Voorwoord van de CEO’s
‘GREEN STAR’ WIL DE LEIDRAAD, HET MOTTO WORDEN VAN HET DUURZAME BELEID VAN KINEPOLIS.
konden onze afvalstromen drastisch worden beperkt. Behalve aan preventie werd er ook heel wat aandacht besteed aan selectieve inzameling en ecologische verwerking van de verschillende fracties. Bovendien wordt er blijvend aandacht
De krachtlijnen van Green Star worden reeds
besteed aan nieuwe technieken of initiatieven
toegepast op de fundamenten van onze activitei-
om deze tendensen in de toekomst te
ten, ons ruim vastgoedportfolio. Bij elke ingreep
kunnen bestendigen.
aan onze gebouwen, ongeacht of het nu een nieuw ontwerp of een renovatie betreft, wil Kinepolis het
Natuurlijk wil Green Star ook aandacht geven aan
comfort van de filmliefhebbers en medewerkers
onze eigen medewerkers. Ieder van hen krijgt bij
blijven bewaken. Door het gebruik van innovatieve
Kinepolis de kans om het beste uit zichzelf te halen
materialen en bouwtechnische toepassingen willen
en persoonlijke en collectieve talenten verder te
wij onze gebouwen verder vergroenen en onze
ontwikkelen. Een medewerker die tevredenheid
ecologische voetafdruk blijven verkleinen.
uitstraalt, maakt immers ook onze bezoekers en partners gelukkig. Om de doelstellingen van ons
Een belangrijke stap in ons duurzaamheidsbeleid
Green Star-programma te verwezenlijken is de
was de digitalisering van onze projectiesystemen.
wisselwerking met onze medewerkers primordiaal.
De chemische productie van filmpellicule werd
Onze actieve feedbackcultuur moet in diezelfde
daardoor overbodig, net zoals het fysieke transport
context gezien worden.
van de volumineuze en zware filmrollen. Ook de doorbraak van online transacties maakte onze
Tot slot wil Kinepolis ook aandacht besteden aan
operationele activiteiten groener. Smartphone-
alle maatschappelijke doelgroepen. Dit engagement
gebruikers kunnen hun aankoopbewijs elektronisch
komt zowel tot uiting in onze filmprogrammatie als
oproepen. Al deze ingrepen hebben ervoor gezorgd
in de conceptualisatie van onze bioscopen.
dat Kinepolis haar milieu-impact aanzienlijk wist
Daarnaast komt ons sociale engagement ook tot
te reduceren.
uiting in diverse maatschappelijke projecten.
Ook het gebruik van nutsvoorzieningen vormt
Kinepolis wil de komende jaren gestalte blijven
een voortdurend aandachtspunt. Verscheidene
geven aan Green Star en de inspanningen nog
energiebesparende maatregelen hebben het
intensifiëren. Wij nodigen iedereen, intern zowel als
verbruik van elektriciteit, gas en water al aanzienlijk
extern, van harte uit om samen met ons te werken
teruggedrongen. Door intensieve sensibilisering
aan een succesvol vervolg!
Eddy Duquenne, CEO
Joost Bert, CEO
INHOUD KINEPOLIS IN EEN NOTENDOP
2
ONZE GEBOUWEN
4
ONZE MENSEN
8
ONZE TECHNIEKEN
12
ONZE OMGEVING
18
EDDY DUQUENNE EN JOOST BERT
KINEPOLIS GREEN STAR
1
Kinepolis in een notendop
Kinepolis Group ontstond uit de fusie van twee familiale bioscoopgroepen en is sinds 1998 beursgenoteerd. Kinepolis staat voor een innovatief bioscoopconcept dat als baanbrekend geldt binnen de sector.
ORGANISATIE De organisatie van Kinepolis is afgestemd op haar geografische markten en kenmerkt zich door een vlakke structuur met korte beslissingslijnen. De organisatie wordt ondersteund door vijf operationele entiteiten.
Kinepolis telt 35 bioscoopcomplexen in België,
Kinepolis wil een zelflerende organisatie zijn met
Frankrijk, Spanje, Nederland, Zwitserland en Polen.
ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Naast haar activiteiten als bioscoopuitbater is de groep ook actief in filmdistributie, events, scherm-
VIJF OPERATIONELE ENTITEITEN
reclame en vastgoedbeheer. 2 100 medewerkers
★★ Cinema-Operaties voor bioscoopexploitatie
zetten zich in om miljoenen bioscoopbezoekers een
★★ Real estate voor vastgoedbeheer
onvergetelijke filmbeleving te bezorgen.
