voor cliënten Thema Je goed voelen voelt zich goed in bad Tara betekent voor... Goed voelen Dagboek Andries van Berk

voor cliënten

Thema Je goed voelen Tara Goed voelen Dagboek

voelt zich goed in bad betekent voor... Andries van Berk

42

Inhoud

2 2

Vooraf

9

Films, boeken en uitgaan

3

Nieuws van de Cliënten Raad Van de makers van het blad

10

Nieuws van de Centrale Vestigingen

12

Tara

13

Lekker aan de slag

14

Agenda

15

Fotodagboek Andries van Berk

4

Vraag en Antwoord

5

Hoe los ik een klacht op?

6

Je goed voelen betekent voor…

Vooraf Je goed voelen Mensen doen veel dure dingen. Ze voelen zich dan goed. Ze nemen een massage. Of ze gaan op vakantie naar de zon. Of ze eten in dure restaurants. Veel cliënten kunnen dat niet betalen. De meeste cliënten vinden dat niet erg. Cliënten zijn bezig met andere dingen. Ze willen een veilige woonplek. Ze willen goede verzorging en lekker eten. Hun vervoer moet op tijd komen. Ze willen aanpassingen op het werk. Cliënten willen ook aan sport doen. Die gewone dingen moeten eerst goed zijn. Jullie krijgen daarom een gewoon cadeautje bij dit blad. Een cadeautje om je goed te voelen. Geniet er van…

Nieuws van de cliëntenraden

3 Begroting Hoe geeft Pluryn volgend jaar het geld uit? Dat staat in de ‘begroting’ van Pluryn. De Centrale Cliëntenraad (CCR) leest nu die begroting. De CCR geeft ook advies aan Pluryn. Lokale raden lezen de begroting van hun eigen locatie. Project Kemnade De raden vroegen veel over het project Kemnade. Kemnade is voor SGLVG-cliënten. Die hebben een licht verstandelijke handicap en gedragsproblemen. Kemnade komt in Groesbeek aan de Nijmeegsebaan. De Werkenrode Jongeren moeten veilig naast Kemnade wonen. De SGLVG-cliënten hebben ook goede dagbesteding nodig. Brandveiligheid Lokale raden kunnen 2 cliënt-medewerkers uitnodigen. Zij praten dan met cliëntenraden over de brandveiligheid. Mail hiervoor naar [email protected]. Notitie Ethiek Hoe gaat Pluryn om met belangrijke zaken? Bijvoorbeeld: seks, ziekte, ruzie en beperking van vrijheid? Dat staat allemaal in de notitie Ethiek van Pluryn. De CCR vindt die notitie goed.

Van de makers van het blad De makers van dit blad wensen jullie een goed 2010 Waarbij voelen cliënten zich goed? 3 cliënten vertellen dat in deze nieuwsbrief. Heb je ook iets te vertellen? Neem dan contact op met: Nieuws voor cliënten Postbus 9002 6560 GC Groesbeek e-mail: clië[email protected]

Vraag en Antwoord

4

Rob de Jong geeft antwoord op vragen van cliënten. Rob is bestuurder van Pluryn. Het thema is deze keer ‘je goed voelen’.

dereen e i s n e w k I “ d en n o z e g , d e een go toe.” 0 1 0 2 d n e uitdag

Wil je hierop reageren? Schrijf dan naar: Nieuws voor cliënten Postbus 9002 6560 GC Groesbeek of mail naar: [email protected]

1.

Hoe zorgt Pluryn dat cliënten zich goed (gaan) voelen? Pluryn wil graag dat cliënten zich goed voelen. Pluryn kan veel voor cliënten doen. Helpen bij wonen, werken, leren en vrije tijd. Pluryn doet wat de cliënt wil. Als cliënten zich goed voelen, dan kunnen ze meer. Ik vind ‘je goed voelen’ daarom heel belangrijk.

2.

Wat is ‘je goed voelen’ volgens Pluryn? Jezelf zijn. Als mensen zich goed voelen, kunnen ze veel. Je kunt dan beter leren. En je kunt je verder ontwikkelen.

3.

Veel cliënten willen graag internet. Ze voelen zich dan goed. Je zei: ‘iedere cliënt moet volgend jaar op internet kunnen.’ Je zou daarvoor zorgen. Heb je dat al gedaan? Pluryn stelde vragen aan veel cliënten. Of cliënten graag op internet willen? Er zijn veel antwoorden gekomen van verschillende groepen cliënten. Wat doet Pluryn dan voor iedere groep? Dat gaan we uitzoeken. We vertellen volgend jaar meer.

4.

Wanneer voel jij je goed? Ik voel me goed als dingen goed gaan. Het moet fijn zijn op mijn werk. Iedereen werkt heel hard. Lachen en ontspannen is dan juist belangrijk. Wat ik ook mooi vind? Als mensen steeds nieuwe dingen leren!

5. Hoe staat het met de Mexicaanse griep binnen Pluryn? Pluryn bereidde alles heel goed voor. Wij maken ons daarom geen grote zorgen.


