November 2011
Reym blijft vooruit kijken! Reym kijkt vooruit en blijft investeren.
Voor nu wensen wij u veel leesplezier. Mocht u
Veel bedrijven zijn in deze tijd voorzichtig met
nadere informatie wensen over onderwerpen
investeren en kijken de kat uit de boom. Dit is voor
in deze nieuwsbrief, dan horen wij dit uiteraard
de korte termijn misschien verstandig, maar voor
graag.
de ontwikkelingen op langere termijn is het beter te blijven innoveren en investeren. Zo heeft Reym onlangs weer een aantal nieuwe ontwikkelingen op technisch vlak aangeschaft. Over een aantal van deze nieuwe ontwikkelingen vertellen wij u
IN DIT NUMMER
Reym en klant tevredenheid
meer in deze editie van Reym Nieuws. Om onze
Onlangs heeft het bureau Integron in
diensten en nieuwe ontwikkelingen onder de aan
opdracht van Reym een onderzoek uit
dacht te brengen heeft Reym zich veel geprofi
gevoerd onder een groot deel van onze
leerd op diverse vakbeurzen. Naast het investeren
klanten. De opdracht was, uit te zoeken
in materieel investeren we ook in de veiligheid en
hoe klanten onze dienstverlening beoor
de gezondheid van onze werknemers. Dat onze
delen en waar het beter kan. Binnenkort
inspanningen niet onopgemerkt zijn gebleven,
komt Reym met een Reym Nieuws Spe
blijkt uit de prijzen die Reym onlangs heeft
cial over de resultaten van dit onderzoek.
Nieuwe ontwikkelingen
ontvangen.
Nieuwe ontwikkelingen Geen alledaagse opdracht
Reymtainers Vanuit onze opdrachtgevers komt regelmatig de vraag om een tijdelijke opslagvoorziening te leveren voor (vloei)stoffen. Reym heeft voor het invullen van deze vraag een uitge breid scala aan containerbakken en tanks. Vanwege de toenemende vraag heeft Reym een aantal mobiele opslagtanks aangeschaft.
Reym valt in de prijzen De nieuwe opslagtanks hebben de naam
één hefbare as uitgevoerd en kunnen ze met
‘Reymtainers’ gekregen. Dit zijn trailers met
een 4x2 trekker worden vervoerd. Door het
een tankinhoud van maar liefst 85 m3, wat
toepassen van een speciale coating aan
bijna drie keer zoveel is als een normale
de binnenzijde van de tank, zijn ze geschikt
tankoplegger. De Reymtainers zijn gebouwd
voor de opslag van de meest voorkomende
binnen de maximale transportafmetingen, er
stoffen. Uiteraard zijn de tanks voorzien van
hoeft dus geen speciaal transport te worden
alle noodzakelijke veiligheidsvoorzieningen,
geregeld. Doordat de units altijd leeg worden
omdat veilig werken bij Reym nu eenmaal
getransporteerd, zijn de units met slechts
bovenaan staat.
Reym helpt in Afrika
1
Vervolg ‘Nieuwe ontwikkelingen’ Vier nieuwe rioolcombi’s Een mobiele opslagtank, met een inhoud van 85 m3 is een
vier nieuwe rioolcombi’s, die Reym vanaf eind september aan de
indrukwekkende verschijning. Minstens zo indrukwekkend zijn de
vloot heeft toegevoegd. Deze nieuwe rioolcombi’s zijn inzetbaar voor het reinigen van industriële riolen, die zijn vervuild met brandbare stoffen, oliën en andere chemische stoffen. Met deze units kan het riool tegelijk worden ontstopt, doorgespoten, gereinigd en leeggezogen. De units zijn als het ware volgepropt met techniek, elke vrije ruimte op het voertuig is gebruikt om functioneel inzetbaar te zijn voor indus triële reiniging. Tijdens het ontwerp en de bouw van de voertuigen is bewust rekening gehouden met bedieningsgemak, ergonomie, functionele en veiligheidseisen. Zo zijn deze rioolcombi’s, net als de standaard druk/vacuümwagens van Reym, voorzien van een ‘beperkt vacuüm systeem’. Dit is een systeem, waarmee de machinist met behulp van één schakelaar kan kiezen voor het zuigen van ongevaarlijke stoffen of K1/ K2 stoffen.
