Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Náš etický kodex a kodex obchodního chování

Prohlášení BILL Meaney, výkonného ředitele společnosti Vážení Mountaineeři, Již po šest desetiletí si naše společnost díky oddanosti nastaveným klíčovým hodnotám zachovává důvěru svých zákazníků, partnerů a akcionářů. Tyto hodnoty vedou naše jednání a představují ideály, které považujeme za nejdůležitější.

Slibujeme, že budeme jednat podle našich klíčových hodnot a že je budeme neustále dodržovat při veškeré každodenní činnosti.

Z toho důvodu naše hodnoty dále rozšiřujeme jako reakci na dlouhodobý závazek naší společnosti s ohledem na bezpečnost. Toho dosahujeme prostřednictvím vytváření nových klíčových pravidel pro bezpečnost a ochranu. Záměrně jsme tyto dva principy propojili, protože nám oba dva připomínají důležitost ochrany, ať už se jedná o ochranu našeho týmu nebo ochranu informací našich zákazníků. Protože byla bezpečnost vždy nedílnou součástí naší kultury — a hlavním principem našich provozních týmů — zaslouží si bezpečnost stejnou úroveň důležitosti v rámci naší kultury jako ochrana. Etický kodex a kodex obchodního chování společnosti Iron Mountain, Uplatňování hodnot, budování úspěchu, představují rozšíření těchto hodnot a poskytují vedení a zdroje k tomu, aby nám pomohly provádět zákonná a etická rozhodnutí, a to i za obtížných okolností. Naše povinnosti etického chování daleko přesahují dodržování zákonů, pravidel a předpisů, které se vztahují k naší obchodní činnosti. Když čelíme těžkým rozhodnutím, vyhledáváme řešení, která jsou korektní a čestná, a která ztělesňují naše klíčové hodnoty — integritu, bezpečnost a ochranu, celkovou spokojenost zákazníků, otevřenost, odpovědnost, orientaci na akci a týmovou práci. Tímto způsobem pracujeme. Náš kodex a klíčové hodnoty jsou základem slibu, který jsme učinili našim zákazníkům, investorům a sobě navzájem. Nikdy byste neměli váhat, zda se obrátit na svého vedoucího nebo na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů, když máte dojem, že není náš kodex dodržován, nebo pokud si nejste jistí, jak se v dané situaci zachovat. Nebudeme tolerovat protiopatření vůči někomu, kdo vznese takové obavy. Náš úspěch a individuální pověst každého z nás spočívá v tom, že všichni převezmeme odpovědnost za dodržování našeho kodexu. Jménem představenstva společnosti a našeho výkonného řídicího týmu vám děkuji za vaši oddanost našim klíčovým hodnotám a váš příslib dodržování našeho kodexu. S pozdravem,

www.IMEthicsLine.com | 1

OBSAH

Uplatňování hodnot, budování úspěchu s naším slibem 27 Prohlášení Bill Meaney, výkonného ředitele společnosti

1

Obsah 2 Naše klíčové hodnoty

5

Uplatňování hodnot a budování úspěchu s naším kodexem

6

Kdo se musí řídit kodexem?

Zvláštní odpovědnosti pro management a vedení

Sdělujte své obavy: ve společnosti Iron Mountain má každý svůj hlas 8

Nulová tolerance pro odvetná opatření

Vyšetřování a disciplinární řízení

Etická linka společnosti Iron Mountain

Uplatňování hodnot, budování úspěchu s našimi lidmi 11

2 | Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Odpovědné používání technologií a informačních systémů

Předcházení střetu zájmů

Prevence úplatkářství a korupce

Vhodné předávání darů a pohoštění

Dodržování mezinárodních sankcí a obchodních předpisů

Uzavírání smluv se státními zaměstnanci

Správná konkurence

Zajištění integrity při prodeji a marketingu

Shromažďování informací o konkurence

Uplatňování hodnot, budování úspěchu v našich komunitách 47

Ochrana životního prostředí a zajištění udržitelného rozvoje

Příspěvek našim komunitám

Respektování lidských práv

Ochrana našich vozidel a budov

Podpora bezpečného a spolehlivého pracoviště

Respektování soukromí

Ocenění začleňování a diverzity

Efektivní a odpovědné používání sociálních sítí

Prevence obtěžování a diskriminace

Předcházení zneužívání informací v obchodním styku

Ochrana našich důvěrných a chráněných informací

Účast na politických a vládních událostech

Odpovídající správa našich záznamů

Uchovávání a zpřístupnění přesných finančních záznamů

Odpověď na dotazy investorů, analytiků a médií

Uplatňování našich hodnot, budování našeho úspěchu

64


65


Naše klíčové hodnoty určují charakter naší společnosti a ukazují nám cestu, jak přemýšlet a jednat jako Mountaineeři.

Uplatňování našich hodnot představuje dodržování zákonů a ochranu naší společnosti před újmou, a je to také způsob,

Naše klíčové hodnoty

Integrita

Vždy vystupujeme čestně a pokud jde o naše klíčové hodnoty, nikdy nečiníme kompromisy.

Bezpečnost a ochrana

Chráníme se navzájem před škodami a chráníme informace a majetek našich zákazníků, jako kdyby byly naše vlastní.

Celková spokojenost zákazníků

Poskytujeme, co naši zákazníci očekávají, v okamžiku, kdy to očekávají.

Otevřenost

jakým dosahujeme úspěchu.

Komunikujeme otevřeným a pravdivým způsobem, který je konstruktivní a důvěryhodný.

Naše silná etická kultura a pověst s ohledem na integritu

Spolehlivost

nám pomáhá získávat a udržet nejlepší zaměstnance, posilovat důvěru na trhu a otevírat dveře na nových trzích.

Všichni jsme osobně odpovědní za své jednání, závazky a výsledky.

Orientace na akci

Jsme připraveni na příležitosti i problémy a jednáme bez odkladu.

Týmová práce

Pracujeme v týmech, abychom toho mohli zvládnout daleko více než kdybychom jednali samostatně.


Zvláštní odpovědnosti pro

Uplatňování hodnot a budování úspěchu s naším kodexem Jako Mountaineeři přispíváme k úspěchu společnosti Iron Mountain uplatňováním našich klíčových hodnot a dodržováním kodexu. Uplatňování hodnot, budování úspěchu, etický kodex společnosti Iron Mountain a kodex obchodního chování poskytují vedení a zdroje k tomu, aby nám pomohly provádět zákonná a etická rozhodnutí — a to i za obtížných

management a vedení

Kromě znalosti kodexu a příkladnosti při dodržování našich klíčových hodnot je důležité, abychom podporovali naše týmy ve stejném jednání. To znamená, že:

diskutujeme o kodexu a našich klíčových hodnotách během týmových schůzek a v rámci individuálního hodnocení pracovní činnosti

rozpoznáváme a odměňujeme způsoby etického vedení a uznáváme, jak se tyto způsoby vážou k našemu finančnímu úspěchu

jdeme našim týmům správným příkladem, kdy bez odkladu absolvujeme školení dodržování předpisů

ujišťujeme se, že naše týmy znají různé způsoby, jakými mohou oznamovat pochybnosti, a že odvetná opatření nebudou tolerována

zajišťujeme, aby osoby, které nejsou našimi zaměstnanci (jako např. poradci, přechodní a agenturní

okolností. I když žádný dokument nemůže obsáhnout všechny situace, se kterými se jako Mountaineeři můžeme setkat, kodex většinu z nich pojmenovává a také nám ukazuje správný směr, když potřebujeme znát podrobnější informace nebo další pokyny.

Kdo se musí řídit kodexem? Kodex musí dodržovat všechny osoby zajišťující obchodní činnost pro společnost Iron Mountain. To zahrnuje naše

„ Náš kodex posiluje závazek

všech Mountaineerů k zajištění etického pracoviště. Uváděním našich pravidel a hodnot do praxe umožňujeme našim zaměstnance, aby činili správná rozhodnutí. To je základem našeho úspěchu.“

Prezident společnosti Iron Mountain, International

zaměstnanci), jednají způsobem, který odpovídá kodexu a našim klíčovým hodnotám

zaměstnance, vedoucí pracovníky, jednatele a členy představenstva. Neexistují žádné výjimky. Etický kodex a kodex obchodního chování se vztahují na všechny obchodní jednotky společnosti Iron Mountain, její právní formy, řízené společné podniky, pobočky a partnerství po celém světě. Náš kodex chování dodavatelů a nejpřísnější nákupní procesy napomáhají zajistit, aby dodavatelé, prodejci, smluvní partneři, poradci, přechodní zaměstnanci, agenturní zaměstnanci a ostatní, kteří poskytují služby společnosti Iron Mountain, dodržovali naše normy chování.


Nulová tolerance pro odvetná opatření Ve společnosti Iron Mountain jsou odvetná opatření přísně zakázána. Kdokoliv, kdo v dobré víře vznese pochybnost, nebude čelit žádným odvetným opatřením — včetně vyhrožování, obtěžování, snížení počtu odpracovaných hodin, ukončení pracovního poměru nebo žádných jiných negativních dopadů. Odvetná opatření jsou v rozporu s našimi klíčovými hodnotami a snižují důvěru, která nám pomáhá k úspěchu. Společnost Iron Mountain považuje odvetná

Sdělujte své obavy: ve společnosti Iron Mountain má každý svůj hlas

opatření za závažný prohřešek, který bude mít za následek disciplinární řízení a až případné ukončení pracovního poměru.

ETICKÁ LINKA

SPOLEČNOSTI IRON MOUNTAIN 24 hodin denně / 365 dní v roce-

www.IMEthicsLine.com

Vyšetřování a disciplinární řízení Všechna hlášení nesprávného jednání jsou rychle, důkladně a objektivně prošetřena. Důvěrnost bude zachovávána

Pokud si nejste jistí v nějaké situaci nebo si myslíte, že nejsou naše klíčové hodnoty dodržovány, je vaší povinností Mountaineera to říci.

v nejširším možném rozsahu. Nebude tolerováno žádné porušení předpisů. V případě, že by se mohlo jednat o kriminální čin, zajistí společnost

Nahlášení nevhodného jednání nebo sdělení pochybností o situaci, se kterou nesouhlasíte, může být obtížné. Ale

Iron Mountain informování všech příslušných policejních úřadů a poskytne plnou podporu v rámci soudního

díky tomuto sdělení může společnost problém vyšetřit a zajistit, aby k němu již znovu nedošlo.

procesu.

Je k dispozici několik způsobů sdělení etických pochybností nebo nesouladu s dodržováním předpisů. Problémy

Po uzavření vyšetřování společnost Iron Mountain udělí příslušným osobám disciplinární opatření a provede

můžete nahlásit:

nezbytné změny, aby se zabránilo opakování stejných problémů.

u svého vedoucího pracovníka nebo nadřízeného

v personálním oddělení

na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů

na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany

hlavnímu právníkovi společnosti Iron Mountain

na Etickou linku společnosti Iron Mountain

Etická linka společnosti Iron Mountain Etická linka vám umožňuje sdělovat důvěrně i anonymně (kde to právo umožňuje) vaše pochybnosti. Mountaineeři se mohou na etickou linku obracet s hlášeními nebo dotazy 24 hodin denně, 365 dnů v roce. Hlášení jsou zaznamenána nezávislou společností a potom odesílána do společnosti Iron Mountain k přezkoumání, vyšetření a provedení odpovídajících opatření. Oznámení po telefonu: Zavolejte na bezplatnou linku pro vaši zemi, která je uvedena na vnitřní straně zadní obálky. Oznámení online: odešlete hlášení na webové stránce: www.IMEthicsLine.com.


Uplatňování hodnot, budování úspěchu s našimi lidmi

Podporujeme všechny Mountaineery v rozvíjení jejich úplného potenciálu — jako jednotlivců i jako členů našeho týmu. Pokud jsou naši zaměstnanci úspěšní, těží z toho i naši zákazníci a daří se naší obchodní činnosti.

00 | Etický kodex a kodex obchodního chování

NAŠI LIDÉ

NAŠI LIDÉ

ZNALOST KODEXU BEZPEČNOST ZAČÍNÁ U VÁS!

ZASTAVTE SE.

Věnujte plnou pozornost své práci a minimalizujte rozptýlení.

Uplatňování našich hodnot

Nic není ve společnosti Iron Mountain důležitější, než naše zdraví, bezpečnost a ochrana.

PŘEMÝŠLEJTE.

JEDNEJTE.

