Van een constructieve functie naar ceramisch behang van wereldformaat

K R E W K A V R. 01

VAKWERK IS EEN UITGAVE VAN AB LIMBURG EN BESTEMD VOOR HAAR KLANTEN IN DE BEDRIJVENSECTOR.

010 | N

01

APR. 2

Steenfabriek CRH Façade Beek.

Van een constructieve functie naar ceramisch behang van wereldformaat… Paul Collard, directeur CRH Façade Beek

Op de huidige plek aan de Stationsstraat in Beek werd de steenfabriek 98 jaar geleden (1912) opgericht door Frits Boonen. In het met allerlei kleuren bakstenen versierde kantoor spreken wij zijn kleinzoon Paul Collard, die in 1988 de directiestoel overnam van zijn oom Harry Boonen. Waarom is er juist voor deze locatie gekozen; een toevalligheid? ‘De plaats van de steenfabriek was geen toeval; zoals in die tijd gangbaar was, bepaalde de grondsamenstelling de locatie waar men de bouw van een steenfabriek kon realiseren. Men delfde de grondstof voor de kleiwaren immers op eigen terrein,’ vertelt een enthousiaste Paul Collard. ‘De delfstof bestond voornamelijk uit Limburgse löss. Tot 1968 hebben wij hier ontgraven. Voor de tweede wereldoorlog was het productieproces voornamelijk handwerk, denk hierbij aan het noeste kleisteken, het vormen en afdragen. Het drogen gebeurde in die dagen in lange open droogloodsen en het stoken in een ringoven d.m.v. steenkool uit de eigen regio. We produceerden in die tijd al 8 miljoen stenen met soms wel 70 medewerkers in dienst. In het begin van de 50er jaren deed de industrialisatie ook zijn intrede in deze branche. De stenen werden in een mo-

1

derne tunneldrogerij gedroogd waardoor het seizoenskarakter – het drogen in de buitenlucht - verdween. De zoon van Frits zette in 1956 de zaak voort en mechaniseerde en automatiseerde de fabriek verder. Rond de 70er jaren werd er op deze locatie geen eigen klei meer gedolven, maar aangekocht van exploitanten uit de Brunssumse regio, het Westerwald en de Eifel,’ zegt Paul. Is het tegenwoordig nog steeds een familiebedrijf? ‘Nee, eind jaren tachtig zijn de aandelen van het familiebedrijf verkocht aan een concern genaamd: CRH (30 landen,19.000 werknemers en een omzet van € 18 miljard, red.). Het is een concern dat produceert en handelt in bouwmaterialen, grondstoffen en cement. Heras hekwerk, Unidek en bijvoorbeeld de Gamma zijn onderdeel van deze organisatie. Rond het millennium werd 65% van de fabriek vernieuwd en gingen we naar een capaciteit van 35 miljoen stenen per jaar. Ook verschillende soorten klei en formaten konden vanaf toen lees verder op pagina 6 >>

