Tanácsadói attitűd a közszférában – a közszolgálati humán szervező szakirányú továbbképzés tapasztalatai Innováció – Növekedés – Fenntarthatóság VII. Országos Tanácsadói Konferencia Budapest, 2014. október 30. ISBN: 978-963-89734-1-2
Dr. Szabó Szilvia egyetemi docens Nemzeti Közszolgálati Egyetem, Életpálya és Emberi Erőforrás Intézet
A szak létrehozásának kiindulópontja • az elkövetkező években a magyar közigazgatásban várható jelentős változások – új közszolgálati életpályák bevezetése, a munkaköralapú rendszerelemek megjelenése – és az igazgatási technológiák fejlődése által igényelt folyamatos szervezeti és finanszírozási átalakulások fokozott igényt támasztanak a közszolgálati emberi erőforrás-gazdálkodás területén jól képzett, a humánpolitikai feladatok magas szintű ellátására képes szakemberek iránt; (forrás: Magyary Zoltán közigazgatás fejlesztési program); • a Nemzeti Közszolgálati Egyetem a közszolgálaton belül folyó emberi erőforrásgazdálkodás színvonalának emelése, módszertani megújítása, az itt tevékenykedők (vezetők, beosztott munkatársak) szakirányú felkészültségének javítása, valamint a közszolgálati szervezetek működésének fejlesztése érdekében kidolgozta „Közszolgálati humán szervező” szakirányú továbbképzési szak képzési programját (unikális a hazai képzési palettán);
A képzés fő célja – tanácsadói attitűd kialakítása • a közszolgálati humánpolitikai szakmai kultúra szélesítése és hatékonyságának emelése; • annak biztosítása, hogy a jövőben ezen a területen tevékenykedő szakemberek magas színvonalú, szakmailag korrekt, egyben humánus és megértő módon legyenek képesek ellátni az emberi erőforrás-gazdálkodással kapcsolatos feladatokat; • a közigazgatási, a rendészeti és a katonai képzési területen közszolgálati humán szervezők képzése, • a résztvevők legyenek alkalmasak a stratégiai szemléletű, kompetencia alapú, integráltan működtetett emberi erőforrás-gazdálkodásnak a közszolgálatban történő, egységes módszertani szempontok szerinti kialakítására, megtervezésére, megszervezésére, működtetésére, irányítására, vezetésére (menedzselésére) és folyamatos fejlesztésére;
Célcsoport, jelentkezés feltétele • felsőfokú végzettséggel rendelkező szakembereknek ajánlott, akik az emberi erőforrás-gazdálkodással összefüggő munkakörök ellátásához szükséges speciális kompetenciák elsajátítására, magas szintű alkalmazására és a humánpolitikai feladatok színvonalas elvégzésére törekszenek • elsősorban humánpolitikai (személyzetpolitikai, személyügyi, személyzeti, stb.) munkaterületen tevékenykedjenek; • jelentkezéshez szükséges: fényképével ellátott közszolgálati önéletrajz sablonban elkészített önéletrajz és a szakirányú továbbképzési szakra történő jelentkezésével kapcsolatos motivációs levél; • kiválasztás: végzettség, motivációt vizsgáló strukturált beszélgetés (habitusvizsgálat);
Szakmai kompetenciák • a képzési portfólió a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Közigazgatás-tudományi Kar oktatói és külsős humánpolitikai és humán-igazgatási szakemberek közreműködésével került kidolgozásra; • a képzés a Vezető- és Továbbképzési Intézet által kerül megszervezésre; • szakvezető: Dr. Szakács Gábor Csc, egyetemi docens; NKE KTK Életpálya és emberi erőforrás intézet, Emberi erőforrás kutatócsoport vezetője; • képzésben oktatók: a képzés kidolgozásában közreműködő egyetemi oktatók és külsős humánpolitikai szakemberek; • szakmai háttér:
• program összeállítása a legfrissebb közszolgálati HR kutatások alapján (2013. – ÁROP) és a szakma aktuális igényei mentén; • a szak tudásanyagának bővítése 50 ív terjedelemben tananyagfejlesztés formájában meg történt (2014. tavasz – letölthető: NKE honlapról)
Képzés további jellemzői • képzési idő és forma: 3 félév, levelező munkarend, havi három munkanap (hétfő szerda)
• szakképzettség megszerzéséhez összegyűjtendő kreditek száma: 90 kreditpont: • Alapozó ismeretek: 30 kredit • Szakhoz kapcsolódó rétegszemlélet: 30 kredit • Szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak: 26 kredit • A szakdolgozat kreditértéke: 4 kredit • oktatásmódszertan: elméleti és gyakorlati: • előadások, • tréningek, • szemináriumok, • egyéni és csoportmunka,
A közszolgálati humánszervező tantárgyi struktúrája Közszolgálat működtetéséhez kapcsolódó ismeretek
A közszolgálati és a HR tevékenységhez kapcsolódó ismeretek
Az emberi erőforrás gazdálkodáshoz kapcsolódó elméleti és gyakorlati ismeretek
Az emberi erőforrás gazdálkodáshoz kapcsolódó tréningek
Államszervezet
Munkajog
Stratégiai alapú integrált emberi erőforrás gazdálkodás a közszolgálatban
Gondolkodástechnikák és problémamegoldás a közszolgálatban
A közigazgatás szervezetrendszere
Közszolgálati jog I-II.
