PLAN VAN AANPAK CITYMARKETING
1
Inleiding In de behandeling van de Perspectiefnota in juli 2013 is bij motie door de gemeenteraad aangedrongen op een voortvarende aanpak van het onderwerp citymarketing. Nu de Strategische Agenda 2013 - 2016 en de Perspectiefnota zijn vastgesteld en daarmee een duidelijker focus in onze doelen is aangebracht, wil het college voortvarend aan de slag gaan. Het college ziet immers de strategische agenda als een belangrijk fundament. De motie van de raad roept het college op de volgende aspecten aandacht te geven/uit te voeren: 1. Citymarketing moet concreet en integraal zijn, met nadrukkelijk oog voor uitvoering. De mogelijkheid van een Citymanager wordt genoemd 2. De aanpak moet met ondernemers en andere maatschappelijke partners worden vorm gegeven 3. Marketing en promotie van Velsen als geheel; Citymarketing is meer dan toeristische promotie. Ook vestigingsbeleid/aantrekken bedrijven en wonen zijn belangrijke aandachtsgebieden. Het College volgt deze lijn en zal ook nadrukkelijk aandacht besteden aan de woonkwaliteiten en de vestigingskwaliteiten voor bedrijven. De recente vestigingen van ondermeer Airborne, Allseas en Breman Machinery tonen ook aan dat Velsen/IJmuiden voor diverse bedrijven van buiten een interessante plek is om zich te vestigen. Dat is mede een gevolg van het ingezette profileringsbeleid. Op deze successen willen we voortbouwen. Met de strategische agenda in de hand is daar nu het moment voor aangebroken. In dit plan van aanpak schetsen we de uitgangspunten en de stappen die we willen gaan zetten. Er zijn een aantal kernvragen die we hierin willen behandelen: 1. Wat is citymarketing? 2. Wat zijn onze uitgangspunten en wat zijn onze strategische doelen? 3. Wat willen we bereiken met citymarketing? 4. Wat is al gedaan om het profiel de afgelopen jaren te versterken en promoten? 5. Wat gaan we doen/hoe pakken we het aan?
2
1. Wat is citymarketing? Citymarketing staat voor de activiteiten die een gemeente (met zijn partners) ontplooit om de stad als woonplaats, als vestigingsplaats voor bedrijven en als ontmoetingsplaats voor bezoekers en toeristen te promoten. Citymarketing omvat alle activiteiten die een gemeente en haar partners inzetten om specifieke doelgroepen (bewoners, bedrijven, bezoekers, kenniswerkers enz.) aan zich te binden. Effectieve citymarketing bestaat uit een weloverwogen programma van goed gecoördineerde acties van alle partners die er wat betreft de te behalen doelen toe doen. Er bestaat geen standaard aanpak voor citymarketing. Het is maatwerk per gemeente, per stad, per regio, al naar gelang het specifieke karakter van de stad en de doelen die de gezamenlijke partners voor ogen staan. Bij het maatwerk speelt de grootte, de diversiteit, de bekendheid, en vooral datgene waarin de gemeente, de stad of de regio zich onderscheidt. Vaak worden de termen Citymarketing en Citybranding door elkaar gehaald. Citymarketing helpt om zo nauwkeurig mogelijk het imago/identiteit/kernwaarden en doelen/doelgroepen van een gemeente te benoemen. Nadat dit is bepaald en daarover consensus bestaat, kan via citybranding deze kernwaarden of dit imago tot uitdrukking worden gebracht. Daar zijn verschillende communicatievormen en methodes voor. Het beeld is vaak dat een slogan Citymarketing is, maar als er al sprake is van een slogan in de Velsense situatie, dan is dat iets wat aan het eind komt van de Citymarketingaanpak Citymarketing kent diverse doelstellingen : 1. Het vergroten van de naamsbekendheid 2. Realiseren van een toekomstvisie 3. Het verbeteren van het imago 4. Het vaststellen van een duidelijke identiteit 5. Het aantrekken van bezoekers, bewoners, studenten of bedrijven 6. Het vergroten van trots onder de huidige bewoners Citymarketing kent ook diverse doelgroepen: 1. Bestaande inwoners 2. Bestaande ondernemers aan ons binden 3. Nieuwe bedrijven/ ondernemers 4. Nieuwe inwoners 5. Bezoekers en toeristen
Volgens hoogleraar GertJan Hospers, kunnen gemeenten die aan het begin staan met citymarketing het beste beginnen met het koesteren van de reeds aanwezige doelgroepen i.p.v. acquisitie van nieuwe bewoners, bedrijven en kenniswerkers. Goede citymarketing begint met diegenen die al voor je stad gekozen hebben.
