ACHTSTE JAARGANG. 2011 - NO 1
VERDIHUISBLAD COLUMN
LENTE Na enkele jaren met stevige financiële zorgen zijn we nu weer bezig met de inhoud van ons werk. Dat geeft ‘schwung’ en in die zin is het ook intern lente geworden. Onze handen waren lang gebonden, maar nu kunnen we eindelijk de thema’s oppakken die we al zo lang in beeld hadden. Zo willen we jonge mensen beter op weg helpen door hen naast opvang ook direct actieve ondersteuning te bieden bij het veroveren van werk en woonruimte. We werken hier nauw samen met andere partijen, die een echte bijdrage willen en kunnen leveren. Ook kijken we naar verdere uitbreiding van onze financiële dienstverlening. Er is een enorme vraag omdat we inmiddels weten dat een financieel herstel vaak aan de basis ligt van succes in de opvang. Bovendien zijn we daar nu eenmaal goed in, dus waarom niet meer mensen daarvan laten profiteren? Geholpen door aanvullend specifiek onderzoek bezien we onze opvang van zwerfjongeren opnieuw, zodat we deze opvang daadkrachtiger kunnen oppakken. Nieuw is het concept van Centrale Toegang waarin we cliënten na hun hulpvraag nog beter en vooral vasthoudender naar de juiste opvang en/of zorg toe willen leiden. Verder hopen wij vurig op voorjaarsgroei bij het thema opvang van vrouwen en kinderen. De vraag en het aanbod zitten hier nog gevangen in een ijzige winterkou, die de hulpvragenden soms dwingt tot een soort Elfstedentocht op zoek naar opvang. Hier zijn onze handen tot onze ergernis nog wel gebonden. Toch hopen we dat er iets onvermoeds in de knop zit dat tot een mooie zomerbloem zal leiden. Het is tijd voor een nieuwe versie van de slogan van het oude Veronica: “een nieuwe lente, een nieuw geluid.” Han Kremers Directeur-Bestuurder SMO Verdihuis
Pagina 1 | Primaverdi
VERNIEUWDE AANPAK MOET AANMELDINGEN IN 2011 VERMINDEREN
LICHTE PLUS VOOR HUISHOUDBOEKJE VERDIHUIS
“Het aantal hulpvragen dat de opvangcapaciteit van het Verdihuis niet kon oppakken, bleek in 2010 al net zo ongekend hoog als in 2009. We dachten toen dat we dat aantal nooit meer zouden zien. Onder de aanmeldingen waren veel vrouwen met kinderen en jongeren”, blikt directeur Han Kremers terug op het jaar 2010. Een lichtpunt is dat het huishoudboekje van het Verdihuis 2010 met een positief saldo heeft kunnen afsluiten. Dat kwam voort uit meevallende verrekeningen, scherpe aandacht voor de kosten en wat extra baten. Ook is er vooruitgang in een procedure tegen de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZA) over het voorzieningenniveau in het Sociaal Pension. Dat ligt vooral op sanitair gebied hoger dan het niveau waar de NZA mee rekent. Met als gevolg dat de financiële vergoeding jarenlang te laag is geweest. Voor de jaren 2008 en 2009 is restitutie bereikt en voor 2007 zijn de gesprekken nog gaande. De strakke bedrijfsvoering leidde tot verdere kostenbeheersing en investeringen zijn grotendeels bevroren. Het positieve saldo is gebruikt om het danig geslonken reservevermogen weer wat te versterken. Nood blijft hoog Met opnieuw rond de 2500 aanmeldingen bleek de nood onverminderd hoog in het voorzieningsgebied van het Verdihuis. De aanmeldingen hebben betrekking op circa duizend tot elfhonderd unieke personen. Van wie een aantal zich in de loop van het jaar meerdere keren aanmeldde. In 2010 heeft het Verdihuis 693 personen kunnen helpen. De hulpverlening vond plaats op leefgebieden als huisvesting en financiën, maar ook op relationeel, psychisch of sociaal vlak, vaak in wisselende combinatie. Vrouwen met kinderen
vormen een aanzienlijk onderdeel van het cliëntenbestand. “Dat is veel te veel. Meer dan 110 kinderen die we, meestal met hun moeder, aan onderdak moeten helpen. Dat is schrijnend en er moet nu toch echt snel wat aan gebeuren. Want kinderen, moeders, medewerkers en samenleving lijden meer dan nodig onder het ontbreken van adequate opvang”, stelt Han Kremers. GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR VAN EEN AANGEMELDE PERSOON IN 2010:
✓ Passantenverblijf 7 - 5 dagen ✓ Crisisopvang 51 dagen ✓ Begeleid Wonen 160 dagen ✓ Sociaal Pension
2 - 3 jaar
Aantal aanmeldingen ca 2500, Aantal unieke personen 1000-1100, waarvan ongeveer 50 procent niet geholpen kon worden door capaciteitsgebrek. Zorg over jongeren Daarnaast zijn ook jongeren tussen 18 en 27 jaar oververtegenwoordigd in de opvang. Zij hebben behoefte aan een eigen, vaste woonplek, een zinvolle dagbesteding ➤
en liever structureel werk en een beter sociaal netwerk. Kremers constateert “ergens in de aandacht voor deze groep gaat er kennelijk zo veel mis dat ze pas in het laatste vangnet in het Verdihuis geholpen worden.” Al met al zijn jongeren en moeders met kinderen oververtegenwoordigd. Een prominent probleem bij alle cliënten van het Verdihuis is hun vaak dramatische financiële situatie, waarbij de hoogte van de schulden alleen maar toe lijkt te nemen.
Preventie en coördinatie moeten beter Een grondige heroriëntatie in de vorm van het Regionaal Kompas en de daaruit voortvloeiende Centrale Toegang en Bemoeizorg (CBT) heeft in 2010 plaatsgevonden. In 2011 willen de partijen een preventievere en een beter onderling gecoördineerde aanpak neerzetten. Lokale zorgnetwerken dienen probleemsituaties eerder in beeld te krijgen en te houden. Huurachterstanden of over-
lastsituaties hoeven dan minder vaak uit te lopen op uitzettingen. De centrale toegang gaat aanmelders beter registreren en in beeld houden. Ook als het Verdihuis hen niet direct kan helpen. Han Kremers zegt: “Ik hoop voor 2011 dat we steeds een beter beeld zullen krijgen van waar de mensen blijven die wij niet kunnen opvangen. En dat het aantal aanmeldingen gaat dalen.”