5 Je krijgt ondersteuning van Pluryn. Maar je bent niet tevreden over iemand. Dat probleem kun je oplossen. Je kunt dan praten met die persoon. Lukt dit niet? Dat zijn er nog 3 andere manieren: 1. Er is een vertrouwenspersoon voor cliënten. 2. Er is een interne commissie voor bemiddeling. 3. Er is een externe commissie voor klachten. Hennie Versteeg is de vertrouwenspersoon Zij helpt je bij het zoeken naar een oplossing. Misschien wil je een gesprek met een commissie. Hennie helpt je om dat voor te bereiden. Misschien wil je een klachtenbrief schrijven. Dan helpt Hennie je ook. Zij praat niet met anderen over jouw probleem. Dat mag alleen als jij dat goed vindt. Elke centrale vestiging heeft een eigen commissie. De commissie voor bemiddeling. Met de commissie zoek je een oplossing. In die commissie zit personeel van Pluryn. Je kunt de commissie een brief schrijven. In de brief schrijf je over je probleem. Hennie, de vertrouwenspersoon helpt hierbij. Je kunt ook gaan naar de commissie voor klachten: de Gezamenlijke Klachtencommissie Zuid Gelderland. Daar werken mensen die niet bij Pluryn horen. De behandeling van de klacht is gratis. Zij kunnen onderzoek doen bij Pluryn. Zij kunnen praten met jou over de klacht. Zij kunnen praten met anderen over de klacht. Er is een folder over dit onderwerp. Je kunt de folder opvragen. Bel naar het centrale klantenbureau: (024) 399 73 75. E-mail: [email protected]

Je goed voelen betekent voor...

6 “Ik ben Wim Krabbendam en ik voel me goed in Groesbeek.”

Wim Krabbendam (67) woont alleen in een huis. Hij krijgt begeleiding van Pluryn. Wim werkt op Bureau Medezeggenschap en Cliëntondersteuning. Hij schrijft de notulen van de vergadering. Wim voelt zich goed in zijn woonplaats Groesbeek. “De mensen in Groesbeek zijn gewend aan gehandicapten. Ze houden rekening met je. Ik ben fan van voetbalclub De Treffers uit Groesbeek. Ik ben bang voor mijn gezondheid. Daarom volg ik een dieet. Ik zit iedere week op de hometrainer. Ik viel 10 kilo af in een half jaar. Met Kerst en Nieuwjaar voel ik me eenzaam. Ik wil graag een leuke vrouw. Dan voel ik me pas echt goed.”


7

“Ik ben Melissa Sarens en ik voel me goed bij dieren.”

Melissa Sarens woont bij De Beele. Ze zit in verschillende clubjes. Melissa vindt koken leuk. Ze kijkt veel naar tv. “Ik ga graag naar de SOOS van De Beele. We draaien heel hard muziek op de SOOS. Mijn vriendje komt daar ook. We hebben al een jaar verkering. Ik ben de laatste tijd vaak boos. Maar bij dieren voel ik me altijd goed. Dieren maken mij rustig. Ik ben nooit boos op die beestjes. Zij kunnen er niets aan doen. Ik houd van konijnen, honden en katten. Je knuffelt daar zo lekker mee.”


8

“Ik ben Reinier van Heteren en ik voel me goed als ik voor anderen werk.”

Reinier van Heteren woont in Nijmegen. Hij werkt achter de computer in het AC Druten. Op maandag werkt Reinier bij Bureau Rechtop. Reinier doet graag werk voor anderen. Dan voelt hij zich goed. Reinier: “Wanneer voelde ik me het beste? Toen ik bij de politie tijdelijk een baan kreeg. Familie is heel belangrijk voor mij. Mijn ouders voedden mij goed op. Daardoor neem ik nu zelfstandig beslissingen. Sinds 4 jaar heb ik een partner. We doen veel dingen samen. En daar voel ik me goed bij. Ik vind een behandeling voor mijn gezicht heerlijk. Die wil ik eigenlijk vaker.”

Films, boeken en uitgaan

9 Filmtips De hel van ‘63 Deze film gaat over de 12e Elfstedentocht in 1963. Het was toen heel erg koud. Maar 69 schaatsers maakten die tocht toen af. De schaatsers van toen vertellen daarover in de film. De bekende popgroep De Kast zingt een lied voor deze film. De film draait vanaf 17 december in de bioscoop. Alvin en de Chipmunks 2 Alvin, Simon en Theodore zijn eekhoorns. Zij vormen de band Alvin en de Chipmunks. Er komt een nieuwe meisjesband: de Chipettes. Wie wordt de beste band? De film draait vanaf 21 december in de bioscoop. Boekentip Reis om de wereld in tachtig dagen - Jules Verne Phileas Fogg ging wedden. Hij wil in 80 dagen om de wereld reizen. Het boek gaat over de wereld van 150 jaar geleden. Vliegtuigen bestonden toen niet. Treinen en boten waren niet zo snel als nu. Alles gaat fout onderweg. Haalt Fogg het om in 80 dagen rond de wereld te reizen? Het boek kost € 14,50. Je kunt het kopen bij: Uitgeverij Eenvoudig communiceren Keizersgracht 213, 1016 DT Amsterdam Of kijk op de website: www.eenvoudigcommuniceren.nl Uitstapjestip Kerst in Oriëntalis! Oriëntalis viert Kerst. Er is theater en er zijn prachtige kerststallen. Wanneer: zondag 20 december t/m woensdag 30 december.

