Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Boek
Proof No: D Date: 06/05/10
4
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Bedrijfsadministratie Dit deel van het International Business Opportunity Handboek maakt u vertrouwd met de administratieve procedures van Herbalife, die zorgen voor een vlot verloop van de dagelijkse zakelijke activiteiten. We raden u aan om deze regels goed te lezen en te begrijpen, zodat u volledig op de hoogte bent van uw plichten maar ook van uw rechten als Herbalife Distributeur. We geloven dat de Herbalife producten en het Marketingplan de beste in de branche zijn. We geloven ook in onze Distributeurs en we ondersteunen hen dan ook graag in hun samenwerking om de hoogst mogelijke ethische standaarden in stand te houden. We staan voor de integriteit van Herbalife, het Sales & Marketingplan en het wereldwijde distributienetwerk van Onafhankelijke Distributeurs.
Bestelprocedures Om uw bestelling telefonisch te plaatsen, belt u gratis naar de Distributeuren Services Afdeling op het nummer 0800-58026
Belangrijke tip bij bestellingen
Om online te bestellen logt u in op: www.MyHerbalifeshop.eu
Wanneer u Distributeur bent geworden, mag u bij uw Sponsor bestellingen plaatsen, bij uw eerste upline Supervisor of bij Herbalife zelf. Zodra u zich kwalificeert tot Herbalife Supervisor moet u altijd direct bij Herbalife kopen. Er zijn verschillende handige methoden die u kunt gebruiken om direct een bestelling te plaatsen bij Herbalife: telefoon, internet, fax, mail.
Ook voorwaarden en richtlijnen kunt u hierop vinden.
Alle bestellingen worden indien mogelijk dezelfde dag verzonden, zodra alle betalingen zijn uitgevoerd. Onthoud dat ons bestellingssysteem geautomatiseerd is, dus zodra u uw bestelling hebt geplaatst kan deze niet meer aangepast of veranderd worden. Daarom is het belangrijk dat u uw bestelling voorbereid ten behoeve van een correcte en snelle verwerking, ongeacht de bestellingsmethode die u kiest. Alle bestellingen moeten volledig betaald worden en door Herbalife ontvangen en goedgekeurd zijn alvorens de bestelling vrijgegeven kan worden. Zorgt u er alstublieft voor dat u de volgende informatie bij de hand hebt.
De volgende betaalmiddelen worden geaccepteerd:
■■ Bereid uw bestelling voor ten behoeve van een correcte en snelle verwerking. ■■ Geef duidelijk de maand van uw bestelling aan ■■ Houd uw Herbalife Identificatienummer bij de hand. ■■ Zorg dat u de naam en het nummer van uw Sponsor en upline Fully Qualified Supervisor (FQS) heeft. ■■ Zorg dat wij uw juiste naam, adresgegevens en telefoonnummer doorkrijgen. ■■ Geef het juiste kortingspercentage aan. ■■ Geef de betalingsmethode en juiste details aan (creditcard nummer, vervaldatum csv nummer etc.) ■■ Geef ons de juiste bestelnummers, beschrijving en het aantal producten dat u wilt bestellen.
2
Online bestellen
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Bestellingen per telefoon & Fax Om uw bestelling te plaatsen, belt u gratis naar Distributeuren Services op het volgende nummer: 0800 - 58026 08.30-17.30 Maandag – Vrijdag ■■ De volgende creditcards worden geaccepteerd; VISA, Mastercard, ■■ Overschrijvingen moeten bank tot bank transacties zijn. Zodra uw betaling binnen is, wordt uw bestelling ter verzending naar het Distributie centrum gestuurd.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Adres Distributeuren Services Center Utrecht Herbalife International (Netherlands) B.V., Zonnebaan 1 3542 EA Utrecht Openingstijden Distributeuren Services Center Utrecht 08.30-17.30 Maandag – Vrijdag Parkeren Er zijn een aantal parkeerplaatsen aan de voorzijde van het gebouw gereserveerd voor Distributeurs. Wanneer er sprake is van extreme drukte is er aan de achterzijde ook de mogelijkheid om te parkeren.
Bestellingen per post Alle bestellingen die u plaatst bij Herbalife kunnen geadresseerd worden aan: Herbalife International (Netherlands) B.V. Postbus 8283 3503 RG Utrecht Nederland
Overschrijvingen Elke Distributeur mag producten van Herbalife kopen en betalen via een overschrijving. Als u deze methode wenst te gebruiken kunt u contact opnemen met Distributeuren Services voor de juiste procedure. Wanneer Herbalife het volledige bedrag ontvangen heeft zal de bestelling verstuurd worden.
Proof No: D Date: 06/05/10
Beschadigde producten Controleer alle goederen bij ontvangst op eventuele beschadiging. Beschadigde producten moeten gemeld worden en getoond aan de chauffeur, zodat u een vordering kunt indienen bij het distributiecentrum. U dient ons binnen drie dagen na ontvangst laten weten of u beschadigde producten heeft ontvangen.
Collect-call gesprekken Herbalife accepteert van de Distributeurs geen collect-calls (telefoongesprekken voor rekening van de opgeroepene).
Ontvangst van de zending Alle Herbalife producten zijn in uitstekende conditie wanneer de koerier de verzending in ontvangst neemt van ons distributiecentrum. Alvorens u tekent voor ontvangst, dient u op de volgende punten te letten: ■■ met uw handtekening bevestigt u dat u de verzending in goede staat heeft ontvangen (tenzij anders vermeld). ■■ controleer het aantal stuks van uw verzending met behulp van de paklijst of de nummers die bovenop elke doos vermeldt staan, bijvoorbeeld doos 1 van 3, doos 2 van 3, enzovoort. ■■ teken alleen voor ontvangst voor het aantal dozen dat u daadwerkelijk heeft ontvangen. ■■ controleer uw verzending op duidelijk waarneembare schade (ook al ziet de buitenkant er onbeschadigd uit, toch kunnen de goederen zelf (licht) beschadigd zijn). ■■ noteer de eventuele schade en/of ontbrekende stukken op de vrachtbrief van de koerier.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
3
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Schadeclaims
II. Algemeen / België
■■ Geheel of gedeeltelijk verloren gegane zendingen dienen binnen drie dagen na het tijdstip van levering aangemeld te worden bij Distributeuren Services. ■■ Indien u na vertrek van de chauffeur verborgen schade aantreft, moet u dit onmiddellijk aan Distributeuren Services melden: 0800 - 58026. Zij zullen dan opdracht geven aan een chauffeur om de beschadigde goederen af te halen voor inspectie. Bewaar de beschadigde goederen in de originele verpakking zoals u ze ontving, samen met al het verpakkingsmateriaal en de doos. ■■ Bij ontvangst van de beschadigde goederen zal het distributiecentrum de daarvoor vastgestelde procedures opstarten en afhandelen.
A. Kantooruren / Afdeling Distributeuren Services
Verzendinformatie Wenst u specifieke informatie of heeft u een specifiek probleem met betrekking tot een bepaalde zending, neem dan contact op met Distributeuren Services 0800 - 58026
Richtlijnen voor bestellingen op Maandeinde I. Algemeen / Internationaal A. Alle internationale besteldiensten van Herbalife zijn bereikbaar tijdens de normale kantooruren op het vastgestelde ‘Maandeinde’ (EOM). Gewoonlijk is dit de laatste dag van de maand. B. Alle bestellingen die u op die dag plaatst, dienen nog dezelfde dag volledig betaald te worden om in aanmerking te komen voor het volume van de betreffende maand. 1. Overschrijvingen dienen UITERLIJK bij Herbalife binnen te zijn op de vijfde van de volgende maand. 2. Bij overschrijvingen is het mogelijk dat het één of twee werkdagen duurt voordat de bank uw transactie heeft uitgevoerd. 3. Herbalife is niet verantwoordelijk voor geldtransfers die niet binnen de gespecificeerde termijn op haar rekening staan. 4. Overschrijvingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het gaat om transacties van bank naar bank. C. Distributeurs dienen al het nodige te doen om ervoor te zorgen dat de betaling op tijd wordt ontvangen en dat er voldoende tegoed aanwezig is op de rekening wanneer producten worden aangekocht met een creditcard. Indien de betaling niet ontvangen is op de vastgestelde datum, dan zal de bestelling worden opgenomen in het volume van de eerstvolgende maand. D. Indien ‘Maandeinde’ (EOM) in het begin van de volgende maand valt, zodat er sprake is van een dubbele volumemaand, dan moeten de Distributeurs duidelijk aangeven bij welke bestelmaand het volume van de bestelling dient te worden gerekend.
4
Proof No: D Date: 06/05/10
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Afdeling Distributeuren Services – maandag-vrijdag: 08:30 – 17:30 uur B. Telefoonnummers / Adressen 1. Distributeuren Service a. Bel naar de Distributeuren Services: 0800-58026 Faxlijn: +31 (0)30 24 80 102 Post adres: Herbalife International (NEtherlands) B.V. Afdeling Distributeuren Services Postbus 8283 3503 RG Utrecht 2. Voor meer informatie over producten, kwalificaties, marketingplan etc. kunt u bellen naar de Distributeuren Services via het nummer 0800-58026
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
III. Deadlines voor het doen van bestellingen (in België) A. Telefonische bestellingen moeten worden doorgegeven en volledig betaald zijn vóór 17:30 uur op de aangeduide ‘EOM’-dag. Bereid uw bestelling voor, voordat u naar Distributeuren Services belt. B. Bestellingen per fax moeten samen met de betaling binnen zijn bij Herbalife vóór middernacht op de aangeduide ‘EOM’-dag (wij adviseren u om kopieën te bewaren van alle bestellingen per fax en de daarbij behorende faxbevestigingen). C. Bestellingen per post moeten afgestempeld zijn vóór middernacht op de aangeduide ‘EOM’-dag en moeten UITERLIJK op de vijfde (5e) van de volgende maand binnen zijn bij Herbalife (ongeacht de exacte datum van de eigenlijke ‘EOM’). De vereiste betaalmiddelen moeten bij de bestelling worden gevoegd. ■■ Als uw bestellingen geplaatst en volledig betaald zijn vóór 12 uur, wordt uw bestelling indien mogelijk nog dezelfde dag verzonden
IV. Geaccepteerde wijze van betaling in België Bestellingen per telefoon, internet EN bestellingen per fax: 1. Creditcards op naam van de koper. Wij aanvaarden MasterCard en Visa. 2. Bankoverschrijving. De overschrijving moet uiterlijk de vijfde van de volgende maand (ongeacht de dag waarop de eigenlijke ‘EOM’ valt) zijn ontvangen en geaccepteerd door de bank. Bij de overschrijving moet de volgende informatie duidelijk worden vermeld: Bedrijfsnaam: Herbalife International Belgium N.V. Naam van de bank: ING Bank Rekeningnummer: 310180202848 Stad: Brussel En verder: Naam van de koper, ID-nummer en ordernummer.
Proof No: D Date: 06/05/10
B. Bestellingen per post. 1. Creditcards (zie IV, A, 1.) 2. Bankoverschrijving (zie IV, A, 2.) aan Herbalife International Belgium N.V. NB: Cheques worden niet geaccepteerd
V. Afsluiting op het einde van de maand A. Herbalife heeft bepaalde deadlines vastgesteld om de stipte betaling van royalty’s aan iedere Distributeur te garanderen. B. Alle bestellingen moeten UITERLIJK binnen zijn op of vóór Maandeinde om te kunnen worden opgenomen in het volume van die maand. C. Maandeinde is absoluut de laatste dag waarop wij uw bestelling kunnen verwerken in de huidige maand. D. De betalingstermijn voor het volume van de vorige maand is de vijfde van iedere maand, ongeacht de dag waarop het ‘EOM’ valt. E. De bestellingen worden verzonden zodra de goederen volledig zijn betaald. F. Zodra een bestelling is betaald, kan deze niet meer gewijzigd worden.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
5
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Een handige gids voor het betalen van uw bestellingen door middel van contant geld of een overboeking De ene Distributeur betaalt zijn Herbalife bestelling het liefst door contante kasstorting bij bank of postkantoor, de ander geeft de voorkeur aan een bankoverschrijving. Soms leveren betalingen echter problemen op. Lees daarom onderstaande aandachtig door. Als u onderstaande stappen volgt zoals aangegeven, kunnen wij uw betaling het snelst boeken en zo uw bestelling ook het snelst uitvoeren.
Betalingen via ING Voorbeeld: Op maandag stort u geld bij de ING. Die schrijft het onmiddellijk bij op de rekening van Herbalife.
Het betalen van mijn bestelling
Betalingen via een andere bank Voorbeeld: Op maandag stort u het geld bij de bank.
U kunt de betaling voor uw bestelling door middel van een storting of door een overschrijving doen. Zorg in ieder geval dat op het stortings-of overschrijvingsformulier de volgende gegevens staan: de naam van de betaler (uw naam) het rekeningnummer waarvan het bedrag moet worden afgeschreven (indien van toepassing), de naam van Herbalife, van de bank en het bankrekeningnummer Het bedrag van de betaling in € alle relevante informatie over de betaling, d.w.z. in dit geval het ordernummer.
Wanneer is de ontvangen betaling geldig voor mijn bestelling? Uw storting bij elk willekeurig kantoor van ING zal nog dezelfde dag tijdens openingstijden worden bijgeschreven. Alle betalingen die na sluitingstijd ontvangen worden zullen in ons systeem terecht komen als ontvangen op de volgende dag. Stortingen bij andere banken en bankoverschrijvingen zullen echter pas op de dag na ontvangst via de Interpay clearing instelling worden geboekt, wat een vertraging meebrengt van tenminste één werkdag. Herbalife ontvangt de ontvangstverklaring van de bank pas op de eerstvolgende werkdag. Normale werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, uitgezonderd Nationale feestdagen
6
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Op dinsdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwerkt de betaling op de order.
Op donderdag komt het bedrag op de rekening van Herbalife te staan. Op vrijdag ontvangt de financiële afdeling van Herbalife het betalingsbericht en verwekt deze op de order.
Kan ik betalen via de software van de bank op mijn PC (internetbankieren)? Ja, dat kan ook. Neem wel eerst hierover contact op met uw bank. Ga vooral na of u de mogelijkheid heeft het ordernummer in te voeren en of dit wordt meegestuurd met het betalingsbericht.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Het uitvoeren van uw onderneming Hieronder treft u een nauwkeurige beschrijving van de belangrijkste regels/bepalingen die bekend moeten zijn bij elke Distributeur. Aangezien deze regels/bepalingen niet alle aspecten van registraties en aangiften met betrekking tot uw activiteit als Onafhankelijke Distributeur omvatten, raden wij u aan om voor meer informatie uw eigen belastingconsulent of zakelijk adviseur te raadplegen.
Inkomstenbelasting Elke handelaar of persoon die een handelswerkzaamheid wil uitoefenen, is verplicht zich eerst te wenden tot een ondernemingsloket. Het ondernemingsloket zorgt voor de inschrijving in het register van de rechtspersonen (voor bedrijven) of voor een ondernemingsnummer (voor natuurlijke personen). Gelieve ons een kopie op te sturen van uw inschrijving in het register van de rechtspersonen of van uw ondernemingsnummer naar Herbalife International Belgium. Van de Belgische supervisors verlangt Herbalife jaarlijks (voor 1 juni) een bewijs van het ondernemingsnummer te ontvangen. Distributeurs zijn verplicht als natuurlijk persoon inkomstenbelasting te betalen. Ieder jaar dienen zij een opgave te verstrekken van hun inkomsten uit hun Herbalife activiteiten en daarover zelf belasting te betalen. Om zeker te zijn van uw persoonlijke verplichtingen of wanneer u hier vragen over heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijk belastingkantoor of uw belastingadviseur. Het is belangrijk dat u een goede en overzichtelijke boekhouding voert. Er zijn uitstekende en betaalbare handleidingen en computer-software in de handel, maar u kunt natuurlijk ook een ervaren boekhouder in de arm nemen. De gegevens van uw Herbalife-zaak moeten gedurende minstens tien jaar worden bewaard. Wij raden u echter aan om ze langer te bewaren.
Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) Distributeurs met een geregelde economische activiteit, hoofdzakelijk of aanvullend, zijn BTW-plichtig. Let op dat in het geval van de Belgische Supervisors, Herbalife jaarlijks en uiterlijk voor 1 juni van het lopende jaar, een bewijs van het ondernemingsnummer en BTW-inschrijving verlangt te ontvangen. Vanaf het moment van inschrijving dient u maandelijks of per kwartaal een BTW aangifte te doen bij het BTW kantoor. Op deze BTW aangifte declareert u de BTW over de verkoop van goederen, de BTW over de aankoop van goederen, de algemene kosten evenals de BTW van de commissies die al betaald zijn door Herbalife (zie hieronder). Bedraagt uw jaarlijkse omzet minder dan een bepaald drempelbedrag (controleer dit bedrag bij de BTW-administratie), dan komt u in aanmerking voor de kleine ondernemersregeling en bent u vrijgesteld van BTW-afdracht (art. 56, paragraaf 2 van het Belgisch BTWWetboek). U hoeft geen BTW aan te rekenen, maar u kunt ook geen BTW terugvorderen. Wel bent u verplicht een jaarlijkse BTW-aangifte in te dienen met vermelding van uw jaarlijkse omzet.
Commissiefacturen – woonachtig in België In principe eist de Belgische regelgeving dat u Herbalife International Belgium factureert voor al uw winsten als Onafhankelijke Distributeur. Echter, naar aanleiding van de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005, kunt u nu uw administratieve handelingen vereenvoudigen:
1- U dient een factuurmandaat te ondertekenen (een blanco model zal u worden opgestuurd en bovendien vindt u een ingevuld model in de rubriek “Voorbeelden van formulieren” in de annex) en deze vervolgens aan ons terug te sturen (bewaar zelf een kopie hiervan). Dit mandaat dient u slechts één keer te ondertekenen. Tevens dient u uw BTW controlekantoor op de hoogte te brengen van het in gebruik nemen van dit factuurmandaat en het verleggen van de Belastingheffing (zie hieronder). ; ook hiervoor wordt u een modelbrief opgestuurd (zie de rubriek “Voorbeelden van formulieren” in de annex). 2- Herbalife International Belgium NV-SA zal maandelijks de documenten, die gelijkwaardig zijn aan een factuur, voorbereiden en deze samen met de betaling aan u opsturen (zie hieronder voor meer informatie over betalingswijzen). 3- Deze factuur bevat geen BTW aangezien Herbalife International Belgium NV-SA de BTW vereffent conform de Circulaire nummer 48 van 8 december 2005 (verlegging van de Belastingheffing). Het verleggen van de belastingheffing is niet van toepassing voor de belastingplichtigen die onder de vrijstellingsregeling van BTW vallen. Vanzelfsprekend betreft de auto-liquidatie alleen de BTW over uw commissies, royalty’s en bonussen als Herbalife Distributeur. De auto-liquidatie van de BTW (ofwel het verleggen van de belastingheffing) betekent niet dat u vrijgesteld bent van uw declaratoire verplichtingen aan de BTW; u bent namelijk nog verplicht de operaties betreffende het verleggen van de belastingheffing bij onderdeel 45 van uw belastingverklaring aan te geven. Dit geldt niet voor kleine ondernemingen. Aarzel niet om hierover te praten met uw boekhoudkundig en fiscaal adviseur. Voor diegenen die geen gebruik wensen te maken van de Circulaire nummer 48, van 8 december 2005, zal Herbalife International Belgium NV-SA in afwachting zijn van ontvangst van uw facturen teneinde uw winsten te kunnen verwerken.