MET AMBULANTE WOONBEGELEIDING VEILIG NAAR ZELFSTANDIGHEID “Hulp vragen lijkt eng en is zeker niet leuk, maar uiteindelijk werkt het wel bevrijdend. Door de Ambulante Woonbegeleiding van het Verdihuis heb ik veilig weer toegang gekregen tot een gewoon zelfstandig bestaan.” Zo kijkt Sander Liskens* (26) terug op zijn tijd in de ambulante woonbegeleiding door het Verdihuis. In juni eindigt zijn begeleiding, in september gaat hij in vaste dienst en in 14 maanden kan hij uit de schuldhulpverlening. “In mijn uppie had ik dit nooit gered”, blikt hij helder terug. Sander’s verhaal begint op ongeveer 16-jarige leeftijd als hij aan gokken verslingerd raakt. In de jaren daarna ontaardt dat in een echte gokverslaving, die hij nog lang met zijn inkomsten als internationaal vrachtwagenchauffeur kan bekostigen. Hij raakt echter in een crisis als zijn vriendin zijn gokprobleem niet meer accepteert en hij kort daarop zijn baan kwijt raakt. “Met een verslaving leef je totaal niet meer in de werkelijkheid”, beseft hij nu. Sander leeft daarna een tijd op straat, totdat, nu drie jaar geleden, hij door tussenkomst van een vriend bij Novadic/Kentron aanklopt voor hulp bij zijn verslaving. Daar volgt een spoedopname om tot rust te komen. Door de samenwerking van Novadic/ Kentron met het Verdihuis kan hij in de Crisisopvang terecht.
Daar blijft hij 8 weken, waarna hij doorstroomt naar Begeleid Wonen Plus, waar ex-verslaafden aan hun herstel kunnen werken. Zowel het Verdihuis als Novadic/Kentron begeleiden Sander in deze periode intensief. Als de aanpak van de financiële problemen loopt en de therapie in werking is, komt de huisvesting aan de orde. Na lang wachten en veel strubbelingen lukt het Sander en zijn begeleiders in oktober 2009 weer een eigen stek voor hem te vinden. Dan is het tijd dat het Verdihuis met ambulante woonbegeleiding hem helpt de laatste stap te maken naar zelfstandigheid.
Pagina 2 | Primaverdi
”Ambulante Woonbegeleiding is voor mij een waardevolle en onmisbare stap geweest” Vertrouwen “Ik kreeg Saskia van Ambulante Woonbegeleiding van het Verdihuis als begeleidster toegewezen, maar was toen nog behoorlijk eigenwijs. Als ik erop terugkijk bijna onbegeleidbaar zelfs. Maar het is aan haar ervaring en deskundigheid te danken dat we een basis van vertrouwen konden opbouwen. Op persoonlijk, financieel en sociaal gebied bleken haar adviezen en begeleiding effectief. Ook als het wat langer duurde voordat dat duidelijk werd.” De houding van de Ambulante Woonbegeleiders heeft Sander ervaren als ‘Het is niet zo handig wat je gedaan hebt, maar we laten je het niet in je eentje uitzoeken’. Weg terug Zo slaagt Sander er in stap voor stap weer op de weg terug
te komen. Zijn leefgeld krijgt hij eerst één keer per week, toen één keer per twee weken en later eens per vier weken. In het begin was dat door de schuldsanering 50 euro per week, nu is dat 85 euro. Alleen de huur betaalt hij nog niet zelf. Sander vertelt wel eens droog brood te hebben gegeten, maar dat hij wel beter met geld om heeft leren gaan. Nu de ambulante woonbegeleiding op zijn eind loopt, kijkt hij met optimisme naar de toekomst. Het is voor hem een waardevolle en onmisbare stap geweest, vindt hij. Zijn tip voor lotgenoten is “Schroom niet om hulp te vragen, want het kan je een hoop ellende besparen.” En voor onverhoopte noodgevallen kan hij altijd weer contact opnemen met zijn woonbegeleiders. “Graag zelfs, want dan zijn we er snel bij”, aldus begeleidster Saskia.
*Het verhaal van deze cliënt van Ambulante Woonbegeleiding is een feitelijke impressie, de naam van de cliënt is om privacy redenen gefingeerd.
DIENSTVERLENING MINDER KWETSBAAR DOOR INTERNE REORGANISATIE “Door deze aanpassing hebben we enkele afdelingen minder kwetsbaar gemaakt en is er een coördinatorfunctie vervallen. Bovendien lopen we met deze indeling beter in de pas met andere zorginstellingen.” Zo schetst Sanne Peters, Hoofd Primair Proces, de organisatiewijziging die op 1 februari is ingevoerd. De dienstverlening door het Verdihuis is niet veranderd en ook de cliënten ervaren weinig verschil. Intern zijn de afdelingen Preventie en Woonbegeleiding samengevoegd in de afdeling Extramuraal. Extramurale dienstverlening bevat ook de producten begeleid wonen, arbeidsreïntegratie en bemoeizorg. De overige afdelingen Sociaal Pension, Crisisopvang en Passantenverblijf zijn bij elkaar gevoegd in de afdeling Intramuraal. Verder zijn beleidstaken uit het primaire proces van opvang gehaald en samengevoegd in twee beleidsfuncties die zich richten op beleid, kwaliteit en projecten. Ook hier is de verdeling intern/extern gemaakt. De Centrale Intake blijft de plek waar cliënten zich aanmelden. Door de medewerkers van Preventie en Begeleid Wonen bij elkaar te voegen zijn beide functies minder kwetsbaar aan het worden voor ziekte en verlof. Sanne Peters licht toe: “Er is nu een gewenningsproces gaande. Iedereen blijft in principe hetzelfde werk doen, maar de medewerkers groeien toe naar het elkaar kunnen vervangen. We willen toe naar een ‘leercultuur’ waarin kennis door onderlinge uitwisseling beter beschikbaar blijft voor de organisatie en onze cliënten.” Bereikbaarheid Contactpersonen: Hoofd Primair Proces: Sanne Peters (
[email protected]) Coördinator Intramuraal: Jan Schuijt (
[email protected]) Coördinator Extramuraal en Centrale Intake: Ed de Kever (
[email protected]) Stafafdeling: Yvonne de Kort (
[email protected]) en Herbert Alofs (
[email protected]) Telefonisch zijn zij bereikbaar via het algemene nummer: 0412-636251. Zie ook de website: www.verdihuis.nl
Pagina 3 | Primaverdi
COACHING STAGNEERT DOOR HUISVESTINGSPROBLEMEN
“LAAT ZWERFJONGEREN NIET ZWEVEN”
“De opvang van zwerfjongeren tussen de 17 en 23 jaar stagneert, doordat we hen niet aan woonruimte kunnen helpen”, constateert Herbert Alofs, beleidsmedewerker bij het Verdihuis. “Daardoor mist verdere hulpverlening een broodnodig fundament. Terwijl zij door hun leeftijd nog relatief makkelijk kunnen veranderen. Dit probleem is alleen in nauwe samenwerking met de andere ketenpartners op te pakken.” Het Verdihuis ziet zwerfjongeren uit deze groep met enige regelmaat binnenkomen bij de crisisopvang. Vrijwel nooit zijn ze volledig dakloos. Vaker slapen ze nu eens bij deze vriend en dan bij die vage kennis. Thuis zijn ze vaak niet meer welkom. Door eigen probleemgedrag of omdat de ouders door eigen problemen niet in staat zijn een thuis te bieden. Traject Voor de jongere zijn coachingtrajecten gemaakt, waarin hij of zij sturing krijgt om op leefgebieden als wonen, onderwijs, werk, financiën, netwerk, vrije tijd en zorg te leren zichzelf te redden. Herbert Alofs vertelt: “Het project 4-Sure van Brabant Wonen, ROC De Leijgraaf, Gemeente Oss en het Verdihuis is
Integraal concept Kamerbewoning kan soms uitkomst bieden, al hebben de jongeren toch ongeveer twee en een half uur hulp per week van een maatschappelijk werker nodig. Tegelijk kan het vinden van werk de impasse doorbreken. Dat biedt naast inkomen ook de structuur en het ritme van een zinvolle dagbesteding. Herbert Alofs: “We moeten ons realiseren dat het weer op weg helpen van deze jongeren een integraal concept vraagt. Wonen en werken zijn daar essentiële puzzelstukken van. “ Bundelen In Oss lopen nu drie verschillende coachingtrajecten waarbij
een goed voorbeeld. Hier merken we dat de jongeren onvolAanzet, Verdihuis, Vivaan, Brabant Wonen, Oosterpoort en ROC doende inkomen hebben om zelfstandig te gaan wonen. de Leijgraaf betrokken zijn. Deze organisaties is gevraagd na Terwijl een te denken over een samenvoeging eigen, veilige die een completere voorziening zou “De opvang van zwerfjongeren tussen de woonplek kunnen opleveren. Hierover wordt 17 en 23 jaar stagneert, doordat we hen niet voorwaarde in de komende tijd meer duidelijk- blijkt voor heid verwacht. aan woonruimte kunnen helpen” goed resultaat van de coaching. Zonder dit fundament komt de jonge cliënt niet uit de startblokken.” Huisvesting De huisvestingsproblemen spelen landelijk. Daarom kijkt het Verdihuis/de werkgroep van 4-Sure ook hoe andere organisaties naar oplossingen zoeken. Vaak blijken gemeenten bij te springen. Maar het blijft een moeilijk probleem. Het Verdihuis ontbreekt het aan fondsen voor dit doel. Het Verdihuis kan geen middelen uit andere, gebudgetteerde voorzieningen inzetten zonder de eigen financiële positie te ondermijnen.