Een nieuw blad; geschreven voor u! Met trots presenteren wij u onze eerste uitgave van VAKWERK. Een uitgave die speciaal ontwikkelt is voor de relaties in de groen- en hoveniersbranche, GWW, industrie en de agrarische toeleveranciers. VAKWERK zal vier maal per jaar verschijnen. Naast interviews met uw collega’s – en wellicht met u – bevat dit blad nieuws over AB Limburg alsmede de laatste ontwikkelingen op het terrein van arbeid & personeel. Waarom nu een nieuwsbrief speciaal voor deze sector zult u zich afvragen. Het antwoord is vrij eenvoudig: omdat AB niet iedereen over één kam scheert. Elke branche heeft zijn eigen specifieke eisen. Dat is de reden dat wij ook specialisten uit uw branche in dienst hebben om u te begeleiden in uw zoektocht naar (tijdelijk & vast) personeel, mensen die weten wat er speelt in uw branche. Economische ontwikkelingen… Volgens de “Barometer Economie Limburg” (BEL), stijgt het ondernemersvertrouwen t.o.v. 2009. De verwachtingen voor de export, omzet en investeringen zijn gestegen. 40% van de Limburgse ondernemers verwacht een omzetstijging. Een kleiner percentage verwacht dat de omzet nog verder zal afnemen. Medio 2009 was deze groep groter; toen dacht 51% van hen dat de omzet zou dalen; nu nog slechts 20%. Het ondernemersvertrouwen is over de hele breedte verbeterd. Alleen de industrie en bouw blijft enigszins na-ijlen. Het lijkt dus allemaal weer de goede kant op te gaan. Ook de vraag naar tijdelijk personeel stijgt; deels door vergrijzing en een toenemend tekort aan vakbekwame arbeidskrachten op MBO niveau. Eveneens willen bedrijven een flexibele schil om hun bedrijf bouwen door het aanstellen van tijdelijke, flexibele krachten. Ook is er een sterk toenemende vraag naar de toegevoegde waarde van personeelsdienstverleners. Voor AB Limburg een vast gegeven, naast uiteraard de constante afweging van de prijs- kwaliteitverhouding. Bram Knoups - Sectormanager Bedrijvenmarkt

2

Avond

‘Management is de dingen goed doen; leiderschap is de goede dingen doen.’

leidinggeven voor Hoveniers Woensdag 10 maart was het hoofdkantoor van AB in Herten de locatie voor een informatieavond over “leidinggeven”. Er is verschil tussen managen en leiden. Zorgt een manager dat alles in goede banen wordt geleid door te organiseren, regelen en controleren, een leider geeft richting en inspireert. Zeker als ondernemer is het belangrijk om koers aan te geven en te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan.

Een inspirerende avond, die AB exclusief organiseerde voor haar klanten in de hovenierbranche. Het doel van de avond was er op gericht de deelnemers meer inzicht te geven in hun stijl van leidinggeven, daarnaast suggesties mee te geven om nog meer en betere resultaten te behalen door een specifieke vorm van aansturen. De avond stond onder leiding van organisatieadviseur Ger Bothmer. Voorafgaand hadden de deelnemers via een inlogcode online een (wetenschappelijk gevalideerde) test ingevuld die hen inzicht gaf in zijn/haar stijl van leidinggeven. Op de avond werd in algemene zin ingegaan op de resultaten van de test. Uit de resultaten van de hoveniers

blijkt, dat over het algemeen de neiging bestaat tot een stellige manier van leidinggeven. Beslissingen worden relatief makkelijk genomen en hier wordt niet snel op teruggekomen. “Mijn manier is de juiste”, is het adagium. De behoefte tot controleren is relatief groot. Men heeft het gevoel dat de organisatie niet zonder hem/haar kan. Dit is op zich ook wel verklaarbaar door het feit dat hoveniersbedrijven over het algemeen kleinschalig van opzet zijn met hooguit enkele personeelsleden. Ook het feit dat hoveniers een hoge mate van resultaatgedrevenheid kennen, waarbij resultaat voor alles gaat, is verklaarbaar. Toch kan het soms raadzaam zijn om af en toe een andere benadering te kie-

zen, om de richting uit te gaan die men voor ogen heeft. Een opmerkelijk resultaat was dat het bevorderen van teamcohesie tamelijk hoog scoorde, waarbij de hovenier gelooft in andermans’ kunnen en dat zaken ook lopen zonder de leider. Jack Janssen, directeur van AB Limburg, ging daarna nog kort in op het belang van goed leiderschap en sloot af met een citaat van Peter F. Drucker, Amerikaans Management goeroe: Management is de dingen goed doen; leiderschap is de goede dingen doen.

3

AB Limburg: coöperatie AB Limburg is van oudsher de steun en toeverlaat van boeren en tuinders. De coöperatie zorgt voor tijdelijke werknemers in de drukke hoogseizoenen, stuurt direct gespecialiseerde uitzendkrachten als er extra handjes nodig zijn én regelt vervanging als de ondernemer onverhoopt ziek wordt. Dat AB Limburg ook detacheert, uitzendt en payrollt voor bijvoorbeeld de weg- en waterbouwers, transporteurs, hoveniers en technische bedrijven is minder bekend. “En net in die sectoren zijn we de laatste jaren sterk gegroeid,” zegt directeur Jack Janssen.

