VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŢEB DYNAFLEET ONLINE A FUEL ADVICE

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŢEB DYNAFLEET ONLINE A FUEL ADVICE Základní informace Sluţby Dynafleet Online jsou součástí telematických sluţeb poskytovaných společností VOLVO Truck Czech s.r.o. za účelem podpory koncových zákazníků s následným sledováním výkonu u vozidel a řidičů s cílem optimalizovat výkon vozového parku. Zahrnují rovněţ sluţby lokalizace, sledování, zasílání zpráv a integrace s aplikacemi třetích subjektů v závislosti na úrovni sluţeb, které si zákazník vybral. Sluţba Fuel Advice je sluţba poskytovaná společností VOLVO Truck Czech s.r.o. za účelem podpory koncových zákazníků prostřednictvím rad a poradenství ke sníţení spotřeby paliva a jejího trvalého udrţení. Tyto všeobecné podmínky stanoví obecné podmínky, podle nichţ se tyto sluţby poskytují. Vymezení pojmů pouţitých nadále v tomto dokumentu najdete v článku 17 níţe. 1.

Smluvní strany

Smluvními stranami Smlouvy jsou (1) VOLVO Truck Czech s.r.o., se sídlem: Obchodní 109, Čestlice, 251 01 Říčany u Prahy, IČ: 61055239, DIČ: CZ61055239, zapsána v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vloţka 43796 (dále jen „VTCz“) a (2) Zákazník uvedený ve Smlouvě o poskytování sluţeb Dynafleet Online, případně ve Smlouvě o poskytování sluţeb Dynafleet Online a Fuel Advice (kaţdá z těchto smluv jednotlivě dále jen „Smlouva“). 2.

Vznik Smlouvy

Tyto Všeobecné podmínky Dynafleet Online (dále jen „Podmínky“) jsou nedílnou součástí Smlouvy a tvoří její přílohu. 3.

Sluţby i.

Specifikace Sluţeb: - sluţbu Dynafleet Online tvoří jedna či více následujících sluţeb sdruţených do balíčků dle svého zaměření:  

 

Spotřeba a Ekonomika – sledování spotřeby paliva a AdBlue, Report emisí Vozidel (CO2, Nox, atd..), sledování proběhu kilometrů, zjišťování stylu jízdy řidiče s Vozidlem pomocí „Přehledového“ a „Souhrnného výkazu“. Mapa a sledování – umoţňuje zobrazit aktuální a historické polohy Vozidel, pouţívat mapy, výkaz „Sestava sledování“, vyhledávání na mapách pomocí klíčového slova, moţnost nastavení vytyčených oblastí, sledování Vozidel přes speciální přístup pro klienty Zákazníků, sledování v kaţdé poloze Vozidla činností řidiče. Časy řízení a odpočinku – umoţňuje zobrazit dobu jízdy, práce a odpočinku v reálném čase u jednotlivých řidičů jak číselně tak graficky. U Vozidel Volvo od roku výroby 2010 umoţňuje vzdálené stahování tachografů a karet řidičů. Komunikace – umoţňuje obousměrnou komunikaci dispečer / řidič jak pomocí SMS tak pomocí emailů. Z telefonu, emailu nebo přímo z webové stránky Dynafleet online.

- sluţba Fuel Advice:   

Přístup do Fuel Advice Toolbox, který obsahuje přehledné návody a doporučení pro úsporu paliva. Pravidelné výkazy zasílané na email Zákazníka, které obsahují přehledy o vozovém parku, skupinách a také podrobnosti o výkonnosti jednotlivých řidičů včetně identifikace oblastí, které je třeba zlepšit. Rady od palivového poradce za účelem sníţení spotřeby paliva.

ii.

VTCz se zavazuje poskytovat sjednané Sluţby ve vztahu k jednotlivým Vozidlům, a to ode dne, kdy je Vozidlo registrováno do Systému a je přihlášeno k jejich odběru.

iii.

Jde-li o Vozidla uvedená v čl. 2 odst. 1 Smlouvy, zajistí VTCz jejich registraci do Systému a přihlášení k odběru zvolených Sluţeb do 5 dnů ode dne účinnosti Smlouvy.

iv.

Zákazník je po dobu trvání Smlouvy oprávněn poţádat VTCz o registraci dalších Vozidel do Systému ve smyslu čl. 2 odst. 2 Smlouvy a o přihlášení těchto Vozidel k odběru jedné či více Sluţeb. VTCz se zavazuje zajistit tuto registraci a přihlášení k odběru do 5 dnů ode dne obdrţení poţadavku Zákazníka. Poţadavek Zákazníka musí být písemný, případně ústní a musí z něj plynout RZ a VIN Vozidla, které má být registrováno do systému a Sluţby, k jejichţ odběru má být takové Vozidlo přihlášeno. Poţadavek musí být zaslán osobou, která je za Zákazníka oprávněna ve věcech Smlouvy jednat, emailem na adresu [email protected].

