Vytváření hodnot prostřednictvím
udržitelného přístupu Zpráva PwC Česká republika o trvale udržitelném podnikání a společenské odpovědnosti za finanční rok 2013
Obsah
4
75 22 28 40
Co si myslí vedení
Představení PwC v ČR
10
Co pro nás znamená společenská odpovědnost
Odpovědné podnikání
Lidé, různorodost a sociální začlenění
Zapojení komunity
Péče o životní prostředí
O zprávě
4950
Hlavní ukazatele
S kým, jak a proč budujeme vztahy a spolupráci Kontakt
58
56
Co si myslí vedení
Vážené dámy, vážení pánové, s potěšením vám představuji další zprávu o společenské odpovědnosti PwC Česká republika, která shrnuje naše aktivity, výsledky a novinky. V této publikaci jsme nastínili naši cestu ke společenské odpovědnosti lemovanou úspěchy, stejně jako některé problémy, kterým jsme doposud čelili a se kterými se budeme potýkat i v budoucnosti. V PwC chápeme, že jsme součástí řešení globálních výzev. Uvědomujeme si svou odpovědnost za posilování důvěry a integrity v rámci debaty o udržitelnosti i pro budoucí generace a bereme tuto svou roli vážně. Věříme, že kolektivní odpovědnost vlády, podnikatelů a společnosti nám společně pomůže vytvořit udržitelnou budoucnost. Snažíme se jednat zodpovědně a usilujeme o to, abychom soustředili schopnosti a zdroje do oblastí, které považujeme pro společnost za nejdůležitější. Třebaže jsme dosáhli řady úspěchů, máme před sebou ještě pěkný kus cesty. Ekonomické podmínky i nadále vyvíjí tlak na náš obchodní model, a tak důležitost důvěry v podnikání stále dominuje. Tyto výzvy společně posílily naši potřebu mít klíčový hlas v globální diskuzi o hodnotách společenské odpovědnosti, jít příkladem a něco ve světě skutečně změnit. Jsem si jistý, že PwC má silnou vizi a jasnou cestu, jak postupovat a vytvořit model více udržitelný i pro budoucí generace. Jiří Moser řídící partner PwC Česká republika
4
Poradenské společnosti sítě PwC pomáhají svým klientům vytvářet hodnoty, o které usilují. Jsme síť firem s téměř 185 tisíci zaměstnanci ve 157 zemích světa. Poskytujeme kvalitní auditorské, daňové a poradenské služby, které pomáhají našim klientům při dosahování jejich cílů. Zjistěte více a řekněte nám, co je důležité právě pro vás na www.pwc.cz.
„PwC“ označuje síť společností PricewaterhouseCoopers International Limited, z nichž každá je samostatným a nezávislým právním subjektem. Tržby dosáhly 32,1 miliardy amerických dolarů za finanční rok končící 30. 6. 2013
Představení PwC v ČR PwC Česká republika je součástí PwC regionu střední a východní Evropa (CEE). Tento region tvoří 29 zemí, v nichž působí více než 7 500 partnerů a zaměstnanců. PwC Česká republika patří se svými 700 zaměstnanci a kancelářemi v Praze, Brně a Ostravě mezi nejvýznamnější společnosti sítě PwC v regionu.
C
l
Střední a východní Evropa 29 zemí 7 500 zaměstnanců
t
E
Celosvětově 157 zemí 766 poboček
184 235 lidí včetně 9 597 partnerů
3
Naše ocenění
Nejžádanější zaměstnavatel (VŠE, 2013)
TOP Odpovědná velká firma
(Top Odpovědná firma, 2013, finalista)
Největší daňové hvězdy (Daňař roku, 2012)
6
V PwC se zavazujeme dělat věci správně a být katalyzátorem změn ve světě kolem nás. Náš závazek ke společenské odpovědnosti přesahuje pouhou poctivost v našem podnikání ve sférách sociálních, environmentálních i ekonomických. Snažíme se využít naše základní schopnosti a dovednosti s cílem pomoci našim klientům řešit problémy společenské odpovědnosti s vědomím, že je třeba zabývat se jimi také v našem vlastním podnikání. Chceme být součástí globální diskuze a pohybu směrem k odpovědným obchodním praktikám, které ve světě vytváří pozitivní změny. Chceme být součástí řešení. Naše nová strategie společenské odpovědnosti se zaměřuje na dva klíčové prvky: Dělat věci správně, odráží naši snahu hrát klíčovou roli při prosazování odpovědného přístupu k problematice týkající se našeho podnikání - od kvality našich služeb
PwC je součástí řešení výzev odpovědného podnikání
Co pro nás znamená společenská odpovědnost a budování otevřeného pracoviště, až po spolupráci s komunitami a problematiku ekologických dopadů naší činnosti. Být katalyzátorem změn, kde pomocí svých schopností, hlasu a vztahů spolupracujeme s ostatními a ovlivňujeme činnosti, které pomáhají ke změně a mají trvalý dopad na svět kolem nás. Prostřednictvím široké palety služeb pomáháme organizacím po celém světě posílit jejich vlastní programy společenské odpovědnosti. Za účelem dosažení těchto cílů, budeme i nadále zaměřovat své úsilí na čtyři oblasti, kde můžeme významně přispět: odpovědné podnikání; lidé, rozmanitost a začlenění; zapojení komunit; a péče o životní prostředí.
Náš cíl:
Náš důraz:
Být katalyzátorem změn
Odpovědné podnikání
a Dělat věci správně
Lidé, rozmanitost a začlenění Zapojení komunit Péče o životní prostředí
3
8
V příštím roce budeme na naši společenskou odpovědnost nahlížet z jiného pohledu. Naše aktivity budou označeny hlavičkou „být součástí“ (‘part of it:’). Tento přístup odráží nový pohled na to, jak jsou naše znalosti, služby, lidé a vztahy vzájemně propojené a pomáhají budovat důvěru a řešit problémy společnosti. Letos jsme se rozhodli pro konsolidaci veškerých aktivit pod jednu střechu a snažili jsme se definovat jedno hlavní téma, které zdůrazní veškeré naše úsilí svou konzistentností, vnitřní rozpoznatelností a odlišnostmi od okolního světa.
Co pro nás znamená společenská odpovědnost
Naší vizí je společenskou odpovědnost přiblížit, zacházet s ní jako s důležitou součástí naší značky a vynaložit veškeré úsilí, aby reflektovala naše obchodní zaměření. Za největší hodnotu považujeme znalosti, schopnosti a zkušenosti. S ohledem na tuto skutečnost bychom chtěli mít vliv na vedení a inspiraci rozvoje talentů, vzdělání a sebevědomí u neziskových organizací a jejich klientů.
3
Odpovědné podnikání a trh
100 %
zaměstnanců podepsalo etický kodex
10
Jsme hrdi na to, že naše služby pomáhají zlepšit důvěryhodnost, transparentnost a spolehlivost účetních závěrek (finančních výkazů) a dalších informací, které pomáhají investorům a dalším zainteresovaným osobám učinit rozhodnutí. Máme odpovědnost prosazovat a ztělesňovat etiku, transparentnost a poctivost v každém aspektu naší práce. Můžeme být vedoucím hráčem ve vytváření důvěry v rámci podnikání a využít naše schopnosti a vztahy k ovlivnění trhu a podpoře etického a odpovědného chování. Být vzorem zodpovědného chování nám dává příležitost ovlivnit úspěch našich klientů, obchodních partnerů a neziskových organizací, se kterými spolupracujeme. Zároveň nám to umožňuje poukázat na fakt, že udržitelnost je jedním z klíčových stavebních kamenů dobrého a příkladného řízení jakéhokoliv podniku.