AB Limburg is een coöperatie ontstaan na fusie van kleine verenigingen die in de jaren zestig in de regio werden op gericht. Tot en met de jaren tachtig was vervanging van boeren en tuinders of hun partners de belangrijkste activiteit. “Een eenvoudig systeem,” legt Jack Janssen uit. “Leden betaalden contributie en werden geholpen als er problemen zijn. Bij ziekte, een ongeluk of overlijden moet er meteen een ervaren vervanger ingeschakeld worden. Datzelfde geldt als de ondernemer eens een weekje met vakantie wil. Een boerenbedrijf draait altijd door, dag en nacht. Zeker als het een veehouderij betreft.” Schaalvergroting Nog altijd is bedrijfsverzorging, zoals vervanging in vakjargon wordt genoemd, een van de peilers van de organisatie. “Maar al lang niet meer de enige,” zegt Jack Janssen. “Schaalvergroting en intensieve landbouw

4

en veeteelt hebben het boerenlandschap sinds de jaren tachtig compleet veranderd. Talloze kleine bedrijven zijn opgegaan in grotere ondernemingen met veel land of dieren. Met behoefte aan personeel ook. Veelal niet in vaste dienst want het werk op agrarische bedrijven is erg seizoensgebonden. AB Limburg heeft die trend tijdig onderkend en is meegegaan met de ontwikkelingen.” Detachering In 1991 besloot het bestuur van de coöperatie om de activiteiten uit te breiden met een tak detacheren en uitzenden. In 1997 volgde een fusie met nog drie coöperaties waardoor een stabiele organisatie ontstond met nu zo’n 1200 leden. Aan het begin van het nieuwe millennium besloot Jack Janssen de opgedane kennis en ervaring breder in te zetten. “De coöperatie was erg afhankelijk van de agrarische sector. Door

het seizoensgebonden karakter is er een aantal maanden van het jaar minder werk op de agrarische bedrijven. De mensen die wij detacheren of inzetten bij vervanging staan echter wel op onze loonlijst. Goede mensen die verbreding zochten en die ook wel eens in een andere sector wilden werken. Om de risico’s te spreiden en meer werk te kunnen bieden aan onze mensen zijn we daarom op zoek gegaan naar meer opdrachtgevers.” Nieuwe klanten In eerste instantie zocht AB Limburg omzet in aanverwante bedrijfstakken zoals de hoveniers en de loonwerkbedrijven. Later kwamen daar de weg- en waterbouw de logistiek en technische sector bij. Met de uitstekende reputatie bleek het niet moeilijk om nieuwe klanten te werven. De coöperatie groeide acht jaar achter elkaar met gemiddeld twintig procent per jaar. Pas vorig jaar stok-

slaat zijn vleugels uit

Jack Janssen directeur AB Limburg

te de groei. “Tja, waar niet?” zegt Jack Janssen. “Landelijk gezien hebben de uitzendbureaus 22 procent omzet ingeleverd. Wij zeven procent. Ook de agrarische bedrijven hebben klappen gehad. Vooral omdat de export fors is gedaald. En net de afzet in het buitenland is voor de Nederlandse agrarische sector een groot deel van de omzet. Zeker in de glastuinbouw. Desondanks kunnen we als coöperatie niet ontevreden zijn. We hebben ook in 2009 zwarte cijfers geschreven. De spreiding van de activiteiten heeft zijn vruchten afgeworpen.”

bijna veertig miljoen euro. Ruim dertig procent hiervan wordt buiten de agrarische sector omgezet. “De komende jaren mag dat percentage nog groeien. De schaalvergroting in de landbouw en veeteelt gaat nog wel even door. We blijven de coöperatie van weleer, maar dan wel met een zakelijk karakter. Nononsense met eerlijke tarieven en gespecialiseerde mensen die breed inzetbaar zijn en hart hebben voor de opdrachtgever. Arbeid op maat door gemotiveerde mensen. Wij zien goede kansen omdat we onderscheidend zijn.”

