Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis
SMO Verdihuis
Tel. 0412-636251
Kardinaal de Jongstraat 17
Fax 0412-628361
5348 BG OSS
[email protected]
Meerjarenbeleid
2013 - 2014
‘Vangnet en springplank’
Inleiding
De maatschappelijke opvang richt zich op kwetsbare burgers in de samenleving. Met name wordt getracht voor de regio voldoende acuut aanwezige (crisis-)opvangmogelijkheden te bieden. Daarnaast wordt woonbegeleiding aangeboden voor cliënten die zowel langdurig als nog tijdelijk ondersteuning nodig hebben naar weer volledige zelfstandigheid. Cliënten die een beroep doen op SMO Verdihuis hebben te maken met problemen op verschillende levensgebieden. Die samenhang voor ogen houden is van belang. De dienstverlening moet zoveel mogelijk aangepast worden op de unieke, individuele hulpvraag, gevolgd door een daarop afgestemd gedifferentieerd dienstenaanbod. Gericht op het zo volwaardig mogelijk deelnemen aan de maatschappij (insluiten in plaats van uitsluiten). In 2013 en volgende jaren wil de instelling dit ook nog verder versterken door de gehanteerde methodiek die is gericht op de eigen kracht van cliënten (Herstelwerk). Dit sluit tevens aan bij de trends zoals deze binnen de WMO en binnen de ontwikkeling van welzijnsorganisaties te zien zijn zoals de Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl. Dat de komende jaren niet makkelijk zullen worden, mag duidelijk zijn. Er wordt rekening gehouden met krimp in budgetten en met mogelijk andere inhoudelijke keuzes door financiers. Ook zullen grenzen tussen instellingen en instanties verder vervagen. De ontwikkeling naar zo licht mogelijke hulpverlening en zorg is ingezet, het voorkomen van (duurdere) tweedelijnszorg door goede interventies in de 0 e en 1e lijn wordt verder vorm gegeven. Ook zal de samenleving steeds meer druk voelen om het zelfoplossend vermogen in te zetten. Los van het feit of het mogelijk, haalbaar en allemaal gewenst is, is de geschetste ontwikkeling een feit en dient te instelling daarop te anticiperen. Met deze ontwikkeling, het groter worden van de kloof tussen arm en rijk en het minder beschikbaar zijn van zorg en welzijn is er grote kans dat de groep mensen die een beroep moet doen op maatschappelijke opvang, zal groeien. We zien al toename van jonge mensen met forse schuldproblemen en meer gezinnen met kinderen in de opvang. Ook verwachten we meer ontspoorde geëxtramuraliseerde cliënten op termijn, gezien de niet goed doordachte, ingezette ‘vermaatschappelijking’ bij een aantal groepen. Kort samengevat zijn een paar zaken van belang voor de komende tijd: - minder beschikbaar budget; - meer druk op de voordeur; - verdere extramuralisering;
- meer samenwerking met 0e en 1e lijn; - aandacht voor financiële dienstverlening; - nog meer aansluiten bij de klantbehoefte.
De huidige titel “Vangnet en springplank’ duidt meer op het accent van zo kort mogelijke durende opvang en het zodanig ondersteunen dat de begeleiding werkelijk een springplank is om verder te komen of hoger (op de woon-/participatie-/herstelladder). 1.
Missie & Visie
Missie
Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis biedt maatschappelijke opvang en begeleiding aan mensen in probleemsituaties waarbij sprake is van (tijdelijk) dak- of thuisloosheid of de dreiging daarvan. We staan voor een grote toegankelijkheid; laagdrempelig met 24-uurs opnamemogelijkheid en landelijke openstelling. Visie
Het Verdihuis gaat uit van mogelijkheden en keuzevrijheid van de cliënt en biedt van daaruit opvang en begeleiding aan mensen die vastgelopen zijn in hun leven en die tijdelijk ondersteuning, hulpverlening en / of een fysieke plek nodig hebben. Van daaruit hebben ze de mogelijkheid te werken naar weer een zo zelfstandig mogelijk bestaan of MEERJARENBELEID 2013-2014
SMO VERDIHUIS
2
een start naar adequate begeleiding of ondersteuning elders. Ons uitgangspunt is hierbij een respectvolle en professionele benadering. We gaan uit van de mogelijkheden en eigen verantwoordelijkheid van de cliënt. Te zien ook in de gehanteerde methodiek die is gericht op eigen kracht en herstel. De cliënt en zijn vraag zijn leidend in de ondersteuning en begeleiding die SMO Verdihuis biedt. We stimuleren en helpen de cliënt bij het verkennen en benutten van zijn wensen en mogelijkheden. De voorzieningen van SMO Verdihuis staan midden in de lokale samenleving, zodat zij met en voor haar cliënten binnen die lokale samenleving de mogelijkheden tot participatie kan vergroten. Daarbij blijft de focus op weer volledige integratie en participatie. Hiertoe wordt getracht de keten zo naadloos mogelijk aaneen te organiseren, zodat de cliënt zo veel mogelijk een continu proces ervaart zonder institutionele belemmeringen. We proberen dit samen met collega-instellingen en lokale overheidsinstanties te realiseren in de komende jaren. De medewerkers van SMO Verdihuis zijn betrokken en deskundig. SMO Verdihuis wil blijvend investeren in haar personeel om medewerkers gezond te houden en een prettige, inspirerende werkomgeving te bieden. Tevens houdt de organisatie zich als lerende organisatie bezig met processen van constante verbetering en evaluatie om zo haar kwaliteit intern en extern te bewaken. Daarbij is ‘goed’ de norm (dus niet ‘voldoende’). 2.
