Mvo-verslag 2013
H1
Voorwoord
Inleiding
Organisatie
4
6
8
H2
H3
H4
Medewerkers 12
H5
Leveranciers & klanten 16
H6
Milieu 22
Maatschappij
Vooruit kijken
Colofon
26
30
34
Geef groen de ruimte Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf, kan ik het niet laten even om me heen te kijken. Op mijn bureau ligt geen stapel papier. De lamp die op mij schijnt, is energiebesparend. Op de grond liggen tapijttegels die de leverancier hergebruikt. Dezelfde tegels die wij vaak gebruiken in onze projecten. Ik heb twee prullenbakken. Eén voor papier en één voor plastic. Voor groenafval loop ik even naar de keuken. Duurzaamheid zit in elk klein detail. Het is voor iedereen binnen ons bedrijf onderdeel van de dagelijkse gang van zaken. Door bij elke stap die we zetten bewust bezig te zijn met de gevolgen ervan voor onze omgeving. Het is een visie die verankerd is ons systeem, want wij voeren al vanaf 1991 een streng milieubeleid.
Kijkend naar het effect van al die inspanningen, kunnen we zeggen dat maatschappelijk verantwoord ondernemen in onze genen zit. Of het nu gaat om de stoffeerder die iemand met een beperking begeleidt of om de verkoper die in een hybride auto rijdt . Het uitbrengen van een jaarlijks verslag over onze inspanningen is een logisch vervolg. In het vorige jaarverslag kon u al lezen dat wij daarvoor onderscheid maken in People, Planet en Profit. Deze drie P’s komen nu ook duidelijk weer aan bod.
Gaat het om de P van people dan past deze perfect bij een belangrijke waarde die wij uitdragen. Het opbouwen van een open en eerlijke relatie met onze medewerkers, klanten en leveranciers. Zo denken wij mee als het gaat om mantelzorg, maar testen we ook regelmatig vernieuwingen op het gebied van duurzaamheid. Planet komt terug als we kijken naar onze ecologische voetafdruk. In hoeverre belasten wij onze omgeving? Door de optie te bieden te werken met de werkelijke prijs ofwel True Price
4
kijken we naar de lange termijn en maken we ook anderen verantwoordelijk als het gaat om milieuvriendelijk produceren. Profit tenslotte halen wij uit het idee dat goede zorg voor onze omgeving zich terugbetaalt. Is het niet nu dan wel over tien jaar. Als onze kinderen groot zijn. Daarom hebben zij als fotomodellen meegewerkt aan dit verslag.
Kristel Leerkes-Boerhof directeur
5
Over dit verslag Dit is het tweede MVO-verslag van Boerhof Projectinrichters. Het biedt een uitgebreide blik op ons MVO-beleid, beschrijft activiteiten en toont cijfers over het jaar 2013. We leggen verslag wat we tot nu toe hebben bereikt en hoe wij denken in de toekomst nog maatschappelijk verantwoorder te kunnen ondernemen. Daarom ligt het in de lijn om ook volgend jaar weer een MVO-verslag uit te brengen over 2014. De inhoud van dit verslag is gebaseerd op de richtlijnen
dat Boerhof ‘onbewust’ eigenlijk altijd al maatschappelijk
van het Global Reporting Initiative (GRI), een internationaal
verantwoord ondernam, maar dat er ook ruimte was voor
gebruikte richtlijn voor duurzaamheidsverslaglegging. Twee
verbetering. In 2008 zijn intern drie werkgroepen (Commu-
belangrijke aspecten hierin zijn: betrokkenheid van belang-
nicatie, Inkoop en Milieu) gevormd om structureel met deze
hebbenden (stakeholders) en materialiteit (material issues).
aandachtspunten aan de slag te gaan.
Voor laatstgenoemde hebben we de nadruk gelegd op een
Inleiding
aantal onderwerpen die zowel voor ons als onze stakeholders
De afgelopen jaren zijn er diverse maatregelen en voorzie-
van belang zijn: innovatie, arbeidsomstandigheden en
ningen getroffen om ons MVO beleid meer vorm en structuur
recycling.
te geven. Zo is Boerhof sinds 2000 officieel ISO9001 en VCA* gecertificeerd. Een ander belangrijk aspect is ons PPI keur-
Al in 2007 hebben wij een Duurzaamheid Strategie Scan
merk, waarin duurzaamheid een speerpunt is.
laten uitvoeren door Beco (adviesbureau voor duurzame
6
ontwikkeling). Aan de hand van de interviews met stake-
Dit MVO verslag is geschreven en samengesteld voor een
holders (medewerkers, klanten, leveranciers, omgeving)
ieder die in onze inspanningen ten aanzien van MVO en
werd de stand van zaken op gebied van MVO beschreven
duurzaamheid geïnteresseerd is.
en zijn diverse aandachtspunten benoemd. Hieruit bleek
7
Veertig jaar innovatief In 2013 vierde Boerhof het veertigjarig jubileum. Een moment om even bij stil staan. Ook een moment om even terug te gaan in de tijd en iedereen die met ons verbonden is in het zonnetje te zetten. Dat deed Boerhof met een jubileumweekend waarin het thema kleur centraal stond. Met creatieve oplossingen voor de totaalinrichting van kantoren, zorg- en onderwijsinstellingen kleuren wij letterlijk elke omgeving. Steeds vanuit een relatie waarin vertrouwen en openheid centraal staan.