Commissiefacturen – niet-woonachtig in België Herbalife zal u een factuur sturen, samen met de betaling (cheque in USD). Om uw betaling te ontvangen, hoeft u de goedgekeurde factuur niet terug te sturen (administratief besluit ET 93 400). Deze factuur bevat geen BTW, aangezien Herbalife Belgium SA-N.V. die vereffent zelf overeenkomstig artikel 51, paragraaf 2, 1b van het Belgische BTW-Wetboek.
Betaling van de commissies van de Distributeur Als u woonachtig bent in België: uw facturen worden middels bankoverschrijvingen in euro’s aan u overgemaakt, als u ons uw bankgegevens heeft doorgegeven. Zoniet, dan ontvangt u van ons een cheque in euro’s. Als u niet woonachtig bent in België: uw facturen worden middels een cheque in USD aan u betaald. Ondanks de vrijstelling voor BTW-afdracht krijgt u wel een BTW-nummer en wij verzoeken u dat aan ons door te geven. Distributeuren Services België – Herbalife International Belgium N.V. Postbus 8283 3053 RG Utrecht
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
7
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Sociale zekerheid De Onafhankelijke Distributeurs zijn automatisch onderworpen aan het sociaal statuut van onafhankelijke werkers. Daarom moeten zij binnen de 90 dagen nadat zij hun beroepsactiviteit zijn gestart, lid worden van een sociale kas van sociale verzekeringen. De grootte van de sociale zekerheidsbijdragen die betaald dienen te worden door de Onafhankelijke Distributeur worden bepaald door het hoofd- of bijkomstige karakter van de onafhankelijke activiteit. Voor meer informatie, contacteer uw Belastingkantoor of uw belastingconsulent. Als u vragen heeft over uw gegevens, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent. De bovenvermelde basisregels, tarieven en bedragen gelden op de dag van het ter perse gaan van deze tekst. Het is mogelijk dat deze van tijd tot tijd door de betreffende autoriteiten worden gewijzigd. Als u zich van uw persoonlijke situatie wilt vergewissen of als u vragen heeft, neemt u best contact op met uw plaatselijke belastingkantoor of met uw bevoegde belastingconsulent.
Kantoren Op deze pagina vindt u een lijst met enkele Herbalife distributiecentra. Herbalife blijft zich immers internationaal uitbreiden. Als Herbalife Distributeur kunt u producten en literatuur bestellen die vanuit ieder distributiecentrum van uw keuze verstuurd kunnen worden. Het is echter niet toegestaan dat zendingen de landsgrenzen overschrijden. Neem contact op met de plaatselijke afdeling bestellingen om een internationale bestelling te plaatsen. Heeft u vragen over bestellingen of heeft u hierbij hulp nodig, neem dan telefonisch contact op met het dichtsbijzijnde distributiecentrum. Voor informatie over Herbalife’s Distributie Centra over de wereld, kunt u op myherbalife.com de lijst vinden of u kunt contact opnemen met Distributeuren Services. Indien u vragen heeft of hulp nodig heeft bij een bestelling kunt u contact opnemen met de Afdeling Distributeuren Services
Herbalife International of America Inc Home Office - Distributor Services 23805 Arlington Ave Torrance, CA 90501, USA Telefoonnummer: (310) 891-3949 Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm Operations Home Office 800 W Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90080, USA Telefoonnummer: (310) 410-9600 Openingstijden: Mon-Fri: 8.30am-5.30pm
8
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
België Herbalife International Postbus 8283 3503 RG Utrecht Openingstijden: m-v 08:30 - 17:30 Voor bestellingen bel: 0800 – 58026 Voor vragen bel: 0800 - 30382
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Veel Gestelde Vragen Moet ik wachten op de verwerking van mijn aanmeldings formulier voordat ik een bestelling kan plaatsen?
Waarom moet ik 7% verpakking- en handelingskosten betalen?
Het is niet nodig om te wachten tot uw Aanmeldingsformulier is verwerkt.
Er zit veel tijd en mankracht in het administratieve proces, verpakking en marketing. Dit over bestelde producten in rekening brengen is dan de beste manier om deze kosten eruit te halen.
U kunt Herbalife producten kopen via uw sponsor, uw eerste upline Fully Qualified Supervisor of via Distributeuren Services van Herbalife (met de bijbehorende korting) als u gebruik maakt van de Registratiekaart in uw Startpakket (IBP).
Hoe plaats ik een bestelling? Het is heel gemakkelijk! U kunt bestellingen plaatsen bij uw sponsor, uw upline Supervisor of direct bij Herbalife. Wanneer u Supervisor wordt dient u uw bestellingen direct bij Herbalife te doen. Het is belangrijk dat u bepaalde informatie bij de hand heeft voordat u een bestelling plaatst. U kunt bestellingen bij Herbalife per telefoon, per fax of via ons online ordering systeem op www.MyHerbalifeshop.eu plaatsen.
Kan ik naar het Distributiecentrum gaan en daar de producten zelf ophalen? Nee. Uw bestelling wordt naar uw adres in België gestuurd.
Kan ik voor vragen direct naar Herbalife bellen? Wij zijn er om u op de best mogelijke manieren te ondersteunen. We raden u aan om altijd eerst in uw IBO/carrièreboek te kijken en om hulp te vragen bij uw Sponsor en upline Supervisor, aangezien zij een enorme praktijkervaring hebben. Als u er echter toch niet uitkomt kunt u bellen naar Distributeuren Services.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt en hoelang duurt het voor ik het in huis heb? Alle bestellingen worden indien mogelijk op dezelfde werkdag als de betaling ontvangen en verwerkt zijn aan u verzonden. Verzendtijden variëren, natuurlijk, afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die u kiest (indien van toepassing). Kijk op de prijslijst op MyHerbalife.com voor specifieke doorlooptijden.
Moet ik nog andere kosten betalen bovenop de prijs van het product?
Hoe verkoop ik de producten? Het verkopen van Herbalife producten is een van de belangrijkste sleutels tot uw succes! De allereerste Distributeur en oprichter van Herbalife, Mark Hughes, benadrukte altijd om de button te dragen en met mensen te praten. U zult uw eigen verkoopstijl ontwikkelen. Dit kan betekenen dat u met uw eigen vriendenkring praat, flyers distribueert, enquêtes verstuurt of meedoet aan seizoenspromoties. Uw sponsor heeft de praktijkervaring om u de juiste training te geven. Draag de button ■■ U wordt een lopende advertentie ■■ Draag of gebruik elk Herbalife item dat mensen aantrekt om met u te praten – dit maakt het contact gemakkelijker. Praat met mensen ■■ Als mensen ernaar vragen vertelt u uw succesverhaal over gewichtsbeheersing of over uw inkomen. ■■ Praat over de producten en de zakelijke mogelijkheid. ■■ Leg uit hoe men hun gezondheid kan verbeteren en winst kan maken. ■■ Praat met mensen die u kent. ■■ Praat met iedereen
Mag ik de producten exporteren? Regels variëren van land tot land in de landen waar we officieel geopend zijn. Elk land heeft haar eigen productlijn, literatuur en promotiematerialen. Distributeurs kunnen alleen producten meenemen die goedgekeurd zijn voor dat land. Distributeurs mogen geen producten van het ene Herbalife land naar het andere brengen, tenzij dit goedgekeurd is.
Over alle bestellingen wordt een Marketing fonds bijdrage berekend. Indien u ervoor kiest de bestelling te bezorgen betaalt u ook een percentage verzendkosten. Daarnaast wordt ook 7% verpakking- en handelingskosten berekend in de volledige verkoopprijs van alle producten, gifts en promotionele orders. Belastingen zijn uiteraard afhankelijke van de belastingstarieven van de bestemming van uw bestelling.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
9
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Waar kan ik meer training krijgen over de Herbalife producten en verkoopmethoden? U heeft verschillende keuzes. Uw sponsor en upline Supervisor zouden u moeten kunnen helpen, en wij moedigen altijd aan om hen eerst te benaderen. Er worden over de hele wereld verschillende trainingen gehouden gedurende het hele jaar. Door te surfen naar MyHerbalife.com kunt u 24/7 toegang krijgen tot tools die u helpen bij de opbouw van uw onderneming. Enkele van onze websites zijn: Herbalife.com De officiële website van Herbalife is de belangrijkste, hier vindt u de hoofdonderwerpen als gewichtsverlies, gerichte voeding, persoonlijk verzorging en educatie op het gebied van verkoop. MyHerbalife.com De website voor Herbalife Distributeurs waar u terecht kunt voor retentie, verkoop en de gemeenschap. U hebt uw ID code en PIN code nodig om in te loggen.
Proof No: D Date: 06/05/10
Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs BELANGRIJK! Hieronder vind je de antwoorden op enkelen van de meest gestelde vragen door nieuwe Distributeurs over de Gedragsregels en beleidslijnen van Herbalife. We raden u aan om deze ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ in dit boek aandachtig te lezen. Deze regels en beleidslijnen zijn opgesteld voor uw bescherming. Ze geven een beschrijving van de ethische regels die elke Distributeur moet naleven. We raden u aan om ze aandachtig te lezen. Zo zult u niet alleen uw plichten, maar ook uw rechten kennen als Herbalife Distributeur. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van de producten van Herbalife en de doeltreffendheid van ons marketingplan uniek zijn in de sector. Wij hebben het volste vertrouwen in onze Distributeurs en zij mogen op onze steun rekenen, want alleen door samen te werken kunnen we de hoogste ethische normen handhaven. We maken er een erezaak van om zowel de integriteit van Herbalife te bewaren, als het verkoop- en marketingplan uit te voeren en het wereldwijde distributienetwerk van onafhankelijke Distributeurs te vrijwaren.
HerbalifeCentral.com Een administratieve website voor Herbalife Distributeurs over de hele wereld.
Wat zijn de voorwaarden om Distributeur te worden?
HerbalifeFamily.org Deze website is gewijd aan de Herbalife Family Foundation die over de hele wereld kinderen in nood helpt. Als u gevraagd wordt om een wachtwoord kunt u contact opnemen met Distributeuren Services.
Mogen mijn partner en ik aparte Distributeurschappen hebben?
U heeft ook toegang tot het Herbalife Broadcast Network HBN, waar u 24 uur per dag video’s kunt bekijken. Herbalife Broadband Network (HBN) biedt: ■■ Nieuwe productlanceringen ■■ Ongeëvenaarde video trainingen van de oprichter van Herbalife, Mark Hughes. ■■ Live vraag en antwoord sessies met top Distributeurs en Herbalife’s Artsen. ■■ Motivatie door Jim Rohn; wereld vernieuwende spreker ■■ Thuis-Party trainingen
Moet ik speciale procedures volgen zodra ik me kwalificeer voor verdiensten. Ja, en ze zijn heel simpel. Om uw verdiensten te kunnen ontvangen, moet u zich houden aan Herbalife’s 10 klanten/70% regel. (Kijk voor de complete informatie bij regel No. 20-D in de “Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs” van dit boek.)
Zijn er belastingszaken waar ik rekening mee moet houden? Ja, en deze zijn hetzelfde als in andere ondernemingen waar men onafhankelijk opereert. Distributeurs zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste aangifte van hun inkomen en de betaling van hun belasting. Vragen kunt u het beste stellen aan uw persoonlijke belastingadviseur. (Voor meer informatie zie hoofdstuk ‘Het runnen van uw onderneming’ in dit boek.)
10 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Een aanvrager moet minimaal 18 jaar zijn om Herbalife Distributeur te worden en zijn/haar onderneming te kunnen starten.
Getrouwde stellen mogen slechts één Distributeurschap hebben. Getrouwde stellen die samen Distributeur willen worden moeten een formulier invullen, hierdoor krijgen ze ook slechts één sponsor. Het is belangrijk voor nieuwe Distributeurs om te weten dat een persoon slechts één Herbalife Distributeurschap mag hebben en nooit meer dan één inschrijfformulier in mag leveren. (Zie Regels No. 4 en No. 5 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ in dit boek voor de details.)
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Kan ik mijn Inschrijfformulier versturen in naam van een bedrijf of partnerschap? Het lange-termijn succes van het Sales & Marketingplan van Herbalife is gebaseerd op de ondernemende geest van individuen. Om de integriteit van het Sales & Marketingplan te beschermen accepteert Herbalife alleen Inschrijfformulieren in naam van individuen. (Zie Regel No. 6 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ in dit boek voor de details.)
Wat is de relatie met mijn sponsor? De relatie tussen een Distributeur en hun sponsor is de basis van Herbalife’s Sales & Marketingplan. De meeste Sponsors besteden aanzienlijk veel tijd aan het opsporen van nieuwe Distributeurs, het trainen van deze Distributeurs en het intensief samenwerken met hen. (Zie Regel No. 10 in de ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’ in dit boek voor de verantwoordelijkheden van een Sponsor.)
Mag ik Herbalife producten overal in de wereld verkopen? Als Onafhankelijk Herbalife Distributeur mag u in alle landen waar Herbalife officieel geopend is Distributeurs sponsoren, ze trainen en uw downline uitbreiden. U mag echter alleen de producten verkopen die voor het desbetreffende land goedgekeurd zijn. Er mogen geen producten van het ene Herbalife land naar het andere worden vervoerd, tenzij dit goedgekeurd is.
Proof No: D Date: 06/05/10
Wat is het Herbalife Klanten restitutie beleid? De producten van Herbalife® hebben een 30-dagen geld terug garantie voor de klant, vanaf het tijdstip dat het product is ontvangen. Distributeurs moeten snel en hoffelijk reageren wanneer een klant verzoekt om van deze garantie gebruik te maken. De Distributeur kan de klant de keuze geven van een volledige restitutie van de aankoopprijs of de mogelijkheid tot het ruilen van een product. De Distributeur moet de keuze van de klant respecteren en uitvoeren. (Zie regel 19 in de “Gedragsregels en Beleidslijnen”.)
Heeft Herbalife specifieke regels met betrekking tot adverteren en promoties? De integriteit van het Sales & Marketingplan van Herbalife en de wetten maken het noodzakelijk voor ons om belangrijke regels en het beleid ten aanzien van reclame en promotie af te dwingen. We vertrouwen erop dat u inziet dat deze regels en beleidsvormen u en uw ondeneming beschermen net zoals ze Herbalife beschermen. Distributeurs mogen hun eigen advertenties of flyers ontwikkelen, mits ze alle advertentieregels van Herbalife respecteren en opvolgen. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Distributeur om ervoor te zorgen dat deze regels nageleeft worden. Als u vragen heeft over onze advertentierichtlijnen kunt u contact opnemen met de Distributeuren Services Afdeling.
Geoorloofde activiteiten van uw Herbalife onderneming varieren in elk bedrijf, dit hangt af van lokale wetten. Neem contact op met de afdeling Distributeuren Services voor meer informatie over specifieke landenregels. Het officieel openen van een land is een gecompliceerd proces. Alle landen hebben regels en richtlijnen betreffende het productieproces, merken en de verkoop van producten en nog vele andere regels waaraan we moeten voldoen. Daarom kunnen we de verkoop van onze producten niet toestaan in een land waar we nog niet officieel geopend zijn. Een eventuele opening van landen wordt juist vertraagd wanneer de overheid vindt dat onze producten ten onrechte in hun land worden geïmporteerd. Om deze redenen, beschouwen wij schending van ons exportbeleid als zeer ernstig. Zulke schendingen kunnen resulteren in onmiddelijke beëindiging van het Distributeurschap.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 11
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Voorbeelden van formulieren Op de volgende bladzijden ziet u voorbeelden van formulieren die u bij uw bedrijfsvoering kunt gebruiken voor uw contacten met Herbalife. Zij zijn toegevoegd om u ermee vertrouwd te maken en u te helpen bij het invullen. Neem ze in u op en oefen in het gebruik.
1. Inschrijfformulier Distributeurschap 2. Productbestelformulier 3. Klantenbestelformulier 4. Klanten teruggave formulier 5. Supervisor aanvraag formulier 6. Royalty Override Productiebonus 7. Adreswijzigingsformulier 8. Overeenkomst van Self-Billing
12
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Proof No: D Date: 06/05/10
Title: IBO 2010 –Aplication Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL Title: Herbalife 4021 – Distributor Form ID: 4021-BE-40-Rev-08/06
No:1/12/06 D Date: 06/05/10 Proof No: 05Proof Date:
NUMÉRO D’IDENTIFICATION / IDENTIFICATIENUMMER
HERBALIFE INTERNATIONAL BELGIUM S.A./N.V. 4 Rue de la Presse B-1000 BRUXELLES - Belgium Services Distributeur: 0800-30382 E-mail Français:
[email protected] E-mail Vlaams:
[email protected] Fax Français: +33 388 103 905 Fax Vlaams: +31 30 2480 102
FORMULAIRE POUR DISTRIBUTEUR / INSCHRIJFFORMULIER DISTRIBUTEURSCHAP
Le numéro ci-dessus est votre numéro d’identification permanent Herbalife / Het bovengenoemde nummer is uw definitieve Herbalife I.D. nummer
Le Contrat doit être complété de façon précise et dans son intégralité pour être pris en considération par Herbalife. / Deze aanvraag moet in zijn geheel en correct ingevuld zijn alvorens Herbalife deze in behandeling neemt.
