Toon Hermans Huis Weert Jaarverslag 2011
1
Inhoudsopgave
2
Voorwoord
3
1 Algemeen
4
1.1. Gegevens Toon Hermans Huis
4
1.2 Naamgeving en logo
5
1.3 Definitie inloophuis
5
2 Doelstelling
5
2.1. De doelgroep
5
3 Interne organisatie
6
3.1 Aansturing
6
3.2 Samenstelling bestuur
6
3.3 Coördinator
6
3.4 Overige vrijwilligers
6
3.5 Scholing en overleg gastvrouwen en gastheren
7
4 Activiteiten
7
4.1. Opening
8
4.2 Activiteitenaanbod
8
4.3 Bijzondere activiteiten
8
5 Registratie
9
6 Communicatie
9
7. Financiën
10
7.1 Jaaroverzicht
11
7.2 Sponsorprogramma
12
2
Voorwoord
De euforische stemming van een jaar geleden mag inmiddels wat zijn weggeëbd, we kijken nog steeds vol trots en vreugde terug op de dag van zaterdag 25 juni 2011, het voorlopige hoogtepunt in het bestaan van het Toon Hermans Huis Weert. Op die dag zijn na 2 jaar van intensieve voorbereiding de deuren van het Toon Hermans Huis definitief open gegaan. Aan de realisatie van dat ene doel hebben talloze mensen een geweldige bijdrage geleverd: bestuursleden, vrijwilligers, sponsoren, bedrijven, leveranciers. Het enthousiasme waarmee in de aanloop naar de daadwerkelijke opening door alle betrokken partijen gewerkt is, is kenmerkend voor de ontwikkeling van het Toon Hermans Huis Weert tot nu toe. En dat enthousiasme is nog steeds in ruime mate aanwezig. Het afgelopen half jaar is door iedereen keihard gewerkt aan de vergroting van onze naamsbekendheid in Weert en de regio, aan de versteviging van de contacten met het professionele zorgcircuit, aan het binnenhalen van sponsoren en begunstigers en aan het verlagen van de drempels voor onze doelgroep: mensen die te maken krijgen of hebben met kanker in brede zin. Getuige de vele gasten die inmiddels de weg naar het Toon Hermans Huis Weert gevonden hebben en getuige de wijze waarop we in ons eerste jaar materieel en financieel gesteund weten door bedrijven, instellingen en particulieren, zijn we daarin volop geslaagd. Het Toon Hermans Huis leeft in Weert en directe omgeving. Wij spreken de wens uit dat deze zo noodzakelijke samenwerking zich ook in de toekomst zal voortzetten. Het past ons om hier een woord van dank uit te spreken aan alle vrijwilligers, die in deze beginperiode een geweldige bijdrage geleverd hebben aan alles wat het huis maakt tot wat het nu is: een warme ontmoetingsplaats voor onze doelgroep. In de persoon van Conny Bijlmakers, coördinator vanaf het eerste uur eren we alle vrijwilligers die met succes hun schouders onder deze geweldige klus gezet hebben. Het Toon Hermans Huis mag zich gelukkig prijzen met de ongeveer 40 vrijwilligers die, als gastvrouw/heer, activiteitenaanbieder, bestuurslid of anderszins hun deskundigheid en enthousiasme inzetten ten behoeve van de mensen om wie het uiteindelijk allemaal draait.
