole: Vítězit pomocí vyšší jakosti. Nízká jakost je samozřejmě špatnou vizitkou pro firmu, která nám odradí zákazníky. Ale i vysoká jakost představuje problém, protože pokud je příliš vysoká, cena se podle toho také adekvátně zvýší a zákazníci pak nemusí být ochotni do produktu investovat. Další problém je, že jakost je těžko ověřitelná pro zákazníka. Někdy prostě nejde zjistit, jak je výrobek kvalitní, jen podle vzhledu a asi největším problémem je, že jakost je příliš obsáhlá a pro každého může znamenat něco jiného.6 Vítězit pomocí lepších služeb U služeb je problém, že každý má jiné preference a co může být ideální službou pro jednoho, může být pro druhého pouze „otravné“.7 Vítězit pomocí úprav a individuálních uzpůsobení Hodně našich zákazníků má jiné požadavky, než my nabízíme, v některý odvětvích je vhodné upravit naši službu přímo na míru zákazníka. Firma tímto krokem může vyplnit mezeru na trhu a tím získat více klientů, často jsou, ale náklady na přizpůsobení produktu příliš vysoké a nám se tento krok nevyplatí.8 Vítězit pomocí nepřetržitého zdokonalování produktů Zdokonalování produktů je vysoce vlivná konkurenční výhoda. Jsou ale produkty, které už dosáhly svého maxima, a další zdokonalení již není vhodné, protože zákazníci, by si tento produkt stejně nevybrali.9
6
KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 20. ISBN 807261-010-4. 7 KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 20-21. ISBN 80-7261-010-4. 8 KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 21-22. ISBN 80-7261-010-4. 9 KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 22. ISBN 807261-010-4.
12
1.1
Taktický marketing
Tato rozhodnutí vycházejí ze strategického marketingu a jedná se o tzv. 4P, což je také nazýváno jako marketingový mix. Tento pojem se zabývá hlavně otázkami ohledně ceny, propagace, dostupnosti a produktu.10
1.1.1
Marketingový mix služeb
Marketingový mix obsahuje taktická marketingová rozhodnutí, vychází ze strategických marketingových rozhodnutí11 a slouží marketingovým manažerům při vytváření vlastností služby pro zákazníka. Pro potřeby služeb obsahuje takzvaných 7P. 12 Produkt (Product) Produkt v pojetí
služeb
označujeme
jako
proces,
který
se
vyznačuje
svou
kvalitou. V rámci tohoto bodu se věnujeme vývoji produktu, životnímu cyklu, image značky a sortimentu.13 Cena (Price) Cena se stanovuje hlavně na základě nákladů, úrovni ceny, úrovně poptávky, ceny jako podpory prodeje a dalších kritériích. Veřejné služby, jako například školství, nemají cenu žádnou, nebo ji mají dotovanou.14 Distribuce (Place) Distribuce představuje možnosti usnadnění přístupu zákazníků ke službě, to je spojeno i s volbou distributora služby (zprostředkovatele).15
10
KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 91-112. ISBN 80-7261-010-4. 11 KARLÍČEK, Miroslav. Základy marketingu. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2013, s. 152. ISBN 978-80-247-4208-3. 12 JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 29 - 31. ISBN 80-7169-995-0. 13 Tamtéž 14 Tamtéž 15 Tamtéž
13
Podpora prodeje (Promotion) Podpora projede, zahrnuje komunikaci mezi poskytovatelem služby a možnými zájemci o službu. Představuje reklamu, osobní prodej, propagaci, publicitu, public relations.16 Lidé (People) Lidé představují důležitý článek marketingovém mixu služeb. Poskytovatelé i zákazníci ovlivňují kvalitu služby. Je důležité zaměstnance proškolovat a stanovit určitá pravidla chování
pro
zákazníky
tak,
aby
se
vytvářel
dobrý
vztah
mezi
zákazníkem a zaměstnancem.17 Materiální prostředí (Physical environment) Toto hledisko představuje materiálový důkaz o kvalitě služby, kterou zákazník nemůže předem posoudit. Důkazy představují například předplatné v divadle, brožura o službě, oblečení zaměstnanců apod.18 Procesy (Process) Proces představuje způsob, jakým je služba poskytovaná. Pokud například během procesu dojde k hodinovému čekání zákazníka (u doktora), zákazník odchází se službou nespokojen. Pokud možnosti služby nejsou zákazníkovi dobře vysvětleny, zákazník také odchází nespokojen. Proto je vhodné analyzovat procesy.19
1.2
Podniková image
Image
představuje
souhrn
informací,
názorů a vlastních
představ o dané
organizaci či produktu. Image si může vytvořit jak produkt či služba, tak její poskytovatel. Například u automobilů je vždy znám výrobce daného typu vozu a jeho image ovlivňuje i daný produkt. Tato situace může nastat i obráceně a produkt může ovlivňovat image celé společnosti. Velký vliv na to, jak je na společnost či produkt nazíráno, mají názory lidí a to hlavně jejich osobní zkušenosti. Image je pro každou
16
JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 29 - 31. ISBN 80-7169-995-0. 17 Tamtéž 18 Tamtéž 19 Tamtéž
14
společnost důležitá, ale sama společnost ji nemůže měnit, jak se jí zachce. Je tvořena reálnými
postoji,
kulturou a chováním
společnosti a marketingovou a podnikovou
komunikací. Kampaně na podporu image společnosti jsou velice nákladné a zdlouhavé, například Škoda Auto ve Velké Británii podnikla osmnáctiměsíční kampaň, při které využila direct marketing, public relations a televizní spoty. 20
1.3
Propagace
Základním úkolem propagace je zvýšení odbytu či zvýšení zisku firmy a charakteristikou je umění přesvědčit druhé.21 Propagace se zakládá na následujících čtyřech nástrojích: 22 ·
reklama – placená forma extenzivní a neosobní propagace;
·
podpora prodeje – krátkodobá podpora produktu, která si dává za cíl zvýšení nákupu či prodeje;
·
public relations – udržování a vytváření si dobrých vztahů s veřejností;
·
osobní prodej – typický osobní komunikací mezi prodávajícím a kupujícím.
Základní strategie propagace:23 ·
Strategie tlaku (push-strategie) – základními nástroji strategie je osobní prodej a podpora prodeje. Producent se snaží protlačit produkt k prodejci a ten dále k zákazníkům.
·
Strategie tahu (pull-strategie) – z nástrojů využívá především reklamu. Producent má přitažlivý výrobek, který se snaží nejprve prezentovat tak, aby zákazník vytvořil o tento výrobek zájem a dožadoval se ho u prodejců. Ti se ho pak dále dožadují u producentů.
1.3.1
Reklama
Reklama je forma propagace, která efektivně předává informace masám lidí, které dokáže zároveň i přesvědčovat. Její hlavní funkcí je ovlivňovat postoje lidí ke značce a zvyšovat 20
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 63, 65, 66-69. ISBN 80-251-1041-9. 21 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: Strategie a trendy. Praha: Grada Publishing a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2690-8. 22 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 234 - 235. ISBN 80-251-1041-9. 23 JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu. 2. aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2012, s. 252 - 253. ISBN 978-80-247-4209-0.
15
informovanost o organizaci.24
Vzbuzuje v cílové
skupině
zpravidla
kladný
pocit o propagovaném výrobku a i o samotné společnosti. Zásadním nedostatkem tohoto nástroje je, že je díky šíření, pomocí masových médií, neosobní a díky tomu, ne tak moc přesvědčivá. Reklama je ze základu informativní, přesvědčivá a připomínající. Snaží se informovat o novém produktu, přesvědčit ho pro koupi právě našeho produktu a zajistit, aby se na společnost ani produkt nezapomnělo. Reklama jako přesvědčovací nástroj se užívá především v období nejvyššího konkurenčního tlaku a naopak před sezónou se využívá reklama hlavně jako forma připomenutí. 25
1.3.2
Podpora prodeje
Podporu prodeje lze charakterizovat jako souhrn podnětů, které motivují okamžitý nákup.26 Cílem podpory prodeje je nalákat zákazníka od konkurence k naší značce nebo ho odměnit za věrnost. Možnosti podpory jsou přímé, kdy zákazník za nákup například určitého počtu zboží ihned získá odměnu. Dále máme nepřímou podporu, kdy zákazník sbírá například nálepky a až při určitém počtu nálepek získá odměnu. Nejvíce používané prostředky jsou: 27 ·
Vzorky
produktu
na
vyzkoušení,
ochutnání
–
nejúčinnější a zároveň
nejnákladnější forma. ·
Kupony – představují úsporu či náhradu pro zákazníka.
·
Prémie – produkt zdarma či ve slevě nabízený ke zboží.
·
Odměny za věrnost – v peněžní či nepeněžní formě za věrnost.
·
Soutěže a výherní loterie – dávají možnost vyhrát zboží či službu za pomoci vlastního úsilí.
·
Veletrhy, prezentace a výstavy – možnost předvést a prodat své produkty či je porovnat s konkurenčními.
·
Rabaty – sleva z prodejní ceny.
24
KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011, s. 49. ISBN 978-80-247-3541-2. 25 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 243. ISBN 80-251-1041-9. 26 KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011, s. 97. ISBN 978-80-247-3541-2. 27 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 261 - 267. ISBN 80-251-1041-9.
16
1.3.3
Osobní prodej
Tato forma propagace je hodně účinná díky svému osobnímu působení. Nejde při něm pouze o prodej
nebo o informace
pro
zákazníka o správném
užívání,
ale
také o okamžitou zpětnou vazbu a individualismus.28 Tuto metodu velmi ovlivňují prodejci, kteří mohou mnohdy poškodit dobré jméno firmy. 29
1.3.4
Public relations
Public relations (PR) se snaží o vytváření dobrých vztahů s veřejností, které jsou pro nás důležitá. Touto veřejností jsou myšleny skupiny, které ovlivňujeme nebo jsou přímo spojené s našimi aktivitami, například akcionáři, obyvatelstvo v místě působení organizace a místní zastupitelské orgány, zaměstnanci. 30 PR lze definovat jako rozhovor mezi společností a veřejností, která rozhoduje o úspěchu a neúspěchu firmy.31 Nástroje public relations:32 ·
Aktivní publicita (př. tiskové zprávy)
·
Organizování událostí
·
Lobbování (zastupování a prezentace názorů organizace při jednání s politiky)
·
Sponzorování
·
Reklama organizace (formou reklamy na společnost, ne na produkt)
Publikovaná informace by měla splňovat pravidlo tzv. 5W:33 ·
kdo (who) – firma či osoba, která něco sděluje;
·
co (what) – co sděluje;
·
kde (where) – místo, kde se událost odehrává;
·
kdy (when) – čas, kdy se událost odehrává;
28
KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011, s. 149. ISBN 978-80-247-3541-2. 29 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 275 - 279. ISBN 80-251-1041-9. 30 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 281 - 290. ISBN 80-251-1041-9. 31 KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011, s. 115. ISBN 978-80-247-3541-2. 32 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 281 - 290. ISBN 80-251-1041-9. 33 Tamtéž
17
·
proč (why) – proč je událost konána, při jaké příležitosti, co je jejím cílem a jakého je charakteru.
1.4
Internet
Neopomenutelnou součástí marketingové komunikace je dnes velmi rozšířený internet. Internet nebo taky web poskytuje možnost rychlé a laciné formy komunikace, šíření informací a možnost propagace. Možností využití internetu je mnoho, ale jako základní rozlišujeme:34 ·
Propagaci
·
Prodej
·
Podporu činností organizace (například informační systém)
K těmto možnostem využití nám slouží: 35 ·
webové stránky – jsou základem pro propagaci, obchod i informační systém;
·
reklamní prostředky – upoutávají potencionální zákazníky a přesměrovávají je na naše webové stánky;
·
1.4.1
internetové komunikační nástroje – základní formy internetové komunikace.
Nástroje marketingové komunikace na internetu
Některé nástroje marketingové komunikace neodmyslitelně patří k podpoře prodeje na internetu jako například: 36 ·
Diskusní fórum
·
Chat – forma komunikace ve skupině.
·
FAQ – představuje často kladné dotazy a odpovědi k těmto dotazům, představuje značnou úsporu času a možnost řešení problémových situací.
·
Messengery – forma chatu, soukromá komunikace mezi uživateli.
34
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s.333 - 336. ISBN 80-251-1041-9. 35 Tamtéž 36 FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008, s. 343 - 345. ISBN 80-251-1041-9.
18
·
RSS kanály – možnost rychlého šíření aktualizovaných informací uživatelům bez návštěvy webové stránky.
Budování značky
1.5
Značka zboží na nás všechny působí. Mnoho lidí se při nákupu nechá ovlivnit právě značkou a nehledí na cenu či kvalitu. Budování tohoto marketingového prostředku je ale běh na dlouhou trať. Prvním krokem je volba značkového jména. Jméno, ač se tak nemusí zdát, je velmi důležitou součástí, protože nám může evokovat životní styl či kvalitu. Základní vlastnosti dobrého jména jsou:37 ·
náznak přínosu produktu – například nářadí Mannesmann;
·
náznak vlastností produktů, jako funkce či barva – například barvy Balakryl;
·
snadno vyslovitelné, rozpoznatelné, zapamatovatelné – například Jupí;
·
charakteristické;
·
při volbě by se mělo předejít možnostem nevhodných překladů v jiných jazycích.
Značka samotná může mít pozitivní asociace, které budou ovlivňovat stávající i budoucí zákazníky. Značka by měla evokovat znaky výrobku, přínosy výrobku pro kupujícího například prestiž, podnikové hodnoty, charakteristické rysy typické pro člověka, tedy osobnost a v neposlední řadě by měla naznačovat, jací zákazníci si kupují právě jejich výrobky. 38 Nástroje budování značky:39 ·
Inherentní slovo - pokud je značka silná, mělo by se lidem, když ji uslyší, vybavit další slovo, nejlépe příznivé.
·
Slogan – představuje větu, kterou společnost zveřejňuje ke své značce a díky jejímu častému opakování se dostává do podvědomí lidí.
·
Barvy – společnost může mít svou specifickou barvu, pod kterou si jí okolí pamatuje.
·
Symboly a loga – symboly a loga se mohou také zapisovat do podvědomí lidí a spojovat pozitivní emoce či slova se značkou.
37
KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 80 - 86. ISBN 80-7261-010-4. 38 Tamtéž 39 Tamtéž
19
·
Soubor historek – historky, které se šíří mezi lidmi mohou společnosti také budovat značku, hlavně pokud mají pozitivní charakter. Nejlépe vnímané jsou historky týkající se nadměrné ochoty pomoci zákazníkům, tyto příběhy zvyšují jejich loajalitu.
Úspěšné značky vlastní podle Young & Rubicam (Y&R) dvě náležitosti a to značkovou vitalitu a značkový kalibr. Značkovou vitalitu představují dvě charakteristiky: 40 ·
v podvědomí lidí je nezaměnitelná s jinými značkami;
·
v rámci potřeb zákazníků je tato nezaměnitelnost významná.
Značka se představuje značkovým kalibrem, když je:41
2
·
respektovaná;
·
dobře známá na cílovém trhu.
Služby
Definice služba podle Kotlera a Armstronga: 42 „Služba je jakákoliv činnost nebo výhoda, kterou jedna strana může nabídnout druhé straně, je v zásadě nehmotná a jejím výsledkem není vlastnictví. Produkce služby může, ale nemusí být spojena s hmotným produktem.“ Služby jsou nezaměnitelné pro své osobité vlastnosti a to nehmotnost, neoddělitelnost, heterogenitu, zničitelnost a nemožnost vlastnictví. Nehmotnost je nejtypičtější vlastností služby, zákazník, který se rozhodne službu zakoupit, si nemůže nijak ověřit, jak je služba kvalitní a spolehlivá. Toto vše se dozví až při samotné spotřebě. Zákazník se mnohdy rozhoduje podle ceny a osobních doporučení známých. Neoddělitelnost představuje fakt, že zákazníka mnohdy nelze oddělit od poskytovatele služby jako je to v případě školství. Nelze vyučovat žáka, aniž by se samotné výuky zúčastnil. Tento znak neplatí nutně pro veškeré služby. Heterogenita služby znamená, že služba nemá vždy stejný výstup i přesto, že se jedná o stejnou službu nebo i o stejného poskytovatele. Služba je
40
KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002, s. 80 - 86. ISBN 80-7261-010-4. 41 Tamtéž 42 JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 12 - 19. ISBN 80-7169-995-0.
20
sama o sobě nehmotná a proto ji nelze skladovat, ani nijak uchovat a následně prodat později než v čas, který k tomu byl původně určen. Služba je proto v daný čas, kdy se ji nepodařilo prodat, zničena. Službu nelze vlastnit, zákazník, který za službu zaplatí, ji nezíská, pouze má právo ji využít.43
3
Analýza SWOT
Analýza SWOT se zabývá marketingový auditem a věnuje se jak vnějšímu prostředí firmy a jeho příležitostem a hrozbám, tak vnitřnímu prostředí a jeho silným a slabým stránkám. 44 Analýza vnějšího prostředí firmy Své okolí společnost nemůže nijak ovlivnit a často na ni působí nekontrolovatelně. Mluvíme hlavně o ekonomickém prostředí, politickém, demografickém, technologickém apod. a dále o konkurenci, zákaznících a dodavatelích. Všechny tyto faktory společnosti poskytují příležitosti, které může využít ve svůj prospěch a ohrožení.45 Analýza vnitřního prostředí firmy Tato část analýzy se týká společnosti samotné a jejích silných a slabých stránek. Věnujeme
se
například
pozici
naší
firmy
na
trhu,
analýze
personálu,
technice a technologii, kterou společnost využívá, finanční stav firmy, přístup dodavatelů a zákazníků k naší společnosti a našim výrobků.46
4
Vysoké školy (VŠ)
Vysoké školy vykonávají akreditované studijní programy a programy celoživotního vzdělávání. Typ vysokoškolského vzdělávání je tedy určen typem uskutečňovaných akreditovaných studijních programů. Typy studijních programů jsou bakalářský,
43
JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 12 - 19. ISBN 80-7169-995-0. 44 JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 74 - 82. ISBN 80-7169-995-0. 45 Tamtéž 46 JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001, s. 74 - 82. ISBN 80-7169-995-0.
21
magisterský a doktorský. Vysoká škola polytechnická Jihlava se dříve zaměřovala pouze na bakalářské studijní programy, dnes však vlastní i jeden magisterský program.47 Vysoké školy jsou právnickou osobou a mohou být univerzitní či neuniverzitní. Od tohoto rozdělení je odvozen i název školy, protože označení „univerzita“ mohou mít ve svém názvu pouze školy univerzitní. Vysoké školy mohou být dále veřejné, soukromé či státní. Státními vysokými školami jsou školy vojenské nebo policejní. 48
47
Vysoká škola polytechnická Jihlava. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2014 [cit. 2015-0502]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 48 Česká republika. Zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách. In: Sbírka zákonů. 2010. Dostupné z: http://www.msmt.cz/vzdelavani/vysoke-skolstvi/zakon-c-111-1998-sb-o-vysokych-skolach-text-sezapracovanymi
22
Praktická část 5
Vysoká škola polytechnická Jihlava (VŠPJ)
Vysoká
škola
polytechnická
byla
zřízena
teprve v roce
2004.
Protože
se
jedná o neuniverzitní vysokou školu, VŠPJ nesmí poskytovat doktorské studijní programy, nečlení se na fakulty, ale samozřejmě se dělí na různé studijní obory, a její vědecká
rada
se
nazývá
akademickou
radou.
Škola
nabízí
bakalářské
vzdělání a celoživotní vzdělání (univerzita třetího věku). Dále je zapojena do výzkumných a tvůrčích
aktivit a do
mezinárodních
výměnných
pobytů
ERASMUS. A jako jediná vysoká škola v ČR provozuje vlastní cestovní kancelář. VŠPJ zajištuje ubytování na školních kolejích, obědy v prostorách školy v menze a školní knihovnu. V akademickém roce 2013/2014 zde studovalo skoro 3000 studentů. 49 Poslání VŠPJ: „VŠPJ je veřejná vysoká škola zaměřená na aplikovanou vzdělanost, jejímž posláním je poskytovat odborně různorodé studijní programy zaměřené zejména na potřeby regionálního trhu práce, pěstovat intenzivní spolupráci s aplikační sférou, odpovídající tvůrčí činnost a aplikovaný výzkum, poskytovat pestrou nabídku celoživotního vzdělávání a napomáhat kulturnímu a obecně vzdělanostnímu rozvoji regionu.“50
6
Marketingový mix VŠPJ
V části marketingového mixu rozeberu tzv. 7P týkajících se služeb.