H1
Organisatie 8
Van tapijt naar totaalinrichting
nisatiestructuur. Alle medewerkers krijgen de ruimte zich
Het waren John en Miep Boerhof die de basis legden voor
te ontplooien en er is veel oog voor sociale en emotionele
Boerhof Projectinrichters. Zij begonnen in 1973 met de
waarden.
verkoop van tapijt vanuit Tapijthal Heeten. De eerste jaren alleen op vrijdag en zaterdag. Toen Boerhof in 1987 de
Onze missie: Hier gaan we voor
opdracht kreeg een kantoorgebouw in Zwolle aan te kleden,
Kijken naar de toekomst is kijken naar wat wij willen
is Boerhof Projecten geboren. Deze aparte afdeling had
bereiken. Dat is het creëren van een omgeving waarin onze
als taak bedrijven en instellingen te stofferen. De activi-
kinderen veilig kunnen opgroeien. Een milieu waarin er nog
teiten waren beperkt tot het leggen van vloerbedekking
volop ruimte is voor de natuur. Kort samengevat: ‘U wilt
en het aanbrengen van raamdecoratie. In 1999 kwam daar
een functionele omgeving? Wij voegen daar beleving en
projectmeubilair bij. Door continu te vernieuwen, de nadruk
duurzaamheid aan toe.’
te leggen op het leveren van een goede prestatie en het opbouwen van een goede relatie met de klant, werd Boerhof
Onze kernwaarden: Hier staan we voor
één van de meest toonaangevende projectinrichters.
Vernieuwen, presteren, beleven en vertrouwen. Het zijn niet zomaar enkele woorden die Boerhof omschrijven. Door de
Ondanks de groei is bij Boerhof altijd het karakter van het
nadruk te leggen op het opbouwen van langdurige relaties is
oorspronkelijke familiebedrijf behouden. Ook toen dochter
het nodig innovatief, flexibel en duurzaam te werken. Samen
Kristel in 2002 samen met haar man Tom het stokje van haar
met onze klanten kijken we steeds naar het maximaal haal-
ouders overnam. Zij breidde de showroom uit en koos voor
bare en we aarzelen niet om onze relaties te wijzen op nieuwe
specialisaties als zorg, onderwijs en kantoor. Wat al die tijd
milieuvriendelijke producten. Integendeel we zien het als
overeind is gebleven, is de informele, laagdrempelige orga-
onze taak om voorop te lopen en daar hoort duurzaam denken gewoon bij. Dat is waar we voor staan.
9
Organisatiestructuur
Vernieuwen
rijke rol daarbij is weggelegd voor onze eigen medewerkers,
Kristel Leerkes-Boerhof
We vinden het belangrijk trendsetter te zijn in de branche.
die met hun kennis en expertise de kwaliteit vertegenwoor-
Algemeen Directeur
Daarvoor verkennen we voortdurend de grenzen van wat
digen die wij willen leveren. We doen wat we zeggen en
mogelijk is. Door mee te denken over nieuwe oplossingen en
zeggen wat we doen.
aan de wieg te staan van milieuvriendelijke ontwikkelingen, zetten wij vaak nieuwe producten in de markt en bieden we
Beleven
de ruimte noviteiten te testen. Dit streven naar innovatie
Als het gaat om totaalinrichting dan speelt beleving een
is terug te zien in de nieuwsgierigheid en toewijding van
centrale rol. Waarom is het prettig ergens te verblijven en te
onze medewerkers. Bovendien zijn we door onze informele
werken? Wat heeft de klant nodig? Voor elk project verdiepen
manier van werken in staat ons snel aan te passen aan de
we ons grondig in de gebruikers om zo een omgeving te
steeds veranderende markt.
creëren die past bij de wensen van de opdrachtgever.
Marco Kotteman
Henry Wilms
Commercieel
Financieel/KAM
Verkoop
Projectmanagement
Verkoop ondersteuning
Uitvoering
Financiële administratie
Daarbij zijn we continu op zoek naar de juiste balans tussen
Presteren
functionaliteit en beleving. We houden niet van standaard-
Boerhof werkt uitsluitend met kwalitatief hoogwaardige
oplossingen, maar zoeken binnen de door de klant gecreëerde
producten. Daarvoor zoeken wij naar leveranciers die net
randvoorwaarden steeds naar onverwachte en creatieve
Onze klanten
zonwering, meubilair, speciaalbouw, verlichting, planten en
als wij innovatief en duurzaam denken. Vaak leidt dit tot
invalshoeken. We zien het als onze taak om te verrassen en
Boerhof Projectinrichters werkt op landelijk niveau voor
zelfs kunstobjecten. Daarnaast biedt Boerhof de klanten
transparante samenwerkingsverbanden waarin we elkaar
zo verwachtingen te overtreffen.
