Vragen & Antwoorden Over ANBO Dichtbij November 2015
Inhoudsopgave ANBO Dichtbij....................................................................................................................... 4 Wat zijn lokale activiteiten? ................................................................................................. 4 Wat betekent dit voor de afdelingen? .................................................................................. 4 Hoe organiseer ik lokale activiteiten? .................................................................................. 4 Hoe ondersteunt ANBO de organisatie van activiteiten? ..................................................... 4 Wat mag ik wel organiseren en wat niet? ............................................................................ 5 Hoe maak ik een begroting? ............................................................................................... 5 Hoe weet een ANBO-lid dat een activiteit wil organiseren (bijv. kookcursus) dat er ook een activiteitenteam in zijn plaats is? ......................................................................................... 5 Wat kunnen activiteitenteams zelf beslissen? ..................................................................... 5 Hoe maken we onze activiteiten bekend? ........................................................................... 5 Opkomen voor lokale belangen........................................................................................... 6 Wat verstaat ANBO onder lokale belangenbehartiging?...................................................... 6 Hoe kan dit binnen een activiteitenteam worden uitgevoerd? .............................................. 6 Wat is de rol van het regiokantoor en verenigingsbureau? .................................................. 6 Welke ondersteuning biedt ANBO? ..................................................................................... 6 Wat is de rol van ANBO in Wmo-raden, seniorenraden en/of andere adviescommissies? .. 7 Hoe zit het met de samenwerking met de andere ouderenbonden? .................................... 7 Hoort het organiseren van bijeenkomsten ook bij de activiteiten? ....................................... 7 Financiën .............................................................................................................................. 8 Hoe wordt mijn budget vastgesteld? ................................................................................... 8 Uitgangspunten ................................................................................................................... 8 Procedure ........................................................................................................................... 8 Wat als ik een voorschot moet betalen om een reservering te maken? ............................... 9 Wat als ik voor een activiteit bepaalde inkopen moet doen? ............................................... 9 Moet ik voor elke activiteit een aparte begroting maken? .................................................... 9 Hoe werkt het met een gemeentelijke subsidie? Kan ik die nog aanvragen? Wie ondertekent? ....................................................................................................................... 9 Kan ik nog sponsorgeld werven of andere geldmiddelen voor de activiteiten? .................... 9 Hoe zit het met de contributiebijdrage? ............................................................................... 9 Hoe werkt het met betaling van de rekeningen en de kostenverantwoording? .................... 9 Hoe kunnen deelnemers hun bijdrage storten en hoe weet ik wie er betaald hebben? ..... 10 Hoe ga ik om met ontvangen contant geld, bijvoorbeeld uit entree, lotenverkoop of horecaopbrengsten? ......................................................................................................... 10 Hoe kan ik mijn uitgaven volgen zodat ik binnen mijn budget blijf? ................................... 10 Wat kan ik betalen met de betaalpas? .............................................................................. 10 2
Hoe kom ik aan contant geld, kan ik geld pinnen? ............................................................ 10 Aan wie wordt de betaalpas uitgereikt? ............................................................................. 10 Wat betekent dit voor de huidige penningmeesters? ......................................................... 11 Wat betekent dit voor Twinfield en de jaarafsluiting?......................................................... 11 Hoe werkt Pro-Active? ...................................................................................................... 11 Hoe werkt Exact? .............................................................................................................. 11 Ledenadministratie ............................................................................................................ 12 Beschikbaarheid ledengegevens ...................................................................................... 12 Wat betekent dit voor de huidige ledenadministrateurs? .................................................. 12 Waar moeten mensen zich nu melden met vragen? ........................................................ 12 Wat betekent dit voor de afdelingsnieuwsbrieven?............................................................ 12 Wat betekent dit voor de ‘lief en leed’ activiteiten vanuit afdelingen? ................................ 13 Wanneer gaat deze wijze van communicatie in? ............................................................... 13