Nieuws van de centrale vestigingen

10 De Winckelsteegh Cliënten van De Winckelsteegh maakten foto’s. De foto’s hingen in restaurant Het Voske. De foto’s gaan over goede en veilige plekjes. Jeroen, Michael en Kimberley wonen op de Sint Jacobslaan. Wat zijn hun goede plekken? De jongens voelen zich fijn op hun kamer. Zij spelen er met de Play Station. Kimberley breit graag op haar kamer. Het kantoor van de begeleiders is ook fijn. Kimberley: “daar is altijd iemand voor mij.” Werkenrode Er is goed nieuws voor cliënten van Werkenrode Jongeren. Werkenrode krijgt meer geld voor artsen, medicijnen en zorg. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) betaalt dat. Werkenrode regelt een paar dingen anders. Dat moet van de AWBZ. Iedere cliënt krijgt de huisarts van Werkenrode Jongeren. Werkenrode koopt de hulpmiddelen nu zelf. Alle medicijnen komen van De Maartensapotheek. De verdeling van medicijnen wordt dan veiliger. Jan Pieter Heije Werkzin heeft een nieuw gebouw in Elst. Er was een Open dag op 12 november. Veel mensen kwamen toen op bezoek. Cliënten van Werkzin werkten de hele dag. Zij lieten de bezoekers zien wat Werkzin doet. Werkzin heeft horeca, een bakkerij en een drukkerij. Er is ook een groenafdeling, een inpakafdeling en een werkplaats voor hout. De bezoekers kregen veel lekker eten. De cliënten hadden cadeautjes gemaakt. Werkzin hoort bij Jan Pieter Heije, Cliënten van andere vestigingen werken er ook.

11 Het Hietveld Veel cliënten hebben weinig geld. Cliënten van Het Hietveld krijgen nu wat extra geld. Ze hebben 170 euro per jaar meer. Cliënten ouder dan 65 jaar krijgen zelfs 220 euro. Wat doe je met dat geld? Je overlegt dat met je begeleider. Cliënten krijgen ook een strippenkaart. De strippen geven korting op allerlei leuke zaken. Groesbeekse Tehuizen De Groesbeekse cliëntenraad had een uitstapje. De leden gingen naar Zeist. Zij praatten daar over veiligheid. Veiligheid bij brand of bij gebruik van medicijnen. Er was ook een film te zien over veiligheid. Alle raadsleden speelden in die film mee. Zij kregen daarvoor veel lof. De leden van de cliëntenraad kregen de film mee naar huis. De cliëntenraad gebruikt de film. Om te praten over veiligheid. Er hoort ook een boekje bij de film. De Beele Janira Pieter speelt in een film. Janira is cliënt van De Beele. Ze woont op De Regentes in Apeldoorn. De film heet LASTIG. De film gaat over jongeren met een Licht Verstandelijke Handicap (LVG). Mensen zien de handicap van LVG-jongeren niet. Ze vragen dan te moeilijke dingen. Dat is erg lastig voor de LVG-jongeren. De film draaide op 19 november in Utrecht. Janira zag de film toen. Ze kreeg veel goede reacties. Janira: “Het was vreemd om mezelf in de film te zien. De film is in de zomer gemaakt. Ik voelde me toen heel anders.”

Tara voelt zich goed in bad

12

Ha, lekker een bad nemen. Dat voelt goed.

Wat vreemd. Niemand neemt de telefoon op.

Nieuws op tv: overstroming bij woongroep van Pluryn.

Even de begeleiding bellen. Het bad is nu wel vol genoeg.

Ik heb nu geen tijd voor de telefoon. Iedereen heeft de Mexicaanse griep.

Oh, Tara ligt nog in bad. Helemaal vergeten door de Mexicaanse griep.

Lekker aan de slag!

13 Wat wil jij graag doen? Weet je dat? Pluryn zoekt dan werk voor je. Dat kan betaald werk zijn. Maar ook werk voor vrijwilligers. Je werkt dan bij Pluryn. Of bij andere bedrijven. Je vindt hieronder allemaal banen. Deze banen zijn voor cliënten van Pluryn. Zit er leuk werk bij? Ga dan solliciteren. Vraag het aan je begeleider. Kijk ook op www.pluryn.nl/clienten. Klik op de knop ‘vacatures’. Werken bij het Radboud ziekenhuis Het Radboud is een groot ziekenhuis in Nijmegen. Pluryn zoekt cliënten voor verschillende werkplekken. Je helpt in de postkamer, magazijn, keuken of restaurant. Of je maakt bedden op. Werken als transportmedewerker Je werkt bij Verpleeghuis Irene in Groesbeek. Vind je het leuk om spullen rond te brengen? En kun je tillen? Dan is dit een leuke baan voor jou. Werken bij de linnenkamer van De Winckelsteegh Wil je werken in de linnenkamer van De Winckelsteegh? Je perst daar naamkaartjes in kleding. Je naait, vouwt en sorteert kleding. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook neem je bestellingen op. Werken bij Schoonmaakbedrijf Van Londen Werkzin zoekt medewerkers voor schoonmaakwerk. Je werkt dan bij schoonmaakbedrijf Van Londen. Je komt op veel verschillende plekken. Later krijg je misschien een baan bij Van Londen.

Kaartjes kosten € 7,50 (voor cliënten)


Michiel Braam’s Wurli Trio

Zaterdag 20 maart om 20.00 uur

Donderdag 4 februari om 20.30 uur

Stevie Wonder Tribute Band



The Beatles Revival band

Vrijdag 5 maart om 20.30 uur

Dinsdag 26 januari om 20.30 uur

Jeans


All The Way Music in concert met Petra Berger

Donderdag 11 februari om 20.00 uur

Carnaval


Lenette van Dongen (Nikè)

Dinsdag 12 januari om 20.00 uur

Cardo

14 februari t/m 16 februari 2010

Nog nooit was het Wintercircus zo sensationeel, origineel en zo vol humor. Jong en oud kunnen genieten van trapezeacts, jongleurs, clowns en circusdieren. Kijk voor meer info op www.wintercircusapeldoorn.nl

Wintercircus

In het recreatiepark Bussloo is van alles te beleven voor jong en oud. Oefen met handboogschieten, pas een maliënkolder, bezoek de spectaculaire roofvogelshow of geniet van lekkernijen. Kijk voor meer info op www.middeleeuwsmidwinterfeest.nl

Middeleeuws Midwinterfeest

23 december t/m 3 januari

Feestdagen 2009 januari – maart 2010

prik dit gaatje open

dinsdag 29 december en woensdag 30 december 2009

Agenda

hang de agenda op

t te Ik klim in de wieken om de zeilen vas er. maken. Met zeilen draait de molen bet

Op deze mo len werk ik. De molen heet De Vlin der en staat in Deil.

even rusten.

