versie: mei 2014
over onze certificaten doen we graag ‘n boekje open
Inhoudsopgave
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26
2
Certificaat ISO 9001 Certificaat ISO 14001 Certificaat CO2-bewust Certificaat VCA** Certificaat VCA Petrochemie Certificaat Energielabels BRL 9500 Komo Install procescertificaat Certificaat Branddetectiebedrijf (BMI) Certificaat BORG Techn. Beveiligingsbedrijf Certificaat Criteria voor Toezicht (LRQA) Certificaat KEMA/DEKRA E-sys verdeelsysteem Certificaat Excellent Leerbedrijf Investors in People
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
1
Beste collega’s, Regelmatig wordt er binnen Croon gesproken en geschreven over certificaten; ISO 9001, ISO 14001, VCA, Meetcode, BORG, BMI en ga zo maar door. Vandaar ook de verschijning van dit boekje. Met dit boekje proberen we u in een notendop inzicht te geven in de verschillende certificaten die door Croon worden gevoerd. Daarbij is het van belang te weten waarvoor die certificaten dienen en wat we er mee kunnen. Als u vragen of suggesties heeft, neem gerust contact op met de afdeling QHSE (Quality, Health, Safety & Environment. Zij kunnen u precies vertellen wat u weten wilt. Met vriendelijke groeten, Lennart Koek Directievoorzitter
2
Certificaat ISO 9001
Wat betekent dit certificaat? Dit certificaat is het bewijs dat we als organisatie op een constructieve manier omgaan met het beheersen en continu verbeteren van onze bedrijfsprocessen. Bijzondere aandacht in dit systeem gaat uit naar de klantbeleving.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Dit (internationaal) erkende certificaat is voor de (toekomstige) klanten van Croon een bewijs dat onafhankelijk deskundigen hebben vastgesteld dat Croon een bedrijf is dat zich continu inspant voor een verdere verbetering van de kwaliteit; zowel van het product of de dienst die we leveren als van de interne processen. Dat is erg belangrijk bij het werven van nieuwe klanten, maar ook minstens zo belangrijk voor de relatie met bestaande klanten. Nagenoeg al onze opdrachtgevers verlangen dat wij over dit certificaat beschikken.
3
4
Certificaat ISO 14001
Wat betekent dit certificaat? Dit certificaat is het bewijs dat Croon voldoet aan wet- en regelgeving, en dat we milieuverantwoord en energieefficiënt werken. De continue aandacht hiervoor en het verbeteren van de prestaties op deze gebieden staan centraal in ons beleid.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Met dit certificaat tonen we naar onze opdrachtgevers aan dat we ons inspannen om het milieu zo min mogelijk te belasten en er heel veel aan doen om op milieugebied steeds beter te presteren. Steeds meer opdrachtgevers eisen ook dat we dit certificaat hebben.
5
6
Certificaat CO2-bewust
Wat betekent dit certificaat? Dit certificaat geeft aan welk niveau Croon op de CO2prestatieladder heeft. De CO2-prestatieladder heeft als doel bedrijven te stimuleren om de eigen CO2-uitstoot (en die van hun leveranciers) te kennen en permanent te zoeken naar nieuwe mogelijkheden om de klimaatimpact van de eigen bedrijfsvoering en de eigen projecten terug te dringen. De CO2-prestatieladder stimuleert bedrijven die maatregelen daadwerkelijk uit te voeren en bovendien de verworven kennis te delen en samen met collega’s, kennisinstellingen, maatschappelijke partijen en overheden te zoeken naar verdere mogelijkheden om de uitstoot terug te dringen.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is iets waar Croon Elektrotechniek zich al langere tijd mee bezighoudt. De CO2-prestatieladder sluit goed aan bij het thema duurzaamheid, waar Croon als organisatie al geruime tijd mee bezig is. Met het behaalde niveau 4 op de CO2prestatieladder toont Croon aan bewust te zijn van haar CO2-footprint en maatregelen neemt om deze zo klein mogelijk te maken.