Protože vysokozdvižné vozíky, skartovací stroje a neoprávněné osoby na našich pracovištích představují zjevná rizika pro naše klíčové hodnoty bezpečnosti a ochrany, zvažujeme při práci na prevenci, rozpoznání a snižování rizik vzniku škod pro naše Mountaineery všechny možnosti. Každý z nás je odpovědný za následující postupy a oznámení v případě zjištění nebezpečí. Žádný provozní cíl ani opatření není důležitější než bezpečnost a ochrana Mountaineera.

Zvyšte orientaci na akci pro snížení nebo odstranění rizik. Sdělte své pochyby, když není něco v pořádku.

Ve společnosti Iron Mountain je bezpečnost neoddiskutovatelná. Tím, že se nikdy neschováváme za roh a ihned své obavy sdělujeme, napomáháme udržovat zdraví, bezpečnost a ochranu každého kolem nás. Zajištění fyzické bezpečnosti Vždy dodržujte naše pravidla a postupy, a to na pracovištích společnosti Iron Mountain i mimo ně.

Při jízdě na silnici dodržujte všechna pravidla silničního provozu.

Vozidla vždy zamykejte, aktivujte alarmy a zajistěte vybavení společnosti Mountain (například notebooky).

Nenechávejte otevřené dveře nebo nedovolujte osobám vás následovat do našich budov.

Dotažte se každého v prostorách společnosti Iron Mountain, kdo nemá viditelně umístěn odpovídající průkaz.

Účastněte se všech zdravotních, bezpečnostních a ochranných školení.

Nebezpečné podmínky, úrazy nebo dopravní nehody hlaste nadřízenému.

Informujte poskytovatele služeb a návštěvníky o našich bezpečnostních předpisech (a kontrolujte, zda je dodržují).

Budování úspěchu Tvrdě pracujeme, abychom zajistili bezpečné, chráněné a zdravé pracovní prostředí pro naše Mountaineery, poskytovatele služeb a návštěvníky. Zdraví a chránění Mountaineeři jsou více angažovaní, produktivnější a ochotnější k udržování vysokého standardu, který jsme nastavili pro naši činnost.

Uvažujte, jak může vaše jednání ovlivnit vaši bezpečnost a bezpečnost ostatních.

Co to znamená pro každý den

Prevence násilí na pracovišti Provádějte důkladné prověrky uchazečů o zaměstnání a poskytovatelů služeb (kde to je v souladu se zákonem).

Hrozby násilí hlaste svému vedoucímu pracovníkovi, na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany, nebo na etickou linku společnosti Iron Mountain (včetně hrozeb učiněných mimo pracoviště nebo na sociálních sítích).

Hlaste přítomnost zbraní svému vedoucímu pracovníkovi nebo na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany.

V případě bezprostředního nebezpečí se obraťte na místní policejní úřad a potom nahlaste událost svému vedoucímu pracovníkovi nebo na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Jeden z mých spolupracovníků je řidič a řekl mi, že trpí nespavostí a užívá léky na spaní. Všiml jsem si, že v práci vypadá trochu ospale a unaveně. Možná je to způsobeno nedostatkem spánku nebo může na pracoviště přicházet ještě pod vlivem léků. Mám obavy, že by mohl způsobit nehodu. Jak bych se měl zachovat? CO DĚLAT. Váš spolupracovník může ohrozit vlastní zdraví a bezpečnost a také zdraví a bezpečnost ostatních. Uplatněte naší klíčovou hodnotu otevřenosti, sdělte mu své obavy a navrhněte mu, aby vyhledal pomoc u svého vedoucího pracovníka nebo na personálním oddělení. Pokud se tak nestane (a podmínky budou přetrvávat), je vaší povinností situaci ohlásit.

Zajištění pracoviště bez návykových látek Pokud trpíte problémy s drogami nebo alkoholem, obraťte se na svého vedoucího pracovníka nebo na personální oddělení; společnost má možnost vám pomoci.

Na pracoviště nepřicházejte pod vlivem jakýchkoliv látek, které by mohly negativně ovlivnit váš úsudek nebo ohrozit vaši bezpečnost.

Sdělte, pokud se setkáte se spolupracovníkem, který je na pracovišti pod vlivem alkoholu nebo drog.


NAŠI LIDÉ

Podpora bezpečného a spolehlivého pracoviště

debatách napomáhá maximálně využívat potenciál všech zaměstnanců, což nám umožňuje dosahovat



Činíme nejlepší rozhodnutí, když podporujeme diverzitu našich schopností, zkušeností a perspektiv.

správných rozhodnutí již napoprvé.

Ve společnosti Iron Mountain vytváříme hodnotné pracoviště, kde těžíme a učíme se z našich odlišností. To znamená, že:

aktivně vyhledáváme alternativní přístupy a pohledy

Budování úspěchu

uctivě nasloucháme názorům všech zúčastněných

Přilákání, rozvoj a podpora individualit se širokou řadou zkušeností, schopností a pohledů je zásadní součástí našeho

při náboru zaměstnanců a sestavování týmů posuzujeme důležitost diverzity

úspěchu. Využíváním unikátních vlastností a osobností jednotlivých zaměstnanců obohacujeme naše pracoviště,

otevřeně sdílíme zkušenosti s těmi, kdo z nich mohou těžit

kreativněji řešíme problémy a lépe chápeme potřeby našich zákazníků. Zahrnutí a respektování diverzity v našich

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Někdy mám pocit, že nemohu vynaložit veškeré své schopnosti, protože můj vedoucí pracovník neposkytuje dostatek informací. Mám obavy, že mi nevěří. Měl bych to s ní prodiskutovat?


CO DĚLAT. Ano. Procvičte si naši klíčovou hodnotu otevřenosti a promluvte si se svým vedoucím pracovníkem. Nemusí si uvědomovat, že s vámi jedná jiným způsobem než s vašimi spolupracovníky a že vám neposkytuje dostatek informací, které potřebujete k tomu, abyste mohli činit nejlepší rozhodnutí. Vedoucí pracovníci jsou odpovědní za zajištění informovanosti svých zaměstnanců o obchodní činnosti a za pěstování otevřeného a důvěryhodného prostředí ve svých týmech.

„ Vytváření hodnotných

a diverzifikovaných pracovních prostředků je zásadně důležité pro úspěch naší obchodní činnosti. Všichni těžíme z toho, že jsou mezi našimi zaměstnanci rozdílné osobnosti s různými perspektivami. Díky tvorbě podporujícího a důvěryhodného prostředí se cítí lidé cennými, uznávanými a jsou schopni volně šířit své nápady.“ Viceprezident společnosti Iron Mountain pro firemní odpovědnost a vedoucí oddělení diverzity


NAŠI LIDÉ

Ocenění začleňování a diverzity


ZNALOST KODEXU

Jsme rozhodnuti zajistit pracoviště bez obtěžování a diskriminace. To znamená, že:


Vždy jednáme s ostatními s vážností a respektem

Společnost Iron Mountain udržuje zdvořilé pracoviště bez obtěžování a diskriminace. To je zásadní součástí našeho uplatnění klíčové hodnoty týmové práce.

Nikdy neprojevujeme urážlivé nebo hrubé chování

Provádíme rozhodování o pracovním poměru na základě schopností — ne podle pohlaví, rasy,

Jak vypadá obtěžování?

vyznání, etnické příslušnosti, věku, nezpůsobilosti ani sexuální orientace

Okamžitě hlásíme obtěžování nebo diskriminaci vedoucím pracovníkům, personálnímu oddělení nebo na etickou linku společnosti


Ať se jedná o osobní nebo elektronickou formu, není obtěžování pouze to, co zamýšlíme podle svých slov nebo činů, ale to, jak je ostatní vnímají.

Může se jednat o něco, co vyjadřujeme — jako vyprávění urážlivých vtipů nebo rasové nadávky

Může se jednat o něco, co děláme — jako např. nepříjemné sexuální návrhy nebo vstupování osobám do cesty

Může se jednat o něco, co zveřejňujeme — jako vkládání obscénních fotografií na zeď nebo umístění urážlivých nálepek

Obtěžování a diskriminace nejsou pouze protizákonné, snižují morálku a utvářejí atmosféru nedůvěry a neúcty, která nám brání v plném využívání našeho potenciálu. Prostřednictvím prevence obtěžování a diskriminace pomáháme dosáhnout pracovního prostředí, ve kterém se Mountaineeři cítí bezpečně a silně pro budování úspěchu.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj vedoucí pracovník se mě zeptal, zda se může stát mým přítelem na sociální síti a já jsem souhlasil, protože jsem cítil, že by jej nesouhlas mohl urazit. Od té doby se zdá, že vyhledává stále více důvodů pro kritiku mé práce. Jsem si zcela jistý, že si na mém účtu na sociální síti všiml něčeho, co se mu nelíbilo, a proto se pokouší mi ztěžovat život. Jak bych se měl zachovat? CO DĚLAT. I když jsou kontakty na sociálních sítí dobrým způsobem jak podporovat naši klíčovou hodnotu týmové práce, buďte prosím opatrní. Pokud někomu udělíte status „přítele“, může se o vás dozvědět věci, které byste raději udržovali v soukromí (jako např. politické smýšlení nebo to, jak trávíte svůj volný čas). Nicméně odlišné jednání na základě vašeho náboženského vyznání,


sexuální orientace nebo jakéhokoliv chráněného faktoru odporuje zásadám společnosti Iron Mountain — ať se zakládá na osobním nebo elektronickém zjištění. Problém byste měli okamžitě ohlásit vedoucím pracovníkům, personálnímu oddělení nebo na etickou linku společnosti. Vedoucí pracovníci musí pečlivě přemýšlet před žádostí zaměstnanců o přátelství na sociálních sítích, protože by to mohlo mít neočekávané důsledky. Vůči zaměstnancům nelze uplatňovat žádná odvetná opatření za odmítnutí žádosti o připojení na sociálních sítích a opakované žádosti lze považovat za obtěžování.

na vozidlo


NAŠI LIDÉ

Prevence obtěžování a diskriminace


Naše důvěrné obchodní informace a duševní vlastnictví jsou zásadním vlastnictvím, kterým se na trhu odlišujeme. Sdílíme důležitou povinnost chránit je před zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním. Budování úspěchu Pro udržení našich konkurenčních výhod musíme neustále inovovat naše stávající služby a vyvíjet nové, abychom rozšířili naši obchodní činnost a zdokonalili služby pro naše zákazníky. To by nebylo možné bez zajištění pečlivé ochrany duševního vlastnictví a důvěrného obchodního know-how, jehož vývoj trval celá desetiletí. Všichni představujeme důležitou roli při zabezpečení tohoto vlastnictví a jeho ochraně před zneužitím.

Co to znamená pro každý den DALŠÍ informace Další informace získáte

Oceňujeme hodnotu důvěrných a chráněných informací společnosti Iron Mountain a pečlivě ji chráníme. To znamená, že:

sdílíme informace pouze s oprávněnými jednotlivci, kteří mají legitimní obchodní důvod

Zásady přijatelného používání

vytváříme smlouvy o mlčenlivosti před zveřejněním důvěrných nebo chráněných informací mimo společnost

společnosti Iron Mountain nebo

chráníme dokumenty, data a zařízení v souladu s našimi bezpečnostními zásadami

v materiálu

se obraťte na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.


papírové dokumenty likvidujeme pouze pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

vyhýbáme se hovorům o důvěrných informacích na veřejnosti nebo zamezte jejich zveřejnění osobám na našich mobilních zařízeních

doprovázíme návštěvy v našich budovách a nevpouštějte je do prostor s omezeným přístupem

Zneužití duševního vlastnictví nebo neoprávněné zveřejňování hlaste vedoucím pracovníkům, na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů, nebo na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany

ZNALOST KODEXU Co jsou důvěrné a chráněné informace? Široká řada informací nebo duševního vlastnictví společnosti Iron Mountain je považována za důvěrnou a chráněnou a zahrnuje:

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. V minulém roce jsme vyvinuli jisté moderní technologie organizace majetku a právě jsme jejich dokončili úspěšnou celosvětovou implementaci. Rád bych příští měsíc se svými kolegy v oboru sdílel některé ze školicích materiálů a zkušeností na společné akci obchodní asociace. Je to v pořádku? CO DĚLAT. I když je sdílení obecných informací o společnosti Iron Mountain s kolegy na společné akci sdružení obchodních společností v pořádku, měli byste být opatrní, aby nikdy nedocházelo ke zveřejňování obchodních tajemství nebo jiných důvěrných informací. Protože se jedná o popis naší vlastní technologie, v této situaci by mohlo zveřejnění takových materiálů narušit naši konkurenční výhodu a naši schopnost dosáhnout celkové spokojenosti zákazníků. Pokud si nejste jistí, zda je v pořádku sdílení určitého obsahu, jako je akce obchodní asociace, na veřejném fóru, požádejte o radu svého vedoucího pracovníka nebo právním oddělení.