3
2.
Wat zijn onze uitgangspunten en wat zijn onze strategische doelen?
Uitgangspunten. Citymarketing dient een bijdrage te leveren aan het realiseren van de Visie Kennisrijk Werken 2025. Citymarketing is een middel om iets voor elkaar te krijgen en geen doel op zich. Citymarketing begint niet bij nul in Velsen, maar borduurt verder op reeds ingezette ontwikkelingen en acties vanuit profilering en toerisme. Citymarketing wordt in samenwerking met partners en bedrijfsleven vormgegeven en uitgevoerd.Citymarketing is meer dan toeristische promotie. Ook vestigingsbeleid/aantrekken bedrijven en wonen zijn belangrijke aandachtsgebieden. Er is sprake van samenwerking met andere beleidsterreinen die een rol spelen op het gebied van citymarketing, zoals ruimtelijke ordening, cultuur, economie, toerisme, sport, onderwijs, wonen en communicatie. Strategische doelen uit de visie Met de Visie op Velsen 2025 (inclusief Strategische Agenda 2013 - 2016 en de eerder genoemde Perspectiefnota) is een duidelijke focus in onze doelen aangebracht. Er zijn voor de komende jaren 4 strategische prioriteiten benoemd: 1. IJmond, innovatieve regio 2. Interessant IJmuiden 3. Er zit energie in Velsen 4. Avontuurlijke kust en groen. De 1e prioriteit verwijst naar de ambitie die we koesteren om in voor ons beeldbepalende sectoren als staal en metaal, visserij, offshore en (haven)logistiek tot de top te behoren. De afgelopen jaren zijn we op dat terrein al actief geweest en hebben we al resultaten bereikt maar er is ook nog veel te doen. De 2e prioriteit typeert onze ambitie om de aantrekkelijkheid van de woonplaats Velsen – met IJmuiden als meest in het oog springende kern te vergroten. Vooral ook voor jonge mensen die hier werken, maar ook voor jonge mensen die in de regio werken. Daar komt wat bij kijken: een aantrekkelijk aanbod van goede scholen (van basisschool tot vakopleidingen), interessante uitgaansmogelijkheden (denk aan de kustzone, die IJmuiden een bijzonder karakter en identiteit geeft). Maar dat alleen is niet voldoende, want jongeren willen ook in Amsterdam uitgaan. De verbindingen met die stad moeten, ook ’s avonds, goed zijn. Hier is nog een wereld te winnen. De 3e prioriteit drukt uit dat energie een belangrijk item is in onze dynamische economie en dat we met elkaar de ambitie hebben om onze economie te verduurzamen.
4
De 4e prioriteit tenslotte betreft zeker de recreatiemogelijkheden, maar reikt in toeristische opzicht ook verder. Recreatie- en uitgaansmogelijkheden dragen sterk bij aan de aantrekkelijkheid van de woonplaats. De kust en het scala van activiteiten en evenementen geven Velsen/IJmuiden ook een bijzonder karakter en identiteit. Ook willen we bezoekers vanuit de metropoolregio en van ver daarbuiten – zoals de cruise- en ferrypassagiers – meer aan Velsen binden. Op dat terrein zijn we al actief, maar kunnen nieuwe initiatieven worden ontwikkeld.
5
3.
Wat willen we bereiken met citymarketing?