zeer veel verschillende opdrachtgevers. Het grootste gedeelte
aftersales in de vorm van ‘ Boerhof Service & Onderhoud’.
van de klanten valt onder de noemers kantoor, onderwijs en
Deze speciale tak binnen het bedrijf houdt zich uitsluitend
bijvoorbeeld producten of oplossingen te perfectioneren of
Vertrouwen
zorg, maar ook retail, horeca en musea horen tot de klanten-
bezig met onderhoud en reparatie van de inrichting.
aan te passen aan de eisen die een klant stelt. Een belang-
Lean and mean zijn belangrijke waarden binnen ons
kring. Als het gaat om de projecten variëren deze van het
bedrijf. Wij streven naar een open, eerlijke en toegankelijke
leveren van een enkele bureaustoel tot het inrichten van een
PPI Keur
werkwijze in onze productie en communicatie. Wederzijds
compleet bedrijf. Op onze actieve klantenlijst staan grote
Het Platform Projectinrichting (PPI) is een Nederlandse
vertrouwen is een onmisbaar fundament voor een langdurige
namen als FM Haaglanden, de Belastingdienst, Tennet,
brancheorganisatie die zich richt op de collectieve belangen
en loyale relatie. Onze stakeholders ofwel alle belanghebben-
Rabobank en Fontys Hogescholen. Maar ook diverse zieken-
van projectinrichters en hun toeleveranciers. Daarbij staan
den garanderen wij dat we onze afspraken vastleggen en
huizen, penitentiaire inrichtingen en basisscholen behoren
ketengerichte kwaliteitsverbetering in combinatie met
nakomen. We gaan zelfs nog een stapje verder en monitoren
tot onze klantenkring. In dit duurzaamheidsverslag zijn
duurzaamheid en ergonomische arbeidsomstandigheden
regelmatig de vragen en behoeftes van onze klanten en
enkele voorbeelden van referentieprojecten opgenomen.
centraal. Als lid van het PPI werkt Boerhof volgens het
stimuleren om een nog betere prestatie te leveren. Door
10 Omzetcijfers
leveranciers en gebruiken onze kennis, mensen en middelen
2012 Bedragen in miljoenen.
2013
2014
PPI Keur. Dit keurmerk is er voor bedrijven die handelen
om hier waar nodig snel en doeltreffend op in te spelen.
Onze producten
volgens objectief vastgestelde procedures. Door periodieke
Door te investeren in duurzame relaties zijn we in staat om
Als totaalinrichter leveren wij een groot assortiment aan
(onaangekondigde) inspecties staat het garant voor een
het iedere dag een beetje beter te doen.
producten en diensten waaronder vloeren, raamdecoratie,
blijvende borging van de kwaliteit.
11
PEOPLE
Boerhof en de ‘P’ van ‘People’
Producten als vloerbedekking, zonwering of meubels krijgen pas waarde als ze door vakkundige mensen zijn
geïnstalleerd en gemonteerd. Om nu en in de toekomst te kunnen beschikken over gespecialiseerd personeel investeren wij in het opleiden van eigen mensen en zorgen we voor veilige arbeidsomstandigheden en goed materiaal. Ook het welzijn van onze medewerkers heeft onze volle aandacht. Een goed voorbeeld daarvan is dat wij officieel mantelzorgvriendelijk zijn.
H2
Medewerkers
Onze eigen mensen
ment en directie zoveel mogelijk voorwaarden die zorgen
Het team van Boerhof bestaat uit ongeveer dertig spelers.
voor een gunstige arbeidsverhouding. Zo schrijft onze
Zij zijn de mensen die elke dag weer met veel enthousiasme
branche geen officiële CAO voor, maar werkt Boerhof volgens
zorgen voor een succesvol verloop van onze projecten.
de CAO Wonen. Daarnaast faciliteren we onder andere
De een beweegt zich wat meer achter de schermen en buigt
bedrijfsfitness, een collectieve ziektekostenverzekering,
zich over de financiën, terwijl een ander zich juist prettig
een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, scholing- en
voelt in het contact met de klant. Ieders aandeel is even
studiefaciliteiten, bedrijfssparen en diverse thuiswerk-
belangrijk. De inzet en motivatie van al die verschillende
mogelijkheden. Duurzaamheid komt terug in de mobiliteit
mensen beschouwen we niet als iets vanzelfsprekends.
van werknemers. Er is veel aandacht voor persoonlijke wensen
Iemand kan alleen goed functioneren als er sprake is van
en mogelijkheden gedurende de loopbaan bij Boerhof.
wederzijds respect en waardering. Daarom creëren manage-
12
13
aantal medewerkers
dienstverband
8
9
vrouwen
parttime
23 mannen
Leeftijdsverdeling
10 46 t/m 64 jaar
22
fulltime
6 t/m 30 jaar
• In 2013; 1 nieuwe medewerker in dienst en geen medewerkers uit dienst.