6.1
Produkt
VŠPJ je čistě nevýrobní společností. Jedná se o veřejnou vysokou školu, která jako svůj základní produkt nabízí znalosti, dnes tak důležitou a vyhledávanou komoditu. Služba, kterou VŠPJ nabízí, se dá charakterizovat jako služba zaměřená na člověka patřící do
49
Vysoká škola polytechnická Jihlava. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2014 [cit. 2015-0502]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 50 Vysoká škola polytechnická Jihlava. VŠPJ [online]. 2014. [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace
23
odvětví vzdělávání, dále jako netržní služba poskytovaná státem, služba pro spotřebitele a služba, která je zásadně nehmotná. Bohužel zákazníci se budou jen v málo případech vracet a využívat služeb VŠPJ opětovně, jedinou výhodou oproti výrobním společnostem je větší pozornost potencionálních studentů na názory a osobní zkušenosti lidí, kteří využili služeb školy. Vysoká škola polytechnická Jihlava nabízí:51 ·
Bakalářské studium o Aplikovaná informatika (prezenční i kombinované studium) o Aplikovaná technika pro průmyslovou praxi (prezenční studium) o Cestovní ruch (prezenční i kombinované studium) o Finance a řízení (prezenční i kombinované studium) o Počítačové systémy (prezenční i kombinované studium) o Porodní asistentka (prezenční i kombinované studium) o Všeobecná sestra (prezenční i kombinované studium) o Zdravotně sociální pracovník (prezenční i kombinované studium)
·
Magisterské studium o Komunitní péče v porodní asistenci (kombinované studium)
·
Celoživotní vzdělávání
·
Univerzita třetího věku
VŠPJ je jedinou vysokou školou v kraji Vysočina. V rámci školství panuje velká konkurence, je proto nutná propagace a diferenciace (odlišení se). Možnosti odlišení jsou v tomto odvětví vysoké, mluvíme nejen o kvalitě studia, ale také o studovaných předmětech, praxi, formy ukončení studia, charakteru studovaných předmětů, kvalitě vyučujících, kvalitě vybavení učeben a mnoho dalšího. Služby, které společnost nabízí, jsou na dobré úrovni, ale jako mladá škola nabízí poměrně málo studijních programů. Tomu svědčí i fakt, že studijní program vhodný pro studenty maturující na Střední průmyslové škole v Jihlavě je založen pro letní semestr (LS) roku 2017.
51
Zájemce o studium. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-01-21]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/zajemce-o-studium/obecne-informace
24
Škola v rámci každého studijního programu vyhrazuje prostor pro praxi, jejíž délka se liší podle jednotlivých studijních programů. Jako přidanou hodnotu ke svým službám může škola poskytnout vybavené jazykové, počítačové a odborné učebny a laboratoře, mnoho knih vhodných ke studiu jak v českém, tak anglickém jazyce, elektronické studijní materiály, wi-fi a studijní oporu v podobě e-learningu, který je studentům zpřístupněn.52
6.2
Cena
Služba je financována státem, proto je bezplatná, aspoň ve většině případů. Pokud probíhá standardně 3 roky je studium zdarma, až na případné poplatky, například spojené s přijímacím řízením, které činí 450,- Kč. Další možnou cenou je 10.000,- Kč za každých dalších započatých 6 měsíců studia, které je delší než standardní doba studia zvětšená o jeden rok. Student školy si dále musí uhradit poplatek 2.500,- Kč za každý další započatý jeden rok studia v dalším bakalářském nebo magisterském studijním programu.53 Další možné platby škole jsou uvedeny v dokumentu Jak provádět platby na VŠPJ, dostupného na webových stránkách školy nebo z následujícího internetového odkazu: http://www.vspj.cz/vyhledavani/index/text/Jak+prov%C3%A1d%C4%9Bt+platby+na+ V%C5%A0PJ%09. Samozřejmě v rámci ceny produktu nemůžeme opomenout možné náklady zákazníků spojené se studiem, jako jsou ceny učebnic, které se za semestr mohou vyšplhat i k tisícům korun, ceny tištěných skript, škola sice poskytuje elektronické verze skript studentům zdarma, ale mnoho jich přesto využívá raději tištěnou formu, náklady na ubytování a dojíždění, které jsou v rozpočtu studenta neopomenutelnou částkou. Škola nabízí ubytování na kolejích Brtnická 13, které se nachází přibližné 15 minut chůze od školy a pojmou 112 studentů a dále v budově Tř. Legionářů, kde je k dispozici 20 lůžek, tento prostor je, ale vyhrazen pro krátkodobé ubytování hostů, zaměstnanců VŠPJ a ostatní veřejnost. Ceny pokojů se pohybují od 2.100,- Kč do 2.400,- Kč za měsíc podle typu pokoje, za noc je cena v rozmezí od 200,- do 220,- Kč, opět dle typu pokoje.
52
Zájemce o studium. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-01-21]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/zajemce-o-studium/obecne-informace 53 Poplatky spojené se studiem. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-01-21]. Dostupné z: https://www.vspj.cz/skola/uredni-deska/poplatky
25
Ceny jsou platné od roku 2012.54 Dalším nákladem při studiu je využívání školní menzy, kdy cena obědu pro studenta prezenční formy studia představuje 38,- Kč, pro studenta kombinované formy studia 48,- Kč a pro cizí strávníky 65,- Kč. Ceny jsou platné od roku 2013.55 Náklady zákazníků spojené se studiem jsou vždy stejného charakteru i v porovnání s konkurencí. Můžeme proto mluvit o výhodě, že se VŠPJ nachází v malém poměrně levném městě blízko dopravního uzlu.
6.3
Distribuce (Místo)
VŠPJ se nachází v krajském městě Vysočiny, v Jihlavě a to skoro v jejím centru. Díky tomu, že je VŠPJ jedinou vysokou školou v kraji, je její umístění příhodné, jak pro možné uchazeče, tak pro organizaci. Jak jsem již výše zmínila, škola se nachází blízko městského vlakového nádraží a autobusového nádraží. Hlavní vlakové nádraží je poměrně daleko od místa budovy školy, ale Jihlava má frekventovanou městskou dopravu, kterou se dá snadno dostat až k VŠPJ. VŠPJ je poměrně malou školou, proto se většina jejích výuk nachází v budově školy, kde jsou i specializované
učebny či laboratoře,
tělocvična,
aula.
Bohužel v případě
sportů či přednášek pro celý obor musí škola využít externích přednáškových místností či hal. Škola volí pro přednáškovou místnost vždy budovu blízko školy, aby to měli studenti co nejpohodlnější. Tato metoda bohužel nejde využít i u sportovní hal, proto mají studenti docházení na sporty někdy obtížné, hlavně pokud se jedná o studenty, kteří Jihlavu neznají. Škola, ale poskytuje stručné popisy cest a mapy cest, jak se k danému místu dostat.
54
Koleje VŠPJ. VŠPJ [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-01-28]. http://www.vspj.cz/student/ostatni-informace/sluzby-pro-studenty/koleje 55 Menza VŠPJ. VŠPJ [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-01-28]. http://www.vspj.cz/student/ostatni-informace/sluzby-pro-studenty/menza
Dostupné
z:
Dostupné
z:
26
6.4
Podpora prodeje
Podpora prodeje představuje hlavně: ·
Reklamu – v této kapitole popisuji tiskové materiály školy, reklamní předměty, video propagaci školy nebo například reklamu v tisku.
·
Podporu prodeje – v této kapitole se blíže věnuji vysokoškolským veletrhům, finančním zvýhodněním pro studenty, dnům otevřených dveří či mobilním aplikacím, které škola vlastní.
·
Osobní prodej – v této kapitole se věnuji osobní propagaci školy studentům středních škol.
·
Public relations – níže probírám projekty, kterých se škola účastní, výměnným pobytům, kulturním akcím a tiskovým zprávám, které škola vydává.
·
Internet – v této kapitole se blíže věnuji webovým stránkám školy, zda škola vlastní profil na sociální síti Facebook.com a například e-learningové podpoře.
Veškeré dílčí aktivity podpory prodeje popíši v následujících kapitolách.
6.5
Lidé
Zaměstnanci organizace jsou vždy kvalifikovaní na výkon své profese, samozřejmě každý pro toto, ale nemusí mít ty správné vlohy. Proto se setkáváme s pedagogy, od kterých je látka poutavá a snadno pochopitelná a s pedagogy, kteří o látce, kterou přednáší, vědí vše, ale přednes od nich není zajímavý a studenti jim po chvíli přestanou věnovat pozornost. Záleží samozřejmě na preferencích každého, některým studentům vyhovuje, když je vyučující racionální a pouze přednáší látku, než když je přátelský a snaží se se studenty sblížit. Studenti si, při tvorbě rozvrhu, mohou mnohdy vybírat mezi více vyučujícími, díky čemuž se eliminuje možnost výběru pro něj nevhodného
lektora.
Zbylí
administrativní
pracovníci
školy
jsou
vlídní a vstřícní a studentům vždy rádi se vším pomohou.
6.6
Materiální prostředí
Zařízení budovy je v rámci možností veřejné vysoké školy. VŠPJ vlastní moderně vybavené počítačové učebny, laboratoře, v každé učebně se nachází počítač, projektor a plátno, které usnadňuje výuku. Dále škola poskytuje studentům možnost tisku 27
na tiskárnách a kopírkách, které se nachází v každé chodbě školy, možnost využití kolejí školy a menzy.
je i přehledně
Budova
značená a proto
jsou
veškeré
učebny
snadno k nalezení. Typickou barvou školy je červená, která se nachází i v logu, sama budova je, ale pouze v tradičních bílých barvách a ve dřevě. Mezi hmotné podněty naší služby patří například brožura VŠPJ, která poskytuje základní informace o škole, o Jihlavě, o kraji Vysočina a jednotlivých studijních oborech. Dostupnou z: http://issuu.com/vspj/docs/vspj-cz?e=4470475/4792933#search. Dalším hmotným
podnětem
je
informace o škole, o školním školách v ČR a také
průvodce
studiem,
informačním
obsahuje i stručného
který
obsahuje
podrobné
systému, o katedrách, o vysokých
průvodce
studiem.
Dostupný
z:
http://issuu.com/vspj/docs/pruvodce_studiem_2015_final?e=4470475/14987795#search Samozřejmě škola vydává i brožury, které slouží jako informační zdroj o škole, ale i o jednotlivých oborech.
6.7
Procesy
Základní proces, tedy samotná výuka, je školou dobře zvládnutá. Bohužel záleží na každém vyučujícím, jak samotné hodiny pojme a proto jsou studenti (zákazníci) někdy nespokojení. Bylo by od vedení školy vhodné tento proces více kontrolovat či umožňovat studentům větší zpětnou vazbu, například formou hodnocení učitelů. Podpůrné procesy, jako například práce studijního oddělení či informační systém, jsou ne vždy dobře zvládnuty. Například v září při nástupu nových studentů se vždy tvoří fronty na studijním oddělení a při tvorbě rozvrhu vždy systém zkolabuje.
7
SWOT analýza VŠPJ
Níže jsou popsány příležitosti a hrozby a silné a slabé stránky VŠPJ.
7.1
Seznam OT – příležitosti a hrozby
Jako veřejná vysoká škola podporovaná státem na ni nemá zásadní vliv ekonomika ČR. Možnou příležitostí je postoj ČR jako členského státu v EU, díky čemuž může škola rozvíjet mezinárodní spolupráci se zahraničními školami. Nezaměstnanost také představuje příležitost, i přesto, že se nyní v rámci ČR nacházíme na nízkém stavu 28
nezaměstnanosti. Většina lidí si uvědomuje, jak těžké je dnes sehnat kvalitní zaměstnání a proto vyhledává nejrůznější vzdělávací instituce, ať už se jedná o kurzy práce s počítačem či jazykové kurzy. Dle Českého statistického úřadu (ČSÚ) zaměstnanost obyvatelstva stále roste a to v 2. čtvrtletí 2015 o 1,4 % meziročně.56 Příležitost představuje i vývoj technologií. Škola je vybavena moderními technologiemi, ale mohla by svou působnost rozšířit i na mobilní aplikace, které zatím nevyužívá. Pro tuto
příležitost
by
škola
mohla
využít i vlastní
zdroje a to v podobě
studentů a vyučujících. Hrozbu představuje zájem lidí o studium. Od roku 2011 klesá zájem o studium na vysoké škole, v průměru jde asi o 20 000 studentů za rok.57 Je proto důležité zaujmout možné budoucí studenty. A samozřejmě silná konkurence v tomto odvětví. Tabulka 1: Vysoké školy v ČR58
Studenti Veřejné a soukromé VŠ celkem, vč. doktorského studia Veřejné vysoké školy Soukromé vysoké školy
7.2
2009
2010
2011
2012
2013
2014
389 000 395 990 392 109 381 029 367 906 347 339 333 146 339 353 339 038 333 287 324 964 308 428 56 546
57 335
53 733
48 353
43 510
39 461
Seznam SW – přednosti a slabiny
Neodmyslitelnou silnou stránkou je, že VŠPJ je jediná VŠ na Vysočině a jedna z mála VŠ neuniverzitního typu v ČR. V rámci segmentace našich zákazníků nabízí, jak vzdělávání pro mladší ročníky, tak i pro ty starší, například poskytuje možnost celoživotního vzdělávání a studium na Univerzitě třetího věku. Za silnou stránku se dá
56
Trh práce. 2015. Vývoj ekonomiky České republice v 1. pololetí 2015 [online]. 2015 [cit. 2015-10-21]. Dostupné z: https://www.czso.cz/documents/10180/20549947/320193-15q2a06.pdf/fb74e043-ea69-4a9b8aa6-d77c086a5332?version=1.0 57 Vysoké školy v České republice. 2015. Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR [online]. 2015 [cit. 2015-10-21]. Dostupné z: https://www.czso.cz/documents/10180/32210807/32018115_1206.pdf/f904ddae-3ead-438f-a7935f75ee511c8f?version=1.1 58 Vysoké školy v České republice. 2015. Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR [online]. 2015 [cit. 2015-10-21]. Dostupné z: https://www.czso.cz/documents/10180/32210807/32018115_1206.pdf/f904ddae-3ead-438f-a7935f75ee511c8f?version=1.1
29
také považovat finanční náročnost studia na VŠPJ, jako mladá a malá škola v poměrně malém městě jsou náklady na studium nižší, než například při studiu v Praze či v Brně. Slabou stránkou je jistě nedostatek studijních oborů a nízká nabídka magisterských studijních oborů. Zásadní slabinou je pověst školy na veřejnosti. Mnoho lidí se domnívá, že VŠPJ je školou snadnou a proto o ní nemají valné mínění. Fakt, že jsme mladou školou, nám může být silnou i slabou stránkou. Naše mládí představuje
slabinu v případě
ohlasů
školy
na
veřejnosti,
kdy
ji
mnoho
uchazečů o studium hodnotí jen podle jejích zkušeností a tradic. Toto vše škole, ale může být i silnou stránkou, pokud na mládí postaví svou image. VŠPJ nemá žádné špatné návyky, pořád se snaží rozvíjet a právě díky mládí, není vyčerpána úsilím a neustále se snaží vymýšlet nové a zajímavé možnosti, jak ve formě propagací, tak ve formě studia. V současné situaci pro ni, ale představuje spíše slabou stránku, protože mnoho lidí si mládí spojuje s nízkou kvalitou a pak takto hledí i na VŠPJ. Ohrožení ze strany nově vstupující firmy do odvětví nehrozí, protože toto odvětví je svými možnostmi nasyceno a nový vstup by byl těžký. Stávající konkurence instituci velmi ovlivňuje. Školy mají vytvořené své dobré jméno, image, tradice. V podvědomí lidí jsou hodnoceny lépe než VŠPJ.
8
Image VŠPJ
Organizace se snaží budovat svou image jako vlídné moderní školy, která se zapojuje do mezinárodních aktivit, bohužel do podvědomí lidí se zatím nejvíce uchytila myšlenka o škole, která je snadná. Ohlasy školy na veřejnosti jsou, ale jiného rázu. Na webové stránce primát.cz v části věnované informacím o VŠPJ je možné si přečíst komentáře studentů ke škole. Příklady komentářů: Uživatel l.e.n.i ze dne 11. 9. 2015 23:25 „Titul z VŠPJ je věc, která není zadarmo. Já jsem se docela nadřela, ale myslím, že je to úměrné kvalitě školy. Jako všechno, je to o lidech. a podle mojí zkušenosti se na VŠPJ dá s lidma domluvit. Velkou výhodou taky bylo, že se jedná o malou školu a tak člověk znal
30
spoustu lidí nejenom ze svého ročníku a oboru. VŠPJ můžu jenom doporučit. a jenom bacha na jihlavské podnebí, zimy jsou fakt kruté, zvlášť pro lidi z nížin ;-)“59 Uživatel kukralmichal ze dne 18. 3. 2015 18:17 „Rozhodně zde nedávají tituly zadarmo bez učení... na zkoušky se musíte opravdu důkladně připravovat - nestačí jen den předem :) jak tu někdo psal... výborné jsou terénní praxe v tuzemsku i v zahraničí :)“60 Uživatel polynkaVS ze dne 31. 12. 2014 00:43 „Je to jednodušší škola, těžší je jen pro ty, co jsou z hodně špatných škol (SOU, SOŠ a už tam měli problémy), ale podle takových se ta škola hodnotit nemůže. Já jsem si na škole vybrala obor cestovní ruch, jako většina jsem se nedostala na prestižní školy, měla jsem zájem i o Masarykovu univerzitu o obor regionální rozvoj a cestovní ruch, ale stejně bych se bála, že bych to tam nedala, jelikož jsou tam podstatně chytřejší lidé, čemuž asi pak odpovídají i obecně vyšší nároky. Jinak si myslím, že dokončit to tu není moc náročné, čemuž nasvědčuje i fakt, že je VŠPJ v myslích zapsaná jako taková lepší vyšší odborná škola, ale ono to je problém asi všech regionálních škol, které nabírají hodně nekvalitní uchazeče, kde je i hodně lidí na dálkovém studiu, kde pak musí docela markantně snižovat nároky. Nemám sice srovnání, ale když se podívám, co má učení kamarádka na VŠE a co já, tak tady toho máme opravdu podstatně méně a větší benevolenci. Na magistra už ale chci jít na úplně jiný obor a hlavně do Prahy na VŠE, dnes už je VŠE asi fakt skoro nutnost, aspoň když se podívám, kolik je třeba tady na primátu ekonomických škol, tak je mi z toho až velmi špatně. Nechci skončit jako prodavačka, protože vím, že mám na něco víc, ale taky vím, že 90 % osazenstva VŠPJ na nic víc nemá, a tak budou vděční, že mají alespoň něco než nic, ale podle toho pak budou i následně ohodnoceni. Nejvíce lidí opustilo školu asi v prvním roce, ale nemyslím si, že kvůli její náročnosti, spíše jsem slýchala, že výuka a škola obecně nestojí za nic, prostě pocity bezradnosti, já je měla popravdě taky, ale na škole přesto vydržela. Závěrem vám dám radu - fakt se zamyslete
59
Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2015 [cit. 2016-01-28]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji 60 Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2015 [cit. 2016-01-28]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji
31
nad výběrem VŠ, dnes už jsou mnohé brány spíše jako druhé střední školy a absolventům jsou pak takové VŠ opravdu k ničemu.“61 Veškeré komentáře jsou dostupné z: http://www.primat.cz/vspji. Z následujících komentářů je vidět, že se pohled na školu oproti roku 2014 změnil, škola je stále v podvědomí lidí zapsána jako snadná, ale tento názor se pomalu potlačuje. Image společnosti proto roste. Image školy také zvyšují umístění bakalářských prací studentů v soutěžích, jako je například soutěž společnosti CzechTourism pro bakalářské práce zaměřené na cestovní ruch, ve které se studentka školy umístila na čtvrtém místě a soutěž Asociace hotelů a restaurací České republiky, kde práce vytvořené pod záštitou VŠPJ získaly první místo dva roky po sobě, a to v roce 2013 a 2014.62 Studenti školy také v mnoha případech úspěšně pokračují na jiných vysokých školách po celé České republice.
9
Propagace VŠPJ
Škola jako dodavatel služby se nachází někde mezi push a pull strategií. Protože zákazníci sami vyhledávají tyto služby, pokud se jim škola dostane cílenou reklamou do podvědomí, ale také se snaží protlačit službu před konkurenci strategií push, například se osobně prezentovat na středních školách.
9.1
Reklama
V rámci reklamy se organizace snaží inzerovat v jihlavském tisku, zejména v období podávání
přihlášek.
Veškerá
inzerce či předměty
týkající
se
školy
jsou
zpracovávány v předepsaném stylu, který je uveřejněn na webových stránkách školy. Tento manuál uvádí, jak zpracovávat konstanty školy, kancelářský servis, propagační kampaně a tiskoviny,
dárkové
předměty,
webovou
prezentaci,
skripta,
časopisy a prezentace. Návod nám sjednocuje veškerou propagaci, díky čemuž si VŠPJ spojujeme s červenou barvou a typickým logem školy. Škola se ve svých tiskovinách
61
Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-01-28]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji 62 Nejlepší bakalářské práce. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-03-22]. Dostupné z: https://kcr.vspj.cz/statni-zaverecne-zkousky-a-bakalarske-prace/nejlepsi-bakalarske-prace
32
snaží prezentovat obory, které lze na škole studovat, jak vidíme na obrázku č. 4. Škola má také vytvořen vlastní kancelářský servis jako jsou bloky a desky.
Obrázek 1: Grafické motivy oborů63
Veškeré tiskoviny týkající se prezentace školy, oborů či akcí musí vycházet ze základu, který má škola stanoven, ale může se různě obměňovat. Veškeré tiskoviny spojuje titulní strana, fotografie, grafické prvky a slogan. Typický slogan objevujících se na letákách je „(kdo hledá, najde …)“. Reklamní tiskoviny se týkají jak dlouhodobé reklamy, reklamy na jednotlivé obory, dne otevřených dveří, reklamy na přihlašování ke studiu, na kulturní akce nebo například novoroční přání. Škola vlastní i prapor, který by se dal také považovat za reklamní předmět. Příklady tiskovin zobrazují obrázky č. 5 a 6.
63
Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. In: . s. 21. 2014 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/ke-stazeni
33
Obrázek 2: Prezentační materiál64 Obrázek 3: Prezentační materiál - obor65
Škola má také vytvořeny vzhledy reklamních předmětů. Tyto předměty škola využívá především jako formu darů, ale některé z nich se od letního semestru letošního roku 2016 dají i zakoupit. Dárkovými předměty jsou například taška, psací potřeby, trička, hrnky, deštníky, čepice, šátek či kravata. Zakoupit se dají, ale pouze hrnek, reflexní páska, jmenovka na zavazadlo, originální jelení lůj a šitíčko na klíče. Řadu reklamních předmětů, ale škola plánuje rozšířit i o další. Grafickou podobu zobrazuje obrázek č. 7.