1/8

4.

v.

Za období do konce prvního kalendářního měsíce, v jehoţ průběhu bylo Vozidlo registrováno do Systému, není Zákazník povinen hradit ve vztahu k takovému Vozidlu cenu za Sluţby ve smyslu čl. 4 těchto Podmínek.

vi.

V platbách ceny za Sluţby ve smyslu čl. 4 těchto Podmínek jsou jiţ zahrnuty odpovídající telekomunikační poplatky telefonním operátorům, jejichţ sluţby jsou pro účely poskytování Sluţeb vyuţívány.

vii.

Zákazník není oprávněn jakkoliv přerušovat čerpání Sluţeb. Zákazník je tak povinen hradit VTCz cenu za Sluţby (a případně téţ další poplatky) i za dobu, po kterou Sluţby nevyuţívá. Zákazník je nicméně oprávněn poţádat VTCz o odhlášení odběru jedné či více Sluţeb, které jsou přihlášeny u Vozidla registrovaného v Systému. Poţadavek musí být písemný, případně ústní a musí z něj plynout RZ a VIN Vozidla, o které se jedná, jakoţ i to, jaká Sluţba má být odhlášena. Poţadavek musí být zaslán osobou, která je za Zákazníka oprávněna ve věcech Smlouvy jednat, emailem na adresu [email protected]. VTCz je povinno zajistit odhlášení poţadované Sluţby ze Systému s účinností k poslednímu dni kalendářního měsíce, v jehoţ průběhu byl poţadavek doručen do VTCz, a to za předpokladu, ţe Zákazník uhradil za tento úkon poplatek dle čl. 6 Smlouvy. Činí-li Zákazník odhlášení sám, je odhlášení taktéţ účinné k poslednímu dni kalendářního měsíce, v jehoţ průběhu jej Zákazník v Systému provedl. Do doby účinnosti odhlášení je Zákazník oprávněn tuto Sluţbu pouţívat a je povinen hradit její cenu ve smyslu čl. 4 těchto Podmínek.

viii.

Zákazník je oprávněn poţádat o přihlášení k odběru dalších Sluţeb u Vozidla registrovaného v Systému. Poţadavek musí být písemný, případně ústní a musí z něj plynout RZ Vozidla, o které se jedná, jakoţ i to, jaká Sluţba má být přihlášena k odběru. Poţadavek musí být zaslán osobou, která je za Zákazníka oprávněna ve věcech Smlouvy jednat, emailem na adresu [email protected]. VTCz je povinno zajistit přihlášení poţadované Sluţby do Systému do 5 dnů ode dne obdrţení poţadavku Zákazníka. Zákazník je oprávněn začít pouţívat tuto Sluţbu ode dne, ve kterém je přihlášena do Systému. Její cenu je povinen hradit od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v jehoţ průběhu byla přihlášena do Systému.

ix.

Registraci Vozidel do Systému a jejich přihlášení k odběru Sluţeb ve smyslu písm. iii. a iv. výše, odhlášení odběru jedné či více Sluţeb ve smyslu písm vii. výše, jakoţ i přihlášení k odběru dalších Sluţeb ve smyslu písm. viii. výše, je Zákazník oprávněn provést také sám prostřednictvím Účtu.

x.

VTCz je oprávněno odmítnout poţadavek Zákazníka na registraci Vozidla do Systému, jakoţ i na přihlášení k odběru Sluţeb, a stejně tak je oprávněno znemoţnit Zákazníkovi provedení takovéto registrace a přihlášení, je-li Zákazník v prodlení s úhradou ceny za poskytované Sluţby (včetně veškerých jiných poplatků dle Smlouvy, Podmínek a další smluvní dokumentace), jakoţ i v případě, ţe Vozidlo k tomu není technicky způsobilé (zejména není-li v něm nainstalován Dynafleet Hardware podle instalačních pokynů jeho výrobce).

xi.

VTCz je oprávněno provádět takové změny Sluţeb či způsobu jejich poskytování, které povaţuje za nezbytné za účelem zajišťování dodrţování všech příslušných norem, ať jiţ právních či jiných, vyplývajících zejména z právních předpisů, technické normalizace či rozhodovací činnosti orgánů státní správy, jakoţ i za účelem rozšíření funkcionality Sluţeb, to vše za předpokladu, ţe takovéto změny nebudou mít podstatný vliv na kvalitu ani způsob poskytování Sluţeb.

Cena za Sluţby a platba

i.