De decospuitcontainer De 20 ft decontaminatie spuitcontainer is één van de nieuwste aanwinsten van Reym. Inmiddels heeft de container zijn waarde bewezen bij een shutdown-cleaning operatie aan boord van een offshore productieplatform K15-B. De unit is bestemd voor het demonteren, spoelen en/of reinigen van bijvoorbeeld Hg/NORM verontreinigde items of procesonderdelen zoals veiligheidsklep pen, leidingwerk, pompen en pigs. De werkzaamheden worden veilig in de afgesloten container onder beheersbare omstandig heden uitgevoerd. De decospuitcontainer is inzetbaar voor zowel off- als onshore doeleinden. Wilt u meer weten over deze of andere ontwikkelingen bij Reym, neem dan contact op met één van onze vestigingen bij u in de buurt of bel met ons hoofdkantoor 033-4558890.
CTR, een goede oplossing! Chemisch Technisch Reinigen (CTR) is één van de specialismen
gepassiveerd. Na de
van Reym. Als een object moeilijk toegankelijk of niet demontabel
reinigingswerkzaam
is, kan Chemisch Technisch Reinigen een oplossing zijn.
heden kon het systeem weer opgestart
Zo heeft Reym onlangs een project uitgevoerd in Duitsland waar
worden.
Chemisch Technisch Reinigen is toegepast. De opdrachtgever
2
had een nieuw glycolsysteem gebouwd. Het leidingwerk was
Een ander voorbeeld
door slechte conservering roestig geworden. Het was hierdoor
waar CTR met succes
onmogelijk om het systeem te starten. Het leidingwerk had een
is ingezet, is op een werklocatie die nog geen 100 meter van de
kleine diameter (<2”) en veel bochten, en was daardoor moeilijk
kust (Oostzee) in de buurt van de Poolse grens lag. Het ging om
toegankelijk. Onze CTR specialisten bouwden met behulp van
reiniging van RVS leidingen van het hydraulische besturings
chemieslangen en een CTR pompunit een circulatiesysteem om
systeem, die worden gebruikt voor de bediening van de 48”
alles in één keer te reinigen. Losse verbindingstukken werden
regelkleppen. Het leidingwerk en de losse onderdelen werden
in een CTR-bak gelegd. Vervolgens is alles ontvet, gebeitst en
door middel van hot-oil flushen gereinigd.
Veiligheidsbewustzijn bij Reym Tijdens een brainstormsessie in het voorjaar van het managementteam (MT) is duidelijk geworden dat het veiligheidsniveau bij Reym hoog is en het aantal Lost Time Incidents (LTI’s) laag. In 2011 heeft er nog geen LTI plaatsgevonden. Toch heeft het team ook vast gesteld dat continue aandacht hiervoor noodzakelijk is om de veiligheidsperformance te handhaven en waar mogelijk te verbeteren. Op basis van deze constatering is besloten dat ieder MT-lid een zogenaamd Alles OK gesprek aangaat met een operationele medewerker van een andere regio/vestiging. De Alles OK kaart van Reym is de invulling van de Laatste Minuut Risico Analyse. Uit de gesprekken komen zaken op het gebied van communicatie, toegenomen ‘papierlast’ en sturing door hogerhand met regelmaat naar voren. Op basis van de constateringen uit de Alles OK gesprekken zijn in het MT meerdere gerichte maatregelen genomen. Met deze maatregelen wil Reym de veiligheidsperformance op de werkvloer verbeteren.
Externe audits In juni 2011 hebben de externe audits binnen Reym plaatsgevonden. Certificeringsin stelling DNV heeft de hercertificatie uitgevoerd op basis van de normen ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 en VCA Petrochemie. Volgens DNV heeft Reym een hoog beheersingsniveau van de dagelijkse werkzaam heden, is het ziekteverzuim laag en de motivatie van de medewerkers groot. Ook de ‘Good Housekeeping’ op onze werklocaties en de aanwezigheid van veiligheids kundigen verdienden een compliment. Als verbeterpunt kwam naar voren dat de interne auditplanning niet volledig was en daardoor de opvolging van bevindingen niet werden vastgelegd in ons Registratie Afwijkingen Systeem (RAS). De gestelde doelen op het gebied van milieu waren te algemeen omschreven. De aangegeven verbeterpunten zijn door Reym adequaat opgelost. Reym onderschrijft het belang van certificatie en de waarde van de gestelde normen.
