Vrijwilligersbeleid Zorggroep Almere
“Vrijwilligers krijgen niets betaald, niet omdat ze niets waard zijn, maar omdat ze onbetaalbaar zijn!” 22‐6‐2011
Samenstelling: mw. T.Goethals, manager Toonladder, ZGA
Inhoudsopgave Vrijwilligersbeleid Zorggroep Almere ...................................................................................................... 2 1 Inleiding ................................................................................................................................................ 2 2. Visie Zorggroep Almere ....................................................................................................................... 3 2 Coördinatie van welzijnsactiviteiten door vrijwilligers ........................................................................ 3 3 Betrekken van mantelzorgers .............................................................................................................. 4 4 Vrijwilligers activiteiten ........................................................................................................................ 4 5 Werving en selectie van vrijwilligers .................................................................................................... 5 5.1 Werving van vrijwilligers ............................................................................................................... 5 5.2Kennismaking ................................................................................................................................. 6 6 Waardering en beloning van vrijwilligers ............................................................................................. 6 6.1 Verzekering .................................................................................................................................... 6 6.2 Klachtenregeling ............................................................................................................................ 6 6.3 Onkostenvergoeding ..................................................................................................................... 7 6.4 Waardering .................................................................................................................................... 7 6.5 Overig ............................................................................................................................................ 8 7 Informatie en inspraak ......................................................................................................................... 8 8 Bijlagen ................................................................................................................................................. 9 Bijlage 1: Gespreksformulier nieuwe vrijwilliger ................................................................................. 9 Bijlage 2: Afsprakenformuliier vrijwilligerswerk ............................................................................... 10 Bijlage 3: Declaratieformulier voor reiskosten vrijwilligers .............................................................. 12 Bijlage 4: Evaluatieformulier ............................................................................................................. 13 Bijlage 5: Exit‐formulier ..................................................................................................................... 14 Bijlage 6: Checklist vrijwilliger ........................................................................................................... 15 Bijlage 7: Vrijwilligersverzekering (VNG) ........................................................................................... 16 Beschrijving ................................................................................................................................... 16 Voorwaarden ................................................................................................................................. 16 Aanvraag ........................................................................................................................................ 17 Melden schade .............................................................................................................................. 17 Kosten ............................................................................................................................................ 17 Polisvoorwaarden .......................................................................................................................... 17 Vragen? ......................................................................................................................................... 17
1
Vrijwilligersbeleid Zorggroep Almere 1 Inleiding De woonzorgcentra en gezondheidscentra van Zorggroep Almere staan midden in de samenleving en hebben vele contacten met andere organisaties, scholen en andere voorzieningen in de buurt, bedrijven en sponsoren. Daarnaast is gastvrijheid in centra een belangrijk onderwerp. Dit houdt in dat u zich welkom voelt in een prettige, sfeervolle omgeving waar cliënten, familie, vrijwilligers, medewerkers, leerlingen en bezoekers elkaar hartelijk en respectvol bejegenen. Het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid die is gebaseerd op vertrouwen. De vrijwilliger heeft van het begin af aan een belangrijke positie ingenomen binnen de zorglocaties van Zorggroep Almere. Ook in de gezondheidscentra kunnen vrijwilligers actief zijn. Een vrijwilliger is iemand die onbetaald zijn diensten beschikbaar stelt aan de bewoners, medewerkers of aan activiteiten ten behoeve van de betrokken locatie van Zorggroep Almere. Een woonzorgcentrum moet kunnen beschikken over voldoende vrijwilligers en de vrijwilligers moeten voldoende zijn gekwalificeerd om hun taken aan te kunnen en hun talenten in te zetten. Ook aan het betrekken van mantelzorgers bij de zorg voor cliënten hechten wij als Zorggroep Almere veel waarde, omdat sociale ondersteuning van vitaal belang is voor een goede gezondheid en welbevinden. Om dit op een goede manier te doen is dit beleid opgesteld.
