Vrijwilligersbeleid Hanzeheerd Inhoud: Inleiding Hoofdstuk 1: De doelstelling, missie en visie van Hanzeheerd 1.1 de doelstelling 1.2 missie en visie 1.3 de visie van het vrijwilligerswerk binnen Hanzeheerd Hoofdstuk 2: Een nadere definiëring van het vrijwilligerswerk. 2.1 het begrip vrijwilligerswerk Hoofdstuk 3: De organisatie van het vrijwilligerswerk. 3.1 algemene informatie 3.2 de coördinatie 3.3. de plaats van het vrijwilligerswerk binnen Hanzeheerd Hoofdstuk 4: Taak en inhoud van het vrijwilligerswerk. 4.1 taken binnen Hanzeheerd Brinkhoven 4.2. taken binnen Hanzeheerd De Bongerd Hoofdstuk 5: Werving en selectie. 5.1 werving 5.2 selectie Hoofdstuk 6: Rechten en plichten. 6.1 rechten 6.2 plichten
1
Inleiding Het vrijwilligerswerk is jaren geleden opgezet en langzamerhand is dit werk enorm uitgebreid. Op dit moment hebben wij zo‟n 195 vrijwilligers in Brinkhoven en 170 vrijwilligers in De Bongerd werkzaam binnen Hanzeheerd. De vrijwilligers leveren al jarenlang een belangrijke en onmisbare bijdrage aan de zorgverlening. Het blijkt het welbevinden van de bewoners te bevorderen. De positie van het vrijwilligerswerk in de zorg is geen vastliggend gegeven. Men gaat er nog steeds vanuit dat vrijwilligerswerk aanvullend werk is. Maar in hoeverre klopt dit nog in de praktijk? Met de voortdurende bezuinigingen, toenemende zorgzwaarte en stijgende vragen van de bewoner, wordt de heldere scheidslijn tussen wat gewenste basiszorg en aanvullende activiteiten zijn, ietwat troebel. Soms lijkt het erop dat de vrijwilligers inmiddels hard nodig zijn om de basale zorg rond te krijgen. Door deze ontwikkelingen in de ouderenzorg hebben vrijwilligers en professionals elkaar steeds meer nodig. Dit maakt een eigentijds vrijwilligersbeleid van belang, dat is afgestemd op de huidige positie van de vrijwilliger. Hoofdstuk 1 In dit hoofdstuk wordt uitleg gegeven over de doelstelling, missie en visie van Hanzeheerd, tevens wordt de visie van het vrijwilligersbeleid binnen Hanzeheerd gegeven. 1.1 Doelstelling Hanzeheerd biedt huisvesting aan in een beschermde omgeving. Daarnaast biedt zij de functies: huishoudelijke verzorging, verzorging, verpleging, activerende begeleiding en ondersteunende begeleiding, zowel intramuraal als extramuraal. De Stichting probeert dit op zo verantwoord mogelijke wijze te doen en speelt daarbij maximaal in op de vragen van de bewoners. Eén en ander is geëxpliciteerd in de missie, visie en kenmerken van de zorgverlening binnen Hanzeheerd. Hanzeheerd heeft als verzorgingsgebied de Noord-Veluwe, daarbij met name de gemeenten Heerde en Hattem. 1.2 Missie en visie van Hanzeheerd Onze visie komt voort uit de missie “Gastvrije zorg” en is samen te vatten in de volgende kernbegrippen: waardevol leven wonen naar wens deskundigheid en respect Waardevol leven: Ieder mens is een uniek, kostbaar schepsel van God met behoefte aan liefde en belangstelling. Wij zien onze medemensen als complete personen. Lichamelijk, psychisch en sociaal welbevinden hangt nauw met elkaar samen. Menselijk leven is beschermwaardig, medewerkers van onze instellingen geven geen medewerking aan toepassing van euthanasie. Tegelijk wordt een leven niet eindeloos gerekt. Ter verlichting van pijn en lijden mag de zorgvrager ervan uitgaan dat zorgvuldige palliatieve zorg wordt verleend. Wonen naar wens: Kwaliteit van leven is een belangrijk uitgangspunt bij de inrichting van de woonomgeving. Daarom hebben we aandacht voor de privacy en persoonlijke wensen van de zorgvrager. Deze heeft zoveel mogelijk zeggenschap over zijn eigen leven. Zelfstandigheid, eigenheid en welzijn van de zorgvrager zijn sturend voor het beleid en het zorgaanbod van de instellingen.
2
Om eenzaamheid en verveling te voorkomen worden diverse activiteiten en momenten van onderlinge ontmoeting georganiseerd. Ook ondersteunen we de zorgvrager in zijn geloofsbeleving wanneer hij daar behoefte aan heeft.