★★ Kinepolis Film Distribution (KFD) voor filmdistributie
MISSIE EN STRATEGIE
★★ Brightfish voor schermreclame
Kinepolis wil film- en cultuurliefhebbers een unieke
★★ Digital Cinema Services (DCS) voor
beleving bieden. Zij reikt aan gevarieerde doelgroe-
technologische ondersteuning
pen een programma op maat aan. Voor haar filmliefhebbers, medewerkers, aandeelhouders, partners en haar omgeving wil Kinepolis duurzame waarde creëren. De drie pijlers van haar strategisch model worden hiertoe ingepast in de principes van duurzaam ondernemerschap.
2
KINEPOLIS GREEN STAR
Meer informatie: Corporate Brochure
Kinepolis wil de beste marketeer zijn Kinepolis wil de beste cinema-operator zijn Kinepolis wil de beste real estate manager zijn
35
bioscopen in Europa
ZES KERNACTIVITEITEN ★★ Box office, voortvloeiend uit de verkoop van bioscooptickets ★★ In-theater sales (ITS), gegenereerd door de verkoop van drank, snacks en merchandising in de bioscopen ★★ Business-to-business (B2B) ★★ Filmdistributie in België via Kinepolis Film Distribution (KFD) 9
★★ Schermreclame in België via Brightfish ★★ Real estate dankzij haar unieke vastgoedpositie
1
12
Meer informatie: Jaarverslaggeving
7
1
5
KINEPOLIS GREEN STAR
3
Onze gebouwen Energievriendelijke maatregelen dragen bij tot een milieuvriendelijk vastgoedportfolio.
4
KINEPOLIS GREEN STAR
Performante isolatie van muren en daken
Gebruik van duurzame materialen
5
Onze gebouwen
Green Star begint reeds bij de ontwikkeling van ons vastgoedportfolio. Onze inspanningen om een duurzame en milieubewuste bedrijfsvoering mogelijk te maken, worden zowel toegepast op het ontwerp van nieuwe Kinepolis-gebouwen, als op de renovatie van bestaande infrastructuur. Naast het comfort van onze bezoekers en onze medewerkers staan ook de energie- en milieuprestaties daarbij centraal.
Bij nieuwbouwprojecten wordt er getracht om onze ecologische voetafdruk maximaal te beperken, o.a. door: ★★ Het gebruik van gecertifieerde materialen en technieken met een beperkte ecologische impact ★★ De keuze voor ecologische energiebronnen als zonne-energie of methaangas uit afval ★★ De eenvoud van het onderhoud, die een belangrijke factor vormt in de ‘total cost of ownership’, die zelf de som is van de bouw- en exploitatiekosten ★★ De ontwikkeling van multifunctionele ruimtes waarvan de gebruiksmodaliteiten eenvoudig kunnen gewijzigd worden zonder ingrijpende verbouwingen ★★ Performante isolatie van muren en daken
6
KINEPOLIS GREEN STAR
BREEAM KINEPOLIS HASSELT GUNSTIG
PERFORMANTE ISOLATIE
De uitvoering van renovaties biedt vaak een ideale gelegenheid om extra maatregelen te implementeren. Om de gebouwen nog milieuvriendelijker te maken, kunnen tal van mogelijkheden overwogen worden, zoals: ★★ De plaatsing van extra isolatie bij dakrenovaties ★★ De isolatie van de parkeerruimtes onder de zalen ★★ Het gebruik van waterdoorlatend asfalt bij parkingrenovaties om de absorptiecapaciteit van de bodem te benutten
★★ De vervanging van de bestaande vloeren in onze Megacandies door Gerflor, een 100% recycleerbare PVC-vloerbekleding die vrij is
★★ De plaatsing van regenputten voor de opvang
van formaldehyde
van oppervlaktewater Om het groene karakter van onze gebouwen te ★★ De proactieve vervanging van verouderde regelsystemen op stookketels
verzekeren, werd één bioscoop in Hasselt reeds doorgelicht volgens de BREEAM-methode. Het resultaat was positief!
KINEPOLIS GREEN STAR
7
Onze mensen De unieke movie experience waar we dagelijks voor zorgen zou onmogelijk zijn zonder de inzet en het talent van onze medewerkers.