Naše role profesionálního poskytovatele služeb Naše iniciativa v průběhu finančního roku 2013 odráží pokračující úsilí o integraci dobré praxe společenské odpovědnosti do našich obchodních operací a pomáhá nám hledat příležitosti k diskusi o otázkách ovlivňujících naši profesi. Za tímto účelem jsme i letos pokračovali v přípravě studií, založených na rozmanitých zkušenostech našich lidí v oblastech obchodu, výroby, vědy, a mnoha dalších. Jejich široká škála témat a hloubka jejich perspektivy pomáhá našim klientům řešit složité a komplexní organizační problémy. Podnikli jsme také ekonomickou analýzu dopadu naší firmy s cílem kvantifikovat její vliv na trh. Analýza poskytuje i detailní přehled o našem sponzoringu a hmatatelných dopadech na naši společnost.
3
Zaměření na etiku a transparentnost Klíčovým prvkem celkové strategie společenské odpovědnosti je podpora etických a transparentních obchodních praktik v rámci celé firmy a všeho, co děláme. Jedním ze způsobů, jak tohoto cíle dosahujeme, je rozvoj odpovědných vůdčích schopností u zaměstnanců.
12
Mezi další iniciativy patří: Etický kodex - PwC se při své práci řídí platnými profesními standardy, zákony a dalšími právními normami, vnitřními předpisy a zásadami. Etický kodex je závazný pro všechny zaměstnance PwC a vychází z našich základních hodnot: nejvyšší kvalita, týmová práce a prvenství. tická linka a školení na téma etiky E Etická linka je důležitý nástroj, který mohou všichni zaměstnanci využít pro sdělení jakéhokoliv problému nebo stížnosti na neetické jednání. Politika nezávislosti - Firemní strategie nezávislosti nám umožňuje zajistit, aby obchodní vztahy vznikaly a fungovaly bez vedlejších finančních zájmů, bez osobních či podnikatelských vztahů s našimi auditovými klienty a jejich přidruženými organizacemi. Všichni zaměstnanci jsou povinni zúčastnit se interaktivního školení a každoročně vyplnit potvrzení vlastní nezávislosti.
Řízení rizik Výběr klientů - Naše důvěryhodnost závisí také na integritě našich klientů. Pracujeme pouze pro takové společnosti, jejichž podnikatelské aktivity jsou v souladu se zákonem a neporušují etické principy. Zavedli jsme důkladné procesy na vyhodnocování možného dopadu spolupráce s potenciálními i stávajícími klienty na naše dobré jméno na trhu. Kvalitní služby klientům - Každoročně provádíme průzkum spokojenosti klientů s našimi službami. Neustálý dialog s klienty o kvalitě služeb a o hodnotách, které jim přinášíme, je klíčovou součástí vzájemných dobrých vztahů. Politika dodavatelského řetězce s důrazem na udržitelnost Jako jeden ze zástupců velkých společností jsme si vědomi schopnosti ovlivňovat podniky, které tvoří náš dodavatelský řetězec. V roce 2010 jsme zavedli politiku zodpovědného nákupu. Usilujeme o nákup takového zboží a služeb, které minimalizují negativní a zvyšují pozitivní dopady na životní prostředí a společnost, a zároveň splňují firemní obchodní požadavky.
3
Spojení s trhem a filozofie našeho myšlení
Iniciativa zamyšlení se nad společenskou odpovědností je integrovaná i do našich obchodních operací. V roce 2013 jsme začlenili společenskou odpovědnost do následujících oblastí:
CEO Agenda (komunita generálních ředitelů) Diskusní setkání generálních ředitelů latforma diskuzního setkání generálních ředitelů funguje P jako prostředník k setkávání nejvlivnějších lidí českého byznysu. PwC si uvědomuje, že tito lidé mají možnost ovlivnit nejen aktuální, ale i budoucí stav české ekonomiky a podnikatelského prostředí. V rámci večera konaného třikrát ročně se generální ředitelé dělí o své názory, zkušenosti a postoje, společně hledají nové přístupy a šíří mezi sebou respekt a odpovědnost dělat byznys čistě a férově. Témata posledních setkání: Strategie pro dosažení dlouhodobého úspěchu, Inovace a Úspěch jako spojení konkurenceschopnosti a zodpovědnosti. Průzkum názorů generálních ředitelů J iž čtvrtým rokem provádí poradenská síť PwC průzkum názorů generálních ředitelů. V loňském roce jsme oslovili přes 100 lídrů nejvýznamnějších firem působících na českém trhu. Česká studie doplňuje 16. ročník Globálního průzkumu názorů generálních ředitelů, který je tradičně představován na světovém ekonomickém fóru ve švýcarském Davosu. Leader’s Talk sérii moderovaných debat lídrů českého byznysu Leader’s V Talk diskutujeme s předními osobnostmi české ekonomické scény o aktuálních tématech zaměřených nejen na přítomnost, ale především také na dlouhodobě udržitelné podnikání z perspektivy dalších generací. Posledním tématem bylo daňové plánování.
14
Komunita vlastníků firem Štiky českého byznysu Žebříček Štiky českého byznysu založila společnost Coface Czech počátkem roku 2005 s cílem identifikovat dynamicky rostoucí české podniky s předpoklady pro další růst. Opírá se pouze o objektivní ekonomické ukazatele růstu obratu a finanční stability za dobu tří let. PwC se stalo partnerem tohoto projektu se zájmem zvýšit povědomí o důležitosti trvale udržitelného podnikání, rozvoji českého podnikání a podpoře úspěšných českých firem v jejich růstu. Mimo žebříčku se pravidelně organizují klubová setkání s vítězi a dalšími zajímavými osobnostmi českého byznysu opřená o jejich inspirativní příběhy (červnové klubové setkání bylo na téma strategie dlouhodobě udržitelného podnikání). Česká inovace (ČIN) ČIN je platforma, která byla založena na podporu inovačního potenciálu podniků i jednotlivců a zvýšení konkurenceschopnosti ČR. Inovace jsou základem úspěchu řady českých firem, a proto tento projekt vnímáme jako příležitost podpořit tento segment a nalézt nové cesty, jak navázat vztahy s vlastníky českých společností. ČIN byla založena v roce 2011 a PwC patří mezi zakládající členy. Kromě každoroční soutěže Česká inovace a následného Festivalu inovací, konference, na níž probíhá vyhlášení výsledků soutěže, společně realizujeme i další projekty na podporu inovativní kultury, např. semináře, zprávy a analýzy, networkingové příležitosti apod.
Svěřenské fondy Svěřenské fondy jsou novým právním nástrojem jak dlouhodobě spravovat majetek. Jeho podstata je zabránit rozmělnění majetku s důrazem na dlouhodobou udržitelnost podnikání. PwC na toto téma uspořádalo již několik specializovaných konferencí, které vyústily Konferencí rodinných firem v Ostravě pořádanou ve spolupráci s týdeníkem Ekonom. Dlouhodobá udržitelnost, správa a předání majetku dalším generacím bylo nosným tématem a přes 50 účastníků ze zástupců majitelů rodinných firem mělo možnost vyslechnout „Co dál s úspěšnou rodinnou firmou“.
Fraud Forum Fraud Forum je platforma pro sdílení znalostí a zkušeností manažerů a odborníků, kteří se ve své roli zabývají prevencí, odhalováním a vyšetřováním podvodů v organizacích. Zabývá se tématy souvisejícími s etikou v podnikání. Jedním z aktuálních témat tohoto roku bylo „Podvodné jednání v nákupu a využití nástrojů datové analýzy k jejich odhalení“, či „Jak pomocí informací zefektivnit vyšetřování a detekci podvodů“.
Tax, Legal and Business News Buletin Tax, Legal & Business News a občasník Tax Flash reagují na aktuální změny zaměřené nejen na české podnikatelské prostředí.
3
Jsme slyšet Podporujeme veřejné diskuse o důležitých společenských otázkách, např. daňová reforma, daňová politika a budoucnost neziskového odvětví. Vzhledem k zaměření našeho podnikání, velikosti firmy, profilu a klientské základny máme jedinečnou možnost ovlivňovat veřejné agendy a nechat se jimi také ovlivnit zpětně. Pracujeme společně s vládou a hlavními asociacemi českých institucí a obchodních komor na zvýšení kvality morální zásadovosti v byznyse na území ČR.