Herbert Alofs
ZORG DAT DE CLIËNT NAADLOOS DOOR DE OPVANG ROLT
CENTRALE TOEGANG (CTB) WIL MEER INZICHT EN MINDER INSTROOM “Om de cliënt gestructureerd en tijdig maatschappelijke opvang en zorg te kunnen bieden, is meer inzicht in de doelgroep en in cliëntstromen nodig“. Dit stelt het Uitvoeringsplan Regionaal Kompas voor onze regio. Met Centrale Toegang en Bemoeizorg (CTB) volgen de ketenpartners de cliënt gedurende het gehele traject inclusief nazorg. Dat stopt pas wanneer de cliënt in een stabiele situatie zo zelfstandig mogelijk woont en functioneert. Het resultaat moet zijn dat de druk op de voordeur bij het Verdihuis en de ketenpartners zo veel mogelijk afneemt. Hoe vergaat het mensen die zich aanmelden voor maatschappelijke opvang, maar door capaciteitsgebrek niet geholpen kunnen worden? Tot voor kort was dat onbekend, terwijl er al jaren voor elke opgevangen cliënt één doorverwezen wordt. Vaak hebben deze mensen ook zorg nodig. De kernvraag was hoe preventie en andere maatregelen deze grote instroom kunnen indammen.
te worden, zodat meer cliënten het proces met blijvend succes kunnen doorlopen. De hoop is verder dat de integrale kosten per cliënt af zullen nemen.“Dat willen we bereiken door het inrichten van Centrale Toegang en Bemoeizorg”, vertelt Herbert Alofs, Beleidsmedewerker bij het Verdihuis. Natuurlijk zonder dat de lopende inspanningen daaronder lijden.
Structureel De combinatie opvang en zorg vraagt dat ketenpartners als Verdihuis, Novadic/Kentron, GGZ, gemeenten en woningcorporaties een optimaal gestructureerde samenwerking
Samenwerken coördineren Wat houdt die Centrale Toegang en bemoeizorg dan precies in? Het eerste doel is het per individuele cliënt regisseren van preventie, opvang en zorg die de diverse ketenpartners
onderhouden. Het is hier dat een verbetering noodzakelijk is, zo bleek uit de studie van het Regionaal Kompas. Wel bestaan er in veel gemeenten lokale zorgnetwerken rond zelfstandig wonenden en werken partijen samen in het regionale Veiligheidshuis.
leveren. Het daaruit voortvloeiende tweede doel is het bundelen van die ervaring tot steeds betrouwbaardere beleidsinformatie, zodat het hele systeem effectiever en efficiënter te maken is. Daarbij gaan de huidige centrale intake en bemoeizorg van het Verdihuis intensiever samenwerken met de huidige bemoeizorgteams van GGZ-Oost-Brabant en Novadic/ Kentron in de Centrale Toegang en Bemoeizorg (CTB). Het Verdihuis is dan het fysieke meldpunt. Bemoeizorg zorgt daarna voor multidisciplinaire screening van de aanmelder. Audrey Claes van de nieuwe afdeling Centrale Toegang en
Intensief Een intensieve bemoeizorg helpt de instroom preventief te verminderen. Tegelijk dient ook het hele doorstroomproces van preventie, opvang en herstel zo effectief en snel mogelijk
EXTRA CAPACITEIT VOOR VERBLIJFSCLIËNTEN De cliënten staan al op de wachtlijst en het akkoord van het Zorgkantoor is sinds begin dit jaar binnen. Het Verdihuis krijgt budget om de capaciteit voor verblijfscliënten te vergroten van 29 naar 35 plaatsen. Het wachten is alleen nog op het vrijkomen van de fysieke woonruimte. Dat gaat langzaam omdat het verloop op voorzieningen als aan de Berghemse weg en de Molenhof vrij laag is. Zowel bij de gebruikelijke huurders als bij de cliënten van het Verdihuis die er nu gehuisvest zijn voor de laatste fase van hun re-integratie. ”We ervaren de extra capaciteit als een bewijs van waardering van het Zorgkantoor voor de kwaliteit van ons werk,”aldus Sanne Peters, Hoofd Primair Proces.
Pagina 4 | Primaverdi
Bemoeizorg zegt hierover: ”Centrale Toegang is door de intensievere samenwerking tussen het intaketeam en de bemoeizorgteams een enorme stap voorwaarts. Maar al te vaak liepen de cliënten vast in de bureaucratie. Nu kunnen we hen nog beter helpen.”
Coördinatie van de samenwerking in het CTB door bijvoorbeeld: • Betere of vroegtijdige signalering en registratie van kwetsbare personen/gezinnen door laagdrempelige informatievoorziening en centrale zorgtoeleiding. Bij crises directe gerichte actie. • Bemoeizorg, kortdurend, gericht op toeleiding • Heldere en haalbare hulpverleningsdoelen ontwikkelen in individuele integrale trajectplannen op basis van gewaarborgde snelle en goede probleemverheldering. Bewaken voortgang van de trajecten door multidisciplinair overleg en voorkomen van uitval/terugval door trajectmanager. • Genereren van inzicht in de doelgroep, hulpbehoefte en lacunes in opvang en zorg voor beleid(sontwik- keling) van het hulpaanbod.