Namens het bestuur, Loekie van Maaren-van Balen, voorzitter
3
1 Algemeen De Stichting Toon Hermans Huis Weert bestaat sinds 11 januari 2010. Inzet van stichtingsbestuur was om in Weert, de regio Midden-Limburg en de regio OostBrabant een inloophuis te realiseren voor mensen met kanker, hun naasten en nabestaanden. In het najaar van 2010 is, dichtbij het Sint Jans Gasthuis te Weert, een geschikt pand gevonden, dat wel nog een grondige opknapbeurt nodig had. Met de verbouw kon, vanwege ambtelijke procedures en het vriesweer, pas in februari 2011 gestart worden. Door de opgelopen vertraging bleek de geplande openingsdatum van 23 april niet haalbaar. Op die dag echter is het huis door Marie-Louise Leenders-Kneepkens en de 4 kinderen van bestuurslid Tjeu Kneepkens virtueel geopend tijdens een groots opgezet en met 250 aanwezigen druk bezocht symposium, met als belangrijkste spreker de Belgische hoogleraar Manu Keirse, die een aangrijpend betoog hield over rouwverwerking. De daadwerkelijke opening vond plaats op 25 juni 2011, in aanwezigheid van o.a. de zoon van Toon Hermans, Maurice, de heer Mart Martens, de grondlegger van de Toon Hermans Huizen in Nederland en wethouder Zorg en Welzijn van de gemeente Weert, Harry Coolen. Veel speciale genodigden en direct bij het huis betrokkenen zijn op deze memorabele dag de drempel overgestapt. Inmiddels, een half jaar later, hebben honderden gasten hun voorbeeld gevolgd. Zij wisten de weg naar het Toon Hermans Huis te vinden en vonden er een warm onthaal. In dit jaarverslag treft u een beknopte rapportage aan van de activiteiten die het Toon Hermans Huis in zijn eerste half jaar ontplooid heeft. Het huis bevindt zich nog een opbouwfase. Tegen die achtergrond moet dit jaarverslag dan ook bekeken worden.
1.1. Gegevens Toon Hermans Huis Weert Adres: Graaf Jacobstraat 1 6001 XA Weert Telefoon: 0495-541444 E-mail:
[email protected] Website: www.toonhermanshuisweert.nl Rabobank 1567.31.762 KVK: 14127278 Het huis is sinds 1 oktober 2010 in het bezit van de ANBI status. Openingstijden: maandag, woensdag, vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Op basis van de opgedane ervaringen zal bepaald worden of de openingstijden aangepast moeten worden. 4
1.2 Naamgeving en logo Op verzoek van de Sittardse initiatiefnemer Mart Martens heeft Toon Hermans zijn naam beschikbaar gesteld voor inloophuizen in Limburg en de rest van Nederland. Hij deed dat omdat zijn echtgenote, Rietje, aan kanker is overleden. Het logo beeldt 2 mensen uit waarvan de een zijn arm legt om de schouder van de ander, een gebaar dat symbolisch is voor de warmte en ondersteuning die het Toon Hermans Huis biedt.
1.3 Definitie Inloophuis Een inloophuis is een ontmoetingsplaats waar basale psychosociale ondersteuning wordt geboden aan mensen met kanker, hun naasten en nabestaanden. Helemaal drijvend op de inzet van vrijwilligers richt een inloophuis zich op het bieden van ondersteuning, informatie, lotgenotencontact en activiteiten. De gasten bepalen zelf in grote mate welk aanbod zij wenselijk en nodig achten.
2 Doelstelling De doelstelling van de Stichting Toon Hermans Huis Weert is: het ondersteunen van mensen die de maken hebben of krijgen met kanker. Het achterliggende doel is om mensen die direct of indirect met kanker te maken hebben of krijgen te helpen zo goed mogelijk met hun ziekte om te gaan . Dit gebeurt door een plek te bieden, waar iedereen welkom is. In een huiselijke sfeer wordt aan mensen met kanker en hun naasten de mogelijkheid geboden voor een praatje, rust, steun en warmte. Of zo maar een kop koffie. De gast kan met lotgenoten of gastvrouwen/gastheren praten over de ervaringen en gevoelens die met kanker gepaard gaan, ook kan de gast aan het thema kanker gerelateerde bijeenkomsten bijwonen, informatiemateriaal inkijken of meenemen en deelnemen aan een verschillende activiteiten.
2.1 Doelgroep De doelgroep bestaat uit mensen die direct of indirect te maken krijgen met kanker. Het is een huis voor iedereen: volwassenen, ouderen en jongeren. Het Toon Hermans Huis Weert richt zich op mensen uit Weert, de regio Oost-Brabant (met 5
name de gemeente Cranendonck) en de regio Midden-Limburg (gemeenten Leudal, Nederweert, Roermond, Maasgouw, Peel en Maas).