Het gaat vast Wat een lucht. goed waaien.

kan ik Alles werkt. Nu

Met dit wiel zorg ik dat de wieken op de wind staan.

De molenstenen dr aaien goed. Het meel komt hier uit.

ken. ingen losma Even de kett len draaien. mo Dan kan de

Andries van Berk

Fotodagboek

Inhoud 2

Column

3

Nieuws van de Cliënten Raad Van de redactie

4

Vraag & Antwoord

5


6

Je goed voelen betekent voor…

9

Films, boeken, muziek en uitgaan

10

Nieuws van de Centrale Vestigingen

12

Tara

13

Lekker aan de slag

14

Fotodagboek Andries van Berk

15

Agenda

Column Je goed voelen Dit blad heeft als thema ‘Je goed voelen’. Dat is modern. Veel mensen doen er alles aan om zich goed te voelen. Een schoonheids behandeling of uitgebreide massage, even naar de zon vliegen in de winter. Of in de weekenden uit eten gaan. En de nieuwste kantoren van de zorgverzekeraars doen hun best om hun werknemers een goed gevoel te geven. Met voor elke werknemer een elektrische hoog/laag tafel en een elektrische hoog/laag bureaustoel. Met skippyballen voor als de werkdruk te hoog wordt, met loungebanken en ligbedden. Met goede restaurantjes en videosystemen.

2

Ik bedacht dat dit voor veel van de cliënten niet is weg gelegd, maar dat ik daar eigenlijk ook nooit klachten over hoor. Uit eerdere onderzoeken naar tevredenheid en ook in dit blad komen wel andere belangrijke onderwerpen naar voren. Zij voelen zich goed als ze een veilige plek hebben om in te wonen, goed verzorgd worden, een lekkere maaltijd krijgen, vrienden op bezoek kunnen komen, vervoer op tijd komt en er goede aanpassingen op het werk en bij de sportactiviteiten zijn. Kortom als gewoon de basis in orde is. En daarom voor jullie allemaal iets heel basaals om je goed te voelen. Geniet er van.

Nieuws van de cliëntenraden Begroting Het jaar is bijna voorbij. De Centrale Cliëntenraad (CCR) is nu druk bezig. Ze lezen de begroting. Daarover moet de CCR advies geven. Alle lokale raden lezen eerst goed de begroting van hun eigen locatie. Die bespreken ze met hun managers. Blijven er vragen liggen, dan gaan die naar de Centrale Cliëntenraad. De CCR praat over de begroting met de manager Financiën Aart Slob en natuurlijk met de Raad van Bestuur. In de kaderbrief staan de plannen voor 2010. De raden stelden deze keer veel vragen over de kaderbrief. Dat komt omdat het Kemnadeproject voor veel veranderingen zorgt. De Raad van Bestuur gaf die vragen weer aan de managers door.

Brandveiligheid Twee cliëntmedewerkers van het bureau Medezeggenschap en Cliëntondersteuning volgden een training over brandveiligheid. Lokale cliëntenraden kunnen deze twee medewerkers op hun locatie uitnodigen. Zij testen die locatie dan op brandveiligheid. Ze doen dit met een leuk spel en een lange vragenlijst. Groepen op de Pluryn-locaties kunnen ook vragen of ze komen. Wil je weten of jouw locatie brandveilig is? Mail dan naar [email protected].

Notitie Ethiek De CCR stemde in met de notitie Ethiek. In de notitie staan goede plannen. Bijvoorbeeld over hoe Pluryn om wil gaan met belangrijke vragen. Bijvoorbeeld: seksualiteit, ziekte, maatregelen die de vrijheid beperken. Er staat nog meer in de notitie Ethiek: hoe iedereen bij Pluryn met elkaar om moet gaan.

Project Kemnade Er komt een nieuw project voor cliënten met een licht verstandelijke handicap en extra gedragsproblemen: de SGLVG-groep. Dat project heet Kemnade. Het komt in Groesbeek aan de Nijmeegsebaan op de plaats van REA en receptie. De CCR heeft daarvoor een speciale commissie SGLVG. Deze commissie praat elke maand met de stuurgroep van Pluryn die het project Kemnade opzet. De Werkenrode Jongeren moeten er veilig naast wonen. Een veilige inrichting van de nieuwe gebouwen is daarom nodig. De SGLVGcliënten hebben ook goede dagbesteding nodig.

Van de Redactie De redactie wenst iedereen een goed 2010. Wanneer voelen cliënten zich goed? Hebben zij daarvoor massages en reizen naar de zon nodig?. In deze nieuwsbrief vertellen drie cliënten van Pluryn over ‘je goed voelen’.