CLIËNTENRAAD WEER IN DE LIFT “Jullie zijn de cliënten en de Cliëntenraad is er voor jullie.” Zo ziet Ton Sarken, die de Raad voorzit, de taak van de cliëntenvertegenwoordiging. Na een periode van relatieve rust heeft de Cliëntenraad een belangrijke rol kunnen spelen bij de vernieuwingen rond de maaltijden. “Meepraten is net zo belangrijk voor ons als voor het Verdihuis. We zitten weer in de lift.”
TON SARKEN, VOORZITTER CLIENTENRAAD
Het nadenken over de nieuwe maaltijdvoorziening is een goed voorbeeld van waar cliënten hun stem kunnen laten horen. Ton, die een horeca-achtergrond heeft, vertelt dat het inventariseren wat de mensen willen en kijken wat er mogelijk is, zorgt voor meer betrokkenheid bij de verandering. Niet iedereen is door de omstandigheden al zo ver dat hij of zij daarover kan of wil meedenken, maar veel cliënten vinden
mensen ondersteund wordt. Contact met de cliënten, de achterban, is voor de Raad dan ook van levensbelang. Door veel bij de Crisisopvang en bij het Sociaal Pension langs te gaan en met de mensen te spreken, groeit dat contact en komen mensen makkelijker met commentaar of klachten. Ook bij Begeleid Wonen wil de Cliëntenraad de contacten verbeteren. Zo kan de Raad uitleggen wanneer hij wel en
het onderwerp boeiend genoeg om hun mening te geven. Inmiddels loopt de nieuwe maaltijdvoorziening al weer even en wordt het tijd voor het verzamelen van de eerste indrukken. Ook hier wil de Cliëntenraad een belangrijke rol spelen bij het verzamelen daarvan. De indruk is dat door de inbreng van de Raad er een beter besluit is gekomen dat door meer
wanneer hij niet in actie kan komen. “Als we iets kunnen doen aan een probleem, dan doen we het. Daarbij kunnen we altijd advies krijgen van Cliëntenraad ondersteuner Angelique Janssen, die ons vanuit de organisatie ondersteunt.”
MEER ZICHT OP CLIËNT DOOR REGIONAAL KOMPAS Sinds januari dit jaar heeft de gemeente Oss in Robert Peters een nieuwe Beleidsadviseur Maatschappelijke Opvang, Verslavingsbeleid en OGGZ. Een belangrijke taak voor hem is de uitvoering van het Regionaal Kompas. Dit is het beleidsplan dat zich richt op het voorkomen van dakloosheid. Oorspronkelijk opgezet voor de vier grote steden, moest het eerst omgezet worden naar de situatie van de regio Noordoost-Brabant. Zo kent deze regio geen echte zwervers zoals die in de grote steden in het straatbeeld voorkomen. “De vraag was dus wat heeft deze regio specifiek nodig om dakloosheid te voorkomen of zo kort mogelijk te laten duren”, omschrijft Robert Peters het doel van het beleidsplan. Het opstellen van een uitvoeringsplan voor het Regionale Kompas werd gedaan door een ervaren externe adviseur. Het onderzoek dat adviseur Johan Sleegers uitvoerde, leverde veel informatie op voor de gemeenten. Peters zegt: “De toestroom naar het Verdihuis werd niet goed gecoördineerd en gemonitord, waardoor het Verdihuis jaar in jaar uit met nijpende capaciteitsproblemen zat.” Niet alleen moet veel mensen de toegang worden ontzegd, maar ook de doorstroom, zeker van mensen met complexe problemen, kent complicaties. Eerder ingrijpen De gemeente Oss wilde als centrumgemeente voor de maatschappelijke opvang weten wie er zich nu eigenlijk aanmelden, hoe eerdere interventie mogelijk zou zijn en hoe mensen weer sneller terug in de samenleving kunnen komen. Uit de praktijk blijkt dat er veel mensen in de opvang zitten die, als er eerder was ingegrepen, minder diep in de problemen gekomen waren. Zo blijkt huurachterstand vaak een signaal te zijn dat er meer aan de hand is. Als deze mensen in die fase al benaderd worden, kun je in een vroegtijdig stadium voorkomen dat zij hun woonruimte kwijt raken en via kennissen, op campings en in de auto wisselend onderdak gaan zoeken. Meer preventie en systematische samenwerking tussen de ketenpartners is daar een goede aanpak voor. Samenwerking Voor een beter gestructureerde samenwerking tussen gemeenten, woningbouwcorporaties, het Verdihuis, diverse zorgverleners en andere instanties moeten zij over de grenzen van hun eigen organisatie heen kijken. Tegelijk zijn er allerlei regels en financieringen die dat ernstig bemoeilijken. Robert Peters legt uit:”Neem bijvoorbeeld de privacywetgeving. Daardoor kun je niet zo maar financiële of medische gegevens van een cliënt uitwisselen, zelfs als met die informatie beter hulp geboden kan worden. Dat wringt met het streven zo vroeg mogelijk in te grijpen en escalatie te voorkomen. Dan voorkom je veel leed bij de mensen en onnodig hoge kosten aan opvang en zorg voor de samenleving. Privacy is natuurlijk een groot goed, maar mag niet te snel een obstakel worden voor adequate hulpverlening.” Troebel zicht Het zicht op de doelgroep blijkt niet optimaal te zijn. Vooral van de mensen die doorverwezen werden, is te weinig bekend. Zowel qua aantallen, problematiek als waar ze terecht gekomen zijn. Daarom is een Centrale Toegang tot de maatschappelijke opvang en Bemoeizorg (CTB) opgezet. Die
Pagina 5 | Primaverdi
moet de aanmeldingen verzamelen en kanaliseren. Waar nodig, krijgt de aanmelder zo snel mogelijk een eigen trajectplan en case manager toegewezen. Zo ontstaat een beter beeld van de doelgroep en van knelpunten in de capaciteit en financiering van de opvang. Om dit proces goed te stroomlijnen zijn verder heldere afspraken nodig tussen de gemeente, het zorgkantoor en de zorgverzekeraars. Tussen deze partijen vindt sinds 2010 regelmatig overleg plaats.
onbeheersbaar is geworden. Speciale aandacht gaat in deze gestructureerde samenwerking uit naar zwerfjongeren en vrouwen.
Lokale zorgnetwerken In het voorland van de centrale toegang/ bemoeizorg dienen goed functionerende lokale zorgnetwerken actief te zijn. In deze lokale zorgnetwerken moeten ketenpartners elkaar informeren over de voorkomende cases en afwegen welk traject
Tijdig en adequaat Beleidsadviseur Robert Peters van de gemeente Oss stelt realistisch:”Het doel van het Regionaal Kompas is meer mensen in een vroegtijdig stadium adequate hulp aan te bieden om dakloosheid te voorkomen en om als opvang dan toch nodig is die zo te organiseren dat het verblijf zo kort mogelijk is en de mensen zo snel mogelijk weer in hun eigen kracht worden gebracht met hulp van alle ketenpartners die daarbij betrokken zijn. Tegelijk moeten we met elkaar beseffen dat we nooit alles altijd kunnen voorkomen. Maar
gevolgd moet worden. Daar kunnen zij mensen in risicosituaties in beeld krijgen, volgen en waar nodig in contact brengen met het CTB. Het doel is voorkomen dat mensen uit het zicht raken en pas weer boven water komen als de nood voor hen
als we er in slagen het CTB en het voorland goed van de grond te krijgen en op elkaar af te stemmen verwachten we veel ellende en meerkosten in de toekomst te kunnen voorkomen.”