64
Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. In: . s. 98. 2014 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/ke-stazeni 65 Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. In: . s. 99. 2014 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/ke-stazeni
34
Obrázek 4: Dárkové předměty hrnky66
VŠPJ uveřejnila mnoho videí v rámci svých webových stránek, tak i webového portálu youtube.com. Tyto nahrávky slouží jako informativní průvodci, kteří mohou být pro studenty velmi prospěšní, ale hlavně se snaží přiblížit život studenta této školy. Například video Jak přežít VŠPJ FullHD version, které vzniklo ve spolupráci s Českým rozhlasem, slouží jako pomůcka pro budoucí studenty, vysvětluje, jak se na školu přihlásit, jak vypadá informační systém školy a další. K dispozici je na webovém portálu youtobe.com, kde mělo bohužel pouhých 1.546 zhlédnutí a to toto video ještě v počtu zhlédnutí patří mezi ty silnější, nejvíce šířené video je amatérský záběr s názvem VŠPJ polytechnik Jihlava - Tanec v dešti, které zobrazuje taneční skupinu VŠPJ. To získalo 2.155 zhlédnutí.
9.2
Podpora prodeje
VŠPJ se zúčastnila IX. ročníku Evropského veletrhu pomaturitního a celoživotního vzdělávání Gaudeamus 2016, který se konal 26. – 27. ledna v Praze. Tento veletrh se zaměřuje
na
univerzitní,
neuniverzitní
pomaturitní
studium a na
celoživotní
vzdělávání a zároveň se snaží o tomto vzdělávání podat zájemcům co nejvíce informací. Gaudeamus je u nás prestižním veletrhem, kterého se účastní většiny vysokých a vyšších odborných škol v ČR, neustále také roste účast zahraničních škol. Na veletrh je placený vstup, ale jednotlivé přednášky vystavovatelů, které jsou pořádány v areálu veletrhu, jsou 66
Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. In: . s. 131. 2014 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/ke-stazeni
35
zdarma. Tyto přednášky a semináře představují ochutnávku toho, co bude studenta čekat, pokud zvolí právě tuto školu.67 Tento veletrh škole slouží jako silný propagační prvek, protože jeho průměrná návštěvnost je 7.079 návštěvníků, z toho 53 % jsou studenti maturitních ročníků SŠ, 35 % návštěvníků jsou studenti třetích ročníků SŠ. Bohužel i konkurence je zde vysoká, průměrný počet vystavovatelů je 133 v rámci českých škol a k tomu 21 vystavovatelů je ze zahraničí.68 Jistou formou odměny za věrnost pro studenty jsou zvýhodnění, která škola poskytuje a stipendia. Student školy má preferenční cenu obědu v menze, zdarma výpůjčku
knih
ve
školní
knihovně,
která
nabízí
50.000 záznamů i v cizích
jazycích69 a dále zvýhodněnou cenu ubytování. Za formu zvýhodnění se dá považovat i studentské slevové karty ISIC, které škola svým studentům taktéž poskytuje. Tyto karty jsou ale za poplatek 250,- Kč při prvním vydání a 150,- Kč za roční revalidační známku.70 Student, ale s touto kartou získá možnost slev, jak při obvyklém nákupu, na dopravu či při návštěvě kulturních památek. Škola také pořádá každoroční Den otevřených dveří, kde se zájemci o studium mohou seznámit s prostředím, s výukovými prostory, se studijními obory nebo například s odborným vybavením. Účastníci zde mají možnost zúčastnit se pravé vysokoškolské přednášky, diskuse se současnými studenty a samozřejmě sdělit své dotazy. VŠPJ zpřístupňuje prostory školy i celoročně v pracovní dny a v sobotu.71 V aplikaci, která slouží pro off-line zobrazování jídelníčku a objednávce či rušení jídla, je podporováno mnoho stravovacích zařízení, mezi nimiž je i menza vysoké školy polytechnické, to může studentům velmi zpříjemnit stravování.72
67
Informace o veletrhu. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/?id=cz%2Fcharakteristika&mf=3000000 68 Informace o veletrhu. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/?id=cz%2Fcharakteristika&mf=3000000 69 Vysoká škola polytechnická Jihlava. Most k partnerství VŠPJ [online]. 2014 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 70 Vnitřní předpisy: Jak provádět platby na VŠPJ. VŠPJ [online]. 2013 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/vyhledavani/index/text/Jak+prov%C3%A1d%C4%9Bt+platby+na+V%C5%A0PJ%0 9 71 Den otevřených dveří. VŠPJ [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/zajemceo-studium/obecne-informace/den-otevrenych-dveri 72 Jídelníček. Google Play [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.martinmares.jidelnicek
36
Osobní prodej
9.3
V období podávání přihlášek VŠPJ kontaktuje střední školy a díky společné pomoci uspořádá setkání zástupců VŠPJ a maturitních ročníků, kde informuje o možnostech studia, studijních oborech či možnostech zahraničních cest. Tato osobní setkání mají největší dopad na studenty středních škol.
9.4
Public relations
VŠPJ se snaží budovat dobré vztahy s veřejností. Úzce spolupracuje s krajem Vysočina i s městem Jihlava, například na projektu Most k partnerství – VŠPJ tvoří síť, na kterém se podílí i Masarykova univerzita Brno a další vzdělávací instituce. Projekt má za cíl posílit vztahy a dojít k vzájemnému předávání poznatků a praktické spolupráci.73 Spolupracuje i na mezinárodních programech jako jsou například ERASMUS, a sama pořádá různé kulturní akce, na které má přístup i veřejnost. Například ples či tvz. drakiáda. Škola také zveřejňuje veškeré vnitřní předpisy školy a také tiskové zprávy. Nejnovější tisková zpráva informuje o prvním magisterském studiu v kraji Vysočina, který získala právě
VŠPJ.
Tato
tisková
zpráva
je
dostupná
z následujícího
odkazu:
https://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/aktualita/816.
9.5
Internet
Asi jako všechny vysoké školy i VŠPJ má zřízeny vlastní webové stránky, stránku na sociální síti facebook.com, které informují o veškerých jejich aktivitách, studijních oborech a mnoho dalšího, a také stránky usnadňující studium s názvem e-learning VŠPJ. V dnešním světě moderních technologií by neexistence takovýchto webových stránek znamenala pro školu jistý neúspěch v oboru vzdělávání. Škola také využívá nástroj internetové komunikace FAQ v informačním systému VŠPJ.
73
Cíl projektu. Most k partnerství https://most.vspj.cz/projekt/cil-projektu
VŠPJ [online].
2014
[cit.
2016-01-31].
Dostupné
z:
37
Obrázek 5: Webové stránky VŠPJ74
10 Porovnání vysokých škol v rámci propagace Pro porovnání jsem zvolila školy, které představují asi největší konkurenty v blízkém okolí pro VŠPJ a to Vysoké učení technické v Brně a Masarykovu univerzitu, také v Brně. Dále jsem do porovnání zařadila školy, které se svými možnostmi vyrovnají možnostem VŠPJ jako jsou Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně a Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Všechny školy zařazené do porovnání se věnují více oborům a nezaměřují se pouze na ekonomii či techniku.
10.1
Vysoká škola polytechnická Jihlava (VŠPJ)
Jak už jsem výše zmiňovala, VŠPJ je vysoká škola neuniverzitního typu (nedělí se na fakulty) v ČR a jedinou
vysokou
2004 a poskytuje 8 studijních
školou
oborů a možnost
na
Vysočině.
studovat v centru
Vznikla v roce celoživotního
vzdělávání a univerzitu třetího věku. Škola se velmi zaměřuje na podporu praktických znalostí, a proto svým studentům poskytuje týdenní až celosemestrální praxe.75 Do školy dochází 2.826 studentů.76
74
Úvodní strana. VŠPJ [online]. 2016 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/ Vysoká škola polytechnická Jihlava. VŠPJ [online]. 2015 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace 76 VŠPJ opět v obležení studentů. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: https://www.vspj.cz/student/obecne-informace/aktualita/575 75
38
10.1.1 Propagace Propagaci školy jsem již popsala v kapitole 9.
10.2
Vysoké učení technické v Brně (VUT)
Tato vysoká škola vznikla v roce 1899 a stala se tak první českou vysokou školou na Moravě a po 117 letech své existence se řadí mezi 4 % nejlepších světových univerzit v žebříčku společnosti QS Quacquarelli Symonds Limited. V současné době škola vlastní 8 fakult a 3 vysokoškolské ústavy a jejích služeb nyní využívá přibližně 23.000 studentů77 s možností absolvovat až 80 akreditovaných studijních programů.78
10.2.1 Propagace V této kapitole popíši jednotlivé propagační aktivity VUT. Reklama Nenašla jsem žádné informace, které by potvrzovaly, že škola využívá reklamu v tisku. Ale asi jako každá vysoká škola má i VUT stanovenou vlastní grafickou podobu loga a barevnou škálu na propagační tiskoviny. Tato škola je na poli vzdělávání již dlouho, a proto nepotřebuje velkou formu propagace. Díky své velikosti a finančním možnostem nabízí veřejnosti i studentům k zakoupení propagační předměty, jako jsou trička, tašky, diář, propisky, flash disk, hrnek, dóza na léky a mnoho dalšího, vše v jednotném stylu VUT.79 VUT má vytvořeny informativní prezentace o škole a jejích činnostech, která také slouží jako propagační materiál školy. Dále škola zveřejňuje šetření, která prováděla ohledně uplatnění
absolventů
školy.
Tyto
materiály
jsou
také
formou
propagace,
protože v zájemcích o studium vzbuzují pocit jistoty a perspektivy.80
77
O univerzitě. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/ouniverzite 78 Prezentace VUT. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/ouniverzite/organizacni-struktura/rektorat/marketingove-oddeleni/multimedialni-prezentacevut/prezentace-vut-2015-p92610 79 KATALOG PROPAGAČNÍCH PŘEDMĚTŮ. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/sluzby/propagacni-predmety 80 PREZENTACE a VÝZKUMY VUT. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/organizacni-struktura/rektorat/marketingove-oddeleni/multimedialniprezentace-vut
39
V rámci propagace, škola vytvořila několik video nahrávek ve spolupráci se studenty.81 Některá videa jsou především informativní a věcná, jiná jsou vytvořena zábavnou formou a snaží se především upoutat. Veškerá videa jsou volně dostupná, a proto je počet jejich zhlédnutí závislý pouze na přitažlivosti a zajímavosti videa. Například video Miluji tě, mé VUT vzbuzuje v posluchačích zájem a libost, toto video je cíleno především na posluchače ve středoškolském věku. Snímek Vlk z VUT paroduje známý filmový snímek Vlk z Wall Street a vytváří studentům na VUT postoj VIP osob, kterým bude patřit svět. Tento snímek měl na webovém portálu youtube.com 211.397 zhlédnutí a snímek Miluji tě, mé VUT 783.073 a to už je velmi kvalitní propagace ve smyslu rozšíření. Tento rok škola vytvořila propagační materiály s tématem Nejsem idol, kterým se snaží zaujmout studenty, kteří vyčnívají z davu a nejsou tzv. tuctoví. Reklamní spot VUT uvedla i v televizním vysílání. Podpora prodeje Stejně jako VŠPJ poskytuje i VUT cenové zvýhodnění svým studentům například na jídlo či výpůjčku
knih a stipendia.
Poskytuje i možnost
zakoupení
karty
ISIC.
Škola v rámci této propagační aktivity nemusí projevovat přehnané snažení, protože jistou podporou prodeje je nabídka školy v rámci vybavení učeben, laboratoří a možností školy na poli výzkumu a vývoje. VUT se podílí na konání veletrhu vysokých škol Gaudeamus a také se ho samozřejmě účastní jako jeden z vystavovatelů. Role organizátora jí však vynese větší publicitu.82 Škola samozřejmě pořádá každoroční den otevřených dveří v případě VUT spíše dny, protože jsou pořádány v rámci fakult.83 VUT vlastní také několik málo aplikací, které mohou studentům zpříjemnit život na vysoké škole. Jsou jimi Jídelníček VUT, VUT WiFi, Výsledky zkoušek na VUT, tyto svým názvem již napovídají, co je hlavním cílem jejich použití, dále můžeme využít WIS FIT VUT, kdy se jedná o informační systém pro fakultu informačních technologií a jako poslední Otevřeno na VUT. Tento zlepšovák zobrazuje dny otevřených dveří
81
Videoarchiv. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/video/a436d38d0c80cb01d652bc0aeda6b904 82 Informace o veletrhu. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/?id=cz%2Fcharakteristika&mf=3000000 83 DNY OTEVŘENÝCH DVEŘÍ. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/kalendar-akci/dny-otevrenych-dveri-f19634
40
jednotlivých fakult. Veškeré aplikace jsou bezplatné a volně přístupně v internetovém obchodě Google Play.84 Osobní prodej Není vyloučeno, že škola se osobně prezentuje studentům středních škol, ale informace o těchto propagačních aktivitách jsem nenašla. Public relations Jako škola s technickým zaměřením se věnuje mnoha projektům v tomto oboru například VUT 051 RAY. Díky těmto vynálezům či objevům se dostává i na prestižní stránky časopisů jako například obrázky sluneční korony pořízené během úplného zatmění Slunce, které byly matematicky zpracované, publikoval časopis Nature či web NASA.85 Škola
dále
nabízí
spolupráci
komerčním i nekomerčním
objektům v případě
zájmu o inovativní řešení, odborné zázemí či partnera do projektu.86 Zveřejňuje své výroční
zprávy a dlouhodobé
záměry,jak v rámci
VUT
tak
jednotlivých
fakult.87 a pořádá nejrůznější kulturní akce, jak společenské akce tak i worshopy, výstavy či konference.88 Škola se angažuje i v mezinárodních vztazích jako je například ERASMUS+.89 Internet V rámci propagace na internetu vlastní webové stránky, profil na sociální síti facebook.com, informační systém pro studenty a katalog reklamních předmětů. Využila také komunikačního nástroje FAQ a použila internet pro šíření vlastních video nahrávek, které propagují VUT a jsou volně ke zhlédnutí na stránkách školy či webovém portálu youtube.com. Pro své studenty má také zřízenou e-learningovou oporu.
84
Aplikace VUT. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://play.google.com/store/search?q=Aplikace%20VUT&c=apps 85 Vysoké učení technické: prezentace 2015 [online]. In: . 16 -17. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/organizacni-struktura/rektorat/marketingove-oddeleni/multimedialniprezentace-vut/prezentace-vut-2015-p92610 86 Centrum transferu technologií. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.spolupracesvut.cz/cz/ 87 Úřední deska. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/uredni-deska 88 KALENDÁŘ AKCÍ. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2016 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/kalendar-akci 89 STUDIJNÍ POBYTY STUDENTŮ. Vysoké učení technické [online]. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/studium/studium-a-staze-v-zahranici/studijni-pobyty-studentu-erasmus-plus
41
Obrázek 6: Webová stránka VUT90
10.3
Masarykova univerzita Brno (MU)
Masarykova univerzita vznikla v roce 1919, dělí se na 9 fakult, nabízí více než 1300 studijních oborů, je druhou největší univerzitou v České republice a je několik let nejžádanější vysokou školou v ČR, kde se vzdělává 32.210 studentů.91 Zaměřuje se na vědu a výzkum, snaží se rozvíjet v oblasti transferu znalostí a investuje do rozvoje výzkumných a výukových kapacit v novém univerzitním kampusu Bohunice. Univerzita se také věnuje mezinárodní spolupráci, jak s prestižními školami tak i vědeckými institucemi. V roce 2006 se stala první univerzitou na světě, která vlastní vědeckou polární stanici v Antarktidě.92 Poslání MU: „Posláním Masarykovy univerzity je vytvářet a šířit vědění, které přispívá ke kvalitě života a kultuře společnosti. Vychází přitom z hodnot, na nichž je univerzita založena.“93
10.3.1 Propagace V této kapitole popíši jednotlivé propagační aktivity MU.
90
Úvodní stránka. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2016 [cit. 2016-01-30]. Dostupné http://www.vutbr.cz/ 91 Podrobné statistické údaje. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-03-21]. Dostupné https://www.muni.cz/general/statistics?lang=cs 92 Kdo jsme? Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné https://www.muni.cz/general/about 93 Poslání, hodnoty, vize. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné https://www.muni.cz/general/strategy
z: z: z: z:
42
Reklama Škola stejně jako VŠPJ poskytuje na svých webových stránkách k nahlédnutí manuál pro jednotlivé vizuální styly. Kde uvádí i příklady propagačních tiskovin, jako jsou například univerzitní mapa s kontakty, pozvánka na jednotlivé fakulty, letáčky a brožury.94 Některé propagační materiály jsou volně dostupné a jiné je možné si zakoupit. Těmito jsou hlavně tiskoviny, které jsou obsahově velmi rozsáhlé jako například brožura MU – Moje univerzita, která má 31 stran či tiskovina Prostor k příležitostem s 58 stranami. Tyto designové zásady se vztahují i na univerzitní časopis Muni.cz, který škola vydává.95 O publicitě v tisku nemám informace. MU stejně jako předešlé školy poskytuje veřejnosti i studentům propagační předměty ve vlastní grafické úpravě. Předměty mají jednotnou cenu a jsou jimi například mikina, trička, hrnky, sportovní rolovací láhev, flash disk, powerbanka a mnoho dalšího.96 Stejně jako VUT i tato škola zveřejňuje propagační video záznamy, ale jiného charakteru než její konkurent, který se snaží především zaujmout. Videa pod záštitou Masarykovy univerzity jsou více diskrétní než videa VUT, nesnaží se tolik parodovat ani zesměšňovat.97 Díky tomu však videa MU nemají takové ohlasy jako jiná, například video Masarykova univerzita - promo video, 6 min. má na svém kontě 32.218 zhlédnutí, Masarykova univerzita TV spot má na webovém portálu youtube.com pouze 16.803 zhlédnutí a video Ples studentů Masarykovy univerzity 2015 jich má pouze 7.543. Video, které se ale dostalo do popředí nese název Chceš to prožít? se 163.169 zhlédnutími.
Veškerá
videa
jsou
dostupná
na
webových
stránkách
školy a některá i na webovém portálu youtube.com. Podpora prodeje Jako každá veřejná vysoká škola podporuje své studenty jistými peněžními zvýhodněními, stipendii a pod. A také pořádá, stejně jako VUT a VŠPJ, den otevřených dveří. A stejně tak se i účastní veletrhu vysokých škol Gaudeamus.
94
Manuál 01: designmanuál jednotného vizuálního stylu. In: Masarykova univerzita [online]. 7, 44, 52 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/media/docs/1045/jednotny_styl_cmyk.pdf 95 Propagační tiskoviny MU. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/mu_presentation/publicity/prints 96 Reklamní předměty MU. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/mu_presentation/publicity/articles 97 Videozáznamy. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/events/video?from_record=1
43
MU nevytvořilo žádnou vlastní aplikaci, ale i přesto je možné využít Mobilní objednávání Kredit, kde se jedná o mobilní objednávání jídel a je zde podporováno několik stravovacích zařízení, mezi nimiž je i Masarykova univerzita v Brně.98 Škola samozřejmě finančně zvýhodňuje vlastní studenty před externími uživateli, například při půjčování knih z místní knihovny99 a samozřejmě umožňuje studentům zakoupit si studentskou kartu ISIC. Osobní prodej Nejsou mi známy aktivity školy v rámci osobní prezentace studentům. Public relations MU spolupracuje na mnoha projektech, jak týkajících se vědy a výzkumu tak rozvoje s různými poskytovateli jako jsou ministerstva, kraje či Evropská unie.100 Například se také podílí i na projektu Most k partnerství s VŠPJ, který si klade za cíl posílit vztahy mezi finančními i nefinančními spoluúčastníky projektu a dojít ke kvalitnějšímu přenosu poznatků a praktické spolupráci.101 k tomuto všemu pořádá mnoho kulturních akcí, jako jsou
plesy či kurzy,
například
kurz
Artroskopie a endoskopie
ruky a chirurgie
zápěstí či kurz polární ekologie 2016.102 Škola mimo jiné pořádá soutěž o cenu rektora Masarykovy univerzity, kde je možné cenu získat například, za významný tvůrčí počin, za významný sportovní výkon nebo za vynikající disertační práci.103 MU na svých webových stránkách uveřejňuje tiskové zprávy104 a články, které byly uveřejněny v médiích.105 Škola v roce 2013 znovuotevřela kino Scala, které využívá pro výuku, konference, semináře, akademické obřady, divadelní projekty a společenská
98
Mobilní objednávání Kredit. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.novaklukas.droidkredit 99 Knihovní řád Masarykovy univerzity [online]. In: . s. 6. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.muni.cz/services/library/files/knihovni-rad-2014.pdf 100 Výzkum, vývoj a rozvoj. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/research 101 Cíl projektu. Most k partnerství VŠPJ [online]. 2014 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/projekt/cil-projektu 102 Kalendář akcí [2016]. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/calendar?year=2016#month3 103 Vyhlášení soutěže o Ceny rektora Masarykovy univerzity 2016. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/calendar/60943138 104 Tiskové zprávy. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/press_releases 105 Napsali o nás v médiích. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/mu_in_news?year=2013&x=9&y=11
44
setkání. Scala se proto opět stala místem setkávání studentů i veřejnosti. Škola aktivně zapojuje studenty při výběru programové nabídky kina v rámci projektu Studentské kino.106 Škola se samozřejmě účastní i mezinárodního projektu ERASMUS Mundus, kterého studenti mohou využít.107 Internet I MU vlastní své webové stránky, facebookový profil a informační systém. Zároveň také využívá FAQ jako komunikační nástroj. Není mi známo, zda má pro studenty zřízenou e-learningovou oporu, ale je pravděpodobně, že ano, protože tuto metodu výuky využívá již mnoho škol.