3 Interne organisatie
3.1 Aansturing Het Toon Hermans Huis Weert wordt aangestuurd door een uit vrijwilligers bestaand bestuur. De verantwoordelijkheid voor de dagelijkse gang van zaken is in handen van een coördinator. Bestuur en coördinator worden administratief ondersteund.
3.2 Samenstelling bestuur * Mevrouw L. van Maaren-van Balen * De heer H. aan den Boom * De heer L. Reintjens * De heer Fr. Brüll * De heer M. Kneepkens
voorzitter secretaris penningmeester lid lid
3.3 Coördinator * Mevrouw C. Bijlmakers-Janssen
3.4 Overige vrijwilligers Per 31 december 2011 zijn er 33 andere vrijwilligers: Gastvrouwen: 14 Gastheren: 4 Activiteitenbegeleiders: 6 2 x ontspanning/yoga 1 x gezichtsverzorging 1 x 1 x lichaamsverzorging 1 x creatief atelier 1x kookworkshops PR en Communicatie: 6 6
Administratie: 1 Huismeester: 1 Interieurverzorging: 1
3.5 Scholing en overleg gastvrouwen/gastheren Alle gastheren en gastvrouwen hebben de door de IPSO georganiseerde scholing gevolgd. Deze had een verplicht karakter. Verder was er maandelijks werkoverleg voor het maken van werkafspraken en het evalueren van de gang van zaken, het delen van ervaringen en het leren van elkaar. Ook is er een interne handleiding opgesteld met procedures en richtlijnen aangaande de gang van zaken in huis. Verder is er structureel individueel overleg tussen coördinator en gastvrouwen/heren.
4 Activiteiten 4.1. Opening De activiteiten die de meeste aandacht vroegen waren het symposium en virtuele opening van het Toon Hermans Huis op 23-04-2011 en de daadwerkelijke opening van 25 juni 2011. Het symposium trok 250 belangstellenden, die luisterden naar inleidingen van Dr. P. Den Haan, oncoloog van het St. Jans Gasthuis te Weert, de heer Mart Martens, grondlegger van de Toon Hermans Huizen in Nederland en de Belgische hoogleraar Manu Keirse. Deze laatste hield een emotionerend betoog over rouwverwerking. Het geheel werd muzikaal opgeluisterd door zanggroep Manoeuvre, die liedjes van Toon Hermans ten gehore bracht. Tijdens het symposium konden de aanwezigen getuige zijn van de virtuele opening van het huis. Ook de oudste zoon van Toon, Maurice, was aanwezig. De daadwerkelijk opening van het huis vond plaats op 25 juni. Deze dag was bedoeld voor genodigden en speciale gasten. Voorzitter Loekie van Maaren verrichtte de opening samen met de wethouder Zorg en Welzijn van de gemeente Weert, Harry Coolen. Naast hen waren er nog andere sprekers. Ook werden er meerdere cadeaus aangeboden. Aan het einde van de dag vond de trekking plaats van een loterij, georganiseerd door de Rotaryclub Weert. Op 26 juni was er een zeer druk bezocht Open Huis. Op maandag 27 juni stond weer alles in gereedheid om de eerste gasten te ontvangen.
7
4.2 Activiteitenaanbod Het Toon Hermans Huis Weert is op de eerste plaats een ontmoetingsplaats, waar een luisterend oor geboden wordt, waar informatie verstrekt wordt of opgezocht kan worden, waar de gast lotgenoten kan ontmoeten, waar alles mag en niets moet. Naast deze functie biedt het huis de volgende activiteiten aan: - bewegingsactiviteiten zoals yoga, ontspanningsoefeningen, wandelen - kunstzinnige activiteiten in het creatief atelier: schilderen, boetseren, beeldhouwen - welness: in de verwenwinkel kan de gast terecht voor massages, lichaamsverzorging en gezichtsverzorging - koken: samen koken, waarbij het accent ligt op gezonde voeding - lezingen en themabijeenkomsten. - rondleidingen en ontvangsten in het kader van de PR Voor sommige activiteiten wordt van de gasten een eigen bijdrage gevraagd. In de toekomst wordt het aantal activiteiten uitgebreid.