Zorggroep Almere werkt volgens de richtlijnen van Planetree. Planetree staat voor mensgerichte zorg. Kenmerken zijn warme zorg, geleverd in een prettige en gastvrije omgeving door goed opgeleide medewerkers en met waardevolle aanvulling van de vele betrokken vrijwilligers. Onze bewoners zijn betrokken en kritisch, denken mee en leveren een bijdrage. Dat doen familie en vrienden ook, allen binnen hun eigen mogelijkheden. De Toonladder heeft hiervoor als eerste woonzorgcentrum van Zorggroep Almere in oktober 2010 het Planetreecertificaat voor ontvangen. Hieronder staan de tien pijlers van Planetree : 1. Hartelijkheid en respect in de omgang 2. Keuzevrijheid en beslisrecht 3. Contact met familie en vrienden 4. Lichamelijke steun en troost 5. Eenheid van lichaam en geest 6. Mogelijkheden tot aanvullende zorg 7. Prettige omgeving 8. Aandacht voor kunst en cultuur 9. Smakelijk eten 10. Contact met de wereld
2
2. Visie Zorggroep Almere De opdracht waar Zorggroep Almere zich voor gesteld ziet, is het realiseren van uitstekende zorg in een helende omgeving vanuit een gezonde organisatie: op de maat van de klant en passend bij zijn levensstijl. Uitstekende zorg betekent voor Zorggroep Almere dat vóór alles dat we de eigen kracht en verantwoordelijkheid van onze klanten ondersteunen zodat zij zelf richting kunnen geven aan hun leven en de zorg en ondersteuning die zij daarbij nodig hebben van familie, vrienden en professionele hulpverleners. We weten dat eigenwaarde en zeggenschap bijdragen aan welbevinden maar zien ook dat ieder mens daar andere mogelijkheden en wensen in heeft. Onze organisatie is bij uitstek gepositioneerd en geoutilleerd om de benodigde verbindingen te leggen in het Almeerse netwerk van wonen, zorg en welzijn. Dit betekent dat wij de gezondheids‐ en zorgcentra in fysieke en organisatorische zin openstellen voor diensten binnen netwerken die breder zijn dan gezondheidszorg en zorg, bijvoorbeeld op het gebied van welzijn, maar ook op het gebied van vrijwilligers en mantelzorgers. Tenslotte maakt samenwerking in de wijk dat we al goede verbindingen hebben met Welzijnsorganisatie De Schoor en de vrijwilligersorganisatie VMCA, zodat het mogelijk is om snel tot goede afspraken te komen, waar die nodig zijn. We zien en organiseren alle locaties waar klanten bij ons wonen (ook daar waar wonen en zorg formeel gescheiden zijn) als leefgemeenschappen, die bestaan uit klanten zelf, hun mantelzorgers en familie, vrijwilligers en medewerkers als professionele ondersteuners. Alle partijen leveren een bijdrage aan de gemeenschap, waarbij vanzelfsprekend rekening wordt gehouden met de waarde die de verschillende levensstijlen hier (niet) aan hechten. Bij de intake van nieuwe bewoners wordt expliciet ingegaan op de wensen en rol van de mantelzorgers. We schakelen actief de VMCA in voor het aanboren van mogelijkheden van mantelzorgers en vrijwilligers en tegelijkertijd het ondersteunen van deze mensen. Klanten die regie over hun eigen leven en zorg en ondersteuning kunnen voeren worden daarmee geholpen hun eigen kracht en die van hun sociale netwerk en van vrijwilligers en mantelzorgers in te zetten. Zij verkrijgen of behouden daarmee een hogere mate van zelfredzaamheid en eigenwaarde. Klanten die ondersteuning bij de regievoering behoeven, ontvangen deze vanzelfsprekend. Om tot een juiste inzet van vrijwilligers te komen dient een analyse gemaakt te worden van zowel de kwantitatieve als kwalitatieve behoefte aan vrijwilligers binnen Zorggroep Almere. Dit betreft de inzet van vrijwilligers in zowel de intramurale lokaties als gezondheidscentra en specifieke plaatsten waar dagactiviteiten en/of opvang geboden wordt. Uitwisseling van vrijwilligers met specifieke deskundigheid of vaardigheden tussen de diverse bedrijfsonderdelen kan tot de mogelijkheden gebeuren. Vanzelfsprekend kan dit laatste alleen op vrijwillige basis. De VMCA is een belangrijke partner waar het gaat om de werving en inzet van vrijwilligers. Een gecoördineerde samenwerking heeft hierbij de voorkeur en dient verder ontwikkeld te worden.