Zákazník se zavazuje hradit cenu za Sluţby ve formě poplatku sjednaného v čl. 3 Smlouvy způsobem tam uvedeným.

ii.

VTCz se zavazuje vystavovat Zákazníkovi fakturu dle čl. 3 Smlouvy měsíčně vţdy tak, aby byla vystavena v průběhu kalendářního měsíce, za který má být fakturovaná částka hrazena. VTCz se zavazuje zajistit, ţe na Faktuře bude vyznačena její splatnost.

iii.

Zákazník není oprávněn provádět jakékoliv zápočty vůči pohledávkám VTCz vyplývajícím ze smluvního vztahu zaloţeného Smlouvou či s ním souvisejícího.

iv.

V případě, ţe Zákazník neuhradí jakoukoli částku splatnou na základě Smlouvy či Podmínek řádně a včas, je povinen dále z této částky hradit úrok z prodlení ve výši 0,005% denně, a to aţ do úplného splacení dluţné částky. Tímto ujednáním nejsou jakkoliv dotčena ţádná jiná práva VTCz vyplývající z porušení právních povinností Zákazníka, zejména pak právo na náhradu škody.

v.

Zákazník se zavazuje, ţe v případě, ţe se dostane do prodlení s úhradou jakéhokoliv svého peněţitého dluhu (např. v případě prodlení s úhradou fakturované částky) po dobu delší neţ 19 kalendářních dnů od jeho splatnosti, uhradí VTCz za porušení takovéhoto závazku smluvní pokutu ve výši 9% z fakturované částky vč. DPH. Výše smluvní pokuty je stanovena tak, aby kryla náklady, které VTCz vzniknou v případě mimosoudního vymáhání úhrady předmětného dluhu. Tímto ujednáním není dotčena jakákoliv jiná dohoda smluvních stran o povinnosti

2/8

Zákazníka uhradit smluvní pokutu, úrok z prodlení či jinou smluvní sankci za porušení totoţného závazku, jako je závazek uvedený v první větě tohoto ustanovení. Tímto ujednáním není jakkoliv dotčeno právo VTCz na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení závazku uvedeného v první větě tohoto ustanovení.

5.

Zvláštní podmínky pro Bezplatné období a předplatné Sluţeb i.

ii.

Je-li smluveno Bezplatné období, aplikují se na právní vztah zaloţený na základě Smlouvy dále následující podmínky: a)

Bezplatné období začíná běţet ve vztahu k Vozidlu v den, v jehoţ průběhu je registrováno do Systému a je přihlášeno k odběru bezplatně poskytovaných Sluţeb. Pokud si Zákazník prostřednictvím Účtu nezaregistruje takovéto Vozidlo do Systému sám a nepřihlásí jej současně k odběru bezplatně poskytovaných Sluţeb, je oprávněn poţádat VTCz způsobem uvedeným v čl. 3, písm. iv. těchto Podmínek o jeho registraci do Systému a přihlášení k odběru. Právo Zákazníka na vyuţití Bezplatného období zaniká bez náhrady uplynutím jednoho roku ode dne účinnosti dohody o Bezplatném období, pokud v jeho průběhu nebude provedena registrace Vozidla do systému a přihlášení k odběru bezplatných Sluţeb. Během Bezplatného období se VTCz zavazuje poskytovat Zákazníkovi ve vztahu k registrovanému Vozidlu bezplatně určité Sluţby. Rozsah bezplatnosti Sluţeb je sjednán v čl. 7 Smlouvy, případně v jiné písemné smlouvě uzavřené mezi VTCz a Zákazníkem. Během Bezplatného období nebude VTCz účtovat Zákazníkovi za bezplatně poskytované Sluţby k úhradě ţádné poplatky, které jsou jiţ zahrnuty v ceně Sluţby. Jiné poplatky (např. poplatky za jiné Sluţby neţ ty, které se poskytují bezplatně po dobu Bezplatného období, nebo za jiný způsob vyuţití Sluţeb, jako je např. integrace a soubory ke staţení Tachograph Speed File) budou Zákazníkovi účtovány k úhradě a fakturovány podle ceníku uvedeného v čl. 6 Smlouvy, a Zákazník se takovéto částky zavazuje VTCz řádně a včas hradit.

b)

Zákazník souhlasí s tím, ţe po uplynutí Bezplatného období bude nadále ve vztahu k Vozidlu, jehoţ Bezplatné období uplynulo, hradit cenu za Sluţby měsíčně ve formě poplatku stanoveného v souladu s čl. 3 Smlouvy.

Je-li cena za Sluţby uhrazena předem (tedy je-li poskytnutí Sluţeb předplaceno na určité období), platí, ţe: a)

b)

iii. 6.

