Voorstel Marketing en Promotie Veluwe Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen
VOORSTEL MARKETING & PROMOTIE VELUWE VRAAGSTELLING: Opstellen van een toeristisch marketingactiviteitenprogramma voor het merk Veluwe voor het jaar 2015. Uitvoering door VisitVeluwe (een business unit van RBT KAN).
VOORSTEL: 1) Uitgangspunten Visie: De vrijetijdseconomie vormt een belangrijk onderdeel van de economie in de Veluwe. Het streven naar economische groei binnen recreatie en toerisme zorgt voor meer bestedingen en werkgelegenheid. Hierdoor ontstaat een kwalitatief goed verblijfsklimaat. Een klimaat dat uitnodigt om te bezoeken, in te wonen en in te werken. VisitVeluwe heeft de ambitie een belangrijke partner te zijn in deze regionale ontwikkelingen. Missie: De missie van VisitVeluwe is het initiëren en aanreiken van een collectieve marketingaanpak die ingezet kan worden om duurzame groei te realiseren in de vrijetijdseconomie van de regio. Daarvoor werkt VisitVeluwe intensief samen met grote hoeveelheid aan partners binnen en buiten de regio.
2) Geografische duiding A. Nederlandse markt focus op Noord Holland, Zuid Holland en de aangrenzende provincies. B. Vlaanderen; deze markt levert jaarlijks 7% meer gasten richting Nederland. C. Nordrhein Westfalen; Duitsland in zijn geheel is te groot om te bewerken. NRW biedt volop kansen voor de Veluwe.
3) Doelgroepen De doelgroepen voor de Veluwe zijn bepaald door gebruik te maken van het BSR-model van SmartAgent (o.a. gebruikt/ingevoerd door RECRON) en onderzoek bij de (grote) stakeholders van de Veluwe. Lime (31%) Recreanten en toeristen uit de limebelevingswereld zijn gewone, gezellige mensen die recreëren om zo even weg te zijn van de dagelijkse beslommeringen. Geel (21%) De recreanten en toeristen uit de gele belevingswereld zijn echte levensgenieters die graag samen met anderen actief en sportief recreëren.
2 Voorstel marketing & promotie Veluwe
Paars (19%) Recreanten en toeristen uit de paarse belevingswereld gaan in hun vrije tijd graag op zoek naar verrassende en inspirerende ervaringen, met name op het gebied van cultuur.
4) Marketingactiviteitenprogramma I.
Online omgeving VisitVeluwe gaat ervan uit de beschikking te krijgen over de domeinnamen van develuwe.nl. Tevens dient ook de beschikking te krijgen over de techniek (CMS) en inhoud van develuwe.nl. In het voorstel gaat VisitVeluwe de beschikking krijgen over minimaal de urls www.develuwe.nl, www.dieveluwe.de en www.theveluwe.com en bijbehorende social media accounts. In het voorstel gaat VisitVeluwe ervan uit dat de invoer van toeristische data in de NDTRC wordt verzorgd (zoals dat tot op heden ook het geval is) door de lokale VVV/toeristische medewerkers. Invoer van toeristische data is geen onderdeel van dit aanbod. Social Media Strategie Het ontsluiten van de beste verhalen van bezoekers en toeristische bedrijven op de Veluwe. Denk aan inzetten van: Instagram Facebook Twitter En inzetten op: “Social Travelling” Authentieke ervaringen opdoen op de Veluwe en vervolgens delen. “SoloMo” o Social Local Mobile o Bezoekers op de Veluwe krijgen informatie aangereikt op Smart-Phone/Social Media op de locatie waar zij op dat moment zijn. “Always-on” Inzetten op altijd internet – verbinding. Op deze wijze kunnen bezoekers altijd hun Veluwe-ervaringen delen (PR). NOTA BENE: Het is noodzakelijk dat de lokale VVV’s/gemeenten (die de VVV licentie hanteren) de content in de NDTRC (Nationale Databank Toerisme, Recreatie en Cultuur) invoeren en actualiseren. Tevens gaat VisitVeluwe ervan uit dat de content die is ingevoerd in de NDTRC gebruikt kan worden voor Veluwe promotie op www.develuwe.nl/www.theveluwe.com/www.dieveluwe.de.
