uw jaarafrekening onder de loep raadpleeg hieronder de details van uw factuur
eenvoud in energie
eni.be
Dankzij uw eni factuur ziet u in één oogopslag wat en waarvoor u precies betaalt. Welke informatie vindt u op deze factuur?
1
In de rubriek ‘Veelgestelde vragen’ op eni.be vindt u een antwoord op vragen over uw factuur, verbruik, meteropnames, ... U vindt er ook meer uitleg over de Belgische energiemarkt. Het spreekt voor zich dat u ook ons eni pro service team kunt contacteren. Dit doet u door het online formulier in te vullen op retail.be.eni.com/helpmij het nummer 078 15 15 13 (zonaal tarief) te bellen, elke werkdag van 9u tot 18u.
8880 721 0 Y ZN AT5300000000 5451501235 VAN TOMME & T.a.v. Mevr. Christine Timmerman Schardauwstraat 8880 SINT-ELOOISWINKEL
U vindt ook extra informatie op de achterzijde
F X
1 Jaarafrekening U verhuist? Zo geregeld! Bel 0800-21 868 of surf naar de rubriek 'Verhuis' op www.eni.com/be. In slechts enkele minuten is de energielevering in uw nieuwe woning verzekerd!
Pagina 1 van
Correspondentie Klantendienst
Postbus 5400 - 1800 Vilvoorde Online retail.be.eni.com/helpmij Tel. 078 15 15 13 Open Ma-vr 9u tot 18u Fax 070 22 40 03 Medialaan, 34 - 1800 Vilvoorde
Alg. voorwaarden
http://retail.be.eni.com/AV
Elektriciteitspanne? Gasreuk?
Gaselwest: 078 35 35 00 Gaselwest: 0800 65 065
PEETERS BVBA Dhr. Peter Peeters Frank Craeybeckxlaan 26 2100 DEURNE BELGIË
7
Klantnummer Factuurnummer Factuurdatum Ondernemingsnr. ____________________________________________________________ 5.450.000.000
141.090.211.675
5 mei 2014
0897.700.00
_______________________________________________________________________ Verbruiksadres
2
Frank Craeybeckxlaan 26 – 2100 Deurne Geleverde product Verbruiksperiode Dagen Verbruik Bedrag excl. BTW _______________________________________________________________________ E1 Elektriciteit eni relax 3 jaar
01.07.2013 - 15.04.2014
289
12.671 kWh
1.154,39 EUR
01.07.2013 - 15.04.2014
289
63.931 kWh
2.330,30 EUR
EAN 541448860007475000
G1 Aardgas eni relax gas 3 jaar
2 Verbruikstotaal
3.484,69 EUR
+ Kosten distributie en transport
2.220,00 EUR
+ Belastingen, heffingen en toeslagen
192,92 EUR
- Extra eni kortingen
-157,76 EUR
+ BTW bedrag 1.200,93 EUR ___________________________________ 6.940,78 EUR
- Aangerekende voorschotten
-7.052,60 EUR
TEGOED
Tarieven vergelijken? www.vreg.be/doe-de-v-test-voor-kleine-bedrijven. onder
voorbehoud
van
latere
correcties
of
herfacturatie
-111,82 EUR
Dit bedrag zal verrekend worden met eventueel onbetaalde of toekomstige facturen.
Uw nieuw voorschot bedraagt 734,21 EUR.
Afrekening
Totaal verschuldigd, inclusief BTW
ingevolge
3
3
Voor een aanmaning zullen we 12,00 EUR administratieve kosten aanrekenen. gewijzigde
uw totale verbruik Uw jaarafrekening maakt een duidelijk onderscheid tussen de prijs van uw energieverbruik en de andere kosten die alle energieleveranciers aan hun klanten moeten factureren: transport, distributie, taksen en toeslagen.
EAN 541448860007475000
4
uw jaarafrekening: aarzel niet om ons meer uitleg te vragen
Info voorschotfactuur: http://retail.be.eni.com/vf
wanneer betaalt u en wanneer krijgt u geld terug?
verbruiksgegevens door de netbeheerder.
eni gas & power nv/sa Guimardstraat 1A, rue Guimard - BE - 1040 Brussel/Bruxelles
RPR/RPM Brussel/Bruxelles - BTW/TVA BE 0476.201.605 KBC IBAN BE55 7330 1357 1744 - BIC KREDBEBB
4
U hebt te hoge voorschotten betaald? Het verschil krijgt u zo snel mogelijk terugbetaald. Tenzij bepaalde facturen nog volledig of gedeeltelijk openstaan. In dat geval gebruiken we uw krediet om het openstaande saldo te betalen. U hebt te lage voorschotten betaald? Dan rekenen we u het verschil aan om de totale energiekost te dekken.