16
Peter Chrenko, vedoucí partner Daňového a právního oddělení, vystupuje na konferenci Fórum pro udržitelné podnikání konající se v naší pražské centrále. PwC ČR bylo partnerem konference a Peter Chrenko mluvil o společensky odpovědných aktivitách společnosti PwC, které si dávají za cíl usnadnit dialog mezi veřejným a soukromým sektorem, který by pomohl český daňový systém zefektivnit a přispět ke větší transparentnosti.
Naším cílem je napomáhat aktivnímu dialogu a pravidelné a otevřené komunikaci mezi soukromým sektorem a státní správou s cílem najít prostor pro změny v daňovém systému, které budou přínosem pro obě strany a pomohou vylepšit i obraz České republiky v zahraničí. Tento prostor vidíme zejména ve snižování náročnosti placení daní, souvisejících nákladů a času potřebného na splnění daňových povinností a řízení daňového rizika v reálném čase ve formě posílené spolupráce založené na otevřenosti a důvěře. Snažíme se sdílet naše zkušenosti i přinášet inspirace ze zahraničí a hledáme co nejjednodušší a nejefektivnější způsoby, jak tyto myšlenky realizovat v praxi. Jak se platí daně Jak se platí daně (Paying Taxes) je unikátní studie PwC a Světové banky, která měří náročnost placení daní ve 183 zemích světa a srovnává jak daňové náklady, tak administrativní zátěž spojenou s plněním daňové povinnosti. Ačkoliv Česká republika má stále jeden z časově nejnáročnějších
Efektivní daňová správa daňových systémů na světě, oproti předchozím letům se postupně zlepšuje díky probíhajícím změnám v organizaci daňové správy a snaze o posílení dobrovolného plnění si daňových povinností. Budeme se i nadále snažit být v tomto procesu nápomocní jak našim klientům, tak i vládě. Tax Policy Club Tato platforma umožňuje finančním ředitelům firem na českém trhu, které patří mezi největší daňové poplatníky, setkání a diskuzi s představiteli veřejného sektoru působící v odděleních, které daňovou politiku a daňový systém utváří, jakož i setkání a diskuzi mezi sebou. Tyto schůzky poskytují exkluzivní platformu pro sdílení informací, zkušeností a celkově tak ovlivňují směřování daňového systému a daňové politiky v ČR.
3
Zjednodušení administrativy pro snažší pracovní migraci Tým Global Visa Solutions, který je součástí našeho daňového a právního oddělení, se vytrvale snaží usnadnit dialog mezi veřejným a soukromým sektorem a nevládními organizacemi zabývajícími se zaměstnáváním cizinců. Jedním z výsledků jejich činnosti je projekt zvaný “Fast track”, který zjednodušil administrativní proces přesunu vnitropodnikově převáděných zaměstnanců a zrychlení vydání povolení k pobytu a práci v České republice. Náš tým také pomáhá vládě a ministerstvům v otázkách nastavení a implementaci směrnic EU pro transfery zaměstnanců uvnitř společností.
18
Česká podnikatelská rada pro udržitelný rozvoj - v tomto roce jsme se stali členy organizace pokrokových společností, která povzbuzuje globální podnikatelské komunity k vytvoření udržitelné budoucnosti pro podnikání, společnost a životní prostředí Turnaround Management Association je nezisková společnost zaměřená na problematiku řešení finanční krize a úpadku obchodních společností. Spoluzakladatelem této české afilace mezinárodního sdružení T.M.A. International je Petr Smutný, partner společnosti PwC Česká republika. Tato asociace • slouží jako mezioborová platforma pro spolupráci a sdílení znalostí a zkušeností mezi osobami zabývajícími se ve svém povolání či podnikání problematikou insolvence a jejího řešení. • prosazuje etické a odborné standardy ve všech činnostech souvisejících s insolvencí a jejím řešením. • přispívá ke vzdělávání osob zabývajících se problematikou insolvence a jejího řešení a k celkové kultivaci právního a obchodního prostředí souvisejícího s insolvencí a jejím řešením. • sdružuje odborníky v oblasti restrukturalizací, práva a financí.
Členství
Obchodní komory a odborné asociace • Jsme členy téměř 40 odborných a profesních organizací. Od roku 2010 jsme také aktivními členy platforem, které podporují odpovědné podnikání, a to Hospodářské komory České republiky, Byznys pro společnost a CSR Committee Americké obchodní komory. • Příležitosti ke zvýšení povědomí o společenské odpovědnosti využíváme po celý rok. V loňském roce jsme se zúčastnili třetího Fóra pro udržitelné podnikání.
3
20
Jak podporujeme udržitelné podnikání
Naše služby v oblasti udržitelného podnikání V reakci na potřeby klientů poskytujeme své služby společnostem, které chtějí: • vytvořit či dále rozvinout svou strategii udržitelnosti v úzké vazbě na své obchodní činnosti a výsledky. • identifikovat oblasti, které představují nové příležitosti či významná rizika. • zvýšit provozní efektivitu a omezit negativní dopady podnikání na životní prostředí. • zlepšit komunikaci a spolupráci se zainteresovanými subjekty. • měřit a reportovat aktivity v oblasti udržitelnosti.
Byznys pro společnost Byznys pro společnost je platforma, která pomáhá zlepšit spolupráci mezi společnostmi a umožňuje jim sdílet zkušenosti a hledat nové přístupy v oblasti společenské odpovědnosti. Jsme členem představenstva složeného z generálních ředitelů a majitelů firem. Společně tvoříme strategii platformy a uvádíme myšlenky a cíle do praxe. Platforma sdružuje firmy, které jsou si vědomy jejich dopadu na životní prostředí a společnost, ve které působí. PwC je aktivním účastníkem odborných pracovních skupin působících v rámci platformy, jako jsou „Ženy ve vedení“, a kvalifikované probono práce „Know-how pro lepší svět“. Cena VIA BONA V České republice je řada společností s dlouhou tradicí zodpovědného a udržitelného přístupu zejména ve vztahu k podpoře regionu, ve kterém společnost působí, a vůči svým zaměstnancům. To je také jeden z důvodů, proč je PwC Česká republika již třetím rokem po sobě partnerem ceny VIA Bona. PwC zastřešuje kategorii malých a středních podniků. Cena VIA Bona oceňuje dobročinné úsilí jednotlivců a firem v České republice, které jsou inspirací pro ostatní. Zástupci PwC jsou členy odborné poroty, která nominace vyhodnocuje.
3
Lidé, různorodost a sociální začlenění Tým Václava Prýmka, partnera v oddělení auditu a současně kapitána jednoho z družstev v rámci Global Corporate Challenge (na obrázku jsou Václav Prýmek, Ludmila Váchová, Hanka Vránová, Tereza Radvanová, David Musil)
72 %
zaměstnanců je hrdých, že pracuje v PwC
22
Podpora a rozvoj odpovědných vůdců je nezbytnou součástí našeho celkového přístupu ke společenské odpovědnosti Naši lidé Naši poradci jsou také odpovědní představitelé, kteří se při vytváření hodnot zavázali k vyhledávání řešení, které bude splňovat současné i budoucí potřeby všech zúčastněných stran, jak pro naše klienty, tak i mezi sebou navzájem. Každodenní koučing, kvalitní vzdělávání, rozvojové příležitosti a bohaté profesní zkušenosti dávají našim lidem možnost inspirovat a vést ostatní ke smysluplné cestě. Ve finančním roce 2013 jsme pokračovali v rozvíjení nových dovedností prostřednictvím lepších pracovních postupů, rozmanitosti a iniciativ začlenění, koučování a podpory flexibility v nalezení rovnováhy mezi prací a osobním životem. Podporujeme také rozvoj odpovědného myšlení - zapojujeme naše zaměstnance do rozhovorů týkajících se otázek životního prostředí a iniciativ začlenění. S dostatečnou informovaností a správnými nástroji mohou pochopit propojenost naší společnosti a dopad jejich činnosti na ostatní.