2 Coördinatie van welzijnsactiviteiten door vrijwilligers Er is voor de woonzorgcentra een medewerker die de coördinatie van vrijwilligers en de ontwikkeling van welzijn tbv. bewoners coördineert met als taakstelling en verantwoordelijkheden: • aanmeldpunt zijn voor vrijwilligers • werving en selectie van vrijwilligers • zicht houden op de vrijwilligersregistratie in samenwerking met het secretariaat • zorgdragen dat de vrijwilligersgegevens bij het secretariaat gearchiveerd kunnen
3
• • • • • • • • • •
worden organiseren van en toezien op de juiste begeleiding van de vrijwilligers organiseren van training en scholing vrijwilligers aanspreekpunt zijn voor vrijwilligers aanspreekpunt zijn voor vrijwilligersorganisaties in de wijk organiseren en voorzitten van overlegvormen met vrijwilligers organiseren van ontspanningsactiviteiten voor alle vrijwilligers contactpersoon Vrijwilligers en Mantelzorg Centrale Almere (VMCA) organiseren vrijwilligerscontactavonden en trainingen organiseren van het jaarlijkse uitje uitnodigen vrijwilligers voor Kerstborrel
Dit kan in een lokatie een aparte medewerker coördinator welzijn zijn maar kan ook als taak belegt zijn bij een andere medewerker die dit als neventaak/functie heeft.
3 Betrekken van mantelzorgers De Zorggroep ondersteunt en stimuleert betrokkenheid van familie en partners wanneer dit maar kan en wil mantelzorgers en ook vrijwilligers zo goed mogelijk ondersteunen. Het (te ontwikkelen) ‘Partner Zorgprogramma’ geeft voorlichting en opleiding om de betrokkenheid van de familie te ondersteunen bij de zorg voor cliënten, zowel in een zorginstelling als thuis. Als deel van het zorgteam kunnen vrienden en familieleden een waardevolle bijdrage leveren aan de kwaliteit van het verblijf zoals de cliënt dit ervaart. Vrijwilligers kunnen de rol van partner vervullen voor cliënten die alleen zijn. De EVV‐er (eerst verantwoordelijk verzorgende) van de cliënt is voor mantelzorgers de contactpersoon om mee af te stemmen hoe mantelzorgers betrokken kunnen zijn bij de ondersteuning en verzorging van hun partner, familielid of vriend. Jaarlijks worden thema‐bijeenkomsten voor mantelzorgers georganiseerd, bijvoorbeeld over Planetree, dementie, diabetes, cva.
4 Vrijwilligers activiteiten In de locaties van Zorggroep Almere werken de vrijwilligers op veel verschillende plekken. Op alle afdelingen wordt vrijwilligerswerk gedaan. Iedere vrijwilliger maakt met zijn/haar begeleider afspraken over de werkzaamheden. Een vrijwilliger mag niet op eigen initiatief hierin wijzigingen aanbrengen. NIET als vrijwilliger worden aangemerkt: 1. personen onder de 15 jaar 2. familie, bewoners van locaties of bezoekers die mantelzorg verlenen 3. contactpersonen van clubs 4. personen die een burendienst verlenen
Burendienst Ook in een woonzorgcentrum doen buren weleens iets voor elkaar, net als in alle andere wijken (misschien zelfs wel wat meer). Dat noemen we een burendienst en geen vrijwilligerswerk.
4
Vrijwilligersactiviteiten zijn bijvoorbeeld: • hulp bij koffie en thee schenken / ontbijt serveren / hulp bij de maaltijden • bereiden maaltijden bij kleinschalig wonen • bewoners gezelschap houden • bijdragen aan een zinvolle dagbesteding • het mee werken aan de organisatie en uitvoering van ontspannende activiteiten • het halen en brengen van bewoners naar verschillende activiteiten • de krant voorlezen • meegaan met ziekenhuisbezoek • boodschappen doen
Kortom allerhande activiteiten die mede sfeerbepalend zijn en door de bewoners op prijs gesteld worden.