Obrázek 7: Webová stránka MU108
10.4
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně (UTB)
Univerzita Tomáše Bati se řadí, díky 10.700 studentům, ke středně velkým univerzitám. Samotná UTB navazuje na tradici Fakulty technologické, která existovala ve Zlíně od roku 1969 a spadala pod Vysoké učení technické v Brně, ale sama univerzita vznikla až v roce 2001. Řadí se mezi 800 univerzit ze 46 zemí Evropy, které patří do mezinárodního členství EUA (European University Association – asociace, která má vliv
106
Univerzitní kino Scala. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/scala 107 Erasmus Mundus. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.muni.cz/research/erasmus_mundus 108 Úvodní stránka. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/
45
na politiku EU v oblasti vysokoškolského vzdělávání, výzkumu a inovací109). Pod školu nyní
oborů.110 V roce
spadá 6 fakult a 85 studijních
2013 školu
navštěvovalo
11.852 studentů.111
10.4.1 Propagace V této kapitole popíši jednotlivé propagační aktivity UTB. Reklama UTB se velmi odlišuje, pokud mluvíme o barevném stylu školy. Zvolili si totiž netypickou oranžovou barvu, která je velmi výrazná. Zajímavé je, že jako u zatím jediné školy
jsem
nenašla
vydává a jsou i dostupné
její
propagační
na jejích
předměty.
Tiskoviny
webových stránkách.
však
Jsou jimi
škola
například
Reprezentační brožura UTB, Brožura Profil UTB, Brožura Be In Study in Zlin, Brožura Student. Škola vydává i časopis s názvem Universalia, který je také dostupný na webu školy.112
Škola
také
uveřejnila
na
webové
stránce
Gaudeamus v informacích o jednotlivých školách prezentaci, která sděluje studentům zajímavé informace o univerzitě. Bohužel úvodní dvě stránky prezentace jsou ve špatném formátu písma a prezentace se v internetovém prohlížeči Google zobrazuje špatně, což není dobrou reklamou pro univerzitu.113 UTB také uveřejnila na svých stránkách několik informativních videí o celé univerzitě, o jednotlivých fakultách a také video nahrávku z veletrhu Gaudeamus.114 Samozřejmě i tato škola vlastní několik videí na webovém portálu youtube.com. Tím nejvíce oblíbeným videem se stal Spot Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně se 7.565 zhlédnutí. Některá videa této školy mají však slabou kvalitu anebo jsou přímo nahrávaná amatérskými filmaři.
109
EUA [online]. 2014 [cit. 2016-04-25]. Dostupné z: http://www.eua.be/ Kdo jsme. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/kdo-jsme 111 Počet studentů UTB k 31.10.2013. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2013 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/43146/ 112 Tiskoviny. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/tiskoviny?highlightWords=tiskoviny 113 STUDENT. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/files/unitbatiweb.pdf 114 Videa. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/filmy-a-spoty 110
46
Nejsou mi známé propagační aktivity školy v tisku. Podpora prodeje I tato univerzita se účastní veletrhu vysokých škol Gaudeamus, kde prezentuje své fakulty a úspěchy. Škola nabízí svým studentům zvýhodnění v podobě vyhlášené menzy, kde se vaří jídla pro gurmány. Menza totiž, již od roku 2012, připravuje gastronomický kalendář, ve kterém se každý měsíc věnuje nějakým lahůdkám. Únor roku 2014 kuchyně školy věnovala pokrmům z mořských ryb a darů moře a duben například asijské kuchyni a sushi. Ale ani mlsné jazýčky, které by si případně nemohly vybrat, se nemusejí bát. Tyto lahůdky pouze rozšiřují stálé menu menzy.115 Samozřejmě pořádá i UTB každoroční dny otevřených dveří. Například fakulta technologická se představí prezentacemi studentů o životě na univerzitě, exkurzí do moderních laboratoří a diskusí ve studentské kavárně.116 UTB má také zřízen univerzitní sbor a univerzitní televizi Neon TV, která vysílá přes internetový portál youtube.com. Televizní stanice slouží UTB také jako forma reklamy, protože od jejího vzniku, tedy roku 2009, se na jejích 500 videí, které vydala, dívalo přes 350 000 diváků.117 V internetovém obchodě Google Play je možné si stáhnout několik aplikací. Například aplikaci s názvem UTB, díky které budete mít ve svém mobilu rozvrh, informace o zkouškách, aktuality, kontakty z UTB a jídelníček menzy. UTB má připraveny i mobilní aplikace pro budoucí studenty univerzity, těmi jsou mKatalog UTB a Studuj UTB.118 Osobní prodej Nemám informace o osobní prezentaci školy.
115
I letos bude univerzitní menza rájem pro gurmány. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/i-letos-bude-univerzitni-menza-rajem-progurmany?highlightWords=menza 116 Den otevřených dveří Fakulty technologické bude 23.1.2015. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/ft/o-fakulte/den-otevrenych-dveri-fakultytechnologicke-bude-23-12015?highlightWords=den+otev%C5%99en%C3%BDch+dve%C5%99%C3%AD 117 STUDENT: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 In: . s. 13 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/files/unitbatiweb.pdf 118 Univerzita Tomáše Bati. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: https://play.google.com/store/search?q=utb&c=apps
47
Public relations Stejně jako jiné školy, také UTB spolupracuje na různých projektech, jak financovaných Ministerstvem
školství, mládeže a tělovýchovy ČR, Technologickou
agenturou
ČR či Grantovou agenturou ČR.119 Škola se také snaží kulturně zviditelňovat a pořádá různé činnosti například 10. února 2016 proběhla akce s názvem Daruj krev s Fakultou technologickou!
Jídelna
si
také v roce
2014 připravila ukázky
přípravy
jídel a povídání o představované kuchyni.120 Univerzita
zveřejňuje i veškeré
tiskové
zprávy121 a články,
které o ní
byly
uveřejněny122 a také se účastní mezinárodního projektu ERASMUS.123 Studenti si zde stejně jako na ostatních školách mohou pořídit studentský průkaz ISIC124 a samozřejmě také zvýhodňují studentům půjčovné v místní knihovně.125 Internet Škola
vlastní své
webové
stránky,
facebookový
profil,
které
poskytují
veřejnosti i uchazečům o studium veškeré informace. Není mi známo, zda škola využívá e-learningovou oporu pro studenty.
119
Aktuálně řešené projekty. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/veda-a-vyzkum/aktualne-resene-projekty?highlightWords=projekty 120 I letos bude univerzitní menza rájem pro gurmány. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/i-letos-bude-univerzitni-menza-rajem-progurmany?highlightWords=menza 121 Tiskové zprávy. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/tiskove-zpravy 122 Napsali o nás. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/napsali-o-nas 123 Erasmus University Charter and Policy Statement. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/mezinarodni-spoluprace/erasmus-university-charter-andpolicy-statement?highlightWords=erasmus 124 Průvodce prvních ročníků FAI UTB pro ak. rok 2015/2016 [online]. 2015 In: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. s. 7, 14 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/50614?highlightWords=cen%C3%ADk 125 Ceník knihovny UTB ve Zlíně: 3. příloha [online]. In: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně.. s. 1-3. 2015[cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/45145
48
Obrázek 8: Webová stránka UTB126
10.5
Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích (VŠTE)
Tato mladá vysoká škola, která vznikla v roce 2006127, nabízí svým studentům obory v oblastech ekonomiky, strojírenství, stavitelství a dopravy a logistiky. Stejně jako VŠPJ je VŠTE neuniverzitní vysokou školou a nabízí jeden semestr odborné praxe. Škola se nedávno rozhodla stát se první fairtradovou (v překladu znamená - spravedlivý obchod) vysokou školou neuniverzitního typu v ČR, což znamená, že se zapojili do systematické podpory
spravedlivého
obchodu.128 A v roce
2016 ji
navštěvuje
přibližně
4.000 studentů.129
10.5.1 Propagace V této kapitole popíši jednotlivé propagační aktivity VŠTE. Reklama Škola určitě nabízí vlastní propagační materiály v podobě brožur a letáků, bohužel na svých webových stránkách nemají jejich náhled k dispozici.
126
Úvodní stránka. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/ 127 Předpis č. 162/2006 Sb. Zákony pro lidi [online]. 2006 [cit. 2016-04-18]. Dostupné z: https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2006-162 128 Škola. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2015 [cit. 2016-02-03]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Skola-12.htm 129 VYSOKÁ ŠKOLA TECHNICKÁ a EKONOMICKÁ v ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Vysokeskoly.com [online]. 2013 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: http://www.vysokeskoly.com/vysoke-skoly-1/vysoka-skola-technicka-a-ekonomicka-v-ceskych-b
49
VŠTE se na svých webových stránkách odkazuje na webový portál youtube.com a video zeď
věnovanou
právě
VŠTE.
Nachází
se
zde
videa o školním
NÁVŠTĚVNÍK, o událostech a konferencích, o oborech a mnoho
časopisu dalšího.
Nejsledovanějším videem je Grilovačka 5 se 4.255 zhlédnutími. Mediálními partnery jsou například Budějcká Drbna, která představuje zpravodajský portál pro České Budějovice a Jihočeský kraj. Dalším partnerem je METROPOL, který je skvělým místem pro pořádání konferencí či seminářů.130 Na webových stránkách školy se mi nepodařilo najít informace o reklamních předmětech školy. Podpora prodeje Škola se také účastní veletrhu Gaudeamus a organizuje každoroční dny otevřených dveří pro uchazeče o studium. Pod názvem školy nejsou dostupné žádné aplikace na portálu Google Play jako u předešlých škol. VŠTE nabízí veřejnosti služby školky, dá se proto říci, že vzdělává děti již od kolébky a provede je životem až do dospělosti. Dále škola nabízí účast na Šachové akademii VŠTE, která poskytuje možnost dalšího vzdělávání ve hře jak z řad studentů, tak veřejnosti. Škola zvýhodňuje své studenty například bezplatnou registrací do místní knihovny. 131 Osobní prodej Nemám informace o osobním publicitě školy studentům. Public relations Škola zveřejňuje tiskové zprávy, které se jí týkají. Jednou z nich je například informace o tom, že VŠTE otevřela Čínské centrum, jejíž partnerem bude Hanenská
130
Mediální partneři. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2015 [cit. 2016-02-03]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Medialni-partneri-1438.htm 131 PRŮVODCE KNIHOVNOU. In: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých budějovicích [online]. s. 1. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/data/1366871270970PRUVODCE_KNIHOVNOU_letak.pdf
50
univerzita.132 Dále se účastní výzkumných projektů, například projektu s názvem Sedmý rámcový program či Horizont 2020.133 Škola se účastní i mezinárodního projektu ERASMUS+.134 Škola pořádá také různé kulturní akce, na jejíž spoluorganizaci se podílí místní studentská unie.135 Internet Škola má své webové stránky, na kterých bohužel chybí informace o historii školy. Vytvořili pouze krátký výtah o škole, jejím působení a úspěších. Na stránkách nabízí i položku On-line studium, ale pouze pro Podnikovou ekonomiku 1, Výuku jazyků prostřednictvím ICT a Studium na VŠTE bez bariér.136 Škola má vytvořen i svůj profil na sociální síti facebook.com. Škola na svých webových stránkách využívá také metodu FAQ pro zodpovězení nejčastějších otázek a pro studenty využívá studijní oporu elearning.137
Obrázek 9: Webová stránka VŠTE138
132
VŠTE otevře Čínské centrum. Jeho partnerem bude Henanská univerzita. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2013 [cit. 2016-02-04]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/VSTE-otevre-Cinske-centrum-Jeho-partnerem-bude-Henanska-univerzita-1407.htm 133 Výzkumné projekty a granty. Vysoká škole technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. [cit. 2016-02-04]. 2014 Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Vyzkumne-projekty-a-granty1086.htm#.UrMiBfTuJhg 134 Erasmus +. Vysoká škola technická a ekonomická [online]. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Erasmus-1118.htm 135 Informace o studentské unii. Vysoká škola technická a ekonomická [online]. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Informace-o-studentske-unii-1066.htm 136 On-line studium. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2015 [cit. 2016-02-03]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/On-line-studium-140.htm 137 Littera Scripta [online]. In: . 2008, 113 -114 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/data/1279088942456Littera-Scripta-2008-1_2.pdf 138 Úvodní stránka. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/
51
10.6
Porovnání škol
Tabulka 2: Porovnání škol139
Druh vysoké školy Rok vzniku Počet studijních oborů Přibližný počet studentů Hodnocení studentů na webovém portálu primát.cz
VŠPJ
VUT
MU
UTB
VŠTE
veřejná
veřejná
veřejná
veřejná
veřejná
2004
1899
1919
2001
2006
8
80
1300
85
8
2.826
23.000
32.210
11.852
4.000
3,34 z 5
3,55 z 5
3,64 z 5
3,34 z 5
3,13 z 5
(hodnoceno (hodnoceno (hodnoceno (hodnoceno (hodnoceno 174 student 163 student 821 student 136 student 44 studenty y) y) em) y) )
Tiskoviny
Ano
Ano
Ano
Ano
Ne
Propagační předměty – volně k dostání
Ano
Ano
Ano
Ne
Ne
Gaudeamus
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Projekty
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Kulturní akce
Ano
Ano
Ano
Ano
???
Video nahrávky s maximálním počtem zhlédnutí (údaje v počtech zhlédnutí)
2 153
783 073
163 169
7 565
4 255
Aplikace – jídelníček
Ano
Ano
Ano
Ano
Ne
Jiné aplikace
Ne
Ano
Ne
Ano
Ne
Dle výsledků porovnání jednotlivých škol soudím, že v rámci propagačních aktivit je na tom nejlépe VUT. Škola sice nemá nejvíce studijních oborů ani větší možnosti oproti ostatním porovnávaným subjektům, ale zvolila takový typ propagace, který oslovil mnoho lidí a to především středoškoláků. V dnešní době, kdy většina lidí tráví svůj volný
139
Vlastní zpracování
52
čas u elektroniky jakéhokoliv typu je online marketing vhodnou formou, je poměrně levný a mnohdy velmi účinný. Videa VUT toho o škole mnoho nevypovídají, ale jsou poutavá a vtipná a díky tomu také tak sledovaná. Některá videa, ale mohou být až nevkusná a budit o škole špatný dojem. Tímto videem je například spot Mendelovy univerzity s názvem Chceš to prožít?. v internetovém článku na portálu Aktuálně.cz uvádí Martin Charvát, reklamní expert, že tato reklamní kampaň MU je zmatená a důvody, proč studovat právě tuto školu jsou skryté až na konci webu, ty se ale dozvíme, pokud tak dlouhý spot vůbec dokoukáme.140 V rámci internetové propagace se dají dobře využít i sociální sítě. Tento fakt školy dobře vědí a proto všechny, které jsem porovnávala, mají svůj profil udělaný. Vytvořit si profil například na sociální síti facebook.com je bezplatné a pokud budeme mít dostatečně velký okruh přátel, naše příspěvky se budou šířit lavinovou rychlostí, pokud o ně bude zájem. Touto cestou lze šířit informace o kulturních akcích, projektech nebo například i o absencích učitelů. Školy se prezentují i vlastními webovými stránkami, které by si často zasloužily revitalizaci. Na mnohých je vidět, že byly vytvořeny dříve a dnes již nejsou aktuální. Například mnoho škol uvedlo, že se odlišují svým přístupem k odborné praxi studentů a technologickými projekty, do kterých zapojují i své studenty. Některé informace však už nejsou aktuální, protože dnes již většina škol nabízí semestrální praxi svým studentům, mezinárodní pobyty či technologické projekty. Přehlednost webových stránek je také důležitá. V tomto bodě si asi nejhůře vedla VŠTE, na jejíž stránkách se mi některé informace nepodařilo vůbec najít. V jednoduchosti je sice krása, ale přílišná jednoduchost může uškodit. Bohužel nemůžu říci, které stránky pro mě byly nejpřehlednější, protože některé byly až tak zahlceny informacemi, že bylo snazší volit metodu vyhledávání určitých slov v celé internetové stránce. Zahlcená informacemi je jistě webová stránka MU, která se díky tomuto stává až nepřehlednou. Ve vyhledávání nejlépe obstála webová stránka UTB, která nám pro vyhledávané slovo procentuálně spočítá shodu s daným výsledkem.
140
Sado maso hrátky, rap i Ruda z Ostravy. Vysoké školy lákají studenty svéráznými klipy. Aktuálně.cz [online]. 2016 [cit. 2016-02-04]. Dostupné z: http://magazin.aktualne.cz/naboroveklipy-vysokych-skol-zaplavuji-internet-vliv-napote/r~0a6c0d86c35a11e593630025900fea04/?utm_source=centrumHP&utm_medium=dynamicleadbox &utm_content=A&utm_term=position-0
53
Co se týče kulturních akcí, které dnes asi také mají vliv na volbu budoucích vysokoškoláků, vedou samozřejmě MU a VUT. Tento bod však nelze jednoznačně porovnat, protože každé město a škola v něm, pořádají své kulturní akce a projekty, jen VUT a MU mají výhodu velké metropole, o které se říká, že je dnes městem studentů. Školy se dnes snaží přiblížit moderním technologiím, co to jde a proto mnoho z nich vytvořilo vlastní mobilní aplikace. Zde opět vede VUT, která jich má nejvíce a také nejpraktičtější. Takto soudím, protože je praktičtější mít aplikaci, která bude studentovi sloužit pro rychlé ověření výsledků zkoušky než pro zjištění informací o škole. V rámci propagačních předmětů vítězí MU, která svá trička či hrnky prodává po mnoha brněnských knihkupectví a jsou proto lehko k dostání. VUT je MU však hned v patách. Pro školy je jenom dobře poskytovat své předměty studentům a veřejnosti k zakoupení. Student si rád koupí hrnek či mikinu na památku a škola tak získá širší reklamu na veřejnosti. Pokud bych měla určit pořadí, v jakém se mých pět porovnávaných škol umístilo, v rámci propagace, na prvním místě by bylo jistě VUT, hlavně díky svým zdařilým video nahrávkám. Na druhém místě je MU, která se angažuje v propagaci, hlavně díky vysoké brněnské konkurenci, ale jako škola má mnoho co nabídnout a i to jí slouží jako silná reklama. Na třetím místě je UTB, která se snaží plně využít svůj potenciál a přiblížit se mladým studentům. Na čtvrtém místě je VŠPJ, která se v rámci svých možností snaží, ale podle mého názoru nevyužívá celý svůj potenciál. Je jedinou školou v kraji Vysočina, ale ani já jako obyvatel Jihlavy a student VŠPJ mnohdy nevím o jejích kulturních akcích a na posledním pátém místě se umístila VŠTE, která je univerzitně na podobné úrovni jako VŠPJ, ale její propagace je nízká, webové stránky jsou nepřehledné a budí dojem, že škola sděluje jen to, co potřebuje.
10.7
Značka
Logo je nejen pro vysoké školy, ale pro všechny organizace nabízející svůj produkt či službu, velmi důležité. Mnoho lidí si snáze pamatuje tvary, obrázky či barvy než názvy a pro vysoké školy je v dnešní době velkých možností, kdy mají budoucí studenti velký výběr, důležitější než kdy jindy se správně a originálně reprezentovat. K tomu jim mimo jiné aktivity slouží logo. Bohužel při výběru loga nemají vzdělávací
54
instituce tak volnou ruku jako jiné organizace, protože mají vyšší nutnost reprezentovat jak sami sebe tak školství, tím se při výběru vylučují neslušné či nevhodné možnosti log. Jak vidíme na obrázku č. 11 VŠPJ si zvolila červenou barvu a jednoduché logo, které je atypické svým tvarovým řešením. Soudím ale, že se nedá považovat za originální díky své podobnosti s logem VUT, které vidíme na obrázku č. 12. Dle mého názoru VUT zvolilo výborně styl písma, který u mne evokuje techniku díky svým ostrým hranám a typickým pravítkům do tvaru písmene T. Masarykova univerzita si zvolila honosnější styl loga s použitím latinského názvu školy, které zase evokuje tradici a prestižnost školy. Logo MU vidíme na obrázku č. 13. UTB a VŠTE nejlépe zvolily poměrně originální styl, který není příliš tuctový, jak vidíme na obrázcích č. 14 a 15. UTB zvolilo atypické logo, které se vkusně hodí k vysoké škole a výraznou barvu. VŠTE zvolilo také zajímavé logo a barvu, která bohužel není příliš výrazná ani zajímavá. Všechny vysoké školy si ale určily za své, jednoduché logo, které obsahuje název školy a VŠPJ, MU a VŠTE vepsaly k celému názvu i jeho zkratku. Toto je vhodné například pro snadnější zapamatování si školy a při hledání webových stránek.