Zdravý životní styl PwC se rozhodlo zahájit novou iniciativu podporující dynamické, zdravé a produktivní pracoviště. Naše práce vyžaduje, abychom seděli na židlích několik hodin denně (během psaní, čtení, analyzování a myšlení). Tento fakt musíme vyvážit aktivní složkou, která nám pomůže zůstat zdravými a fit. Rozhodli jsme se zapojit do mezinárodní soutěže Global Corporate Challenge, kde našich 70 zaměstnanců soutěžilo s tisíci zaměstnanci z dalších firem po celém světě. Každý účastník obdržel malý přístroj, který měřil jeho každodenní aktivity (např. chůze, běh, jízda na kole). České týmy PwC celkem nachodily 75 659 kilometrů. Téměř dvakrát by tak obešly celý svět. Tato soutěž má také svou část zaměřenou na zodpovědnost. Kromě zvyšování povědomí o důležitosti zůstat fit, podporuje i UNICEF. V rámci soutěže bylo zorganizováno i několik podpůrných aktivit jako výlet do přírody s našimi partnery, kurzy sebeobrany, kurzy jógy, doplnění zdravého a chutného občerstvení do sortimentu v naší kavárně PwC a mnoho dalších. Na různé aktivity podporující zdravý životní styl, nebo jiné oblasti volného času přispívá firma zaměstnancům prostřednictvím systému pracovních benefitů. Více na straně 26.
3
24
Rozvoj našich lidí – koučing, vzdělávání a růst Klíčovou součástí naší strategie je poskytování kvalitních příležitostí, které našim zaměstnancům pomáhají růst a uspět jako profesionálové. I nadále budeme investovat do rozvoje našich lidí během celé jejich kariéry v PwC. Příležitosti ke vzdělávání v PwC jsou kombinací pracovních zkušeností, koučování a profesionálních, obchodních a manažerských kurzů, které jsou podporovány řadou aktivit včetně zahraničních stáží.
Program globální mobility Zaměstnancům nabízíme i pracovní stáže a pobyty v zahraničních kancelářích PwC. Trénink pro zaměstnance Nově povýšené zaměstnance připravujeme na jejich novou roli a další kroky v kariéře pomocí speciálních kurzů. „Buddy systém“ pro nové zaměstnance Tento program usnadňuje začlenění nováčka a jeho adaptaci do nového pracovního prostředí. Každému novému zaměstnanci je přidělen zkušený zaměstnanec – „buddy“, který pomáhá neformálním způsobem seznámit se s fungováním a kulturou PwC.
Akademie Akademie je speciální vzdělávací a školicí centrum poskytující tréninkové programy pro klienty i naše zaměstnance. Akademie nabízí programy jako např. IFRS Centre of Excellence a ACCA Advantage.
3
Měření spokojenosti zaměstnanců Angažovanost zaměstnanců přímo ovlivňuje jejich motivaci a výkon – a tím i úspěch celé firmy na trhu. Každoroční průzkum mezi zaměstnanci nám umožňuje získat neocenitelnou zpětnou vazbu a současně měřit stupeň jejich angažovanosti. Každoročně analyzujeme výsledky průzkumu, identifikujeme problematické oblasti a následně připravíme plán na jejich zlepšení.
PwC Choices – systém flexibilních pracovních benefitů Každý zaměstnanec obdrží na svůj virtuální účet určitý počet bodů na rok , za které může čerpat služby a produkty v oblasti zdraví, kultury, volného času a finančních produktů od více než 2 000 poskytovatelů podle vlastního zájmu a preferencí.
Podpora kreativity P rogram pro klíčové talenty Pomáhá našim nejperspektivnějším zaměstnancům naplnit jejich potenciál.
26
K ariérní rozvoj Našim lidem pomáháme s rozvojem na základě analýzy jejich kompetencí, schopností a cílů. Nastavili jsme proces výkonnostního řízení tak, abychom zaměstnancům ulehčili zaznamenávání a vyhodnocení jednotlivých úspěchů a poskytli zpětnou vazbu na to, jak se klíčové kompetence a hodnoty společnosti promítají v jejich chování, práci s klienty a řízení lidí. Individuální koučing Vedeme osobní koučingová setkání jednotlivců. N avíc volné tréninkové kapacity nabízíme i zájemcům z řad partnerů z neziskového sektoru.
Rozmanitost a sociální začlenění Více očí více vidí, a tak i různé pohledy vedou k lepšímu rozhodování. Tato jednoduchá pravda je základem PwC strategie začleňování lidí. Naše kultura uznává všechny bez rozdílu. V různorodých týmech může každý vidět danou problematiku z jiného úhlu, a to přispívá k inovativnějším přístupům. Povzbuzujeme naše lidi a týmy ke zkoušení nových přístupů a postupů a podporujeme je v jejich výzvách. Rozmanitost a sociální začlenění jsou jen jednou z částí naší strategie.
Náš rozmanitý přístup nabízí pomoc ženám a mužům pracovat a zároveň mít také čas i na jejich soukromý život. Zodpovědné podnikání, které zachází s lidmi spravedlivě, je pro nás velmi důležité. Lidé jsou naším největším aktivem, podporujeme otevřené názory, vytváříme hodnoty a pracovní příležitosti pro muže i ženy a podporujeme rovnost příležitostí. Jeden ze čtyř našich vedoucích partnerů je žena.
Flexibilní pracovní možnosti Uspořádání pracovního programu je v PwC velmi flexibilní. Nabízíme našim lidem řešení, která uspokojí jejich potřeby vyvažování pracovních a životních priorit: částečný úvazek, práce z domova, flexibilní pracovní doba, neplacené volno atd. V letních měsících nabízíme možnost zkráceného pracovního týdne.
Našim zaměstnancům umožňujeme pracovat v prostředí, které je pro práci nejvhodnější - v kanceláři, doma, u klienta, nebo všude tam, kde zaměstnanec preferuje. To umožňuje zlepšit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Ženy s rodinami tak získávají možnost rozvrhnout si práci časově tak, aby zvládly i rodinné povinosti. V rámci posílení flexibility používáme i množství různých informačních a mobilních technologií: • videokonferenční hovory • telefon v počítači • interní chatovací systém • interní sociální síť • možnost využívání vlastních mobilních zařízení • systém pro rezervaci místa v kanceláři podporující efektivní a zároveň flexibilní využití kancelářských prostor
Začlenění zdravotně postižených lidí do našeho pracovního procesu Záměrem PwC je vytvářet příležitosti, kde může svůj talent rozvinout každý. Proto zaměstnáváme osoby se zdravotním postižením. Roman a Veronika nám pomáhají skartovat naše důvěrné materiály, Veronika mimo to pomáhá i s uklízením kuchyněk. Roman: „Jsem za svojí práci vděčný. Skartuji důležité dokumenty, které nesmějí opustit budovu. Nejvíc mě na mé práci baví, když za mnou přijdou někteří kolegové a pomůžou mi se skartováním, aby si na chvíli vyčistili hlavu. To mi dává pocit, že mě berou a jsem jejich součástí.“ Veronika pracuje v PwC již mnoho let. Po krátké pauze jsme měli možnost opět ji přivítat na palubě.
3
Zapojení do komunitních projektů PwC se snaží na základě spolupráce s neziskovým sektorem a s komunitními projekty zjistit, jak nejlépe může i prostřednictvím svých aktivit přispívat k rozvoji prostředí, ve kterém působí.
1 045 000 Kč na charitativní účely a sponzoring
28
Využíváme našich schopností a vztahů a spolupracujeme s ostatními, abychom dosáhli hmatatelných výsledků a učinili svět lepším místem. Naši pozornost soustředíme na čtyři klíčové oblasti: • zapojení zaměstnanců PwC do smysluplných komunit • rozvoj strategických vztahů napříč odvětvími (veřejné, soukromé, vládní, neziskovky) • prokázání PwC jako odpovědné společnosti • sdílení našich zkušeností
Využíváme našich znalostí a postavení v rámci trhu, abychom dosáhli společenské změny. Nejsme spokojeni s pouhým jednorázovým dobročinným gestem. Naši lidé odhodlaně investují stále více času, peněz a schopností do dlouhodobých komunitních projektů, aby šli příkladem a stali se odpovědnými vůdci. Spolupracujeme s našimi partnery na řadě charitativních akcí a pomáháme jim při realizaci jejich plánů.