3
ANBO Dichtbij De lokale basis versterken, en in elke gemeente actief zijn. Daar werken we de komende jaren hard aan. Met u! Want onze huidige actieve leden weten als geen ander hoe dat goed georganiseerd kan worden. Daarnaast willen we ook niet-actieve ANBOleden stimuleren om iets te doen voor een ander. Met budget, opleiding en ondersteuning organiseren we activiteitenteams. Wat zijn lokale activiteiten? Lokale activiteiten zijn activiteiten die door actieve leden worden georganiseerd en die vallen binnen de volgende categorieën: o Reizen; o Cultuur; o Bewegen & Sport; o Spelletjes – ontspanning; o Voorlichting; o Educatie – lezingen, cursussen; o Hulpdiensten; o Horeca; o Lokale voorzieningen / Opkomen voor lokale belangen. De activiteiten dienen zich zelf te bedruipen. Dat betekent dat de deelnemers zelf een bedrag voor deelname moeten betalen, tenzij er extra sponsorgelden, subsidies en dergelijke beschikbaar zijn voor de activiteit. Wat betekent dit voor de afdelingen? De afdelingen worden omgevormd tot activiteitenteams. De huidige actieve leden die het leuk vinden om activiteiten te organiseren, kunnen dat blijven doen. De bestuurlijke benamingen verdwijnen, dat heeft geen gevolgen voor de activiteiten die georganiseerd worden. Hoe organiseer ik lokale activiteiten? Elk lid met een leuk uitvoerbaar idee, kan dit door middel van een korte beschrijving en een begroting indienen voor financiële ondersteuning. Dit kan individueel, maar leuker is het om dit samen met anderen te doen. Dan ontstaat er een activiteiten team. Sommige activiteitenteams zullen voortkomen uit de huidige afdelingen. Andere teams zijn nieuw. Sommige activiteitenteams organiseren een eenmalige activiteit, anderen zullen meerdere of permanente activiteiten willen organiseren of bij groot succes door willen gaan of zelfs uitbreiden. Bij meerdere aanvragen binnen een gemeente voor activiteiten zal er een onderlinge afstemming plaats vinden. De details van deze nieuwe manier van werken worden in de periode tot 1 juli 2016 uitgewerkt, samen met enkele actieve leden. Hoe ondersteunt ANBO de organisatie van activiteiten? ANBO ondersteunt de organisatie van activiteiten door middel van 4
het toekennen van een budget aan een activiteitenteam; het regelen van de communicatie naar leden via de activiteitenkalender op mijnanbo.nl; een speciale website waarop ideeën, draaiboeken, en andere handige tips staan voor de organisatie van activiteiten in de buurt.
Wat mag ik wel organiseren en wat niet? Alle activiteiten die aansluiten bij de behoeften van leden en potentiële leden en die passen in de eerdergenoemde negen categorieën komen in aanmerking voor ondersteuning. Hoe maak ik een begroting? Voor het maken komt een standaardformulier beschikbaar waarop het activiteitenteam de begroting kan opmaken en digitaal kan indienen. Hoe weet een ANBO-lid dat een activiteit wil organiseren (bijv. kookcursus) dat er ook een activiteitenteam in zijn plaats is? Activiteiten zijn zichtbaar op de website zodat leden kunnen zien wat er is. Zij kunnen kiezen om aan te haken of nieuwe voorstellen in te dienen. Wat kunnen activiteitenteams zelf beslissen? Zodra het budget is goedgekeurd kunnen de teams aan de slag en organiseren zij de activiteit zoals zij dat vinden passen bij de lokale situatie. Het is de bedoeling dat de teams zoveel mogelijk zelf organiserend zijn. ANBO zorgt budget en voor de administratieve verwerking. Hoe maken we onze activiteiten bekend? - Via de lokale websites: Op de homepage van de website komen een drietal activiteiten te staan met een doorverwijzing naar de agenda. - Via een activiteitenkalender (digitaal en print): Een invulbare PDF komt beschikbaar. De PDF zal bestaan uit een maandkalender voor lokale activiteiten. De invulvelden bestaan uit: beschrijving van de activiteit, de plaats en locatie, datum en tijdstip, contactpersoon en eventuele kosten voor de deelnemer. De ingevulde PDF wordt door het regiokantoor digitaal verzonden naar de geselecteerde groep leden in de betreffende gemeente. De niet-digitale leden krijgen de kalender thuis bezorgd krijgen. Let op: vanaf 1 januari aanstaande wordt de Wet Bescherming Persoonsgegevens nóg strenger. Wij moeten “passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen”, en alleen geselecteerde medewerkers hebben voortaan nog toegang. Daarnaast moet een zogeheten ‘opt-in’ gevraagd worden: leden moeten expliciet toestemming geven om bijvoorbeeld nieuws over lokale activiteiten te ontvangen. -
Het activiteitenteam kan zelf advertenties in de plaatselijke kranten laten plaatsen (meenemen in de activiteitenbegroting). Door vrije publiciteit en persberichten kunnen kranten en websites lokaal gratis aandacht besteden aan de activiteiten.