2,1 miljoen uren De cijfers over AB Limburg spreken boekdelen. Leverde de coöperatie in 1997 nog 200.000 uren in de vorm van detachering, uitzendwerk en vervanging; vorig jaar waren dat 2,1 miljoen uren. Vertaald naar werk zijn dat ongeveer 1300 volle banen. De jaaromzet van AB Limburg bedraagt

Vestigingen Het hoofdkantoor van AB Limburg is gevestigd in Herten. Verder zijn er kantoren in Sevenum en Beek. Meer informatie op: www.ablimburg.nl Bellen kan ook: 0475-352030.

5

Een impressie van briek in

>> vervolg pagina 1

verwerkt worden. Het is momenteel een moderne en flexibele fabriek,’ vertelt Paul. ‘Daarnaast behoren de steenfabrieken in Nuth, Wessen, Buggenum en Kessel bij dit Iers bedrijf.’ Is het de eigen regio waaraan u levert? ‘Deels, maar onze stenen worden ook naar Ierland verscheept in speciaal ontworpen containers genaamd “flats”. Verder vind je onze stenen in Rusland en Japan.’ Hoe heeft de Beekse steen zijn weg gevonden naar Japan? ‘In Japan bestaat een Holland Village en daar werden bakstenen voor de gemetselde muren gebruikt, sinds die tijd is de vraag naar Europese bakstenen gestegen. We leveren ook aan Engeland, Duitsland, België en een beetje aan Frankrijk. Überhaupt is er veel veranderd in onze industrie; Was het assortiment heel beperkt, tegenwoordig luidt het credo: “U krijgt wat u vraagt en wel zo snel als mogelijk”. Uiteindelijk bent u geleidelijk van eigen medewerkers naar flexibele arbeidskrachten overgegaan. Hebt u toen bewust gekozen voor AB Limburg? ‘Op zeker moment ben

6

ik inderdaad overgegaan naar flexibele krachten. Vroeger kwamen de medewerkers uit de eigen streek en bouwden wij zelfs arbeidershuizen voor hen. Tegenwoordig komen medewerkers ook uit andere streken van Limburg. Op een dag ontmoette ik Bram Knoups van AB en hij wist me te overtuigen van de kracht, flexibiliteit en de kwalitatief hoogstaande ervaring van AB werknemers. Met als heel belangrijke toevoeging: wij kregen minder administratieve rompslomp.’ ‘Wij vulden elkaar aan en begrepen ons als commercieel bedrijf, er was dus snel een basis gelegd voor een samenwerking die op vertrouwen en vakmanschap is gebaseerd,’ voegt Bram Knoups toe. ‘Wij zijn immers in staat de arbeiders te leveren die een unieke no-nonsense mentaliteit bezitten. Dat is n.l. een van de krachtpunten van de hedendaagse AB coöperatie. Wij leveren eveneens arbeidskrachten aan een aantal andere steenfabrieken van CRH in Limburg.’ ‘Flexibele medewerkers zijn belangrijk voor ons bedrijf,’ vertelt Paul. ‘Wij hebben in het verleden wel eens geëxperimenteerd (in Nuth) met robots,

