Vragenlijst AWBZ zorgcontractering 2013 Gebruik dit formulier s.v.p. alleen als ondersteuning bij het invullen van de online vragenlijst. Alleen online ingevulde vragenlijsten worden in de analyse meegenomen. Vraag 1 Wat is de totale jaaromzet (som der bedrijfsopbrengsten) van de gehele zorgorganisatie/concern? O
Jaaromzet kleiner dan € 10 miljoen
O
Jaaromzet tussen € 10 en € 40 miljoen
O
Jaaromzet tussen € 40 en € 100 miljoen
O
Jaaromzet groter dan € 100 miljoen
Vraag 2 Met welk(e) zorgkanto(o)r(en) heeft u de onderhandelingen over de AWBZ zorgcontractering 2013 gevoerd? (meerdere zorgkantoren mogelijk)
Zorgkantoor Groningen
Zorgkantoor Zuid-Holland Noord
Zorgkantoor Friesland
Zorgkantoor Haaglanden
Zorgkantoor Drenthe
Zorgkantoor Delft/Westland/Oostland
Zorgkantoor Zwolle
Zorgkantoor Midden-Holland
Zorgkantoor Twente
Zorgkantoor Rotterdam
Zorgkantoor Apeldoorn/Zutphen
Zorgkantoor Nieuwe Waterweg Noord
Zorgkantoor Arnhem
Zorgkantoor Zuid-Hollandse Eilanden
Zorgkantoor Nijmegen
Zorgkantoor Waardenland
Zorgkantoor Utrecht
Zorgkantoor Zeeland
Zorgkantoor Flevoland
Zorgkantoor West-Brabant
Zorgkantoor 't Gooi
Zorgkantoor Midden-Brabant
Zorgkantoor Noord-Holland Noord
Zorgkantoor Noord-Oost Brabant
Zorgkantoor Kennemerland
Zorgkantoor Zuid-Oost Brabant
Zorgkantoor Zaanstreek/Waterland
Zorgkantoor Noord- en MiddenLimburg
Zorgkantoor Amsterdam
Zorgkantoor Zuid-Limburg
Zorgkantoor Amstelland en De
Zorgkantoor Midden Ijssel
Meerlanden U wordt verzocht deze enquête in te vullen voor het ‘dominante’ zorgkantoor 1. Het ‘dominante’ zorgkantoor waarmee ik productieafspraken maak is: ………
1
Het dominante zorgkantoor is het zorgkantoor waarmee u de meest omvangrijke productieafspraken maakt.
Indien u met meerdere zorgkantoren productieafspraken maakt, stelt ActiZ het zeer op prijs als u ook een enquête invult over een tweede zorgkantoor dat onder een andere concessiehouder valt. Aan het einde van de digitale enquête wordt de mogelijkheid van het invullen van een tweede vragenlijst aangeboden.
Pag. 1
Vraag 3 Wat is de omvang van de financiële productieafspraak over 2013 met het betreffende zorgkantoor? ………..
Vraag 4 Heeft u met het zorgkantoor eenzijdige of tweezijdige productieafspraken voor 2013 gemaakt? O
Samen met het zorgkantoor op basis van een tweezijdig verzoek aan de NZa
O
Via een eenzijdig verzoek (geen overeenstemming met het zorgkantoor) aan de NZa
Nadere toelichting: …..
Vraag 5 Waarop hebben de productieafspraken 2013 betrekking? O
Op intra- en extramurale zorg
O
Op alleen intramurale zorg (incl. Volledig Pakket Thuis) sla vragen 17 t/m 19 en 28 over
O
Op alleen extramurale zorg sla vragen 7 t/m 16 en 27 over
Vraag 6 Op welke onderdelen – voor zover van toepassing - is het AWBZ-inkoopbeleid 2013 van het zorgkantoor gewijzigd ten opzichte van de inkoop van 2012? Verbeterd Gelijk Verslechterd Nvt O
Administratieve lasten
O
O
O
O
O
Heldere criteria gunning en prijsafslag
O
O
O
O
O
Stabiliteit criteria gunning en prijsafslag
O
O
O
O
O
Ruimte voor innovatie
O
O
O
O
O
Op voorhand geen productielimiet en cliënt kiest aanbieder
O
O
O
O
O
Ruimte voor inbreng vanuit de zorgaanbieder
O
O
O
O
O
Afstemming inkoop op de regionale/lokale omstandigheden
O
O
O
O
O
Ruimte voor meerjarenafspraken
O
O
O
O
O
Stimulansen voor kwaliteitsverbetering
O
O
O
O
O
Beleid ketenzorg dementie
O
O
O
O
O
Inkoop extramurale behandeling
O
O
O
O
O
Overeenkomst AWBZ 2013
O
O
O
O
O
…………………………………………………
O
O
O
O
Nadere toelichting: …….