POTŘEBUJI VĚDĚT. Spolupracujeme s poradenskou společností, která nám pomáhá zefektivňovat naše procesy. Pro lepší porozumění, jak provádíme své postupy, nás poprosili, abychom jim zaslali kopie všech našich zásad a postupů. Je to v pořádku? CO DĚLAT. To závisí na okolnostech. Uplatnění naší klíčové hodnoty bezpečnosti a ochrany v první řadě znamená, že je důležité provádět důkladné prověřování třetí strany. Dále musí následovat uzavření smlouvy o mlčenlivosti, která pokrývá všechny informace, které budou sdíleny. I v takovém případě však předávejte minimální rozsah informací nutných pro dosažení cíle a ujistěte se, že smlouva vyžaduje, aby po ukončení projektu byly všechny kopie informací vráceny společnosti Iron Mountain nebo bezpečně zlikvidovány.

strategické dokumenty

smlouvy

seznamy zákazníků

ceníky

protokoly spotřebitelského řetězce

schémata technických systémů

marketingové plány

neveřejné finanční informace nebo plány

informace o navrhované fúzi a akviziční činnosti

materiály šetření nebo auditů

informace týkající se pracovního poměru


NAŠI LIDÉ

Ochrana našich důvěrných a chráněných informací



znamená, že:

Ve společnosti Iron Mountain nastavujeme celosvětový standard správy záznamů — a tyto zkušenosti také využíváme pro správu vlastních záznamů. Budování úspěchu Tisíce společností důvěřují tomu, jak Iron Mountain spravuje jejich životně důležité záznamy a informace. Máme dokonalejší přehled než jiné společnosti o tom, jak lze prostřednictvím programu efektivní správy záznamů zvyšovat efektivitu, snižovat riziko a šířit hodnoty v rámci celé organizace. Úspěšná správa záznamů vyžaduje orientaci na akci: dávat pozor na to, co musíme zachovat a následně zlikvidovat záznamy, pokud jejich doba uchování uplyne. Jako vedoucí společnost v oboru je naše pověst na trhu přímo spojena s tím, jak kvalitně vykonáváme svůj program pro správu záznamů.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Když jsem procházel své záznamy, narazil jsem na několik starých dopisů mezi společností Iron Mountain a dřívějším zákazníkem. Při kontrole dokumentů, zda by měly být skartovány, jsem si všiml připojené poznámky „PRÁVNÍ ZACHOVÁNÍ“. O tomto případu jsem mnoho let nic neslyšel a dokumenty překračují svoji obvyklou dobu uchovávání. Mohu je skartovat?


CO DĚLAT. Ne. Uplatnění naší klíčové hodnoty odpovědnosti znamená, že jsme odpovědní za uchování těchto dokumentů, dokud nedojde k oficiálnímu zrušení právního zachování. Informaci zda a kdy k tomu dojde získáte v právním oddělení. Pokud si nejste jistí stavem požadavku právního zachování, obraťte se na právní oddělení.

Jako Mountaineeři soustavně demonstrujeme nejvyšší standardy v rámci správy záznamů a informací. To

identifikujeme, třídíme a uchováváme všechny oficiální záznamy, bez ohledu na formát

záznamy uchováváme v bezpečném a organizovaném prostředí tak, aby je bylo možné snadno a spolehlivě získat

záznamy před uplynutím jejich doby uchovávání nelikvidujeme

papírové záznamy likvidujeme bezpečně pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

zcela dodržujeme veškeré požadavky „právního zachování“

DALŠÍ informace Další informace získáte v materiálu Zásady správy záznamů společnosti Iron Mountain nebo se obraťte na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.

NAŠI LIDÉ

Odpovídající správa našich záznamů

Co to znamená pro každý den Všichni Mountaineeři mají odpovědnost za zajištění přesnosti a integrity uchovávání našich finančních záznamů a reportování. To znamená, že:


se řídíme všeobecně přijímanými účetními postupy, interními finančními kontrolami a všemi souvisejícími zákonnými nařízeními

Uchováváme kompletní a přesné finanční záznamy a provádíme včasné výkazy — ne pouze proto, že je to vyžadováno zákonem, ale protože na tom závisí naše pověst otevřenosti a integrity.

udržujeme knihy a záznamy, které čestně a přesně odrážejí naše finanční operace

zprávy o výdajích, časové plány a prodejní faktury předkládáme co nejdříve a v požadovaném časovém období

zajišťujeme, aby byly zveřejňované informace pro interní a externí auditory přesné, včasné a úplné

sdělujeme veškeré pochybnosti o chybných, zavádějících nebo nepřesných záznamech oddělení interních auditů nebo na etickou linku společnosti Iron Mountain

Budování úspěchu Jako veřejně obchodovaná společnost se na nás vztahují vládní nařízení pro zajištění a zveřejnění přesných finančních záznamů. I když je to naší zákonnou povinností, jedná se také o kritický bod fungování, řízení a růstu naší obchodní činnosti. Naše zveřejňování informací udržuje naši otevřenost a napomáhá nám k udržování důvěry a jistoty, které jsme si vybudovali s našimi investory, zákazníky a ostatními akcionáři.

Největší nepřítel podvodu: etický Mountaineer Podvod, plýtvání a zneužívání mohou přicházet v různých podobách. Závazek Mountaineera k uplatňování našich klíčových hodnot je však nejjistějším způsobem jak jim bránit, jak je rozpoznávat a jak je v případě výskytu napravovat. Můžeme pomoci chránit společnost před podvody, plýtváním a zneužíváním díky:


úplnému a přesnému popisu výdajů na cestování, zábavu a ostatních výdajů v našich knihách a záznamech

správné klasifikaci a zaúčtování finančních operací

vyúčtování pouze poskytovaných služeb, a to v požadovaném časovém období

zajišťování slev, k jejichž poskytování jsme se zavázali

dodržování všech zásad nákupu a objednávání pouze takového zboží a služeb, které potřebujeme

nepoužívání firemních fondů pro neobchodní účely

požádáním o objasnění v případech, kdy si nejsme jistí ohledně účetních postupů nebo zákonných povinností

okamžitému hlášení pochybností ohledně nesprávné nebo podezřelé aktivity

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Náš tým pracoval v těchto posledních měsících skutečně tvrdě, aby splnil naše čtvrtletní cíle zisku, ale bohužel to vypadá, že to dopadne neúspěchem. Vím, že se těsně po konci čtvrtletní závěrky blíží velká objednávka. Je na závadu, jestliže bude zahrnuta do výsledků tohoto čtvrtletí? CO DĚLAT. Ano. Naše účetní zásady a zákon vyžadují, aby byl zisk vykazován v okamžiku zajištění služby — ne předtím. Odpovědnost znamená, že každý z nás musí převzít odpovědnost za zajištění, aby za žádných okolností nedošlo ke zkreslení nebo nesprávnému uvedení našich finančních záznamů. Zahrnutí zisku do výsledků tohoto čtvrtletí by znamenalo, že jsme vytvořili zfalšovaný účetní záznam, který by mohl představovat pro společnost značné právní riziko.


NAŠI LIDÉ

Uchovávání a zpřístupnění přesných finančních záznamů



o společnosti Iron Mountain všem jejím akcionářům. To znamená také reprezentaci naší společnosti

Být čestný a transparentní v rámci naší oficiální komunikace je jedním z nejdůležitějších způsobů, jehož pomocí budujeme důvěru s našimi komunitami.

NAŠI LIDÉ

Odpověď na dotazy investorů, analytiků a médií

Uplatnění naší klíčové hodnoty integrity znamená poskytování čestných a jasných informací konzistentním kladným tónem. To napomáhá zvyšovat důvěru našich akcionářů a chránit naši tvrdě zaslouženou pověst. To je důvodem, proč je oprávněno hovořit jménem společnosti Iron Mountain pouze několik oficiálně určených Mountaineerů. Prostřednictvím směřování dotazů od investorů, analytiků a médií na tyto speciálně vyškolené osoby pomáháme zajistit, aby byly zveřejňovány a uváděny pouze ty nejlepší a nejpřesnější informace.

Co to znamená pro každý den I když byste se měli vyvarovat situací, kde by mohlo dojít k záměně vašich osobních názorů nebo domněnek za oficiální stanovisko společnosti, pokud jste dotázáni elektronicky nebo osobně investorem, analytikem nebo médii, je důležité:

nikdy nevyzrazovat důvěrné informace

vždy zachovávat zdvořilý a uctivý tón

předávat dotazy firemnímu komunikačnímu týmu pro získání oficiální odpovědi

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Chystám se na jeden den opustit kancelář a vidím, že se na parkovišti nachází televizní štáb. Nevím proč tam jsou, ale myslím si, že by to mohlo mít něco společného se zprávou o společnosti Iron Mountain, kterou jsem slyšel dnes ráno ve zpravodajství. Co bych měl dělat, pokud se mě na to budou ptát?


CO DĚLAT. I když je otevřenost naší klíčovou hodnotou, je poskytování informací, ke kterému nemáte oprávnění, v rozporu s jinou naší klíčovou hodnotou: bezpečností a ochranou. V této situaci nejprve informujte svého vedoucího pracovníka o přítomnosti televizního štábu. Pokud vám bude položen dotaz, zdvořile jim sdělte, že nemáte oprávnění hovořit jménem společnosti a že by se měli obrátit na tým firemní komunikace.


NÁŠ SLIB

NÁŠ SLIB Uplatňování hodnot, budování úspěchu s naším slibem

Úspěch společnosti Iron Mountain závisí na našem slibu uplatňovat naše klíčové hodnoty. Jsme rozhodnuti neustále provádět správné volby pro naše zaměstnance a naše komunity.

| Etický 00 | Etický kodex kodex a kodex a kodex obchodního obchodního chování chování




informacím, které potřebujeme pro inovace a růst, a jejich sdílení. Nesprávné používání však může vést

Naše technologie a informační systémy hrají zásadní roli při dosažení našich cílů a naplnění našeho potenciálu — ačkoliv máme odpovědnost vždy používat tyto prostředky bezpečně a vhodným způsobem.

Dosažení celkové spokojenosti zákazníků by nebylo možné bez systémů a technologií, na které každý den

HODNOTY V PRAXI

spoléháme. Notebooky, telefony, mobilní zařízení a infrastruktura, která je podporuje, nám pomáhají pracovat produktivněji, komunikovat efektivněji a lépe sloužit našim zákazníkům. Zajišťují nám přístup k k vyplýtvání našich zdrojů, snížení naší bezpečnosti a k trvalému poškození naší značky a pověsti.

Co to znamená pro každý den Protože naše systémy archivují a přenášejí citlivá důvěrná data a jsou připojeny k firemním sítím a Internetu, může nesprávné používání nebo nedodržení našich zásad způsobit závažné škody, včetně prolomení dat nebo porušení zákona o ochraně osobních údajů. Aby k tomu nedošlo:

udělujte přístup do systému pouze autorizovaným osobám a odebírejte jej ihned, když už není potřebný

nestahujte neschválený software nebo neotevírejte podezřelé přílohy

udržujte důvěrné informace mimo neschválený přístup do Internetu nebo sociálních sítí

při výběru a implementaci nových systémů berte v úvahu význam ochrany osobních dat

do sítí společnosti Iron Mountain připojujte pouze schválená osobní zařízení

učiňte kroky pro ochranu hardwaru před ztrátou, poškozením nebo krádeží

dodržujte postupy abyste zajistili bezpečné odstranění dat před likvidací zařízení

nikdy neodesílejte zprávy, které obsahují obtěžující nebo urážlivý obsah

vyhýbejte se navštěvování nevhodných webových stránek a udržujte osobní používání v minimální míře

POTŘEBUJI VĚDĚT. Dnes pracuji vzdáleně, ale připojení do firemní sítě nefunguje správně. Skutečně bych potřeboval, aby mi můj spolupracovník zaslal e-mailem soubor, abych mohl splnit urgentní požadavek zákazníka. Může mi jej místo toho zaslat na můj osobní e-mailový účet? CO DĚLAT. Ne. Uplatnění naší klíčové hodnoty bezpečnost a ochrana znamená, že nejsme oprávněni odesílat důvěrné informace mimo síť společnosti Iron Mountain. V opačném případě by mohlo dojít k porušení našich Zásad přijatelného používání a mohlo by to mít za následek vznik rizika pro informace našich zákazníků, zaměstnanců a prodejců. Také by mohlo dojít k porušení smluvních požadavků nebo porušení zákona o ochraně osobních údajů. V této situaci se prosím obraťte na svého vedoucího pracovníka a podporu systémů, aby vám pomohli s vyřešením problému se zajištěním bezpečnosti a ochrany našich dat.

