Onderzoek Woonlasten Lefier
Vragenlijst
TOELICHTING OP DE VRAGENLIJST Het onderzoek wordt uitgevoerd bij een steekproef van 50% van alle huurders van alle vestigingen van Lefier. U bent één van de geselecteerde personen. Hierbij verzoeken wij u bijgaande vragenlijst in te vullen. Het invullen van de vragenlijst wijst zich vanzelf. U zet een kruisje in de hiervoor bestemde vakjes of kolommen en op diverse onderdelen vragen wij u een bedrag in te vullen. Het invullen van de vragenlijst neemt ongeveer 20 minuten in beslag. Bij verschillende vragen vindt u in de kantlijn een toelichting op de betreffende vraag, dat wordt aangegeven met het symbool i. Wij vragen u aan te geven wat u op dit moment aan woonlasten, zoals huur, energie en dergelijke moet betalen. Het gaat hierbij om de maandelijkse huur of (twee)maandelijkse voorschotbedragen voor energie (gas- en elektriciteit) en water. Een aantal huurders in flatcomplexen betaalt collectieve stook- en servicekosten aan Lefier. U kunt dan de bedragen opgeven die in uw ‘huuraanpassingsbrief’ van april 2013 staan. De meeste huurders hebben een eigen cv-installatie, zij betalen de energiekosten aan het energiebedrijf. Komt u er zelf niet uit, dan kunt u ook een kopie van jaarafrekeningen van energiekosten, of stukken die u van Lefier heeft ontvangen aan ons toesturen. U kunt gratis kopieën laten maken op de kantoren van Lefier of bij de huurdersorganisaties. Een aantal woonlastenposten zoals voor afval, waterzuiveringsheffing en mogelijk rioolrechten vragen wij op bij uw gemeente. Willen wij een goed beeld kunnen geven van de situatie van de Lefierhuurders wat betreft de betaalbaarheid dan is het essentieel dat wij ook over gegevens over uw inkomen kunnen beschikken. Daarom vragen wij naar uw netto maandinkomen. Hierbij benadrukken we, dat uw gegevens niet bij derden terechtkomen en dat uw anonimiteit is gewaarborgd. Wij verzoeken u vriendelijk de vragenlijst in te vullen en deze zo spoedig mogelijk (uiterlijk vóór 30 september 2013) terug te sturen naar de Nederlandse Woonbond. U kunt hiervoor de bijgesloten antwoordenvelop gebruiken. Een postzegel plakken is niet nodig. Onder de respondenten worden 3 geldprijzen van €100,- en 6 prijzen van €50,- verloot. Wilt u hiervoor in aanmerking komen, vergeet dan niet uw naam en adres in te vullen. De prijswinnaars worden persoonlijk door de Woonbond op de hoogte gebracht. Voor vragen over het onderzoek of (hulp bij) het invullen van de enquête, kan contact opgenomen worden met:
• • • • •
Het Woonbond Kennis- en Adviescentrum, de heer Jager, 020-5517700. Lefier, de heer Thoben, 0598-323525. Huurdersfederatie Emmen, Dingspellaan 173 Emmen, de heer van de Grift 0591-622226. De Koepel Stadskanaal, Berkenstraat 59 Stadskanaal, de heer Boiten, 0599-619006. Huurdersraad Hoogezand-Sappemeer, van Duyn van Maasdamweg 218 Hoogezand, mevrouw van de Veen, 0598-327147. • Stuurgroep Huurdersbelangen Lefier Groningen, Oosterhamriklaan 179 Groningen, de heer Reinders, 050-5770437. Wij danken u hartelijk voor uw medewerking.
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 2 (van 12)
woonplaats en woning Algemene vragen over uw woning 1
In welke gemeente woont u?
2
In welk type woning woont u?
3
Emmen Stadskanaal Borger-Odoorn Hoogezand-Sappemeer Groningen Anders nl. ……………………………………………………………………………
Flat met lift Flat zonder lift Eengezinswoning Beneden- of bovenwoning (duplexwoning) Anders nl. ……………………………………………………………………………
Woont u in een hoek- of tussenwoning? Hoekwoning
4
Hoeveel kamers heeft uw woning?