de steenfaNuth en Beek

maar automatisering is niet altijd een oplossing. Het typische “handzetten” gaat veel beter door mensenhanden. Wij hebben een groep vaste medewerkers en die schalen wij op of af met flexibele medewerkers en dat werkt heel goed.’ Hoe moeilijk is het om voldoende Nederlandse krachten te vinden? ‘Het wisselt,’ beantwoordt Bram. ‘Het zijn toch relatief ambachtelijke taken die net als in vroegere jaren moeilijk invulbaar blijken.’ ‘Wij hebben ook Polen die bij ons werkzaam zijn, en daar zijn wij heel erg tevreden over,’ vertelt Paul. ‘Zij weten nog van aanpakken, hebben een bijna “ouderwets” arbeidmoraal, en dat past buitengewoon binnen de sfeer van ons bedrijf. Neem als voorbeeld Max en Jozef; twee Poolse medewerkers die al meer dan tien jaar, tot volle tevredenheid, bij ons in dienst zijn.’ ‘We hebben ze in 2005 administratief overgenomen,’ vult Bram aan. ‘En dat scheelt enorm veel administratie, en daarbij heb je het vertrouwen en de zekerheid dat alles goed voor hen geregeld wordt,’ zegt Paul.

‘Zelfs op het gebied van veiligheid en opleiding is AB een uitstekende partner. Hun filosofie sluit naadloos aan bij de bedrijfsconjunctuur van Façade en ons Iers moederbedrijf. Want bij CRH is er geen discussie over cao en veiligheid; deze moeten gewoon primair goed zijn,’ vertelt Paul. ‘Zo worden mensen o.a. via zogenaamde Toolbox-meetings voorgelicht. Daarnaast zijn voor bepaalde werkzaamheden opleidingen en certificaten, verplicht.’ ‘AB heeft deze toolbox meetings georganiseerd voor de Poolse werknemers, waarbij wij gebruik maakten van tolken; er mag immers geen misverstand bestaan over de duidelijkheid van veiligheid,’ vult Bram aan. Hoeveel werknemers van AB Limburg werken bij u? ‘Wij voeren ook directie over de steenfabriek in Nuth; met hen erbij zitten wij op circa 15 medewerkers. De economische crisis; welke impact heeft die op uw bedrijf? ‘Natuurlijk hebben wij enige last van de crisis die zeker in de bouwwereld hard is aangekomen. Bij minder vraag gaan wij echter niet de productie halveren

maar stoppen de fabriek voor een bepaalde tijd; dan is er even geen werk voor een aantal uitzendkrachten. Wat absoluut niet wil zeggen dat wij hen allen bedanken, zeker niet. Op deze manier kunnen wij de tijdelijke crisis te lijf gaan.’ Een tevreden relatie met AB Limburg? Paul: ‘Los van kleine aanloopperikelen zijn wij dik tevreden en voelen ons als een partner. Als wij ’s ochtends bellen met een acute vraag, staat zeer zeker na de lunch een vakbekwame medewerker aan de poort, ook dat is AB.’ Bram: ‘Wij willen altijd bereikbaar zijn, uitstekende service leveren en gewoon doen wat wij beloven. Samengevat: “wij ontzorgen!”.

7

Verlonen van eigen medewerkers, uitbesteden goedkoper? Het komt voor dat u een goede medewerker, een vaste vakantiekracht of iemand kent in uw omgeving die u bij grote drukte wilt inschakelen. Maar hoe regel je dan de hele contract- en salarisadministratie. Onderbrengen bij uw boekhouder of een administratiekantoor is dan een goede mogelijkheid.

Dat brengt behoorlijk wat administratieve rompslomp met zich mee: opstellen van contracten, vakantiedagen, afdrachten, CAO regels, zieken herstelmeldingen en ziektebegeleiding. AB Limburg kan dit stuk van haar klanten overnemen met payrolling. Een flexibele service waarbij u zelf de regie over uw personeel in handen houdt, maar alle administratieve rompslomp en alle werkgeversrisico’s overdraagt. Hoe gaat dit in zijn werk? U neemt zelf uw medewerker aan, onderhoudt het dagelijkse contact, terwijl AB Limburg zorgt voor de hele administratieve afhandeling. Denk hier-

bij aan aanmelding bij uitkeringsinstanties, afdracht van premies, ziek- en herstelmeldingen, ziektebegeleiding, pensioenafdrachten, vakantiedagen etc. U ontvangt van ons één factuur, waarbij u alleen de daadwerkelijk gewerkte uren betaalt. Ziekte, vakantie en ADV uren worden niet apart in rekening gebracht. Zo weet precies waar u aan toe bent, én u bespaart aanzienlijk op uw personeelskosten. Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Bel dan uw coördinator van AB Limburg voor een geheel vrijblijvende afspraak.