Realiseren van de toekomstvisie We willen – samen met onze partners - een samenhangend programma van activiteiten ontwikkelen, gericht op de strategische doelen, die we de komende jaren ook samen met onze partners gaan uitvoeren. Citymarketing dient om onze kernkwaliteiten, zoals ze in de Visie op Velsen 2025 en de strategische agenda zijn geschetst, beter en scherper bij onze doelgroepen over het voetlicht te brengen. Citymarketing moet leiden tot: • Het vergroten van de naamsbekendheid van IJmuiden • Het verbeteren van het imago van IJmuiden, als interessante vestigingslocatie en aantrekkelijke woonstad • Het aantrekken van bezoekers, bewoners, studenten of bedrijven • Het vergroten van trots onder de huidige bewoners Meer structuur en overzicht in bestaande activiteiten We willen voortbouwen op de al lopende activiteiten die we de afgelopen jaren met onze partners hebben ontwikkeld. Citymarketing moet ons hierbij helpen en bijdragen aan meer overzicht in onze actviteiten, aan focus en intensivering en de hierbij behorende structuur . Brede aanpak vanuit verschillende beleidsvelden Duidelijkheid moet er ook komen in wat we nog niet doen maar wat wel nodig wordt geacht. Citymarketing beperkt zich zoals ook verwoord in de motie niet alleen tot economie/toerisme maar is nadrukkelijk breder. Kortom, we willen de aanpak en de focus verscherpen en verbreden, met name ook om de aantrekkelijke kanten van de woonplaats – de stad – IJmuiden te laten zien.
6
4.
Wat is al gedaan om het profiel de afgelopen jaren te versterken en promoten?
Velsen onderscheidt zich - met IJmuiden en IJmond - vooral met de ligging aan de Noordzee en aan het Noordzeekanaal, met de haven en de industrie, met een spannende kustzone en avontuurlijke stranden. We starten niet vanaf een nulpunt. We hebben de afgelopen jaren in het economische en toeristisch veld al een aantal activiteiten ontplooid. In 2009 is met een aantal sleutelfiguren uit het bedrijfsleven en met hulp van Berenschot onderzocht en doordacht waar Velsen zich economisch echt in onderscheid. Daaruit kwam een profiel naar voren dat ook in het collegeprogramma 2010-2014 en de visie Kennisrijk Werken is opgenomen: •
dynamische haven met sterke industriële clusters, internationale draaischijf voor vis, kusthaven voor ferry- en cruisevaart, servicehaven voor offshore activiteiten en knooppunt van duurzame energie avontuurlijke en actieve kustplaats met een spannend havenfront, sportieve stranden en gevarieerde evenementen.
•
Dat is ook de leidraad geworden voor de inspanningen die we in het afgelopen periode samen met onze partners op het vlak van profilering hebben gedaan en ook voor de inzet van het budget dat daarvoor ter beschikking is gesteld. Er is met het profiel in de diverse onderscheidende clusters profilerings acties ondernomen. In de bijlage staan deze acties benoemd, onderverdeeld naar de voor Velsen/IJmuiden economisch typerende en onderscheidende clusters: • • • • • •
Industrie & Technologie Visserij Offshore (gas en wind) Cruisevaart Toerisme Evenementen
7
5. Wat gaan we doen/hoe pakken we het aan ? Stap 1 Met behulp van expert(s) en met onze partners een scherp en actueel beeld vormen over: o wie waar nu al mee bezig is en hoe daar meer structuur in gebracht kan worden o waar we onze inspanningen op het vlak van profilering, marketing en promotie de komende jaren op willen richten o wat citymarketing behelst en welke mogelijkheden van citymarketing er zijn voor Velsen. Deze stap staat voor de periode november 2013 tot februari 2014 gepland. Doel is om in februari 2014 een agenda te hebben die beeld geeft over de wensen/ ambities voor Citymarketing. Dit zal in een informatieve sessie met de Raad worden gedeeld en besproken. (best krappe planning?) Stap 2 Met onze partners een programma voor de komende periode en een activiteitenagenda voor de eerstkomende twee jaar opstellen. Deze stap staat voor de periode maart - mei 2014 gepland. Doel is om nadrukkelijker inzicht te krijgen in daadwerkelijke acties en de budgetten die daarvoor nodig zijn (bij zowel de gemeente als partners). Hierin wordt ook nadrukkelijk gekeken naar de uitvoeringsaspecten en de vraag of de in de motie genoemde citymanager een toegevoegde waarde kan hebben in de verdere aanpak. De uitkomst van deze stap zal aan de Raad worden gestuurd. Stap 3 Uitvoeren en monitoren van agenda en programma. Deze stap staat voor de periode na mei 2014 gepland. Jaarlijks zal over de voortgang worden gerapporteerd.