Reym op weg naar ISO 22000 certificering Reym is al jaren actief in de foodsector. Bij het werken in een
Reym is momenteel bezig om het managementsysteem uit te
omgeving waar voedsel bereid, behandeld, verpakt en vervoerd
breiden om ook aan de eisen voor voedselveiligheid te voldoen.
wordt, gelden strenge regels op het gebied van hygiëne om de
Dit houdt in dat we de risicoanalyse uitgevoerd hebben volgens
voedselveiligheid te waarborgen. Om aan te tonen dat er voldaan
het HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) principe en
wordt aan de gestelde eisen kunnen bedrijven in de foodsector
vervolgens de maatregelen hebben bepaald die getroffen moeten
het HACCP, BRC, IFS of ISO 22000 certificaat behalen.
worden om de risico’s te beheersen. Dit is verder uitgewerkt en vastgelegd in het managementsysteem. Daarnaast zullen mede
De ISO 22000 norm is in 2005 gepubliceerd en stelt eisen aan
werkers opgeleid worden om deskundig aan de slag te kunnen bij
een managementsysteem voor voedselveiligheid, gericht op alle
food projecten.
schakels in de voedselketen. Dus ook leveranciers van hulp middelen, transportbedrijven of, zoals Reym, reinigingsbedrijven
De doelstelling is om in 2012 het ISO 22000 certificaat te
kunnen het ISO 22000 certificaat behalen.
behalen.
3
Geen alledaagse opdracht! De ene opdracht is de andere niet. Sommige opdrachten zijn zo bijzonder dat we ze u niet willen onthouden. Zo ook de grote stop in Grossenkneten (Duitsland) waar vaten, tanks, warmtewisselaars door Reym zijn gereinigd. De nadruk lag op het wisselen van de katalyst van twee grote liggende reactoren. Elk met 60 ton aan katalyst en 20 ton aan keramische schotels van verschillende diameters. De grootste keramische schotels, met een doorsnede van 80 mm, zijn handmatig uit de reactor gehaald. De katalyst ligt in een groot net, dit is opengeknipt, waarna we de katalyst met de sky-tipper uit de reactor hebben gezogen en direct in big bags hebben afgezakt. Vervolgens is een gedeelte van de katalyst gezeefd met onze zeefinstallatie. Na de inspectie van de reactoren is een geheel nieuw net met een telescoop kraan in de reactor gelegd. Op dit net kwam de nieuwe en gezeefde katalyst, waarna het net geheel handmatig met kleine stukken ijzerdraad is dicht genaaid. Deze bijzondere klus duurde twee en halve week en is door onze werknemers 24/7 uitgevoerd. Geen alledaagse opdracht, waar de medewerkers van Reym gezamenlijk hun steentje aan hebben bijgedragen. Maar liefst vijf vestigingen van Reym, Amsterdam, Rotterdam, Sittard, Veendam en Schneiderkrug, waren betrokken bij dit technische hoogstandje.
Reym erkend VTL leerbedrijf Sinds 1 september 2009 is Reym gestart met het Landelijk Opleidings Centrum (LOC). Het doel van het LOC is het centraal organiseren, faciliteren en coördineren van de basis- en aanvullende opleidingen, zodat alle operationele medewerkers binnen de Reym organisatie uniform worden opgeleid en dus optimaal inzetbaar zijn (licence to operate). De cursussen worden zoveel mogelijk op de eigen vestigingen
enorme ontwikkeling doorgemaakt. Op dit moment is Reym
(incompany), of op de dichtstbijzijnde vestiging gegeven.
gecertificeerd en daarmee een erkend ‘Vakopleiding Transport
Het afgelopen jaar is Reym doorgegaan op de ingeslagen weg
en Logistiek’ leerbedrijf.
en heeft het Landelijk Opleidings Centrum in Veendam een De subsidieaanvragen voor deze vakopleiding worden vanuit Reym Veendam centraal gecoördineerd en aangevraagd via het Europees Sociaal Fonds (ESF). Mede doordat er grote groepen tegelijk worden opgeleid kunnen we kostenbesparend werken. Het ESF is bestemd voor het verbeteren van de sociale samen hang en economische welvaart in alle regio’s van de Europese Unie. Het b elangrijkste doel van de ESF-uitgaven is het onder steunen van het scheppen van meer en betere banen in de EU. Opleidingsgroepen kunnen worden aangevuld met medewerkers van externe bedrijven die, tegen betaling, de cursus volgen en het examen afleggen. Wilt u meer weten over ons opleidingscentrum of over onze opleidingen, neemt u dan contact op met onze vestiging in Veendam 0598-659500.
4
Reym valt in de prijzen! Onze inspanningen op het gebied van veiligheid en arbo- en verzuimbeleid zijn beloond. Reym heeft hiervoor onlangs een aantal prijzen in ontvangst mogen nemen.