4.3. Bijzondere Activiteiten Als bijzondere activiteiten kunnen vermeld worden: - het organiseren van tientallen bezoeken met rondleidingen in ons huis voor speciale doelgroepen. Hierbij lag het accent vooral op bezoekers uit het lokale zorgcircuit (Sint Jans Gashuis,Land van Horne, huisartsen, Groen Kruis) en (potentiële) sponsoren. - het samen met het plaatselijk Munttheater en de Stichting Cubis organiseren van 2 geheel uitverkochte uitvoeringen van de Musical Toon, de 2de aangekleed met een luxe walking diner. Beide avonden kenden een eclatant succes, waarbij de aanzienlijke meeopbrengst geheel ten goede kwam aan het Toon Hermans Huis Weert. - de zeer succesvolle deelname aan de landelijke Wheel of Energy actie, waarbij de estafettelopers Weert aandeden, waar zij door o.a. staatssecretaris Frans Weekers welkom werden geheten en waar hun een warme ontvangst ten deel viel.
8
5 Registratie De inloop en het gebruik van of deelname aan activiteiten worden geregistreerd door de gastvrouwen/heren, waardoor er inzicht is in het aantal malen dat gebruik wordt gemaakt van een activiteit. Ook telefonische contacten zijn geregistreerd. Vanaf 27 juni 2012 was het huis op maandag, woensdag en vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur geopend voor iedereen die binnen liep voor een luisterend oor, deelname aan een activiteit of een kop koffie. De volgende deelnames werden geregistreerd: 3de kwartaal
4de kwartaal
- Nieuwe gasten - Bekende gasten
29 189
27 263
- Telefonische contacten - Bewegingsactiviteiten - Kunstzinnige activiteiten - Welness - Koken - Lezingen en themabijeenkomsten - Rondleidingen en ontvangsten in kader PR
55 81 13 31 21 ----127
112 69 88 33 28 ---240
Vanaf 2012 wordt de registratie verfijnd en zal ook de woonplaats van de gasten geregistreerd worden.
6 Communicatie Een goede communicatie is voor een organisatie als het Toon Hermans Huis Weert van eminent belang. Er is daarom vanaf de start een aparte werkgroep PR en Communicatie ingesteld. Daarbinnen zijn vele initiatieven genomen en uitgevoerd om een goede interne en externe communicatie neer te zetten en deze permanent te verbeteren. Interne communicatie Met alle vrijwilligers worden individuele gesprekken gevoerd, naast regelmatig teamoverleg en intervisiebijeenkomsten, met het doel afspraken te maken, de gang van zaken in het huis te evalueren, ervaringen te delen en van elkaar te leren. Er is voor intern gebruik een uitvoerige ''Handleiding organisatie THHW'' ontwikkeld met de noodzakelijke procedures en richtlijnen. De communicatie tussen vrijwilligers en bestuur is geformaliseerd in het bestuursoverleg, waarbij de coördinator aanwezig is, en in het overleg van de diverse werkgroepen.