8
KINEPOLIS GREEN STAR
44% mannen 56% vrouwen
9
Onze mensen
PLUS EST EN NOUS
Kinepolis gelooft dat een open communicatie met
De unieke filmbeleving die wij beloven, kan er enkel
de medewerkers uiteindelijk ook een bepalende
komen dankzij de inzet van onze medewerkers.
factor is in de verbetering van de bedrijfsprestaties
De beleving van de bezoekers is in belangrijke mate
en van daaruit ook voor de algemene
afhankelijk van het enthousiasme en de individuele
klantentevredenheid.
talenten van al onze Kinepolis-collega’s. Daarom is het onze ambitie om een werkgever te zijn die het
Elk jaar wordt de medewerkerstevredenheid
beste haalt uit ieder van ons, onder het motto
gepeild. Specifieke initiatieven zoals ‘operating
‘Plus est en nous’.
reviews’ streven een intensieve interactie met onze medewerkers na. Deze reviews zijn de basis voor
Om deze doelstelling te halen, wil Kinepolis
‘lerende netwerken’, waarbinnen de doelstellingen
arbeidsomstandigheden creëren, waarin:
van afdelingen en het bedrijf als geheel aansluiting vinden. Omdat lerende netwerken getekend
★★ Iedereen zijn of haar talenten optimaal kan ontwikkelen en benutten, zowel voor zichzelf als voor Kinepolis ★★ Een efficiënte en klantgerichte samenwerking centraal staat
Zwitsers Pools 2% 0,1% Nederlands 13%
★★ De Kinepolis-waarden worden omgezet in de dagelijkse praktijk
Spaans 11%
Frans 17%
10
KINEPOLIS GREEN STAR
Belgisch 56%
2 100
personeelsleden
E-LEARNING MET KINEPOLIS ACADEMY
TALENT FACTORY Om het aanwezige talent voortdurend te screenen en op het geschikte moment te kunnen uitspelen, heeft Kinepolis haar Talent Factory in het leven geroepen. Daarnaast worden er doorheen het jaar ‘talent reviews’ georganiseerd, gesprekken met
PLUS EST EN NOUS
onze managers om het talent van hun medewerkers op permanente wijze in kaart te brengen.
worden door een sterke feedbackstructuur,
ZELFLERENDE ORGANISATIE
stimuleert Kinepolis een werkomgeving waarbin-
Om de klantentevredenheid te maximaliseren
nen feedback op en door elkaar als een rode draad
wil Kinepolis zich blijven ontwikkelen als een
verweven zit.
zelflerende organisatie. Hiertoe legt zij de nadruk op:
KINEPOLIS ACADEMY Om de medewerkers de gelegenheid te bieden om hun persoonlijke vaardigheden voortdurend aan te
★★ Het stimuleren van interactie en een sterke feedbackcultuur
scherpen, biedt Kinepolis verscheidene opleidings-
★★ Ruimte voor persoonlijk initiatief
trajecten, gedeeltelijk via e-learning. Het aanbod
★★ Personeelstevredenheid en -betrokkenheid
wordt afgestemd op de leerbehoeftes, die de hoekstenen vormen van het opleidingsplan. Al deze
Het Human Capital-management is dagelijks
vormingen en trainingen worden gebundeld in de
in de weer om deze ambitieuze doelstellingen
Kinepolis Academy.
te ontwikkelen en te bewaken.
Personeelstevredenheidsindex
67% jonger dan 30
74% tevreden
KINEPOLIS GREEN STAR
11
Onze technieken Kinepolis-bioscopen hebben een positieve socio-economische impact op hun omgeving.
Elektriciteitsbesparingen Zaalverlichting
-66% Filmpromotieschermen
-90%
*
(*) verbruik t.o.v. LCD-scherm
Foyerverlichting
-80% 12
KINEPOLIS GREEN STAR
13
Onze technieken
MOBILE TICKETING
DIGITALISERING
Dankzij mobile ticketing kunnen klanten via hun
De digitalisering van de film gaf de aanzet voor een
smartphone of tablet tickets aankopen en zelfs
significante kwalitatieve vooruitgang in de zalen.
zonder uitgeprint ticket naar de film gaan. Het
Tegelijk vormde het een sleutelmoment in het
systeem van zetelnummering en -reservatie draagt
duurzaamheidsbeleid van Kinepolis. Bij digitale
inmiddels niet enkel bij tot een betere klantenbele-
projectie is het gebruik van de klassieke pellicule
ving, maar leidt ook tot meer online aankopen en
immers overbodig, waardoor we in één klap onze
minder papier. De tickets die nog daadwerkelijk
milieu-impact op grote schaal wisten te reduceren.
worden uitgereikt, zijn kleiner van formaat om de
Daarnaast zorgde de digitale distributie ook voor
globale papiermassa te reduceren.
een fikse besparing op het fysieke transport van de filmrollen, wat een bijkomende factor was in de reductie van onze ecologische voetafdruk.