5
Opkomen voor lokale belangen Gemeenten zijn de spil geworden in zorg-, hulp en participatiebeleid. Dáár moet de stem van ANBO dus luid klinken. Met ondersteuning van ledenpeilingen en de expertise van de beleidsexperts op het verenigingsbureau kan lokaal beleid in kaart gebracht en verbeterd worden. Daarnaast zorgen onze vrijwilligers dat kwetsbare mensen er niet alleen voor staan. Wat verstaat ANBO onder lokale belangenbehartiging? Lokale belangenbehartiging is opkomen voor de belangen op lokaal niveau. Voorbeelden zijn: - Directe woonomgeving (huisvesting, verlichting, bestrating, winkels) - Lokaal en regionaal vervoer, rijtijden, veiligheid, haltes - Toegankelijkheid van bepaalde diensten (openingstijden, fysieke toegankelijkheid) - De ervaren kwaliteit van bepaalde gemeentelijke diensten - Informatievoorziening vanuit de gemeente over de dienstverlening Hoe kan dit binnen een activiteitenteam worden uitgevoerd? Een groep leden kan bij elkaar komen in een activiteitenteam met als doel een knelpunt aan te pakken. Activiteitenteams kunnen hiervoor allerlei middelen inzetten: Bijeenkomst organiseren; Gesprek met politici (fracties gemeenteraad, B&W); Brieven naar lokale stakeholders; Inspreken bij commissie vergaderingen of gemeenteraad; Alliantie met andere lokale organisaties; Wat is de rol van het regiokantoor en verenigingsbureau? Het verenigingsbureau heeft centrale informatie, bijvoorbeeld uit ledenonderzoek of vanuit de centrale wet- en regelgeving. Hiermee worden de activiteitenteams inhoudelijk ondersteund. Los van de mogelijkheden om zélf aan de slag te gaan kan het activiteitenteam signalen opvangen en doorspelen naar het regiokantoor. Andersom kan het verenigingsbureau ook vragen om individuele zaken nader te onderzoeken. Denk aan het project Vinger aan de pols, waarbij in het hele land de lokale Wmo-voorziening onderzocht wordt. Welke ondersteuning biedt ANBO? ANBO publiceert op de website en in het magazine achtergrondinformatie via de beleidsdossiers. Ook via Raad & Daad is achtergrondinformatie te vinden. Dit is voor zowel individuele leden als voor vrijwilligers beschikbaar. In overleg met de ANBO Academie kan daar waar gewenst scholing plaatsvinden.
6
Wat is de rol van ANBO in Wmo-raden, seniorenraden en/of andere adviescommissies? Deelname aan lokale adviesraden is op persoonlijke titel. In de meeste raden nemen geen organisaties deel maar vindt deelname door personen, op persoonlijke titel, plaats. Hoe zit het met de samenwerking met de andere ouderenbonden? Samenwerking met de andere bonden is altijd mogelijk, maar dan op basis van een activiteit of een gezamenlijk project. ANBO maakt geen deel uit van structurele samenwerkingsverbanden, zoals een stichting of vereniging die onder een eigen naam acteert. Hoort het organiseren van bijeenkomsten ook bij de activiteiten? Voorlichting en cursussen kunnen georganiseerd worden. De onderwerpen moeten wel passen bij de onderwerpen die ANBO als thema heeft benoemd.