Start nieuw BBL traject Hoveniers 2 Op 15 maart jl. is het nieuwe BBL (BeroepsBegeleidendeLeerweg) traject voor Hoveniers, MBO 2, gestart. AB Limburg doet dit samen met opleidingscentrum Karpos, een gezamenlijk initiatief van AB Limburg en CITAVERDE College. Doel van het BBL traject is om de instroom van gekwalificeerde medewerkers te bevorderen. Het traject is in nauwe samenwerking met hoveniers opgezet, zodat er optimale aansluiting is bij de praktijk. De kandidaat ontvangt een normaal salaris volgens de geldende CAO en krijgt de opleiding volledig vergoed. Het is overigens niet voor het eerst dat AB Limburg een BBL traject voor de hoveniers opstart. Bij de trajecten die de afgelopen drie jaar zijn opgestart, is het merendeel na afloop bij hun leerbedrijf in dienst getreden. En dat tot volle tevredenheid van alle partijen! Goede vakkrachten steeds moeilijker te vinden De leerlingen zijn gestart met een maand fulltime opleiding, waarna ze bij de leerbedrijven ingezet worden. Daarna gaan ze regelmatig een dagdeel of avond naar school, waarbij rekening wordt gehouden met de seizoenspieken. Het traject duurt twee jaar, waarna de leerlingen een volwaardig MBO diploma hebben. ‘Wij zien dat het steeds moeilijker wordt om goede vakkrachten te vinden. Als coöperatie vinden we het ook onze verantwoordelijkheid om te zorgen dat er goede medewer-

8

kers beschikbaar zijn,’ verklaart Jack Janssen, directeur van AB Limburg de keuze om deze opleidingen te gaan verzorgen. Ons doel: instroom vakbekwaam personeel ‘In de hoveniers- en groenvoorzieningbranche blijft een vervangingsen capaciteitsvraag bestaan. Enerzijds door de vergrijzing en anderzijds door een toenemende vraag naar vakbekwaam allround personeel, geschoolde medewerkers tuinaanleg alsmede in het onderhoud,’ zegt Bram Knoups, sectormanager voor o.a. de hovenierssector. ‘We hebben de afgelopen jaren meerdere BBL trajecten voor de hoveniersbranche succesvol afgesloten. Doordat onze klanten inspraak hebben gehad bij ontwikkeling van de lesprogramma’s hebben wij draagvlak gecreëerd. Het gros van de afgestudeerde leerlingen is inmiddels tot volle tevredenheid in dienst getreden bij het leerbedrijf. Daarmee bereiken we ons doel; continuiteit van instroom van vakbekwaam personeel in de sector.’ De aspirant-hoveniers bekwamen zich in het aanleggen en onderhouden van tuinen en groenvoorzieningen. Er is deze keer een module boomverzorging toegevoegd, waarbij de leerlingen worden geschoold in de verzorging van bomen, klimtechnieken, begeleidingssnoei en het werken met machines, zoals een motorkettingzaag.

COLOFON VAKWERK is een uitgave van AB Limburg, bestemd voor haar klanten in de bedrijvensector. Heeft u tips of ideeën voor VAKWERK, laat ons dat dan gerust weten via: [email protected] Eindredactie: Christianne Kraan Bram Knoups Tekst: De Schrijvenaar | Peter Ramakers Christianne Kraan Fotografie: John Dummer Vormgeving: i-Dee | Dewi Thomassen Druk: Ars Grafisch VAKWERK | APR. 2010 | NR. 01 Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder toestemming van AB Limburg. VAKWERK wordt gedrukt op houtvrij papier. Met dank aan: Paul Collard, Ger Bothmer. AB Limburg, Mussenberg 5, 6049 GZ Herten. Tel. 0475 - 35 20 30. www.ablimburg.nl