DALŠÍ informace Další informace získáte v materiálech Zásady přijatelného používání a Pokyny pro používání sociálních sítí společnosti Iron Mountain.



NÁŠ SLIB

Odpovědné používání technologií a informačních systémů

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Mám synovce, o kterém si myslím, že by mohl být vynikajícím koordinátorem přepravy. Pokud bychom jej najali, nebyl by mým podřízeným, mohu jej tedy doporučit na tuto pozici? CO DĚLAT. Někteří z nejlepších zaměstnanců přicházejí na doporučení jiných zaměstnanců, ale v této situaci je důležité, aby váš synovec byl hodnocen pouze podle svých předpokladů pro pracovní činnost a ne s ohledem na to, že se jedná o vašeho příbuzného. Abychom předešli výskytu střetu zájmů, sdělte svůj příbuzenský vztah vedoucímu pracovníkovi náboru a personálnímu oddělení a neúčastněte se procesu náboru.


Jako Mountaineeři máme povinnost klást společnost na první místo. Jen tak si můžeme být jisti, že provádíme nejlepší volby pro naše zákazníky, spolupracovníky a akcionáře.

nesmí mít vliv na tuto primární odpovědnost. Proto bychom se měli vyvarovat:

zaměstnání mimo společnost nebo konzultační činnosti, která koliduje s časem potřebným pro splnění našich odpovědností v rámci společnosti Iron Mountain

práce pro konkurenci, zákazníky nebo dodavatele společnosti Iron Mountain

získání významného podílu akcií ve společnosti, která je spojena se společností Iron Mountain

jednání z pozice dodavatele, který prodává zboží nebo služby společnosti Iron Mountain

Osobní vztahy Rozhodnutí o přijetí, povýšení nebo smluvnímu vztahu mohou být obtížná, pokud mohou zahrnovat blízké


přátele nebo příbuzné osoby. To je důvodem, proč:

Pro dosažení naší klíčové hodnoty týmové práce musí být každý Mountaineer důvěryhodný a udržovat své osobních

udržujeme odstup blízkých přátel a příbuzných od našich linií reportování

zájmy a vztahy mimo naše obchodní rozhodování. I výskyt střetu zájmů může zvýšit pochybnosti ostatních o naší

ponecháváme řešení spojené se zaměstnáním blízkých přátel nebo příbuzných na ostatních (jako je

integritě, což by mohlo snížit morálku a poškodit naši schopnost dodržování našich slibů. Pokud naši spolupracovníci, zákazníci a ostatní akcionáři vidí, že jednáme čestně a objektivně, posiluje to hodnoty, které tvoří základ našeho úspěchu.

Co to znamená pro každý den Veškerým situacím, které vytvářejí střet mezi osobními zájmy a zájmy společnosti nebo tak působí, je nutné předcházet, nebo v případě, že není možné jim předejít, je nutné je sdělit vedení pro vydání rozhodnutí. Pokud víte o stávajícím střetu zájmů, je vaší povinností jej ohlásit. Pokud se necítíte na to, abyste o něm hovořili se svým vedoucím pracovníkem, obraťte se na personální oddělení, Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů nebo na

přijetí, hodnocení výkonu a povýšení)

provádíme kroky pro zajištění transparentnosti a nezávislosti při zvažování přátel nebo příbuzných pro roli poskytovatelů služeb společnosti Iron Mountain

důkladně vážíme rozhodnutí využívat dřívější zaměstnance společnosti Iron Mountain jako poradce, dodavatele nebo smluvní partnery

Účast v představenstvu Příležitostně můžeme být přizváni, abychom pracovali jako člen představenstva jiné společnosti. Protože má tato situace potenciál případného konfliktu zájmů, musíme:

etickou linku společnosti Iron Mountain.

Určit, zda je mezi společností Iron Mountain a druhou společností nějaký vztah

Střety zájmů mohou mít různou podobu. Zde je uvedeno několik situací, ve kterých je nutné být ostražitý:

Zajistit, aby služba neměla dopad na naši schopnost plnit naše odpovědnosti vůči společnosti

Zaměstnání mimo společnost nebo finanční zájmy Pro nás Mountaineery je loajalita společnosti na prvním a nejpřednějším místě: podpora našich spolupracovníků

Iron Mountain

Získat předchozí písemný souhlas od hlavního právníka společnosti Iron Mountain

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým potřebuje najmout dodavatele pro posílení vyzvedávání a doručování záložních pásek zákazníků. Můj soused je majitelem doručovací společnosti, která má velkou flotilu nákladních vozidel a také velmi dobrou pověst. Mohu je najmout? CO DĚLAT. Objektivní a nezaujatý proces nákupu napomáhá zajišťovat, aby byli jako naši obchodní partneři najímáni pouze nejlepší prodejci. Zatímco můžete informace o společnosti předat ke zvážení svému vedoucímu pracovníkovi nebo nákupnímu oddělení, nesmíte je samostatně najmout. Rozhodnutí o utváření obchodních vztahů se společností Iron Mountain musí vycházet pouze z toho, co je pro naši společnost nejlepší, ne z případných osobních vztahů. Aby bylo možné jednat v souladu s našimi klíčovými hodnotami orientace na akci a otevřenosti, musíte svůj vztah odhalit, a potom nesmíte zastávat jakoukoliv roli v procesu rozhodování.

a dosahování celkové spokojenosti zákazníků. Zaměstnání nebo finanční zájmy mimo společnost Iron Mountain



NÁŠ SLIB

Předcházení střetu zájmů

Co je úplatkářství? Úplatkářství zahrnuje poskytování jakýchkoliv hodnotných předmětů za účelem ovlivňování druhých osob, a to buď ve státní správě nebo v soukromém sektoru, plnění jejich povinností nebo zajištění nepřípustných obchodních výhod. I když není úplatek přijat, jedná se stále o nezákonné jednání a jednání v rozporu se zásadami společnosti Iron Mountain.



etickými způsoby ve shodě s platnými předpisy. To znamená, že:

Společnost Iron Mountain je ve své obchodní činnosti úspěšná, protože dbá na kvalitu a hodnotu svých služeb — ne z důvodu úplatkářství ani jiných korupčních praktik.

ZNALOST KODEXU

Společnost Iron Mountain vystupuje proti korupci a zavazuje se získávat obchodní příležitosti zákonnými,

Nikdy nenabízíme, neslibujeme ani neposkytujeme cokoliv hodnotného za uzavření obchodní příležitosti nebo získání nepřiměřené výhody nad naší konkurencí

Uchováváme knihy a záznamy, které zcela a přesně popisují veškeré platby a výdaje

Příznaky korupce: Při práci se třetími stranami se zaměřte na kontrolu následujících situací

s protiúplatkářskými a protikorupčními zákony. To znamená, že:


U všech poskytovatelů služeb pečlivě provádíme náležitou kontrolu

Korupce a úplatkářství jsou přímo v rozporu s našimi klíčovými hodnotami a my je v žádné podobě netolerujeme. Toto

Ujišťujeme se, že má dodavatel služeb správné zkušenosti a schopnosti pro provádění dané práce

jednání narušuje komunity, ohrožují naši pověst a mohou mít za následek významné pokuty a nepodmíněné tresty.

Platíme pouze sazby obvyklé na trhu

Bez ohledu na místní zvyklosti nebo praktiky jiných společností jsme zavázáni, že se budeme vyhýbat dokonce

Nikdy nepožadujeme od třetích stran, aby se zapojily do aktivit, kterých bychom se sami nechtěli zúčastnit

Jednání v souladu s integritou za všech okolností je to, co nás posiluje, zvyšuje naši odolnost a co skutečně zajišťuje náš dlouhodobý úspěch. To je důvodem, proč si ve společnosti Iron Mountain vždy zvolíme raději ztrátu

Udržování blízkých vztahů se státními zaměstnanci

Vyžadování neobvykle vysokých záloh, plateb v hotovosti nebo

DALŠÍ informace

plateb na účty na jméno jiných osob

Další informace získáte v materiálech Globální protikorupční a protiúplatkářské zásady a Globální zásady pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu společnosti Iron Mountain.

Nabídka podezřelých kvalifikačních předpokladů pro provádění požadovaných služeb

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým se účastní výběrového řízení pro velkou obchodní příležitost správy záznamů ve spolupráci se státní institucí. I když nepotřebujeme pro zajištění služby žádného partnera, státní zaměstnanec nákupního oddělení nám důrazně doporučuje, abychom se setkali s místní přepravní společností a prodiskutovali využití této společnosti jako našeho subdodavatele. Každý ví, že ředitel této společnosti je blízkým přítelem státního zaměstnance. Je v pořádku takto postupovat?

Výskyt pověsti požadování úplatků nebo provádění neetických

obchodní příležitosti než bychom pro její získání předávali úplatky.


Odmítnutí přijmout protiúplatkářské a protikorupční požadavky smlouvy

i výskytu nevhodností — zvláště při jednání se státními představiteli. Jako globální společnost musíme ve všech zemích kde působíme splňovat protiúplatkářské a protikorupční zákony. To zahrnuje zákon USA o zahraničních korupčních praktikách (Foreign Corrupt Practices Act), zákon Velké Británie o úplatcích (Bribery Act) a zákon Brazílie o bezúhonných společnostech (Clean Companies Act).

Odmítnutí souhlasu s naším kodexem chování dodavatelů

Také vyžadujeme, aby naši partneři, dodavatelé, zástupci a jednatelé sdíleli náš závazek shody

CO DĚLAT. Pravděpodobně ne. Vyskytuje se několik příznaků, které by v tomto případě mohly signalizovat korupci. Jedním z nich je návrh, že vyhrajeme výběrové řízení výměnou za využívání subdodavatele s úzkou vazbou na státního zaměstnance, a druhým je skutečnost, že pro zajištění této služby zákazníkovi nepotřebujeme žádného subdodavatele.

obchodních praktik

Úplatkářství a korupce mohou mít mnoho forem a ne vždy mají podobu přímé platby státnímu zaměstnanci. Pokud nastane takováto situace, obraťte se pro další pokyny na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů. www.IMEthicsLine.com | 33

NÁŠ SLIB

ČEHO SE VYVAROVAT

Prevence úplatkářství a korupce

Co jsou „dary a pohoštění“?

Věříme v budování pevných obchodních vztahů — ale nikdy nebudeme nabízet ani přijímat dary nebo pohoštění jako prostředek pro ovlivňování rozhodnutí.

To může být libovolná hodnotná věc, včetně:


jídel a nápojů

vstupenek do divadel a na sportovní akce

hotovost, dárkové poukázky a losy

dárkové koše, květiny a čokolády

cestování a ubytování

příspěvky na charitu

Úspěch společnosti Iron Mountain je založen na kvalitě služeb, síle naší pověsti a závazku každého Mountaineera vůči našim klíčovým hodnotám. Vytváření pevných vztahů se zákazníky a obchodními partnery je také zásadně důležité. Protože však dary a pohoštění zahrnují potenciál nevhodného ovlivňování obchodních rozhodnutí, musí být vždy odůvodněné, skromné a v souladu se zásadami společnosti.

určeno pro legitimní účely (jako např. pomoc při předvádění služeb) a nikoliv pro zajištění nepřípustných obchodních výhod

povoleno našimi vlastními zásadami a zásadami příjemce

v souladu s místními zákony (pokud si nejste jistí, obraťte se na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů)

přiměřené hodnoty a vhodné za daných podmínek

přesně zaúčtováno v našich knihách a záznamech

Při přijímání darů nebo pohoštění je důležité se vyvarovat i náznaku nevhodnosti. To znamená, že:

nikdy nepřijímejte dary od prodejců

odmítněte dary od prodejců, které jsou nabízeny v období rozhodování nákupního oddělení

odmítněte dary v hotovosti nebo náhrady hotovosti (např. dárkové poukázky)

přijímejte pouze dary, jejichž hodnota nepřekračuje 100 USD nebo pohoštění, jehož hodnota nepřekračuje 250 USD

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Náš tým se účastní výběrového řízení na velkou smlouvu a očekáváme, že se výsledek dozvíme velmi brzy. Účastním se konference a hlavní pracovnice s rozhodovací pravomocí z druhé společnosti bude také přítomna. Mohu ji pozvat na večeři, abych dodatečně podpořil společnost Iron Mountain? CO DĚLAT. Možná. Jednání v rámci integrity znamená, že by si zákazníci měli vybrat naši společnost z důvodu kvality našich řešení a jejich zřetelnosti v rámci výběrového řízení, ne protože jsme jim předali cenný dar nebo poskytli štědré pohoštění. 34 | Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Při předávání darů nebo zajišťování pohoštění musí být vše co nabízíme:

Uplatňování našich hodnot ZNALOST KODEXU


V této situaci může přiměřený skromný obchodní oběd posloužit jako způsob vyjasnění zbývajících otázek, které by mohl potenciální zákazník mít ohledně společnosti Iron Mountain — pokud bude jeho hodnota spadat do limitů našich Globálních zásad pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu. Protože se však večeře odehrává tak blízko rozhodnutí nákupního oddělení zákazníka, marnotratná večeře by mohla být snadno interpretována jako pokus o nepřiměřené ovlivňování obchodního rozhodnutí — což je přísně zakázáno.