7
Financiën Anders werken, met meer geld voor lokale activiteiten. Dat is het doel van de afspraak die de Verenigingsraad al in 2012 maakt. Het ‘slapende’ spaargeld moet werken voor leden. Leuke ideeën, ook van leden die eerder geen vrijwilliger waren, kunnen onder de vlag van ANBO uitgevoerd worden. Geld wordt beschikbaar gesteld via de nieuwe ANBO Betaalpas. Hoe wordt mijn budget vastgesteld? Vanaf 1 januari 2016 gaan we werken met budgetten. Een afdeling, en straks een activiteitenteam, kan op basis van een activiteitenplan een begroting indienen. Dat kan voor één activiteit zijn of voor meerdere activiteiten. Uitgangspunten: - De activiteiten vallen binnen de volgende categorieën: o Reizen; o Cultuur; o Bewegen & Sport; o Spelletjes – ontspanning; o Voorlichting; o Educatie – lezingen, cursussen; o Hulpdiensten; o Horeca; o Lokale voorzieningen / Opkomen voor lokale belangen. - Wat niet is veranderd is dat de activiteiten zich zelf dienen te bedruipen. Dat betekent dat de deelnemers zelf een bedrag voor deelname moeten betalen, eventueel aangevuld met extra sponsorgelden, subsidies en dergelijke, die beschikbaar zijn gesteld voor de activiteit. - De budgetaanvraag betreft de organisatiekosten om de activiteit mogelijk te maken. o Kosten voorbereiding (administratieve kosten, reiskosten, vergaderkosten); o Communicatiekosten (folders, uitnodigingen); o ANBO-schrijfmaterialen; o Kleine attenties en bedankjes. - Als het een nieuwe activiteit betreft kan éénmalig een opstartbudget worden aangevraagd. - Betalingen vinden alleen plaats op basis van facturen/kwitanties. - De kosten van de te gebruiken locaties en eventuele consumpties zijn onderdeel van de sociale activiteiten en moet dan ook in de deelnemersbijdrage worden verdisconteerd of via de horeca-inkomsten verrekend. Procedure: Budgetaanvraag Begin van het kalenderjaar kan een begroting worden ingediend voor het komende jaar. De begroting bestaat uit een overzicht van alle voorgenomen activiteiten. En per activiteit worden de inkomsten en uitgaven benoemd. Activiteitenteams die flexibeler willen acteren, kunnen per kwartaal begrotingen aanvragen.
8
Betalingen Een ANBO Betaalpas wordt verstrekt voor de kleine uitgaven of de bestaande betaalpas wordt opgeladen met het benodigde bedrag. Grotere uitgaven worden gedaan op basis van een factuur. Onkosten, zoals bijvoorbeeld reiskosten, telefoonkosten of kleine voorgeschoten bedragen kunnen worden gedeclareerd. Zowel facturen als declaraties worden digitaal verwerkt. Wat als ik een voorschot moet betalen om een reservering te maken? Dan kan er door het desbetreffende bedrijf een voorschotfactuur worden ingestuurd en deze wordt dan voorafgaand aan de activiteit betaald. Wat als ik voor een activiteit bepaalde inkopen moet doen? Bij voorkeur worden de ANBO Betaalpassen hiervoor gebruikt. ANBO zal geen gelden op privérekeningen storten. Moet ik voor elke activiteit een aparte begroting maken? Om de activiteiten goed te kunnen volgen en de kosten te beheersen is het de bedoeling dat er per activiteit een begroting gemaakt wordt met daarin inkomsten en uitgaven. Activiteiten worden gerubriceerd per activiteitenteam zodat er te allen tijde een overzicht is van lopende of afgesloten activiteiten. Er zijn verschillende tijdstippen waarop begrotingen kunnen worden ingediend. Hoe werkt het met een gemeentelijke subsidie? Kan ik die nog aanvragen? Wie ondertekent? Gemeentesubsidies kunnen nog steeds worden aangevraagd. De aanvraag wordt gemeld en geregistreerd. Zo zorgen we ervoor dat de subsidie bestemd blijft voor de leden in de betreffende gemeente. Kan ik nog sponsorgeld werven of andere geldmiddelen voor de activiteiten? Ja, dit blijft mogelijk. Ook deze sponsorgelden worden toegekend aan de betreffende activiteit in de activiteitenadministratie. Hoe zit het met de contributiebijdrage? De bijdrage uit de contributie van €4,30 per lid van een afdeling wordt losgelaten. De toekenning van het budget geschiedt op basis van plannen en activiteitenbegroting. Hoe werkt het met betaling van de rekeningen en de kostenverantwoording? Voor grotere uitgaven wordt de factuur digitaal ingestuurd naar het daarvoor bestemde emailadres van ANBO:
[email protected]. De facturen worden via het administratieprogramma Pro-Active ter goedkeuring aangeboden aan de activiteitenteams. Na hun akkoord volgt een tweede goedkeuring via het regiokantoor. Vervolgens wordt de factuur op het verenigingsbureau betaald en verwerkt in de activiteitenadministratie. De activiteitenadministratie, als onderdeel van de financiële administratie van ANBO, is dermate verfijnd en geautomatiseerd dat er een opsplitsing is naar activiteitenteam en naar activiteitensoort. Zo zijn de gemaakte kosten binnen de toegekende budgetten moeiteloos te volgen. 9