MOBILE TICKETING Met de gewenning van het grote publiek aan digitale transacties in het algemeen en aankopen via het internet in het bijzonder, werd meteen een opportuniteit gecreëerd om de milieu-impact van onze operationele activiteiten nog verder terug te dringen.
0,5 MILJOEN KM MINDER FILMROLTRANSPORT
14
KINEPOLIS GREEN STAR
ELEKTRICITEITSBESPARINGEN Filmpromotieschermen
-90%*
Foyerverlichting
-80% DIMBARE TL-VERLICHTING
Zaalverlichting
EDGE LIGHTED POSTERFRAMES
(*) verbruik t.o.v. LCD-scherm
-66%
ENERGIEBESPARENDE MAATREGELEN VERLICHTING De digitalisering in al onze complexen en de doorgedreven opvolging en sturing van onze technische installaties zorgen ervoor dat Kinepolis het elektriciteitsverbruik jaar na jaar weet te
LED-VERLICHTING
verminderen. Om de energiebesparing technisch te ondersteunen, worden voortdurend nieuwe maatregelen geëvalueerd en ingevoerd, zoals: ★★ LED-verlichting, eerst in de zalen, maar ondertussen ook in de foyers en andere ruimtes ★★ Fotoluminescente rijnummering, wat bekabeling en energieverbruik onnodig maakt ★★ ‘Edge lighted’ posterframes, die de affiches gelijkmatig en met een mooie kleurdensiteit verlichten, maar die toch een lager energieverbruik en een langere levensduur laten optekenen
KINEPOLIS GREEN STAR
15
EVOLUTIE EN TREND ELEKTRICITEIT- EN GASVERBRUIK KINEPOLIS GROUP (IN MILJ. KWH)
40,1
38,7
38,2
36,8
35,1
33,5
29,8 26,4
Om de CO2-uitstoot nog verder terug te dringen, waakt Kinepolis voortdurend over het gasverbruik. De reeds eerder gereali-
24,5 19,4
GASVERBRUIK
VERWARMING
ELEKTRICITEIT
Onze technieken
25,5
seerde vervanging van oude stookketels door nieuwe, gecombineerd met het performante verwarmingssysteem van Siemens, hebben de energie-efficiëntie in onze zalen aanzienlijk verbeterd, zonder het comfort van
WATERBESPARING
onze bezoekers in het gedrang te brengen.
Net zoals gas en elektriciteit kan water een doorslaggevende factor zijn in de ecologische
Kinepolis blijft waakzaam voor alle opportuniteiten
voetafdruk. Precies daarom heeft Kinepolis een
om ook alternatieve manieren van verwarming te
brede waaier aan maatregelen geïmplementeerd
benutten. Zo wordt de warmte die gegenereerd
om het waterverbruik terug te dringen en verspil-
wordt door onze projectoren indien mogelijk
ling te voorkomen.
gebruikt voor de verwarming van de foyers. Opvallende maatregelen waren o.a.: ★★ De vervanging van traditionele lavabo’s door waterbesparende automatische systemen die werken op basis van optische detectie ★★ De vervanging van de collectieve spoeling van de urinoirs door een afzonderlijke spoeling ★★ Het gebruik van regenwater voor de spoeling van de toiletten ★★ De beperking van het waterdebiet van de urinoirs
SPOELEN MET REGENWATER
16
KINEPOLIS GREEN STAR
18,4
AFVALPREVENTIE EN -SORTERING Kinepolis besteedt al meerdere jaren aandacht aan de beperking van de hoeveelheid afval, de selectieve inzameling en de gespecialiseerde afvoer van de afvalstromen. Bezoekers worden voortdurend gesensibiliseerd om de scheiding van de afval fracties te respecteren. Aparte recipiënten faciliteren de selectieve inzameling, waarna de diverse fracties door gespecialiseerde bedrijven worden opgehaald en verwerkt.