Het gaat hierbij om de woonkamer(s) en slaapkamer(s)
5
Tussenwoning
1 kamer 2 kamers 3 kamers 4 kamers 5 kamers Meer dan 5 kamers
Heeft uw woning de volgende voorzieningen? 1 2 3 4 5 6 7 8
Een cv-installatie Dubbel glas woonkamer Dubbel glas keuken Dubbel glas slaapkamers Isolatie van de muur (spouw) Isolatie van de vloer Isolatie van het dak Isolatie van de gevel aan de buitenzijde
ja ja ja ja ja ja ja ja
nee nee nee nee nee nee nee nee
onbekend onbekend onbekend onbekend onbekend onbekend onbekend onbekend
Toelichting: ..................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................................................................
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 3 (van 12)
6
Als u een cv-installatie hebt in uw woning, welk soort installatie is dat dan?
Een collectieve cv / blokverwarming met warmtemeters Een individuele cv met een HR (hoog rendements) ketel Een individuele cv met een VR (verbeterd rendements) ketel Een individuele cv zonder warmwatervoorziening Anders nl. …………………………………………………………………………… Onbekend
Vragen over uw woonlasten, inkomen en huurtoeslag 7 Het gaat om het bedrag exclusief stook- en servicekosten dat u aan Lefier betaalt. U vindt dit bedrag in de ‘huuraanpassingsbrief’ die u eind april 2013 van Lefier heeft ontvangen.
8 Het gaat om kosten voor schoonmaak, verlichting, lift, huismeester en dergelijke. U vindt dit bedrag in de ‘huuraanpassingsbrief’ die u eind april 2013 van Lefier heeft ontvangen
9
Wat betaalt u op dit moment per maand aan kale huur voor uw woning?
Kale huur op dit moment:
euro
Betaalt u servicekosten aan Lefier? Nee
Ja
Welk bedrag per maand betaalt u, indien van toepassing, voor de diverse servicekosten? 1 Glasverzekering 2 Groenvoorziening 3 Schoonmaken algemene ruimten 4 Ramen wassen 5 Stroom algemene voorzieningen 6 Watergeld algemene ruimten 7 Huismeester 8 Anders nl. …………………………… 9 Anders nl. ……………………………
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 4 (van 12)
euro
Zo ja, wat is het bedrag per maand op dit moment:
Bedrag
euro euro euro euro euro euro euro euro euro
10 Het gaat om stookkosten voor huurders van flatwoningen van Lefier, waarvan het warmteverbruik door middel van speciale warmtemeters wordt geregistreerd. U vindt dit bedrag in de ‘huuraanpassingsbrief’ die u eind april van Lefier heeft ontvangen.
11 Als u huurtoeslag ontvangt, dan heeft u hierover een beschikking van de belastingdienst ontvangen. Wij verzoeken u de huurtoeslag per maand op te geven, zoals dat op de beschikking staat.
12 Het gaat hierbij om de kosten die u per maand betaalt aan uw energiebedrijf voor het verbruik van gas en elektriciteit. Als u een voorschotrekening heeft van gas en elektriciteit samen, dan kunt u de onderdelen 12b en 12c van onderstaande vraag overslaan.
13 Dat kunt u terug vinden op de laatste jaarafrekening die u van uw energiebedrijf hebt ontvangen. Wij vragen u om het totale jaarverbruik van gas 3 in kubieke meters (m ) en van elektriciteit zowel voor dag-als nachtstroom in kilowatturen (kWh).
14 Het gaat hierbij om de kosten die u per 2 maanden betaalt aan onder meer Waterleiding Maatschappij Drenthe of Waterbedrijf Groningen. Wij verzoeken u het totale voorschotbedrag aan ons op te geven. Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 5 (van 12)
Betaalt u stookkosten aan Lefier? Nee
Ja euro
Zo ja, wat is het voorschot per maand op dit moment:
Ontvangt u huurtoeslag? Nee
Ja euro
Zo ja, hoeveel ontvangt u per maand:
Wat betaalt u aan voorschot per maand aan uw energiebedrijf ? A Mijn voorschot per maand voor gas en elektriciteit is:
euro
B Mijn voorschot per maand voor gas alleen is:
euro
C Mijn voorschot per maand voor elektriciteit alleen is:
euro
Toelichting: ..................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................................................................