Andere belangrijke vrijwilligerstaken zijn: • begeleiden van bewoners tijdens uitstapjes • assistentie verlenen bij ontspanningsactiviteiten • begeleiden van bewoners bij kerkdiensten • het wekelijks bezoeken van een bewoner • onderhoud van de dierenwei en de tuin • verrichten van hand‐ en spandiensten • vervullen van barbezetting • zitting nemen in de Cliëntenraad • hulp bij administratie op verzoek van de cliënt • bemensen van ’t Winkeltje (afhankelijk per locatie)
NIET tot taken van de vrijwilligers behoren werkzaamheden die door een beroepskracht gedaan moeten worden, bijvoorbeeld: • wassen en aankleden van de bewoners • hulp bij toiletbezoek • medische verzorging en geven van medicijnen • naar bed brengen / uit bed halen
5 Werving en selectie van vrijwilligers 5.1 Werving van vrijwilligers • • • • •
mond‐tot‐mond reclame advertentie in de krant, huis‐aan‐ huisbladen bewonersblad van een woonzorgcentrum op de internetsite via de Vrijwilligers en Mantelzorg Centrale Almere (VMCA)
5
5.2Kennismaking Wanneer een vrijwilliger zich – spontaan of naar aanleiding van wervingsactiviteiten – aanmeldt, vindt een kennismakingsgesprek plaats met de medewerker die de coördinatie van vrijwilligersactiviteiten voor de betreffende lokatie coördineert. Met de kandidaat vrijwilliger wordt dan besproken: • Uitleg van de identiteit woonzorgcentrum en visie van Zorggroep Almere • wat is de reden van de kandidaat om vrijwilligerswerk te gaan doen • welke activiteiten hebben de voorkeur • welke tijden is de kandidaat beschikbaar • invullen gespreksformulier kandidaat vrijwilliger • de wijze waarop het vrijwilligerswerk is georganiseerd • de begeleiding van de vrijwilliger • evaluatiegesprek na twee en na zes maanden • de plicht tot geheimhouding omtrent alles wat aan de vrijwilliger tijdens zijn of haar werkzaamheden ter ore komt met betrekking tot bewoners • een aantal faciliteiten rond het vrijwilligerswerk, zoals verzekeringen, reiskostenvergoeding • attenderen op het feit dat eventuele uitkeringsinstanties op de hoogte gebracht moeten worden van het voornemen om vrijwilligerswerkzaamheden te gaan verrichten. • inwerkprogramma
Getracht wordt voor iedere kandidaat‐vrijwilliger een passende activiteit te vinden.
De coördinator van het vrijwilligerswerk in de betreffende lokatie kijkt vervolgens in de organisatie waar de kandidaat vrijwilliger ingezet kan worden in overleg met de teammanager of een andere medewerker en stelt hiervan de kandidaat vrijwilliger op de hoogte.
Twee maanden na aanstelling vindt een eerste evaluatiegesprek plaats. Aan de hand van dit gesprek wordt al dan niet overgegaan tot het invullen van het afsprakenformulier vrijwilliger (zie bijlage 2). Een tweede evaluatiegesprek vindt vervolgens na 3 maanden plaats. Van dit gesprek wordt aan de hand van een formulier een verslag gemaakt.
Vrijwilligerswerkzaamheden zijn niet officieel gebonden aan een proeftijd of opzegtermijn. Het kan voorkomen dat één van beide partijen de vrijwilligersrelatie wil beëindigen. In dat geval vindt een gesprek plaats tussen de vrijwilliger en de coördinator van vrijwilligersactiviteiten. Wanneer een periode van vrijwilligerswerk wordt afgesloten, dan wordt dit schriftelijk aan de vrijwilliger bevestigd.
6 Waardering en beloning van vrijwilligers 6.1 Verzekering Vrijwilligers zijn automatisch verzekerd via de Gemeente (zie bijlage 7).
6.2 Klachtenregeling Vrijwilligers vallen zowel onder de regeling klachtrecht voor medewerkers als de regeling klachtrecht voor cliënten.
6
6.3 Onkostenvergoeding 1. 2.
3.
Reiskosten worden vergoed op basis van openbaar vervoer. Indien de vrijwilliger voor de vrijwilligerswerkzaamheden op verzoek van een woonzorgcentrum gebruik van een privé‐auto moet maken, wordt kilometervergoeding toegekend. Een inzittendenverzekering is verplicht. De reiskosten kunnen door de vrijwilliger worden gedeclareerd door middel van het invullen van een reiskostenformulier. Deze moet voor akkoord getekend worden door de coördinator van de vrijwilligersactiviteiten. Uitbetaling vindt plaats door middel van overschrijving op bank‐ of girorekening.