15 31 t/m 45 jaar
14
Social Return
Leerbedrijf
Verantwoord en gezond werkklimaat
Social Return staat voor ‘winst’ voor de samenleving en
Als officieel erkend Leerbedrijf biedt Boerhof volop ruimte
Voor een duurzaam behoud van ons werkkapitaal, zorgen
inwoners en is bedoeld om werklozen, jongeren en arbeids-
aan jong talent. Omdat het steeds moeilijker is gemotiveerde
we voor veilige arbeidsomstandigheden en verantwoord
gehandicapten of andere mensen met een afstand tot de
mensen te vinden die een ambachtelijk vak willen leren, is er
materieel. Wij werkten al met oplosmiddelvrije producten
arbeidsmarkt, aan werk te helpen. Op die manier combineren
sprake van een beperkte instroom van starters in de sector
lang voordat hiervoor een wettelijk verplichting bestond.
werkzoekenden een vakopleiding en/of werkervaring met
techniek. Daarom hebben we samenwerking gezocht met
Boerhof is VCA gecertificeerd en onze uitvoerende mensen
een arbeidsplaats en maken ze een grotere kans op een
Technisch Werk Twente. Dit is een regionaal bedrijf dat zich
beschikken over een arbo-koffer met persoonlijke bescher-
reguliere baan. Social return is een verplicht onderdeel voor
heeft gespecialiseerd in het bemiddelen bij de plaatsing van
mingsmiddelen en alle gereedschappen en materieel worden
bedrijven die actief zijn op het gebied van Europese aan-
BBL-ers (Beroepsbegeleidende leerweg) in de technische
jaarlijks gekeurd. Bij de aanschaf van nieuw materiaal
bestedingen. Voor Boerhof past het echter ook prima
sector. Via Technisch Werk Twente hebben wij in 2013 een
zoeken we naar de meest ergonomische en veilige oplossingen.
binnen de eigen visie van goed ondernemerschap.
leerling-stoffeerder aangenomen, die is opgeleid tot all-
Ook beschikken we uiteraard over een aantal BHV-ers en een
Mantelzorger
round-timmerman en nu omgeschoold wordt tot stoffeerder.
preventiemedewerker.
Bij Boerhof is Inge van Leusen een van de medewerkers die
Wij hebben enkele jaren geleden een medewerker aangeno-
Naast de interne opleiding bij Boerhof volgt hij de opleiding
men via de Wet Wajong, die in ons bedrijf wordt opgeleid tot
Basis Woningstoffeerder bij Deltion College te Zwolle.
Onderaannemers
jaar, werkt nu drie jaar bij Boerhof en neemt een deel van
stoffeerder. Tevens hebben wij medewerkers aangenomen/
Er zijn al diverse uitvoerende medewerkers ooit bij Boerhof
Om altijd goed in te kunnen spelen op de wensen van onze
de zorg voor haar gehandicapte zusje voor haar rekening.
herplaatst uit een re-integratietraject en met een WAO-status.
begonnen via het BBL-traject. Eén daarvan is zelfs al twintig
opdrachtgevers, doen we voor uitvoerende werkzaamheden
Zij noemt het belangrijk dat werkgevers meedenken met
In 2013 heeft Boerhof een pilotproject Social Return bij de
jaar werkzaam bij ons. Ook is er veel aandacht voor de
regelmatig een beroep op een vaste groep onderaannemers.
werknemers die mantelzorger zijn. ‘Soms kom ik iets later of
gemeente Nijmegen afgerond. In diverse fases is de vloer-
individuele ontwikkeling van mensen door middel van een
Deze worden streng geselecteerd en conformeren zich aan
moet ik tussendoor naar huis om te helpen. Doordat Boerhof
bedekking in het Stadhuis van Nijmegen grotendeels
Persoonlijk Opleidingsplan.
onze (veiligheids-)voorschriften en richtlijnen, waaronder
flexibel met mijn werktijden omspringt, kan ik dat heel goed
vervangen. Hierbij hadden wij de verplichting om 10 tot 15%
VCA. Ook krijgen de onderaannemers een instructie over
combineren met mijn werk als interieurontwerpster.’
in te zetten op Social Return. Hieraan hebben wij ruim-
de procedures die horen bij het PPI-keurmerk, omdat een
schoots voldaan.
inspectie ook kan plaatsvinden op het project waar zij aan
Op dit moment combineert gemiddeld één op de acht
het werk zijn. Daarnaast betrekken wij hen zoveel mogelijk
werknemers in Nederland mantelzorgtaken met een baan.
bij productpresentaties en cursussen voor het verwerken
Bij Boerhof is dat aantal zelfs één op vijf. Een cijfer dat
van (nieuwe) materialen. Door regelmatig bijeenkomsten
alleen nog maar zal stijgen door de bezuinigingen in de zorg.