9
Externe communicatie - Er is frequent georganiseerd overleg geweest van de werkgroep PR en Communicatie. - Er is een eigen website ontwikkeld, die veel bezoekers kent en deze zal begin 2012 verder vernieuwd worden, met speciale aandacht voor uniformiteit in stijl en voor de sociale media. - Er is op basis van het bestaande logo een huisstijl ontwikkeld voor briefpapier, enveloppen, enz. - In de aanloop naar de officiële opening is een huisfolder ("Kanker hoeft u niet alleen te dragen") ontwikkeld, waarin de doestellingen en activiteiten van het huis beschreven staan. Deze zijn verspreid over Weert. Daarnaast zijn er flyers gemaakt met een beschrijving van de bestaande activiteiten. - Er zijn regelmatig contacten met de pers geweest en er zijn persartikelen verschenen in lokale en regionale kranten. We tellen over het jaar 2011 23 persartikelen. Ook op de lokale tv kreeg het huis bekendheid middels diverse interviews en reportages. - Door een extern deskundige is in samenspraak met de werkgroep PR en Comm. een communicatieplan ontwikkeld, dat in september 2011 aan het bestuur gepresenteerd is. De belangrijkste aanbevelingen worden door de werkgroep PR en communicatie verder uitgewerkt. - Door een professioneel bedrijf is kosteloos een prachtige introductiefilm met veel invalshoeken ontwikkeld die vertoond wordt aan bezoekers van het huis. - In december 2011 is de eerste Nieuwsbrief ontwikkeld, die begin januari 2012 het licht zal zien. - Er is geparticipeerd in de bijeenkomsten van IPSO en in het overleg van de Limburgse Toon Hermans Huizen. - Er zijn voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd, o.a. voor serviceclubs en het plaatselijke Groene Kruis, er hebben contacten plaats gevonden met onze samenwerkingspartners
7 Financiën Ondanks de heersende kredietcrisis droegen veel bedrijven en particulieren het Toon Hermans Huis Weert in financieel opzicht in het startjaar een warm hart toe. Het huis heeft veel schenkingen mogen ontvangen, zowel in geld als in natura. De laatste zijn met name van grote importantie voor het realiseren van de verbouw geweest. We 10
willen alle particuliere en zakelijke donateurs van ganser harte dank zeggen voor hun bijdrage.
7.1 Jaaroverzicht Met het hierna volgende financiële verslag wordt rekening en verantwoording afgelegd voor een oordeelsvorming over het in het verslagjaar 2011 gevoerde financiële beleid. De financiële ontwikkelingen luidden als volgt: De inkomsten uit donaties en acties bedroegen:
€ 141.350,-
De bedrijfskosten en afschrijvingen bedroegen:
€ 59.689,-
Het boekjaar 2011 sloot af met een resultaat van:
€ 81.661,-
In juni 2011 werd het huis geopend en is vanaf dat moment gedurende 3 dagen per week operationeel. Momenteel is er door de beperkte openstelling nog geen duidelijk inzicht in de exacte exploitatiekosten op jaarbasis. Vooruitblik op 2012 Een voortdurend punt van aandacht zal blijven een zorgvuldige afweging bij het stellen van prioriteiten en het afstemmen van het financiële tijdschema op basis van begrotingen voor de korte en lange termijn. In 2012 zal er een uitgebreidere openstelling zijn waardoor de exploitatiekosten zullen stijgen Begroot zijn aan schenkingen en bijdragen:
€ 48.000,-
Begroot zijn aan bedrijfskosten en afschrijvingen:
€ 86.000,-
Begroot is een exploitatie tekort van:
€ 38.000,-
Als doelstelling geldt het genereren van voldoende middelen om minimaal de jaarlijkse exploitatie veilig te stellen. Daarnaast wordt gestreefd naar het vergroten van de financiële reserve om voor de toekomst een voldoende buffer te hebben voor de dekking van minimaal 5 jaar exploitatiekosten.
11
7.2 Sponsorprogramma Omdat het Toon Hermans Huis Weert geen eigen inkomsten heeft en er vooralsnog geen steun is van overheidswege is het volledig afhankelijk van sponsoring, giften, legaten en donaties. Om het voortbestaan van het huis voor de langere termijn te kunnen garanderen is financiële ondersteuning van derden hard nodig. Daarom is er een sponsorprogramma opgezet, waarbij belangstellenden zich voor minimaal 5 jaar kunnen binden aan het huis als President, Ambassadeur Vriend of Begunstiger of Steunpilaar. De stichting beschikt over een ANBI beschikking. In 2011 telde het THH 5 Presidenten, 2 Ambassadeurs,15 Vrienden, en 1 begunstiger. Uitbreiding van het aantal structurele sponsoren zal voor de komende jaren een harde noodzaak zijn.
12