6.4 Waardering • • • • •
Jaarlijks wordt een ontspanningsbijeenkomst georganiseerd voor de vrijwilligers Er worden themabijeenkomsten georganiseerd Vrijwilligers kunnen deelnemen aan Planetree trainingen Jaarlijks ontvangen de vrijwilligers met Kerst een attentie Scholing en training
7
6.5 Overig •
De vrijwilligers krijgen thee en koffie aangeboden. De verstrekking van een maaltijd/lunch kan tot de mogelijkheden behoren zulks naar oordeel van de coördinator van vrijwilligersactiviteiten in overleg met de zorgmanager van de betreffende locatie. • Wanneer een vrijwilliger stopt met vrijwilligerswerk, wordt hem bloemen en/of een attentie overhandigd, afhankelijk van de duur van het vrijwilligerswerk. • Vrijwilligers worden zoveel mogelijk betrokken bij alle activiteiten van een woonzorgcentrum. Zij worden echter niet uitgenodigd op personeelsfeesten. • Bij langdurig ziekte worden op initiatief van de coördinator die de vrijwilligersactiviteiten begeleidt bloemen gestuurd.
7 Informatie en inspraak Training Vrijwilligers ontvangen een Planetree training om hen in staat stellen kennis te nemen van de visie van Zorggroep Almere en hen te stimuleren bij te dragen aan het realiseren van deze visie in de zorg voor onze clienten. Vrijwilligersoverleg Het streven is 1 x per 6 à 8 weken een vrijwilligersoverleg plaats te laten vinden met de verschillende groepen vrijwilligers (afhankelijk per woonzorgcentrum). Deze overleggen vinden periodiek plaats onder leiding van de medewerker die de coördinatie heeft over vrijwilligers. Tijdens deze overleggen wordt de planning besproken. Tevens worden de vrijwilligers op de hoogte gesteld van de ontwikkelingen in het eigen woonzorgcentrum. Vrijwilligers kunnen in deze overleggen vragen stellen en/of opmerkingen maken. Voor overige vragen kunnen vrijwilligers altijd met hun vragen rechtstreeks terecht bij de coördinator vrijwilligerswerk.
Een vrijwilligersbijeenkomst wordt 4x per jaar gehouden.
Er worden themabijeenkomsten en Planetree trainingen georganiseerd.
Vrijwilligers hebben de mogelijkheid, het bewonersbulletin van een woonzorgcentrum te lezen. Zij kunnen indien gewenst een bewonerblad per e‐mail ontvangen en kunnen dit aangeven bij de medewerker die de coördinatie van vrijwilligersactiviteiten organiseerd.
8
8 Bijlagen Bijlage 1: Gespreksformulier nieuwe vrijwilliger Gespreksformulier nieuwe vrijwilliger
1. Naam :______________________________ 2. Voorletters:________________
3. Adres :______________________________________________________________
4. Woonplaats :____________________________ 5. Postcode:_________________
6. Telefoon :________________________________ 7. Geb. datum:_______________
8. E‐mail : _____________________________________________________________
9. Eventuele uitkering:________________________ 10. Instantie:_________________
11. Nummer identiteitskaart: __________________________________(kopie bijvoegen)
12. Interesses in vrijwilligerswerk
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Afspraken over het vrijwilligerswerk
13. Te verrichten activiteiten; dagen en tijdstippen:
________________________________ op ________________ dag om _______uur ________________________________ op ________________ dag om _______uur . ________________________________ op ________________ dag om _______uur ________________________________ op ________________ dag om _______uur
14. Datum en tijdstip evaluatiegesprek :______________________________________
15. Naam begeleiding van de vrijwilliger:_______________________________________ • Overige informatie:
____________________________________________________________________
9
Bijlage 2: Afsprakenformuliier vrijwilligerswerk
Betreft woonzorgcentrum: Locatie: _________________________________________ Adres: ________________________________________________ Postcode: ______________________________________________ Woonplaats: ___________________________________________ Telefoon: ______________________________________________
Betreft vrijwilliger:
Naam :___________________________________
Adres :___________________________________
E‐mail :___________________________________
Woonplaats :___________________________ Postcode :_______________
Telefoon :___________________________
Spreken het volgende af: • Met ingang van _________ worden de volgende vrijwillige werkzaamheden verricht, zonder aanspraken op een geldelijke vergoeding boven de directe onkostenvergoeding: (aard van de te verrichten werkzaamheden). • De dagen en tijdstippen waarop de vrijwillige werkzaamheden worden verricht zijn in overleg vastgesteld op : ______________________________________________
• • • •
• •
Deze afspraken worden vastgelegd met wederzijdse proefperiode van twee maanden, waarna een evaluatiegesprek zal plaats vinden. Tot dit tijdstip kunnen beide partijen deze afspraken met onmiddellijke ingang verbreken. Na twee maanden wordt, in geval van beëindiging van de vrijwilligerswerkzaamheden, door beide partijen een opzegtermijn van een maand gehanteerd, dan wel wordt in onderling overleg besloten deze afspraken met onmiddellijke ingang te annuleren. Indien de organisatie de samenwerking wil beëindigen, dan moeten daarvoor dringende redenen aanwezig zijn; deze dienen aan de vrijwilliger te worden medegedeeld. De vrijwilliger gaat akkoord met de plicht tot geheimhouding, ook na beëindiging van zijn werkzaamheden, omtrent alles wat hem uit hoofde van zijn vrijwilligerswerkzaamheden ter ore komt, voor zover die verplichting uit de aard der zaak volgt of hem uitdrukkelijk is opgelegd. De organisatie draagt zorg voor een verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid en een verzekering tegen ongevallen. Alle onkosten die de vrijwilliger na overleg met de organisatie maakt ten behoeve van te
10
verrichten vrijwillige werkzaamheden, worden door de organisatie, na overleg van de desbetreffende nota’s vergoed.