507 hodin PwC kavárna v pražské kanceláři se před Vánocemi každoročně naplní dobrotami. Dobrovolníci z řad PwC svým kolegům prodávají, co doma upekli za cenu stanovenou kupujícím - „zaplatíte tolik, kolik Vám připadá správné“. Výtěžky z prodeje jsou pak použity pro vybrané charitativní projekty.
věnovali naši lidé dobrovolnickým akcím, pro-bono poradenství a dalším projektům
3
Pro-bono poradenství Sdílení naší odbornosti Podporujeme neziskové organizace a sociální podniky poskytováním konzultací a mentoringu, jak zůstat udržitelní a konkurenceschopní v dlouhodobém horizontu. Klíčovým byl projekt Mentorský den s PwC, který obdržel každý vítěz soutěže Social Impact Award. Sedm našich konzultantů nabídlo své znalosti a zkušenosti individuálním odborným vedením čtyř vítězných týmů. Radili jim v těchto oblastech: • podnikatelský záměr, finanční model, udržitelnost projektu • právo • daně • komunikace
Již druhým rokem jsme se stali partnery studentské soutěže Social Impact Award s cílem podpořit vznik a realizaci nových nápadů a myšlenek, které mají potenciál přinést široký užitek celé společnosti. Ze 12 finalistů vybrala odborná porota (součástí byl i zástupce PwC ČR) tři výherce. Další byl pak zvolen ve veřejném hlasování. Jednou z cen pro vítěze byl i Mentorský den s PwC. Naši zaměstnanci prozkoumali vítězné podnikatelské plány a radili, jak zůstat udržitelní a konkurenceschopní v dlouhodobém horizontu.
30
Vojtěch Opleštil, mentor z řad PwC, se podělil o svůj zážitek: „Bylo pro mě inspirativní setkat se s lidmi, kteří jsou na začátku svého „podnikání”. Během krátké doby, kterou jsme na mentoring měli, jsme dospěli až k základním strategickým úvahám o fungování jejich „firmy”. U standardního klienta se něco podobného obvykle nepodaří ani po několikahodinových konzultacích. Celkově mám dobrý pocit z toho, že jsem mohl využít svoje zkušenosti a významně ovlivnit a posunout fungování velmi zajímavých projektů.“ „Mentoři z PwC nám pomohli uzpůsobit náš obchodní záměr realističtěji. Posunuli naše nápady dále – na jaké cílové skupiny bychom se měli zaměřit a jak je oslovit. Navíc nám PwC poskytlo možnost realizovat naši první sbírku oblečení v rámci svých prostor, kde jsme získali spoustu zkušeností,“ řekl jeden ze členů vítězného týmu Forewear.
Hlavní myšlenkou společensky prospěšného projektu Forewear je sběr starého oblečení ve firmách, recyklace nepoužitelného oblečení a tvorba recyklovaného materiálu na výrobu propagačních předmětů (např. obaly na přenosné počítače, telefony, poznámkové bloky). Výrobky z tohoto materiálu mohou být v souladu s vizuální identitou společnosti, nebo prostřednictvím designérů navrženy tak, aby byl finální vzhled produktů co nejatraktivnější. Společnost PwC ČR poradila s podnikatelským plánem a strategií, současně pak pomohla i při první sbírce starého oblečení mezi svými zaměstnanci. V současné době je první recyklovaný materiál ve výrobě. Doufejme, že první propagační materiály určené speciálně pro PwC budou již brzy na světě.
3
Podpora budoucích vůdců a talentů Program Odyssey Podíleli jsme se na mentoringovém programu Odyssey, který podporuje talentované manažerky v rozvoji jejich kariér. Již třetí rok po sobě se zúčastnily i manažerky z neziskového sektoru. Jedním z mentorů je i náš řídící partner. Leadership žen Prostřednictvím platformy Byznys pro společnost jsme se stali součástí pracovní skupiny Leadership žen, která se zaměřuje na zvyšování povědomí o veřejném sektoru a snaží se mezi ministerstvy, veřejným sektorem a firmami vytvářet diskuse o rozmanitosti, o ženách ve vedoucích rolích v podnikání a osvědčených postupech kombinování pracovního a soukromého života. Výsledkem toho je podepsání memoranda, kde 18 významných společností potvrdilo svůj zájem na vytvoření rovných příležitostí pro muže a ženy. Detailní informace o našem zapojení do této iniciativy budou zveřejněny v naší zprávě v příštím finančním roce.
32
Dobrovolnictví
Naše filantropické iniciativy
Zorganizovali jsme několik dobrovolnických skupin ve všech třech kancelářích. Několik týmů z Prahy a Brna pomáhalo malovat a uklízet po malování v různých neziskových organizacích. Skupina z brněnské kanceláře strávila den úklidem v CHKO Pálava. A ostravská kancelář jako již tradičně pomáhala v ostravské ZOO.
Pomáháme charitám, aby dosáhly na své finanční cíle. Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos rozhodli v rámci naší iniciativy Charita místo dárků darovat peníze těm, kteří to potřebují nejvíce, a celý letošní rozpočet na vánoční dárky věnujeme na charitu. Zároveň také probíhal i 11. ročník tradiční vánoční charity našich zaměstnanců.
Dárcovství krve Během roku darovalo 16 našich zaměstnanců krev. Práce v soutěžních porotách Naši lidé byli aktivními porotci v soutěži VIA BONA a v soutěži TOP Odpovědná firma.
Jak to u nás funguje? Zaměstnanci PwC poskytli finanční dary neziskovým organizacím prostřednictvím automatické srážky ze mzdy, jejich dar firma následně zdvojnásobila. K součtu se ještě přidaly prostředky, které se v minulosti vydávaly za dárky pro obchodní partnery. Společná částka 400 000 Kč byla rozdělena mezi naše dlouhodobé partnery z neziskových sektorů.
3
„Chtěla bych mnohokrát poděkovat společnosti PwC a jejím zaměstnancům za dlouhodobou podporu, velmi si toho vážíme. Dar bude použit na dovybavení nově budovaného Klokánka v Ústí nad Labem” uvedla paní Vodičková, předsedkyně Fondu ohrožených dětí. Za 9 let spolupráce od nás získal Fond ohrožených dětí 1,7 milionů korun.
Předsedkyně Fondu ohrožených dětí, JUDr. Marie Vodičková, přijímá naši dotaci v hodnotě 108
34
000 Kč.
Vánoční charita je dlouhodobý projekt společnosti PwC Česká republika s cílem podpořit neziskové organizace. Za 11 let existence projektu jsme nashromáždili a rozdali téměř 5 miliónů Kč. Letošní dary byly rozděleny mezi 8 vybraných neziskových organizací. Pět organizací patří mezi naše dlouhodobé partnery a 3 organizace byly nominovány nově na základě hlasování našich zaměstnanců. Konečné rozdělení darů odráží preference jednotlivých přispěvatelů.
13 000 Kč pro Domov Sue Ryder V rámci naší vánoční sbírky oblečení a hraček jsme Domovu Sue Ryder věnovali 13 000 Kč,což představovalo téměř 30 obrovských pytlů plných oblečení.
Většina z nás chtěla podpořit Fond ohrožených dětí. Tuto organizaci podporujeme již 9 let, a proto je dar nejvyšší.
3
Dlouhodobí charitativní partneři PwC má dlouhou tradici investování do rozvoje naší komunity. Zapojení našich lidí mění nejen životy druhých, ale umožňuje nám i lepší vzájemné propojení, vytváří pevnější vztahy mezi našimi odděleními a rozvíjí i naše budoucí vůdčí osobnosti. Náš cíl je jednoduchý – inspirovat k pozitivním a trvalým změnám ve společnosti, ve které žijeme a pracujeme. Naši zaměstnanci vybrali dlouhodobé partnery. Ve spolupráci s nimi se podílíme na podpoře dětí a mladých lidí v krizi, bez rodičů nebo s problematickými rodinami. Díky úsilí neziskových organizací se však jejich životy vyvíjejí pozitivní cestou.