Obrázek 10:Logo – Vysoká škola polytechnická Jihlava141
Obrázek 11:Logo – Vysoké učení technické v Brně142
141
Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. In: . s. 12. 2014 [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace/ke-stazeni 142 Úvodní stránka. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/
55
Obrázek 12: Logo – Masarykova univerzita143
Obrázek 13: Logo - Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně144
Obrázek 14: Logo - Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích145
11 Dotazníkové šetření V první části dotazníkového šetření, které obsahovalo 14 otázek, jsem se snažila zjistit, jak se studenti rozhodují při volbě vysoké školy a co preferují. Druhá část, tedy 10 otázek, byla zaměřena pouze na studenty VŠPJ a jejich názory na školu, pedagogy apod. Tato část šetření měla za cíl zjistit, jak je VŠPJ vnímána studenty, kteří již na škole studují. Dotazníky byly podány pouze osobám s maturitním vysvědčením, které se rozhodly pokračovat ve studiu na vysoké škole, vyšší odborné škole apod. Takto jsem učinila, protože studenti středních škol si v době, kdy jsem dotazník poskytla k vyplnění, právě volili vysoké školy a dotazníky by mohly být zkreslené díky tomu, jak moc rozmyšlení právě byli nebo zda se již všeobecně informovali o vysokých školách. Na základě dotazníků jsem se rozhodovala pro správnou volbu propagačních aktivit, které by škole nejvíce pomohly. Dotazník jsem vytvořila na svém osobním profilu na webovém portálu Disk Google a poskytla jej k vyplnění na sociální síti Facebook.com, a to také na svém 143
Manuál 01: designmanuál jednotného vizuálního stylu. In: Masarykova univerzita [online]. Str. 9. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/media/docs/1045/jednotny_styl_cmyk.pdf 144 Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/loga-univerzita-tomase-bati-ve-zline 145 Úvodní stránka. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/
56
osobním profilu, kde jsem uživatele požádala o jeho další šíření, proto aby se respondenti nevyskytovali pouze v okolí Jihlavy. Takto jsem získala 145 odpovědí. Zbývajících 59 odpovědí jsem získala od studentů díky osobní návštěvě VŠPJ. Disk Google odpovědi respondentů zpracovává automaticky do tabulky dokumentu Excel, tištěné verze dotazníků jsem upravila do tabulky Excel sama a dále jsem pak z veškerých odpovědí vytvořila přehledné grafy. Dotazník celkem obsahuje 24 otázek. V elektronické podobě ho respondenti měli možnost vyplnit v období od 20. ledna 2016. do 15. března 2016. A v tištěné podobě jsem dotazníky poskytla k vyplnění v týdnu od 7. března 2016 do 11. března 2016. Pro přehlednou interpretaci výsledků jsem využila převážně výsečové grafy, na kterých je krásně vidět, kterých odpovědí je nejvíce. Dále jsem také použila tabulku a sloupcový graf. Ten jsem vytvořila pro otázku č. 6, kde měli respondenti možnost zvolit více možností. A dále pro otázky č. 18 a 22. Kompletní dotazník je součástí přílohy tohoto dokumentu. Veškeré grafy týkající se otázek, které byly součástí dotazníku, jsou součástí přílohy tohoto dokumentu. Otázky č. 1: Uveďte střední školu, na které jste studoval/studovala. Tuto otázku jsem zvolila jako informativní otázku, která měla za úkol zjistit, jak byli respondenti rozčleněni z hlediska studia, kterému se věnovali na střední škole. Na grafu 1, který je součástí přílohy, vidíme, že nejvíce respondentů vystudovalo gymnázium a to 39 % respondentů, druhou nejčastější studovanou školou je obchodní akademie s 25 % a třetí střední průmyslové a stavební školy s 24 %. Otázka č. 2: Kolik jste si podal/podala přihlášek? Tuto otázku jsem volila jako informativní. Na základě této otázky může škola posoudit, jak vysoká je nutnost propagace, protože v případě, že si studenti nejčastěji podávají pouze 1 - 2 přihlášky, je nutnost propagace vyšší. Šetření zjistilo, že nejčastěji si studenti podávají právě 1 - 2 přihlášky na vysoké školy a to celých 62 %, jak vidíme na grafu 2, je proto důležité, aby se škola správnými propagačními aktivitami uvedla do podvědomí studentů a byla u nich právě tou jednou z dvou možných škol.
57
Otázka č. 3: Jakou jste volil/volila školu? Tato otázka má převážně informativní charakter. Ale také škole říká, zda je zvýhodněna či znevýhodněna oproti jiným typům škol. Z výsledků šetření jednoznačně vyznělo, že většina respondentů si volí státní či veřejnou vysokou školu a to 97 %, jak vidíme na grafu 3. Obrázek č. 4: Jaký typ studia preferujete? Tato otázka říká škole, jakým směrem by se měla vydat. Zda se zaměřit na prezenční či více na kombinované studium. Z výsledků šetření je zřejmé, že studenti preferují prezenční typ studia a to 99 %, jak vidíme na grafu 4. Obrázek č. 5: Jaké studium preferujete, bez ohledu na studijní obor? Tato otázka je mířena na preference respondentů a dává škole informace o tom, jakým směrem by se měla ubírat nebo zda služby, které momentálně nabízí, jsou dostačující. Z odpovědí vidíme, že 59 % respondentů upřednostňuje bakalářské studium s možností navazujícího magisterského studia. Toto znamená pro VŠPJ problém z hlediska konkurence. Otázka č. 6: Co pro Vás bylo rozhodující při výběru školy? Tato otázka měla poskytnout informace, které by se daly využít pro nové možnosti propagace, na co se zaměřit, čím se prezentovat. V této otázce byla respondentům poskytnuta možnost volby více odpovědí. Nejdůležitější je pro studenty nalézt studijní obor, který chtějí, tento bod získal 105 z 204 hlasů, dále vzdálenost a podmínky přijetí, které získaly nad 90 hlasů a také možnost studovat magisterské studium na tentýž škole a ohlasy školy na veřejnosti, které získaly obě po 86 hlasech. Otázka č. 7: Jaké přijímací zkoušky preferujete? Tato otázka navazuje na předešlou otázku č. 6 a to přesně na bod j. Zajímalo mě, jaké přijímací zkoušky respondenti preferují a to proto, aby pro možné budoucí studenty mohla být VŠPJ přitažlivější i díky tomuto bodu nezávisle na propagaci. Z výsledku dotazníku je jasné, že studenti preferují přijímací zkoušky formou testu prostřednictvím školy, tuto možnost volilo 43 % respondentů.
58
Otázka č. 8: Kolik jste měl/a informací o VŠPJ v době podávání přihlášek? Tato otázka byla zaměřena na stávající propagaci VŠPJ a na to jak působí na lidi. Za předpokladu, že je propagace úspěšná, lidé budou mít školu v podvědomí a informace si vyhledají. Nejvíce respondentů, tedy 26 %, odpovědělo, že o škole neměli žádné informace, druhou nejčastější odpovědí byla možnost spíše málo, kdy studenti zaškrtli, že informace zjišťovali jen okrajově, těchto odpovědí bylo 20 %. Otázka č. 9: Podával/a jste si přihlášku na VŠPJ? Tato otázka měla pouze rozčlenit respondenty a navést je k příslušné otázce, která se jich týkala a také měla informativní charakter o rozdělení respondentů. Z odpovědí vyplývá, že většina dotazovaných si přihlášku na VŠPJ nepodávalo a to více než 50 % z nich. Otázka č. 10: Pokud jste se rozhodl/a přihlášku na VŠPJ nepodat z jakého je to důvodu? Tato otázka má za cíl osvětlit, co studenti nejvíce vnímají při volbě vysoké školy, podle čeho se rozhodují a poskytne škole informace, na co se při propagaci zaměřit. Výsledky dotazníků dopadly jednoznačně proti nedostatku studijních oborů, tuto možnost volilo 57 %. Dále studenti nejvíce volili možnosti jiné, kde 13 dotazujících vyplnilo odpověď charakteru nedostatku či žádných informací o škole, což vedlo k tomu, že o škole ani neuvažovali, 4 dotazující odpověděli, že volili školu s větší prestiží a 3 odpovědi se vztahovali k nízké úrovni školy a uplatnění, například: „Nezajímavé
obory,
úroveň a požadavky
školy
odpovídají
školám
kategorie
VOŠ a Gymnázia.“ „Po vystudování není téměř žádná efektivní uplatnitelnost.“ Otázka č. 11: Pokud jste se rozhodl/a přihlášku na VŠPJ podat z jakého je to důvodu? Tato otázka je podobného charakteru jako otázka č. 10, ale zaměřuje se více na informace, kterými by se měla škola propagovat studentům či naopak. Z dotazníku vyplývá, že studenti nejčastěji volí VŠPJ jako jistotu či chtějí bydlet doma a škola je pro ně dostupná, 11 % respondentů volilo možnosti jiné, z čehož například 3 volili, kvůli zajímavému studijnímu oboru, 2 dotazující zvolili VŠPJ kvůli přítelkyni a 2 protože na školu, kterou chtěli, je nevzali. 59
Otázka č. 12: Pokud Vás přijmou na VŠPJ a na další školu, kterou zvolíte a proč? Tato otázka objasňuje rozhodování studentů mezi školami a důvody, které je přiměly k volbě jít či nejít studovat na VŠPJ. V tomto bodě si VŠPJ vedla dobře, 31 % ji volilo právě díky svému umístění, dalších 20 % by zvolilo jinou školu, protože VŠPJ volilo pouze jako jistotu a třetí nejčastější možností byla volba jiné školy, protože je to jejich vysněná škola. Otázka č. 13: Zaujala Vás některá ze škol, které jste prohlížel/a, něčím co ostatní neměly? Tuto otázku jsem volila proto, aby poskytla škole informace a inspiraci o možných zlepšeních a možnostech propagace. Většina respondentů volila možnost Ne. Tento fakt přináší škole větší možnost konkurence. Na grafu 13 vidíme otázku č. 13. Studenti, kteří zvolili u otázky č. 13 odpověď Ano, jako důvod nejčastěji uváděli možnosti studijních oborů, vybavenost školy a prestiž. Otázka č. 14: Zaujala Vás VŠPJ něčím víc než ostatní školy, které jste viděl/a? Tyto otázky jsem volila proto, aby poskytly škole informace a inspiraci o možných zlepšeních a možnostech propagace. Obě tyto otázky dopadly shodně větším poměrem hlasů pro možnost Ne, tedy VŠPJ ani jiné školy studenty převážně nezaujali něčím, co ostatní neměly. Tento fakt přináší škole větší možnosti konkurence. Na grafu 14 vidíme otázku č. 14. Studenti volící možnost Ano napsali jednoduchost školy, místo působení školy vůči jejich bydlišti a možnosti praxe. Druhá část dotazníkového šetření Otázkou 15 začíná druhá část dotazníkového šetření, zaměřená hlavně na studenty VŠPJ a jejich vnímání školy. Tato část má sloužit především jako inspirace pro možné formy propagace, o které by studenti měli zájem. Také poskytne zpětnou vazbu mezi studenty a školou a obraz o tom, jak ji vidí respondenti. Otázka č. 15 - 17 ·
Otázka č. 15: Jste spokojení s kvalitou studia? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí.
·
Otázka č. 16: Jste spokojeni s kvalitou vyučujících lektorů? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí. 60
·
Otázky č. 17: Jste spokojeni s mimoškolními aktivitami organizované školou? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí.
Tabulka 3: Hodnocení studentů146
Číslo otázky
Okruh
Aritmetický průměr
15
Kvalita studia
2,33
16
Kvalita vyučujících lektorů
2,36
17
Kvalita mimoškolních aktivit
2,16
Hodnocení studentů dopadlo průměrně. Studenti se často vyjadřovali o nespokojenosti s některými vyučujícími, jejichž nedostatky však vyváží kvality jiných učitelů. V tomto duchu se nesly i odpovědi týkající se kvality studia. Některé předměty přijdou studentům nezajímavé a jiné právě naopak. Hodnocení u obou těchto okruhů, proto dopadla průměrně. Okruh třetí, tedy mimoškolní aktivity, dopadly v hodnocení o něco málo lépe, odpovědi studentů však byly převážně charakteru, že se mimoškolních aktivit neúčastní, z důvodu nedostatku času, špatně vypsaných termínů či nezájmu, ale hodnotili je vyšším číslem, z čehož se dá usuzovat, že si přesto všimli výběru aktivit, jaké škola nabízí, a jsou s ním spokojeni. V této části dotazníku se objevilo mnoho kladných hodnocení na sportovní aktivity, Erasmus a IBW (International Business Week – týdenní pobyt studentů v zahraničí). Z otázek vyplývá, že studenti jsou s kvalitou studia spokojeni, ale škola by se měla zaměřit více na mimoškolní aktivity. Otázka č. 18: Překvapila Vás VŠPJ něčím co jste neočekávali? Tuto otázku jsem zvolila jako inspiraci pro možné reklamy VŠPJ. Pro klady, kterými by se škola mohla prezentovat. Většina respondentů odpovídala záporně. Pouze 28 respondentů volilo možnost Ano. A jako svou odpověď uvedli například vyšší kvalitu studia, než se obecně říká, kvalita stravování v místním bufetu, podpora cizinců a povinné předměty.
146
Vlastní zpracování
61
Otázka č. 19: Zklamala Vás VŠPJ něčím? Prosím uveďte konkrétní případy. Tuto otázku jsem volila jako zpětnou vazbu pro školu a inspiraci pro zlepšení. A umožnila jsem studentům možnost volné odpovědi. Studenti nejčastěji vepsali možnost Ne jako svou odpověď. Pokud se rozhodli vyjádřit k problémům, které vnímají, byli často zklamaní z pověsti školy, předmětu matematiky, povinných přednášek, organizace rozvrhu a přístupem některých profesorů. Příklady otevřených odpovědí jsou obsahem přílohy. Otázka č. 20: Uveďte nápady na zlepšení VŠPJ. Tato otázka slouží převážně jako inspirace pro zlepšení a propagaci VŠPJ. Odpovědi jsou subjektivní, ale celkově je škola hodnocená studenty převážně kladně, studenti také vyjádřili zájem o studijní a odpočinkové místnosti, kde by mohli trávit volný čas. Příklady otevřených odpovědí jsou obsahem přílohy. Otázka č. 21: Co Vám chybí na VŠPJ? Tato otázka je podobného charakteru jako předešlá a vytvořila jsem ji také jako inspiraci pro zlepšení a propagaci. Stejně jako v předešlé otázce jsou odpovědi respondentů subjektivní, ale mnoho z nich uvedlo například možnost magisterského studia, místnost pro využití volného času, klubovna či praxi každý semestr. Příklady otevřených odpovědí jsou obsahem přílohy. Otázka č. 22: Budete po dostudování pokračovat nadále ve studiu? (Pokud zvolíte odpověď Ne, otázku č. 23 a 24 prosím vynechte.) Tuto otázku jsem volila pouze jako informativní. Věnovala jsem se hlavně ochotě studentů pokračovat ve studiu, po získání titulu na VŠPJ. Studenti ve většině případech nebyli rozhodnuti nebo studia zanechají, jak ukazuje graf, který je součástí přílohy. Otázka č. 23: Uveďte školu či školy, kde chcete pokračovat ve studiu? Tuto otázku jsem volila pouze jako informativní. Jako školu, kam si budou podávat studenti přihlášky, volili nejčastěji Vysoké učení technické, Masarykovu univerzitu, Mendelovu univerzitu a Vysokou školu ekonomickou.
62
Otázka č. 24: Uveďte důvody, proč chcete pokračovat ve studiu? Tuto otázku jsem volila také hlavně pro informaci. Studenti, kteří se rozhodli pokračovat ve studiu, volili převážně jako důvod získání titulu a lepší možnost nalezení zaměstnání.
12 Návrhy propagací V této kapitole se věnuji vlastním návrhům různých aktivit, které by škole poskytly možnost propagace, definováním zákazníka školy a směru, kterým by se mohla ubírat. Základními požadavky zákazníků jsou kvalita služby, tedy samotného studia, jednotlivých
studijních
plánů a nároků
na
studenty,
kvalita
vyučujících a šíře
doplňujících aktivit jako jsou možnost využití mezinárodních výměnných pobytů, možnosti praxe, vybavení učeben, mimoškolské aktivity, sporty. Cílem školy je rozšířit informovanost o škole a to hlavně dostat se do podvědomí lidí a zaujmout možné uchazeče o studium možnostmi, které budou specifické právě pro VŠPJ. K tomuto by mohla využít různé metody strategického marketingu. Vítězit pomocí vyšší jakosti škola dle mého názoru může, ale pouze v jistých studijních oborech. V oborech například technologických ji školy předčí svým vybavením a postavením například VUT a proto by VŠPJ musela hodně investovat, aby se vyrovnala či předčila možnosti VUT. Ve všech oborech, ale musí být dosaženo vysoké jakosti studia, jinak by škola nemohla vůbec konkurovat ostatním a samozřejmě se musí věnovat neustálému zdokonalování produktu, neboť jako vše i školství a obory, které školy vyučují, se neustále vyvíjí. Strategii vítězství pomocí vyšší jakosti bych škole nedoporučovala, byla by pro ni příliš nákladná. Škole, jako je VŠPJ bych doporučila zvolit strategii, která dosáhne vítězství pomocí úprav a individuálních uzpůsobení. Toto obnáší upravit službu přímo na míru zákazníka a díky tomu vyplnit mezeru na trhu. Důležité je, odlišit se od konkurence, něčím co bude klienty zajímat a přiláká je to k VŠPJ. Škola potřebuje dosáhnout
zlepšení,
která
budou v jejích
možnostech,
vynesou
ji
nad
konkurenci a studenti o ně budou mít zájem.
63
12.1
Návrh č. 1 – Propagační video materiál
Mnoho vysokých škol se propaguje video nahrávkami na serveru youtube.com. Videa bývají různého charakteru, jak čistě propagační tak zobrazující život vysokoškoláků daných škol. Pro naši vysokou školu jsem navrhla jednoduché propagační video, které by bylo spíš zábavného charakteru tak, aby došlo k jeho širokému sdílení a VŠPJ se zapsala do podvědomí studentů. Spot by byl na téma: Co kdyby. Pro téma jsem se nechala inspirovat u Nizozemsko německého TV pořadu Wat als?147 Ten je založen na různých absurdních situacích. Propagační video materiál by byl založen na podobném principu tak, aby jednotlivé odpovědi nenuceně prozradili něco o škole. Video by mohlo být pouze formou obrázků či fotografií s doprovodným hlasem, který přečte odpovědi na otázky: „Co kdyby …?“, díky tomu by video mohlo být za nižší cenu. V případě, že by si škola nechala video vytvořit od externí firmy, je těžké říci, kolik přesně by stálo. Předpokládám, že by bylo podobného charakteru jako animované video od Piehole, jehož cena se pohybovala kolem 60.000,- Kč. Cena zahrnovala konzultace s klientem, námět, scénář, namluvení komentáře, tvorbu animací, hudbu a finální úpravy.148 Škola, ale vlastní laboratoř pro zpracování signálu a multimédií, proto by bylo možné, že náklady na tvorbu videa by byly nižší. Díky takovémuto propagačnímu materiálu, by škola docílila hlavně tolik žádoucí masové propagaci. Pokud vytvoří video, které bude něčím zajímavé, přitažlivé, vymykající se, dojde k jeho rychlému šíření mezi studenty a tak i propagaci školy a jejímu zapsání do povědomí lidí. Středoškolští studenti by si dále vyhledali bližší informace o škole sami. Tento návrh je dle vzoru například VUT, ale snaží se odlišit stylem, kterým je vytvořen, tedy pouze obrázky s doprovodným slovem.
147
Wat als? CSFD.cz [online]. 2012 [cit. 2016-03-23]. Dostupné z: http://www.csfd.cz/film/363891-cokdyby/komentare/ 148 Co za to? aneb Kolik stojí video. Marketing journal.cz [online]. 2013 [cit. 2016-03-29]. Dostupné z: http://www.m-journal.cz/cs/praxe/pripadove-studie/-co-za-to---aneb-kolik-stoji-video__s354x9980.html
64
12.1.1 Návrhy spotů Snímek č. 1: „Co kdyby byla VŠPJ dívka?“ „Byla by oblíbená u nerdů (def.: šprt, chytrý student), protože jim má co nabídnout.“ Tato část nám říká, že škola nabízí zajímavé obory pro technické studenty.
Obrázek 15: „Šprt“149
„Byla by mladá a zvídavá, snažila by se neustále dozvídat nové věci a navazovat nové užitečné kontakty.“ Značí, že škola je mladá, ale neustále se rozvíjí a vzdělává.
Obrázek 16: Dívky150
149
The ultimate nerd test: obrázek [online]. 2015 http://www.dorktees.com/ultimate-nerd-quiz/ 150 Bety.cz: obrázek [online]. 2015 [cit. http://www.bety.cz/zabavka/deti/2448/Detska-zvedavost
[cit.
2016-04-14].
2016-04-14].
Dostupné Dostupné
z: z:
65
„Byla by malá, ale šikovná. Uměla by si poradit i s velkými problémy a měla by co nabídnout.“ Tato část značí, že škola je malá, ale má co nabídnout v rámci zajímavých studijních oborů.
Obrázek 17: Velké problémy151
„Byla by kamarádská. Chvilku by trvalo, než jí poznáte, ale nakonec byste si ji zamilovali.“ Tato část naráží na slabou image školy, která se, ale neustále zvyšuje.
Obrázek 18: Kamarádi152
151
Depositphotos: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné http://cz.depositphotos.com/45045823/stock-photo-small-woman-and-big-emotional.html 152 Zábavné obrázky a videa: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné http://www.pobavime.cz/tag/kamaradi/
z: z:
66
Snímek č. 2 „Co kdyby byla VŠPJ pes?“ „Byla by Jorkširský teriér. Je přátelský, ale nic Vám nedá zadarmo.“ Tato část reaguje na mínění lidí, které říká, že je snadné naši školu vystudovat.
Obrázek 19: Pes153
Snímek č. 3 „Co kdyby VŠPJ neexistovala?“ „Nastal by jistě konec světa.“ Toto představuje nadsázku, která odlehčuje celé video a znázorňuje, že se škola umí brát s nadsázkou.