Heb je ook iets te vertellen? Neem dan contact op met: Nieuws voor cliënten Postbus 9002 6560 GC Groesbeek e-mail: [email protected]

3

Vraag & Antwoord De vragen van deze keer:

1. Hoe zorgt Pluryn dat cliënten zich goed (gaan) voelen? Pluryn houdt zich met alle onderdelen in het leven van onze cliënten bezig. Die onderdelen zijn wonen, werken, leren en vrije tijd. Niet om ons ‘ermee te bemoeien’, maar juist om te zorgen dat cliënten zich goed (gaan) voelen. Je goed voelen is belangrijk om je persoonlijke doelen te bereiken. Ik vind het daarom heel belangrijk dat cliënten zich goed voelen.

2. Wat is ‘je goed voelen’ volgens Pluryn? Als iemand zich goed voelt, dan kan hij zichzelf zijn. Jezelf zijn is belangrijk om te leren en je te ontwikkelen.

3. Je goed voelen heeft volgens ons ook te maken met mogelijkheden. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om op internet te kunnen. De vorige keer zei je dat iedere cliënt op internet moet kunnen. Daar ging je aan werken. Hoe staat het daarmee?

In de rubriek ‘Vraag & Antwoord geeft Rob de Jong antwoord op vragen van cliënten. Rob is bestuurder van Pluryn. Het thema is deze keer ‘je goed voelen’.

Heb je vragen voor de Raad van Bestuur? Stuur die vraag of vragen dan naar de redactie van dit blad: clië[email protected]. We zijn heel benieuwd! De redactie bepaalt welke vragen we aan de Raad van Bestuur voorleggen. Soms duurt het even voordat we jouw vraag gebruiken. Wil je hierop reageren? Schrijf dan naar: Nieuws voor cliënten Postbus 9002 6560 GC Groesbeek Of mail naar: [email protected]

4

Pluryn onderzocht of cliënten graag op internet willen. Nu gaan we kijken wat we voor verschillende groepen cliënten kunnen doen. Ongeveer in maart 2010 vertellen we daar meer over.

4. Wanneer voel jij je goed? Op mijn werk vind ik het fijn als de meeste dingen goed gaan. En als er een leuke werksfeer is. Iedereen werkt heel hard. Lachen en ontspannen is dan juist belangrijk. Wat ik ook mooi vind? Als ik zie dat mensen zich ontwikkelen!

5. Hoe staat het met de Mexicaanse griep bij Pluryn? Pluryn bereidde alles heel goed voor. Wij maken ons geen ernstige zorgen om de Mexicaanse griep.

dereen e i s n e w k I “ d en n o z e g , d e een go toe.” 0 1 0 2 d n e uitdag

Hoe los ik een klacht op Ben je niet tevreden over de ondersteuning die je krijgt? Dan kun je dit probleem op verschillende manieren aanpakken. Je kunt praten met de persoon over wie je niet tevreden bent. Maar soms lukt het niet elkaar te begrijpen. Dan zijn er drie mogelijkheden. Je kunt gaan naar: 1. de vertrouwenspersoon voor cliënten; 2. de interne commissie voor bemiddeling; 3. de externe commissie voor klachten.

Vertrouwenspersoon De vertrouwenspersoon ondersteunt je bij het zoeken naar een oplossing. Hennie Versteeg is de vertrouwenspersoon. Zij kan je helpen bij het voorbereiden van een gesprek. Of bij het schrijven van een klachtenbrief. De vertrouwenspersoon mag niet met anderen praten over jouw vraag of probleem. Dat mag alleen als jij dat goed vindt.

Externe commissie voor klachten Je kunt ook naar de Gezamenlijke Klachtencommissie Zuid Gelderland gaan. Daar zitten mensen in, die niet bij Pluryn werken. Zij behandelen gratis jouw klacht. Zij kunnen onderzoek doen bij Pluryn. Ook kunnen ze met jou en anderen praten over de klacht.

Meer informatie in de folder Er is een uitgebreide folder over dit onderwerp. Je kunt de folder aanvragen bij: Het centrale klantenbureau Telefoon: (024) 399 73 75 E-mail: [email protected]

Commissie voor bemiddeling Iedere hoofdvestiging heeft een eigen commissie voor bemiddeling. Het woord ‘bemiddeling’ zegt het al: je probeert samen een oplossing te zoeken voor het probleem. In de commissie voor bemiddeling zit personeel van Pluryn. Je kunt je klacht op papier zetten en sturen naar deze commissie. De vertrouwenspersoon wil je hierbij helpen.

en Hoe los ik e klacht op? Klachtenregeli

ng

5


“Ik ben Wim Krabbendam en ik voel me goed in Groesbeek.”

Wim Krabbendam (67) woont zelfstandig in een appartement. Hij krijgt ambulante begeleiding van Pluryn. Wim voelt zich goed in zijn woonplaats Groesbeek.

en toe krijg ik wondroos. Dit jaar had ik 4 keer een longontsteking. Er moet ook gewicht af. Dat lukt goed. Ik ben 10 kilo in een half jaar afgevallen. Ik volg een dieet. Iedere week zit ik op de hometrainer.