op ons bedrijf te organiseren, versterken we bovendien de
Daarom is er een aantal jaren geleden al een beleid voor
betrokkenheid en onderlinge band tussen Boerhof en haar
mantelzorg ontwikkeld. Bij Boerhof houdt dit in dat er veel
onderaannemers.
aandacht is voor flexibiliteit in werktijden, mogelijkheden
Stoffeerders Boerhof
Stoffeerders Boerhof
SR (Wajonger Boerhof)
SR (Wajonger Boerhof)
SR (via afdeling Werk)
SR (via afdeling Werk)
profiteert van het mantelzorgbeleid van Boerhof. Zij is 25
15
om thuis te werken of eventueel de functie aan te passen. Zo is het denkbaar dat iemand die normaal veel onderweg is, een functie op kantoor krijgt, zodat het gemakkelijker is tijdens werktijden zorgtaken uit te voeren. Social Return bij Gemeente Nijmegen in 2013. Links op basis van arbeidsuren en rechts op basis van loonkosten.
Groene groei door co-creatie Al veertig jaar lang werkt Boerhof aan het opbouwen van een duurzame relatie met klanten en leveranciers. Vanaf het begin ligt daarbij de nadruk op het bieden van een stukje toegevoegde waarde. Vaak door mee te denken over duurzame oplossingen voor de lange termijn. In dat opzicht was Boerhof de tijd altijd al ver vooruit. Nu nog steeds streven wij als totaalinrichter naar het investeren in relaties door samen te werken aan vernieuwing of te zoeken naar een milieuvriendelijker wijze van produceren. Ook brengen wij als tussenschakel klanten en leveranciers met elkaar in contact tijdens bedrijfsbezoeken en spelen we een voortrekkersrol tijdens het debat over duurzaamheid. In dit hoofdstuk komen een aantal voorbeelden van innovaties aan bod waaraan
H3
Leveranciers & klanten 16
Boerhof heeft bijgedragen.
Tapen in plaats van lijmen In 2013 heeft Boerhof bij Tennet in Arnhem de eerste Shaw tegels gelegd met LokDots. Bij deze duurzame manier van verleggen is er gebruik gemaakt van plakkertjes in plaats van antislip, waardoor er minder materiaal nodig is om de tegels te leggen. De LokDots zijn per tegel aan te brengen met een speciale applicator op een door de producent voorgeschreven wijze. Het grootste voordeel is dat er slechts enkele kleine ronde stickertjes per tegel nodig zijn om de tegel goed vast te leggen. Bovendien blijven er na verwijdering geen lijmresten zitten. Zowel de tapijttegels als LokDots zijn cradle-to-cradle gecertificeerd.
17
Marmoleum Recycling Service Al een aantal jaren werkt Boerhof met Forbo Marmoleum
is heel eenvoudig, op rendabele wijze en eco-efficiënt om te
samen om het snijafval dat overblijft bij het leggen te recy-
zetten naar caprolactam en kan zo opnieuw als grondstof
clen. Maar liefst 97% van de grondstoffen voor marmoleum
voor garen dienen. Dit levert een energiebesparing op van
is natuurlijk, waarvan 70% hernieuwbaar is en bijna 40%
39% en een besparing op niet hernieuwbare grondstoffen
gerecycled kan worden. Daarmee was Boerhof de eerste
van 52% op. Boerhof is vanaf het begin betrokken geweest
die als pilot het retourafnamesysteem van Forbo toepaste.
bij dit systeem en heeft een belangrijke bijdrage geleverd
Inmiddels zijn de eerste tests gedaan om deze service te
aan de ontwikkeling ervan.
kunnen uitbreiden met het terugnemen van geïnstalleerd marmoleum. Boerhof heeft daar al een aantal keren aan
aangeleverde kilo’s tapijt(tegels) bij Desso voor recycling
meegewerkt. Tot op heden is gebruikt marmoleum nog niet goed te recyclen. Dit komt doordat het lijmresten bevat, maar daar wordt volop aan gewerkt.
Visnetten als garen Gaat het om de keuze van tapijttegels dan geeft Boerhof de voorkeur aan tegels met PA6 garens. Deze garens kunnen namelijk heel goed gerecycled worden. Daarnaast worden
2012:
voor dit garen steeds vaker visnetten als grondstof gebruikt.