RENSEIGNEMENTS SUR LE POSTULANT / INFORMATIE AANVRAGER Nom / Achternaam / Last Name
Prénom / Voornaam / First Name
Adresse (si vous indiquez une boîte postale, veuillez compléter l’adresse de résidence légale ci-dessous) / Adres (als hier een postbusnummer wordt ingevuld dan dient u uw legale adres hieronder ook in te vullen) / Address
Code Postal / Postcode / Postal Code
Ville / Plaats / City
Code Pays / Landnr. / Country Code Téléphone (jour) / Telefoon (overdag) / Day Phone
Téléphone (soir) / Telefoon (‘s avonds) / Evening Phone
Télécopie / Fax / Fax
Téléphone mobile / Mobiele telefoonnummer / Mobile Phone Langue de correspondance (Veuillez cocher une case svp) / Voorkeurstaal: Français / Frans h Flamand / Vlaams h Désirez-vous recevoir vos informations par Internet/E-mail? / Wilt u informatie toegestuurd krijgen via internet/e-mail? Oui / Ja / Yes h
Non / Nee / No h
Adresse E-mail / E-mail adres / E-mail Address Mois-en toutes lettres / Maand-gespeld / Month
Année / Jaar / Year
Âge / Leeftijd / Age
N° de T.V.A.* / BTW – nummer* / V.A.T. Registration Number
Date de naissance* / Geboortedatum* / D.O.B. (jour / dag / day)
Nom du conjoint (si co-distributeur) / Achternaam echtgeno(o)t(e) indien mede-aanvrager / Spouse’s Last Name
Prénom / Voornaam / First
D L E E B
Si indiqué: c/o..., remplir obligatoirement l’adresse de résidence légale / Ter attentie van (indien van toepassing) / In care of name * mentions obligatoires. / *Verplicht in te vullen
R O VO
ADRESSE DE RESIDENCE LÉGALE (SI ELLE DIFFERE DE CELLE INDIQUEE CI-DESSUS) / LEGAAL ADRES (INDIEN ANDERS DAN ADRES BOVEN) / LEGAL RESIDENCE ADDRESS
Adresse (ne peut être une boîte postale) / Adres (kan geen postbus zijn) / Address Code Postal / Postcode / Postal Code Pays / Land / Country
Ville / Plaats / City
Code Pays / Landnr. / Country Code Téléphone / Telefoon / Phone Number
Noms de tous les Sponsors entre vous et votre premier Superviseur. En lettres INFORMATION SUR LE SPONSOR / SPONSOR-INFORMATIE INFORMATION SUR LE SUPERVISEUR / SUPERVISOR-INFORMATIE majuscules. / Noteer de naam van de aanvrager en van al uw opwaartse Sponsors tussen u en uw eerste opwaartse Supervisor. In Blokletters. 1er Sponsor / 1e Sponsor:
Nom (en lettres majuscules.) / Naam Sponsor (in blokletters)
Nom (en lettres majuscules.) / Naam Supervisor (in blokletters)
Adresse / Adres
Adresse / Adres
Ville / Plaats
Code Postal / Postcode
Nº ID Herbalife du Sponsor / IDnummer Sponsor
Ville / Plaats
Nº d’identification / Herbalife ID Nummer 2ème Sponsor / 2e Sponsor: Nº d’identification / Herbalife ID Nummer Superviseur / Supervisor:
Code Postal / Postcode
Nº ID Herbalife du Superviseur / IDnummer Supervisor
Nº d’identification / Herbalife ID Nummer:
REMARQUE AU POSTULANT ET AU SPONSOR / BELANGRIJK VOOR AANVRAGER EN SPONSOR Tout précédent contrat de distribution conclu ou exécuté par le postulant doit être mentionné dans ce paragraphe. Le non respect de la période obligatoire d’inactivité telle que précisée dans la règle 7E (figurant dans les règles de conduite et procédures à respecter par les Distributeurs), risque d’entraîner des conséquences graves pour le postulant/Distributeur ainsi que pour sa lignée de parrainage. Herbalife ne pourra être tenue responsable pour toutes pertes qui pourraient résulter de fausses déclarations des informations mentionnées ci-dessous. En apposant sa signature sur la présente, le postulant certifie que l’information mentionnée est exacte et correcte. / In het geval dat de aanvrager reeds eerder een distributeurschap heeft gehad, dan moet dit hieronder aangegeven worden. Als de verplichte periode van inactiviteit zoals omschreven in Regel 7-E (Regels van gedrag en beleid inzake distributeurs) niet wordt nagekomen dan kan dit serieuze gevolgen hebben voor zowel de aanvrager/distributeur alsook de lijn van sponsorschap. Herbalife is niet verantwoordelijk voor enig verlies dat kan ontstaan door een onjuiste informatieverstrekking in het deel hieronder. De handtekening van de aanvrager op deze aanvraag geeft aan dat de hieronder verstrekte informatie correct en juist is. CETTE SECTION DOIT ÊTRE IMPÉRATIVEMENT COMPLÉTÉE / VOLLEDIGE EN CORRECTE INVULLING IS NOODZAKELIJK
Si oui, indiquez le nº d’identification / nom du titulaire de ce contrat /
Avez-vous déjà été Distributeur Herbalife (concerne votre conjoint ou vous-même) / Zijn u of uw echtegeno(ot)t(e) al eerder Herbalife distributeur geweest? OUI / JA h NON / NEE h Indien u met “ja” antwoordt, geef dan de naam en het distributeurs ID-nummer van het vorige distributeurschap. Date de signature de ce contrat (doit correspondre a un minimum de’un (1) an avant la date de signature de la presente) / Aanvraagdatum vorig distributeurschap (moet tenminste één (1) jaar geleden zijn ) _____________
h Je ne souhaite pas recevoir d’informations sur les opportunités commerciales
et promotionnelles de la part de Herbalife. Je suis conscient(e) que mon refus pourrait désavantager le développement de mon activité. / Ik wens geen business development en promotie tools van Herbalife te ontvangen. Ik bevestig dat ik de concurrentiepositie van mijn Distributeurschap kan benadelen door voor deze optie te kiezen.
h Je ne souhaite pas recevoir d’informations sur les opportunités commerciales et
promotionnelles par courrier de la part de Herbalife ou de ses partenaires commerciaux. Je suis conscient(e) que mon refus pourrait désavantager le développement de mon activité. / Ik wens geen business development en promotie tools per post te ontvangen van Herbalife in naam van zijn relaties. Ik bevestig dat ik de concurrentiepositie van mijn Distributeurschap kan benadelen door voor deze optie te kiezen.
___________________ / _________________
h J’autorise Herbalife ainsi que ses partenaires commerciaux à m’envoyer par email des
informations sur les opportunités commerciales et promotionnelles de ses partenaires. Je suis conscient(e) qu’en ne cochant pas cette case, le développement de mon activité pourrait être en désavantage. / Herbalife mag mij business development en promotie tools per email toesturen namens zijn handelspartners. Ik bevestig dat ik de concurrentiepositie van mijn Distributeurschap kan benadelen door niet voor deze optie te kiezen.
Déclaration du postulant: en signant le présent contrat, le postulant reconnaît avoir pris connaissance des termes et conditions imprimés au verso du contrat ainsi que des conditions générales jointes au contrat. / Aanvrager: Door het ondertekenen van deze aanvraag bevestigt u dat u kennis heeft genomen van de voorwaarden en condities zoals die op de ommezijde van dit formulier vermeld staan en dat u zich hieraan zult houden. Signature du postulant / Handtekening aanvrager/ aanvraagster: ______________________________________________________________ Signature du conjoint / Handtekening echtgeno(o)t(e): _______________________________________________________________________ Fait à / Gedateerd te ____________________________________________________________________________________________________ Ville, Pays / Plaats, Land
hhhhhhhhhhh Nº de T.V.A. du conjoint / BTW - Nummer echtgeno(o)t(e)
le / op __________________
Mois, Jour / Maand, Dag
__________________
Année / Jaar
Martin James Bartlett, Président du Conseil d’administration de Herbalife International Belgique/ Voorzitter van de bestuursraad Herbalife International Belgique
Distribution / Distributie: 1 et 2. Blanche / 1e en 2e Witte Kopie- copie pour Herbalife / bestemd voor Herbalife, 3. Rose / Rosa- copie pour sponsor / kopie sponsor, Jaune / Geel- copie pour superviseur / kopie supervisor, Bleu / Blauw- copie pour le postulant / kopie aanvrager La reproduction de cette page dans sa totalité ou en partie est illégale. / Het reproduceren van deze pagina in zijn geheel of gedeeltelijk is niet toegestaan. © 2009 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Tous droits réservés. / Alle rechten voorbehouden.
4021-BE-41
Rev. 10/09
Title: IBO 2010 –Aplication Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL Title: Herbalife 4021 – Distributor Form ID: 4021-BE-40-Rev-08/06
No:1/12/06 D Date: 06/05/10 Proof No: 05Proof Date:
CONTRAT DE DISTRIBUTEUR / OVEREENKOMST INZAKE DISTRIBUTEURSCHAP Le (la)soussigné (e)(ci-après désigné(e)le Distributeur)souhaite se voir confier par la Société Herbalife International Belgium N.V./S.A. la distribution des produits Herbalife. La signature du présent document vaut, de sa part, demande d ’agrément en qualité de Distributeur Indépendant. Dès acceptation de la présente demande par Herbalife, le contrat de Distribution prendra effet et sera régi tant par les règles figurant dans le guide du Distributeur (appelé également le «Herbalife International Business Opportunity Manual») que le Distributeur reconnaît, par la signature du présent document, avoir reçu dans sa dernières version, que par les règles suivantes: 1. Le Distributeur gèrera son activité de manière indépendante. Il achètera au comptant les produits Herbalife et assurera leur distribution en conformité avec les méthodes commerciales et les Règles et Directives de la société Herbalife dont il est informé notamment par le guide du Distributeur, y compris les modifications ultérieures dont il sera informé et en conformité avec la loi et les règles applicables. 2. Le Distributeur agit en tant qu’exploitant indépendant en tout point de vue y compris en matière fiscale et n’est pas employé comme représentant ni agent de la société Herbalife International Belgium N.V./S.A.et/ou d’aucune autre société Herbalife, et/ou d’aucun autre Distributeur Indépendant. En tant que Distributeur Indépendant, le Distributeur doit obtenir un numéro de TVA et a obligation de le transmettre à Herbalife, s’inscrire auprès du Registre du Commerce Belge et répondre aux obligations de sécurité sociale pour les travailleurs indépendants. 3. Dans la limite des stocks disponibles, Herbalife International Belgium N.V./S.A. vendra au comptant au Distributeur toutes les quantités de produits que celuici commandera au prix mentionné sur la facture. 4. Pendant la durée de ce contrat et pendant une période de 3 ans suivant la fin du présent contrat, le Distributeur s ’engage à ne pas dévoiler, ni utiliser, directement ou indirectement, les méthodes de distribution, les formules, secrets commerciaux ainsi que toute autre information concernant Herbalife et ses produits dont il aurait eu connaissance pendant la durée de ce contrat. Pendant toute la durée du contrat, le Distributeur s’engage à ne pas distribuer, directement ou indirectement les produits concurrents de ceux d ‘Herbalife et/ou à participer à une activité concurrente. 5. Le Distributeur gérera toujours son activité avec le souci de valoriser la réputation et l’image de marque de la société Herbalife. 6. (a) En cas de non respect par le Distributeur de l’une ou l’autre des obligations contractuelles mises à sa charge par le présent document , par les règles et pratiques commerciales inscrites dans le Guide du Distributeur ainsi que de ses obligations légales, si la société Herbalife le souhaite, le présent contrat pourra être suspendu et /ou résilié de plein droit par Herbalife après mise en demeure adressée au Distributeur par celle-ci, par lettre recommandée avec accusé de réception. (b) Herbalife peut à sa seule discrétion mettre fin à ce contrat moyennant un préavis de 30 jours à compter de l’envoi d’une lettre de résiliation en recommandé. 7. Le contrat de Distributeur ne pourra être transféré sans le consentement écrit d’Herbalife, lequel consentement pourra être refusé à la seule discrétion de la société Herbalife. 8. Le Distributeur reconnaît que la signature de ce contrat et l’achat d’un Kit du Distributeur («IBP») suffisent pour devenir Distributeur Herbalife et que par la présente , il reconnaît avoir reçu ce kit. Si le Distributeur décide de mettre fin au contrat dans un délai de 90 jours à compter de sa signature, il en informera Herbalife dans la limite de ce délai par lettre recommandée avec accusé de réception et pourra obtenir, uniquement auprès de son parrain initial, le remboursement du Kit du Distributeur (« IBP ») au prorata des éléments intacts, dans leur conditionnement d ’origine et en état d ’être revendus, qu ’il aura retournés à son parrain initial. Des frais de manutention tels que déterminés par Herbalife seront déduits du montant du remboursement. 9. Après la date de résiliation du contrat de distribution, tout Distributeur ainsi que son conjoint (comme défini dans le guide du Distributeur), doit observer un minimum d’un (1) an d’inactivité avant de re signer un nouveau contrat ou de participer à un autre contrat de distributeur. 10. Herbalife International Belgium N.V./S.A. décline toute responsabilité en cas de dommages que puissent entraîner, directement ou indirectement, les infractions, suspension ou résiliation, qu’Herbalife ait eu connaissance ou non, de ce contrat. 11. Ce contrat engage chacune des parties, leurs héritiers et ayant droit. Au cas où il serait impossible d’exécuter une clause de ce contrat ou bien que telle serait non-valable, ceci n’affecterait pas les autres clauses de ce contrat. 12. Le Distributeur reconnaît que conformément aux règles contenues dans le Guide du Distributeur, il s ’engage à verser à Herbalife une cotisation annuelle correspondant aux frais administratifs. 13. Ce contrat est régi par la loi Belge. Tout litige qui pourrait résulter de l ’exécution, la résiliation ou l ’interprétation du présent contrat sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Bruxelles. 14. Je suis conscient que HERBALIFE collecte et conserve certaines informations personnelles d’identification de ses Distributeurs. Je comprends que ceci est dans le but de remplir ses obligations dans le cadre de sa relation avec ses Distributeurs et afin de leur fournir les produits et services requis. Je comprends que mes informations pourront être utilisées pour m’envoyer des informations à propos des produits et services HERBALIFE, ou des informations supplémentaires à propos d’elle-même ou de ses partenaires commerciaux, incluant des informations sur les produits des partenaires commerciaux de HERBALIFE. J’ai indiqué mon accord ou désaccord à recevoir ces informations en cochant la case adéquate sur ce formulaire pour Distributeur. Je suis conscient, que pour plus d’informations sur la protection des données et informations personnelles, je pourrai me référer à mon kit de démarrage (I.B.P).
D L E E B
R O VO
Bij acceptatie van deze aanvraag door Herbalife International Belgium N.V./S.A., en in aanvulling hierop - aangezien de aanvrager van een Distributeurschap (hierna te noemen Distributeur) Herbalife producten zal verkopen – verklaart ondergetekende Distributeur zich akkoord met het volgende: 1. De Distributeur zal zijn/haar eigen bedrijf voeren, Herbalife producten aankopen tegen contante betaling, zelf zijn/haar promotie verzorgen en zich geheel gedragen overeenkomstig de regels, voorschriften, beleidsbepalingen en procedures zoals die zijn vastgelegd en regelmatig worden aangepast, met inbegrip van hetgeen is vervat in het Herbalife International Business Opportunity handboek (hierna te noemen het Herbalife Career Book). 2. De Distributeur is een onafhankelijk ondernemer (in alle opzichten, met inbegrip van belastingen en anderszins), en is geen werknemer, wettige vertegenwoordiger of agent van Herbalife International Belgium N.V./S.A., of van enige andere Herbalife eenheid danwel van enige andere Herbalife Distributeur. Aangezien hij/zij zelfstandig ondernemer is, gaat Herbalife ervan uit dat hij/zij zich zelf inschrijft bij de Belgische Kamer van Koophandel, zorgt voor een btw-nummer en verplicht zich ertoe dit aan Herbalife mee te delen en voldoet aan de verplichtingen inzake de Belgische sociale verzekeringen voor zelfstandig ondernemers. 3. Herbalife International Belgium N.V./S.A. zal, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is, aan de Distributeur Herbalife producten verkopen in elke hoeveelheid die de Distributeur wenst en tegen de prijs zoals vermeld op de factuur. 4. Gedurende de geldigheid van deze overeenkomst en een periode van drie jaar na beëindiging ervan, zal de Distributeur strikt vertrouwelijk omgaan met de handelsgeheimen, gegevens over de receptuur, informatie over verkoop, distributie, zakelijke aangelegenheden en bedrijfsdocumentatie, waarvan hij of zij gedurende de periode van zijn/haar Distributeurschap kennisneemt, en zal hij/zij deze noch direct, noch indirect, gebruiken. Voor dezelfde looptijd komt de Distributeur overeen zich niet in te laten met een concurrerend bedrijf of concurrerende zakelijke activiteit. 5. De Distributeur zal zijn/haar bedrijf te allen tijde op een dergelijke wijze voeren dat dit ten goede komt aan de reputatie en de handelsnaam van Herbalife. 6. (a) Herbalife is geheel vrij om het Distributeurschap met onmiddellijke ingang op te schorten en/of te beëindigen door een schriftelijke kennisgeving aan de Distributeur in het geval dat Herbalife redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de Distributeur inbreuk heeft gepleegd op enige bepaling van deze overeenkomst of op de regels zoals die zijn uiteengezet in het Herbalife Career Book. (b) Herbalife is geheel vrij om deze overeenkomst op te schorten en/of te beëindigen om welke reden dan ook door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Distributeur met een opzegtermijn van dertig (30) dagen waarover de partijen hierbij overeenkomen dat dit passend is. 7. De rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst, mogen niet worden overgedragen aan enige andere partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Herbalife, waartoe Herbalife zich alle rechten voorbehoudt. 8. De Distributeur is zich ervan bewust dat het ondertekenen van deze overeenkomst en zijn/haar aankoop van een International Business Pack (IBP) de enige vereisten zijn om Distributeur te worden en hij of zij bevestigt hierbij een IBP te hebben ontvangen. Indien de Distributeur binnen negentig (90) dagen besluit zijn/haar Distributeurschap niet te continueren, zal hij/zij een schriftelijke opzegging overleggen aan Herbalife; hij/zij moet dan het IBP retourneren aan zijn/ haar oorspronkelijke Sponsor, die dan een pro rata restitutie zal verstrekken. Dit houdt in dat er alleen een restitutie zal worden gegeven voor die ongebruikte IBP-artikelen die in een goede staat verkeren en opnieuw verkoopbaar zijn. Op de terugbetaling worden verzendkosten in mindering gebracht zoals nader te bepalen door Herbalife. 9. Na het opzeggen van het distributeurschap dient de Distributeur en/of zijn of haar partner (zoals omschreven in het Herbalife Career Book) minimaal 1 (één) jaar te wachten voordat hij of zij opnieuw een aanvraag kan doen voor een volgend Herbalife Distributeurschap. 10. Herbalife International Belgium N.V./S.A. is niet aansprakelijk voor welke toevallige of relevante schade ook, veroorzaakt door haar verbreking, beëindiging of opschorting van deze overeenkomst, ongeacht of de mogelijkheid van dergelijke schade bij Herbalife bekend is. 11. Deze overeenkomst is bindend voor en ten gunste van de betrokken partijen, hun erfgenamen en belanghebbende opvolgers. Is enige voorziening van deze overeenkomst niet van toepassing of ongeldig, dan heeft dat geen gevolgen voor de overige voorzieningen. 12. De Distributeur gaat ermee akkoord dat overeenkomstig de regels van het Herbalife Career Book een jaarlijkse bijdrage is verschuldigd die verband houdt met het Distributeurschap. 13. Deze overeenkomst valt onder de Belgische wetgeving. De jurisdictie van welk verschil van mening ook, dat voortkomt uit of verband houdt met deze overeenkomst, wordt uitsluitend voorgelegd aan het Hof van Brussel. 14. Ik ben er mij van bewust dat Herbalife bepaalde persoonlijke en identificeerbare gegevens met betrekking tot zijn Distributeurs opslaat. Ik begrijp dat zij dit doet om aan haar verplichtingen m.b.t. het Distributeurschap te kunnen voldoen en om de Distributeurs van produkten en diensten te kunnen voorzien. Ik begrijp dat mijn persoonlijke gegevens ook gebruikt kunnen worden om mij materiaal toe te sturen betreffende Herbalife produkten en diensten, of andere commerciële informatie met inbegrip van informatie over produkten van zakenrelaties van Herbalife. Ik heb mijn voorkeur omtrent het al dan niet ontvangen van deze informatie aangegeven door het aankruisen van de betreffende hokjes op het formulier. Ik ben ervan op de hoogte dat ik meer informatie omtrent de privacyregels van Herbalife kan vinden in het ‘International Business Pack’. La reproduction de cette page dans sa totalité ou en partie est illégale. / Het reproduceren van deze pagina in zijn geheel of gedeeltelijk is niet toegestaan. © 2009 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Tous droits réservés. / Alle rechten voorbehouden.