De afspraken zijn gemaakt te Almere op _________________________
Handtekening: Namens de organisatie:
Vrijwilliger:
Naam vrijwilliger:
Naam en functie:
11
Bijlage 3: Declaratieformulier voor reiskosten vrijwilligers Ondergetekende,
Naam :______________________________________________________________
Adres :______________________________________________________________
Woonplaats :________________________________________Postcode:______________
Geboortedatum:________________________________Telefoon:_____________________
Post/bankrekening nummer :_______________________
Verzoekt vergoeding van gemaakte reiskosten in verband met vrijwilligerswerk in (naam wzc), verricht op de volgende dagen:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Totaal:_______________ dagen Datum en handtekening: __________________________________
Dit formulier dient u ter parafering voor akkoord in te leveren bij de vrijwilligers‐ coördinator. __________________________________________________________________________ in te vullen door begeleidende medewerkende:
Akkoord begeleidende medewerker:_______________________ Functie:_______________
Dagen:_____ Strippen:________ Prijs/strip:____________ Bedrag:_______________
Of Dagen:_____ Kilometers:______ Prijs/km:_____________ Bedrag:_______________
In te vullen door hoofd van dienst:
Akkoord hoofd van dienst:___________________________ Datum:________________
12
Bijlage 4: Evaluatieformulier Wat vindt u tot nu toe van uw vrijwilligerswerkzaamheden?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Hoe heeft u tot nu toe de begeleiding door medewerkers van naam wzc ervaren?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Wilt u uw vrijwilligerswerkzaamheden voor naam wzc voortzetten?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Heeft u nog vragen en/of opmerkingen?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Naam en paraaf vrijwilliger Naam en paraaf interviewer
……………………………… ………………………………..
Datum : ……………………………………….
13
Bijlage 5: Exitformulier Wat is de reden om te stoppen met vrijwilligerswerkzaamheden?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Hoe is de introductie en ontvangst ervaren?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Hoe zijn de vrijwilligerswerkzaamheden en samenwerking ervaren?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Hoe is de begeleiding door medewerkers van naam wzc ervaren?
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Opmerkingen en suggesties ter verbetering:
…………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………..
Naam en paraaf vrijwilliger
Naam en paraaf interviewer
………………………………
………………………………..
Datum : ……………………………………….
14
Bijlage 6: Checklist vrijwilliger NAAM: ..……………………………………………………….……….
Start werkzaamheden: …………………………………………………………………
1.
Gespreksformulier ingevuld. Origineel naar secretariaat. Kopie vrijwilligersbeleid aan vrijwilliger gegeven en besproken.
2.
Dossier aangelegd.
3.
Op lijst vrijwilligers gezet.
4.
Afsprakenformulier ingevuld en ondertekend, kopie aan vrijwilliger en naar secretariaat.
5.
Evaluatiegesprek gehouden. Formulier ingevuld en ondertekend, kopie aan vrijwilliger en in dossier.
Einde werkzaamheden: …………………………………………………………………
1.
Exit‐formulier ingevuld en kopie aan vrijwilliger.
2.
Begeleider ingelicht.