Kunt u opgeven wat uw gas- en elektriciteitsverbruik het afgelopen jaar was? Gasverbruik: Periode: Elektriciteitsverbruik: Periode:
m 3 tot kWh tot
Wat betaalt u aan voorschot per 2 maanden aan het waterleidingbedrijf ?
Voorschot aan waterleidingmaatschappij per 2 maanden:
euro
15
Ontvangt u kwijtschelding van de waterverontreinigingsheffing van het waterschap, van de afvalstoffenheffing of van de rioolrechten van de gemeente? 1 2 3
Kwijtschelding waterverontreinigingsheffing van het waterschap Kwijtschelding afvalstoffenheffing van de gemeente Kwijtschelding rioolrechten van de gemeente
Ja
Nee
Onbekend
Ja
Nee
Onbekend
Ja
Nee
Onbekend
Wij stellen de volgende twee vragen om een beeld te krijgen, welk deel van het inkomen van huurders opgaat aan de huur en andere woonlasten. Een dergelijk beeld kun je alleen maar krijgen als de inkomens van de geënquêteerden bekend zijn. Wij garanderen u dat uw anonimiteit is gewaarborgd. Als u toch bezwaar heeft een indicatie te geven van uw netto maandinkomen, dan kunt u de betreffende vragen overslaan. Wij zijn dan natuurlijk nog wel geïnteresseerd in uw reactie op de andere onderdelen van de enquête.
16 Dit is het netto maandinkomen van de hoofdkostwinner, exclusief vakantiegeld.
Wat is het netto maandinkomen van de hoofdkostwinner?
Netto maandinkomen is:
euro
17 Dit is een optelling van het maandinkomen van alle bewoners van 18 jaar en ouder die deel uitmaken van uw huishouden, exclusief vakantiegeld. Alleen het inkomen van inwonende kinderen jonger dan 23 jaar dat hoger is dan circa €12oo per maand telt mee.
Wat is het netto maandinkomen van uw totale huishouden?
Netto huishoudinkomen is:
euro
Specifieke opinievragen 18 1 = slecht 2 = onvoldoende 3 = niet onvoldoende/niet voldoende 4 = voldoende 5 = goed 6 = geen mening
Wat is uw mening over uw woning wat betreft de volgende zaken: 1 2 3 4 5 6 7
De verwarming De ventilatie De warmte-isolatie van de woning De geluidsisolatie De inbraakpreventie De huurprijs in relatie tot de kwaliteit Indien van toepassing, de servicekosten in relatie tot de geleverde kwaliteit
1 2 3 4 5
6
Toelichting: ..................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................................................................
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 6 (van 12)
19 Het gaat hierbij om de volgende woonlasten: kale huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag), indien van toepassing servicekosten, energiekosten (gas- en elektriciteit), water, waterverontreinigingsheffing en gemeentelijke belastingen als afvalstoffenheffing en rioolrechten.
20 Meerdere antwoorden zijn mogelijk
Wat vindt u van de hoogte van de totale woonlasten in relatie tot uw inkomen?
De totale woonlasten zijn hoog gezien mijn inkomen De totale woonlasten zijn passend gezien mijn inkomen De totale woonlasten zijn laag gezien mijn inkomen Anders nl. ……………………………………………………………………………
Toelichting: ..................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................................................................
Moet u zich zaken ontzeggen of moet u bezuinigen op bepaalde levensbehoeften in verband met de hoogte van de totale woonlasten?
Nee
Ja
A Zo ja, kunt u dan aankruisen waarop u bezuinigt?
