Veiligheid & bescherming privésfeer Membercaredag 16 november 2012
Kennismaking • • •
Wie ben je? Waar werk je? Wat zijn je vragen?
Waarom moeten we veiligheid in communicatie na streven?
‘Communication is about what people understand us to be saying, rather than what we mean when we say it.’ Antagomisme, een sterke tegenstelling en onderlinge afkeer tussen landen of bevolkingsgroepen
Some macro-environment factors of relevance (relevante omgevingsfactoren) • • • • • • • • • • • • • • •
Increasing suspicion of NGO and religious work by authorities in some countries Terrorism fears, precautions and laws Nationalistic parties and tendencies Growing business and organisational and privacy legislation Radicalisation of belief and accompanying political power Increased persecution of local Christians Huge growth in short-term missions and teams (less experienced) Huge growth in partnership and co-operation (esp. with global south) Use of media – broadcasting, internet for mass communications in mission Internet usage proliferation - information availability (church use of web communications) Rapid pace of change and new products Web 2.0, smart phones, wireless – new connectivity Social networking – opportunities and new security challenges (e.g. Facebook) Cyber-threats and security issues Phone (or mobile) calls, text messages, Skype – possible remote control of your mobiles as mics!
Wat is gevoelige informatie? Dit wordt gedefinieerd door de werker en hun team. Overleg met zendende kantoren / veldteams /TC’s is hierbij van groot belang. Hierbij zijn van belang: • Bescherming van de identiteit van de lokale gelovige • Bescherming van de link tussen mensen, locaties, organisaties en hun bediening
Wat is veilige communicatie en waar ligt de balans? Wees selectief in het verspreiden van informatie: kijk hierbij goed naar het publiek dat deze informatie ontvangt. Hoeveel controle heb je over de verspreiding van deze informatie?
Spanning blijft • Een werker wil veiligheid betrachten om zichzelf en de mensen om hem heen niet te schaden. Maar… de werker wil ook vertellen over zijn leven en werk. • Een zendend kantoor wil kunnen vertellen over het werk, zodat meer mensen betrokken raken en blijven, maar … wil niet dat de werker in onveiligheid wordt gebracht • We zoeken een balans tussen vertrouwen en voorzichtigheid.
Internal
More secure
-
• • • •
Personal conversations (internal) in a private setting Information posted on (internal) secured tools (intranetwork) Internal emails to secure (internal) e-mail addresses Printed information (internally) handled and stored securely
•
Personal conversations with supporter network in a private setting Printed information for controlled distribution (e.g. donors or prayer groups) – recipient group clearly stated and information not to be forwarded to others Printed information for serious enquirers (with request to treat as sensitive) Emails to supporters – assume non-secured addresses (Partner newsletters) Printed or emailed information with less-controlled distribution
• Supporter network
• • •
Less secure
• Public domain
• •
Widely distributed or widely available printed or broadcast materials (org. magazine, church newsletters, org. brochures and publicity materials) Emails to external parties not in supporter network Anything published on public websites (org., church, personal, etc. sites)
Waarover kun je wel schrijven? Je kunt alles schrijven over wat er thuis, op je werk en in de stad gebeurt. Daarmee houdt je het ontspannen en weinig verdacht of opvallend. Maar…
Waar schrijf je niet over? (richtlijn Interserve) Schrijf niet over de volgende onderwerpen: •zending, zendelingen, evangelisatie, bekeringen •(namen van) plaatselijke gelovigen in het gastland •islam, moslims, hindoes, etc. •Mensenrechten •de politieke situatie •De organisatienaam; (gebruik andere omschrijvingen als ‘Dutch Office’, ‘Kantoor Nederland’ of ‘the company’ Alles wat je niet toevertrouwd aan het internet is ook niet ‘onveilig’.
Aandachtspunten e-mail Zorg voor een beveiligd e-mailadres (https – encrypted) Stuur groepen altijd via BCC (Blind Carbon Copy) Beveiligde e-mailproviders: www.swissmail.org www.securenym.com (deze providers hebben voorkeur voor werkers in gesloten landen) Gratis (veilig veronderstelde) emailproviders: www.gmail.com www.solcon.nl (let hierbij op ssl instellingen!)
Opdracht • Beschrijf jouw (werk)situatie/ context en de maatregelen die je neemt (of wilt nemen) om veilig te communiceren. • Welk beleid hebben jullie hierover in de organisatie of welk beleid hanteer je zelf en waarom?
Welke tips hebben we voor elkaar? • De driehoek van organisatie - persoon – land vermijden • Beleid nagaan bij je eigen organisatie • Stel 1 persoon aan als eigenaar van dit thema, deze persoon stelt in overleg communicatierichtlijnen op
Om over na te denken • • • • • • • •
It is suggested that we spend too much time ch*nging words that don’t need changing It is healthy to stress what we can say and do While remaining prudent we should also seek to build confidence in our communications Consistency is important: our shared security is as strong as its weakest link Security is not just about individual bits of information, rather it is the connecting of different pieces of information together We seek to appropriately tell others what we're on about, emphasizing what God is doing and then how we are privileged to be a part of it Overdoing self-promotion is not appropriate given our heritage and distinctives – we trust God to provide and we also seek to communicate as well and efficiently as is feasible. The occasional traveller (without encryption for laptop or email) probably poses the biggest security risks
Vragen?