36
Fond ohrožených dětí V prosinci 2012 jsme předali FOD příspěvek v hodnotě 108 000 Kč. Tato částka byla využita na podporu projektu Klokánku v Ústí nad Labem. Budova Klokánku (původně objekt sloužil jako dětské jesle) prošla rozsáhlou rekonstrukcí a od ledna byly uvedeny do provozu 3 byty, které v současné době formou poskytnutí přechodné rodinné péče umožňují pobyt až 13 dětem. Dům tří přání Dům tří přání využil dar na zprovoznění nových prostor Ambulantně terénního centra. Naše prostředky pomohly zajistit úpravu prostor, konkrétně byly využity k zakoupení malířských barev, vymalování, stěhování, zprovoznění techniky, zakoupení žaluzií do oken konzultačních místností a pokrytí provozních výdajů v prvním měsíci provozu.
Café Bazaar Náš dar byl využit na úhradu čisté mzdy klienta Davida B., který je zapojen do tréninkového programu sociální firmy Café Rozmar (nyní Café Bazaar) na pozici číšníka. Arcidiecézní charita Praha – Azylový dům Gloria Příspěvek byl využit na rozšíření kapacity přechodného ubytování, neboť se azylový dům rozhodl pomáhat i ženám, které v azylovém domě nebydlí a přesto potřebují pomoc. I díky našemu příspěvku se podařilo tuto službu začít poskytovat. Knihovna Strahovského kláštera Náš příspěvek byl využit na rekonstrukci stávajících depozitářů (jejichž vybavení mnohdy pochází ještě z 19. století) s cílem zachovat knižní fondy a sbírky, které knihovna vlastní.
„Vzhledem k tomu, že jsme již delší čas usilovali o rozšíření centra, děkujeme Vám za pomoc, díky které jsme se do této aktivity naplno vložili a podařilo se nám toto rozšíření zrealizovat.“ Michaela Štepánová, Dům tří přání.
3
V letošním roce jsme rovněž vyzvali své zaměstnance, aby zvolili neziskovou organizaci, kterou podpoříme v rámci naší vánoční charity.
38
Tyto organizace byly nominovány našimi zaměstnanci, kteří v nich rovněž pracují jako dobrovolníci: Inbáze – letošní výtěžek podpořil dětský program určený pro děti migrantů i českou veřejnost, zejména ve věku 6 – 16 let. Hlavním cílem je usnadnit dětem a jejich rodinám začlenění do české společnosti. Gender Studies – náš příspěvek byl posilou v podpoře bezplatné právní poradny, která je určena těm, kteří zažívají některou formu diskriminace na základě svého pohlaví nebo věku. Velká část se zaměřuje na dotazy týkající se podmínek odchodu a návratu z mateřské nebo rodičovské dovolené. Modré dveře v Kostelci nad Černými lesy – náš příspěvek podpořil rozvoj centra zaměřeného na provoz sociálních služeb pro lidi se zdravotním handicapem v oblasti duševního zdraví.
400 000 Kč
pro partnerské neziskové organizace z letošní vánoční sbírky
3
Péče o životní prostředí
kové nce í l h u na ní sníže na zaměst stopy % o 34
40
Zavázali jsme se k řízení veškerých dopadů našeho podnikání na životní prostředí. PwC Česká republika si vytyčila náročný cíl - snížit své emise oxidu uhličitého o 25 % na zaměstnance do konce finančního roku 2013 oproti výchozímu stavu z roku 2008. Hlavním cílem PwC v ČR je snížit uhlíkovou stopu ovlivněním všech relevantních faktorů. Jsme společnost působící v sektoru služeb. Náš dopad na životní prostředí se proto týká zejména těchto oblastí: •n adměrná spotřeba papíru • produkce odpadu • služební cesty • spotřeba energie
Abychom dosáhli našich cílů, soustředíme se především na: • zvyšování povědomí o otázkách životního prostředí mezi zaměstnanci • snižování spotřeby papíru, důkladné třídění odpadů, snižování spotřeby uhlíku a papíru • spolupráci s odpovědnými dodavateli. K dosažení tohoto cíle jsme vytvořili akční plán pro životní prostředí. Více ve zprávě o společenské odpovědnosti 2011. Dle závěrečného měření se nám podařilo snížit svou stopu CO2 o 34 % na jednoho zaměstnance v české pobočce.
3
Klíčové oblasti našeho zájmu a činnosti, kterými chceme ovlivnit náš dopad na životní prostředí • Měření a vykazování Uhlíkové stopy a práce s dodavateli, která nám pomůže pochopit uhlíkovou stopu celého našeho dodavatelského řetězce. • Minimalizace produkce emisí CO2 Zefektivněním procesů a investicemi do technologických inovací, zejména v rámci naší nové budovy. • Recyklace kancelářského odpadu Neustále pracujeme s našimi zaměstnanci a dodavateli na snižování množství odpadu. Likvidaci odpadu zařizuje najatý dodavatel, se kterým spolupracujeme na měření a vykazování množství odpadu z každé z našich kanceláří. Aktuálně recyklujeme papír, plasty, sklo, baterie, světla a zbylý odpad.
• Podpora ekologického cestování Spočívá v tom, že doporučujeme zaměstnancům používat alternativní způsoby dopravy při dojíždění do práce či ke klientům. Ne každé setkání lze provést virtuálně nebo hledat alternativní způsoby dopravy, i proto jsme v tomto roce zaznamenali: • 41% nárůst nalétaných kilometrů během služebních cest (nárůst oproti finančnímu roku 2012). Vzhledem k naší jedinečné odborné znalosti jsme vytvořili alianci s týmem z Velké Británie a pomáháme s mnoha mezinárodními projekty v rámci regionu střední a východní Evropy. To je důvodem, proč naši konzultanti cestují častěji.***
*** viz. tabulka na str. 51
42
City Green Court - nová ekologická kancelářská budova Na konci roku 2012 se naše pražská kancelář přestěhovala do nové ekologické budovy City Green Court (CGC) na Pankráci. Tuto budovu jsme si vybrali zejména pro její vysoký ekologický standard, který je plně v souladu s naší filosofií společenské odpovědnosti. City Green Court získala jako první budova v České republice certifikát LEED Platinum a mnoho dalších ekologických ocenění. Ocenění City Green Court: • LEED Core and Shell 2009, Platinum Precertification, U.S. Green Building Council • LEED Core and Shell 2012, Platinum Certification, U.S. Green Building Council • Best Office Development, Construction and Investment Journal Award 2012 • ESSA – Environmental, Social and Sustainability Award • Čestné uznání – Česká rada pro šetrné budovy • CEE Green Building Award 2012 • Best of Real Estate 2012
Naším hlavním projektem v roce 2012 bylo přestěhování sídla PwC Česká republika do ekologicky nejvyspělejší budovy v České republice.
Marie Passburg, prezidentka společnosti Skanska Property ČR předává Platinum certifikát LEED, potvrzující vysoký ekologický standard budovy, Jiřímu Zouharovi – zástupci společnosti PwC ČR, která je hlavním nájemcem budovy.
Co je LEED certifikace? LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) je mezinárodní systém certifikace ekologických budov vyvinutý americkou organizací US Green Building Council (USGBC). Klasifikuje budovy podle toho, jak jejich návrh, proces výstavby a provoz zohledňuje šetrnost k životnímu prostředí.
3
Udržitelný rozvoj byl jedním z výběrových kritérií pro novou budovu PwC, což jen potvrzuje fakt, že každý z nás přemýšlí o otázkách životního prostředí a udržitelnosti.