Obrázek 20: Atomový hřib154
153
Misky stránky: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné http://misa13.webgarden.cz/rubriky/obrazky/jorksi 154 Tapeta atomový hřib: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné http://tapety.superhry.cz/symboly/atomovy-hrib/
z: z:
67
12.2
Návrh č. 2 – Pozvánky pro studenty SŠ – kooperace s vedením SŠ
Škola by mohla, v rámci osobního prodeje, domluvit účast budoucích maturantů na přednáškách s vedením středních škol. Škola by studentům vytvořila vlastní studijní jednodenní program, který by zahrnoval odbornou přednášku, účast na cvičení z několika předmětů, krátký cvičný test toho, co se studenti během dne dozvěděli, samozřejmě stejnou formou jako běžné testy studentů VŠ a na závěr celého dne by absolvovali přednášku o VŠPJ, studijních oborech, které nabízí nebo například o systému hodnocení kredity. V této části by mohli být přítomni kromě profesorů i vysokoškolští studenti, kteří by nabídli své názory a pohledy na studium a samozřejmě by zde byl prostor pro dotazy. Budoucí maturanti by v praxi zažili, jak probíhá studium na vysoké škole, jaké jsou probírané předměty a zjistili na vlastní kůži, co vše vysokoškolské studium obnáší. Škola by měla připravených více vzorových dnů, podle střední školy, která se je právě chystá navštívit, například obchodní akademie, průmyslová škola, gymnázium. Tento návrh je vytvořen dle propagační aktivity Den otevřených dveří, kterou využívá většina VŠ. Snaží se vynést se nad konkurenci díky celodennímu programu a větší spolupráci s vedením středních škol.
12.3
Návrh č. 3 – Facebook.com - chat se studenty
Škola vlastní svůj osobní profil na sociální síti Facebook.com. Pro osobní přístup ke studentům by bylo vhodné, kdyby škola vyvěsila pracovní doby na chatu školy, kde budou přítomní studenti pro studenty, odborníci, například pro případy kyberšikany, šikany, rodinných problémů a podobně. Pracovní hodiny by byly rozděleny podle toho, kdo bude na chatu přítomen, zda odborníci, profesoři či studenti. V rámci mimoškolních aktivit by se studenti mohli přihlásit na předmět Chatování se studenty, který by mohl být koncipován jako rozšíření předmětu psychologie, kde by se v určených hodinách věnovali studentům a jejich dotazům, které by zde mohli sdělit. Studenti by jim vždy zjistili potřebné informace anebo poskytli vlastní názory a osobní zkušenosti na různé předměty či profesory. Tato služba by byla přínosná i pro studenty středních škol, kteří by tak mohli rychle sdělovat své problémy, dotazy. Finanční náročnost by byla minimální, protože studenti by za svou činnost byli odměněni kredity, škola již počítačové učebny vlastní, jediný náklad by představovala mzda odborného dozoru na 68
hodině. Dle českého statistického úřadu činní průměrná hrubá měsíční mzda v rámci vzdělávání 25.734,- Kč.155 Tento návrh vychází z dnešního rozmachu sociálních sítí, kde většina škol vlastní svůj osobní profil na facebookové síti. Snaží se tyto propagační návrhy vylepšit o větší kontakt se studenty pomocí chatu.
12.4
Návrh č. 4 – Univerzitní rádio
Mnoho studentů v dotaznících uvedlo zájem podílet se na činnostech, jako je divadelní či hudební sbor. Tyto činnosti by škole při delším působení přinesly také kýženou propagaci. Nejrychlejší a v dnešní době, kdy jsou populární tzv. youtubeři, nejúčinnější formou propagace by mohlo být univerzitní rádio. Škola již vlastní laboratoř pro zpracování signálu a multimédií, kterou by pro tento účel snad mohla využít. Pro snížení finančních nákladů by škola vydávala každý týden či 14 dní krátký spot z rádia, který by uveřejňovala na internetu. Ve spotu by byly rozebírány události minulého týdne, zajímavosti ze světa, případně zajímavosti ze spřátelených škol, samozřejmě by zde mohly probíhat i různé rozhovory, jak se studenty, tak s profesory či osobnostmi Jihlavy a na konci by redaktor připomenul nadcházející kulturní akce školy a všechny by pozval. Videa by škola zveřejnila na webovém portálu youtube.com, sdílela na svém facebookovém profilu či svých internetových stránkách, kde by bylo primárně vysíláno. Každý rok by se měnil tým studentů, kteří by projekt připravovali pro větší zapojení všech ročníků a škola by tak získala formu propagace, která bude blízko studentům. Nejen, že se škola přiblíží stávajícím studentům a středoškolákům, kteří díky spotům získají obraz o VŠPJ, ale také získá možnost šířit informace o kulturních akcích, které pořádá. Největší finančním nákladem by byly mzdy profesorů, které jak jsem již výše uváděla, představují dle českého statistického úřadu průměrnou hrubou měsíční mzdu 25.734,- Kč.156
155
Průměrné mzdy - 4. čtvrtletí 2015: Tab. 2 Zaměstnanci, průměrné měsíční čtvrtletí 2015 - absolutně, meziroční změny). Český statistický úřad [online]. Dostupné z: https://www.czso.cz/csu/czso/cri/prumerne-mzdy-4-ctvrtleti-2015 156 Průměrné mzdy - 4. čtvrtletí 2015: Tab. 2 Zaměstnanci, průměrné měsíční čtvrtletí 2015 - absolutně, meziroční změny). Český statistický úřad [online]. Dostupné z: https://www.czso.cz/csu/czso/cri/prumerne-mzdy-4-ctvrtleti-2015
mzdy (odvětví, 1. až 4. 2015 [cit. 2016-03-30]. mzdy (odvětví, 1. až 4. 2015 [cit. 2016-03-30].
69
Tuto propagační aktivitu využívá již Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, která pro vysílání rádia využívá jejich vlastní speciální stránky. Tento návrh se odlišuje od Jihočeské univerzity v distribuci vysílání, které je zamýšleno na webových stránkách školy, facebookových stránkách VŠPJ, případně webovém portálu youtube.com
12.5
Návrh č. 5 – Aplikace
Mnoho vysokých škol nabízí pro studenty nejrůznější mobilní aplikace, které jim mají usnadnit život. V dotazníkovém šetření si studenti mnohdy stěžovali na špatnou orientaci po škole, proto mě napadlo vytvořit mobilní aplikaci pro studenty VŠPJ, která by je jednoduše provedla po školní budově. Aby byla aplikace pro studenty co nejpřitažlivější a nejužitečnější, obsahovala by dále informace o pracovní době studijního oddělení, knihovny a bufetu, nepřítomnosti učitelů, harmonogram akademického roku, jídelní lístek, rozvrh hodin, kulturní program školy, kontakty apod. Mapa školy by mohla fungovat na jednoduchém offline režimu, kdy by studenti pouze zadali název učebny například U8 a výchozí bod například Vstupní hala a aplikace by jim vygenerovala cestu. Aplikace by mohla obsahovat několik módů podle preferencí uživatele, a to: ·
Mode 1 – Cesta popsaná v jednoduché větě, která se zobrazí ihned po zadání výchozích dat.
·
Mode 2 – Cesta doprovázena šipkami ukazujícími se na displeji a počty kroků či metrů, které má osoba ujít. Uživatel by se pohyboval na cestě pomocí tlačítka další či by si nastavil čas pro ukázání dalšího ukazatele.
·
Mode 3 – Vychází z modu 2, ale obsahovala by dále hlasový popis cesty. Uživatelé by si mohli cestu přehrát do sluchátek a posouvat se na cestě pomocí tlačítka umístěného na sluchátkách.
·
Mode 4 – Vychází z modu 2, ale obsahuje dále fotografie cesty a místností, kam uživatel míří například fotografie chodby, kde budou barevně zvýrazněny cílové dveře. Fotografie by mohly být přístupné i z jiných módů, ale neobjevovaly by se automaticky, pouze na vyžádání.
·
Mode 5 – „Vtipný mód“ by uživatele náhodně vedl nejdelší cestou anebo by mu místo obyčejných 50 kroků uvedl 50 dámských kroků v lodičkách, 150 slepičích
70
kroků apod. Samozřejmě by obsahoval vysvětlení délky kroků, tak aby uživatel došel vždy na dané místo. Př.: Výchozí bod: Vstupní hala (stojím čelem k hodinám) Název učebny: P3 Vygenerovaná cesta: Jděte rovně, po schodech dolů, zahněte 1x doprava, jděte cca 5 kroků, zahněte 1x doleva, běžte cca 25 kroků, učebna P3 je u Vaší pravice hned pod schody. Webový portál Cernet uvádí přibližné ceny pro vývoj mobilních aplikací na jednu platformu asi 59.000,- Kč za návrh mobilní aplikace, 49.000,- Kč za nasazení grafického návrhu a za 70.000,- Kč za nastavení komunikace s externími zdroji157, cena je však pouze orientační a podle náročnosti aplikace se může vyšplhat k vyšší či nižší částce. Počítejme orientačně 180.000,- Kč. Aby se škole vrátily finanční náklady, mohla by v aplikaci publikovat reklamy, či ji poskytnout uživatelům za symbolickou cenu 10,- Kč. Počítejme tedy: Minimální finanční náklady
180.000,- Kč
Cena aplikace
10,- Kč/kus
Přibližný počet studentů v ak. roce 2013/2014
2.826 studentů
Celkem je 2.826 studentů na 3 letém studiu. To je 942 studentů v každém ročníku, ale víme, že nejvíce studentů je v prvním ročníku a to 1.310 studentů. Dále tedy předpokládejme 900 studentů druhých ročníků a 616 studentů posledního ročníku. Řekněme, že aplikaci si nestáhnou studenti posledních ročníků, to je cca 616 studentů. U zbývajících 2.210 studentů předpokládejme, že si stáhne aplikaci každý druhý, to je 1.105 studentů. Očekávaný zisk v roce zavedení aplikace je 11.050,- Kč. Každý rok nastoupí asi 1.300 studentů prvních ročníků, u kterých předpokládejme, že aplikaci si stáhne většina z nich cca 900 studentů. To je minimální každoroční zisk 9.000,- Kč. Minimální finanční náklady
180.000,- Kč
157
Dodávka mobilních aplikací, tvorba a vývoj. CERNET [online]. 2015 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z: http://www.cernet.cz/cs/sluzby/vyvoj-mobilnich-aplikaci
71
Finanční výnos v roce uvedení na trh – 1. rok Zůstatek nesplacených finančních nákladů Každoroční odhadovaný výnos – 2. rok
11.050,- Kč 168.950,- Kč 9.000,- Kč
Zůstatek nesplacených finančních nákladů Každoroční odhadovaný výnos – 3. rok
159.950,- Kč 9.000,- Kč
Zůstatek nesplacených finančních nákladů Každoroční odhadovaný výnos – 4. rok
150.950,- Kč 9.000,- Kč
Zůstatek nesplacených finančních nákladů Každoroční odhadovaný výnos – 5. rok
141.950,- Kč 9.000,- Kč
Zůstatek nesplacených finančních nákladů Každoroční odhadovaný výnos – 20. rok
132.950,- Kč 9.000,- Kč
Zůstatek nesplacených finančních nákladů
0,- Kč
Návrat investice je odhadem za 20 let. Je tu možnost, že v aplikaci bude možné uveřejňovat reklamy, které přinesou škole také výnosy nebo že škola sežene finančního partnera, který jí tento rozvoj umožní, například Evropská Unie.158 Tento návrh je například dle vzoru VUT či UTB, které také využívají mobilní aplikace. Snaží se odlišit od nich díky zařazení jednoduché navigace, která by studenty provedla po škole.
12.6
Návrh č. 6 – Potisky triček
VŠPJ už vlastní a prodává propagační materiály s potiskem loga VŠPJ. Propagace díky předmětům, které nesou logo školy, je velmi účinná a poměrně nenáročná. Předměty se šíří samy díky studentů, proto se školní logo může dostat až po celé ČR. Pro studenty by možná
byly
přitažlivější
potisky
se zajímavými či vtipnými
motivy,
obrázek
18 a 19, nebo motivy spojené se studovaným oborem. Potisky spojené s daným studijním oborem, by se měly přímo vztahovat k oboru či předmětům, které jsou probírané, jak vidíme na obrázku 17. Díky zajímavějším potiskům triček by se reklamní předměty mohly lépe a více šířit a škola by se tak nenásilně propagovala po celé ČR. Trička by škola také mohla poskytovat jako výhru v soutěžích, či dresy pro své sportovní týmy. Studenti školy jistě přichází do styku, na různých kulturních akcích, se středoškolskými
158
OP VVV Výzva č. 02_16_016 ERDF výzva pro vysoké školy. Dotační.info [online]. 2016 [cit. 201603-20]. Dostupné z: http://www.dotacni.info/op-vvv-vyzva-c-02_16_016-erdf-vyzva-pro-vysoke/
72
studenty, kterým se díky tomu budeme snadno prezentovat. Pokud student bude nosit tričko školy se zajímavým potiskem, tričko lépe zaujme své okolí, které si zapamatuje logo školy, případně se bude u studenta informovat, co to má za tričko, co znamená dané logo nebo se bude informovat samostatně, protože takové tričko bude také chtít vlastnit a díky tomu navštíví stránky školy.
Obrázek 21: Potisk trička (oborové téma) - cestovní ruch159
Obrázek 22: Potisk trička (oborové téma) - finance a řízení160
159
Cestovní ruch. Kraj Vysočina [online]. 2014 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z: http://m.krvysocina.cz/vismo5/galerie3.asp?id_fotopary=2827&n=cestovniruch&id_obrazky=6674&typ_sady=1&p1=6990 160 Vlastní zpracování
73
Obrázek 23: Potisk trička - vývoj studenta VŠPJ161
Obrázek 24: Potisk trička - vývoj studentky VŠPJ162
Tato propagace by vyžadovala náklady spojené s potiskem triček a grafickou úpravou motivů, ale v rámci dalších nákladů souvisejících s touto propagací, jako je distribuce apod., by nevyžadovala nic navíc, než co již škola s propagačními předměty má spojeno. Předpokládejme potisk triček pouze bílých, který stojí 99,- Kč v kopírovacím a tiskovém centru Skori163, nákup triček při ceně 120,- Kč za kus164, to je 219,- Kč za tričko. Tuto částku si bude hradit sám student při nákupu. Tento návrh vychází například od MU či VUT, kde aktivně využívají svých propagačních předmětů. Ale snaží se být lepší než konkurence díky vtipných a zajímavým potiskům.
12.7
Návrh č. 7 – Propagace názorů firem
Mnoho škol se propaguje projevy odpromovaných studentů, kteří sdělují své názory na školu, na to co jim vše přinesla, na to co se jim v životě hodilo, na co nejraději vzpomínají.
161
Vlastní zpracování Vlastní zpracování 163 Ceník. Skori.cz [online]. 2016 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z: http://www.skori.cz/repro/cenik 164 Tričko bílé - nákupy. Google.cz Nákupy [online]. 2016 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z: https://www.google.cz/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=tri%C4%8Dko+b%C3%ADl%C3%A9&tbm=shop&spd=16101150345495058371 162
74
Osobně si myslím, že pro studenty je užitečnější spíš informace firem, které zaměstnávají naše bývalé studenty. Proto bych tuto propagaci otočila. Studenti chtějí mít pocit, že až dostudují, bude pro ně snadné najít si zaměstnání, proto bych kontaktovala naše bývalé studenty, jak formou starých kontaktů, které sdělili při nástupu na VŠ nebo případně pomocí facebookového profilu školy. V případě, že by došlo k situaci a nepodařilo se škole sehnat aktuální kontakt na bývalé studenty, doporučila bych oslovit současné studenty, zda neznají absolventy VŠPJ a nemohli by je kontaktovat samostatně a požádat o spolupráci či předat kontakt vedení VŠPJ. Po získání kontaktů na absolventy VŠPJ a jejich zkontaktování, by jim škola vysvětlila celou situaci a požádala o spolupráci a informace o jejich zaměstnavateli. Dále bych e-mailem kontaktovala podniky, které momentálně zaměstnávají absolventy VŠPJ a zveřejnila, s jejich svolením, názory na ně. Názory, jak jsou šikovní, jak jsou s nimi spokojeni, zda jim přišli na danou pozici, kterou bych také uveřejnila, pokud by to bylo možné, připraveni, zda by přijali i jiné studenty této školy. VŠPJ by zveřejňovala jednotlivé názory firem na svých webových stránkách, nejlépe ihned na úvodní stránce nebo na facebookovém profilu. Finanční náročnost této propagace by byla minimální. Největší náklady by představovaly mzdy zaměstnanců VŠPJ, které by tuto propagaci měli na starosti. Průměrná hrubá měsíční mzda činní 25.734,- Kč. 165 Například MU zpracovává statistiky o uplatnění svých absolventů, ale i jiné školy se věnují této problematice. Tato propagační aktivita se odlišuje hlavně v tom, že se více zaměřuje na firmy a jejich spokojenost se studenty než přímo na studenty.
12.8
Návrh č. 8 – Hodnocení profesorů studenty
Zvýšit image a zlepšit vztahy s veřejností by jistě pomohlo pravidelné hodnocení profesorů studenty. Studenti by cítili větší zájem o jejich spokojenost ze strany školy a škola by získala hodnocení profesorů, kterými by se mohla případně prezentovat. Finanční
náročnost
tohoto
studentům v elektronické
návrhu
je
podobě, během
minimální,
hodnocení
odborných hodin či zaslat
lze
podat
odkaz
do
165
Průměrné mzdy - 4. čtvrtletí 2015: Tab. 2 Zaměstnanci, průměrné měsíční mzdy (odvětví, 1. až 4. čtvrtletí 2015 - absolutně, meziroční změny). Český statistický úřad [online]. 2015 [cit. 2016-03-30]. Dostupné z: https://www.czso.cz/csu/czso/cri/prumerne-mzdy-4-ctvrtleti-2015
75
informačního systému studentů. Návrh hodnotícího dotazníku může připravit samo vedení školy. Nejvyšší motivací pro studenty je, že díky jejich podnětům dojde ke zkvalitnění studia. V případě, že by studenti přesto nejevili zájem o vyplnění dotazníků, škola může vyhlásit soutěž. Soutěž by se zakládala na principu vylosování cca 3 různých čísel, která vyhrají. Čísla budou představovat pořadí studentů. Například 23; 47 a 168 student vyhraje reklamní předmět školy. Výhra bude odstupňována, vyšší číslo vyhraje dražší předmět. Studenti dotazníky vyplní s pocitem, co kdyby měli náhodou štěstí, anebo se budou navzájem motivovat k vyplňování a snažit se tak vyhrát nejvyšší cenu. Pro školu by tak vznikl náklad na propagaci v podobě ceny vybraných reklamních předmětů. V případě 3 cen pro jeden dotazník, každá v podobě jednoho reklamního trička, by škole vznikly náklady ve výši 657,- Kč celkově za tři ceny, každá pro jednoho studenta. Cena vychází z propagačního návrhu č. 6, kde předpokládám cenu jednoho trička na 219,- Kč. Nebo lze využít vyplňování dotazníků studenty přímo na odborných hodinách. Díky tomuto by škola získala mnoho odpovědí a díky odbornému dozoru při hodinách by se omezilo množství irelevantních odpovědí. Dotazníky samozřejmě budou anonymní, tak aby se studenti nebáli vyjádřit se k problémům, které vnímají. Zásadní výsledky dotazníků, například špatné hodnocení jednoho profesora více studenty, bude muset škola prošetřit. Bude muset zjistit, zda se jedná o chybu profesora nebo ho studenti takto hodnotili pouze díky špatným známkám, které získali kvůli nedostatku znalostí. Škola, ale díky dotazníkům získá zpětnou vazbu, na základě které může zlepšovat jak kvalitu studia, tak svou image. Tento návrh je dle VUT, která využívá hodnocení profesorů studenty, jak mi sdělil student VUT. Na rozdíl od VUT by byl návrh pro VŠPJ účinnější díky možnému získání cen a tím i možné vyšší účasti na hodnocení.