Wim: “Eigenlijk kom ik uit Schiedam, maar daar wil ik niet meer wonen. Schiedam is te druk. Er staan stinkende fabrieken. Ik kwam voor mijn vrouw naar Groesbeek. Nu wil ik niet meer weg. Ik voel me hier goed. De mensen in Groesbeek zijn gewend aan gehandicapten. Ze houden rekening met je. Ik woon hier prachtig. Een paar straten verder heb ik een schitterend uitzicht op het Reichswald. Ik ben ook fan van voetvalclub De Treffers uit Groesbeek. Mijn vrouw stierf 13 jaar geleden. Ik woon nu zelfstandig in een appartement. Ik heb een licht verstandelijke handicap. Daarom krijg ik ambulante begeleiding. Eén keer in de week komt iemand poetsen. Af en toe helpt een begeleider me met papieren. Ik kan veel zelf, maar soms begrijp ik moeilijke woorden niet. Als ik me goed voel, kan ik de hele wereld aan. Helaas heb ik problemen met mijn gezondheid. Mijn rug en knie doen pijn. Af

6

Mijn hobby’s zijn vissen en digitale foto’s maken. Die foto’s bewerk ik dan op mijn computer. Twee dagen in de week werk ik voor de cliëntenraad in Werkenrode. Ik schrijf de notulen van de vergadering. Pluryn vroeg me ook voor de verwantenraad. Mijn twee zonen wonen allebei bij Pluryn. Grappig, ik ben tegelijk cliënt en verwant. Vaak maak ik me druk. Ik ben bang voor mijn gezondheid. Vooral met Kerst en Nieuwjaar ben ik eenzaam. Wat ik echt nodig heb om me beter te voelen? Ik wil graag een leuke vrouw.”


“Ik ben Melissa Sarens en ik voel me goed bij dieren.”

Melissa Sarens is 17 jaar. Ze woont op Paviljoen Donk A van De Beele. Melissa gaat graag naar de SOOS. Veel plezier beleeft ze aan de club voor stofbewerking. Maar het liefst gaat ze met dieren om. Ze voelt zich goed bij dieren en vergeet dan haar boosheid. “Hoe lang ik op De Beele woon? Dat wil je echt niet weten. Ik woon hier al zeven jaar. Zeven jaar! Soms voel ik me hier wel goed. Ik zit in verschillende clubjes, zoals stofbewerking. Dat vind ik echt leuk. Nu ben ik bezig met een kussensloop. Ik heb al veel gemaakt: pyjama’s, een knuffel, een tasje. Eigenlijk voel ik me bij veel dingen goed. Ik kook erg graag. Twee keer in de week ga ik naar de SOOS van De Beele. Op de SOOS draaien we heel hard muziek en we kijken tv. Heel gezellig, vooral als mijn vriendje er ook is. We hebben al een jaar verkering.

Op de groep vind ik het gezellig als het rustig is. Ik houd niet van felle discussies. Als er ruzie is, wil ik liever ergens anders zijn. Ja, ik ben vaak boos, de laatste tijd wel. Maar bij dieren voel ik me altijd op mijn gemak. Als ik boos ben, word ik automatisch rustig van dieren. Ik kan mijn agressie gewoon niet op die beestjes afreageren, dat is niet eerlijk. Zij kunnen er niets aan doen. Helaas heb je geen dieren meer in de buurt van De Beele. Vroeger was ik een paardenmeisje, toen ben ik van mijn lievelingspaard gevallen. Sindsdien heb ik niets meer met paarden. Ik houd meer van kleine dieren: konijnen, honden, katten en ratten. Daar kan je lekker mee knuffelen.”

7


“Ik ben Reinier van Heteren en ik voel me goed als ik zinvol bezig ben.”

Reinier van Heteren (30) woont in Nijmegen. Hij doet de administratie in het activiteitencentrum in Druten. Op maandag werkt Reinier bij Bureau Rechtop. Hij voelt zich goed als hij kan blijven doen, wat hij nu doet. Reinier wil graag zinvol bezig zijn.

Sinds vier jaar heb ik een partner. Ik ontmoette hem op internet. Hij woont in dezelfde flat, maar we leven bewust apart. Mijn partner heeft geen handicap. Ik wil geen zorgrelatie met hem krijgen. We ondernemen wel veel dingen samen en daar voel ik me goed bij.

Reinier: “Wanneer voelde ik me het beste? Het moment dat ik een baan bij de politie kreeg. Ik deed anderhalf jaar de administratie bij de politie Gelderland-Midden. Die baan hield ik helaas niet. Maar dàt ik een baan kreeg, vond ik geweldig. Mijn werk op het activiteitencentrum in Druten is heel breed. Ik doe de vervoersadministratie en klusjes voor andere collega’s. Echt werk geeft voldoening. Je moet mij niet met een spelletje achter de computer zetten. En een spast die schilderen kan... Dat is misschien wel leuk, maar ik ben daarvoor te perfectionistisch aangelegd. Ik communiceer via mijn computerscherm. Praten kon ik nooit. Daarom denk ik er niet over na. Vind jij het vervelend dat je niet kunt vliegen als een vogel? Psychologen ontdekten op mijn derde dat ik kon communiceren. Hierdoor haalde ik later mijn mavo-diploma en mijn Europees computerrijbewijs. Dat is belangrijk voor mij. Want mensen denken vaak dat ik een verstandelijke handicap heb.

8

Mijn familie is heel belangrijk voor mij. Ik zie ze weinig, maar ik voel me altijd prettig bij hen. Mijn ouders gaven mij een goede opvoeding. Ze behandelden mij niet als een doetje. Hierdoor was ik nooit bang om ergens naartoe te gaan. Weet je waar ik me ook goed bij voel? Een gezichtsbehandeling... Dat doe ik veel te weinig.”

Films, boeken en muziek Boekentip

Filmtips

Reis om de wereld in tachtig dagen Jules Verne

De hel van ‘63 Deze film gaat over de 12e Elfstedentocht in 1963. De tocht werd bekend als de meest barre ooit. Dat kwam door de extreem lage temperaturen en het hoge percentage uitvallers. Slechts 69 deelnemers bemachtigden een kruisje. De film is gebaseerd op anekdotes van de tourrijders van toen. Het is dus niet het verhaal van winnaar Reinier Paping, maar van wat er zich daar allemaal afspeelde. De bekende popgroep De Kast zingt de titelsong. De film draait vanaf 17 december in de bioscoop.