Zákazník nemá právo na vrácení jakékoliv části zálohově uhrazené ceny za Sluţby či jakéhokoliv jiţ uhrazeného jiného poplatku v případě, ţe dojde k ukončení Smlouvy ve vztahu k danému Vozidlu v době běhu takového předplaceného období. To neplatí pouze v případě, je-li Smlouva ukončena z důvodu porušení smluvních povinností ze strany VTCz. Zákazník souhlasí s tím, ţe po uplynutí předplaceného období bude nadále ve vztahu k Vozidlu, jehoţ předplacené období uplynulo, hradit cenu za Sluţby měsíčně ve formě poplatku stanoveného v souladu s čl. 3 Smlouvy.

Nic z výše uvedeného se nedotýká povinnosti VTCz zaplatit náhradu dle článku 7 (ii) Podmínek.

Doba trvání Smlouvy a ukončení i.

VTCz má právo tuto Smlouvu ukončit výpovědí bez udání důvodu s výpovědní dobou v délce 60 dnů.

ii.

Ve vztahu k jednomu či více registrovaným Vozidlům je Zákazník oprávněn tuto Smlouvu kdykoli bez udání důvodu vypovědět, a to tak, ţe buď poţádá o odhlášení všech Sluţeb, které jsou u daného Vozidla přihlášeny k odběru dle čl. 3, písm. vii. těchto Podmínek, případně takováto odhlášení sám provede prostřednictvím Účtu. Smlouva je vypovězena v rozsahu takovéhoto Vozidla s účinností k poslednímu dni kalendářního měsíce, v jehoţ průběhu byl poţadavek na odhlášení doručen do VTCz (resp. v jehoţ průběhu provedl odhlášení sám Zákazník). Smlouva zaniká, jsou-li takto odhlášeny všechny Sluţby u veškerých registrovaných Vozidel Zákazníka.

iii.

VTCz je oprávněno odstoupit od této Smlouvy s okamţitou účinností v případě, pokud Zákazník neuhradí jakoukoli částku splatnou na základě Smlouvy či Podmínek, a to za předpokladu, ţe Zákazník takovou dluţnou částku neuhradí ani do 15 dnů ode dne, kdy mu byla odeslána 2. upomínka o její úhradu.

iv.

VTCz má právo od této Smlouvy odstoupit s okamţitou účinností, pokud Zákazník převede vlastnické právo k jakémukoliv Vozidlu na třetí stranu.

v.

Kaţdá ze smluvních stran můţe od této Smlouvy odstoupit s okamţitou účinností v případě, ţe druhá strana podstatným způsobem poruší tuto Smlouvu nebo se dostane do insolvenčního

3/8

řízení nebo se ve smyslu § 3 zákona č. 182/2006 Sb., insolvenční zákon, dostane do úpadku či je-li předluţena.

7.

vi.

Je-li VTCz oprávněno od Smlouvy odstoupit či ji vypovědět, je oprávněno Smlouvu ukončit i pouze částečně, tedy jen ve vztahu k jednomu či více registrovaným Vozidlům.

vii.

Pro případ odstoupení od této Smlouvy se smluvní strany dohodly, ţe si nebudou vracet plnění, které jim bylo před odstoupením poskytnuto, a vylučují tak aplikaci § 351 odst. 2 obchodního zákoníku.

viii.

Jakékoliv odstoupení či výpověď Smlouvy, vyjma výpovědi dle čl. 6, písm. ii. těchto Podmínek, musí být písemné a musí být doručeno druhé smluvní straně způsobem a za podmínek uvedených v čl. 14 těchto Podmínek. Není-li dohodnuto jinak, začíná běţet výpovědní doba prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v jehoţ průběhu byla výpověď doručena druhé smluvní straně. Odstoupení účinkuje, jakmile je doručeno do dispozice adresáta.

Následky ukončení Smlouvy i.

ii.

8.

V případě, ţe dojde k jednostrannému ukončení Smlouvy jako celku, ať jiţ z důvodu výpovědi nebo odstoupení, aplikují se dále následující pravidla: a)

Ukončení Smlouvy nemá vliv na práva, povinnosti a závazky Zákazníka či VTCz vzniklé před účinností takového ukončení Ustanovení, která podle projevené vůle smluvních stran nebo vzhledem ke své povaze mají mít účinky i po ukončení Smlouvy, zůstávají i nadále účinná.

b)

V důsledku ukončení této Smlouvy nevzniká Zákazníkovi právo na vrácení jakékoli částky dosud uhrazené na základě Smlouvy či Podmínek. Zákazník je nadále povinen uhradit VTCz veškeré své dluhy vyplývající ze Smlouvy či Podmínek či s nimi jinak související, a to v jejich dosavadní lhůtě splatnosti. Není-li jejich splatnost stanovena, je povinen je uhradit do 7 dnů ode dne účinnosti ukončení Smlouvy.