Kernwaarden
In 2012 hebben we opnieuw onze kernwaarden benoemd, hierbij zijn we tot de volgende accenten gekomen met het CMT (management en coördinatoren): Vastberaden
We geven niet op en laten ons niet van ons stuk brengen. Nooit. We zijn ervan overtuigd dat we mensen die aan de randen van onze maatschappij leven, niet kunnen laten vallen. Daarom zullen we altijd oplossingen vinden die hen weer kracht geven. Kracht om zelf verder te gaan en iets van hun leven te maken. Deskundig We kennen onze doelgroep en hun problematiek als geen ander. We weten dus heel goed waarover we het hebben. Vanuit onze expertise hebben we een breed, integraal aanbod ontwikkeld dat – net als wijzelf – voortdurend in ontwikkeling is. Op basis van onze deskundigheid maken we weloverwogen keuzes over wat we wel en niet doen. Zowel zorginhoudelijk als financieel. Eigenzinnig We hechten aan autonomie. Bij onze cliënten, maar ook bij onszelf. We lopen niet zo maar achter de kudde aan, maar denken liever zelf na. Dat levert innovatieve oplossingen en inzichten op. En als blijkt dat de beste oplossing al bestaat, kiezen we die. Open We staan open. Voor onze doelgroepen, onze partners en voor elkaar. Ook staan we open voor nieuwe ontwikkelingen en ideeën. Onze openheid uit zich ook in transparantie: we hebben niets te verbergen. We zorgen dat cliënten en partners weten wat ze aan ons hebben. 3.
Nog even de actvititen kort op een rij.
SMO Verdihuis houdt momenteel de volgende actviteiten beschikbaar voor de mensen die een beroipe op ons doen: MEERJARENBELEID 2013-2014
SMO VERDIHUIS
3
Soorten opvang en begeleiding Het Verdihuis biedt korte opvang voor mensen die (tijdelijk) geen eigen huisvesting hebben tot langdurige begeleiding voor mensen die intensievere begeleiding nodig hebben binnen het centrale pand van de instelling. Daar tussenin zijn er allerlei begeleidingsmogelijkheden, kort of langer, licht of intensiever, waarbij mensen tijdelijk worden ondersteund en begeleid om weer zelfstandig te kunnen leven en wonen. De klanten bestaan vooral uit mensen die problemen kennen in de relationele sfeer, psychische / licht psychiatrische problemen en ernstige psychosociale problemen op terreinen van wonen, werken en leven. Ook wordt er financiële dienstverlening geboden (zelfs bewindvoering) voor mensen met financiële problemen. Het Verdihuis geeft géén behandeling, daarvoor wordt doorverwezen naar de collega’s van bijvoorbeeld GGZ of Verslavingszorg. Opvang en intensieve begeleiding vindt plaats op de centrale locatie te Oss, lichtere vormen van begeleiding vindt plaats in panden te Oss, Heesch en ook Veghel, alsmede achter de eigen voordeur bij mensen thuis in de eigen woonsituatie door de hele regio Brabant Noordoost (Oss en omgeving, Uden/Veghel en omgeving en Land van Cuijk). Op jaarbasis hebben zo’n 2500 mensen contact met de instelling. Dat kan zijn voor advies, vragen en doorverwijzing of met een vraag om opvang of begeleiding bij het wonen (dan gaat het om zo’n 1200-1500 mensen).Daarvan kan het Verdihuis met de huidige capaciteit ongeveer 600-700 mensen ook daadwerkelijk opvangen of begeleiden. Naast de Crisisopvang en Passantenverblijf voor acute opvang, worden ook jongeren tussen de 14-18 jaar kort opgevangen voor de jeugdhulpverlening. Reden: crisissituatie. Het Sociaal Pension kent 40 appartementen in of bij het centrale pand in Oss, alwaar cliënten die langdurige begeleiding nodig hebben worden begeleid. Reden: mensen met chronische psychiatrische problemen, die langdurig aangewezen zijn op ondersteuning en begeleiding om zich te handhaven. Begeleid Wonen is de lichtere vorm van woonbegeleiding in de gehele