Pag. 2
Vraag 7 Hoeveel procent wijkt het overeengekomen intramurale tarief voor 2013 af van het NZamaximumtarief? Procentuele afwijking Zorgzwaartepakket 1 -10 in het verpleeghuis Zorgzwaartepakket 1- 10 in het verzorgingshuis
Niet van toepassing
procent
procent
Eventuele opmerkingen: ..….
Vraag 8 Ontstaan er knelpunten binnen uw organisatie als gevolg van de productieafspraken 2013 voor de zorgzwaartepakketten? O
Nee
O
Ja, namelijk (meerdere antwoorden mogelijk): O
Zorgorganisatie(s) hebben onvoldoende zware zorgzwaartepakketten kunnen afspreken
O
Er is geen overeenstemming bereikt over de omzetting van capaciteit zonder behandeling naar capaciteit met behandeling
O
Problemen om, als gevolg van het wegvallen van zorgzwaartepakket 1-2, op leeg vallende plaatsen zwaardere zorg te contracteren
O
Problemen om voldoende zorgzwaartepaketten 3 te contracteren
O
Problemen om voldoende zorgzwaartepaketten 9b te contracteren
O
Anderszins, namelijk: ………….
Vraag 9 Heeft het zorgkantoor in de plan-fase toezeggingen gedaan over capaciteitsmutaties in relatie tot ver- en nieuwbouw welke in 2013 gereed komt? O
Ja
O
Nee
O
Niet van toepassing; er is geen sprake van capaciteitsmutaties (Ga verder naar vraag 11)
Vraag 10 Heeft u voor capaciteitsmutaties in relatie tot ver- en nieuwbouw in 2013 productieafspraken kunnen maken? O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
O
Nee
Eventuele opmerkingen: …..
Pag. 3
Vraag 11 Ontwikkelt het intensiveringsbudget2 2013 zich evenredig met de productiegroei/-afname in 2013? O
Ja
O
Nee, het intensiveringsbudget 2013 is gelijk aan 2012, het is namelijk niet gekoppeld aan de productieontwikkeling 2013
Eventuele toelichting: …..
Vraag 12 Biedt het zorgkantoor ruimte om het intensiveringsbudget 2013 ook in te zetten voor zorg thuis? O
Nee
O
Ja, onder de volgende voorwaarden: …..
O
Niet van toepassing: de organisatie levert geen zorg thuis
Vraag 13 Heeft u voor 2013 afspraken gemaakt voor levering van het Volledig Pakket Thuis? O
Ja, conform onze verkoopinzet: voor … cliënten afspraken gemaakt
O
Minder dan onze verkoopinzet: voor ………cliënten afspraken gemaakt
O
Nee, omdat: …..
Vraag 14 Op welke wijze heeft u reeds geanticipeerd op het extramuraliseren? (meerdere antwoorden mogelijk) O
De vastgoedstrategie is bijgesteld
O
Er is een plan opgesteld om leegstand op te vangen
O
Het intramurale zorgaanbod is/wordt aangepast op zwaardere cliëntgroepen
O
We gaan (meer) extramurale zorg leveren
O
Het extramurale zorgaanbod wordt aangepast op de nieuwe (zwaardere) cliëntgroep
O
Met de gemeenten zijn afspraken gemaakt over een passend woningaanbod
O
Anders: ……………
Vraag 15 Welke rol speelt het zorgkantoor bij uw plannen rondom extramuraliseren? O
De plannen zijn samen met het zorgkantoor opgesteld
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft positief hierop gereageerd
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft hierop nog niet gereageerd
O
Het zorgkantoor is geïnformeerd over de plannen en zij heeft negatief hierop gereageerd
O
Het zorgkantoor moet nog worden geïnformeerd
2
De extra financiële middelen langdurige zorg die door het Kabinet Rutte 1 beschikbaar zijn gesteld om extra
medewerkers aan te trekken om de kwaliteit van zorg voor cliënten met een verblijfsindicatie te verhogen.