VTCz je nicméně povinno Zákazníka odškodnit v případě Sluţby, jejíţ cena byla předem Zákazníkem uhrazena, pokud VTCz během tohoto období podstatným způsobem sníţí rozsah Sluţby. V takovém případě bude náhrada odpovídat sníţené moţnosti vyuţití Sluţby po zbývající dobu, ale nezahrnuje ostatní případné škody vzniklé Zákazníkovi z důvodu takovéhoto omezení, jako jsou dodatečné náklady, výdaje a náhrada školy za ušlé obchodní příleţitosti a ušlý zisk.

Povinnosti a závazky VTCz i.

VTCz se zavazuje poskytovat Sluţby v odpovídající kvalitě a s vynaloţením veškeré rozumně poţadované péče.

ii.

Zákazník bere na vědomí, ţe na Webové stránce Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox je k dispozici elektronický manuál popisující funkčnost jeho Účtu. Zákazník se zavazuje s takovýmto manuálem bez zbytečného odkladu seznámit a zajistit dodrţování veškerých pravidel, která jsou v něm obsaţena, ze strany osob, kterým umoţní přístup do Účtu.

iii.

VTCz podnikne veškerá rozumně poţadovaná opatření k zachování bezpečnosti Dat a Údajů a k zajištění nepřetrţité funkčnosti Webové stránky Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox.

iv.

VTCz se zavazuje pouţívat Data a Údaje pouze za účelem, který vyplývá ze Smlouvy a z těchto Podmínek anebo za účelem, který tato Smlouva a Podmínky připouští.

v.

Zákazník bere na vědomí, ţe i přes učinění veškerých rozumně poţadovaných opatření nelze zcela zajistit naprosté zabezpečení Dat a Údajů a/nebo komunikace; stejně tak nelze zcela vyloučit, ţe v určitých ojedinělých případech nebude moţné dočasně zajistit přístup Zákazníka na Webovou stránku Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox či k Účtu, např. z důvodu provádění plánované údrţby.

vi.

VTCz neodpovídá za kvalitu a přesnost sluţeb poskytovaných třetími subjekty, např. map a navigačních sluţeb, pokud se jedná o vyuţití sluţeb, které jsou volně jejich poskytovateli zpřístupněny pro obecné uţití.

vii.

VTCz podnikne veškerá rozumně poţadovaná opatření k tomu, aby zajistila kvalitu a přesnost Dat.

viii.

VTCz se zavazuje zajistit ukládání následujících informací v systému provozovaném na Webové stránce Dynafleet Online a jejich zpřístupnění Zákazníkovi podle níţe uvedené tabulky:

4/8

Typ Dat a Údajů Data a Údaje o Vozidle

Časová dostupnost Dat a Údajů ode dne jejich zanesení do Systému 5 let

Konzistence Dat a Údajů (počítáno ode dne jejich zanesení do Systému) Do 2 let = po dnech Nad 2 roky = po měsících do 1 roku = podle činností Mezi 1. a 2. rokem = po dnech Nad 2 roky = po měsících

Data a Údaje o řidiči

5 let

Soubory Tachograph Mass Memory (hromadná paměť tachografu) Sledování a lokalizační data Zprávy

2 roky

Veškerá Data a Údaje

3 měsíce 1 rok

Veškerá Data a Údaje Veškerá Data a Údaje

Pro vyloučení pochybností smluvní strany potvrzují, ţe tato povinnost se nevztahuje na Data a Údaje týkající se sluţby Fuel Advice. 9.

Obecné povinnosti a závazky Zákazníka i.

Zákazník je povinen zabezpečit, aby kaţdý zaměstnanec nebo jiná osoba, která uţívá Vozidlo, dodrţovala Smlouvu, Podmínky a další smluvní dokumentaci, jakoţ i veškeré pokyny a doporučení uvedená na Webové stránce Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox a v jejím manuálu.

ii.

Zákazník odpovídá za správu svého Účtu, jakoţ i za správnost a úplnost Údajů tam zadaných a uchovávaných. Zákazník se zavazuje v rámci přístupu a ukládání Údajů na Webových stránkách Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox postupovat tak, aby svým jednáním ani obsahem ukládaných Údajů neporušoval platný právní řád České republiky. Porušení této povinnosti se povaţuje za porušení Smlouvy podstatným způsobem a VTCz je proto oprávněno od Smlouvy odstoupit s okamţitou účinností.

iii.