Robert Peters, Beleidsadviseur Maatschappelijke Opvang van de gemeente Oss
“Als we er in slagen het CTB en het voorland goed van de grond te krijgen, verwachten we dat we veel ellende kunnen voorkomen.”
FINANCIËLE HULPVERLENING MAAKT EN DAAR KOMT VAN DE NOOD EEN DEUGD DE ZON WEER AAN… “Het grote voordeel van de nieuwe werkwijze bij Financiële Dienstverlening is dat we nu op de afdeling aanwezig zijn en onze cliënten dus van dichterbij kunnen volgen. Een nadeel is dat we als financiële hulpverleners elkaar onderling minder spreken.” Zo beschrijft Hennie Heijmans, Financieel Dienstverlener van het Verdihuis de verandering.
De noodzaak en het succes van de financiële dienstverlening is altijd onbetwist gebleven. De aanleiding voor de verandering lag in de bezuinigingen die in 2009 en 2010 noodzakelijk werden toen een deel van de financiering van de opvangactiviteiten wegviel. De afdeling moest daardoor verdwijnen, maar door medewerkers direct bij de teams van Crisisopvang en Extramuraal te plaatsen, bleef de financieel-administratieve hulp voor de cliënt behouden. “Dat was cruciaal, want cliënten vinden vaak pas de rust om aan hun psychische situatie te werken als de financiële problemen opgepakt zijn”, vertelt Hennie Heijmans. De toenemende ingewikkeldheid bij instanties als de Belastingen en Zorgverzekeraars maken specialistische financiële dienstverlening steeds belangrijker. Resultaat De maatschappelijk werker kan het er door gebrek aan tijd en actuele kennis niet meer bijdoen. De plaatsing werd mogelijk doordat de agogische hulp uren afstond. Verder kon op het Sociaal Pension de financiële hulp voor een aantal bewoners omgezet worden in een onder bewindstelling. Daardoor bleef de financiële zorg direct aan de cliënt zelf verbonden, ook als deze uit het Verdihuis vertrekt. Tegelijk vervielen er voor de afdeling zo veel uren dat er een plek op de afdeling geschrapt kon worden.
De financiële dienstverlening nieuwe stijl zit nu veel dichter bij de cliënt en diens maatschappelijk werker. Er is daardoor meer zicht op de cliënt en de lijnen naar de bege-leiders zijn korter, zo ervaren Hennie Heijmans en haar collega’s Anja de Jong, Ineke Kolijn, Bea Heltzel en Lia van Oorschot. Zo is bijvoorbeeld sneller duidelijk of mensen al weer werk hebben gevonden of dat er zicht op woonruimte is gekomen. “De tevredenheid bij onze cliënten is groot, want wij bereiken beter resultaat, omdat we er goed in zijn. Vasthoudendheid blijft ons handelsmerk”, stelt Hennie Heijmans helder.
“Het is vrij uniek dat wij de financiële hulpverlening op deze wijze doen. Bij Preventie en Projecten wordt de eerste drie maanden besteed aan het op orde brengen van de inkomsten en schulden. Ook regelen we dat de huur betaald wordt en er dus niet uitgezet hoeft te worden. Vervolgens leren we de cliënten stap voor stap weer hun eigen financiën te beheren. Blijkt dat te complex, dan helpen we hen naar bewindvoering om zo de financiële gezondheid te bewaken. We hebben er veel ervaring en kennis mee opgedaan. Die kunnen we desgewenst aan andere organisaties die er behoefte aan hebben aanbieden”, aldus Hennie Heijmans.
Na een winter vol sneeuw, koude en lange, donkere nachten, is de lente weer aangebroken. De eerste zonnestralen hebben zich al weer duidelijk laten zien. Mooie dagen waarin ik duidelijk merk dat de mensen weer vrolijker worden. Het lijkt alsof mensen weer meer vertrouwen hebben in wat komen gaat. Ook binnen het Verdihuis is dit goed te merken. Waar we een paar maanden geleden tegen een beddentekort op het Passantenverblijf aanliepen, blijven de bedden nu weer steeds vaker leeg. Op de Crisisopvang is dit helaas wel anders. Hoeveel mensen er ook vertrekken, binnen een week zijn de plekken altijd weer opgevuld. Ook voor Begeleid Wonen en het Sociaal Pension zijn er altijd nog wel mensen die op de wachtlijst staan. Waar ik het enerzijds fantastisch vind dat we zo veel mensen kunnen opvangen en begeleiden naar een nieuwe start, vraag ik me anderzijds ook af hoe het toch zo ver heeft kunnen komen met deze mensen. Hoe kan het toch dat zij pas te laat de weg naar de hulpverlening kunnen vinden? En waarom zijn de wachttijden toch zo lang, wanneer ze dan eindelijk die weg gevonden hebben? Maar goed, terug naar de lente! Nieuwe kansen worden zo de wereld ingeblazen. Ook voor onze cliënten. De lente is duidelijk vergelijkbaar met een maatschappelijke opvang, als je het mij vraagt. Hanneke van Bronkhorst Maatschappelijk Werkster Centrale Intake
STIJGING SCHULDSANERINGEN IN 2010 ZET FLINK DOOR In 2010 hebben de rechters in Nederland ruim 11 duizend schuldsaneringen uitgesproken. Dat waren er bijna 2,5 duizend meer dan in 2009. De rechter kan deze regeling toepassen als er geen andere mogelijkheden meer zijn om problematische schulden af te lossen. Onder toezicht van een bewindvoerder betaalt de schuldenaar volgens een strikt regime naar vermogen zoveel mogelijk van zijn schulden aan zijn schuldeisers terug. Schuldeisers zijn verplicht hier aan mee te werken. Na (meestal) drie jaar scheldt de rechter een eventuele restschuld kwijt en verleent daarmee een schone lei. Het aantal privépersonen dat werd toegelaten tot de wettelijke regeling, liep in 2010 stevig op. NoordBrabant eindigde in de middenmoot. In 2010 kwamen gemiddeld over heel Nederland 87 per 100 duizend inwoners van 18 jaar en ouder in de schuldsanering terecht. In 2010 zijn in totaal 13 duizend schuldsaneringen beëindigd. Hiervan eindigde 81 procent met een zogenaamde schone lei: de rechter scheldt dan de schuldenaar het resterende deel van zijn schulden kwijt.