4021-BE-41
Rev. 10/09
9
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL Title: 4021 – Distributor Aplication Form ID: 4021-BE-40-Rev-08/06
Proof No: D Date: 06/05/10 Proof No: 05
Date: 1/12/06
NUMÉRO D’IDENTIFICATION / IDENTIFICATIENUMMER
DONNÉES CONFIDENTIELLES/GEGEVENS BESCHERMING VERKLARING Les informations personnelles que vous avez inscrites sur ce contrat seront saisies informatiquement par Herbalife Europe Limited pour le compte de Herbalife International Belgium N.V./S.A. et sont susceptibles d’être transmises au-delà de l’Union Européenne (notamment aux Etats-Unis à la société Herbalife International of America, Inc.) dans le but de servir vos intérêts, améliorer les systèmes de ventes et de distribution de la société Herbalife, de mettre à votre disposition les produits et services demandés et à des fins d’études marketing. Ces informations sont nécessaires pour assurer la performance de ces services, et elles ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.
Le numéro ci-dessus devient votre numéro d’identification permanent Herbalife / Het bovengenoemde nummer wordt uw definitieve Herbalife I.D. nummer
UNIQUEMENT À USAGE INTERNE/ ALLEEN VOOR INTERN GEBRUIK
Contrairement aux réglementations en vigueur dans certains pays hors de la Communauté européenne, et notamment aux Etats-Unis, la législation Belge en matière de protection des données informatiques exige votre accord pour pouvoir diffuser ces informations personnelles à l’étranger. En apposant votre signature ci-dessous, vous autorisez la société Herbalife à collecter et traiter vos données personnelles, à transférer ces informations au-delà de l’Union Européenne et éventuellement à les communiquer à d’autres Distributeurs Herbalife afin de les mettre à la disposition des services mentionnés ci-dessus et d’améliorer leurs performances. Vous acceptez de signaler à la société Herbalife International Belgium N.V./S.A. toute modification concernant ces informations personnelles, de façon à ce que celles-ci soient valables. Herbalife Europe Limited stelt zich uit naam van Herbalife Belgium N.V./S.A. ten doel alle informatie die samenhangt met uw Distributeurschap en/of de overdracht ervan buiten de Europese Unie (in het bijzonder Herbalife International of America Inc.) te verwerken ten gunste van uw dienstverlening aan uw klanten, Herbalife’s verkoop- en distributiesysteem te verbeteren, en producten en diensten te bieden zoals bedoeld volgens het marketing plan. Het is u duidelijk dat de verwerking c.q. levering van uw persoonlijke informatie noodzakelijk kan zijn voor het verrichten van deze diensten en dat uw persoonsgegevens zeker niet zullen worden gebruikt voor andere doelen. Omdat diverse landen buiten de Europese Unie, waaronder de V.S., geen adequate bescherming van persoonsgegevens kunnen geven, vereist de Belgische wetgeving, inzake de bescherming van persoonsgegevens, dat wij uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen, teneinde uw persoonlijke gegevens te mogen verwerken en te verspreiden naar andere landen. Door uw handtekening hieronder, verleent u ons uitdrukkelijk toestemming om uw gegevens te verwerken en ze door te geven aan andere Herbalife Distributeurs. U gaat ermee akkoord Herbalife International Belgium N.V./ S.A. op de hoogte te brengen van iedere wijziging in uw persoonsgegevens, zodat deze up to date kunnen worden gehouden.
D L E E B
R O VO
IMPORTANT / BELANGRIJK Herbalife International Belgium N.V./S.A., ne pourra pas valider votre contrat de Distributeur si vous n’avez pas apposé votre signature ci-dessous/ Herbalife International Belgium N.V./S.A. kan deze aanvraag niet in behandeling nemen wanneer u haar niet heeft ondertekend.
Signature du Postulant / Ondertekening aanvrager
Date/Datum
Signature du Conjoint / Handtekening echtgeno(o)t(e)
Date/Datum
Distribution / Distributie: Bleue / Blauw – copie pour Herbalife / bestemd voor Herbalife © 2009 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Tous droits réservés. / Alle rechten voorbehouden. Veuillez faire et garder une photocopie de ce document pour vos archives / Gelieve een fotokopie te bewaren voor uw eigen administratie
4021-BE-41 Rev. 10/09
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
PRODUKT BESTEL FORMULIER – BELGISCHE DISTRIBUTEURS / BON DE COMMANDE – DISTRIBUTEURS BELGES Herbalife Internationaal België N.V. Herbalife International Belgique S.A. 4 Rue de la Presse 1000 Bruxelles, België / Belgique
Tel. bestelling: Ma. ~ Vrij: 9:00 - 18:00 Zat.: gesloten - 0800 19275 Optie 3 / +44 (0) 1895 819 173 Tel. Commandes: Lun ~Ven: 9:00 - 18:00 Fermé le WE - 0800 19310 Option 3 / +44 (0) 1895 819 170 Fax: 0800 73 080 / +44 (0) 1895 819 172 E-mail Bestelling:
[email protected] / Commandes par e-mail:
[email protected]
Order Datum / Date de la commande:
Order Nummer (voor uw referntie) / Numéro de la commande (pour votre usage personnel)
Order Maand / Mois de la commande: Kortings percentage / Pourcentage de remise: Gekocht door / Acheteur
Bestemming / Adresse de Livraison:
Naam / Nom
Naam / Nom
Herbalife ID Nr/ N˚d’identi fiant
Adres / Adresse
Volledig gekwalificeerd Supervisor / Superviseurs pleinement qualifés
Postcode / Code Postal
Naam / Nom
Betaalwijze / Méthode de paiement
D L E E B
Maand & jaar van kwalificatie /
R O VO
Mois et année de la qualification
Kwalificerend Supervisor - Tijdelijk 50% / Superviseurs en voie de qualification – 50% Temporaire
Herbalife ID Nr/ N˚d’ident ifiant
Overschrijving / Virement bancaire
Credit Card / Carte de Crédit (MC, VI)
Herbalife ID Nr/ N˚d’ident ifiant
Naam / Nom
Tel. / Fax
Anders / Autres
Verval. datum Mo. / Yr Date d’expiration Mois. / Année
Credit Card Nr / Numéro de carte
Handtekening / Signature du titulaire de la carte:
SKU/
Produkt beschrijving /
Aantal
Réf.
Description Produit
/ Qté.
VPs
Groothandels prijs /
SKU/
Produkt beschrijving /
Aantal
Prix de vente
Réf.
Description Produit
/ Qté.
Groothandels prijzen (inclusief alle kosten) met verschillende kortingen staan vermeld inde officiele Herbalife Prijs Lijst. Het alternatief voor het handmatig berekenen van de kosten van de bestelling is het gebruiken van het e-mail bestel formulier. Hiermee kunt u uw order electronisch voorbereiden door gebruik te maken van een op Excel gebasseerd werkboek en deze direct door sturen naar ons kantoor. U kunt de nieuwste prijslijst en email bestelformulier downloaden (volledig met instructies) van www.Herbalifecentral.com op de pagina ‘Online Documenten! / Vous trouverez les prix distributeurs TTC aux différents taux de remise sur les listes de prix officielles Herbalife.Utilisez le site Internet herbalifecentral.com et téléchargez à la page « documents en ligne » les dernières listes de prix, le Bon de Commande électronique (et ses instructions). Celui ci vous permettra de calculer vos commandes au lieu de les calculer manuellement! Grâce au Bon de Commande électronique (fichier Excel) vous pouvez préparer vos commandes par email et les envoyer directement à nos bureaux.
VPs
Groothandels prijs / Prix de vente
Totaal Vps / Total des points volumes
Totaal bedrag / Total à payer
U kunt dit bestelformulier gebruiken om uw bestelling te faxen / opsturen naar ons. Zorgt u er alstublieft voor dat het bestelformulier alvast volledig ingevuld is. Niet volledige informatie kan voor vertragingen zorgen. Een Sales Order medewerker zal u bellen om het order nummer, de volume punten en het te betalen bedrag te bevestigen. / Vous pouvez utiliser ce bon de commande pour faxer/envoyer votre commande par courrier.Veuillez vous assurer que vous avez bien complété le bon de commande et précisé la méthode de paiement. Des informations manquantes ou incomplètes peuvent causer certains retards. Un de nos représentants vous rappellera pour confirmer le numéro de la commande, les points volume et le montant à régler.
Minimum verzendkosten bedragen 6.00 Euro / Un minimum de 6 Euros de frais de port sera appliqué
5002BE-09 Rev. 02/04
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
R O VO
D L E E B
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Title: 5013 Customer Request for Refund Form ID: CRFR-BE (FR-NL)-02
Proof No: 02 Date: 20/04/2010
KLANTEN TERUGGAVE FORMULIER / DEMANDE DE REMBOURSEMENT CLIENT
HERBALIFE INTERNATIONAL France S.A. Afdeling Distributeurs Relaties/Service Relation Distributeurs 3 rue Alexandre Volta, B.P. 81020 67451 MUNDOLSHEIM Cedex FRANCE
Besteldienst/Service Commandes: 0800-19-275 (NL)/0800-19-310 (FR); Fax: 0800-73-080; Afdeling Distributeurs Relaties / Service Relation Distributeurs: 0800-30-382; Fax: 0800-30-383
Gedeelte gereserveerd voor de klant/Partie réservée au client Gelieve dit formulier volledig en juist ingevuld en ondertekend te overhandigen aan uw Distributeur. / Veuillez remettre ce formulaire dûment complété et signé à votre Distributeur.
Datum / Date: ________________________________________ Distributeur ID Nr. / No. d’indentification du Distributeur: ____________________ Verzenden naar / Adresse de livraison: ___________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Telefoon / Téléphone: _________________________________
Klant / Client: ______________________________________________________________ Adres / Adresse: ____________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Telefoon / Téléphone:________________________________________________ Verzoek om terugbetaling betaling van aankoopprijs van _______voor het bedrag van ______/ B.T.W. nummer / Je demande le remboursement du prix d’achat de_________pour une somme de ______ Numéro de T.V.A.: Reden / Pour les raisons suivantes: _____________________________________________ Handelsregisternummer / ___________________________________________________________________________ Numéro de Registre de Commerce: ___________________________________________________________________________ Hierbij stuur ik - zoals vermeld in de tevreden binnen 30 dagen of vergoeding Garantie - het ongebruikte deel (□ 3/4 □ 1/2 □ 1/4) van het produkt terug. Ik heb het produkt: □ 1 week of minder; □ 2 weken; □ 3 weken; □ 4 weken uitgeprobeerd. / Je renvoie ci-joint comme indiqué dans la garantie satisfait sous 30 jours ou remboursé, la portion non-utilisée (□ 3/4 □ 1/2 □ 1/4) du produit. J’ai essayé le produit durant: □ 1 semaine ou moins; □ 2 semaines; □ 3 semaines; □ 4 semaines. Terugbetaling ontvangen voor het bedrag van / Handtekening klant / Remboursement accepté pour une somme de:______________________ Signature du Client: _____________________________________________________
D L E E B
Dit formulier is niet geldig zonder een kopie van het klanten-bestelformulier/kwitantie. / Ce fomulaire n’est valable que s’il est accompagné d’une copie du bon de commande/vente au détail.
Dankzij deze gegevens kunnen we ons, eventueel telefonisch, met uw klant in verbinding stellen om de problemen beter te begrijpen. Op deze manier kan wellicht worden vastgesteld welke verbeteringen we in het Herbalife beleid kunnen aanbrengen om aan de wensen van uw klanten en aan de groei van uw onderneming, maar op de eerste plaats aan u als Distributeur tegemoet te komen. / Grâce à ces données, nous serons éventuellement en mesure de prendre contact avec votre client afin de mieux comprendre l’origine de sa demande de remboursement. Notre but étant de déterminer quelles seraient les améliorations à apporter pour mieux satisfaire nos clients et de participer à la croissance de l'activité de nos Distributeurs Indépendants.
R O VO
Gedeelte gereserveerd voor de Distributeur / Partie réservée au Distributeur.
Hierbij bevestig ik dat ik de klant het verschuldigde bedrag heb vergoed. De ongebruikte hoeveelheid van het produkt is: □ 3/4 □ 1/2 □ 1/4 Ik wil graag gebruik maken van de mogelijkheid het produkt te vervangen./ Je confirme par la présente avoir effectué le remboursement demandé par le client. La portion inutilisée du produit est de: □ 3/4 □ 1/2 □ 1/4 Je souhaite bénéficer de l'échange de ce produit. Datum / Date: ____________________________
Handtekening Distributeur / Signature du Distributeur: ____________________________________________ Noot aan de Distributeur / Note pour le Distributeur
Dit formulier moet volledig en juist ingevuld en ondertekend, samen met het ongebruikte deel van het produkt en met een kopie van het klanten bestelformulier binnen 30 dagen, na vergoeding van uw klant, naar het Distributie centrum Herbalife Geispolsheim - Immeuble Eurosud - 10 rue de l'Ill67118 Geispolsheim - France worden terugbezorgd. / Ce formulaire doit être renvoyé au centre de distribution Herbalife Geispolsheim - Immeuble Eurosud - 10 rue de l'Ill-67118 Geispolsheim - France, dûment complété et signé, accompagné de la portion non-utilisée du produit et de la copie du bon de commande/vente au détail établi au moment de la vente, et ceci dans les 30 jours qui suivent le remboursement du client. Gedeelte gereserveerd voor het Distributiecentrum / Partie réservée au Centre de Distribution De ongebruikte hoeveelheid van het produkt en een kopie van het klanten bestelformulier zijn ontvangen door het Distributiecentrum binnen 30 dagen na terugbetaling van klant; een vervangingsprodukt werd uitgereikt. / La portion inutilisée du produit ainsi que la copie du bon de commande/vente au détail ont été reçues par le centre de distribution au cours des 30 jours qui ont suivi le remboursement du client. Un produit de remplacement sera envoyé. Produktomschrijving / Description du Produit
Datum / Date: ________________
Verzonden door / Envoyé par
Afhalen / Enlèvement
Afgehandeld Door / Magasinier responsable: ______________________________________________________________
GARANTIE: TEVREDEN BINNEN 30 DAGEN, OF VERGOEDING DOOR UW ONAFHANKELIJKE HERBALIFE DISTRIBUTEUR/ GARANTIE: SATISFAIT SOUS 30 JOURS OU REMBOURSÉ PAR VOTRE DISTRIBUTEUR INDÉPENDANT HERBALIFE.
Het is aan Distributeurs toegestaan dit formulier te verveelvoudigen. Herbalife International Belgium NV-SA, BTW: BE 450.875.596, H.B.R. 572.779. / Les Distributeurs ont la permission de la société Herbalife de reproduire ce document. Herbalife International Belgium NV-SA, Numéro de T.V.A. BE 450.875.596, RCS 572.779. © 2010 HERBALIFE INTERNATIONAL, INC., U.S.A. Alle rechten voorbehouden/Tous droits réservés
CUST-Ref Rev. 04/10
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
R O VO
D L E E B
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Distributeuren Relaties Tel: 0-800-30-382 Fax: 0-800-30-383
Herbalife International Belgium N.V. Drukpersstraat 4 B-1000 BRUSSEL
ROYALTY OVERRIDE/PRODUCTIE BONUS 10 KLANTEN/70% REGEL DOCUMENTATIE FORMULIER Dit formulier dient iedere maand ingevuld te worden, teneinde te voldoen aan de Tien Klanten/70% Regel voor Onafhankelijke Herbalife Distributeurs. INSTRUCTIES: 1) U kunt uw Tien Klanten Formulier online aan Herbalife doorgeven via www.herbalifecentral.com 2) Of, stuur deze informatie per aangetekende post naar Herbalife International France S.A., uiterlijk op de laatste dag van de maand. Herbalife moet deze informatie uiterlijk op de vijfde dag van de volgende maand ontvangen hebben. (Deze deadline is geldig voor alle vormen van insturen). 3) Post of fax, gebruikmakend van bovenstaande informatie. 4) Houd een kopie van dit formulier voor uw eigen administratie.
Als aanvulling op alle bestaande Royalty Override / Productie Bonus voorschriften, dient u ook te voldoen aan de TIEN KLANTEN EN 70% REGEL, om in aanmerking te komen voor uw Royalty Override / Productie Bonus.