7
8
Certificaat VCA**
Wat betekent dit certificaat? De Veiligheid Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers (afgekort het VCA-certificaat) is een diploma dat is behaald voor de inspanningen die binnen Croon zijn (en worden) verricht om het veilig werken mogelijk te maken waarbij ook specifieke aandacht is voor het milieu.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Het certificaat is een bewijs voor onze opdrachtgevers dat onze processen zo zijn ingericht dat we veilig en milieubewust kunnen werken. We zijn trots op het certificaat en laten het graag aan onze opdrachtgevers en mede-aannemers zien. Intern heeft het certificaat overigens geen waarde. We weten precies hoe veilig en milieubewust we onze werkzaamheden verrichten.
9
10
Certificaat VCA Petrochemie
Wat betekent dit certificaat? Het “standaard” VCA**-certificaat is al jaren in ons bezit. Voor bedrijven die echter én met onderaanneming werken én grote en complexe projecten uitvoeren aan (petro) chemische installaties, zoals Croon ook doet, is er nu ook de VCA Petrochemie. Haast vanzelfsprekend dat Croon ook dit diploma heeft behaald.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Dit certificaat is een bewijs dat we ook veilig en milieubewust werken in de rol van hoofdaannemer waarbij we onderaannemers aansturen bij het realiseren van grote en complexe projecten in de (petro)chemie. Intern heeft ook dit certificaat weinig waarde, ook hier weten we precies hoe veilig en milieubewust we onze werkzaamheden verrichten.
11
12
Certificaat Energielabels BRL 9500
Wat betekent dit certificaat? Dekra (kema) verklaart met afgifte van dit certificaat dat croon voldoet aan alle eisen om voor alle utiliteitsgebouwen: • Een energie-index (energielabel) op te stellen • Een EPA-maatwerkadvies op te stellen
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Voor alle utiliteitsgebouwen is een energielabel verplicht gesteld. Door deze certificering kan Croon voor al zijn relaties een dergelijk energie label of gecertificeerd energie-advies opstellen. Daarnaast is deze certificering een steeds meer verplicht onderdeel in integrale inspectie methodes (BOEI).
13
14
Komo Install procescertificaat
Wat betekent dit certificaat? Met het KOMO-INSTAL-procescertificaat toont Croon aan dat de opgeleverde installaties voldoen aan de eisen uit het bouwbesluit. Zelf weten we dat we kwaliteit leveren; het beoordelen door een onafhankelijke partij onderstreept dat.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Het certificaat toont de buitenstaander, de opdrachtgever, dat we / wij zoveel vertrouwen in ons kunnen hebben dat we daar met een gerust hart derden over willen laten oordelen.
15
16
Certificaat Branddetectiebedrijf (BMI)
Wat betekent dit certificaat? Het ontwerpen, installeren en onderhouden van een brandmeldinstallatie is net als al het andere installatiewerk vakwerk. Het certificaat is een door onafhankelijken geleverd bewijs dat we aan de eisen van de regeling voldoen. Het toont aan dat de benodigde vakkennis en vaardigheid beschikbaar is en wordt ingezet.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Met dit certificaat onderscheiden we ons van veel collegabedrijven. Het helpt de mogelijke klant te overtuigen ons de installatie te laten ontwerpen en aan te laten leggen. Het helpt sommige klanten ook te voldoen aan de eisen die een verzekeraar stelt.
17
18
Certificaat BORG Techn. Beveiligingsbedrijf
Wat betekent dit certificaat? Dit certificaat bewijst dat Croon inbraakbeveiligingsinstallaties kan ontwerpen die aan de hoogste eisen voldoen; aan de Nationale beoordelingsrichtlijn. Met deze erkenning zijn bedrijven bevoegd BORG beveiligingscertificaten en opleverbewijzen te verstrekken. Deze kunnen bijvoorbeeld door verzekeringsmaatschappijen worden geëist bij het afsluiten van inboedel- en/of inbraakverzekeringen.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Verzekeringsbedrijven eisen steeds vaker van klanten dat, voordat een object wordt verzekerd, er een goedgekeurde inbraakbeveiligingsinstallatie is aangelegd. Ons certificaat wordt door verzekeringsbedrijven erkend waarmee ze het vertrouwen naar de klant uitspreken dat Croon dergelijke installaties kan ontwerpen, aanleggen en onderhouden.