Alvin en de Chipmunks 2

Een grappig, lichtvoetig avonturenverhaal dat leest als een trein! Het verhaal speelt zich bijna 150 jaar geleden af in Engeland. In die tijd ging reizen veel langzamer dan nu. Vliegtuigen waren er nog niet en de boten en treinen gingen minder snel. Toch wil de geheimzinnige Phileas Fogg een reis om de wereld maken. Hij wedt zelfs dat hij deze reis in tachtig dagen kan doen. Maar al snel blijkt dat er onderweg van alles fout gaat. Wint Fogg zijn weddenschap of niet? Het boek kost € 14,50. Je kunt het kopen bij Uitgeverij Eenvoudig communiceren Keizersgracht 213, 1016 DT Amsterdam Je kunt ook kijken op hun website: www.eenvoudigcommuniceren.nl

Alvin, Simon en Theodore zijn eekhoorns. Zij vormen de band Alvin en de Chipmunks. In dit tweede avontuur hebben ze te kampen met de perikelen van school en het beroemd zijn. Daarnaast moeten ze het ook nog eens opnemen tegen de nieuwe meisjesband de Chipettes. De film draait vanaf 21 december in de bioscoop. Het is een animatiefilm met veel muziek en dans.

Uitstapjestip Kerst in Oriëntalis! In Museumpark Oriëntalis bezoek je niet enkel exposities. Je wandelt ook niet alleen door een mooi bosrijk park. In Oriëntalis belééf je Cultuur & Religie door de tijd heen! De kerstperiode is voor mensen van diverse culturele achtergronden een bijzondere tijd. Een tijd om samen door te brengen met familie en vrienden. Een tijd van warmte, bezinning en delen. Tien

dagen lang, van zondag 20 t/m woensdag 30 december, viert Oriëntalis op bijzondere wijze Kerst met haar bezoekers. In een ‘wolkensfeer’ zijn er activiteiten voor jong & oud, er is weer een prachtige tentoonstelling met kerststallen en het theater is zeker de moeite van een bezoek waard.

9

Nieuws van de Centrale Vestigingen Het Hietveld Veel cliënten hebben weinig geld. Ze willen vaker familie en vrienden bezoeken. Of iets kopen. Maar ze kunnen het niet goed betalen. Cliënten van Het Hietveld krijgen wat extra geld van de gemeente. Cliënten beneden de 65 jaar hebben volgend jaar € 170,- extra. Cliënten ouder dan 65 jaar krijgen € 220,-. Bovendien krijgen ze een strippenkaart. De strippen geven korting op allerlei zaken. Deze staan in het strippenkaartboekje. Elke groep bij Het Hietveld heeft een boekje. De strippen kunnen ze besteden tot 1 maart 2010. De persoonlijk begeleiders helpen graag bij het uitzoeken van leuke en nuttige dingen.

Groesbeekse Tehuizen Op 14 november hadden de leden van de Groesbeekse cliëntenraad een uitstapje. Zij gingen naar een congres in Utrecht. Het congres ging over Veiligheid. Hoe kunnen cliëntenraden in hun zorginstelling spreken over veiligheid? Bij veiligheid kun je denken aan brandoefeningen, medicijngebruik of hulpmiddelen. Er was ook een film te zien over veiligheid. Alle raadsleden van de Groesbeekse Tehuizen speelden in die film mee. Daarom werden zij op het congres flink in het zonnetje gezet. De leden van de cliëntenraad kregen de film ook mee naar huis. De mooie film is een goed hulpmiddel om te praten over veiligheid. Er hoort ook een boekje bij.

De Winckelsteegh Bij De Winckelsteegh was een fototentoonstelling in restaurant Het Voske. Cliënten van Rebellen, Slottuin en Jacobslaan lieten zien waar zij zich goed en veilig voelen. Jeroen, Michael en Kimberley wonen op de Sint Jacobslaan in Nijmegen. Jeroen en Michael voelen zich fijn op hun kamer. Daar spelen zij het liefst spelletjes met hun Play Station. Kimberley zit het liefst op haar kamer te breien. Maar ook het kantoor van haar begeleiders vindt zij een fijne plek. Kimberley: “Daar kan ik altijd terecht als ik iemand nodig heb.”

10

Werkenrode Voor cliënten van Werkenrode Jongeren die gebruik maken van behandeling is er goed nieuws. Werkenrode Jongeren is nu een officiële instelling voor Verblijf en Behandeling. Hierdoor kan Werkenrode alle behandelingen blijven betalen. Cliënten houden dus wat ze hebben. Er komt meer geld voor artsen, medicijnen en psycho-sociale zorg. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) gaat nu veel behandeling betalen. Werkenrode moet daarom van de AWBZ een paar dingen anders regelen. Iedere cliënt krijgt de huisarts van Werkenrode Jongeren. De Maartensapotheek zorgt voor alle medicijnen. De verdeling van medicijnen wordt hierdoor veiliger. Ook de verpleegkundige hulpmiddelen komen van een andere leverancier.

Jan Pieter Heije Werkzin heeft een nieuw gebouw in Elst. Om dat te vieren was er een Open dag op 12 november. Familie, medewerkers van Pluryn en andere mensen kwamen kijken. Cliënten van Werkzin waren de hele dag aan het werk. Zij lieten de bezoekers zien wat Werkzin doet. Werkzin heeft horeca, een bakkerij, een drukkerij, een groenafdeling, een inpak- en een houtafdeling. De drukkerij had net drie nieuwe machines gekocht. Het was heel druk op de Open dag. De bezoekers kregen veel lekkers te eten en de cliënten hadden cadeautjes gemaakt. Werkzin hoort bij Jan Pieter Heije, maar cliënten van andere vestigingen kunnen er ook werken.