regio. Mensen zijn daarbij in staat om met ambulante begeleiding zich redelijk te handhaven in de samenleving. Dit is gericht op zelfstandige uitstroom naar de maatschappij. Ook kan er sprake zijn van Ambulant Begeleid Wonen in de eigen woonomgeving, waarvoor in feite iedereen een beroep kan doen op begeleiding bij het wonen (met o.a. financiën, zelfstandig wonen, onderhouden van een netwerk, etcetera). Preventief (voorkomen van) werkt het Verdihuis ook binnen een aantal activiteiten zoals Preventieve Woonbegeleiding: een aparte werksoort die wordt gevraagd door derden (corporaties, gemeenten, sociale diensten, etcetera) op contractbasis. Hier proberen hulpverleners van de instelling dreigende huisuitzetting te voorkomen. Er is een aparte tak, SaldiVerdi geheten, die gespecialiseerd is in schuldhulpverlening in brede zin van het licht coachen bij financiële problemen tot en met bewindvoering als dat nodig is. Een andere activiteit is Woonopvang, met begeleiding binnen aparte wooneenheden van zeer urgente en schrijnende situaties (alleen 1-oudergezinnen), waarna die cliënten zicht hebben op reguliere huisvesting. Ook wordt de opvang en begeleiding van zwerfjongeren als aparte activiteit steeds meer vorm gegeven. 4.
Beleidsspeerpunten 2013/2014
Vanwege de grote veranderingen in het beleid aangande zorg en welzijn is de scope op twee jaren gericht en zullen we na de tranisties die in 2015 van start gaan (als data niet weer worden gewijzigd vanuit de landelijke overheid) bezien hoe we ons moeten verhouden binnen de werkelijkheid die dan geldt. In een schema op de volgende pagina staat compact het geheel bijeen. MEERJARENBELEID 2013-2014
SMO VERDIHUIS
4
Schema belangrijkste beleidsdoelstellingen SMO Verdihuis 2013-2014 Interne organisatie
Externe gerichtheid
Inhoudelijk
Schaarste
Samenwerking
1. Sluitende exploitatie voor 2013. 2. Crisisopvangcapaciteit regulier en ‘light’ (28 volw. en 10 kn) bijeen in centraal pand. 3. Afstoten noodopvang 4. Renovatie Crisisopvang in 2013. 5. ICT-infrastructuur verder borgen en ICT-beleid verder ontwikkelen vanuit de optiek ‘indien er toegvoegde waarde in zit’. 6. Flexibel, kleinschalig en snel operationeel kunnen aanbieden van diensten.
1. SaldiVerdi wordt verder ontiwkkeld naar aparte stichting voor schuldhulpverlenig en bewindvoering. 2. De rol in de opvang van slachtoffers arbeidsuitbuiting wordt bezien en indien mogelijk gecontinueerd. 3. Inzetten op bredere regionale bekendheid en aanwezigheid.
1. Herstelmethodiek als breed gehanteerde methodiek voor de dienstverlening. 3. Verdere versterking van de Centrale Toegang. 4. Bezien op welke wijze ‘gezinnen in de opvang’ beter gestalte kan krijgen. 5. Dagbesteding is levend onderdeel voor iedere cliënt op zijn/haar niveau.
1. Voor 2015 tijdig anticiperen op mogelijke krimp. 2. Ontwikkelen van en ruimte geven aan mogelijk nieuw of verder ontwikkeld aanbod voor kwetsbare cliënten.
1. Intensivering van de samenwerking met Novadic-Kentron rond dagbesteding, uitstroom jongeren uit Kentra2, gecombineerde verslavings/woonbegeleding. 2. Intensivering samenwerking met GGZ rond jongeren, kwartiermaken buurt/wijk voor omgang uitstroom, inbedding Bemoeizorg in Centrale Toegang en de combi woonbegeleidingGGZbegeleding. 3. Intensivering samenwerking RMC/AanZet rond continuïteit van cliëntbegeleiding en thema jongeren (tevens CJGthema). 4. Intensivering samenwerking Radius/Vivaan rond continuïteit van cliëntbegeleiding. 5. Rond zwerfjongeren wordt samen met anderen een goed concreet aanbod verzorgd. 6. Intensivering samenwerking Oosterpoort rond jongeren waaronder continuïteit van cliëntbegeleiding en jongeren en werk.
5