46
Důkazy, jak využíváme potenciál naší budovy na maximum: Elektřina: • Podařilo se nám snížit spotřebu o 35 % (v porovnání s loňským rokem) M áme v pronájmu o 40 % více prostoru v pražské kanceláři, ale naše spotřeba elektrické energie se snížila o 35 %. Snížení denní spotřeby energie souvisí především s moderní technologií osvětlení, která zahrnuje senzory denního světla, LED osvětlení v některých společných prostorách a funkci automatického vypnutí centrálního osvětlení
Jak zapojit naše lidi i klienty? Snažíme se pochopit, co pro naše zákazníky znamená realizovat podobné strategie a iniciativy. Prostřednictvím naší odpovědné obchodní praxe doufáme, že i nadále budeme zvyšovat nadšení a zápal pro řešení výzev a problémů našich klientů s dodržováním vysokých standardů společenské odpovědnosti, ekologie a udržitelnosti.
Spotřeba papíru: • 10% snížení oproti finančnímu roku 2012 N ejde pouze o celkové snížení spotřeby papíru o 10 %, ale i o výchozí nastavení našich tiskáren na oboustranný tisk. Veškerý papír používaný pro tisk je recyklovaný. Tiskárny navíc disponují novou funkcí, díky které se zaslaný dokument vytiskne pouze po identifikaci uživatele elektronickou průkazkou. Všechny dokumenty v tiskové frontě uživatele se vytisknou najednou, což rovněž zvyšuje důvěrnost. Tiskové úlohy, jejichž tisk nebyl uživatelem aktivován, jsou po týdnu smazány.
3
Provedli jsme řadu iniciativ s cílem zvýšit povědomí o životním prostředí a zapojit naše zaměstnance do aktivit v oblasti životního prostředí. Zde je několik příkladů.
Hodina Země V sobotu 23. března 2013 ve 20:30 se všechny tři kanceláře PwC ČR podílely na Hodině Země. Tato každoroční událost zaštítěna nadací World Wildlife Fund si klade za cíl zvýšit povědomí o spotřebě energie a změně klimatu. Během této hodiny jsme vypnuli a uvedli v nečinnost 100 % našich kancelářských prostor. K účasti na Hodině země jsme rovněž vyzvali naše zaměstnance i ve svých domovech.
Dobrovolnictví
56 strávených hodin
Ostravská kancelář pravidelně stráví jeden den dobrovolnictvím v ostravské ZOO u jejich tradičního partnera v oblasti dobrovolnictví. Kolegové v brněnské kanceláři se rozhodli vyčistit část chráněného území Pálava během jednoho dobrovolnického dne.
Jaké ekologické funkce a inovace snoubí naše nová česká centrála City Green Court?
http://www.pwc.com/cz/en/o-nas/podnajem-sublease-city-green-court/we-go-green.jhtml nebo jejich charakteristiku jsme popsali také v předchozí zprávě o společenské odpovědnosti z finančního roku 2012.
48
O zprávě Tým pro společenskou odpovědnost se snaží o přiblížení aktivit společenské odpovědnosti všem lidem v PwC a začlenění těchto aktivit do našeho každodenního života. Strategický tým, který je tvořen řídícím partnerem a vyšším managementem zastupujícím všechna naše oddělení, určuje hlavní směr a klíčové projekty. Strategický tým spolupracuje s koordinátorem společenské odpovědnosti a skupinami dobrovolníků ze všech oddělení PwC. UN Global Compact PwC, jakožto globální síť společností, je signatářem programu United Nations Global Compact, který se skládá z deseti zásad v oblastech boje proti korupci, lidských práv, zaměstnanosti a životního prostředí. PwC ČR každoročně publikuje zprávu o svých aktivitách v oblasti společenské odpovědnosti. Věnujeme se takovým tématům, která považujeme za nejvýznamnější jak z našeho pohledu, tak z pohledu našich partnerů. Definice a kritéria, která používáme, se oproti minulému roku téměř nezměnila. Případné změny jsou identifikovány a vysvětleny. Zprávu o společenské odpovědnosti z roku 2012 naleznete na stránkách www.pwc.cz/odpovednost.
Informace v této zprávě se týkají pouze aktivit v České republice. Podrobné informace o aktivitách společenské odpovědnosti mezinárodní sítě PwC naleznete na webových stránkách www.pwc.com/globalcommunities. Všechna kvalitativní a kvantitativní data v této zprávě se týkají uplynulého finančního roku (od 1. července 2012 do 30. června 2013). Naše reportovací odbobí je roční a reportujeme za všechny právní entity: PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o.; PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o.; PricewaterhouseCoopers Legal s.r.o.; PricewaterhouseCoopers IT Services, s.r.o. Pokud není uvedeno jinak, jsou kvantitativní informace získány měřením, za pomoci interního centrálního systému včetně finančních záznamů. Uhlíková stopa je měřena podle mezinárodní metodiky Greenhouse Gas Protocol. Aplikovali jsme směrnici G3 Global Reporting Initiative (GRI) v rozsahu, který je relevantní pro naši organizaci. Standard G3 GRI je mezinárodně uznávanou metodikou pro vykazování aplikace principů udržitelného rozvoje. Podle směrnice GRI G3 jsme dosáhli vykazovací úroveň C vykázáním odpovídajícího množství parametrů a informací o firmě. Další informace o směrnicích GRI G3 naleznete na stránkách www.globalreporting.org.
3
C
C+
B
Povinné Vlastní údaje √ Ověřeno - jiným subjektem Dobrovolné
A
A+
Ověřeno - Ověřeno jiným subjektem jiným subjektem
Ověřené třetí - - - - - stranou
B+
Ověřeno GRI
-
-
-
-
-
-
-
Fin. rok 2010
Fin. rok 2009
GRI obsahový rejstřík Vykazované údaje
Strana
Strategie a analýza
7 - 9
Profil organizace
5
Parametry zprávy
49
Systém řízení, závazky a angažovanost
49
Údaje o manažerském přístupu, členěno podle kategorií
7 - 9
Hlavní ukazovatele výkonu
50 - 51
GRI ukazovatele
50 - 56
Hlavní ukazatele Oblast
Ukazatel výkonu
Jednotka
Fin. rok 2013
Fin. rok 2012 Fin. rok 2011
Tržní prostředí Etické chování SO3
50
Každoroční potvrzení nezávislosti
100 % 100 % zaměstnanců zaměstnanců
100 % 100 % 100 % 100 % zaměstnanců zaměstnanců zaměstnanců zaměstnanců
Zaměstnanci Fin. rok 2013 Počet Partneři Počet partnerů zaměstnanců LA1 Zaměstnanci Počet zaměstnanců
Fin. rok 2012 Fin. rok 2011
Fin. rok 2010
Fin. rok 2009
23
26
25
28
24
843
831
826
825
688
Zapojení Index složený ze % zaměstnanců sady otázek v Průzkumu spokojenosti
73
84
84
85
70
Spokojenost zaměstnanců
„PwC bych % Pozitivních doporučil jako odpovědí skvělé místo pro práci“
52
55
64
64
71
„Jsem pyšný % Pozitivních na to, že odpovědí pracuji v PwC.“
72
73
76
74
80
2 927
3 986
3 746
3 452
3 640
2 202,8
2 774,8
6 848,5
6 896,7
zaměstnanců
Životní prostředí *1 Emise Oblast 2, 3 CO2 skleníkových (spotřeba energie (v tunách) plynů a plynu, služební EN16 cesty, odpad, ** voda, papír)
Služební cesty Celková Km (v tisících) 4 096,9 2 900,3 3 177,2 letadlem vzdálenost (strana 42) nalétaná partnery *** a zaměstnanci Spotřeba papíru Spotřeba papíru Kč (v tisících) 5 963 6 631,2 7 676,5 v kanceláři
Spolupráce s neziskovým sektorem Dary EC1
Dary a sponsoring
Kč (v tisících)
1 045
1 071,2
1 067,6
895
1 011,3
Dary partnerů Kč (v tisících) a zaměstnanců v rámci Vánoční charity
1 732
219
277
195,2
200,250
56
57
73
93
92
507
373
819
1 049
1 039
Zapojení Účast na Počet zaměstnanců dobrovolnických zaměstnanců EC1 akcích Celkový čas Hodiny strávený zaměstnanci *1
na dobrovolnických akcích, pro bono činnostech a na podobných projektech
Měřeno podle celosvětových standardů Greenhouse Gas Protocol.