RECUPERATIE 2 200 M³ STOFFEN & ONDERDELEN BIJ ZETELRENOVATIE
SENSIBILISERING Preventie is een sleutelfactor in de beperking van
Om onze doelstellingen inzake energiebesparing
de afvalberg. Kinepolis kiest er steeds vaker voor
en afvalpreventie te realiseren, doen we er bij
om de automatische handdoekrollen in de sanitaire
Kinepolis alles aan om zowel ons personeel als
installaties te vervangen door elektrische
onze bezoekers voortdurend te sensibiliseren.
droogsystemen, waarvan de ecologische impact
Verscheidene en herhaalde communicatie-acties
aanzienlijk kleiner is.
leggen de nadruk op de noodzaak om rationeel om te springen met water, energie en afval.
Bij renovatie van de zetels wordt maximaal getracht om de kussens te bewaren en ze enkel te vervangen in geval van slijtage. Wel worden de zetels met nieuwe stof overtrokken.
KINEPOLIS GREEN STAR
17
Onze omgeving Kinepolis-bioscopen hebben een positieve socio-economische impact op hun omgeving.
Maatschappelijke betrokkenheid werknemers stimuleren
18
KINEPOLIS GREEN STAR
Goede doelen steunen
19
Onze omgeving
STADSHERWAARDERING
over afgeschermde fietsenstallingen en waar
De aanwezigheid van een bioscoop geeft een
mogelijk wordt het terrein toegankelijk gemaakt en
krachtige stimulans aan het sociaal en economisch
ter beschikking gesteld voor het openbaar vervoer.
klimaat. Kinepolis is dan ook zoveel meer dan louter een cinemacomplex. Op tal van plaatsen
MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID
speelden we door de aanwezigheid van onze
Kinepolis is zich zeer bewust van haar socio-
bioscopen een onmiskenbare rol in de
culturele impact, zowel in de programmatie als in
stadsherwaardering.
de conceptualisatie van onze bioscopen. Er wordt voortdurend rekening gehouden met maatschap-
ECONOMISCHE STIMULANS
pelijke minderheden. De toegankelijkheid voor
De bioscoop van vandaag pakt niet louter uit met
rolstoelgebruikers en een nieuwe culturele
haar traditionele filmaanbod. Ze vormt een ideale
invulling zijn slechts enkele concrete uitingen van
aantrekkingspool voor de ontwikkeling van economische nevenactiviteiten, zoals de verkoop van audiovisueel materiaal, cinema-gerelateerde artikelen of horeca-faciliteiten. Door de inplanting van haar bioscopen biedt Kinepolis dan ook een brede waaier aan mogelijkheden voor commerciële partners. Op deze manier creëren we bij Kinepolis in en rond onze complexen een significante meerwaarde bij de ontwikkeling van duurzame tewerkstelling.
MOBILITEIT Om mogelijke mobiliteitsproblemen rond haar complexen maximaal te voorkomen, stimuleert Kinepolis het gebruik van alternatieve vervoermiddelen. Alle Kinepolis-sites beschikken
20
KINEPOLIS GREEN STAR
©SIGNIT
AFGESCHERMDE FIETSENSTALLINGEN
OPENBAAR VERVOER
de manier waarop Kinepolis wil werken aan een betere integratie van sociale en etnische minderheidsgroepen. Daarnaast wil Kinepolis ook haar sociale verantwoordelijkheid opnemen en haar maatschappelijke betrokkenheid vergroten door de ondersteuning van specifieke projecten. Dat kan zowel via sponsoring, door mecenaat, de organisatie of ondersteuning van benefietacties of het stimuleren van sociale tewerkstelling. Op sommige sites wordt het groenonderhoud uitgevoerd door
Contact
werknemers van beschutte werkplaatsen, die
Kinepolis Group
vanuit een maatschappijgerichte visie aan
Corporate Communication
personen met een arbeidshandicap de mogelijk-
[email protected]
heid bieden om arbeidservaring op te doen in een
Tel. +32 9 241 00 16
realistische werkomgeving. De meeste vestigingen zijn uitgerust met AED’s (Automatische Externe Defibrillatoren).
Lay-out: www.linknv.be
Zo voorziet Kinepolis in eerste hulpmiddelen, want bij Kinepolis komen miljoenen filmharten over de vloer.
KINEPOLIS GREEN STAR
21
kinepolis.com