Gezond Transport Prijs 2011 Op 31 augustus 2011 heeft Reym, tijdens de Carrosserie vakdagen in Gorinchem, de Gezond Transport Prijs 2011 ontvangen. De prijs gaat naar bedrijven in de sector transport en logistiek met een goed arbo- en verzuimbeleid. Met deze prijs wil Gezond Transport, bedrijven die zich actief inzetten voor een goed preventie- en verzuimbeleid, belonen voor hun inspanningen. Tegelijkertijd wil ze andere werkgevers in de sector stimuleren om dagelijks aandacht te besteden aan goede arbeidsomstandigheden en verzuimbegeleiding.
De jury was bij Reym vooral onder de indruk van de duidelijke visie die Reym heeft op het belang van haar medewerkers.
Voor Reym een bevestiging dat we op het gebied van arbo- en
”Het zijn onze ambassadeurs. Als ze niet goed in hun vel zitten,
verzuimbeleid een voorloper zijn in de branche. Daarnaast is
kunnen ze dat niet waarmaken.” Daarnaast heeft Reym indruk
deze prijs ook een groot compliment voor al onze medewerkers
gemaakt met de laagdrempelige incidentenmelding, een eigen
die dagelijks op een goede, veilige en gezonde wijze, werkzaam
opleidingscentrum en een ruime sportcompensatie regeling. Een
heden uitvoeren bij onze opdrachtgevers.
mooie opsteker voor zowel de medewerkers als de organisatie.
Sharing stone Reym heeft een ‘sharing stone’ prijs gekregen voor haar inbreng in het CASOS. CASOS staat voor : Contractor Alliance for Safety on Shell operations. De ‘sharing stone’ prijs heeft Reym ontvan gen voor het onder de aandacht brengen van explosie veiligheid op de Deltalinq werkvergunning. Reym streeft er naar om bij onder andere Shell en NAM, te werken op een zo veilig mogelijke werkplek. Aan de basis van deze veilige werkplek ligt een werkvergunning ten grondslag. Tot op heden is er geen aparte plek op de werkvergunning waar de opdrachtgever even stil moet staan of er wel of niet in een explosieveilig gebied wordt gewerkt. Reym ontvangt de prijs per 1 januari 2012 omdat dan de Deltaling werkvergunning wordt uitgebreid met een blokje ‘ATEX zones’.
Reym actief op Maasvlakte Al jaren wordt Reym gevraagd voor reiniging, transport en afval
de goede onderlinge samenwerking van onschatbare waarde is.
management tijdens boringwerkzaamheden. Zo schakelde de firma
Door de inzet van tankwagens van de diverse vestigingen hebben
Oranje Nassau Energy onlangs Reym in bij boringwerkzaamheden
we het transport van boorspoeling en cuttings kunnen realiseren.
op de Maasvlakte. Voor onze opdrachtgever was het de eerste keer dat zij naar gas Reym heeft voor deze activiteiten een totaalpakket aan milieugere
boorde. Mede door de kennis en ervaring van de specialisten van
lateerde diensten kunnen bieden. Ook tijdens dit project bleek dat
Reym is het project succesvol verlopen.
5
Digitale klantenportal Reym maakt voor een groep grotere klanten al enige tijd kwar
waarde aan onze operationele dienstverlening. Met gebruik van
taalrapportages die per mail worden verzonden. Deze rapportage
een inlogcode en password kan de klant de portal benaderen
wordt elk kwartaal met de klant besproken om tot een continue
en heeft hij op elk gewenst moment de beschikking over de voor
verbetering van onze dienstverlening te komen.
hem relevante gegevens over de dienstverlening van Reym.
Reym heeft gekozen om de kwartaalrapportage en informatie
De portal kent drie onderwerpen:
met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden, het
1. Reym Nieuws (voor iedere gebruiker toegankelijk);
contract, de tarieven en afgevoerde afvalstoffen in de toekomst
2. Algemene informatie Reym (voor iedere gebruiker
op een digitale klantenportal te zetten. Klanten krijgen hierdoor digitaal de beschikking over actuele informatie aangaande de
toegankelijk); 3. Klanten map (alleen toegankelijk voor de betreffende klant).
dienstverlening van Reym. De klantenportal geeft toegevoegde We hebben gekozen voor een systeem dat speciaal is ingericht om tekst en bijlagen te ontsluiten via het internet. Aan de linkerkant van het scherm is een mappenstructuur zichtbaar (verkenner) en aan de rechterkant is tekst en bijlagen zichtbaar. De toegang tot de portal, het beheer ervan en het actueel houden van de inhoud loopt via de afdeling Customer Relations en de operationele Reym vestigingen. Op dit moment wordt de portal getest door enige klanten. Naar verwachting kunnen we vanaf januari 2012 meer klanten benaderen om gebruik te maken van deze nieuwe dienst.