Deskundigheid en respect: De mensen die in de instellingen werken, zijn belangrijke dragers van de identiteit. Bij de selectie en begeleiding van medewerkers en vrijwilligers is daarom veel aandacht voor het werken vanuit een christelijke levensovertuiging. Door opleiding en scholing bevorderen medewerkers voortdurend hun deskundigheid. We verwachten dat zij de zorgvrager respectvol benaderen en zich verplaatsen in diens persoonlijke beleving. Wij dragen zorg voor een positieve werksfeer, waarin medewerkers elkaar opbouwende feedback geven en aanspreken op verantwoordelijkheden. 1.3 Visie van het vrijwilligerswerk binnen Hanzeheerd Ook vrijwilligers dragen ertoe bij om de visie van Hanzeheerd gestalte te geven. Daarbij is het uitgangspunt: Vrijwilligerswerk is aanvullend op het werk van de professionele werkers. Binnen dit werk heeft de vrijwilliger zoveel mogelijk eigen taken. Soms is de vrijwilliger ondersteunend aan de beroepskrachten. Bijv. bij assisteren bij activiteiten. Maar ook binnen deze ondersteunende taken zijn zij zo zelfstandig mogelijk. De vrijwilliger binnen Hanzeheerd wordt beschouwd als gelijkwaardig aan een werknemer, ook al worden zij niet voor hun werkzaamheden betaald. Zij hebben een aanvullende /ondersteunende taak op de professionele krachten, met als doel bij te dragen aan een optimale zorgverlening binnen Hanzeheerd. Hoofdstuk 2 Een nadere definiëring van het vrijwilligerswerk 2.1 Het begrip vrijwilligerswerk. Vrijwilligerswerk behelst die activiteiten die kunnen worden omschreven als in georganiseerd verband onverplicht en onbetaald werkzaamheden verrichten ten behoeve van de bewoners. De term in georganiseerd verband wijst erop dat het werk plaats vindt binnen een bepaalde organisatiestructuur. De werkzaamheden zijn onverplicht, dat wil zeggen: de vrijwilliger moet zich uit vrije keuze ter beschikking stellen. Deze vrijheid is overigens geen vrijblijvendheid. Daarvoor is het belang van het vrijwilligerswerk voor de bewoners te groot. Toezeggingen en afspraken scheppen in morele zin verplichtingen. Het vrijwilligerswerk geschiedt onbetaald. Er wordt geen tegenprestatie in de vorm van betaling verlangd. Dat sluit in bepaalde gevallen een vergoeding van in opdracht/ op verzoek gemaakte kosten niet uit. Waardering van het vrijwilligerswerk wordt door Hanzeheerd tot uiting gebracht in het organiseren van ontspanningsmomenten, het betrekken van de vrijwilliger bij besluiten, het organiseren van cursussen voor vrijwilligers, kortom datgene wat de vrijwilliger ten goede komt, zonder dat dit daadwerkelijk loon is. In toenemende mate is er een aanbod van vrijwilligers die zich als werkloze beroepskracht aanbieden om vaardigheden op peil te houden of om een zinvolle besteding aan hun vrije tijd te geven.
3
Ook deze groep van vrijwilligers is welkom bij Hanzeheerd, mits de uitkerende instantie geen bezwaar maakt en de activiteiten beperkt blijven tot hetgeen gebruikelijk is voor de groep vrijwilligers waarbij men wordt ingedeeld. In geen geval mag de inschakeling van deze vrijwilligers leiden tot „onbetaald werk‟, tot verschuiving van de grenzen van professionele en vrijwillige arbeid. Vrijwilligerswerk draagt nl. het volgende karakter: weinig uren, weinig verplichtingen, geen hoge werkdruk, veel sociale contacten en de nadruk op plezier in het werk. Familieleden en bekenden, die uitsluitend ten behoeve van hun familielid/kennis werkzaamheden verrichten, worden binnen Hanzeheerd niet beschouwd als vrijwilliger. Indien een familielid zich als vrijwilliger aanmeldt kan dat, mits men het algemene belang van alle bewoners in het oog houdt. Voor werkzaamheden die plaats vinden in het kader van een stage, geldt doorgaans wel de term „onbetaald‟, maar niet de term „onverplicht‟. Daarom worden de stagiaires niet tot de vrijwilligers gerekend. De waarde die vrijwilligerswerk voor de organisatie heeft: - Vrijwilligers versterken het draagvlak van de organisatie in de samenleving. - Vrijwilligers brengen de buitenwereld binnen en dragen vooral voor bewoners bij aan een verkleining van de afstand tussen de instellings- en buitenwereld. - Vrijwilligers vergroten de mogelijkheden individuele zorg op maat te bieden doordat ze tijd en gerichte aandacht voor individuele bewoners hebben. Veelal hebben zij veel levenservaring en kennis en kunnen zij daardoor zorgen voor een zeer specifieke inbreng. - Vrijwilligers dragen bij aan de kwaliteit van zorg. - Vrijwilligers dragen bij aan de kostenbeheersing, vanwege de tijd en energie die ze tegen weinig kosten inbrengen. De waarde die het vrijwilligerswerk voor de vrijwilliger zelf heeft: - Via vrijwilligerswerk kunnen mensen hun ideële opvattingen uiten. Zij kunnen onrecht bestrijden en hun betrokkenheid met anderen tonen, mensen in nood helpen, bepaalde belangen behartigen of een levensvisie uitdragen. - Door vrijwilligerswerk kan men sociale contacten opdoen, ergens