ZNALOST KODEXU o státních úřednících Pravidla, která se vztahují na poskytování darů a pohoštění státním úředníkům jsou přísnější a obsáhlejší než pravidla pro tržní společnosti a jednotlivce. Nejdůležitějším bodem je, že je vždy nutné zajistit schválení od Globální skupiny ochrany soukromí a dodržování předpisů před poskytnutím jakékoliv hodnoty veřejnému úředníkovi.

NÁŠ SLIB

Vhodné předávání darů a pohoštění

Kdo je „státní úředník“? To je široká kategorie, která

Rychlý přehled: Předávání darů a pohoštění Poskytování

Darů

Pohoštění


zahrnuje:

zvolené a jmenované státní úředníky (na libovolné úrovni, i na částečný úvazek)

zaměstnance státních institucí

zaměstnance státních podniků (i s částečným státním podílem) a institucí (jako jsou banky, nemocnice nebo univerzity)

politické kandidáty

členy královské rodiny

zaměstnance mezinárodních organizací (jako např. OSN a Světová banka)

Obecné příklady zahrnují:

starosty, guvernéry a členy senátu nebo parlamentu

policisty a hasiče

vyměřovací, povolující a schvalovací úředníky

Dodržování mezinárodních sankcí a obchodních předpisů

Státnímu úředníkovi

Zákazníkovi společnosti Iron Mountain nebo potenciálnímu zákazníkovi

Jako společnost, která působí v mnoha zemích po celém světě, jsme zavázáni ke splňování všech platných obchodních předpisů a omezení.

Vždy vyžaduje schválení (bez ohledu na hodnotu)

Vždy vyžaduje schválení (bez ohledu na hodnotu)

Vyžaduje schválení pokud je hodnota vyšší než 100 USD na příjemce

Vyžaduje schválení pokud je hodnota vyšší než 250 USD na příjemce

Příklady přiměřených darů

Příklady přiměřeného pohoštění

Dary s firemním logem jako např. pera nebo hrnky s logem společnosti Iron Mountain

Nenákladná skromná jídla


Omezené cestování a ubytování přímo vázané na předvádění služeb společnosti Iron Mountain

Věnujeme velkou pozornost tomu, jak jednáme s jednotlivci, společnostmi a zeměmi, abychom se ujistili, že

Skromné vyjádření vděčnosti jako např. květiny nebo čokoláda

Budování úspěchu Mnoho zemí uplatňuje kontrolu dovozu a vývozu citlivých zařízení a dat (jako např. počítačový hardware a šifrovací technologie) nebo omezuje obchodování s určitými skupinami, osobami nebo zeměmi. Naši zákazníci důvěřují, že uznáváme a sdílíme odhodlání ke zvyšování bezpečnosti a ochrany v mezinárodní obchodní sféře prostřednictvím splňování všech platných obchodních zákonů a předpisů.

neporušujeme sankce ani obchodní předpisy. To znamená, že:

neprodáváme, neuvádíme na trh ani nespolupracujeme s organizacemi nebo jednotlivci, kteří jsou uvedeni na seznamu vládních sankcí nebo bojkotů

požární a stavební úředníky

dodržujeme všechna zákonná a smluvní omezení ohledně toho, kdo může mít přístup k určitému typu

DALŠÍ informace

informací zákazníků

Zákony v této oblasti jsou složité

DALŠÍ informace

vyhýbáme se vstupu do skladovacích prostor s omezeným přístupem, pokud k tomu nejsme oprávněni

a v závislosti na jednotlivých zemích

Další informace získáte v materiálech Globální zásady pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu

spolupracujeme se svými zákazníky a Globální skupinou ochrany soukromí a dodržování předpisů,

se široce liší. V případě jakýchkoliv

abychom se ujistili, že jsme odpovídajícím způsobem oprávněni k přenosu dat přes státní hranice

dotazů se prosím obraťte na Globální

a Globální protikorupční a protiúplatkářské zásady společnosti Iron Mountain.

sdělujeme své pochyby v případě, kdy si myslíme, že se může jednat o nevhodný export citlivých dat nebo zařízení


NÁŠ SLIB

ZNALOST KODEXU

skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.


Co to znamená pro každý den Mountaineeři, kteří uvádějí na trh, prodávají nebo poskytují služby státním zákazníkům, musí převzít

DALŠÍ informace


odpovědnost za porozumění a dodržování zákonů, předpisů, zásad a procesů spojených s touto pracovní

Další informace získáte v materiálu

činností. Odpovědnost je pro prosazování těchto odpovědností kritická. To znamená, že:

Standardy chování pro služby

Státní instituce vytvářejí velké množství citlivých záznamů a společnost Iron Mountain se zavazuje splnit zvláštní požadavky, které jsou nezbytné pro poskytování služeb těmto důležitým zákazníkům.

prodáváme pouze služby nebo přijímáme podmínky, které jsme plně schopni důsledně zajišťovat

státních institucí společnosti Iron

při komunikaci s našimi státními zákazníky a také při fakturaci zcela vyjadřujeme integritu a otevřenost

Mountain nebo se obraťte na právní

získáváme veškerá bezpečnostní potvrzení pro zaměstnance pracující v rámci smluv se státními

oddělení.

institucemi

nikdy nepředáváme žádné hodnoty státním úředníkům bez předchozího schválení

Budování úspěchu Státní instituce po celém světě důvěřují tomu, jak spravujeme jejich životně důležité záznamy. Předpisy a smluvní požadavky znamenají, že při poskytování služeb státním institucím musíme často poskytovat rozdílné přísnější úrovně služeb a ochrany než pro naše komerční zákazníky. Také můžeme být nuceni provádět dodatečné administrativní kroky pro zajištění správné manipulace s veřejnými prostředky. Ve společnosti Iron Mountain si uvědomujeme povinnosti stanovené v rámci zajištění celkové spokojenosti zákazníků pro naše státní zákazníky a jsme pyšní na to, že jsme součástí této výzvy.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji na noční směně ve středisku záznamů, které zpracovává komerční i státní záznamy a obdržel jsem urgentní objednávku na vyhledání informací od státní instituce. Potřebuji jednat rychle, ale nejsem oprávněn manipulovat se státními záznamy. V mém okolí se nenachází také žádná oprávněná osoba. Jak bych se měl zachovat? CO DĚLAT. Služba státním institucím je pro společnost Iron Mountain čest a abychom mohli dodržovat správné jednání, je nutné absolvování zvláštního školení a poskytování úrovně služeb, které jsou


odlišné než pro většinu našich zákazníků. I když váš instinkt říká, že máte uplatňovat naše klíčové hodnoty orientace na akci a celkové spokojenosti zákazníků a okamžitě objednávku vyřídit, v tomto případě by to však mohlo skutečně porušit naše povinnosti s ohledem na dodržování předpisů. V této situaci se ihned obraťte na svého vedoucího pracovníka nebo hlavního vedoucího provozovny, aby mohl být problém vyřešen způsobem, který neporuší žádný z našich závazků.


NÁŠ SLIB

Uzavírání smluv se státními zaměstnanci


s konkurencí za účelem:

Soutěžíme energicky, ale čestně — získáváme obchodní činnosti představováním špičkové hodnoty a současným dodržováním nejvyšších standardů profesionálního jednání.

ČEHO SE VYVAROVAT

V obchodu vítězíme správným způsobem. To znamená, že se vyhýbáme formálním i neformálním dohodám

Mlčenlivost před

účtování jisté ceny za služby (stanovení cen)

manipulace během procesu výběrového řízení (přizpůsobení nabídky)

rozdělování trhů podle geografické polohy nebo zákazníků (rozdělení trhu)

To také znamená:

konkurencí Bez předchozí dohody s Globální skupinou ochrany soukromí a dodržování předpisů nehovořte

vyhýbat se znevažujícím poznámkám o našich konkurentech nebo jejich službách

s konkurencí o žádném z následujících

DALŠÍ informace


uvádět pouze čestné, přesné a nepřehnané výroky týkající se našich služeb

témat:

Další informace získáte v materiálu

Ve společnosti Iron Mountain věříme, že volný a konkurenční trh nám nabízí nejlepší možnosti dosažení úspěchu.

nikdy nevhodným způsobem nezasahovat do stávajících obchodních smluv našich zákazníků

ceny a náklady

smluvní podmínky

nabídky

trhy a teritoria

zákazníci

skladovací kapacita

Globální antimonopolní opatření a zásady čestné konkurence společnosti Iron Mountain. V případě jakýchkoliv dotazů se

Předáváním hodnot a poskytováním špičkových služeb převyšujeme konkurenci a utváříme dlouhodobý důvěrný vztah s našimi zákazníky. Uvědomujeme si, že dokonce i zdání nečestnosti nebo klamavého jednání v rámci našeho konkurenčního vystupování může mít přímý dopad na naše šance úspěchu.

prosím obraťte na Globální skupinu

Zákony čestné konkurence jsou složité a v závislosti na jednotlivých zemích se liší. Jsou důrazně vynucovány

ochrany soukromí a dodržování

a jejich porušení mohou vést ke značným pokutám, k trvalému poškození naší značky a pověsti a dokonce

předpisů.

k nepodmíněným trestům pro příslušné zaměstnance.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Nedávno jsem se zúčastnil schůzky obchodní asociace správy záznamů a během přestávky jsem hovořil se zástupci několika konkurentů. Jeden z nich předložil ceny služeb, o kterých vím, že jsou citlivým údajem. Zdvořile jsem se omluvil a vrátil jsem se do našeho boxu. Co dalšího bych měl ještě provést? CO DĚLAT. Tím, že jste se omluvil jste jednal naprosto správně. Nejlepší je však uvést své důvody odchodu nahlas, aby nedocházelo k pochybnostem o názoru společnosti Iron Mountain, že se jedná o nevhodnou diskusi, které se nechceme účastnit. Mějte na paměti, že pouhé zdání příznaků jednání proti konkurenci může vést k vyšetřování, narušení obchodní činnosti a závažnému poškození naší značky a pověsti.


POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým pracoval velmi tvrdě na akvizici společnosti pro správu záznamů, která pracuje v jiné části země. Vypadá to, že bychom se v jednání o obchodu mohli posunout dále. Je zde něco, co potřebujeme vědět s ohledem na stanovisko zákona o konkurenci? CO DĚLAT. Náš růst a akviziční strategii řídíme velmi odpovědně. Při jednání o akvizici je důležité se v rané fázi obrátit na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů pro zjištění, zda potřebujeme státní povolení. Také je důležité získat pokyny od právního oddělení týkající se plánování integrace a vyhnout se převzetí kontroly nad jinou společností, dokud nebude smlouva oficiálně uzavřena.


NÁŠ SLIB

Čestná konkurence



Jako Mountaineeři jsme hrdí na kvalitu našich služeb a hodnotu, kterou přinášíme svým zákazníkům. Prováděním této činnosti čestně a bez zveličování budujeme důvěru v naší značku a jistotu na trhu. Budování úspěchu Kromě bezpečnosti, jistoty a důvěry představuje značka Iron Mountain špičkové inovace a globální řešení. Všude, kde působíme, se na nás zákazníci obracejí nejen pro zajištění služeb, jako je správa záznamů a informací: vyhledávají klid mysli. Jako Mountaineeři své služby poskytujeme vždy bez jakékoliv odchylky od našich klíčových hodnot a vždy dostáváme svým závazkům. Ať už zastáváte prodejní nebo marketingovou roli, mějte na paměti, že každé vzájemné působení mimo naši společnost je příležitostí pro zanechání kladného dlouhotrvajícího dojmu ze společnosti Iron Mountain.