76
13 Závěr Cílem bakalářské práce bylo vytvořit možné propagační návrhy nebo náměty pro zlepšení propagačních aktivit Vysoké školy polytechnické Jihlava (VŠPJ), které by ji odlišily od konkurence a poskytly možnost propagace. Aby mé návrhy byly co nejreálnější, zhodnotila jsem VŠPJ jak z hlediska marketingového mixu, tak z hlediska SWOT analýzy. Marketingový mix organizaci zhodnotil školu z hlediska nabízené služby a to v oblasti charakteru služeb, cen, distribuce, lidí či materiálního prostředí. Vychází z něj, že škola nabízí převážně bakalářské studium, jak v prezenční tak v kombinované formě. Ale své služby rozšiřuje i o magisterské studium. Vlastní mnoho moderních technických vybavení, které jí umožňují zaměřit výuku lépe z praktických hledisek či ji přizpůsobit více studentům. Samozřejmě zde vyučují kvalifikovaní profesoři a například ceny služeb jsou porovnatelné s konkurencí. Z analýzy SWOT vyplynulo, že pro školu představuje největší příležitost rozvoj technologií, protože díky tomu se rozvíjí i možnosti výuky. Silnou stránkou společnosti je finanční náročnost školy, tento fakt může být pro VŠPJ zásadní, protože náklady na vysokoškolské studium jsou poměrně vysoké a mnohdy někoho odradí od studia. A další silnou stránkou je mládí VŠPJ, protože díky tomu může být flexibilnější než jiné vysoké školy s delší historií. Dále jsem v praktické části zhodnotila image školy, která neustále roste a i toto představuje pro školu silnou stránku. V praktické části jsem se věnovala porovnání propagačních aktivit v rámci konkurence. Pro porovnání jsem zvolila čtyři školy. A to Vysoké učení technické v Brně (VUT) a Masarykovu
univerzitu
(MU),
ty
podle
mě
představují
největší
konkurenty v blízkém okolí a dále Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně (UTB) a Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích (VŠTE), které se svými možnostmi vyrovnají možnostem VŠPJ. Dle výsledků porovnání jednotlivých škol soudím, že v rámci propagačních aktivit je na tom nejlépe VUT. Škola sice nemá nejvíce studijních oborů, ale zvolila účinný typ propagace a to propagační videa, která umístila na webový portál youtube.com. Tento typ propagace oslovil mnoho lidí, a to především středoškoláků, protože byl vytvořen zajímavě a netradičně. Hned za VUT je na poli propagace MU, která má velmi dobrou image a nabízí mnoho oborů. Další je UTB. Následně VŠPJ a na posledním pátém místě se umístila VŠTE. Tato škola je na podobné úrovni jako VŠPJ, ale v rámci propagace vyvíjí malé úsilí, například její webové stránky 77
jsou nepřehledné a budí dojem, že škola sděluje jen to, co potřebuje. Poté, co jsem posoudila školy v rámci konkurence, jsem zhodnotila dotazníkové šetření, které jsem podala studentům, abych zjistila, jak vnímají VŠPJ, popřípadě jejich názory na zlepšení VŠPJ. Porovnání škol a dotazníkové šetření jsem využila pro vytvoření propagačních návrhů. Nabídka VŠPJ je poměrně nízká a to i díky věku školy, který se dá považovat, oproti konkurenci, za velmi mladý věk. Konkurence nás v mnohých ohledech předčí nebo je na stejné úrovni jako my, například s možnostmi mezinárodního studia. Pro školu jsem vytvořila několik propagačních návrhů, například vytvořit video reklamu, která by pro školu představovala vysoké náklady, ale také by ji mohla vynést velkou propagaci, v případě masivního sdílení. Anebo například takové návrhy, které by ji vynesly možnosti široké propagace za poměrně nízké náklady, jako například vtipné potisky triček. Tato propagace by pro školu nepředstavovala žádné vysoké náklady a v případě vysokého prodeje reklamních předmětů získá širokou propagaci, která se může rozšířit i po celé ČR. Škole bych hlavně doporučila rozšiřovat své propagační aktivity, protože do budoucna to pro ni představuje velký přínos, a dále pracovat na své image. Trend image je rostoucí, ale stále pokulhává za konkurencí, bylo by proto dobré na ní stále pracovat i přesto, že je to tak říkajíc běh na dlouho trať. Dále bych doporučila, aby se škola zaměřila na využívání studentů pro propagační aktivity, protože pro ni představují jakousi levnou pracovní sílu, kterou by mohli odměnit například kredity. Dále bych pokračovala v pořádání různých kulturních akcí, jako je například Drakiáda. Kulturní akce jsou přitažlivé pro studenty při volbě vysokých škol, protože si chtějí tak zvaně užít studentského života. Bylo by vhodné pořádat akce, které jsou něčím zvláštní či nestandartní, aby přilákaly co nejvíce občanů, například ples v létě pořádaný v parku, sportovní turnaj, vědomostní soutěž studentů apod. Všeobecně si myslím, že VŠPJ si vede na trhu dobře. Je jedinou školou v kraji Vysočina a tuto pozici zastává s respektem, ale v rámci propagačních aktivit by škola mohla vynaložit větší úsilí. Například pořádá mnoho kulturních akcí, ale jejich propagace je slabá a ani já jako obyvatel Jihlavy a student VŠPJ o nich mnohdy nevím. Podle mého názoru VŠPJ nevyužívá celý svůj potenciál.
78
14 Zdroje 14.1 1.
Knižní zdroje FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 2. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, a. s., 2008. ISBN 80-251-1041-9.
2.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: Strategie a trendy. Praha: Grada Publishing a.s., 2008. ISBN 978-80-247-2690-8.
3.
JAKUBÍKOVÁ,
Dagmar. Marketing v cestovním
ruchu.
2.
aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2012. ISBN 97880-247-4209-0. 4.
JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, s. r. o., 2001. ISBN 80-7169-995-0.
5.
KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011. ISBN 978-80-247-3541-2.
6.
KARLÍČEK, Miroslav. Základy marketingu. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2013. ISBN 978-80-247-4208-3.
7.
KOTLER, Philip a Gary ARMSTRONG. Marketing. Praha: Grada Publishing a.s., 2004. ISBN 80-247-0513-3.
8.
KOTLER, Philip a Keller KEVIN LANE. Marketing Management. 12. vydání. Praha: Grada Publishing, a. s., 2007. ISBN 978-80-247-1359-5.
9.
KOTLER, Philip. Marketing podle Kotlera. 1. vydání. Praha: Management Press, 2002. ISBN 80-7261-010-4
10. ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. 2. přepracované a doplněné vydání. Praha: C. H. Beck, 2010, s. 23-24. ISBN 978-80-7400-115-4.
14.2
Internetové zdroje
11. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2014 [cit. 2015-05-02]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 12. Aktuálně řešené projekty. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/veda-a-vyzkum/aktualne-reseneprojekty?highlightWords=projekty
79
13. Aplikace VUT. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://play.google.com/store/search?q=Aplikace%20VUT&c=apps 14. Bety.cz:
obrázek [online].
2015
[cit.
2016-04-14].
Dostupné
z:
http://www.bety.cz/zabavka/deti/2448/Detska-zvedavost 15. Ceník knihovny UTB ve Zlíně: 3. příloha [online]. In: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně.. s. 1-3. 2015[cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/45145 16. Ceník. Skori.cz [online].
2016
[cit.
2016-03-20].
Dostupné
z:
http://www.skori.cz/repro/cenik 17. Centrum transferu technologií. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.spolupracesvut.cz/cz/ 18. Cestovní ruch. Kraj Vysočina [online]. 2014 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z: http://m.kr-vysocina.cz/vismo5/galerie3.asp?id_fotopary=2827&n=cestovniruch&id_obrazky=6674&typ_sady=1&p1=6990 19. Cíl projektu. Most k partnerství VŠPJ [online]. 2014 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/projekt/cil-projektu 20. Co za to? aneb Kolik stojí video. Marketing journal.cz [online]. 2013 [cit. 2016-0329]. Dostupné z: http://www.m-journal.cz/cs/praxe/pripadove-studie/-co-za-to--aneb-kolik-stoji-video__s354x9980.html 21. Česká republika. Zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách. In: Sbírka zákonů. 2010. Dostupné z: http://www.msmt.cz/vzdelavani/vysoke-skolstvi/zakon-c-1111998-sb-o-vysokych-skolach-text-se-zapracovanymi 22. Den otevřených dveří Fakulty technologické bude 23.1.2015. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/ft/ofakulte/den-otevrenych-dveri-fakulty-technologicke-bude-23-12015?highlightWords=den+otev%C5%99en%C3%BDch+dve%C5%99%C3%AD 23. Den otevřených dveří. VŠPJ [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/zajemce-o-studium/obecne-informace/den-otevrenych-dveri 24. Depositphotos:
obrázek [online].
2015
[cit.
2016-04-14].
Dostupné
z:
http://cz.depositphotos.com/45045823/stock-photo-small-woman-and-bigemotional.html 25. DNY OTEVŘENÝCH DVEŘÍ. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-0130]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/kalendar-akci/dny-otevrenychdveri-f19634
80
26. Dodávka mobilních aplikací, tvorba a vývoj. CERNET [online]. 2015 [cit. 2016-0320]. Dostupné z: http://www.cernet.cz/cs/sluzby/vyvoj-mobilnich-aplikaci 27. Erasmus +. Vysoká škola technická a ekonomická [online]. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Erasmus-1118.htm 28. Erasmus Mundus. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.muni.cz/research/erasmus_mundus 29. Erasmus University Charter and Policy Statement. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/mezinarodnispoluprace/erasmus-university-charter-and-policystatement?highlightWords=erasmus 30. EUA [online]. 2014 [cit. 2016-04-25]. Dostupné z: http://www.eua.be/ 31. I letos bude univerzitní menza rájem pro gurmány. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/ouniverzite/i-letos-bude-univerzitni-menza-rajem-progurmany?highlightWords=menza 32. Informace o studentské unii. Vysoká škola technická a ekonomická [online]. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Informace-o-studentske-unii1066.htm 33. Informace o veletrhu. Veletrh Gaudeamus [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/?id=cz%2Fcharakteristika&mf=3000000 34. Jídelníček. Google
Play [online].
2015
[cit.
2016-02-01].
Dostupné
z:
https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.martinmares.jidelnicek 35. Kalendář akcí [2016]. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/calendar?year=2016#month3 36. KALENDÁŘ AKCÍ. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2016 [cit. 2016-0130]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/kalendar-akci 37. KATALOG PROPAGAČNÍCH PŘEDMĚTŮ. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/sluzby/propagacni-predmety 38. Kdo jsme. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/kdo-jsme 39. Kdo jsme? Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/about 40. Knihovní řád Masarykovy univerzity [online]. In: . s. 6. 2015 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.muni.cz/services/library/files/knihovni-rad-2014.pdf 81
41. Koleje VŠPJ. VŠPJ [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-01-28]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/student/ostatni-informace/sluzby-pro-studenty/koleje 42. Littera Scripta [online]. In: . 2008, 113 -114 [cit. 2016-03-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/data/1279088942456Littera-Scripta-2008-1_2.pdf 43. Manuál
01:
designmanuál
jednotného
univerzita [online]. [cit.
vizuálního
stylu.
In: Masarykova
Dostupné
2016-01-31].
z:
https://www.muni.cz/media/docs/1045/jednotny_styl_cmyk.pdf 44. Manuál jednotného vizuálního stylu Vysoké školy polytechnické Jihlava [online]. 2014
[cit.
Dostupné
2016-01-29].
z:
http://www.vspj.cz/skola/obecne-
informace/ke-stazeni 45. Mediální
partneři. Vysoká
Budějovicích [online].
škola
2015
technická a ekonomická v Českých
[cit.
2016-02-03].
Dostupné
z:
http://www.vstecb.cz/Medialni-partneri-1438.htm 46. Menza VŠPJ. VŠPJ [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-01-28]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/student/ostatni-informace/sluzby-pro-studenty/menza 47. Misky
stránky:
obrázek [online].
2015
[cit.
2016-04-14].
Dostupné
z:
http://misa13.webgarden.cz/rubriky/obrazky/jorksi 48. Mobilní objednávání Kredit. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné
z:
https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.novaklukas.droidkredit 49. Napsali o nás v médiích. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/mu_in_news?year=2013&x=9&y=11 50. Napsali o nás. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/napsali-o-nas 51. Nejlepší bakalářské práce. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 2016-03-22].
Dostupné
z:
https://kcr.vspj.cz/statni-zaverecne-zkousky-a-
bakalarske-prace/nejlepsi-bakalarske-prace 52. univerzitě. VUT v Brně [online].
2015
[cit.
2016-01-30].
Dostupné
z:
https://www.vutbr.cz/o-univerzite 53. On-line
studium. Vysoká
Budějovicích [online].
2015
škola [cit.
technická a ekonomická v Českých 2016-02-03].
Dostupné
z:
http://www.vstecb.cz/On-line-studium-140.htm
82
54. OP
VVV
Výzva
č.
školy. Dotační.info [online].
02_16_016 ERDF 2016
[cit.
výzva
2016-03-20].
pro
vysoké
Dostupné
z:
http://www.dotacni.info/op-vvv-vyzva-c-02_16_016-erdf-vyzva-pro-vysoke/ 55. Počet studentů UTB k 31.10.2013. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2013 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/43146/ 56. Podrobné statistické údaje. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/statistics?lang=cs 57. Poplatky spojené se studiem. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit.
2016-01-21].
Dostupné
z:
https://www.vspj.cz/skola/uredni-
deska/poplatky 58. Poslání, hodnoty, vize. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/strategy 59. Prezentace VUT. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/o-univerzite/organizacni-struktura/rektorat/marketingoveoddeleni/multimedialni-prezentace-vut/prezentace-vut-2015-p92610 60. PREZENTACE a VÝZKUMY VUT. VUT v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné
z:
https://www.vutbr.cz/o-univerzite/organizacni-
struktura/rektorat/marketingove-oddeleni/multimedialni-prezentace-vut 61. Propagační tiskoviny MU. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/mu_presentation/publicity/prints 62. Průměrné mzdy - 4. čtvrtletí 2015: Tab. 2 Zaměstnanci, průměrné měsíční mzdy (odvětví, 1. až 4. čtvrtletí 2015 - absolutně, meziroční změny). Český statistický úřad [online].
2015 [cit.
2016-03-30].
Dostupné
z:
https://www.czso.cz/csu/czso/cri/prumerne-mzdy-4-ctvrtleti-2015 63. PRŮVODCE KNIHOVNOU. In: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých budějovicích [online].
s. 1.
2015
[cit.
2016-03-04].
Dostupné
z:
http://www.vstecb.cz/data/1366871270970PRUVODCE_KNIHOVNOU_letak.pdf 64. Průvodce prvních ročníků FAI UTB pro ak. rok 2015/2016 [online]. 2015 In: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. s. 7, 14 [cit. 2016-03-04]. Dostupné z: http://www.utb.cz/file/50614?highlightWords=cen%C3%ADk 65. Předpis č. 162/2006 Sb. Zákony pro lidi [online]. 2006 [cit. 2016-04-18]. Dostupné z: https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2006-162 66. Reklamní předměty MU. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/mu_presentation/publicity/articles 83
67. Sado maso hrátky, rap i Ruda z Ostravy. Vysoké školy lákají studenty svéráznými klipy. Aktuálně.cz [online].
2016 [cit.
2016-02-04].
Dostupné
z:
http://magazin.aktualne.cz/naborove-klipy-vysokych-skol-zaplavuji-internet-vlivnapote/r~0a6c0d86c35a11e593630025900fea04/?utm_source=centrumHP&utm_me dium=dynamicleadbox&utm_content=A&utm_term=position-0 68. STUDENT: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 In: . s. 13 [cit. 201602-02]. Dostupné z: http://www.gaudeamus.cz/files/unitbatiweb.pdf 69. STUDIJNÍ POBYTY STUDENTŮ. Vysoké učení technické [online]. 2015 [cit. 2016-03-04].
Dostupné
z:
https://www.vutbr.cz/studium/studium-a-staze-v-
zahranici/studijni-pobyty-studentu-erasmus-plus 70. Škola. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2015 [cit. 2016-02-03]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/Skola-12.htm 71. Tapeta atomový hřib: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné z: http://tapety.superhry.cz/symboly/atomovy-hrib/ 72. The ultimate nerd test: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné z: http://www.dorktees.com/ultimate-nerd-quiz/ 73. Tiskové zprávy. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/events/press_releases 74. Tiskové zprávy. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/tiskove-zpravy 75. Tiskoviny. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/tiskoviny?highlightWords=tiskoviny 76. Trh práce. 2015. Vývoj ekonomiky České republice v 1. pololetí 2015 [online]. 2015
[cit.
2015-10-21].
Dostupné
z:
https://www.czso.cz/documents/10180/20549947/320193-15q2a06.pdf/fb74e043ea69-4a9b-8aa6-d77c086a5332?version=1.0 77. Tričko bílé - nákupy. Google.cz Nákupy [online]. 2016 [cit. 2016-03-20]. Dostupné z:
https://www.google.cz/webhp?sourceid=chrome-
instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=tri%C4%8Dko+b%C3%ADl%C3%A9&tbm=shop&spd=1610115034549505 8371
84
78. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/loga-univerzitatomase-bati-ve-zline 79. Univerzita Tomáše Bati. Google Play [online]. 2016 [cit. 2016-02-02]. Dostupné z: https://play.google.com/store/search?q=utb&c=apps 80. Univerzitní kino Scala. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/scala 81. Úřední deska. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/uredni-deska 82. Úvodní
strana. VŠPJ [online].
2016
[cit.
2016-01-30].
Dostupné
z:
http://www.vspj.cz/ 83. Úvodní stránka. Masarykova univerzita [online]. 2016 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/ 84. Úvodní stránka. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/ 85. Úvodní
stránka. Vysoká
škola
technická a ekonomická v Českých
Budějovicích [online]. 2016 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/ 86. Úvodní stránka. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/ 87. Videa. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně [online]. 2015 [cit. 2016-02-01]. Dostupné z: http://www.utb.cz/o-univerzite/filmy-a-spoty 88. Videoarchiv. Vysoké učení technické v Brně [online]. 2015 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://www.vutbr.cz/video/a436d38d0c80cb01d652bc0aeda6b904 89. Videozáznamy. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/general/events/video?from_record=1 90. Vlastní zpracování 91. Vnitřní předpisy: Jak provádět platby na VŠPJ. VŠPJ [online]. 2013 [cit. 2016-0130].
Dostupné
z:
http://www.vspj.cz/vyhledavani/index/text/Jak+prov%C3%A1d%C4%9Bt+platby +na+V%C5%A0PJ%09 92. VŠPJ opět v obležení studentů. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit.
2016-03-21].
Dostupné
z:
https://www.vspj.cz/student/obecne-
informace/aktualita/575
85
93. VŠTE otevře Čínské centrum. Jeho partnerem bude Henanská univerzita. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online]. 2013 [cit. 201602-04]. Dostupné z: http://www.vstecb.cz/VSTE-otevre-Cinske-centrum-Jehopartnerem-bude-Henanska-univerzita-1407.htm 94. Vyhlášení soutěže o Ceny rektora Masarykovy univerzity 2016. Masarykova univerzita [online].
2016
[cit.
2016-01-31].
Dostupné
z:
https://www.muni.cz/events/calendar/60943138 95. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Most k partnerství VŠPJ [online]. 2014 [cit. 2016-01-30]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 96. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2014 [cit. 2016-0128]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji 97. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2015 [cit. 2016-0128]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji 98. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Primat.cz [online]. Jihlava 2015 [cit. 2016-0128]. Dostupné z: http://www.primat.cz/vspji 99. Vysoká škola polytechnická Jihlava. VŠPJ [online]. 2014. [cit. 2016-01-29]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/skola/obecne-informace 100. Vysoká škola polytechnická Jihlava. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2014 [cit. 2015-05-02]. Dostupné z: https://most.vspj.cz/vspj 101. VYSOKÁ
ŠKOLA
TECHNICKÁ a EKONOMICKÁ v ČESKÝCH
BUDĚJOVICÍCH. Vysokeskoly.com [online]. 2013 [cit. 2016-03-21]. Dostupné z: http://www.vysokeskoly.com/vysoke-skoly-1/vysoka-skola-technicka-aekonomicka-v-ceskych-b 102. Vysoké
školy v České
republice.
2015.
Ministerstvo
školství,
mládeže a tělovýchovy ČR [online]. 2015 [cit. 2015-10-21]. Dostupné z: https://www.czso.cz/documents/10180/32210807/32018115_1206.pdf/f904ddae3ead-438f-a793-5f75ee511c8f?version=1.1 103. Vysoké učení technické: prezentace 2015 [online]. In: . 16 -17. 2015 [cit. 2016-0130].
Dostupné
z:
https://www.vutbr.cz/o-univerzite/organizacni-
struktura/rektorat/marketingove-oddeleni/multimedialni-prezentacevut/prezentace-vut-2015-p92610 104. Výzkum, vývoj a rozvoj. Masarykova univerzita [online]. 2015 [cit. 2016-01-31]. Dostupné z: https://www.muni.cz/research
86
105. Výzkumné projekty a granty. Vysoká škole technická a ekonomická v Českých Budějovicích [online].
[cit.
2016-02-04].
2014
Dostupné
z:
http://www.vstecb.cz/Vyzkumne-projekty-a-granty-1086.htm#.UrMiBfTuJhg 106. Wat
als? CSFD.cz [online].
2012 [cit.
2016-03-23].