bij horen, iets betekenen voor anderen, meedoen in de maatschappij en door anderen worden gewaardeerd en bevestigd. - Via vrijwilligerswerk kunnen mensen hun eigen capaciteiten gebruiken, nieuwe vaardigheden aanleren, zichzelf ontplooien en uitdaging zoeken. - Iemand kan via vrijwilligerswerk compensatie zoeken voor wat hij of zij mist in andere bezigheden, de tijd vullen, structuur zoeken en regelmaat in het alledaagse bestaan brengen. Wijze waarop de taak uitgevoerd dient te worden: - De vrijwilliger werkt in goede samenspraak met andere vrijwilligers en medewerkers. - De vrijwilliger vraagt tijdig aandacht van de begeleider/coördinator, voor problemen of dreigende problemen. - De vrijwilliger pleegt ook op eigen initiatief overleg met de begeleider of aanwezige verantwoordelijke. - De vrijwilliger geeft geen opdrachten aan medewerkers of anderen. - De vrijwilliger mag geen zorggerelateerde taken uitvoeren, zoals bv. het aan- en uittrekken van steunkousen, een bewoner in bed tillen enz. - De vrijwilliger verricht alleen die taken die zijn afgesproken met zijn/haar begeleider. Hoofdstuk 3 De organisatie van het vrijwilligerswerk 3.1 Algemene informatie Er zijn 190 vrijwilligers in Brinkhoven en 145 in De Bongerd die zich enthousiast inzetten op verschillende niveaus. Het zijn niet alleen ondersteunende functies voor de organisatie die zij bekleden, maar ook mantelzorgfuncties.
4
De hulp wordt op verschillende plaatsen geboden, zoals: koffie schenken in de zaal/ het restaurant, verzorgen van de broodkar en koffiekar, verzorging van de dieren, linnengoed sorteren, medewerking aan de weeksluiting, bezetting avondreceptie, bijbelkring enz. In Brinkhoven wordt nauw samengewerkt met de vrijwillige hulpdienst gemeente Heerde, zij verzorgen de balie- en broodkarbezetting en de dagverzorging. Organisatie: De verantwoordelijkheid voor het vrijwilligerswerk is ondergebracht bij de vrijwilligerscoördinator. Taak vrijwilligerscoördinator: - is verantwoordelijk voor werving, selectie, introductie en begeleiding van de vrijwilligers. - inventariseert de behoefte en tracht vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen. - verschaft informatie over het vrijwilligersbeleid en de uitvoering van het vrijwilligerswerk aan aspirant-vrijwilligers, vrijwilligers, bewoners, medewerkers, andere belangstellenden en belanghebbenden. - maakt afspraken met vrijwilligers voor wat betreft plaats, begeleiding en taak, draagt zorg voor de vrijwilligersovereenkomst. - stimuleert en ondersteunt het vrijwilligerswerk. - adviseert begeleiders over het samenwerken met vrijwilligers. - kan bemiddelen bij onduidelijkheden, meningsverschillen of spanningen ten opzichte van situaties binnenshuis, en fungeert als vertrouwenspersoon van de vrijwilligers. - organiseert (bij) scholingsmogelijkheden voor vrijwilligers. - draagt zorg voor de administratie van het vrijwilligerswerk. - houdt zich op de hoogte van de landelijke ontwikkelingen betreffende vrijwilligerswerk. - draagt zorg voor bijeenkomsten voor vrijwilligers. 3.3 De plaats van het vrijwilligerswerk binnen Hanzeheerd. Binnen Hanzeheerd wordt de vrijwilliger gezien als gelijkwaardig aan de medewerkers, met het verschil dat zij hun werkzaamheden onbetaald verrichten. Zij worden dus niet als mindere gezien, omdat men een onmisbare aanvullende schakel vormt door de vele werkzaamheden die zij voor Hanzeheerd verrichten. Taak begeleider: Aan iedere vrijwilliger wordt een begeleider toegewezen onder wiens verantwoordelijkheid de vrijwilliger de afgesproken taak verricht. De begeleider houdt de belangen van de vrijwilliger in het oog, stelt zich open voor vragen, suggesties en kritiek van de vrijwilliger. Van de begeleider krijgt de vrijwilliger de nodige instructies en informatie. De begeleider bevordert de contacten en de werksfeer tussen de vrijwilliger en de betreffende medewerkers. De begeleider en coördinator informeren elkaar en plegen het nodige overleg. Geschillen: Wanneer een vrijwilliger een geschil heeft met een medewerker of collega-vrijwilliger probeert hij/zij dit eerst persoonlijk met betrokkene op te lossen. Lukt dit niet, dan vervoegt de vrijwilliger zich bij de begeleider. Deze kan als bemiddelaar optreden. Speelt het conflict zich met de begeleider af, of slaagt de begeleider er niet in te bemiddelen, dan kan de coördinator ingeschakeld worden. Biedt dit ook geen soelaas dan is het woord aan de Raad van Bestuur. Wanneer een verschil van mening binnen de organisatie zo hoog oploopt dat er via de gewone overlegorganen geen oplossing komt, dan kan men er door middel van een geschillenprocedure misschien nog wel uitkomen. Daartoe wordt een commissie samengesteld van drie personen: twee vertegenwoordigers van de „partijen‟, en een derde onafhankelijke persoon, die voor beide partijen aanvaardbaar is. Bij de beslissing van deze commissie moet iedereen zich neerleggen.