Cradle to cradle
Container
16.060 Kg
Het grote voordeel daarvan is dat deze visnetten tot
Bij Desso is Boerhof één van de grootste klanten als het gaat
RollerDocs
33.393 Kg
voor kort werden gedumpt in zee. Naar schatting van een
om het aanleveren van gebruikte tapijttegels in het kader van het unieke Take Back-programma. In 2013 lag het aantal
18
VN-rapport bestaat zelfs 10% van het afval in zee, zo’n
Totaal
49.453 Kg
640.000 ton, uit oude visnetten. Veel schildpadden raken
aangeleverde kilo’s met 130.957 flink hoger dan in 2012
verstrikt in deze netten en vinden zo de dood. Een probleem
toen 49.453 kg werd aangeleverd door Boerhof. Het grote
dat nog steeds groeit. Door de vissers te betalen voor hun
voordeel is dat Desso ook materialen van andere leveran-
‘afval’ en dit te gebruiken als grondstof voor tapijtgaren
ciers terugneemt. Was het eerst nog nodig de klant de keuze
2013:
te geven deze duurdere optie te kiezen, nu ligt de prijs van
Container 34.880Kg
milieuvriendelijker. Ook halen medewerkers oude visnetten
recyclen zelfs lager dan de prijs voor het aanbieden van de
RollerDocs
uit de zee om voor het garen te gebruiken. In 2013 hebben
is het productieproces van tapijttegels met dit garen veel
96.077 Kg
tegels als restafval. Met de innovatieve techniek Refinity Installation scheidt Desso het garen en andere vezels van de
enkele medewerkers van Boerhof samen met Desso de
Totaal
130.957 Kg
fabriek Aquafill, de producent van deze garens, in Slovenië
rug. De bitumen rug kan dienen als grondstof voor dak-
bezocht. Nu zet Boerhof zich in uitsluitend met hergebruik-
bedekking, wegenbouw en cementindustrie. Het PA6 garen
te/recyclebare garens te werken.
19
we are the world
20
we are the children
21
PLANET
Voorop lopen in besparen
Al in 1993 wonnen wij onze eerste recycling prijs. Dat was in die tijd zeer vooruitstrevend. Nu nog steeds lopen we voorop als het gaat om milieubewust handelen. Op alle niveaus binnen ons bedrijf streven we ernaar het effect van onze bedrijfsactiviteiten op het milieu te verminderen. Daarnaast adviseren we onze klanten altijd producten van milieuvriendelijke materialen te gebruiken en houden we er ook rekening mee dat ze onder acceptabele arbeidsomstandigheden tot stand zijn gekomen.
H4
Milieu 22
BlueEFFICIENCY
zijn een ECO-bestuurbekrachtigingspomp en een geregelde
In 2013 is het wagenpark van Boerhof vernieuwd met
brandstofpomp. De laadruimte van de bussen is bovendien
4 Mercedes Vito Bussen. Deze zijn uitgerust met een
zo ontworpen dat alle materialen en gereedschappen op
BlueEFFICIENCY-pakket. Dat staat voor een aantal innovatieve
efficiënte en veilige wijze kunnen worden vervoerd. In totaal
technologieën, die het verbruik en de emissie merkbaar
bestaat het wagenpark uit 18 bedrijfswagens waarvan er
verlagen. Daarvoor verantwoordelijk is onder andere de
5 zijn uitgerust met BlueEFFICIENCY. Daarnaast beschikt
Euro 5-dieselmotor, die bekend is door de uitstekende eco-
onze vrachtwagen over een Euro 4 norm motor en gebruiken
logische eigenschappen. Andere voordelen van het pakket
we inmiddels 4 hybride personenauto’s.
23
Afvalstraat Boerhof beschikt over een eigen afvalstraat waarin we papier/karton, metaal, PVC/plastic, tapijt(tegels) en schoon lino scheiden. Afval en restproducten uit de montage gaan terug naar de leverancier voor hergebruik of worden door gekeurde en gecertificeerde ondernemingen afgevoerd en verwerkt voor hergebruik. Zo hoeft maar een heel klein percentage afval te worden gestort.
Refill Cartridges Om het milieu zo min mogelijk te belasten staan onze printers standaard ingesteld op dubbelzijdig afdrukken in zwart/wit en printen we alleen op chloor- en houtvrij papier
24
dat FSC gekeurd is. Een stap verder naar duurzaam printen
Ingericht op duurzaamheid
zetten we door de cartridges opnieuw te laten vullen.
Ons bedrijfspand is zo energiezuinig mogelijk ingericht. Alle
Wij leveren cartridges in via Eeko, een bedrijf dat als doel
ruimtes zijn verlicht door energiezuinige armaturen. Deze
heeft een deel van de milieuzorg uit handen te nemen,
zijn veelal uitgerust met Led verlichting. Daarnaast zijn
door lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons in te
onder andere kantoren, toiletten en magazijn uitgerust met
zamelen. Afgelopen jaar hebben wij ca. 30 toners/cartridges
bewegingssensoren. In 2013 hebben we een energiescan
ingeleverd. Daarvoor hebben we een duurzaamheids-
uit laten voeren om te kijken waar we nog meer kunnen
certificaat van hen ontvangen.
besparen als het bijvoorbeeld gaat om de verlichting in de showroom. Ook is de mogelijkheid onderzocht voor de plaatsing van zonnecollectoren op ons dak. In 2014 gaan we bekijken in hoeverre we de aanbevelingen die daaruit voortkomen uit kunnen voeren.
