Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
Vooraf Strategisch OmgevingsManagement Voor het voorkomen, oplossen van problemen én het tegelijk versterken van het vertrouwen!
Marc Wesselink
Deze Hand-Out maakt onderdeel uit van een training. De uitleg bij de gepresenteerde sheets maakt integraal onderdeel uit van de leerstof. De sheets zijn niet bedoeld om zonder deze toelichting te worden verspreid. Op de inhoud van deze hand-out is het Auteursrecht van toepassing. Het gepresenteerde gedachtegoed is ontwikkeld in samenwerking met Twynstra Gudde, de Sustainability Challenge Foundation en het Consensus Building Institute in Boston. Zie voorwaarden voor het gebruik van modellen en materialen achterin de presentatie.
Spoorwegmuseum, 9 oktober 2014
SOM voor de toekomst De Top 5 motieven van onze klanten
De toekomst moet je verdienen!
1. Projecten lopen ernstige vertraging op in juridische procedures! 2. Kosten besparing doordat projecten minder uit budget en planning lopen!
‘Het is van levensbelang voor organisaties anders om te gaan met hun omgeving’
3. Professionaliseren van belangenmanagement om nieuwe problemen te voorkomen! 4. Om de weerstand tegen nieuwe producten / markten proactief aan te pakken. 5. Afnemen politiek bestuurlijke risico’s!
1
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
Bewijs dat de oude manier van werken niet meer werkt!
Belangentegenstellingen
Bewijs dat de oude manier van werken niet meer werkt !
Waarom de oude manier van werken niet meer werkt !
= uit planning en budget lopen!
2
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
Lessen van de Wombat
Bouwstenen Strategisch OmgevingsManagement Voor het oplossen van problemen én het bouwen van vertrouwen 1:
“They are your neighbors, they are not going away”
Mutual Gains; het gedachtegoed achter SOM 2:
“Everything is connected. They all depend on each other. If you ignore that, you are doomed”
Werken met een planmatige aanpak Het SOM-model als leidraad
“You have to get along” “You have to learn to share”
Werken van uit een visie
3:
Beschikbaar maken van vaardigheden Competenties die in een team nodig zijn om volgens SOM te kunnen werken
4:
SOM verankeren in de organisatie Zorgen dat er een zodanige borging van de manier van werken is dat je waar kunt maken wat je belooft
Professioneel omgaan met belangen Maak een bewuste keuze!
Waarde creëren, waarde verdelen Jacobse en Van Es © Van Kooten en De Bie
3
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
Essenties Mutual Gains Aanpak
Essenties Mutual Gains Aanpak
Werk aan het bouwen van vertrouwen
Focus op belangen, niet op standpunten Verschil standpunt en belang volgens Van Dale:
‘Standpunt; manier waarop men iets bekijkt => gezichtspunt, zienswijze, opvatting
‘Belang; iets waarmee iemands voordeel gemoeid is => interesse
Essenties Mutual Gains Aanpak
Essenties Mutual Gains Aanpak
Focus op belangen, niet op standpunten
Focus op belangen, niet op standpunten
De gouden driehoek: het gezamenlijk belang zo groot mogelijk maken!
Schaalniveaus van belangen
Maslow's hierarchy of needs
4
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
MGA-Technieken die vertrouwen helpen bouwen:
MGA Technieken
1. Bepaal je BATNA (BAZO)
♦ Best Alternative to a Negotiated Agreement
BATNA
2. Bepaal je ZOPA ♦ Heb ik een plan B?
3. Organiseer Joint Fact Finding (JFF) 4. Altijd Nagaan, Nooit Aannemen (ANNA) ♦ Hebben mijn stakeholders een plan B?
5. De taart vergroten 6. Voeren van pakketonderhandelingen 7. Omgaan met Machiavelli *
♦ Wat als we er niet uitkomen?
Voor deze technieken zijn werkwijzen ontwikkeld.
MGA-technieken
MGA-technieken
ANNA:
Zoeken naar de win-win Taart vergroten vraagt om:
♦ Altijd ♦ Nagaan ♦ Nooit ♦ Aannemen
♦ Met oprechte interesse luisteren naar de problemen van de partijen ♦ Vanuit de pijn, de urgentie zoeken naar oplossingen (ook buiten bestaande kaders) ♦ Door de taart groter te maken kunnen nieuwe oplossingen mogelijk worden gemaakt ♦ Is één deelproject voor een partij onvoldoende om er voor te gaan, met drie deelprojecten zit er wellicht wel voldoende winst in. ♦ Heb lef; durf te bouwen!
5
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014 Het SOM-model
Samenvattend ♦ Onomkeerbare trends in onze samenleving maken dat macht gestuurd stakeholdermanagement niet meer werkt! ♦ Hierdoor gaat heel veel geld, maatschappelijk resultaat en vertrouwen verloren! Dat moet en kan anders! ♦ Dat vraagt om het professionaliseren van belangenmanagement: werk aan visie, aanpak, vaardigheden, borging! ♦
De dialoog en oplossingen richten op belangen, niet op standpunten.
♦
Vroegtijdig de dialoog aangaan en tot integrale afwegingen komen.
♦
Het lef hebben om initiële plannen aan te passen op basis van de analyse.
♦
Je organisatie gereed maken om waar te kunnen maken wat je belooft.
♦ Want ..
They are you neighbors They are not going away So get along, learn to share Because everything is connected, if you ignore that …, your …
Gebruik MGA / SOM gedachtegoed ♦
Op het gedachtegoed van Strategisch OmgevingsManagement (SOM en bijbehorende modellen) is het auteursrecht van toepassing.
♦
De door WesselinkVanZijst ontwikkelde modellen en bijbehorende sheets en andere hulpmiddelen, mogen niet zonder toestemming van de auteur worden gebruikt buiten de gecontracteerde opdracht(en).
♦
De toepassing van het gedachtegoed is geen garantie voor succes. Het gedachtegoed biedt overzicht, inzicht en brengt en traint kennis en vaardigheden. Omstandigheden en feitelijk gedrag van de persoon die SOM toepast spelen een cruciale rol bij de effectiviteit van het gedachtegoed.
♦
Wij zien: MGA als het instrument, SOM als het gecomponeerde muziekstuk. Maar of het goed klinkt hangt óók af van de kwaliteit van de muzikant.
6
Handout Workshop Infram 9 oktober 2014
Meer lezen?
Dank voor uw aandacht !
ISBN 978-90-23-24347-2 www.managementboek.nl
ISBN: 978-90-13-07409-3 www.managementboek.nl
WesselinkVanZijst ontwikkelt het MGA- en SOM-gedachtegoed in partnership met Twynstra Gudde en het Consensus Building Institute uit Boston.
7