5
Hoofdstuk 4 Taak en inhoud van het vrijwilligerswerk Vrijwilligers kunnen taken, die krachtens wettelijke bepalingen zijn voorbehouden aan beroepskrachten, nooit uitvoeren. Binnen Hanzeheerd kunnen vrijwilligers op de volgende gebieden worden ingezet: 4.1 Taken binnen Hanzeheerd Brinkhoven. Bezetting avondreceptie: (Vrijwillige Hulp Dienst) U dient als aanspreekpunt en controlepunt. U maakt gasten wegwijs naar de kamers van de bewoners, maar houdt ook toezicht op wie en wat Brinkhoven binnen komt en maakt zo nodig melding bij verplegend personeel. Dag en tijd: maandag t/m vrijdag van 17.00 uur tot 21.00 uur of van 17.00 uur tot 19.00 uur of van 19.00 uur tot 21.00 uur. zaterdag en zondag van 14.00 uur tot 17.30 uur of van 17.30 uur tot 21.00 uur Broodkar: (Vrijwillige Hulp Dienst) U gaat, met een medewerker, de afdelingen rond met brood en beleg om de bewoners de mogelijkheid te bieden om zelf te bepalen hoeveel boterhammen en welk beleg men die dag wil. Dit met als doel de zelfredzaamheid en sociale contacten van de bewoner te bevorderen. Tijd: ma. t/m vrij. van 10.30 uur tot 12.00 uur. za. van 10.30 uur tot 12.30 uur Dagverzorging: (Vrijwillige Hulp Dienst) Hier komen oudere inwoners uit de gemeente Heerde, die moeite hebben met de invulling van de dag. U helpt op een vaste dag of dagdeel de beroepskracht met de activiteiten die worden aangeboden. Individuele taken. Bezetting van het winkeltje: U bemenst het winkeltje en helpt bewoners met het afrekenen en inpakken van hun boodschappen. Ook houdt u bij wat er aangevuld moet worden en controleert u de houdbaarheidsdatum. Dag en tijd: op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 10.45 uur tot 11.15 uur Koffieschenken in het restaurant: U helpt de bewoners, waar nodig, met koffie inschenken en zorgt voor een stukje sociaal contact. Tijd: van 9.45 uur tot 11.00 uur.
Individuele bezoekjes: U gaat op aandragen van de zorgmanager bij een bewoner langs voor extra hulp. Dit kan bestaan uit het voorlezen van de krant, samen een boodschap doen e.d. met als doel een stukje extra aandacht aan die bewoner te bieden. Tijden: afspreken i.o.m. de bewoner
6
Post bezorgen: U brengt in opdracht van Brinkhoven post rond. Gemaakte kosten kunnen worden gedeclareerd. (Op afroep.) Gastheer/gastvrouw op recreatieavonden: U hebt de leiding op recreatieve avonden. U heet de gasten welkom en ziet er op toe dat alles goed verloopt. Spreker bij de weekopening: Dag en tijd: maandag van 10.00 tot 10.15 uur Spreker bij de weeksluiting: Dag en tijd: vrijdag van 19.00 tot 20.00 uur Gastvrouw/gastheer bij de weeksluiting: U voorziet de bewoners na afloop van de weeksluiting van een kopje koffie of thee. Dag en tijd: vrijdag van 18.30 tot 20.30 uur Koster bij de weeksluiting: U zorgt ervoor dat de bewoners een liturgie hebben. Aandacht voor het in- en uitschakelen van de microfoon. Liturgische tafel klaarzetten en kaars aansteken. Dag en tijd: vrijdag van 18.45 tot 20.00 uur Organist bij de weeksluiting: Dag en tijd: vrijdag van 19.00 tot 20.00 uur Verhalentafel: U helpt de bewoners bij de verhalentafel Dag en tijd: vrijdag van 10.45 tot 11.45 uur Computerhoek: U helpt de bewoners wegwijs te maken op de computer Dag en tijd: dinsdag 10.45 tot 11.45 uur Biljarten: U stuurt een groep biljarters aan Dag en tijd: variabel
Activiteiten waarbij samengewerkt wordt met meerdere vrijwilligers. Middagronde: U voorziet de bewoners op kamer van een kopje koffie of thee. Tegelijkertijd hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. bijv. een praatje. Dag en tijd: elke dag van 14.15 tot 15.30 uur. Bibliotheek: U beheert de boeken in de bibliotheek van Brinkhoven en gaat eventueel met boeken langs bij bewoners die slecht ter been zijn. Dag en tijd: donderdag van 10.30 uur tot 12.00 uur.