19
20
Certificaat Criteria voor Toezicht (LRQA)
Wat betekent dit certificaat? LRQA verklaart met het afgeven van dit certificaat dat Croon voldoet aan de voorwaarden om te kunnen beoordelen of: • een installatie veilig is om te gebruiken; • elektrische arbeidsmiddelen veilig zijn om te gebruiken.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Croon kan de klant aan de hand van dit certificaat aantoonbaar maken dat we de kennis en kunde in huis hebben om dergelijke beoordelingen uit te voeren.
21
22
Certificaat KEMA/DEKRA E-sys verdeelsysteem
Wat betekent dit certificaat? KEMA/DEKRA heeft Croon’s eigen verdeelsysteem E-sys volgens de richtlijnen van de NEN 61439-1/-2 gekeurd. Het is beproefd en gecertificeerd voor een maximale stroom van 4.000 Ampere, bij een wisselspanning van 690 V en geschikt voor toepassing in netten met een kortsluitstroom van 100kA gedurende 1 seconde. E-sys is de veelzijdige opvolger van het solide M75 verdeelsysteem.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? De klanten krijgen met dit certificaat de zekerheid van een kwalitatief hoogstaand product met een hoge betrouwbaarheid en een lange economische levensduur.
23
24
Certificaat Excellent Leerbedrijf
Wat betekent dit certificaat? De Stichting Kenteq Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven heeft namens UNETO-VNI Croon beoordeeld als excellent leerbedrijf. Dit certificaat toont aan dat de kwaliteit van de opleidingen en begeleiding van het E-College, hèt opleidingsinstituut van Croon, excellent is bevonden. Croon faciliteert opleidings- en ontwikkeltrajecten en neemt actief deel aan de onderwijsomgeving. De praktijkopleiders beschikken over uitstekende vakinhoudelijke kennis en didactische en communicatieve vaardigheden. Er wordt een passende, veilige leeromgeving aangeboden waarin duidelijke leerdoelen gesteld worden die passen binnen het opleidingsbeleid van Croon.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Binnen het E-College, worden ambitieuze vakmensen opgeleid voor een technische beroepsopleiding. Voorwaarde is dat de kwaliteit van de leerwerktrajecten en de beroepspraktijkvorming goed zijn. In de technische sector beoordeelt Kenteq of dat zo is. Bedrijven die geschikt zijn, krijgen een erkenning. De ambitie van Croon is om niet alleen erkend leerbedrijf te willen zijn maar ook te willen excelleren. De kwaliteit van het opleiden van vakmensen vergt voortdurend aandacht. Niet alleen van belang voor leerling en Croon, maar zeker zo belangrijk voor het onderwijs en de branches.
25
26
Investors in People
Wat betekent dit certificaat? Dit (internationale) keurmerk bewijst dat we veel investeren in de ontwikkeling en uitvoering van een goed personeelsbeleid. We zijn hiervoor intensief op meer dan 10 criteria/normen getoetst. Speciale aandacht heeft de feitelijke uitwerking/beleving van ons personeelsbeleid. Honderden collega’s, uit alle geledingen, zijn hiervoor het hemd van het lijf gevraagd. Middels audits blijven we ook in de toekomst getoetst worden.
Waarom wil Croon dit certificaat hebben? Croon gelooft in het investeren in mensen. Het blijft onze inzet om als mens en organisatie verder te groeien. We onderscheiden ons daarmee als een sterk merk ten opzichte van de concurrentie. We bewijzen ons hiermee eveneens als een attractieve werkgever in de arbeidsmarkt. Op dit moment is er geen enkel Nederlands bedrijf in elektrotechniek die ons dit na doet.
27
Croon Elektrotechniek (hoofdkantoor) Schiemond 20-22, 3024EE Rotterdam Postbus 6073, 3002 AB Rotterdam T +31 88 - 923 33 44 I www.croon.nl E
[email protected]