GRI ukazatele ve třech kategoriích za finanční rok 2013: Ekonomický výkon EC1
Reportujeme globální výroční zprávu. Současná verze je k dispozici zde: http://www.pwc.com/gx/en/annual-review/download-order.jhtml
Výroční zprávu za ČR zveřejňujeme podle zákona v obchodním rejstříku. Výroční zprávy a zpracované účetní závěrky všech entit budou předány obchodnímu rejstříku v druhé polovině prosince 2013. www.justice.cz
Investice do komunity
Dary a sponzoring
1 045 000 Kč
Dary partnerů a zaměstnanců v rámci Vánoční charity
173 200 Kč
Vliv na životní prostředí EN1
Spotřeba papíru
5 019 100 kusů listů
EN2
Recyklovaný papír
100% využití recyklovaného papíru od ledna 2013
EN3
Přímá spotřeba energií
Reportováno níže, strana 53
EN16
Greenhouse Gas emise
Reportováno výše, strana 51, 53
EN22
Odpad
Reportováno níže, strana 54
Dopad na společnost LA1
Celkový počet zaměstanců podle typu prac.poměru, prac.smluv a regionů
Reportováno níže, strana 54
LA10
Průměrný počet hodin věnovaných školení
Reportováno níže, strana 55
SO3
Každoroční potvrzení nezávislosti
Náš vlastní indikátor, který měříme každý rok, je spokojenost zaměstnanců.
52
100 %
Reportováno výše, strana 51
EN3 - Přímá spotřeba energií Ukazatel
Fin. rok 2013
Fin. rok 2012
Fin. rok 2011
Praha – spotřeba plynu (kWh)
396 208
837 360
908 010
Ostrava – spotřeba plynu (kWh)
40 904
n/a
n/a
Měřeno od tohoto fiskálního roku
Praha – nakoupené teplo (GJ)
1 981
n/a
n/a
Měřeno a odebíráno od ledna 2013
Brno – nakoupené teplo (GJ)
263
n/a
n/a
Měřeno od tohoto fiskálního roku
Praha – spotřeba eletřiny (kWh)
1 671 306
2 264 743
2 358 512
Brno – spotřeba eletřiny (kWh)
41 550
41 544
41 544
Ostrava – spotřeba eletřiny (kWh)
8 810
9 504
9 504
Praha – spotřeba vody (m3)
4 996
4 900
5 550
Brno – spotřeba vody (m3)
220
348
348
Ostrava – spotřeba vody (m3)
139
223
223
Plyn Měřeno a odebíráno do prosince 2012 (ve starém sídle)
Teplo
Elektřina
Voda
EN22 V novém kalendářním roce, od přestěhování do nové budovy, jsme zavedli detailnější a precizní měření odpadů. Pobočky v Brně a Ostravě začaly měřit své odpady také od ledna 2013. Odpad v tunách
Praha
Brno
Ostrava
7,550
2,860
3,120
Odpad – plast (t)
1,750
0,006
0,003
Odpad – sklo (t)
0,270
0,010
0,000
Smíšený odpad (t)
31,070
0,000
0,000
Odpad – papír (t)
LA1 - Celkový počet zaměstnanců na základě údajů z 30. června 2013
Oddělení
Celkový počet zaměstnanců
Ženy
Muži
Zkrácené úvazky
Audit
232
121
111
21
Poradenství
110
27
84
6
Daně a právní služby
156
98
58
24
74
65
9
6
Infrastruktura
Počet zaměstnanců je počítán na základě aktivních lokálních pracovních úvazků bez stážistů a smluvních dodavatelů
Oddělení
Praha
Brno
Ostrava
Audit
186
30
16
Poradenství
111
-
-
Daně a právní služby
139
17
-
Infrastruktura
70
3
1
54
Pozice Partner Ředitel Senior Manažer Manažer Asistent Manažera Senior Associate, Specialista, Konzultant Associate, Specialista, Konsultant Asistent, Podpora
Celkový počet zaměstnanců
Ženy
Muži
Zkrácené úvazky
23 25 50 80 46 125
3 3 13 45 22 73
20 22 37 35 24 53
0 1 9 14 5 11
157
87
70
8
66
65
1
9
LA10 - Průměrný počet hodin strávených školením na základě údajů z 30. června 2013 Pozice Partner Ředitel Senior Manažer Manažer Asistent Manažera Senior Associate, Specialista, Konzultant Associate, Specialista, Konzultant Asistent, Podpora
Počet hodin Počet zaměstnanců strávených školením
Průměrný počet hodin školení
480 744 1 395 4 947 2 594 5 675
23 25 50 80 46 125
21 30 28 62 56 45
10 395
157
66
636
66
10
S kým, jak a proč budujeme vztahy a spolupráci Zaměřujeme se na spolupráci s partnery a subjekty, které svou činností ovlivňujeme a kteří zároveň ovlivňují náš úspěch na trhu. Partner Zaměstnanci a partneři
Typ spolupráce Každoroční globální průzkum spokojenosti zaměstnanců, pracovní skupiny, pravidelná kariérní hodnocení, školicí program.
Přínosy Informování o naší strategii vůči talentům a o pracovních příležitostech. Podpora rovnováhy pracovního a osobního života našich zaměstnanců. Vytvoření rozmanitého pracovního prostředí s rovnými příležitostmi a rozvoj potenciálu zaměstnanců. Nábor, udržení, doporučení pracovníků.
Potenciální zaměstnanci
Veletrhy pracovních příležitostí, přednášky a soutěže na vysokých školách, publikace a webcasty.
Bývalí zaměstnanci (alumni)
Akce a komunikace pro alumni.
Klienti
Rozvoj vztahů, každoroční průzkum spokojenosti, zapojení v odvětvových a obchodních platformách.
Porozumění oborům, ve kterých podnikají naši klienti, a jejich obchodním cílům. Zjišťování příležitostí ke zkvalitnění našich produktů a služeb. Budování vztahů založených na důvěře. Propojení klientů a znalostí navzájem.
Správní a regulační orgány
Účast v odborných fórech, zprávy, analýzy a průzkumy.
Podíl na analýzách a studiích. Pomoc s utvářením prohlášení, nařízení a metodik. Sdílení zahraničních zkušeností.
Neziskový sektor
Členství v dozorčích a správních radách, účast v diskuzích, spolupráce na projektech pro neziskový sektor, dialog o jeho potřebách, poskytování odborného poradenství zdarma, dobrovolnictví.
Informovaná rozhodnutí o investicích do neziskového sektoru. Utváření společných komunitních programů. Vytváření příležitostí pro rozšíření zkušeností našich zaměstnanců. Spolupráce na hledání řešení pro konkrétní problémy.
Dodavatelé
Formální hodnocení dodavatelů a pravidelná jednání s nimi.
Porozumění zájmům dodavatelů. Oboustranný zájem na zvyšování kvality služeb v dodavatelském řetězci.
Média
Tiskové zprávy, průzkumy a oznámení finančních výsledků, konference, diskuze u kulatých stolů, komunikace s novináři.
Příležitost komunikovat naše přínosy a úspěchy. Sdílení výsledků našich analýz, pochopení zájmů veřejného i soukromého sektoru.
Profesní skupiny Tržní prostředí
Zpráva je určena každému, kdo chce vědět více o spojení podnikové strategie s konceptem společenské odpovědnosti a také nás lépe poznat nebo se inspirovat.
Těšíme se na vaše podněty a připomínky! Vaše nápady a připomínky jsou důležitým zdrojem informací pro zlepšení našich budoucích aktivit. Vaši zpětnou vazbu vítáme a děkujeme za ni.
Kontakt Pavla Zemanová koordinátor společenské odpovědnosti
[email protected]
www.pwc.cz/odpovednost © 2014 PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o. Všechna práva vyhrazena. V tomto dokumentu, název „PwC“ označuje společnost PricewaterhouseCoopers Česká republika, s.r.o., která je členem sítě společností PricewaterhouseCoopers International Limited, z nichž každá je samostatným a nezávislým právním subjektem.