Dostupné
z:
http://www.csfd.cz/film/363891-co-kdyby/komentare/ 107. Zábavné obrázky a videa: obrázek [online]. 2015 [cit. 2016-04-14]. Dostupné z: http://www.pobavime.cz/tag/kamaradi/ 108. Zájemce o studium. Vysoká škola polytechnická Jihlava [online]. 2015 [cit. 201601-21]. Dostupné z: http://www.vspj.cz/zajemce-o-studium/obecne-informace
87
15 Seznam obrázků Obrázek 1: Grafické motivy oborů ................................................................................. 33 Obrázek 2: Prezentační materiál ..................................................................................... 34 Obrázek 3: Prezentační materiál - obor .......................................................................... 34 Obrázek 4: Dárkové předměty hrnky.............................................................................. 35 Obrázek 5: Webové stránky VŠPJ .................................................................................. 38 Obrázek 6: Webová stránka VUT ................................................................................... 42 Obrázek 7: Webová stránka MU .................................................................................... 45 Obrázek 8: Webová stránka UTB ................................................................................... 49 Obrázek 9: Webová stránka VŠTE ................................................................................. 51 Obrázek 10:Logo – Vysoká škola polytechnická Jihlava ............................................... 55 Obrázek 11:Logo – Vysoké učení technické v Brně ...................................................... 55 Obrázek 12: Logo – Masarykova univerzita................................................................... 56 Obrázek 13: Logo - Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně.................................................... 56 Obrázek 14: Logo - Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích ... 56 Obrázek 15: „Šprt“.......................................................................................................... 65 Obrázek 16: Dívky .......................................................................................................... 65 Obrázek 17: Velké problémy .......................................................................................... 66 Obrázek 18: Kamarádi .................................................................................................... 66 Obrázek 19: Pes .............................................................................................................. 67 Obrázek 20: Atomový hřib ............................................................................................. 67 Obrázek 21: Potisk trička (oborové téma) - cestovní ruch ............................................. 73 Obrázek 22: Potisk trička (oborové téma) - finance a řízení .......................................... 73 Obrázek 23: Potisk trička - vývoj studenta VŠPJ ........................................................... 74 Obrázek 24: Potisk trička - vývoj studentky VŠPJ ......................................................... 74
16 Seznam tabulek Tabulka 1: Vysoké školy v ČR ....................................................................................... 29 Tabulka 2: Porovnání škol .............................................................................................. 52 Tabulka 3: Hodnocení studentů ...................................................................................... 61
88
17 Seznam grafů Graf 1: Druh střední školy .............................................................................................. 90 Graf 2: Počty podaných přihlášek ................................................................................... 91 Graf 3: Typ vysoké školy................................................................................................ 91 Graf 4: Typ vysokoškolského studia .............................................................................. 92 Graf 5: Preferované studium ........................................................................................... 92 Graf 6: Kritéria pro volbu vysoké školy ......................................................................... 93 Graf 7: Přijímací zkoušky ............................................................................................... 94 Graf 8: Informovanost o VŠPJ........................................................................................ 95 Graf 9: Poměr přihlášených respondentů........................................................................ 96 Graf 10: Důvody nepodání přihlášky - VŠPJ ................................................................. 97 Graf 11: Důvody podání přihlášky - VŠPJ ..................................................................... 98 Graf 12: Volba mezi VŠPJ a jinou školou a její důvody ................................................ 99 Graf 13: Srovnání škol .................................................................................................. 100 Graf 14: Srovnání škol - VŠPJ ...................................................................................... 100 Graf 15: Očekávání na VŠPJ ........................................................................................ 101 Graf 16: Zklamání na VŠPJ .......................................................................................... 101 Graf 17: Pokračování ve studiu .................................................................................... 102
89
18 Přílohy 18.1
Graf – otázka č. 1 Uveďte střední školu, na které jste studoval/studovala. 1%
5%
2%
Zdravotnické školy apod. Gymnázia 24% Obchodní akademie 39% Střední odborné školy Střední průmyslové školy a stavební školy Umělecké školy
4%
Neurčeno 25% Graf 1: Druh střední školy166
166
Vlastní zpracování
90
18.2
Graf – otázka č. 2 Kolik jste si podal/podala přihlášek? 6%
a. 1 - 2 b. 3 - 4
32%
c. 4 a více 62%
Graf 2: Počty podaných přihlášek167
18.3
Graf – otázka č. 3
Jakou jste volil/volila školu? 1%
2%
a. Státní, veřejnou. b. Soukromou. c. Státní, veřejnou i soukromou.
97% Graf 3: Typ vysoké školy168
167 168
Vlastní zpracování Vlastní zpracování
91
18.4
Graf – otázka č. 4 Jaký typ studia preferujete? 1%
a. Prezenční.
b. Kombinovaný.
99% Graf 4: Typ vysokoškolského studia169
18.5
Graf – otázka č. 5
Jaké studium preferujete, bez ohledu na studijní obor? a. Vysokou školu - bakalářské studium (po vystudování již dále ve studiu nebudu pokračovat). b. Vysokou školu - bakalářské studium (po vystudování chci dále pokračovat ve studiu). c. Vysokou školu - bakalářské studium s možností navazujícího magisterského studia. d. Vysokou odbornou školu. 59%
1% 2%
1% 11%
26%
e. Uměleckou školu. (FAMU, DAMU apod.)
Graf 5: Preferované studium170
169 170
Vlastní zpracování Vlastní zpracování
92
18.6
Graf – otázka č. 6
Co pro Vás bylo rozhodující při výběru školy? 120 105 100
96
94
80 60
86
79
46
86
52
40 20
39
37
26 13
0 a. Vzdálenost. b. Přátelé.
c. Místo, kde škola sídlí. d. Finanční náročnost školy. e. Studijní obor, který nabízí. Moje požadavky na studijní obor byly specifické, nespokojil/nespokojila jsem se s žádným jiným oborem. f. Studijní obor, který nabízí. Chtěl/chtěla jsem studovat na škole, kde byla možnost pokračovat ve studiu na magisterské/inženýrské studium apod. g. Ohlasy školy na veřejnosti. h. Doba, po kterou škola působí. i. Vybavení školy. Například vybavení laboratoří pro praktické studium, knihovny apod. j. Podmínky přijetí. k. Názory mých blízkých. l. Jiné.
Graf 6: Kritéria pro volbu vysoké školy171
171
Vlastní zpracování
93
18.7
Graf – otázka č. 7
Jaké přijímací zkoušky preferujete? a. Přijímací zkouška mi byla uznaná díky mému studijnímu průměru. 7%
b. Přijímací zkouška formou testu prostřednictvím školy. c. Přijímací zkouška formou testu prostřednictvím jiné organizace než školy. d. Přijímací zkouška Testu studijních předpokladů.
2%
5%
28%
13%
2%
e. Přijímací zkouška formou pohovoru. f. Přijímací zkouška komvinovanou formou, test. apod. a ústní pohovor.
43%
g. Jiné.
Graf 7: Přijímací zkoušky172
172
Vlastní zpracování
94
18.8
Graf – otázka č. 8
Kolik jste měl/a informací o VŠPJ v době podávání přihlášek?
7%
4%
1% 26%
10%
10% 11%
20%
11%
a. Žádné – nikdy jsem o této škole nic neslyšel/a. b. Velmi málo – znám tuto školu, ale nic o ní nevím. c. Málo – informace spíš z doslechu, sám/a jsem nic nezjišťoval/a. d. Spíše málo – informace jsem zjišťoval/a jen okrajově. e. Spíše středně – informace jsem zjišťoval/a podrobně. f. Středně – informace jsem zjišťoval/a, ale důležité pro mě byly informace od známých, podle kterých jsem se rozhodoval/a. g. Hodně – veškeré informace jsem zjistil/a, ale rozhodoval/a jsem se podle informací od známých. h. Hodně – veškeré informace, ze kterých jsem vycházel/a a rozhodoval/a se jsem si zjistil/a (vycházel/a jsem i ze zkušeností, ale nezaujatě). i. Jiné.
Graf 8: Informovanost o VŠPJ173
173
Vlastní zpracování
95
18.9
Graf – otázka č. 9 Podával/a jste si přihlášku na VŠPJ?
43%
a. Ano. Prosím otázku 10 nevyplňujte. 57% b. Ne. Prosím otázku 11 a 12 nevyplňujte.
Graf 9: Poměr přihlášených respondentů174
174
Vlastní zpracování
96
18.10
Graf – otázka č. 10
Pokud jste se rozhodl/a si přihlášku na VŠPJ nepodat z jakého je to důvodu? a. Není zde pro mně obor, který bych chtěl/a studovat.
b. Raději zvolím školu s delším působením. c. Chci se osamostatnit, a proto volím školu, kde budu mít možnost bydlet na koleji či v bytě. d. Zvolil/a jsem podle kamarádů. e. Zvolil/a jsem na radu okolí. (rodiče, známý) f. Zvolil/a jsem školu, která byla blíž mému trvalému bydlišti.
57% 20%
0% 7% 3% 2% 2%
9%
g. Studium pro mě je pouze bakalářské. h. Jiný důvod.
Graf 10: Důvody nepodání přihlášky - VŠPJ175
175
Vlastní zpracování
97
18.11
Graf – otázka č. 11 Pokud jste se rozhodl/a si přihlášku na VŠPJ podat z jakého je to důvodu?
a. Je to jistota pro případ, že bych se jinam nedostal/a. b. Zvolil/a jsem ji, protože si myslím, že je to lehká škola. c. Zvolil/a jsem ji kvůli kamarádům.
11%
6% 38%
d. Zvolil/a jsem ji z finančních důvodů. e. Chci pouze získat titul a je mi jedno kde.
21%
f. Chtějí to po mně rodiče. 1%
g. Chci bydlet doma a VŠPJ je pro mě dostupná i v případě dojíždění.
4%
8%
5%
6%
h. Zvolil/a jsem si ji, protože si myslím, že je to dobrá škola. i. Jiný důvod.
Graf 11: Důvody podání přihlášky - VŠPJ176
176
Vlastní zpracování
98
18.12
Graf – otázka č. 12 Pokud Vás přijmou na VŠPJ a na další školu, kterou zvolíte? A proč. 0%
6%
0%
20%
4%
5%
2% 2%
2% 31%
1% 16% 3%
7%
1%
a. VŠPJ, protože jsou zde zkušení lektoři. b. VŠPJ, protože je to Ta moje vysněná.
c. VŠPJ, protože chci být s kamarády. d. VŠPJ, protože se chci osamostatnit. e. VŠPJ, protože je blíž mému trvalému bydlišti. f. VŠPJ, na radu okolí. (rodičů, známých) g. VŠPJ, z jiného důvod. h. Jinou školu, protože VŠPJ má krátkou tradici. i. Jinou školu, protože je to Ta moje vysněná.
j. Jinou školu, protože chci být s kamarády. k. Jinou školu, protože se chci osamostatnit. l. Jinou školu, protože je blíž mému trvalému bydlišti. m. Jinou školu na radu okolí. (rodičů, známých) n. Jinou školu, protože VŠPJ jsem volila pouze jako jistotu. o. Jinou školu, z jiného důvod. Graf 12: Volba mezi VŠPJ a jinou školou a její důvody177
177
Vlastní zpracování
99
18.13
Graf – otázka č. 13
Zaujala Vás některá ze škol, které jste prohlížel/a, něčím co ostatní neměly? 23%
77% a. Ano.
b. Ne.
Graf 13: Srovnání škol178
18.14
Graf – otázka č. 14
Zaujala Vás VŠPJ něčím víc než ostatní školy, které jste viděl/a? 8%
92% a. Ano.
b. Ne.
Graf 14: Srovnání škol - VŠPJ179
178 179
Vlastní zpracování Vlastní zpracování
100
18.15
Graf – otázka č. 18
Překvapila Vás VŠPJ něčím co jste neočekávali? 60
54
50 40 28
30 20 10 0
a. Ano. Prosím uveďte.
b. Ne.
Graf 15: Očekávání na VŠPJ180
18.16
Graf – otázka č. 19
Zklamala Vás VŠPJ něčím? Prosím uveďte konkrétní příklady. 40 34
35 30 25
21
20 15 10 5 0 a. Ano. Prosím uveďte.
b. Ne.
Graf 16: Zklamání na VŠPJ181
180 181
Vlastní zpracování Vlastní zpracování
101
18.17
Graf – otázka č. 22 Budete po dostudování pokračovat nadále ve studiu?
35
32
31
30 23
25 20 15 10 5 0
a. Ano.
b. Ne.
c. Nevím.
Graf 17: Pokračování ve studiu182
18.18
Dotazník183 Jihlava 1. prosince 2015
Vážení respondenti, tento dotazník se týká pouze osob s maturitním vysvědčením, které se rozhodly pokračovat ve studiu. V rámci své bakalářské práce bych Vás chtěla požádat o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník se týká propagace Vysoké školy polytechnické v Jihlavě (VŠPJ) a rozhodování studentů při volbě vysoké školy. Dotazník je samozřejmě anonymní a zabere Vám pouze pár minut. Výsledky šetření budou základem pro mou bakalářskou práci právě na této škole. První část dotazníku se týká způsobu rozhodování při volbě vysoké školy, prosím na tuto část odpovídejte tak, jak jste situaci vnímali na střední škole. Druhá část se týká pouze studentů VŠPJ a jejich pohledu na tuto školu. Ráda bych Vás poprosila, aby Vaše odpovědi byly co nejobsáhlejší. Studenti VŠPJ
182 183
Vlastní zpracování Vlastní zpracování
102
mohou tento dotazník brát jako možnost vyjádření se k nedostatkům školy a možnost jejich zlepšení. Děkuji Vám předem za ochotu. Anna Benedikovičová
První část dotazníku.
1. Uveďte střední školu, na které jste studoval/studovala. …………………………………………………………………………….
2. Kolik jste si podal/podala přihlášek? a. 1 – 2 b. 3 – 4 c. 4 a více
3. Jakou jste volil/volila školu? a. Státní, veřejnou. b. Soukromou. c. Státní, veřejnou i soukromou.
4. Jaký typ studia preferujete? a. Prezenční. b. Kombinovaný.
5. Jaké studium preferujete, bez ohledu na studijní obor? a. Vysokou školu - bakalářské studium (po vystudování již dále ve studiu nebudu pokračovat). b. Vysokou školu – bakalářské studium (po vystudování chci dále pokračovat ve studiu). c. Vysokou školu – bakalářské studium s možností navazujícího magisterského studia. d. Vysokou odbornou školu. 103
e. Uměleckou školu. (FAMU, DAMU apod.) f. Jiné. Prosím uveďte. ………………………………………….
6. Co pro Vás bylo rozhodující při výběru školy? (Můžete zvolit více odpovědí.) a. Vzdálenost. b. Přátelé. c. Místo, kde škola sídlí. d. Finanční náročnost školy. e. Studijní obor, který nabízí. Moje požadavky na studijní obor byly specifické, nespokojil/nespokojila jsem se s žádným jiným oborem. f. Studijní obor, který nabízí. Chtěl/chtěla jsem studovat na škole, kde byla možnost pokračovat ve studiu na magisterské/inženýrské studium apod. g. Ohlasy školy na veřejnosti. h. Doba, po kterou škola působí. i. Vybavení školy. Například vybavení laboratoří pro praktické studium, knihovny apod. j. Podmínky přijetí. k. Názory mých blízkých. l. Jiné. Prosím uveďte. ……………………………………..
7. Jaké přijímací zkoušky preferujete? a. Přijímací zkouška mi byla uznaná díky mému studijnímu průměru. b. Přijímací zkouška formou testu prostřednictvím školy. c. Přijímací zkouška formou testu prostřednictvím jiné organizace než školy. d. Přijímací zkouška formou Testu studijních předpokladů. e. Přijímací zkouška formou pohovoru. f. Přijímací zkouška kombinovanou formou, test apod. a ústní pohovor. g. Jiné. Prosím uveďte. ……………………………………..
8. Kolik jste měl/a informací o VŠPJ v době podávání přihlášek? a. Žádné – nikdy jsem o této škole nic neslyšel/a. b. Velmi málo – znám tuto školu, ale nic o ní nevím. c. Málo – informace spíš z doslechu, sám/a jsem nic nezjišťoval/a. d. Spíše málo – informace jsem zjišťoval/a jen okrajově. 104
e. Spíše středně – informace jsem zjišťoval/a podrobně. f. Středně – informace jsem zjišťoval/a, ale důležité pro mě byly informace od známých, podle kterých jsem se rozhodoval/a. g. Hodně – veškeré informace jsem zjistil/a, ale rozhodoval/a jsem se podle informací od známých. h. Hodně – veškeré informace, ze kterých jsem vycházel/a a rozhodoval/a se jsem si zjistil/a (vycházel/a jsem i ze zkušeností, ale nezaujatě). i. Jiné. Prosím uveďte. ………………………………...
9. Podával/a jste si přihlášku na VŠPJ? a. Ano. Prosím otázku 10 nevyplňujte. b. Ne. Prosím otázku 11 a 12 nevyplňujte.
10. Pokud jste se rozhodl/a si přihlášku na VŠPJ nepodat z jakého je to důvodu? a. Není zde pro mně obor, který bych chtěl/a studovat. b. Raději zvolím školu s delším působením. c. Chci se osamostatnit, a proto volím školu, kde budu mít možnost bydlet na koleji či v bytě. d. Zvolil/a jsem podle kamarádů. e. Zvolil/a jsem na radu okolí. (rodiče, známý) f. Zvolil/a jsem školu, která byla blíž mému trvalému bydlišti. g. Studium pro mě je pouze bakalářské. h. Jiný důvod. Prosím uveďte. ………………………
11. Pokud jste se rozhodl/a si přihlášku na VŠPJ podat z jakého je to důvodu? a. Je to jistota pro případ, že bych se jinam nedostal/a. b. Zvolil/a jsem ji, protože si myslím, že je to lehká škola. c. Zvolil/a jsem ji kvůli kamarádům. d. Zvolil/a jsem ji z finančních důvodů. e. Chci pouze získat titul a je mi jedno kde. f. Chtějí to po mně rodiče. g. Chci bydlet doma a VŠPJ je pro mě dostupná i v případě dojíždění. h. Zvolil/a jsem si ji, protože si myslím, že je to dobrá škola. i. Jiný důvod. Prosím uveďte. ……………………. 105
12. Pokud Vás přijmou na VŠPJ a na další školu, kterou zvolíte? a proč. a. VŠPJ, protože jsou zde zkušení lektoři. b. VŠPJ, protože je to Ta moje vysněná. c. VŠPJ, protože chci být s kamarády. d. VŠPJ, protože se chci osamostatnit. e. VŠPJ, protože je blíž mému trvalému bydlišti. f. VŠPJ, na radu okolí. (rodičů, známých) g. VŠPJ, z jiného důvod. Prosím uveďte. ………………………….. h. Jinou školu, protože VŠPJ má krátkou tradici. i. Jinou školu, protože je to Ta moje vysněná. j. Jinou školu, protože chci být s kamarády. k. Jinou školu, protože se chci osamostatnit. l. Jinou školu, protože je blíž mému trvalému bydlišti. m. Jinou školu na radu okolí. (rodičů, známých) n. Jinou školu, protože VŠPJ jsem volila pouze jako jistotu. o. Jinou školu, z jiného důvod. Prosím uveďte. …………………………..
13. Zaujala Vás některá ze škol, které jste prohlížel/a, něčím co ostatní neměly? a. Ano. Prosím uveďte. …………………………………………………. b. Ne.
14. Zaujala Vás VŠPJ něčím víc než ostatní školy, které jste viděl/a? a. Ano. Prosím uveďte. ………………………………………………….. b. Ne.
106
Druhá část dotazníku. Následující otázky se týkají pouze studentů studujících na VŠPJ.
15. Jste spokojeni s kvalitou studia? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………
16. Jste spokojeni s kvalitou vyučujících lektorů? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………
17. Jste spokojeni s mimoškolními aktivitami organizované školou? Prosím uveďte známku 1 – 5 jako ve škole a důvody pro Vaše rozhodnutí. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………
18. Překvapila Vás VŠPJ něčím co jste neočekávali? a. Ano. Prosím uveďte. ………………………………………………………. b. Ne.
19. Zklamala Vás VŠPJ něčím? Prosím uveďte konkrétní případy. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 107
20. Uveďte nápady na zlepšení VŠPJ. …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………
21. Co Vám chybí na VŠPJ? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………
22. Budete po dostudování pokračovat nadále ve studiu? (Pokud zvolíte odpověď Ne, otázku č. 23 a 24 prosím vynechte.) a. Ano. b. Ne. c. Nevím.
23. Uveďte školu či školy, kde chcete pokračovat ve studiu? …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………
24. Uveďte důvody, proč chcete pokračovat ve studiu? …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………
Děkuji Vám tímto za ochotu při vyplňování dotazníku a za Váš čas, který jste nad tímto dotazníkem strávili.
108
18.19
Příklady odpovědí
Otázka č. 18 ·
Dá se výborně sestavit rozvrh (do dvou dnů). v menze umožnili vařit bezlepkové jídlo. a je zde super bufet :).
·
Náročnost matematiky 2
·
Poměrně vysoká náročnost studia oproti pověsti
·
Škola má pověst jednoduché školy, ale příjemně mě překvapilo, že ne každý studium dokončí
·
Podpora cizinců
·
Záchody jsou super + bufet.
·
Množství různých odborných přednášek
·
Pěkné vybavení učeben, pohodlné židle, povedený Reprezentační ples
·
Někteří učitelé berou výuku pouze jako práci
·
Vstřícnost, osobní přístup
Otázka č. 19: ·
Ano,
například
při
tvorbě
rozvrhu,
kdy
se
překrývají
cvičení
s
přednáškami a oboje je jenom jednou týdně, takže není možnost zvolit si jiný dne ·
Chování některých pedagogů, není skoro žádná snaha ze strany školy o vycházení vstříc, nespokojenost s některými testy na PC
·
Kvalita výuky
·
Někteří učitelé
·
Neměl jsem velké očekávání, nemohla zklamat
·
Nelíbí se mi povinné přednášky, jsme dospělý, je naše rozhodnutí studovat, pokud nechceme chodit, neměli by nás nutit.
·
Její pověst, kterou si myslím, že má již lepší než mívala a totéž i s kvalitou studia
·
Matikou
·
Ano a to nutnost vystudovat předmět v cizím jazyce
·
Opakování předmětů, málo studijních míst, nejsou ve třídách věšáky, málo se větrá, značení tříd, klidová místa, málo světla na chodbách, IS-řazení termínů, zobrazování vzkazů, časová rozvrh, předpřipravený rozvrh
109
Otázka č. 20: ·
Bankomat v areálu školy, více lektorů pro IT
·
Další rozvoj v mezinárodním směru
·
Informační studentů předem o nepřítomnosti lektorů
·
Lepší pracovní doba na studijním oddělení
·
Místnost pro využívání volného času mezi hodinami.
·
Naučit vyučující s pomůckami (PC)
·
Nové magisterské obory
·
Rekonstrukce některých učeben (modernizace)
·
Prosím udělejte řádné hodnocení zaměstnanců, tak, jak nás to učí v Řízení lidských zdrojů.
·
Studentské spolky, více kulturních a společenských akcí, větší interakce vedení se studenty
Otázka č. 21: ·
Magisterské obory
·
Místnost pro využití volného času mezi hodinami. Věšáky. Prostor v lavici (malé uličky, stoly blízko sebe).
·
Parkovací místo pro studenty VŠPJ
·
Klubovna pro studenty
·
Pěvecký kroužek
·
Ty mimoškolní aktivity, přednášky firem apod. nezaujme všechny studenty a např. drakiáda je na úrovni mateřské školy
·
Studovna, velká přednášecí místnost, budova DKO je špatná
·
Vstřícnost učitelů
·
Praxe každý semestr
·
Nová omítka
110