D L E E B
De TIEN KLANTEN REGEL betekent, dat u in een bepaalde maand niet minder dan 1 kleinhandel verkoop aan minimaal 10 klanten verkocht moet hebben. (Het mogen nieuwe of bestaande klanten zijn). De 70% REGEL betekent dat in tenminste 70% van de totale waarde van producten welke u elke maand inkoopt voor wederverkoop aan klanten en/of totaalverkoop aan downline Distributeurs. ELK VAN DEZE VEREISTEN MOETEN BEHAALD WORDEN ANDERS ZULT U UW ROYALTY OVERRIDE/PRODUCTIE BONUS CHEQUE VOOR DIE MAAND NIET ONTVANGEN!
R O VO
Ik verklaar, dat ik minimaal 1 verkoop heb gerealiseerd aan tenminste 10 verschillende klanten in de maand ____________________, 20______ en zal op verzoek de namen, adressen, telefoon nummers en kopie van rekeningen met betrekking tot deze klanten, aan Herbalife International Belgium S.A./N.V. verstrekken. Ik zal deze gegevens gedurende een periode van twee jaar bewaren. Totale waarde persoonlijke detail-verkopen: e _________________________ Ik verklaar bovendien dat ik minstens 70% van de producten die ik aankocht voor wederverkoop, verkocht aan mijn klanten uit directe verkoop en downline Distributeurs.
Naam: _________________________________________________
Herbalife ID Nummer: ____________________________________
Adres: __________________________________________________________________________________________________________ Woonplaats: ____________________________________________
Postcode: ______________________________________________
Mobiel telefoonnummer: _________________________________
E-mail adres: ___________________________________________
Handtekening: __________________________________________
Datum: _________________________________________________
Bewaar een kopie voor uw eigen adminstratie. Supervisors hebben Herbalifeユs toestemming dit formulier te kopiユen. ユ 2010 Herbalife International, Inc. U.S.A. / Alle rechten voorbehouden.
TCF-BE(NL) Rev. 01/10 5075BE-03
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
R O VO
D L E E B
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
R O VO
D L E E B
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
R O VO
D L E E B
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Sales en Marketingplan
24 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Overzicht Herbalife’s marketingplan biedt u unieke mogelijkheden en kan de weg effenen naar nog meer succes en grotere prestaties. Het plan is ontworpen voor Distributeurs door Herbalife’s oprichter Mark Hughes. Het resultaat is aantoonbaar het beste Marketingplan in de branche. Herbalife’s marketingplan betaalt 73% van de productinkomsten uit aan Distributeurs in de vorm van winsten uit directe en indirecte verkoop, inkomen uit royalties en bonussen, evenals incentives. Dit beproefde bedrijfsplan is ontwikkeld om beloningen voor prestaties te maximaliseren en onmiddellijk een blijvend inkomen te realiseren. De mogelijkheden van Herbalife en het marketingplan zijn gelijk voor iedere Distributeur. Het succes van iedere Distributeur is afhankelijk van twee primaire factoren: ■■ De tijd, inspanning en inzet die een Distributeur in zijn of haar organisatie steekt en ■■ De productverkoop gerealiseerd door een Distributeur en zijn of haar organisatie. Beide factoren laten zien hoe groot de verantwoordelijkheid van een Distributeur is en hoe belangrijk het voor hem/haar is om de organisatie te trainen, te ondersteunen en te motiveren. De volgende pagina’s beschrijven de verschillende niveaus van Herbalife’s verkoop- en marketingplan. Elk niveau heeft specifieke kwalificaties en hiermee gepaard gaande voordelen om de Distributeurs te belonen voor hun inspanningen en hun succes te vergroten.
Distributeur worden De belangrijke eerste stap Om Distributeur te worden, dient u bij de Herbalife Distributeur die uw sponsor wordt een International Business Pack (IBP) te kopen (de officiële Herbalife Kit voor Distributeurs).
Inkomensmogelijkheden Het Herbalife marketingplan biedt vele mogelijkheden om inkomsten en andere beloningen te verwerven.
Rechtstreekse winst uit directe verkoop 25% tot 50% Winst uit directe verkoop aan klanten
Dagelijkse winst uit indirecte verkoop Tot 25% Het verschil tussen wat u betaalt voor producten en wat de Distributeurs in uw persoonlijke organisatie ervoor betalen.
Maandelijkse royalty’s Tot 5% over drie downline niveaus Als Supervisor verdient u tot 5% op het persoonlijke volume van al uw Supervisors, drie actieve niveaus, downline.
Maandelijkse productiebonussen TAB Team-leden kunnen een productiebonus van 2%, 4% of 6% extra verdienen.
Jaarbonus Een bonus voor Top Achievers als erkenning voor hun uitstekende prestaties.
Kwalificaties voor speciale vakanties en trainingen TAB Team-leden die zich kwalificeren, worden beloond voor hun niet aflatende prestaties en inspanningen om hun zaak op te bouwen.
Plus andere speciale promoties en bonussen gedurende het jaar.
Registratie U bent officieel Herbalife Distributeur zodra uw volledig ingevulde inschrijfformulier is verwerkt en geaccepteerd door Herbalife World Headquarters. Deze procedure duurt slechts een paar dagen, u kunt ondertussen met de bijbehorende korting Herbalife kopen bij of door middel van uw Sponsor, eerste upline Fully Qualified Supervisor of de Herbalife Distributeuren Services Afdeling. Wanneer uw inschrijving eenmaal is verwerkt, wordt uw licentie met Herbalife onmiddellijk geactiveerd, waardoor u alle rechten, verantwoordelijkheden en voordelen geniet van een Distributeur.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 25
26 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Startdatum
Kwalificatiedatum
1.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
GET Team
Kwalificatiedatum
500 Volume Punten of meer behaald in 1 maand
Het is niet nodig om u eerst te kwalificeren voor Senior Consultant, Success Builder of Qualified Producer voordat u zich voor Supervisor wilt kwalificeren. Zie voor alle informatie uw IBO.
✓
Distributeur
Senior Consultant
Stappen naar Succes
Kwalificatiedatum
40.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Movado Horloges met het Herbalife merk
40K President’s Team
Kwalificatiedatum
4.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Millionaire Team
Kwalificatiedatum
1.000 Persoonlijk Aangekochte Volume Punten of meer in 1 bestelling
Success Builder
Kwalificatiedatum
50.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
50K President’s Team
Kwalificatiedatum
10.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
President’s Team
Kwalificatiedatum
2.500 Persoonlijk Aangekochte Volume Punten behaald in 1 tot 3 maanden
Qualified Producer
Kwalificatiedatum
60.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Witte, Gouden en Diamanten Ketting en Manchetknopen
60K President’s Team
Kwalificatiedatum
15.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Gouden en Diamanten Manchetknopen en Oorbellen
15K President’s Team
Kwalificatiedatum
4.000 Volume Punten in 1 maand of 2.500 Volume Punten in ieder van 2 aaneengesloten maanden of 5.000 Persoonlijk Aangekochte Volume Punten behaald in 12 maanden
Supervisor
Kwalificatiedatum
80.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Witte, Gouden en Diamanten Ring en Oorbellen
80K Presidents Team
Kwalificatiedatum
30.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
30K President’s Team
Kwalificatiedatum
90.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Piaget Diamanten Horloge met Herbalife merk en Wit Gouden Diamanten armband met Herbalife merk
90K President’s Team
© 2010 Herbalife International America, Inc. Alle rechten voorbehouden. USA WW3048 07/09
Kwalificatiedatum
70.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
Witte, Gouden en Diamanten Zegelringen
70K President’s Team
Kwalificatiedatum
20.000 Royalty Override Punten in 3 aaneengesloten maanden
20K President’s Team
Kwalificatiedatum
2.500 Volume Punten in ieder van 4 aaneengesloten maanden of 10.000 Volume Punten met 50% korting in 1 maand of 500 Royalty Override Punten in 1 maand
World Team
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL Proof No: D Date: 06/05/10
Uw Marketingplan
Senior Executive President’s Team
2 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in twee verschillende lijnen van uw organisatie
Kwalificatiedatum
Marquis Diamanten Ring
500.000 Royalty Override Punten
Kwalificatiedatum
Executive President’s Team
1 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in een lijn van uw organisatie
Kwalificatiedatum
Cartier “Tank” Horloge
250.000 Royalty Override Punten
Kwalificatiedatum
* Voor de volledige informatie over Kwalificatieregels zie uw IBO.
2 Diamanten
1 Diamant
Kwalificatiedatum
1.000.000 Royalty Override Punten
Diamanten Horloge
Kwalificatiedatum
4 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in vier verschillende lijnen van uw organisatie
Chief Executive President’s Team
4 Diamanten
Extra Recognition
Kwalificatiedatum
750.000 Royalty Override Punten
Gouden en Diamanten Horloge
Kwalificatiedatum
3 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in drie verschillende lijnen van uw organisatie
International Executive President’s Team
3 Diamanten
Kwalificatiedatum
Kwalificatiedatum
Kwalificatiedatum
Kwalificatiedatum
3 Miljoen Volume Punten
3 Million Lifetime Achievement Award
© 2010 Herbalife International Amerika, Inc. Alle rechten voorbehouden. USA WW3048 07/09
2 Miljoen Volume Punten
2 Million Lifetime Achievement Award
1 Miljoen Volume Punten
1 Million Lifetime Achievement Award
Kwalificatiedatum
Founder’s Circle 10 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in tien verschillende lijnen van uw organisatie
10 Diamanten
Chairman’s Club
5 Diamanten
5 eerstelijns, Fully Qualified President’s Team member* in vijf verschillende lijnen van uw organisatie
President’s Team Plus Awards en Recognition
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL Proof No: D Date: 06/05/10
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
27
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Alles over Volumepunten In dit handboek komt u de term ‘Volume’ veelvuldig tegen. Volume is een sleutelwoord in het marketingplan en is de basis om u te kwalificeren voor, en u op te werken naar, hogere niveaus. Aan ieder Herbalife product wordt een waarde in Volumepunten toegekend, dat gelijk is in alle landen (zie bestelformulieren en prijslijsten voor precieze informatie). International Business Packs, literatuur en verkooptools tellen niet mee voor het Volume. Wanneer u producten bestelt, bouwt u een tegoed op met het aantal Volumepunten dat geldt voor de bestelde producten. Deze samengetelde Volumepunten worden uw verkoopproductie. Zij worden gebruikt voor de berekening van kwalificaties en voordelen.
Volume wordt toegekend op verschillende manieren, afhankelijk van wie het Volume aankocht, diens status en korting, uw eigen status als Distributeur en andere factoren in het Herbalife Sales & Marketingplan. Volume wordt berekend over de totale waarde van de Volumepunten van producten die in één maand zijn besteld.
Uitleg van Verkoop Volumemaand Uitleg van Verkoop Volumemaand Definitie van Volumemaand Verkoopvolume wordt toegekent aan en verkregen door een Supervisor op Volumemaand basis. De Volumemaand begint op de eerste werkdag van de maand en eindigt op de laatste werkdag van de maand. Als de laatste dag op zondag valt, zal de Volumemaand verlengd worden naar maandag. Ook wanneer de laatste dag van de maand een feestdag is, kan de maand verlengd worden naar de dag na de feestdag. Herbalife heeft het recht de Volumemaand aan te passen als het bedrijf dit nodig acht.
Bepaling van Volumemaand Verkoopvolume wordt toegekend in de Volumemaand waarin de bestelling zowel geplaatst als betaald is (ontvangen door Herbalife) behalve de bestellingen die vallen onder de regels en beleidslijnen van Add-On Verkoopvolume. Volume kan onder geen enkele voorwaarden worden geplaatst voor een volgende maand, uitgezonderd een Matching Volume bestelling.
Add-on Verkoopvolume Alle bestellingen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen om geaccepteerd te worden als Add-on Verkoopvolume 1. Bestellingen mogen niet later geplaatst worden dan op de gestelde laatste besteldag van een Volumemaand. 2. De volledige betaling moet gedaan zijn of aantoonbaar onderweg zijn op dezelfde laatste besteldag van de maand. Alle bestellingen per post moeten een poststempel hebben van de laatste dag. Bij bankoverschrijvingen, stortingen of andere transacties voor bestellingen, moet u een bon leveren om de transactiegegevens te kunnen verifiëren, plus
28 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
3. De volledige vertaling mag niet later dan de 5e van de volgende maand ontvangen zijn door Herbalife. Als de 5e van de maand op een zondag of feestdag valt, moet de betaling ontvangen zijn op de 4e van de maand. Als, om welke reden dan ook, een betaling niet is goedgekeurd, bijvoorbeeld door een creditcard, persoonlijke check of APS, dan wordt de bestelling geannuleerd en wordt het Volume niet toegekend, tenzij er een andere bestelling geplaatst en betaald is binnen de gestelde tijd in de “Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs.” Er zijn in het Marketingplan verschillende vormen van Volume. Zie hiervoor de volgende definities en voorbeelden:
Persoonlijk Aangekocht Volume Persoonlijk Aangekocht Volume (PPV) is het volume dat uzelf direct bij Herbalife koopt door middel van uw Herbalife Identificatie Nummer.
Persoonlijk Volume Persoonlijk Volume (PV) is het Volume aangekocht door u en alle anderen in uw downline organisatie, tot aan de eerste Fully Qualified Supervisor. Non-supervisor Distributeurs mogen alleen bij hun Sponsor, hun eerste upline Supervisor (mits hun Sponsor geen Fully Qualified Supervisor is), of bij Herbalife hun producten aankopen. Als u dus een Fully Qualified Supervisor bent, tellen al uw bestellingen van 50%, evenals bestellingen die aangekocht zijn door uw downline Distributeurs, Senior Consultants, Succes Builders en Qualified Producers met 25% tot 42% korting, als uw Persoonlijk Volume.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Organisatievolume
Voorbeeld Persoonlijk Volume Aankoop/Kortings % A Supervisor
1.500 Persoonlijk Volume Punten + Volume B, C & D
1.400 Volume Punten B + C & D’s Volume Distributeur met 42% korting 200 Volume Punten C + Volume D Distributeur met 35% korting D 400 Volume Punten Distributeur met 25% korting
Persoonlijk Volume =
=
=
=
3.500 Persoonlijk Volume 2.000 Persoonlijk Volume 600 Persoonlijk Volume 400 Persoonlijk Volume
Groepsvolume Het Groepsvolume is het Volume van bestellingen geplaatst met een tijdelijke korting van 50%, door kwalificerende Supervisor(s) in hun kwalificatie-maand. Dit tijdelijke Volume van 50% wordt opgeteld als Persoonlijk Volume voor de kwalificerende Supervisor die ze aangekocht heeft, maar is Groepsvolume voor de volledig gekwalificeerde Supervisor. De volledig gekwalificeerde Supervisor kan Royalty Overrides verdienen. Over zijn/haar groepsvolume, als is voldaan aan alle andere Royalty-vereisten. Zie de rubrieken “Kwalificatie tot Supervisor” en “Tijdelijke 50%” voor alle details. Voorbeeld Groepsvolume
A Supervisor
2.500 Volume Punten + Volume van B & C
Proof No: D Date: 06/05/10
=
6.500 Persoonlijk Volume + 1.000 Groepsvolume 7.500 Totaal Volume
1000 Volume Punten B Met tijdelijke Distributeur korting van 50% + Volume van C
=
4.000 C Volume Punten Distributeur Met korting van 42%
=
5.000 Persoonlijk Volume
4.000 Persoonlijk Volume
Totaal Volume Het totaalvolume is de som van het persoonlijk volume van een Supervisor en het groepsvolume. Zie bovenstaand voorbeeld voor het totaalvolume van Supervisor ‘A’. Het totaalvolume is het gegeven waarop alle kwalificaties gebaseerd zijn.
Organisatievolume is het opgetelde aantal volumepunten waarover een Supervisor Royalty Overrides verdient. Voorbeeld Organisatievolume A Supervisor
2.500 Volume Punten
1e Niveau Supervisor
10.000 Totaal Volume Punten
2e Niveau Supervisor
10.000 Totaal Volume
3e Niveau Supervisor
10.000 Persoonlijke Volume Punten
30.000 = Organistie volume
Belast en Onbelast Verkoopvolume Belast Verkoopvolume is volume dat door iemand anders in uw downline organisatie wordt gebruikt voor kwalificatiedoeleinden, tot aan de eerste volledig gekwalificeerde Supervisor, die in één kalendermaand minstens 2.500 volumepunten of meer heeft behaald met 42% korting of minder. Onbelast Volume is alle Volume dat wordt geproduceerd door Distributeurs in uw persoonlijke organisatie die zich kwalificeren voor Supervisor, tot de eerste gekwalificeerde Supervisor die minder dan 2.500 Volumepunten behaalt in één kalendermaand, vermeerderd met al uw Persoonlijk Volume. Dit is dus Volume dat door niemand anders wordt gebruikt met het oogmerk zich te kwalificeren voor Supervisor. Onderstaand voorbeeld geeft het gebruik van Belast en Onbelast Volume weer voor iedere Distributeur. Belast en Onbelast Verkoopvolume
=
2.500 Onbelast 5.000 Belast door A
1.000 Totaal Volume Punten + Volume van C
=
1.000 Onbelast 4.000 Belast door B
C 4.000 Distributeur Totaal Kwalificerend Volumepunten Supervisor
=
4.000 Belast door C
A Supervisor B Distributeur Kwalificerend Supervisor
2.500 Totaal Volume Punten+ volume van B & C
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 29
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Equivalent Volume Het Equivalente Volume (‘matching volume’) is het volume dat een sponsorende Supervisor in een bepaalde maand moet behalen door persoonlijke bestellingen of door Distributeurs in zijn/haar persoonlijke organisatie, om het volume te evenaren of te overtreffen van de Distributeurs die zich kwalificeren voor Supervisor. Met behulp van het equivalente volume controleert en bevestigt Herbalife de kwalificatie van nieuwe Supervisors. Wanneer een Supervisor een Distributeur naar het Supervisor niveau sponsort, moet het Totaalvolume van de sponsorende Supervisor minstens zoveel punten bedragen als dat van zijn/haar Distributeur(s) die zich kwalificeert(eren) binnen diezelfde maand. Wanneer dit volume niet wordt gehaald, gaat de nieuwe Supervisor naar de volgende upline Supervisor. Het voorbeeld laat zien hoeveel Persoonlijk Volume en Totaalvolume de sponsorende Supervisor moet behalen voor de downline Distributeurs die zich kwalificeren voor Supervisor. In dit voorbeeld moet A, de sponsorende Supervisor, minstens 4.000 persoonlijke volumepunten behalen en minstens 1.000 groepsvolumepunten, in de maand dat B en C zich kwalificeren voor Supervisor om het volume te bevestigen dat zij aangeven op hun aanmeldingsformulier voor Supervisor. De volume- verplichting voor de Supervisor wordt gezien als het volume dat hij of zij moet evenaren.