Pag. 4
Vraag 16 Op welke wijze voorziet uw organisatie in de wensen van uw cliënten? (meerdere antwoorden mogelijk) O
De cliënt krijgt ruimte voor eigen regie door hen te laten meebeslissen over wat voor zorg zij krijgen
O
De cliënten krijgt ruimte voor eigen regie door hen te laten meebeslissen over wanneer zij zorg krijgen
O
De cliënt heeft een vast team van zorgverleners
O
De beleidsplannen van de zorgorganisatie worden in overleg met de cliëntenraad opgesteld
O
De zorgorganisatie informeert de cliënten regelmatig over de zorgmogelijkheden die zij binnen de zorgorganisatie hebben
O
De zorgorganisatie stimuleert dat cliënten en hun familie eigen verantwoordelijkheid in de zorg hebben
O
Anders: ………..
Vraag 17 Hoeveel procent wijken de overeengekomen tarieven voor 2013 voor extramurale zorg – gemiddeld genomen - af van de NZa-maximumtarieven? O
Voor extramurale zorg …….. procent
O
Niet van toepassing
Vraag 18 Heeft u ingezet om wijkverpleegkundigen/buurtgericht werken voor 2013 te kunnen contracteren? O
Ja (Ga door naar vraag 19)
O
Nee (Ga door naar vraag 20)
Vraag 19 Heeft u wijkverpleegkundigen/buurtgericht werken voor 2013 gecontracteerd via een tariefopslag? O
Ja, …….. procent opslag
O
Nee, omdat …..
O
Ja, anderszins onder de volgende voorwaarden: …..
Vraag 20 Bent u van mening dat het zorgkantoor voor 2013 rechtvaardige en proportionele eisen hanteert bij de inkoop van zorg? O
Ja (Ga door naar vraag 23)
O
Nee, het zorgkantoor hanteert de volgende onrechtvaardige of onredelijke eisen (meerdere antwoorden mogelijk): O O
Zorgkantoor beslist eenzijdig over bijstelling productieafspraken Zorgkantoor wijkt af van of heeft aanvullingen op de landelijke afspraken over het Kwaliteitskader Verantwoorde zorg
Pag. 5
O
Voortzetting zorglevering voor eigen rekening na bereiken productieplafond
O
Eisen die de Algemene Voorwaarden van ActiZ en cliëntenorganisaties uithollen of frustreren, namelijk: …..
O
Eis dat aanbieder onvoorwaardelijk akkoord gaat met alle inkoopdocumenten en bijlagen
O
Eenzijdig boetebeding
O
Zorgkantoor hanteert gunningcriteria die niet meer zijn te beïnvloeden
O
Leveringsplicht zonder betalingsgarantie
O
Oneigenlijke productspecificaties
O
Irreële maximale verhouding geplande – ongeplande zorg (prestatiemix)
O
Tariefkortingen
O
Toepassing Zorgbrede Governancecode
O
Oneigenlijke administratieve lasten, namelijk: …..
O
Anderszins, namelijk: …..
Vraag 21 Hoe bent u omgegaan met de onrechtvaardige of onredelijke eisen? (meerdere antwoorden mogelijk) O
Vragen gesteld in de Q & A procedure
O
Overleg aangevraagd met het zorgkantoor
O
Schriftelijk de bezwaren aan het zorgkantoor kenbaar gemaakt
O
(Dreiging met) juridische actie tegen het zorgkantoor, bijv. een kort geding
O
Eenzijdige productieafspraken bij de NZa ingediend
O
(Regionale) cliëntenorganisatie(s) ingeschakeld
O
(Noodgedwongen) geaccepteerd
O
Anders, namelijk: …..
Vraag 22 Wat was het resultaat van uw acties tegen onrechtvaardige of onredelijke eisen? …….
Vraag 23 Voor welke onderwerpen vindt u meerjarenafspraken belangrijk en heeft u daarvoor meerjarenafspraken kunnen maken? Belangrijk
In meerjarenafspraken voorzien
Capaciteitsmutaties
Ja/nee
Ja/nee
Zorginnovatie
Ja/nee
Ja/nee
Ketensamenwerking
Ja/nee
Ja/nee
Kwaliteitsbeleid
Ja/nee
Ja/nee
Eventuele opmerkingen: …….