Pagina 6 | Primaverdi
SOCIAAL PENSION RUSTPUNT NA ZWARE TIJD REIN VAN LOON:
“STEKKIE WEL GEVONDEN” “Elke donderdagmiddag werk ik als vrijwilliger bij de kinderboerderij”, vertelt Rein van Loon (65), bewoner van het Sociaal Pension. “Ik zorg voor de Schotse Hooglanderkoe, de andere dieren en help met het opruimen van de stallen en hokken. Andere dagen ga ik sporten of mijn kamer opruimen of bij mijn familie langs. Ik heb een moeilijke tijd achter de rug, maar ik heb mijn stekkie in het Sociaal Pension nu wel gevonden.” 23 april 2009 is een datum die Rein niet snel zal vergeten. Een zorgelijke periode liep uit de hand toen zijn woonruimte door een elektrische kortsluiting flinke rook- en waterschade opliep. Gelukkig had hij foto’s en waardevolle papieren kunnen redden, maar hij was in één klap dakloos. Familie kon hem niet opvangen en er restte hem niets anders dan de Crisisopvang. Daar kreeg hij een hulpverleenster toegewezen. Samen met haar begon Rein aan de weg terug naar een zelfstandiger bestaan. Al snel kreeg hij een bewindvoerder toegewezen. Hij deed zijn taken voor het schoonmaken en stof afnemen van de huiskamer en het dweilen van de gang goed en volgens afspraak. Ook liet hij zich niet overhalen de klusjes van andere bewoners op te knappen.
Na een paar maanden kwam Rein in aanmerking voor een plek in het Sociaal Pension. Hier werd Lotte zijn hulpverleenster. Het was toen augustus 2010. “Dat beviel me een stuk beter. Je hebt er meer privacy en ik mag er bezoek ontvangen. Bijvoorbeeld van mijn familie. Ik heb nu mijn vaste dagritme en daar voel ik mij goed bij. Maaltijden, wassen, kamer aan kant maken, morgen moet ik naar de tandarts, door de week een beetje sporten en met veel plezier elke week naar de kinderboerderij. In mei zijn er nieuwe biggetjes geboren. Ik kan het prima vinden met de begeleiders. Met Pasen hebben we een gezellig uitje gehad met knutselen, bingo, sjoelen en in de bossen het douanespel.” Zijn omgeving ziet aan Rein dat hij opgeknapt is, hoort hij vaak. Hij kijkt al weer uit naar een eigen appartementje. Als alles goed blijft gaan, dan hoopt hij over ongeveer een jaar te kunnen verhuizen. “Ik ben gelukkig niet zwaar op de hand, maar kijk altijd vooruit. Dat helpt me enorm”, zegt hij bescheiden maar trots. Pagina 7 | Primaverdi
DONATIE VAN STICHTING THOMAS VAN VILLANOVA
MAALTIJDEN GEVARIEERDER DOOR NIEUWE AANPAK Zo rond de klok van tweeën is sinds enkele maanden een mooi moment in het Verdihuis. Dan komen de drie warmhoudwagens voor de warme maaltijden bij het Verdihuis aan. Ze zijn onderdeel van de nieuwe aanpak rond de maaltijden. “Er is veel veranderd. Het warme en koude eten is gevarieerder, hygiënischer en efficiënter geworden. Onze bewoners varen er wel bij”, vertelt Lianne den Biggelaar, Coördinator Facilitaire Dienst. De maaltijden zijn voor de bewoners belangrijke momenten in de dag. Even aan iets anders denken, even wat gezelligheid, de maaltijden geven structuur en wat ontspanning aan hun dag. Toch gaven de bewoners, onder meer via de Cliëntenraad, al een tijdje aan dat ze de maaltijden door te weinig variatie niet meer zo smakelijk vonden. Bij de broodmaaltijden groeide het besef dat het eigenlijk niet zo hygiënisch was als iedereen met eigen mes in de boter, de pindakaas en jam zat. “Al met al dus een goed moment om eens te kijken wat we konden verbeteren”, aldus Lianne den Biggelaar. Na een eerste verkenning bleek dat ziekenhuis Bernhoven een interessant systeem heeft voor de warme maaltijd en dat zij in staat zijn hun aanpak te ‘exporteren’ naar het Verdihuis. Er werd een voorstel gemaakt en na het nodige rekenwerk is de samenwerking met Bernhoven afgelopen najaar van start gegaan.
benodigdheden voor de broodmaaltijden. Lianne den Biggelaar: “Het was wel een investering, maar voor de hygiëne is het een gezonde stap voorwaarts. Veel benodigdheden worden nu in persoonsporties aangeboden, waardoor we ook geen aparte slagers of bakkers nodig hebben.” Uit de onlangs gehouden enquête blijkt dat de nieuwe aanpak van de broodmaaltijd goed gewaardeerd wordt.
Thomas van Villanova Om de warmhoudwagens voor de warme maaltijd te kunnen plaatsen en aan te sluiten op het lichtnet voor de elektrische verwarming, is de keuken van het Verdihuis
Gewend Inmiddels is de aanloopperiode van de kinderziekten,
verbouwd. Er is een speciale krachtstroomvoorziening aangelegd en de oven is verwijderd. De gebruikte borden en het bestek gaan terug naar Bernhoven, wat scheelt in opruimen en afwas. Verder is met de donatie van Stichting Thomas van Villanova de aanschaf van een broodserveerwagen mogelijk geworden. Deze wagen wordt gebruikt voor het ontbijt en de lunch en biedt plaats aan alle
bijvoorbeeld rond de juiste hoeveelheden, vrijwel achter de rug. De behulpzame samenwerking met de mensen van Bernhoven was daarbij nuttig. De bewoners zijn ondertussen gewend om met hun dienblad langs de wagens te lopen en staan rustig in de rij op hun beurt te wachten. Aansluitend loopt iedereen vervolgens naar de eigen groep om daar aan te schuiven en de maaltijd op te eten.
VOEDSELBANK WIL HELPEN, NIET PAMPEREN Het is bij elf uur in de ochtend en nog stil bij de Voedselbank Oss, gevestigd in twee leslokalen van de voormalige Maria Goretti-school in Oss. Enkele vrijwilligers zijn al begonnen met het klaarmaken van de voedselpakketten. Vanaf half vier komen de cliënten hun voedselpakketten voor deze week weer ophalen. Een aantal van hen heeft begeleiding bij het Verdihuis. Bestuursleden Ad van Veggel, Annelies Roelofs en Tiny van Ballegooij van de Osse Voedselbank nemen even een korte pauze en steken van wal. “Omdat wij als Voedselbank deel uitmaken van het sociale vangnet in Oss, is een aantal cliënten van ons ook verbonden aan het Verdihuis. Als dat voorkomt, hebben wij contact met maatschappelijk werkers van Stichting Aanzet.”
Kerst is altijd een speciale tijd voor de Voedselbank. Maar en dit jaar was het extra bijzonder. Een van de cliënten was een Roemeense vrouw, die een geschoold zangeres bleek te zijn. Zij was zo blij met de hulp van de Voedselbank dat zij spontaan een Kerstconcert gaf met Roemeense kerstliedjes. “Het was bijna feeëriek. Zij bleek een fantastische zangeres met ontroerende Roemeense liedjes en buiten was het wit. Wij zullen dat nooit vergeten.”
nodig. Die konden niet meer rondgebracht worden, waardoor er een plek nodig was waar de pakketten ook konden worden samengesteld. Dat werd de voormalige Maria Goretti-school aan de Leeuwerikstraat.