Zákazník je povinen zajistit a odpovídá za dodrţování pravidel obsaţených v manuálu popisujícího funkčnost Systému.

10. Zvláštní podmínky dostupnosti Sluţeb i.

VTCz se zavazuje poskytovat Zákazníkovi Sluţby pouze v případě, ţe Zákazník není v prodlení s úhradou ceny za Sluţby či jakýchkoliv jiných poplatků dle Smlouvy nebo těchto Podmínek a současně za předpokladu, ţe ve Vozidle, ve vztahu ke kterému mají být Sluţby poskytovány, je řádně nainstalován Dynafleet Hardware podle instalačních pokynů jeho výrobce.

i.

Zákazník si je vědom, ţe sluţby zahrnují i vedení záznamů o nejrůznějších informacích o vozidle a jeho řidiči. Zákazník tímto dává svůj souhlas s tím, aby veškeré tyto informace byly po dobu trvání Smlouvy shromaţďovány a převáděny na server jedné či více koncernových společností VTCz a pouţívány VTCz a těmito koncernovými společnostmi, jakoţ i dealery a autoservisy pro účely plnění smluvních závazků, jakoţ i při vývoji produktů za účelem zvýšení bezpečnosti motorů a vozidel a k zjišťování závad. VTCz se zavazuje, ţe zajistí, aby byla přijata veškerá potřebná opatření za účelem technického a organizačního zabezpečení ochrany takto získaných osobních údajů. Zejména pak zajistí, aby byly tyto osobní údaje zpracovávány pomocí osob k tomu vyškolených, na dostatečně zabezpečeném hardware a software a ukládány odděleně od jiných

ii.

Zákazník se VTCz zavazuje, ţe bude mít po celou dobu platnosti smlouvy veškeré souhlasy, svolení, licence a oprávnění potřebné k tomu, aby dotčené údaje mohly být převedeny a pouţívány VTCz způsobem, který je zamýšlen Smlouvou a Podmínkami, včetně jejich předávání do zahraničí v rámci států EU a EHS. Zákazník nese v odpovídajícím rozsahu odpovědnost za to, ţe kaţdý řidič kaţdého vozidla bude informován o zamýšleném způsobu vyuţití informací a udělí k němu předem svůj souhlas v rozsahu poţadovaném právními předpisy, zejména zákonem č. 101/2000 sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

iii.

Zákazník je povinen zajistit, aby kaţdý řidič kaţdého Vozidla byl informován a udělil svůj souhlas v písemné podobě. Zákazník je povinen na poţádání VTCz doloţit splnění této povinnosti, a to předloţením takového souhlasu VTCz bez zbytečného odkladu potom, co obdrţí jeho ţádost o předloţení tohoto souhlasu.

iv.

VTCz se zavazuje technicky a organizačně zabezpečit ochranu osobních údajů mu předaných Zákazníkem těmito prostředky.

11. Ochrana údajů

5/8

12. Omezení odpovědnosti i.

Předmětem tohoto článku je omezení odpovědnosti VTCz související s poskytováním Sluţeb dle Smlouvy. Zákazník si je vědom skutečnosti, ţe cena za Sluţby je kalkulována s ohledem na existenci takového omezení a v případě její absence by byl Zákazník povinen hradit vyšší cenu za Sluţby.

ii.

Nestanoví-li kogentní ustanovení zákona výslovně jinak, VTCz neodpovídá Zákazníkovi (zejména pak neodpovídá za škodu či prodlení s plněním) v případě jakéhokoli neposkytnutí Sluţeb z důvodu: a) b) c)

závady nebo nesprávného pouţití hardwaru Dynafleet; skutečnosti, ţe Zákazník nezajistil bezpečnost hesel a přihlašovacích údajů ke svému Účtu; nesprávného fungování Sluţeb a nepřesného obsahu Údajů z důvodu kvality, pokrytí nebo uptime doby (doba aktivity) příslušné sítě provozovatele GSM, jehoţ sluţby jsou vyuţívány pro účely poskytování Sluţeb.

iii.

Celkový rozsah nároků uplatnitelných vůči VTCz z důvodu porušení Smlouvy nebo těchto Podmínek (bez ohledu na právní důvod takovýchto případných nároků) činí v jednom kalendářním čtvrtletí maximálně 100% částky zaplacené Zákazníkem na základě Smlouvy a těchto Podmínek za kalendářní čtvrtletí, v němţ vznikl případný takový nárok.

iv.

VTCz neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příleţitostí, marně vynaloţený čas ani náklady na obnovu nebo znovuzískání Dat nebo jiných údajů, a to bez ohledu na to, zda tyto ztráty vznikly přímo či nepřímo nebo zda si VTCz bylo vědomo moţnosti jejich vzniku či nikoli, a ani za ţádné následné nebo nepřímé škody.

v.