De Beele Janira Pieter speelt in een film. Janira is cliënt van De Beele. Ze woont op De Regentes in Apeldoorn. De film heet LASTIG en gaat over jongeren met een Licht Verstandelijke Handicap (LVG). Mensen zien de handicap van LVG-jongeren niet. Daarom houdt niemand rekening met hun handicap. Voor de jongeren is dat erg lastig. De film draaide op 19 november voor het eerst in Utrecht. Janira zag de film toen. Ze kreeg veel goede reacties. Janira: “Het was wel vreemd om mezelf terug te zien. De film is in de zomer gemaakt. Ik voelde me toen heel anders.”

11

Tara voelt zich goed in bad

Ha, lekker een bad nemen. Dat voelt goed.

Even de begeleideinl gvobl egellenon.eg. Het bad is nu w

Wat vreemd. e telefoon op. Niemand neemt d

telefoon. Ik heb nu geen tidejdMvoexiorcadane se griep. Iedereen heeft

ing Nieuws op tv: ovenrsPtrluom bij woongroep va ryn.

Oh, Tara ligt nog inn dbooadr. de Mexicaanse griep. Helemaal vergete

12

Lekker aan de slag Denk jij wel eens na over je droombaan? Pluryn doet zijn best om dat mogelijk te maken. Dat kan betaald werk of vrijwilligerswerk zijn. Heb je die baan gevonden, dan blijft Pluryn je goed begeleiden. Pluryn heeft daarvoor een apart bureau opgericht: BAAS. Dat is een afkorting voor Begeleide Arbeid en Activiteiten in de Samenleving.

Andere leuke vacatures: Werken als transportmedewerker Ben jij die gezellige medewerker die ons team komt versterken? Je mag bij Verpleeghuis Irene in Groesbeek spullen rondbrengen, zoals boodschappen, voedselkarren, materiaal, wasgoed en andere dingen. Je moet wel van veel lopen houden. Vind je het leuk om spullen rond te brengen? En kun je tillen? Dan is dit een leuke baan voor jou. Meer informatie

Annemarie Hulst, telefoon 06 - 30 44 61 43 of vraag het aan je bege leider. Mailen kan natuurlijk ook: [email protected]

Werken bij de linnenkamer van De Winckelsteegh Vind je het leuk om in de linnenkamer van De Winckelsteegh te werken? Je perst daar naamkaartjes in kleding. Je vouwt en sorteert kleding. Ook kun je naaien. Je staat klanten telefonisch te woord en neemt bestellingen op. Je collega’s van de linnenkamer begeleiden jou. Je krijgt eerst een proeftijd om te zien of je het werk aankan en of je het echt leuk vindt. Over je werktijden kun je overleggen. Meer informatie

Werken bij...

Mayra Meelen, telefoon 06 - 51 19 11 48 of vraag het aan je begeleider. Mailen kan natuurlijk ook: [email protected].

Radboud ziekenhuis in Nijmegen

Werken bij Schoonmaakbedrijf Van Londen

Het Radboud is een groot ziekenhuis in Nijmegen. Wil je daar werken? Pluryn zoekt cliënten voor verschillende werkplekken: postkamer, magazijn, keuken, restaurant en de bedden opmaakservice. Je werkt samen met collega’s van het Radboud ziekenhuis.

Werkzin zoekt medewerkers voor schoonmaakwerk. Je werkt dan bij schoonmaakbedrijf Van Londen. Je komt op veel verschillende plekken. Je krijgt een vergoeding van € 3,= per dag. Als je het werk goed doet, krijg je misschien een baan bij Van Londen. Cliënten van Jan Pieter Heije, vanuit re-integratiebedrijven, UWV en MEE kunnen meedoen. Je moet minstens 17 jaar zijn.

Wat biedt deze baan jou? Je krijgt een leuke werkplek met gezellige collega’s. Je doet goede werkervaring op. Er is begeleiding van Pluryn aanwezig om je te helpen met jouw taken. Je krijgt eerst een proeftijd om te zien of je het werk echt leuk vindt. Jouw werktijden zijn in overleg.

Ben je gemotiveerd?

Meer informatie

Meer informatie krijg je bij Mayra Meelen, telefoon 06-51 19 11 48. Je kunt ook mailen naar [email protected]. Of vraag het aan je begeleider.

Luuk Mulders, telefoon (0481) 36 72 72 of vraag het aan je begeleider. Mailen kan natuurlijk ook: [email protected]. Je sollicitatiebrief voor de functie medewerker schoonmaakwerk stuur je naar: Werkzin T.a.v. L. Mulders Industrieweg Oost 17a 6662 NE Elst O.v.v. vacature 2009-01

13

voor cliënten

Thema

Je goed voelen Reizen naar de zon, massages en uit eten gaan… Daar voelen veel mensen zich tegenwoordig goed bij. De meeste cliënten vinden andere dingen belangrijk. Zij willen een veilige plek om te wonen, gewoon goed eten en zinvol werk. In dit blad vertellen drie cliënten wanneer zij zich goed voelen.

Betekent voor… pagina 6-8

Tara

pagina 12

Nummer 4 december 2009

Dagboek pagina 15

voor cliënten Thema Je goed voelen voelt zich goed in bad Tara betekent voor... Goed voelen Dagboek Andries van Berk

Recommend Documents