Kompetencia alapú emberi erőforrás gazdálkodás
Önismeret és együttműködés a közszolgálatban
Alapvető jogok és kötelességek
Szervezet- és munkapszichológia
Munkavégzési rendszerek a közszolgálatban
Csoportépítés a közszolgálat működésében
Polgári jogi alapismeretek
Szervezetfejlesztés a közszolgálatban
Közszolgálati életpályák (emberi erőforrás áramlás)
Kiválasztási és interjútechnikák
Szociálpolitika, szociális jog
Szervezeti identitás
Emberi erőforrás fejlesztés a közszolgálatban
Coaching az emberi erőforrás gazdálkodásban
Regionális politika Magyarországon
Szervezeti kommunikáció
Közszolgálati teljesítménymenedzsment
Államháztartási ismeretek
Integritás az emberi erőforrás gazdálkodásban
Kompenzáció és javadalmazás a közszolgálatban
Szociálpszichológia
Nemzetközi trendek a közszolgálatban és az emberi erőforrás-gazdálkodásban
Személyügyi szolgáltatások és személyügyi tevékenység a közszolgálatban
Európai közszolgálati együttműködés
Informatika a közszolgálat emberi erőforrás gazdálkodásában
Munkaügyi konfliktusok és rendezésük
A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Alapozó ismeretek: 30 kredit Államszervezet (2) A közigazgatás szervezetrendszere (2) Alapvető jogok és kötelességek (1) Polgári jogi alapismeretek (1) Szociálpszichológia (2) Szociálpolitika, szociális jog (3) Szervezet- és munkapszichológia (3) Közszolgálati jog I. (3) Közszolgálati jog II. (3) Regionális politika Magyarországon (2) Munkajog (4) Informatika a közszolgálat emberi erőforrás gazdálkodásában (1) Államháztartási ismeretek (3)
A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Szakhoz kapcsolódó rétegszemlélet: 30 kredit Európai közszolgálati együttműködés (3) Kompetencia alapú emberi erőforrás gazdálkodás (3) Szervezeti identitás (2) Stratégiai alapú integrált emberi erőforrás gazdálkodás a közszolgálatban (3) Gondolkodástechnikák és problémamegoldás a közszolgálatban (2) Munkavégzési rendszerek a közszolgálatban (4) Önismeret és együttműködés a közszolgálatban (2) Közszolgálati életpályák (emberi erőforrás áramlás) (4) Kiválasztási és interjútechnikák (2) Emberi erőforrás fejlesztés a közszolgálatban (3) Csoportépítés a közszolgálat működésében (2)
A főbb ismeretkörökhöz rendelt tantárgyak és kreditértékek: Szakhoz kapcsolódó gyakorlati tárgyak: 26 kredit Közszolgálati teljesítménymenedzsment (3) Munkaügyi konfliktusok és rendezésük (2) Kompenzáció és javadalmazás a közszolgálatban (3) Személyügyi szolgáltatások és személyügyi tevékenység a közszolgálatban (4) Coaching az emberi erőforrás gazdálkodásban (2) Szervezeti kommunikáció (2) Integritás az emberi erőforrás gazdálkodásban (3) Szervezetfejlesztés a közszolgálatban (4) Nemzetközi trendek a közszolgálatban és az emberi erőforrásgazdálkodásban (3)
Képzésben megszerezhető kompetenciák a képzés során elsajátítandó kompetenciák, tudáselemek, megszerezhető ismeretek
személyes adottságok, készségek
szakképzettség alkalmazása konkrét környezetben, tevékenységrendszerben
emberi erőforrás gazdálkodási, jogi – igazgatási – kommunikációs – pszichológiai és az érintett egyéb társadalomtudományi tényezők ismerete; empatikus kapcsolattartás, szervezői munka, problémamegoldás, konfliktuskezelés, hatékony kommunikáció;
magabiztos szakmai tudás, problémamegoldó készség, interaktív készségek, empátia, asszertivitás, integritás, felelősségtudat, innováció, konfliktuskezelés.
alkalmassá válnak az emberi erőforrás gazdálkodási folyamatok és funkciók integrált, rendszerszerű működtetésére, az emberi kapcsolatok jobb és hatékonyabb kezelésére; tanácsadói attitűd elsajátítására
Értékelési és ellenőrzési módszerek • számonkérések: kollokvium és/vagy gyakorlati jegy; • korábban szerzett ismeretek, gyakorlatok beszámítási rendje: a Nemzeti felsőoktatásról szóló 2011. évi CCIV. törvény rendelkezései szerint; • szakdolgozat: • a Közszolgálati humán szervező képzettségnek megfelelő alkotó jellegű, elméleti megalapozottságú, gyakorlati megközelítést alkalmazó szakmai feladat; • a II-III. félévében hallgatott témák valamelyikéből, a szakirodalom tanulmányozásával és a témavezető irányításával dolgozható ki; • záróvizsga: szakdolgozat sikeres megvédése és komplex szóbeli vizsga; • az oklevél kiadásának feltételei: • a tantárgyi kötelezettségek teljesítése, • összesen 90 kredit megszerzése, • eredményes záróvizsga letétele,
Jelenlegi évfolyamok I. Évfolyam 20 fő 2. Szemeszter Rendvédelem, Honvédelem, Közigazgatás
II. Évfolyam 18 fő 1. Szemeszter Rendvédelem, Honvédelem, Közigazgatás
Kiscsoportos, gyakorlati képzés, learning by doing módszer Minőségellenőrzés – félévenként elégedettségvizsgálat
Konklúzió és jövőkép Hosszú-távú folyamat
Szükség van a szemléletváltásra, attitűdváltásra
Innováció Növekedés Fenntarthatóság
Egyedi a képzési piacon
Kérdések és dilemmák a folytatásra vonatkozóan…(multiplikatív hatás érvényesül-e?)
Megrendelői igények
Köszönöm a figyelmet!
[email protected] 06 30 686 1984 Bővebb információ: http://vtki.uni-nke.hu/szakiranyu-tovabbkepzes/szakiranyu-tovabbkepzesiszakok/human-szervezo-szakiranyu-tovabbkepzesi-szak