Reym naar de beurs Om je als bedrijf op de kaart te zetten is het goed om regelmatig aanwezig te zijn op vakbeurzen. Sinds jaar en dag is dit dé gelegen heid om het bedrijfsimago duidelijk en krachtig neer te zetten. De vakbeurzen hebben vaak een brede opzet en is een ontmoetings plaats voor alle segmenten van de branche. Tijdens de beurzen is er volop gelegenheid om vakinformatie uit te wisselen en producten en/of diensten onder de aandacht te brengen. Afgelopen maanden heeft Reym deelgenomen aan diverse vak beurzen om zich aan bestaande en nieuwe relaties te presenteren. Zo was de stand van Reym onder andere te zien op de Recycling 2011 te Gorinchem, Milieu 2011 te s’Hertogenbosch, Offshore Energy 2011 te Amsterdam, North Sea Energy 2011 te Den Helder en op enkele promotiedagen in het Noorden van ons land. Op onze stand zijn de bezoekers, door gemotiveerde Reym medewerkers, enthousiast te woord gestaan.
6
Reym helpt Stichting Akersloot in Afrika Directe hulp bieden door het bouwen van huizen in Kenia, gezamenlijk met de lokale bevolking. Dat is het doel van de Stichting Akersloot helpt Afrika. Deze ‘hands on’ mentaliteit sprak Reym meteen aan, gerichte hulp in de meest effectieve en trefzekere vorm. Reym was gevraagd een bijdrage te leveren in de vorm van ‘nuttige cadeaus’. Dit werd door de lokale bewoners enthousiast ontvangen. Wilt u meer weten over deze stichting dan verwijzen wij u naar de website: www.akersloothelptafrika.nl
Ecomare vernieuwt! Duurzaam ondernemen betekent zorg voor onze medewerkers, maar ook zorg voor onze samen leving. Daarom draagt Reym Ecomare op Texel een warm hart toe en steunt zij deze stichting al een aantal jaren. Ecomare wil het draagvlak vergroten voor het behoud en herstel van het Waddengebied en de Noordzee door voorlichting, educatie en opvang van vogels en zeehonden. Voor de opvang van de zeehonden worden op dit moment vier nieuwe bassins gebouwd waarin de opgevangen zeehonden na quarantaine kunnen aansterken. Deze bassins hebben grote ruiten en een strandje waarop de zeehonden kunnen liggen. De zeehonden verblijven hier tot ze weer terug mogen naar zee. Wilt u de zeehonden bij Ecomare eens bezoeken? Of wilt u meer te weten komen over het Unesco werelderfgoed de Waddenzee? Dan bent u het hele jaar door welkom bij Ecomare op Texel.
Reym geeft voorlichting over de ‘dode hoek’ In samenwerking met de Nederlandse Aardolie Maatschappij en Veilig Verkeer Nederland heeft Reym onlangs voorlichting gegeven over de “dode hoek” op vier basisscholen. De kinderen mochten achter het stuur van de vrachtwagens kruipen en ervaren wat een Chauffeur ziet en vooral niet ziet. Dit initiatief kwam van de NAM omdat deze later dit jaar een boorlocatie start in de omgeving van Winsum. Er zal dan extra vrachtverkeer over de wegen rijden. De kinderen kregen in de klas uitleg over de ‘dode hoek’ en over de belangrijkste regels waar je op moet letten als je op de fiets deelneemt aan het verkeer. Reym had vrachtwagens ingezet die werden gebruikt als voorlichtingsmateriaal. Om de dag leuk af te sluiten ontvingen alle kinderen van de Reym Chauffeurs een mooi Reym sporthorloge.
7
Update Reym-logo Een aantal van u hebben er al iets van gehoord. Bij Shanks wordt
is er een “kick-off” geweest waarbij de nieuwe logo’s en daarbij
er al enige tijd gewerkt aan de ‘rebranding’ van alle zusterbedrijven.
behorende huisstijlhandboeken werden uitgereikt.
De bedoeling van deze rebranding is om alle zusterbedrijven van Shanks een uniforme, en daardoor herkenbare uitstraling te geven. Voor Reym betekent dit dat ons logo en huisstijl enigszins gaan veranderen. Voor alle Shanks-zusterbedrijven is er een huisstijl handboek gemaakt met daarin de richtlijnen. Eerder deze maand
8