Hoe kunnen deelnemers hun bijdrage storten en hoe weet ik wie er betaald hebben? Deelnemers storten hun bijdrage op een speciaal daarvoor bestemde rekening. Het rekeningnummer is NL77ABNA0547912501 t.n.v. ANBO-activiteiten. Elke activiteit krijgt een volgnummer van het activiteitenteam. Dit dient ook als betaalreferentie. Zo is goed bij te houden wie er betaald heeft. De opbrengst uit eigen bijdragen wordt geboekt ten gunste van het activiteitenbudget. Het activiteitenteam krijgt vervolgens een overzicht van de betalende deelnemers. Hoe ga ik om met ontvangen contant geld, bijvoorbeeld uit entree, loten verkoop of horecaopbrengsten? ANBO wil geen contante geldstromen. We volgen hierin de aanbevelingen van zowel de belastingdienst als onze accountant. Het ontvangen contante geld wordt gestort op dezelfde rekening als waar de deelnemersbijdragen op gestort worden, onder vermelding van het activiteiten-volgnummer. De stortingen worden dan gekoppeld aan de activiteit en verrekend. Hoe kan ik mijn uitgaven volgen zodat ik binnen mijn budget blijf? Alle uitgaven die gedaan worden voor activiteiten worden verwerkt via Pro-Active. Dit systeem zal online toegankelijk gemaakt worden voor de activiteitenteams. Zij kunnen straks zien welke rekeningen goedgekeurd zijn. Goedkeuring betekent automatisch betaling. In Pro-Active worden behalve de facturen ook de declaraties van de actieve leden op dezelfde wijze verwerkt. En tevens zijn alle mutaties van de ANBO Betaalpas hierin zichtbaar. Alle uitgaven worden vanuit Pro-Active verwerkt als kosten in de activiteitenadministratie. In de activiteitenadministratie worden ook de opbrengsten (eigen bijdragen, sponsorgelden, subsidies, legaten et cetera) verwerkt. Op elk gewenst moment kan een overzicht opgevraagd worden van de kosten en opbrengsten van de activiteiten via de afdeling Financiële Administratie. Op termijn zullen deze overzichten ook online opvraagbaar zijn door de activiteitenteams zelf Wat kan ik betalen met de betaalpas? De betaalpas wordt overal geaccepteerd waar het Maestro-logo wordt vermeld. Het gebruik is dan ook gelijk aan een reguliere bankpas. Hoe kom ik aan contant geld, kan ik geld pinnen? We kunnen per ANBO Betaalpas bepalen of deze ook de mogelijkheid heeft om geld op te nemen. Slechts in uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om een betaalpas te verkrijgen om contant geld te pinnen. We willen geen kasstromen. Alle uitgaven kunnen worden gedaan op factuurbasis of met de pinpas. In elk geval dient ter onderbouwing van de betaling een bon of factuur te worden overlegd. Aan wie wordt de betaalpas uitgereikt? In de begroting kan worden aangegeven over hoeveel betaalpassen men wenst te beschikken. In principe is het mogelijk om per actief lid, die één of meerdere activiteiten 10
organiseert, een betaalpas aan te vragen. Iedere pashouder dient in Pro-Active zijn uitgaven te verantwoorden en eenvoudig te coderen naar kostensoort per activiteit. Wat betekent dit voor de huidige penningmeesters? De functie van penningmeester komt te vervallen. Wat betekent dit voor Twinfield en de jaarafsluiting? De penningmeesters hebben inmiddels een brief ontvangen over de finale overdracht van de financiële administratie. Het boekjaar 2015 zal vervroegd worden afgesloten. Hierna komt het gebruik van Twinfield te vervallen. De lokale bankrekeningen worden ook opgeheven. Hoe werkt Pro-Active? Pro-Active is een gebruiksvriendelijk online programma om digitale facturen en declaraties in te voeren, te controleren en goed te keuren. In Pro-Active worden ook de mutaties van de ANBO Betaalpas automatisch ingelezen. Alle uitgaven worden in Pro-Active gecodeerd naar kostensoort en activiteit. Uitgaven blijven altijd inzichtelijk in het digitale archief van ProActive. Voor het werken met Pro-Active worden speciale trainingen georganiseerd voor de activiteitenteams. Hoe werkt Exact? Exact is een boekhoudprogramma en wordt bij ANBO ook gebruikt voor de activiteitenadministratie. Vanuit Exact zijn rapportages op te stellen van alle activiteiten. Deze zijn vooralsnog alleen beschikbaar via de medewerkers van de Financiële Administratie. Deze rapportages zullen later ook direct online inzichtelijk worden voor de activiteitenteams zelf.