7
Koffiekar: U gaat, met een mede vrijwilliger, de afdelingen langs om de bewoners die op hun kamer blijven de koffie te serveren. Dit heeft gelijk ook een sociale functie naar de bewoners toe. Tijd: van 18.30 uur tot 20.00 uur. Warm hapje: U gaat de kamers van de bewoners langs en serveert de bewoner een warm hapje. Dag en tijd: Laatste donderdag van de maand tussen 15.00 en 16.00 uur Bijbelkring: elke 2e donderdag van de maand om 15.00 uur. U bent om 14.45 uur aanwezig om de bewoners van koffie en thee te voorzien. Klassiek luisteruur: Elke laatste vrijdag van de maand van 15.00 uur tot 16.30 uur. U bent om 14.45 uur aanwezig om de bewoners van koffie en thee te voorzien. Markt bezoeken: U gaat bij toerbeurt in groepjes de markt over op vrijdag van 14.30 uur tot ongeveer 16.00 uur. Voorleesuur dialect U heeft de leiding en leest een verhaal voor in het dialect. Dag en tijd: 1e maandag van de maand van 19.00 tot 20.00 uur Overige hand en span diensten zoals: Brinkhoven versieren met speciale gelegenheden of hulp bij grote activiteiten. (op afroep.) Cliëntenraad
Activiteiten waarbij samengewerkt wordt met beroepskrachten. Ondersteuning bij act: zoals: bingo, zang-, spel- en handwerkmiddag, maar ook paas-inn, oranje-inn en kerst-inn. U bent ondersteunend aanwezig bij activiteiten die worden geleid door AB-ers. Dit kan inhouden: zorgdragen voor koffie en thee, het halen en brengen van bewoners naar activiteiten of u begeleidt een spel. Tevens speelt ook hier de sfeer en het bevorderen van de sociale contacten een grote rol. Tijd: van 15.00 uur tot 17.00 uur. Gastvrouw/gastheer in het restaurant: U ontvangt de gasten en neemt de bestelling op. Na de maaltijd ruimt u de tafels af en maakt deze schoon. Dag en tijd: elke dag van 10.30 tot 14.00 uur Gastvrouw/gastheer bij de Open Tafel: U ontvangt de gasten en neemt de bestelling op. Na de maaltijd ruimt u de tafels af en maakt deze schoon. Dag en tijd: laatste donderdag van de maand van 16.30 tot 19.30 uur
8
Hulp in de linnendienst: U helpt de was sorteren, opvouwen en ronddelen op de afdeling. Dag en tijd: donderdag van 13.00 tot 15.00 uur Groepsverzorging( ’t Soerel): Samen met de gastvrouw maakt u het gezellig door samen koffie/thee te drinken en daarna wat individuele aandacht aan de bewoner te geven. Tijd: 19.00 uur tot 20.30 uur. 2e groep U ondersteunt de verzorgende bij het ontbijt en de avondmaaltijd. Tijd: 8.30 uur tot 10.00 uur of 17.00 uur tot 19.00 uur. C.P.A. (Commissie Pastorale Activiteiten) U organiseert in deze commissie alle pastorale activiteiten zoals de herdenkingsdiensten, paas- en kerstvieringen e.d.
4.2 Taken binnen Hanzeheerd De Bongerd Individuele taken. Bezetting avondreceptie: (vanaf april 1987) U dient als aanspreek- en controlepunt. U maakt gasten wegwijs naar de kamers van de bewoners, maar houdt ook toezicht op wie en wat De Bongerd binnen komt en maakt zo nodig melding bij het verplegend personeel. Dag en tijd: elke dag van 17.30 uur tot 21.30 uur Bezetting van de toko: U bemenst de toko en helpt bewoners met het afrekenen en inpakken van hun boodschappen. Dag en tijd: Maandag t/m vrijdag van 14.30 tot 16.00 uur Zaterdag van 15.00 tot 16.00 uur Individuele bezoekjes: U gaat op aandragen van de zorgmanager bij een bewoner langs voor extra hulp. Dit kan bestaan uit het voorlezen van de krant, samen een boodschap doen e.d. met als doel een stukje extra aandacht aan die bewoner te bieden. Tijden: afspreken i.o.m. de bewoner Post bezorgen: U brengt de post rond van de bewoners i.o.m. de receptie. Tijd: in overleg Post bezorgen extramuraal: U brengt post rond naar cliënten, die huishoudelijke hulp krijgen of naar vrijwilligers. Tijd: op afroep
9
Vuilnisdienst: U haalt de vuilnis op de verpleegafdelingen op en 1x per week ook de vuilnis van de bewoners in de aanleunwoningen. Dag en tijd: maandag van 11.00 tot 13.00 uur, dinsdag en vrijdag van 9.30 tot 12.30 en woensdag en donderdag van 10.30 tot 13.00 uur Gastheer/gastvrouw op recreatie- middagen/avonden: U hebt de leiding op recreatieve middagen/avonden. U heet de gasten welkom en ziet er op toe dat alles goed verloopt. Verzorgen bingo: U draait de bingo voor de bewoners en zorgt voor de prijsjes. Ook schenkt u een kopje koffie/ thee aan de bewoners. Boodschappen doen: op afroep Kranten bezorgen: U bezorgt de krant bij de bewoner. Spreker bij de weeksluiting: Dag en tijd: zaterdag van 19.00 tot 20.00 uur Gastvrouw/gastheer bij de weeksluiting: U voorziet de bewoners na afloop van de weeksluiting van een kopje koffie of thee. Dag en tijd: zaterdag van 18.30 tot 20.30 uur Organist bij de weeksluiting: Dag en tijd: zaterdag van 19.00 tot 20.00 uur Koster bij de weeksluiting: U zorgt ervoor dat de bewoners een liturgie hebben. Aandacht voor het in- en uitschakelen van de microfoon. Liturgische tafel klaarzetten en kaars aansteken. “Roomdividers” verplaatsen Dag en tijd: zaterdag van 18.45 tot 20.00 uur Gastvrouw/gastheer bij de weekopening:(vanaf mei 2008) U voorziet de bewoners na afloop van de weekopening van een kopje koffie of thee. Dag en tijd: maandag van 9.30 tot 11.30 uur. Verzorging dierenweide: (vanaf juli 1998) U geeft de dieren eten en drinken en zorgt dat het er in en om de dierenweide netjes uit ziet. Dag en tijd: elke dag om 8.30 en 15.30 uur Leiding van het bijbeluur: (vanaf januari 2000) U opent met gebed, daarna leest u een bijbelgedeelte en een meditatie. Ook wordt er samen met de bewoners gezongen. Dag en tijd: woensdag van 10.15 tot 11.00 uur
10
Koffieronde U voorziet de bewoners, die dit zelf niet kunnen halen, van een kopje koffie of thee op kamer. Tegelijkertijd hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. bijv. een praatje. Dag en tijd: elke dag van 9.45 uur tot 10.30 uur Activiteiten waarbij samengewerkt wordt met meerdere vrijwilligers: Middagronde: (vanaf december 1989) U voorziet de bewoners op kamer van een kopje koffie of thee. Tegelijkertijd hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. bijv. een praatje. Dag en tijd: elke dag van 14.15 tot 15.30 uur. Internetcentrum:(vanaf april 2004) U verzorgt cursussen voor de bewoners, medewerkers en vrijwilligers, als ook voor 50+-ers uit Hattem. Begeleiden activiteiten in kleine groepjes: oa. de ballenbak. Koffieschenken bij activiteiten: U voorziet de bewoners van een kopje koffie of thee. Ook hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. een praatje. Het huiskamerproject:(vanaf september 1995) U bent gastvrouw van een groep bewoners en maakt het gezellig door eerst samen een kopje koffie/thee te drinken en daarna een activiteit te doen, bv. een spel, voorlezen. Dag en tijd: zondag t/m vrijdag van 19.00 tot 21.00 uur Avondronde: (vanaf april 2008) U voorziet de bewoners op kamer van een kopje koffie of thee. Tegelijkertijd hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. bijv. een praatje. Dag en tijd: elke dag van 19.00 tot 20.30 uur Warm hapje: U gaat de kamers van de bewoners langs en serveert de bewoner een warm hapje. Dag en tijd: de 2e donderdag van de maand van 15.00 uur tot 16.00 uur Handwerkgroep: Samen met de bewoners een uurtje breien en ondertussen een kopje koffie/thee schenken. Dag en tijd: woensdag van 14.30 uur tot 15.30 uur Maaltijdservice U bezorgt een warme en/of koelverse maaltijd bij mensen die zelf om welke reden dan ook niet meer in staat zijn zelf hun warme maaltijd te bereiden. Dag en tijd: maandag t/m zaterdag van 11.30 tot 12.30 uur Boekenkar U gaat samen met een vrijwilliger de bewoners langs die op de lijst staan om de boeken te ruilen. Tegelijkertijd hebt u gelegenheid hen aandacht te geven d.m.v. bijv. een praatje. Dag en tijd: dinsdag van 10.30 uur tot 12.00 (in de even weken) Cliëntenraad
11
Activiteiten waarbij samengewerkt wordt met beroepskrachten: Ondersteuning bij activiteiten: U bent ondersteunend aanwezig bij activiteiten die worden geleid door AB-ers. Dit kan inhouden: zorgdragen voor koffie en thee, het halen en brengen van de bewoners naar activiteiten of u begeleidt de bingo of een spel. Tevens speelt hier de sfeer en het bevorderen van de sociale contacten een grote rol. Tijden: in overleg Broodkar: (vanaf 2006) U gaat, met een medewerker, de afdelingen rond met brood en beleg om de bewoners de mogelijkheid te bieden om zelf te bepalen hoeveel boterhammen en welk beleg men die dag wil. Dit met als doel de zelfredzaamheid en sociale contacten van de bewoners te bevorderen. Dag en tijd: maandag t/m vrijdag 9.00 tot 10.30 uur zaterdag 9.00 tot 11.00 uur