Boerhof doet Gaat het om maatschappelijke betrokkenheid dan is Boerhof vooral actief in het steunen van goede doelen. Het is een vanzelfsprekend onderdeel van de bedrijfsvoering om iets terug te willen geven aan de maatschappij. Sponsoring, deelname aan evenementen of het verzorgen van gastlessen zijn enkele van de voorbeelden.
Sport & Recreatie
H5
Maatschappij 26
Al vanaf het begin is Boerhof sponsor van de Deventer voetbalclub Go Ahead Eagles. Met de groei van het bedrijf zijn daar verschillende andere grote en kleinere organisaties en landelijke en regionale projecten bijgekomen. Zo sponsort Boerhof ook verschillende regionale sportverenigingen, waaronder voetbal- en handbalverenigingen. Regionale evenementen die kunnen rekenen op steun van Boerhof zijn Stöppelhaene, Ribs & Blues in Raalte en de Ponymarkt in Heeten.
Ronald McDonald Huis Speciaal voor het jubileumjaar heeft Boerhof een goed doel uitgekozen. Zo konden relaties hun gift voor Boerhof direct doneren aan het Ronald McDonald Huis in Zwolle. Dit huis biedt onderdak aan ouders, verzorgers, broertjes en zusjes van zieke en te vroeg geboren kinderen die in de Isala klinieken zijn opgenomen. Nieuw is dat ze sinds augustus 2013 ook beschikken over een Huiskamer op de kinderafdeling. Omdat het Ronald McDonald Huis geen subsidie ontvangt, was de gift zeer welkom voor vervangingsinvesteringen. Ook werd het geld gebruikt om de huiskamer en het huis beter aan te kleden. Boerhof heeft een cheque van € 5000,- aan het Ronald McDonald Huis overhandigd.
27
Hulp aan Filippijnen Voor het Heetens Hulp Goederen Centrum Filippijnen stelt Boerhof met enige regelmaat opslagruimte en materialen beschikbaar. Deze vrijwilligersorganisatie houdt zich sinds 1990 al bezig met het verzamelen, in ontvangst nemen, verpakken en verzendklaar maken van goederen voor de Filippijnen. Daaronder vallen materialen voor ziekenhuizen zoals krukken, rolstoelen en bedden, schriften en boeken voor scholen, gereedschap en andere materialen voor in de bouw en voeding zoals zakken rijst, macaroni en spaghetti en materialen voor persoonlijke hygiëne. Dit wordt verzameld in grote containers die naar de gebieden worden gestuurd waar hulp nodig is. In 2013 was er een extra grote hulpactie naar aanleiding van de storm op de Filippijnen en kwamen SBS 6 en NOS filmen toen de containers vanaf Boerhof werden geladen. Een initiatief waar Boerhof als Heetens bedrijf graag aan meewerkt.
28
28
Gastlessen Ook in 2013 verzorgden wij weer enkele gastlessen op het Carmel College en Deltion College. Bij het Deltion college gaven we les in solliciteren aan studenten die zich voorbereiden op het werkveld. Op het Carmel college stonden we voor leerlingen van VMBO 2 die een richting moesten gaan kiezen. We doceerden hen over de mogelijkheden binnen de techniek en vertelden over de functies die op uitvoering gericht zijn. Boerhof is zich er zeer van bewust dat het belangrijk is om verworven kennis en expertise te delen en over te brengen. Om op deze manier jong talent enthousiast te maken voor het beroepenveld. Andere initiatieven die betrekking hebben op het onderwijs zijn het afnemen van praktijkexamens en het beoordelen van examenopdrachten voor onder andere Deltion College (woninginrichting & design) en Cibap (vakschool voor verbeelding).
Color Run
Techniekdagen
Dit jaar deden enkele medewerkers van Boerhof mee aan de
Door deelname aan de Techniekdagen in 2013 konden de
Color Run in Zwolle. Dit unieke kleurrijke hardloopevenement
groepen 6, 7 en 8 van de basisscholen en de eerste- en twee-
draait om lekker gezond zijn, blijheid en saamhorigheid.
dejaars VMBO, Havo en VWO al kennismaken met Boerhof.
De deelnemers krijgen tijdens het lopen kleurpoeder over
Deze leerlingen kregen de gelegenheid alleen of samen met
zich heen en achter de finish gaat het parcours over in een
hun ouders verschillende bedrijven te bezoeken. Bij Boerhof
‘Color Festival,’ waarbij het de uitdaging is om met nog meer
kregen ze een rondleiding en mochten ze onder andere
gekleurd poeder miljoenen kleurencombinaties te creëren.
zelf een stukje vloerbedekking leggen. Zeer succesvolle en drukbezochte dagen die jongeren al in een vroeg stadium de kans biedt kennis te maken met bijvoorbeeld het vak van stoffeerder. Een initiatief dat ook onze medewerkers toejuichen, omdat ze anderen graag vol enthousiasme over hun werk vertellen.