Proof No: D Date: 06/05/10
Voorbeeld Equivalent Volume Equivalent Volume vereiste voor Supervisor A 4.000 Persoonlijk Volume + 1.000 Groepsvolume
A SPONSORENDE SUPERVISOR
5.000 Totaal Volume
1.000 B Volume Punten KWALIFICEREND met tijdelijk SUPERVISOR 50% korting
=
C 4.000 = KWALIFICEREND Volume Punten SUPERVISOR met 42% korting
1.000 Groepsvolume voor A
4.000 Persoonlijk Volume voor A
Voordelen voor de Distributeurs Winst uit directe verkoop
Indirecte verkoop winst (commissies)
Als Distributeur kunt u de Herbalife producten in het groot aankopen met een korting van 25%-50%. Wanneer uw volume stijgt, stijgt deze korting tot het maximum van 50% wanneer u zich kwalificeert voor Supervisor. U verdient een directe verkoopwinst van 25% tot 50% aan. Uw netto inkoop van Herbalife producten wanneer u deze producten verkoopt aan klanten, afhankelijk van het volume. Het verschil tussen de door u betaalde gereduceerde prijs en de eindgebruikersprijs is uw winst uit de directe verkoop (zie onderstaand voorbeeld).
Behalve de winst uit directe verkoop kunt u als Herbalife Distributeur ook winst uit indirecte verkoop behalen over producten die worden aangekocht door uw Distributeurs. Uw winst uit indirecte verkoop, ook wel commissies genoemd, is het verschil tussen de gereduceerde prijs die u betaalt voor producten en de gereduceerde prijs die uw Distributeurs betalen.
verkoop
Kosten (bij 25% korting)
Winst
Wanneer u de producten rechtstreeks verkoopt aan uw Distributeurs, kunt u onmiddellijk tot 25% winst uit indirecte verkoop verdienen. Indien uw Distributeurs hun producten rechtstreeks bij Herbalife aankopen, betaalt Herbalife het verschil in kortingspercentage uit aan de Fully Qualified Supervisor. Dat gebeurt over de bestelling, bij de maandelijkse verrekening van de Royalty Override. Deze betalingen zijn winst uit indirecte verkoop.
€ 100
€ 75
€ 25
Indirecte verkoop winst
Winst uit directe verkoop
30 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Verkoop
Uw kosten (bij 50%)
Kosten van uw Distributeurs (bij 25%)
Uw winst
€ 100
€ 50
€ 75
€ 25
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Senior Consultant Vergroot uw winsten met de variabele kortingsschaal Wanneer u meer Herbalife producten verkoopt en uw Totaal Volume toeneemt, wordt u gepromoveerd tot Senior Consultant en heeft u het recht producten te kopen met variabele kortingen van 35% tot 42% op de eindgebruikersprijs, waardoor u een hogere winstmarge heeft. Distributeur Niveau
Maandelijks Volume
Korting
In aanmerking voor
0 – 499 Volumepunten
25%
Tot u in aanmerking komt voor een hogere korting
Behaal 500 Volumepunten
35%
Alle bestellingen worden geplaatst met een korting van 35% totdat u in aanmerking komt voor een hogere korting.
Behaal 2.000 Volumepunten
42%
Zodra u 2.000 Volumepunten hebt behaald, komt u in aanmerking om deze bestelling en alle andere bestellingen in de rest van de Volumemaand te kopen met 42% korting
Minimaal 1.000 Volumepunten (één bestelling)
42%
Deze bestelling geeft u het recht op 42% korting op deze bestelling en alle andere bestellingen in de rest van de Volumemaand.
QUALIFIED PRODUCER
Behaal 2.500 Persoonlijk Aangekocht Volume in 1-3 maanden. Dit volume moet rechtstreeks aangekocht worden bij Herbalife
42%
Als Qualified Producer krijgt u 42% korting op elke bestelling. (U moet zich jaarlijks herkwalificeren).
KWALIFICEREND SUPERVISOR
Behaal 4.000 Volumepunten
Tijdelijk 50%
Als u eenmaal 4.000 Volumepunten behaald heeft in één Volumemaand, krijgt u de andere bestellingen met 50% korting
Er zijn 3 manieren om u te kwalificeren: Zie “Kwalificeren voor Supervisor” in dit Carrière Boek voor meer informatie
50%
Als Supervisor komt u in aanmerking voor een korting van 50% op iedere bestelling. (U moet zich jaarlijks herkwalificeren).
Distributeur SENIOR CONSULTANT
SENIOR CONSULTANT
SUCCESS BUILDER
SUPERVISOR
Belangrijk: Al uw Persoonlijke Verkoopvolume, plus uw Distributeuren Verkoopvolume, telt als uw Totaalvolume. Zodra u op de Kortingsschaal bent, zal uw korting nooit lager zijn dan 35% zolang u actief blijft als Distributeur. Hoe meer u verkoopt, des te meer is uw winstpotentieel. Onthoud dat u iedere maand begint met 35% korting en u op kunt werken tot 42% korting.
U kunt ook Indirecte Verkoopwinst verdienen op uw downline Distributeurs. Bijvoorbeeld: Eén van uw Distributeurs plaatst een bestelling bij u. Uw korting is 42% en die van uw Distributeur is 35%. U verdient dan 7% Indirect Verkoopwinst op de bestelling van uw downline.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 31
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Voordelen voor de Success Builder Een eenmalige kans
Als Success Builder krijgt u:
Als Herbalife Distributeur wordt u éénmaal in de gelegenheid gesteld één enkele bestelling te plaatsen van 1.000 Volumepunten met een korting van 42%. Hierdoor kwalificeert u zich tot Success Builder. Als Success Builder kunt u de rest van de kalendermaand bestellingen plaatsen met een korting van 42%. Plaatst u uw Success Builder-bestelling rechtstreeks bij Herbalife, dan wordt u automatisch gekwalificeerd voor deze prestigieuze positie.
■■ 42% korting op uw Success Builder bestelling. ■■ 42% korting op volgende aankopen in diezelfde kalendermaand
Voordelen Qualified Producer Als Herbalife Distributeur, hebt u de kans om uw bestellingen direct bij Herbalife te plaatsen en Persoonlijk Aangekocht Volume op te bouwen waarmee u aan uw Qualified Producer Status werkt. Wanneer u 2.500 Persoonlijk Aangekochte Volumepunten behaalt binnen 1 tot 3 maanden, wordt u Qualified Producer. U wordt automatisch gepromoveerd naar deze positie op de 1e van de volgende maand waarin uw kwalificatie was behaald. U kunt uw kortingspercentage van 42% behouden zolang u uw Qualified Producer status behoud.
Als Qualified Producer krijgt u: ■■ 42% Verkoopkorting ■■ Tot 17% Indirect Verkoop Winst (Commissies) op aankopen die gedaan zijn door uw downline Distributeurs met 25% of 35% korting.
32 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Herkwalificatie: Alle Qualified Producers moeten zich jaarlijks herkwalificeren tussen 1 februari en 31 januari om hun rechten en privileges te behouden. De herkwalificatievoorwaarden zijn hetzelfde als de Qualified Producer voorwaarden. Als het niet lukt u te herkwalificeren voor 31 januari, wordt u gedegradeerd tot Senior Consultant (35% korting) en verliest u alle Qualified Producer privileges.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Voordelen voor de Supervisor Als Supervisor bij Herbalife zult u de maximale korting van 50% ontvangen, en bovendien zult u winst uit directe en indirecte verkoop verdienen en in aanmerking komen voor Royalty Overrides (R.O).
Een volledig gekwalificeerd Supervisor komt in aanmerking voor: ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■
50% winst uit de directe verkoop tot 25% winst uit indirecte verkoop 1%-5% Royalty Overrides over het eerste Supervisor niveau 1%-5% Royalty Overrides over het tweede Supervisor niveau 1%-5% Royalty Overrides over het derde Supervisor niveau bijzondere workshops en trainingssessies bijzondere Supervisor onderscheidingen.
Kwalificatie voor Supervisor Er zijn drie manieren om u te kwalificeren voor Supervisor: ■■ kwalificatie in één maand: behaal 4.000 volumepunten in één kalendermaand (waarvan minstens 1.000 punten onbelast) ■■ kwalificatie in twee maanden: behaal 2.500 volumepunten in twee opeenvolgende maanden (waarvan iedere maand minstens 1.000 punten onbelast). ■■ Opgetelde Kwalificatie: Behaal 5.000 Persoonlijk Aangekocht Volumepunten binnen 12 maanden (met een minimum van 3 maanden). Distributeurs hebben de mogelijkheid zich te kwalificeren via deze methode wanneer ze hun bestellingen direct bij Herbalife aankopen (5.000 Volumepunten moeten hiervan onbelast zijn).
Het is nodig om een Supervisor Kwalificatieformulier in te vullen en naar Herbalife te sturen als u zich kwalificeert voor Supervisor terwijl u volume gebruikt dat niet direct bij Herbalife aangekocht is. Deze formulieren zijn verkrijgbaar in het gedeelte ‘Administratie’ in dit boek en via uw upline Supervisor. Dit formulier moet volledig ingevuld worden met alle bijbehorende documenten en opgestuurd worden op de 1e of na de 1e van de maand na uw kwalificatie. Het mag niet later dan de 5e van de maand bij Herbalife binnenkomen. Als een Distributeur een twee-maands Supervisor kwalificatieformulier invult moet dit formulier verstuurd worden naar Herbalife op de 1e van de volgende maand nadat de kwalificatie is behaald.
Supervisor Kwalificatieformulier: Als bestellingen direct bij Herbalife geplaatst worden, is een Supervisor Kwalificatieformulier niet nodig. Distributeurs worden gepromoveerd tot Supervisor op de eerste van de maand die volgt op de maand waarin zij hun kwalificatievolume hebben behaald.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 33
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Kwalificeren voor Supervisor (deel 2) Kwalificerend Supervisor Tijdelijke 50% inkoopkorting voor de kwalificerende Supervisor Hebt u eenmaal 4.000 volumepunten behaald in één maand, dan krijgt u over alle volgende bestellingen in die maand een tijdelijke korting van 50%. Alle bestellingen met een korting van 50% dienen rechtstreeks bij Herbalife te worden geplaatst. Uw Supervisor moet contact opnemen met Herbalife om u de tijdelijke korting van 50% toe te kennen. Wanneer deze toekenning eenmaal is goedgekeurd, zal ze gelden tot de eerste dag van de volgende maand, het tijdstip waarop u recht krijgt op alle privileges van een Fully Qualified Supervisor. Dit uiteraard onder de voorwaarde dat aan alle andere Supervisor vereisten voldaan is.
Equivalent Volume De Supervisor die een Distributeur kwalificeert voor de Supervisor positie, moet tijdens de kwalificerende maand(en) het vereiste volume aankopen bij Herbalife. Zie het voorbeeld over het equivalent volume in het deel “Alles over volume”. Zie voor meer bijzonderheden in het hoofdstuk ‘Gedragsregels en beleidslijnen voor Distributeurs’, achterin dit handboek.
Tijdelijke Korting van 50% Een Distributeur die een een-maand Supervisor Kwalificatie van 4.000 Volumepunten heeft behaald is een Kwalificerend Supervisor tot de 1e van de volgende maand, wanneer de Fully Qualified Supervisor worden. Als Kwalificerend Supervisor komt u in aanmerking voor de korting van 50% van de rest van de Volumemaand waarin uw 4.000 punten waren behaald. Alle bestellingen met een korting van 50% dienen rechtstreeks bij Herbalife te worden geplaatst. Uw Supervisor moet contact opnemen met Herbalife om u de tijdelijke korting van 50% toe te kennen indien u de producten niet direct bij Herbalife heeft gekocht. Wanneer deze toekenning eenmaal is goedgekeurd, zal ze gelden tot de eerste dag van de volgende maand, het tijdstip waarop u recht krijgt op alle privileges van een volledig gekwalificeerd Supervisor. Dit uiteraard onder de voorwaarde dat aan alle andere Supervisor vereisten voldaan is. Distributeurs die een twee-maand Supervisor Kwalificatie van 2.500 Volumepunten of 5.000 Persoonlijk Aangekochte Volumepunten hebben behaald komen niet in aanmerking voor de korting van 50%. Zij komen in aanmerking voor 50% korting op de 1e van de maand wanneer zij Fully Qualified Supervisor zijn geworden. Dit uiteraard onder de voorwaarde dat aan alle andere Supervisor vereisten voldaan is. De Supervisor die een Distributeur kwalificeert voor de Supervisor positie, moet tijdens de kwalificerende maand(en) het vereiste volume aankopen bij Herbalife. Om er zeker van te zijn dat het volume over de bestelling op de juiste manier toegekent wordt, is het noodzakelijk dat het Bestelformulier op volledig ingevuld wordt. De tijdelijke 50% Aankoper moet verzekeren dat zijn/haar naam en ID nummer ingevuld zijn op het Wholesale Product Bestelformulier in de “Kwalificerende Supervisor – Tijdelijk 50%” ruimte, om een goede toekenning van credits te verzekeren. De naam en ID nummer van de eerste “Fully Qualified Supervisor” in de upline moet ook worden ingevuld in de ruimte bij “Fully Qualified Supervisor”. Aanpassingen aan de bestelling nadat deze is geplaatst is niet toegestaan. Volume dat is aangekocht met een tijdelijke korting van 50% wordt gezien als Groepsvolume voor de Fully Qualified Supervisor.
34 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Kwalificeren voor Supervisor (deel 2) Het Equivalente Volume
Supervisor evenaart het volume niet
Het equivalente volume (‘matching volume’) is het volume dat een sponsorende Supervisor in een bepaalde maand moet behalen door persoonlijke bestellingen of door Distributeurs in zijn/haar persoonlijke organisatie, om het volume te evenaren of te overtreffen van de Distributeurs die zich kwalificeren voor Supervisor.
Als een Distributeur een aanvraag indient om Supervisor te worden en de eerste opwaartse Fully Qualified Supervisor niet genoeg totale volumepunten behaald heeft in de maand dat de Kwalificerend Supervisor zich kwalificeerde, dan is het volume van de Fully Qualified Supervisor ‘ontoereikend’. Herbalife zal de Supervisor dan verwittigen dat hij/zij een bestelling voor Equivalent Volume moet plaatsen voor het resterende bedrag dat nodig is om het volume van de Kwalificerend Supervisor te evenaren. De Bestel Afdeling zal van Herbalife de bevoegdheid krijgen om deze bestelling goed te keuren voor de desbetreffende maand.
Wanneer een Fully Qualified Supervisor een Distributeur naar het Supervisor niveau sponsort, moet het totaalvolume van de sponsorende Supervisor minstens zoveel punten bedragen als dat van zijn/haar Distributeur(s) die zich kwalificeert(eren) binnen diezelfde Volumemaand. Het is Supervisors niet toegestaan om Distributeurs te kwalificeren als Supervisors door het Volume te gebruiken uit een vorige maand, tenzij eenzelfde aantal is gekocht bij Herbalife in dezelfde maand om het te vervangen.
Wanneer een Supervisor dit volume bestelt, moet op het formulier duidelijk vermeld worden dat het om een bestelling voor Equivalent volume te evenaren gaat en bij welke maand de bestelling hoort.
Equivalent Volume voor Supervisor Kwalifictie
Bestelling voor Equivalent Volume
De sponsorende Supervisor moet minstens 4.000 Persoonlijke Volumepunten hebben voor elk van zijn/haar downline organisatie die zich kwalificeren voor Supervisor door middel van de een-maand kwalificatie. De sponsorende Supervisor moet elke maand minstens 2.500 Persoonlijke Volumepunten hebben voor elk van zijn/haar downline organisatie die zich kwalificeren voor Supervisor door middel van de twee-maands kwalificatie.
Om geldig te zijn, moet op de bestelling de volgende regel vermeld staan: ‘Bestelling om het volume te evenaren voor de maand ______ in het jaar _____’. Wanneer de bestelling wordt geplaatst, moet meteen ook de betaling worden verricht. Op het bestelformulier mag niets anders besteld worden. Zo’n bestelling wordt alleen uitgevoerd als Herbalife heeft geconstateerd dat de Supervisor zonder deze bestelling in moeilijkheden dreigt te komen en hem/haar daarvan op de hoogte heeft gebracht en als Herbalife de Bestel Afdeling gemachtigd heeft om de bestelling te aanvaarden. De bestelling zal vervolgens worden ingeschreven in de maand die erop vermeld staat. Deze bestellingen die geplaatst worden na de volumemaand in kwestie, tellen niet mee voor royalty-punten kwalificatie voor TAB-Team of andere voordelen voor supervisors. De nodige aanpassingen voor de bestelling zullen echter gemaakt worden voor de Royalty Overrides en productiebonussen van de supervisors van de sponsor/Supervisor.
De sponsorende Supervisor moet in ieder geval genoeg verkopen om alle bestellingen te evenaren van zijn/haar Distributeurs die zich kwalificeren voor Supervisor. Stel bijvoorbeeld dat een Supervisor een Distributeur sponsort die zich in september kwalificeert voor Supervisor en in totaal 4.000 volumepunten behaalde. Omdat alle bestellingen die bij Herbalife worden geplaatst tegen een korting van maximum 42% automatisch bij het persoonlijke volume van de Supervisor worden geteld, moet het persoonlijke volume van de Supervisor voor september minimum 4.000 volumepunten bedragen. Wanneer de bestellingen direct van de Supervisor zijn gekocht, moet de Supervisor ervoor zorgen dat een soortgelijk aantal Volumepunten wordt gekocht bij Herbalife gedurende de kwalificatiemaand om het volume te evenaren.
Sanctie voor het niet evenaren van het volume Een Supervisor die verwittigd werd dat zijn/haar volume dat van de Kwalificerend Supervisor niet evenaart, moet zijn/haar Equivalent Volume. Bestelling plaatsen vóór het einde van de maand die volgt op de maand waarin de Distributeur zich kwalificeerde. Anders riskeert hij/zij een sanctie, wat wil zeggen dat hij/zij zowel de Kwalificerend Supervisor als diens downline zal verliezen.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 35
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Kwalificeren voor Supervisor (deel 2) Herkwalificatie voor Supervisor mislukt Als de downline van een Distributeur eerder Fully Qualified Supervisor wordt dan hij/haar, heeft de Distributeur één jaar vanaf de kwalificatie van de downline om ook Fully Qualified Supervisor te worden (dit wordt toegepast aan het eind van het eerste kwalificatiejaar). Als de Distributeur er niet slaagt zich te herkwalificeren per 31 januari, zal hij /zij de downline verliezen aan de eerstvolgende upline Supervisor.