Op de dagelijkse boodschappen Op het kopen van kleding Op medische zorg, nl. …………………………………………………………………………… Op verzekeringen, nl. …………………………………………………………………………… Op abonnementen van de krant en tijdschriften Op cadeaus voor de (klein-)kinderen Op lidmaatschap van verenigingen Op de vervanging van elektrische apparatuur Op uitgaan Op vakantie Op het onderhoud in mijn woning Op het energieverbruik Anders nl. ……………………………………………………………………………
B Kunt u uw antwoord toelichten? Toelichting: ..................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ......................................................................................................................................
C Maakt u zich er zorgen over of u de huur kunt opbrengen?
Nee
Ja
D Maakt u gebruik van de voedselbank?
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 7 (van 12)
Nee
Ja
21 Het gaat hierbij om de volgende woonlasten: kale huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag), indien van toepassing servicekosten, energiekosten (gas- en elektriciteit), water, waterverontreinigingsheffing en gemeentelijke belastingen als afvalstoffenheffing en rioolrechten
Welk bedrag betaalt u naar uw inschatting maandelijks aan huur (na aftrek van eventuele huurtoeslag) en wat zou dat volgens u moeten zijn? En hoe zit dat met de totale woonlasten? Ik betaal maandelijks ongeveer Dat zou volgens mij Ik betaal maandelijks ongeveer Dat zou volgens mij
22
euro aan huur. euro moeten zijn. euro aan totale woonlasten. euro moeten zijn.
Als woningcorporatie Lefier investeert in energiebesparing in uw woning, dan denken wij dat uw energielasten en daarmee uw woonlasten kunnen dalen. Maar uw huur zal mogelijk toenemen. Als door de energiebesparing uw energielasten met €40 per maand zouden dalen wat bent u dan bereid om aan huurverhoging te betalen? Ik ben dan bereid om maximaal €40 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal €30 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal €20 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Ik ben dan bereid om maximaal €10 van de energiebesparing als huurverhoging te betalen Nee, ik wil geen huurverhoging hiervoor betalen Hangt er van af, nl. …………………………………………………………………………… Weet ik niet
23
Wij willen graag weten of u belangstelling heeft voor het plaatsen van zonnepanelen om elektriciteit op te wekken.
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 8 (van 12)
Ja, die wil ik zelf kunnen (laten) plaatsen als zelf aangebrachte voorziening Ja, als Lefier die plaatst Hangt er van af, nl. …………………………………………………………………………… Nee Weet ik niet
Enkele vragen over uw persoonlijke situatie 24
Wat is de samenstelling van uw huishouden?
25
Van wie of van welke instantie ontvangt u uw inkomen?
26
Alleenstaand Gehuwd of samenwonend zonder kinderen Alleenstaand met kind(eren), aantal personen: ……………………. Gehuwd of samenwonend met kind(eren), aantal personen: ……………………. Anders nl. ……………………………………………………………………………
Uit loondienst AOW / pensioen WW uitkering Bijstandsuitkering Inkomen als zelfstandige Anders nl. ……………………………………………………………………………
Wat is uw postcode? Postcode:
27
Wat is uw leeftijd en geslacht? Leeftijd:
28
Vrouw
Man
Zou u in de toekomst 1 keer per jaar mee willen doen met een jaarlijks digitaal (woonlasten)panel van de gezamenlijke huurdersorganisaties bij Lefier? Ja
Nee
Zo ja, wat is dan uw E-mailadres?
29
Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 9 (van 12)
Als u ons de mogelijkheid wilt geven om nog enkele aanvullende vragen aan u te stellen over de ingevulde vragenlijst of als u wilt meedoen aan de verloting van de geldprijzen van 3x €100 en 6x €50, dan verzoeken wij u om hieronder uw naam en adres op te geven. Uiteraard bent u daartoe niet verplicht.
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats
Telefoonnummer overdag
Telefoonnummer ’s avonds E-mailadres
Eventuele opmerkingen ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................
Hartelijk dank voor uw medewerking aan dit onderzoek! Onderzoek Woonlasten Lefier September, 2013 Pagina 10 (van 12)