NÁŠ SLIB

Zajištění integrity při prodeji a marketingu

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji na velké obchodní příležitosti se zákazníkem, který má pobočky po celé zemi. Protože se některé pobočky nacházejí ve venkovských oblastech, je zákazník velmi starostlivý ohledně doby doručení. Abych řekl pravdu, nejsem si jistý, zda můžeme vždy uspokojit požadavky zákazníka. Nepožadují zvláštní smluvní závazek, takže mohu jim říci pouze, že učiníme co bude v našich silách? CO DĚLAT. Můžeme se zavázat pouze k poskytování takových služeb, o kterých víme, že jsme schopni je trvale a spolehlivě zajišťovat. Nadměrné sliby týkající se časů doručení by mohly znamenat nevhodné břemeno pro provozní personál a mít za následek přímé dohady se zákazníkem. I když by to mohlo znamenat rozdíl k získání této zakázky, učiněním slibu, který nejsme schopni dodržet, můžeme v dlouhodobém horizontu napáchat více škody než užitku. V této situaci je nejlepší být zcela transparentní začleněním našeho standardního popisu úrovně služeb do smlouvy se zákazníkem. Věříme, že úroveň služeb společnosti Iron Mountain je nejlepší v oboru a měli bychom své zákazníky o těchto službách a jejich srovnání s konkurencí informovat.

POTŘEBUJI VĚDĚT. Na mém trhu se nachází zákazník, který je ve spojení s konkurencí a já vím, že pokud bych jej mohl informovat o tom, jak skvělé jsou naše služby, mohli bychom jej získat. Mám k dispozici e-mailovou adresu vedoucího nákupního oddělení tohoto zákazníka, ale vidím, že se nachází na našem seznamu „Nezasílat e-maily“. Mohu se na něj obrátit prostřednictvím mého soukromého e-mailu místo firemního e-mailu společnosti Iron Mountain? CO DĚLAT. Pravděpodobně ne. I když existují určité výjimky z omezení „nekontaktovat“ (např. pokud se komunikace vztahuje k určité obchodní transakci se stávajícím zákazníkem), je všeobecně nutné, abychom přísně dodržovali marketingové preference našich zákazníků nebo potenciálních zákazníků. V této situaci nezáleží na tom, zda komunikace přichází ze soukromého nebo firemního e-mailového účtu, systému pro přímý marketing nebo od poskytovatele služeb. Pokud je účelem zprávy prodat nebo propagovat služby společnosti Iron Mountain, nesmí být e-mail odeslán. Obraťte se prosím na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů a prodiskutujte jiné způsoby, jak kontaktovat osobu legálním způsobem a s dodržením předpisů .

Získáváme si důvěru na trhu a předháníme konkurenci díky komunikaci prostřednictvím integrity a každodenním zajišťováním celkové spokojenosti zákazníků. Získávání potenciálních zákazníků může být obtížné, což je důvodem, proč musíme být ve svém přístupu kreativní a nesmíme nikdy přizpůsobovat pravidla nebo činit kompromisy pokud jde o naše klíčové hodnoty. To znamená, že:

vyzdvihujeme své silné stránky místo znevažování naší konkurence

pro získání zákazníků nikdy nepoužíváme pomluvy, lživé informace nebo nelegální dokumentaci

nepřekrucujeme nebo nenadsazujeme vlastnosti našich služeb

slibujeme pouze takové podmínky, o kterých jsme si jistí, že je můžeme dodržet

v našich reklamách respektujeme autorská práva, loga a další duševní vlastnictví

trváme na dodržování všech marketingových zákonů a zásad společnosti, včetně komunikace se zákazníky



ZNALOST KODEXU

Jsme opatrní a čestní při shromažďování, přijímání a používání konkurenčních informací. To znamená, že:


nikdy nepřekrucujeme ani nezastíráme svoji identitu za účelem získání informací

Zdroje konkurenčních

Účelné shromažďování informací o vývoji trhu a potřebách zákazníka nám umožňuje zdokonalovat naše řešení a zvyšovat naši konkurenceschopnost.

nevyužíváme zapojení do aktivit třetích stran, kterých bychom se sami nechtěli zúčastnit

informací?

předcházíme dotazování zaměstnanců (nebo potenciálních zaměstnanců), aby sdělovali důvěrné

Přijatelné pro použití


informace o svých předchozích zaměstnavatelích

poskytovány zákazníkem v rámci obvyklých diskusí nebo jednání

Monitorování vývoje v oboru a pochopení konkurenčního prostředí je životně důležitým prvkem našeho trvalého

zpětnou vazbu týkající se cen konkurence nebo jiné podmínky akceptujeme pouze v případě, že jsou v případě, že si nejste jistí, zda získávat nebo používat konkurenčně citlivé informace, obraťte se na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů

úspěchu. Žádné konkurenční informace však nestojí za ohrožení pověsti společnosti Iron Mountain nebo naší DALŠÍ informace

s konkurencí stejně čestným způsobem, jako očekáváme, že bude jednat s námi.

Další informace získáte v materiálech Globální antimonopolní opatření a zásady čestné konkurence a Pokyny pro konkurenční informace.

HODNOTY V PRAXI


Webové stránky a sociální sítě

Noviny a obchodní časopisy

Veřejné finanční dokumenty

Marketingové materiály

Průzkumy a analýzy trhu třetích stran

integrity. Vždy, když shromažďujeme konkurenční informace, musíme dodržovat naše klíčové hodnoty a jednat

POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým je součástí konkurenčního procesu nabídky pro novou obchodní příležitost. Jako reakci na jeden z našich dotazů zákazník nedopatřením připojil dokumentaci s nabídkou konkurence, která byla označena slovem „DŮVĚRNÉ“. Zákazník později volal a sdělil nám, že došlo k této chybě, a požádal nás, abychom dokument zlikvidovali. Protože jsme neučinili nic nesprávného, můžeme použít získané informace pro zdokonalení naší nabídky?

CO DĚLAT. Ne. I když jste informace nevyhledávali ani o ně nežádali, jsou informace důvěrné a bylo by nevhodné na jejich základě činit jakákoliv opatření. Pokud by byla situace opačná a jednalo by se o naši dokumentaci, která by se omylem dostala do rukou konkurence, považovali bychom za nesprávné, kdyby konkurence tyto informace použila pro získání nečestné výhody.

Bez konzultace s Globální skupinou ochrany soukromí a dodržování předpisů NEPOUŽÍVEJTE

E-maily adresované jiným osobám

Nalezené“ dokumenty

Důvěrné dokumenty jako: •

nabídky nebo návrhy

•

ceníky

•

strategické dokumenty

Naše klíčová hodnota otevřenosti nám velí promluvit a oznámit takovou událost. Pokud se setkáte s důvěrnými informacemi jiné společnosti, informujte Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů a důvěrně situaci prodiskutujte. www.IMEthicsLine.com | 45

NÁŠ SLIB

Shromažďování informací o konkurenci

Uplatňování hodnot, budování úspěchu v našich komunitách

Společnost Iron Mountain představuje pozitivní sílu pro dosahování změn v komunitách, kde žijeme a pracujeme. Abychom učinili změnu, pohneme i horami.


Naše komunity

NAŠE KOMUNITY



všude, kde působíme.

Jsme oddáni snižování dopadu naší činnosti na životní prostředí a vytváření trvale udržitelné obchodní činnosti. To z nás činí dokonalejšího partnera pro naše komunity a představuje odpovědnější volbu pro naše zákazníky. Budování úspěchu Náš závazek k odpovědnému trvale udržitelnému růstu je kritickým bodem úspěchu společnosti Iron Mountain. Kromě snižování dopadu naší činnosti na životní prostředí nás to inspiruje k inovacím a rozvoji nových způsobů

Naše komunity

Ochrana životního prostředí a zajištění udržitelného rozvoje

Uplatnění naší klíčové hodnoty odpovědnost znamená převzetí odpovědnosti za ochranu a zachování životního prostředí. To je důvodem, proč se v rámci všech našich aktivit věnujeme snižování spotřeby energie, minimalizace odpadu a emisí. Také jsme zavázáni dodržovat veškeré zákony a předpisy týkající se ochrany životního prostředí

To jsou faktory, které může každý Mountaineer udělat pro ochranu našeho životního prostředí a pomoci tak budování trvalé udržitelnosti. V praxi:

při vyzvednutí nebo doručení vypínejte motory našich vozidel

pro dosažení úspory času a paliva vždy využívejte nejefektivnější trasy

bezpečně likvidujte nebezpečný odpad (jako např. motorový olej)

recyklujte použité krabice a jiné vybavení

V kanceláři:

zajištění vyšší efektivity. S naší celosvětovou expanzí bude naše trvale udržitelné jednání pokračovat, abychom se

tiskněte dokumenty pouze pokud je to nutné

odlišili od konkurence a poskytli zákazníkům ještě další dobrý důvod pro volbu společnosti Iron Mountain.

papírové dokumenty likvidujte pouze pomocí našich zabezpečených skartovacích strojů

recyklujte nebo opakovaně používejte cokoliv je možné

pokud nejsou používány, vypínejte světla a elektroniku

elektronická zařízení likvidujte bezpečně a odpovědně

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tým posuzuje několik dodavatelů a jedna nabídka je o 10 procent levnější, než nabídka jejich nejbližší konkurence. V nedávném zpravodajství jsem však četl článek, že tato společnost v jednom ze svých výrobních závodů porušuje zákony pro ochranu životního prostředí. Jak bychom se měli zachovat?


CO DĚLAT. I když je cena důležitým faktorem pro výběr vhodného dodavatele, není jediným faktorem. Uplatněte naše klíčové hodnoty otevřenost a orientace na akci otevřeným sdělením našich obav potencionálnímu dodavateli. Pokud nejste přesvědčeni o tom, že by splnili naše očekávání s ohledem na odpovědnost vůči životnímu prostředí, pravděpodobně nepředstavují dobrou volbu pro to, aby se stali našimi obchodními partnery. www.IMEthicsLine.com | 49

Další informace získáte v materiálech

Globální zásady pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu a Report firemní odpovědnosti společnosti Iron Mountain.



To znamená, že:

Síla společnosti Iron Mountain je založena na našem zapojení do místních komunit a našem závazku pomáhat jim k prosperitě.

Aktivně podporujeme Mountaineery v pozitivním a užitečném působení na naše komunity.

podporujeme zaměstnance v poskytování času na dobrovolnickou práci

pomáháme plánovat a organizovat aktivity pro komunitní služby a dobrovolnou činnost

poskytujeme zdroje společnosti Iron Mountain a naše zkušenosti pro pomoc komunitám ohledně zachovávání

naše zdroje a zkušenosti městu Boston po tragických událostech v dubnu 2013. To nám poskytlo příležitost, která je zakotvena v principech, na kterých byla společnost Iron Mountain před více než šedesáti lety založena: ochrana, zachování a zpřístupnění některých z nejcennějších světových myšlenek, informací a vzpomínek. Buďte si jisti, že tyto drahocenné předměty jsou

jejich kulturního dědictví

Iron Mountain v komunitě


Mountaineeři po celém světě přispívají svými znalostmi a zdroji k podpoře široké řady charitativních iniciativ.

Jako společnost i jako jednotliví Mountaineeři se snažíme zlepšit naše komunity a učinit je lepším místem

Zkušenosti společnosti Iron Mountain v oblasti správy informací a bezpečného ukládání pomáhají zachovávat

pro život a práci. Podpora a přispívání potřebným věcem prostřednictvím dobrovolníků a dalších charitativních

a chránit naše kulturní dědictví.

akcí obohacují životy, posilují sousedské vazby a zlepšují naši pověst jako sociálně odpovědné společnosti.

„ Máme tu čest poskytnout

Knihovna prezidenta Johna F. Kennedy v Bostonu, Massachusetts je střediskem jedinečných dokumentů, fotografií, filmů a dalších záznamů z dob působení prezidenta USA ve svém úřadu. Společnost Iron Mountain vytvořila digitální archiv těchto záznamů a uchovává data v jedné z našich podzemních budov. Digitální archiv je k dispozici na webových stránkách knihovny, takže lidé z celého světa mají možnost si jej prohlédnout

u nás v bezpečí.“

a poučit se z něj.