01/08/2009 Kwalificatiemaand Downline Supervisors
Februari 2012 Sponsor verliest Gekwalificeerde downline als een Sponsor zelf geen Fully Qualified Supervisor is geworden.
01/08/2009 -31/1/2011 De kans van de Sponsor om zich te kwalificeren voor Supervisor
Herkwalificeer u jaarlijks Alle Supervisors dienen zich jaarlijks tussen 1 februari en 31 januari voor hun status te herkwalificeren om hun rechten en privileges te behouden. De vereisten voor herkwalificatie worden hieronder beschreven. ■■ Een-maand Kwalificatie: Behaal 4.000 Volumepunten in één Volumemaand (waarvan minimaal 1.000 Volumpunten Onbelast). ■■ Twee-Maands Kwalificatie: Behaal 1.000 Volumepunten in twee opeenvolgende maanden (waarvan per maand minimaal 2.500 Volumepunten Onbelast) ■■ Behaal 4.000 Onbelaste Persoonlijke Volumepunten tussen 1 februari en 31 januari. Het computersysteem zal u ieder jaar automatisch herkwalificeren indien u tijdens de kwalificatieperiode voldoet aan de volumevereisten. Het is dus niet nodig daarvoor een aanmelding in te sturen. Als herinnering heeft u het voordeel van 50% korting op uw herkwalificatievolume. Naast het herkwalificeren van de Supervisor Status, moet een Supervisor er ook voor zorgen dat het de jaarlijkse bijdrage is betaald.
36 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Wanneer u er niet slaagt u te herkwalificeren per 31 januari, zult u als Supervisor worden gedegradeerd tot Senior Consultant en al uw Supervisor voorrechten kwijtraken. Eventuele Supervisor organisaties onder u zullen definitief naar boven opschuiven tot de eerste volledig gekwalificeerde Supervisor Iedereen die geen Supervisor is, behoudt zijn positie. Supervisors die 4.000 Onbelaste Volumepunten behalen tussen 1 februari en 31 januari behouden hun Supervisor status en de 50% korting privileges. U verliest echter uw downline Supervisors met deze methode van Supervisor Herkwalificatie, zoals hierboven staat aangegeven.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Inkomen uit Royalty’s Als Supervisor met Fully Qualified of zich kwalificerende Supervisors op uw eerste drie niveaus, kunt u in aanmerking komen voor 1% tot 5% Royalty Overrides van uw organisatievolume. De royalty’s worden de 15de van elke maand uitbetaald voor de in de voorafgaande maand gedane zaken.
Drie succesniveaus De mensen die u persoonlijk sponsort als Distributeur vormen uw eerste niveau. Dat kunnen vrienden, familieleden of zakenpartners zijn, of zelfs mensen die u pas heeft ontmoet. U kunt persoonlijk net zoveel mensen sponsoren als u wilt, in ieder land op de wereld waar Herbalife officieel actief is. Wanneer deze Distributeurs op uw eerste niveau zélf andere Distributeurs sponsoren, vormen deze nieuwe Distributeurs uw tweede niveau. Wanneer uw tweede niveau op zijn beurt weer anderen sponsort, worden zij het derde niveau in uw organisatie. Door uw Distributeurs te trainen en aan te moedigen om uw voorbeeld te volgen, helpt u elk lid van uw team om zich te kwalificeren voor het Supervisor niveau. Als Supervisor met Fully Qualified of Qualified Supervisors op uw eerste drie niveaus, kunt u in aanmerking komen voor 1% tot 5% Royalty Overrides van uw organisatievolume.
Royalty Override Schaal Uw totaal aan Volume Punten
Uw totaal aan Royalty Override %
0–499
0%
500–999
1%
1.000 – 1.499
2%
1.500 – 1.999
3%
2.000 – 2.499
4%
2.500 plus
5%
Uitbetaling van Royalty’s Uw Royalty Override percentage is gebaseerd op uw totale volume voor iedere maand. Als u minder dan 500 volumepunten produceert, verdient u geen royalty’s. Indien u 2.500 volumepunten behaalt, verdient u een volle 5% op drie actieve downline niveaus. De Royalty Override schaal toont het volume waaraan een Supervisor iedere maand dient te voldoen om Royalty Overrides te verdienen.
Royalty Overrides worden als volgt uitbetaald: ■■ de royalty’s van 1-5% wordt betaald op het totaalvolume van persoonlijk gesponsorde gekwalificeerde Supervisors op eerste niveau. ■■ de 1%-5% Royalty Overrides wordt uitbetaald over het totaalvolume van Qualified Supervisors op het tweede niveau; d.w.z. Supervisors die op hun beurt worden gesponsord door een door u persoonlijk gesponsorde Supervisor. ■■ de 1%-5% Royalty Overrides wordt uitbetaald over het persoonlijk volume van Supervisors op het derde niveau; d.w.z. Supervisors die op hun beurt worden gesponsord door een Supervisor van het tweede niveau. In dit voorbeeld, van een volle 5%, worden uw royalty’s berekend op een organisatievolume van 30.000, wat u 1.500 Royalty Override-punten oplevert. Royalty Overridepunten worden gebruikt voor kwalificatiedoeleinden. Royalty Override-punten worden berekend over de directe verkoop prijs van de producten in het land van waaruit het product wordt besteld. In bepaalde landen worden deze royalty-betalingen omgezet in uw lokale valuta. Voorbeeld Royalty Override U
2,500 Volumepunten
=
uw totale Royalty Override = 1.500 Royalty-Punten
1e Niveau SUPERVISOR
10.000 Volumepunten
=
5% = 500 Royalty-Punten
2e niveau SUPERVISOR
10.000 Volumepunten
=
5% = 500 Royalty-Punten
3e niveau SUPERVISOR
10.000 Volumepunten
=
5% = 500 Royalty-Punten
Speciale voorwaarden Supervisors die voldoen aan de genoemde voorwaarden voor royaltypunten, dienen ook te voldoen aan Herbalife’s tienklantenregel en de 70% regel, om zowel Royalty Overrides als productiebonussen te ontvangen. De Supervisor moet bevestigen dat hij aan deze vereisten voldoet door het inkomstencertificaat van iedere maand in te dienen. Indien de Supervisor er niet in slaagt om zich aan deze regel te houden, worden geen Royalty Override-punten noch productiebonussen uitbetaald
* In sommige gevallen is de basis waarmee verdiensten worden berekend niet gelijk aan de verkoopprijs in het specifieke land. De redenen kunnen valutawaarde of kosten zijn.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 37
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
World Team Wanneer u zich kwalificeert als lid van het World Team, is dat een belangrijke stap in uw Herbalife carrière. U laat zien dat u succes heeft wanneer u zich weet te kwalificeren voor dit prestigieuze team. Het World Team is uw startblok voor het TAB Team.
Kwalificatie: Behaal 10.000 Totale Volumepunten in één Volumemaand nadat u Qualified Supervisor bent geworden of Fully Qualified Supervisor. OF behaal als Fully Qualified Supervisor of Qualified Supervisor vier aaneengesloten maanden 2.500 Totaal Volumepunten per Volumemaand. OF behaal 500 Royalty Punten in één Volumemaand.
U krijgt: ■■ Alle voordelen van een Supervisor ■■ een World Team Pakket met een gepersonaliseerd World Teamcertificaat, een World Team-reversspeld en het Herbalife Journal. Bovendien komt u in aanmerking voor: ■■ speciale planning- en trainingssessies die tot doel hebben uw bevordering naar het TAB Team-lidmaatschap te versnellen. ■■ bijzondere bedrijfsonderscheidingen.
Als u uw Supervisor Kwalificatie hebt behaald nadat u het benodigde Volume of Royalty Punten hebt behaald, wordt u gepromoveerd tot World Team member op de eerste van de volgende maand.
TAB Team Succesvolle Supervisors krijgen de kans nog hoger te klimmen op de ladder van het Herbalife marketingplan, namelijk het Top Achievers Business Team (TAB). Wanneer aan de Business genoemde vereisten is voldaan, kunnen Supervisors de TAB Team-status verkrijgen. Er zijn drie niveaus binnen het TAB Team: het Global Expansion Team (GET), het Millionaire Team en het President’s Team. Het bereiken van de TAB Team-status is een prestigieuze erkenning binnen Herbalife. De TAB Team-status geeft aan dat de Supervisor een sterke, actieve downline Supervisor basis heeft opgebouwd, en de inzet heeft getoond om een leidende functie te bekleden als Herbalife Distributeur. U krijgt bijbehorende voordelen en u verdient de leiderschapsstatus binnen het bedrijf. Het bereiken van ieder nieuw niveau stelt u in staat deel te nemen aan geavanceerde training, en ongekend gunstige productiebonussen te verdienen en in aanmerking te komen voor andere bijzondere beloningen en incentives.
38 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
TAB Team productiebonus Als lid van het TAB Team komt u in aanmerking voor een productiebonus van 2%, 4%, 6% of 7% over uw volledig downline organisatievolume. De productiebonussen worden maandelijks uitgekeerd aan alle gekwalificeerde TAB Team leden. Om productiebonussen te ontvangen, moet u een aanvraagformulier voor productiebonussen inzenden. De aanvraag moet geaccepteerd en goedgekeurd zijn door Herbalife, alvorens betalingen kunnen worden uitgevoerd. Dit formulier wordt u door Herbalife toegestuurd tijdens uw kwalificatieperiode (zie de afzonderlijke team-kwalificaties voor meer bijzonderheden over de kwalificaties voor productiebonussen).
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
TAB Team (deel 2) Jaarlijkse bonussen
Vakantie- en trainingsevenementen
Een bonus in de vorm van één procent over Herbalife’s verkoop wereldwijd, wordt jaarlijks uitgekeerd aan Herbalife’s ‘hoogvliegers’ (‘Top Achievers’). Het is een beloning voor bijzondere verdiensten inzake de verkoop en promotie van Herbalife producten. (Zie “Mark Hughes Bonus Award Rules” online in de President’s Lounge op MyHerbalife.com)
Omdat bij Herbalife beloning en erkenning zeer hoog in het vaandel staan, organiseren wij Vakantie- en Trainingsevenementen die een combinatie vormen van plezier en informatie-overdracht. Zij vinden plaats op opwindende locaties over de gehele wereld. Tijdens deze evenementen leert u hoe u uw doelen optimaal kunt realiseren, uw inkomen kunt vergroten en een internationaal bedrijf kunt opbouwen zonder het genoegen van uw eigen huis te hoeven prijsgeven! U zult dit allemaal ontdekken terwijl u geniet van een verrukkelijke, avontuurlijke vakantie die zonder enige twijfel een ongelooflijke invloed zal hebben op uw leven.
Global Expansion Team (GET) Kwalificatie:
Bovendien komt u in aanmerking voor:
■■ behaal in drie opeenvolgende kalendermaanden 1.000 royaltypunten. Op de eerste dag van de volgende maand wordt u gepromoveerd tot Global Expansion Team-lid.
■■ Een TAB Team Productie Bonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team Productie Bonus Uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u gedetailleerde communicatie met uw maandelijkse TAB Team Productie Bonus benodigdheden. ■■ Vakanties en Trainingsevenementen ■■ Speciale gevorderden trainingen ■■ Deelname aan bijzondere telefonische conferenties.
U krijgt: ■■ een Global Expansion Team-oorkonde en -reversspeld. ■■ alle voordelen van een Supervisor
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 39
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Millionaire Team Kwalificatie: ■■ behaal drie opeenvolgende maanden 4.000 royalty-punten. Op de eerste dag van de volgende maand wordt u gepromoveerd tot lid van het Millionaire Team.
U krijgt:
■■ Vakanties en Trainingsevenementen ■■ het ontwikkelen van uw kwaliteiten als trainer en als zodanig wereldwijd trainingsevenementen bij te wonen ■■ deelname aan bijzondere telefonische conferenties.
■■ Een Millionaire Team-oorkonde en -reversspeld. ■■ Alle voordelen van een Supervisor.
Bovendien komt u in aanmerking voor: ■■ Een TAB Team Productie Bonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team productie Bonus Uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u gedetailleerde communicatie met uw maandelijkse TAB Team Productiebonus benodigdheden.
President’s Team Kwalificatie:
Bovendien komt u in aanmerking voor:
■■ President’s Team: behaal 10.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende kalendermaanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden 2 tot 6% Productiebonus. ■■ 20K President: behaal 20.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende kalendermaanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 6,5% Productiebonus. ■■ 30K President: behaal 30.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende kalendermaanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 6,75% Productiebonus. ■■ 50K President: behaal 50.000 Royalty-Punten in drie opeenvolgende kalendermaanden. En verdien na een wachttijd van drie maanden, 2 tot 7% Productiebonus.
■■ Een TAB Team Productie Bonus op uw niveau van kwalificatie. (Zie de “TAB Team Productiebonus Uitbetalingsrichtlijnen” in dit boek.) Bij behalen van uw kwalificatie ontvangt u gedetailleerde communicatie met uw maandelijkse TAB Team Productiebonus benodigdheden. ■■ Kwalificeer u voor de Vakantie en Trainingsreizen. ■■ Assisteer bij Wereldwijde trainingen in de rol van leider ■■ Deel mee aan speciale Conference Calls
U krijgt: ■■ Ontvang de prestigieuze medaille en erespeld van het President’s Team. ■■ Ontvang alle voordelen van een Supervisor.
40 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
President’s Team Plus Beloningen en erkenning voor het President’s Team Goud en diamanten manchetknopen en of oorbellen Kwalificatie: u dient in drie opeenvolgende maanden 15.000 Royalty-Punten te behalen.
Executive President’s Team
Eén diamant
Om u te kwalificeren moet u één (1) eerstelijns President’s Team lid hebben in uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoet.
Senior Executive President’s Team
Twee diamanten
Om u te kwalificeren moet u twee (2) eerstelijns President’s Team lid hebben in verschillende lijnen van uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoen.
International Executive President’s Team
Drie Diamanten
Om u te kwalificeren moet u drie (3) eerstelijns President’s Team lid hebben in verschillende lijnen van uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoen.
Chief Executive President’s Team
Vier diamanten
Om u te kwalificeren moet u vier (4) eerstelijns President’s Team lid hebben in verschillende lijnen van uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoen.
Chairman’s Club
Vijf Diamanten
Om u te kwalificeren moet u vijf (5) eerstelijns President’s Team lid hebben in verschillende lijnen van uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoen.
Founder’s Circle
Tien Diamanten
Om u te kwalificeren moet u tien (10) eerstelijns President’s Team lid hebben in verschillende lijnen van uw organisatie die aan alle kwalificatie-eisen voldoen.
Presidential Plus Awards Dit zijn speciale beloningen op grond van een totale jaarproductie (januari t/m december). Zij worden uitgereikt tijdens de jaarlijkse Extravaganza.
Diamanten ring Marquis 500.000 Royaltypunten
Cartier polshorloge “Tank”r 250.000 Royaltypunten
Diamanten polshorloge 1.000.000 Royaltypunten
Cartier gouden en diamanten polshorloge,750.000 Royaltypunten
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 41
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Het gemiddelde van de vergoeding Van Supervisors België Herbalife biedt Distributeurs de mogelijkheid een levenslange betere gezondheid te verkrijgen door middel van wetenschappelijk bewezen gewichtbeheersings- en voedingsproducten. Terwijl veel Herbalife distributeurs bij de Herbalife Familie komen om te genieten van de levens veranderende Herbalife producten, willen andere hun resultaten delen en profiteren van de inkomensmogelijkheden en de zakelijke mogelijkheid. U kunt parttime werken bij Herbalife en een extra inkomen verdienen of u kunt fulltime werken bij Herbalife en uw financiële situatie vergroten. U kunt zelf bepalen wat u wilt bereiken met Herbalife. Een distributeur koopt producten met korting in bij Herbalife en verkoopt deze vervolgens tegen de verkoopprijs aan zijn of haar klanten. De distributeurs kunnen naar een hoger niveau toewerken, kunnen hun mensen sponsoren en toevoegen aan uw organisatie. Meer dan 17% van de distributeurs bereikten het niveau van supervisor of hoger (“leider”). waarmee zij zich kwalificeren voor additionele compensatie welke is uitbetaald door Herbalife gebaseerd op de Verkoop Productie van degene die zij direct of indirect gesponsord hebben. De jaarlijkse gross compensatie uitbetaald door Herbalife aan haar Leiders in 2009 was gemiddeld €2,900. Meer dan 61% van de supervisors zijn “actief” (gedefinieerd als degene die ten minste 2.500 volume punten hebben gegenereerd in 2009 nadat zij Supervisor werden). De jaarlijkse gross compensatie uitbetaald door Herbalife aan actieve supervisor in 2009 was gemiddeld € 4,700.
Actieve Leiders % van Totaal Leiders
% van Actieve Leiders
Gemiddelde Verdiensten (EUR)
President’s Team
0.2%
0.3%
€ 269.560
Millionaire Team
0,5%
0,8%
€ 167.452
GET
3.0%
4.9%
€ 31.650
World Team
3.0%
4,9%
€ 6,85
Supervisor
54,5%
89,2%
€ 912
Totaal
61,2%
100%
€ 4.724
Niveau van verdiensten
De bovenstaande cijfers zijn niet vaststaand en zijn niet inclusief winst verdiend op de verkoop van producten aan klanten of distributeurs. De bovenstaande cijfers zijn geen garantie en zijn geen weerspiegeling van typerende verdiensten of winst van een Distributeur. Zoals iedere ander onafhankelijk bedrijf, hangt het behaalde resultaat af van zijn of haar kunnen, inzet en wens om te slagen. Bij Herbalife is mogelijkheid om meer te verdienen beschikbaar voor elke distributeur.