Pag. 6
Vraag 24 Gaat u ook productieafspraken maken met een of meer zorgverzekeraars over zorg (niet zijnde kraamzorg) op basis van de Zorgverzekeringswet voor 2013? O
Ja, (zeer waarschijnlijk) met zorgverzekeraar(s) ….. over: (meerdere antwoorden mogelijk) O Fysiotherapie O Ergotherapie O Preventie O Dieetadvisering O MSVT (Medisch specialistische verpleging thuis) O Medische revalidatiezorg O Geriatrische revalidatiezorg O Overig, namelijk: Om hoeveel procent zorg gaat dit ten opzichte van uw totale zorgproductie van het concern/ stichting in euro’s? Het gaat om: ….. procent.
O
Nee
Vraag 25 Verwacht u eventuele problemen voor uw organisatie die het directe gevolg zijn van de AWBZ zorgcontractering voor het jaar 2013? O
Ik verwacht geen problemen
O
Ik verwacht wel problemen, namelijk (meerdere antwoorden mogelijk): O
Geen zorg kunnen bieden als voorkeursaanbieder van cliënten
O
Verschraling van zorg
O
Ontoereikende groeimogelijkheden
O
Verslechtering financiële positie
O
Rem op innovatie
O
Onbetaalde rekeningen als gevolg van overproductie boven productieplafond
O
Leegstand
O
Ontoereikende alternatieven voor extramuralisatie van zorgzwaartepakket 1-2
O
Geen van de genoemde problemen
Eventuele toelichting: …..
Vraag 26 Hoeveel administratieve lasten levert de huidige AWBZ zorgcontractering naar uw mening op? ………….mensuren op jaarbasis Eventuele toelichting: ……..
Pag. 7
Onderstaand volgen enkele vragen over de zorgcontractering 2012 Vraag 27 Heeft u overeenstemming bereikt met het zorgkantoor over een herschikking van de productieafspraken 2012 die nodig is om recht te doen aan de intramurale cliëntenmix? O
Niet van toepassing: herschikking was niet nodig omdat de productieafspraken 2012 toereikend waren voor de cliënten in zorg. Was er sprake van onderproductie? 0
Nee
0
Ja, namelijk ……procent van de AWBZ jaaromzet
O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
Vraag 28 Heeft u overeenstemming bereikt met het zorgkantoor over een herschikking van de productieafspraken 2012 die nodig is om recht te doen aan de extramurale zorgvraag? O
Niet van toepassing: herschikking was niet nodig omdat de productieafspraken 2012 toereikend waren voor de cliënten in zorg. Was er sprake van onderproductie? 0
Nee
0
Ja, namelijk … procent van de AWBZ jaaromzet
O
Geheel
O
In grote mate
O
In beperkte mate
Tot slot nog een vraag over 2014 Vraag 29 Heeft u suggesties om het AWBZ inkoopbeleid 2014 te verbeteren? …..
Pag. 8
En een laatste vraag over de ondersteuning vanuit ActiZ Vraag 30 ActiZ heeft in mei 2012 drie informatiebijeenkomsten over de AWBZ zorgcontractering georganiseerd. Er zijn twee handreikingen uitgegeven: de Handreiking AWBZ contracteerjaar 2013 en de Handreiking Zorgverzekeringswet contracteerjaar 2013. Ook heeft ActiZ vragen op ledennet gepubliceerd om te gebruiken in contact met het zorgkantoor, bijvoorbeeld in de ‘Q&A’ procedure en geeft ActiZ inhoudelijke adviezen bij merkwaardige kwesties rondom de zorgcontractering. In welke mate hebben deze bijgedragen aan de verkoopstrategie van de zorgorganisatie? Grote
Redelijke
Beperkte
mate
mate
mate
Niet
Niet bekend/ Net geweest/ Niet van toepassing
Informatiebijeenkomsten AWBZ zorgcontractering Handreiking AWBZ contracteerjaar 2013 Handreiking Zvw contracteerjaar 2013 Vragen op ledennet tbv inbreng zorgkantoren (Q&A) Inhoudelijke adviezen
Eventuele suggesties: …..
Einde vragenlijst Gebruik dit formulier s.v.p. alleen als ondersteuning bij het invullen van de online vragenlijst. Alleen online ingevulde vragenlijsten die uiterlijk maandag 26 november 2012 zijn aangeleverd kunnen in de analyse worden meegenomen.
Pag. 9