II.
Multi Media activiteiten Drukwerk Het ontwikkelen van een Veluwe brochure. Uiteraard is deze ook online beschikbaar. Presentatie van VisitVeluwe op toeristische consumenten- en vakbeurzen Vakantiebeurs Utrecht
3 Voorstel marketing & promotie Veluwe
o 120.000 bezoekers o Datum: 13 t/m 18 januari 2015 50Plus beurs o Ruim 100.000 bezoekers o Datum: september 2015 Fiets- en Wandelbeurs Amsterdam o 20.000 bezoekers o Datum: 31 januari & 1 februari 2015 Vakantiesalon Antwerpen o 80.000 bezoekers o Datum: 22 t/m 26 januari 2015 Fiets- en Wandelbeurs Vlaanderen o 15.000 bezoekers o Datum: 28 februari & 1 maart 2015
Alle beurzen voor de presentatie van de Veluwe zijn in samenwerking met een presentatie van de regio Arnhem Nijmegen dan wel in combinatie met de 4 “Gelderse streken”. Persbewerking Het persbeleid van VisitVeluwe is gericht op het verwerven van vrije publiciteit in diverse media, zoals dagbladen, huis-aan-huisbladen en magazines. Door de regio in de media te promoten ontstaat een mediawaarde van miljoenen euro’s. De vrije publiciteit wordt gegenereerd middels persberichten, lezersaanbiedingen, persreizen, persontvangsten en via het netwerk van VisitVeluwe. VisitVeluwe geeft de media een actueel aanbod van activiteiten, noviteiten en evenementen in de regio, vanuit nieuws en input dat bij VisitVeluwe wordt aangeboden. Daarnaast verzorgt VisitVeluwe persontvangsten (een- en meerdaags) met in het programma uitsluitend samenwerkingspartners van VisitVeluwe. Fam Trips In 2015 organiseert VisitVeluwe diverse kennismakingsweekenden voor touroperators en rederijen uit België en Duitsland om de Veluwe te leren kennen als een verrassende en veelzijdige bestemming.
III.
Campagne “Gelderland levert je mooie streken” VisitVeluwe brengt met de communicatiecampagne ‘Gelderland levert je mooie streken…’ de samenhang van de regio’s Achterhoek, regio Arnhem Nijmegen, Veluwe en Rivierenland en haar partners sterk onder de aandacht van landelijke doelgroepen door middel van inzet van nationale media. Op initiatief van RBT KAN, de Provincie Gelderland en ruim 65 stakeholders uit het toeristisch, recreatieve bedrijfsleven in Gelderland is een overeenkomst gesloten om te komen tot een nationale, multimediale campagne. Deze campagne krijgt in 2015 een vervolg op basis van onderstaande kernactiviteiten. VisitVeluwe zal hierin een belangrijke rol op zich nemen. Deze activiteiten zijn tot stand gekomen in samenspraak met de campagneboard leden en kent de volgende onderdelen in 2015:
4 Voorstel marketing & promotie Veluwe
Radio Q-Music, Skyradio en Radio1 Voorjaar, zomer en najaar (voorafgaand en tijdens vakantieperioden) Algemene radiocommercials waarin de vier streken centraal staan Tag-ons van partners die het bewijs zijn van de ‘streken’ die Gelderland je kan leveren +/- 700 algemene spots en 700 tag-ons TV
STER (Ned1, 2 en 3) Voorjaar, zomer en najaar (voorafgaand en tijdens vakantieperioden) Algemene tv commercials waarin de vier streken centraal staan Tag-ons van partners die het bewijs zijn van de ‘streken’ die Gelderland je kan leveren +/- 400 algemene spots en 400 tag-ons
Online Retargeting- en advertentiecampagne Prerolls-inkoop (commercials) Google Adwords (SEA) Social media campagne Inzetten Social recommendations Blogt(r)ips
IV.