Prota De voedselbankactiviteiten in Oss begonnen in 2005 doordat Het Platform Regio Oss Tegen Armoede (Prota) wekelijks enkele pakketten in Helmond voor mensen in Oss ophaalde. In 2005 is dit initiatief opgeschaald tot Voedselbank Oss. Al snel waren wekelijks 20 pakketten
Leveranciers Op het hoogtepunt, of eigenlijk meer dieptepunt volgens Ad van Veggel, waren er circa 90 pakketten per week nodig. Op dit moment ligt dat rond de 80. De Voedselbank bestaat door een netwerk van leveranciers die elke week levensmiddelen schenken. De opslag van de levensmiddelen, soms gekoeld, vraagt natuurlijk de nodige ruimte. Aanzet Mensen kunnen zich aanmelden bij de Stichting Aanzet die zich richt op algemeen en jeugdmaatschappelijk werk
en bij de organisatie voor sociale raadslieden. Als uit een screening blijkt dat de mensen de hulp van de Voedselbank echt nodig hebben, dan worden ze ingeschreven voor een bepaalde periode. Ook dient er een vervolgtraject in werking gezet te worden, waar schuldhulpverlening, huisvesting en andere problemen opgepakt worden. Bij de mensen die ook bij het Verdihuis ingeschreven staan, gebeurt dat ook. “Maar dat is niet altijd zo. Bij sommige mensen lijkt dat te ontbreken, ondanks dat er zo’n 50 organisaties in het veld zijn die iets zouden kunnen doen”, vinden Ad van Veggel, Annelies Roelofs en Tiny van Ballegooij. Zij stellen:”De Voedselbank moet mensen tijdelijk helpen, maar het mag geen pamperen worden. Uiteindelijk moeten ze hun leven weer zelfstandig gaan leiden.”
FEDERATIE LANCEERT NIEUWE SITE
MET OPVANGATLAS ZELF PASSENDE OPVANG VINDEN Met de internetsite Opvangatlas Nederland kan iedereen in maatschappelijk kwetsbare of onveilige situaties gratis zoeken naar passende opvang, hulp en ondersteuning. Ook het Verdihuis is onderdeel van deze informatievoorziening. De site is sinds 26 april ‘in de lucht’. Natasja Steeman is installatiebeheerder van de site voor het Verdihuis. Zij onderhoudt het systeem en ziet toe op een actuele informatievoorziening. Zij zegt: “De site vervangt het verouderde vademecum. Dat was een lijvig boekwerk, dat moeilijk actueel te houden was door de regelmatige veranderingen bij de organisaties in het veld. Bovendien kunnen mensen nu zelf op zoek gaan naar informatie over waar ze naartoe kunnen.” Alle 53 opvang-organisaties die lid zijn van de Federatie Opvang, geven op de internetsite www.opvangatlas.nl hun open plaatsen door.
Pagina 8 | Primaverdi
Mensen die te kampen hebben met (dreigende) dakloosheid, (dreiging van) geweld thuis, huisuitzetting, vrij-lating uit de gevangenis en uitbuiting, kunnen door het invullen van een overzichtelijke vragenlijst snel vaststellen
welke opvang voor hen passend is. Op een plek die zo dicht mogelijk bij hun eigen woonplaats is. De site heeft een ‘nooduitgang’-button waardoor de site snel verlaten wordt, zonder sporen achter te laten dat de site bezocht is. Natasja Steeman vertelt: “Bijvoorbeeld bij huiselijk geweld is het gevaarlijk voor het slachtoffer als de dader via de computer ontdekt dat een vlucht wordt voorbereid. Dan is het belangrijk dat het bezoeken van de site niet terug te vinden is in de browserhistorie.” Medewerkers van de opvangorganisaties kunnen via een eigen, beveiligde omgeving communiceren met de cliënt. Gemeenten, andere overheden en onderzoeksorganisaties kunnen via abonnementen specifieke diensten, bijvoorbeeld statistische informatie, verkrijgen. Het adres van de site is: www.opvangatlas.nl.
RVT VERDIHUIS BIEDT BESTUUR ADVIES EN CONTROLE “In een klankbord- en toezichtrol strategisch meedenken over de rol van het Verdihuis in de samenleving van Noordoost-Brabant.” Zo vatten Raad van Toezichtleden Rien Damen en Toon Schoenmakers de functie van de Raad samen. “Het is erg waardevol om vanuit je eigen ervaring iets te kunnen betekenen voor zoiets belangrijks als de maatschappelijke opvang in onze regio.” De Raad van Toezicht van het Verdihuis bestaat uit vijf leden. Twee van hen komen uit het land van Cuijk, twee zijn afkomstig uit de regio Oss en één uit de regio Veghel. De Raad is ongeveer tien jaar geleden ingesteld en past in de trend van de groeiende wens naar meer terughoudend toezicht in de zorgsector. Ook kan een RvT het Verdihuis op regionaal bestuurlijk niveau meer stem geven en als antenne voor ontwikkelingen fungeren. Vier keer per jaar komt de RvT samen met de directeur van het Verdihuis, Han Kremers, en krijgt dan een rapportage over de actuele stand van zaken. Dat gaat dan zowel over de operationele kant als de financiële aspecten van de bedrijfsvoering. Jaarlijks keurt de RvT de begroting goed. Tegelijk denkt de RvT mee over de toekomst van het Verdihuis op de langere termijn. Wat zijn de kansen en bedreigingen en waar willen we over vijf jaar ongeveer staan, zijn dan de kernvragen. Naast Toon Schoenmakers en Rien Damen bestaat de Raad uit drie andere leden. De leden worden telkens voor een periode van vier jaar gekozen. Zicht houden “Naast affiniteit met het werkterrein gebaseerd op eigen ervaring is een flinke portie nuchterheid belangrijk om je
VANGNET VERDIHUIS GEEFT SINT ANTHONIS VERTROUWEN
toezichthoudende rol goed te kunnen vervullen”, ervaart voorzitter Schoenmakers. Ieder van de RvT-leden heeft een eigen kennis- en ervaringsgebied met bijbehorend netwerk dat gerelateerd is aan de maatschappelijke opvang. Zijn achtergrond is bestuurlijk/gemeentelijk/juridisch. Rien Damen heeft een bestuurlijke/gemeentelijke achtergrond. Jeroen van Kuijk is thuis in financiële zaken en kent de
Pagina 9 | Primaverdi
Vrouwenopvang Een actueel onderwerp waarover de RvT meedenkt, is de Vrouwenopvang in de regio. Hoe is goed in te spelen op de groeiende behoefte? “Moeten we er mee doorgaan, hoe moet deze specifieke opvang vormgegeven worden en met wie dienen we dan samen te werken? “Aldus Schoenmakers. Damen voegt toe dat het huidige ‘kunst en vliegwerk’ dat het Verdihuis moet doen om de aanklop-
RAAD VAN TOEZICHTLEDEN TOON SCHOENMAKERS (L) EN RIEN DAMEN (R): “HET IS ERG WAARDEVOL OM IETS TE KUNNEN BETEKENEN VOOR DE MAATSCHAPPELIJKE OPVANG IN ONZE REGIO.”
corporatiewereld, Ben Vaessen komt uit de advocatuur en Miriam Cloïn-Brouwers heeft een zorginhoudelijk kennisnetwerk. Zo is er goed zicht op de maatschappelijke, bestuurlijke en politieke omgeving die de positie en het beleid van het Verdihuis helpen verankeren. Het Verdihuis heeft zich in de loop van de jaren door goed personeelsen financieel beleid en management een positie verworven
pende vrouwen te kunnen helpen niet voldoet op de langere termijn. Voornamelijk door ontbrekend budget. De RvT is hier een klankbord voor de beleidsontwikkeling door de directie. Zo zullen er telkens nieuwe onderwerpen zijn waarover de RvT mee kan denken over oplossingen voor de langere termijn. “Wij kunnen ons geen nuttiger vrijwilligerswerk voorstellen dan dit”, stellen de RvT-leden.