3.
Bedankje geregeld.
4.
Van lijst vrijwilligers gehaald.
15
Bijlage 7: Vrijwilligersverzekering (VNG)
Beschrijving Vanaf 1 juli 2009 zijn vrijwilligers(organisaties) automatisch verzekerd via de gemeente Almere. De gemeente heeft bij Centraal Beheer Achmea twee verzekeringspakketten afgesloten die de risico's van het vrijwilligerswerk afdekken. Het betreft de VNG Vrijwilligers BasisPolis en de VNG Vrijwilligers PlusPolis. De verzekeringspakketten bieden een zeer ruime dekking. Er is geen administratie of registratie van de vrijwilligers(organisaties) nodig.
Basispolis De BasisPolis bestaat uit: • Ongevallen‐ en persoonlijke eigendommenverzekering voor Vrijwilligers • Aansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers
Pluspolis De PlusPolis bestaat uit: • Aansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen • Bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering voor Vrijwilligers • Verkeersaansprakelijkheidsverzekering voor Rechtspersonen • Rechtsbijstandverzekering voor Vrijwilligers
Let op: Wij wijzen u erop dat het een verzekering van Centraal Beheer Achmea betreft. Met alle inhoudelijke vragen over de verzekering en vragen over de dekking dient u rechtstreeks contact op te nemen met de contactpersoon van Centraal Beheer Achmea. Onderaan deze pagina vindt u alle contactgegevens.
Voorwaarden De verzekering is bedoeld voor iedere vrijwilliger die in enig organisatorisch verband onverplicht en onbetaald werkzaamheden verricht ten behoeve van anderen en/of de samenleving waarbij een maatschappelijk belang wordt gediend. Alle vrijwilligers zijn verzekerd: • ongeacht hun leeftijd • ook bij eenmalige activiteiten • geen minimum aantal uren • ook bij kerkelijk werk en buurtactiviteiten Dus iedere vrijwilliger, actief in de gemeente Almere of actief voor een organisatie uit de gemeente, bijvoorbeeld de ouder die het voetbalteam van zijn/haar zoon vervoert naar een uitwedstrijd, is verzekerd! LET OP! Uitgezonderd: • Vrijwillige brandweerlieden en vrijwillige politiemedewerkers zijn uitgesloten van dekking voor deze verzekeringen. Voor hen zijn speciale rechtspositieregelingen getroffen. • Mantelzorgers worden, ook vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), niet beschouwd als vrijwilliger. Dit omdat er een persoonlijke relatie is tussen de mantelzorger en degene die verzorgd wordt. Wel voorziet deze verzekering in een beperkte dekking voor mantelzorgers (zie POLISVOORWAARDEN).
16
•
Stagiaires die deelnemen aan maatschappelijke stages voor scholieren vallen ook niet onder de definitie van vrijwilligers en dus niet onder de vrijwilligersverzekering.
Aanvraag Vrijwilligers(organisaties) zijn automatisch verzekerd; u hoeft zich dus niet aan te melden of een ledenlijst te overleggen.
Melden schade Schade dient u als vrijwilligersorganisatie wel zelf te melden. Daarvoor kunt u het SCHADEFORMULIER downloaden, invullen en vervolgens de claim digitaal sturen aan
[email protected]. De VMCA gaat bij ontvangst de gegevens na, registreert de schade, en stuurt daarna het schadeformulier door naar verzekeraar Centraal Beheer Achmea. De schade wordt rechtstreeks door Centraal Beheer met de benadeelde afgewikkeld en de VMCA krijgt vervolgens bericht hoe de claim is afgehandeld. Als u vragen heeft, dient u contact op te nemen met Centraal Beheer. Zie ook het SCHADETRAJECT VRIJWILLIGERSPOLIS
Kosten Er zijn geen kosten verbonden aan de vrijwilligersverzekering.
Polisvoorwaarden In de POLISVOORWAARDEN vindt u alle verzekeringsvoorwaarden die van toepassing zijn.
Vragen? • VEELGESTELDE VRAGEN EN ANTWOORDEN • contactpersonen van Centraal Beheer tel. 055‐5798164, e‐ mail:
[email protected] Met eventuele overige vragen kunt u zich richten tot de VMCA, Steunpunt Vrijwilligerswerk; Wagenmakerbaan 43, tel.nr. 036 ‐ 5346027, e‐mail:
[email protected]
17