11
Ledenadministratie Bepaalde werkwijzen, zoals de nieuwe verdeling van ledengeld of de toegang tot de ledenportalen veranderen. De regels om bijvoorbeeld persoonsgegevens te beschermen worden steeds strenger. Niet alleen ANBO moet dus nadenken over nieuwe werkwijzen, ook vergelijkbare organisaties. Leden hebben recht op zorgvuldig gebruik van hun gegevens. Beschikbaarheid ledengegevens Vanuit de aangescherpte Wet Bescherming Persoonsgegevens is het niet langer mogelijk ledengegevens beschikbaar te stellen aan actieve leden. Leden moeten er op kunnen rekenen dat met de gegevens zorgvuldig wordt omgegaan en dat ze gebruikt worden voor de doeleinden waarvoor ze gegeven zijn. Als dat onverhoopt misgaat, dan is het bestuur van ANBO aansprakelijk voor de gevolgen. Maar ook onder de huidige Wet Bescherming Persoonsgegevens gebeuren er dingen die niet kunnen/mogen: - Leden zijn aangeschreven voor het werven van klanten van een eigen administratiekantoor; - Leden zijn aangeschreven om ze attent te maken op de diensten van bevriende personen; - Ledengegevens zijn niet-geanonimiseerd aan de pers geven; - Ledenlijsten werden gebruikt om collectieve opzeggingen te organiseren; - Ledengegevens zijn gebruikt om nieuwe seniorenverenigingen op te richten en/of om hen over te halen lid te worden bij een nieuwe club. Om deze redenen – huidig misbruik én de aangescherpte wet – moet ANBO “passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen”. Dat betekent bijvoorbeeld dat alleen een geselecteerde groep medewerkers toegang heeft tot de ledenadministratie. Wat betekent dit voor de huidige ledenadministrateurs? Deze vrijwilligersfunctie zal vervallen. De ledenmutaties moeten door de leden zelf worden doorgegeven aan de Ledenservice. De huidige ledenadministrateurs kunnen natuurlijk wel actief blijven binnen ANBO. Maar de werkzaamheden hebben dan betrekking op de organisatie van activiteiten en alles wat daarbij komt kijken. Waar moeten mensen zich nu melden met vragen? Leden kunnen met vragen, wijzigingen in NAW-gegevens, het aanmelden of opzeggen van het lidmaatschap terecht bij de Ledenservice. Dat kan telefonisch of per mail: (0348) 466690 of
[email protected] Op termijn is het de bedoeling dat elk lid zelf wijzigingen kan aanbrengen in mijnanbo.nl. Wat betekent dit voor de afdelingsnieuwsbrieven? Dit betekent dat we per 1 januari 2016 geen afdelingsnieuwsbrieven meer gebruiken in de communicatie naar de leden.
12
Afspraken met drukkerijen en bezorgers worden gecanceld. Bij problemen met contracten kunnen afdelingen zich melden op het regiokantoor. Hiervoor in de plaats komt voor de korte termijn: - Een aanpassing op de lokale websites, met een activiteitenkalender. Deze worden gevuld door een team van vrijwillige webmasters. Activiteiten kunnen worden aangemeld via
[email protected]. Activiteit, tijdstip, locatie, waar aan te melden, deelnemersbijdrage en een korte beschrijving zijn nodig om de juiste, wervende informatie weer te geven; Voor de lange termijn wordt er gewerkt aan meer mogelijkheden. Denk aan een activiteitendatabase, die gevuld wordt via mijnanbo.nl. Leden kunnen dan op postcodegebied (met eventueel een straal eromheen) zoeken welke activiteiten georganiseerd worden. Wat betekent dit voor de ‘lief en leed’ activiteiten vanuit afdelingen? De verjaardagskaarten en de bloemetjes onder de noemer ‘lief en leed’ blijven voor de leden die een “opt-in” hebben afgegeven. Ook is er de sociaal netwerker. Deze zoekt telefonisch contact, legt bezoekjes af, enthousiasmeert leden met activiteiten mee te doen en die knapt eventueel kleine klusjes op. Wanneer gaat deze wijze van communicatie in? De nieuwe wijze van communicatie gaat per 1 januari 2016 in.
13