VTCz je povinno Zákazníka odškodnit v případě běhu Bezplatného období či období předplaceného, pokud VTCz během tohoto období podstatným způsobem sníţí rozsah Sluţeb a za takovéto sníţení odpovídá podle těchto Podmínek. V takovém případě bude náhrada odpovídat sníţené moţnosti vyuţití Sluţeb po zbývající dobu, ale nezahrnuje ostatní případné škody vzniklé Zákazníkovi z důvodu takovéhoto omezení, jako jsou dodatečné náklady, výdaje a náhrada škody za ušlé obchodní příleţitosti a ušlý zisk.

vi.

Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytování Sluţeb telefonicky na telefonním čísle +3292556788 nebo emailem na adrese [email protected]. VTCz se zavazuje reklamaci Zákazníka vyřídit a informovat Zákazníka o jejím výsledku.

i.

VTCz nenese vůči Zákazníkovi odpovědnost za ţádné neplnění ani prodlení či následky jakéhokoli neplnění nebo prodlení s plněním smluvních povinností, zejména pak za škodu vzniklou v důsledku takového neplnění či prodlení v případě, ţe k takové situaci došlo z důvodů, které nastaly nezávisle na vůli VTCz a VTCz je nemohlo v přiměřeném rozsahu nijak ovlivnit ani předvídat, zejména pak z důvodů vyšší moci, činnosti cizích poskytovatelů sluţeb (včetně provozovatelů GSM dat), válek, pracovněprávních sporů v rámci průmyslového odvětví, protestů, poţáru, vichřice, výbuchu, teroristického útoku a celonárodního stavu nouze. V případě výskytu takové situace se doba splatnosti dotčených závazků VTCz prodluţuje o dobu jejího trvání a přiměřenou dobu nutnou k odstranění následků takové situace.

i.

Není-li výslovně uvedeno jinak, musí být veškerá oznámení související se Smlouvou a Podmínkami vyhotovena v písemné podobě a doručena na adresu sídla druhé strany, a to buď osobně, prostřednictvím poskytovatele poštovních sluţeb nebo kurýrní sluţby. Pro účely této Smlouvy se za doručovací adresu Zákazníka povaţuje adresa uvedená v záhlaví Smlouvy. Oznámení zaslané Zákazníkovi se povaţuje za řádně doručené, jakmile je doručeno do jeho dispozice, a to bez ohledu na skutečnost, zdali se Zákazník s jeho obsahem skutečně seznámil.

ii.

V případě změny adresy Zákazníka uvedené v záhlaví Smlouvy se Zákazník zavazuje o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat písemně VTCz a takováto adresa se nadále povaţuje za adresu Zákazníka uvedenou v záhlaví Smlouvy.

i.

V případě, ţe jakékoli ustanovení nebo část Smlouvy, Podmínek nebo jiné smluvní dokumentace bude soudem, správním orgánem nebo jiným orgánem příslušné jurisdikce shledáno nezákonným, neplatným či nevymahatelným, bude takové ustanovení v nezbytném rozsahu od zbytku odděleno a pozbude své účinnosti, aniţ by tím, pokud moţno, došlo k jakékoli změně jiného ustanovení, a tato skutečnost se nedotkne ostatních ustanovení, která tak zůstávají v plném rozsahu platná a účinná.

13. Vyšší moc

14. Doručování

15. Různé

6/8

ii.

V případě, ţe VTCz neuplatní nebo uplatní pozdě kterékoli ze svých práv, pravomocí nebo nápravných prostředků, nelze tím mít za to, ţe se těchto práv, pravomocí nebo nápravných prostředků zříká, a jejich částečné uplatnění nevylučuje jakékoli další uplatnění téhoţ nebo jiného práva, pravomoci či nápravného prostředku.

iii.

VTCz si vyhrazuje právo na změnu Smlouvy, Podmínek nebo jakékoliv jiné smluvní dokumentace. V takovém případě je VTCz povinno Zákazníka bez zbytečného odkladu o takové změně vhodným způsobem informovat, např. formou oznámení přiloţeného k vystavené faktuře, dopisem, či zveřejněním na Webové stránce Dynafleet Online a Fuel Advice Toolbox. VTCz se zavazuje odeslat, případně zveřejnit takové oznámení alespoň 90 dnů před dnem obecné účinnosti takové změny.

iv.

Změna dle písm. iii. výše je vůči Zákazníkovi závazná okamţikem, kdy s ní vyjádří svůj souhlas. Za souhlas s takovou změnou se povaţuje pokračování v uţívání Sluţeb ode dne účinnosti takové změny. Pokud Zákazník s takovouto změnou nesouhlasí, je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován ze strany VTCz způsobem dle čl. 15., písm. iii. výše písemně oznámit VTCz nesouhlas se změnou.

v.