nieuw maandelijks voorschotbedrag Om het nieuwe bedrag van uw tussentijdse voorschotfacturen te berekenen doen we een voorspelling van uw toekomstig energieverbruik. Deze voorspelling is gebaseerd op uw meest recente verbruiksgegevens die we van uw distributienetbeheerder ontvangen. Bij deze berekening houden we rekening met uw tariefplan, de schommelingen in uw energieverbruik afhankelijk van de seizoenen en de tarieven voor transport en distributie.
wist u dat? Uw totale energiekost - en dus ook het bedrag van uw voorschotten - wordt niet alleen bepaald door uw energieverbruik. U betaalt ook distributienettarieven, taksen en andere toeslagen. Deze kosten zijn identiek voor alle energieleveranciers. eni is verplicht u deze te factureren.
elektriciteit
eni-energiekost eni-energiekost andere kostenandere kosten
47% 47% 53% 53%
elektriciteit* elektriciteit*
aardgas
andere kostenandere kosten eni-energiekost eni-energiekost 28% 28% 72% 72%
aardgas** aardgas**
energiekost energiekost andere kosten: andere kosten:
energiekost (inclusief energiekost transport) (inclusief transport) andere kosten: andere kosten:
(distributie en transport: (distributie 49% - taksen: en transport: 4%) 49% - taksen: 4%)
(distributie: 25% - taksen: (distributie: 3%) 25% - taksen: 3%)
* Gemiddelde verdeling van een energiefactuur voor een contract eni relax 3 jaar (2014). Deze verdeling is excl. btw en is een indicatieve berekening op basis van TK 021409 – 2500 kWh peak / 2000 kWh offpeak per postcode 9000 (IMEWO) ** Gemiddelde verdeling van een energiefactuur voor een contract eni relax gas 3 jaar (2014). Deze verdeling is excl. btw.
afspraak op ‘My Eni’ ‘My Eni’ is uw online klantenzone. U kunt er uw facturen raadplegen, uw meterstand ingeven en zo het bedrag van uw tussentijdse factuur in functie van uw werkelijke verbruik aanpassen, uw contactgegevens beheren en betalen met enkele simpele muisklikken... Activeer deze gratis dienst via myretail.be.eni.com
belangrijke informatie de opname van uw meterstanden: eni berekent uw energiekosten op basis van uw energieverbruik. De gegevens over uw energieverbruik ontvangen we elk jaar van uw distributienetbeheerder. Eenmaal per jaar neemt die uw meterstanden op. Indien hij geen toegang heeft tot uw meter, laat hij een kaartje achter om u daarvan te informeren en u te vragen de meterstanden door te geven. Het is dan belangrijk dat u dit doet, want bij gebrek aan de meterstanden, zal uw distributienetbeheerder zelf een schatting maken van uw energieverbruik. In dat geval is eni verplicht om op basis van deze schatting uw jaar-afrekening te bepalen, met mogelijk een onaangename verrassing tot gevolg.
veelgestelde vragen wanneer ontvangt u uw jaarafrekening? U ontvangt deze factuur zodra uw distributienetbeheerder ons uw verbruik doorgeeft. Het is uw distributienetbeheerder die verantwoordelijk is voor het opnemen van uw meterstanden. Hij bepaalt ook het tijdstip waarop de meteropname plaatsvindt. Werd u eni klant enkele maanden vóór uw jaarlijkse meteropname? Of bent u onlangs verhuisd naar een plaats waar de datum van de meteropname verschilt van uw vroegere woonplaats? In beide gevallen kan uw jaarafrekening dan een periode beslaan die korter is dan een jaar.
hoe wordt uw jaarafrekening berekend? Zodra uw distributienetbeheerder ons uw verbruik doorstuurt, stellen we uw jaarafrekening op. Daarbij passen we uw tarief toe op uw werkelijke verbruik. Daar komen nog de kosten voor distributie en transport bij, plus taksen en toeslagen die alle energieleveranciers - en dus ook eni moeten factureren aan hun klanten. Ligt het totaalbedrag van uw betaalde maandelijkse voorschotten lager dan uw jaarafrekening? Dan dient u het verschil bij te betalen. Dat bedrag vindt u terug op uw jaarfactuur. Ligt het totaalbedrag van uw maandelijkse voorschotten hoger dan uw jaarafrekening? Dan krijgt u het verschil terugbetaald. Indien er nog voorschotfacturen (of andere facturen) openstaan, dan gebruiken we dat verschil eerst om het verschuldigde saldo te betalen.
nog vragen over uw jaarafrekening? Surf naar retail.be.eni.com/jaarafrekening Stel uw vraag via het online formulier retail.be.eni.com/helpmij Bel ons pro service team op het nummer 078 15 15 13, elke werkdag van 9u tot 18u.
eni.be