Dagverzorging: Hier komen oudere inwoners van Hattem, die moeite hebben met de invulling van de dag. U helpt op een vaste dag of dagdeel de beroepskracht met de activiteiten die worden aangeboden. Groepsverzorging: (groep 1 vanaf september 2002, groep 2 vanaf december 2003) Hier komen bewoners van De Bongerd die aanvullende zorg nodig hebben. U helpt op een vaste dag of dagdeel de beroepskracht met de activiteiten die worden aangeboden. Gastvrouw/gastheer in het restaurant:(vanaf februari 2007) U ontvangt de gasten en neemt de bestelling op. Na de maaltijd ruimt u de tafels af en maakt deze schoon. Dag en tijd: elke dag van 10.30 tot 14.00 uur Borrelmiddag: U ontvangt de gasten en voorziet ze van een drankje en neemt de bestelling op voor de snack. Dag en tijd: laatste vrijdag van de maand van 15.00 uur tot 16.30 uur Dagbestedingsdienst: U ondersteunt de verzorgendeof ab-er bij een groep bewoners en maakt het gezellig door eerst samen een kopje koffie/thee te drinken en daarna een activiteit te doen, bv. een spel, voorlezen. Dag en tijd: maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur C.P.A. (Commissie Pastorale Activiteiten) U organiseert in deze commissie alle pastorale activiteiten zoals de herdenkingsdiensten, paas- en kerstvieringen e.d. Begeleiding bij uitstapjes: in overleg met de AB-er. Hoofdstuk 5 Werving en selectie Werving Tot ons grote genoegen melden vrijwilligers zich meestal spontaan aan. Ontstaat er toch een tekort aan vrijwilligers, dan wordt er een oproep gedaan in de huiskrant, de regionale bladen en kerkbladen.
12
Selectie Wanneer een vrijwilliger zich aanmeldt, vindt eerst een oriënterend gesprek plaats met de vrijwilligerscoördinator. Tijdens dit gesprek wordt informatie aan de vrijwilliger verstrekt en informatie over de vrijwilliger ingewonnen. De te verstrekken informatie heeft betrekking op: - informatie over de instelling - de verschillende taken van vrijwilligers - de missie en visie van de instelling - de plaats van het vrijwilligerswerk binnen de instelling - de begeleiding van vrijwilligers en evaluatiemomenten hierin wederzijdse rechten en plichten De in te winnen informatie heeft betrekking op: - de motieven van de vrijwilliger - de wensen van de vrijwilliger - opleidingsachtergrond, werk- en levenservaring - de kwaliteiten van de vrijwilliger Daarna krijgt de vrijwilliger de gelegenheid zich te oriënteren, door mee te draaien met de verschillende projecten. Nadat een keuze gemaakt is, wordt er twee maand later een evaluatie gehouden en de vrijwilligersovereenkomst getekend. Deze overeenkomst wordt beheerd bij de vrijwilligerscoördinator. Wanneer er sprake is van een groep aspirant-vrijwilligers, kan de informatie in een groepsgesprek gegeven worden. Mocht het voorkomen dat te veel vrijwilligers zich aanmelden, dan wordt een wachtlijst aangelegd. Hanzeheerd streeft ernaar de drempel voor vrijwilligerswerk zo laag mogelijk te houden. Onder andere daarmee onderscheidt het vrijwilligerswerk zich immers van betaald werk. Toch moeten er ook aan vrijwilligers eisen gesteld worden. Vrijwilligerswerk is nl. geen hobby, maar dient een bepaald doel of doelgroep. Vrijwilligers die een bijdrage willen leveren aan dit doel, zullen getoetst moeten worden op de kenmerken die nodig zijn om deze doelstelling te bereiken. Daarom heeft de Stichting een aantal selectiecriteria opgesteld: Algemene selectiecriteria: - de vrijwilliger kan zich met de zorgvisie van Hanzeheerd verenigen. - de vrijwilliger respecteert de identiteit van Hanzeheerd. - de vrijwilliger is enthousiast voor het werk. - de vrijwilliger heeft affiniteit met de doelgroep. - de vrijwilliger is bereid tot samenwerking en overleg. - de vrijwilliger is fysiek in staat bepaalde werkzaamheden uit te voeren. - de vrijwilliger is een nader overeen te komen periode beschikbaar. Taakspecifieke selectiecriteria: Wanneer besloten wordt niet met een vrijwilliger in zee te gaan, zal dit in een persoonlijk gesprek, met opgave van redenen, aan de desbetreffende persoon meegedeeld worden. Wanneer u daadwerkelijk ergens voor wordt ingepland, volgt er een inwerkperiode
13