“Het zal duidelijk zijn dat maatschappelijke opvang in onze gemeente geen dagelijkse prioriteit is. Maar we ervaren onze betrokkenheid bij het Verdihuis als een soort verzekering. Mochten er problemen opduiken, dan is het goed te weten dat we op jullie deskundigheid terug kunnen vallen.” Zo schetst wethouder Willy van Erp van onder meer Welzijn en Sociale Ondersteuning de relatie tussen gemeente Sint Anthonis en het Verdihuis.
valt te denken aan mogelijk meer ouderen die vereenzamen of situaties van huiselijk geweld, al dan niet gerelateerd aan verslavings- of psychische problemen. Er is bij de gemeente niet echt een volledig beeld van maatschappelijke opvangproblematiek, omdat er niet op alle meldingen een terugkoppeling volgt van hoe het verder gegaan is.
Sint Anthonis is met bijna 12.000 inwoners, verdeeld over zeven kerkdorpen een rustige plattelandsgemeente met nog steeds stevige sociale structuren. “Mede daardoor functioneert de eerstelijns opvang hier nog prima. Als iemand problemen heeft, dan wordt dat meestal door familie, buren en/of vrienden opgepakt. Pas als de problemen groter worden, dan komen maatschappelijk werk, politie of huisarts in beeld, die eventueel naar het Verdihuis door verwijzen. Zelf zullen mensen niet snel direct bij het Verdihuis aankloppen, als ze de voorziening al kennen. Al met al zal het om incidentele gevallen gaan”, schat de beleidsmedewerker Welzijn Ruud Fleuren in.
WETHOUDER WILLY VAN ERP IS BLIJ DAT HIJ VOOR NOODGEVALLEN KAN TERUGVALLEN OP HET VERDIHUIS.
als effectieve en betrouwbare partner voor de gemeenten in de regio.
Van Erp en Fleuren wijzen er wel op dat door het sneller en hectischer worden van de samenleving er ook in Sint Anthonis meer mensen ‘tegen het randje lopen’. Daarbij
Daarom hecht wethouder Van Erp sterk aan de halfjaarlijkse rapportage door het Verdihuis over de regionale ontwikkelingen in de opvang. Ook het bijgepraat worden over ontwikkelingen door GGZ en Novadic/Kentron geeft hem een beter beeld over wat mogelijk ook in Sint Anthonis van belang kan worden. “Wel is het soms lastig om onze inwoners duidelijk te maken welke organisatie specifieke welke hulp kan bieden en om de onderlinge samenhang aan te tonen”, ervaart Van Erp. Samenvattend stelt hij dat hij blij is dat maar weinig inwoners van Sint Anthonis gebruik hoeven te maken van het vangnet van het Verdihuis, maar dat het vertrouwen geeft dat professionele hulp stand-by is voor noodgevallen. “Dat koesteren wij,” aldus Willy van Erp.
AANMELDEN VOOR TOEZENDING DIGITALE PRIMAVERDI De Primaverdi is voor u een informatief en vlot leesbare nieuwsbrief over de ontwikkelingen rond de maatschappelijke opvang in deze regio. Voor ons als Verdihuis is het een effectief en efficiënt middel om onze relaties te informeren over de uitdagingen en oplossingen in ons werkveld. Zo zijn we beiden beter op de hoogte. Maar ook uw relaties en collega’s kunnen zonder kosten op de hoogte blijven van uw samenwerking met het Verdihuis. Eenvoudig door hem of haar gratis aan te melden bij Chantal van Brakel van het secretariaat van het Verdihuis. Zij plaatst u dan op de verzendlijst voor de komende nummers:
[email protected], tel: 0412 636251. Colofon Primaverdi is een uitgave van de Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis. Redactie: Han Kremers, Sanne Peters, Herbert Alofs en Haks Walburgh Schmidt. Tekst en foto’s: Tekstburgh Bedrijfscommunicatie en André Marsman (foto’s) en derden. Vormgeving: Studio Kuijf, Haren Redactieadres: Verdihuis, Kardinaal De Jongstraat 17, 5348 BG Oss Tel: 0412 63 62 51,
[email protected] Internet: www.verdihuis.nl
VERDIHUIS IN HET KORT Stichting Maatschappelijke Opvang Verdihuis Centraal Bureau Kardinaal de Jongstraat 17 5348 BG Oss Tel: 0412 636251 Fax: 0412 628361 E-mail:
[email protected] Website: www.verdihuis.nl Crisisopvang Acute opvang voor mensen die (tijdelijk) geen huisvesting hebben en/of (tijdelijk) niet in staat zijn zelfstandig een huishouding te voeren. Passantenverblijf Acute nachtopvang voor mensen die (tijdelijk) geen huisvesting hebben. Sociaal Pension Huisvesting (intern) met woonbegeleiding voor mensen die niet in staat zijn een zelfstandige huishouding te voeren. Begeleid Wonen Woonbegeleiding in gehuurde woningen in de regio,gericht op uiteindelijk weer zelfstandig wonen. Financiele Dienstverlening Het aanpakken van een schuldsituatie tot een goed lopend traject.
Pagina 10 | Primaverdi
Ambulante Woonbegeleiding Woonbegeleiding in de thuissituatie Preventieve Woonbegeleiding Woonbegeleiding in de thuissituatie,gericht op voorkoming van huisuitzetting van bewoners. Woonopvang Begeleiding in tijdelijke huisvesting van de corporatie voor vrouwen met kinderen, toeleidend naar hernieuwde en gezonde huur- en leefsituatie. Bemoeizorg Hulpverlening bieden aan zorgmijdende mensen gezamelijk met verslavingszorg, GGZ, GGD en AMW. Zwerfjongeren Samen met GGZ bieden van tijdelijke begeleiding van en hulpverlening aan kwetsbare jongeren met psychiatrische en psychische problematiek. Algemeen wordt er constant gezocht naar integrale aanpak en samenwerkingsverbanden met partners als Stichting Oosterpoort, Novadic/Kentron, GGD, GGZ Oost-Brabant, het AMW Oss-Uden-Veghel en diverse woningcorporaties in Noordoost-Brabant.