42 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Kwalificaties per Team Niveau De volgende grafiek is een handige weergave van de kwalificaties van elk niveau. Kwalificatie
Wachtperiode en Verdienperiode
Team
Behaal elke maand de benodigde Royalty Punten in drie aaneengesloten maanden
Wachtperiode
Verdienperiode
Global ExpansionTeam (GET)
1.000
Geen
12 maanden van Fully Qualified/Herkwalificatie datum
MillionaireTeam (MILL)
4.000
2 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
President’sTeam (PRES)
10.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 20K (20K)
20.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 30K (30K)
30.000
3 maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
PRES 50K (50K)
50.000
3maanden
12 maanden nadat de wachtperiode is afgerond
Productie Bonus % Benodigdheden Zodra u zich heeft gekwalificeerd en/of geherkwalificeerd voor een specifieke TAB Team Bonus, moet het volgende behaald worden in elke van de verdienstmaanden om een TAB Team Productiebonus te ontvangen (PB in de volgende tabel) gedurende uw verdienperiode. Royalty Punten nodig voor Max. 4% TAB Team PB
Royalty Punten nodig voor Max. 6% TAB Team PB
Royalty Punten nodig voor Max. 6,5% TAB Team PB
Royalty Punten nodig voor Max. 6,75% TAB Team PB
Max. Verdiensten % niveau
Totaal benodigde Volume punten
Royalty Punten nodig voor Max. 2% TAB Team PB
2%
5.000
1.000
4%
3.000
1.000
4.000
6%
2.500
1.000
4.000
10.000
6.5%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
6.75%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
30.000
7%
2.500
1.000
4.000
10.000
20.000
30.000
Royalty Punten nodig voor Max. 7% TAB Team PB
50.000
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 43
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Richtlijnen TAB Team Productiebonus Uitbetaling Om ervoor te zorgen dat u de TAB Team Productiebonus beter begrijpt, hebben we de volgende richtlijnen opgesteld. ■■ Wanneer een TAB Team lid in uw downline een TAB Team Productiebonus verdient op een lager % niveau dan u, verdient u het % verschil op hun downline. Bijvoorbeeld, als u een TAB Team Productiebonus op het niveau van 6% verdient en uw donwline verdient een TAB Team Productiebonus van 2%, dan verdient u 6% over dat TAB Team lid en de resterende 4% TAB Team Productiebonus op hun donwline organisatie tot aan het volgende TAB Team lid dat een Productiebonus verdient. Uw TAB Team Productiebonus onder die downline TAB Team verdieners hangt af van het % van elk TAB Team lid.
■■ Wanneer een downline TAB Team lid een TAB Team productiebonus verdient op hetzelfde % niveau als u, verdient u nog steeds op dit TAB Team lid, maar u bent niet in staat om een TAB Team Productiebonus op zijn/haar downline te verdienen. ■■ Wanneer een downline TAB Team lid een Bonus verdient op een hoger niveau dan u, zult u niet in staat zijn om een TAB Team Productiebonus op die downline en zijn/haar organisatie te verdienen. ■■ Onthoud, om in aanmerking te komen voor de TAB Team Productiebonus, moet uw volledig ingevulde TAB Team Productiebonus formulier en overeenkomst geaccepteerd en goedgekeurd zijn door Herbalife en aan alle voorwaarden moet zijn voldaan.
Voorbeelden aanmerkingsperiode Productiebonus Kwalificatieperiode
Global Expansion Team (GET)
JAN
APR
FEB
MAR
MEI
JUN
Millionaire Team
JAN
APR
MEI
JUN
Wachtperiode
Kwalificatieperiode
President’s Team
JAN
APR
MAR
OKT
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
MEI
JUN
JUL
AUG
SEP
OKT
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
MEI
JUN
MEI
JUN
In aanmerking om 4% TAB Team PB te verdienen van april tot maart
4.000 4.000 4.000 Royalty Royalty Royalty Punten Punten Punten
FEB
SEP
Herkwalificatieperiode van april tot maart
Kwalificatieperiode MAR
AUG
In aanmerking om 2% TAB Team PB te verdienen van april tot maart
1.000 1.000 1.000 Royalty Royalty Royalty Punten Punten Punten
FEB
JUL
Herkwalificatieperiode van april tot maart
10K, 20K, 30K, 50K Royalty Punten x 3 maanden
MEI Wachtperiode
JUN
JUL
AUG
SEP
NOV
DEC
JAN
FEB
MAR
APR
In aanmerking om 6% TAB Team PB te verdienen van april tot maart Herkwalificatieperiode van april tot maart
Productiebonus herkwalificatie Om uw TAB Team Productiebonus te kunnen blijven ontvangen, moet u zich herkwalificeren op uw teamniveau of hoger. Zo kunt u dat doen:
Herkwalificatie Om op uw verdienstenniveau te blijven moet u elk jaar gedurende de herkwalificatieperiode simpelweg in drie aaneengesloten maanden aan de eisen van de Royalty Punten voldoen (zelfde als de originele kwalificatie). Let op: Wanneer u zich kwalificeert voor een Teamstatus, behoudt u die status ondanks uw TAB Team Productiebonus % niveau (tenzij u een hogere TAB Team status behaald of als u degradeert als Supervisor).
44 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
OKT
Als u zich niet herkwalificeert voor een TAB Team Productiebonus % niveau gedurende uw laatste herkwalificatieperiode en u later kwalificeert voor hetzelfde niveau, moet u zich houden aan de wachtperiode voordat u begint met verdienen op dat niveau.
Herkwalificatieperiode Om u voldoende tijd te gunnen om u te herkwalificeren en uw TAB Team Productiebonus te kunnen verdienen, heeft u 12 maanden de tijd vanaf uw laatste Team kwalificatie/herkwalificatie datum.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Begrippenlijst De volgende woorden komen regelmatig voor in dit handboek. Sommige ervan hebben een specifieke betekenis binnen het woordgebruik van Herbalife. Het is dan ook belangrijk dat u ze u zo snel mogelijk begrijpt. 70%-regel: een Distributeur moet iedere maand minstens 70% van de totale waarde van Herbalife-producten die hij of zij bezit voor doorverkoop, verkopen aan klanten, om zich te kwalificeren voor het TAB Team en om royalty’s en productiebonussen te ontvangen over die maand. Belast volume: het totale volume geproduceerd door iedereen in uw persoonlijke organisatie die 2.500 Volumepunten of meer heeft verdient in één kalendermaand. Dit volume wordt door hen gebruikt voor Supervisorkwalificatie doeleinden. Distributeur: ieder die een International Business Pack (IBP) koopt en een geldig en volledig ingevuld inschrijfformulier voor Distributeurs instuurt naar Herbalife. Distributeuren Kortingsschaal: Een verdiende korting van 35% tot 50% welke gegeven wordt na het behalen van speciale verkoopdoelen. Downline organisatie: alle Distributeurs die u persoonlijk sponsort, alsmede alle andere personen die door hen worden gesponsord. Eerstelijns Distributeur: alle Distributeurs die u persoonlijk sponsort worden gezien als uw eerste niveau. Equivalent volume: het totale volume dat een sponsorende Supervisor moet behalen in een bepaalde maand om het volume te evenaren of te overtreffen dat werd behaald door zijn/haar downline Distributeur(s) die zich kwalificeren voor Supervisor. Fully Qualified Supervisor: een Distributeur die aan alle eisen voldoet om zich te kwalificeren voor Supervisor en nu recht heeft op alle Supervisor-privileges. Gedeelde winst uit indirecte verkoop: De winst verdient op een downline Distributeur die een aankoop heeft gedaan met minder dan 42% korting. Een winst van 7% of 17% wordt eerst betaald aan de eerste upline Qualified Producer en de resterende 8% wordt betaald aan de eerste upline Fully Qualified Supervisor. Groepsvolume: bestellingen aangekocht met een tijdelijke korting van 50%, door (een) kwalificerende Supervisor(s) in de persoonlijke organisatie van een Supervisor. Klant: Iedereen die geen Herbalife Distributeur is, maar Herbalife producten koopt voor de directe verkoopprijs. Kwalificerend Supervisor: een Distributeur die 4.000 volumepunten behaalt in één kalendermaand. Aangenomen dat aan alle voorwaarden wordt voldaan, zal hij of zij op de eerste van de volgende maand worden erkend als volledig ge-kwalificeerd Supervisor. Een kwalificerend Supervisor komt in aanmerking om bij Herbalife aan te kopen met een tijdelijke korting van 50%. Kwalificerende maand: de maand waarin een Distributeur het vereiste volume behaalt om zich te kwalificeren voor Supervisor.
Onbelast volume: Alle volume dat geproduceerd wordt door iedereen in uw persoonlijke organisatie die minder dan 2.500 Volumepunten in één kalendermaand heeft behaald, en al uw eigen persoonlijke Volume. Volume dat door niemand wordt gebruikt om zich te kwalificeren voor Supervisor. Organisatie: alle Distributeurs die deel uitmaken van één organisatie als gevolg van sponsoring (men kan anderen sponsoren of zelf worden gesponsord). Organisatievolume: het volume waarover Royalty Overrides worden betaald aan een Supervisor. Persoonlijk Aangekocht Volume (PPV): Het volume dat u direct bij Herbalife gekocht heeft door middel van het Herbalife Identificatienummer. Persoonlijk volume: het volume aangekocht door u en alle anderen in uw downline organisatie, met uitzondering van eventuele 50%-bestellingen van kwalificerende Supervisors en gekwalificeerde Supervisors. Persoonlijke organisatie van een Supervisor: omvat alle Distributeurs in de downline van een Supervisor die zich bevinden op de niveaus van Distributeur, Senior Consultant en kwalificerend Supervisor. Productiebonus: er kan een bonus van 2%, 4%, 6% of 7%. worden verdiend over het downline organisatievolume van in aanmerking komende TAB Team-leden die voldoen aan bepaalde eisen. Qualified Producer: Een Distributeur die direct bij Herbalife 2.500 Persoonlijk Aangekochte Volumepunten koopt binnen 1-3 maanden en in aanmerking komt voor een korting van 42% en gedeelde winst uit indirecte verkoop. Royalty Override: een betaling variërend van 1% tot 5% aan volledig gekwalificeerde Supervisors over het maandelijks volume van hun eerste drie niveaus van actieve downline Supervisors. Royalty Roll-ups: Herbalife betaalt Supervisors de volle 5% voor elke drie actieve downline Supervisor niveaus. De royalty roll-up wordt betaald aan de in aanmerking komende upline Supervisor(s) wanneer een downline Supervisor minder verdient dan het maximum van 5% Royalty Override per niveau. In dit geval resulteert het verschil tussen 5% en het percentage van de Supervisor (1%-4%) in het royalty differentieel. Royalty-Punten: dit is de som van het organisatievolume van een Supervisor en zijn royalty-percentage. Royalty-punten worden gebruikt voor kwalificatiedoeleinden. Senior Consultant: een Distributeur die zich heeft gekwalificeerd voor de variabele kortingenschaal. Success Builder: een Distributeur die een éénmalige bestelling plaatst van 1.000 volumepunten met een korting van 42%. Supervisor, Fully Qualified: een Distributeur die aan alle vereisten voldoet om zich te kwalificeren voor Supervisor en nu recht heeft op alle Supervisor-privileges.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 45
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Begrippenlijst (deel 2) TAB Team-lid: een Distributeur die aan alle vereisten voldoet voor het GET-, Millionaire,- of President’s Team lidmaatschap. Tien-klantenregel: een Distributeur dient iedere maand aan minstens tien verschillende klanten te verkopen om zich te kwalificeren en Royalty Override en productiebonussen te ontvangen. Totaal volume: het Totaal Volume is het Persoonlijk Volume, plus het Groepsvolume. Upline organisatie: uw Sponsor, zijn/haar Sponsor en zijn/haar Sponsor, enzovoort. Verdienstenbasis: Een basisaantal toegekend aan een product waarop verdiensten worden berekend. Volumepunt: een waardepunt dat wordt toegekend aan elk Herbalife product. Volumepunten worden gebruikt voor kwalificaties en bonussen. Winst uit directe verkoop: het verschil tussen de gereduceerde prijs die een Distributeur betaalt en de verkoopprijs die een klant betaalt. Winst uit indirecte verkoop: Het verschil tussen de gereduceerde prijs die de Sponsor betaalt en de prijs die de downline Distributeurs betalen. Ook bekend als wholesale profit.
46 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Proof No: D Date: 06/05/10
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
De Klanten Garantie van Herbalife Herbalife staat garant voor de kwaliteit van elk product dat de naam Herbalife draagt en verklaart dat de door haar vervaardigde producten voldoen aan de strengste kwaliteitseisen op het gebied van versheid en zuiverheid. Wij hebben er het volste vertrouwen in dat onze producten onze klanten in ieder opzicht tevreden zullen stellen. Indien om eender welke reden een klant uit directe verkoop niet tevreden is met een willekeurig Herbalife-product dat werd aangekocht bij een Herbalife Distributeur, kan de klant restitutie vragen van de Distributeur en dit binnen 30 (dertig) dagen, te rekenen vanaf de dag dat de klant het product heeft ontvangen. De klant kan het product, of het ongebruikte deel ervan, terugsturen naar de Distributeur bij wie hij het product heeft aangekocht. De Distributeur moet de klant de gelegenheid bieden om de waarde van het product te verrekenen met een ander Herbalife product, danwel de volledige aankoopprijs vergoeden. Deze garantie wordt alleen beperkt door enkele specifieke bepalingen die gelden voor bepaalde producten en is niet van toepassing op producten die opzettelijk beschadigd of verkeerd gebruikt zijn. Indien de klant niet tevreden is, moet de Distributeur de productgarantie snel en welwillend nakomen. Hij gaat daarbij als volgt te werk:
De Distributeur dient de garantie na te komen
Indien de klant echter om terugbetaling vraagt, dan dient de Distributeur een formulier voor retour van een klantorder in te vullen, dat u aantreft in het deel ‘Administratie’ van deze handleiding. De Distributeur dient het aan de klant verschuldigde restitutiebedrag uit te rekenen, de klant het terugbetalingsformulier te laten ondertekenen, en onmiddellijk voor restitutie te zorgen of de waarde te verrekenen met andere producten. De Distributeur mag het ongebruikte, teruggegeven product terugzenden naar Herbalife, samen met het formulier voor retour van een klantorder en een kopie van het originele bestelformulier, en dit binnen 30 (dertig) dagen na de restitutie aan de klant. Herbalife zal het teruggestuurde product ruilen door vervanging met hetzelfde product zodra het product en alle formulieren ontvangen zijn. De geld-terug-garantie van Herbalife is niet van toepassing op producten die worden aangekocht door Distributeurs, een feit dat zeker onder de aandacht moet worden gebracht van mensen die Distributeur willen worden. Het bedrijf voert een beleid van terugkoop voor Distributeurs, overeenkomstig de richtlijnen van de Vereniging Directe Verkoop, die onder bepaalde omstandigheden voorzien in terugkoop van sommige producten. Zie de Gedragsregels of neem contact op met de afdeling Distributeuren Relaties voor meer informatie.
Een Distributeur dient bij iedere verkoop een volledig ingevuld officieel bestelformulier af te geven. Het is belangrijk voor de klant te weten hoe hij de Distributeur kan bereiken voor meer producten, vragen, enz. De Distributeur behoudt een kopie van het bestelformulier voor zijn archief, zodat hij de klant een juiste follow-up kan geven.
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 47
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Bescherming van Privacy en gegevens Bij deze bent u geïnformeerd over het feit dat Herbalife persoonlijke indentificatieinformatie (PII) over u verzamelt. Naast de PII in het Aanmeldingsformulier, verzamelt Herbalife informatie over uw onderneming, en andere informatie die nodig is voor het contact tussen uw Distributeurschap en Herbalife, zoals uw bank- en creditcardnummer. Uw PII zal worden gebruikt voor: (1) service die we u bieden (zoals het aannemen en verwerken van bestellingen, en het berekenen van de verdiensten waar u en uw downline voor in aanmerking komen); (2) ondersteuning en verbetering van de service die u uw klanten biedt; (3) het leveren van aanvullende service; (4) het bewaken van een juiste functionering van het Marketingplan; (5) nakoming. Om de verplichting na te komen als Afdeling Distributeuren Relaties, moet Herbalife uw informatie, of een deel ervan, delen met andere Herbalife entiteiten (een lijst van deze entiteiten kan worden gevonden op www.MyHerbalife.com of op www.herbalife.com), met de hoofdkantoren van Herbalife in de U.S.A en met Distributeurs in uw upline. In specifieke gevallen mogen we uw informatie ook doorspelen aan overheidsinstanties en aan serviceleveranciers (i.e. IT support, accounting, legale adviseurs etc) in het kader van onze normale werkzaamheden, interne onderzoeken of zakelijke transacties. Sommigen Herbalife entiteiten en mogelijk Distributeurs in uw upline, kunnen gevestigd zijn in landen die minder privacy geven dan het land waar u woont. Herbalife doet er echter alles aan om uw privacy te beschermen waar uw informatie wordt gebruikt. Om dit te ondersteunen heeft Herbalife International America Inc. in de U.S.A een “EU-US Safe Harbor Agreement” certificaat. Hiermee garandeert het bedrijf een zeker niveau van bescherming dat gelijk is aan dat van uw eigen woonland.
48 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
U hebt het recht om uw persoonlijke informatie in te zien en fouten aan te passen indien nodig. Als u dit wilt kunt u contact opnemen met de afdeling Distributeuren Service in uw land of bekijk uw informatie online op www.MyHerbalife.com. Herbalife zal u de nodige materialen over de producten en de services leveren om u te assisteren bij de ontwikkeling van uw organisatie. Daarnaast mag Herbalife u commerciële informatie toezenden over het bedrijf zelf of haar businesspartners. U kunt deze tools ter verbetering van uw onderneming en de promotie weigeren door de juiste hokjes aan te klikken op het Aanmeldingsformulier of door contact op te nemen met Distributeuren Services. De informatie verzameld door Herbalife is nodig om het Distributeurschap te activeren/behouden. Weigering om deze informatie te verstrekken of om ons toe te staan de informatie te gebruiken voor doeleinden zoals hierboven beschreven, betekent dat het niet mogelijk is Distributeur te worden of te blijven. Wanneer u uw Distributeurschap opgeeft, moet Herbalife bovendien een deel van uw informatie houden voor administratieve doeleinden en de berekening van verdiensten in het Marketingplan.
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Notities: _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 49
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Notities: _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
50 Bedrijfsadministratie & Marketing Plan
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Proof No: D Date: 06/05/10
Notities: _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
Bedrijfsadministratie & Marketing Plan 51
Title: Herbalife IBO 2010 – Book 4 – Business Administration ID: 2555-HL-IBO-2010-Book-4_BENL
Alle product- en merknamen aangegeven met ® danwel ™, zijn gepatendeerde of voorlopig geregistreerde handelsnamen van Herbalife International Inc. ©2010 Herbalife (NL). Alle rechten voorbehouden. Geprint in België.
Proof No: D Date: 06/05/10
Vlaams #6150/4-BENL-29 februari 2010