29
PROFIT
winst voor later
Duurzaam denken heeft alles te maken met investeren in de toekomst. In een tijd waarin de focus vooral ligt
op de goedkoopste prijs, wil Boerhof duidelijk blijven focussen op een stukje meerwaarde. Dit bieden wij door te blijven ontwikkelen en voorop te willen lopen als het gaat om groen produceren en installeren. Daardoor binden we klanten en leveranciers aan ons die met ons mee willen denken over een toekomst waarin er genoeg ruimte en aandacht is voor het milieu. Zodat onze kinderen kunnen opgroeien in een wereld zoals we die zelf graag voor hen zien.
H6
Vooruit kijken
Kennis delen In het kader van kennisdeling geven wij vaak presentaties aan (potentiële) klanten, business clubs en werkgeversverenigingen over duurzaamheid en het Nieuwe Werken. Vorig jaar hebben we dat onder andere gedaan voor de usinesskring Deventer, Businessclub Deventer en De Firma. Ook houden we regelmatig presentaties voor klanten. Boerhof streeft ernaar alle ontwikkelingen op de voet te volgen en kan op die manier een voortrekkersrol spelen voor andere
30
31
bedrijven. Wij houden de ontwikkelingen nauwgezet bij en delen onze kennis door bedrijven hierover voor te lichten en te adviseren.
klanten om tafel zitten om te horen hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en/of ons productaanbod
Dialoog
aanpassen. Waar liggen de wensen en behoeften en hoe
Om elkaar scherp te houden, organiseren we regelmatig
kunnen we daar als Boerhof op inspelen? Ook intern streven
bedrijfsbezoeken met klanten en leveranciers. Tijdens die
we ernaar regelmatig te overleggen hoe we onze werkzaam-
dagen merken we dat de gesprekken inspireren. Om die
heden kunnen verbeteren en duurzamer kunnen aanbieden.
ontmoetingen een wat meer structureler karakter te geven,
Een idee dat we doortrekken naar 2014, want samenwerken
bestond al eerder de wens om stakeholdersbijeenkomsten
en ideeën uitwisselen over duurzaamheid blijft ook de
te plannen. Tijdens zo’n bijeenkomst gaan we met onze
komende jaren belangrijk.
2014: Het jaar van de nieuwe generatie Het nieuwe jaar staat in het teken van de nieuwe generatie. Als we duurzaamheid centraal stellen, betekent dit dat we de jongeren van nu een toekomst bieden. Door duurzaam te werken, creëren we vooral winst op de lange termijn. Ten eerste door aandacht te besteden aan de P van People door jongeren een plek binnen ons bedrijf aan te bieden als bijvoorbeeld leerling-stoffeerder. Verder door jongeren die nog voor hun beroepskeuze staan zoveel mogelijk te begeleiden in het maken van een goede keuze. Daarom zullen we ook in 2014 bij het zoeken van personeel steeds vaker kijken naar het bieden van kansen aan jonge talenten. Daarvoor maken we gebruik van oudere werknemers die de ervaring en rust
het nieuwe werken
hebben om kennis over te dragen. Samen werken we er zo aan onze planeet groen te houden en dat heeft vanzelfspre-
Samen duurzaam
kend een positief effect op de andere P’s, Planet en Profit.
Wij realiseren ons dat wij slechts een schakel zijn in de
Winst halen wij vooral uit het idee dat wij samen met de
keten. Leveranciers zijn voor ons van groot belang. Bij het
nieuwe generatie werken aan een groene toekomst.
selecteren van leveranciers hanteren we strenge criteria op het gebied van milieu- en arbeidsomstandigheden (volgens
32
de ILO norm) en maken hierover duidelijke afspraken. Ook baseren wij onze leveranciers selectie op het toepassen van Social Return (SR). Zo hebben wij onze belangrijkste leveranciers voor vloerbedekking en binnenzonwering gevraagd om in kaart te brengen wat zij op dit moment doen aan SR en wat de plannen zijn voor de toekomst. Het verheugt ons dat veel van onze leveranciers al veel aandacht aan SR besteden. Een positief voorbeeld is onze (binnen)zonweringsfabrikant, bijna 6% van hun personeelsbestand valt in de categorie SR. Daarnaast hebben vele andere fabrikanten initiatieven met sociale werkplaatsen.
33
Colofon Dit MVO-verslag is een uitgave van Boerhof Projectinrichters en verschijnt één keer per jaar.
Eindredactie Kristel Leerkes-Boerhof
Ontwerp en realisatie Quapa creative minds, Deventer
Fotografie Evert van de Worp, Twello Feel, Borculo
Teksten Prent, Deventer
Drukwerk NetzoDruk, Enschede
Referentieprojecten Rabobank Salland, Deventer
34
Hoftheater, Raalte
Op onze website www.boerhof.nl kunt u een digitaal exemplaar van dit MVO-verslag downloaden. Hier kunt u tevens een gedrukt exemplaar aanvragen. Deze brochure is uiteraard op milieuvriendelijk papier gedrukt.
Bezoekadres Dorpsstraat 41-43 8111 AC Heeten Tel: 0572 - 382424 Fax: 0572 - 382463 E-mail:
[email protected] www.boerhof.nl