Buitenland Belgische markt (focus op Vlaanderen) De Gelderse streken werken bij de bewerking van de Belgische markt actief samen met het NBTC Holland Marketing. Hierbij kunt u denken aan de Holland Natuur campagne met aandacht voor de Veluwe op online presentaties zoals bij Holland.com, online bannering en advertorials in diverse media. Potentieel Belgische markt: Nederland is op-één-na populairste bestemming voor korte vakanties. Belgen geven totaal 7,3 miljard euro uit aan vakanties. 81,4% van de Belgen heeft toegang tot internet. De Veluwe met veel dagattracties en verblijfsrecreatie biedt volop mogelijkheden voor de Vlamingen. Duitse markt – Das Andere Holland (focus op NordRhein Westfalen) In 2015 zijn de Gelderse streken vertegenwoordigd in de campagne ‘Das andere Holland’. Een samenwerking met o.a. NBTC Duitsland waarbij diverse, nog nader te bepalen, activiteiten plaats gaan vinden met de focus op online. Daarnaast worden er diverse persreizen georganiseerd naar de Veluwe. Het Das Andere Holland Magazine, een digitale nieuwsbrief en inzet van social media zijn tevens onderdeel van de samenwerking. Potentieel Duitse markt: Duitsland is een kansrijke markt, voor de grensregio valt er veel winst te behalen.
5 Voorstel marketing & promotie Veluwe
V.
Er is veel potentieel voor een bezoek aan Gelderland (4 van de 5 ondervraagde Duitsers staat open voor een bezoek aan Gelderland). Gelderland kent een hoge naamsbekendheid. Die bekendheid is (nog) niet terug te zien in bezoekersaantallen. “Natur und Kultur” is, naast de “kust”, een belangrijk bezoekmotief voor Duitse gasten aan de Veluwe.
Begroting Genoemde bedragen zijn exclusief BTW Marketingactiviteiten Veluwe 2015. Benodigd budget per onderdeel. 1. Online omgeving www.develuwe.nl Produceren van content, fotomateriaal, videomateriaal en techniek Google Social Media Ontwikkelen strategie en inzetten 2. Multi Media activiteiten Folder Veluwe Oplage 100.000
€ 20.000,€ 50.000,-
€ 20.000,-
€ 10.000,-
Presentaties op toeristische beurzen Vakantiebeurs 50Plus beurs Fiets- en wandelbeurs Amsterdam Vakantiesalon Antwerpen Fiets- en wandelbeurs Vlaanderen € 45.000,Campagne (TV/Radio) Gelderland levert je mooie streken (gefinancierd door bedrijfsleven) Persbewerking Ontvangsten/reiskosten:
€ 5.000,-
Bewerking touroperators:
€ 10.000,-
3. Buitenland Online via holland.be/holland.de € 10.000,4. Diversen Briefpapier etc.
€ 5.000,-
TOTAAL
€ 175.000,-
(1)
6 Voorstel marketing & promotie Veluwe
5. Personele inzet Online: Multimedia activiteiten: Directie: Secretariaat: Programma manager
TOTAAL
1 FTE 1 FTE 0,2 FTE 1 FTE 1 FTE
(2)
€ 52.500,€ 42.500,€ 24.000,€ 42.500,€ 68.500,-
€ 230.000,-
6. Overige kosten Administratie Kantoorkosten Reis- en verblijfkosten Huisvesting
€ 40.000,€ 20.000,€ 5.000,€ 10.000,-
TOTAAL
€ 75.000,-
(3)
TOTAAL TOTAAL
€ 480.000,-
7 Voorstel marketing & promotie Veluwe