Po teroristickém útoku na bostonský maratón v roce 2013 byl vybudován v místě cílové pásky na Copley Square v Bostonu improvizovaný památník. Společnost Iron Mountain měla tu čest spolupracovat s vedením města na trvalém zajištění předmětů z památníku zanechaných návštěvníky a digitalizaci stovek

Bill Meaney, výkonný ředitel společnosti Iron Mountain

kondolenčních dopisů.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Rád bych, aby společnost poskytla dar na charitativní golfový turnaj, který bude sponzorován jedním z našich zákazníků. Jedná se o potřebnou věc. Je zde něco, čeho bych se měl obávat?


CO DĚLAT. Společnost Iron Mountain hrdě podporuje místní charitativní akce a je velmi pravděpodobné, že můžeme tento dar učinit — ale musíme provést opatření, abychom se ujistili, že prostředky nebudou použity na nevhodné ovlivňování obchodních rozhodnutí. Hodnota příspěvku by měla být přiměřená a vhodná s ohledem na místní podmínky a také musí být schválena na základě našich Globálních zásad pro poskytování darů, pohoštění a příspěvků na charitu. www.IMEthicsLine.com | 51

Naše komunity

Další informace

Příspěvek našim komunitám

Další informace získáte v materiálech Report firemní odpovědnosti a Kodex chování dodavatelů společnosti Iron Mountain.



zajistili prosazování a ochranu lidských práv v rámci veškeré naší obchodní činnosti. Tento závazek se také vztahuje

Podpora a respektování lidských práv je součástí slibu našim zaměstnancům a našim globálním komunitám. Jedná se o důležitý závazek společnosti Iron Mountain a také závazek, který očekáváme i od našich obchodních partnerů. Budování úspěchu Věříme, že všichni jedinci mají právo na důstojné zacházení a respekt a že nečestné a nebezpečné pracovní postupy nemají v naší společnosti místo. Být odpovědným firemním příslušníkem znamená uplatňovat naše klíčové hodnoty a týmovou práci, což znamená respektovat a chránit lidská práva — nejen v rámci naší společnosti, ale i v našich komunitách a v rámci celého našeho dodavatelského řetězce. To je jedním z důvodů, proč si nás zákazníci vybírají: děláme co je správné, ne pouze co přikazují zákony.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Jsem kurýrem, který pracuje na rychle se rozvíjejícím novém trhu. Zajišťuji pravidelné vyzvedávání ve výrobním závodě dodavatele a jeho zaměstnanci mi připadají extrémně mladí. Nemám k dispozici žádný důkaz o jejich nízkém věku, ale jsem tím velmi znepokojen. Jak bych se měl zachovat?


CO DĚLAT. Protože cítíme osobní odpovědnost za naše jednání, závazky a výsledky, požadujeme od našich obchodních partnerů to samé. Společnost Iron Mountain nebude spolupracovat s organizacemi využívajícími dětskou práci. Orientace na akci znamená okamžité upozornění vašeho vedoucího pracovníka nebo nákupní oddělení. Své pochybnosti můžete také sdělit na etickou linku společnosti Iron Mountain.

Jednáme s ostatními tak, jak bychom chtěli, aby oni jednali s námi, a provádíme významná opatření, abychom na naše obchodní partnery. Nebudeme spolupracovat se společnostmi nebo osobami, které nesdílejí stejný závazek vůči lidským právům jako my. To znamená, že:

zajišťujeme odpovídající pracovní podmínky, pracovní dobu a kompenzace všem Mountaineerům

nikdy nevyužíváme dětskou, vězeňskou nebo otrockou práci

požadujeme, aby poskytovatelé služeb třetích stran akceptovaly a dodržovaly náš Kodex chování dodavatelů

sdělujeme své pochybnosti, pokud zjistíme nebo máme podezření na porušování lidských práv

Naše komunity

Další informace

Respektování lidských práv


Ochrana cenných informací našich zákazníků závisí na udržování našich vozidel, budov a jiného majetku v bezpečí před poškozením. Budování úspěchu Naše klíčová hodnota bezpečnost a ochrana je jádrem našeho slibu, který jsme učinili našim zákazníkům.

zajistit kontrolu, zkoušky a dobrý provozní stav veškeré protipožární ochrany a bezpečnostního vybavení

ihned reagovat na jakékoliv poplachy (a to i po ukončení obvyklých provozních hodin)

udržovat neautorizované osoby mimo naše prostory a v případě zjištění vniknutí kontaktovat svého vedoucího

Naše komunity

Ochrana našich vozidel a budov

pracovníka nebo Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany

neustále nosit svůj identifikační průkaz společnosti Iron Mountain a ujistit se, že tak činí i ostatní

neponechávat otevřené dveře nebo nedovolit osobám následovat vás do našich budov

nepředávat nikomu své klíče, průkaz ani poplachové kódy

zamykat dveře své kanceláře nebo vozidla

neprodleně hlásit úniky, nefunkční vybavení nebo jiné problémy týkající se údržby vedoucím pracovníkům

informovat místní policii nebo hasiče v případě náhlého nebezpečí

Pomocí ochrany našich budov, vozidel a vybavení v bezpečí před poškozením napomáháme zachovávat důvěru, kterou jsme získali a kterou vkládáme do našich slibů.

HODNOTY V PRAXI

Co to znamená pro každý den Ve společnosti Iron Mountain neustále vyhodnocujeme rizika a zdokonalujeme zabezpečení fyzického majetku. Jako Mountaineer máte k dispozici několik způsobů konkrétní pomoci:

POTŘEBUJI VĚDĚT. Každý den, když můj spolupracovník zahajuje svoji trasu, zapálí si cigaretu. Sdělil jsem mu, že to není dobrý nápad, protože dříve nebo později může založit požár nebo z nepozornosti způsobit dopravní nehodu. Smál se a řekl mi, že si mám hledět svého. Vím, že se jedné o něco, co bych měl nahlásit, ale jedná se o služebně staršího zaměstnance, který se přátelí s generálním ředitelem. Jak bych se měl zachovat? CO DĚLAT. I když dosud nedošlo k žádné škodě, nemuseli bychom mít v budoucnu takové štěstí. Prodiskutování se svým spolupracovníkem byla správná věc, ale pokud bude v této činnosti dále pokračovat, je vaší povinností nahlásit nebezpečný stav. Kouření ve firemním vozidle vystavuje naše zaměstnance a zákazníky riziku a mohlo by vést dokonce k ohrožení veřejnosti. Orientace na akci je v této situaci nejlepším vodítkem pro ukončení tohoto rizikového chování a pro pomoc zajištění bezpečnosti a ochrany našich zaměstnanců a majetku.


POTŘEBUJI VĚDĚT. Jiného dne umožnil nadřízený přítomnost svého přítele ve středisku záznamů bez jeho nahlášení. Jednalo se pouze o krátkou návštěvu a nic nenasvědčovalo žádným problémům. Musím tuto situaci přesto nahlásit? CO DĚLAT. Ano. Společnost Iron Mountain musí být informována o každém, kdo vstupuje do jejích budov, aby v případě, že by později došlo ke zjištění škody nebo krádeže, byly k dispozici informace, na základě kterých bychom mohli zjistit co se stalo. Pokud se necítíte na to, abyste situaci nahlásili svému vedoucímu pracovníkovi, sdělte své pochybnosti na etickou linku společnosti Iron Mountain.

Další informace Další informace získáte v materiálu

Globální zásady fyzické bezpečnosti společnosti Iron Mountain.



Ochrana dat a osobních údajů jsou nedílnou součástí naší kultury a činnosti. Ať se jedná o data zaměstnance, zákazníka nebo dodavatele, zacházíme s nimi s nejvyšší péčí a respektem — a nikdy se neodchylujeme od našich právních a etických závazků. Budování úspěchu Ochrana dat a osobních údajů tvoří základ pověsti a důvěry společnosti Iron Mountain. Uvědomujeme si a oceňujeme, že ochrana nám svěřených dat je naší základní vlastností jako společnosti a naší hodnotou na trhu. To je důvodem, proč jsme se zavázali k zajištění ochrany veškerých osobních údajů — bez ohledu na zdroj nebo formát — a to pomocí nejvyšších standardů v oboru a v souladu se všemi platnými právními, smluvními a zásadovými povinnostmi.

Co to znamená pro každý den Po celém světě existuje mnoho zákonů, které regulují sběr a zpracování osobních údajů, což je důvodem, proč manipulace a ochrana vyžaduje trvalý dohled a pozornost. To znamená, že:

jasně informujeme osoby, proč shromažďujeme jejich osobní údaje, a jak budou použity

osobní údaje shromažďujeme a používáme pouze pro oprávněné obchodní účely (jako je poskytování služeb zákazníkům nebo výhod pro zaměstnance)

ujišťujeme se, že při manipulaci s daty zákazníků vždy dodržujeme smluvní závazky

sdělujeme osobní údaje pouze těm, kteří je potřebují vědět

vždy ukládáme a přenášíme osobní údaje bezpečným a odpovědným způsobem

osobní údaje likvidujeme nebo vracíme, když již nejsou potřebné (v souladu s platnými zákony nebo zásadami)

obracíme se na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů před přenosem osobních údajů přes

ZNALOST KODEXU

hranice

ihned nahlašujeme jakékoliv zneužití nebo ztrátu osobních údajů vedoucímu pracovníkovi, na Globální oddělení bezpečnosti, rizik a ochrany, nebo na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Pracuji v marketingu a byl mi přidělen projekt, který zahrnuje analýzu transakcí zákazníka. Cílem je zdokonalení našich služeb a rozšíření našich možností pro zajišťování celkové spokojenosti zákazníka. Abychom dosáhli úspěchu v rámci projektu, potřebuji do jednoho z našich systémů přidat cookie pro sledování, abych získal podrobnější přehled o chování našich zákazníků. Je to v pořádku? CO DĚLAT. Klíčovým v této situaci je uplatnění naší klíčové hodnoty otevřenosti. Jedním z důvodů, proč si zákazníci vybrali společnost Iron Mountain před konkurencí je, že mohou důvěřovat naší otevřenosti a čestnosti, pokud jde o nakládání s jejich informacemi. Dokonce i když je používání cookies v rámci našeho systému zákonné a povolené našimi zásadami a zákaznickými smlouvami, stále bychom měli naše zákazníky informovat o změně. To posiluje důvěrný vztah, který máme se svými zákazníky a prosazuje ideály našich klíčových hodnot.

POTŘEBUJI VĚDĚT. Nedávno jsme získali společnost v Evropě a rádi bychom provedli prověrky všech zaměstnanců. Můžeme odeslat naskenované kopie identifikačních průkazů zaměstnanců našemu dodavateli prověrek v USA? CO DĚLAT. Bezpečnost a ochrana našich zaměstnanců a našich dat je prvořadá a provádění prověrek je důležitým způsobem, abychom ji mohli zajistit. Před zahájením však musíme určit, zda je typ prověrky a způsob sběru a přenosu tohoto typu osobních údajů povolený v rámci platnosti zákonů a zásad. To je složitá otázka, kde je nutné vzít v úvahu různé faktory. Obraťte se prosím na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů a prodiskutujte nejvhodnější způsob dosažení cíle legálním způsobem v souladu s předpisy.

Pro potvrzení, zda je způsob sběru nebo zpracování osobních údajů zákonný, se prosím obraťte na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.

Další informace Další informace získáte v materiálech Globální zásady ochrany osobních údajů, Zásady HIPAA a Pokyny pro ochranu dat evropských zaměstnanců společnosti Iron Mountain.

Co jsou osobní informace? Právní definice „osobních informací“ nebo „osobních údajů“ se po celém světě liší, ale všeobecně se jedná o údaje vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné osobě. To může u osoby představovat:

jméno a příjmení

domácí adresu

e-mailovou adresu

rodné číslo

IP adresu

číslo řidičského průkazu

fotografii

číslo kreditní karty

genetické informace

telefonní číslo

přihlašovací ID nebo název online obrazovky

Protože je právo týkající se ochrany osobních údajů složité a podle jednotlivých soudních příslušností se velmi liší, obraťte se prosím na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů, abyste se ujistili, že zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými zákonnými a smluvními požadavky a požadavky zásad společnosti. www.IMEthicsLine.com | 57

Naše komunity

Respektování soukromí



důležité mít se na pozoru a čelit rizikům s náskokem. Obsah, který sdílíme na

Sociální sítě jsou výkonným nástrojem pro posílení komunikace a spolupráce. Jejich využíváním a podporou napomáháme tvořit výkonnější týmy a pěstujeme užitečnější kontakty s našimi zákazníky a komunitami. Zneužití však může mít za následek poškození našich zaměstnanců, informací a naší pověsti.