( duur hiervan is afhankelijk van de taak en persoon ). Dit inwerken wordt gedaan door een medevrijwilliger of een medewerker. Na twee maanden volgt er een evaluatiemoment, waarin wederzijdse bevindingen worden doorgesproken. Dit gesprek zal meestal leiden tot een definitieve voortzetting in het vrijwilligerswerk en wordt schriftelijk in een vrijwilligersovereenkomst vastgelegd. De evaluatie kan, als de samenwerking anders is verlopen dan werd verwacht, ook leiden tot beëindiging van de werkzaamheden of een andere oplossing zoals overstappen naar een andere vrijwilligersfunctie. Hoofdstuk 6 Rechten en plichten 6.1 Rechten U heeft als vrijwilliger recht op: - Een kennismaking en inwerkperiode met begeleiding van een medewerker en/of vrijwilliger. - Een tegemoetkoming in de werkelijk gemaakte reiskosten, wanneer een reis wordt gemaakt op verzoek van Hanzeheerd. - Een vergoeding van overige kosten, gemaakt op verzoek van Hanzeheerd, mits deze vooraf zijn goedgekeurd door de coördinator. Te denken valt aan schrijfbenodigdheden, verblijf buitenshuis, vergaderkosten etc. Kosten die gemaakt zijn op verzoek van bewoners kunnen bij die bewoners of bij het verantwoordelijke personeelslid dat namens de bewoners optreedt, worden gedeclareerd. Dit dient tevoren te zijn afgesproken met en goedgekeurd door het verantwoordelijke personeelslid. - inspraakmogelijkheden op de bijeenkomsten die voor de vrijwilligers belegd worden. Tevens worden vrijwilligers uitgenodigd zitting te nemen in projecten/werkgroepen/commissies, waar zij de vrijwilligers vertegenwoordigen. - het ontvangen van een getuigschrift indien gewenst. - Informatie, begeleiding en overleg voor zover gewenst en noodzakelijk in het kader van het goed kunnen uitvoeren van het vrijwilligerswerk. - Het ontvangst van het huisblad, deze is af te halen bij de receptie. - Deelname aan feestavonden voor vrijwilligers. - het, evenals personeelsleden ontvangen van een persoonlijke attentie namens de directie en het personeel bij bijzondere gelegenheden. - Het ontvangen van een attentie op de verjaardag. - Het ontvangen van een kerstattentie. - Het ontvangen van een boeketje of een attentie bij beëindiging van de vrijwilligerswerkzaamheden. - Het ontvangen van een attentie bij huwelijk en 25, 40, 50 en 60 jarig huwelijk, indien kenbaar gemaakt. - Het gebruik van de voorzieningen in het zaaltje van de Bongerdveste. Bestellingen kunnen evt. via de keuken (geldt alleen voor Hanzeheerd De Bongerd) - het gebruik maken van de zonnebank (geldt alleen voor Hanzeheerd De Bongerd) - voor de helft van de prijs deelnemen aan de computercursus voor 50+, deze wordt verzorgd in Hanzeheerd De Bongerd. - Bij overlijden gaat de vrijwilligerscoördinator of een personeelslid naar de rouwdienst. Ook sturen we namens de locatie een kaart en wordt er namens de Raad van Bestuur een rouwadvertentie geplaatst in “ Nieuwsblad De Schaapskooi” Er wordt via de distributielijst een mail gestuurd naar alle medewerkers. Bij overlijden van de partner van de vrijwilliger gaat de vrijwilligerscoördinator of een personeelslid condoleren. - Ongevallenverzekering: alle geregistreerde vrijwilligers binnen Hanzeheerd maken aanspraak op de ongevallenverzekering ten tijde van het uitvoeren van werkzaamheden in opdracht van Hanzeheerd. - Persoonlijke aansprakelijkheid: Hanzeheerd heeft een overeenkomst afgesloten, die de persoonlijke aansprakelijkheid van vrijwilligers dekt voor schade aan derden toegebracht tijdens vrijwilligerswerkzaamheden. Hanzeheerd ziet af van eventuele mogelijkheid van verhaal behoudens in
14
die gevallen, waarbij de schade het gevolg is van opzet, grove schuld of ernstige nalatigheid van de vrijwilliger. Materiële schade die aan de vrijwilliger is toegebracht door een bewoner en die redelijkerwijs niet voorkomen kon worden, wordt door Hanzeheerd vergoed. 6.2 U heeft als vrijwilliger de plicht: - Om door de bewoner aangeboden giften, in welke vorm dan ook, niet aan te nemen - Om zelf of samen met de begeleider melding te doen van incidenten rond of met bewoners in het kader van de wettelijke regeling M.I.Z (Melding Incidenten Zorgvragers). - Om zich te onthouden van mededelingen aan derden omtrent zaken die u uit uw positie als vrijwilliger bekend geworden zijn, zowel over de instelling als over de bewoners of personeelsleden. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van het vrijwilligerswerk. - Zich zo vroeg mogelijk af te melden bij afwezigheid en/of ziekte. Tevens dient u zo vroeg mogelijk de vakanties door te geven. - Zich, wanneer u een uitkering ontvangt, zelf met de uitkerende instantie in verbinding te stellen. Hanzeheerd is niet aansprakelijk voor mogelijke consequenties. - Wettelijke voorschriften zoals die door Hanzeheerd vastgesteld zijn in acht te nemen i.v.m de veiligheid omtrent de bewoner.
15