8
Bijlage 1 Overzicht van profileringactiviteiten 2010-2013 •
Industrie & Technologie
· Promotie van IJmond als moderne industrie en technologieregio · Organisatie kennistafels en netwerkgesprekken, samen met toonaangevende bedrijven · Organisatie van werkbezoeken van bestuurders uit metropoolregio Amsterdam, Den Haag en Brussel aan Velsense bedrijven · Deelname aan het project Techniek Campus IJmond •
Visserij
· Promotie van IJmuiden als vissershaven en handelscentrum van vis · Deelname beurzen op uitnodiging visserijbedrijfsleven en ondersteuning promotieacties . Organisatie van en deelname aan visserijtafels en netwerkconferenties · Deelname in Blue Port Noordwest Nederland, een kennis- en innovatieplatform in wording, opvolger van het Visserij Innovatie Platform •
Offshore (gas en wind)
· Promotie van IJmuiden als uitvalsbasis en servicehaven voor offshore activiteiten en als vestigingsplaats voor offshore gerelateerde bedrijven · Deelname aan beurzen, op uitnodiging van Amsterdam Ymuiden Offshore Port (AYOP), waarin de offshore gerelateerde bedrijven in het Noordzeekanaalgebied zich verenigd. · Organisatie van offshoretafels: kennisuitwisseling van gevestigde en nieuwe bedrijven · Werkbezoeken aan elders gevestigde offshore bedrijven die vanuit IJmuiden opereren •
Cruisevaart
· Deelname in Amsterdam Cruise Port (ACP); de organisatie die de metropoolregio als cruisebestemming op internationale beurzen en handelsmissies promoot · Bijdrage in organisatie van cruise conference Atlantic Aliance (reders en touroperators), met speciale aandacht voor de kustterminal IJmuiden en Forteiland · Werkbezoeken / uitwisseling tussen bestuurders en ondernemers Amsterdam en IJmuiden •
Toerisme
· Promotie van IJmuiden als avontuurlijke en attractieve kustplaats, vooral in de metropoolregio Amsterdam · Amsterdam Marketing voert in onze opdracht de toeristische marketing van Velsen uit; aanpak en invulling wordt met ondernemers in het Platform Toerisme afgestemd
9
· Deelname in het marketingproject Amsterdam Bezoeken Holland Zien · Deelname aan het project DNA Kust van de provincie Noord-Holland (ter versterking identiteit van IJmuiden aan Zee met de spannende haven en het thema vis · Bijdrage in promotiemateriaal ‘IJmuiden aan Zee’ voor cruise- en ferrypassagiers en –bemanningsleden, samen met Felison Terminal, Zeehaven IJmuiden en andere ondernemers · Organisatie van en bijdrage in de totstandkoming verbindingstrap tussen de nieuwe Felison Cruise Terminal en IJmuiden aan Zee, idem plaatsing van informatieborden bij de terminals •
Recreatie
· Deelname en/of bijdrage aan projecten als Hollandroute (industrieel erfgoed), Dag van het Park, Zomerfestival Nationaal Park Zuid-Kennemerland, Bourgondische Fietstocht en Cornelis Vreeswijk Fietsroute •
Evenementen
· Bijdrage aan gevarieerde evenementen, zoals het zeilevenement Ronde om NoordHolland, het watersportevenement Surf Frenzy, een initiatief van ondernemers Strand Noordpier · Promotie van IJmuiden aan Zee tijdens evenementen als het Havenfestival Festival, Dance Valley en Dutch Valley
10
11