Další informace získáte v materiálech

Pokyny pro používání sociálních sítí a Zásady přijatelného používání

zdůrazněte, že jsou uvedené informace vaším názorem a ne oficiálním stanoviskem společnosti

Protože mají sociální sítě ve společnosti Iron Mountain čím dál zásadnější roli, je

zachovávejte soukromí a ochranu důvěrných informací (o naší společnosti, zákaznících a dalších obchodních partnerech)

sociálních sítích, může být nesprávně interpretován nebo vytržen z kontextu a může se dostat k širšímu počtu čtenářů, než bylo zamýšleno, včetně spolupracovníků,

v online diskuzích vystupujte zdvořile a profesionálně

zákazníků a médií. Pokud jsou informace vystaveny online, je velmi obtížné až

nikdy se nezúčastňujte protizákonných činností, jako je např. obtěžování

nemožné je odstranit. Než se tedy budeme vyjadřovat na sociálních sítích, je důležité, abychom se zastavili a zvážili všechny možné dopady.

nebo kyberšikana

pro řešení specifických zákaznických problémů je odkazujte na zákaznické

Chceme-li efektivně a odpovědně využívat sociální sítě:

služby

při vkládání názorů na společnost nebo naše služby se identifikujte jako zaměstnanci společnosti Iron Mountain

vyzývejte zákazníky, ať nás kontaktují prostřednictvím sociálních sítí, ale

vyhýbejte se používání sociálních sítí pro úkony týkající se zaměstnávání, pokud nejste zaměstnancem personálního oddělení a vaše používání je v souladu se zákonnými normami a zásadami

Budování úspěchu Další informace

Sociální sítě změnily způsob naší práce — umožnily nám efektivnější sdílení informací, efektivnější spolupráci s našimi zákazníky a lepší vyjádření naší hodnoty na trhu. Ať už spojují kontinenty, obory nebo firemní funkce, usnadňují sociální sítě výměnu nápadů a napomáhají maximálnímu příspěvku všech Mountaineerů k našemu úspěchu.

společnosti Iron Mountain. V případě jakýchkoliv dalších dotazů se prosím obraťte na tým firemní komunikace nebo na Globální skupinu ochrany soukromí a dodržování předpisů.


HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Přečetl jsem si článek na Internetu, který uvádí výrok konkurence, že jejich společnost nabízí lepší služby než Iron Mountain. Na webové stránce mohou čtenáři vkládat své příspěvky s poznámkami. Protože znám naše služby lépe, mohu reagovat?

CO DĚLAT. Ano. Pokud si však vyberete vyjádření názoru o společnosti Iron Mountain online, musíte si uvědomit, že jste zaměstnancem společnosti Iron Mountain a zdůraznit, že jsou uvedené informace vašimi názory a ne oficiálním stanoviskem společnosti Iron Mountain. Měli byste se také ujistit, že jsou vámi uváděné informace na 100 procent přesné a nezveličují žádné aspekty naší společnosti ani našich služeb. Vždy je v pořádku uvést odkaz na naše webové stránky nebo oficiální stránky společnosti na sociálních sítích.


Naše komunity

Efektivní a odpovědné používání sociálních sítí



také vynakládání zvláštní péče na ochranu informací v obchodním styku: správná manipulace s informacemi

Zneužívání informací v obchodním styku by mohlo narušit důvěru našich investorů a trhu — což je důvodem, proč je zásadně důležité, abychom zamezili nesprávnému používání nebo šíření materiálních neveřejných informací.

ZNALOST KODEXU

Jako zaměstnanci můžeme mít přístup k informacím, které by mohly být použity pro ovlivnění investičního rozhodování — ať to zahrnuje společnost Iron Mountain nebo jiné společnosti. Protože naše klíčová hodnota bezpečnost a ochrana znamená, že klademe velký důraz na ochranu informací našich zákazníků, znamená a ochrana před zneužitím.


Příklady materiálů neveřejných informací

Možné plány fúzí nebo akvizicí

Plánované výnosy nebo ztráty

Uvedení významných produktů nebo služeb

Zneužívání informací v obchodním styku nastává, když jednotlivec použije informace v obchodním styku pro získání osobních výhod nebo je sdílí s ostatními, kteří tak mohou učinit. I když se nelze na informace spolehnout, pouhá

společnosti

znalost při rozhodování o realizaci investice může být považována za porušení předpisů. To může vést k závažným právním dopadům a může to ohrozit důvěru našich investorů v naší společnost. Nesprávnému používání informací v obchodním styku nebo jejich šíření bráníme:

zajištěním jejich bezpečnosti — ať se jedná o uzamykatelné zásuvky nebo dveře kanceláří, nebo ochranu notebooků a mobilních zařízení

sdílením pouze s těmi, kdo je potřebují znát

nerozebíráním s rodinou nebo přáteli

nediskutováním na veřejnosti nebo na sociálních sítích

Změny výkonného vedení

Významné procesy nebo soudní narovnání

Změny dividend nebo daňových zásad

DALŠÍ informace Další informace získáte v materiálu Zásady zneužívání informací ze strany zaměstnanců společnosti Iron Mountain.

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Můj tchán se mě zeptal, jestli by byl dobrý nápad nakoupit akcie společnosti Iron Mountain. Vím, že jsme na hranici akvizice velké společnosti a nové události by mohly zvýšit cenu akcií. Co mu mám říci?


CO DĚLAT. To je informace v obchodním styku. Je to proti firemním zásadám a sdělení této informace by mohlo být dokonce protizákonné. Pokud byste dal svému tchánovi tip, který by ovlivnil jeho rozhodnutí pro nákup nebo prodej akcií společnosti Iron Mountain, mohlo by to mít závažný dopad, včetně státního vyšetřování, trestního stíhání a pokut.


Naše komunity

Předcházení zneužívání informací v obchodním styku


Zapojení do politického procesu může představovat výhodu pro naši obchodní činnost a přinést pozitivní změnu pro naše komunity, ale je důležité nepřenášet osobní politické cíle na pracoviště.


Naše komunity

Účast na politických a vládních událostech

Věříme, že otevřené a silné politické prostředí přispívá k čestnější a produktivnější společnosti. Také věříme, že má každý právo vyjádřit své vlastní názory a účastnit se občanských akcí. Je to jeden ze způsobů, jakým uplatňujeme klíčovou hodnotu orientace na akci. Na pracovišti by se však Mountaineeři měli vyvarovat obhajoby svých osobních politických záměrů.

Co to znamená pro každý den Zdroje společnosti, včetně naší pracovní doby a prostředků společnosti Iron Mountain by neměly být využívány k osobním politickým záměrům. I mimo pracoviště bychom se měli ujistit, že naše osobní politické názory nejsou chápány jako oficiální názory společnosti. To znamená, že:

v pracovní době nevedeme kampaně, nezajišťujeme finanční prostředky, nesháníme členy ani neobhajujeme politické kandidáty nebo záměry

se ozveme, pokud někdo používá název společnosti Iron Mountain pro propagaci osobní politické pozice

se vyhýbáme nošení oblečení s logem společnosti Iron Mountain při účasti na politických akcích

při přispívání k politickým kampaním nebo kandidátům používáme osobní kontaktní informace (ne informace společnosti Iron Mountain)

HODNOTY V PRAXI POTŘEBUJI VĚDĚT. Starostka mého města pořádá večeři pro zajištění finančních prostředků pro své znovuzvolení a požádala mě, zda by mohla být sponzorem společnost Iron Mountain. Město je jedním z největších zákazníků na našem trhu a bylo by pro nás velmi dobré, kdybychom se mohli zúčastnit. Mohu sponzorovat akci jménem společnosti Mountain a předat náklady pro vyúčtování?

CO DĚLAT. Ne. Všeobecně nesmíme používat firemní fondy pro politické aktivity získávání finančních prostředků. I když sponzorování večeře působí jako dobrý nápad, mohlo by být chápáno jako pokus o nekorektní ovlivňování našeho obchodního vztahu s městem. To by mohlo vést k závažnému poškození naší značky a pověsti a vystavení se právní odpovědnosti. Pokud si nejste jistí, zda je dar vhodný, obraťte se prosím na Globální skupinu státních záležitostí.


Uplatňování našich hodnot, budování našeho úspěchu


a akcionářům, nám dnes umožňuje dosahovat úspěchu a umožní dosahovat úspěchu i v budoucnu.

Etické problémy nebo porušení můžete hlásit společně s případnými dotazy 24 hodin denně, 365 dnů v roce, prostřednictvím etické linky společnosti Iron Mountain. Etická linka je provozována nezávislou společností a (pokud je to zákonem povoleno) můžete si vyžádat zajištění úplné anonymity.

V průběhu vaší pracovní kariéry ve společnosti Mountain se můžete setkávat s obtížnými etickými problémy.

Oznámení po telefonu: Zavolejte na bezplatnou linku pro vaši zemi, která je uvedena níže.

Jako Mountaineeři všichni přispíváme dodržováním našeho kodexu a uplatňováním našich klíčových hodnot. To, jakým způsobem jednáme s našimi zaměstnanci a našimi komunitami a jak dodržujeme náš slib zákazníkům

Pokud není možné odpovědi nalézt v kodexu, je k dispozici široká řada doplňkových zdrojů, které vám pomohou najít návod a radu.

Oznámení online: odešlete hlášení na webové stránce: www.IMEthicsLine.com.

Pokud máte jakýkoliv dotaz nebo obavy, neváhejte je sdělit. My si je vyslechneme a pomůžeme. Pokud

Argentina 0.800.555.0906

Mexiko (NOVÉ)

nahlásíte porušení, můžete si být jistí, že bude kompletně prošetřeno a že nebudou tolerována žádná odvetná

Argentina 0.800.444.8084

Nizozemsko 0800.0226174

opatření za vaše v dobré víře poskytnuté hlášení.

Austrálie 1.800.339276

Norsko 800.15654

Rakousko 0800.291870

Peru 0800.52116

Belgie 0800.77004

Polsko 0.0.800.1211571

Brazílie 0800.8911667

Rumunsko* +1.503.726.2429

Kanada 866.668.3837

Rusko 8.10.8002.6053011

Chile 1230.020.5771

Srbsko* +1.503.726.2429

Čína (severní)

10.800.712.1239

Slovensko 0800.001.544

Čína (jižní)

10.800.120.1239

Španělsko 900.991498

Zásady a postupy Etický kodex a kodex obchodního chování poskytují návod v případech mnoha etických problémů a problémy dodržování předpisů, se kterými se můžete setkat jako zaměstnanec společnosti Iron Mountain. Kromě prostudování kodexu byste se měli seznámit s pravidly a postupy naší společnosti, které mohou obsahovat podrobnější informace.

Únikové doložky Mohou nastat okolnosti, kdy můžete mít dojem, že není možné dodržovat pokyny kodexu. Ve výjimečných situacích je možné udělit únikovou doložku na základě žádosti v kanceláři hlavního právníka. Vláda USA může vyžadovat, aby byly únikové doložky udělené členům představenstva a jiným vedoucím pracovníkům společnosti Iron Mountain předány komisi pro burzy a cenné papíry nebo jiným kontrolním orgánům.

Kolumbie 01800.9.155860

Švýcarsko 0800.562907

Česká republika

Turecko* +1.503.726.2429

800.142.550

Francie 0800.902500

Ukrajina*

+1.503.726.2429

Německo 0800.1016582

Velká Británie

0800.032.8483

Řecko 00800.12.6576

Spojené státy americké +1.866.668.3837

Hong Kong

800.964214

Maďarsko 06.800.17199 Indie 000.800.100.1071 Irsko 1.800615403 Mexiko (M1.M5)


001.866.737.6850

001.8008407907

Spojené státy americké +1.503.726.2429 *Hovor na účet volaného

Uplatňování hodnot, budování úspěchu


One Federal Street Boston, MA 02110 +1.800.899.4766 ironmountain.com

© 2015 Iron Mountain Incorporated. Všechna práva vyhrazena. Iron Mountain a provedení loga hory jsou registrovanými obchodními známkami společnosti Iron Mountain Incorporated v USA a jiných zemích. Všechny ostatní obchodní značky jsou registrovanými obchodními značkami svých příslušných vlastníků. US-CODE-EXT-BR-032515-001

Uplatňování hodnot, budování úspěchu

Recommend Documents