V případě, ţe Zákazník nesouhlasí se změnou dle písm. iv. výše, je Zákazník i VTCz oprávněno písemně odstoupit od Smlouvy. Odstoupení je účinné okamţikem jeho doručení svému adresátu.

vi.

Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu VTCz postoupit či jinak převést své pohledávky či závazky vzniklé na základě smluvního vztahu zaloţeného Smlouvou na jinou osobu.

vii.

Tato Smlouva nahrazuje veškeré předchozí písemné či ústní dohody, prohlášení nebo ujednání uzavřená mezi smluvními stranami ohledně Sluţeb. Ke dni účinnosti této Smlouvy nevypořádaná práva a povinnosti z takovýchto dohod, prohlášení nebo ujednání (např. nedoplatky, úroky z prodlení, smluvní pokuty, náhrady škody) však nejsou uzavřením této Smlouvy dotčena a trvají tak dlouho, dokud nedojde k jejich řádnému vypořádání či jiné písemné dohodě mezi smluvními stranami o jejich dalším trvání.

16. Rozhodné právo a řešení sporů i.

Vznik, existence, výklad, plnění, platnost a veškeré další okolnosti týkající se Smlouvy, těchto Podmínek nebo jakéhokoli jiného smluvního dokumentu se řídí českým právem.

ii.

Smluvní strany souhlasí, aby v případě sporů mezi nimi souvisejících se smluvním vztahem zaloţeným Smlouvou, včetně sporů týkající se platnosti Smlouvy, Podmínek nebo jiné smluvní dokumentace, byly k rozhodnutí výlučně příslušné soudy České republiky. Místně příslušný bude soud určený dle sídla VTCz.

iii.

Tyto Podmínky byly vydány VTCz v souladu s § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.

17. Vymezení pojmů „Bezplatné období“

.

Období smluvené v kupní či jiné písemné smlouvě uzavřené mezi VTCz a Zákazníkem. „Ceník“ Ceník Sluţeb, který je uveden v čl. 6 Smlouvy. „Data“ Informace přenesené z Vozidla do Systému pomocí Dynafleet Hardware. „Dynafleet Hardware“ Vybavení vozu Dynafleet a další podporovaná zařízení. „Podmínky“ Tyto všeobecné podmínky poskytování sluţeb Dynafleet Online a Fuel Advice. „Služby“ Sluţby poskytované VTCz ve prospěch Zákazníka na základě Smlouvy, jejichţ obecná specifikace je obsaţena v čl. 3, písm. i těchto Podmínek. „Smlouva“ Smlouva o poskytování sluţeb Dynafleet Online, resp. smlouva o poskytování sluţeb Dynafleet Online a Fuel Advice včetně příloh. „Systém“ počítačový systém Dynafleet online a Fuel Advice, který je spravován koncernovými společnostmi VTCz, a který slouţí k zajištění provozu Sluţeb. Do Systému se současně ukládají Data a Údaje. Zákazník má právo přístupu k Datům a Údajům v Systému prostřednictvím Účtu. „Účet“ Uţivatelský účet Zákazníka v Systému zřízený dle čl. 4 Smlouvy, který je přístupný prostřednictvím Webové stránky Dynafleet Online, resp. Fuel Advice Toolbox. „Údaje“ Údaje o Zákazníkovi, Vozidlech a Sluţbách, které VTCz či Zákazník vloţí do Systému. „VTCz“ Obchodní společnost Volvo Truck Czech s.r.o. definovaná ve Smlouvě. „Vozidlo“, resp. „Vozidla“ Společně vozidla, která jsou uvedena v čl. 2 odst. 1 Smlouvy, jakoţ i která budou následně registrována do Systému dle čl. 2 odst. 2 Smlouvy. Jednotlivě pak kaţdé vozidlo z nich, není-li výslovně stanoveno jinak. „Webová stránkaDynafleet online“ Webová stránka určená pro přístup Zákazníka k Údajům a Datům o Sluţbě Dynafleet Online umístěná na adrese www.dynafleetonline.com. „Zákazník“ Podnikatel a to buď fyzická nebo právnická osoba, která s VTCz uzavřela Smlouvu.

7/8

„Fuel Advice Toolbox“

Webová stránka určená pro přístup Zákazníka k Údajům, Datům a návodům určeným k úspoře paliva, umístěná na portálu pro zákazníky „Customer portal“ na adrese www.volvotrucks.cz.

Tyto Podmínky jsou vydány společností VTCz s účinností od 1.1.2013.

8/8